在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

單位春節期間維穩工作總結報告篇一

今年以來，紀檢監察室認真貫徹落實省市紀委關于信訪舉報穩定工作指示精神，切實提高政治站位，全力做好信訪舉報與信訪維穩工作，努力為全國兩會勝利召開營造良好環境。

一是統籌做好矛盾排查化解工作。安排轄區街道紀工委進行信訪矛盾全面排查，對可能發生進京訪的信訪人基本信息，居住地，信訪訴求、誘發因素、化解進展情況進行梳理匯總，分析研判。與區政法委信訪局溝通會商，通報重點信訪人信息，對存在進京訪苗頭和傾向的，第一時間采取措施，進行穩控。對業務范圍內的信訪舉報，加強與信訪人反饋回訪工作，精準受理辦理，做好矛盾化解工作。

二是嚴格落實越級訪穩控責任。分解越級訪穩控任務，明確區級、街道，村居三級穩控責任人，匯總填寫全國“兩會”重點人員吸附穩定落實情況反饋表，嚴格落實主體、屬地和部門責任，切實把可能發生進京訪的舉報人穩控在當地。

三是切實做好應急保障服務工作。全國“兩會”召開期間，確定信訪舉報工作值班領導和值班人員及保障車輛，值班人員手機24小時保持暢通，制定應急處置預案，確保一旦有問題發生能快速反應、及時處置、有效應對。

將通過上述舉措，扎實抓好“兩會”期間紀檢監察信訪工作，對紀檢監察主責主業內的信訪舉報問題，做到早發現、早核查、早處置，同時，通過強化責任追究，對信訪維穩工作落實不力造成不良后果的，堅決予以追責問責，保障“兩會”期間的紀檢監察信訪穩定。

單位春節期間維穩工作總結報告篇二

根據中共xx縣委員會辦公室、橫縣人民府辦公室關于做好20xx年春節期間走訪慰問有關工作的通知要求，為確保我局幫扶村困難群眾過上一個溫暖、祥和的新春佳節，進一一步體現黨和府對弱勢群休的關心愛護，增強黨組織凝聚力，促進社會和諧穩定，在縣直有關單位的大力支持下，我局于20xx年1月下旬廣泛開展了走訪慰問生活群眾活動，協調幫助他們解決實際困難和問題?，F將此次慰問活動情況總結如下:

在認真核實的基礎上，結合實際情況確定，慰間的主要對象是我局幫扶的馬嶺鎮良和村和馬嶺鎮社區生活困難的僻戶和殘疾人群眾。其中馬嶺鎮良和村16戶，馬嶺鎮社區10戶。

及時組織生油、面條、大米慰問品，，每戶折合人民幣100元，共2600元。分別給馬嶺鎮良和村16戶（含殘疾人5戶）、馬嶺鎮社區10戶（含殘疾人1戶）僻戶群眾發放慰問品，把黨的關懷和溫暖及時送到困難群眾的手中。

在發放對問品的同時，我媚勵僻戶群眾戰勝困難，自力更生。同時，在群眾家中，詳細了解困難農民群眾的生產生活情況，及時宣傳相關策，引導他們樹立信心，克服困難，早日脫貧。

縣旅游事業局

20xx年2月12日

單位春節期間維穩工作總結報告篇三

為做好春節期間的安全生產工作，讓全鎮人民度過一個安全、祥和、歡樂的節日，市政府召開第一季度防范重特大事故工作會議后，按照會議部署要求，結合梅山鎮實際情況，對安全生產工作進行全面、深入、細致的部署安排?，F將我鎮春節期間安全生產工作匯報如下：

我鎮主要領導高度重視春節期間安全生產工作，元月13日，召開黨政聯席會議，研究出臺了《關于開展春節前安全生產大檢查的通知》（梅政發[20xx]2號）,元月18日，召開安全生產大檢查工作會議，開展輿論宣傳，細化工作任務，工作安排緊湊，一環緊扣一環,統籌安排、細化方案，明確要求與時限，確保春節安全生產工作做到時間緊、質量高。

組織全鎮干部、派出所、交警中隊、交管站、稅務、工商所、供電所等職能部門組成五個檢查組，分鎮區、東、西、南、北片對全鎮道路交通、公共聚集場所、非煤礦山、煙花爆竹、建筑施工、文教衛生和食品、危險化學物品等行業(領域)進行檢查，發現存在事故隱患，制定整改措施，明確整改期限與責任人。通過全面、深入、細致的檢查，確保做到不遺漏一家企業，不遺漏一個事故隱患。春節期間共對166家企事業單位進行檢查，發現存在隱患35處，發出整改通知書16份，已全部落實整改。

我鎮堅持“橫向到邊、縱向到底”的工作要求，既建立企業、村、鎮層層檢查的工作機制，又按照“一崗雙責”規定明確各職能部門開展各自行業（領域）的安全生產大檢查，從單純的檢查企業安全生產情況，提升到全鎮生產、生活環境的大檢查，從排查消除事故隱患，提升到全民安全意識的習慣養成，真正形成“人人、事事、時時、處處”講安全的良好氛圍。

通過檢查使每家企業增強安全意識，思想上從“要我安全”轉變為“我要安全”。春節期間，我鎮充分利用各種形式開展宣傳教育工作，利用有線電視對安全生產工作進行廣泛宣傳，并建立安全生產違法行為舉報制度，公開舉報電話。懸掛張貼宣傳標語，鎮區共懸掛宣傳標語15幅，每村張貼宣傳標語2幅以上。通過宣傳車和印發宣傳材料，在全鎮進行宣傳。通過各種形式的輿論宣傳，教育引導企業和廣大職工增強做好安全生產工作的主動性和自覺性。

加強節日值班制度，嚴格要求各村、各單位春節期間落實值班制度。切實抓好節日值班和應急救援工作，及時掌握安全生產動態。

單位春節期間維穩工作總結報告篇四

為切實加強20xx年春節期間的畜產品安全監管工作，嚴防畜產品安全事件發生，確保畜產品消費安全，按照《關于加強春節市場食用農產品監管工作的通知》精神，我所對全區的畜產品安全進行了監督檢查，現將畜產品安全監管工作總結如下：

區動物衛生監督所制定了《元旦、春節期間畜產品安全監管工作安排》，在春節期間，我所采用日常監管和集中檢查相結合的方式，對全區的規模養殖場（戶）、獸藥經營業戶、生鮮乳收購站、畜禽養殖小區、肉類銷售攤點、超市進行拉網式大檢查，以確保上市畜禽及畜禽產品的絕對安全。

為了確保春節期間全區畜產品安全，我所對各養殖場、生鮮乳收購站及獸藥飼料經營企業做為重點整治場所；自源頭層層抓起，對養殖、生產、運輸、銷售環節進行全面掌控，加大監管力度，制定具體監管工作安排，采取分區分片、定崗定人，專人管理責任制。

1、落實養殖環節防控措施

對畜禽養殖小區（規模養殖場）實行封閉管理，監督養殖業主完善養殖檔案、免疫記錄、定期消毒、規范用藥和無害化處理等防疫制度，從源頭上保障畜產品質量安全。

2、規范動物檢疫監督行為

按照動物產地檢疫規程標準開展產地檢疫，嚴格查驗養殖檔案和免疫標識佩戴情況，嚴禁未按規定實施重大動物疫病強制免疫、未佩戴標識、染疫和瘦肉精等殘留監測不合格的畜禽出欄出場，杜絕了有害肉食品流入市場。

3、強化市場流通環節監管

進一步加強畜產品市場監管，建立健全畜產品憑動物檢疫合格證明等有效證件進場制度，嚴格市場查證驗質管理。對超市、專賣店、集貿市場實施每日巡查，督促經營戶健全進貨查驗、購銷臺賬建立和質量安全可追溯制度。春節期間，落實每日巡查等監管措施，消除了畜產品質量安全可能存在的風險隱患。

4、強化飼料獸藥生產經營的監管

獸藥飼料監察一直是我所日常監管工作的重要部分，為了進一步加強飼料獸藥生產經營環節規范化管理，保障經營市場的正常秩序，春節前，我所對已通過獸藥gsp認證的7家獸藥經營店戶及已登記備案的3家飼料經營單位進行了一次整治活動，整治重點主要針對經營假劣飼料獸藥產品（或三無產品）、標簽說明不規范或超使用有效期、超范圍經營、無證無照經營的單位，通過整治有效震撼了不法分子的違法行為，保護了飼料獸藥市場正常經營秩序，為養殖戶提供了一個健康安全的購買環境。

5、擴大抽檢范圍加大抽檢力度

為確保節日期間畜產品安全事故的發生，按照《市20xx元旦春節畜產品質量安全監督抽查工作方案》，我所對流通環節的畜產品進行了抽檢，共抽檢了5個品種6批次的畜產品。

此次監督檢查，出動檢查車輛2車次、執法人員6人次，檢查養殖場（小區）3家，獸藥飼料經營單位6戶，超市1家，大小集貿市場3個，未發現畜產品質量安全違法違規行為。

單位春節期間維穩工作總結報告篇五

為做好春節期間的安全生產工作，預防和減少安全事故的發生，確保全鎮人民過上一個安定、祥和、歡樂、喜慶的節日，根據縣安委會《關于在“兩節、兩會”期間開展安全生產大檢查的通知》要求，我鎮于20xx年1月15日至18日對全鎮范圍內涉及安全生產的單位、場所及村委會進行了道路交通、消防安全和安全生產大檢查，現將工作開展情況匯報如下：

一、加強領導，把宣傳做大做廣

安全生產責任重于泰山，只有不斷提高全民的安全意識，才能確保安全生產的順利開展。一直以來，我鎮十分注重安全生產宣傳教育工作，廣泛的對干部、職工、群眾進行了宣傳。值此新春家節來臨之季，勐馬鎮黨委、政府及時召開村委會、企業負責人會議，安排部署春節期間及20xx年全年的安全生產工作任務和要求，要求及時組織人員，召開群眾會議，把宣傳做到千家萬戶。要求村委會、企業及加油站、加工廠、學校等有關單位認真進行隱患排查和自查，發現隱患的要及時上報和整改。二是結合我鎮實際開展了形式多樣的宣傳活動，在人口密集的地方以及油庫等重點場所懸掛橫標2幅，在各村委會、企業、礦山等重點場所張貼宣傳標語43份，以會代訓，以檢代教的對11家單位的生產人員進行現場教育68人。同時，以去年景信鄉發生的“12·28”重特大交通事故的教訓為例，在全鎮范圍內廣泛宣傳，使安全宣傳到了車間、工地、廠礦和各個小組，宣傳教育率達95%。有效提高了群眾的安全意識。

二、加大檢查力度，隱患防范工作扎實有效

針對我鎮的安全生產存在的問題、隱患，鎮黨委政府及時抽調安全生產領導小組成員，有組織的對轄區內的非煤礦山、加油站、學校、企業等11家單位進行了全面安全生產大檢查。檢查范圍涉及安全宣傳教育工作情況、施工安全保障條件、易燃易爆物品管理、安全制度等。在檢查中邊檢查、邊宣傳、邊整改，發現隱患的要求及時整改，消除安全隱患，確保生產安全，對不能及時整改的，責令其停產停業。檢查中存在的問題和隱患主要有以下幾方面：

1、存在違規操作、違規作業現象。在檢查中發現有些業主在利益的驅動下，冒險作業，工人在未采取安全防范措施情況下開展作業現象時有發生，很容易發生安全生產事故，主要表現在建房、修路的小包工隊。

2、個別業主、工地負責人對工人的安全宣傳警示不足。在檢查中發現有些單位安全警示牌不顯眼，起不到很好的警示作用。

3、工人的安全生產意識低下。工人安全意識不高，在開展作業時不注意自我保護，不戴安全帽、穿拖鞋等現象仍然存在，主要表現在勐啊鐵廠。

4、防火安全隱患存在。勐馬集鎮、勐啊集鎮等單位消防設施配備不足，有些單位甚至沒有配備，若有火情難以控制。

三、采取的整治措施和方法

1、在安全生產檢查中，檢查小組針對存在的問題和隱患要求限期進行整改，及時消除隱患，對不按要求整改的，堅決責令停產停業。

2、要求相關部門限期設立安全警示和固定的宣傳標語。

3、帶有宣傳、培訓式的進行教育。在檢查過程中共宣傳教育了11家單位的68名生產一線人員，并嚴格要求工人在施工重地遵守操作制度、安全制度、戴好安全帽，注意自我安全保護。

4、令勐馬集鎮等單位配齊配強消防安全設施，以防火情的發生。

5、充分利用各村協管員、聯防隊、企業保安，做好了本轄區內的無牌無證車輛和駕駛員的摸排登記工作和安全宣傳工作。

6、組織派出所、司法所、城建所、市場管理辦公室等多家單位進行聯合執法，大力整頓街天車輛亂停亂放現象，維護交通秩序，確保了我鎮的道路交通暢通無阻。

通過檢查、整治，我鎮的安全生產進入了良性循環的軌道，各生產部門在安全、規范的前提下正常生產，工人的安全生產意識得到很大提高。安全生產工作真正落實了“三個代表”的重要思想，保障了廣大人民的生命財產。

單位春節期間維穩工作總結報告篇六

根據上級單位的整體部署和具體要求，結合工作實際，某某單位精心組織、周密部署、細化措施，積極做好各項準備工作;領導干部身先士卒，廣大職(員)工堅守崗位，盡職盡責，以高度的工作責任心，確保了春節期間各項工作任務的順利完成。

一、深入發動，做好思想工作

我單位于某月某日召開春節期間工作任務動員大會，對上級單位相關會議精神進行了貫徹傳達，深入開展了節前思想發動，要求杜絕浮躁情緒，端正態度，做好大干一場和吃苦耐勞的準備。全體職(員)工從自身做起，通過一流的形象、良好的態度以及超強的工作能力展現一名某某單位職(員)工的風采，特別是干部骨干、黨員團員、優秀典型更要充分發揮模范帶頭作用，遇困難沖鋒在前，為全體職(員)工樹立榜樣，全力投入到春節期間的各項工作任務中。

二、周密部署，完善計劃方案

按照上級單位方案部署，結合我單位實際情況，詳細制定了《某某單位某年春節期間工作方案》：一是領導干部履職履責，帶頭深入基層，發揮表率作用;二是細致部署崗位，明確崗位職責，全體職(員)工做到職責清、崗位明;三是具體方案內容……多項措施確保各項工作落到實處，萬無一失。

三、強化保障，確保職(員)工狀態

在后勤保障方面，某某單位對春節期間的伙食進行了精心安排：除夕的餃子，可口的飯菜，各種冷熱飲品、花生瓜子……一應俱全，確保在職在崗職(員)工能夠吃到可口的年夜飯，度過一個愉快、祥和的春節。

四、無私奉獻，全力投入

春節期間，我單位全體職(員)工充分發揮了不拍苦、不怕累的精神，本著全心全意為人民服務的宗旨，舍小家為大家，在自己的工作崗位上忠于職守，奉獻了與家人團聚的時間，投入到了春節工作中。

單位春節期間維穩工作總結報告篇七

為進一步加強黨風廉政建設工作，努力營造廉潔樸實、風清氣正的稅收執法環境，根據市局相關要求，我分局認真對照上級機關的指示，切實抓好兩節期間的黨風廉政建設工作，度過了一個文明、祥和、廉潔、節儉的節日?，F將有關工作總結如下：

一、指導思想

學習貫徹黨的、xx屆三中、四中五中全會精神，推進黨員干部思想道德體系建設，促進黨風廉政建設工作的有序進行，努力營造廉潔樸實、風清氣正的稅收執法環境，進一步強化自律意識，弘揚廉政文化，推進制度建設，嚴格監督管理，踐行廉政承諾的自覺性，做到為民務實、清廉節儉、公道正派。過一個文明、祥和、廉潔、節儉的元旦、春節。

二、主要活動

1.認真學習廉政知識。元旦春節前夕，分局召開了多次會議，開展警示教育。觀看廉政情景劇《生日快樂》，引導廣大干部提高認識、筑牢防線、舉一反三，加強自身廉政警示教育;組織學習關于反腐倡廉重要論述、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《稅收違法違紀行為處分規定》以及各級稅務機關有關廉政規定，提醒稅務干部要堅守廉政防線;傳達《關于嚴禁元旦春節期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節禮的通知》等相關廉政文件精神，組織學習了黨中央'八項規定'、'六條禁令'及省委'十項規定'并進一步強調了省局'六條禁令'和市局'三條鐵紀'等有關制度規定、重申了'三個堅決',要求大家本著對個人、家庭、單位負責的精神，清醒認識反腐倡廉工作的必要性，堅決做到清廉過節。

2.開一次民主生活會。20xx年12月30日，召開黨內民主生活會及分局民主生活會，開展批評與自我批評。組織全體人員圍繞提出的反腐倡廉要求，就如何加強反腐倡廉建設，結合征管改革要求，開展多層次的議廉活動，通過深入思考、廣泛討論、發現問題、尋找差距，提高對加強對腐倡廉工作長期性、復雜性和艱巨性的認識，進一步增強廉政風險意識、廉潔自律意識、接受監督意識。

3.參加家庭助廉知識競賽。分局干部積極報名參加家庭助廉知識競賽活動，活動前夕，分局稅務干部認真圍繞關于反腐倡廉重要論述、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、《稅收違法違紀行為處分規定》、《關于在黨的群眾路線教育實踐活動中嚴肅整治'會所中的歪風'的通知》以及各級稅務機關有關廉政規定為主要內容進行全面學習。通過學習，提高了稅務干部以及其家屬對廉政教育的認識、強化了干部自身的防腐拒變能力。分局葉建龍家庭在市局組織的家庭助廉知識競賽中喜獲三等獎。

4.開展兩次考廉日活動。分別開展'12.9'、'春節、元旦'兩次專題考廉日活動，分局長室組織學習了《關于嚴禁元旦春節期間公款購買贈送煙花爆竹等年貨節禮的通知》、《啟東市國家稅務局關于轉發啟東市紀委在全市認真開展'會所中的歪風'專項整治活動的通知》、《南通市整頓'四風'專題視頻會議主要精神》等廉政規定，組織觀看警示宣傳教育片《生日快樂》。

牢固樹立法紀觀念、廉潔觀念和道德觀念，堅守廉政防線;對照《啟東市國家稅務局關于轉發啟東市紀委在全市認真開展'會所中的歪風'專項整治活動的通知》(啟國稅發〔20xx〕3號)和市局提出的貫徹落實意見，開展討論排查活動;春節、元旦節后，每位同志都匯報了兩節期間廉潔自律執行情況，填報《個人月度廉政情況申報表》、《禮金、禮品、禮券拒收、退回、上繳登記報告表》。分局長要求大家進一步提高對加強黨風廉政建設工作重要性和緊迫性的認識;要嚴格貫徹執行黨中央'八項規定'、'六條禁令'和省委市委'十項規定'要求，嚴守廉政底線，做到潔身自愛，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕;要進一步加強分局內部管理和內控機制建設，為全年工作的開展打下堅實的基礎。

據統計， 在元旦春節期間我分局共上繳禮金及有價證券6000元整。上繳的禮金已按規定上繳至市局監察室。兩節期間分局干部沒有參與賭博及吃、拿、卡、要等情況;認真執行了節假日公車封存，嚴守'酒后不開車、開車不飲酒'規定，未發生違反交通法規的情況，真正做到了飲酒不開車，開車不飲酒。

三、強化監督、長效管理

第一，進一步強化責任機制。抓住分局工作及各自崗位特點，進行梳理、歸納、整合，充實完善規章制度，把節日反腐倡廉工作納入制度化、規范化的軌道，建立健全長效工作機制，保證黨風廉政建設有章可循。

第二，豐富廉政文化活動。拓寬廉政文化活動形勢，認真抓好各項廉政規定的落實。一是進一步完善學習制度，采取個人自學與集中學習、專題輔導和會議研討相結合等方式，以法紀教育、先進典型示范教育和反面案例警示教育為重點，認真組織學習上級有關黨風廉政建設的有關規定、講話及會議精神;二是認真開展好各個專題考廉日、民主測評、雙述雙評活動;三是圍繞分局廉政主題，積極開展、參與多種活動，打牢廉政文化思想根基，不斷提高干部職工的廉潔從稅意識，促進反腐倡廉工作的深入開展，確保維持'南通市廉政文化建設示范點'的稱號。

第三，充分展現分局領導的帶頭作用。身為分局領導，要管好自己，管好'一班人',做到常教育、嚴要求、勤檢查，確保'一崗雙責'到位。堅持完善談話制度，把談話教育作為關心體貼干部、教育干部、愛護干部的一項重要舉措來實施，充分發揮談心、談話在廉政教育中的作用。

第四，繼續加大監督力度。身為稅務干部，要注意日常工作中的一言一行，一方面接受單位同事、領導的監督;另一方面聽取廣大納稅人和社會各界對分局工作的意見和建議，自覺接受納稅人監督，傾聽納稅人的呼聲。充分發揮家庭在反腐倡廉中的獨特優勢和重要作用，建立家庭監督互助機制，構筑家庭廉政防線。通過各層監督，對分局國稅干部廉政執行情況進行監督檢查，發現頂風違紀行為，堅決查處，決不手軟，確保及時發現問題并及時糾正。

分局已將每位同志在兩節期間的廉政情況匯報情況收集整理，形成臺帳資料。到目前為止，我分局元旦、春節期間沒有發生一起違規違紀事件，取得了良好的效果。

單位春節期間維穩工作總結報告篇八

今年是非比尋常的一年，因為管家小組于今年成立，并進行了第一個春節的vip接待。所謂養兵千日，用兵一時。在前期的一系列的準備工作中，我們進行理論和實踐兩方面的培訓，雙管齊下。盡管我們已做好充分的準備，但是此次接待任務之重，人數之多，時間之緊，還是給我們帶來了嚴峻的考驗。但在相關部門的大力支持以及全體管家成員同舟共濟，齊心協力之下，終于圓滿的完成了接待任務。

對于本次接待期，本人第一次全程參與并感受了海航的接待模式。與本人之前所接受過的接待經驗相比，受益匪淺，總結為以下幾點：

1、接待對象。

與其他酒店相比，因春節期間房價比平日漲了好幾倍，能住得起別墅，無非是達官貴族。而海航酒店的接待對象則主要是以國家政要為主，與其他貴賓相比則多了幾分神秘感及嚴肅性，同時也感覺到自己接待任務的巨大。

2、接待時間。

一般酒店的vip接待時間一般在一個星期左右，而海航集團的接待，一般至少在一個星期以上，甚至一個月左右。所以這是考驗我們是否時時刻刻保持著熱情，激情，以充沛的精力來接待的一個持續戰斗力。

3、服務方式。

其他酒店，一般是以尊貴的服務方式。而對于本次接待中，我們經過細心的觀察，發現這些vip比較傾向于熱情，尊重的這種保姆式服務方式，從而也給我們以后的培訓方向提供了一個好的方向。

4、涉及層面廣。

與其他vip相比，一般是尋求安定，愜意，不被打擾，而海航的vip則是三天兩頭會有貴賓或老板拜訪、舉辦宴請及小型會議等。從而加大了我們工作接待量及壓力。

雖然接待工作已經結束，但是我們也深刻的認識到，接待工作還存在許多不足，管家小組的素質還有待提高，理論學習和培訓要加強。在以后的工作中我們要不斷創新，提升接待服務水平。

1、加強海航守則的學習，統一思想。

認真學習“海航同仁十條”弘揚積極進取，踏實細致的服務精神;勤奮敬業，務實求真的實干精神;周密思考，積極主動的創新精神。繼續強化教育學習，以領導滿意和貴賓滿意作為追求和目標，引導管家小組進一步提高認識，端正服務態度，不斷增強做好接待工作的自覺性和積極性。提高管家小組的修養，增強接待人員的責任心和大局意識。嚴明工作紀律，艱苦奮斗、促進接待人員盡職盡責地做好每一項接待工作。

2、加強管家隊伍的建設，提高管家小組的素質。

接待工作能不能做好，關鍵在一支素質優良、工作紀律嚴明、業務技能精湛和勤懇吃苦耐勞、有責任心、甘心熱情奉獻的接待工作人員隊伍。因此，我們要加強理論學習與技能學習相結合的方式，把提高素質的作為首要環節來抓，在理論方面，重點學習海航同仁十條等;在技能方面，著重學習提高了做好接待工作的能力。對別墅的客房設施布置、管家內部管理等工作進行定期檢查，發現問題及時提出改進意見。對客房物品擺放、點餐技能、接待禮儀禮節、文明用語等環節都進行指導，提出具體要求，加強規范引導，不斷增強綜合素質。同時建議加強人才培訓和儲備工作，對有潛力和責任心的樓層服務員進行規范培訓，認真指導、全面鍛煉，為管家小組儲備一批有責任心的高素質接待人員。

3、突出個性化服務，實行細微化服務。

我們要根據貴賓的生活習慣和服務過程中發現的新情況，及時調整滿足客人個性化需求，為貴賓提供優質、個性化的服務。在接待工作中，從禮儀服務到“一對一”的引領、客房、餐飲服務，做到“由規范服務到用心服務”。抓接待工作方法創新，在不斷提高接待工作質量上實現新突破。

4、抓基礎建設，搞好后勤服務工作。

在接待標準、接待用品等方面嚴格控制，實現熱情服務與勤儉節約的有機結合。規范檔案工作，積累接待資料。把獲得的重要來賓個人信息，及時進行記錄和整理一并建檔進行保存管理，豐富接待工作資料。同時組織大家一起來學習，搭建起相互交流經驗、溝通信息、促進工作開展的平臺。凝聚起接待工作的整體合力，形成了上下貫通、協調一致的接待體系。

回顧這半個多月的接待經歷，我感觸頗多。這一次的接待不僅為我的接待生涯增加了如花的一筆，也豐富了我的人生閱歷，樹立起新的人生觀和價值觀，我會珍惜海航賦于我的這一筆財富，并充分把它運用到以后的工作中。

單位春節期間維穩工作總結報告篇九

為做好**年春節期間醫療安全和突發公共衛生事件的醫療應急救治工作，共同營造歡樂祥和、和諧穩定的節日氣氛，確保節日期間醫療安全，廣大值班干部職工牢記使命，忠于職守，主動放棄與家人團聚的機會，充分發揚吃苦耐勞、無私奉獻、兢兢業業的愛崗敬業精神，以扎扎實實的工作作風，精湛的醫療技術，優良的服務水平贏得了上級領導和廣大患者的一致好評。春節期間，我院病人居高不下，門急診522人次，入院123人次，出院142人次，平均每天住院人數161人，120出診9次，新生兒出生14例，手術15臺次。整個節日期間工作運行正常，無任何重大醫療差錯事故發生，為維護節日安全作出了應有的努力。

一、提前部署，明細要求。

我院在春節前期召開專題會議對春節期間醫院總體工作進行全面布署，要求各科室嚴格按照文件精神，科學合理安排值班，嚴格遵守醫院各項規章制度，加強醫療質量管理，嚴防醫療事故的發生。認真落實值班制度，堅持24小時值班和領導帶班制，確保信息暢通。相關職能科室進一步加強醫院治安綜合治理工作;強化醫療器械、藥品貯存、水電氣等后勤服務的保障，確保臨床一線工作的高效運轉。

二、仔細排查，認真落實。

在節前，相關科室責任人在分管院長的帶領下，對全院工作進行了全面檢查，認真排查醫療安全隱患并督促落實整改;在節日期間，值班院長和行政總值班也加強對各科室醫療工作、人員在崗在位情況的巡視，醫務科、護理部等職能部門對各科室的醫療質量、安全管理等進行抽查，發現問題及時協調處理。

三、加強醫療質量管理，確保春節期間醫療安全。

春節期間，值班人員牢固樹立宗旨意識和服務意識，始終秉承“質量就是生命”核心理念，提高風險意識，盡努力為患者提供優質醫療服務。

1、節假日期間，院領導組織醫務科、護理部等相關職能科室負責人深入臨床一線加強醫療質量安全管理，充分發揮醫療質控組織在病案檢查、規章制度尤其是醫療質量核心制度落實和技術操作規范中的作用，督促各科室強化醫療質量和安全意識，嚴格遵守制度。

2、采取各種有效措施，做好醫療應急搶救工作。時刻保持急診科、入院、手術等科室“綠色通道”的暢通，做好孕產婦、嬰幼兒、老年人等重點人群的醫療技術保障，加強因交通事故致傷致殘和急性酒精中毒患者的醫療救治，確保急診24小時隨時應診;對傳染病及突發公共衛生事件及時處理并上報;120車輛和人員隨時待命，做到值班車輛外出時，機動車輛能隨時進入待命狀態。

3、全院171名值班人員做到了不遲到、不早退、不脫崗、不離崗，休假人員節后按時返崗。整個春節期間，醫院醫療工作井然有序，尚未發生一起醫療差錯事件。

四、加強后勤保障，確保臨床一線正常運轉。

各職能科室密切分工、相互協調，有力的保證了后勤保障服務能力，確保了臨床一線工作的正常運轉。

1、臨近春節，隨著大批務工人員返鄉，社會閑散人員增多，為確保醫院職工及住院患者財產安全，保衛科加強進出人員和車輛的監控、巡查、管理力度，春節前后醫院綜合治安狀況良好，沒有發生一起失火、偷盜、斗毆等治安事件。

2、總務科節前積極儲備臨床急需物資，水、電、氣、被褥等物資供給正常。保潔人員堅守崗位，確保醫院各病區環境的整潔。

3、設備科加強設備檢查維修工作，做到設備維修隨喊隨到，隨到隨處理。

五、提高職工春節福利待遇，體現人性化服務理念。

1、廣大干部職工共享醫院發展成果。**年，醫院社會效益和經濟效益穩步提升，這些成績的取得是全體干部職工辛勤勞動的成果，為了營造濃厚的春節氛圍，讓廣大干部職工共享醫院發展成果，醫院逐年提高春節福利待遇，**年春節，醫院共計發放各級各類福利待遇451萬元。財務科確保了各項福利資金及時準確的發放。

2、節前，由于我院大部分離退休人員居住地比較分散，醫院工會帶領相關人員冒著嚴寒登門拜訪，將近六萬元慰問金、醫院的溫暖親自送到89名離退休老干部、老專家手中。臘月27日，縣長蒞臨我院，將5000元慰問金送至值班人員手中并充分肯定了我院在保障區域衛生健康事業中所作出的巨大貢獻。

3、醫院堅持以人為本，處處彰顯“以病人為中心”服務理念。臘月29日，醫院免費在食堂安排5桌飯菜，宴請值班人員、住院患者及家屬到食堂吃團年飯，院長、副院長、工會主席明娥同志和大家歡聚一堂，共同團年。節日期間，醫院領導主動前往臨床一線各科室看望留守值班人員和住院患者，使大家感受到即使在醫院也能享受到家的溫暖。

六、盡職盡責，各崗位典型事跡不斷涌現。

春節期間，值班人員舍小家顧大家，堅守崗位，用實際行動演繹了一個個感人事跡：醫者仁心，骨外科陳述惠同志拒收一位60歲患者價值180元的禮品。護士樓一氧化碳中毒事件發生后，醫院領導高度重視，院長帶領總務科主任李圣軍同志、保衛科主任王華忠同志等相關人員從早上8點到晚上11點積極主動協助公安部門調查取證，妥善處理相關事宜。外科住院病人過年期間居高不下，謝穎博主任和譚昌盛副主任盡職盡責，親自會診，尤其是在普外科病人居高不下的情況下，譚主任還親自遠赴龍坪接診病人，更難能可貴的是由于春節期間，就餐較難，外科主動承擔起患者的飲食責任。部分科室負責人、護士長更是以身作則、率先垂范，過年期間仍兢兢業業堅守在自己的工作崗位上，如、等同志……年近60的老同志，年復一年，日復一日默默無聞的戰斗在自己的工作崗位上……從他們身上折射出全體干部職工愛崗敬業、廉潔行醫和無私奉獻精神，充分展現了我院廣大干部職工的高尚道德情操。

春節長假悄然已過，新的征程已然開始，為此，全體干部職工還要繼續發揚吃苦耐勞、兢兢業業和無私奉獻的精神，做到思想不放松、干勁不減弱、標準不降低，為新年度各項工作的順利開展奠定良好的基礎。