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2023年銀行主管下一步工作計劃(優秀5篇)

時間:2023-10-05 21:05:09 作者:琉璃

計劃可以幫助我們明確目標、分析現狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時進行調整和修正。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

銀行主管下一步工作計劃篇一

一、深入學習實踐科學發展觀,認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養和政治理論水平。xx年,本人積極響應自治區勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學發展觀。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中,在參加活動的時候,明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高,加強了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強了執法和服務意識,為做好財務工作奠定了思想基礎。

4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得了民警職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。本人作為勞教系統的一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業道德教育和建設,熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中,將勞教工作與財務工作相結合,把好執法和財務關口,實踐“嚴格執法,熱情服務”的宗旨,全心全意為民警職工服務,樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

四、努力學習,增強業務知識,做好**年下半年工作計劃,提高工作能力。為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標,**年,本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間,加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。

銀行主管下一步工作計劃篇二

今年以來,在監管部門的關懷和指導下,x市分行堅持穩中求進的總基調,認真貫徹落實“五鞏固、五提升”的工作目標,用“五重奏”推動各項工作。在全行員工的共同努力下,我分行各項業務穩步發展,管理工作有序開展。

一、上半年工作回顧

截至x月底,全市銀行自營收入累計實現x萬元,完成年預算任務的x.x%,與上年同期相比,全市自營收入下降x.x萬元,同比降幅x.x%。實現利潤x萬元,完成年預算任務的x.x%,超進度x.x萬元。截至x月底,儲蓄余額達到x.x億元,累計凈增x萬元,完成省分行下達年凈增x億元計劃的x%,完成比例全省排名第十;
公司存款時點余額x.x億元,完成計劃進度的x.x%,全年新增時點余額-x萬元,增幅-x.x%,全省新增排名第五;
年日均余額x.x億元,完成計劃進度的x.x%,全省排名第五。公司信貸x.x億元。各項貸款余額x.x億元(不含公司信貸),較年初減少x.x萬元;
全行不良貸款率為x.x%。

上半年,是一段極不平凡、極富挑戰的進程。今年既是郵儲銀行總行上市元年,也是x省分行成立x周年,同時也是x市建市x周年,對x市分行來說是深化改革轉型的關鍵之年。半年來,全行上下搶抓機遇、應對挑戰,堅定信心、保持定力,牢牢把握穩中求進工作總基調,促進了各項業務發展“穩中向好”;
深入貫徹省分行“深入轉型加快發展提質增效”的總體要求,促進了經營管理工作“穩中趨優”;
嚴守風險防控底線,實行全過程風險管理,促進了案件防控工作“穩中從緊”;
始終強化主體責任,嚴格落實“一崗雙責”,促進了黨風廉政建設工作“穩中更實”,順利完成了上半年的各項工作任務。

——這是“穩中向好”的進程,我們始終堅持“凝心聚力”謀發展,各項業務穩步推進。

x.個金業務“昂首闊步”,呈現新亮點。

(x)以營銷促成效,帶動儲蓄業務發展。一方面,開展鄉情卡存款送積分,積分送車票活動,利用務工人員春節返鄉,在火車站、汽車站等集中區域設點宣傳,積極推進個人儲蓄業務增長。活動期間送出車票x張,余額增長x萬元;
另一方面,利用各種節慶開展主題營銷活動x場,在月末發放養老金的時間開展免費為老年朋友理發的關愛活動。通過制造網點的節日氛圍吸引客戶,推進個人儲蓄業務增長。截止x月底,儲蓄余額年新增x萬元。

(x)以活動抓中收,實現時間任務“雙超半”。一是保險業務實現“開門紅”。提前制定保險開門紅方案,引導各支行提前做好客戶儲備,形成比、學、趕、超的營銷氛圍,在全國搶抓保險額度的x月x-x日,共銷售保險x萬元,點均銷量全省排名第三。爭取到中國人壽x萬期繳與躉交配比銷售的高現價產品及富德生命人壽的x年期躉交產品,及時調整網點x+x合作公司,一季度共銷售保險x萬元,完成開門紅目標任務的x%,完成比例全省排名第二。積極做好保險業務轉型發展,通過對長期、期交、保障型產品進行差異化激勵,積極開展各類保險沙龍活動x次,促進期繳業務的增長。截止x月底,全市銷售期繳產品x萬元,期繳占比到達x.x%,期繳占比全省排名第一;
x月底保險業務收入x萬元,提前x個月完成全年收入計劃。二是貴金屬業務呈現“新亮點”。在上半年的貴金屬銷售中,我分行總結以往情況并汲取他行經驗,通過“短、平、快”集中營銷的模式,x月份集中一周時間進行“一帶一路”產品的營銷,成功銷售“一帶一路”產品x套,完成比例全省排名第一;
截至x月底,銷售實物貴金屬x萬元,完成省分行下達年計劃x%,收入x.x萬元,完成全年收入計劃的x%,實現時間過半收入超半。

(x)以戰略謀市場,信用卡實現規模經濟。一方面,成立了信用卡項目推廣工作組,制定信用卡三年規劃,重點做好刷卡活動商戶的開發。截止x月底,信用卡刷卡活動商家共x戶,主要有x元秒殺、x元觀影、x元洗車、x.x折購買購物卡,加油滿x立減x、美食x.x折及分期免手續費、分期費等活動,通過活動提高客戶的體驗,增加客戶對我行信用卡的粘性,促進信用卡的業務發展。二方面,加快信用卡直銷團隊的組建,根據業務發展需要x月份組建了一個x人的信用卡直銷團隊,通過信用卡直銷團隊的專營管理,提高信用卡的營銷能力,截止x月底,信用卡直銷團隊累計進件x張,新增發卡x張。三方面,制定了x-x月信用卡專項營銷活動,每天通報各支行信用卡進件及發卡進度,形成了比學趕超的氛圍。截止x月底,活動期間信用卡進件到達了x張,發放信用卡x張,完成專項營銷活動的計劃x%;
其中x月單月進件x張,發放信用卡x張,創下了信用卡進件及發卡的新高。

(x)以思路促轉型,電子銀行業務屢創佳績。一方面,在今年x、x月份電子銀行業務發展落后的情況下,及時調整思路并制定相關措施,通過做好轄內員工的傳達及發動、加大對存量客戶的營銷、多渠道挖掘客戶等方式,x至x月個人網銀和手機銀行的結存激活率比x-x月均提高x多個百分點。另一方面,出臺了電子銀行開戶激活有獎活動方案,每天通報各網點的電子銀行業務發展情況,每天都有新的“明星網點”產生,不再局限于“老面孔”,真正把網點員工的積極性調動起來。通過各支行員工的共同努力,我分行獲得了電子銀行戰隊爭先賽第一季度、第二季度賽段全省第一名的好成績。

x.公司業務“步步為營”,拓展新資源

一是堅持“走出去”,積極開展大走訪活動,鞏固擴大原有存款規模。一方面重點走訪政務類客戶關鍵人物,收集各類信息,爭取較多的存款份額,成功營銷八步區財政局農發辦專戶進賬x萬元,市公共資源中心累計進賬x萬元,營銷中鐵建、城建局、社保局、非稅賬戶累計進賬x萬元。二方面積極走訪x市平臺融資公司,通過積極走訪x市桂東電力集團、礦投、旅投、各工業園等地方投融資平臺,通過公司貸項目的帶動,成功營銷x桂東電力股份有限公司在我行的對公賬戶資金沉淀x多萬元。三方面積極走訪x市發改委和工信委等、招商局等政府部門,了解新進企業、項目情況,爭取切入更多企業對公賬戶的開立,進而聯動營銷我行其他版塊業務,實現利益最大化。成功開發新進企業x品眾有限公司在我行開立對公賬戶。

二是堅持“練內功”,認真總結前期經驗,充分利用人脈拓展資源。總結x年的營銷經驗,認真仔細分析梳理x市重大項目信息,積極走訪x市政府和政府融資平臺公司,充分利用人脈資源對關鍵人物進行營銷,成功營銷x個政府購買項目上報省分行及總行,(因總行最近指導政策,政府購買服務項目除棚改項目可以介入外,其它都停止受理);
成功發放x桂東電力股份有限公司支用額度項下流動資金貸款x萬元,并營銷其x月支用剩余部分x萬元;
在省分行的指導與支持下,中核x長廣風電場項目已獲總行審批通過,授信額度x.x億元。

三是堅持“借外力”,強化上下聯動,積極拓展貿易融資業務。在省分行的大力支持下,與民生銀行達成協議,通過民生銀行開具融資性保函的方式由我行對其授信客戶(x正潤發展集團有限公司)進行放款,成功辦理同業融資保函項下流動資金貸款業務x.x萬元。

x.零售信貸“步線行針”,砥礪中前行

一是理清思路聚合力,業務發展成效漸顯。針對前期小額貸款負增長的情況,不斷出臺各類有效措施,調動客戶經理發展業務積極性,負增長態勢有所遏制。借助政府平臺的力量大力發展小額貸款業務,上半年x、x分別發放農民工創業擔保貸款x萬、x萬元,凈增x萬元。加強與畜牧局、農業局、科技協等政府部門的合作,實行名單制精準營銷,全轄家庭農場貸款發放x萬元,凈增x萬元。做好物流貸產品要素調整,與x市誠信物流、廣安物流、運發物流運輸公司、桂廣通物流公司簽訂了合作協議,發放貸款x萬元。經過前期的營銷,目前已儲備有客戶約x多戶,預計授信金額達x萬元。對小水電客戶進行走訪營銷,成功發放了一筆小水電貸款x萬元。

二是把脈問診開良方,小企業發展道路漸寬。年初制定了全市小企業發展指導意見,多次召開小企業貸款專業會議,統一了思想,重振了信心。積極開展大走訪活動,拓寬獲客渠道。截止x月底,走訪平臺機構x家,通過電話營銷、上門走訪企業x戶。成功放款x戶,金額x萬元,正在調查及審查中兩筆金額x萬元。

——這是“穩中趨優”的進程,我們始終堅持“一心一意”打基礎,管理能力持續強化。

x.強服務,重支撐,財務會計呈現“務實高效”新格局。一方面,各項會計營運工作平穩有序開展。截至x月底,全轄日均總備付金率x.x%,較去年同期下降x.x個百分點。配合省分行開展對公業務專項風險排查工作,有效落實整改了同業賬戶清理問題,全轄同業賬戶結存x戶,已提交材料待審核銷戶結存x戶。嚴把貸款審核關,有效提高工作質量和效率,退回率明顯下降,上半年平均退回率為x.x%,低于省分行下達的工作目標(x%)x.x個百分點,較去年全年平均退回率為(x.x%),下降x.x個百分點。順利推進了營業主管體系改革,將營業主管納入財務與會計部管理,明確了考核方式,提高了履職能力,我分行營業主管在省分行核定總體考核中得分分別為x.x分和x.x分,排名全省第二。另一方面,嚴格執行財務管理政策,有序推進各項管理工作。加強了對x年縣支行經營情況進行考核評分并通報,有效地激勵了各縣支行增收增效,提高企業經營利潤率。加強了成本費用管控及預算管理,確保預算目標實現。加強了增值稅培訓及管理,提高了增值稅專票取票率。截止x月底,我分行取票率x.x%,比上年末提高x.x%。

x.助改革,細考核,隊伍建設涌現“朝氣蓬勃”新局面。強化了人力資源管理。一是加強了用工管理工作,特別是加強了異地交流、輪崗管理、員工行為排查、出入境管理、勞動紀律管理等工作。截止x月底,應輪崗x人,已輪崗x人,輪崗率x%;
對員工行為共排查了x人/次。選聘x名優秀人員到二級支行行長崗位工作。二是加強了領導干部管理工作,做好了市分行部室領導、縣支行領導正職、副職后備干部的推選工作。選拔了x名優秀人員補充到中層領導干部副職崗位,進一步優化了我分行中層領導干部結構。三是加強了薪酬福利管理工作,組織修訂了各崗位交通補貼、通訊補貼標準,打破了銷售類崗位月交通補貼、通訊補貼固定標準的規定。對績效工資的使用進行了改革,提升了各業務部門、各縣支行使用績效激勵員工的自主性。加強了對營業主管管理工作的考核,進一步強化了營業主管風險管控能力。四是加強了培訓教育管理。上半年全行共開展了培訓x次,培訓x人次;
全行持證率為x.x%,比x年年底的x.x%提高了x.x個百分點。五是開展了城區支行經營組織模式改革前期準備工作,成立了改革工作領導小組,制定了改革方案、績效考核方案。

x.抓清收,降兩率,資產質量收獲“秋蘭飄香”新果實。加強了清收力度,上半年共清收回不良貸款x.x萬元,超序時進度完成區行下達的全年清收任務(x萬),完成全年預算進度的x.x%。其中收回未核銷的不良貸款為x.x萬元,收回已核銷的不良貸款金額為x.x萬元。加強了不良資產處置,針對較難清收的兩戶小企業x萬不良貸款進行了委外催收,共核銷不良貸款本息x.x萬元。加強了訴訟管理,累計向法院提交訴訟案件x筆,金額x.x萬元;
已經累計收回x.x萬元,申請強制執行案件x筆,金額x.x萬元。截止x月底,我分行不良貸款金額x萬元(省分行下達管控x萬元),不良貸款率x.x%(省分行下達管控x.x%),逾期貸款金額為x萬元,控制在區行下達的x萬的管控目標內,考核指標均控制在省分行與市分行下達的管控目標以內,“量率”總體管控較好。

x.嚴把關,強審批,授信管理邁上“流程優化”新臺階。一是做好了授信管理工作。認真開展了系統用戶自查、區域授信政策調研、零售信貸管理“能力提升年”建設活動等工作;
加強了風險監測與預警工作,上半年共發出風險監測預警通知書x份。二是做好了審查審批工作。加強了雙向考核工作,通過加強溝通聯系,上半年退回率均控制在省分行控制指標范圍內,其中二季度小額貸款審查審批退回率為x.x%、消費貸款為x%、個人商務貸款和小企業法貸二次退回率為零。加強了審查反饋工作,嚴格落實省分行“全省零售信貸業務x%實現兩個工作日反饋審查意見”要求,認真做好每一筆貸款審查時間控制,上半年審查反饋時間均控制在兩個工作日內。

——這是“穩中從緊”的進程,我們始終堅持“苦心孤詣”防風險,案防能力不斷增強。

x.常敲“警示鐘”,抓好了案防工作。全行高度重視案件防控工作,共簽訂案件防控責任書x份。組織開展轄區案防大討論活動,完成了橫向、縱向轉授權工作。切實依托合規管理系統預警信息排查各類風險,共對四、五級預警信息進行核銷,核銷率達x%。利用現場和非現場檢查相結合的方式,加強對網點交易行為監督,共對轄區x個網點進行合規檢查,共對違規責任人處罰x人次,處罰金額x.x萬元。實施盡職檢查x項,發現問題x個,整改x個,整改率為x%。查找信貸業務違規問題,做好任認定工作,對x戶小額不良貸款進行了責任認定。處罰責任人x人,處罰金額x元。大力拓展法律事務對業務的支撐作用,累計向法院提交訴訟案件x筆,金額x.x萬元,判決案件x筆,勝訴金額x.x萬元。向法院申請強制執行案件x筆,金額x.x萬元,已經累計收回x.x萬元。認真開展反洗錢管理工作,對全轄x個郵政金融網點進行了反洗錢現場和非現場檢查。

x.戴好“緊箍咒”,抓牢了合規管理。充分發揮風險與內控委員會在全面風險管理中的牽頭作用,組織召開了x次風險與內控委員會會議。做好評估機構準入工作,準入了x家評估機構。加強日常信貸業務風險監測,每月做好各機構、產品信用風險監測。做好對重點業務和各條線風險隱患的風險排查,對發現的風險隱患進行風險預警和風險提示,下發了x份風險提示。強化監管配合工作,認真組織開展“三違反”、“三套利”、“四不當”、“十亂象”、“十風險”自查整改工作。對代理網點負責人資格審查接收審核x人,通過審核x人,綜合審核率為x%,為代理網點負責人任職嚴格把好用人關。

x.筑牢“防火墻”,抓實了安全防范。認真組織開展了元旦、春節等重大節假日安全大檢查;
完成了全轄所有員工安全責任書的簽訂工作;
開展了“能力提升回頭看”活動及專項“線路整治”活動;
充分運用現場檢查和非現場檢查的方式,完成了對自營網點和代理網點的安全監督檢查工作;
加大了安全檢查存在隱患的整改問責力度,強化了汛期安全防范工作,規范了安全保衛工作日常管理,安保工作趨于常態化、規范化和流程化。通過一系列的工作措施,確保了上半年無安全責任事故發生。

——這是“穩中更實”的進程,我們始終堅持“全心全意”強黨建,黨群關系更加和諧。

x.黨建工作基石不斷得到夯實。強化了黨風廉政建設工作,黨委主要負責人與各黨支部書記共簽訂從嚴治黨主體責任書x份。落實了黨內組織生活的各項要求,組織召開了x年度市分行黨委民主生活會,指導各黨支部召開了x次專題組織生活會,完成了黨委書記和x個黨支部書記述職評議考核工作。強化了黨員黨性意識和宗旨意識,開展了黨員“承諾踐諾”主題活動,使黨員正確認識自己的職責,明確了努力方向,激發了工作干勁。強化了黨組織建設工作,對x個黨支部進行了組織機構調整,將機關黨支部由x個調整為x個,進一步落實了黨中央和上的黨要管黨、從嚴治黨的要求。繼續開展基層黨建“強基固本x.x版本”建設工程,上半年x縣新永路支行黨支部建成達標黨支部,全轄黨支部的規范化建設實現全部達標。嚴格落實政治理論學習要求,開展了x次中心組理論學習。舉辦了“黨團春風暖心懷守護賀江添新綠”暨學雷鋒主題植樹活動,累計植樹x余棵。開展了“黨委書記接待日”活動,共解答員工咨詢x余次,收集意見或建議x條,解決員工實際問題x個,進一步密切了干群關系。開展了黨內先進評比活動,表彰了x個“先進黨支部”、x名“優秀共產黨員”、x名“優秀黨務工作者”,增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。

x.紀檢監察工作不斷引向深入。強化了廉潔風險防控工作,黨委主要負責人與各支行和各部室主要負責人共簽訂廉潔風險防控責任書x份,明確了負責人的廉潔風險防控責任。積極探索效能監察工作新舉措,草擬了效能監察管理辦法,建立“上情下達、下情上傳、橫向溝通、縱向交流”的長效機制,對工作中的“不作為、慢作為、亂作為”等現象進行了糾正。強化了對“三重一大”落實情況的監督,使“三重一大”事項能做到程序化、規范化和制度化,保證決策過程的科學民主和結果的公正合理。落實巡視檢查整改工作要求,落實責任、明確時限、細化措施,確保省分行巡視發現的問題全部整改落實到位。落實了監督執紀問責的職責,上半年市分行紀委對黨委進行提醒事項x次,對主管及支行長以上的管理人員進行了廉潔從業集體談話x次,對采購供貨商的準入及租賃事項開展監督x次,對x名提任領導進行了任前廉政談話,對x名違規信貸從業人員提請員工違規審理委員會進行處理。

支行和x個先進單位進行了慰問;
上半年共給x位生日員工送上了生日蛋糕,讓員工感受到了市分行的關心。開展了郵愛基金捐贈宣傳活動,共通過網絡捐贈渠道捐贈款項達x多元。積極開展了各種體育活動,在市人民銀行舉辦的氣排球比賽中榮獲三等獎。

在看到成績的同時,必須清醒地認識到,我們的工作還存在一些不足:一是業務發展后勁不足。例如,消費貸款增長乏力,未能實現突破式增長,業務發展仍然處于零星受理的狀態,缺乏有效的行業、區域整片批量開發。又如,小企業傳統業務沒有增量,轉型產品沒有突破,全市傳統業務意向受理x筆但都沒有發放成功,傳統業務放款量為x;
在轉型業務上,醫院貸業務只發放了一筆x萬元,校園貸、排污貸都沒有取得業務突破。二是內控管理仍然偏弱。例如,雖然小額貸款質量整體得到有效管控,未出現不良貸款爆發式增長的局面,但是市分行本部個商信貸資產質量仍在進一步下滑。又如,信用風險監測未做到位,沒有形成有效的風險預判和信息共享機制,對風險敏感度較弱,不能有效識別風險的存在,影響風險的研判。三是目標進位意識不強。壓力傳導不到位,“緊張快干、你追我趕”的競爭態勢還未全面形成,一些員工滿足于現狀,爭先進、爭榮譽的進取心不強。四是敢打敢拼的勁頭不足。拓展新業務存在畏難情緒,業務創新能力不足,對新業務、新產品開發的重視程度不夠,缺乏持之以恒的鉆研精神。

二、下半年主要工作思路

下半年工作的總體要求是:認真貫徹落實第五次全國金融工作會議精神和總行、省分行年中工作會議精神,堅持穩中求進的總基調,緊緊圍繞省分行“五鞏固、五提升”的工作目標,在監管部門的監督指導下,動員全體員工統一思想、深化改革、真抓實干,穩增長、促發展、防風險,確保全面完成各項目標任務。

為完成上述工作目標,需要我們做到“四破四立”,努力實現“四個新突破”——

(一)著力破除消極等待的思想,樹立敢于爭先的意識,確保在加快發展上取得新突破

x.個金業務要突出一個“好”字,做好營銷,用好政策,搭好舞臺唱大戲

(x)加強營銷維系,穩抓儲蓄存款。一方面做好大客戶維系和營銷。通過營銷系統建立定期到期客戶明細,提前做好維系;
支行長和客戶經理分組走訪商戶及單位,利用積分系統加大維系客戶力度,防止客戶流失;
加強對中高端客戶的維系與管理。二方面做好聯動,提升客戶粘性。組織開展不同主題的營銷活動及各種vip客戶答謝會,加強我行與客戶的溝通和互動,提高客戶忠誠度;
加快大零售協同,推動業務全面發展。以客戶為中心,推動業務條線內聯動、板塊間協同發展,打破產品與產品間界限,通過提高條線內單一客戶產品覆蓋率,強化產品組合營銷,增加客戶綜合貢獻度,多策并舉,著力推進條線聯動、公私聯動和存貸聯動。三方面優結構降成本。嚴格執行協議存款利率上浮政策,合理控制長期存款增速及規模,實行地區差異化定價,優化存款結構,力爭年末活期比例不低于x%。

(x)加大營銷宣傳,狠抓中間業務。加快信用卡發展,確保增量增收。做大信用卡分期業務,彌補收入缺口。持續推進業務發展轉型。以重點事件、重點節日為契機,開展貴金屬重點產品專項營銷;
針對不同客群,以為客戶提供基本保障、積累教育金,合理配置資產,提供財富增值為切入點,向客戶推薦重大疾病保險、期繳保險、基金定投、專屬理財或凈值型理財等高收益類產品,加快中間業務提質增效。

(x)加快拓展市場,搶抓信用卡機遇。一方面,加大信用卡分期業務活動的宣傳,通過分期“x利息,x手續費”、“分期有禮”等活動促進客戶進行交易分期或賬單分期,提高分期手續費收入;
擴大特惠商圈建設,提升活動效應。信用卡營銷活動主要圍繞促進消費擁金收入的較大額消費活動來開展,如美食類x.x折、百貨家電滿立減活動等活動,增強客戶用卡頻率,提高消費擁金收入;
加快線上活動的開展,提升客戶對活動的體驗,增加客戶對我行信用卡的粘黏度。另一方面,把“聚合支付”當作個金業務轉型的重要工作來開展,盡快選擇合作“聚合支付”服務的第三方支付機構,快速合作“聚合支付”服務,結合網點周邊的商圈建設,快速爭搶市場。

x.公司業務要突出一個“搶”字,搶占先機,搶挖資源,搶占市場鋪新篇

(x)公司負債要不斷搶挖新項目。根據省分行公司存款“量質雙提升”發展推進意見,開展存款提升活動,以活動為抓手,促進價值客戶、公貸客戶余額增長。要實行名單制管理,做好目標客戶名單制管理和重點營銷。要加強客戶走訪和溝通,重點圍繞資金結算量大的政務類客戶、項目建設資金到位的企業客戶、地方平臺公司客戶,緊盯資金來源信息,落實資金入賬,延長留存時間。繼續做好財政非稅、國庫業務拓展、完善財政資金閉環,以賬戶開立為基礎,進一步完善“國庫——城投公司賬戶(平臺類)”閉環體系。已經有業務合作的單位(市、區本級、x縣)要進一步深化合作,還沒有突破單位(x、x)要以各類結算產品為手段開展營銷。抓資金監管業務發展,繼續做好除了抓好原有項目建設監管資金,重點跟蹤x“十三五”規劃項目、年度重大建設項目及x市重大項目,抓好項目資金歸行。

(x)公司信貸要大力拓展新客戶。對存量客戶桂東電力做好深度營銷,為客戶量身定制支用方案,促使客戶支用剩余額度x萬元;
加強與x中核項目部領導溝通,盡快落實x長廣風電場項目x.x億元的項目貸款支用,加深客戶價值貢獻,提高客戶對我行的依存度;
加強與省分行、桂林分行溝通,跟進大唐x龍頭風電二期項目進展情況,做好銀團貸款代理行職責。加強營銷x正潤發展集團有限公司的力度,盡快完成x正潤發展集團有限公司集團授信的上報工作。

(x)貿融業務要轉變發展新思路。隨著供給側結構性改革不斷深化,制造業和基礎設施加大投資建設,供應鏈金融業務將有望回升,為各銀行拓展保理、保函業務,大型設備融資租賃提供了空間。加強教育學習,以新業務為契機,緊抓與桂東電力、正潤集團前期合作,爭取金融市場及貿易融資業務有所突破。

x.零售信貸要突出一個“增”字,增加量質,增強議價,優化結構增效益

(x)三農金融出效益。一是明確發展重點。大力開拓農村市場,通過專業合作社、協會等組織獲客,提高農村市場占有率,力爭下半年新型農業主體貸款凈增x萬元以上;
積極開拓城區業務,利用現有快捷貸與同業有比較優勢的個商產品,提高城區市場競爭力,不斷提升業務處理效率吸引客戶。二是突出產品優勢。x、x繼續深化政府平臺合作,持續做大再就業小額擔保貸款規模;
本部及x持續跟蹤人社局就業中心,力爭有新的突破利用物流運輸小額貸款要素調整的契機,通過降利率及提高額度與同業競爭,通過與x至x家物流運輸公司全面開展合作,力爭下半年新增貸款投放達x萬元以上。三是提高服務效率。充分發揮快捷貸在效率方面的優勢,奪回商戶市場份額。加快移動展業的推廣使用,提高業務替代率。通過各商會平臺積極發展個人商務貸款業務,力爭新增小水電貸款x萬元以上。

(x)消費貸款穩發展。按照省分行提出的“搶消貸、增車貸、穩房貸”的思路,非房貸新增占比達到x%以上,貸款綜合收益率提高到x.x%以上。一是房貸帶動增量。利用前期與碧桂園項目合作的基礎上,力爭后續項目爭取更大的額度投放。通過了解當地在建房產項目情況,積極主動營銷與其他一手房項目的合作,為下一階段的房貸投放打好基礎。二是借力發展。通過加強與房產中介的溝通,安排信貸客戶經理與中介公司對接,發展二手房貸款及綜合消費貸款產品。三是拓展新業務。以“車保貸”、“車秒貸”形成新的業務增長點,主動與當地保險公司、汽車經銷商對接,發展消費貸款業務。四是提升非住房類貸款占比。通過與當地裝修公司、建材公司的合作,向終端客戶提供個人信用消費貸款(主要發展優享貸、郵薪貸、卡貸通業務)。

(x)小微金融謀突破。一是發展做到心中有“數”。針對目前小企業貸款業務發展現狀,設定短期和長期業務增長目標,立足現狀,有計劃推進業務發展。截止x月末,全市小企業已負增長x.x萬元,x月和x月重點做好存量的兩筆金額較大的小企業貸款審批發放,實現三季度扭負為正,四季度實現業務正增長。二是營銷做到手中有“物”。每周至少開展一次上門走訪或銀企推介會形式的專業市場現場宣傳營銷,重點做好工業園區(工業集中區)、商貿區(批零市場)特色行業種養殖地域的現場宣傳。加強老客戶走訪營銷,做好穩舊拓新工作,以轉期貸、快捷貸、加按保為切入點,深入挖掘客戶的增量貸款、客戶上下游企業資源,通過“以老帶新”開展深度營銷。加強特色產品營銷,以發票貸、稅貸通為增信手段,做好優質企業營銷工作。三是突破做到腳下有“路”。加強與政府部門溝通,突破發展民生金融類貸款,積極走訪政府部門,切入醫院貸、排污貸、供水貸、學校貸業務、小水電法貸等業務。加強平臺機構合作,加快政府金融類業務發展,通過工信委引薦、自行營銷搶挖其他行“惠企貸”客戶資源,促進業務發展。加強銀擔合作,加快x正潤集團授信工作,繼續做好x正潤擔保公司的準入工作,拓寬“銀擔合作”渠道。充分利用與x市水產畜牧獸醫局簽定戰略合作協議契機,積極走訪各級水產畜牧部門,以涉農龍頭企業為中心點,輻射到其上下游,爭取小企業涉農行業有所突破。

x.渠道建設要突出一個“優”字,優化布局,做優體驗,優化服務促轉型

(x)增加用戶體驗,做優線上服務。認真研究“x后”、“x后”、“x后”消費習慣和生活習慣,主動拓展和搶占移動金融市場,充分把握年輕一代的消費趨勢和消費趨勢,以新一代手機銀行、銀聯二維碼支付、x購車票郵儲支付等產品和活動為宣傳重點,線上通過網絡、微信等新媒體加強宣傳推廣,線下以網點為依托,積極推薦客戶使用體驗。利用網點營銷活動和個人客戶營銷系統兩個平臺,提升網點精準營銷客戶的能力。借助“聚合支付”,增強客戶線上線下體驗,推動業務發展。

(x)提升服務能力,做優線下體驗。加快推進移動展業。提高移動展業交易筆數;
積極走進市場、企業、商戶、學校開展薪財富計劃、e安全體驗、歡樂購、掃碼購、手機銀行搶注有禮、郵e便捷購票等系列營銷活動。強化聯動營銷,聯動網點前后臺密切跟進社保卡換發單位和代發工資單位,以“郵享貸”、“e捷貸”等產品為切入點,營銷信貸客戶注冊并使用電子銀行。

(x)推廣智能設備,助力網點轉型。一是加快推進網點智能化建設工作,下半年要完成x%的網點(約x個)智能化改造,重點推廣itm、現金出納機等新型智能設備,助力網點提質增效,力爭年底自營網點受理業務離柜率超過x%。二是加快x縣興隆街支行的輕型網點建設工作,優化資源配置,人員配置為x人,出臺幫扶方案,提出網點壓降成本、挖掘收入增長點的措施,做好輕型網點建設的財務支撐工作,力爭年底前建成投入運營,提升客戶體驗和綜合競爭力。

(二)著力破除怕擔責任的思想,樹立勇于擔當的意識,確保在經營管理上取得新突破

x.強化財務會計管理,確保降本增效。繼續加強備付金管理,加強網點備付金的監控與管理,提高網點資金的使用效益;
提升網點柜面業務合規辦理能力,強化公司結算業務、個人業務柜面現金出納業務培訓,提升培訓效果。進一步提升營運管理能力,以省分行對賬集中、放款集中為抓手,提高對賬及放款工作質量;
繼續深入推進網點營業主管體系建設,繼續強化主管培訓,不斷提高主管管理能力。做好成本費用控制,對年初預算執行情況進行監控,尤其是變動可控費用的監控,確保預算高效實施,推動業務發展;
統籌安排好增值稅管理工作,進一步推進集采工作,不斷提高增值稅專票獲取率。

x.強化人力資源工作,確保資源優化。做好選人用人工作,提高企業整體效率,繼續抓好“兩批人才”的培養。進一步加強員工管理工作,組織開展好行為排查、員工輪崗、親屬回避等工作;
加強員工履職評價,制定履職評價管理辦法和評優評先管理辦法,調動員工積極性。加強領導干部管理工作,繼續做好領導干部因私出國(境)的管理工作,繼續做好領導干部選拔工作。開展好員工職級晉升工作,制定部室領導、二級支行行長等崗位績效考核辦法。做好培訓教育管理工作,開展好培訓工作;
組織做好崗位資格考試和從業人員資格考試工作,提高持證率。優化人員配置結構,通過網點三級權限轉兩級權限改革、提升電子渠道交易替代率率、網點營業時間調整等措施,盤活人員,逐步解決目前人員結構性緊缺的問題;
抓好客戶經理隊伍建設和營業主管隊伍建設。推動城區支行經營組織模式改革各項工作的落地生根。重新梳理市分行內設部門崗位設置,同時完善各崗位履職評價標準。保持前、中、后臺人員x%合理流動,適時推進梳理后崗位的競聘上崗,合理整合機關人力資源。

x.強化授信管理工作,確保流程優化。繼續做好零售信貸管理“能力提升年”建設活動,加強制度學習,提高審查審批崗、信貸客戶經理業務處理能力,努力提高處理時限,繼續推動無紙化審查審批工作。服務城區中心支行改革工作,對業務系統用戶進行清理,理順升格前、后系統用戶設置,加強溝通和零售信貸管理,確保前中臺業務發展與管理暢通。梳理x至x個信貸業務調查及審查審批的關鍵風險點,提高授信管理基礎,預防和堵截關鍵風險。提高授信服務工作水平,主動作為,改進現有審查審批方式,優化審查審批流程,確保省分行“全省零售信貸業務x%實現兩個工作日反饋審查意見”的要求落到實處。

(三)著力破除臨陣磨槍的思想,樹立未雨綢繆的意識,確保在案件防控上取得新突破

x.風險管理工作要強調關口前移。強化風險與內控委員會的運行效果,加強對縣支行的指導,加強委員會會議決議的落實,及時緩釋、化解已經識別的顯性風險。強化貸款風險分類工作,提高分類準確性,完善貸款風險分類部門聯動機制,加強制度執行力,以分類操作流程為指導,推動貸后管理工作與風險分類、檢查與分類調整等部門間的同步聯動;
加強資產風險分類工作日常督導,從“全流程”提升資產風險分類工作質量和規范性。做好機構和產品信用風險監測,完善風險識別與預警機制。全面建立風險計量為基礎的日常風險監測機制,實行風險監測崗直接對行長負責制。關注零售信貸業務風險,特別是潛在風險隱患的高風險貸款客戶,做好相應的風險防控與處理工作。對于存量不良貸款要積極通過催收、保全和核銷等方式進行化解;
對于新增貸款要強化內部控制和風險管理,嚴格客戶準入、杜絕違規行為,提高新增貸款的質量,防止問題貸款通過重新發放延緩風險暴露。

x.資產保全工作要強調多措并舉。一是做好呆賬核銷工作。繼續做好移交、催收、訴訟和核銷等保全管理工作,加大對轄內各機構的監督檢查力度;
做好呆賬核銷工作,對符合呆賬核銷條件的貸款進行梳理,盡早做好呆賬核銷材料的組織及責任認定工作,最大化的壓降不良貸款。二是加大清收活動力度。合理選擇催收方式和催收人員,催收針對不同的客戶要采取不同的手段和方式進行換手催收。制定專項清收工作目標,堅持以現金清收為導向,加大全行不良貸款的清收力度,提高清收的效果。借助司法力量,早日處置不良貸款,對已判決并轉入執行階段后的不良貸款客戶,應積極爭取法院的理解和支持,通過法院依法傳喚、拘留、拍賣、公布失信者名單等手段,對“老賴”的形成震懾效應,提高其還款積極性。三是做好風險客戶處置工作。逐戶制定退出方案和時間,建立到期還本臺賬、風險等級劃分臺賬、高風險客戶處置臺賬、不良貸款處置臺賬,采取臺賬式管理。對于客戶經營正常,但經營出現了下降的,及時使用緩釋產品軟著陸;
對于客戶經營已經發生重大問題,可通過重組的及時重組,不能重組的及時進行訴訟,并加強與客戶溝通力爭通過自行處置、發布資產處置信息等方式,加快資產處置變現。

x.案防能力提升要強調行之有效。一是以落實監管要求促能力提升。一方面,做好銀監部門專項整治活動的整改工作。認真做好“三違反”、“三套利”、“四不當”、“十亂象”的自查和整改工作,迎接銀監部門的監督檢查。另一方面,做好人民銀行綜合執法檢查發現問題的整改工作。人民銀行x市中心支行對我分行開展了為期一個月的綜合執法檢查,檢查覆蓋面大、檢查范圍廣、檢查涉及業務多,必須以謙虛認真、立行立改、主動溝通的原則,做好存在問題的整改,確保整改工作讓人民銀行滿意。二是以強化案防教育促能力提升。加強對“一道防線”的監督檢查,嚴格做好條線問題的整改、問責、督辦。繼續開展“十條禁令”專項檢查活動,抓典型,出通報,讓禁令不成為擺設。加強對存在問題的統計,分析各類典型問題以及主要風險部門、環節、人員等,挖掘重要風險的根源,確保問題的梳理、整改、問責規范有序。抓好不良貸款管理責任認定工作,強化管理人員的責任意識,不斷加強信貸資產業務管理,有效防范信貸資產業務風險,提高貸款質量。做好“違規案例教育”活動,整理幾年來監管部門發現的一些突出問題,用自己身邊的案例加強合規教育。三是以貫徹安防要求促能力提升。繼續開展“安全保衛工作能力提升活動”,做好安全管理標準化達標網點建設工作。強化安全檢查、非現場檢查、夜間巡查力度,切實加強現場和非現場檢查發現問題的整改力度。實行檢查考評制度,建立健全責任追究機制,消除各類安全隱患。加強應急演練工作,強化員工安全防范意識,堅守不發生系統性安全事故的底線。

(四)著力破除教條主義的思想,樹立與時俱進的意識,確保在構建和諧上取得新突破

接待日”的活動平臺,架起干群關系的“連心橋”。打造“省分行級”示范黨支部,將x縣支行黨支部提檔升級為省分行級標桿單位。將

黨建

“三化”工程與“強基固本x.x”建設工程工作相疊加,通過實施黨建工作“可視化”、黨建指標“精益化”,黨建管理“細胞化”,形成“一支部一品牌一特色”的黨建工作格局。創新黨建基礎管理,堅持“三會一課”制度,規范發展黨員工作,抓好人才培養,切實把黨員員工培養成業務骨干,把員工骨干培養成黨員。圍繞作風建設的要求,講發展,加快經營轉型,推動銀行業務全面進步;
講原則,確保政令暢通,嚴格執行上級政策精神;
講實干,深入基層,主動思考,提高各項工作的有效性。,強化落實“四個意識”,切實提高全體員工廉潔從業和遵紀守法意識,營造反腐倡廉良好氛圍。二要建立健全員工溝通協調機制,把矛盾化解在基層;
暢通信訪渠道,及時解決員工的合理訴求。三要積極開展形式多樣的反腐倡廉教育,通過加強反腐倡廉教育、強力推進企業廉政文化建設。四要做好省分行巡視發現問題的整改工作,確保責任分解到人,整改落實到位。五要加強“三重一大”決策

制度

執行情況監督檢查,疏通信訪舉報渠道。六要重點做好崗位廉潔風險防控教育,繼續探索廉潔風險防控教育的工作方法、路徑,實現“各崗位全覆蓋,做到逐步深化規范”的工作思路,通過開展貼近崗位、貼近實際、生動形象的個性化教育,不斷增強廉潔教育的針對性和有效性,實現示范教育與警示教育相結合,合規教育與道德教育想結合,廉潔

談話

與廉潔考試相結合,讓咬耳扯袖,紅臉出汗成為常態化。文化活動,豐富員工業余生活。結合各時期的

工作

特點和業務發展情況,及時組織開展各種勞動競賽。堅持家訪制度,做好談心活動,廣泛征求廣大員工的意見建議,積極回應廣大員工的新期待,著力解決廣大員工最關心、最直接、最現實的具體困難和問題,引導廣大員工投身郵儲銀行的

改革

發展。

銀行主管下一步工作計劃篇三

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這篇關于《銷售主管上半年工作總結及下半年工作計劃》的文章,是本站特地為大家整理的,希望對大家有所幫助!

從我個人的角度來說,自己這半年的工作并不全面,也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現的,而不是空談,很難細化,但我還是要借此機會,確立自己的工作目標,給自己一個工作的方向,明確下半年該干什么?也便于對業務過程中出現的問題及時分析與調整,更可以監控工作的進度和成效。對此,我從以下3個方面來說明:

1:上半年的工作回顧與總結

1.1負責區域(農大/桃海商業步行街/師大和平路的夜店)

金威占有:35kkl燕京占有:25kl

我們在公司的支持及經理的指導下1.嚴格執行公司渠道分片的經銷制度,提升現有一級渠道的服務能力,弱化二級渠道,以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端,根據終端情況不同靈活執行,降低終端對政策的依賴,控制產品銷售價格。3分街道及重點區域進行布點,提高產品與消費者見面率,增加產品認知度。因此,區域覆蓋率由去年的61%增長到65%,占有率由去年的52%增長到55%。

1.2促銷員管理

1.2.1月銷量任務制定上的調整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內,目前調整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關,促使促銷利用空余時間搞好店內一切客情,宣傳企業文化,提升銷量。

1.2.2上點時間及模式的調整。原來促銷員上點大致固定或臨時調換,沒有計劃性,現在調整為每三店定員促銷一名,每月上一個店,三個月一輪回。充分調動促銷積極性,同時關注三點動向。

1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓,在禮儀及促酒過程上進行實戰的演習。

1.2.4多次組織集體活動,豐富生活,凝聚團隊。

1.3精制酒銷售

1.3.1產品結構調整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理,根據安寧區域的消費水平不同,突出適合該區域消費力的精制酒產品,滿足消費者需求。

1.3.2產品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低,造成部分終端放棄精制酒銷售,在經理指導下我們在中小酒吧依據情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

1.4行政工作

1.4.1在經理的指導下對銷售業務類文案的匯總分析,上報。以及銷售業務的跟進協調工作。

1.4.2對銷售信息的收集,匯總,跟進,然后及時上報經理溝通分析。

2:存在的問題與不足之處

2.1個人因素。

2.1.1作為辦事處主管以來經理多次給我機會鍛煉,但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的.結合,尤其理論知識還很欠缺。

2.1.2做銷售類文案工作很長時間了,但是對于數字還不是很敏感。

2.2消費情感因素

2.2.1區域為高校學生區,消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費,不能有意識的消費,這是我們下一步要突破的。

2.2.2在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質量好的產品是我們的又一障礙。

2.2.3對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白,更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子,這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。

2.3空白終端

雖然經常在回訪終端,很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。

3.下半年主要工作目標及改進措施

3.1區域市場

3.1.1原區域市場的雪花覆蓋率提升為:70%占有率提升至:60%

將通過以下幾點達到提升:

3.1.1.1空白終端:繼續加大終端回訪次數,做好客情關系,分析利潤,爭取先以單品進店銷售。

3.1.1.2現有終端:通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售,使之鞏固持續發展。

3.1.2目前有一個主要的任務,協助新業務小孫適應公司銷售,盡早提升業務。我會耐心解答工作中遇到的困難,并給予適當的指導,協助他早日適應公司銷售業務,突出業績。

3.2繼續提升精制酒銷量及利潤

3.2.1在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產品為銷售主打的區域終端通過產品生動化,利潤分析等方式將中高檔以上產品做好,做強。

3.2.2在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產品,并使中檔啤酒做大,持續提升。

3.2.3基于精制酒消費意識差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區域終端,通過業務促銷的口口相傳逐漸轉換為雪花清爽,原汁麥的消費。

3.3業務素養的轉變

3.3.1增強終端銷售信心

3.3.1.1豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產品給消費者。

3.3.2改善執業能力

3.3.2.1積極主動的對外滲透復制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。

3.3.2.2不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產品

3.3.3信守承諾

首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費者,承諾了的就一定快速的去兌現。別人相信雪花的前提是相信公司的人。

至此,對于工作的總結計劃也許還不全面,但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出,每天的計劃我相信是為我總的目標服務的,所以會腳踏實地做好。

銀行主管下一步工作計劃篇四

××年上半年,在總行的正確領導與大力支持下,在監管部門的科學指導下,××分行認真貫徹總行年度工作會議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經營策略、目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩步推進,主要業務健康發展,內部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強,企業文化建設和團隊建設逐步加快,實現了"開好門、起好步"的預定目標。

截止6月末,分行本外幣各項存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業存款余額 13.5億元。存款折算成分行開業后實際日均14.21億元,其中公司條線實際日均存款12.44億元,小企業條線實際日均存款1.45億元,零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末,分行各項貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計實現營業收入1690.04萬元,其中利息收入1671萬元,手續費收入19.04萬元;累計發生營業支出2029萬元,其中利息支出 666.37萬元,手續費支出3.89萬元,業務及管理費637.94萬元,累計折舊支出1.11萬元,營業稅金及附加11.51萬元,提取貸款一般準備 708.18萬元;上半年營業利潤為-338.96萬元。

(一)圓滿完成了分行開業前后的相關工作

經過緊張籌備,于××年×月×日獲得監管部門開業的批復,在較短時間完成了工商、稅務登記,實現與人行金融網和銀監局監管信息系統的對接,于4月1日對外試營業,4月16日舉行了開業慶典。開業慶典體現了莊重、喜慶、節儉、緊湊的原則,參加慶典的領導和嘉賓近300人,活動安排樸實節約、輕松有序,慶典現場氣氛活躍,受到了社會的好評,是分行在社會各界面前的第一次精彩亮相。開業慶典活動,體現了銀行對社會和客戶的尊重和關愛,展現了銀行親和、樸實的企業文化。

為確保分行開業安全運營,按照總行有關要求和分行實際情況,科學設置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責,部門、崗位做到相互配合、相互監督,不相容崗位嚴格分離,按照內控制度要求理順各項業務處理環節,初步建立各項業務管理體系。在總行各項規章制度的基礎上,初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規程,基本滿足開業初期內控管理和業務管理要求。

(二)確立業務經營目標和工作重點

根據總行及各專業條線年度工作會議精神,結合當前宏觀經濟金融形勢和×地區的經濟特點,明確提出××年分行總體工作思路:建立并完善全員營銷管理機制,全力推進交叉銷售,以負債業務營銷為主,推動各項營銷工作;努力轉變發展方式,以中間業務為突破口,逐步實現從單純依靠存、貸款增長向中間業務增長的轉變;結合地方經濟特點,加大國際業務拓展力度,實現本外幣業務同步發展;堅持以支持中小企業發展為主的市場定位,建立遞進式營銷模式,以點帶面,逐步建立分行真正的客戶群體,夯實基礎,傳承優勢,努力打造經營特色,實現各項業務又好又快發展。

根據總行下達分行的經營目標,結合地區同業競爭態勢,分行領導班子經過多次醞釀,制定了分行全年業務發展目標,適時引導,全面發動,并將任務分解到各業務營銷部門,指導全行各項業務的有序開展。

(三)逐步建立和完善業務營銷機制

一是推進全員營銷。分行明確提出,全員營銷是必選的營銷策略,不僅是建行初期業務發展的需要,也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發揮正確的激勵導向,在全年業務考核辦法中,制定了全員營銷管理辦法,明確了全員營銷考核機制,確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,還身體力行,親自參與客戶營銷工作。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中,分行以"經營客戶"為中心,實現信息資源共享,努力實現經營效益最大化,適時采取正向激勵機制,引導營銷人員樹立" 經營客戶"的營銷理念,改變單向營銷意識,深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業務、小企業業務、零售業務交叉銷售的良好局面。

三是樹立負債業務營銷為主的思想。分行堅持負債業務營銷先行的理念,夯實業務發展基礎,以負債業務帶動資產業務、中間業務的營銷,任何業務的開展首先要考慮存款業務的拓展,對只貸不存的業務原則上放棄,同時努力爭取企業的派生存款,堅決杜絕人為增加存款的現象。

(四)穩步推進各項業務,不斷壯大經營規模

在明確分行各業務條線目標任務的基礎上,分行著力強化目標任務的推進工作,通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式,研究具體營銷措施,跟進目標任務,落實序時進度。

一是負債業務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中,有省財政廳、區財政局和街道財政所,有省國信、省農墾、省灘涂、省外貿系列和省再擔保公司等省屬大型企業,也有××電器、××食品和××等大型民營企業;既有××建設、××交通、××科學園××新城、××國資等政府平臺公司,也有××股份、××動力、 ×× 等上市公司;各地在×商會、行業協會、重點區域市場的中小企業客戶群也得到不斷擴展。

二是公司授信業務穩步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,指導、督促客戶經理做好項目調查工作,授信業務流程不斷完善,逐步提高項目調查、審查、審批和放款等環節的效率。資產業務穩健開展,已經授信的企業有生產型企業、商貿流通企業,也有基礎設施企業、政府融資平臺,同時還儲備一些備選項目。

三是小企業業務、零售業務有步驟開展。開業后,分行堅持中小企業市場定位,在認真研究我行現有產品特色的基礎上,以各地在寧商會、行業協會、重點市場為突破口,通過商會、協會、擔保公司等各種資源,大力發展小企業業務,小企業信貸業務品牌逐步形成,負債業務初顯成效。

零售業務以渠道拓展、社區營銷為重點,積極開展零售業務營銷宣傳活動。

四是同業合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預期,累計吸收同業存款13.5億元,為支持總行資金流動性做出貢獻;開業初期,已商談確定商業票據轉貼現額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創造價值,為分行突破信貸規模限制開拓渠道,同時增加分行的轉貼現利差收入。

五是國際業務開始啟動。上半年,在總行的支持下,分行在較短時間內完成了國際業務各項準備工作,6月下旬獲監管部門批準,正式開辦所有外匯項下的業務。經過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

(五)初步構建風險與內控管理體系

一是搭建風險與內控管理體系。建行伊始,分行即成立了內控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經營預算管理委員會、資產負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規管理領導機構,在全行信貸審查審批、合規制度建設、重大風險管理事項上發揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系,加強對操作風險的管理。風險管理與合規部負責分行操作風險管理牽頭工作,業務運營管理部負責放款環節操作管理和臨柜操作風險管理,各管理部門負責各職能范圍內的條線操作風險管理。

二是加強制度建設和流程梳理。上半年,分行按"急用先行"的原則,結合總行規章制度梳理建設工作,加快規章制度建設進度,對各業務條線管理及操作流程進行梳理,分行層面共制定規章制度31篇。通過制度建設推動流程操作合規管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規氛圍。

三是注重風險全流程管理。在貸前調查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環節,加強信用風險與操作風險的有效識別、管理和控制,確保我行信貸資產安全。

(六)加強基礎管理工作,提高合規意識

一是加強業務培訓。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓工作。4月上旬邀請人行專業人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓,提高柜面人員業務技能,柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業部定期安排學習活動,有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業務操作流程的培訓,定期開展業務差錯分析,對發生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業部積極開展零售業務能力的培訓,開展理財基本知識講座,學習理解總行服務的真正內涵。分行還組織對公司業務條線的業務人員進行貸款新規的培訓,對授信業務流程中調查、審查、合規和審批等環節要點進行培訓,探討當前的宏觀經濟形勢,學習監管政策和產業政策,努力做到授信業務流程的規范統一。根據安防工作需要,還邀請消防專家到分行講解消防知識,傳授消防工作經驗,進一步提高員工安防意識。

二是強化檢查力度,提高制度執行力。安保部門定期開展對分行辦公場所、營業部和atm機具的安全檢查,對保安巡防、監控室執勤和押運守護等工作進行跟蹤檢查,發現不足,及時糾正。運營部門加強機房和網絡管理,充分發揮事后監督的作用,采取定期檢查和"飛行檢查"等形式,對臨柜操作業務進行監督檢查,及時提出整改意見。營業部按照內控管理的要求,多次開展儲蓄、出納、會計、結算賬戶等重點業務自查自糾活動,形成自查報告,6月份營業部業務差錯明顯減少,結算服務質量進一步提高。分行對出現差錯的相關責任人員進行通報處理,提高制度執行力,促進了分行各項業務安全運營。

三是深入開展"內控與案件防范執行年"活動。分行專門制定了"執行年"活動方案,加強組織領導,深入開展業務學習、交流談心、警示教育和自查自糾等活動,各部門以加強內控與案防為中心,制定"執行年"活動的計劃,將活動落到實處,在分行網頁上展示學習成果和活動措施。通過"執行年"活動的開展,有效地提高了各級管理人員與一線員工合規意識,提高了內控與案防制度的執行力,逐步建立起自覺遵守和執行內控制度的良好企業文化。

(七)黨工團建設穩步推進,隊伍向心力得到加強

一是黨工團建設邁入正軌。在總行的領導下,分行黨委正式成立,隨后,召開全體黨員大會,建立三個基層黨支部,為今后有效開展黨員組織活動、發揮黨組織戰斗堡壘作用奠定基礎,為保障分行各項業務健康發展提供支持。工會籌備工作已經完成,選舉產生了分行第一屆工會委員會。分行團委籌備工作正緊鑼密鼓地進行。上半年,分行積極開展各項文體活動,組織成立了分行籃球隊、乒乓球隊和羽毛球隊,豐富職工業余文化生活。

二是員工奉獻意識增強,隊伍建設取得了一定成績。分行大力倡導"敬業、創業、奉獻、合作"精神,大力培育敬業愛崗的企業文化。經過正確引導和宣傳,全行干部員工的思想認識得到統一,勤奮上進、團結肯干的工作精神充分顯現,愛行敬業、凝心聚力、促進全行業務發展的工作氛圍初步形成。通過不斷的磨合,團隊進一步整合,員工的歸屬感明顯增強,對銀行企業文化的認知水平有了明顯的提升。

上半年,分行經歷了籌建、開業和創業等一系列重要階段,業務經營也取得了一定的成績,但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢,還存在一些不足。一是存款結構不夠合理,部分存款過于集中于大戶,易產生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,項目儲備缺乏后勁,制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有力提升。三是營銷人員對本行的業務產品還沒有完全熟悉,信貸業務操作效率還不夠高。這些都需要我們在今后工作中加以克服和解決。

三、下半年工作目標和措施

下半年,分行繼續認真貫徹落實總行年度工作精神,堅持發展第一要務,加強風險管控,不斷提升內部管理水平,努力提高市場份額,確保完成總行下達的各項業務發展目標。

(一)多渠道、多手段吸收存款

1、深入開展"增戶增存"勞動競賽活動。通過開展勞動競賽,在全行營造比學趕超、積極向上的營銷氛圍,實現"廣開戶、開好戶"的工作目標,不斷擴大分行基礎客戶群體,擴大分行金融服務的領域和服務范圍。貫徹前臺為客戶服務、中后臺為前臺服務、一切為發展服務的指導方針,在市場樹立良好的服務形象。

2、加大純存款營銷力度。繼續引進各類人才,進一步提高關系型客戶經理營銷純存款的工作積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,在激勵機制和費用配置方面,不斷跟蹤了解同業水平,提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現有各類支付結算平臺,提高服務水平,加強與客戶的溝通聯絡,減少客戶轉移存款的現象發生。

3、通過資產業務、中間業務帶動負債業務。逐步實現信貸資源向生產流通型企業傾斜,不斷優化存款結構,減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業收入匯入、信用卡收單等經營現金流入,增加結算存款沉淀,提高派生存款穩定性。

4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度,結合本地市場具體情況,制定實施細則,努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭取城郊結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。繼續開展代發工資勞動競賽活動,通過增加代理業務品種,提高個人存款穩定性。

5、繼續加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目,公司業務與零售業務主動配合,有針對性地提出服務方案,提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實現本外幣業務的聯動發展。繼續加強小企業和零售業務渠道建設,打開小企業和零售業務局面,拓展新的業務增長點。

(二)提高信貸業務綜合收益水平,提升全行公司業務盈利能力

1、優化信貸結構,強化授信準入和方案營銷。下半年授信業務將重點拓展中小型、生產型企業客戶,與客戶建立全面合作關系,努力爭取成為主辦銀行;對于優質大型企業仍堅持通過適度介入,帶動負債業務和上下游中小企業的營銷;控制政府融資平臺信貸規模,適當選擇實力雄厚、綜合回報高的平臺融資,介入合法合規、資金來源和運用明晰、滿足監管要求的新增項目;對所有申請的公司業務授信項目,嚴格實行信貸準入制度,建立業務發展部門與授信審批部門溝通合作機制,協助客戶經理完善授信方案,在風險可控的前提下爭取利益最大化。

2、推動項目進度。建立公司業務工作分析例會制度,包括周例會、月例會與季例會制度,周例會由各公司業務營銷部門的負責人召集,月例會和季例會由風險總監、分管行長、風險部門負責人、審批人、審查人、公司業務管理部門相關人員共同參加,審議各業務發展部門工作匯報和工作計劃,對擬授信客戶進行初步篩選。公司業務管理部門根據會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監測,對于超3000萬元授信申請,分行業務管理部門派員全程參與項目調查和申報。

3、強調綜合收益,對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案,綜合考量包括對小企業業務、零售業務的推動效力,綜合分析派生存款、利息收入、國際結算和中間業務收入等多個收益來源,選擇對全行業務發展最有利的營銷方向,杜絕團隊、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

(三)加大創新力度,努力實現經營方式的轉變

1、適時開展小企業專營機制的建設工作。根據市場競爭狀況和分行實際,分行將繼續堅持以小企業為中心的市場定位,圍繞"專營、專業、專心"建設小企業品牌,著力創新小企業營銷、考核和風險控制機制。一是建立小企業專營機制,從業績和風險等方面建立區別于大中型公司業務的考核激勵機制,調動小企業從業人員的營銷積極性;二是建立小企業風險管理體系,優化小企業信貸審批流程;優化小企業內部管理流程,在小企業機制內建立"流程銀行",以標準化、流程化操作控制小企業風險;三是拓展小企業渠道建設,提高小企業品牌市場影響力。

2、加快國際業務拓展,培育新的利潤增長點。努力擴大國際結算業務客戶群體和結算量,提高業內知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯動營銷,根據市場對人民幣的升值預期和客戶的需求,盡早推出人民幣質押外幣貸款配套遠期結售匯業務的產品,直接創造收入并間接推動人民幣負債業務發展。

3、積極爭取籌備資金市場業務、票據業務,轉變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業資金業務的規模并提升操作水平,爭取以較低的利率吸收同業存款,在取得總行授權的基礎上對同業資金進行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據業務,通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業務;通過票據貼現、商票保貼、票據轉讓等調節信貸規模和額度;根據票據市場利率變動趨勢持有或轉出票據,賺取利差收入;針對小型銀行機構票據貼現利率相對較高的市場行情,對地區實力較強的農村信用社進行同業授信,取得票據貼現額度,提高貼現利息收入。

(四)進一步完善風險管理體系建設

1、下半年分行將在公司業務條線推行風險經理制度,強化貸款"三查"制度落實,尤其是提高貸款調查的質量;嚴格評級管理,制定分行評級檢查考核辦法,進一步規范和約束內部評級工作,提高評級質量;制訂并實行"授信客戶準入制度"和"授信業務前期調查制度",提高評級和授信申報質量和效率。

2、做好風險預警工作,加強貸后檢查。分行除對授信業務總體資產質量情況、風險分類情況、資產質量的遷徙變化等進行監控外,還將根據宏觀經濟環境、當地區域經濟特點和本行經營范圍,提示和發布本行需要重點關注的行業風險狀況。同時督促業務部門按時、保質完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實施專項或全面信貸檢查,風險管理部門參與貸后實地檢查,并對業務部門的貸后管理工作進行考核考評。

(五)加強基礎管理工作,切實防范各類風險

1、加強業務學習和培訓,重點提升柜面人員、客戶經理業務技能。結合"內控與案防制度執行年活動"及總行相關業務條線上崗考試,加大培訓力度與深度;加強學習型組織的建設工作,在全行組織開展"業務知識學習月"活動,全面提升全行管理能力、服務質量和營銷技能。

2、梳理、完善、細化各項規章制度和操作流程。根據總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內控制度建設和流程設計項目,三季度,組織分行條線管理部門業務骨干,對分行內控管理制度進行一次全面梳理細化,爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內控管理制度體系。

(六)加強黨群工作,促進業務發展

以黨工團組織的建設和完善為機遇,加強黨群工作。結合總行"四性、四強、四優"要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開展"創優爭先"活動,進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性,努力提高黨員黨性修養,充分發揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊伍的整體素質和戰斗力。發揮群團組織作用,積極組織開展好各項群團工作,使黨群組織成為團結、帶領、教育員工同心同德完成全年工作任務的堅強堡壘。

上半年,我行認真貫徹市分行××年工作會議精神,牢固樹立科學發展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行××年上半年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業務有所收縮,但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

1、存款業務指標增勢明顯。6月末,各項人民幣存款余額為××萬元,較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到 ××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×%;對公存款余額達到××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元,新增 ××萬元,完成市分行計劃的×%;外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負增長×萬美元。

2、授信業務總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。6月30日,人民幣貸款余額為××萬元,較年初減少××萬元,其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據貼現余額減少××萬元。通過大力催收,收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元,我行不良貸款率由年初的×降至 ×。

(一)堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設,充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。

今年來,支行把隊伍建設作為第一要務來抓,自始至終堅持以人為本,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。

1、改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的激勵政策,妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題,平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業務的指標的攀升。

2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。

(二)加大科技投入,加快網絡建設,提高科技應用水平。一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作,發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機,占網點總數的89%,全轄網絡格局基本形成,網絡優勢逐步顯現。二是創造條件,爭取上級行支持,于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能,開發代收代付業務操作平臺,為代收代付業務的開展提供科技保障,其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上,積極申辦金穗借記卡業務。

(三)堅持以市場為導向,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。

1、改革業務發展科的業務流程和營銷模式,加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。

年初,支行班子經過認真的分析和審慎的考慮,把業務發展科細分為零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革,將原來業務科大而全的職責進一步明細化,有效強化了部門負責人的工作責任,為對私、對公業務的良性發展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢,業務流程整合功不可沒。

2、改革營銷模式,變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是:存款是一線網點人員的事情,貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情,二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎,缺乏溝通,以網點和個人為單元走出去營銷,勢單力薄,缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷模式整合后,支行從全行各個層面收集信息,最后反饋到零售業務科和公司業務科匯總篩選,確定重點,以支行整體的經濟實力為后盾,以零售業務科、公司業務科和網點組成聯合營銷陣線,多層次、全方位營銷,一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升,與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。

3、抓客戶群體的建設,通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。

去年,由于授信政策和費用政策的限制,我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是,我們沒有被暫時的困難嚇倒,通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷,深度開發了××、××公司、××等一批優質目標客戶,同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶,不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失,也為我行××年對私、對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。

4、加大對票據業務的營銷力度,廣辟票據渠道,初步形成了一定規模的客戶群,票據業務步入了良性發展的軌道。

今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置,制定專項獎勵辦法,強力營銷,有效地調動了業務人員拓展票據業務的積極性和主動性。同時,為了調動全行員工拓展票據業務的積極性,支行又推出了票據業務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺,充分調動了全行員工營銷票據業務的積極性,認真及時的考核兌現,將激勵政策轉換成了實實在在的效益,比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據××多萬元。通過上門營銷,公司科將××公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的信息后,主管行長××立即率公司業務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽,開辟了票據業務的××市場。至今年六月末,××、××等公司在我行辦理貼現××萬元,質押拆零銀行承兌匯票××萬元,吸收6個月定期保證金存款××萬元。

5、因勢利導,多策并舉抓清收,確保了資產質量的不斷提高。截至6月末,我行不良貸款余額××萬元,比年初減少××萬元,貸款不良率由年初的×降至×,降幅達×%。

首先是明確重點清收目標,實事求是地制定一戶一策的催收計劃,并明確專人專責抓催收。

其次因勢利導,采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶,通過法律手段"虎口拔牙",××局職工××,每月有固定的工資收入,惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上,我們在多次上門催收無果的情況下,將之訴諸法律,法院約談該客戶后,該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果,一次性歸還了以前所欠貸款本息,以后每月均按期歸還本息,再沒有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款,在積極催收的同時,積極主動地與保險公司協調溝通,爭取保險公司的"墊款"支持,消化不良,降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難,導致貸款逾期,我行又不能繼續給予支持的現實,一方面積極幫助企業想方設法盤活,同時積極協助該廠與××行聯系,促成××行給予該廠××萬元貸款,置換了我行××萬元不良貸款,有效化解了我行授信資產風險。

(四)加強黨建和精神文明建設。一是按照上級行部署,認真開展"三講"教育回頭看活動,嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,不搞發明創造,不偷工減料,扎扎實實地開展"三講"教育"回頭看"活動。"回頭看"過程,分行黨委對去年"三講"教育整改措施落實情況進行回顧,針對存在問題著重在思想建設、作風建設、推進農業銀行發展和加強內控建設四方面進一步落實整改措施。同時,重點抓好"形象工程"和"民心工程"的建設,積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力,分行營業辦公大樓于3月30日破土動工,目前正在加緊建設中,職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設,發揮工青婦作用,組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動,豐富職工文化生活,開展創建"青年文明號"、"青年崗位能手"、"巾幗建功"活動,提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行發展的實際行動。

(五)堅持依法合規經營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。

今年是××銀行業務發展關鍵年,員工思想曾一度出現較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區,另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業務的健康平穩運行。

上半年,我行雖然取得了一定的成績,但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態,增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,但不良貸款仍呈上升之勢,特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視,到6月底,剔除剝離不良貸款因素,全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。

今年上半年,我行各項業務工作都取得了較快的發展,經營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰:今年下半年,我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失,要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,工作的難度非常大,任務非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。

1、積極穩妥地推進人力資源的改革,初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。

3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業務和效益發展的同時,實現員工收入的同步穩定增長。

4、進一步強化內部管理,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。

下半年我們要針對存在的問題,重點抓好以下幾方面工作:一是繼續抓好資金組織工作,加大業務拓展力度,進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產剝離后,不良貸款的變化情況,尋找原因,進一步建立健全清貸收息激勵機制,采取有效措施,在全轄掀起一個"清貸收息"的行動高潮,確保清貸收息有一個質的飛躍。

銀行主管下一步工作計劃篇五

20**年年上半年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任,認真執行營業室“以會計基礎工作規范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止200*年上半年營業室儲蓄存款達13417萬元,比年初新增4702萬元,新增代發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關,新創儲蓄專柜歷史最高。現將我本人在20**年上半年工作總結匯報如下:

1、加快思想觀念的轉變

經過200*年的崗位調整,我本人被聘任為“8級執行會計師”,在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色,因為營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子,我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上,尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷,更是緊抓不敢松懈。進入2006年上半年,通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神,新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路,既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況,站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶群體。營業室作為核算主體行,是全行各項工作的樞紐,是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量,必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求,通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析,重新制定和細化了崗位職責,調整了輪崗制度,嚴格了操作流程,制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控,確保出現問題,及時發現,及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存款、班下跑存款,以自身的行動啟發引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引,老客戶用感情穩固”這一經驗,3月份一個200*年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續,該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。為了提高自身和營業室人員的業務素質,保證我行會計核算質量,我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度,利用業余時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育,此外,我還積極參加行里舉辦的統一業務培訓,學習中,注重實效,不走過場,使自己的業務知識趨向全面,業務操作更加熟練規范。

2、以身作則,努力學習內控制度,提高工作效率。

20**年上半年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求,研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式,重新制定細化了會計崗位職責,嚴格了操作流程,并根據不同的營業人員經辦的業務權限,確定相應的職責。同時,根據上級行的要求和我行各網點的實際情況,今年先后參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度,進一步規范各網點帳務,使我行的核算手續更加嚴密,業務辦理程序更加安全科學,做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結,發現問題和業務操作中不合理的地方,都能及時給主任和主管匯報,并能及時給柜員和網點提醒,起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務和業務素質。

優質文明服務是金融行業永恒的話題,但如何落實行動上,徹底改變我行社會形象,營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務,但是,因各種因素,營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,由于我主要任務是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業室的柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務,因營業室是全行業務的中心樞紐,我和各網點的業務聯系也較為頻繁,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

4、做好新業務學習和營銷工作

今年,可以說是我行產品的營銷年,今年以來我行新的金融產品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務,掌握新技能,把我行的產品營銷作為今年的重點,大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動,努力發展中間業務。截止到年底,由我主持辦理的基金業務有十余種,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。

5、身先士卒,起到黨員的帶頭作用

20**年上半年是建設銀行重大改革的半年,在200*年上半年中,我本人除認真學習與改革相關的文件精神,作好心理準備外,還積極主動的和營業室的同志們談改革,探討改革的必要性和必然性,加強同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革的態度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點工作多干,主動關心幫助他人,發現問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

20**年上半年是繁忙而緊張的,我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進步,但仍被許多缺點和不足所束縛,如對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

20**年上半年是我行重大變革、快速發展的半年,也是金融系統競爭更加激烈的半年,機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作、團結、奉獻,做好09年下半年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。

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