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2023年房地產(chǎn)銷售工作心得體會感悟?qū)嵱?/h1>
時間:2023-07-10 10:02:30 作者:曹czj

在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

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很有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓,在這兩天的培訓中受益匪淺,給我以后的工作打了一支強心針。為了做好以后的工作,總結(jié)了一份這兩天的電話銷售培訓心得,與大家共同分享!

以下是我電話銷售培訓中的幾點心得和總結(jié)的幾個銷售技巧:

引起注意,有技巧的開場白。

事實式:從與客戶個人或其生意有關(guān)的事實出發(fā),通常這些事實也直接或間接地與你產(chǎn)品/服務有關(guān)。

問題式:問題要關(guān)于客戶的生意,并且與你拜訪的目的有關(guān)。提出的問題不是用“是”或者“不是”簡單回答的。

援引式:以另一個客戶的經(jīng)驗作為引子,來建立新客戶對自己的信心和興趣;所引用的客戶或是廣受尊重的(樹立信心),或是在相關(guān)行業(yè)的(興趣所在)。

銷售工具:盡可能調(diào)動客戶的感覺器官,可以使用的工具有宣傳冊,模型,行銷管理軟件,樣品等。這些工具應與對方的工作需求以及你希望探討的話題有關(guān)。

關(guān)聯(lián)式(只用于再次致電):總結(jié)上次電話拜訪結(jié)束時的話題,然后自然過渡到本次電話拜訪主題。

在采用引起注意的技巧啟動了話題之后,你可以向客戶進行目的說明。可以讓客戶擠出更多的時間與你在電話中進行討論,有助于你完成電話銷售培訓目標;最大限度地利用你在電話銷售培訓拜訪方面的時間和資源。

探尋客戶需求。

為了找到客戶的需求,可以采取提問方式,不同的問題會導致對方采用不同的方式進行回答,因此要針對不同的目的,有的放矢地提出相應的問題。

在電訪中可采取開放式提問,封閉式提問以及探查式問題等等,這樣可以獲得有關(guān)信息,從而讓我在電話銷售培訓過程中應該對客戶的哪些具體需求進行強調(diào)。

提問目的就是發(fā)現(xiàn)潛在的問題,促成客戶發(fā)出購買信號,從而把電話拜訪發(fā)展成一個銷售提議,并且達成協(xié)議。為了更好的達成協(xié)議要通過仔細的傾聽,聆聽客戶的需求,做好總結(jié),做好記錄。

供貨分析。

這一點老師在課堂上給了我們每組我們產(chǎn)品的各一個優(yōu)點。讓我們在這產(chǎn)品優(yōu)勢上做一個更好的介紹。這一節(jié)讓我學到了確認產(chǎn)品的特征,將特征擴展為優(yōu)勢,把優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為利益。客戶或潛在客戶往往不僅要求得到最好的產(chǎn)品和服務,而且需要把成本控制的最低,甚至自己也可以從中得到滿足,這樣他們才會從我們這里進行購買。

電話銷售培訓心得四:達成協(xié)議。

為了更好達成協(xié)議要注意客戶的購買信號。抓住好的時機。沒有最好的達成協(xié)議方式,只有最好的達成協(xié)議時間。如果陳述很完整;肯定性回答和/或購買信號非常多。這個時候,買家是最深信不疑的,所以這就是最好的達成協(xié)議時機。

在完成了一通成功的銷售的電訪。在途中也會到遇到一些客戶的反對意見。在應對客戶的反對意見面前也讓我學習了如何應對。在應對過程中盡量避免運用可是,但是,不過,然而的說詞。這樣才可以在電話中讓客戶得到信心。

在這兩天的電話銷售培訓中學到的東西很多,但能夠在實際工作上能完完全全運用的不是一天兩天的事。以后在工作為了更好運用得上要一步一步的實現(xiàn)目標!

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1、“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售,是讓我們在銷售之時,要動腦經(jīng),想辦法,做市場調(diào)查,開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品,建設(shè)行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網(wǎng)絡(luò)對口的目標群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導向。

經(jīng)過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念,相信自我所服務的公司是最好的公司,相信自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!

3、“商品+服務”價格=價值

經(jīng)過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所供給服務的品質(zhì),所以,我們在金融產(chǎn)品的銷售過程中,銷售的是什么是金融產(chǎn)品本身,或是銀行服務本身,或是金融產(chǎn)品加銀行服務顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維,感性購買,此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里,怎樣讓客戶認同理解自我的產(chǎn)品呢這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售的過程中,必須要營造好的感覺,包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大于“追求歡樂”

經(jīng)過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求歡樂,逃避痛苦??蛻粼谫I賣過程中賣的是什么客戶永遠不會買產(chǎn)品,買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身,客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日后的金融產(chǎn)品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,經(jīng)過“痛苦、快率”規(guī)律,有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5、“f。a。b法則”

經(jīng)過學習,讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持,把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,它描述的是產(chǎn)品的事實或特點;優(yōu)勢a是解釋了特征的作用,證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。

經(jīng)過學習,我也充分了解到,在日后我行金融產(chǎn)品銷售中,我們必須靈活運用fab法則,將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發(fā)顧客的購買欲望,讓其做出購買的決定。

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時間飛逝,不經(jīng)意間已經(jīng)結(jié)束。默默地算來,從參加房地產(chǎn)銷售工作,來到銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3個多月的時間了。3個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

本人是于10月底加入公司的,剛?cè)肼殨r,由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,背后確實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月,都是處于學習摸索的階段,一邊學習專業(yè)知識,一邊做好銷售工作。慢慢地,對接待客戶、跟蹤客戶、等各方面都開始有一定的認識。到十一月中旬開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下,都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。

本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶40組次左右,接聽各種客戶來電15人次左右。手機客戶資源上百組。雖然來訪客戶較少,但我并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務能力,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面。a??刂魄榫w我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。c。上進心和企圖心上進心,也是進取心,就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。

2.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

3.了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。

4.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5.保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。

6.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。

7.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標。

8.加強自身學習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后,非常感謝公司領(lǐng)導給本人的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。

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一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來公司有兩個月了,不知不覺時間過得真快,想想剛到公司的我,從什么都不懂到現(xiàn)在一點點的在進入狀態(tài),心里很高興。在我進公司沒多久時,由于沒有我坐的辦公桌,經(jīng)理給我們換上了新的辦公桌,后來又給我添置了一臺新的電腦,心里很感謝公司和經(jīng)理給了一個這么良好的工作環(huán)境,心情很舒暢,能更好的提高工作效率,一步一步的達到自己的目標。

在工作上,通過不斷接觸客戶,發(fā)現(xiàn)一些新的待解決的問題,多向同事請教,也要多和安裝師傅進行溝通,多了解一些現(xiàn)場安裝方面的知識,以便日后給客戶解答。在這個月的月初,正趕五一時,我在這值班那天,給了我一個考驗一下自己的機會,業(yè)務和專業(yè)知識都不太熟練的情況下,開始接待客戶,在實踐中摸索經(jīng)驗,在實踐中不斷成長,對自己是一個很好的歷練,為以后更好的銷售做下鋪墊。

我在這給大家講一個我以前面試時,聽過的一個很有趣的關(guān)于銷售的小故事。說的是把梳子賣給和尚,想必大家聽了這個題目就覺得有些可樂吧,可是聽完這個故事大家可能就不這么想了。n個人去參加一招聘,主考官出了一道實踐題目:把梳子賣給和尚。眾多應聘者認為這是開玩笑,最后只剩下甲、乙、丙三個人。主持人交代:以10日為限,向我報告銷售情況。

十天一到。主試者問甲:“賣出多少把?”答:“1把。”“怎么賣的?”

甲講述了歷盡的辛苦,游說和尚應當買把梳子,無甚效果,還慘遭和尚的責罵,好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽,一邊使勁撓著頭皮。甲靈機一動,遞上木梳,小和尚用后滿心歡喜,于是買下一把。

主試者問乙:“賣出多少把?”答:“10把?!薄霸趺促u的?”

乙說他去了一座名山古寺,由于山高風大,進香者的頭發(fā)都被吹亂了,他找到寺院的住持說:“蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬢發(fā)?!弊〕植杉{了他的建議。那山有十座廟,于是買下了10把木梳。

主試者問丙:“賣出多少把?”答:“1000把?!?/p>

主試者驚問:“怎么賣的?”

丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎,朝圣者、施主絡(luò)繹不絕。

丙對住持說:“凡來進香參觀者,多有一顆虔誠之心,寶剎應有所回贈,以做紀念,保佑其平安吉祥,鼓勵其多做善事。我有一批木梳,您的書法超群,可刻上‘積善梳’三個字,便可做贈品。”住持大喜,立即買下1000把木梳。得到“積善梳”的施主與香客也很是高興,一傳十、十傳百,朝圣者更多,香火更旺。

那么從這個故事里面我們看到了什么,我相信每個人都有不同的看法。因為講故事的本身就是讓大家思考的,因為這個故事不僅僅是博大家一笑,而是在考察每個人面對困難的態(tài)度和方式。大家也都知道,把梳子賣給和尚是很不容易的事情。因此這三個人都應該算是很優(yōu)秀的銷售人員。但從三個人完成任務的方式上我們卻能學到很多東西,通過這個故事,我也從中得到了一些對銷售行業(yè)的新的看法和一些認識和啟發(fā),銷售也不光靠著勤奮、努力就行的,還有一些智慧和技巧在里面,在不斷的學習中進步,日后能成以為一個優(yōu)秀的銷售人員。條條大路通羅馬,沒有不好賣的產(chǎn)品,只有賣不好產(chǎn)品的人。讓我們用這句話來共勉。

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年終公司的員工都要寫年度工作總結(jié) 。

但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡單的日常工作描述:做了什么、做的怎么樣。

不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德,就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。

營銷經(jīng)理撰寫年度工作總結(jié)不應該是被動、被指使,而應該是主動地、積極地,在系統(tǒng)全面分析年度市場整體狀況、市場運作情況,深刻自省,挖掘存在的問題,然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃,只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。

這兩者是息息相關(guān),密切關(guān)聯(lián)的。

其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。

目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。

有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。

新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。

但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標導向是營銷工作的關(guān)鍵。

在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等,并細化分解。

如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。

根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。

然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。

有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。

終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。

但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

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我們找到客戶之后,第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。那里面也有一些細節(jié)的。注意一下就能夠了。

1、很多人打電話都會遇到這樣的情景??蛻暨€沒有聽完我們的介紹,就說不要不要,之后就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他,他說沒空,讓你傳真資料給他,或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他,沒用的。遇到這樣的情景我開始就很郁悶,之后我就這樣想,可能采購小姐今日一上班就給老板罵了,不高興所以才拒絕我,或者想可能采購小姐今日和男朋友吵架了,所以不理我。沒關(guān)系,我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,有時就是這么奇怪,采購小姐昨日還說不要,今日再打就能夠讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

2、無論你的業(yè)務技巧多么熟練,我覺得打電話是還是要想一想將要講的資料比較好,不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的資料,往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。

3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中,會比較認真,還有站著的時候中氣十足,講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣,打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較簡便,客戶會感覺的到的。做業(yè)務本來就是受氣的活,可是我們的客戶沒必要和你分擔。

4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話,聊聊天,問候問候也好。直到他一聽到聲音就明白是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的,我們要不斷的提醒他。

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總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,20__年的鐘聲已經(jīng)敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20__年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn),適應了新的工作環(huán)境,結(jié)識了新的工作伙伴。20__年是在東方中原公司的第一個年頭,也是人生歷練的另一個開始。

踏入公司已經(jīng)有七個月的時間了,過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講,過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作,懂得了應該品味的人生滋味?;仡?0__工作的種.種經(jīng)歷,讓我百感交集。

剛剛進入公司,我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標是發(fā)展新客戶,然后鞏固老的客戶群體。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個階段的拜訪與溝通之后,發(fā)展了一部分有價值的合作者,但是,也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單,對于合作伙伴來講,也需要一個考驗自己工作的階段,這樣在反反復復的交談拜訪之中,自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中,我深刻的理解到,合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”,合作者選用公司的產(chǎn)品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通,去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學校,對于學校來講,在工作上和渠道客戶的是不太一樣的,在學校的拜訪當中,主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系,把服務與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。

20__年總體來說是積累客戶,維護客戶的關(guān)鍵年,對于20__年來說是非常關(guān)鍵的一年,是考驗20__年奮斗成果的一年,09年具體規(guī)劃如下:分為主導銷售和輔助銷售。

一、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現(xiàn),主要的分析為:

2、__市__商貿(mào)有限公司:主要服務于政府機關(guān)單位,主要用高流明的工程機,對松下的投影機漸漸認可,10年用明基,巴可,科視較多,09年初定銷售量為,工程機n臺。

3、__市__系統(tǒng)工程有限公司:主要服務于政府機關(guān)單位,主要用低流明教育機,用投影機肯定會用松下,高流明工程機偶爾會出。09年初定銷售量為,教育機n臺,工程機n臺。

4、__市__智能部:主要服務于建筑行業(yè),高低流明的投影機都會用到,出的量會少,初定銷售量:工程機+教育機n臺。

5、__公司,主要服務于銀行客戶,政府機關(guān)單位,需要加大力度跟進,20__年初定銷售量,教育機+工程機n臺。

6、天津志捷科技有限公司:主要服務于企事業(yè)單位客戶,20__年初定銷售量,教育機+工程機n臺。

7、__市__商貿(mào)有限公司:主要服務于學??蛻艉推笫聵I(yè)客戶,在學校的底子很深,教育用電腦出的很多,20__年初定銷售量為,教育機n臺。

8、__市__智能科技有限公司:主要服務于學??蛻?,是工程商,機關(guān)單位也服務,20__年初定的銷售量為,教育機n臺,工程機n臺。

9、__市__網(wǎng)絡(luò)科技:主要服務職業(yè)教育客戶,對于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會大一些,20__年初定銷售量為,教育機n臺。

10、____安防工程公司:主要服務音樂學院及幾個軍事院校,再者就是ktv客戶,他們在客戶當中用東芝的投影機較多,但在學??蛻羯厦嬗盟上碌臋C型偏高,主要出量在教育機和無線擴音上,20__年初定銷售量為,教育機n臺。

11、__市__投影公司:主要服務于企事業(yè)和學校,他們用三洋的投影機比較多,但據(jù)了解負責人是我們老鄉(xiāng),很談的來,如果在服務及價格上能做到位的話,松下的機子很容易進入,20__年初定的銷售量為n臺。

12、其他渠道商暫定銷售量為n臺。

二、主導銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實現(xiàn)。主要分析如下:

1、__大學__學院:20__年共采購投影機16臺,主要是愛普生投影,主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作,價格也是很重要的因素。經(jīng)過接觸,09年的項目都會有參與權(quán),但能否中標主要看怎么樣去做,暫定的需求量為n臺左右。

2、___職業(yè)學院:去年沒有采購,今年肯定會采購投影機,并且是走協(xié)議供貨,具體選型的話應該是松下的可能性大,因為其他教室的投影機都裝的是松下的_88,并且讓我看了裝的情況,在關(guān)系上做好的話,采松下的面大,暫定的需求量為n臺左右。

3、__市__管理職業(yè)技術(shù)學院:在__校區(qū)的話,年初會采購_臺投影機,在__校區(qū)20__年還會建樓,他們主要是天津燃氣集團投資的,北辰校區(qū)沒有去過,暫定的需求量為n臺。

4、__成人中專:開春或五六月份會采購四至七臺投影機,其主任是西青區(qū)的評委老師和__政采關(guān)系較好,對于西青普教的采購應該會有幫助,__的采購是比較正規(guī)的,誰的機會都有,可以做一下文章,其暫定的需求量為n臺。

5、__未來教學部:其在20__年會采購十臺左右的投影機,應該主要關(guān)心的是價格,可以用_500做一下試試,暫定的需求量是n臺左右。

6、__市__職業(yè)技術(shù)學院,有四五個校區(qū),在__的主校區(qū)現(xiàn)在正在建樓,大概在09年11月份會建好,他們哪里做的關(guān)系很深,應該是瑞邦數(shù)碼在做,設(shè)備處處長還沒有搞定,還需要加大力度去搞。

7、__市__學院,____集團投資建設(shè)的,20__年春節(jié)來后搞清投影機的使用情況,初步掌握是教導處的__來負責投影機的采購,看一下是不是好搞,如果難搞的話和武清的一個代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一起去做,楚天和__關(guān)系很好。

8、主要和___積極配合,吸取成功經(jīng)驗,把中高職這一塊做起來。

總體來講,20__年__公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績,我在各位同事的幫助下學到了很多東西,愿20__年和各位同事共同進步,百尺竿頭更進一步。在此感謝在座各位。

2023年房地產(chǎn)銷售工作心得體會感悟?qū)嵱闷?/h3>

時間過得可真快啊,半年的時間一轉(zhuǎn)眼就過去了?;仡欉@半年我來到房地產(chǎn)公司,作為一名銷售員所進行的工作,大多數(shù)都完成得很好,但是也有很多出錯的地方。我會在下半年里面重新調(diào)整好自己的工作狀態(tài),讓自己能夠做得更加完美,更加優(yōu)秀。

來到公司的半年時間,是我第1次深入接觸到房地產(chǎn)銷售員的工作,也是我第1次能在工作中得到一些成就感。這半年的時間里,我對房地產(chǎn)銷售的工作也得到了不少的心得和體會。

讓我感受最深的是,作為一名房地產(chǎn)銷售員是真的特別辛苦和累。在我進入公司的前一段時間,是我的試用期。在這段試用期里,我過得格外的艱辛和難熬。因為我一沒有客戶資源,二沒有房地產(chǎn)銷售工作的經(jīng)驗,更何況,我對房地產(chǎn)這方面的經(jīng)濟狀況和市場情況都一無所知。所以,要度過前期的試用期,對我來說是一件非常有難度和挑戰(zhàn)的事情。但是帶我的師傅跟我說,如果我要想在這個行業(yè)里面干下去,就必須要舍得吃苦。

我把他的這句話一直謹記在心里面,告訴自己一定要堅持下去。而且越到工作的后面,我就對這句話體會的越深刻。因為作為一名房地產(chǎn)銷售員,我們不僅僅只是和客戶聊幾句天而已,沒有那么簡單,我們是靠業(yè)績吃飯的,而且,客戶不會因為我們和他聊幾句天就和我們成交訂單。往往我們成交一筆訂單是非常艱難的,我們要到處去跑市場,我們要在大熱天里面帶好幾個客戶去看房子,我們要用自己最耐心,最熱情的態(tài)度去服務他們。關(guān)于客戶提出的各種條件和要求,我們都會盡可能的去完成它。而且在做完這些之后,客戶還不一定能夠滿意。所以,如果沒有一顆肯吃苦的心,那這些工作是進行不下去的。

當然我覺得,如果要在這一行業(yè)里面堅持做下去,除了肯吃苦以外,我覺得還必須要擁有一顆真正的愛銷售的心。因為如果你對這個行業(yè)做不到真正的熱愛,那這份銷售的工作只會給你帶來無限的厭煩,直到你堅持不下去。

所以工作了半年的時間,我在這個銷售的崗位,得到的兩個最大的心得就是,要肯吃苦,要有熱愛。我期待著我能夠在這份工作里面一直做下去,并且得到更多的心得和體會。

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