對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

績效考核試點單位工作總結篇一

20xx年，我局按照《中共長沙縣委組織部、長沙縣人力資源和社會保障局〈長沙縣機關事業單位工作人員全員績效考核實施辦法〉的通知》(長縣組[20xx]2號)文件精神，結合工作實際，認真制定了20xx年度全員績效考核實施方案，不斷強化工作措施，努力營造考核氛圍，基本上實現了考核范圍全覆蓋，有效地加強了機關作風建設，進一步提高了行政效能。

20xx年初，局黨組高度重視，召開局黨組會議研究，成立以黨組書記任組長，局長任顧問，黨組成員任副組長的領導小組，制定了考核方案、指標和實施細則。領導小組下設辦公室，袁霞副局長任辦公室主任。考核辦負責組織實施考核，每月定期督查、匯總，及時向領導小組提交考核結果進行審定。

局考核辦把全員績效考核的基礎分定為100分，分為履行崗位職責情況、自身建設情況、評議測評情況和其它階段性工作，其中崗位職責考核分值占45%;自身建設考核分值占15%;評議測評分值占35%;其他階段性工作分值占5%。

1、履行崗位職責考核。考核辦要求各科室長依據《20xx年度機關科室基本工作任務考核標準》，制定了各科室考核具體實施細則，組織科室長每月對科室成員的履行崗位職責逐一進行考核，科室負責人的履行崗位職責與科室的績效考核掛鉤。

2、自身素質建設考核。個人自身建設考核的參考依據是日常考核登記干部職工的政治理論學習、集體活動參與、考勤、請休假、政務信息完成等。考核辦在個人提交《自身素質建設考核自評表》和科室負責人提交《自身素質建設考核測評表》的基礎上，采取紀檢監察、機關支部、辦公室牽頭，各科室配合，領導小組不定期抽查、督查和調研的方式，全面掌握各科室和個人工作的整體情況，從而客觀、公正地評定《自身素質建設考核匯總表》。

3、評議測評考核。20xx年年底，局機關績效考核辦組織民主評議會，要求全體干職工述職述廉，現場發放測評表，對所有考核人員從德、能、勤、績、廉等方面進行民主測評，評為優秀的計100分，稱職的計90分，基本稱職計80分，不稱職計60分，并交黨組審定。

4、其他階段性工作主要指階段性中心工作或主題活動，表現突出的提交局黨組討論審核酌情加分，造成不良影響的酌情扣分。

全員績效考核分為日常考核和年度考核兩部分，在日常考核中，主要進行履行崗位職責考核和自身素質建設考核。在年度考核中，主要進行評議測評考核和其他階段性工作。在方式上采取以定性考核與定量考核相結合，定量考核是以各科室業務工作任務目標、政務信息、計劃生育、新聞宣傳等可量化的任務完成情況為內容進行考核;定性考核主要從工作業績、制度落實、隊伍建設、反腐倡廉和精神文明建設等方面進行評價。20xx年12月下旬，考核辦通過綜合個人履行崗位職責工作情況、自身建設情況、評議測評情況，階段性重點工作情況，匯總計算出個人年度績效考核得分，并整理歸檔，報領導小組審定，確定考核等次。通過采取民主測評、科室互評、服務對象回訪等方法，考核辦基本上能全方位對全局干部職工的工作實績、自身建設、服務質量及社會形象做出客觀、真實地評價。

一是采取以個人績效考核結果與年度考核等次原則上一一對應的原則，即民主測評產生的“優秀”工作者，須結合個人績效考核結果，綜合評定確定等級，其結果是作為干部使用、輪崗換崗及績效獎金的梯次發放的重要依據。

二是科室工作在互評和測評中如果綜合排名不合格，將會取消本科室優秀個人資格。

三是如果有社會治安綜合治理出現重大問題，計劃生育工作受到上級通報批評或處分，具體行政行為經行政復議或行政訴訟而撤銷或改變，行政許可、行政執法發生行政賠償，基本工作任務沒有完成，工作中造成重大失誤或不良影響的一種或幾種情形時，科室將實行一票否決。

20xx年，通過開展全員績效考核工作，我局形成了“以制度約束人，以制度激勵人”的有效機制，在一定程度上規范了機關行為，促進了制度落實，調動了干部職工的積極性。但在總結成績的同時，應該看到我們還需要運用更科學的方法設置考核指標，進一步改進適合不同群體的考核依據，科學運用考核結果，使干部職工自覺地把轉變工作作風，加強效能建設融入各項工作之中，確保全員績效考核真正“實現獎優罰劣”，促進工作，服務群眾。

績效考核試點單位工作總結篇二

員，績效考核工作也已經慢慢走入正軌。為有效提高員工個人的工作能力和工作績效，從而提高公司整體的工作效能，全面完成公司年度經營指標，并努力實現公司戰略發展目標，特制定了績效考核管理辦法及工作流程。

績效考核是在公司發展戰略指引下，通過對經營目標的分解，使公司每個部門、每位管理者和員工在工作目標、任務要求和努力方向上達成共識，并根據具體考核標準和方法進行檢查和評價，激勵部門與員工持續改進工作績效，最終實現公司發展目標的一種管理方法。績效考核是全員參與、全員考核的過程，也就是對全體員工在工作過程中表現出來的工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行評價，并由此判斷員工與崗位要求是否相稱，通過系統方法、原理來測量和評定員工職務行為和工作效果，也是管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動。具體考核標準和方法的制定，是以公司經營目標為導向，應遵循“想要什么結果，就考核什么”的簡化原則，避免“大而全”的考核標準和方法。選擇制定少數的、關鍵的考核指標，即關鍵績效考核指標（keyperformanceindex，kpi），要求kpi與經營目標關聯度愈高越好，使考核簡化、客觀、準確。

簡而言之，績效考核就是以公司經營目標為關鍵考核指標，全員參與，全員考核，員工與公司共同受益的一種管理方法。

上海華僑城今年在績效考核上以設備部為首最先展開考核，設備部維修工已經根據考核結果實現了調薪等，這樣大大加強了員工的工作熱情，和對專業知識的深入研究學習的動力。

20xx年我們將在全公司開展績效考核工作，包括二級部以上管理人員的述職和全體員工的考核，使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有針對性地提出改進措施，有利于提高本部門的工作效率。

績效考核試點單位工作總結篇三

各位領導大家好！我是****，主要負責績效考核工作。為了更好的完成20xx年目標任務，支持、服務公司主流程的高效運行，我把20xx年的工作簡要梳理，分六部分向大家匯報，不到之處請大家給予指正。

在后勤主管的直接領導下：監督制度落實，驗證目標任務完成結果，組織績效考核與分析，客觀公正的進行評價。配合各單位工作開展，為主流程運行提供支持與服務。

1、負責監督、抽查制度落實。

2、負責完善考核體系，起草考核方案、審核考核細則。

3、負責組織對高層管理人員績效考評。

4、審核、匯總中層管理人員績效考核結果，并監督績效考核結果的應用。

5、負責組織績效分析，匯總評價結果；根據績效分析評價結果，對相關單位制定的整改措施跟蹤驗證，促進工作的持續改進。

6、負責各部門目標任務完成結果驗證、考核。

7、負責監督各項基建工程的過程監督和驗收。

8、負責匯總、核對、編制公司生產經營運行總結。

9、負責抽查、審核原始考勤和工資造冊清單；審核獎罰和匯總獎罰數據。

10、負責組織監事工作會并編寫監事工作總結。

11、完成集團、公司安排的各項臨時性工作并及時回復。

1、考核覆蓋率100%。

2、效果驗證率100%。

3、流程支持零投訴。

4、數據核對無差錯。

一）加強自身學習并應用。首先要透徹領會公司的管理理念，與公司的管理理念保持一致，發揮橋梁的作用，做好上通下達。其次學習掌握公司的各項規章制度，利用各項管理工具，熟練的開展工作，提高工作效率，避免盲目的工作。再次敢于堅持原則、公平、公正、自律，處處做好表率，避免破窗效應的產生。

二）完善支撐措施。完善績效考核體系，設定考核周期、量化考核細則，分系統（物供、物管、生產、銷售、發展、財務、后勤保障），分層次（高層、系統、車間部室、班組）進行考核。各單位依照考核方案和考核分數造當月工資和獎金，結果由考核辦監督，審核率達到100%。

三）工作務實、堅持原則。重過程，工作過程控制中的細節決定著目標任務完成的最終結果。根據事前計劃、事中控制、事后總結評價的程序，通過數據核對、實地查看、實物驗證等方法，對公司購進的原輔料；生產過程的控制；入庫產品的保管；各類產品的銷售；財務管理工作等進行跟蹤驗證。發現問題及時向公司高層反饋，并參跟蹤整改效果的驗證，促進持續改進。盯結果，目標任務完成的結果，是驗證一個人工作能力的高與低，每月組織考評組認真考評，考評過程實事求是，堅持客觀、公平、公正的原則，精心核對、匯總每一個數據，做到忙而有序，確保數據無差錯。

四）深入實際、高效溝通。無論哪個崗位，工作質量的好與壞完全取決于人的思想認識，用積極地心態和消極的心態去做工作，得出的結果截然不同。要多深入，采取多種形式和各級人員真誠溝通，互換思想。了解推進績效考核的效果、期望及存在的問題，耐心解答員工的提出的疑問，問題在自己職權范圍的，及時處理并反饋。換位思考很關鍵，由于工作崗位不同，所以個人的出發點也不同，有點本位主義是難免的。因此溝通時要站在對方的角度上去思考問題，真誠的和別人溝通交流，統一思想和認識，促進工作的持續改進。

五）學習流程管理，樹立客戶意識，提供服務與支持。結合實際參與流程管理，樹立以客戶為中心的理念，流程與績效考核有機的結合，滿足流程運行的需要，全力支持、服務運營主流程。

六）善于總結，確保持續改進。按時組織績效分析與評價，匯總評價結果并及時溝通、反饋。對存在的問題，跟蹤、驗證整改結果，促進工作持續改進。

績效考核分為個人考核和組織考核。個人考核分定性和定量四個大指標（財務指標、客戶指標、流程指標、員工指標）。組織考核主要是考核目標任務完成結果。

結果的運用：考核就是促進工作和持續改進的輔助手段。

（1）考核結果不同形式的與當月工資獎金掛鉤；

（2）為公司生產運營效果評價提供客觀材料；

（3）堅持持續改進：組織月績效分析，解決流程管理中出現的問題，分析流程運營狀況、管理制度的實用性、結果的客觀性、確定需改進的內容，固化優點，查找不足，對缺陷部分針對性的制定整改措施，以此促進各項工作持續改進及良性循環。

1、與集團標準化專員對接：對新出現的問題及時溝通，固化的標準、制度向集團標準化專員匯報。

2、與集團績效考核專員對接：集團推進的績效管理方案，對實施的效果及出現的問題及時向集團績效考核專員匯報。

3、與集團考核法務部監察專員對接：公司發生的重大問題，管理人員受到的處理，獎罰數據向集團法務監察專員匯報。

4、與內部對接：在流程運行中，出現問題與公司各部門及時溝通，并提供優質的服務和支持。

以上是我的工作匯報，完成目標任務還需要領導的支持、指導和大家的幫助。

謝謝！

20xx—1—28

績效考核試點單位工作總結篇四

根據《寧強縣基層醫療衛生機構績效考核實施方案（試行）》的通知精神，為加強我鎮村衛生室管理，確保村衛生室工作職責落實，充分調動村醫的積極性，在醫院領導的重視下，績效考核領導小組于20xx年12月18日完成了村醫全年績效考核。在考核過程中，重點考核了各村村衛生室管理、醫療質量、兒保、婦保、計劃免疫、健康教育、鄉村衛生服務一體化、藥品三統一、衛生監督、群眾滿意度調查等工作，同時對轄區村衛生室存在的薄弱環節提出整改要求。現將考核工作總結如下：

我院年初成立了村衛生室考核領導小組，工作組由5人組成，年底對轄區內9個行政村進行了考核。考核時查閱了各村相關資料、各種報表存根、會議記錄、傳染病門診日志登記，各種宣傳資料發放記錄、醫療門診日志登記、處方、藥品三統一執行情況，合療報銷公示情況，走訪了群眾，填寫調查表等。經考核小組考核后，評出了優秀村衛生室2個，4個村衛生室為良好，3個村衛生室合格。對工作突出的村衛生室進行了表揚，一般的村衛生室進行鼓勵，較差村衛生室進行了批評指導并要求進行整改。

在考核過程中發現個別村醫工作責任心不強，業務能力較差，未按醫院要求完成工作；加之個別村醫年齡偏大，對十大公共衛生工作難以完成；有些村人口多、分布廣，只有一人從事基本公共衛生及基本醫療。今后我院將加強村級管理及業務培訓，增加或調換防疫、婦幼專干，將我轄區醫療和公共衛生工作更深入更全面的開展，力爭來年再上臺階。

附件：廣坪鎮村衛生室績效考核分數

廣坪鎮20xx年村衛生室績效考核分數

曹家溝村98優秀后壩河村89合格茅嘴村94良好大茅坪村93良好

績效考核試點單位工作總結篇五

根據**市和食品藥品監督管事局文件精神、貴港市食藥（20xx）13號文件等有關文件精神，為充分調動我院員工的工作積極性，提高服務質量和效率，建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制，提高服務水平和工作效率。結合我院實際，我院對在職員工進行了年度績效考核，現將績效考核工作總結如下：

成立以院長為組長，醫院理事會為成員的考核領導小組，公開、公平、公正地對每位員工進行考核。

堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共愛眼醫服務和基本醫療服務為考核重點，促進我院員工全面履行職責；堅持自我測評與定期考核相結合；做到隨時能接受上級領導的督查考核；考核結果與工作人員收入待遇相結合，實行優勞優酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當拉開差距的原則。

績效考核內容主要包括德、勤、服務質量、群眾滿意度、否決性指標等。

（一）德、勤考核是指對員工的醫德醫風、行業作風、院紀院規遵守情況和各項報表數據的準確率情況。

（二）服務質量

（2）護理質量；

（3）公共醫療服務；

（5）輔助科室；

（6）財務管理，包括財政投入、項目投入、自身投入等。實行收支兩條線管理，經費支出實行預算制，嚴格執行國家財政政策、財經紀律和會計核算制度。

（7）藥房質量。

（三）、服務數量根據各崗位，結合愛眼醫院實際，工作完成一定任務。

（四）群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個員工實行滿意度測評。

（五）否決性指標是指發生醫療糾紛和差錯事故以及醫德醫風敗壞的實行一票否決，當月有否決票的無績效工資。

（六）、考勤

（1）嚴格實行24小時值班制度；

（2）每天自覺按時上下班、值班和交接班；

（3）按時參加集體會議和學習；

（4）喪假、婚假、產假、病假、事假、曠工。

（六）、考核標準

（1）員工根據考核細則的要求，采取百分制考核標準：德、勤、指標占45%、、服務質量指標占35%、群眾滿意度指標占20%。在考核中，各項分值扣完為止，不執行負分制。

（2）院長由市愛眼醫和食品藥品監督管理局考核；

院考核領導小組按照績效考核方案結合日常工作公平、公正地為每位員工打分，然后將考核結果在院內公示三天，若無異議再上報市局備案。

（七）考核時間：20xx年12月18日。

（八）、考核結果全院在職員工35人，院長由市董事會進行考核，應考核34人，實際考核34人95分以上20人，90—94分以上14人，經公示三天無異議。

績效考核試點單位工作總結篇六

今年以來，烏蘇市民政局在市委、政府的正確領導下，在烏蘇市績效考核領導小組辦公室的具體指導下，認真貫徹市委三屆七次全委擴大會議精神，進一步轉變干部作風，提升執政效能，強化績效考核。通過建立完善科學合理的績效管理體系和考核評估機制，創新管理體制，有力地促進了烏蘇市民政局貫徹落實市委、政府決策部署的主動性和積極性，機關和干部作風明顯改進，執政效能明顯提升，服務質量明顯提高，履職能力明顯增強，保障和改善民生的各項舉措更加務實。

一、高度重視，加強組織領導

烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執政效能建設，加強績效考核工作，把它作為加強機關作風建設，轉變職能，提高工作效率，完成年初烏蘇市民政工作會議確定的20xx年民政工作奮斗目標和工作任務的重要保障措施。一是加強組織領導。成立了烏蘇市民政局績效考核工作領導小組，領導小組下設辦公室，專門負責績效考核日常工作。二是加強思想教育，提高認識。通過加強學習，教育引導干部職工深刻理解和認識加強績效考核工作的重要性和緊迫性，統一思想，提高認識，形成了人人關心、積極參與績效考核和機關效能建設的濃厚氛圍。三是緊密聯系民政工作實際，做到了“四個結合”和“四個一起”。把加強績效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務”民政宗旨結合起來，與鞏固學習實踐科學發展觀活動成果結合起來，與黨風廉政建設和反腐敗工作結合起來，與糾正部門和行業不正之風工作結合起來，與開展廉政風險防范管理工作結合起來。堅持把提升執政效能，加強績效考核與民政業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實。四是局黨支部多次召開專題會議，學習貫徹市委、政府和烏蘇市績效考核領導小組的工作部署，研究烏蘇市民政局開展績效考核工作活動事項。

二、制定實施方案，明確目標任務和方法步驟

在深入學習、廣泛征求意見、充分發揚民主、集體討論研究的基礎上，結合烏蘇市民政局實際，制定印發了《烏蘇市民政局績效考核的實施細則》、《烏蘇市民政局績效考核工作制度》等文件，進一步明確了實施提升執政效能，加強績效考核工作指導思想、總體要求、工作任務、方法步驟和具體措施，把績效考核工作任務分解落實到每個科室和全體工作人員，將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設納入目標化管理。

三、認真組織實施，確保取得實效

(一)抓學習教育，提高班子和干部隊伍的整體素質，打造“學習型”機關。局黨支部始終把學習作為提高干部素質、做好民政工作的重要前提，在提高干部職工思想道德素質、理論政策水平、科學文化水平和工作創新能力上狠下功夫，采取有效措施，長抓不懈。

一是完善了黨支部學習制度，并狠抓落實，收到了良好的效果。

二是健全學習制度，精心制訂學習計劃，確保學習的經常性和連續性，營造了濃厚的學習氛圍。

三是注重學習方式的靈活性，堅持集體學習與自學相結合，定期學習與平時學習相結合，理論學習與業務學習相結合，通過撰寫學習筆記、心得體會，組織討論等措施，保證了學習的質量和效果。

四是大力弘揚理論聯系實際的學風，緊密結合民政工作實際和自身實際，在學習中增新知，在實踐中探新路，在學用結合中創造性地開展工作，不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的能力、組織協調的能力和用創新的辦法解決實際問題的能力，努力在結合民政工作實際貫徹落實科學發展觀上見成效，在促進烏蘇市發展、構建和諧烏蘇上見成效。通過學習，提高了干部的政治素養和理論水平，堅定了理想信念，強化了宗旨意識、大局意識和發展意識。

(二)抓制度建設，建立績效考核工作的長效機制。根據烏蘇市民政局實際，制定了《烏蘇市民政局工作規則》，修訂完善了《黨支部會議制度》、《局長辦公會議制度》、《崗位責任制》、《首問責任制度》、《服務承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪工作制度》和《考勤制度》等規章制度，用制度管人管事，做到了機關各項事務有章可循。優化了行為規范、運作協調、公開、廉潔高效的政務環境，有力地促進了效能建設，提高了工作效率。同時，狠抓勤工作，機關上下形成了嚴謹、務實、和諧、高效的工作作風。

(三)抓依法行政，優化服務環境，打造群眾滿意的服務型機關。依法行政是機關作風建設最根本的任務，也是開展績效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務發展，進一步優化發展環境，著力打造依法行政、公平有序、優質高效的服務環境。一是組織人員參加行政執法考試，努力做到職權法定。二是堅決糾正重管理輕服務、重檢查輕指導、重處罰輕規范的傾向，自覺擺正履行民政職責與服務烏蘇市經濟發展的關系。三是增強干部職工為經濟建設服務，為基層服務，為民政對象服務的工作理念，在干部職工中牢固樹立服務是宗旨、執法是手段、發展是目的的思想。四是努力改善服務態度，堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

(四)抓政務公開，增強民政工作的透明度。按照政務公開工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內容，重點圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務支出、依法辦事及群眾關注的熱點、難點問題進行全面的公開，自覺接受群眾和社會的監督。

(五)心系民生，服務群眾，切實維護人民群眾的根本利益。在工作中，烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展工作的出發點和落腳點，特別是高度重視城鄉困難群眾、弱勢群體、優撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障，切實維護了民政對象的合法權益，促進了社會公平，緩解了社會矛盾。一是實施低保動態管理，全市共有城市低保戶5302戶，10955人，發放城市低保資金1954.37萬;共有農村低保戶2719戶，3890人，發放農村低保資金273.85萬。二是加快建立物價聯動機制，進一步解決城鄉困難群眾生活問題。三是提升城鄉困難群眾醫療救助水平。四是認真開展救災減災工作。五是認真落實優撫安置政策。六是認真開展孤殘兒童疾病免費治療，全市共篩查孤殘兒童105名，實際開展手術康復孤殘兒童38例，其中腦癱兒童16例，唇腭裂兒童5例，斜疝兒童7例。七是全面落實孤兒基本生活保障制度，完成全市孤殘兒童信息建檔，全市孤殘兒童105名，其中集中供養孤兒8名，社會散養孤兒97名，制定孤兒基本生活發放制度，并按照社會散養孤兒每人600元/月和集中供養孤兒900元/月的標準逐月發放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度，建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心，并切實發揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按照自治區加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按時發放80歲以上老人生活津貼。

(六)認真處理人民群眾來信來訪。在信訪工作中，本著群眾利益無小事的原則，認真對待來信來訪群眾，對涉及民政工作和職能的，及時為來信來訪者解決問題。對不屬于民政工作職能范圍的，及時向群眾說明情況，做好解釋工作。共接待信訪50余人次，認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點、難點問題。

四、開展績效考核取得的成效

通過扎實有效地開展績效考核活動，切實調動了干部職工的工作積極性和主動性，機關工作作風明顯轉變，工作效能顯著提高，保證了各項工作規范高效運轉。

一是強化了作為意識。 通過開展績效考核活動，使廣大民政干部樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關內部形成了不計名利、任勞任怨、奮發向上、爭創一流的濃厚氛圍。

二是強化了創新意識。通過開展績效考核活動，增強了民政干部的進取心，使之樹立起良好的創新意識，做到學習上先人一步，思路上高人一籌，工作上快人一拍。

三是強化了效能意識。通過開展績效考核活動，使民政干部樹立了民政工作無小事的思想，努力在提高服務效能上下功夫，努力創建效能型機關、服務型機關。

四是強化了服務意識。在績效考核活動過程中，我們從為民政對象服務出發，急其所急，想其所想。實行了服務承諾制度。按照依法行政、公開辦事、簡化程序、熱情服務的原則，向基層及辦事群眾做出服務時限承諾，自覺接受群眾監督，提高辦事效率，樹立和維護了民政部門良好的社會形象。

五、存在的問題和不足

烏蘇市民政局績效考核工作雖然取得了一些成績，但是與市委、政府的要求還有一定的差距，主要表現在以下兩個方面：

一是績效考核工作需要進一步鞏固完善、積累經驗。

二是績效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視，仍然存在滿足于現狀，得過且過的現象。

今后我局將進一步加強績效考核工作，提升執政效能，確保民政工作落到實處。

績效考核試點單位工作總結篇七

根據國資委及集團公司對全員績效考核工作的要求，20xx年xx公司積極推動全員績效考核工作。上半年，xx公司本著規范管理，加強管控，提高效率的目的，重點做了以下幾項工作：

1、起草績效考核有關文件

為順利推動績效考核工作，上半年xx公司先后制定、印發了《xx集團有限公司xx公司本部考核實施細則（暫行）》、《xx公司20xx年度本部部門考核指標》、《區域公司企業負責人20xx年度經營業績責任書》，起草了《區域公司企業負責人考核計分辦法》以及配套的相關工具表格等。

2、組織實施考核

1）按照集團公司統一部署，20xx年1月份組織實施了20xx年度本部員工考核。

2）貫徹集團公司經營業績考核的指導思想，在對xx公司指標進行分解的基礎上，結合各區域公司的職能定位，提取確定各區域公司20xx年度考核指標，并在廣泛征求各區域公司意見的基礎上進行了修訂，2月份xx公司組織各區域公司簽訂了20xx年度企業負責人經營業績責任書，正式確立了各區域公司的年度經營目標。

3）按照推進全員考核的要求和規劃，根據集團公司對xx公司下達的經營業績考核指標，分解落實各部門經營業績指標。經過分解、匯總、溝通、修訂，3月份xx公司對本部各部室下達了20xx年度經營業績考核指標。各部室共包括96項指標，涉及費用、效益、管控、開發以及日常行政管理等內容。

4）目前正按照全員考核的指導思想，積極推進部門考核指標向崗位的層層落實分解。

5）組織各部門按照績效考核的流程，按考核周期填報工作計劃、完成情況，并進行月度完成情況的模擬考核。

3、持續改進績效考核工作

為順利開展績效考核工作，灌輸考核意識，提高考核技巧，建立考核習慣，實現績效考核工作的持續改進和不斷完善，我們在績效考核工作推進的過程中還重點做了以下工作：

1）組織了績效考核工作的問卷調查，進行了分析整理。

2）組織了績效考核工作的動員和培訓。

3）學習、借鑒相關企業的考核制度，向咨詢公司專家進行請教。

4）加強績效考核工作推進過程中的溝通，達到灌輸考核思想，培訓考核技巧，發現存在的問題，探討解決的辦法。

5）根據工作開展情況，不斷分析總結，及時改進完善。在績效考核工作推進的過程中，我們對每個階段都進行總結分析，匯總工作進展情況，查找存在的問題，對下一步的工作提出意見和建議，并結合實際工作進行調整和修正。

1、考核實施工作的推進過程存在困難

自3月份以來，隨著績效考核工作的推進，考核的實施已經由制度的建立、部門指標的設定、部門指標向崗位指標分解進行到日常考核的具體實施。根據3月26日給各部門考核員開會時下發的通知，要求各部門填報4月份工作計劃、一季度完成情況和部門崗位指標分解情況，三項工作均規定了填報的時間，但三項工作的完成進度嚴重滯后，至今仍有未能完成的。4月底再次要求各部門填報本部門1-4月份完成情況，并要求各部門對本部門員工進行模擬的考核和評分。但該項工作也嚴重滯后，至今未能有效開展。

這種情況已經影響了績效考核工作的正常推進。如今很快就面臨半年考核兌現的過程中，如此滯后必然影響績效工資的發放，對整個的考核工作推進造成影響。

2、工作計劃和工作完成情況的描述不具體，不明確

對于已完成填報的部門工作計劃和工作完成情況，我們在整理匯總的過程發現，各部門填報的認真程度也不一致。多數部門進行了認真地填報，對工作的內容，完成時間，完成的程度或者工作成果均按照要求進行了具體的描述，但有的部門只非常簡單的用“按要求進行”來概括。工作計劃和工作完成情況填報簡單將對下一步公司領導根據計劃完成情況進行評分造成影響。

3、各部門在員工指標分解上，思路存在差異

部門員工指標，作為部門內部對員工的考核，人力資源部只提出了原則性要求，在分解過程中參與了部分部門的討論，并在分解的思路上提出了建議。多數部門進行了認真的研究和討論，從不同的角度對員工指標提取作了思考。根據目前已經完成分解的各部門的情況看，存在一些普遍的問題，在對部門的反饋中有具體的說明，主要體現在：

1）完全以部門指標作為崗位的指標，未根據具體崗位職責進行細分。

2）崗位的考核指標與崗位職責不對稱，部分崗位的考核指標是該崗位無法影響和左右的。

3）部分崗位指標過多，重點不清晰，將來部門在日常的考核中會疲于執行。

4、考核必然會增加各部門的.工作量，需要各部門的重視和配合由于各業務部門客觀上存在業務工作繁忙的原因，績效考核工作的推進也必然會增加各部門的工作量，我們在考核工作的推進上也是考慮盡量減少各部門的工作量，能簡化的簡化，能合并的合并，我們能統一做好的，就統一做好。

考核實施工作的推進緩慢，原因是多方面的。存在當前業務繁重、各部門人手緊缺、考核指標不夠精簡、指標口徑存在歧義等問題（目前這些并非主要問題，因為各部門并沒有就這些問題提出建議或要求，我們多次征求反饋時也沒有部門提出類似問題），最主要的問題就是需要各部門給予足夠的重視，需要各部門領導對現行的考核指標和制度進行認真的研究，有效的推進實施。作為一項重要的管理工作，在推進的過程中必然會增加各部門的工作量，因此需要各部門給予足夠的重視和積極配合，同時也需要各部門結合實際情況，對考核中存在的問題提出意見和建議，幫助該項工作的改進和提高，使該項工作更貼合實際。

5、部分指標數據的獲取需要統一

在指標分解和模擬考核的過程中，部分指標的獲取存在困難，或者是指標的口徑需要統一，我們將配合營銷部和財務部對這一部分指標作進一步的明確，并確定獲取和核實指標數據的途徑。

為了保證績效考核工作的正常推進，達到“明確工作目標、促進有效溝通、建立制度化考核習慣”的預期目的，將在下半年重點做好以下工作：

1、進一步強調績效考核工作的重要性，給予高度重視。

2、明確績效考核管理的機構設，明確責任與分工。

3、進一步梳理績效考核的指標內容和工作流程。按照“簡單、實用、可操作”的目的逐步推進考核。

4、進行績效考核知識和技能培訓。下半年至少組織一次關于績效考核的培訓，提高考核主體的績效溝通的知識和技能，避免 考核常見的誤區。

5、做好績效考核工作的日常實施。

（1）對區域公司的考核

xx公司已經與各區域公司簽訂了企業負責人經營業績責任書，確立了各區域公司的經營業績指標。建議公司盡快出臺區域公司考核的計分辦法，讓各公司明確努力的重點和方向。為了加強監督落實，提高管控能力，建議要求各區域公司填報上半年經營指標完成情況及分析，對之后于時間進度的考核指標，要制定切實可行的整改方案。xx公司要對各區域公司上半年經營業績指標完成情況進行點評和通報。

制定并頒布與考核結果掛鉤的工資總額管理辦法、企業負責人薪酬管理辦法等獎懲制度。

（2）對xx公司本部各部室及員工的考核

每月按照考核流程進行月度完成情況分析，結果進行反饋。半年度按照考核流程進行半年考核，結果進行反饋并應用于半年績效工資的兌現。

全年考核根據集團年終考核的時間安排，進行年終考核，結果進行反饋并應用于年終績效工資的兌現，并作為其他激勵兌現的參考。

將考核結果記入個人績效考核檔案。

6、做好總結分析，實現改進和提高

季度、半年和年終進行考核工作的評估和分析，形成評估報告，對存在的問題提出改進建議。對各部門考核執行情況進行調研摸底，制定改進指導。結合總結分析的結果，制定下一周期的改進措施和實施計劃。

總之，我們將按照由簡單到精細的原則，持續推進，不斷完善，扎扎實實做好考核的基礎工作，努力使績效考核成為提高企業整體績效，促進企業戰略目標實現的有效工具。

績效考核試點單位工作總結篇八

今年以來，烏蘇市民政局在市委、政府的正確領導下，在烏蘇市績效考核領導小組辦公室的具體指導下，認真貫徹市委三屆七次全委擴大會議精神，進一步轉變干部作風，提升執政效能，強化績效考核。通過建立完善科學合理的績效管理體系和考核評估機制，創新管理體制，有力地促進了烏蘇市民政局貫徹落實市委、政府決策部署的主動性和積極性，機關和干部作風明顯改進，執政效能明顯提升，服務質量明顯提高，履職能力明顯增強，保障和改善民生的各項舉措更加務實。

烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執政效能建設，加強績效考核工作，把它作為加強機關作風建設，轉變職能，提高工作效率，完成年初烏蘇市民政工作會議確定的20xx年民政工作奮斗目標和工作任務的重要保障措施。一是加強組織領導。成立了烏蘇市民政局績效考核工作領導小組，領導小組下設辦公室，專門負責績效考核日常工作。二是加強思想教育，提高認識。通過加強學習，教育引導干部職工深刻理解和認識加強績效考核工作的重要性和緊迫性，統一思想，提高認識，形成了人人關心、積極參與績效考核和機關效能建設的濃厚氛圍。三是緊密聯系民政工作實際，做到了“四個結合”和“四個一起”。把加強績效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務”民政宗旨結合起來，與鞏固學習實踐科學發展觀活動成果結合起來，與黨風廉政建設和反腐敗工作結合起來，與糾正部門和行業不正之風工作結合起來，與開展廉政風險防范管理工作結合起來。堅持把提升執政效能，加強績效考核與民政業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實。四是局黨支部多次召開專題會議，學習貫徹市委、政府和烏蘇市績效考核領導小組的工作部署，研究烏蘇市民政局開展績效考核工作活動事項。

在深入學習、廣泛征求意見、充分發揚民主、集體討論研究的基礎上，結合烏蘇市民政局實際，制定印發了《烏蘇市民政局績效考核的實施細則》、《烏蘇市民政局績效考核工作制度》等文件，進一步明確了實施提升執政效能，加強績效考核工作指導思想、總體要求、工作任務、方法步驟和具體措施，把績效考核工作任務分解落實到每個科室和全體工作人員，將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設納入目標化管理。

(一)抓學習教育，提高班子和干部隊伍的整體素質，打造“學習型”機關。局黨支部始終把學習作為提高干部素質、做好民政工作的重要前提，在提高干部職工思想道德素質、理論政策水平、科學文化水平和工作創新能力上狠下功夫，采取有效措施，長抓不懈。

一是完善了黨支部學習制度，并狠抓落實，收到了良好的效果。

二是健全學習制度，精心制訂學習計劃，確保學習的經常性和連續性，營造了濃厚的學習氛圍。

三是注重學習方式的靈活性，堅持集體學習與自學相結合，定期學習與平時學習相結合，理論學習與業務學習相結合，通過撰寫學習筆記、心得體會，組織討論等措施，保證了學習的質量和效果。

四是大力弘揚理論聯系實際的學風，緊密結合民政工作實際和自身實際，在學習中增新知，在實踐中探新路，在學用結合中創造性地開展工作，不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的能力、組織協調的能力和用創新的辦法解決實際問題的能力，努力在結合民政工作實際貫徹落實科學發展觀上見成效，在促進烏蘇市發展、構建和諧烏蘇上見成效。通過學習，提高了干部的政治素養和理論水平，堅定了理想信念，強化了宗旨意識、大局意識和發展意識。

(二)抓制度建設，建立績效考核工作的長效機制。根據烏蘇市民政局實際，制定了《烏蘇市民政局工作規則》，修訂完善了《黨支部會議制度》、《局長辦公會議制度》、《崗位責任制》、《首問責任制度》、《服務承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《信訪工作制度》和《考勤制度》等規章制度，用制度管人管事，做到了機關各項事務有章可循。優化了行為規范、運作協調、公開、廉潔高效的政務環境，有力地促進了效能建設，提高了工作效率。同時，狠抓勤工作，機關上下形成了嚴謹、務實、和諧、高效的工作作風。

(三)抓依法行政，優化服務環境，打造群眾滿意的服務型機關。依法行政是機關作風建設最根本的任務，也是開展績效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務發展，進一步優化發展環境，著力打造依法行政、公平有序、優質高效的服務環境。一是組織人員參加行政執法考試，努力做到職權法定。二是堅決糾正重管理輕服務、重檢查輕指導、重處罰輕規范的傾向，自覺擺正履行民政職責與服務烏蘇市經濟發展的關系。三是增強干部職工為經濟建設服務，為基層服務，為民政對象服務的工作理念，在干部職工中牢固樹立服務是宗旨、執法是手段、發展是目的的思想。四是努力改善服務態度，堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

(四)抓政務公開，增強民政工作的透明度。按照政務公開工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內容，重點圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務支出、依法辦事及群眾關注的熱點、難點問題進行全面的公開，自覺接受群眾和社會的監督。

(五)心系民生，服務群眾，切實維護人民群眾的根本利益。在工作中，烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展工作的出發點和落腳點，特別是高度重視城鄉困難群眾、弱勢群體、優撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障，切實維護了民政對象的合法權益，促進了社會公平，緩解了社會矛盾。一是實施低保動態管理，全市共有城市低保戶5302戶，10955人，發放城市低保資金1954.37萬;共有農村低保戶2719戶，3890人，發放農村低保資金273.85萬。二是加快建立物價聯動機制，進一步解決城鄉困難群眾生活問題。三是提升城鄉困難群眾醫療救助水平。四是認真開展救災減災工作。五是認真落實優撫安置政策。六是認真開展孤殘兒童疾病免費治療，全市共篩查孤殘兒童105名，實際開展手術康復孤殘兒童38例，其中腦癱兒童16例，唇腭裂兒童5例，斜疝兒童7例。七是全面落實孤兒基本生活保障制度，完成全市孤殘兒童信息建檔，全市孤殘兒童105名，其中集中供養孤兒8名，社會散養孤兒97名，制定孤兒基本生活發放制度，并按照社會散養孤兒每人600元/月和集中供養孤兒900元/月的標準逐月發放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度，建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心，并切實發揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按照自治區加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度，按時發放80歲以上老人生活津貼。

(六)認真處理人民群眾來信來訪。在信訪工作中，本著群眾利益無小事的原則，認真對待來信來訪群眾，對涉及民政工作和職能的，及時為來信來訪者解決問題。對不屬于民政工作職能范圍的，及時向群眾說明情況，做好解釋工作。共接待信訪50余人次，認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點、難點問題。

通過扎實有效地開展績效考核活動，切實調動了干部職工的工作積極性和主動性，機關工作作風明顯轉變，工作效能顯著提高，保證了各項工作規范高效運轉。

一是強化了作為意識。 通過開展績效考核活動，使廣大民政干部樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關內部形成了不計名利、任勞任怨、奮發向上、爭創一流的濃厚氛圍。

二是強化了創新意識。通過開展績效考核活動，增強了民政干部的進取心，使之樹立起良好的創新意識，做到學習上先人一步，思路上高人一籌，工作上快人一拍。

三是強化了效能意識。通過開展績效考核活動，使民政干部樹立了民政工作無小事的思想，努力在提高服務效能上下功夫，努力創建效能型機關、服務型機關。

四是強化了服務意識。在績效考核活動過程中，我們從為民政對象服務出發，急其所急，想其所想。實行了服務承諾制度。按照依法行政、公開辦事、簡化程序、熱情服務的原則，向基層及辦事群眾做出服務時限承諾，自覺接受群眾監督，提高辦事效率，樹立和維護了民政部門良好的社會形象。

烏蘇市民政局績效考核工作雖然取得了一些成績，但是與市委、政府的要求還有一定的差距，主要表現在以下兩個方面：

一是績效考核工作需要進一步鞏固完善、積累經驗。

二是績效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視，仍然存在滿足于現狀，得過且過的現象。

狂后我局將進一步加強績效考核工作，提升執政效能，確保民政工作落到實處。