我們在一些事情上受到啟發后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

工作總結心得體會及建議篇一

各位同學：

大家好，我發言的題目是《踏實做人、用心做事》。

十一放假，學校給孩子布置了假期閱讀作業，有一天孩子讀著讀著，突然對我說：“媽，您看這個木匠傻不傻啊！”于是孩子給我讀了這樣一段故事：

有個老木匠向老板遞了辭呈，準備離開他熟悉的建筑業，回家與妻子兒女享受天倫之樂。他是全國最著名的幾個木匠之一，手藝高超，老板舍不得這樣的好員工離開，問他能否幫忙建造最后一座房子，老木匠欣然答應。但是，顯而易見，他的心已不在工作上，他用的是廢料，出的是粗活。等到房子竣工的時候，老板親手把大門的鑰匙遞給他并對他說：“這是你的房子，也是我送給你的禮物”。他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣漫不經心、敷衍了事呢？現在他只好住在這幢粗制濫造的房子里！

聽完孩子讀的故事，以及他對老木匠的評價后，我就在想：閱讀真的很重要，讀好書更重要，閱讀使人豐富，從閱讀中我們能夠學到很多。孩子對老木匠的評價雖然有些稚嫩，但至少他能夠分清好與壞、對與錯。聽完了這個故事，我也和孩子交流了我對做人、做事的一些想法和感受，在這里也分享給大家：

第一點感受：踏實做人，任何時候不能投機取巧。

建造一座房子，是老板交給老木匠的最后一份工作，他欣然答應了。我想，老板保留這份驚喜，沒有提前告訴他這就是送給他的禮物，更顯示出了老板對這位老木匠的厚愛。我也相信，這位木匠以前肯定是一位非常踏實、非常認真的人，不然他也不會得到老板的欣賞與重用，最終成為讓老板舍不得的員工。但老木匠知道這是最后一份工作了，態度就發生了改變，最后一項工作做完了，不管怎么樣，就都與他無關了，雖然是欣然答應了，但卻用的是廢料，出的是粗活，這樣投機取巧，可以節省時間、節省成本。這最后一份工作，原本是老板送給他的一份驚喜，但卻讓這位全國著名的老木匠感到了羞愧，同時也讓周圍的人對木匠有了重新的認識。因此，態度很重要，做人，就需踏踏實實，投機取巧最終只能是空中樓閣。

第二點感受：用心做事，任何時候不能表面應付。

俗話說，樹的方向由風決定，人的方向由自己決定。老木匠手藝高超，為什么出的是粗活？因為他的心思沒有用在工作上，他的漫不經心、敷衍了事，決定了他終將糊弄自己。我記得呂局長在講黨課的時候曾經說過這樣一句話：你應付了工作，工作就會應付你；你應付了組織，組織就會應付你。老木匠品嘗到了自己應付的后果，他只好住在粗制濫造的房子里，羞愧也將伴隨著他。用心做事是一種積極主動、樂觀向上的工作態度，是一種腳踏實地、兢兢業業的工作態度，是一種竭盡全力、追求完美的工作態度。用心做事，就要有責任心，認真做好自己所負責的每一件具體事；用心做事，就要有恒心，咬定目標不放松；用心做事，就要有進取心，勇于與時俱進、開拓創新；用心做事，就要有熱心，真誠熱情地對待身邊的`每一個人、每一個服務對象；用心做事，就要有信心，始終保持旺盛的工作動力。

第三點感受：學會珍惜，任何時候不能心存懈怠。

試想，如果沒有工廠這個平臺，沒有老板的支持，沒有同行們的認可，沒有他自己的努力，他也無法達到全國著名的高度。雖然他做了那么多年的優秀木匠，但最終因為自己的一時懈怠，沒有珍惜這最后一次工作的機會，而給自己的人生留下了遺憾。其實檔案工作也很平凡，一輩子堅守這份平凡很不容易，但無論工作大小，我都會珍惜眼前所擁有的，珍惜每一份工作，不給未來留下遺憾。現在許多人都不斷地抱怨工資低，工作沒法干了，但我覺得很知足，其實想想離開現在的工作，又有多少人還能有現在的收入？反正我覺得我是不能，所以不管將來做什么，都會認認真真、踏踏實實的干好工作，才能對得起這份工資。我覺得懂得珍惜，應常懷感恩之心，感恩父母給與我們生命，感恩領導、感恩同事給與我們的關心和鼓勵，只有懂得感恩，才能有更多的人愿意幫助你，成就你。懷著感恩的心去做事，會激發我們的工作熱情，面對困難時，充滿信心；擁有感恩的心，我們的人生有了前進的動力和方向；常懷感恩之心，對工作、對生活、對周邊的環境就會少一分挑剔，多一分欣賞。人只有在感恩中，才能不斷成長，只有在珍惜里，才能逐漸走向成功。

讀書使人明理，讀史使人明智，只有多學習，思想才能有深度，靈魂才能有高處，人生才有廣度，對事對人才能有豁達、寬容的心態。今后，我會經常用老木匠的故事勉勵自己，多讀書、讀好書，踏實做人、用心做事。

以上是個人的一點感受，說的不妥之處，請大家批評指正。謝謝！

工作總結心得體會及建議篇二

今天，爸爸回家后，就忙著給領導打電話，還寫了一份檢查。我一問，原來是爸爸工作太忙，今天早晨忘了參加市委組織的參觀考察活動。

事情的經過是這樣的.：今天早晨，因為爸爸他們單位要開會，所以便沒有到辦公室打開電腦，登陸電子政務網查看上級的安排。開完會以后，爸爸打開電腦，登陸電子政務網，一看才知道，今天市委安排要去參加參觀考察活動。于是，爸爸便馬上趕到本次活動計劃參觀的人事局，卻沒有發現考察的人。爸爸便馬上打電話詢問，才知道活動已經結束了，爸爸便回家了。

上午11：45，爸爸回到了家里。一到家，爸爸便查到了分管領導的電話，立即打電話過去承認錯誤，但還是免不了寫一份書面檢查。

其實爸爸平時工作是一絲不茍的，對自己和下屬從來要求都十分嚴格。他承擔的各種工作，一向都完成得很好，不會出什么差錯。但是，因為多天來連續加班，還是犯了這個低級的錯誤。

回想起來，這種低級錯誤在我身上也同樣出現過。今年元旦放假，在老師通知返校日期時，我因為沒有用心聽，也沒有記筆記，導致我忘記了這件事，沒有按規定時間返校，而錯過了一節課。

通過今天爸爸犯錯的這個事情，使我深刻地認識到了一個道理：一個人無論做什么事情，都必須把每一個細節牢記于心，這樣才不會做錯事、做壞事，才能把事情做好。同時還需要全神貫注，毫不松懈地做事，才能把每一件事情做得更完美。

我以后一定要用心做好每一件事，要把每一件小事都當成大事來做，這樣才能做好每一件事，把每一件事都做好！

用心做人，用心做事必將成為伴我一生的人生信條。

工作總結心得體會及建議篇三

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

今天，我演講的題目是《用心做事》，我非常榮幸地站在這里，將我擔任管理處主任期間的感悟和體會，以這樣的形式和大家交流，希望能與大家共勉。

當你路過濟南經十西路中段時，你一定會注意到，一座高大亮麗的辦公樓，這就是槐蔭區政務中心。院內綠草茵茵、花團錦簇、整潔明亮，噴泉伴隨著音樂，在陽光的照耀下，形成一道美麗的彩虹。看著日新月異的辦公樓，想起剛到大廈時，建筑垃圾遍地、施工機器轟鳴，到處充斥著鋼筋水泥的景象，令我恍如隔世。這其中的酸甜苦辣，都無法一一而述。只記得，保安員不停地搬家，從二樓到七樓，再到二樓、到崗亭；只記得，開荒期間幾乎每一名保潔員都生了一場病，嘴唇干裂，打著吊瓶，卻因為時間緊、任務重，沒有一個人請假；只記得，自己想工作過于投入而錯過了車站，磕傷了腿……這其中的點點滴滴，都令我感慨萬千。

回想起大廈中標時，還沉浸在喜悅中的我，得知公司決定派我負責大廈的物業管理時，我頓時茫然，面對著大廈的前期介入、全面開荒、業主入注接管驗收、上訪會務等等陌生復雜的工作，真不知從何做起。更擔心，因為自己工作的不到位，而損害公司的形象，辜負領導和同事們的信任。由于搬家時間緊迫，整個大廈還沒有竣工驗收，許多工作不能按部就班的開展。面對這重重困難，退縮，不是我做人做事的原則。在領導和同事們的幫助支持下，我全面負責起大廈的物業管理。

經歷了開荒、搬家、接管等艱苦繁忙的工作后，自20xx年元旦起，大廈的物業管理逐漸向正規化邁進。我最看重的是，員工的團結協作精神，從大廈的接管，我就深刻體會到：團結協作是多么重要!如果沒有大廈保安部、保潔部、工程部、客服部等部門的配合，沒有公司的全力支持，大廈不可能如此順利的接管并且走上正軌。在日常工作中，我也強調“全員管理”，員工除了本職工作外，在崗位上還負責安全防范、巡視報修、提醒通知，充分發動了全體員工的力量，最大限度保證大廈不出現管理漏洞。所以，我在深表感謝的同時，請大家跟我一起體會：我們管理處不是簡單的53個人，它是1個人加上1個人，再加上1個人……。這樣相加，我們握起的拳頭不只是53個人的力量，它是60個甚至上百個人的力量!

我是一個很感性的人，把每一個員工都當作自己的兄弟姐妹，“人性化”管理作為主線貫穿始終。保安員流動大是目前整個行業面臨的問題，如何讓十八、從未離開過父母的隊員，能夠穩定的工作，是我經常考慮的問題，為他們“解決實際困難，給隊員家的感覺”。我組織開展了“近郊一日游”、“給家寫一封信、寄一張照片”等活動。保安宿舍配備了電視、電飯煲、影碟機等電器，羽毛球、籃球等體育用品，豐富了隊員的業余生活，讓他們真真切切感受到家的溫暖。自今年以來，我還組織員工開展了“趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業文化綱要知識競賽”、“潤華報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。增強了員工的凝聚力及向心力，穩定了員工隊伍，推動了整體工作的提高。

作為一名基層管理者，最忌“事無巨細一把抓”，看起來很忙，但卻沒有抓住關鍵，常常是顧了這頭忘了那頭。所以，我在具體管理中，抓骨干工作，充分放權，不干涉他們廈評優最大的困難。面對這樣的難題，我依舊沒有退縮，把評優標準一項項分解研究，抓住要點，在眾多積累的資料中，反反復復修改整理。疲倦時就到各個崗位上轉一轉，決不會顧此失彼的忘了日常的工作。就這樣，在最短的時間內，在全體員工的積極配合支持下，完成了所有的迎檢材料，并按照評優標準在各崗位上實行，使大廈的管理水平和服務質量得到很大提升，并成為潤華物業第一個獲得市優稱號的管理處。

在日常管理中，我對員工要求最多的是“落實執行”。20xx年大廈通過9000認證以后，我要求員工必須嚴格按照標準去執行，堅持每天做好詳細的記錄，從文件的學習、表格的使用、日常的操作都規范化、標準化。今年6月，在大廈第一次9000外審中，我們以完善、持續、科學的`管理，得到了評審老師高度的贊許。

打造一支團結進取的員工隊伍；堅持一項科學的管理制度；營造一種溫馨的工作氛圍；樹立一個“以人為本”管理理念。

最后，我想以這樣一段話結束今天的演講：

物業管理

正從東方的地平線上冉冉升起……

前面的路還很長很長

我們描繪的僅僅是晨曦中染紅天際的第一抹朝霞

我們激動的僅僅是千里江川奔涌而來的第一波浪花

為此，我們要繼續努力奮斗!

為此，我們要不懈地攀登新的高峰。

工作總結心得體會及建議篇四

1、簡單做人，用心做事。用心是一種美，一種境界，置身其中，便會忘卻工作的疲憊，生活的煩惱。

2、用心做事，踏實做人，生活要用心靈去感受，用包容達觀的心境看待生活，即使處于生命的低谷，也會覺察到人生的完美與幸福。

3、要想多做事情，最簡單的辦法是一次只做一件事。生活要用心靈去感受，用包容達觀的心境看待生活，即使處于生命的低谷，也會覺察到人生的完美與幸福。那般暖暖，就在那一瞬。用心感受了，用心品嘗了，便是幸福滋味。

4、用智做事，用慧觀人，用心體驗，用命生活。

5、理解失敗等于回歸真實的自我，理解失敗等于打破完美的面具，理解失敗等于放松自我高壓的心理，理解失敗也等于給了自我從零開始的機會，理解失敗更是一種智者的宣言和吶喊。

6、讓好心人悲痛，你就沒有朋友。所以，我們做事的時候，尤其是順利的時候，必須要尊重別人的合理愿望，細心地體察客戶的需求，分辨出是正當的理由，還是別有用心。要幫忙好的人。

7、用心養花，花花皆是芬芳;用心燒菜，菜菜皆是美味;用心作人，人人皆是好人;用心交友，友友皆是貴人;用心愛人，人人皆是親人;用心做事，事事皆是好事;用心念佛，念念皆是功德;用心學法，法法皆可明心;用心參禪，禪禪皆可見性。降伏自心，心魔皆可凈除;善用其心，無心卻也有心。

8、用心做事真誠為人心懷善意馨享陽光。

9、真正的進，是用心做事；在動中體驗，于靜中感悟。讓腳步承載目光，于平常中發現，用心看清自我，探尋今后路的方向，如何行走。

10、在自我本職的教育教學工作以外，還要承擔更多的任務，他們的影響已經超越本校，延及更多的地方。

11、做人要大度，學會寬容，做事要低調，學會處世之道。學會不抱怨，不等待，不盲從。處學問，取上等人自厲，則終身無有余之日；處境遇，取下等人自況，則隨地無不足之時。

12、簡單做人，才能用心做事。簡單是一種美，一種境界。置身其中，便會忘卻工作的疲憊，生活的煩惱，人生的憂愁。做人，只要根植于簡單這塊土壤，綻放出的人生之花，必定是芬芳而持久。

13、在任何時候都細心對待每一件事，會獲大的成功。

14、工作和生活需要熱情和行動，需要努力，需要一種進取主動自動自發的精神，這就要求我們以進取的態度對待工作對待他人對待生活。有進取的態度才能夠擔負起職責，才能夠團結，才能夠開拓創新，才能夠應對各種復雜的問題。

16、我的人生我做主，當我們做事的時候，不是在用腦子去想，而是在用心去感覺。我們永遠不能因為他人的行為而去影響自我的生命之樹。

17、簡單做人，說來容易，做來難。其中的深刻和艱難，需要的是思想的深湛和靈魂的感悟，需要的是摒棄一切奢求貪欲和夢想，卸掉一切外衣面具和偽裝。好比一棵樹，，不去掉無用的枝條，參天的追求永遠是空想。崇尚返樸歸真，讓心靈變的純樸自然厚道，才是簡單做人的本真。用一個簡單的微笑，一聲暖人的問候，一朵傳情的玫瑰，一次深情的擁抱，一次默契的配合，來表達情懷，溝通心靈，訴說衷腸，表述相知，才是人生的自然。

18、只要功夫深鐵杵磨成針。

19、天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。

20、認真做是只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。

21、用心做事，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，視工作為一種樂趣，人生就是天堂；視工作為一種義務，人生就是地獄。

22、覺得自我做的不夠好，確實不夠好。

23、如今不知到底時代和我們誰變得快新潮的滲入和我們的預見似乎不分勝負起碼從傲慢本性來講以往我們是需要用心做事交友如今我們只需熱情技巧我們制造話題情境感情的事情無非來得更快更猛但，如果，真心在那，無心遍野夜深人靜一段慰藉的對話再好可是你深愛的那個人。

25、某個聚聚算我求求你別盯著主角來奉承黃立綱了好不好，你三觀我不懂如果是個黑裝粉真的不得不感慨你用心良苦。

26、與女人相比，男人更容易變心變壞。

27、真正的靜，是生命里寂然滌思；真正的動，是世路上毅然向前。真正的退，是處世時自然低調；真正的`進，是做事中泰然擔當；在動中體驗，于靜中感悟。讓腳步承載目光，于平常中發現，用心看清自我，探尋今后路的方向，如何行走。靜與動的結合，退與進的有度，我想是生命中最好的狀態。

28、該員工作為經理異常助理，工作態度認真負責，能認真完成經理交代的各項任務，并能應對各種突發狀況，其工作得到了領導的認可，值得各位同事學習。

29、學會讓自我安靜，把思維沉浸下來，慢慢降低對事物的欲望。要對的起自我的工作，用心做事，把手上的工作做好。

30、只要功夫深鐵杵磨成針。

31、誠信正氣清白做人用心務實創新做事。

32、天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。

33、天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣不為，則易者亦難矣。

34、簡單做人，才干用心做事。簡單是一種美，一種境界。置身其中，便會忘卻工作的疲倦，生活的煩惱，人生的憂愁。做人，只要根植于簡單這塊土壤，綻放出的人生之花，必然是芬芳而持久。

35、簡單做人，其實是一件很開心很自然的事情。于生活，于人生，便會少卻種種的紛擾和糾纏，隨之得到就是種種的簡便和愉快。

36、人生不可能一帆風順，每一次失敗都是成功的開始。遇一事，長一分見識，做一事，增一分閱歷。只要我們一步一個腳印，用心做事，耐心平和，不急不躁，就沒有克服不了的困難。

37、只要功夫深鐵杵磨成針。

38、簡單做人，才能用心做事。簡單是一種美，一種境界。置身其中，便會忘卻工作的疲憊，生活的煩惱，人生的憂愁。做人，只要根植于簡單這塊土壤，綻放出的人生之花，必定是芬芳而持久。

39、讀書要專心，做事要用心，做人要盡心，待人要誠心。

40、世間總有日升月落，花紅柳綠，唯有用心體察，方能接納萬物;人中自有眾生百相，千差萬別，唯有用愛包容，方能求同存異。這個世界不會拋棄誰，是我們首先拋棄了自我。卑微抹不去傷痕，淚水洗不掉屈辱。只要我們真心做人，真情做事，用堅強捍衛尊嚴，用執著填充歲月，人生就會一路光明。

41、認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。作者：李素麗

42、做人做事的方法：真心對人，用心做事，請必須要有自信。你就是一道風景，沒必要在別人風景里面仰視。

43、人生再多的幸運再多的不幸，都是以往，簡單的事，想深了，就復雜了;復雜的事，看淡了，就簡單了;沒事的事，放下了，就沒事了。有些事，不能算是事;有些事，只能是笑笑;有些事，要用心去做。把握自我，調整心態，做人才能做事，做事方能成人。天下之事豈能盡如人意，但求無愧于心，無憾于人生。

45、人對人生的把握程度，取決于對自我的認同程度和認知態度，只要我們用心做人，用心做事，就天下無難事。

46、不要嘲笑鐵樹。為了開一次花，它付出了比別的樹種更長久的努力。

47、在雨中，有雨傘的人不必須不會淋濕在途中，有拐杖的人不必須不會摔跤在生活中，兩手空空的人不必須會失敗。

48、放下身段才能提高身價，讓自我沉淀下來，抱著學習的態度去適應環境。

49、當一個人用工作去迎接光明，光明很快就會來照耀著他。

50、聰明的資質內在的干勁勤奮的工作態度和堅忍不拔的精神，這些都是科學研究成功所需要的其他條件。

51、依靠物品度過困難絕對不會成功，而僅有自我不斷地努力爭取來的成果才會成功地度過困難。

52、對待父母要用心孝敬，對待師長要用心尊敬，對待自我要用心自律，對待他人要用心關愛。做事要腳踏實地，做人要誠實守信！

53、對等工作的嚴肅態度，高度的正直，構成了自由和秩序之間的平衡。

54、一切才能與才華，靠的都是心。用心做事的唯美句子，關于做事要用心的經典感悟

55、丑小鴨變成白天鵝，只需要一雙翅膀灰姑娘變成美公主，只需要一雙水晶鞋。

56、工作中僅有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自我未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自我沒有壞處。

57、一個人要么掌握很好的專業技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領。這兩者都是生財之道。

58、憶往昔，父親是山。他巍峨聳立于兒的心中，是那么的高大，是那么的蒼翠。父親是一個做事踏實，待人誠懇，勤奮樸實，正直忠誠的人。父親的愛不善于言表，只能用心才能去體會。

59、人生不僅僅要學好知識和本領，并且要學會做人，用心思考，用心講話，用心做事。

60、是這串紫水晶帶來好運了嗎？一模考試，兩個班孩子考的不錯，成功逆襲，也不枉費我這大半年的用心良苦。

61、簡單做人，其實是一件很開心很自然的事情。于生活，于人生，便會少卻種種的紛擾和糾纏，隨之得到就是種種的簡便和愉快。

62、做事的三種境界:第一層是用手做事，第二層是用腦做事，第三層是用心做事。

63、簡單做人，說來容易，做來難。其中的深刻和艱難，需要的是思想的精深和靈魂的感悟，需要的是摒棄一切奢求貪欲和妄想，卸掉一切外衣面具和偽裝。好比一棵樹，不去掉無用的枝條，參天的追求永遠是空想。崇尚返樸歸真，讓心靈變的純樸自然厚道，才是簡單做人的本真。用一個簡單的微笑，一聲暖人的問候，一朵傳情的玫瑰，一次深情的擁抱，一次默契的配合……，來表達情懷，溝通心靈，訴說衷腸，表述相知，才是人生的自然。

64、對待愛情要用心，而不是敷衍。說好了不回頭，卻又一次次回頭，傷了自我也傷了別人。做人不能夠自明，做事不能夠清明，你就不配有真正的愛情！

65、我們做任何事情，成敗的關鍵在于我們做事的態度，關鍵在于我們是直面困難解決困難，還是回避困難在困難面前放下。這是一個態度問題。

66、人生，什么時候都需要用心，愛情原來本就是海里的沙，僅有你用心去呵護它，用淚和心血去滋潤它，讓它沉醉于心才能成為一顆水晶。

67、天下難事，必做于易天下大事，必做于細。

68、我為人不圓滑，做事不夠嚴謹，處世太過漫不經心，唯獨對你異常用心

69、用心往往能夠得到意想不到的效果。

70、認真生活，簡單做人，用心做事。

71、誠心做人，用心做事。

72、一心能夠兩用一心不能兩用。

73、真心對人，用心做事。過去的事已經過去，從此刻起如何自新，才真正要緊。忍一時，爭千秋。忍也是一種學習和磨練。

74、進取進取工作態度認真塌實肯干職責心強并有很強的團隊合作精神與合作本事注重工作效率個性獨立性格開朗做事果斷有主見時間觀念強。且具備優秀的表達本事，具有較好的學習本事和理解新鮮事物的本事，富有開拓意識，注意細節，有很好的心理承受本事。

75、不簡單，不容易含義：什么叫不簡單能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單!什么叫不容易大家公認的十分容易的事情，十分認真地做好，他就叫不容易。

76、端正自我，用心做事。堅守信仰，感恩此刻。

77、小聰明的人最得意的是自我做過什么大智慧的人最渴望的是自我還要做什么

78、認真做事能把事做對，用心做事能把事做好。

80、“用心做事”是一種人生原則，它能使自我在生活中學到更多，做得更好，僅有用心做事，才能把事做出色。

81、人做的簡單，事情也就不在繁雜。少了擾心的雜念和私欲，也就沒有了樁樁顧慮和種種研究，沒有了爾虞我詐和勾心斗角。卸載掉思想的累贅，人就會如釋重負，心靈活會長出翅膀，飛翔也就變的自由自在和無牽無掛。

82、我們一向在尋找真情，可悲的是在現實面前我們卻一次又一次的置疑，又一次一次的等待，當幸福來敲門的時候我們卻又一次又一次把它推開，然后再去尋找所謂的完美與向往，生命過于短暫，人生又過于冗長我安靜的靜守在心靈的原地，簡單的做人，用心的做事，簡單的日子里面有我最真實最純真的歡樂。

83、人做的簡單，事情也就不在復雜。少了擾心的雜念和私欲，也就沒有了樁樁顧慮和種種研究，沒有了爾虞我詐和勾心斗角。卸載掉思想的負擔，人就會如釋重負，心靈便會長出翅膀，飛翔也就變的自由自在和無牽無掛。

84、誠實做人，用心做事。這是我們每個人應當具備的行為準則，只要按照這個行為準則為人處事，相信自我不僅僅能獲得人生的最大樂趣，并且在事業上也會取得成就和輝煌。

85、天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。

86、生活中每一件事情都因為您的態度而決定。認真對待每一件事情，您的生活和工作才可能健康和順利，一切困難都在您的眼前化為過眼云煙，不知不覺中，態度決定了一切。

87、用心做事，則無事不成:誠心待人，則人人可敬用時間去充實自我，用時間去訓練自我，用時間去打造全新的自我。

88、用心做事，用愛育人。

89、獨立思考本事，對于從事科學研究或其他任何工作，都是十分必要的。在歷史上，任何科學上的重大發明創造，都是由于發明者充分發揮了這種獨創精神。

90、用心做人，用心做事，無怨無悔。

91、我們的團隊，多年以來，一向呈現著一個持續快速健康發展的良好態勢，我們的員工隊伍一向堅持著凝心聚力乘勢而上的良好的精神風貌。

92、有靠山的人往往比沒有靠山的人粗心，所以不要以條件好而忘記了努力。

93、用心做事，真誠為人，心懷善意，馨享陽光。天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。

94、做事要專，做人要寬。做事能夠兼職，做人只能專職。清白做人，用心做事，不求完美人，只求完美事!

95、人生的態度應當是：豁達做人，用心做事。學會激發心靈潛能，幫你喚醒心靈的巨人，實現全新自我的改變。

96、簡單做人，其實是一件很開心很自然的事情。于生活，于人生，便會少卻種種的紛擾和糾纏，隨之得到就是種種的簡便和愉快。

97、有事者，事竟成破釜沉舟，百二秦關終歸楚苦心人，天不負臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

98、在我的核心價值體系中，生命安全第一，身體健康第二，夢想信念第三，真理正義第四，道德倫理第五，誠信形象第六，工作事業第七，本事才華第八，成就名譽第九，權力地位第十，金錢財富第十一。

99、工作那么多，放假這么少，買啥都那么貴，薪水又這么薄，不吃又那么餓，吃了又這么胖，空氣又那么差，去哪又這么擠，出門又那么的受罪，不出門又被說這么的宅，世界你到底要我怎樣嘛。哭給你看喔。

100、每一日你所付出的代價都比前一日高，因為你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更進取。今日太寶貴，不應當為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今日，它不再回來。

工作總結心得體會及建議篇五

酒店用心做事演講稿【1】

尊敬的領導、各位同事：

大家好，我是前廳部的，非常榮幸，我能有這個機會站在這里同大家交流，今天我演講的題目是《盡我所能，用心服務，讓星光更加閃爍》。

這次星評能夠順利的通過，我的心情和大家一樣激動。

從酒店籌劃至今，經歷了無數個日日夜夜，所有月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。

在xxx酒店工作的這些日子里，我看到的是領導和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計個人得失、兢兢業業的工作態度，這所有的一切無不對我產生巨大的影響。

在沐浴星光的同時，我也時常問自己，我要以怎么的實際行動才能為星評添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務。

那么要怎么才能做好用心服務，我認為有以下幾點：首先，必須不斷提高自身的素質。

個人的良好素質是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個人內涵等方面綜合體現的。

我到月亮灣大酒店的工作時間不長，但我一直很努力的學習各種專業知識，前臺的接待，總機的接線，商務中心的預訂，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務。

用心服務的第二點就是感動客人。

讓客人在我們酒店這個環境中能感到愜意，安全和關愛。

讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。

那么感動客人，需要注重細節服務，有時僅僅一句親切的問候，一個燦爛笑容，就足以感動客人了。

用心服務的第三點，我認為也是最重要的一點，走進客戶的心。

優質的服務其實是心與心的交流。

走進客戶的心，從客人的真正的需求出發，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務。

有時只是為了讓客人有一個愉樂的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。

哪怕我們得理，我們也讓他三分。

我在前臺工作的時候，就遇到過這樣一件事，它給我帶來了苦澀，但它也給我帶來了甜美，它給我留下了非常深刻的印象。

那一天我上晚班，大約晚上九點多鐘有一位先生下榻本酒店，看著他一臉的疲憊，我以最快的速度幫他辦好了入住手續。

可是過了十多分鐘，這位先生怒氣沖沖地來到前臺，他將手中的房卡，往前臺上一扔，你這是什么卡，連門都打不開。

對不起，先生我一邊說一邊拿起房卡，放入門鎖系統中查詢，一切都正常啊，我再次確認無誤。

我想一定是客人用卡不當，所以當我把卡遞給這位先生的時候，我特地的用手筆畫一下，先生，您好，這房卡的磁片要朝上的。

你什么意思?還不等我說完，他就打斷了我的話，我住了這么多的酒店，難道連門都不會開嘛。

你們酒店怎么搞的，找一個培訓生當班，你到底會不會刷卡啊。

這時，我覺得自己特別的委屈，好想對他說，我并沒有刷錯卡呀，你要不信，我可以讓服務員跟你上樓層對質，看看到底誰錯了。

可是看到那位先生那么激動，誰對誰錯并不重要，就是我實話實說好了，也一定到發生一些不愉快的事。

我只是微笑對他說：先生真的對不起，給您添麻煩了，我讓客房服務員在12樓的電梯口等您，要有什么事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎?也許是我的誠懇的態度打動了他，他壓住了火，只是說：好好，讓服務員動作快一點。

你看看現在都幾點了，我明天還要很早起床呢。

我立刻通知服務員辦理此事。

事后，我才從服務員那兒知道，原來這位客人用1202的房卡去開了1220的房門。

聽到這里的時候，我心中的所有委屈、疑慮都釋然了。

但是事情就這么湊巧，第二天這位先生很早退房，而且又是在我手上退房。

這位先生非常有心，他在辦理完所有的退房手續后，離開前臺，當他走到門邊時，他又回頭，特地走到我的身邊，誠肯的對我說，他一共說了兩句話，我一直記憶猶新。

第一句是小姑娘你真的很不錯，第二句是有你這樣的培訓生是你們酒店的驕傲。

我知道這位先生的話有點過了，但當他著重說培訓生三個字的時候，我明白他的所要表達的意思。

其實我們承受的委屈，有時能得到客人的理解，事后還能夠得到表揚，但更多時候只能是在我們心中默默地承受著。

但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時，都會在客人心中留下非常深刻的印象，他們會在經意或不經意間把這些感動傳遞給他人，在無行當中就會給我們的服務作了一個免費宣傳，會為我們的酒店做一個免費的推廣，那么我們酒店最終能夠得到什么呢?我們會得到一批最忠實的客戶，而酒店也將會得到非常豐碩的利潤回報。

我在xxx酒店工作的時間不長，只有短短的兩個多月，也許我對服務的理解還不夠透徹，但這確確實實是我在工作中的真實體驗。

我希望在不久的將來，能在月亮灣大酒店這個溫暖和諧的大家庭里，不斷的`積累業務知識，不斷地在服務中提升自我，更好地做到盡我所能，用心服務，讓酒店的星光更加燦爛。

酒店演講稿---優質服務【2】

第一次去一流賓館和餐廳的人都會贊嘆不已，可是第二次、第三次就見怪不怪了，再也沒有了當初的驚喜!

我們家里常用的冰箱、電腦、洗衣機、微波爐各個都稱得上性能優秀、設計優良，于是去商場聽售貨員夸某商品設計好、性能優秀時，再也提不起購買的欲望了!

這就說明當優良的品質普及為一般化時，品質優良就不能很好的區分同類商品。

思來想去，我只得出了一個答案，那就是--優良的品質!

當然我們不能學王婆賣瓜，自賣自夸，更需要的是賓客的肯定!

記得這一天我上夜班，正在休息時，同事打來電話說，前臺有位日籍客人，想說什么但又表達不清楚。

我來到前臺，“こんばんわ、何か御用がありますか。日本語も大丈夫です。”向他說明可以和我講日語之后，他放心的和我說“我明天休息，能給我介紹幾個大連的旅游景點嗎?”

我把最能代表咱們大連的旅游景點介紹了給他，在致謝之后他并沒有離開，而是接著說“我住過大連的好幾家賓館，但這里的服務是住最好的，這里的服務員不僅能講我的母語，在我生病時，又是為我送藥，有是送粥，讓我很感動，謝謝你們，下次來大連，我還住這里!你們每一個人都很棒!”邊說著他邊豎起了兩個大拇指。

雖然他不是在夸我一個人，但作為一名博覽人，我很自豪!

我們前臺的工作可以用八個字來概括：問詢、接待、結帳和兌換，雖然是簡簡單單的八個字，但卻包括著豐富的內容。

熟練的業務技能是必不可少的，除此之外，我們每一人都精通一門外語，都熟知大連的旅游文化!

在迷路時走進博覽，這里的服務人員將是最好向導!

在旅途勞累時主進博覽，這里將是最溫暖舒適的家園!

在一點一滴之中體現最優質的服務，是我們前廳部的服務理念。

一句問候，一次攙扶，甚至是一個小小的煙缸都會史整個冬天變得溫暖起來!