計劃可以幫助我們明確目標、分析現狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

秩序部月工作計劃 秩序部年度工作總結篇一

自加入xxx客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的.工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

二、嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

三、圓滿完成一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年xx月中旬，一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。

四、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業務水平和服務素質偏低

通過部門一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

(二)部門管理制度、流程不夠健全

由于部門在近一年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(三)協調、處理問題不夠及時、妥善

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

五、工作計劃要點

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到xx%以上。

(二)加強物業服務費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

秩序部月工作計劃 秩序部年度工作總結篇二

? ? 一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一、安全第一。

? ? 1、優質服務、贏得信賴

? ? 公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。

? ? 2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患

? ? 在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。

? ? 3、完善設施、有備無患

? ? 通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。

? ? 二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

? ? 1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

? ? 2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

? ? 思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。物業管理圈。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

? ? 三、車輛及進出人員的管理

? ? 1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。

? ? 2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

? ? 3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。

? ? 4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

? ? 1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

? ? 2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

? ? 3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在都一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管，防盜、防破壞成績顯著，協助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。

? ? 4、反復出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

秩序部月工作計劃 秩序部年度工作總結篇三

決定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監控等問題，秩序維護部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發現問題及時解決，杜絕拖拉。在小區消防通道占用情況嚴重的情況下，秩序維護部積極配合工程部完成園區內各消防通道清理任務；在沒有劃分停車位的情況下園區內的車輛亂停亂放的情況得到改善，實現了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。

在過去的一年里，秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態，在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質保量的完成工作任務。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護了公司的利益。

物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練，通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

定期對全體保安人員進行內訓教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

1. 從員工做起，員工之間親密團結，協作到位。

2. 管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導。

3. 發現員工的閃亮點，激發員工的積極性和創造性，讓員

工參與管理，給員工創造一個展示自己的平臺形成一個團結協作的氛圍。

4. 讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責。

物業管理安保服務為園區提升的治安防范、消防監控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應的消防演練和專業技能的學習。要求保安的服務質量和專業素養的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等，建立維護正常秩序、保護園區和業主利益安全。

1.熟悉物業管理區域內的治安、消防、存車管理情況及業主情況。

2.根據物業服務合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實施。

3.根據保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。

4.監督、檢查、指導保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。

5.關心保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業務培訓。

6.根據物業管理區域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應情況的變化。

7.根據公司制定的突發事件應急預案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。

8.按月檢查各班組任務的執行完成情況，并給予相應的獎勵處罰。

9.經常與當地的公安、交警、消防等部門聯系，聘請他們給予業務指導和幫助。

10.注意降低無效成本、實施點滴節約，減輕公司的負擔。

11.及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。

12.確保物業管理區域內的治安、消防和存車的安全。

13.并且做好相應的登記記錄和存檔。

14.加強各園區巡邏的頻率，對園區的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。

積極配合物業其它兄弟部門的工作，不分份內份外，以公司利益為重，不計個人得失。

20xx年x月x日

秩序部月工作計劃 秩序部年度工作總結篇四

秩序維護部作為物業公司其中的一個部門，在公司領導的指導和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。

1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。

2、秩序維護部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。

3、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防范意識，

每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。

4、提高公司員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。

5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定，實行群防群治，組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入管理區域，進行偷竊及破壞活動。

3、做好大廈的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。

4、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到公司做好相關登記，辦理相關的手續，接受秩序維護部安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。

6、加強內部管理力度，監督外來施工人員和外判員工走指定通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。

1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質，每周二進行技能培訓，并且實行班前、班后例會及點名制度，提高秩序維護部員工的在位率。

2、樹立秩序維護部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。

2、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。

3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。

1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。

2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。

3、個人衛生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。

4、寢室設宿舍長一名并實行輪流值日制，將每天的衛生工作落實到位，宿舍長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環境。

秩序部月工作計劃 秩序部年度工作總結篇五

3、為已經入主的住戶做好安全保衛工作，確保住戶過上一個祥和的春節。

1、加強安全員身體素質訓練和業務素質的培訓；

2、進一步加強班組建設，增強團隊意識和主人翁的責任感；

3、創建業余培訓班，取長補短共同進步；

4、組織安全員進行安全知識競賽或小組辯論會，同時邀請公司參見。

2、進一步加強裝修戶的檢查，確保人、財、物的安全；

4、確定安全部qcc課題

5、根據實際情況，適當調整巡邏路線

1、創建自己的員工天地，進一步推行qcc活動的開展

2、加強對小區物資放行和高空拋物的管理

3、加大對停車場的管理力度，確保業主及外來車輛的絕對安全

4、加強對安全員的服務禮儀和客戶服務意識的培訓

1、繼續跟蹤安全部qcc活動的進展情況，爭取在發布會上取得好的成績

2、價錢對泳池的安全管理，積極配合泳池管理員做好各種安全防護工作

3、進一步加強安全部的內部建設，調動安全員主動性和積極性

4、繼續加強各類緊急預案的演練，以適應不斷變化的客觀環境

1、大力加強消防管理，保持消防通道的暢通，消除安全隱患

2、加強安全員的法律知識的培訓，增強每名安全員的法律意識

3、組織安全員進行述職報告及物業管理知識競賽

4、加強對安全員綜合知識的培訓，爭取有20%的安全員晉級中級職稱

5、進一步加強對停車場的規范管理，為住戶提供高質量的車位租用服務

2、安全班內部軍事大比武

3、組織員工意見調查，適當調整安全部內部結構

4、根據情況需要，適當調整巡邏路線

1、確定下半年qcc活動的課題

2、持續加強對各種緊急預案的演練，以適應不斷變化的客觀環境

3、持續加強對小區物資放行的管理

1、持續加強停車場的規范管理

2、組織安全部進行知識競賽或小組辯論會，推動小組活動

3、加強消防管理，確保消防通道的絕對安全，消除消防隱患

1、根據情況需要，調整巡邏路線

2、持續加強安全員的服務禮儀和個人工作技巧

3、加強對安全員的綜合知識培訓，進行等級考核

1、繼續跟進小組進展情況

1、對安全部的年終績效考核，

2、加強對安全部的內部管理，保證人員的流動率

3、制定下步工作計劃

1、外部顧客的投訴率：

2、內部顧客的投訴率：

3、火災發生率：

4、安全員的流動率：

5、車輛事故發生率：

秩序部月工作計劃 秩序部年度工作總結篇六

一、消防安全

4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識

二、治安管理

3、做好區域的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生

三、隊伍建設及培訓

3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！

五、內務衛生

1、個人衛生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象 2、杜絕三長出現（頭發、胡須、指甲過長）

保安部：李玉紅 2013年11月23日

2、采用24小時定線和不定線集合的巡邏方法，對各樓層及重點區域進行巡邏。

4、對搬入小區的大宗物品進行盤問，確認是否屬于危險品。對搬出物品，嚴格執行“放行條”登記放行制度。

2、秩序維護部所有員工及物業所有工作人員均為義務消防員。

6、制定***小區消防安全滅火預案，報當地公安消防管理部門備案。

1。

根據以上目標特制定以下工作計劃：

3、關心隊員業余生活，引導隊員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。

3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。

三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好

四、規范進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞

五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全

六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患 1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。3、編制應急預案并組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。

八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題

十、注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作

2、配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作；

十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議

（一）工作目標

（二）主要工作計劃措施

二．配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打

三．公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。

1.嚴格按照安保部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。

1.完善維保制度，明確責任。

1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。

3、利用行業優勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環境。

4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。

5、做好協調工作，加強業主單位員工的消防安全意識。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的**保安新形象。

一月份：

（3）組織部門完成每日消防安全檢查，和消防栓月度檢查。

（5）組織部門每日正常給企業送水。

二月份：

（6）組織部門完成每日消防安全檢查。

（7）組織部門完成2月份消防栓檢查。

三月份：

(1)統計一季度保安部送達企業樵依牌純凈水的數量，和樵依公司對賬。

（5）組織保安部3月份消防栓大檢查。

四月份：

五月份：

（1）針對放假期間安全保衛工作，重點落實門禁和巡邏。節后抽查監控記錄。

（3）組織部門完成每日消防安全檢查。

六月份：

（8）配合客服部對于看房驗房退房的鑰匙管理。完成部門6月份考勤和7月份排班。

七月份：

（3）組織部門完成每日消防安全檢查。

八月份：

九月份：

（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。

十月份：

（3）組織部門完成每日消防安全檢查。

十一月份：

(1)臨近年底，強化部門安全防盜意識，并協同轄區派出所對于園外周圍的巡邏給予加強。

（6）組織部門完成每日消防安全檢查。

十二月份：

（3）組織部門完成每日消防安全檢查。及組織部門給企業送水。

保安部

一、消防安全

4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識

二、治安管理

三、隊伍建設及培訓

3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！

5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作，擒

五、內務衛生

1、個人衛生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象 2、杜絕三長出現（頭發、胡須、指甲過長）

（一）工作目標

（二）主要工作計劃措施

二．配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業務經營正常運作。

三．公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。

中化金茂物業管理（北京）有限公司

崗位說明書—消防主管

撰寫人簽字： 日期： 日期： 日期：

部門審核人簽字： hr審核人簽字：

2015年是酒店完成對ab座交接工作后開展經營活動的第一個年

根據領導提出的由施工期到試營業期平穩過渡的指導思想，擬定此份

工作計劃，具體內容如下：

一、指導思想

此份計劃的制訂是以加強企業文化建設，打造學習型企業，以質

確保酒店交接期內的平穩過渡和正常經營期內不發生任何突發

三、工作原則

依據“安全第一”和“群防群治、專群結合”的工作原則制訂此

四、團隊建設

在大力開展企業文化建設的同時，保安部會加強高素質、高業務

配合下，規范安全教育培訓體系、質量管理和績效考核體系，逐步完

五、管理組織

六、教育培訓

完善安全教育培訓制度，全面落實三級安全教育培訓體系，從新

中發現安全工作的弱點，有針對性的對相應部門和相應崗位的員工進

行安全意識培訓。

七、完善制度

根據酒店實際運行情況，不斷修訂崗位工作職責、突發事件應急

預案、質量管理考核標準和各項安全管理制度，逐步建立并完善酒店

八、安全檢查

保安部會依據酒店整體經營活動的特點，除了安排日常巡邏檢查

工作外，還會在餐飲經營活動結束后、大型重要活動開始前進行對重

九、資產管理

根據財務部遞交的保安部資產清單中的內容，逐一進行清點、核

十、費用控制

在交接過渡期內，各項安防、消防設備設施能否穩定運行將直接

少、整改任務重、經營困難多等特點，就需要所有部門均能消除本位

酒店保安部在2012年度根據經營工作的需要會加大對外聯絡工

秩序部月工作計劃 秩序部年度工作總結篇七

一、總體目標

按照“屬地管理、部門聯動、疏堵結合、綜合整治”的原則，通過引導教育文明停車、增加停車泊位供給、完善交通管理設施、規范車輛停放行為、嚴罰各類違法停車行為，進一步規范人行道等區域交通秩序，提升道路通行能力，實現“停車規范、同向有序、安全暢通”的工作目標。

二、整治范圍

本次整治區域范圍主要包括：人行道、城市廣場、公共綠地、蓋板及沿街商場、酒店、賓館、商鋪門前廣場等相關區域范圍。

三、整治內容

（三）重點整治“僵尸車”亂停放或長期占據公共停車泊位行為；

（四）重點整治私設地鎖、錐筒、隔離墩等道路障礙物等行為；

（五）重點整治臨時停車泊位及停車場內一車占多位、非同向停車等不規范停車行為。

四、管理標準

（一）依據《城市道路路內停車泊位設置規范》（ga/t850-2009）（詳見附件4）在城市非機動車道（人行道）、大型賓館、商場、酒店門前廣場和公共廣場等區域施劃機動車停車泊位和非機動車停車泊位（詳見附件5），設置同向停車標識；做到機動車和非機動車在劃定泊位內同向停車，停車場標識清晰，管理規范有序。

（二）借鑒省內城市管理經驗，在城市主次干道兩側人行道、公共廣場、游園、綠地設置白藍色、白綠色相間的道路硬職離設施（詳見附件5），避免機動車、非機動車占壓人行道、綠地、蓋板、游園等公共區域，做到還路與民，通行順暢。

（三）建立長效管理機制，各區（管委會）、城管、公安、交警、商務、旅游、交通、房產、教育、衛計委等相關部門按照職責，安排責任單位對人行道、商場、賓館、酒店、學校、醫院門前、周邊停車秩序進行管理，開展宣傳引導；組織執法人員依法對亂停放行為進行查處，共同做好城市靜態交通秩序管理。

五、工作分工

（一）各縣區政府（管委會）：全面摸排清查轄區停車泊位（場）情況，在人行道等區域施劃機動車和非機動車臨時停放泊位，設置硬隔離設施和同向停車標識標牌，增加停車泊位供給。鼓勵和督促轄區政府機關和企事業單位開放內部停車場接納社會車輛停放，組織鄉鎮、街道和區城管、公安交警、物價、房產等部門開展轄區停車秩序整治，強力規范停車場管理服務，加大執法力度，整治違法占道、亂停亂放等違法行為。

（二）市公安局：組織、安排公安交警部門在其職權范圍內開展車輛亂停亂放專項整治，聯合城管、交通等部門開展聯合執法，加大對違停車輛的查處力度，依法處罰，依法打擊長期霸占停車位、阻撓執法等違法行為。

（三）市建委：依據《**市中心城區停車場專項規劃》、《**市主城區停車場三年（2017-2019）規劃建設方案》等規定，加大公共停車場和停車設施的建設力度，增加停車場和停車泊位供給。做好游園、廣場等區域的硬隔離設施的設置工作，杜絕車輛駛入和亂停放。

（四）市城管局：負責組織安排各區城管局（分局）開展車輛亂停放專項整治宣傳教育、勸導疏導、依法處罰，聯合公安交警、交通等部門開展聯合執法，取締私設地樁地鎖等道路障礙物，加強非機動車等在人行道、賓館、商場、酒店、廣場等區域亂停放的專項執法，實施嚴管重罰，對嚴重違章的聯合交警等部門，對其進行強制拖離。

（五）市商務局：指導、督促大型商場、超市、集貿市場等經營性場所門前停車泊位施劃、停車標識標牌設置，加強停車秩序規范管理。

（六）市房管局：指導、督促物業管理單位做好沿路小區門前廣場停車場停車泊位施劃、停車標識標牌設置，加強停車秩序規范管理。

（七）市交通局：負責開展管轄范圍內的站前廣場、換乘中心等公共場所停車位施劃、硬隔離設施設置，督促管理人員加強停車秩序管理，配合公安、城管等部門開展聯合執法，整治出租車、“黑車”等隨意占道停放載客行為。

（八）市衛計委：指導、督促各類醫院等醫療機構門前廣場和醫院內停車泊位施劃、停車場建設管理及硬隔離設施設置，督促管理人員做好宣傳教育、引導規范工作，加強停車秩序管理。

（九）市旅游局：負責指導和督促星級酒店、賓館等門前廣場和停車泊位施劃、停車場管理及硬隔離設施設置，督促管理人員做好宣傳教育、引導規范工作，加強停車秩序管理。

（十）市文明辦：結合創建全國文明城市工作要求，會同市城管辦對人行道等區域車輛交通秩序專項整治工作進行檢查、指導和督查，并將此項工作考核結果作為“淮南市文明單位（標兵）”評選重要依據之一。

六、方法措施

秩序部月工作計劃 秩序部年度工作總結篇八

宜居資產管理有限公司

物業崗位職責

持 有 者： 控 制 號：

目 錄

項目組織結構

組織結構

項目經理崗位職責

建立良好的公共關系。

房屋建筑和各類設施的布局，并及時了解掌握門衛、車庫、會所、消防監控室等重要部位的工作情況，確定保衛重點。

等遺棄的物品。

5、抓好消防監控室的日常管理工作，確保秩序維護員人員24小時值班制度的落實;掌 握消監控室各類設備的運行動態，定期查驗記錄，配合工程維護部做好各類設備的日常維修保養，確保各種設備的正常運行。

況，及時布控、處置，并及時向項目經理匯報。

做好各類案件或災害事故的調查取證工作。

急處理；掌握隊員思想動態，向項目經理提出獎懲和使用意見。10、完成領導交辦的其他工作任務。

秩序維護班長崗位職責

常管理。

2、負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和精神。

3、負責本班人員的考勤和獎懲記錄，如實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題，重大問題及時向隊長匯報。

中心形象崗崗位職責

1.按時交接班，著裝整潔，站立軍姿端正，儀態嚴謹，軍容風紀。 2.疏導指揮進出車輛，并對外來車輛及人員盤查登記。

3.熟記各領導部門、級別和車牌號，做到運用自如，報崗準確。 4.熟悉售樓中心消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識以及救援知識。

5.積極參加職業道德和業務技能、軍體及消防培訓，努力提高 自身素質。

6.服從領導安排，積極主動地配合物業工作。 7.注意理解禮貌、舉止文明。

物業公司保安形象崗位職責 1.履行其他門崗所具職責；

4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺；

5.維護門口交通秩序，保證車輛及行人安全，以及區域的暢通； 6.配合其它崗位做好安全措施。

秩序部月工作計劃 秩序部年度工作總結篇九

西寧市、各自治州人民政府，海東行署，省政府各委、辦、廳、局：^v^治理整頓土地市場秩序聯合督查組（以下簡稱督查組），于8月8日至17日對我省土地市場秩序治理整頓工作進行督查。根據督查組反饋的意見和建議，結合我省目前治理整頓土地市場秩序工作中存在的對治理整頓土地市場工作認識不到位、土地利用總體規劃報批工作相對滯后、各園區不同程序地存在違法下放土地管理權限、經營性用地違規協議出讓、土地審批管理不規范等問題，就我省進一步治理整頓土地市場秩序提出以下意見：一、總體要求以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實2月20日^v^、7月31日^v^治理整頓土地市場秩序電視電話會議（以下簡稱“兩次”電視電話會議）和^v^領導批示、講話精神以及^v^辦公廳（國辦發[2003]70號）文件要求，針對我省土地市場存在的問題，按照突出重點、區別對待、重在整改、促進發展的原則，重點解決違規設立各類園區、非法占地、土地非法入市、非法批地和執法不嚴等突出問題，切實全面落實^v^督查組意見，確保土地市場秩序整頓措施到位，妥善處理耕地保護與經濟發展的關系，做到依法用地、科學管地和保障供地，切實加強對土地的管理工作，促進經濟社會可持續發展。

二、工作措施

（一）統一思想、提高認識。各級干部尤其是領導干部要認真學習有關土地管理的法律、法規和政策，提高各級干部對進一步治理整頓土地市場秩序工作重要性的認識。要聯系當地實際，認真分析本地區土地市場的現狀和存在的問題，抓住機遇，突出重點，標本兼治，著力治本、堅持不懈地把治理整頓土地市場秩序作為一項重要工作來抓，采取切實有效的措施，實現土地市場秩序的明顯好轉和制度建設的明顯進步。全省各級領導干部要徹底糾正對土地市場秩序治理整頓工作認識上的偏差，全面落實^v^電視電話會議的各項要求。9月上旬，省政府將召開一次全省土地市場秩序治理整頓工作會議，進一步部署全省土地市場秩序治理整頓工作。

（二）加強開發區用地管理。針對本次治理整頓督查發現的問題，對園區規范管理要做好以下風方面的工作：一是清理園區。根據^v^辦公廳國辦發[2003]70號文規定，西寧（部級）經濟技術開發區、青海生物科技產業園、格爾木昆侖經濟開發區、甘河工業區等四家分別經^v^、省人民政府批準的開發區繼續設立。西寧城南新區不再作為園區對待，而作為西寧市發揮中心城市輻射帶動作用和“擴市提位”戰略的城市新區對待。西寧市晶珠藏藥工業園區不再設立。二是由西寧市人民政府組織，省有關部門配合，9月份向國地資源部、^v^匯報，力爭年內西寧市土地利用總體規劃、西寧市城市總體規劃同意修編并得到批復。要通過對兩個總體規劃的批復，保證園區用地符合國家要求。其它州（地、市）、縣已上報省政府的土地利用總體規劃爭取在10月份批準實施。三是解決管理權限下放問題。要堅持依法行使土地征用、轉用、供地審批權、土地登記權和規劃管理權等權限，認真按照《青海省人民政府關于深化土地制度改革促進經濟和社會發展的若干規定》規范園區土地管理工作。在西寧（部級）經濟技術開發區、青海生物科技產業園、格爾木昆侖經濟開發區等三家部級、省級園區，設立省國土資源廳駐園區派出機構。甘河工業區由湟中縣國土資源局設立駐園區派出機構。四是凡不屬于^v^和省人民政府審批設立的園區，都要列入這次清理的范圍，撤消其批準文件，收回用地計劃；閑置土地可恢復耕種的應重新耕作，不可恢復耕種的，由市、縣人民政府統一收回儲備。要鞏固園區清理整頓成果，堅決制止新設園區，從嚴控制已有園區的升級和擴區。五是由西寧市人民政府盡快籌措資金，繳納新增建設用地有償使用費，取得園區農用地轉用的批復。

（三）進一步規范和完善經營性土地使用權招標拍賣掛牌出讓工作，強化國有土地資產的管理。針對土地出讓金征收管理中存在的問題，加強對土地出讓金掛帳和欠繳的清繳力度，對違規減免土地的出讓金的，要堅決予以糾正并追究有關責任人的責任。要停止以實物地租方式供地，確保土地資產不流失。

（四）切實加強建設項目用地預審和農用地轉用、征用審批的管理工作。建設項目用地預審是農用地轉用、土地征用的法定程序，是建設項目可行性論證和立項的重要依據。在建設項目可行性研究論證階段，國土資源行政主管部門必須依據土地利用總體規劃和土地供應政策對建設項目有關土地利用方面的事項進行審查，并辦理用地預審手續。未通過預審的建設項目不得立項，國土部門不得供地。各相關部門要加強協調，認真做好建設項目用地工作。要依法進行農用地轉用、征用審批，糾正以建設用地預報預批手續代替用地審批手續的做法，禁止越權審批農用地轉用、土地征用和劃撥地處置，禁止違法供地。要盡快籌集新增建設用地有償使用費，杜絕個別地區邊報邊用、違法占地和劃撥土地、集體土地非法入市等問題的發生。要嚴格把握農用地轉用、土地征用審批權限，規范農用地轉用、土地征用審批程序，切實保護農民利益。

（五）加快地方立法和土地市場配套制度的建設，加強土地管理基礎工作。由省國土資源廳負責做好我省土地管理法實施辦法的相關前期準備工作。制定和完善經營性土地使用權招標拍賣掛牌出讓的配套制度，規范土地市場。要加快清理法律、法規特別是地方性法規和規范性文件的清理工作，加強法律、法規知識的培訓，避免沿用舊法而造成法律執行過程中出現的不一致現象。

加強土地管理基礎工作，尚未制定出臺基準地價的地區，必須于2004年3月前執行。西寧等地標定地價制定試點工作于明年上半年完成。

（六）加大執法監察力度。要在整改過程中加強執法監察工作。落實動態巡查責任制，及時發現和查處各類違法案件，杜絕以罰代法、執法犯法等行為，堅決糾正非法占地及非法轉讓、非法入市、損壞耕地等行為。通過治理整頓，使一些長期得不到處理的土地違法行為得到糾正。

（七）進一步加強對治理整頓工作的領導，發揮各部門的職能優勢。我省各級治理整頓土地市場秩序領導小組在組成人員、工作方案、整頓內容、工作重點以及具體措施等方面已做出相應的調整和部署，10月中下旬由省國土資源廳牽頭，省監察廳、省建設廳等相關部門組成省政府聯合督查組對各地治理整頓工作進行督查，重點地區督查面要達到100%，其它地區要達到50%.要嚴格監督，確保治理整頓工作收到實效。