心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后,通過思考、總結(jié)和反思,從中獲得的經(jīng)驗和感悟。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
抑郁障礙培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心,這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會500字,歡迎大家閱讀。
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責(zé)任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。
及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
學(xué)習(xí)班上,臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈,深入淺出,就像給我們煲了一鍋八寶粥,味道好,營養(yǎng)更好。
臺長的講話顯然成為點睛之筆,“三個珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求,讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會。
機會是社會給與的,可遇不可求,但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。
電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會,這是她自身加快發(fā)展的需要,也是電視數(shù)字化更迭的需要。
那么,我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢,怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。
有人覺得進電視臺干技術(shù)沒前途,想去公司,有人想留在北京等等,而我不以為然。
電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè),也是年輕人向往的行業(yè),電視工作者涉及知識面廣,學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富,況且這個時期是我們不斷積累的時候。
在眾多優(yōu)秀的競爭者中,自己如何去爭取,如何抓住這次機會呢,我也曾彷徨過。
幸運的是,自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心,最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。
這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待,而這種活力的源泉是學(xué)習(xí),做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程,享受學(xué)習(xí)快樂的過程。
理論知識的學(xué)習(xí),工作實踐的學(xué)習(xí),同事之間的學(xué)習(xí),把這三者結(jié)合起來,無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會和先進知識。
電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè),它的鮮明特點是知識更新快,專業(yè)涉及面廣。
對于一名初入電視事業(yè)大門的新人,必須做好充分準(zhǔn)備,把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做,給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。
作為一名電視工作者,責(zé)任不是形同虛設(shè),而是確確實實的,肩上扛著,心里想著的。
以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺,在臺里的實習(xí)和這次的全面培訓(xùn),都讓我重新思考,重新審視電視工作。
電視的影響力巨大且有擴大的趨勢,小到民眾的生活工作,大到國家和民族的形象和氣勢,無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。
電視的工作者,正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者,肩負著歷史和社會的責(zé)任,必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
只有這樣,通過畫面所表達的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門,意味著自己的身份轉(zhuǎn)變,責(zé)任轉(zhuǎn)變,人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。
當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨溃铀侔l(fā)展的時候,一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。
常說,路是自己走出來的。
怎樣在這個高平臺上去發(fā)展,走出自己寬廣之路,正是我們要進一步思考的。
我想,用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門,踏踏實實,一步一個腳印的行動,才是實現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。
整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊。
個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。
一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會包容、諒解。
團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。
事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。
每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。
生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。
另外一定要明白自己的責(zé)任,勇于肩負責(zé)任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學(xué)會珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。
用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。
當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。
要學(xué)會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!
1.培訓(xùn)心得體會總結(jié)
2.培訓(xùn)心得體會總結(jié)-體會總結(jié)
3.團隊培訓(xùn)心得體會總結(jié)
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7.公司培訓(xùn)心得體會總結(jié)
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抑郁障礙培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
8月3日參加了萬智老師講解打造智慧執(zhí)行團隊,令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識,認識到全新的概念,感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺,表面上看有點零散、不系統(tǒng),但細想起來,所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題,一是溝通方式。二是不要找借口。三是目標(biāo)定位。
溝通是人與人之間相互了解的橋梁,我要學(xué)會努力的和別人去溝通,在沒有參加這次培訓(xùn)時,自己想都不會去想,去關(guān)心自己的上司以及老總,而在課堂上,萬智老師讓學(xué)員們下課期間跟上司以及老總發(fā)條平時沒有說出來的關(guān)心類似的短信。并且說要檢查老總回復(fù)的短信。或許這樣,在以往的自己,確實沒有想過在沒有節(jié)假日的時候去關(guān)心祝福自己的上司。但是自己竟然真的去這樣做了,真正得突破了自己,以后我更應(yīng)該的朝著個方向去努力,贈人玫瑰,手留余香,生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑,讓他感受你的活力、感受你的溫暖,相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。
在培訓(xùn)的過程中萬老師講到了工作出現(xiàn)問題不要找借口,先從自己身上尋找原因。為什么有些人特別善于找借口,卻無法將工作做好?這的確是一件非常奇怪的事,因為無論你用多少種方法來逃避責(zé)任,該做的事情還是要做。而找借口會讓自己習(xí)慣于拖延。借口的背后就是逃避責(zé)任。當(dāng)自己找到了借口的時候,就很成功的把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給了別人。從表面上看來好像自己很聰明,實際上真正受害的還是自己。試想一下,當(dāng)你說這件事情是自己的責(zé)任而不去找借口時,自己會反思自己哪里做的不夠好或哪里出現(xiàn)了意外,這樣就會讓自己更快的成長起來;而當(dāng)你找了很多借口時,你將立刻開始原地踏步,用萬老師的話講就是自殺。聯(lián)系到自己的工作,我想到了,比如報保險,如果報錯了,而不是去推卸自己的責(zé)任,而是要去找哪個環(huán)節(jié)出錯了。并且找到了,要想如何去解決這個問題,杜絕錯誤。
在這次培訓(xùn)課程中有“戒掉一項浪費時間的事情”給我印象深刻,也就是說,給自己定一個目標(biāo),需要數(shù)字化,具體化。計劃安排好有效時間。在課程培訓(xùn)時,有一名學(xué)員說要戒牌,把打牌的時間利用起來,而萬老師選了監(jiān)督以及被監(jiān)督的對象。并且告知學(xué)員,戒掉一切浪費時間的活動,拿來利用,人生一樣會充實。通過萬老師的故事,自己的內(nèi)心被深深地觸動,我要學(xué)會敞開胸懷去接受周圍的一切事和物,重新認定目標(biāo)。
培訓(xùn)中,我還想談?wù)勛约簩λ及诉_戰(zhàn)士的感受,從他們身上我看到了對生活的激情,熱情以及那份向上的心態(tài)。在這些講師的帶動下,指導(dǎo)下,他們的心永遠是年輕,積極。在我們身上,也需要擁有一顆這樣的心。讓自己快樂,并且傳遞自己的快樂,傳遞微笑。
學(xué)習(xí)是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機會,希望以后還有這種機會使自己得到提升。
我將在今后的生活中學(xué)以致用,不斷提高專業(yè)技能,提升業(yè)務(wù)方法,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
抑郁障礙培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
應(yīng)該是崗位上的技術(shù)骨干,又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。
短短一天的培訓(xùn)下來,我的感受很多。培訓(xùn)課程從理事到管人,給各位基層管理者提供了許多科學(xué)的班組管理的思路和方法;公司組織對的這次培訓(xùn)也讓每一位班組長感受到了公司的重視和關(guān)心,每位學(xué)員都十分珍惜這次機會,忙著給自己充電,更新自己的知識,強化能力,無形中給與了我們強大的工作動力;同時,我也真正感到自己以前做的還差的很遠,這次培訓(xùn)不僅給了我們反思的機會,也是促使他們對班組管理的方方面面進行主動思考。
在此我就班組長如何帶好班組、如何提高生產(chǎn)效率這兩個問題談?wù)勎易约旱目捶ā? 關(guān)于如何帶好班組,我認為就是如何去用人、培養(yǎng)人、凝聚人。作為一班之長,面對性格迥異、特長不同、需求不同,甚至目標(biāo)不同的人組合到一起的班組,如何團結(jié)班組成員齊心協(xié)力完成企業(yè)的工作,發(fā)揮班組成員的特長呢?作為一名班組長,用好班組成員是組織好生產(chǎn)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
我們在用人過程中應(yīng)量才使用,揚長避短。作業(yè)管理者應(yīng)把員工安排到最合適的崗位上,把員工的長處用到極致。而人有所短,作為班組長應(yīng)培養(yǎng)自己的組員,幫助他把技術(shù)的缺陷逐漸改善。這就是要控制過程,也就是員工在操作時班組長應(yīng)在過程中檢查,并發(fā)現(xiàn)問題要求組員改正并加以指導(dǎo)。做到將質(zhì)量事故扼殺在萌芽時。當(dāng)組員們的技術(shù)水平都提高后就應(yīng)該將其凝聚起來,擰成一股繩很。我覺得最好的辦法就是定下一個目標(biāo),一個大家努力可以達成的目標(biāo)。再者就是要在班組團隊內(nèi)部營造一個你追我趕的競爭氛圍,促進班組成員整體的成長和提升,齊心協(xié)力,共創(chuàng)佳績。
關(guān)于如何提高生產(chǎn)效率,在我看來就是一個目標(biāo)管理的過程。
首先我們在日常的生產(chǎn)中任何事情都會有一個目標(biāo),因為我們的工作是先有目標(biāo)后有計劃的,制定好目標(biāo),我們研究策略并制定計劃,再加以實施最終得到結(jié)果。我們要找出目標(biāo)和結(jié)果之間的差距,這個差距就是問題,有了問題我們就要研究找出解決問題的辦法,并加以改善。而這一系列的工作中班組長是直接的組織者以及操作者。計劃實施過程中對自己的組員加以輔導(dǎo),在組員執(zhí)行過程中我們要加以監(jiān)督和管控,避免出現(xiàn)問題。我相信如果按照這樣進行計劃管理,最后的結(jié)果就算達不到目標(biāo)也不會相差太遠,也必然會達到提升業(yè)績的效果。
作為一個班組長,我還欠缺很多,要做好一個班組長,不光是培訓(xùn)中學(xué)習(xí),還要在平常工作中學(xué)、書本中學(xué),并且領(lǐng)會到的方法要在工作中落地。有了堅強的信念、合理的目標(biāo)、科學(xué)的方法,對于今后的班組管理,我很有信心,我相信我一定能夠做好班組長,為武漢廠的未來貢獻出自己的一份力量。
抑郁障礙培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
20xx年8月16日到17日我有幸參加了“高平市教育大講堂”校長培訓(xùn),校長培訓(xùn)心得體會。本人通過學(xué)習(xí)收獲頗豐,特別是在學(xué)校制度化管理、養(yǎng)成教育、高效課堂、引領(lǐng)式教學(xué)及教育思想等方面有了深刻的認識,為我校促進學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高、學(xué)校教育教學(xué)管理模式規(guī)范化提供了科學(xué)的理論指導(dǎo),我深刻認識到這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),不僅是一次理論性學(xué)習(xí),更重要是如何把理論學(xué)習(xí)和實踐有機結(jié)合,來更有效指導(dǎo)學(xué)校工作,努力使學(xué)校工作更好的適應(yīng)新形式下學(xué)校發(fā)展的新需求。
管理型校長要質(zhì)量,專家型校長要的使學(xué)生的健康成長。我們以前的教育只是片面強調(diào)教學(xué)工作,只注重學(xué)生的成績,忽視了學(xué)生的心理和生理特征,把孩子當(dāng)成出成績的機器,忽視了他們的快樂,忽視了他們的健康成長。
雖然教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作,成績是衡量學(xué)生好壞的重要參數(shù),但不是唯一參數(shù)。學(xué)校應(yīng)該是一個讓學(xué)生安全、健康、快樂成長的地方;學(xué)校應(yīng)該是一個讓孩子的理想、品格、習(xí)慣朝著正常人的方向發(fā)展的地方;學(xué)校應(yīng)該是一個讓孩子知識、能力、情感都能快速增長的地方。
因此,作為校長一定要明白“學(xué)校如果不抓成績不是學(xué)校,只抓成績辦不好學(xué)校”的道理。把學(xué)校建成精神特區(qū),是優(yōu)化學(xué)校環(huán)境的需要。學(xué)校要抓文化建設(shè),抵御外來不良思想影響,營造積極進取,奮發(fā)向上的精神氛圍。辦好學(xué)校必須營造校園小氛圍,必須滿足教師的精神追求,讓教師充滿激情和力量。教師的人格魅力,職業(yè)態(tài)度和精神修養(yǎng)直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。要優(yōu)化育人環(huán)境,建立和諧的人際關(guān)系,充滿激情的工作環(huán)境。校長要成為學(xué)校精神領(lǐng)袖,要培養(yǎng)教師熱愛教育的情懷。
學(xué)校要全員發(fā)動,全面推進,全力以赴轉(zhuǎn)變教師教育觀念。教育觀念的轉(zhuǎn)變必須落實到課堂教學(xué)中,要堅持科研新校,組織教師通過學(xué)習(xí)更新教育理念采取拜師會等方式,促進青年教師成長。 深入開展教育科研課題研究以解決教學(xué)中的難點,利用天平理論充分樹立學(xué)生的自信,發(fā)揮學(xué)生的主體作用。素質(zhì)教育的本質(zhì)是解放學(xué)生,增強學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性,變講堂為學(xué)堂,變學(xué)會為會學(xué)。
激情是一種昂揚的、積極的心態(tài),它可以提升自信,激發(fā)靈感,可以最大限度地調(diào)動身心的潛能,極大地提高工作和學(xué)習(xí)效率。沒有激情的學(xué)校是沒有希望的學(xué)校。要建設(shè)名校,提高教育質(zhì)量,還必須養(yǎng)育廣大師生的激情,打造一支富于激情的教師隊伍,培養(yǎng)一群富于激情的學(xué)子,創(chuàng)建一種激情文化,讓校園生活激揚飛越。
作為校長一定要深入教學(xué)第一線,脫離教學(xué)第一線的校長在教學(xué)管理中是沒有發(fā)言權(quán)的。有一句話說的很好:一位好教師不一定是一個好校長,但一個好校長一定要是一個好教師。只有這樣,才能以自己優(yōu)于其他教師的教學(xué)業(yè)績來說話,以先進的教育教學(xué)理念影響全校教師,引領(lǐng)學(xué)校的教育教學(xué)工作。
在課堂教學(xué)中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,教師起組織,引導(dǎo)、參與的作用。因此,課堂中不是看教師講得多么精彩,而是看學(xué)生學(xué)得是否主動,學(xué)得是否精彩。這就得有思想觀念的轉(zhuǎn)變,教育觀念的轉(zhuǎn)變。
一是放大教師的閃光點、優(yōu)點與長處;
二是為教師提供成功的機會;
三是大力宣傳教師的成果。
因為教師的成長一樣需要得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定,一旦自己的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定,家長的認可,往往就能爆發(fā)出前所未有的激情與沖動,并且不達目的誓不罷休,同時還能激發(fā)和鼓舞其他教師,形成你追我趕的良好競爭態(tài)勢。
只要我們善于學(xué)習(xí),敢于借鑒,勇于探索,大膽創(chuàng)新,可借他山之石,讓我山之石也成玉。
1、學(xué)習(xí)的意識
社會的發(fā)展寄托于教育,教育的發(fā)展關(guān)鍵看學(xué)校,學(xué)校看校長。校長要善于學(xué)習(xí),有獨特的辦學(xué)理念,學(xué)校才有生機和活力。要當(dāng)好一名校長,首先必須勤于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是進步的先導(dǎo),不學(xué)習(xí)是落后的象征。作為一名合格的校長要認真學(xué)習(xí)黨的大政方針和相關(guān)的教育法規(guī),做刻苦學(xué)習(xí)的典范,才能做到工作有思路、有創(chuàng)新。
2、服務(wù)意識
一名好的校長首先必須要有良好的服務(wù)意識,當(dāng)好師生的公仆,站起來能當(dāng)傘,俯下去能做牛,耐得住清貧,忍得住寂寞,鎮(zhèn)守住自己的學(xué)校,正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系。當(dāng)好主管而不主觀,處事果斷而不武斷,充分聽取大家的意見和建議,做到互相支持不拆臺,做到思想同心,事業(yè)同干,做到層層分工,層層把關(guān),層層負責(zé)。從各方面關(guān)心好每一位同志,建立好友誼。
3、教育質(zhì)量意識
校長工作的核心是務(wù)必狠抓教育質(zhì)量,質(zhì)量是學(xué)校的生命線,是學(xué)校的立足之本,是師生的榮譽。一所學(xué)校質(zhì)量的高低,是否有競爭力,關(guān)鍵看這所學(xué)校校長的管理能力。要全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,就必須提高校長的管理水平。
4、創(chuàng)新改革意識
校長要不斷更新教育觀念,樹立現(xiàn)代課程觀、人才觀、價值觀,樹立現(xiàn)代教學(xué)觀、學(xué)生觀。以科研為先導(dǎo),把理論與實踐結(jié)合起來,倡導(dǎo)教師改革創(chuàng)新出效益,教師必須不斷認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會。在現(xiàn)有的教育管理體制下,農(nóng)村教育可以說困難重重,舉步維艱。
抑郁障礙培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
一、培訓(xùn)工作情況
xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項,分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%,專業(yè)技能培訓(xùn)占83%,共計27課時,參訓(xùn)954人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機場準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。
2、重點培訓(xùn):服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
具體課程安排如下:
xx年培訓(xùn)課程統(tǒng)計
管理培訓(xùn)
技能培訓(xùn)
3、新員工崗前培訓(xùn)
xx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期,培訓(xùn)合格進入現(xiàn)場的共32人,每屆培訓(xùn)合格率達99%以上,基本達到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)等,參訓(xùn)人員達160人次。
二、培訓(xùn)工作分析
培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言,機場的準(zhǔn)入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的,所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn),技能培訓(xùn)固然重要,但應(yīng)有所側(cè)重,對新入職員工多關(guān)心其生活,盡量幫助通過機場的一些必要的考試,拿到證件,順利進入機場工作。i對于在職員工,應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn),想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額,幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃,并做系統(tǒng)性的增值服務(wù),堅定員工心態(tài),提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn),然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、xx年度完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
將機場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細分,把安全、服務(wù)分開對待及培訓(xùn),使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負責(zé)部門進行考核,也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,積極投入工作。
突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。20xx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn),只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升,才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
三、培訓(xùn)工作存在的問題
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。xx年度,培訓(xùn)的工作一般比較被動,沒有想象中的主動,導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣,沒參加一次公司組織的培訓(xùn),就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
20xx年度,我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面,化被動為主動,將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面,從實際了解員工的需要,為其提供適時、適當(dāng)?shù)馁Y源,并培訓(xùn)點單人才。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
此問題,應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化,因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化,我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化,多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài),擬定適合他們心理接受的培訓(xùn),留下優(yōu)秀的員工,更好的爭取公司的利益最大化。