在當(dāng)下這個社會中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

機(jī)電經(jīng)理工作報(bào)告篇一

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。

機(jī)電經(jīng)理工作報(bào)告篇二

增強(qiáng)為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxxxxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

機(jī)電經(jīng)理工作報(bào)告篇三

(根據(jù)個人實(shí)際情況填寫)

由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時歸檔。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r，進(jìn)行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進(jìn)步。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新題、新建議、新要求。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

機(jī)電經(jīng)理工作報(bào)告篇四

財(cái)務(wù)部門的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)會計(jì)工作，進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體員工嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法律法規(guī)、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度等國家財(cái)務(wù)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部職責(zé)。原始收入和支出從收費(fèi)到出納的操作；從地磅到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制；從審核原始憑證和會計(jì)憑證的錄入到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表；從各種稅費(fèi)的計(jì)算到申報(bào)納稅；從資金計(jì)劃的安排到各種資金的統(tǒng)一分配和支付，每一個財(cái)務(wù)人員都勤奮、努力、盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)會計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。

經(jīng)過兩個月的erp項(xiàng)目的準(zhǔn)備和準(zhǔn)備，財(cái)務(wù)部根據(jù)新企業(yè)會計(jì)制度的要求和集團(tuán)公司的實(shí)際情況，啟動了erp項(xiàng)目銷售管理、采購管理、合同管理和庫存管理各個模塊的初始化。根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程設(shè)置供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對平時統(tǒng)計(jì)和銷售中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行改進(jìn)和完善。例如，設(shè)置“庫存價格調(diào)整表”，使得油品的銷售價格可以按照預(yù)定的工藝規(guī)范進(jìn)行操作；設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在與資產(chǎn)部門實(shí)物管理部門協(xié)調(diào)全面清理所有實(shí)物資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將實(shí)物資產(chǎn)分為9類，并在此基礎(chǔ)上完成erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化。erp系統(tǒng)8月初正式運(yùn)行，10月初同時運(yùn)行原統(tǒng)計(jì)軟件。目前，財(cái)務(wù)會計(jì)模塊已經(jīng)升級到erp系統(tǒng)，運(yùn)行良好。

財(cái)務(wù)部根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，分解相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，制定成本核算方案，合理確認(rèn)收入金額，統(tǒng)一成本費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)，開展醫(yī)院科室成本核算工作，對科室進(jìn)行績效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。財(cái)務(wù)部每月總結(jié)收入、成本、費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

由于原材料市場價格不穩(wěn)定，銷售市場也是多變的，所以在石油生產(chǎn)和銷售中占用了大量的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時返還，做到資金安排公平透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司的經(jīng)營方針和計(jì)劃，合理配合財(cái)務(wù)部安排融資進(jìn)度和額度，以資金為紐帶，通過綜合調(diào)控，促進(jìn)整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營的有序發(fā)展。

根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)財(cái)務(wù)工作，提高會計(jì)信息質(zhì)量，財(cái)務(wù)部全面制定了財(cái)務(wù)管理制度，包括財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)會計(jì)制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度和預(yù)算管理制度。通過財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，從報(bào)送時間的及時性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、報(bào)告格式的規(guī)范性和完整性等方面，系統(tǒng)地規(guī)定了各公司的會計(jì)核算和會計(jì)報(bào)表。，從而逐步提高會計(jì)信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者財(cái)務(wù)分析提供可靠有用的信息。

財(cái)務(wù)部門平時通過定期或不定期的交流會解決前期工作中的問題，安排后期的主要工作，逐步規(guī)范各種財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)都能按照一定的財(cái)務(wù)規(guī)則和程序得到有效的操作和控制。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終和明年年初的竣工結(jié)算檢查和審計(jì)，財(cái)務(wù)部在集團(tuán)20xx年末財(cái)務(wù)決算中組織了一系列財(cái)務(wù)自查活動，如在年終決算前清理關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來賬戶，檢查在建工程的未處理項(xiàng)目，對已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時跟蹤開具發(fā)票等。我邀請稅務(wù)會計(jì)師事務(wù)所對20xx的會計(jì)處理進(jìn)行了預(yù)審查，及時糾正了審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題，降低了涉稅風(fēng)險。

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流會議，對整個財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了工作總結(jié)和預(yù)期工作計(jì)劃展望，并將財(cái)務(wù)人員分為會計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)和收費(fèi)小組進(jìn)行小組討論，及時解決實(shí)際工作中存在的問題。通過南豐會計(jì)師事務(wù)所關(guān)于內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員的稅務(wù)知識。邀請審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、資產(chǎn)部、財(cái)務(wù)人員進(jìn)行深入交流。增強(qiáng)了整個財(cái)務(wù)鏈中各部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的溝通、合作和團(tuán)結(jié)。

財(cái)務(wù)部根據(jù)xx公司的經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，提出全面預(yù)算管理方案。根據(jù)企業(yè)設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，將全面預(yù)算管理層層分解到企業(yè)各經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，建立起一套以預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核等一系列為內(nèi)容的科學(xué)完整的指標(biāo)管控體系。在20xx年數(shù)據(jù)和往年經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，制定了xx年各單位成本預(yù)算、銷售預(yù)算、人員預(yù)算、利潤目標(biāo)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督。有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

機(jī)電經(jīng)理工作報(bào)告篇五

首先，我代表金宏建材全體員工，向一年來支持、幫助公司發(fā)展的各位董事、各位代表表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！現(xiàn)在，我代表公司經(jīng)營班子向大會作年度行政工作報(bào)告，請予以審議。

第一部分 20xx年工作回顧

1.生產(chǎn)情況

20xx年生產(chǎn)熟料26.7萬噸。其中第一季度3.5萬噸，第二季度9萬噸，第三季度7.1萬噸，第四季度7.1萬噸。

20xx年生產(chǎn)水泥36.8萬噸。其中第一季度5萬噸，第二季度10.1萬噸，第三季度11.8萬噸，第四季度9.9萬噸。

2.銷售情況

20xx年銷售水泥38.5萬噸。其中第一季度6.3萬噸，第二季度9.8萬噸，第三季度12.3萬噸，第四季度10.1萬噸。20xx年銷售熟料1.8萬噸。

3.經(jīng)營情

20xx實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入9118萬元。其中第一季度1461萬元，第二季度2269萬元，第三季度2819萬元，第四季度2596萬元。

1.安全工作，扎實(shí)有效

為落實(shí)“從零開始，向零奮斗”的安全工作目標(biāo)，我們一抓安全的組

織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)；二抓員工安全生產(chǎn)的思想建設(shè)；三抓安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè)；四抓安全績效考核與激勵體系建設(shè)；五抓安全生產(chǎn)程序規(guī)范建設(shè)；六抓安全隱患排查和整改過程建設(shè)。經(jīng)過全體員工經(jīng)久不懈的艱苦努力，我公司實(shí)現(xiàn)了全年安全事故“零”目標(biāo)。

2.生產(chǎn)工作，克難制勝

20xx年，我公司生產(chǎn)工作的總體形勢是：第一季度困難重重相當(dāng)被動，第二季度以后扭轉(zhuǎn)局面基本達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)。

第一季度的困難和被動主要表現(xiàn)在兩個方面。一是由于設(shè)計(jì)和設(shè)備的先天不足，生產(chǎn)線一直不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，核心設(shè)備窯系統(tǒng)2月份運(yùn)轉(zhuǎn)率僅為14.07% 。不斷的停產(chǎn)、維修，加重了一線員工的工作量，影響了薪酬收入，引發(fā)了技術(shù)骨干人心不穩(wěn)的深層次問題。二是工程驗(yàn)收滯后，工程透支款無法解決。設(shè)備、原材料購買款項(xiàng)的長期拖欠,給物資供應(yīng)工作帶來極大的困難。

的運(yùn)轉(zhuǎn)率攀升至94.37%，創(chuàng)歷史新高。之后，在全體干部、員工的共同努力下，我公司克服原材料供應(yīng)不足等各項(xiàng)困難，保證了生產(chǎn)線的連續(xù)運(yùn)行，保持了生產(chǎn)的良好勢頭。

3.產(chǎn)品銷售，局面良好

自20xx年10月份正式開展銷售工作以來，由于新品牌上市和所占市場份額偏小等原因，銷售工作一度非常困難，20xx年第四季度的銷售總量在大幅降價的基礎(chǔ)上僅為6.7萬噸。

20xx年，我們轉(zhuǎn)變銷售理念，優(yōu)化銷售策略，抓住機(jī)遇、采取靈活多變的方式積極促銷。一是積極走出去，主動對客戶進(jìn)行回訪、座談，提高了客戶的滿意度；二是堅(jiān)定不移的開發(fā)工程客戶，獲得穩(wěn)定、持久的銷量；三是加大對市場的考察力度，探索競爭對手的價格情況和產(chǎn)品走向，做到了知己知彼；四是加大各種軟件資質(zhì)審批工作，在20xx年中國建材組織的“天瑞杯”質(zhì)量大對比活動中，我公司取得了全國第四十七名、貴州省第二名的“全優(yōu)單位”稱號；五是實(shí)施靈活的價格策略，爭奪政府“一事一議”工程客戶的供應(yīng)權(quán)。經(jīng)過多方努力，產(chǎn)品銷量和價格均穩(wěn)步攀升。20xx年四個季度產(chǎn)品綜合價分別為246元/噸、257元/噸、267元/噸、284元/噸。銷售網(wǎng)絡(luò)日益完善，產(chǎn)品品牌初步得到了社會的認(rèn)可。

4.工程驗(yàn)收，接近尾聲

透支款，克服種種困難，做了大量工作，投入巨額資金，對安環(huán)、消防基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了長時間反復(fù)地整改，取得了明顯效果。我們對4月底圓滿完成竣工驗(yàn)收充滿信心。

5.民心工程，穩(wěn)步推進(jìn)

一年來，我們始終堅(jiān)持把員工作為第一財(cái)富，創(chuàng)造一切可能條件，最大限度滿足員工各層次需要，穩(wěn)步推進(jìn)民心工程。一是盡力提高職工薪酬。20xx年我公司全體員工月人均收入為3037元，較20xx年的2693元提高了344元，超額兌現(xiàn)了公司年初“人均收入提高10％”的承諾。二是盡力提供福利保障。一年來，我們圓滿落實(shí)了各項(xiàng)獎金、補(bǔ)助、補(bǔ)貼，高標(biāo)準(zhǔn)繳納了社保參保的各項(xiàng)費(fèi)用，按時發(fā)放勞保用品，實(shí)施了節(jié)日聚餐、班中加餐，辦理了節(jié)日購物卡。三是加強(qiáng)兩堂一舍管理。完善了各項(xiàng)制度，堵塞了部分漏洞，改善了飯菜質(zhì)量，提高了衛(wèi)生水平；我們還力所能及的整改了水道網(wǎng)管，清理了其中的污泥，改善了排水條件。四是努力完善生活設(shè)施，進(jìn)一步硬化、凈化、美化了廠區(qū)環(huán)境，積極改善健身、娛樂條件。五是關(guān)心職工身體健康，本年度組織了職工體檢。六是組織開展各項(xiàng)活動，極力豐富職工生活。組織了“慶元旦、迎新春”文體活動；組織了“提高水泥銷量、樹立品牌形象”演講比賽；舉辦了由公司周邊政府、電信、移動公司、金宏化工參加的“永創(chuàng)杯”男子籃球邀請賽；組織了“5.1”節(jié)拔河、籃球活動等。這些工作的開展，較好的凝聚了人心，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定。

第二部分 存在的問題和形勢分析

一是受工程驗(yàn)收滯后影響，公司流動資金不足，給原材料、備品備件供應(yīng)工作造成較大困難。目前，不少設(shè)備在帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，消耗嚴(yán)重；原材料質(zhì)量直接影響生產(chǎn)工藝，導(dǎo)致主機(jī)設(shè)備臺時產(chǎn)量無法提高，產(chǎn)品質(zhì)量難以把握。二是公司生產(chǎn)規(guī)模有限，產(chǎn)能偏低。我公司與競爭對手相比生產(chǎn)規(guī)模、所占市場份額太小，產(chǎn)品市場競爭力較弱，遇到競爭對手的遏制很難從容應(yīng)對。三是生產(chǎn)成本偏高，利潤偏低。我公司是利用電石渣生產(chǎn)水泥的循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目。一是處理電石渣本身增加了成本；二是沒有自己的石灰石礦山，石灰石大批量從社會購買，抬高了成本；三是設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，效率偏低；四是項(xiàng)目規(guī)模太小，無市場競爭力產(chǎn)品價格偏低。種種原因，致使公司試生產(chǎn)以來一直處于虧損狀態(tài)，20xx年共計(jì)虧損4161萬元。

20xx年，隨著一批新企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入黔西南州，水泥市場競爭更趨激烈，我們也將接受嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。但是，我們一有集團(tuán)公司的內(nèi)保優(yōu)勢；二有公司董事會的鼎力相助；三有在困難中前行的經(jīng)驗(yàn)和心理準(zhǔn)備；四有一個精誠團(tuán)結(jié)、積極向上的領(lǐng)導(dǎo)班子和一個無堅(jiān)不摧、敢打硬仗的職工隊(duì)伍。只要堅(jiān)持解放思想，振奮精神，創(chuàng)新發(fā)展，我相信，公司的經(jīng)營狀況會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，我們一定能實(shí)現(xiàn)金宏建材的根本好轉(zhuǎn)。

機(jī)電經(jīng)理工作報(bào)告篇六

本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余。現(xiàn)在，我向本次會議報(bào)告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。

凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢；店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就。同時，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo)，開始向下一個三年目標(biāo)邁進(jìn)。 一個月來，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

在工程方面，對工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治。

由于。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴(kuò)大。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標(biāo)志著對外開放進(jìn)入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務(wù)，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶群的增長。

一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，昨日的廚師大比武，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。

一個月來，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著。 在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認(rèn)真聽取大家意見?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大，和財(cái)務(wù)公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅(jiān)持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，增強(qiáng)了員工安全感。

精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)下一個三年計(jì)劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情，增強(qiáng)了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

各位同志！

是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個月；是凱瑞面貌日新月異、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月；是我店穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、市場影響日益擴(kuò)大的一個月。本人認(rèn)真履行職責(zé)，為促進(jìn)酒店繁榮、增進(jìn)員工福祉而努力！

機(jī)電經(jīng)理工作報(bào)告篇七

信息是一個企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來源的科學(xué)性就給財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn)，尤其公司上市以后，稅控監(jiān)管部門及審計(jì)檢查力度的加大，以及投資者對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的敏感程度都要求我們在基礎(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn)，因此我們強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)稅法規(guī)，及時、準(zhǔn)確填制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，保證會計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，財(cái)務(wù)經(jīng)理工作報(bào)告。

由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計(jì)劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地，以具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù)，并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營策略與資源配置的統(tǒng)一，避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過程中，也是向各級員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息，及企業(yè)面臨的風(fēng)險和優(yōu)勢，明確個人的任務(wù)和責(zé)任的過程，說到底是逐級承諾的過程。在執(zhí)行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù)，因此，一年來全面預(yù)算管理工作初見成效，在指導(dǎo)經(jīng)營發(fā)展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮了作用。

縱觀公司發(fā)展的形勢及所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們財(cái)務(wù)人員主動加強(qiáng)觀念的轉(zhuǎn)換和認(rèn)識的提升，不再固步自封地將自己定位在傳統(tǒng)的“看家”意義上的“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”，而視公司發(fā)展為己任，全面轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)角色，真正向“參謀助手”轉(zhuǎn)換，切實(shí)全方位提高管理水平，加強(qiáng)前瞻性思考，從戰(zhàn)略高度為公司提供決策支撐，對公司的運(yùn)營管理出謀劃策，積極主動參與到經(jīng)營決策的籌劃當(dāng)中去，工作報(bào)告《財(cái)務(wù)經(jīng)理工作報(bào)告》?？茖W(xué)的數(shù)據(jù)分析，合理有效的資源配置，保障了公司各項(xiàng)績效指標(biāo)取得良好成績，真正意義上提升了財(cái)務(wù)管理與指導(dǎo)。

“你的服務(wù)意識有多少，就會得到多少回報(bào)。如果你一點(diǎn)都沒有，或是一點(diǎn)也不肯付出，工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大，那么企業(yè)怎么會把這樣一個“毫無服務(wù)意識”的員工留在企業(yè)里呢?”這是沃爾瑪公司的一句名言。我深知做為一名企業(yè)的員工，更要明白，服務(wù)意識應(yīng)該牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處，尤其是已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)的管理者，作為團(tuán)隊(duì)的核心，服務(wù)意識更是不可缺少的。我自己是這樣做的，也是這樣要求我的團(tuán)隊(duì)的。用其他部門的話講，財(cái)務(wù)部的工作作風(fēng)明顯改變了。

資金是一個企業(yè)的血液，必須按照省公司三級稽核管理的要求，建立營業(yè)款三級稽核管理制度，健全了營業(yè)款、有價卡及單據(jù)的交接手續(xù)，防范了資金風(fēng)險。按照省公司的資金管理辦法的要求，積極與銀行溝通，簽定了上門收款服務(wù)協(xié)議，增加了劃款頻次，降低了資金沉淀，提高了資金使用效益。把縣分公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)檢查制度，每季度組織一次財(cái)務(wù)檢查，檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管，營業(yè)資金管理、有價卡管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實(shí)情況。

人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能指導(dǎo)實(shí)踐?！八嚩嗖粔荷怼保虼?，我們有計(jì)劃組織全體財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，并運(yùn)用于工作實(shí)踐。

機(jī)電經(jīng)理工作報(bào)告篇八

尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表沈陽置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過去的一年多的工作。

首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。

在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽房地產(chǎn)界新品牌，樹立了沈陽房地產(chǎn)界一面大旗。面對未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。

同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司；項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，沈陽華新國際工程設(shè)計(jì)顧問有限公司總建筑師馬濤先生；“ ”色彩主設(shè)計(jì)師，中國美術(shù)學(xué)院副院長宋健明教授；“ ”園林景觀主設(shè)計(jì)師，清華大學(xué)章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。

下面我代表沈陽華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報(bào)告。

自xx年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數(shù) 555套，認(rèn)購率100%；已經(jīng)簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預(yù)計(jì)至明年6月份之前，部分主體封頂以后全部簽約?？墒圩≌娣e達(dá)22萬平方米，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網(wǎng)點(diǎn)銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤2萬元。同時形成的股東資產(chǎn)有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業(yè)用房等。據(jù)有關(guān)政府部門統(tǒng)計(jì)，在xx年沈陽市住宅房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中，河畔新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項(xiàng)指標(biāo)均位于沈陽市第一位。

xx年河畔新城項(xiàng)目建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，河畔新城于xx年3月18日正式開工，總占地面積約16.3公頃，一期總建筑面積14.3萬平方米，xx年全部開工。由于場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。

工程建設(shè)方面：

多層住宅共29棟，有26棟住宅已經(jīng)全部通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，剩余三個單體正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%，剩余10棟樓砌筑工程全部完工。

小高層共2棟，正進(jìn)行四層主體結(jié)構(gòu)施工。

半地下車庫共8個，主體結(jié)構(gòu)全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。

幼兒園，土建裝飾工程完成90%，已通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。

物業(yè)辦公用房，通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，土建裝飾工程完成45%。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，主體結(jié)構(gòu)已全部完工。

俱樂部主體結(jié)構(gòu)全部完工，正進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝。

品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠，而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨(dú)樹一幟，也是對消費(fèi)者的鄭重承諾，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。

因此，公司成立之初，下決心、花功夫進(jìn)行品牌的建設(shè)，并成功的邁出了第一步。我們在去年就提出“河畔新城”要成為沈陽房地產(chǎn)界的一面旗幟。目前，在沈陽市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有河畔新城，北有格林夢夏”，昭示著河畔新城品牌已開始深入人心。

一年來，河畔新城項(xiàng)目先后獲得6項(xiàng)全國性榮譽(yù)稱號、3項(xiàng)省市級榮譽(yù)。

xx年3月，河畔新城項(xiàng)目從全國35個申報(bào)項(xiàng)目中脫穎而出，當(dāng)時唯獨(dú)河畔新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評審，成為本年度第一個，也是東北首家“國家健康住宅”試點(diǎn)工程項(xiàng)目。

機(jī)電經(jīng)理工作報(bào)告篇九

大家晚上好。

今天在這里召開____大飯店第三季度總結(jié)述職大會，本人覺得此次會議是一次文化的大餐、思想的盛宴，希望大家能認(rèn)真用心領(lǐng)悟。雖然會議時間長容易使人疲憊，但是從大家的精神層面上都還是很興奮的，我們要以更加飽滿的熱情投入到本次述職會議中。

20__年第三季度，在董事長的英明決策下，酒店一線部門實(shí)施了“權(quán)利下發(fā)”管理方案，也就說將“人、財(cái)、物”的管理決策權(quán)全權(quán)交給部門進(jìn)行管理。一個季度的工作試運(yùn)行下，各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程以及管理制度正在逐步的完善，酒店的整體經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到了穩(wěn)步的提升，現(xiàn)將第三季度工作予以總結(jié)并匯報(bào)第四季度工作規(guī)劃。

一、“提供微笑服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”百日活動圓滿結(jié)束

第三季度中，在酒店各部門員工的共同努力下圓滿地完成了此項(xiàng)活動。此項(xiàng)活動中，各部門領(lǐng)導(dǎo)人以規(guī)范員工的服務(wù)行為為重點(diǎn)，以客人滿意為標(biāo)志，引導(dǎo)員工自覺把“親情服務(wù)理念”貫穿于酒店工作的全過程，形成了一個積極向上、竭誠為客人服務(wù)的強(qiáng)勁勢頭和濃厚氛圍。

與此同時，各部門制定本部門各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對服務(wù)人員的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和控制，使員工服務(wù)行為有章可循，并量化工作指標(biāo)，促進(jìn)服務(wù)過程的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和星級化。

充分體現(xiàn)出了“權(quán)力下放”管理模式的優(yōu)勢，激發(fā)了各部門員工主動工作的積極性，提高部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧、共進(jìn)退的合作精神，帶了團(tuán)隊(duì)正能量的發(fā)揮。

二、廣開言路匯群智、廣納諫言促發(fā)展

本季度工作中，總經(jīng)辦嚴(yán)格落實(shí)每月的員工《合理化意見書》處理工作，及時組織各部門領(lǐng)導(dǎo)人商討員工提出的意見解決方式、方法。第一時間對處理結(jié)果反饋給員工，真的的做到了“民主化、公開化”。

此項(xiàng)工作的開展，對酒店的管理提升起到了相應(yīng)的作用。但是，希望各部門員工在日后的《合理化意見書》中對提出對酒店?duì)I業(yè)發(fā)展方向有利的意見，少些關(guān)于自己利益的意見。

三、員工“培訓(xùn)交流會議”工作

各部門在第三季度工作中對此項(xiàng)工作要求落實(shí)不夠，領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任心不強(qiáng)，以“忙”為借口推卸責(zé)任不落實(shí)工作要求。我記得魯迅先生曾說過“時間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的”，更何況我們各部門的工作真的做到了飽負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)了嗎?希望各部門領(lǐng)導(dǎo)人自己反省一下，在第四季度工作中強(qiáng)化自身的責(zé)任管理，認(rèn)真落實(shí)此項(xiàng)工作的管理要求。

一、強(qiáng)化消防安全責(zé)任，全面提高員工消防安全意識

在日常的工作中，廣大員工總認(rèn)為，消防工作是消防隊(duì)或保安部兼職消防員的事情，與自己無關(guān)，根本認(rèn)識不到消防工作是關(guān)系到自己的生命安全。所以我們要讓員工樹立“自己安全自己負(fù)責(zé)，同事安全自己有責(zé)”的安全意識。

(一)消防工作要抓重點(diǎn)部位。

各部門針對各消防重點(diǎn)部位定時定期開展日常自查自糾工作。堅(jiān)持做到檢查不留死角，隱患排查清楚，隱患排查要做到全員參與，整改工作要及時到位，努力實(shí)現(xiàn)各階段消防工作的目標(biāo)。

(二)是嚴(yán)抓薄弱環(huán)節(jié)。

相對的越是消防隱患少的部位，往往越容易被忽略。但實(shí)際上，隱患少并不代表沒有隱患。只有未雨綢繆，抓住消防安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，才能做到不為隱患留空隙。

(三)是要側(cè)重抓細(xì)節(jié)。

消防安全工作的開展應(yīng)從大處著眼，從小處做起。越是細(xì)節(jié)問題越不易引人注意，但幾乎所有的重大事故都是源于起初的“不注意”、“不小心”。千里之堤，毀于蟻穴，只有將這些被忽略的小細(xì)節(jié)一一拾起重視起來，才能將消防隱患消滅于萌芽。

(四)堅(jiān)持嚴(yán)格管理。

讓員工保持安全意識不松懈，使員工有緊迫感、壓力感。通過一些安全案例和安全事故發(fā)生的后果描述，從對危險源的認(rèn)識開始，讓員工感到遵守企業(yè)的安全操作規(guī)程及規(guī)章制度是必要的，并讓員工在工作實(shí)施執(zhí)行。

二、領(lǐng)導(dǎo)人加強(qiáng)日?！白邉邮焦芾怼惫ぷ髀鋵?shí)

由于酒店服務(wù)工作覆蓋面廣，涉及的要點(diǎn)繁多，使得我們部門領(lǐng)導(dǎo)人在走動式管理的過程中容易產(chǎn)生凡事親力親為的思想。這就要求領(lǐng)導(dǎo)人能夠合理運(yùn)用“管理授權(quán)”，擺脫凡事“事必躬親”的思想，至少每天三次的“走動”，作用不是到現(xiàn)場替員工解決問題，而是通過巡視了解情況和傾聽意見，教導(dǎo)、支持員工自己解決問題。

“走動式”管理要完成三大目標(biāo)是：傾聽、指導(dǎo)、協(xié)助。忙忙碌碌、足不出戶的領(lǐng)導(dǎo)決不是好領(lǐng)導(dǎo);事無巨細(xì)、事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)也不是好領(lǐng)導(dǎo);只有削掉“椅子背兒”，從辦公室中解放出來、深入基層到員工群眾中去，才能取得事半功倍的效果。走動式管理是一種蘊(yùn)含著巨大能量的管理藝術(shù)，它既讓部門領(lǐng)導(dǎo)人了解了服務(wù)現(xiàn)場的真實(shí)情況，又增加了與員工的聯(lián)系程度，“走動式管理”的合理運(yùn)用，將會提高酒店的日常工作效率，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

三、酒店各部門加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的清理與保持

在前不久的董事長會議上，董事長說過“衛(wèi)生環(huán)境直接影響到酒店使用壽命的長短”。這句話我們不難理解，酒店開業(yè)以來已經(jīng)走過了八載春秋，之所以現(xiàn)在酒店的環(huán)境依舊保持如新與我們在座每位員工的日常衛(wèi)生清理與保持是分不開。

但是，我們酒店現(xiàn)在的局面曾現(xiàn)出來的是“大面衛(wèi)生保持良好，但是局部細(xì)節(jié)衛(wèi)生存在著死角”，這就要求我們每位員工在日常衛(wèi)生清理過程中要注重細(xì)節(jié)，俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”。應(yīng)董事長會議要求，酒店將每半個月定期組織部門領(lǐng)班級在崗人員對存在衛(wèi)生死角的部門進(jìn)行幫扶清理工作，徹底形成以領(lǐng)導(dǎo)人牽頭、帶動員工對衛(wèi)生環(huán)境清理的重視與積極性。

四、加強(qiáng)“班組文化”建設(shè)，促進(jìn)“親情服務(wù)理念”落實(shí)

班組文化是班組的靈魂，它具有小群體性、直接性的特征。對外是形象的樹立，對內(nèi)是凝聚力的表現(xiàn)。良好的班組文化能夠形成一種具有群體心理定勢的指導(dǎo)思想，激發(fā)團(tuán)隊(duì)人員愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，增強(qiáng)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提升歸屬感、使命感和向心力。

“親情服務(wù)理念”作為企業(yè)文化的靈魂存在，只有建設(shè)好班組文化才能更好地促進(jìn)親情服務(wù)理念的落實(shí)，人人爭創(chuàng)“企業(yè)明星員工”，使來店的客人切身感受到賓客至上、賓至如歸的感覺。

五、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高產(chǎn)品推銷意識和能力

在我看來，所謂的推銷意識和能力，就是服務(wù)員能夠通過客人的表情、動作、言語等各個方面發(fā)現(xiàn)客人潛在的消費(fèi)需求，從而對其進(jìn)行進(jìn)一步的推銷，把酒店符合客人消費(fèi)需求的產(chǎn)品推銷給客人。

但是如何才能使得員工達(dá)到上述工作要求呢?那就要求各部門領(lǐng)導(dǎo)人必須教會服務(wù)員，什么時機(jī)、什么情況下才是最適合推銷的。同時，你還要教會他對客人的言語、表情進(jìn)行分析。這樣只有，通過系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)才能使得員工真正具有推銷意識和能力。使之就會帶動部門產(chǎn)品的銷售，為部門的營業(yè)額添磚加瓦。

六、領(lǐng)導(dǎo)人加強(qiáng)客前準(zhǔn)備各項(xiàng)事宜的自檢自查工作意識

客前準(zhǔn)備工作的自檢自查必要性不言而喻，它直接影響到客中的接待及接待結(jié)果。我們每次會議都要求領(lǐng)導(dǎo)人做好客前準(zhǔn)備工作檢查，但是在座的各位領(lǐng)導(dǎo)人究竟有幾人知道你需要檢查的事項(xiàng)有哪些呢?在這里我簡單的復(fù)述一下需要檢查的事項(xiàng)：用餐備品是否齊全、客用餐具是否干凈明亮、環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)、布草是否干凈無破損、部門人員儀容儀表是否達(dá)標(biāo)等等，這就需要領(lǐng)導(dǎo)人親力親為、心細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，禁止走馬觀花或是指派下屬人員代替進(jìn)行檢查。客前檢查工作也充分體現(xiàn)出了一位領(lǐng)導(dǎo)人對待本崗工作的責(zé)任心，責(zé)任心不強(qiáng)是做不好部門各項(xiàng)事宜的管理工作。

綜上所述，各部門在第四季工作中仍要嚴(yán)把工作中的細(xì)節(jié)，提高自身及團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)養(yǎng)成，打造一支工作紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、凝聚力高的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。與此同時，對于“老生常談”的話，諸如“節(jié)能節(jié)約、成本管控”“設(shè)施設(shè)備自檢自查報(bào)修意識”等日常管理工作要持之以恒、常抓不懈地堅(jiān)持下去。

同志們、家人們，過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神。我相信，只要我們實(shí)事求是、腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取、牢記宗旨，就能創(chuàng)造萬國更美好的明天!

最后祝愿，所有家人們工作順心、闔家歡樂。