總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)療設(shè)備總結(jié)心得篇一

安全，我不知道大家是怎樣理解這個(gè)詞的涵義的，但我知道安全對(duì)于一個(gè)建筑行業(yè)工作者來(lái)說(shuō)是多么地重要。建筑安全涉及到每個(gè)施工場(chǎng)地，安全工作千萬(wàn)不要掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。建筑施工隊(duì)伍是一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，這是我從事建筑工作以來(lái)最大的感受。為了確保工地安全，為了規(guī)范項(xiàng)目，我們建筑人付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全時(shí)時(shí)刻刻記在心頭，那么我們職工的生命就會(huì)受到威脅，因?yàn)榇蠹叶贾馈八馃o(wú)情”，但如果對(duì)安全麻痹大意，那它就象一個(gè)殺手。

我更想說(shuō)的是，工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個(gè)人都關(guān)系著一個(gè)家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!我真心期望，每一位電力工人，在工作的時(shí)候，千萬(wàn)要當(dāng)心，為了自己，為了家庭，為了孩子，保護(hù)好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生，工作前一定要進(jìn)行“三措一點(diǎn)”分析，千萬(wàn)不要違章作業(yè)，真正的做到：“高高興興上班去，安安全全回家來(lái)”，因?yàn)榘踩?zé)任重于泰山。

通過這次培訓(xùn)，讓我們體會(huì)到安全責(zé)任的重要性。每次事故的發(fā)生，都會(huì)對(duì)個(gè)人以及公司造成重大的影響，更重要的是為此付出了慘痛的。安全，是一個(gè)永恒的話題，對(duì)于我們?cè)诩芰阂痪€的員工來(lái)說(shuō)，安全也是一個(gè)至關(guān)重要的警鐘，無(wú)論是誰(shuí)都應(yīng)該愛惜生命。我們橋梁架設(shè)的安全質(zhì)量涉及到千千萬(wàn)萬(wàn)人的安全，所以，安全工作刻不容緩、絕不能掉以輕心，把安全擺在首位，把安全記在心中。通過這次的學(xué)習(xí)讓我們深刻體會(huì)到安全責(zé)任的重要性。每次事故的發(fā)生，更重要的是為此付出了慘痛的代價(jià)，甚至失去了寶貴的生命。，我們?cè)诤粲醢踩a(chǎn)的今天，安全已是發(fā)展的主題，發(fā)展之根本，發(fā)展之命脈，沒有安全就談不上的穩(wěn)定、發(fā)展，沒有安全的意識(shí)就談不上工人的工作環(huán)境好。然而由于個(gè)別人不注意安全，不講安全，不懂安全，意識(shí)淡薄，把我們的操作規(guī)程、安全規(guī)程不放在心上，使安全生產(chǎn)這句話在我們這兒成為一句空話，成為天方夜譚。一起安全事故的發(fā)生對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，損失是慘重的，對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)損失更是無(wú)法估量的，它是一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的災(zāi)難，一個(gè)又一個(gè)慘痛的教訓(xùn)，讓我們永遠(yuǎn)無(wú)法忘懷。

前車之鑒，后事之師。”安全工作作為重中之重，我們應(yīng)該從零開始，并且做到零事故的發(fā)生，以足夠的信心去去戰(zhàn)勝它，并且積極參加安全教育的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的安全意識(shí)，努力杜絕違章操作，遠(yuǎn)離事故，讓安全生產(chǎn)成為我們的一個(gè)習(xí)慣，讓我們的行為變得更安全。

為了個(gè)人的安全，為了家庭的幸福，讓我們從個(gè)人做起，從小事做起，把安全工作作為每天的頭等大事來(lái)抓，認(rèn)真做到“從零開始，從零發(fā)展”。讓安全時(shí)刻伴隨著企業(yè)興旺，家庭穩(wěn)定，社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步，作為我們言行中永遠(yuǎn)堅(jiān)持的理念。職工通過安全教育，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，才能為安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。安全教育要從各種方式，把職工的健康和生命安全方在第一位，讓職工真正意識(shí)到安全生產(chǎn)對(duì)自己的重要性，九月份是安全生產(chǎn)月，我們以“遵紀(jì)守法，關(guān)愛生命”為主題和各種有關(guān)于安全知識(shí)的問答競(jìng)賽。使職工進(jìn)一步提高對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)同時(shí)也理解加大安全檢查力度的必要性。讓我們共同努力創(chuàng)建一個(gè)安全的工作環(huán)境。

要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識(shí)抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)常化，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵(lì)職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對(duì)消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)，提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實(shí)，保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，對(duì)到期的器材及時(shí)換藥，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。

安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠(yuǎn)，我們只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

綜上所述，安全教育與培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)的工程，貫徹“以人為本”，提高人的安全素質(zhì)是該項(xiàng)工作的重要核心。只有通過加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，才能提高人們遵章守紀(jì)的自覺性和自我安全保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)安全素質(zhì);尤其是特種作業(yè)人員只有提高安全操作技能，持證上崗，按安全標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)才能真正提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平;只有形成“人人重視安全，個(gè)個(gè)懂得安全”的強(qiáng)烈氛圍，實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的根本轉(zhuǎn)變，才能提高本質(zhì)安全度，較好地防止和遏制重特大事故的發(fā)生，推進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的根本好轉(zhuǎn)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展提供安全保障。

醫(yī)療設(shè)備總結(jié)心得篇二

2017年的保險(xiǎn)工作主要是從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2017年保險(xiǎn)工作心得體會(huì)范文，歡迎大家閱讀。

2017年，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、基本經(jīng)營(yíng)情況。

截止至2017年12月31日，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。

二、團(tuán)結(jié)一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用產(chǎn)說(shuō)會(huì)、客戶答謝會(huì)等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2017年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。

五、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。 為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

六、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

2017年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。

今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

1、主要從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

2017年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽1+n服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把上門送賠款工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2017年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2017年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對(duì)性地組織和開展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、保證兩鴻滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為2017年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。

一，堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)內(nèi)涵價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。

進(jìn)入xx年以來(lái)，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以2017年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬(wàn)，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對(duì)穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。

二，夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織發(fā)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。

組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題。xx年以來(lái)收展部深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。

三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng)富。

萬(wàn)眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對(duì)一線全體營(yíng)銷人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對(duì)新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人，各層級(jí)主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無(wú)論對(duì)新人帶動(dòng)還是對(duì)老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。

四，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。

在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績(jī)，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，跟上公司步伐。

1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對(duì)性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對(duì)收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣。

3，提高區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹立國(guó)壽品牌影響力。

4，針對(duì)各層級(jí)伙伴，做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。

5，加強(qiáng)各級(jí)主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理能力。

6，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化用真誠(chéng)贏得感動(dòng)，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。

醫(yī)療設(shè)備總結(jié)心得篇三

醫(yī)療保險(xiǎn)學(xué)習(xí)十7大心得體味

xx年10月21日12時(shí)24分許，在《國(guó)際歌》雄壯昂揚(yáng)的樂曲聲中，在2200多名代表陣陣如潮的掌聲中，中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)圓滿完成了各項(xiàng)議程，勝利閉幕。xx年10月27日，縣醫(yī)保中心組織單位職工對(duì)十七大精神進(jìn)行了仔細(xì)學(xué)習(xí)和討論。

黨的十七大是在我國(guó)改革進(jìn)展關(guān)鍵時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)。胡錦濤同志在大會(huì)上作了名為《高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗》報(bào)告，報(bào)告總結(jié)了十六大以來(lái)5年的工作，回憶了改革開放29年來(lái)的偉大歷史進(jìn)程和珍貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)推進(jìn)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的雄偉目標(biāo)作出了全面部署，對(duì)以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程提出了明確要求。大會(huì)選舉產(chǎn)生了新一屆中央委員會(huì)和中央紀(jì)律檢查委員會(huì)，經(jīng)過了黨章修正案，闡述了科學(xué)進(jìn)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和全然要求，使馬克思主義中國(guó)化又達(dá)到一具新的高度。

報(bào)告集中了全黨的智慧、凝結(jié)了各方的共識(shí)、反映了廣闊人民群眾的心聲。“提高勞動(dòng)酬勞在初次分配中的比重”“讓更多群眾擁有財(cái)產(chǎn)性收入”“保證群眾基本用藥”“加快解決都市低收入家庭住房困難”“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”等等，這些十七大報(bào)告關(guān)注的民生咨詢題，基本上我們一般百姓在居家過生活中最關(guān)懷的咨詢題。報(bào)告沒有回避這些與人民群眾緊密相關(guān)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)話題，而是對(duì)這些話題作出了具體而平實(shí)的回應(yīng)。報(bào)告中還提出了，將進(jìn)一步深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入，并將“合理有序的收入分配格局基本形成，中等收入者占多數(shù)，絕對(duì)貧困現(xiàn)象基本消除”作為全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。這都充分體現(xiàn)了“立黨為公，執(zhí)政為民”這一黨的執(zhí)政理念，以及“必須堅(jiān)持以人為本，全心全意為人民服務(wù)”的全然宗旨。讓我深深的認(rèn)識(shí)到惟獨(dú)社會(huì)主義才干救中國(guó)和進(jìn)展中國(guó)，惟獨(dú)”有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路”，才是唯一條實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的正確之路。

胡錦濤總書記在報(bào)告中還強(qiáng)調(diào)，提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是國(guó)家進(jìn)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵，同時(shí)把科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率大幅上升作為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)新要求的重要內(nèi)容。這是黨和國(guó)家對(duì)科技工作提出的更高、更新的要求。

醫(yī)療設(shè)備總結(jié)心得篇四

各位老師:

大家早上好!

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我與大家做同事已經(jīng)4個(gè)年頭了，這也意味著我從事教師這份事業(yè)也4年了。

4年的教學(xué)中，我不斷地在問自己一個(gè)問題:怎樣才能算是一名合格的教師?

對(duì)這個(gè)問題的回答，就是我今天演講的題目:“愛·責(zé)任·奉獻(xiàn)”。

原蘇聯(lián)著名教育家馬卡蓮柯說(shuō)過:“沒有愛便沒有教育。”我國(guó)著名作家冰心也說(shuō)過:“有了愛，便有了一切，有了愛，才有教育的先機(jī)。”可見，師愛之重。

20__年，我省金壇市即將退休的52歲教師殷雪梅舍身救學(xué)生的事跡傳遍了中國(guó)。

她面對(duì)飛馳而來(lái)的小轎車，奮不顧身地用身軀護(hù)住自己的學(xué)生，從“虎口”里奪下了6位孩子的生命。

在這突如其來(lái)的危險(xiǎn)面前，她想到自己?jiǎn)?沒有!那一瞬間，她出于師愛的本能，護(hù)住了自己的學(xué)生，把生的希望留給了孩子們，而把死的危險(xiǎn)留給了自己。

殷老師的高尚和偉大，不僅是她"用愛譜寫生命的贊歌"，更是她“用生命詮釋著師愛”。

其實(shí)，再看我身邊工作的同事的你們，你們又何嘗不是將你們的愛全身心地投入到自己所熱愛的教育事業(yè)呢?即使是上了十幾遍，幾十遍的舊課，你們從無(wú)怨言，都會(huì)從頭到尾，認(rèn)真地備好并上好每一堂課，課后還要批改大量作業(yè)、閱讀大量書籍補(bǔ)充新知識(shí)和新信息。

當(dāng)然，作為一名教師，不僅要有師愛，還要有一份責(zé)任。

俗話說(shuō)的好:“教學(xué)是一個(gè)良心活兒!”“三錢粉筆，萬(wàn)鈞重?fù)?dān)。”這字里行間都一針見血地道出了教師責(zé)任感的重要性。

一名有責(zé)任感的教師，會(huì)時(shí)時(shí)處處默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)，像蠟燭一樣，無(wú)怨無(wú)悔。

愛與責(zé)任的交融，是師德之魂。

正如朱永新教授說(shuō)的那樣:理想的教師，應(yīng)該是一個(gè)關(guān)注人類命運(yùn)，具有社會(huì)責(zé)任感的教師。

雨果曾說(shuō)過:“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的。”教師就像那默默奉獻(xiàn)的綠葉，時(shí)時(shí)刻刻襯托著鮮花的嬌艷。

是啊，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”4年，不知不覺地，把我對(duì)教育的熱愛帶進(jìn)了一種境界——一種“曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云”的情有獨(dú)鐘的境界。

我想說(shuō)，

就以——此——情——此——意，

奉獻(xiàn)——此——生——此——世。

謝謝!

醫(yī)療設(shè)備總結(jié)心得篇五

檢驗(yàn)科

近1、2年來(lái)，我院連續(xù)出現(xiàn)幾起典型的醫(yī)療安全事件，暴露出部分科室和人員醫(yī)療安全意識(shí)淡漠，存在較多醫(yī)療安全隱患，對(duì)病人健康造成較大影響，同時(shí)損壞了醫(yī)院整體形象。在此背景之下，今年年初，我院醫(yī)務(wù)科牽頭各職能科室，查找工作中的安全隱患，堅(jiān)決遏制醫(yī)療安全事件的抬頭趨勢(shì)。

檢驗(yàn)科經(jīng)過開展大討論、大排查，明確了近段時(shí)間較為明顯的3個(gè)醫(yī)療隱患，分別是：

1、標(biāo)本保存和處理不當(dāng)造成檢驗(yàn)報(bào)告遲發(fā)和漏發(fā)；

2、危急值報(bào)告疏漏；

3、急診檢驗(yàn)流程不暢。隨后在科室領(lǐng)導(dǎo)的組織和引導(dǎo)下，全科成員積極參與，努力轉(zhuǎn)變觀念，事無(wú)巨細(xì)，以提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為目標(biāo)，結(jié)合“三好一滿意”和“星級(jí)窗口建設(shè)”活動(dòng)，圍繞三個(gè)重點(diǎn)整治的醫(yī)療安全隱患進(jìn)行整改。

重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因?yàn)槲⑿。屓朔啦粍俜溃翢o(wú)察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲慘的后果。作為科室醫(yī)療安全隱患整治活動(dòng)的安全員，我認(rèn)為醫(yī)療安全管理工作必須認(rèn)真培訓(xùn)、落實(shí)制度、加強(qiáng)監(jiān)管；通過醫(yī)療安全制度和案例的學(xué)習(xí)使醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心得到加強(qiáng)，平時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作，落實(shí)核心制度，也要加強(qiáng)其他各項(xiàng)制度的落實(shí)與考核，牢固樹立醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)，避免醫(yī)療安全事件的發(fā)生。

在本次醫(yī)療安全整治活動(dòng)中，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、健全醫(yī)療安全管理制度，要制訂質(zhì)量保證和持續(xù)改進(jìn)方案，開展醫(yī)療質(zhì)量和安全評(píng)價(jià)，不斷提高醫(yī)療安全管理水平。我們整治過程中，都在對(duì)標(biāo)本處理、急診檢驗(yàn)和危急值報(bào)告的制度進(jìn)行不斷持續(xù)的改進(jìn)，同時(shí)不斷地評(píng)估和檢驗(yàn)，得到了很好效果和使用性的雙重好處。

二、要切實(shí)樹立“以病人為中心”的核心價(jià)值觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神對(duì)待病人、熱情服務(wù)。醫(yī)療安全隱患很多時(shí)候是責(zé)任心不夠埋下的種子，所以加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不能松懈。

三、是抓好質(zhì)量管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。要進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，狠抓每個(gè)檢驗(yàn)流程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員的管理；加強(qiáng)質(zhì)量檢查和考核，制訂并落實(shí)考核方案和獎(jiǎng)懲辦法；加強(qiáng)對(duì)首診負(fù)責(zé)制、案例討論制度和查對(duì)制度等核心制度的落實(shí)和檢查。

四、是加強(qiáng)醫(yī)患溝通。要注重對(duì)患者的人文關(guān)懷，健全醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通水平；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)向患者及其家屬說(shuō)明標(biāo)本采集和留取注意事項(xiàng)、檢驗(yàn)報(bào)告的發(fā)放方式、領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告的時(shí)間等內(nèi)容，認(rèn)真、細(xì)致地做好解釋工作，把對(duì)病人的尊重、理解和關(guān)懷體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)全過程，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

五、是建立醫(yī)療安全事件報(bào)告機(jī)制和應(yīng)急處置機(jī)制。建立并落實(shí)醫(yī)療安全事件報(bào)告制度，提高預(yù)測(cè)預(yù)警和分析報(bào)告能力。同時(shí)要做好醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案，一旦發(fā)生醫(yī)療安全事件，立即啟動(dòng)處置預(yù)案，積極有效應(yīng)對(duì)，盡可能消除醫(yī)療安全事件的不良影響。

六、是建立醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)管理小組要切實(shí)履行醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職責(zé)，加大監(jiān)管力度，對(duì)發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療不良事件的人員要敢于打破情面，按照制度對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。以上是在本次的醫(yī)療安全整治活動(dòng)中我自己從整個(gè)參與過程中所得到的一些體會(huì)，某些觀點(diǎn)或許不夠完善，但從本次的整改活動(dòng)中我感覺自己和身邊的人都學(xué)習(xí)到了不少東西。

醫(yī)療設(shè)備總結(jié)心得篇六

安全工作以人為本是我們廣東中煙的安全管理理念。安全生產(chǎn)不僅僅是對(duì)自我、家人負(fù)責(zé)，更是對(duì)員工、企業(yè)、社會(huì)負(fù)責(zé)。"發(fā)展決不能以人的生命為代價(jià)，這是一條不可逾越的紅線。"是的，企業(yè)、社會(huì)如果沒有了安全保障，那還談什么發(fā)展？每一次安全事故的發(fā)生，都揪人心弦，都給親人朋友留下永遠(yuǎn)的痛。

"安全重于泰山，生命高于一切！"這是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一法則，沒有安全意識(shí)的企業(yè)，是一個(gè)危機(jī)四伏的企業(yè)。僅有"關(guān)愛生命，安全生產(chǎn)"，企業(yè)才能健康發(fā)展，基業(yè)常青！安全，是我們廣東中煙永恒的主題，是一切工作的真諦。

經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn)課，我有了以下關(guān)于安全生產(chǎn)的體會(huì)和認(rèn)識(shí)：

1.在安全制度上下功夫，要建立和健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，具體到每個(gè)細(xì)節(jié)。

2.每位員工在上崗前都要學(xué)習(xí)企業(yè)的安全生產(chǎn)制度，進(jìn)行相應(yīng)的安全培訓(xùn)，并對(duì)其進(jìn)行考核。

3.定期進(jìn)行安全文化教育，增加員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和增強(qiáng)員工的自我安全防范意識(shí)；認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國(guó)家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)，以及上級(jí)有關(guān)的安全生產(chǎn)管理制度，及時(shí)去研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問題，并按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi)，保障安全設(shè)施及時(shí)到位，切實(shí)解決安全技術(shù)問題。

4.全面落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制。企業(yè)安全負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行自我的職責(zé)義務(wù)，完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門的安全職責(zé)，并將安全職責(zé)和工作目標(biāo)層層傳遞下去，直至每一位崗位員工。

__.加大執(zhí)行力度。抓安全生產(chǎn)工作，必須注重執(zhí)行本事建設(shè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事，養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律，反對(duì)違章蠻干的好習(xí)慣，養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行，執(zhí)行力度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。同時(shí)，還要培養(yǎng)各級(jí)管理人員事事從嚴(yán)、事事過細(xì)的良好工作作風(fēng)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全漏洞，識(shí)別生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，強(qiáng)化危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

6.要想真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，最重要的是員工主動(dòng)理解安全教育，從心里認(rèn)可安全教育，主動(dòng)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)。僅有這樣，企業(yè)制定的安全制度、做的安全教育和安全管理工作才能真正發(fā)揮它們的作用。

作為一名新入職的員工，我深知自我肩上安全職責(zé)的重大，我期望經(jīng)過日后的努力，能為廣東中煙的安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)自我的一份力量。

醫(yī)療設(shè)備總結(jié)心得篇七

五月的春意盎然，就在這美麗的五月，我們迎來(lái)了我們青年人自己的節(jié)日——“五四”青年節(jié)。今天，我們x中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，老師和同學(xué)們?cè)谶@里隆重集會(huì)，以表彰優(yōu)秀和歌詠比賽來(lái)紀(jì)念偉大的“五四”愛國(guó)主義運(yùn)動(dòng)，慶祝“五四”青年節(jié)，喜迎中國(guó)共產(chǎn)黨建黨xx周年。

xx年前，在一場(chǎng)波瀾壯闊的革命青年運(yùn)動(dòng)中，愛國(guó)主義精神同民主科學(xué)精神凝聚為一體，創(chuàng)造了既有深刻內(nèi)涵、又有鮮明時(shí)代特征的“五四”精神。愛國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)的偉大精神，推動(dòng)著中國(guó)歷史的進(jìn)步。92年后的今天，我國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)，加快建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段，我們的家鄉(xiāng)也在中央第五次工作會(huì)議精神的正確指引下，邁向新的輝煌。當(dāng)前，我校全體師生也在緊緊圍繞“辦學(xué)水平在內(nèi)地xx班(校)中處于領(lǐng)先地位;成為向國(guó)內(nèi)外展示民族教育的窗口校”的辦學(xué)目標(biāo)，和“為培養(yǎng)熱愛祖國(guó)、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、具備終身發(fā)展素質(zhì)的優(yōu)秀畢業(yè)生”的培養(yǎng)目標(biāo)而努力奮斗。

在過去一年的工作中，校團(tuán)委在兩委機(jī)關(guān)團(tuán)委和學(xué)校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全校團(tuán)員青年，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，配合學(xué)校教育教學(xué)各項(xiàng)工作，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，讓同學(xué)們通過活動(dòng)鍛煉能力，明確認(rèn)識(shí)，提高水平。主要開展了以下幾方面的工作。

一、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)和凝聚力，認(rèn)真履行團(tuán)組織職能

校團(tuán)委按照學(xué)校黨總支的要求，帶領(lǐng)廣大團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極貫徹落實(shí)團(tuán)內(nèi)的各項(xiàng)工作。充分利用青年黨校和對(duì)入黨積極分子培訓(xùn)的課堂，向全校廣大團(tuán)員青年宣傳國(guó)家改革開放三十多年取得的巨大成就和中央第五次座談會(huì)精神。引導(dǎo)全校同學(xué)深入學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和民族政策，使廣大同學(xué)深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)中國(guó)特色社會(huì)主義道路以及科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵。

二、積極開展豐富多彩、形式多樣的主題活動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)組織的先鋒模范作用

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央召開第五次工作座談會(huì)的精神，校團(tuán)委在校黨總支的指導(dǎo)下，不僅組織入黨積極分子認(rèn)真學(xué)習(xí)第五次工作座談會(huì)的精神，撰寫思想?yún)R報(bào)，還組織了以“學(xué)習(xí)中央第五次工作座談會(huì)的精神”為主題的班會(huì)活動(dòng)，通過此次活動(dòng)，使同學(xué)們了解到此次會(huì)議對(duì)未來(lái)幾年的發(fā)展和穩(wěn)定的重要性，通過學(xué)習(xí)和參加主題教育活動(dòng)進(jìn)一步深化了同學(xué)們維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)的自覺性。

三、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，把黨的要求貫徹落實(shí)到團(tuán)的建設(shè)之中。

在學(xué)校團(tuán)委的日常工作中，全體團(tuán)委委員非常重視新團(tuán)員的發(fā)展工作，我們每發(fā)展一名團(tuán)員都要經(jīng)過征求年級(jí)組、班主任老師的意見和團(tuán)委認(rèn)真嚴(yán)格的考察;對(duì)高三畢業(yè)的同學(xué)和高一新生我們都及時(shí)進(jìn)行團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)接;對(duì)全體團(tuán)員我們及時(shí)收繳團(tuán)費(fèi)并上交上級(jí)團(tuán)組織;對(duì)各班團(tuán)干部我們經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)工作，提高其工作能力;學(xué)校團(tuán)委每月組織一次團(tuán)委會(huì)和學(xué)生會(huì)的例會(huì)，使團(tuán)委會(huì)和學(xué)生會(huì)不斷提高管理水平、不斷改善工作方法。校團(tuán)委還堅(jiān)持不懈地對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好行為習(xí)慣的教育和培養(yǎng)。重視開展民族團(tuán)結(jié)教育。在開展“推優(yōu)”工作中，經(jīng)過培養(yǎng)我校發(fā)展了達(dá)瓦多杰、索朗、旺久、旦增卓瑪四名同學(xué)光榮入黨，使我校的學(xué)生黨員增加到53位。

四、加強(qiáng)團(tuán)組織陣地建設(shè)，依托優(yōu)質(zhì)的社會(huì)資源開展工作。

我校團(tuán)委工作的順利開展離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。20xx年，校團(tuán)委和xx市民委共青團(tuán)總支承辦了“20xxxx市民族學(xué)校民族電影專題展映月”啟動(dòng)儀式。xx市教委和市民委的領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W校贈(zèng)送了數(shù)字放映設(shè)備、數(shù)字拷貝和20xx本民族團(tuán)結(jié)書籍。為我校今后開展民族團(tuán)結(jié)教育工作提供了便利的途徑。

按照xx市委教育工委市教委機(jī)關(guān)黨委“三促兩進(jìn)”工作要求和“1+1”聯(lián)誼活動(dòng)計(jì)劃，組織團(tuán)員青年到房山區(qū)的良鄉(xiāng)五中參加手拉手聯(lián)誼活動(dòng)。在聯(lián)誼活動(dòng)中，不僅讓我們親身感受到了首都社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大成就，更與良鄉(xiāng)五中的漢族同齡人結(jié)下了深厚的友情，良鄉(xiāng)五中師生的熱情讓這些藏族孩子感受到了親人般的溫暖，也提升了我們對(duì)漢藏團(tuán)結(jié)互助的理解。

一年來(lái)開展的各項(xiàng)活動(dòng)都得到了全校同學(xué)的熱切響應(yīng)和積極配合，這是對(duì)我們團(tuán)委工作的肯定，更是對(duì)我們的鼓勵(lì)，激勵(lì)我們更加努力的工作，全心全意為同學(xué)們服務(wù)。在過去一年的工作中，校團(tuán)委的工作也得到了市教委機(jī)關(guān)團(tuán)委的肯定，在20xx年“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中我校團(tuán)委以第一名的成績(jī)，被評(píng)為“紅旗團(tuán)委”，并代表市教委參評(píng)市直機(jī)關(guān)“紅旗團(tuán)委”的評(píng)選。各班也涌現(xiàn)了許多優(yōu)秀的團(tuán)員和團(tuán)干部，他們具有較高的政治理論素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的紀(jì)律，學(xué)習(xí)優(yōu)秀，工作突出，并有一定的管理能力和表率作用，在同學(xué)中威信較高。在今年“五四”青年節(jié)來(lái)臨之際，我校團(tuán)委組織了校內(nèi)的評(píng)優(yōu)，又有高一(1)索朗卓嘎等18名團(tuán)干部、高二(1)強(qiáng)巴格列等54名團(tuán)員脫穎而出，榮獲x中學(xué)團(tuán)委授的20xx-20xx年學(xué)度“優(yōu)秀團(tuán)干部”和“優(yōu)秀團(tuán)員”的光榮稱號(hào);并有高三(5)班等3個(gè)團(tuán)支部被評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)支部”的光榮稱號(hào)。今天，我們隆重表彰這些優(yōu)秀團(tuán)員、團(tuán)干部和團(tuán)支部，是希望全校廣大青年團(tuán)員以他們?yōu)榘駱樱W(xué)習(xí)，完善自我，把自己的熱情和才干充分表現(xiàn)出來(lái)，為學(xué)校的建設(shè)、學(xué)校的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。我們同時(shí)也希望當(dāng)選的優(yōu)秀典范能再接再厲，帶領(lǐng)我們學(xué)校同學(xué)共同進(jìn)步。我們更希望通過這次大會(huì)，在我校同學(xué)中弘揚(yáng)愛國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)的“五四”精神，進(jìn)一步堅(jiān)定我們自己的立場(chǎng)，用我們自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，讓"愛國(guó)、愛校"成為每位同學(xué)的實(shí)際行動(dòng)，續(xù)寫x中學(xué)的輝煌。

最后，請(qǐng)讓我代表全校同學(xué)祝領(lǐng)導(dǎo)、老師們身體健康，祝同學(xué)們過一個(gè)健康而有意義的五四青年節(jié)，讓我們共同祝愿我們的祖國(guó)繁榮昌盛!

謝謝大家。

醫(yī)療設(shè)備總結(jié)心得篇八

前段時(shí)間看過電視劇《心術(shù)》，對(duì)里面的事件感同身受，情到深處幾次落淚，不但因?yàn)樗鎸?shí)展現(xiàn)了醫(yī)院里每天上演的悲喜離合、世間百態(tài)，包括醫(yī)療行業(yè)的黑幕，醫(yī)療糾紛、醫(yī)鬧的存在，還有它向我們展現(xiàn)的道德、良知和感恩。我喜歡那群同行，他們?yōu)樽约旱穆殬I(yè)竭盡全力，曾經(jīng)懊惱掙扎過，更多的是在每天每夜繁重的工作中默默地奉獻(xiàn)堅(jiān)守，踐行著醫(yī)者仁心、救死扶傷、尊重生命、護(hù)佑健康的職業(yè)精神，那句“有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰”也成為我的座右銘和工作的向?qū)А?/p>

同樣，我所在的科室也活躍著這樣一群有追求有理想的年輕人和精益求精、博學(xué)穩(wěn)重的醫(yī)學(xué)專家，每天平凡的工作中救治不平凡的生命，我們也積極響應(yīng)國(guó)家和醫(yī)院的各項(xiàng)號(hào)召，爭(zhēng)創(chuàng)最團(tuán)結(jié)最仁厚的科室。

孤寡老人王學(xué)富大叔，肝硬化腹水，腹大如鼓，流浪在街頭，被好心人撥打求救電話來(lái)到我們科，身無(wú)分文，沒有家屬，是徐主任帶領(lǐng)大家捐款捐物，日夜陪護(hù)，半個(gè)多月的時(shí)間，大家為老人端屎接尿，毫無(wú)怨言，尤其是為了消除腹水需要大劑量應(yīng)用利尿劑，經(jīng)常十幾分鐘就要小便一次，同事們寸步不離，為老人擦洗的干干凈凈。一日三餐營(yíng)養(yǎng)均衡，老人眼含熱淚，說(shuō)自己很多年沒吃過這么好的飯菜了。大家不約而同地將老人當(dāng)做了自己的親人一般，讓他感受到這個(gè)社會(huì)的溫暖。半個(gè)多月的積極治療，精心護(hù)理，老人奇跡般的恢復(fù)，腹水消失，各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)正常。在聯(lián)系了救助站，辦妥了各項(xiàng)事宜后，我們買來(lái)了新衣服和鞋子，還請(qǐng)人為他理了發(fā)，目送他踏上新的路途，大叔走的那一刻，熱淚盈眶，他的依依不舍我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記。或許這就是我們的精神源泉，每一位病人的康復(fù)，一句感謝的話語(yǔ)，是對(duì)我們最大的肯定，也是工作的動(dòng)力。

無(wú)獨(dú)有偶，今年春天，我們科又來(lái)了一位30歲左右的“三無(wú)”女病人，由于語(yǔ)言不通，很難問出有價(jià)值的信息，據(jù)她自己說(shuō)姓劉，云南人，我們都叫她劉阿妹，劉阿妹入院時(shí)重度腹水、營(yíng)養(yǎng)不良、貧血，精神也不太正常，胳膊細(xì)的和幾歲的孩童相差無(wú)幾，臉色蒼白，氣若游絲，主任和護(hù)士長(zhǎng)專門安排了值班醫(yī)生和護(hù)士嚴(yán)密監(jiān)護(hù)，為她吸氧，輸注營(yíng)養(yǎng)藥物、利尿劑，抽血化驗(yàn)檢查，大家加班加點(diǎn)悉心照顧。經(jīng)過治療，劉阿妹精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，食欲增加，只是她對(duì)我們當(dāng)?shù)氐陌印⑺溨惒惶?xí)慣，經(jīng)常換著花樣要各種炒菜和米飯，護(hù)士長(zhǎng)當(dāng)即拿出二百塊錢，要了附近飯店的電話，為她定制可口的飯菜。經(jīng)檢查，劉阿妹是卵巢癌晚期，由于自身身體狀況欠佳，病情嚴(yán)重，只能姑息治療，減輕痛苦。查出結(jié)果后應(yīng)轉(zhuǎn)婦科治療，可彌留之際的劉阿妹說(shuō)什么也不肯離開我們科，一說(shuō)轉(zhuǎn)科就像孩子一樣哭泣起來(lái)，在婦科專家多次會(huì)診后制定了詳細(xì)的治療方案，繼續(xù)留我們科治療。同時(shí)，我們也積極通過公安部門查詢她的歸屬地和家屬，希望在她最后的人生旅途中有家人的陪伴。積極治療后的劉阿妹一度好轉(zhuǎn)，能夠自己吃飯、上廁所，也間斷提起自己的身世，只是仍舊斷斷續(xù)續(xù)表述不清，一個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的病魔纏身的女子會(huì)有怎樣的際遇，會(huì)承受多大的苦難，她那驚悸的眼神和孱弱的身體也許已經(jīng)表明，我們只有付出更多的愛，減輕她身體的痛苦，讓她安靜地走完她的人生。由于病情復(fù)雜嚴(yán)重，劉阿妹很快病危，我們也輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到她遠(yuǎn)在云南邊陲的家人，只是他們姍姍來(lái)遲，直到她閉上雙眼，也未能見上最后一面。

在醫(yī)療改革初顯成效的今天，依然圍繞著“看病難、看病貴”的就醫(yī)難題，這些生活在社會(huì)邊緣和角落的人群更需要我們無(wú)私的愛護(hù)和奉獻(xiàn)精神。白衣天使，大醫(yī)精誠(chéng)，莫讓這樣的愛戴傷懷，莫讓這樣的稱謂蒙灰！華夏五千年文明史上，神農(nóng)氏以身試藥，扁鵲華佗懸壺濟(jì)世，李時(shí)珍撰本草綱目，醫(yī)圣藥王傳道于后世，譜寫了一曲曲光耀千秋的贊歌。而在醫(yī)藥發(fā)展壯大的今天如何讓我們的“惠民”政策更加深入，如何讓每一位患者得到最好最實(shí)惠的醫(yī)治，應(yīng)是我們每一個(gè)醫(yī)者首先考慮的問題。

今年，中醫(yī)院在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“三甲”復(fù)審為契機(jī)，深入開展醫(yī)療改革政策，開展舒心病房，提高醫(yī)療質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)惠民先鋒，以實(shí)際行動(dòng)踐行著醫(yī)者仁心的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。我們不能夠治愈每一個(gè)生病的生命，卻總是能夠幫助和安慰那些受傷和痛苦的心靈。