總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

供電公司稽查工作 供電公司年終工作總結(jié)篇一

現(xiàn)在，我代表*供電公司經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

一、20*年主要工作回顧過(guò)去的一年，公司全體干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的*精神，按照省公司的總體戰(zhàn)略部署和工作要求，認(rèn)真落實(shí)省公司三屆五次職代會(huì)和公司四屆一次職代會(huì)提出的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，克服內(nèi)外部環(huán)境等諸多不利因素和困難，緊緊把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，團(tuán)結(jié)一心、迎難奮進(jìn)、加強(qiáng)管理、真抓實(shí)干，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

1、售電量，完成15.0005億千瓦時(shí)，比計(jì)劃增長(zhǎng)8005萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)1.5001億千瓦時(shí),增長(zhǎng)率11.1%。

2、售電平均單價(jià)，完成373.17元/千千瓦時(shí),比計(jì)劃低9.08元/千千瓦時(shí)。

3、地區(qū)線(xiàn)損率，完成4.40%，比計(jì)劃低0.45個(gè)百分點(diǎn),同比降低0.49個(gè)百分點(diǎn)。

4、客戶(hù)端電壓合格率，完成95.43 %，比計(jì)劃提高0.43個(gè)百分點(diǎn)。

5、供電可靠率（rs1），完成99.979%,比計(jì)劃提高0.019 個(gè)百分點(diǎn)。

6、承包利潤(rùn)完成—5315萬(wàn)元, 比計(jì)劃減虧9*萬(wàn)元。

7、多經(jīng)總收入，完成6812萬(wàn)元，比計(jì)劃增加812萬(wàn)元,同比增加149萬(wàn)元；利潤(rùn)完成60萬(wàn)元，與計(jì)劃指標(biāo)持平，同比增加9萬(wàn)元。

8、電費(fèi)收繳，當(dāng)年全口徑發(fā)行電費(fèi)59442.6萬(wàn)元，回收電費(fèi)59442.6萬(wàn)元，回收率100%；回收陳欠電費(fèi)186.3萬(wàn)元，回收率2.06%；回收壞帳電費(fèi)61.2萬(wàn)元，年末實(shí)現(xiàn)陳欠電費(fèi)8233.7萬(wàn)元，較陳欠電費(fèi)控制值8458萬(wàn)元壓欠224.3萬(wàn)元。

9、營(yíng)業(yè)外增收，完成4*.5萬(wàn)元,比年計(jì)劃指標(biāo)80萬(wàn)元多完成322.5萬(wàn)元。

10、安全生產(chǎn)，截止 20*年12月31日，公司未發(fā)生人身輕傷及以上事故，未發(fā)生設(shè)備考核事故，未發(fā)生重大火災(zāi)事故、重大交通事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)19*天，完成了四個(gè)百日安全周期，實(shí)現(xiàn)了安全年目標(biāo)。

11、20*年10月24日，220千伏臨江一次變新建工程正式開(kāi)工。

（二）安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展迅速20*年，公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針不動(dòng)搖，全面落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，不斷強(qiáng)化全員安全意識(shí)教育，以“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”為原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好各項(xiàng)組織、技術(shù)措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加大各種作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督與考核力度，確保了電網(wǎng)穩(wěn)定和安全可靠供電。從強(qiáng)化管理入手，堅(jiān)持不懈地抓好安全文明生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，安全生產(chǎn)管理更趨于規(guī)范化、制度化。深入貫徹各專(zhuān)業(yè)《管理標(biāo)準(zhǔn)》和《現(xiàn)場(chǎng)檢修管理標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化設(shè)備管理、技術(shù)管理、文明生產(chǎn)管理及基礎(chǔ)管理，有效地提高了設(shè)備檢修工作質(zhì)量。通過(guò)推廣使用操作票專(zhuān)家系統(tǒng)和工作票網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，使“兩票”管理更加規(guī)范。把開(kāi)展好春、秋兩季安全大檢查作為全年安全生產(chǎn)工作的重要任務(wù)，認(rèn)真組織、精心安排，將技術(shù)監(jiān)督貫穿于設(shè)備運(yùn)行、修試的全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備缺陷，提高了設(shè)備健康水平和供電可靠性。以“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”為主題，全面開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全警示教育，加大安全知識(shí)培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行反人身事故“兩個(gè)零”的工作標(biāo)準(zhǔn)，職工的安全意識(shí)和工作能力明顯增強(qiáng)，杜絕了人身事故的發(fā)生。66千伏臨江變電所經(jīng)過(guò)不斷加強(qiáng)班組管理，發(fā)揚(yáng)“高、嚴(yán)、細(xì)、穩(wěn)、準(zhǔn)、實(shí)”的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)45周年，創(chuàng)全國(guó)同類(lèi)型變電所安全生產(chǎn)最高記錄，66千伏泉陽(yáng)變電所實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)10000天，受到了上級(jí)部門(mén)的好評(píng)。大力抓好安全性評(píng)價(jià)工作，全方位地對(duì)各單位安全性評(píng)價(jià)工作進(jìn)行深入檢查和培訓(xùn)，深入查找安全生產(chǎn)工作中的漏洞和死角，針對(duì)省公司安全性評(píng)價(jià)專(zhuān)家組提出的問(wèn)題，及時(shí)編制整改計(jì)劃，落實(shí)措施及責(zé)任，按時(shí)間、有步驟地進(jìn)行整改，公司安全管理水平穩(wěn)步提升。扎實(shí)做好城網(wǎng)建設(shè)與改造整體竣工驗(yàn)收的各項(xiàng)工作，實(shí)施嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)、細(xì)化責(zé)任、全程控制，共完成投資22162萬(wàn)元，順利通過(guò)了省公司城網(wǎng)竣工驗(yàn)收檢查組的驗(yàn)收，工程總體得分980分，被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程的組織與管理，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，完善安全管理體系，不斷強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)理工作機(jī)制，保證了工期和質(zhì)量。公司全面實(shí)施了農(nóng)網(wǎng)一期三批、二期一批和二期二批工程項(xiàng)目，工程進(jìn)度居全省前列，受到了省公司主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。經(jīng)過(guò)公司的不懈努力及*市、臨江市兩級(jí)政府的積極支持，千伏臨江一次變工程于 20*年10月24日 正式開(kāi)工建設(shè)。各種前期工作手續(xù)辦理及時(shí)、到位，工程進(jìn)展迅速，質(zhì)量較高。220千伏臨江輸變電工程建成投運(yùn)后，將進(jìn)一步完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電的能力和可靠性，緩解臨江市、長(zhǎng)白縣供電“卡脖子”問(wèn)題，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

分析的指導(dǎo)與監(jiān)督，重新調(diào)整抄表例日，采取集中抄表方式，實(shí)現(xiàn)多供少損。深入開(kāi)展用電營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)整頓，重點(diǎn)打擊竊電違法行為，成功偵破了兩起重大竊電案件，追補(bǔ)電量300多萬(wàn)千瓦時(shí)，有力地震懾了不法分子的違法、違規(guī)用電行為，為企業(yè)減少了經(jīng)濟(jì)損失。公配線(xiàn)損失率完成8.88 %，較同期下降1.91個(gè)百分點(diǎn)，減少損失電量401萬(wàn)千瓦時(shí)。結(jié)合地區(qū)電力市場(chǎng)實(shí)際，實(shí)行增供擴(kuò)銷(xiāo)的政策，本著扶持困難企業(yè)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想，主動(dòng)深入用電大戶(hù)進(jìn)行調(diào)查研究，千方百計(jì)幫助困難企業(yè)啟動(dòng)或擴(kuò)大生產(chǎn)，既開(kāi)拓了電力市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷(xiāo)，又為政府分憂(yōu)解難。編制了“市區(qū)客戶(hù)申請(qǐng)辦電管理辦法及業(yè)務(wù)流程圖”以及相應(yīng)的“監(jiān)督考核管理辦法”，為有效開(kāi)發(fā)電力市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)和資金管理，重新修訂了《*供電公司工作人員差旅費(fèi)開(kāi)支實(shí)施細(xì)則》，合理下達(dá)成本預(yù)算，嚴(yán)格實(shí)行總量控制和內(nèi)部銀行結(jié)算，有效控制了成本支出。不失時(shí)機(jī)地清理基建貸款，全額還清長(zhǎng)期借款本息7692萬(wàn)元，減輕了債務(wù)負(fù)擔(dān)。圓滿(mǎn)完成了城網(wǎng)工程的財(cái)務(wù)決算工作，制定了《財(cái)務(wù)管理辦法》和《資金審批制度》，確保公司的財(cái)務(wù)和資金管理向法制化、規(guī)范化的軌道上穩(wěn)步發(fā)展。從項(xiàng)目管理和強(qiáng)化內(nèi)部約束機(jī)制入手，抓好城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制審計(jì)，重點(diǎn)監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)；加強(qiáng)工程決算審計(jì)，嚴(yán)格管理工程質(zhì)量和資金使用，保證了城農(nóng)網(wǎng)工程的各項(xiàng)工作有序、規(guī)范運(yùn)行。努力放開(kāi)搞活多種產(chǎn)業(yè)，制定、完善各項(xiàng)管理制度與考核辦法，理順職能關(guān)系，規(guī)范了企業(yè)行為。積極尋找“活源”，拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，探索小水電開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，接管三道溝水電站，增加了企業(yè)效益。*電力工程總公司充分利用自身優(yōu)勢(shì)，在建安市場(chǎng)活源少、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，主動(dòng)開(kāi)拓社會(huì)周邊市場(chǎng)，憑借企業(yè)實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)，在地方建安工程招標(biāo)中，三次投標(biāo)，中標(biāo)額達(dá)671萬(wàn)元，創(chuàng)造了良好的效益。電力工程總公司保持工程質(zhì)量穩(wěn)步提升，順利通過(guò)了建筑業(yè)企業(yè)送變電工程專(zhuān)業(yè)二級(jí)資質(zhì)就位，獲得吉林省建設(shè)廳頒發(fā)的二級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，為企業(yè)在市場(chǎng)上提高競(jìng)爭(zhēng)能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了有力條件。

（四）努力提高企業(yè)管理水平，創(chuàng)一流工作扎實(shí)開(kāi)展20*年，按照創(chuàng)省一流供電企業(yè)的要求，結(jié)合公司實(shí)際，我們統(tǒng)一思想、更新觀(guān)念，強(qiáng)化目標(biāo)管理和過(guò)程控制，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，分解、細(xì)化創(chuàng)一流考核指標(biāo)，對(duì)照一流標(biāo)準(zhǔn)查找差距，制定措施，逐項(xiàng)落實(shí)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展了企業(yè)創(chuàng)一流工作，使生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)管理工作步入良性循環(huán)軌道，企業(yè)整體管理水平顯著提高。公司基本具備了接受省公司創(chuàng)一流驗(yàn)收的條件。把“創(chuàng)一流”標(biāo)準(zhǔn)貫穿到提高基礎(chǔ)管理水平、增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的工作之中，取得了突出成效。一是提高了檔案管理水平。大力開(kāi)展了檔案管理創(chuàng)一流升級(jí)工作，有效開(kāi)發(fā)和利用檔案信息資源，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)檔案工作目標(biāo)管理晉升為國(guó)家一級(jí)的目標(biāo)，促進(jìn)了檔案管理穩(wěn)步向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展。二是提高了物資管理水平。建立健全物資管理創(chuàng)一流領(lǐng)導(dǎo)組織體系和規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)物資管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化，按一流標(biāo)準(zhǔn)分解指標(biāo)、層層落實(shí)責(zé)任，順利通過(guò)了省公司組織的物資管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流檢查驗(yàn)收。三是提高了科技管理水平。不斷加大科技開(kāi)發(fā)和推廣力度，完成了縣級(jí)供電公司可視電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)和工作票網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)工作，為促進(jìn)現(xiàn)代化管理水平的提高奠定了基礎(chǔ)。年內(nèi)，公司有四項(xiàng)科技成果獲得了省公司的科技成果獎(jiǎng)。四是提高了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)水平。開(kāi)展多層次、全方位的職工培訓(xùn)，組織用電監(jiān)察、報(bào)裝接電、抄表收費(fèi)等人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)考試和“送、變、配”專(zhuān)業(yè)的技術(shù)比武活動(dòng)，使職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了顯著提高。

修1485次，客戶(hù)滿(mǎn)意率明顯提高。積極配合市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)，認(rèn)真辦理客戶(hù)投訴，主動(dòng)為用戶(hù)辦實(shí)事、辦好事，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。公司榮獲了“1999-20*市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。江源縣供電公司被市政府評(píng)為“全市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，大力開(kāi)展便民、利民舉措，在全省率先開(kāi)通“電費(fèi)電話(huà)查詢(xún)系統(tǒng)”之后，又建設(shè)開(kāi)通了覆蓋全公司直供客戶(hù)的“95598客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，使廣大用電客戶(hù)能夠得到更加方便、快捷的服務(wù)。進(jìn)一步完善負(fù)控預(yù)購(gòu)電功能，修訂業(yè)擴(kuò)流程，簡(jiǎn)化辦電環(huán)節(jié)、縮短辦電時(shí)間，客戶(hù)辦電將全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上匯簽，提高了辦事效率。

1、必須抓好基礎(chǔ)管理。企業(yè)的管理水平標(biāo)志著企業(yè)整體實(shí)力，抓好基礎(chǔ)管理是我們各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力源泉。目前，公司的基礎(chǔ)管理還很薄弱，監(jiān)督制約機(jī)制不夠完善，營(yíng)銷(xiāo)體制改革后所遺留的職責(zé)不清、管理不暢、協(xié)調(diào)不好等問(wèn)題依然存在。財(cái)務(wù)和資金管理不完善，存在漏洞，導(dǎo)致了違法亂紀(jì)事件的發(fā)生，使公司的各項(xiàng)工作受到極大影響，經(jīng)濟(jì)遭受了嚴(yán)重?fù)p失，教訓(xùn)是深刻的。所以我們必須抓好管理，特別是基礎(chǔ)工作管理，進(jìn)一步促進(jìn)制度建設(shè)，不斷改進(jìn)工作方法，使企業(yè)管理水平不斷提高。

2、必須抓好職工隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)的興衰成敗關(guān)鍵取決于職工隊(duì)伍的素質(zhì)。公司目前職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)偏低，專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才和管理型人才饋乏是導(dǎo)致一些工作停滯不前，沒(méi)有得到創(chuàng)新發(fā)展的重要原因。工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作方法陳舊，歸根到底是我們的職工自身素質(zhì)不高造成的。因此，抓好職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)水平是我們謀求企業(yè)更大發(fā)展的重要途徑，只有高素質(zhì)、高能力的職工隊(duì)伍才能適應(yīng)公司的發(fā)展，才能使企業(yè)在改革與發(fā)展的大潮中立于不敗之地。

3、必須抓好作風(fēng)建設(shè)。作風(fēng)不扎實(shí)、思想不堅(jiān)定，就會(huì)導(dǎo)致個(gè)別干部和職工在工作中犯錯(cuò)誤，不僅影響自身的前途和命運(yùn)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。我們有的干部法律意識(shí)不強(qiáng)，法制觀(guān)念淡薄，責(zé)、權(quán)不明，貪功近利，利用職務(wù)之便走上了違規(guī)、違紀(jì)甚至是違法的道路，不僅對(duì)公司內(nèi)外部形象造成嚴(yán)重?fù)p害，也對(duì)廣大職工的工作熱情和積極性造成了負(fù)面影響；有的職工缺乏敬業(yè)精神，責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，供電行為不規(guī)范，吃拿卡要現(xiàn)象仍然存在，影響了公司的聲譽(yù)。這些現(xiàn)象和事件的出現(xiàn)，說(shuō)明了公司的作風(fēng)建設(shè)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，我們要繼續(xù)在轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)上下功夫，努力使廣大干部、職工成為嚴(yán)于律己、奮發(fā)有為、愛(ài)崗敬業(yè)的表率。

4、必須抓好安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)。公司雖然保持了安全生產(chǎn)平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并且實(shí)現(xiàn)了“安全年”的奮斗目標(biāo)，但是，我們要清醒地看到，公司的安全生產(chǎn)工作仍然存在著薄弱環(huán)節(jié)：一些基層單位安全管理力度不夠，基礎(chǔ)不牢，部分職工的責(zé)任心、安全意識(shí)不強(qiáng)，工作紀(jì)律渙散，個(gè)別作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)保證人身安全的防護(hù)措施沒(méi)有落到實(shí)處，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；我們的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還很薄弱，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不強(qiáng)，單回線(xiàn)長(zhǎng)距離供電和卡脖子問(wèn)題尚未解決，電網(wǎng)安全性差，這些問(wèn)題都將對(duì)安全生產(chǎn)造成很大影響。所以，我們要切實(shí)落實(shí)好各級(jí)人員，尤其是各單位主要領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，消滅習(xí)慣性違章現(xiàn)象，進(jìn)一步完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，在夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的同時(shí)抓好薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除安全隱患。各位代表、同志們，回顧20*年的工作，成績(jī)的取得是全體干部、職工辛勤努力和共同奮斗的結(jié)果，在此，我代表公司經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)向你們并通過(guò)你們向全體職工及大力支持公司工作的職工家屬表示衷心的感謝！

1、不發(fā)生人身重傷及以上事故，不發(fā)生地區(qū)電網(wǎng)大面積停電及系統(tǒng)穩(wěn)定破壞事故，不發(fā)生誤操作事故，不發(fā)生火災(zāi)事故，不發(fā)生人員責(zé)任的設(shè)備事故,不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故，其它各項(xiàng)事故率低于考核標(biāo)準(zhǔn)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)三個(gè)百日安全周期，再創(chuàng)一個(gè)安全年。

3、當(dāng)年電費(fèi)回收100%，陳欠電費(fèi)扣除壞帳電費(fèi)后全部回收，累計(jì)欠費(fèi)控制在7792萬(wàn)元。

4、承包利潤(rùn)完成省公司下達(dá)指標(biāo)。

5、多種產(chǎn)業(yè)總收入實(shí)現(xiàn)6000萬(wàn)元，利潤(rùn)60萬(wàn)元。

6、城農(nóng)網(wǎng)改造完成省公司下達(dá)的計(jì)劃。

7、供電可靠率（rs1）完成99.96 %，客戶(hù)端電壓合格率完成95%。

8、220千伏臨江輸變電工程竣工投運(yùn)。

9、爭(zhēng)創(chuàng)省公司雙文明單位標(biāo)兵單位,保持省精神文明標(biāo)兵單位稱(chēng)號(hào)。

10、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)省一流供電公司目標(biāo)。

三、20*年重點(diǎn)工作

（一）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保持安全生產(chǎn)良好局面繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督保證體系的作用，鞏固安全性評(píng)價(jià)成果，突破公司安全生產(chǎn)歷史最高記錄，再創(chuàng)一個(gè)安全年。嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，以反人身事故和反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，抓好班組建設(shè)和安全文明生產(chǎn)，提高各級(jí)人員安全意識(shí)。繼續(xù)加大“兩個(gè)零”的宣貫力度，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)程和規(guī)定，確保作業(yè)安全。加強(qiáng)對(duì)多種產(chǎn)業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》，提高各級(jí)人員貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的自覺(jué)性。加強(qiáng)安全意識(shí)教育和崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)事故防范和處理能力，避免人為原因?qū)е率鹿拾l(fā)生和事故擴(kuò)大。抓好專(zhuān)業(yè)管理，完善基礎(chǔ)資料，全面貫徹落實(shí)各專(zhuān)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。積極采用新技術(shù)、新工藝、新裝備，加強(qiáng)科技管理，推進(jìn)科技進(jìn)步，提高現(xiàn)代化管理水平。完成*一次變“四遙”改造及撫松集控站、臨江集控站的建設(shè)工作，進(jìn)一步完善計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)。加強(qiáng)工程管理，加快縣域城網(wǎng)改造工程和農(nóng)網(wǎng)改造工程進(jìn)度，細(xì)化責(zé)任、全程控制，保證工期和質(zhì)量。認(rèn)真做好枯竭礦山供電系統(tǒng)接收和改造工作，切實(shí)抓好摘轉(zhuǎn)供改造工程，盡快解決人民群眾用電難、電價(jià)高問(wèn)題。嚴(yán)格按照“優(yōu)質(zhì)工程”的標(biāo)準(zhǔn)高效地推進(jìn)220千伏臨江一次變及其66千伏疏通工程建設(shè)，認(rèn)真抓好土建、電氣安裝及線(xiàn)路施工等各項(xiàng)工程管理，保安全、保質(zhì)量、保工期，年末前建成投入運(yùn)行，力爭(zhēng)10月末投運(yùn)。

1、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)崗位培訓(xùn)，開(kāi)展全方位、多層次的法制、法規(guī)和崗位技能培訓(xùn)以及職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任感、事業(yè)心和法律意識(shí)，提高整體素質(zhì)。

2、認(rèn)真做好電費(fèi)回收工作，繼續(xù)完善電費(fèi)收繳措施和考核辦法，不斷加大考核和依法收費(fèi)力度，發(fā)揮負(fù)控和電卡表預(yù)購(gòu)電作用，確保完成電費(fèi)回收目標(biāo)。要加大對(duì)用戶(hù)的繳費(fèi)宣傳力度，提高用戶(hù)繳費(fèi)意識(shí)，有理、有力、有節(jié)的對(duì)個(gè)別欠費(fèi)嚴(yán)重的用戶(hù)運(yùn)用法律手段以維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。當(dāng)年電費(fèi)實(shí)現(xiàn)雙結(jié)零，撫松、臨江供電分公司、城東、城西營(yíng)業(yè)所要實(shí)現(xiàn)無(wú)欠費(fèi)。

3、開(kāi)展好節(jié)能降損和臺(tái)區(qū)承包工作，加強(qiáng)線(xiàn)損管理，采取有力措施嚴(yán)格控制線(xiàn)損指標(biāo)，不斷加大線(xiàn)損分析、檢查、考核的力度，降低不明損失。結(jié)合各單位臺(tái)區(qū)承包工作實(shí)際制定《*供電公司臺(tái)區(qū)承包經(jīng)營(yíng)考核辦法》，嚴(yán)格對(duì)線(xiàn)損、電費(fèi)、售電單價(jià)、營(yíng)業(yè)外增收等指標(biāo)實(shí)行工效掛鉤，完善激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使承包工作實(shí)現(xiàn)新的突破。鞏固防竊電改造成果，加大用電市場(chǎng)治理整頓力度，嚴(yán)厲打擊竊電和違法用電行為，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，促進(jìn)節(jié)能降損，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、大力開(kāi)拓用電市場(chǎng)，努力實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷(xiāo)。結(jié)合地區(qū)電力市場(chǎng)實(shí)際，解放思想，實(shí)事求是，深入研究并科學(xué)運(yùn)用增供擴(kuò)銷(xiāo)的政策，幫助困難企業(yè)啟動(dòng)并擴(kuò)大生產(chǎn)，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，保持售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。要全面落實(shí)銷(xiāo)售代理制度，建立嚴(yán)密的電力銷(xiāo)售體系，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)銷(xiāo)售信息，為公司增供擴(kuò)銷(xiāo)的正確決策提供依據(jù)。

（三）大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，努力提高全體員工特別是窗口人員的服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新方法，改進(jìn)工作，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。完善“95598客戶(hù)呼叫系統(tǒng)，全面為客戶(hù)提供用電信息查詢(xún)、電力業(yè)務(wù)咨詢(xún)與受理、故障報(bào)修、咨費(fèi)與自動(dòng)催費(fèi)以及受理投訴和建議等方面的快捷服務(wù)。各單位、各部門(mén)要聯(lián)動(dòng)服務(wù)，妥善處理各方面關(guān)系，完善工作辦法和工作流程，并認(rèn)真實(shí)行客戶(hù)代表代理制，進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范供電行為，真正達(dá)到簡(jiǎn)化辦電環(huán)節(jié)、提高辦事效率、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)滿(mǎn)意的目的。積極為客戶(hù)著想，為政府分憂(yōu)，努力解決好用戶(hù)用電難、電價(jià)高、電能質(zhì)量差、供電可靠性低等問(wèn)題，在為居民優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，不斷完善和改進(jìn)對(duì)企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)用戶(hù)的服務(wù)。尤其是做好電力政策、辦電環(huán)節(jié)、辦電辦法程序的宣傳，使客戶(hù)知曉、理解。繼續(xù)搞好標(biāo)準(zhǔn)化示范窗口建設(shè)，在體制上、機(jī)制上、制度上下功夫，強(qiáng)化監(jiān)督、檢查與考核，完善服務(wù)設(shè)施，堅(jiān)持從用戶(hù)的需求出發(fā)，體現(xiàn)以客戶(hù)為中心的思想，努力為用戶(hù)辦實(shí)事，不斷提升用戶(hù)滿(mǎn)意率，用我們真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立*電業(yè)的良好形象。全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，建立健全常態(tài)運(yùn)行機(jī)制和工作機(jī)制，認(rèn)真受理投訴舉報(bào)，加大查處和考核力度，促進(jìn)公司的行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展。

（四）抓住機(jī)遇，尋求多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展新渠道我們要認(rèn)真貫徹電力體制改革的戰(zhàn)略部署和省公司多種產(chǎn)業(yè)會(huì)議精神，提高認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確定位，按照現(xiàn)代企業(yè)制度辦好多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)。加大對(duì)現(xiàn)有企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，轉(zhuǎn)機(jī)建制，創(chuàng)新體制。依法做好產(chǎn)權(quán)界定工作，采取產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出售股份、投資入股等多元化的原則，完成對(duì)*電力規(guī)劃設(shè)計(jì)院的股份制改造。加快多種產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展，按照《公司法》積極籌建*電力集團(tuán)公司，加大集團(tuán)公司企業(yè)投資和科學(xué)管理力度，發(fā)揮行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高多種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。要緊緊抓住改革重組的有利時(shí)機(jī)促進(jìn)發(fā)展，加快技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，努力尋找加快多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新途徑，想方設(shè)法搞活搞優(yōu)現(xiàn)有的支柱產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，形成適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)格局。按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)為職工解決實(shí)際問(wèn)題，辦實(shí)事，提高職工生活質(zhì)量和需求。充分利用長(zhǎng)*地域資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)小水電等新的投資項(xiàng)目，積極籌建職工持股會(huì)，增加企業(yè)和職工個(gè)人投融資渠道；努力籌建職工集資房，逐步改善職工生活環(huán)境；繼續(xù)投資建設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)，努力使臨江、撫松等地區(qū)職工的集中住宅實(shí)現(xiàn)通訊、有線(xiàn)電視及互聯(lián)網(wǎng)融為一體。

（五）加強(qiáng)黨的建設(shè)，保持公司穩(wěn)定的良好局面我們要鞏固“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”的工作成果，繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)一流樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局，積極參與企業(yè)的重大決策，發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢(shì)，把“三個(gè)代表”重要思想真正體現(xiàn)到黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作中去，并將制度建設(shè)貫穿其中，使黨建工作充滿(mǎn)創(chuàng)造力和凝聚力。要加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，緊密結(jié)合本部門(mén)、本單位實(shí)際，切實(shí)做好基層黨建工作。深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)，努力把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)持貫徹“三個(gè)代表”重要思想的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，使黨的基層組織都成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者。要以改革的精神認(rèn)真研究解決黨的建設(shè)面臨的新情況、新問(wèn)題，進(jìn)行積極的理論和實(shí)踐探索，深化干部人事制度改革，完善黨的組織制度。要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)干部特別是一把手的監(jiān)督，做到監(jiān)督有據(jù)、有方、有力。干部的權(quán)力行使到哪里，黨組織的監(jiān)督就到哪里。要從體制和機(jī)制的結(jié)合上，探索建立確保干部政治安全的監(jiān)督、制約機(jī)制，使組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。進(jìn)一步重視信訪(fǎng)工作，妥善處理熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)排除各種不穩(wěn)定因素，力爭(zhēng)把影響穩(wěn)定的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。嚴(yán)格杜絕越級(jí)上訪(fǎng)，杜絕發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，確保公司穩(wěn)定的發(fā)展形勢(shì)。

查到底。努力提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)工作。以生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作需要為前提，以各項(xiàng)學(xué)習(xí)、競(jìng)賽活動(dòng)為載體，采取“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么，需要什么，教什么”的原則，開(kāi)展全方位、多層次、重實(shí)效的培訓(xùn)工作。重點(diǎn)做好基層和班組培訓(xùn)工作，通過(guò)有針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)的積極性，全面促進(jìn)公司職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

（七）圍繞中心，強(qiáng)化建設(shè)，精神文明建設(shè)工作再上新高20*年是深入學(xué)習(xí)貫徹*精神的重要一年，我們要認(rèn)清形勢(shì)、提高認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞公司中心工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，深入扎實(shí)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，努力開(kāi)創(chuàng)公司精神文明建設(shè)工作的新局面。切實(shí)抓好學(xué)習(xí)貫徹*精神這一中心工作，利用一切傳媒工具及學(xué)習(xí)方式對(duì)全公司職工進(jìn)行宣傳教育。要緊密聯(lián)系電力企業(yè)改革與發(fā)展實(shí)際，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力把“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作中，出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)深入開(kāi)展“轉(zhuǎn)、樹(shù)、創(chuàng)”活動(dòng)，并逐步引向深入。按照“三個(gè)代表”的要求，深入開(kāi)展世界觀(guān)、權(quán)力觀(guān)教育，廉潔從政教育，提高教育的針對(duì)性和有效性。強(qiáng)化職工隊(duì)伍愛(ài)崗敬業(yè)、勤業(yè)爭(zhēng)先的素質(zhì)建設(shè)。通過(guò)舉辦演講報(bào)告會(huì)、拍攝專(zhuān)題片等形式，大力開(kāi)展向先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)職工的事業(yè)心和責(zé)任心。繼續(xù)深入開(kāi)展好“規(guī)范服務(wù)行為展示窗口風(fēng)采”活動(dòng)，在增強(qiáng)職工的主觀(guān)能動(dòng)性和工作責(zé)任感上下功夫，不斷提高職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。進(jìn)一步搞好企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)“超越自我，追求卓越”的企業(yè)精神。積極組織《*電業(yè)信息》的出刊工作，圍繞主題向地方政府及相關(guān)部門(mén)做好宣傳，做到及時(shí)跟蹤，突出重點(diǎn)，充分反映公司在改革、發(fā)展等各項(xiàng)工作的突出成績(jī)，展示*電業(yè)新的精神風(fēng)貌。加強(qiáng)民主管理，維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)益和民主權(quán)利。積極開(kāi)展群眾性的勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)革新活動(dòng)，教育引導(dǎo)職工增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。努力拓寬“送溫暖工程”渠道，幫助困難職工和離退休職工解決實(shí)際困難，建立常態(tài)幫扶機(jī)制并落到實(shí)處。要以公司建立十五周年為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的系列慶祝活動(dòng)和文體活動(dòng)，充分反映15年以來(lái)的光輝業(yè)績(jī)和成就，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。以爭(zhēng)創(chuàng)吉林省“五四紅旗團(tuán)委”為目標(biāo)，以“青年文明號(hào)、青年崗位能手”等活動(dòng)為載體，以“強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象、有作為”為主題，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，為企業(yè)的改革與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。同志們，新的一年賦予了我們新的機(jī)遇與活力，讓我們堅(jiān)定信心，勵(lì)志圖強(qiáng)，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)黨的“*”精神，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，努力拼搏，扎實(shí)工作，為開(kāi)創(chuàng)*供電公司工作的新局面而奮斗！

供電公司稽查工作 供電公司年終工作總結(jié)篇二

供電公司稽查工作 供電公司年終工作總結(jié)篇三

從我來(lái)到x站的近2個(gè)月里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!一年來(lái)，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)成南高速x收費(fèi)站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的`服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來(lái)的真假救災(zāi)車(chē)處理問(wèn)題，不可避免會(huì)有延長(zhǎng)正常收費(fèi)時(shí)間或者堵道的情況發(fā)生，對(duì)此有的司機(jī)是滿(mǎn)腹牢騷，怪話(huà)連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長(zhǎng)與站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復(fù)好交通，使收費(fèi)站的工作能夠順利進(jìn)行。

20xx年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車(chē)人員和乘客的滿(mǎn)意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的各種活動(dòng)和“廳級(jí)青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開(kāi)展工作。在管理處和x站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們?cè)陂_(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

x收費(fèi)站是成南高速與x市的窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到成南高速與x市的形象，這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn);在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，想車(chē)主所想，幫車(chē)主所需，按章收費(fèi)，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車(chē)主，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。

一、要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車(chē)型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作迅速快捷。

二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀(guān)念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作，有時(shí)還會(huì)面臨金錢(qián)的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢(qián)誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，不準(zhǔn)只收錢(qián)不給票或少給票，不私吞車(chē)主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按章收費(fèi)，不放過(guò)一輛人情車(chē)。

三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問(wèn)題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車(chē)主都要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時(shí)我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話(huà)語(yǔ)感化車(chē)主。

要做一名出色的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀(guān)念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)。是窗口，就要擦亮，是大門(mén)，就要樹(shù)好形象，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們x收費(fèi)站這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的貢獻(xiàn)!

供電公司稽查工作 供電公司年終工作總結(jié)篇四

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想、xxx和十六屆四中全會(huì)精神，自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。

第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型職員。一年來(lái)，別但學(xué)習(xí)政管理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向周?chē)暮萌撕檬聦W(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際咨詢(xún)題的能力。

第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，因此每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)間注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠別齊，固然有不少的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口別遜司機(jī)，我都忍住，別發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ猓顾麄兛梢岳斫馕覀兊墓ぷ鳎瑥亩浜衔覀兊墓ぷ鳎樌毁M(fèi)。在工作的這段時(shí)刻里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的現(xiàn)象。

第四、在收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，疑惑就咨詢(xún)，能熟練掌握操作規(guī)程。如今隨著旺季的到來(lái)，過(guò)往的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在如此的事情下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都仔細(xì)核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，認(rèn)真打票，認(rèn)真驗(yàn)票，認(rèn)真驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲別茍的做好，并且為了干好收費(fèi)工作我時(shí)間注意與班長(zhǎng)，稽查配合，遇到咨詢(xún)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，浮現(xiàn)咨詢(xún)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的落低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)刻的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。

第五、在日常日子方面，在班組里大伙兒都喊我一聲大哥，作為老大哥的我時(shí)時(shí)間刻的關(guān)懷著弟弟妹妹們，在他們面前不管在工作中依然在日子中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一具潔凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都別顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)仔細(xì)真地清掃衛(wèi)生。

我知道，不管在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。將來(lái)，我將聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長(zhǎng)工作，經(jīng)過(guò)別斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素養(yǎng)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)中意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。

“[學(xué)校計(jì)劃]下學(xué)期英語(yǔ)教研組計(jì)劃”學(xué)校工作計(jì)劃

別詳一、指導(dǎo)思想：

1、開(kāi)展學(xué)習(xí)新大綱的活動(dòng)，穩(wěn)步扎實(shí)地抓好素養(yǎng)教育；

2、加強(qiáng)教研治理，為把我組全體教師的教學(xué)水平提高一具新層面而奮斗；

3、協(xié)調(diào)處理好學(xué)科關(guān)系，在各備課內(nèi)積極加強(qiáng)集體備課活動(dòng)，在教學(xué)過(guò)程中要求各備課組按照“五個(gè)一”要求，做好教研工作，即“統(tǒng)一集體備課，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一測(cè)試”。

初二年組織學(xué)生進(jìn)行能力比賽；

初三年組織學(xué)生進(jìn)聽(tīng)力比賽；

其中初一年有條件的話(huà)多教唱英文歌曲，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，含介紹英美文化背景常識(shí)。

4、各備課組降實(shí)好課外輔導(dǎo)打算，給學(xué)有余力的部分學(xué)生制造條件，積極備戰(zhàn)英語(yǔ)“奧賽”。

7、降實(shí)本學(xué)期教研聽(tīng)評(píng)課工作安排。

供電公司稽查工作 供電公司年終工作總結(jié)篇五

一是深化改革藥品抽驗(yàn)工作機(jī)制，充分發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督的效能。

藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)是藥品執(zhí)法監(jiān)督的技術(shù)基礎(chǔ)，是藥品監(jiān)督管理工作的重要組成部分，市局稽查大隊(duì)充分認(rèn)識(shí)到了藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)工作的重要性，克服了為抽驗(yàn)而抽樣的思想，為完成抽驗(yàn)計(jì)劃批次而抽樣的思想。稽查大隊(duì)增強(qiáng)了大局意識(shí)，不斷更新觀(guān)念，牢固樹(shù)立技術(shù)監(jiān)督為行政監(jiān)督執(zhí)法服務(wù)的思想，藥品檢驗(yàn)要為稽查辦案服務(wù)，充分發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督作用，為打擊制售假劣藥品違法犯罪行為提供技術(shù)支持。

根據(jù)省局稽查局調(diào)整的計(jì)劃性抽驗(yàn)與日常監(jiān)督抽驗(yàn)的比例，稽查大隊(duì)結(jié)合對(duì)涉藥單位的日常監(jiān)督檢查，加大了日常監(jiān)督抽驗(yàn)批次，擴(kuò)大監(jiān)督覆蓋面。

二是建立了日常監(jiān)督抽驗(yàn)內(nèi)部考核指標(biāo)，強(qiáng)化藥品抽驗(yàn)經(jīng)費(fèi)使用效率。

通過(guò)舉辦藥品抽樣培訓(xùn)班等形式，不斷提高稽查抽樣人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高識(shí)別假藥的能力，在各級(jí)稽查隊(duì)伍中全面推開(kāi)藥品抽樣工作，每名稽查人員都能熟練掌握藥品抽樣知識(shí)，基層抽樣工作納入市局對(duì)區(qū)（市）局的考核內(nèi)容之一。為提高藥品監(jiān)督抽驗(yàn)效能及藥品抽驗(yàn)經(jīng)費(fèi)使用效率，建立了日常監(jiān)督抽驗(yàn)內(nèi)部考核指標(biāo)，要求各區(qū)（市）局日常監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)不合格率不得低于20％；其中中藥材、中藥飲片品種抽樣比例不得超過(guò)30％。

三是繼續(xù)加強(qiáng)了藥品快檢工作。

市局加強(qiáng)了對(duì)區(qū)（市）局藥品快檢工作的考核，加大對(duì)區(qū)（市）局藥品快檢工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了快檢工作的業(yè)務(wù)水平。針對(duì)基層監(jiān)管力量薄弱、農(nóng)村藥品質(zhì)量安全隱患多的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮快檢作用，在基層稽查執(zhí)法中，利用現(xiàn)有設(shè)備，對(duì)可疑藥品進(jìn)行快速鑒別檢測(cè)，為查處假劣藥品提出初步意見(jiàn)，對(duì)可疑藥品進(jìn)行暫控，需要做進(jìn)一步檢驗(yàn)的，及時(shí)送上級(jí)藥檢所檢驗(yàn)。嚴(yán)格按照省局要求每個(gè)縣局快速鑒別批次不能少于300批，送檢不合格率不得低于25％的指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)區(qū)（市）局藥品快檢工作的考核。