總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
最新實習生的個人總結優質篇一
優秀實習生的個人總結
? ? ? 20**年7月按照院里的安排，我到《經濟日報》報到，開始了我的實習生活。我被分到經濟新聞中心實習，實習2個月共發表文章15篇，嘗試了各種新聞體裁的寫作，其中包括述評、評論和人物通訊等。下面我將通過講述幾件印象深刻的事情來跟在座各位匯報我的實習情況與體會。首先是要有信心，敢于嘗試。寫文章時把自己的思想提高一級，站在一個老記者的角度去寫。這一點是由我寫第一篇評論得出的體會。實習將近一個月后的一天，我記得是個周五，部門主任孟憲江老師給了我幾份材料，是關于江西進賢縣的產業鏈的，要我寫一篇文章，至于怎么寫，從哪個角度切入，一概沒有說，只是要求周一交稿，儼然把我當成了一個老記者。我一看材料，里面充滿了各種經濟術語，包括產業鏈、行業協會、自主品牌經濟等等，看得我眼花?亂。怎么辦？這些東西我從來沒有接觸過，況且孟老師又是縣域經濟方面的專家，我寫的他能滿意嗎？我心里在打鼓，沒有辦法，只能硬著頭往前走了，于是我利用雙休日的時間，到網上去把和進賢縣相關的產業經濟搜索了一遍，為了弄清楚那些經濟專用術語的含義，我又到國家圖書館去查遍了經濟類的書目，最后我決定寫一篇評論，說實話，之前我并沒有寫過評論，關于評論的一點理論知識也是上課的時候聽老師講的，依然記得要先提煉主題再組織語言。孟老師給的材料很多、頭緒紛雜，首先我先從經濟日報的定位入手，作為國家級大報，經濟日報要求的是宏觀經濟，再結合形勢來確定主題，最后表達時力求簡潔明了。我周一按時交了稿，第二天，孟老師和我進行了一次長談，他說本來是想讓我寫一個3000字的報道，他來配發評論的，現在看來我寫的更適合做評論，他來寫報道，他說這是經濟日報有史以來第一次實習生為記者配發評論。他很坦誠的說，“報社的實習生太多了，你剛來的時候，我真的沒注意到你。”當他得知我是武漢大學本科生時，感嘆地說：“你們武大的本科生的水平已經超過很多在這實習的研究生的水平了。”當然，我深知一篇評論代表不了什么，但是一想到我沒有給武漢大學丟臉，心里就油然的充滿了自豪感。
第二個體會是：要耐得住寂寞，吃得了辛苦。剛才說把自己提高一級，這里要說的是工作起來要把自己降低一級。因為寫了那篇評論，部門的其他老師慢慢的注意到了我，也得到了一個寫人物通訊的機會。一天下午快下班的時候，我所在部門的李力老師給了我一份材料，足有二萬多字，說是中宣部指定的時代先鋒人物通訊，要我來寫，字數3500左右，第二天上午10點鐘前交給她，同樣沒有指導什么，只是給了我采訪對象的電話號碼，說有必要的話可以電話采訪一下。我一看是四川的長途，而我們辦公室里是只能打市話的，當時，我也顧不上想那么多了，只想快快打開電腦看材料吧，吃透材料就花了二個多小時，到晚上十點半離開報社時，走廊里靜悄悄的空無一人，只有五樓總編室的燈還亮著，夜班編輯們已經開始工作了。回到住處，再打開電腦時發現有幾處細節拿不準，馬上打電話到四川，幸好我要采寫的人物，四川臥龍自然保護管理局局長張和民還沒有休息。幾番下來，部分寫好的地方要推倒重新再來，等到我關上電腦時，天已經微微發亮了，幾乎一夜沒睡，稍微休息一會就趕往報社，再和李力老師一起校正。這是中宣部指定的稿件，只有幾家大的媒體有發稿權，《經濟日報》的是稿子要作為通稿供其他媒體轉載的。經主任、副總編審定后，沒有大的改動就發排了。第二天，見報后，李力老師讓我從經濟日報稿件庫里找出新華社的稿子來看，對比有什么不同，我一打開，哇，首先就被作者嚇了一跳，作者的名字列了一排，仔細一看共有四個記者合寫了這篇稿件。事后，李老師跟我說了一句話：我覺得咱們寫的比新華社的好。我想這一句話并不僅僅是對我個人的肯定，也是對我們武漢大學學生能力的一種肯定。李老師還感謝我幫了她一個忙，我才知道這個稿子二個月前就給了她，因為種種原因，她一直沒有動筆，然后從我們部門的四個實習生中選中了我。要知道論學歷，其他的三個實習生都比我有優勢，二個是研究生，另外一個是人民大學新聞學院的本科生。看來，除了打好基本功，練就一身真本領外，還要能夠忍受熬夜、加班的辛苦，才能做到搶實效、拼新聞、保質量。
第三個體會是：要學會把課堂上的知識靈活運用到寫稿中去。得來的成績真是來之不易，我也是寫了幾篇稿子后才慢慢有了感覺的，用報社的行話叫“上道兒”。記得剛到報社沒多久，部門的.一個記者要我改一個消息，拿到一看，是國家旅游局發布的上半年出入境數據，有各個國家的、上個季度的、上半年的、百分數都是精確到小數點后三位的。我看看這個國家也是重要的，看看那個數據不能刪。把1000字改成500字用了一上午外加吃飯的時間，最后改的亂七八糟，心里很是沮喪。帶我的瞿老師知道后，告訴我說，經濟日報作為主流大報，它強調的是宏觀、高度和公信力，主要是為政府部門做決策用，只有在這個層面上去理解才能寫出好的稿子來。這樣慢慢的我就把在學校學到的理論知識和現實結合起來了，這不就是我們常說的“目標受眾”嗎！
第四個體會是：作一名記者要認真、細致，也就是現在流行的那句話：細節決定成敗。這也讓我想起了另外一件事，專刊部的一個實習生發了一篇關于it業的稿子，結果時任中宣部副部長、國家廣電總局局長的徐光春同志親自打電話到經濟日報社指出其中的一個錯別字。后來，我找出當天的報紙，費了好大勁才在一個不起眼的地方找到。雖然這個錯誤不是我犯的，但是聽到這個消息時我還是很震驚，看來記者筆下無小事，就像那句話說的那樣，筆下有人命關天，筆下有毀譽忠奸，筆下有財產萬千啊。同時，我也記得，每天路過報社門口的報欄時，總會有三三兩兩的人在仔細的讀報。盡管這二件事都是很小的事，但對我的觸動卻非常大，成為一名合格的新聞人需要很多因素，但是，在我看來，這種種因素都離不開認真二字。
還記得實習之前，院里的老師們專門給我們開會囑咐實習注意事項，蘇成雪老師說要我們到報社以后一定要低調做事，得益于聽從蘇老師的話，我才在開始沒有退縮，而是堅持到了最后。因為剛到報社的前二周幾乎每天沒事可做，要么翻報紙，要么做雜務。還是在實習動員會上，周光明老師專門找到了上一屆實習回來的師姐們給我們講實習經歷。盡管每個人的經歷和感受都是不同的，但也正是她們的那些鼓勵的話讓我們心里踏實了很多。
今天，我作為一個經歷過實習的老生，也把我的一點實習心得分享給在座的各位同學們，其實，實習并沒有什么可怕的，重要的是充滿信心，平時加強學習。要相信我們武漢大學的教育和品牌,也要相信這種文化熏陶出來的學生的實力。
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最新實習生的個人總結優質篇二
xx年對于我來說是個很有特殊意義的一年，因為在這一年，我結束了長達xx年的求學生涯，離開了那既煩感又眷戀的.學校，徹底終結了自己的學生身份。這種轉變是每個學子一生中所必須面對的，也是一個年輕人所必須接受的。同時，與其說這是一種轉變，更不如說是一種成長，一種類似于春蠶破繭而出的成長，一種類似于雛鷹展翅騰空的成長，一種類似于所有社會人士剛剛踏入社會時使勁渾身解數周旋各種名利場的成長。今天的社會雖然沒有了古代那種“加冠”的成人禮，但一種無形的冠帶卻已經悄悄的壓在了每個剛剛步入社會的年輕人的頭上，而這種無形的冠帶似乎是更沉重些，因為當代的生活壓力要比那些古老的仕途追求來的更實在些，更緊迫些。
說說xx年我的個人履歷：
xx年2月至7月，在xx市xx縣的一家小五金公司實習，在此期間自己將學校所學知識運用到實踐當中，而且在工作中也學到了很多學校中學不到的東西，比如學會了用二次元投影儀測量精密五金的尺寸規格，掌握了一定的阿里后臺的操作技巧，了解了一些精密五金知識，接觸了各種各樣類型的國外客戶。 在社會方面：看到了當今的小老板是如何巧妙的最大的榨取工人的剩余價值，看到了如果高級員工要拆老板的墻角會產生什么樣的后果，明白了員工之間因素質差異而導致的摩擦會意味著什么，更清楚的體會到上學是頭疼的，而不上學的結果是痛心的。
xx年6月份，回到學校做最后的畢業總結報告。這幾天心情非常的矛盾，既有沖出校園的激動，也有面對社會的緊張。從此以后，學校再也不是我的第二個家了，就像牛同學說的：似乎沒有了歸屬感了，少了一個精神的寄托。當時我們的孟老師可能是想讓我們緩解一下實習時的壓力，同時給我們大家留下一個美好的回憶，組織大家到北京歡樂谷游玩兒了一天，現在想想還是記憶猶新啊（兩件事：一件是臨出發前孟老師拍著胸脯說，到了歡樂谷我給你們當導游，跟著我走！結果到了那兒剛下車，他就扯著脖子喊：歡樂谷正門在哪兒啊？？大家伙兒狂汗。
另一件就是臺兄坐完過山車后看自己在車上翻滾時的表情照片，那小臉兒紅的啊，跟猴屁股似的，喝酒時都沒見過這么紅，哈哈哈）。俗話說，天下沒有不散的宴席。畢業了吃散伙飯也是必須的。席間大家紛紛組團合影留念，總的來說氣氛還是挺溫馨的，只是期間張娜想到了以后大家不能經常見面了，也傷感了一下（娜娜同學很重感情的，嘿嘿）。就這樣，歷時達一十五年之久的學生時代就這樣，在一陣陣推杯換盞聲中，漸漸結束了，而真正收尾的則是207宿舍門鎖的“咔嚓”一聲脆響。臺兄，宿舍長，當時你是啥心情啊？我們也都知道幾個月后這個鎖還是會有人打開，這個門還是會有人推開，可是那已經不再是我們幾個兄弟了，那里也再也不是我們開心斗地主，歡樂搓小麻，桌子當球臺，小強滿地爬的宿舍了。
xx年8月至今，從8月份開始我來到唐山曹妃甸工業區，盡管其中有些波折，但基本沒影響到我對這里的憧憬和好奇，我認為我來到了一個生機勃勃，充滿希望的熱土，并且我個人就感覺自己像是19世紀美國西進運動的開拓者，希望在一片百業待興的新天地，一個孕育高利潤的新行業，一個有無限發展空間的新領域施展自己的才能，實現自己的價值。然而事實證明，我的這次判斷是有誤的。。在此工作期間，我充分認識了周圍的環境，更了解自己的缺點和不足。一張社會的輪廓圖在我這個初出茅廬的年輕人面前漸顯清晰，作為新人，所缺乏的不僅僅是工作的經驗，更是一種對待工作的踏實態度。不管是做什么工作，都是會有所收獲的，數量或多或少，都要接受。不管是處于什么環境，都會有朋友的，感情或深或淺，都要感恩。
在這里我還想說，我能認識你是我一生中的榮幸！誠然我們現在的生活狀態和目標是有些區別的，各自為自己的幸福而奔波著，但能在追求幸福的路上相遇并彼此關心一下在現在這個極物質的社會里是多么難能可貴啊！我一定要努力奮斗，哪怕有再多的荊棘坎坷，再大的狂風驟雨我也不會退縮，因為我是那么的渴望脫胎換骨，那么渴望品嘗成功的果實，那么渴望有一天能和你分享成功的喜悅！天行健，君子以自強不息。古訓不改，熱情不退，奮斗不止。
最新實習生的個人總結優質篇三
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的口腔實習生的個人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
時間稍縱即逝，轉眼已是四月，實習快接近尾聲。回顧這一路走來，心里滿滿豐收的喜悅，每天都在進步中，日子過得安靜又實在。想起剛來時候的自己，帶著對實習生活美好憧憬和期待來到實習醫院，心中懷揣著滿滿的激情；不覺十個月都快結束，收獲頗豐，下面我對自己的實習生活做個總結。
在這充實而辛苦的十個月里，我學到了很多臨床知識，掌握了一定的臨床操作技能，同時也發現自己懂的專業知識是如此之少，要學習的知識還有很多很多，希望在今后工作過程中不斷汲取新的知識，鞏固已學的知識，能夠成為一名合格的口腔科醫生。
想起自己從實習室在仿頭模上練習一下子過渡到在病人口中操作，從一名醫學生一下子成為坐在病人面前的口腔科醫生，剛開始有些興奮，又有些忐忑不安，還記得第一次接診病人時的緊張，還記得第一次聽到病人感謝時的欣慰感覺，還有出現錯誤時的挫敗感，這些都是我人生的寶貴經驗，是我人生的寶貴財富。在進入口腔科的第一周，帶教老師就帶我對口腔的一些器材設備及操作工具和材料進行了解和熟悉，記得剛開始接觸這些東西，心情總是格外的激動和歡喜，對這些設備總是不停的觀察。然后才開始實習工作，開始的幾天帶教老師也沒有讓我動手工作，只是讓我在旁邊學習，做助手調材料等，有什么不懂的就向他請教，他每次都會幫助我講解，閑下來的時候還會跟我講一些工作方面的經驗和技巧，慢慢的我對工作上的流程也熟悉了，對動手工作也有信心了，在帶教老師的指導和幫助下，我也開始動手實踐工作。開始的時候最經常就是幫小朋友們拔乳牙，每逢周六周日就超多小朋友過來門診拔乳牙，我認為，拔乳牙也是一件十分困難的工作，因為很多時候小朋友們都是扭扭捏捏的不讓拔，后來哄了好久他們才張開口讓我們動手。接下來較經常做的就是潔治，醫生們都不愛潔牙，老是推來推去的,我覺得潔牙對我們這種剛上臨床實習的準醫生來說這是最好的機會,因為可以掌握到基本東西,對以后操作上也有很大幫助,但是同時也要改變一下我們觀點,潔牙不難，但要基本上潔凈牙齒就難,所以我們潔治的時候就要細心認真，要給病人最好的'服務，讓他們放心。在接下來的時間里，我對一些口腔常見疾病的治療在我的帶教老師的指導下也一一上手。
在我實習的十個月時間里，我所接診的病人中的大多數都是十分配合的，我對他們認真服務，態度熱情而誠懇。我覺得自己治療完一個病人，就像是完成一件藝術品一樣，精雕細琢，過程有可能很漫長很耗費時間和心思，但是最后看著做出來的成品，自己心里卻體會到了最大的喜悅。當看到患者治療結束后露出滿意的笑容時，當患者對我的服務給予中肯的評價時，喜悅之情油然而生，伴隨著的還有沉重的責任感。
實習期間，我除了在門診接診一些口腔常見病例外，我還會跟著口腔外科的老師們上手術室做助手學習一些口腔外科的常見疾病的手術(如：上、下頜骨骨折，囊腫，外傷清創等)，我覺得，我們不應該只是熟悉門診常見病例，我們還要接觸一些的特殊病例，這樣，我們以后遇上了也知道應該如何處理。
在實習的時候，我們應該多看、多問、多記、多做。這樣才會提高我們的工作能力，在學校都學到的是理論上的東西，到臨床上要多看。各種病例、癥狀、體征、鑒別診斷，有些和書本上可能還有些不一樣，口腔科醫生不僅是學習口腔這個范疇，因為一個人不光患有口腔疾病，其全身還可能有其他疾病，有些和口腔疾病是相互聯系的，要有一個整體觀念，所以在實習中應該認真的觀察和學習。所以想要學到更多的東西，那么就只有自己動手實踐，這樣自己才會印象深刻，而且工作時也會有很大的把握和信心。畢竟經驗都是慢慢的積累而來，工作時，寧愿慢一點，不怕反復，足夠耐心，把病例做好，完成以后自己總結一下，還有哪些做的不滿意的地方，下次改進措施，不斷地總結經驗，我們的動手能力和工作經驗才會不斷的提高。
最新實習生的個人總結優質篇四
20xx年10月29日,懷著期盼和喜悅的心情，我們來到了泉州第三實驗小學為期一個月的教育實習生活。這樣的生活緊張而又忙碌，但充實并快樂著。盡管每天早出晚歸,時刻為教學和帶班費盡心思，卻初次品嘗到了作為一名教師的快樂。聽著學生們向自己敬禮并打招呼--“老師好!”的時候，心里有種說不出的喜悅。頓時感覺自己好幸福。不管是指導老師的課還是其他年級英語老師的課，都留下了深刻的印象，讓我們學到了很多實際的技巧和方法。三實小的教學指導老師都是很有經驗的英語老師。她們給學生們講課時那和藹可親的樣子以及微笑深深地感染了我們。她們教會了我門很多書本上學不到的東西。在教學中付出的努力以及當中的感慨得失，是難以一一道出的。只有親身經歷過,才會有屬于自己的深刻體會。這些體會將會成為我們人生中一筆十分寶貴的財富。
一、聽課。在實習的第一周。我們開始去聽課。在聽課過程中，我發現每個聽課的老師都很認真地做筆記。我們作為一個實習生就更應該認真去學習。聽了一節課，我們認認真真的記下了授課老師所講的內容，并且認真地對老師講課的各個環節進行了思考評價，寫下了自己的收獲及意見。雖然以前也有去聽課的經歷，但是都沒有認認真真地去思考分析，現在才發現，原來從一節課中我可以學到如此多的東西，無論是對教材的處理?還是教學方法，或是與學生的溝通等等。都讓我受益匪淺。從每節課中，我都總結出經驗，并將其轉化成自己的知識。無論這節課上得好還是欠佳，都有值得我去學習的地方。
二、上課。 相信每個新任教師的第一節課都是很緊張的。我也不例外。在上課前，我們都很不斷地看教材及自己已準備好的教案，生怕自己上課時會忘詞，又不斷地檢查上課時要用的教學用具，反復地進行試驗。終于，走上了講臺，開始了我們的第一節課。通過書本上的圖畫和文字引導學生進行思考討論，并得出正確的結論，希望通過這一方法能讓學生對知識有更加深刻的了解，并能記得更牢固。就這樣，在愉快的氣氛中順利地結束了我的第一節課。在課后馬上找指導老師進行討論。老師首先肯定了讓我們很高興，同時?老師也給出了很多中肯的意見和建議，讓我們能馬上調整講課的思路，及時修改教案，更加完善自己的教學。而我在上完每節課后，都會進行反思，思考自己哪些地方做的好，哪些地方做得不足，并且一一記錄下來，為以后上課作參考。
三、班主任工作 第一次當班主任。我們很多東西都不知道怎么去做。我門的指導老師給了我很大的幫助，教會了我很多東西。學生是一群熱情的孩子，在第一天就圍著我問個沒完。所以我很快就和我的學生熟悉起來了。就在一周后，我們已經基本上能把我們班學生的名字記住了，因為他們每個人都很有特色。
我們作為實習班主任，主要的工作就是早上早些到班級去監督他們早讀，可以說，作為一個班主任，就是要把幾乎一天里的大半時間都放在學生身上，而且還要時刻注意學生的學習和生活上的問題。主動去引導學生和與學生交流，以便能更好的了解他們的學習情況和學習時所存在的問題。
四、收獲與體會
(一)教師的光榮。實習之前，我一向認為做一名老師很簡單，特別是英語老師但通過這次實習，不僅嘗到了教師的辛苦，更多地感受到了當教師的樂趣和光榮。在我離開實習學校之前，在和學生說我實習工作快結束時，學生都叫我們不要走難依難舍。這對于我們是一股極大的肯定與安慰。從而對教師工作有了新的認識。與學生在一起生活更多的是在于充實。
(二)做一名老師容易，做一名好老師的確很難。教學工作復雜而又繁瑣。首先，要管理好整個班集體，提高整體教學水平。然后，又要顧及班中的每一名學生，不能讓任何一名學生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學任務，還要多關心、多留意學生們，經常與學生們進行交流，給予學生們幫助。做學生們學習上的良師，生活當中的益友。
這次實習真的是令我感觸頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀，及時補給遺漏的知識?，一方面我也深深地體會到，要想成為一名優秀的教師，不僅要學識淵博，而且其它各方面如語言、表達方式、心理狀態以及動作神態等也都是要有講究的。每上完一節課后我最大的感受就是，當好一名老師是多么的不容易啊!盡管實習工作結束了，但這并不是終點，而是我人生中另一個新的起點。實習的一些收獲和體會，都對于我今后真正的走上工作崗位有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我們專業水平以及教學水平。相信在以后的工作上我們會百尺竿頭更進一步。
最新實習生的個人總結優質篇五
自踏入藥店實習的那一刻起，我便深刻的認識到，"各種藥品，我刻苦學習奮發向上 。醫學理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統掌握了藥品知識，為日后進入藥師。
作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，基礎理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，藥房的藥師只需憑藥師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實習學習情況作一個總結報告。
二、如何做好藥品知識及藥物學知識的學習藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現出基本穩定的形態特征，這樣們我們在中藥材鑒定中"努力尋找不同因子"就可以鑒定植物類中藥材的真偽。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現出：節膨大、有扁節，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的`解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種"大撒網"的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。"師傅領進門，修行在個人"，雖然無緣與于藥師繼續學習下去因為實習即將結束，但是于老師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
三、如何做好銷售服務工作在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄及藥店采購單，接收傳真。在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候藥品的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。