派出所兩委換屆工作報(bào)告，二次供水安全生產(chǎn)心得體會(huì)。換屆工作的進(jìn)行標(biāo)志著新的起點(diǎn)和新的希望，而二次供水安全生產(chǎn)則是民眾生活的關(guān)鍵保障。正因如此，我們經(jīng)過(guò)緊密協(xié)作和不懈努力，圓滿完成換屆工作，并在二次供水安全生產(chǎn)中積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)加強(qiáng)信息化管理、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制、加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)提升，我們有效提升了供水安全水平，為群眾提供了可靠的水源。盛夏酷暑里，我們呵護(hù)著城市的美麗，守護(hù)著居民的舒適。換屆工作報(bào)告，見證了我們的成長(zhǎng)和進(jìn)步。安全生產(chǎn)心得體會(huì)，鑄就了我們的堅(jiān)守和決心。讓我們繼續(xù)努力，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
青協(xié)年終總結(jié)報(bào)告篇一
一、總結(jié)回顧，審視過(guò)去的一年
回顧過(guò)去的一年，可以說(shuō)我們經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)。在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，我們公司始終保持著積極向上的姿態(tài)，在持續(xù)創(chuàng)新和不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量上不斷努力。然而，也不可否認(rèn)的是，在某些方面我們還存在著不足之處。例如，營(yíng)銷策略的不夠靈活，研發(fā)速度的跟不上市場(chǎng)需求等等?？傊瑢徱曔^(guò)去一年的工作，我們需要清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在
從這一年的工作中，我們可以總結(jié)出很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，我們要時(shí)刻保持市場(chǎng)敏感度，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。其次，我們要加強(qiáng)與客戶的溝通，深入了解他們的需求，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量以滿足他們的期待。同時(shí)，我們要加強(qiáng)內(nèi)部的溝通協(xié)作，優(yōu)化工作流程，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力。此外，我們還需要更加重視人才的培養(yǎng)和激勵(lì)，為員工提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，使他們有更高的歸屬感和責(zé)任感。
三、面對(duì)挑戰(zhàn)，制定改進(jìn)方案
面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，我們需要制定具體的改進(jìn)方案。首先，我們要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。同時(shí)，我們要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，提前做好應(yīng)對(duì)措施。在營(yíng)銷方面，我們需要更加注重傳統(tǒng)媒體與新媒體的結(jié)合，采用全方位、多渠道的宣傳，提高品牌知名度和市場(chǎng)份額。另外，我們還要積極爭(zhēng)取各類政府支持和項(xiàng)目合作，拓寬公司業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是公司發(fā)展的重要基石。我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神。注重員工培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估，將員工的個(gè)人成長(zhǎng)與公司的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)。同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部溝通，形成有效的信息流通機(jī)制。在公司文化建設(shè)方面，我們要強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性，鼓勵(lì)員工以積極的態(tài)度面對(duì)工作和生活，共同為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
五、展望未來(lái)，奏響新篇章
展望未來(lái)，我們對(duì)公司的發(fā)展充滿信心。我們要以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣，著力推動(dòng)產(chǎn)品革新和市場(chǎng)拓展。以客戶為中心，持續(xù)提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，贏得更多客戶的信任和支持。我們要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。只有緊密團(tuán)結(jié)在一起，積極進(jìn)取，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)，為公司的未來(lái)奏響新的篇章。
總結(jié)一年的工作，正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并制定改進(jìn)方案，是公司年終總結(jié)的重要內(nèi)容。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和提升員工素質(zhì)，展望未來(lái)，制定發(fā)展目標(biāo)，也是非常重要的。通過(guò)這一年的總結(jié)，我們可以更好地反思和檢視自己，為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信在大家的共同努力下，我們的公司未來(lái)一定充滿希望，創(chuàng)造更輝煌的成就。
青協(xié)年終總結(jié)報(bào)告篇二
時(shí)間像車輪在飛轉(zhuǎn)，不知不覺中，在公司已將近四年，回想這些年的榮辱得失，心里涌現(xiàn)在酸甜苦辣當(dāng)中，我深感到要實(shí)現(xiàn)心中的理想，我還有很長(zhǎng)的路要走，必須要更加艱苦奮斗。
我不怕辛苦，我要爭(zhēng)取一切學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我也相信，經(jīng)過(guò)這些年的煅練，我有能力去承擔(dān)更多的責(zé)任。
一、工作的歷程
我工作的歷程可以分為四個(gè)階段。
第一個(gè)階段是成長(zhǎng)期，在剛開始工作的第一年，我像所有的新人那樣，壓力大，沒(méi)方向，忙忙碌碌，總有做不完的事、學(xué)不完的東西，但通過(guò)自己的努力，我慢慢的摸索出了一些規(guī)律，開始有計(jì)劃的去開展工作，工作也就開始順利輕松了。
第二階段是成熟期，工作進(jìn)入第二年后，各方面的工作能力得到了進(jìn)一步煅煉、完善，懂得多后，得意洋洋的，這時(shí)期我的上進(jìn)心也是最旺的，效率、質(zhì)量等指標(biāo)在好強(qiáng)心的驅(qū)動(dòng)下達(dá)到區(qū)域的最高峰，由于業(yè)績(jī)突出，成為全廠第一批1人看兩條生產(chǎn)線的工藝員。
這時(shí)期的我有些驕傲，有點(diǎn)意氣風(fēng)發(fā)、不可一世的樣子。
第三階段是衰老期，萬(wàn)物發(fā)展都是曲折延續(xù)的，就像我們的控制圖那樣，金融危機(jī)發(fā)生后，我與產(chǎn)品的命運(yùn)一樣，走向低谷，這個(gè)時(shí)期，我的產(chǎn)品也連續(xù)出現(xiàn)了一些質(zhì)量問(wèn)題，有人說(shuō)我倒霉，什么都被我撞上，但我感謝這些挫折，正因?yàn)檫@些挫折，讓我開始虛心反省，讓我發(fā)現(xiàn)了許多缺點(diǎn)，為了補(bǔ)長(zhǎng)自己的不足，我開始有計(jì)劃的去學(xué)習(xí)，希望日后的工作更加成熟穩(wěn)重。
第四階段是平淡期，我現(xiàn)在正處于這階段，我要求自己在工作與生活中，能游刃有余的處理一切事務(wù)。
平淡是常態(tài)，她成熟而穩(wěn)重，只有平常正直的心才能發(fā)揮出最大的智慧。
我不信教，但我把如來(lái)佛祖當(dāng)成我的偶像，因?yàn)樗魏螘r(shí)候任何事都是那么從容而有智慧。
也許我還沒(méi)達(dá)到這一境界，但這是我的方向，我會(huì)去完善自己，發(fā)展自己的人生與管理之道。
以下是工作歷程表及業(yè)績(jī)：
1、工作歷程及改善效果表
表格：略過(guò)
注：20xx年、20xx年成品率達(dá)成率為kpi達(dá)成率，是轉(zhuǎn)型號(hào)、開新生產(chǎn)線補(bǔ)償后的達(dá)成率。
從上表中，我最好的業(yè)績(jī)是頭兩年帶半自動(dòng)生產(chǎn)線，一方面由于我本身是學(xué)電子專業(yè)，加上對(duì)改善創(chuàng)新的喜愛，員工對(duì)我的支持加上特長(zhǎng)在工作中得到發(fā)揮，使我取得了優(yōu)秀的成績(jī)。
之后因產(chǎn)品的搬遷，帶了雜單生產(chǎn)線，這種生產(chǎn)線要求工藝員要嚴(yán)格和細(xì)心，這方面的能力我不優(yōu)秀，當(dāng)時(shí)對(duì)我的考驗(yàn)很大，但人就要敢于挑戰(zhàn)自己的缺點(diǎn)，雖然業(yè)績(jī)下降了，但對(duì)于平均一天轉(zhuǎn)7個(gè)不同類型產(chǎn)品的生產(chǎn)線，我已經(jīng)滿意。
從帶雜單生產(chǎn)線中，我的應(yīng)變調(diào)配、細(xì)節(jié)管理能力等一些不足得到了煅煉進(jìn)步。
開始帶汽車產(chǎn)品時(shí)，由于是新生產(chǎn)線、新環(huán)境，開始也出現(xiàn)了一些質(zhì)量問(wèn)題，但在主管班長(zhǎng)的指導(dǎo)及大家的努力下，現(xiàn)在生產(chǎn)線各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成越來(lái)越好，正式成為a2區(qū)域?qū)嵙?qiáng)線。
在出廠檢異常這方面，我總共發(fā)了5份，都是輕缺陷不良，這得益于我使用檢查人員時(shí)“一看，二試，三通過(guò)”的原則。
二、工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及不足：
剛開始工作時(shí)，我幸運(yùn)能帶一條效率改善示范線及一條tpm示范線，從中我學(xué)會(huì)了一些質(zhì)量管理手法及目視化方法，最重要的是我經(jīng)歷了這些方法給生產(chǎn)帶來(lái)的巨大效益，讓我一直很重示這些方法的運(yùn)用，也隨時(shí)后來(lái)管理經(jīng)驗(yàn)的積累，慢慢更加透徹的了解其中的道理。
同時(shí)，也很感激當(dāng)時(shí)主管對(duì)我的嚴(yán)格要求與耐心的指導(dǎo)，加上當(dāng)時(shí)各種培訓(xùn)及分析報(bào)告，我的工作能力提升得很快，為之后的效率及質(zhì)量上的改善取得成功打下了很好的基礎(chǔ)。
以下是四年來(lái)對(duì)我?guī)椭容^大的一些方法：
1、在生產(chǎn)線開展宣傳6s活動(dòng)，通過(guò)“易看、易取、易放”原則對(duì)生產(chǎn)線工夾具、設(shè)備進(jìn)行了定位調(diào)整，以方便員工工作;從原來(lái)班后清潔改變?yōu)榧磿r(shí)清潔，讓機(jī)器設(shè)置始終保持整潔。
通過(guò)開展工位6s對(duì)比活動(dòng)，促使每個(gè)員工都做好6s，理解6s的意義，養(yǎng)成6s習(xí)慣。
只有把6s做好后，才能做好改善，而且6s本身就是產(chǎn)量、質(zhì)量的改善。
2、把“設(shè)備是我的愛人”的思想貫徹給每一個(gè)員工，讓操作員工與設(shè)備產(chǎn)生感情，愛上自己的設(shè)備。
培訓(xùn)員工的設(shè)備知識(shí)，使員工知道每個(gè)設(shè)備部件如何工作，能自己調(diào)整設(shè)備，使設(shè)備工作在最佳狀態(tài);聯(lián)絡(luò)維修員培訓(xùn)員工維修技能，做到小問(wèn)題自行解決、大問(wèn)題告訴維修員解決方向的水平，從而減少故障產(chǎn)生和縮短維修時(shí)間。
我在半自動(dòng)線取得的改善效果大部分得益于開展tpm活動(dòng)。
3、開展目視化管理，以“一眼就能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線是否有問(wèn)題”為目標(biāo)，打造成簡(jiǎn)單、一目了然的生產(chǎn)線。
目視化能把生產(chǎn)線的鼓舞士氣的東西掛起來(lái)，也會(huì)讓冰山的根浮出來(lái)，它使我們的工作更簡(jiǎn)捷有效率。
平時(shí)通過(guò)多工序的產(chǎn)量目視化，通過(guò)產(chǎn)量對(duì)比、方法對(duì)比提高整體的能力;通過(guò)用不良品貼板將每個(gè)人的不良品目視化出來(lái)，做到責(zé)任到人，以提高成品率。
4、廣泛聽納員工的意見，提高員工當(dāng)家作主的意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮集體智慧。
我有很多質(zhì)量、效率及6s方面的改善都離不開員工的智慧，我開會(huì)時(shí)常用的話是：如果有讓你的工作更加舒服或提高產(chǎn)量、質(zhì)量的想法，都要把它提出來(lái)，我來(lái)為你解決。
多聽、多發(fā)現(xiàn)、多改善，自己會(huì)更加聰明。
5、常用七大手法、ie方法去分析生產(chǎn)線的問(wèn)題。
不要以為很難，用多了你會(huì)發(fā)現(xiàn)很容易，而且常會(huì)讓自己發(fā)現(xiàn)自己不知道的問(wèn)題，也讓自己知道自己的能力離專業(yè)水平的差距。
實(shí)踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)步會(huì)很神速。
在工作中，也發(fā)現(xiàn)自己的一些缺點(diǎn)，對(duì)于缺點(diǎn)我的態(tài)度是，充分發(fā)揮長(zhǎng)處，能避開缺點(diǎn)就避開，避不了就敢于挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，我在以下方面需要改善：
1、對(duì)自己不夠嚴(yán)格。
嚴(yán)師出高徒，自己的'不嚴(yán)格，會(huì)讓員工更松散，而我們的現(xiàn)場(chǎng)如果不嚴(yán)格，一些要求及對(duì)策就不能得到長(zhǎng)期有效的執(zhí)行，就很容易出現(xiàn)質(zhì)量等問(wèn)題。
之后的工作中，我要嚴(yán)格要求自己，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)員工不嚴(yán)格，要罰他抄作業(yè)要點(diǎn)等，提高員工工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。
2、在區(qū)域中的影響力不夠。
平時(shí)一些工藝會(huì)問(wèn)我問(wèn)題，我也會(huì)協(xié)助他們處理問(wèn)題，但是不能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)向好的方面發(fā)展。
比如像其它生產(chǎn)線有人好說(shuō)話，可能我會(huì)警告幾次，但慢慢就沒(méi)有去管，以后希望能找一些好的方法去解決此類問(wèn)題，以提團(tuán)隊(duì)的整體水平。
3、沒(méi)有很好的收集員工的建議，自己也沒(méi)能向班長(zhǎng)、主管提出一些建設(shè)性的建議。
4、普通話發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不清晰，給自己的溝通造成一些障礙。
我已開始練習(xí)發(fā)音，同時(shí)多使用手勢(shì)及表情去協(xié)助溝通，以禰補(bǔ)口語(yǔ)方面的不足。
三、工作方向
我希望能競(jìng)升上班長(zhǎng)，所以在管理改善好自己生產(chǎn)線同時(shí)，針對(duì)班長(zhǎng)的工作職責(zé)，我希望能在班長(zhǎng)所要具備的各項(xiàng)能力的學(xué)習(xí)方向上努力，也多去參入?yún)^(qū)域及廠里面的活動(dòng)，以提高自己的織組統(tǒng)籌能力。
1、針對(duì)自己存在的不足，去改善不足的地方，學(xué)習(xí)班長(zhǎng)所要的技能。
2、經(jīng)常與主管溝通反饋，與主管及公司的方向保持一致，清楚自己工作的方向。
3、用心去工作，多向主管、班長(zhǎng)提一些改善建議。
4、勞動(dòng)紀(jì)律的間監(jiān)控，把勞動(dòng)紀(jì)律加入到員工工資評(píng)比。
5、處理好人際關(guān)系，保持公平正直的心態(tài)去工作。
6、將ie技能及質(zhì)量手法在生產(chǎn)中運(yùn)用，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐讓自己在精益管理方面的能力達(dá)到專業(yè)水平。
7、嚴(yán)格要求自己，把嚴(yán)謹(jǐn)作為自己的人生法則，堅(jiān)持執(zhí)行一生。
8、發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，培養(yǎng)自己的人格魅力。
四、發(fā)展自己的管理特色
在這四年中，我的思想性格也發(fā)生了一些改變，這是適應(yīng)工作的結(jié)果。
同時(shí)，我也摸索著屬于自己的管理方式，記得剛開始當(dāng)工藝員的時(shí)候，我也學(xué)其他人那樣去管理生產(chǎn)線，但獅子終究學(xué)不會(huì)老虎嘯，吃了一些虧之后，我知道要發(fā)掘具有自己特色的管理模式才能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
我歸納了一下，我的管理方法主要有以下特點(diǎn)：
1、發(fā)揮我的親和力，用愛心去關(guān)心員工，多咨詢員工的意見，提高員工的積極性，發(fā)揮員工的智慧。
2、用方法去管理，用制度去制約，利用團(tuán)隊(duì)的壓力去制約個(gè)人的不良行為。
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)。
我作過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的質(zhì)量異?；蚱渌鼏?wèn)題，多數(shù)由于工作不細(xì)心、原則性不強(qiáng)引起的，所以我把它當(dāng)成我工作的基本要求。
4、高質(zhì)量、高效率的去工作。
5、定期講授一些人生哲理知識(shí)，培養(yǎng)部屬良好的人生觀。
我總體的思想是建設(shè)一個(gè)整潔、高質(zhì)量、高效率、紀(jì)律性強(qiáng)又像家那樣的團(tuán)隊(duì)，雖然這一思想有許多不足的地方，但我會(huì)不斷去摸索完善，以形成自己的哲學(xué)。
通過(guò)總結(jié)，去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，找到自己努力的方向，然后嚴(yán)格、堅(jiān)持去努力執(zhí)行，把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
我希望成為精益管理精英，為此我每時(shí)每刻都要奮斗。
20**年已經(jīng)結(jié)束，20**年的工作也已經(jīng)告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過(guò)自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下，我順利完成了20**年的任務(wù)和工作，這一年對(duì)于我是有著重大意義的一年。
在這一年里，在有所收獲的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)了很多自身不足。
其中主要問(wèn)題有：
1.塑料瓶的外包裝箱的標(biāo)簽信息比較混亂。
深圳亞華塑膠容器有限公司多次幾個(gè)不同型號(hào)的塑料瓶來(lái)貨時(shí)，都使用同一個(gè)批號(hào)，這違背了我們公司不同產(chǎn)品不同批號(hào)的原則。
經(jīng)多次反映后，情況已得到改善，近幾次來(lái)貨時(shí)已經(jīng)沒(méi)有這種情況。
佛山市前鋒實(shí)業(yè)有限公司發(fā)貨3.6l塑料瓶時(shí)，有兩次因?yàn)閬?lái)貨數(shù)量太多，他們發(fā)了去年批號(hào)賣剩下的塑料瓶，被我們據(jù)收，還有幾批因?yàn)槠靠诓积R以致漏液、瓶身有黑點(diǎn)和瓶?jī)?nèi)有毛發(fā)等異常情況導(dǎo)致壞瓶較多而退貨，經(jīng)我公司強(qiáng)烈投訴后，之后收貨都沒(méi)有出現(xiàn)這種情況了。
香港來(lái)貨的3064、3065、3066塑料瓶中瓶身有很多黑點(diǎn)，瓶?jī)?nèi)灰塵多，嚴(yán)重影響外觀，而且數(shù)量較多，已多次向香港反映，但效果不大。
2.塑料瓶等內(nèi)包材取樣時(shí)應(yīng)該在取樣室內(nèi)取樣，但因?yàn)楦鞣N原因并沒(méi)有這樣操作，而sop又沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)定，因此一直沒(méi)有填寫取樣室房間日志等記錄，后來(lái)在二樓gmp檢查前才補(bǔ)完。
3.公司彩盒、說(shuō)明書和標(biāo)簽大部分是由金建印刷公司印刷，質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致三人校對(duì)數(shù)量時(shí)花費(fèi)更多時(shí)間和功夫，而且多次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要重新印刷，經(jīng)多次投訴后仍然如此。
校對(duì)完數(shù)量后又送給看守門的人折盒，在門衛(wèi)室這個(gè)人多開放的環(huán)境下，很容易丟失幾個(gè)彩盒，又不是正式經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，經(jīng)常弄壞一些彩盒和說(shuō)明書，多次反映后無(wú)果。
4.三樓外包人員流動(dòng)性大，而且時(shí)常為了趕出貨，從別處調(diào)人過(guò)來(lái)，都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，不但增加了監(jiān)督的難度，而且很容易出差錯(cuò)，經(jīng)常出現(xiàn)漏貼標(biāo)簽，標(biāo)簽貼錯(cuò)等情況導(dǎo)致返工。
5.在各車間進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，特別是測(cè)懸浮粒子時(shí)，同一間房間在不同時(shí)間段測(cè)的結(jié)果差異較大，數(shù)據(jù)很不穩(wěn)定，結(jié)果不理想而重新測(cè)試。
沉降菌需要在車間放置4個(gè)小時(shí)，很容易被人為污染。
在今后的工作和生活中，我將針對(duì)上述情況，繼續(xù)做好qa的工作，積極與生產(chǎn)人員進(jìn)行溝通，因?yàn)橘|(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的，思考如何提高員工質(zhì)量意識(shí)，改變員工觀念，如何使生產(chǎn)部管理員主動(dòng)帶頭做好質(zhì)量。
還要注重過(guò)程控制，增加檢查頻率。
2014年度工作規(guī)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)gmp相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。
2.竭盡全力完成工作任務(wù)。
2014年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，外包車間gmp的監(jiān)控和倉(cāng)庫(kù)的日常管理等都是對(duì)于我有挑戰(zhàn)性工作;同時(shí)參與其他項(xiàng)目時(shí)候的自我學(xué)習(xí)和提升，以及對(duì)其他項(xiàng)目所需要的知識(shí)的提高。
我希望在不久的將來(lái)能提出建設(shè)性的意見。
3.完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。
同時(shí)在人際、社交等不足的方面也努力提高。
青協(xié)年終總結(jié)報(bào)告篇三
在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過(guò)程，也看到了一些腳踏實(shí)地的公司。
離開x1公司，是因?yàn)槲矣X得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對(duì)不是這么做的。理想不合，不想浪費(fèi)時(shí)間，也只能背負(fù)跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因?yàn)榭吹剿敲绹?guó)獨(dú)資公司，做外包軟件，能夠接觸美國(guó)的客戶和技術(shù)，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯(cuò)。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒(méi)有想到的是，竟然讓我目睹了一場(chǎng)資產(chǎn)爭(zhēng)奪的好戲。公司易主，流言滿天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實(shí)實(shí)在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。
也看到了一些踏踏實(shí)實(shí)做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個(gè)。很少看到如此踏實(shí)做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個(gè)成功的公司。雖然老板對(duì)我也很有誠(chéng)意，只是，對(duì)于教育軟件，我實(shí)在沒(méi)有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多?；仡^想想，在其他公司，我都是在奉獻(xiàn)，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多。
說(shuō)起跳槽，其實(shí)，看看那些公司，有多少是在踏踏實(shí)實(shí)做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來(lái)?yè)埔黄?，結(jié)果把中國(guó)的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國(guó)的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個(gè)人能力方面，今年的進(jìn)步是非常大的。今年上半年，我的進(jìn)步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計(jì)模式、平臺(tái)，還有uml建模，終于有所突破，平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實(shí)。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。
看到網(wǎng)上對(duì)于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開始就對(duì)那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西，不能道聽途說(shuō)，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時(shí)，軟件工程絕對(duì)不能只看印度的，畢竟，美國(guó)才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)度。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《rup軟件工程過(guò)程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》。每本書，我都仔細(xì)研讀了，頗有體會(huì)。
我開始就想，印度軟件工程絕對(duì)不會(huì)象那些記者所說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，所謂的高中生編程說(shuō)。所以，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程。《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。
首先，同原來(lái)的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?，都在軟件工程的范疇?nèi)，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過(guò)程的部分，或者說(shuō)項(xiàng)目管理部分。脫離管理來(lái)開發(fā)軟件是絕對(duì)不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無(wú)源之水、無(wú)本之木。誠(chéng)如《軟件工程java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》中所說(shuō)：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中?！痹谶@里，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來(lái)關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號(hào)和概念。畢竟，中國(guó)的軟件太缺乏核心技術(shù)了。
其次，對(duì)管理要求的嚴(yán)格不說(shuō)(這個(gè)誰(shuí)都知道)，實(shí)際上，不管是美國(guó)的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對(duì)于軟件工程過(guò)程管理極為嚴(yán)格，也有一個(gè)部分是專門講述過(guò)程剪裁的。整個(gè)軟件工程過(guò)程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項(xiàng)目具體情況不同，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對(duì)于軟件過(guò)程的每個(gè)部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來(lái)進(jìn)行剪裁。這個(gè)部分對(duì)于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范，但是，到具體項(xiàng)目，總是對(duì)不起來(lái)，到處有問(wèn)題，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分。不過(guò)，話說(shuō)回來(lái)，這cmm也是老美想出來(lái)的，而不是印度。
第三，對(duì)于開發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說(shuō)，如果給他一批水平不高的開發(fā)項(xiàng)目，他會(huì)考慮全部解雇，重新招聘?！度嗽律裨挕分幸舱f(shuō)，如果200人開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干，那么會(huì)考慮解雇其余的175個(gè)人，讓項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級(jí)。另外，從管理的角度來(lái)說(shuō)，只有人多了，才會(huì)有管理問(wèn)題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時(shí)，便不會(huì)有太大的管理問(wèn)題。
對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個(gè)屬性沒(méi)有改變之前，軟件便不會(huì)實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實(shí)際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡(jiǎn)單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒(méi)有說(shuō)，記者到說(shuō)了不少，我也無(wú)從考證。所以，軟件的開發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。
進(jìn)入xxx公司以來(lái)一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說(shuō)實(shí)話這是一個(gè)非?？菰?，需極大耐心的工作，不過(guò)我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過(guò)自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過(guò)前4年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步，今年迎來(lái)比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會(huì)有反思，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：一、項(xiàng)目方面：主要是圍繞信號(hào)機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作。
從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一一點(diǎn)，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。
這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來(lái)非法連接的軟件。由于目前還沒(méi)有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒(méi)有派上用場(chǎng)，相信隨著公司的發(fā)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等。
二、團(tuán)隊(duì)合作從上面主要的工作內(nèi)容來(lái)看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無(wú)法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對(duì)問(wèn)題的共識(shí)、解決問(wèn)題的方法能很好的統(tǒng)一起來(lái)。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。
三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對(duì)待問(wèn)題的看法，不管他的看法對(duì)還是不對(duì)，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說(shuō)完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說(shuō)的話，但是靜下心來(lái)你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問(wèn)題的某些角度是你沒(méi)有考慮過(guò)的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。四、來(lái)年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
青協(xié)年終總結(jié)報(bào)告篇四
隨著一年的忙碌工作逐漸接近尾聲，我心中涌起了一絲思考。在這一年里，我在公司中經(jīng)歷了無(wú)數(shù)溝通、協(xié)作、磨合，也收獲了很多成長(zhǎng)和啟示。在年終總結(jié)中，我深刻體會(huì)到了工作的重要性、團(tuán)隊(duì)合作的力量以及自我價(jià)值的提升。以下是我在這一年中的心得體會(huì)。
首先，工作的重要性是我這一年中最深刻的領(lǐng)悟。每個(gè)人都有自己的工作職責(zé)，而工作的價(jià)值正是通過(guò)職責(zé)的履行來(lái)體現(xiàn)的。在這一年的工作中，我承擔(dān)了一些重要的項(xiàng)目，從最初的策劃到最后的落地，感受到了自己對(duì)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。同時(shí)，工作也帶給我一種成就感和滿足感。每天完成一項(xiàng)項(xiàng)工作，看到項(xiàng)目一步步實(shí)現(xiàn)，我感到自己的存在有了意義，也更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。
其次，團(tuán)隊(duì)合作的力量讓我切身感受到了“一人難挑重?fù)?dān)，眾人可以移山”的道理。在這一年中，我參與了很多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，與同事們一起協(xié)作完成了各種任務(wù)。這些合作過(guò)程中的交流、互動(dòng)和支持讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員們充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相補(bǔ)充和配合時(shí)，我們能夠共同解決問(wèn)題，迎接挑戰(zhàn)，取得更好的成績(jī)。團(tuán)隊(duì)合作不僅讓我學(xué)會(huì)傾聽他人的意見，也提升了我的協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
另外，我也在這一年中深刻體會(huì)到了自我價(jià)值的提升。一個(gè)人的價(jià)值不僅僅是在公司中展現(xiàn)，也包括個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在這一年中，我努力不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，不僅參加了公司組織的培訓(xùn)，還主動(dòng)學(xué)習(xí)了一些與工作相關(guān)的知識(shí)和技能。通過(guò)這些努力，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在工作中的能力提升了許多。我能夠更好地完成工作任務(wù)，處理問(wèn)題的能力也有所提高。同時(shí)，我也懂得了自我提升的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中立于不敗之地。
最后，我要感謝公司給予我的機(jī)會(huì)和信任。一年的工作經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我深知自己還有很多不足之處，需要不斷努力和改進(jìn)。我會(huì)在新的一年中更加努力地工作，提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我也期待著新的一年中與團(tuán)隊(duì)成員們共同進(jìn)步，共同迎接新的挑戰(zhàn)。
總之，這一年的工作經(jīng)歷給予了我很多啟迪和成長(zhǎng)。通過(guò)工作的實(shí)踐，我深刻理解到了工作的重要性、團(tuán)隊(duì)合作的力量，也明白了自我價(jià)值的提升需要不斷學(xué)習(xí)和努力。我會(huì)時(shí)刻保持謙虛和進(jìn)取的態(tài)度，不斷提升自己，在工作中發(fā)揮更大的作用和價(jià)值。同時(shí)，我也要感謝公司對(duì)我的栽培和支持，讓我有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。新的一年已經(jīng)到來(lái)，我將以更加飽滿的熱情和更高的標(biāo)準(zhǔn)迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
青協(xié)年終總結(jié)報(bào)告篇五
在這個(gè)即將過(guò)去的一年，作為銷售人員，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我深知銷售工作的辛苦和壓力，但也因此收獲了成功和成長(zhǎng)。通過(guò)這次年終總結(jié)，我想分享一下自己的心得體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌N售人員提供一些有益的啟發(fā)和指導(dǎo)。
首先，堅(jiān)持學(xué)習(xí)是成功的關(guān)鍵。在銷售工作中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶需求也在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，才能適應(yīng)和滿足客戶的需求。在過(guò)去的一年中，我參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅獲得了更多的銷售技巧，還拓寬了自己的視野，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)有了更深入的了解。因此，我認(rèn)為銷售人員要不斷學(xué)習(xí)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次，積極的態(tài)度是贏得客戶的關(guān)鍵?？蛻羰卿N售工作的核心和目標(biāo)，只有贏得客戶的信任和滿意，才能實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在過(guò)去的一年中，我始終保持積極向上的態(tài)度，堅(jiān)信“態(tài)度決定一切”。無(wú)論遇到多大的困難和挑戰(zhàn)，我都始終保持樂(lè)觀和耐心，用真誠(chéng)和熱情對(duì)待每一個(gè)客戶。我相信，只有在客戶感受到我們的真心和專業(yè)時(shí)，他們才會(huì)愿意與我們建立合作關(guān)系。因此，我建議銷售人員要以積極的態(tài)度對(duì)待客戶，用真誠(chéng)和熱情贏得他們的信任和支持。
第三，在平時(shí)的工作中，要注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行力。銷售工作并不僅僅是客戶開發(fā)和溝通，更重要的是細(xì)致入微的服務(wù)和具體的執(zhí)行。只有把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在過(guò)去的一年中，我通過(guò)不斷總結(jié)和反思，提高了自己的細(xì)致觀察和執(zhí)行力。在與客戶溝通和合作中，我注意細(xì)節(jié)，積極傾聽客戶的需求，盡力滿足他們的要求。同時(shí)，我也注重執(zhí)行力，及時(shí)跟進(jìn)和處理客戶的問(wèn)題和反饋。我相信，只有通過(guò)注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，我們才能贏得客戶的滿意，從而推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。
第四，在銷售工作中，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。無(wú)論我們是個(gè)體銷售人員，還是銷售團(tuán)隊(duì)的一員，都需要與其他人合作，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在過(guò)去的一年中，我積極參與團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同協(xié)作，取得了一些成果。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠充分利用各自的優(yōu)勢(shì)，共同完成更大的任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中，我們互相支持和鼓勵(lì)，共同成長(zhǎng)。因此，我認(rèn)為在銷售工作中，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，它能夠有效地提高工作效率和業(yè)績(jī)，同時(shí)也帶給我們更多的快樂(lè)和成就感。
最后，在銷售工作中，堅(jiān)持創(chuàng)新思維是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。市場(chǎng)是不斷變化的，客戶的需求也在不斷演變，只有不斷創(chuàng)新，才能滿足客戶的需求和贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在過(guò)去的一年中，我積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新和銷售策略的制定，努力尋找新的銷售機(jī)會(huì)和方式。通過(guò)不斷嘗試和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了一些新的銷售方法和技巧，取得了一些令人滿意的銷售業(yè)績(jī)。因此，我建議銷售人員要堅(jiān)持創(chuàng)新思維，不斷追求新的銷售機(jī)會(huì)和方式，從而保持競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功。
總的來(lái)說(shuō)，銷售工作是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性和有潛力的工作。通過(guò)這次年終總結(jié)，我深刻體會(huì)到，只有不斷學(xué)習(xí)、保持積極態(tài)度、注重細(xì)節(jié)和團(tuán)隊(duì)合作，堅(jiān)持創(chuàng)新思維，我們才能在銷售工作中獲得成功。我希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌N售人員有所啟發(fā)和幫助，共同成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)更大的成功。讓我們精誠(chéng)合作，共同努力，開創(chuàng)更加輝煌的未來(lái)。
青協(xié)年終總結(jié)報(bào)告篇六
公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)_年，在這_年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20__年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我20__年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
一、20__年工作總結(jié)
20__年我全年完成銷售任務(wù)_萬(wàn)，20__年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)_萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)_萬(wàn)，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成_萬(wàn)，同比20__年增加_萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20__年工作計(jì)劃
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20__年取得的銷售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。