總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

醫院退伍軍人工作總結篇一

大家好!x醫院x年度職代會暨年終工作總結大會經過全體代表的共同努力，已經順利完成各項議程，今天就要閉幕了。

在這次代表大會上，代表們以高度的使命感和主人翁精神，認真聽取了xx院長作的《x醫院x年院長工作報告》，客觀全面地總結了x年醫院所取得的成績，也實事求是地指出了存在的問題。對x年的`工作計劃，提出了七大工作設想，明確了醫院各項工作發展目標。

大會審議并通過了《x醫院“”規劃》、《x醫院獎懲辦法》、《x醫院人才招聘方案》、《x醫院聘用人員工資發放標準》、《x醫院x2年績效核算管理辦法》、《x醫院工會走訪慰問制度及標準》、《x醫院工作制度及職責》，這些提案內容涉及到醫院管理、醫院建設、生活福利、工會建設等范圍。反映了職工代表關心醫院、關心科室、關心職工的熱情和責任感。這些提議將對我院今后的工作和業務建設起到積極的推動作用。各種提案的提出與實施再一次實踐了職工參與醫院的民主決策、民主管理和民主監督的權力。我代表大會主席團向工會委員會、各位代表所付出的辛勤勞動表示崇高的敬意和誠摯的感謝!

這是一次民主、團結、創新、奮進的大會，是凝聚集體力量的大會，是開創醫院各項工作新局面的大會，它必將對醫院的跨越式發展產生深遠的影響。龍騰虎躍喜迎新春，你追我趕跨越發展!我們堅信醫院的明天將會更加美好!

值此新年來臨之即，祝大家新年快樂，萬事如意!

現在我宣布：x醫院x屆x次職工代表大會勝利閉幕!

醫院退伍軍人工作總結篇二

1、總診療人次69926人次，入院4884人次，出院4860人次，手術1876例。

3.9%；城鎮居民病人收入51.5萬元，占業務總收入的1.7%；自費病人收入440.8萬元，占業務總收入的14.87%）。

按照縣級公立醫院綜合改革要求，推行藥品零差率銷售和“先住院、后付費”服務模式；積極推行臨床路徑和單病種付費工作，我院將有關臨床科室15個病種作為臨床路徑管理病種。今年1-6月收治患者1344數例，實施例數766例，完成例數459例。入徑率57%，完成率60%。

1、繼續加強病歷質量書寫工作

(1)今年年初，院班子召開會議，強調今年要把醫療質量放在重要位置去抓。其中病例質量是重中之重。以抓病歷質量帶動各項工作。為此我們主要做了以下幾方面的工作。一是進一步規范中醫病歷書寫，開展病例書寫講座。二是由質控辦牽頭，各科室主任為成員，加強病歷檢查力度。在賈彩肖主任帶領下每周三下午從歸檔病例中隨機抽取各科病歷，各科室主任進行病例互查，互查結果進行公布，并納入績效考核及年終評比。通過檢查促進了病例書寫質量進一步提高。甲級率達95%以上。

(2)每周四上午由醫院業務院長組織各科室病例互查，對互查中發現的問題進行及時整改。

(3)進一步落實保證患者安全的查對制度、手術安全制度、風險評估制度、危機值報告制度等核心制度。

2、加強人才培養，提高醫療水平

(1)為進一步提高中醫藥服務能力，我院今年繼續對中醫藥人員及西學中人員進行中醫藥知識，規定每周一、五下午5點進行中醫藥知識講座，師資由我院高年資醫師擔任。使全院運用中醫藥能力明顯提升。另外利用市第一醫院、市中醫院對我院幫扶的機會，不定期進行專業知識理論講課學習。聽課率達95%。

(2)積極組織醫院進行傳染病防治、抗菌藥物臨床應用等知識的培訓。加強繼續教育學分管理，積極參加上級醫院組織的繼續教育學習。積極貫徹《醫師定期考核管理辦法》，依據衛生局關于醫師定期考核管理的通知，我院按要求定期進行考核。

(3)今年上半年共派出10名醫務人員到省市級三甲醫院進修學習，以掌握先進的醫療水平，更好地為患者服務。兒科所有醫生輪流到市中醫院學習小兒推拿，以便于讓患兒遠離藥物，享受綠色療法。

(4)認真貫徹落實“遠程服務”系統。每周二下午組織醫護人員收看國家中醫藥管理局基層中醫藥適宜技術推廣視頻網絡講座。上半年共參加20節課，單位每次參加人數約164-170人。

3、進一步搞好進修、實習生、鄉村醫生、住院醫師培訓工作

(1)每年對全院新進專業技術人員進行輪科培訓，同時對實習生也制定了詳細的學習計劃，每周一、五進行業務學習，由各科主任輪流授課。目前實習、進修正常進行。上半年共派出進修人員10人。

(2)今年擔負15個鄉鎮衛生院骨干人員的培訓工作。培訓工作已完成過半。

(3)安排實施20名基層大專學員實習工作。

4、繼續加強臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用工作

（1）臨床路徑管理工作。我院在原2種臨床路徑管理病種的基礎上增添到15種。

（2）依據衛生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案，修訂了我院抗菌藥物臨床應用和管理實施細則，抗菌藥物分級管理制度。進一步對我院抗菌藥物品種的進行了規范，并于臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。堅持每月一次醫囑、處方點評制度。從而使我院抗菌藥物使用強度、門診、住院患者抗菌藥物使用率達到要求。

5、繼續投保醫療糾紛責任保險，積極做好醫療投訴工作，減少大型醫療糾紛的發生我院按照上級指示大力推進“平安醫院”的創建工作，完成醫療糾紛責任保險投保，積極做好醫療投訴工作，做到投訴有接待，事后有總結，總結有改進，逐步改進工作。上半年未發生大型醫療糾紛。

6、創建平安醫院、抓醫療安全、減少醫療糾紛、杜絕醫療事故加強醫療安全教育。院領導親自為職工進行醫療安全教育，組織全院性會議，并通過院周會等強調醫療安全，不斷強化職工的醫療安全意識。

嚴格執行醫療安全制度，如首診首科負責制度、三級查房制度，三查七對制度、交接班制度、疑難病案討論制度、手術審批制度、值班交接班制度及保護性醫療制度等。加強醫療安全報告制度，做到重大醫療事件立即報告，嚴重差錯及時報告，一般差錯如實報告。

7、中醫藥服務及中醫適宜技術工作

為使廣大患者能夠充分認識并享受到中醫藥“簡、便、驗、廉”獨特養生、保健、治療作用。我院與xx縣電視臺合作在xx電視臺2頻道中午1點及晚間7點半以后通過專家對全縣人民進行中醫養生講座。與縣科協合作出版中醫養生書籍。中醫適宜技術治療師加強培訓，輪流到市中醫院、鄭州進行輪訓學習，提高了中醫治療質量，方便了患者。

8、積極做好義診下鄉活動，完善義診制度，增加了疾病篩查記錄。上半年完成門診2280余人次，為衛生院鄉村醫生授課960課時，聽課1468人次，開展健康咨詢821人次，接納進修人員4次。20xx年上半年共義診6次，發放宣傳資料8000余份，診療人次906余人次。方便了患者，為醫院樹立了良好的形象。

醫院退伍軍人工作總結篇三

（一）主要經濟指標完成過半。1-6月全系統實現購銷總額9.21億元，完成年計劃18億元的 51.17 %，同比增長75%，其中購進3.75億元，銷售5.46億元。實現利稅總額890萬元，同比增長2倍，其中上繳稅金 560 萬元。組織農民專業合作組織推銷農產品3200萬元。

（二）新建和改造村級綜合服務社70個。完成全年60個計劃117%。在此基礎上組建村級電子商務平臺70個，完成全年計劃90個的78%。

（三）領辦農民專業合作社3個。完成年計劃5個的60%。

（四）創辦新型莊稼醫院2個。完成年計劃5家的40%。

（五）恢復重建基層社1個。完成年計劃6個的17%。即柏楊壩供銷社。

一是召開“利川市農民合作社聯合會”成立大會。 去年注冊以來，經過4個月的籌備，今年4月17日召開成立大會正式掛牌，首批吸納63個合作社入會。該會以利川市供銷聯社系統已經興辦和領辦的各類農民合作經濟組織為基礎，吸收其他農民合作經濟組織、涉農單位和個人會員組成的全市聯合型、行業性、自愿性的非營利性社會經濟團體，分別接受利川市供銷聯社和利川市民政局的業務指導和監督管理。

二是新領辦農民專業合作社3個，即利川市玉梓生態種植專業合作社、利川市深山農家藥材開發種植專業合作社、利川市小河水杉種苗產銷專業合作社。指導幫助原已建的農民專業合作社規范化建設，全系統農民專業合作經濟組織總數達到31個，入戶社員4500多戶，涉及茶葉、生漆、藥材種植加工、蔬菜種植、貯藏保鮮以及畜牧養殖等多個行業，成為供銷合作社參與農業產業化經營、帶動農民增收的龍頭。

一是加強領導，制定方案。成立了村級綜合服務社建設工作領導小組，落實工作專班，制定了工作方案。

二是征求意見，布局網點。組織專班人員分別到團堡、元堡、涼務、毛壩、建南、謀道、南坪、汪營、東城、忠路、文斗等鄉鎮調查摸底，征求鄉鎮村意見，形成網點布局方案，與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務組織建設相結合，將公路沿線的26個村納入新建和改造重點。

三是落實措施，穩步推進。改造的村級綜合服務社將經營性服務和公益性服務相結合，真正辦成深受農民群眾歡迎的服務中心。在改造村級社的基礎上，改建了利川供銷馬坪莊稼醫院、利川供銷官橋莊稼醫院。與市建行合作設立了32家裕農通助農取款（結算）金融服務網點，共發放裕農卡180張。開展了兩期村級綜合服務社業主培訓班，共培訓了60人。

一是制訂了《20xx年農村電子商務發展實施方案》，明確了指導思想、目標任務和工作重點。4月初，組織人員到恩施市供銷社電子商務試點企業參觀學習，然后擬定措施抓落實。初步選擇將春欣茶葉專業合作社升級改造為電子商務企業，組建利川供銷電子商務營運中心。

二是將村級綜合服務社升級改造為電子商務終端平臺。在新建和改造過程中，將電子商務平臺建設作為重要內容推進。

一是指導已重建的基層社規范管理。對去年恢復重建的5個基層社規范標識，營造亮點，鞏固成果。6月初，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學習，及時解決基層供銷社在運作過程中迂到的新情況和新問題。都亭供銷社開放辦社，吸納農民專業合作社2個，在市城區的東、西、南、北方向各設立綜合超市一下，設立農藥農資門市1個，建立日用消費品配送中心1個,倉庫面積1800平方米，配送車輛6臺，人員25人，建立有效服務客戶310家。開展亮招牌活動，規范供銷社標識。

二是擬訂了全年基層社重組網點布局方案。今年擬恢復重建柏楊、涼務、元堡、毛壩、建南和謀道供銷社，完成了建社的前期準備工作，為全面完成任務打下基礎。

一方面，把再生資源產業園項目建設作為供銷社融入市委、市政府中心工作的亮點工程推進。主動向市委、市政府匯報，4月3日，市政府召開廣匯再生資源公司專題會議，決定成立再生資源產業園建設協調領導小組，明確產業園作為市經濟開發區入園企業，初步選址在元堡鄉青龍村，面積250畝。同時明確了相關部門的職責。該項目已完成可研報告、環境評價、能耗評價、立項備案等階段工作，目前正在進行土地征用等工作。另一方面，廣匯公司擴大經營規模和開拓業務項目， 1－6月完成銷售額9500萬元，其中生物質固體成型燃料3500萬元，廢舊塑料加工產品6000萬元，總銷售額同比增長33%。

玉龍大廈加強管理，20xx年度房屋租賃合同履約率100%，全額按時收取所屬門店租金。加強和相關職能管理部門的對接，加強溝通與協調，積極為承租業主依約服務，盡力營造企業誠實守信的氛圍。關心、職工，增強企業內部凝聚力。組織職工進行體檢，讓職工感受到大家庭的溫暖，為企業理順內部管理機制奠定了基礎。在項目建設方面，加強日用消費品連鎖經營網絡體系建設項目跟蹤服務，確保項目資金合理使用。天順公司煙花爆竹公司、忠路煙花爆竹產銷公司、慶豐農資公司等企業按對經營管理進行了規范、調整，對制度進行了修訂完善，經營業務規模不斷擴大，其它活動正常開展。

去年底成立了“晨羽資產經營管理公司”，今年開始運作。投資和融資225萬元，支持廣匯公司、天品山藥專業社、金利茶葉專業社、農安藥材專業社發展。在供銷聯社片區舊城改造中，爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協議，資產得到最大限度的保值增值。

一是充實已建項目信息庫，已有18 個“新網工程”建設項目和農業開發項目納入省社和全國總社項目庫。

醫院退伍軍人工作總結篇四

有健全的醫保管理組織。有一名業務院長分管醫保工作，有專門的醫保服務機構，醫院設有一名專門的醫保聯絡員。

制作標準的患者就醫流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫。將制作的就醫流程圖擺放于醫院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫流程。

建立和完善了醫保病人、醫保網絡管理等制度，并根據考核管理細則定期考核。

設有醫保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發放醫保政策宣傳單20xx余份。科室及醫保部門及時認真解答醫保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格，及時公布藥品及醫療服務調價信息。組織全院專門的'醫保知識培訓2次，有記錄、有考試。

20xx年6-11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人 人次，支付鐵路統籌基金xxxx萬元，門診刷卡費用xxx萬元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，在今年8 月份醫保中心領導給我院進行了醫保工作指導，根據指出的問題和不足我院立即采取措施整改。

加強了門診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用，對違反醫保規定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫保扣款，這些損失就從當月獎金中扣除，對一些有多次犯規行為者進行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫保檢查結果均由醫院質控辦下發通報，罰款由財務科落實到科室或責任人。

ct、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥，檢查陽性率達60%以上。

有醫保專用處方，病歷和結算單，藥品使用統一名稱。

嚴格按協議規定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫保要求妥善保管。

對達到出院條件的病人及時辦理出院手續，并實行了住院費用一日清單制。

對超出醫保范圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意方可使用。

宣講，對參保人員重點是專業知識的解釋，使雙方達到統一的認識，切實維護了參保人的利益。

醫保科將醫保有關政策、法規，醫保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發全院醫護人員并深入科室進行醫保政策法規的培訓，強化醫護人員對醫保政策的理解與實施，掌握醫保藥品適應癥。通過培訓、宣傳工作，使全院醫護人員對醫保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實施好醫保政策奠定基礎。通過對護士長、醫保聯絡員的強化培訓，使其在臨床工作中能嚴格掌握政策、認真執行規定、準確核查費用，隨時按醫保要求提醒、監督、規范醫生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發生。與醫務科、護理部通力協作要求各科室各種報告單的數量應與醫囑、結算清單三者統一，避免多收或漏收費用；嚴格掌握適應癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的分析；嚴格掌握自費項目的使用，自費協議書簽署內容應明確、具體；與財務科密切合作，保障參保人員入院身份確認、出院結算準確無誤等。做到了一查病人，核實是否有假冒現象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核實用藥是否規范；五查清單，核實收費是否標準；六查賬目，核實報銷是否合理。半年來沒有違規、違紀現象發生。

格，保證了臨床記賬、結算的順利進行。

按要求每天做了數據備份、傳輸和防病毒工作。半年來，系統運行安全，未發現病毒感染及錯帳、亂帳情況的發生，診療項目數據庫及時維護、對照。網絡系統管理到位，沒有數據丟失，造成損失情況的發生。

工作中存在的不足之處：如有的醫務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時；有的對醫技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，造成病歷記載不完善現象；有些醫生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現象。對參保人群宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解。這些是我們認識到的不足之處，今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理、及時向醫保中心請教，以促使我院的醫療保險工作愈來愈規范。

1、加大醫保工作考核力度。增加一名專職人員，配合醫院質控部門考評醫療保險服務工作（服務態度、醫療質量、費用控制等）。

2、加強醫保政策和醫保知識的學習、宣傳和教育。

3、進一步規范和提高醫療文書的書寫質量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫院醫保工作協調會，總結分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。

4、申請每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進的醫院學習和提高。

醫院退伍軍人工作總結篇五

xxxx年是我院創三沖刺之年，也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫院整體目標，以科學發展觀為指導，結合創先爭優活動，強化學習，團結協作，堅持理論聯系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務。

1、創三工作貫徹始終。科室圍繞創三工作精神，對照三級醫院標準，找準差距。到上級醫院學習鑒戒其成功經驗，建立了醫生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創三評審所需材料。

2、xxxx年1月13日，第一屆優秀青年醫學人材答辯會隆重舉行。旨在加強本院學科梯隊建設，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人xxx人的培養工作，加快提升我院醫、教、研、管綜合水平。共28名青年醫生參加了本次的答辯會，9位成功成為第一批優青培養對象。再經過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優秀醫學人材往國外進修，真正進步其業務水平。

3、多渠道、全方位做好引進人材。將人材招聘作為常規工作，成熟一個招聘一個。xxxx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。

4、多種情勢進行人材培養。積極貫徹“立足崗位、突出培養、在職為主、擇優培養、按需培訓”的原則，以學科建設發展的需要為條件，兼顧規劃。繼續加大的在職學歷教育的力度。今年共有52人取得大專及以上畢業證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養工作。邀請交大醫學院權威教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。

5、做好了新職工進院工作。5月份將xxxx年口試通過預備錄用職員信息的上報衛生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫院的發展、精神文明、職業生涯設計、法律法規等，并對所授內容進行考試，使其全面了解我院的發展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫療事故處理條件等相干知識。

6、xxxx年應屆生招聘工作：我們在10月份上報了招聘計劃，同時將xxxx年招聘計劃、錄用條件(臨床醫師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷)上網公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。

7、根據《事業單位出國留學崗位設置方案》完成崗位設置后，413位聘任職員職務(崗位)變開工作的完成，并重新修訂了《xxxx年上海交通大學醫學院附屬新華醫院崇明分院專業技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從xxxx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中、高級專業技術職員的評聘工作。

8、積極的留人政策。對引進、派遣的高級醫學人材進行購房、住房等一系列優惠條件的落實。

9、其他工作

(4)完成每月職員進出、退休、辭職等常規工作，及低級職員聘任工作;

(5)協助完成黨支部的改選工作;

(6)完成醫保醫生信息維護工作;

(8)院級課題《創三級醫院人材隊伍建設》，正式結題，并發表一篇論文。

醫院退伍軍人工作總結篇六

一、上半年全院各項業務指標完成情況：

20_年上半年實現業務收入萬元，比去年同期增長,完成預算%;門急診2320人次，與去年同期增長，體檢6902人次，與去年同期%，入院624人次，與去年同比期增長%，出院609人次，比去年同期增長%，床位使用率%，比去年同期增長%，病床周轉次數次，比去年同期增長%，手術962人次，比去年同期增長%，再植指(趾)，比去年同期增長%，成活率為%，比去年同期下降%，再造指，比去年同期下降%，成活率為%，游離皮瓣塊，比去年同期增長%，成活率為%，比去年同期增長%，第二趾甲皮瓣例，成活率為100%，殘修率為9.31%，比去年同期上漲%，離院率為%，比去年同期上漲%，急診病人入住率為%。比去年同期下降%。康復理療13558人次，同期比去年上漲128.3%。

二、轉變思想，更新觀念，全面推動醫院各項工作健康有序發展

(一)、解放思想，乘勢而上，鞏固醫院競爭優勢

09年我們將以“立恒心、夯實基礎”為指導思想推動醫院發展，以改善服務讓病人滿意為使命，以加強學科建設、提高醫療質量為主要抓手，營造團結、和諧、積極向上的醫院文化氛圍，保持醫院健康穩定地發展。我們既要清醒地看到金融危機的沖擊和影響、新醫改方案實施后結構調整、醫療市場競爭加劇等一系列不利因素，更要堅定信心，知難而進，著力抓質量強內涵，努力保增長促發展。半年來根據市場不斷變化的特點，醫院為適應新形勢進一步解放思想，開拓創新，克難求進，我們召開了多次院務會、院周會及各種座談會，使大家認清形勢，統一思想，明確目標，利用技術質量、服務、機制方面發揮我們現有的優勢，去占領市場，鞏固市場，真正做到“硬件不足軟件補”，要求我們全體員工做到“以病人為中心”，“以質量為核心”提高服務質量。

(二)、強化質量，提升內涵，確保醫院校驗合格

期制定改進方案，發現問題及時糾正、具體分析、接受經驗教訓。牢固樹立醫療質量安全是醫療的生命線，堅持質量第一、安全第一、生命至上、以人為本的理念，科學診治、規范操作、優化流程、細化服務，全心全意為患者服務。為確保病歷的質量得到更大的改善，我院安排主任、護士長到瑞興醫院學習，參照瑞醫的病歷互查方法方式，對病歷的書寫質量，組與組間進行互相檢查，將問題進行討論分析，達到共同提高。為提高護理質量，護理部始終堅持“以病人為中心、以質量為核心”的人性化服務，要求全體護理人員一定要從我做起，從日常工作做起，提倡主動服務，增強服務意識，規范服務行為，轉變服務理念，真正為病人提供全程全方位的優質服務。并根據“優質服務標準”，要求全體護士按標準開展工作。為規范病區陪護人員的從業行為，全方位提高病人對醫院的滿意度。醫院護理部組織全體護工參加培訓，從醫院規章制度、入院后對病人的觀察、院感以及與陪護工作有關的病區衛生等方面內容再次做了全面布署，提高陪護人員的質量，以求最大限度地滿足病人的需要。為了進一步加強藥品質量管理，根據蘇州市藥監局發關于《蘇州市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，實施了《藥品驗收質量管理制度》、《藥品存儲養護質量管理制度》、《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施。從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。在醫院感染管理上，始終把這項學習工作放在前位，定期組織全院醫務人員學習有關感染知識，加強各項隔離督導工作。全體員工能認真學習國家法律法規，依法行醫，持證上崗。醫院還組織各部門各科室對新《員工手冊》及核心制度的學習與考試使大家提高了法律意識。半年來在上級主管部門及公司的領導下，經過大家共同的努力，順利通過20_年區衛生局對我院的校驗。

(三)、加強宣傳，拓展服務，提升醫院外部形象

隊提供上門服務。不斷拓展體檢業務，上半年受到金融危機的影響，各個企業單位大幅減少招工人數，完成體檢6902人次，比去年同期減少了38.39%。因此我們要緊緊咬定目標不放松，繼續做好優質服務，使體檢工作再上一個新臺階。

(四)、更新理念，夯實基礎，增強醫院發展后勁

隨著知識經濟時代的來臨，科學技術作為第一生產力，在醫院的建設和發展中起著舉足輕重的作用。醫院加強了對職工繼續醫學教育工作，組織“三基技能”培訓并安排醫生參加公司組織的各種技能操作講座。開展了“股前外側皮瓣合并高血壓”的護理教學查房工作，并就合并高血壓病病例展開討論。為了提高護理病例的質量，于去年引進了上級醫院的護理病歷資料，09年1月1日在我院推出了“首次護理記錄單”。通過全院集中學習、自發學習、鼓勵職工參加各類學校學習等各種學習形式，不斷提高醫護人員的業務能力。科研管理作為醫院管理中的重要環節，對科學技術水平的提升、對醫院核心競爭力的形成至關重要。積極開展了新項目，新技術，完成科研項目的調查。。鼓勵員工在實踐中不斷總結經驗，積極撰寫論文，現已在專業期刊發表論文6篇，還有部分待發表。向集團第三屆科技工作會議投稿18篇文章并有7篇文章在大會上作交流;向集團第二屆管理工作會議投稿13篇文章并有3篇文章在大會上作交流。

(五)、厲行節約，降本降耗，努力提高保障水平

“強化意識，責任到人”是醫院節能降耗工作的一大重點。“因地制宜，科學節能”，是醫院節能降耗工作的一大亮點。“節能降耗”是當今構建和諧社會的需要，也是醫院實現可持續發展的保證。我院在節能降耗工作中，一是引導教育醫務人員，樹立“醫院生存，我亦生存”的思想意識，從節約一滴水、一度電、一張紙和一快紗布等小事做起，把節支降耗工作抓在平時，落實在日常。;二是建立健全和完善成本費用目標責任考核制度，對各門診部、科室、辦公室及公共設施等可控費用進行測算與嚴格控制，同時強化日常管理，重在落實到位;三是整合資源，節約成本，兩個病區合并，3樓關閉，電梯停運，人員合理安排。行政后勤管理是完成醫院工作任務的有力保障。行政、后勤、總務本著為臨床第一線服務的宗旨，積極配合、支持臨床科室。醫院強調職能科室要深入臨床一線，發現問題，解決問題，為臨床一線和患者解決急需解決的問題，解決不了應及時報告分管院領導解決。當前，氣候炎熱，正值門診、急診、住院高峰期，各職能科室要服務前移，貼近一線做好服務管理工作，后勤要做好水、電、物資等保障工作，確保臨床工作的順利運行。

(六)、提升能力，規范收費，行風建設長抓不懈

醫院根據衛生局要求，將“三條禁令”分別上墻，把醫德醫風工作做為頭等大事來抓，組織醫護人員學習，從源頭制止了不良現象的發生。全體醫務人員嚴格按照病情，合理檢查、合理治療、合理收費，努力減輕傷病員的經濟負擔。關于醫保工作，嚴格按照蘇州市規定，醫保病人的平均收費嚴格控制在5000元以下。要求臨床醫護人員認真核實病人受傷的原因，了解受傷過程，嚴格把關。全院員工能夠認真執行醫保工作的各項規章制度，較好的完成上半年的工作任務，社保局組織的綜合檢查得到好評，我們的醫療服務也得到了廣大參保人員的認可。由于不斷改善我們的醫療服務，得到廣大患者及社會的肯定和認可。上半年病人對我院服務態度總體表示滿意，同時收到表揚信59封，錦旗9面，拒收紅包20人次，共計人民幣11500元。由于我們員工樹立了正確的價值觀、人生觀，愛崗敬業，竭誠奉獻，杜絕了衛生行業中一些不正之風，從而樹立了良好醫院形象。

三、工作中存在的問題

1、醫療質量有待進一步提高，仍存在一定的醫療隱患，病歷書寫質量、手術質量以及護理質量還需要進一步提高。

2、數據、資料的規范整理不夠準確。

3、節能工作做的不到位。

4、對門診和考勤管理不嚴格，部分規章制度落實不到位。

5、品牌推廣力度不夠，醫院的知名度不夠高。

四、下半年工作思路

1、進一步加強醫德醫風建設，改善服務態度，轉變服務理念，規范服務行為。避免醫療糾紛，樹立“質量第一、服務第一、病人第一”的觀念，提高員工的職業道德素質，為醫院塑造良好的形象，督促員工改掉不良習慣，達到人員行為的規范化，推出醫院的服務品牌。

2、新聞宣傳工作有待加強，上半年醫院在報紙報道、電視宣傳方面還有不足。面對日益激烈的市場競爭，不進則退。我們要努力擴大宣傳力度，增進品牌認知度，提高核心競爭力。

3、濃厚學習氛圍，強化學習制度，創造學習的平臺，通過提高醫務人員的整體素質，全面提升我院的核心競爭力。

4、強化內部管理，增收節支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現象，嚴格執行各項收費標準、收費程序，保障醫院良好、有序運行。嚴格執行勞動紀律，杜絕“懶、散、閑”現象，提高工作效率。

5、不斷推出新的便民措施，強化“人性化”服務，為病人創造舒適、溫磬的就醫環境。

醫院退伍軍人工作總結篇七

在鄉黨委、政府的領導下，在縣退役軍人事務局的指導下，深入貫徹落實各級有關雙擁工作的一系列指示精神，立足基層，服務大局，注重建設，營造了軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家的社會氛圍。認真落實撫恤補助政策，確保優撫資金及時、安全、準確到位。

1、優待撫恤金，全鄉享受優撫撫恤補助人員共計342人，其中“烈屬”4人，傷殘軍人10人，復員軍人2人，兩參人員17人，帶病回鄉82人，60周歲退伍老兵225人，全年共發放撫恤金1922478元，申報60周歲農村籍退役老兵困難生活補助2人、帶病回鄉退役軍人生活補助1人。

2、走訪慰問，2020年度“春節”、“七一”、“八一”、中秋節慰問了烈屬、越戰老兵20人次，慰問金共計萬元。慰問了17名退役軍人中的困難黨員，慰問金共計5100元。

3、“三難”救助，為退役軍人、重點優撫對象10人申報了醫療救助、生活救助、危房救助，救助資金萬元。

4、重點優撫對象優待金、義務兵優待金，為8戶重點優撫對象申報了優待金，申領金額萬元。申報了34名義務兵優待金，申領資金萬元。

三、信訪維穩工作：根據省市縣退役軍人事務局關于做好“十一”和重要敏感期間部分軍隊退役人員信訪穩定工作的要求，鄉主要領導要求各村組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排和維穩工作，要求各單位負責人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人的信訪工作。對于每一位來訪者我們都做到笑臉相迎、認真傾聽、耐心解答、真誠溝通，爭取把矛盾化解在基層。

四、宣傳教育。我鄉采取設立宣傳欄、宣傳標語、發放宣傳資料等形式，開展擁軍優屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鄉村會議，國防教育大講堂，在全鄉范圍內形成愛軍學軍、擁軍的良好氛圍。

五、配合鄉黨委政府抓好中心工作。在扎實做好退役服務站工作的同時，我們積極配合鄉黨委、政府，切實完成鄉黨委、政府的脫貧攻堅、疫情防控、環境整治、民政殯改等工作任務和工作部署，為鄉的進一步發展添加一份力量。

醫院退伍軍人工作總結篇八

為做好為烈屬、軍屬和退役軍人和其他優撫對象懸掛光榮牌工作,切實摸清底數,精準服務退役軍人和其他優撫對象,結合既有數據信息,對全面做好退役軍人和其他優撫對象信息采集工作提出如下方案。

此次信息采集工作的主要目標是為徹底摸清退役軍人和其他優撫對象底數并建立健全服務對象檔案和數據庫,加強退役軍人工作數據調查分析,積極探索大數據在退役軍人工作中的開發和應用,切實夯實退役軍人工作基礎。

此外,擬結合信息采集和信息化建設工作,會同xxx、民政部、人力資源社會保障部、自然資源部、住房城鄉xxx、國家xxx、醫療保障局、xxx以及中央組織部、xxx政治工作部、國防動員部等軍地有關單位,通過數據交又比對等方式建立退役軍人和其他優撫對象信息共享工作機制。

(一)退役軍官、退役士兵、退伍紅軍老戰士、西路軍紅軍老戰士、紅軍失散人員、老復員軍人、無軍籍離休干部、無軍籍退休退職職工。

(二)烈士遺屬(含建國前錯殺后被平反人員子女)、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現役軍人家屬。

(三)享受國家撫恤的傷殘民兵民工

信息采集的主要內容包括各類對象的個人基本信息、生活狀況、享受待遇、近期照片等主要信崽,涵蓋戶籍、救助、社保、醫保、住房、撫恤優待、服役及安置情況、主要訴求等多項信息,全面反映各類對象的綜合情況。按照對象類別分別設計相應的信息采集項目和表格,將需采集內容以表格形式直觀呈現,以便于采集人員填寫。

1.個人基本信息。包括姓名、性別、民族、出生日期、身份證號碼、政治面貌、入伍(參加工作)時間、退伍(離休退休)時間、服役期間身份(軍官、士官、義務兵)、服役部隊、服役期間編號以及戶籍等信息。

2.生活狀況。包括退役安置方式(安排工作、自主擇業、自主就業、自謀職業)、現就業狀態(行政事業單位、企業、公益性崗位、個體、無業、下崗、離退休、務農)及工作單位名稱、住房情況(有無仨房、住房性質、面積)。

3.享受待遇。包括享受國家撫恤和補助、社會保險(基本醫療保險、新型農村合作醫療、職工養老保險、城鎮居民養老保險、新型農村養老保險)、社會救助(城鄉居民最低生活保障)、殘疾人兩項補貼等。

4.主要訴求。包括本人反映的具體問題、存在的困難等。

1.橫向共享信息數據。請xxx共享并提供全國戶籍管理系統、國家人口基礎數據庫中曾服兵役人員信息情況;請xxx政治工作部、國防動員部共享并提供全國退役軍人服役信息情況。根據二者數據提供情況,與退役軍人事務部現有數據進行充分融合,依托現有的全國優撫對象信息管理系統,開發此次信息采集綜合平臺,向各地分級授權,將各地現有數據采集終端設備植入初始數據,作為采集工作基礎數據,大幅臧輕基層人員采集工作量并提高采集效率和準確率。

2.利用現有資源采集完善數據。以縣為單位,政府統籌負責,各級退役軍人事務、民政部門通過現有信息采集設備采集、手工錄入補充、簽字確認相結合的方式,以系統的基礎數據庫為依托,結合對象個人申報信息,采集、補充完善信息數據。采集工作擬以縣(市、區、旗)為單位組織,在各鄉鎮等設立集中采集點,采取現場采集與對象自主申報相結合的方式進行。目前,全國共有39905個鄉鎮街道、2851個縣(市、區、旗)、334個市(盟)、32個省級單位。經過多年推廣和努力,優撫對象信息采集核查專用設備已配備到了縣級以上民政部門和大部分鄉鎮、街道,現有采集核查設備2萬多臺,基本可以滿足信息采集工作需要(采集設備不足的地區可適當增置)。

3.信息數據交叉核查比對。在完成退役軍人和其他優撫象身份等基本信息采集任務后,將已采集到的信息,分別請xxx、民政部、人力資源社會保障部、自然資源部、住房城鄉xxx、國家醫療保障局、國家xxx、xxx政治工作部、國防動員部分別比對并提供相關對象戶籍、社會救助、社保、住房、醫保、主要訴求、服役狀況等信息。隨后,將信息比對工作中發現的問題數據和缺失數據下發各地,由縣級政府統籌負責,退役軍人事務部門牽頭,公安、民政、人力資源社會保障、自然資源、住房城鄉建設、醫保、信訪、人武部等相關部門交叉校核對象戶籍、社會救助、社保、住房、醫保、主要訴求以及服兵役情況等信息,對問題數據進行修訂,對缺失數據進行補充,切實全面摸清情況,儆到不漏一人,力求信息準確此次采集數據不作為對象享受待遇的依據。各類對象所享受的待遇以現有待過體系中相應數據為準。將來,若有新增享受有關待過的情況,應按規定桯序逐案審批,并在數據庫中同步更新。

(一)第一階段(2018年底前)。

1.動員部署。各地根據xxx和退役軍人事務部的通知要求,結合實際,立即制定本地區的具體實施方案,研究部署信息采集工作,廣泛進行宣傳動員,切實做好培訓工作。

2.開發準備。退役軍人事務部完成信息釆集軟件、采集工作實施細則和初始數據開發并根據授權下發縣級工作部門。部機關集中或分片區開展培訓工作,完成工作準備。

3.信息釆集。各地按照既定的實施方案,根據信息數據采集內容和有關工作要求,及時組織完成基本信息數據的采集填報工作。

二)第二階段(2019年5月1日前)。

1.數據交叉比對和共享。退役軍人事務部根據采集工作第一階段匯總數據,分別請各有關部門分別比對并共享提供相關對象戶籍、社會救助、社保、住房、醫保、主要訴求、服役情況等綜合信息。

2.梳理問題數裾和缺失數據。融合各部門提供的數據,建立退役軍人大數據平臺,全面梳理問題數據和缺失數據,并根據對象戶籍下發各地。

3.數據修訂和補充完善。由縣級政府統籌負責,退役軍人事務部門牽頭,各有關部門交叉校核問題數據和缺失數據,并進行修訂和補充。

信息采集工作報告和相關信息數據(電子版),由縣級人民政府審核后,逐級報送省級退役軍人事務部門。省級退役軍人事務部門根裾本地區信息采集情況和信息數據,進行全面分析,形成省級信息采集報告和匯總數據(數據電子版可通過信息系統上傳),經審核并加蓋公章后,報送至退役軍人事務部。

(一)加強組織領導。退役軍人事務部成立專門的協調領導機制并組建信息采集工作班子,各業務機構積極支持配合,高效推進。指導各級理清貫徹落實信息采集工作的思路、對策和措施,制定科學合理的實施方案,組織精千力量,提供專項經費等必要的工作保障條件,認真組織、周密部署、精心安排、穩步實施。各地應成立政府統籌負責、各有關部門全面參與的工作領導機制、組建專業的采集工作隊伍,提供經費和設備支持,保證采集工作順利進行。鑒于此次信息采集工作重要性和復雜性,請各級統計部門提供統計業務指導和技術支持。