學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
加油工的心得體會篇一
作為一名加油工,我深知自己的工作雖然看似簡單,但其實也包含許多細節(jié)和技巧,這些細節(jié)和技巧是我多年來從工作中悟出的心得體會。在這份與加油機、汽車和燃油打交道的工作中,我收獲了不少寶貴的經(jīng)驗,下面就我對加油工這一職業(yè)的心得體會進行介紹。
首先,作為一名加油工,安全是最重要的。每天我都要面對各種各樣的危險,例如汽油泄漏、著火等。所以,我時刻保持警惕,嚴(yán)格按照操作規(guī)程來進行加油作業(yè)。我時常提醒自己,一定要保持冷靜,不要慌亂,要知道什么時候應(yīng)該割斷供油,防止燃油泄漏引起的事故。另外,我在工作中還要注意防止火源,包括禁止使用明火進行加油作業(yè),確保加油站的安全。
其次,良好的服務(wù)態(tài)度是加油工的必備素質(zhì)。每天有很多車輛來加油,我要面對各種各樣的車主。我發(fā)現(xiàn),只有真心實意地為車主提供服務(wù),他們才能感到滿意。有時候,車主可能會因為瑣碎的問題發(fā)脾氣,但我一定不能因此而動怒,而是要耐心地解答他們的疑問,并提供幫助。我經(jīng)常告訴自己,我是在工作,而不是在和車主爭吵,只有用笑容和耐心服務(wù)好每一位車主,才能留下好的印象。
再次,細心和耐心是加油工的基本素質(zhì)。在工作中,我經(jīng)常遇到一些車輛加油口難以打開或者卡住的情況。有些車主可能因為加油不便而情緒激動,但我知道及時溝通和細心處理是解決問題的關(guān)鍵。我會先用耐心寬慰車主,然后仔細觀察加油機和車輛的情況,找出解決辦法。在這個過程中,我學(xué)會了放慢腳步,不心急,靜下心來思考和觀察,從而更好地解決問題。
此外,善于溝通和團隊合作也是加油工的重要素質(zhì)。在加油站工作,不僅需要和車主進行良好的溝通,也需要和其他加油工進行緊密的協(xié)作。每個人都有自己的任務(wù),但想要更好地完成工作,大家之間的配合是必不可少的。我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,相互幫助,在團隊中形成了良好的工作氛圍。
最后,加油工的工作是辛苦的,但也有樂趣。每天接觸各式各樣的車輛和車主,了解各種不同的故事和人生,讓我的工作充滿了樂趣。我享受在加油站這個小小的舞臺上為車主提供服務(wù),我為自己的工作感到自豪。
總而言之,加油工不僅要具備技術(shù)實力,更需要關(guān)注安全、提供良好的服務(wù)、保持細心和耐心、善于溝通和合作。這些心得體會使我在工作中不斷成長和進步,也讓我更好地理解到每一個細節(jié)的重要性。我期待著將來能夠通過努力和不斷學(xué)習(xí),更好地為車主服務(wù),并在工作中創(chuàng)造更多的價值。
加油工的心得體會篇二
作為一名加油工,我有幸能夠親身經(jīng)歷這個職業(yè)帶來的體驗和收獲。在過去的工作中,我不僅充分感受到了辛勤勞動的辛苦與疲憊,同時也積累了很多寶貴的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中,我將分享我在這個職業(yè)中的體會和感悟。
首先,加油工作是一項細致入微而又需要高度專注的工作。每一次加油都需要仔細觀察計量表,確保加油滿足客戶需求同時避免浪費。這讓我明白了一個重要的道理,就是在做任何事情之前,我們都應(yīng)該保持專注和細心。只有這樣,才能將工作做得更加完美。
其次,加油工作需要與客戶進行緊密接觸,并為他們提供高效的服務(wù)。在這個崗位上,每天都會面對各種各樣的客戶,他們有不同的需求和期望。這讓我學(xué)會了如何更好地與他人交流和合作,以滿足他們的需求。寬容、耐心和友善成為了我與客戶溝通的重要素養(yǎng)。
另外,加油工作也給了我很好的時間管理能力。每一天都有很多車輛需要加油,雖然很繁忙,但也教會了我如何高效地安排時間。我學(xué)會了快速而準(zhǔn)確地完成每一次加油任務(wù),并確保為每一位客戶提供良好的服務(wù)體驗。這種時間管理的能力也逐漸影響到我的生活中,我更加注重時間的價值,不再浪費它而是善加利用。
此外,加油工作也需要應(yīng)對各種突發(fā)情況和問題??赡軙霈F(xiàn)車輛無法加油、加油機出現(xiàn)故障等各種狀況,這時需要迅速應(yīng)對、解決問題,以保證工作順利進行。這鍛煉了我的解決問題的能力和抗壓能力。無論在工作中還是生活中,這種能力都是非常重要的,能夠使我更加從容地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
最后,加油工作也教會了我團隊合作的重要性。在一個加油站中,每個人都有不同的職責(zé)和任務(wù),但只有大家緊密合作,才能保證工作的順利進行。我深刻體會到了團隊協(xié)作的力量,不管是在工作中還是在生活中,只有團結(jié)一心才能取得更好的成果。
總而言之,作為一名加油工,我從這個職業(yè)中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。細心、專注、與人溝通合作、時間管理、問題解決和團隊合作等都是我在這個工作中鍛煉和提高的技能。這些經(jīng)驗和體會將一直伴隨著我,在未來的工作和生活中發(fā)揮重要的作用。我希望能繼續(xù)努力,在加油工作中不斷成長和進步,為客戶提供更出色的服務(wù)。
加油工的心得體會篇三
自宏文加油站取證以來,在上級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,我加油站一方面在安全上始終能堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過不斷的安全教育,有效的增強了員工的安全意識和自我防護能力;另一方面在生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而常年確保了我加油站安全生產(chǎn)無事故,使社會、經(jīng)濟效益相得益彰?,F(xiàn)將近年來我加油站的安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下:
一、落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī),建立和完善各項安全制度。 自宏文加油站取證以來,能自覺貫徹落實黨和國家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行《國家安全監(jiān)管總局工業(yè)和信息化部關(guān)于危險化學(xué)品企業(yè)貫徹落實的實施意見》等上級的各項安全生產(chǎn)制度,并服從行政管理機關(guān)的監(jiān)督管理,始終做到依法經(jīng)營,無被處罰記錄。同時,還能把安全生產(chǎn)納入我加油站發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃,并每年依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,針對技術(shù)、設(shè)備設(shè)施特點和原材料、輔助材料、產(chǎn)品的特性等管理需要,不斷建立和完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。如:安全生產(chǎn)例會,設(shè)備管理,巡回檢查,安全檢查和隱患排查治理;干部值班,消防安全管理、防火防爆,應(yīng)急預(yù)案,防泄漏,危險化學(xué)品安全管理,安全教育培訓(xùn),安全生產(chǎn)獎懲等規(guī)章制度,及時有效地規(guī)范了操作規(guī)程和從業(yè)人員的操作行為,防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)工作,我加油站企還注重配備具有安全管理人員資格證書的安全管理人員作為專職安全生產(chǎn)管理人員,進行現(xiàn)場24小時輪流安全值班工作。另外,我加油站能依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度的要求,堅持加油站現(xiàn)場有領(lǐng)導(dǎo)干部帶班作業(yè),切實加強加油站晝夜間和節(jié)假日的值班工作,隨時確保遇到現(xiàn)場有重大異常生產(chǎn)情況和突發(fā)事件時,能及時應(yīng)急處置,進而保障加油站的連續(xù)安全生產(chǎn)。
三、積極開展安全培訓(xùn)工作,提高全員安全意識和操作技能。 為進一步規(guī)范和強化的安全生產(chǎn)管理工作,我加油站能按照每年制定的安全培訓(xùn)教育計劃,實施持續(xù)不斷的安全培訓(xùn)教育活動,有效的提升了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)知識和操作技能。一是強化從業(yè)人員安全培訓(xùn)教育。一方面我加油站能定期對新錄用的員工進行強制性安全培訓(xùn)教育,保證其了解危險化學(xué)品安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī),熟悉從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù);掌握安全生產(chǎn)基本常識及操作規(guī)程;具備對工作環(huán)境的危險因素進行分析的能力;掌握應(yīng)急處置、個人防險、避災(zāi)、自救方法;熟悉勞動防護用品的使用和維護,經(jīng)考核合格后方可上崗作業(yè)。另一方面我加油站能經(jīng)常選送主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員參加相關(guān)部門組織的安全培訓(xùn)教育活動,促使主要負責(zé)人能了解國家新發(fā)布的法律、法規(guī);掌握安全管理知識和技能;具有一定的企業(yè)安全管理經(jīng)驗。安全生產(chǎn)管理人員能掌握國家有關(guān)法律法規(guī);掌握風(fēng)險管理、隱患排查、應(yīng)急管理和事故調(diào)查等專項技能、方法和手段。
查;每周專業(yè)檢查分別時,由各專業(yè)部門負責(zé)定期進行檢查;每月季節(jié)性檢查和節(jié)假日檢查時,由加油站安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日特點組織進行檢查。其主要檢查三個方面:一是主要檢查儲存加油罐的壓力、溫度、液位、泄漏報警等重要參數(shù)的情況;二是主要檢查加油機功能的測試,保證設(shè)備、設(shè)施的完整性和生產(chǎn)裝置的長周期安全穩(wěn)定運行;三是主要檢查消防、用電設(shè)施等配套器材是否完好等,并將排查情況記錄在案,及時整改安全隱患。
五、深入開展應(yīng)急預(yù)案演練,提高突發(fā)事故應(yīng)急處置能力。 為貫徹落實上級關(guān)于開展 “安全生產(chǎn)月”應(yīng)急預(yù)案演練周活動,按照預(yù)案,能深入開展“安全生產(chǎn)月”及“夏季汛期危險化學(xué)品安全生產(chǎn)集中整治工作”等活動,每年6月我加油站能針對汛期危險化學(xué)品安全生產(chǎn)的特點,結(jié)合本加油站實際,組織加油站所有人員舉行一次消防安全應(yīng)急演練。演練模擬加油站接卸油品時發(fā)生火災(zāi),工作人員迅速出動,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,用消防器材進行滅火等實地演練,整個演練持續(xù)15分鐘。演練結(jié)束后,又結(jié)合我加油站安全管理工作好的經(jīng)驗和做法,對參加人員在火災(zāi)、溢油、防汛等安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置措施進行了專門培訓(xùn)。通過此次應(yīng)急演練,提高了我加油站應(yīng)對自然災(zāi)害、突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)處置能力和職工自我保護意識,為順利度汛打下了堅實的基礎(chǔ)。
六、發(fā)現(xiàn)不合格項目,及時采取措施整改。
近年來,我加油站在排查安全隱患中,對發(fā)現(xiàn)不合格的問題,能及時進行整改。如:一是對發(fā)現(xiàn)汽油通氣管口未安裝機械呼吸閥的問題,我加油站及時出資購買汽油通氣管口未安裝機械呼吸閥設(shè)備進行安裝。二是對發(fā)現(xiàn)站房內(nèi)設(shè)潤滑油加注間,不符合安全要求,我加油站能采取措施及時將潤滑油加注間從站房移出,避免同類或類似問題再次發(fā)生。
七、安全設(shè)施配備齊全,加強安全維護工作。
(一)我加油站的安全設(shè)施配備的情況如下:
(二)維護情況:
為了切實提高我加油站消防設(shè)施的防滅火功效,有效預(yù)防火災(zāi),確保人民群眾生命及財產(chǎn)安全,依照《消防法》的規(guī)定,我加油站能加強消防設(shè)施維護保養(yǎng)工作:一是對到期的消防器材進行集中更換,重點對干粉滅火器進行了干粉更換;二是對器材進行加油、保養(yǎng);三是強化消防器材管理制度的執(zhí)行,確保消防器材管理的科學(xué)性。
八、加油站外部環(huán)境未發(fā)生變化。
加油工的心得體會篇四
我叫,現(xiàn)任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我明白人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選取無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面"。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)。此刻我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個方面的狀況匯報一下。
一.加強學(xué)習(xí),注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:
二.盡職,盡責(zé),努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)必須要到達重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客必須要幫忙。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每一天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一,四個月的和平路最后修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調(diào)理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊?,我站在20__年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三:團結(jié)、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都期望的,只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時臉部燙的就仿佛在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來望見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫忙,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團結(jié)就是力量。
四:自己對20xx年的和打算,
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長是站里的第一職責(zé)人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量必須會增加。
2.要對油品的必須要自己把關(guān),卸油前必須要檢驗油品是否合格,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每一天測量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五:另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說"上下齊心,其力斷金",相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,必須能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,但是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗,同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進業(yè)務(wù)水平,擴展與進步。今后我必須要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,堅持干中學(xué),學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的潛力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點和幫忙。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家!
加油工的心得體會篇五
加油站,是城市中繁忙的機械巨獸,馴服了無數(shù)辛勤工作的加油工。從早晨的第一桶油開始,他們辛勤工作,不辭辛苦,為每一位車輛準(zhǔn)時投入油料,用心呵護每一位司機。這些加油工們在長期的工作中,積累了許多寶貴的心得和體會,下面我將介紹其中的五條:堅持細致、迅速準(zhǔn)確、團隊合作、背后故事和以身作則。通過這些心得和體會的分享,我們能更深刻地了解加油工這一群體,更加敬佩他們的勤勞、默默付出和對工作的熱愛。
首先,加油工工作的第一要點就是要細致。在繁忙的加油站里,很多時候司機無暇顧及每一滴油的進程,因此,加油工每次都要做到認真查看油表和油槍的情況,避免加油時的疏漏。而且,車輛的油標(biāo)也是加油工需要關(guān)注的一個重要環(huán)節(jié),不同車型、油箱容量不同,加油工需要了解并熟記各種油箱容量標(biāo)準(zhǔn),確保每一位司機得到正確的加油服務(wù)。
其次,迅速準(zhǔn)確是加油工的基本功。在高峰時段,加油站的客流量大,司機們都急于填補自己的油箱。作為加油工,必須能快速地判斷出每一位司機所需的油料,并迅速將油槍接觸到油箱上,確保加油的效率和準(zhǔn)確性。只有憑借敏銳的觀察力和快速反應(yīng)能力,才能在忙碌的工作中始終保持高效。
再次,團隊合作是保證加油工順利工作的關(guān)鍵。在現(xiàn)代加油站里,加油工通常是以班組的形式工作的,每個班組都是一個相互協(xié)同的團隊。背后的團隊支持和協(xié)作,使得加油工能夠在繁忙的工作環(huán)境中迅速應(yīng)對各種情況。團隊成員之間要相互信任、相互配合,確保每位司機都能得到及時的加油服務(wù)。只有團隊成員間的密切配合,才能以運轉(zhuǎn)如勾車齒的方式完成每天的加油工作。
此外,背后的故事讓加油工更加感人。每一個到加油站的車輛后都有一個司機,而這些司機都有自己的生活故事。有的是為了家庭的幸福,有的是為了夢想的奮斗,這些故事凝聚著加油工的真情和付出。加油工不僅僅是為車輛加油,更是將他們的精神寄托于加油站這個特殊的工作崗位上,他們用關(guān)懷和真誠化解每一位司機心中的煩惱和不安。
最后,加油工們以身作則,以自己的努力和堅持塑造了一個勤奮工作、精益求精的形象。他們通過自己的努力,為人們營造了一個安全、方便、舒適的加油環(huán)境,成為人們心目中的加油站形象。加油工們從不抱怨勞累,他們堅守著崗位,用匠心態(tài)度完成自己的工作,為人們提供最優(yōu)質(zhì)的加油服務(wù)。
總之,加油工作為城市中一支堅守崗位的特殊群體,他們的辛勤工作和默默付出值得我們的贊賞和尊重。通過細致、迅速準(zhǔn)確、團隊合作、背后故事和以身作則,加油工們用實際行動演繹了一個個令人感動的故事。讓我們一起向他們致敬,看到普通工作背后所蘊含的不平凡!
加油工的心得體會篇六
加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,怎樣協(xié)助站長管理好加油站,是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會帶給服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一齊清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展此刻顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個員工的集合體,作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)潛力。要想管好別人,首先自己要明白去怎樣管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),做到自己就應(yīng)怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,加強了解員工,及時將員工狀況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細核對每車進油單據(jù),及時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點滴歸倉。透過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區(qū)排行中,取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負責(zé)、誰回籠的原則及時將銷售日報送交狀況進行登記匯總,上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,及時將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓超多現(xiàn)金在加油站過夜,以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣狀況,嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來,以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值到達400多萬元,破該站歷史紀(jì)錄,圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù),用戶隨時來隨時辦理,為顧客帶來方便,深得用戶的好評。帶著完美憧憬,步入20__年,我將不斷鞭策自己,再創(chuàng)輝煌。
加油工的心得體會篇七
理爭效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如加油為什么不能打手機,為什么200升油箱能加240升油等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計劃的。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責(zé)任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風(fēng)險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立安全第一的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到以防為主、防消結(jié)合,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強了同事之間的團結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以微笑服務(wù)、三聲服務(wù)為主導(dǎo),以加油十三步和收銀六步曲為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說有耕耘才會有收獲,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實現(xiàn)國內(nèi)一流的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。
加油工的心得體會篇八
自從20xx年進入中石化,在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,認真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,認真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓(xùn),在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù),總結(jié)以下三點經(jīng)驗:
1.認真負責(zé):不管什么行業(yè),什么職位,我認為做事做人都要認真負責(zé),做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責(zé)、對國家財產(chǎn)不負責(zé)。
2.團結(jié)互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應(yīng),多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當(dāng)了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1.吃苦耐勞、認真負責(zé),積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量;
2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;
3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全;
一年來積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,爭取盡快提升到另一級別。
加油工的心得體會篇九
第一段:引言(150字)
加油是一種積極向上的精神,它激勵著人們奮發(fā)進取,追求卓越。無論是在學(xué)業(yè)上還是工作中,加油都是一種必不可少的動力。我親身體會到加油的重要性,并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗,今天我想分享給大家。
第二段:理解加油的含義(200字)
加油并不僅僅是為了取得好成績或贏得比賽,更是一種積極的態(tài)度。它鼓勵人們戰(zhàn)勝困難、克服挫折。當(dāng)我們遇到困難時,加油能夠讓我們更堅定自己的信念,勇往直前。它讓我們意識到,只有在過程中充滿激情、動力,我們才能追求到更高的目標(biāo)。
第三段:加油帶來的積極影響(250字)
加油不僅給自己帶來積極的影響,還會對周圍的人產(chǎn)生正面的影響。當(dāng)我們主動加油時,我們身上散發(fā)出的正能量會影響到身邊的人,讓他們感到振奮和鼓舞。而當(dāng)我們看到別人因為自己加油的表現(xiàn)而取得好成績時,我們也會感到由衷的自豪和喜悅。因此,加油不僅是個人的事,更是一種能夠帶動整個團隊或社會向前發(fā)展的力量。
第四段:加油的具體實踐(300字)
在實際生活中,如何加油也是一門技巧。首先,要明確自己的目標(biāo),然后制定合理的計劃。接著,要保持積極的心態(tài),時刻告訴自己“我能行”。同時,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,找到適合自己的方法和策略。當(dāng)遇到困難時,不要氣餒,而是要找到解決的方法,堅信自己能夠克服困難。最后,要學(xué)會從失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,不斷進步。
第五段:總結(jié)(300字)
在學(xué)業(yè)和工作中,加油是追求成功的秘訣之一。我從中體會到,加油并非一種表面上的努力,而是一種內(nèi)心的力量。只有憑借內(nèi)心的動力和積極的態(tài)度,我們才能真正實現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想。因此,無論是在什么情況下,我們都需要時刻提醒自己加油,相信自己的能力和潛力,勇往直前。相信只要我們加油,就一定能夠克服一切困難,取得成功。
加油工的心得體會篇十
加油是一種積極向上的態(tài)度和行為,它象征著對生活的熱愛和追求。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中,我們都需要時刻保持加油的心態(tài)。而對于我個人而言,經(jīng)歷了一些挫折與困難后,我深刻體會到了加油的重要性,下面就是我的心得體會。
第二段:不斷激勵自己,保持積極的心態(tài)
在面對困難和挫折時,保持積極的心態(tài)是加油最有效的方式之一。我時常鼓勵自己說:“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹?!痹诶щy面前,我堅信只要保持樂觀和堅定的信念,就一定能夠克服任何困難。我會告訴自己,困難只是暫時的,只有著眼于未來的目標(biāo),才能真正戰(zhàn)勝挫折。
第三段:始終保持奮斗的態(tài)度
奮斗是加油的核心,只有付出辛勤努力,才能獲得更多的成功。每當(dāng)我遇到困難時,我總是回想起自己奮斗的初心和目標(biāo),這樣即使再大的困難也能變得微不足道。同時,我明白奮斗是一個漫長的過程,需要堅持不懈地付出,不能因為一時的挫折而放棄。只有保持奮斗的態(tài)度,才能真正實現(xiàn)自己的夢想。
第四段:與他人相互鼓勵,共同前進
與他人相互鼓勵和支持也是加油的一種方式。在困難面前,與他人分享自己的心得和經(jīng)驗,獲得他人的支持和激勵,可以幫助自己更好地面對挑戰(zhàn)。同時,我也愿意主動鼓勵他人,因為我相信一個人的影響力是有限的,而眾人的力量卻是無窮的。與他人共同前進,共同加油,可以形成一種積極、正向的氛圍,讓每個人都能得到更多的動力和幫助。
第五段:總結(jié)
總之,加油是一種積極向上的心態(tài)和行為,它能夠幫助我們面對困難和挫折,堅持奮斗。保持積極的心態(tài),時刻激勵自己;始終保持奮斗的態(tài)度,不斷付出努力;與他人相互鼓勵和支持,共同前進。這些都是加油的重要要素。只有擁有加油的心態(tài),我們才能充分發(fā)揮自己的潛力,邁向更加美好的未來。讓我們一起加油吧!