總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

工資工作總結文案 文案策劃工作總結篇一

文案這兩個毫不起眼的字，但是在我心中卻有千斤重。文案這個職業不同于其它職業，是一份有價值有魅力的工作。它不僅能夠為公司創造價值，更能夠改變人的思想，將來還可能創造出一筆筆寶貴的精神財富。

在這里我對于互聯網有了新的認識，以前閉門造車的思想，幾乎已經顛覆了。文案除了對文字有深刻獨特的體會還需要的是交流，只有交流才知道更多的人對于文案的感受與體會，才能夠更進一層樓，思想才會闊然開朗。

現在這么一個互聯網爆炸時代，讀者的知識水平越來越高了，口味越來越重了，而這對于文案來說要求卻越來越高。所以文案的知識涉獵面不應再僅僅局限于專業的廚具知識，更能博古通今，面面俱到，如此思想才能夠天馬行空，出奇制勝，不拘束縛。

不積硅步，無以致千里。不積小流，無以成江海。我一直在前進的道路中，從事著文案這個光榮的職業，努力完善這個“一無所知”的自己，努力著做一個最優秀的自己。

不足與改進：

回顧本年度的工作，心中感觸很多，我已經漸漸適應這樣的生活，我先反省闡述我的工作不足，在工作中有發現自己的知識積累較少，在構思方案時會有局限性，創意思維不夠開拓，方法有待提高，接下去，自己也會在這方面改進，多閱讀、多看影片，積累各方面的知識，開拓自己的思維，擴大眼界，提高專業水平。我深深意識到本人的不足，唯勤能補拙，方能迎頭趕上。

1、產品賣點提煉精準，產品描述逼真生動。

2、公司公眾號關注瀏覽量實現質的提升。

3、通過博客、群等推廣方式讓更多的人認識并且關注本公司的產品。

4、明確每一階段自己的任務，學習新的知識。

5、通過自身的學習能夠給公司帶來建設性的意見。

6、懂得如何維護公司網絡的形象。

7、產品賣點提煉精準、產品描述要詳盡。

工資工作總結文案 文案策劃工作總結篇二

工資工作總結文案 文案策劃工作總結篇三

（一）加強組織領導，強化工作保障。

我區解決企業工資拖欠聯席會議第一時間安排部署了根治欠薪專項行動，結合我區實際制定了有針對性的專項行動工作方案，明確任務，突出重點確保專項行動取得實效。各相關部門按照各自職能職責，實施“三查兩清零”，確保政府工程項目無欠薪，防止欠薪隱患累積到年底。

（四）在工程建設領域全面推行工資保證金制度，根據用人單位工資支付情況，實行差異化繳存，推行銀行保函等第三方擔保制度，規范工資保證金收繳、使用、退還辦法，實現及時收繳，按時退回。

（五）在工程建設領域，實行農民工工資與其他工程款分賬管理制度，推動農民工工資與工程材料款等相分離。

（六）涉嫌拒不支付勞動報酬犯罪行為，查明違法事實，依法移送公安機關；對符合拖欠農民工工資“黑名單”列入條件的，特別是移送公安機關的欠薪案件，一個不落，全部列入“黑名單”，向社會公布，并按時推送，實施聯合懲戒，達到問責一人警示一批，震懾一片的社會效果。

二、

（一）排查全覆蓋，不留死角。結合農民工工資支付季度排查工作，對全區所有在建工程項目農民工支付完情況進行全面清查，重點對政府投資工程項目、國有企業作為建設單位或施工總承包企業的工程項目，有欠薪記錄的在建工程項目進行檢查。20xx年11月20日至20xx年2月3日，我區對33個在建工程項目進行了檢查，其中政府投資項目21個，其他項目12個。經檢查，未發現欠薪情況，也未發生重大違法案件或因欠薪被列入“黑名單”的情況。

（二）規范執法程序，健全巡查機制。為規范巡查工作，突出專項行動效果，此次行動在原有的日常巡查機制下，健全了前期摸排梳理、中期現場巡查、后期督促整改機制。建立健全了工作臺賬，按照治欠保支工作規定，采取現場詢問、資料核實、臺賬核查等多種方式進行全面檢查，針對檢查中發現的花名冊更新不及時，臺賬內容不完善、勞動合同簽訂不規范等問題，立即要求各項目制定切實可行的整改方案，檢查人員認真填寫檢查登記表詳細記錄各項目存在的問題，由聯席辦、行業主管部門、項目業主單位明確整改內容，整改時效，優化整改方案，確保整改效果發現有涉嫌欠薪的行為立即啟動執法辦案程序，依法快查快處，確保發現一起，查處一起。

（三）施工企業在銀行建立農民工工資專用賬戶，專門用于發放農民工工資，到20xx年底農民工工資專用賬戶管理制度覆蓋了100%以上在建工程項目。

（四）推動勞動用工實名制管理，健全勞動用工和工資支付記錄，明確用人單位對農民工的工資支付責任，到20xx年底，實名制管理覆蓋了100%以上在建工程項目。

（五）落實按月足額支付工資規定，鼓勵實行分包企業農民工工資委托施工總承包企業直接代發工資的辦法，到20xx年底，實現按月足額支付工資規定的工程項目達到了100%。

（六）加大宣傳力度，暢通維權渠道。以根治欠薪行動為契機，廣泛宣傳了《勞動法》《勞動合同法》《勞動保障監察條例》等法律法規，現場處理了欠薪案件20余起，解答咨詢群眾200余人次，增強了用人單位依法用工意識，提高了農民工運用法律手段維護自身合法權益的能力，營造了關心關愛農民工的良好社會氛圍。進一步暢通勞動者舉報投訴渠道，勞動監察安排專人負責接待舉報投訴事宜，設立投訴電話，及時受理、查處拖欠農民工工資案件，全區所有在建工程項目健全農民工維權公示牌制度，切實發揮舉報投訴案件聯動處理機制。

三、

（一）建筑工程項目實名制管理不夠規范，農民工維權意識淡薄。部分工程項目農民工實名制管理資料不夠完善、用工不規范。部分農民工維權意識差，平時不注意收集相關證據，發生欠薪投訴甚至不能提供相關工程、業主和施工單位名稱。

（二）墊資修建問題。部分工程承包合同約定按工程進度撥款，工程未達到要求進度，建設單位不撥付工程款；工程達到工程款撥付時間節點，但建設單位久拖不結，此期間的所有費用均由施工單位墊付，有不能足額支付農民工工資的風險。

（三）工資結算問題。部分勞動合同約定的工資結算方式為計量計價，工資發放時，因工程質量驗收等問題無法及時核定工作量和實際工資金額。

四、

（一）加大宣傳力度。加強農民工思想和法制教育，引導和規范農民工自覺遵守單位規章制度和法律法規，完善工程項目宏觀治理基礎環境；加大項目管理人員業務指導力度，提升項目勞資管理整體水平。

（二）健全制度，完善農民工工資保障工作機制。各部門根據各自職責抓好工程項目審批、資金撥付、施工過程結算等監管，抓農民工工資專用賬戶、總承包企業直接發放工資、按月足額實名實人發放工資、政府工程項目零欠薪、實名制管理、勞動合同簽訂等核心措施的落地落實。運用行業監管手段，促進工程款和工資及時結算發放。

（三）完善欠薪預警處理機制和部門應急聯動機制。完善欠薪預警處理機制，按月排查掌握項目和企業工資支付情況，強化分析研判，發現欠薪隱患線索要及時預警并做好案件、事件防范工作；要建立和完善應急聯動機制，進一步加強我區應急聯動辦案機制建設，核實涉及人數，查明真實訴求對確屬欠薪的，要依法從速妥善處理；對不屬于欠薪的，要依法做好引導、溫控工作，確保相關問題早發現、早通氣、早核實、早處置。涉及欠薪事件信息的上報或通過信息化手段登錄、傳送、報送等，要按照人社部門核實口徑，據實上報或登錄、傳送、報送加大執法巡查力度，嚴厲查處拖欠工資違法行為，持續推進信用懲戒體系建設，使失信企業一處違法，處處受限。

工資工作總結文案 文案策劃工作總結篇四

1、人員招聘和配置

一是根據不同崗位要求，采用筆試、面試、面談、技能測試、在崗實習等多種辦法進行招聘，招聘過程中組成面試小組，綜合各方意見，歸檔面試統計表，確定錄用人選，增強了招聘透明度。

二是嚴把體檢、政審、軍訓、安全教育、入職培訓五關，進行考試考核，不合格人員不予錄用，把好新進員工素質。

三是重新整理儲備人員信息，分類、分專業、分崗位、分渠道建立人員信息檔案，完善第一手資料，確保人員招聘質量。

四是全年共調入、招聘、新招人員506人，其中：從集團公司調入管理、專業技術人員7人，外聘人員12人，招錄大學本科生31人，大專、高職181人，中專、中職、中技151人，高中95人，初中29人，人員招聘基本滿足公司要求。

2、人事與勞動關系管理

一是建立健全人員檔案，按照集團公司要求，逐步規范從招聘、政審、入職、轉正、調資、晉升、獎懲等一整套檔案材料。

二是人事檔案專人專柜管理，將人員信息編號、勞動合同編號和檔案編號“三號”合一，提高了人員信息檢索速度和質量。

三是進一步規范員工入職安全教育、轉崗安全教育、入職審批、晉級審批、內部調動程序，做到了手續辦理規范化、檔案資料完善化、管理流程程序化。

四是加強勞動合同管理，嚴格執行勞動合同法，所有員工必須簽訂勞動合同或勞務合同，并在當地勞動部門備案，員工基本做到了有效管控。

五是截止12月底公司在冊員工724人。人員結構：高層管理8人，中層管理18人，一般管理28人，專業管理7人，生產人員580人，后勤輔助52人，銷售15人，外聘16人；性別結構：男565人，女159人；學歷結構：碩士1人，本科48人，大專、高職學歷244人，中專、中職、技校252人、高中137人、初中42人；專業技術人員結構：高級3人，中級14人，初級1人；國家職業技能等級結構：技師1人，高級工12人、中級工168人、初級工11人?，F有人員文化程度、技術力量、知識結構和人員素質基本滿足生產需要。

六是進一步規范人員離職申請、審批、手續辦理程序，建立離職人員信息庫，隨時掌握人員離職率，做到員工離職合法化、手續辦理規范化、資料移交臺賬化，將員工離職成本降低到最小程度。2012年自愿離職、曠工除名共152人，離職率為21%。

3、薪資福利管理

一是加強薪資管理工作，在薪資體系不完善的情況下，盡量規范薪酬標準，化解矛盾糾紛，穩定員工情緒。及時與公司主要負責人溝通，做好工資核定，嚴格、逐級審核考勤和工資，確保職工工資按期發放。全年發放工資1500萬元，福利78萬元。

二是加強社保管理，嚴格執行社會保險法，按照集團公司要求，所有員工參加了養老、失業、醫療、工傷、生育保險，并做好各種保險的人員增減、核定、代扣保險、繳費工作和集團公司所管人員社會保險的銜接、劃轉工作，社保核定繳費規范運行。全年金昌所屬人員繳納社會保險費531啊啊5萬元，其中：養老保險348萬元、失業保險38萬元、醫療保險109萬元、工傷保險33萬元，生育保險3啊啊5萬元。集團所屬人員劃轉社會保險費47啊啊16萬元，其中：養老保險31萬元、失業保險3啊啊3萬元、醫療保險8啊啊8萬元、工傷保險3啊啊3萬元，生育保險0啊啊76萬元。

三是積極協調、做好職工工傷申報、費用報銷工作，全年申報認定工傷5起，工傷保險基金支付50多萬元。

四是人力資源nc系統管理步入正軌，按照集團公司的要求，及時上報工資表、勞動月報等報表，人員信息及時準確納入nc系統管理，各模塊運行正常，集團公司四個季度考核平均分達到90分，系統管理達到集團考核要求。

五是為調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，充分發揮薪酬的激勵作用，體現企業效益與員工薪酬掛鉤、員工薪酬與多勞多得結合的原則，逐步建立一套相對科學、合理的分配制度，公司從實際出發，制訂了20xx年度《薪酬管理制度及工資方案》，現已下發學習、宣貫、執行。

4、員工培訓及開發

一是適應工程建設、生產經營、企業發展的需求，通過部門內部培訓、外出培訓、委托培訓等多種途徑，采用入職教育、在崗培訓、崗位技術培訓、應知應會培訓、師帶徒、自學、影像等多種形式，對員工進行培訓，以適應不同層次、不同崗位、不同技能的人員需求。全年共組織外培、委派培訓班12期，參加人數達97人次，舉辦各類內部培訓班126期，參加人數達3274人次，員工素質不斷提高。

二是制訂員工培訓計劃，完善員工培訓制度，強化培訓實施管理，加強培訓評估管理，建立健全培訓檔案，培訓工作逐步制度化、規范化、科學化。

三是針對投產后新員工操作不熟練、解決實際問題能力弱，事故隱患增加的現實，組織開展了全員崗位技能培訓及應知應會培訓，660名員工參加考試，并將考試結果與工資掛鉤，促進員工學業務、提技能。

5、組織機構和定崗定員

一是抓好機構設置和定崗定員工作，進一步履順組織機構，先后組建設置了13個職能部室、7大生產車間，機構設置和運行適應企業管理和生產經營要求。

二是制訂、公布了公司各部門職能劃分方案，通過擬定崗位說明書、各部門核定人員、自下而上討論、分管領導指導審核等程序，完成了公司定崗定員方案的編制，為今后各部門、各崗位人員配置、招聘提供了指導性文件。

6、績效管理

一是為評價各部門工作績效，充分調動和發揮各職能部門的工作積極性、主動性，在調查研究、克服困難、尊重現實的基礎上，制訂、修訂、完善了公司《建設期績效考核辦法》，績效考核工作于20xx年元月起推行。

二是通過月度重點工作計劃、綜合管理、安全管理三大摸塊的定性、定量考核；堅持每周一次的綜合大檢查、每月一次的重點工作計劃申報，加強計劃與過程控制；合理劃分各項指標的權重和各部門的考核重點，做到全面考核，突出重點；每月組織召開一次績效考核評審會，月底考核結果與工資掛鉤兌現，公開公示考核結果?？冃Э己斯ぷ髦鸩街贫然?，獎優罰劣措施和激勵分配制度得以落實，各部門職能作用充分發揮。

一是員工招聘系統性不夠，只重視普通員工的招聘，缺乏高水平、高素質技術、管理人才的引進；園區企業陸續投產，現有人員招聘渠道狹窄，儲備人員水分較大，人才和人員需求缺口很大，僅僅依靠當地和臨近地區招聘，很難滿足人員需求。

二是人員管理缺乏創新手段，系統管理、科學管理不夠，缺乏留人用人的長效機制，現有人才潛力發揮不夠，缺乏人才脫穎而出的激勵機制，人員流失率逐年上升。

三是員工長期培訓教育體系未建立，領導層、管理層、技術層、操作層分級培訓制度未健全，長期固定培訓教材、題庫未形成，員工整體素質還跟不上生產經營快速發展的要求。

四是部室人員整體素質不強，創新意識差，工作主要憑經驗，缺少科學性、系統性和完整性，亟待加強系統、規范的培訓，提高工作能力；部室工作系統性不強，層次不分明，工作重點不突出，主動、瞻前意識差，等、考、要思想嚴重，工作思路亟待開發，工作方法亟待改進，工作效率亟待努力上提高。

五是生產期績效考核制度急需推出，需加強監督檢查，改進考核手段，加大考核力度，克服利益保護，進一步發揮績效管理的激勵作用。

一是加強人員招聘工作。要立足企業長遠發展，下決心面向全國招聘一些高水平、高素質的技術、管理人才，解決關鍵崗位人才急需。建立社會公開招聘、與大中專院校、勞務派遣機構合作、網絡招聘等多途徑、大范圍、寬領域的人員招聘渠道，滿足人員需求。20xx年計劃新招100人。

二是強化員工培訓工作。培訓管理上從培訓計劃制訂、師資隊伍建設、培訓實施、培訓評估、培訓檔案建立上全面規范化。培訓方式上通過加強崗位技能、應知應會培訓，提升員工安全意識和操作技能；選派生產技術骨干到同類型企業頂崗培訓，提高解決實際問題的能力；選拔優秀人才到先進企業掛職學習，培養后備力量；鼓勵生產技術骨干到大專院校深造，提高業務理論水平，努力打造一支思想穩定，忠于企業，技術過硬的員工隊伍。

三是進一步加強人事管理。堅持“以人為本”理念，精心做好人事工作，在所有與人相關的管理環節上必須做到細致入微的專業化服務，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級，從員工投訴到員工離職及離職后的管理，都要細化規范，細膩周到，態度和藹，個性服務；要與時俱進，加強學習，提高政策水平，學會人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的合法利益。

四是建立健全科學合理的薪酬體系。一般員工制訂以崗位工資為主，安全工資、績效工資為輔、獎金、福利津貼、各項補貼相配套的薪酬制度，實行績效掛鉤，按勞取酬、多勞多得的激勵機制，確立定崗定員，以崗定薪，崗變薪變，利益共存的分配辦法；管理人員建立市場導向、績效優先、分級管理的年薪制度，形成較為完善、符合自身特點的薪酬體系，有效促進企業高效運行。

“人才適崗”為核心的管理模式，建立健全一系列促進人才發展和鼓勵人才脫穎而出的激勵機制和制度，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才，確保企業發展后繼有人。

六是重視解決員工流失問題。首先，多渠道、多途徑找準員工流失的原因，做到對癥下藥；其次，短期內采取有力措施盡快改善員工工作環境條件和后勤保障問題。長遠看要從企業文化入手，著手打造更加完善，更加人性化，更加富有激勵的企業文化，再配合以完善的晉升、薪酬、懲罰等一系列的正負激勵方法，讓更多的讓員工能夠得到成長，用心留人。

七是強化績效管理。根據企業特點，強化定量考核指標，弱化定性考核指標，建立健全以產量、質量、成本、安全四大模塊為核心，獎罰分明、工效掛鉤、多勞多得為手段的績效管理體系，調動各方面的積極性和主動性，促進生產經營的發展和經濟效益的提高。

八是加強自身隊伍建設。部室全體人員要與時俱進，加強新型理論和業務學習，創新工作方法，適應企業快速發展的需求；要加快人員培訓、配備，轉變工作作風，深入調查研究，探索工作方法，打開工作思路，有計劃、有步驟、有重點的開展工作，努力發揮人力資源管理職能。

工資工作總結文案 文案策劃工作總結篇五

三個月的實習結束了，在經歷過這一段實習之后，讓我收獲很多，為了在大學即將畢業的時候，提高自己的社會實踐經歷和工作經驗，將自己的專業知識和社會工作實踐緊密結合，在實踐中檢驗自己的理論知識和專業素養，全面提升自己的工作經驗和實踐水平。

我很榮幸能夠在這樣的公司實習，并在廣告策劃部門任職廣告文案策劃人員。雖然自己不是專門學廣策劃專業的科班出生，但是漢語言文學專業良好的文字功底和寫作基礎以及文學的敏銳眼光和文學素養，使我很快熟悉了文案工作并在自己所承擔的職責范圍內表現優秀。

初次踏入社會，大學生的那一份激情和年輕人的那股朝氣使自己很快就適應了實習的生活，但"實踐是檢驗真理的唯一標準"這才是個開始。其實，實習是個很辛苦的過程，唯有一個堅定信心和不懈努力的人才可能學到真正的實踐經驗和提升工作水平。

在創意總監的指導下撰寫有關摩托車企業相關品牌宣傳用語，其中包括海報主題、雜志硬軟廣告、導購手冊文字編輯、pop廣告等，用品牌思路寫相應廣告文案。在這段時間里面學會一個很受用的道理：每次寫文案的完稿一定不能低于70分，你不能一次是90分一次又是不及格，一定要有一個平衡線，保持在那個水平就可以的。

因摩托車行業特性，出差各種活動，整合相應客戶公司媒體資源，以記者身份出席活動，比如近期去江門參加20xx年摩托車工業博覽會，并撰寫相關活動出行及總結性報告。

在深圳影視龍國際廣告有限公司一個月的實習過程中，我比較系統的學習企業專題片或宣傳片的前期創意與腳本寫作模式。在實習過程中，通過總監的點撥與指導，參與過多個影視腳本創作案子。同時經過平時多看多賞析多學習多分析的基礎上，可以獨立完成一個影視腳本的前期創意，同時具有達到賞析一個專題片或宣傳品的水平。

在這次實習中，讓我印象深刻的是，市場策劃。我們公司接到的項目是，某品牌化妝品的營銷策劃。首先，我消化了上司的提醒，然后通過網絡等二手資料了解化妝品的市場需求變化，市場競爭現狀和消費者的消費心理，并進行swot的分析，通過了整體市場的了解后，進行透徹的分析，而這一過程也是極為重要，不能馬虎的，因為它與營銷的制定是緊密地聯系在一起的。只有好的營銷策略，才能提高產品的銷售額，進而提升企業形象，提高品牌溢價能力和自身競爭力。通過這次化妝品的市場營銷策劃，我才領悟到，策略不是憑空想像而制定出來的，而是通過宏觀和微觀的市場分析，而制定出具有可執行性的策略，如果不通過分析而制定出來的策略也只是紙上談兵。

工資工作總結文案 文案策劃工作總結篇六

我于20xx年xx月xx日進入公司，在營銷策劃部從事公司文案策劃工作。在營銷策劃部經理xx主管的領導和幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司將近一年時間里，我主要負責公司文案撰寫和與xx廣告公司的日常聯絡工作。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極督促xx廣告公司按時完成各項設計文稿和圖片，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

除了公司的日常工作，我參與了xx月xx日“教師節感恩嘉年華”和xx月xx日——4日的20xx年“家在xx”xx廣場房展會等兩次大型公司活動。在活動的前期準備和后期展示期間，我充分發揮主觀能動性，積極提供有效建議和意見，主動按時優質完成公司和部門領導安排的各項工作，為活動的順利進行作出了自己的貢獻。

1、公司在繼續刊登報版廣告，樹立樓盤和公司形象的同時，可以積極參與目前舉辦的各類室內外房展會，以促進一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預售。

2、如參加室外房展會，事先應仔細觀察布展場地。特別要注意天氣情況和風口位置，布展時應避開風口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應提前做好防雨用具等準備工作。

3、參展展架外形應事先做出效果圖，如有可能可請搭展公司事先設計展架外形，以便公司參考，確定最佳外形。再由廣告公司根據展架外形需要，設計相應噴繪圖案。

4、參展所需相關布展裝備，如遮陽傘、足夠數量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規劃模型和音響設備、宣傳片都應提前備齊，以便現場布展。

5、目前市民大多愛貪小便宜，通過登記發送小禮品，可迅速積聚人氣，并獲得大量顧客信息，以便日后銷售需要。如有可能，公司可事先準備帶有公司或樓盤標志的免費小禮品若干，以便當天在現場發放。

6、免費看房專車發車至少應安排兩輛車，而且班次應該盡可能密集，只要有市民需要看房，就應馬上發車。到現場后車輛應迅速返回，不要長久停留一處。

工資工作總結文案 文案策劃工作總結篇七

工資工作總結文案 文案策劃工作總結篇八

答：一般意義上講，人們常常把員工工資與員工薪酬看做是等價的，但實際上，二者是存在差異的。員工工資一般是貨幣形式或可以轉化為貨幣形式的報酬，薪酬則還包括一些非貨幣形式的報酬，如終生雇用的承諾（職業保障）、安全舒適的辦公條件、免費的午餐、參與決策的機會、反映個人興趣和愛好的工作內容等；工資指單位耗費一定的經濟資源支付給員工的報酬，而薪酬則還包括員工從工作本身所得到的報酬。

2．通常資歷高的員工比資歷低的員工的薪酬要高，為什么？ 答：通常資歷高的員工比資歷低的員工的薪酬要高，主要的原因是要補償員工在學習時所耗費的時間、體能、金錢和機會，甚至是心理上的壓力等直接成本，以及因學習而減少收入所造成的機會成本，而且還帶有激勵作用，即促進員工愿意不斷地學習新技術，提高生產力水平。

3．員工薪酬制度的基本形式及特點是什么？ 答：1．績效薪酬制 績效薪酬制的主要特點是：員工的薪酬根據其近期勞動績效來決定，員工的薪酬隨勞動績效量的不同而變化，并不是處于同一職務（或崗位）或者技能等級的員工能保證拿到相同數額的薪酬。

2．能力薪酬制

結構薪酬制的特點是：將薪酬分解成幾個組成部分，分別依據績效、技術和培訓水平、職務（或崗位）、年齡和工齡等因素確定薪酬額。

答：工作崗位分析與評價是制定科學合理的薪酬制度的前提和依據。工作崗位分析，即對崗位工作的性質及其內容進行分析。采用一定的技術方法全面地分析組織中各職位的工作任務、職責情況，并在這一基礎上對各種工作的性質及特征做出描述，對擔任各種工作需具備的資格條件做出規定，這為工資獎酬的決策奠定了基礎。

工作評價是在設立企業內部各項工作共同付酬因素的基礎上，根據一定的評價方法，按每項工作對企業貢獻的大小，確定其具體價值的過程。工作評價是確保薪酬系統達成公平性的重要手段，工作評價的主要目的在于衡量企業內部每一項工作的價值，并建立各項工作價值間的相對關系，得出崗位等級序列。

3．依據員工薪酬管理的基本程序，思考如何制定員工單項薪酬管理的工作程序。

答：1明確企業薪酬政策與目標 2進行工作崗位分析與評價 3實施具體的企業薪酬調查 4確定企業薪酬制度結構 5設定薪酬等級與薪酬標準 6執行、控制和調整薪酬制度 1．簡述薪酬制度設計的基本原則。

問卷調查法是通過向調查者發出簡明扼要的征詢單（表），請示填寫對有關問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。問卷調查法相對來說實施起來較容易，成本較低，是最常用的數據收集方法，它給被調查者充裕的時間仔細考慮問題。問卷調查法的缺點是：不同的人對同樣的問題可能會有不同理解，會使調查結果受到影響。根據調查對象和所需要獲得的信息的不同，可以把問卷調查法分為企業外部問卷調查法和企業內部問卷調查法。

1．簡述結構工資制的優點及缺點 答：（1）結構工資制的優點：1）工資結構反映勞動差別的諸要素，即與勞動結構相對應，并緊密聯系成因果關系。勞動結構有幾部分，工資結構就有幾個相對應的部分，并隨前者變動而變動。2）結構工資的各個組成部分各有各的職能，并分別計酬，可從勞動的不同側面和角度反映勞動者的貢獻大小，發揮工資的各種職能作用，具有比較靈活的調節功能。3）有利于實行工資的分級管理，從而克服“一刀切”的弊病，為改革工資分配制度開辟了道路。4）能夠適應各行各業的員工工資管理。

答：1．采取比較合理的點因素分析法和科學的點數確定法確定薪點數（1）采取比較合理的點因素分析法（2）采用比較科學的點數確定法 2．實踐中崗位薪點工資制具體操作方法動效率和工作質量付給員工的貨幣獎勵。

答：獎金是指支付給職工的超額勞動報酬和增收節支的勞動報酬。包括：生產獎、節約獎、勞動競賽獎、機關、事業單位的獎勵工資、其他獎金等。

（一）計時工資；

（二）計件工資；

（三）獎金；

（四）津貼和補貼；

（五）加班加點工資；

（六）特殊情況下支付的工資。由此可見，獎金和津貼是工資的組成部分，計算社保費繳費基數應該包括獎金和津貼。

3．簡要分析制定獎勵條件的要求。

答：獎勵條件是指對某項獎金，規定員工獲獎所需達到的超額勞動的數量、質量標準，它是獎金制度的核心，也是能否發揮獎金的效用，實現該獎金設置目標的關鍵，制定獎勵條件的要求如下。

1）以促進生產或工作為宗旨，結合生產工作實際，與超額勞動直接相連。2）個人收益與個人表現相結合，與企業效益緊密聯系。

3）超額勞動和獎金分配的標準都要適中合理。

4）獎勵條件必須明確、具體，應建立在數量化、規范化的工作評價體系基礎上，使每個員工都充分掌握計算和實施方法，明確自己的責任與努力方向。4．簡述確定獎金總額的原則與方法。答：（1）確定獎金總額的原則。

1）獎金總額應與員工超額勞動創造的經濟效益保持合理比例，該比例應使獎金對員工能產生較強的激勵作用，又使企業、國家（所有者）也能從超額勞動中得到利益。

2）獎金總額應與企業工資分配基金總額保持合理比例，不應當超過工資所占比例，以充分發揮工資在分配中的基礎作用。

3）獎金總額應保持從本期超額勞動創造的價值（超額利潤），或節約的成本中提取，新增獎金額應從新增超額利潤中提取。

1）按企業超額利潤的一定百分比提取獎金 2）按產量、銷售量、成本節約量來發放獎金總額 3）以附加價值（凈產值）為基準計算 5．簡要回答員工津貼制度的制定步驟。答：津貼制度的制定分為確定津貼項目、實施條件范圍、津貼標準和支付方式等步驟。（1）確定津貼項目（2）確定實施條件范圍（3）確定津貼標準（4）確定津貼支付形式 1．簡要回答福利對員工和企業的效用。

答：福利具有滿足員工多方面、多層次需要的效用，具體表現在以下幾個方面：（1）滿足員工的經濟與生活需要，如各種加班、乘車、伙食、住房等津貼與補助。（2）滿足員工的社交和休閑的需要，如各種有組織的集體文體與旅游活動、帶薪休假等。（3）滿足員工的安全需要，如醫藥費報銷或補助、公費療養、因工傷殘津貼、退休金、撫恤金等。（4）滿足員工自我充實、自我發展的需要，如業余進修補助或報銷、書報津貼等。對企業的效益：企業可以通過建立科學而完善的福利制度，吸引和留住優秀人才，提高企業的生產效率，降低企業的運營成本，從而全面提高和改善企業的經濟效益。2．簡述法定員工福利和企業員工福利的區別與聯系。答：法定員工福利是國家通過立法強制實施的對員工福利的保護政策，包括社會保險和各類休假制度。

中國資本市場上通過員工(主要指管理層)參與國有股減持，從而改變公司的股權結構，實現持股經營，最終改善公司治理結構。在國有資本退出的過程中，上市公司利用員工作為減持的中間體可以獲得國家、公司、員工、資本市場“多贏”的效果。

一方面，國有股減持，不僅使國有資產成功變現，而且有利于解決目前上市公司普遍存在的國有股“一股獨大”、所有者代表缺位、內部人控制、公司治理結構不夠完善等問題； 另一方面，在現代企業制度下，公司所有權和經營權分離，企業的經營者包括員工就有可能為了自己的利益去損害所有者的利益。而通過經營者及員工持股，使得經營者及員工成為企業的所有者，解決了所有者和經營者利益的沖突，可以在一定程度上削弱“內部人控制”，降低代理成本，提高企業的經營效益。

對企業經營者和員工來說，持股經營，也可以使他們分享企業業績增長所帶來的成果，在資本市場上得到相應的回報，從而極大的調動他們的積極性。4．簡要回答員工持股計劃的實質和優缺點。答：（1）員工持股計劃的實質是在人力資源價值理念的基礎上，借助于按勞分紅（將紅利轉化為股權）或自愿投資持股的途徑，通過產權關系紐帶，使員工獲得勞動者與出資者的雙重身份，享有相應的剩余價值索取權和經營管理權，強化員工與公司的聯系，激發員工對其人力資源存量充分利用和對人力資源進一步開發的動力，實現公司利潤最大化和員工效用（福利）最大化的目標。

（2）員工持股計劃的優點。

1）員工具有勞動者與出資者的雙重身份，成為公司的股東，能使員工利益與公司利益直接相關。2）有助于優化公司股本結構，推動企業產權制度改革。3）福利型的員工持股計劃有助于完善社會保障體系，減少人口老齡化對社會的壓力；非福利型的員工持股計劃則是企業籌資、擴資、提高社會儲蓄率和投資率的一種有效方式。4）勞動力的資本化順應了當代社會發展的歷史趨勢，體現了知識經濟時代經濟科技運動內在規律的要求，對促進勞動者不斷提高自身素質也有積極作用。（3）員工持股計劃的缺點。

1）在企業總體經營狀況和效率、效益均不佳的情況下，員工持股的收益可能小于其成本，而員工認為其個體的努力又無法改變企業總體經營狀況，這會使員工在esop的成本收益分析中“趨利避害”，從而大大降低了對esop的熱情和興趣，使esop無法達到預期目標和效果。2）員工具有雙重身份對企業決策管理帶來了負效應；3）有外部股東的公司實行esop后，由于員工與外部股東信息不對稱，會加劇侵蝕外部股東權益的“內部人行為”，使公司內外股權不平等。4）員工持股計劃不利于企業人力資源的流動，不利于勞動力資源配置效率的提高。5）有些企業以esop為名，實際目的卻是規避稅收，套取優惠貸款，減少福利性支出，或為企業“圈錢”，員工實際上卻未享受到股東的權益，挫傷了員工積極性。5．簡述社會保障制度的含義。

答：社會保險是由法律規定的專門機構負責實施、面向勞動者建立、通過向勞動者及其雇主籌措資金建立專項基金，以保證在勞動者失去勞動收入后獲得一定程度的收入補償的制度。1．簡要分析員工福利管理要堅持透明性原則的原因。

員工福利同工資獎金一樣屬于薪酬系統，但又有所區別。主要區別是它們的機密程度不同。許多企業將工資獎金列為商業秘密范疇，而對員工福利都一致采取透明化的原則。這樣設置一是為了讓員工全面了解福利體系，以便從中獲益；二是為了在更大的范圍里聽取員工意見，以改進員工福利的管理工作。

2．制定員工福利計劃主要考慮哪幾個方面的問題？

1）要使福利制度的設計與組織的人力資源戰略、薪酬戰略相統一并為之提供有效的支持，要研究什么樣的福利方案（福利項目和支付方式）能最有效地實現組織的各種目標，同時又能滿足員工的需求偏好，據此來做出合理的福利制度安排。2）要考慮組織對員工福利的承受能力，脫離組織支付能力的福利方案沒有可行性，甚至會對組織和員工產生巨大的負效應。

員工福利制度的設計，包括員工福利制度的策劃和員工福利項目的確定兩個方面。

（1）員工福利制度的策劃。除了國家法定的員工福利方案（社會保險制度）不能隨意變動外，組織對其他的福利方案要有精心策劃。

（2）員工福利項目的確定。員工福利項目種類繁多，其中法定的福利項目（社會保險、法定節假日、帶薪休假等）組織無權決定，必須按法律規定執行，其他福利項目均由組織自行確定。

組織在確定福利項目時，受到組織內部和外部各種因素的影響，如組織的規模和性質、雇主或經營管理者的偏好、組織的薪酬策略和支付能力、工會的態度和實力、員工的需求偏好、競爭對手提供的福利、法律法規的限制等。在面臨各種各樣福利項目的選擇時，堅持從組織的目標和現實條件出發、堅持從滿足員工的實際方案利大于弊，因而在發達國家中已得到較為廣泛的應用和發展。5．簡述影響員工福利計劃制定的主要因素。1．企業外部的因素（1）國家的法律、法規。（2）社會的物價水平。（3）勞動力市場的狀況。（4）競爭對手的福利狀況。2．企業內部的因素（1）企業的發展階段。（2）企業的經濟效益。（3）員工個人的因素。

按國家的有關規定，薪酬福利總額由6個部分組成：計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資，以及特殊情況下支付的工資。不列入薪酬福利總額范圍的項目。

5）稿費、講課費及其他專門工作報酬；

11）支付給家庭工人的加工費和按加工訂貨辦法支付給承包單位的發包費用； 12）支付給參加企業勞動的在校學生的補貼； 13）計劃生育獨生子女補貼。

（1）根據員工所在的薪酬等級，對照崗位工資表、能力工資表確定員工的崗位工資標準和能力工資標準。

計件工資制的具體操作。根據操作的方式和對象可以分為：計件單價的操作、個人計件工資的操作和集體計件工資的操作。

（1）計算原理不同，計時工資制的計算原理是將員工的出勤或視同出勤天數和規定的計時工資標準或計時工資比例相乘，計算員工工資。計件工資制的計算原理是用員工已完成的經檢驗合格或視同合格的工作量，乘以事先確定的計件單價來計算員工工資。

（2）計算依據不同，計時工資制是以一定質量的勞動的延續時間為計量工資的依據。計件工資制則是以一定時間內的勞動所凝結成的產品數量為計量工資的依據。

（3）計量方式不同，計時工資制是在勞動開始前就決定了的，計件工資制是在勞動完成以后才確定的。

（4）作用不同，計件工資制能夠更準確地反映勞動者實際付出的勞動量，反映同等級勞動者之間以及勞動者本人不同時期的勞動差別。計時工資制不能反映上述的差別。

反映物價的變化。在物價上漲時期，如沒有其他措施對物價進行補償，盡管勞動生產沒有提高，也必須調整計件單價。

1．基層管理人員的獎金應該如何設計？

基層管理人員的上述特點決定了基層管理人員的薪酬福利模式：基本薪金+獎金+福利。三者在基層管理人員整體薪酬福利中所占的比例沒有統一的標準，而是隨地區、行業、企業經濟性質的不同而有所差別。據調查，在基層管理人員整體薪酬福利中，基本薪酬約占60%，獎金約占20%，福利約占20%。

銷售人員是企業從事銷售業務的人員，他們相對于基層管理人員和專業技術人員來說，具有明顯的群體特征，其工作也表現出獨特性，主要體現在以下幾個方面。（1）工作業績直接影響到企業的生存。（2）工作時間不確定。

（3）工作過程無法實施有效的控制和監督。（4）工作業績能夠衡量。

（5）工作業績的風險性，業績不穩定，波動性大。3．對鐘點工的薪酬福利如何支付？ 鐘點工工資是以時薪為基礎的一種薪酬福利計算方法，員工獲得薪酬福利的多少按工作時間的長短來計算。大多數臨時的或兼職的員工，他們的薪酬福利計算通常都采用鐘點工的薪酬福利模式。

5．銷售人員薪酬福利設計中應注意哪些問題？（1）銷售人員對薪酬福利形式的要求。（2）營銷工作特點決定了銷售人員薪酬福利形式的特殊性。（3）組織的戰略和目標。（4）銷售產品和服務的性質。（5）外部競爭性。1．簡述勞動力市場工資指導價位制度的作用。

1）有利于促進勞動力市場的發展和勞動力市場價格機制的形成和完善，使勞動力市場不僅有場有市，而且有市有價。2）有利于充分發揮市場機制對工資分配的調節作用。3）有利于促進政府職能轉換。2．工資制度的主要內容包括哪些。（1）規定了工資的構成內容。（2）規定了工資標準。3）規定了工資晉升。

（4）規定了工資的考核，原始記錄，工資的計算與發放等。3．試分析哪些收入屬于個人所得稅的征收范圍。

《_個人所得稅法》（以下簡稱《個人所得稅法》）規定，在中國境內有住所，或者無住所而在境內居住滿一年的個人，從中國境內和境外取得的所得，依照本法規定交納個人所得稅。在中國境內無住所又不居住或者無住所而在境內居住不滿一年的個人，從中國境內取得的所得依照本法規定交納個人所得稅?？梢娨勒諅€人所得稅法的規定，只要在中國境內取得所得，就必須交納個人所得稅。

（1）工資、薪金所得適用超額累進稅率，稅率為5%～45%，（2）個體工商戶生產、經營所得，對企事業單位的承包經營，承租經營所得，適用5%～35%的超額累進稅率，（3）稿酬所得，適用比例稅率，稅率為20%，并按應納稅額減征30%。

（4）勞務報酬所得，適用比例稅率，稅率為20%。對勞務報酬所得一次收入高的，可以實行加成征收，具體辦法由_規定。

（5）特許權使用費所得，利息、股息、紅利所得，財產租賃所得，財產轉讓所得，偶然所得和其他所得，適用比例稅率，稅率為20%。