總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

總經辦年度工作總結篇一

20**年，公司經歷了困難也贏得了機會，作為職能部門，總經辦對外是窗口，對內是榜樣，承擔了人力資源和行政后勤兩大塊工作，事務瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人，故各項事務雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務。歸納起來有如下幾點：

一、人力資源工作

公司全年業績來測評人力資源工作，可發現在考察、用人和留人這幾個環節都存在一些問題，可以說是不成功的，從營銷總監年中的離開到技術總監及團隊的撤離，使公司從研發到產品到市場嚴重受挫。剖析原因，引進高層人員的前期考察、論*不夠深入；技術跟不上客戶要求，產品質量的不穩定導致市場打不開也是主要原因。

中層及以下人員基本穩定，但因全年沒有正常生產，全套流程無法正常運轉，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極*和熱情。盡管公司情況嚴峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應做事務。

2、在各部負責人的配合下，我們*了《崗位職責說明書》，明確規定了各人員崗位職責，讓每一員工清楚自己應該做哪些工作，有怎樣的義務和權利，做好自已的本職工作，從而提升本部門的工作效率。

3、在人員管理方面，我們利用員工活動中心，開展籃球賽、郊游、茶話會等交流平臺，增加部門之間、員工之間的溝通機會，從而提高集體主義精神，使這些骨干團隊能相對穩定，更加熱愛公司，增強企業凝聚力。

二、行政管理工作

金亞集團《行政管理手冊》從今年5月份開始試運行，該手冊從公司的目標、核心精神開始，包含了員工行為規范、組織紀律、人事勞資及各項規章制度，通過近半年的運行，*基本有效。

三、后勤保障

全年保障了公司領導及各部門用車的需要，保*了水、電的正常供應，配合新領導和員工的加盟，調整了辦公室并配備了辦公家具。同時公司的安全保衛，綠化管理，園區的保潔等均未出現異常情況。總經辦人員觀念正確，心態良好，立足于服務、加強創新，盡所能的為公司領導服務，主動詢問各部門難處和矛盾，并不斷溝通協調，使公司日常經營正常運轉。

四、物業管理

對園區內的三家租憑業主的裝修、安全生產等管理進行督導，并按時收取了房租及水電費。保*安全第一、使整個金亞園區更加統一、整齊。

五、對外工作

按時將公司的營業執照、組織機構代碼、勞動用工及社保等進行年審。及時完成對上級有關單位的報告和報表，在總工辦的協助下，成功申報了有關基金項目。

六、經濟糾紛的處理

在領導的指導和公司法律顧問的配合下，清理了一名營銷人員攜款離職事件，維護了公司的尊嚴。

昆明恒基視訊經濟糾紛勝訴并已申請執行；但因難度較大至今無果。

廣東豐順縣經濟糾紛案已提起訴訟，因單位機構合并暫時受阻，欲通過當地人大或中院繼續進行。

在法律顧問的指導下，使公司的合同條款，管理手冊等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。

總結過去，總經辦仍有許多不足之處，尤其對規章制度的執行，公司形象的規范、績效考核的細化、辦公費用的控制及企業文化的建設都有待提高完善；目前總經辦已增加了2人，分工更加細化，展望來年，我們立足做好以下幾點：

二、進一步完善后勤保障工作，使公司各部門各崗位絕不因總經辦的原因而卡住流程；

四、完善《行政管理手冊》，進一步督促規章制度的實施；

五、加強辦公耗材、車輛等日常管理費用的控制，節省資源；

六、保*公司財產，員工生產的安全；保*公司的技術資料及經營管理等秘密安全無損。

總經辦年度工作總結篇二

我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，努力提高業務、工作水平，較好地完成了本職工作。現將工作情況總結如下：

一、辦公室行政管理工作。

辦公室的工作千頭萬緒，招聘入職、社保管理、資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司資質證件。20__年公司資質升級兩項，新增一項。由于新出臺了資質審批規定資質申請工作加量大、需要多方協調、摸索前進。在公司領導的大力支持下，公路升級及增項交通工程資質已通過建設廳審查并送達建設部;建筑資質材料收集也在盡力收集中。

2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件，負責辦公會議的記錄，會議紀要提煉，負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、抓好公司的福利、企業管理的日常工作。

二、辦公室人事管理工作

1、落實公司人事、勞資管理工作，辦公室認真組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，及時申報月考勤報表、認真記錄，辦理繳納社保新增、轉入、減少等各項手續。按照公司采購計劃，組織落實公司辦公設施、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、車輛使用登記手續，嚴格按照程序核定發放。

2、積極組織招聘面試工作。本年度公司人才需求進一步擴大，為保證相關人才能及時到崗，在接到公司人員需求增補通知后，積極開展招聘工作。通過專場招聘、網絡招聘等各種渠道廣泛招募專業人員，積極組織人員面試選拔，基本滿足了各崗位人員需求。員工被錄用后，辦公室積極協助辦理入職手續，認真進行入職培訓，幫助新員工盡快適應公司環境，進入工作角色。

三、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，自己的學識、能力和閱歷與公司要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業余時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，已初步具備了辦公室管理經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。

四、工作中存在的問題

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細致;第二，管理水平有待提高;第三，統籌、協調能力有待加強。

五、20__年工作計劃和努力方向

在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識;

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;

4、不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平;

5、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

總之，我們正處在一個思想大解放、社會大變革、事業大發展的時代，作為辦公室工作人員我們必須始終保持一種蓬勃朝氣，一種昂揚銳氣，一種浩然正氣，以奮發有為的精神，抓住機遇，迎接挑戰，乘勢而上，實現新發展。

總經辦年度工作總結篇三

回顧半年的工作，辦公室在公司領導和業務部門支持和幫忙下，按照公司的要求，較好的完成了財務、媒介、策劃、監聽和保障等一系列工作，尤其是透過今年公司組織的培訓，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改變，現將辦公室階段工作總結如下：

完成的工作：

一、做好了人事管理工作。

二、嚴格了行政管理工作。

三、認真辦理了日常公文。

四、認真負責的做了辦公用品的采購和發放登記工作。

五、嚴格認真的做好了財務工作，做到了及時催款、發放工資和福利。

六、認真細致的做好了媒介工作。嚴格的對廣告上播單、下播單和停播單進行了審核。

七、完成了對相關頻率的監聽，及時進行了數據分析和報告發送。

八、組織完成了公司的大項活動(植樹節活動、五四青年節活動、愛心送考和回饋客戶活動)。

九、完成了公司領導交賦的其他事務及辦公室的各項雜項工作。

好的方面：

一、完成任務好，尤其在大項工作中，能夠服從分工，并相互密切配合。主要表此刻配合電臺的活動中，充分展示了公司的良好形象。

二、日常制度落實比較好。尤其是坐班和午間值班，能夠正確負責。保證了公司日常工作的順利開展。

三、辦公秩序維護好。能夠利用工作間隙整理和維護辦公室的衛生和物品的擺放。

存在的問題：

一、行政管理中存在著管理辦法少、管理簡單的現象。

二、內勤人員的綜合素質還有待提高，尤其是媒介崗位工作人員由于業務不熟、工作缺乏認真細致性，工作中時有失誤，并造成了必須的影響。

三、大家的工作態度、團隊配合意識及學習熱情還有待提高。

下半年工作的重點：

一、認真組織大家學習公司的管理制度，加大行政管理力度，努力提高工作效率。

二、加大培訓力度，提高業務技能，減少工作失誤。

三、充分利用各種時機，強化教育，提高公司員工的團結協作意識和配合意識。

2020總經辦半年度工作總結范文

總經辦年度工作總結篇四

2016是許多工作承上啟下的一年，經理辦公室在以經理工作 報告的要求為指導，做好日常工作的同時，積極應對全年中不斷出 現的新情況及新問題，堅持圍繞服務經營工作，逐項開展各種管理 工作和活動，較好的完成了全年的工作。現對全年工作做如下總結：

(一)重流程 抓管理 迎內審

在整個上半年工作中， 質量管理體系內審工作作為重點項工作， 經理辦公室給予了充分的重視，于 4 月初開始著手準備安排。 5 月中旬，經理辦公室組織內審人員分階段對各店鋪進行內審 工作的自查階段，各店鋪均按照要求配合進行檢查，隨后并就初審 中存在的各類問題進行了整改。5 月 20 日集團公司對 xxxx 的內審 材料進行了檢查，由于前期各項準備工作做得較為充分，所以本次 檢查中沒有出現大的問題， 只是些基礎性的工作未做到位。

2015發文正式留存文本未加蓋公章、 特種設備管理中沒有獨立的臺帳、 開發部調研報告中缺少責任部門簽字、聯組廠家協議簽署不夠完善 等等。在匯總中所出現的問題均與各部室進行了溝通并進行了詳細的說明，并以郵件形式將需整改的內容發送至各個部室，要求各個 部室限時整改完畢。隨后又對各部室之前存在的問題進行了復查。

(二)查環節 糾過錯 見實效

經理辦公室以規范化建設辦公室相關文件為參考， 結合 xxxx 的 《商品流轉檢查》 ，就商品訂貨、驗收流程環節及顧客退貨環節 對所屬門店進行了三次專項檢查。在檢查商品訂貨環節中各門店都 不同程度的存在著問題，尤其是便利店存在的問題較多，多數便利 店沒有手工訂單，缺少正規的票據及完整的三方簽字，在商品驗收 環節店鋪存在的問題不大，只是在簽字方面不規范，在檢查中已經 將問題進行匯總并與門店店長進行了溝通，要求限時進行整改。 經過多次的檢查、提示及復查，各店均有較大整改，流程進一步規范。

(三)定指標 實考核 嚴落實

為了適應公司發展，提升店鋪的核心競爭力，依據集團公司績 效指標考核辦法，xxxx 去年出臺了自己的 kpi 績效考核制度。截止 到現在，kpi 考核制度已近兩年之久，從試行之初到現在，經理辦 公室始終以 yyy 廊字[2015]10 號《2015 年度 xxxx 店鋪績效指標 (kpi)考核辦法》和 yyy 廊字[2015]11 號《2015 年度 xxxx 管理中 心部室績效指標(kpi)考核辦法》兩個文件為依據，始終不間斷的 對考核實施方法及步驟進行合理的探索與整改，以便 kpi 考核更加的趨于合理規范。經理辦公室在秉承“公平、公正、公開”的原則 對各個門店和部室進行 kpi 考核的同時，增加了檢查確認簽字、規 范表格填寫要求、信息報送須知等項目，目的在于使各門店及部室 在報送材料時可以達到規范化、合理化的標準。

此項工作長期以來一直備受公司部室主任及店鋪店長的高度重 視。今后 kpi 考核過程、步驟、內容將會不斷的優化和改進。

(四)組織召開 xxxx2015 年管理人員培訓會

4 月 21 日，在北京九華山莊組織召開了 xxxx 中層管理人員培 訓會，xxxx 部門主管、店長助理以上管理人員共計 46 人參加了此 次培訓。本次培訓班是繼公司組織框架調整后的一次全體中層管理 人員培訓，意義非常重大。班上，主要學習了公司新出臺的關鍵績 效指標考核辦法等七部文件，以及部門調整后的崗職、工作流程等 其它內容。

(五)審材料 新模式 備年檢

經理辦公室以 zzzz 工商行政管理局下發的《2009 年度內資企 業及分支機構年檢須知》為依據，組織 xxxx 下屬 7 個門店(其中 2015 年度新發證照單位不參加此次年檢)積極籌備 2009 年度年檢 工作。 本次年檢一改往年的傳統模式，由原來純粹的“直接上報年材料”改為“網上預先登記信息材料審核，后交送年檢材料實地審 核蓋章” 。 各門店年審材料相繼報送各個屬地工商局審查，其中燕郊店、 北環路店及永興路店涉及營業項目變更換照，王寨店、友誼路店新 辦《經銷、售后服務備案登記證》 。

今年新增年檢企業會員收費及辦理維管證項目，費用較去年有 所提高，此次 xxxx 所屬門店年檢費用共計 5000 元左右。由于明年 永興路二店、耀華道店、愛民道店三家門店將參加年檢工作，屆時 費用將進一步增加。 截止到 2015 年 6 月 28 日，xxxx 下屬 7 家參加年檢的門店年檢 工作全部結束。

(六)綜合工時制度得到審批

(七)辦理 xxxx 股權轉讓、增追資本

2009 年底，經過與 mmmmm 有限公司一系列的協商與相關手續的 辦理，xxxx 成功購得其所持有的 xxxx20\\%的股份。自始 xxxx 變為獨資公司，2015 年 2 月，xxxx 將注冊資本增值至 5000 萬，上述工作 由經理辦公室在行政審批中心完成備案及營業執照的更換。

2015 年初，xxxx 參與了河北省“百城萬店無假貨”省級示范店 評選活動，經過材料組織和省、市多級部門的檢查，最后，在 2015 年 3 月份通過了綜合評審，榮獲“百城萬店無假貨”省級示范店榮 譽稱號。 同時，xxxx 還參與了 zzzz 直組織的 2008-2009 年度“文明單 位”評選活動，最終榮膺獎牌。

(九)組織召開 2015 年下半年工作會議暨職代會工作會議

7 月 25 日、 日， 26 在北京市懷柔區雁棲湖鴻達大廈召開了 2015 年半年工作會議暨職代會。 會前經理辦公室完成了選址、車輛人員安排、食宿安排等一系 列工作。此次會議圍繞半年工作報告開展，同時布置了 zzzz 店十周 年慶典活動方案，9、10 月份營銷工作，勞動服務競賽等工作，并 對 xxxx 五年發展規劃、工資分配方案調整等內容進行了討論。經理 辦公室草擬、角度、印制會議材料一百余份。26 日中午，此次工作 會圓滿結束，組織人員返廊。

(十)辦理募投項目相關手續

集團公司國內上市募投項目中涉及 xxxx 的 zzzz 店改造、第七 大街店新建、霸州店及燕郊地區的燕昌路店四個項目。 經 zzzz 藍德工程公司協助，zzzz 店、nnnn 項目報告已完成， 同時市發改委要求備案的文件、材料及表格也同時整理完畢，于 10 月下旬正式報 zzzz 廣陽區和市發改委備案， 待市發改委批示立案后 發放備案證。燕昌路店的備案證已在三河市辦理完畢。

(一)員工福利

1、春節福利 為了慰勞員工節期的辛勤工作， 春節前期 xxxx 組織各店鋪為員 工發放了春節禮品及購物卡，共計金額 219023.4 元。

2、三八節福利發放 3 月 8 日前 xxxx 各店鋪發放了三八節禮品，本次發放禮品為舒 服佳沐浴露和香皂，xxxx 共計發放沐浴露及香皂共 264 份。

3、2015 年 6-8 月份清涼飲料 2015 年 10 月 1 日前 xxxx 分兩次以商品的形式為員工發放了 6 月到 8 月份員工清涼飲料，本次清涼飲料費共計金額 96382.4 元。

4、中秋國慶節福利 國慶節前 xxxx 分別以物品及購物卡形式為員工發放了過節禮 品及過節費，共計金額 145458 元。

5、員工保險 2015 年 1 月份，根據 zzzz 勞動和社會保障局公布的 2015 年企 業職工社會保險基數上下限，xxxx 調整了員工 2015 年養老及失業 保險的繳費基數，原則上自 1 月份起職工個人是以上年度的月平均 工資收入為繳費基數，但下限由 2009 年的 1260 元上調為 1560 元， 企業年度支付的員工保險金額上升了 30 多萬元。 2015 年 7 月，為了進一步提高員工的福利待遇，使員工的各項 保險基數與工資收入達成一致，公司按照所有員工上一年度的月平 均工資調整了其住房公積金、及職工醫療保險的基數，僅 7 月份當 月為員工增加福利 8 千余元。

(二)員工招聘

隨著 xxxx 的快速發展，對人員的需求也與日俱增，面對這種形 式 xxxx 分別采取促銷員轉正、定期開辦招聘會及隨時通過報刊、網 絡等多種形式對求職人員進行面試，以便隨時補充員工定編。

(三)員工培訓

1、開業前員工培訓

2015 年耀華道店、愛民道店、新華路店相繼開業，開業前期我 們分別對各店員工及促銷員進行了整體統一的培訓，并結合實際情 況有針對性的進行了崗位實習，為開業后店鋪的正常運行及管理中 心各個部室相關工作的開展打下了良好的基礎。

2、專項培訓

(1)生鮮專項培訓 2 月 20 日--25 日 xxxx 針對燕郊店果菜切換組織燕郊店相關人 員做了生鮮專項培訓，此次培訓為理論與實踐相結合，理論培訓 1 天，然后分別安排在 zzzz 店、燕順路店實習。為后期燕郊果菜經營 打理了良好的基礎。

(2)值班長培訓班 5 月 7 日上午 xxxx 值班長培訓班，由于此次培訓比較倉促所以 參加人員只限 zzzz 地區各門店的值班長， 此次培訓主要是針對目前 值班長流動性比較大，業務知識相繼欠缺，培訓內容實用性較強， 非常詳細的講解了每個部組應檢查哪些項目，培訓結束后還利用了 1 小時間進行了現場的解說與指導，此次培訓實用性較強，有效的 彌補了值班長的業務缺陷。

(3)收銀員培訓班 5 月 25 日、 日 xxxx 分別針對燕郊地區及 zzzz 地區的收銀員 27組織了收銀員培訓班，此次培訓主要是由經驗豐富的收銀主管結合 自身的工作經驗分別針對收銀流程、收銀技巧、收銀員防損技巧及 怎樣提高收銀速度等多個方面結合實際例子進行講解，生動、形象， 一方面提高了課堂氣氛，另一方面也使學員在說笑中增長了知識。

3、全員考核

2015 年 3 月根據 《2009 年度店鋪員工推行全員考核上崗工作安 排意見》及其補充通知，xxxx 組織了首次店鋪員工全員考核工作， 此次考核的內容分為筆試及工作測評兩部分，共涉及員工 246 人， 其中成績及格員工 179 人，及格率 73\\%。之后對不及格員工組織了 補考，補考成績除 1 人因病未參加補考外其余員工全部及格。也標 志著此次全員考核工作圓滿結束，從 4 月份起員工的工資也進行了 相應的調檔，一方面是對員工的激勵，另一方面是企業提升綜合管 理水平的標志。

4、月度培訓

根據《2015 年度培訓計劃》 (yyy 廊字[2015] 5 號)的相關要 求從 4 月份起經理辦公室分別制定了店鋪員工月度培訓計劃，月度 培訓是為了讓店鋪員工通過理論學習與工作相結合，從而可以讓員 工從實踐中熟練掌握工作流程，達到培訓的真正目底。

5、員工大課堂

為了提高全體員工的業務技能和專業知識水平，使員工更加熟 練的掌握商品知識、性能以及其它業務知識，為員工之間提供交流 和學習的平臺， 5 月份起， 自 xxxx 組織各門店以店鋪為單位開展 “員 工大課堂”活動。 此次活動內容主要是以各部門、各業務區域負責授課，開展與 本區域相關的業務知識培訓活動，授課內容包括商品知識、陳列技 巧、商品的促銷技巧等各個方面。最終通過授課和講解，使員工增 強商品知識的掌握，提高業務技能。

6、后備力量培訓班

9 月 3 日前 xxxx 組織了第二屆后備力量培訓班的報名活動，此 次報名員工共 62 人，經初步篩選符合報名條件的員工共 46 人。10 月底我們將會對后備力量學員做統一的培訓工作。

(一)以企業經營為中心加強黨團建設

1、召開黨員會，完善組織建設 1-9 月份，公司黨支部先后召開了 6 次黨團會。會上主要學習 了黨內先進理論及討論了公司黨委、 紀委工作報告并提出寶貴意見。 同時，選舉 3 名黨員代表、19 名團員代表分別出席集團公司第二屆第一次黨員代表大會、團委第二屆代表大會預備會和正式會議。

2、節日競賽，發揮先鋒作用 每逢節期，公司黨支部陸續開展了“結伙伴，樹旗幟，團結一 心共進步”“立足本職創佳績”“三帶頭、三爭當”和“展青春風 、 、 采創兩節佳績”等競賽活動，號召廣大黨團員深入到企業最繁忙 的區域，帶頭干、樹模范。節日期間，企業涌現出一大批優秀的黨、 團員，他們在各自得崗位上充分發揮先鋒旗幟作用，為企業的快速 發展作出貢獻。

3、 “紅色經典 憶苦思甜”黨員活動 7 月 1 日，xxxx 黨支部全體黨員、入黨積極分子、先進員工和 部分優秀團員代表來到紅色經典主題餐廳，開展紀念黨的生日，黨 員憶苦思甜活動。 全體黨員在黨旗下莊嚴宣誓并觀看了 “紅色演出” 。 共同唱響紅色歌曲，跳起熱情的舞蹈，在獨特的氣氛中憶苦思甜， 感受革命的氣息，燃起改革創新和無畏前進的激情。

(二)貼近職工，充分發揮工會職能 貼近職工

1、選舉三屆職工代表 依據《工會法》和《中國工會章程》關于基層工會委員會每屆 任期三年或者五年的規定，北京 yyy 商業集團股份有限公司第二屆 會員(職工)代表大會任期已滿，將進行換屆改選。xxxx 工會 7 月19 日完成換屆改選的動員，并選舉 lllllll 為 xxxx 第三屆代表。

2、召開員工座談會，聆聽職工心聲 目前，公司共召開了三個季度座談會，會上員工們暢所欲言， 積極獻言獻策。 員工座談會的召開充分發揮了員工的民主監督職能， 是與員工溝通的有效機制。通過座談會，公司及時了解了一線員工 的思想動態，調動了員工的積極性，收集了許多具有代表性的意見 和建議，為實現企業與員工的和諧發展奠定了基礎。

3、開展多種慰問活動，共譜和諧企業情 春節、中秋及國慶起期間，工會通過精心策劃和周密組織，全 面加強對送溫暖活動的領導和宣傳動員工作，組織管理中心和各店 鋪落實慰問群體、落實走訪對象、落實幫扶內容。工會先后開展了 節日堅守崗位職工慰問、三十晚共聚年夜飯、大年初一吃餃子、團 拜會、困難職工走訪、中秋慰問職工及發放各種餐券補助等活動， 充分展現出和諧企業氛圍。

4、開展豐富多彩的文娛活動 縱觀全年，工會開展了形式多樣的文娛活動，有獎征文、職工 休養、跳繩比賽、游泳比賽、攝影大賽、羽毛球及籃球比賽等活動 豐富職工業余生活，使職工們緩解工作壓力，增進職工間的交流與 溝通。

3、四月份《yyy 走進 zzzz》創刊成功，旨在弘揚企業文化，樹 立企業形象;

經理辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門，既 有著全權管理的職能又有著為業務經營服務的義務， 工作范圍廣泛， 這個部門的工作成效直接關系到整個公司整體運作，是企業領導人 最信任的助手，是企業里在總經理或直接副總領導下的綜合管理部 門。

2017年將是競爭異常激烈的一年，經理辦公室將繼續堅持以企 業經營為中心，在各項工作中積極創新，為企業又好又快的發展提 供強有力的保障。

一、加大服務工作力度，賦予辦公室工作新內涵 加大服務工作力度， 2016 年經理辦公室工作是極其關鍵的一年，服務職能是經理辦 公室工作計劃的重中之重。服務工作今年要實現三大轉變：一是實 現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動 性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超 前性、預見性增加工作的主動性。

二是實現單一服務向全面服務、 超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和 主動性。三是實現一般服務向優質服務、精品服務轉變。要滿腔熱 情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。四是實現傳統服務向創新服務 轉變。從現在的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統服務模 式向觀念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉 變。

二、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決 加大督辦工作力度， 策的效益性達到最大化 加強督辦力度是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司 的中心工作，緊貼公司行政工作思路，把重點放在推進公司的重大 決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經常性的督促檢查。

二是對于領導的批示要求和查辦內容，加大查辦力度，出臺專門的督辦 辦法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改進方式方法，不斷 探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標 管理責任制緊密結合起來，明確職責分工，確保公司各項決策部署 落到實處。協助領導把問題解決在萌芽狀態。

三、人力資源

(一)高度重視員工培訓工作

員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工 的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質 都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企 業的綜合競爭力。

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開 發力度;

3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。經理辦 公室應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個 人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。 隨著市場競爭日益激烈，公司將對管理人員開展多種形式的培訓。

(二)改進激勵機制

改進激勵機制，計劃制訂激勵政策：年度優秀員工評選表彰， 內部升遷和調薪調級制度建立，對部門設立年度優秀團隊獎等。

四、繼續培育和傳播企業文化

企業文化是一個企業的精神，是她的內在力量。公司的企業文 化， 很簡單概括的八個字 “件件如意， 天天省錢” 沒有多余的詞匯， ， 沒有夸張的語言，卻直接體現了公司的工作。理念與管理模式。在 企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化 人，2017 年，經理辦公室將致力于將《yyy 走進 zzzz》辦得更好。

總經辦年度工作總結篇五

時光如梭，一年的時間總是那么快的就結束了，回顧自己一年的工作，我有著無限的感慨。在一年的工作中，我做到了嚴于律己，將自己的本職工作做好，將自己領導的工作人員的管理好，特別是在一年的發展中，我為公司的發展做出了自己的努力。雖然不見得有多少的直接貢獻，但是我努力了，我為自己一年的工作作出了的注解。

今年，我擔任公司辦公室副主任職務。根據辦公室的具體分工，我主要負責黨委材料、信息中心、打印復印室和招待等工作，一年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發揮職能作用，努力提升自身素質，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務，連續兩年獲得公司優秀黨務工作者榮譽稱號。下面，我把一年來的工作情況，簡要如下：

一、努力學習，不斷加強自身建設

1、愛崗敬業講奉獻。辦公室的規律就是“無規律”、“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理庫娛樂、德育室、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，甘于奉獻、誠實敬業。一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運轉。

2、注重提高講學習。學習是不斷適應發展新形勢、增強黨性修養、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強思想政治和業務學習放在重要位置，帶頭講學習、講政治，努力提高政治素質和業務能力。為此，我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學習，全面深入的學習“三個代表”重要思想、《二次創業指導綱要》、市場經濟、法律法規、道橋技術等方面的知識和文秘知識，使自己的綜合素質能力得到了提高。

3、錘煉作風講團結。堅持把自己定位在甘當配角，充分發揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與公司黨委保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。

二、團結協作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作任務

辦公室作為公司的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸基層，工作任務繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。

1、加強溝通協調，形成合力。辦公室是公司機關一個的綜合部門，既要上情下達，又要下情上呈。我從未領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發，加強協作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成;重大活動、重要任務，則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協作，搞好配合，對各科室進行有效服務，變部門行為為機關整體行為，形成合力，提高整體工作水平。

2、認真做好對外招待工作。凡是上級領導來檢查工作，都認真準備招待，擬定接待計劃，注意接待細節，為出現任何紕漏。

3、加強團結，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任，我自覺從嚴要求自己，帶頭做維護團結的表率，做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年，先后配合兩任主任工作，都能夠積極主動的支持和服從主任的每一項工作安排，認真地完成好每一項分管工作。

4、認真做好辦文工作。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確領會領導的意圖，共起草各類會議講話、匯報、黨政聯席會議紀要、黨委辦公會議紀要、公司呈文、信息化建設規劃等綜合材料180多份。

5、認真做好辦會工作。始終堅持嚴細認真，準確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會議，并認真及時地整理和引發好每一期會議紀要;擺布好工作的各個方面和環節，注意調動各方面的力量，加強催辦工作，有效的落實領導的安排部署，確保做到政令暢通、推進工作。

三、努力推進信息化建設，不斷適應集團辦公自動化的工作要求

1、針對基層單位不能上局域網的實際，請集團__總和信息中心__主任，到公司現場辦公，申請了128個網號;為基層鋪設光纜，進行全面的網絡改造，目前不限工作已經完成，預計到月底完成安裝調試，皆是公司將全面實現聯網，能夠實現與公司機關和集團在同一個信息平臺上進行交流。在基層單位歷時近兩個月的網絡改造過程中，___與集團信息中心和__公司的業務人員、施工人員，天天頂在施工現場，發現問題主動向辦法及時解決，保證了網絡改造的順利進行和按時完工。今年幫畢業的徐建，也能夠堅持理論與實踐相結合，謙虛好學，工作主動，努力適應工作的要求。

2、在身日調研的基礎上，組織編寫了信息化建設規劃，確定了中長期發展目標，是公司的信息化建設真正步入了按步驟、有計劃的發展軌道。

3、加大硬件設施投入力度，推進設備更新進程。信息中心是公司信息化建設的核心部門，今年我們首先在信息中心的設備更新上下功夫，重新購置了6臺交換機和1臺主服務器;為公司機關和基層單位購置了70多臺新計算機，大大提高了公司信息化建設的水平和網絡運行的質量、速度。

四、堅持嚴細認真優質服務，不斷提高文件的復印打印質量和水平

1、服務和服從大局，工作不分分內分外。工作當中，還存在許多不足之處，主要表現在，一時理論學習不夠，存在“現學現賣”、“臨時抱佛腳”的思想;二是深入基層調研不夠，很多信息往往通過各種會議或是聽取基層匯報時了解的。針對這些問題，我將在今后的工作中認真加以克服。

2、嚴格把關，確保文件質量。對各類文件的格式進行認真排版、校對，嚴格控制文件流水好，做到不出差錯。裝訂認真，力求均勻、端正。今年，共打印、復印各類文件、材料7000多份，其中會議紀要61期，共4225份;公司文件25起，共1625分;黨委文件8起，共455分;黨政聯發文件4起，共260份;辦公室文件11期，共588分;公司職代會材料2600份;呈文、情況反映40余份。還有大量的臨時性材料和各種證件的復印，都能夠按照各部門的要求及時完成工作任務。

新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰。隨著集團化改革的不斷深入和市場的不斷拓展，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為“構建和諧路橋，打造優勢企業”戰略目標做出新的貢獻。當然自己會在更好的基礎上更進一步，只要自己不斷的努力，我就會做的更好，在不斷的前進中找到更好的發展!

總經辦主任個人工作總結范文2020