作為一種視覺傳達(dá)方式，標(biāo)語常常采用醒目的字體和配色，以吸引人們的眼球。創(chuàng)作標(biāo)語時，要注意結(jié)合目標(biāo)受眾的特點(diǎn)，以產(chǎn)生共鳴和吸引力。這些標(biāo)語范文展示了創(chuàng)造性和幽默感的結(jié)合，給人留下深刻印象。

企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇一

摘要：實(shí)行戰(zhàn)略管理是企業(yè)在復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。在當(dāng)今企業(yè)環(huán)境因素越來越多、越來越復(fù)雜多變，競爭越來越激烈的時代，戰(zhàn)略管理作為高層管理人員的活動內(nèi)容，越來越顯示出它在企業(yè)中的重要性。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 戰(zhàn)略管理 品牌戰(zhàn)略

“戰(zhàn)略管理”是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存和發(fā)展，在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，確定和選擇達(dá)到目的的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行控制和評價的一個動態(tài)過程。其本質(zhì)從管理理論的層次來看，戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，它是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能，其目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理中必不可少的重要部分，在經(jīng)濟(jì)全球化，經(jīng)濟(jì)日新月異，新的經(jīng)營方式不斷涌現(xiàn)以及信息交流過程發(fā)生根本性變革的超競爭環(huán)境下，越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識到戰(zhàn)略管理的重要性。戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵詞不是戰(zhàn)略而是動態(tài)的管理，它是一種嶄新的管理思想和管理方式。這種管理方式的特點(diǎn)是指導(dǎo)企業(yè)全部管理活動的企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動的重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略。而制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵都在于對企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略管理的任務(wù)，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理，在保持這種動態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

由此，可以將戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。

一、戰(zhàn)略管理的制定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際

企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大并不等于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，那種認(rèn)為通過利用各種資產(chǎn)手段將劣質(zhì)資產(chǎn)大量納入自己企業(yè)，并在短時期內(nèi)迅速膨脹構(gòu)成“規(guī)模經(jīng)營”格局的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該避免急功近利的思想，不要老想著實(shí)現(xiàn)快速增長，盡快追趕上領(lǐng)先自己的競爭對手。海爾公司在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時，能夠從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，不片面求大。實(shí)際上，企業(yè)規(guī)模只有與其所擁有的資源能力相適應(yīng)時，才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。海爾從多元化海爾開始向國際化轉(zhuǎn)移，這個轉(zhuǎn)移要經(jīng)過以下幾步：首先是加快出口，通過加快出口促進(jìn)本土化設(shè)廠，通過本土化設(shè)廠來創(chuàng)造本土化名牌，通過創(chuàng)造本土化名牌來獲得更多的用戶資源，然后整合更多的資源，增強(qiáng)企業(yè)在全球的競爭力和抗風(fēng)險能力。企業(yè)決策層如果能用戰(zhàn)略管理眼光進(jìn)行觀察分析，最大程度地利用外部環(huán)境提供的機(jī)會和內(nèi)部優(yōu)勢，同時使環(huán)境對企業(yè)的威脅和內(nèi)部不利因素降到最低，那么企業(yè)完全能靠適合本企業(yè)的戰(zhàn)略管理得到穩(wěn)定發(fā)展。在制定戰(zhàn)略管理時，首先要發(fā)揮自身優(yōu)勢抓住機(jī)會的戰(zhàn)略管理；其次是發(fā)揮優(yōu)勢避開威脅的戰(zhàn)略管理；再其次是克服弱點(diǎn)抓住機(jī)會的戰(zhàn)略管理；最后是盡量克服弱點(diǎn)避開威脅的戰(zhàn)略管理。企業(yè)要想發(fā)展就必須有自己的目標(biāo)和發(fā)展方向，而戰(zhàn)略的選擇和制定對于企業(yè)未來的發(fā)展又是很基礎(chǔ)的一部分，所以，有必要在戰(zhàn)略的選擇和制定上下功夫，把握好這個大方向，戰(zhàn)略的實(shí)施才有依據(jù)去進(jìn)展。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的方案

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益為目的。在中國，由于長時間的計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，企業(yè)戰(zhàn)略管理還僅僅是一個開頭。企業(yè)要發(fā)展就必須要有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，有了戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵看怎樣去實(shí)現(xiàn)，這是重中之重，然而將目標(biāo)一步一步實(shí)現(xiàn)并不是一朝一夕的事，在有了戰(zhàn)略目標(biāo)之后，制定一套完整的戰(zhàn)略方案來保證戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)施也是相當(dāng)重要的一個程序。

企業(yè)需要時刻監(jiān)測環(huán)境，對企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行持續(xù)評價，企業(yè)戰(zhàn)略管理一經(jīng)確定并付諸實(shí)施，可能會遇到既定戰(zhàn)略管理和變化的環(huán)境不一致，這種不一致會導(dǎo)致戰(zhàn)略管理實(shí)施的過程和結(jié)果偏離原來的目標(biāo)。戰(zhàn)略管理評價就是分析在戰(zhàn)略管理實(shí)施中出現(xiàn)的問題或潛在問題，及時采取措施以糾正偏差。企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略管理危機(jī)不是一朝一夕的事，它往往有一個潛伏期，如果在這個時候沒有能引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的注意，沒有對其做出評價，當(dāng)企業(yè)在外部或內(nèi)部出現(xiàn)某種誘因時，戰(zhàn)略管理危機(jī)就會爆發(fā)，令人措手不及。這就要求企業(yè)應(yīng)該建立持續(xù)的戰(zhàn)略管理評價的機(jī)制。同樣，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理評價時，決不能只做定性分析，應(yīng)利用計算機(jī)進(jìn)行綜合的、統(tǒng)一的分析和經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略管理評價活動。利用計算機(jī)能為不同層次、不同類型的管理者制定各種形式的戰(zhàn)略管理報告。企業(yè)資源計劃、信息管理系統(tǒng)以及大量企業(yè)管理軟件的應(yīng)用可與定性分析結(jié)合起來，將大大提高企業(yè)戰(zhàn)略管理評價的準(zhǔn)確度。在企業(yè)文化建設(shè)方面，實(shí)華也許并沒有面面俱到，但其思想理念是完全值得推崇的，但仍需進(jìn)一步完善。筆者認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，保證企業(yè)文化同企業(yè)宗旨、理念、戰(zhàn)略管理目標(biāo)的統(tǒng)一，是企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施成功的一個重要環(huán)節(jié)。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵和凝聚作用把員工統(tǒng)一到戰(zhàn)略管理目標(biāo)中去是戰(zhàn)略管理實(shí)施的保證。所以，企業(yè)文化應(yīng)適應(yīng)并服務(wù)于企業(yè)制定的戰(zhàn)略管理。在制定新戰(zhàn)略管理時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視和保存現(xiàn)有企業(yè)文化中那些支持新戰(zhàn)略管理的方面，當(dāng)然企業(yè)現(xiàn)有文化中與新戰(zhàn)略管理相矛盾的方面也應(yīng)該得以確認(rèn)和改變。事實(shí)上，改變企業(yè)的文化使其適應(yīng)新的戰(zhàn)略管理，通常要比改變經(jīng)營戰(zhàn)略管理使其適應(yīng)現(xiàn)有文化要更為有效。改變企業(yè)文化的方法有很多，包括招聘新雇員、員工培訓(xùn)、調(diào)動和提升、榜樣示范以及正面加強(qiáng)等。只有企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理相匹配相適應(yīng)時，企業(yè)文化才能有效地推動戰(zhàn)略管理實(shí)施，否則，它將對戰(zhàn)略管理的實(shí)施起到一定的阻力作用。

隨著我國經(jīng)濟(jì)市場化的日益加深，市場競爭日趨激烈，戰(zhàn)略管理也逐步變成企業(yè)中不可缺少的一部分，要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)戰(zhàn)略觀，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)才會實(shí)現(xiàn)。

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企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇二

目前，中小型服裝制造業(yè)不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量、日益改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)水平，企業(yè)間的競爭異常激烈。那么，成本優(yōu)勢就成為其取得競爭優(yōu)勢的一個重要方面，如何通過運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理方法，在管理實(shí)踐中引進(jìn)和實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，培養(yǎng)長久的成本優(yōu)勢已成為我國中小服裝企業(yè)面臨的重要問題。

（一）影響服裝業(yè)成本的主要因素服裝行業(yè)成本壓力的主要影響因素是直接材料和直接人工兩個方面，具體表現(xiàn)為：

（1）原材料價格飛速上漲。近年來化纖原料和棉花等原材料的價格受需求拉動影響上漲較快，而服裝制造成本與棉纖價格的升降息息相關(guān)，在服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，需要不斷地采購和消耗大量的原材料，因此隨著原材料價格的不斷上漲，致使服裝制造成本居高不下，因而給服裝業(yè)成本造成很大的壓力。

（2）直接人工成本不斷上升。相比印度、巴基斯坦等部分亞洲發(fā)展中國家，我國服裝業(yè)平均工時成本（沿海地區(qū)）已經(jīng)明顯高于他們。同時，近期很多服裝企業(yè)出現(xiàn)了招工難等問題。作為勞動密集型的服裝業(yè)，一直依賴較低的勞動力為成本優(yōu)勢，但近幾年普遍感到企業(yè)增長的空間越來越小，降低成本的努力也更加困難。有些企業(yè)已經(jīng)意識到人力資源問題，但缺乏完善的人才培養(yǎng)及管理機(jī)制，使得服裝業(yè)人才流失非常嚴(yán)重，有時甚至高薪也難招聘到裁縫師、打版師等專業(yè)技術(shù)崗位的人才。

（3）庫存成本日益加大。對于服裝業(yè)來說，庫存管理成本直接關(guān)系到企業(yè)的日常成本控制。由于我國幅員遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不均衡，消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化趨勢，要把貨物發(fā)到全國各地不同的零售點(diǎn)、批發(fā)商處，至少需要兩個月的庫存。企業(yè)也缺乏對消費(fèi)者尤其是對不同的消費(fèi)市場需求特點(diǎn)的研究，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法形成市場轉(zhuǎn)化能力，進(jìn)而導(dǎo)致大量的庫存和服裝消費(fèi)的嚴(yán)重滯后。

（二）中小服裝企業(yè)成本管理存在的問題經(jīng)過調(diào)查，中小服裝企業(yè)在成本管理方面做了不少的努力，但從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，現(xiàn)行的成本管理體系還存在著不少需要改進(jìn)的地方。主要表現(xiàn)在以下方面：第一，企業(yè)的決策者在思想意識上不夠重視成本管理工作，將主要精力用于營銷市場的開拓，忽視了內(nèi)部的成本管理。第二，成本計算不實(shí)，各項(xiàng)原始記錄、計量驗(yàn)收、定額管理、物資管理、內(nèi)部結(jié)算等基礎(chǔ)成本核算工作的規(guī)范性沒有做得更好，致使損失浪費(fèi)較多。第三，存在亂擠亂攤成本現(xiàn)象，為了完成預(yù)期的盈利水平在成本核算方面弄虛作假，導(dǎo)致成本信息失真。第四，成本管理的內(nèi)容以及成本管理的方法局限性很大，因而不能全面、準(zhǔn)確地提供成本信息，進(jìn)而影響成本決策的正確性。第五，成本管理的參與者不全面，只包括專職成本核算以及相應(yīng)的財務(wù)主管，而其他部門人員則很少參與。

（一）中小服裝企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理的必要性具體內(nèi)容如下：

（1）成本管理思想需要更新。戰(zhàn)略成本管理是從戰(zhàn)略的角度看待成本管理，不但需要更新傳統(tǒng)成本管理方法，還需要更新成本管理觀念，樹立戰(zhàn)略成本管理理念，才能拓展思路，開創(chuàng)成本管理工作的新局面。目前中小服裝企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工普遍存在著成本管理意識不強(qiáng)的問題，大多數(shù)員工不關(guān)心成本控制，認(rèn)為成本控制是高層領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部的事情，與自己沒有關(guān)系；產(chǎn)品研發(fā)人員在開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品時，也沒有“從源頭上避免不必要的成本發(fā)生”的源流思想，只考慮產(chǎn)品功能要素，卻不顧產(chǎn)品成本要素。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，服裝業(yè)的競爭日趨激烈，如果成本管理還是停留在原來簡單的產(chǎn)品成本核算上，就不能充分發(fā)揮成本管理在降低成本中的作用。

（2）現(xiàn)有成本管理水平不利于戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)代成本管理是企業(yè)全方位管理、全過程管理、全員管理，人人都要關(guān)心成本，每個人都要在自己的工作崗位上作出努力，并與公司實(shí)現(xiàn)成本競爭優(yōu)勢的總體戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。而中小服裝企業(yè)對成本管理的目的只局限于降低成本，側(cè)重于事后的算賬、報賬工作而不是戰(zhàn)略規(guī)劃。既沒有向前延伸到研發(fā)設(shè)計，也未向后延伸到售后服務(wù)等階段，并且企業(yè)內(nèi)部也未采用先進(jìn)的成本管理方法，認(rèn)真核算各種產(chǎn)品的成本信息，致使企業(yè)管理層無法獲得各種產(chǎn)品的詳細(xì)成本信息。因而現(xiàn)有成本管理水平?jīng)]有競爭力，無法滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，不利于戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（3）現(xiàn)行成本管理的組織機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。目前中小服裝企業(yè)的成本管理機(jī)構(gòu)的主要功能是成本核算，但在現(xiàn)代企業(yè)制度下，成本管理是企業(yè)內(nèi)部管理制度的一個重要組成部分，應(yīng)該走向科學(xué)化、戰(zhàn)略化。成本管理不再僅僅是為了核算產(chǎn)品的制造成本，還要開展戰(zhàn)略成本預(yù)測、戰(zhàn)略成本決策、戰(zhàn)略成本控制、戰(zhàn)略成本分析、戰(zhàn)略成本考核等一系列的工作。因此，原有的成本管理機(jī)構(gòu)不能適應(yīng)戰(zhàn)略成本管理的需求，必須對其進(jìn)行改革。

（4）成本管理方法落后，不能有效地對成本進(jìn)行戰(zhàn)略控制。隨著世界經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已不再局限于產(chǎn)品的技術(shù)與質(zhì)量，而是擴(kuò)展到管理和服務(wù)等領(lǐng)域。但企業(yè)現(xiàn)行成本管理方法的主要功能是提供產(chǎn)品的實(shí)際成本資料，通過產(chǎn)品實(shí)際成本資料，計算銷售成本，確定公司的利潤額。只重視財務(wù)成本方面的核算，不重視管理成本核算；只進(jìn)行生產(chǎn)成本核算，忽略供應(yīng)成本的核算。而戰(zhàn)略成本管理所需要的成本信息較多，不僅要發(fā)揮成本核算的職能，還要解決如何利用戰(zhàn)略性成本信息進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，制定出正確的競爭戰(zhàn)略。除非實(shí)施了戰(zhàn)略成本管理方法，形成比較規(guī)范的成本管理體系，才能充分發(fā)揮成本管理的功能。

（5）成本管理人員的素質(zhì)需要不斷提高。戰(zhàn)略成本管理理論和方法已在我國一些大型企業(yè)中加以運(yùn)用，并取得了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。戰(zhàn)略成本管理要求成本管理人員應(yīng)是復(fù)合型人才，既要懂理論又要懂操作，同時還要熟悉生產(chǎn)技術(shù)，即必須擁有一支集知識、技能與管理于一身的成本管理人才隊(duì)伍，才能更好地發(fā)揮企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的作用。而中小服裝企業(yè)財務(wù)人員掌握戰(zhàn)略成本管理方面的知識有限，缺乏一批具有豐富的專業(yè)知識和戰(zhàn)略眼光的戰(zhàn)略成本管理人才。隨著服裝企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、跨國并購等戰(zhàn)略決策的實(shí)施，需要其成本管理人員不斷掌握戰(zhàn)略成本管理的理論和方法，并將其運(yùn)用到企業(yè)的成本管理實(shí)踐中，以提升成本管理工作的高度，取得較好的成本管理效果。

（二）中小服裝企業(yè)推行戰(zhàn)略成本管理的可行性具體內(nèi)容如下：

（1）戰(zhàn)略成本管理理論和方法的研究為成本管理改革奠定了理論基礎(chǔ)。近幾年我國學(xué)者對戰(zhàn)略成本管理理論和方法進(jìn)行了大量的研究，取得了較好的科研成果。邯鋼、寶鋼、上汽、海爾等企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略成本管理中，也總結(jié)了許多成功的成本管理經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步改革成本管理奠定了堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。

（2）建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，為實(shí)施戰(zhàn)略成本管理提供了制度保障。因?yàn)閷?shí)行戰(zhàn)略成本管理的前提條件是市場體系成熟，企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)。中小服裝企業(yè)擁有法人產(chǎn)權(quán)、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展，在激烈的市場競爭中能夠與時俱進(jìn)，及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，依靠改進(jìn)內(nèi)部管理來保證自身的生存和發(fā)展。這在一定程度上已經(jīng)顯露出決策戰(zhàn)略化、管理人本化、效益整體化、發(fā)展長期化的趨勢，為戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施奠定了決策基礎(chǔ)。

（3）成本管理基礎(chǔ)工作較好，具備較完善的成本管理制度，為實(shí)施戰(zhàn)略成本管理提供了一定的條件。建立現(xiàn)代成本管理體系，必須重視加強(qiáng)和完善成本管理的基礎(chǔ)工作。中小服裝企業(yè)在成本管理基礎(chǔ)工作方面主要進(jìn)行了包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作；建立了定額管理制度，制定了必要的消耗定額；在供、產(chǎn)、銷各個環(huán)節(jié)上都設(shè)置了準(zhǔn)確可靠的計量工具，企業(yè)一切物資的收發(fā)都要經(jīng)過計量、驗(yàn)收和辦理必要的憑證手續(xù)；建立了內(nèi)部結(jié)算制度，制定了內(nèi)部結(jié)算價格，有利于成本計劃和成本控制工作的開展；建立了原始記錄制度，制定了合理的憑證傳遞流程等等。上述這些工作都為戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（4）網(wǎng)絡(luò)信息化管理為實(shí)施戰(zhàn)略成本管理提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。隨著計算機(jī)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)建立廣泛的信息交流與準(zhǔn)確及時地掌握國際市場情況，提供了方便、快捷、準(zhǔn)確的條件。中小服裝企業(yè)內(nèi)部一般都建立了局域網(wǎng)絡(luò)，極大方便了內(nèi)部各部門的溝通、會計信息的生成等，管理部門可隨時對業(yè)務(wù)信息進(jìn)行加工處理和分析，及時提供領(lǐng)導(dǎo)決策所需要的信息，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化管理，使大量的財務(wù)信息和非財務(wù)信息構(gòu)成了一個資源共享的信息系統(tǒng)，為戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施提供了技術(shù)支撐。

綜上所述，中小服裝企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理既是必要的，也是可行的。

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)成本管理觀念，樹立戰(zhàn)略成本管理思想從我國企業(yè)的現(xiàn)狀及國外企業(yè)的實(shí)踐來看，傳統(tǒng)成本管理的觀念和方法已不能適應(yīng)戰(zhàn)略成本管理的要求。戰(zhàn)略成本管理發(fā)揮作用的前提是強(qiáng)化成本觀念與意識。戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)是創(chuàng)建企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢，不僅依靠財務(wù)人員來完成工作，還需要企業(yè)決策者的高度重視和積極支持，能夠站在企業(yè)競爭戰(zhàn)略高度看待成本問題、解決成本問題。只有人人關(guān)心成本，具備成本意識，以降低成本為己責(zé)，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略目標(biāo)才有根本的保障。

（二）建立戰(zhàn)略成本管理的組織機(jī)構(gòu)與管理制度企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理，必須建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和管理制度，才能保證戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)規(guī)模的大小，設(shè)置適當(dāng)?shù)墓芾頃嫴块T或崗位，配備具備專業(yè)能力的管理人員。還須建立一套較為健全且行之有效的管理制度。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可劃分為幾個階段性的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這些階段性目標(biāo)所運(yùn)用的戰(zhàn)略成本管理方法、手段以及獎懲措施都要反映在管理制度中，以保證戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）有效運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理分析工具一是中小服裝企業(yè)要有效運(yùn)用價值鏈分析工具，提升公司競爭力。應(yīng)對公司內(nèi)部及外部價值鏈及其成本動因作出正確的判斷，尤其要重視外部價值鏈成本的分析，使之延伸到“上游”各方和“下游”各方，主動參與到上游供應(yīng)商和下游客戶的價值鏈中。此外，公司還可以通過重構(gòu)價值鏈，以達(dá)到降低成本和強(qiáng)化公司競爭地位的雙重目的。二是中小服裝企業(yè)要有效控制成本動因，獲取競爭優(yōu)勢。只有控制其主要價值鏈活動的成本動因，才能做到真正地控制成本。在沒有全面實(shí)行戰(zhàn)略成本管理體系之前，中小服裝企業(yè)應(yīng)首先從公司規(guī)模、員工對公司的向心力、產(chǎn)品設(shè)計和相互關(guān)系等成本動因入手進(jìn)行合理控制，使公司的成本降低，提升其競爭地位。三是在中小服裝企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理分析工具時，應(yīng)注意與已有的成本管理方法相結(jié)合。比如進(jìn)行價值鏈分析和成本動因分析時，融入全面質(zhì)量管理思想、供應(yīng)鏈管理思想等，以促使戰(zhàn)略成本管理的成功實(shí)施。

（四）進(jìn)一步提高成本管理人員的綜合素質(zhì)在提高現(xiàn)代成本管理思想意識的基礎(chǔ)上，成本管理人員必須深入學(xué)習(xí)和掌握戰(zhàn)略成本管理的技能和方法，除了應(yīng)具備會計職業(yè)道德以外，還要求其不僅要掌握會計和財務(wù)管理知識，熟悉生產(chǎn)技術(shù)，學(xué)會進(jìn)行戰(zhàn)略預(yù)測、決策和控制，而且也要熟悉并掌握計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息處理。只有提高成本管理人員的綜合素質(zhì)，使其擴(kuò)大知識面，成為復(fù)合型的高級管理人才，才能保證戰(zhàn)略成本管理的有效實(shí)施。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳柯：《企業(yè)戰(zhàn)略成本管理研究》，中國財政經(jīng)濟(jì)出版社20xx年版。

企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇三

摘要：我國民營企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略性績效管理過程中存在對戰(zhàn)略性績效管理認(rèn)識不足、戰(zhàn)略性績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)、戰(zhàn)略性績效管理指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)和缺乏暢通的績效溝通和反饋渠道等諸多問題。這就需要民營企業(yè)在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個人目標(biāo)的結(jié)合、績效評價體系的完善以及績效溝通和反饋機(jī)制的健全上做出努力。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè);戰(zhàn)略性績效管理;pdca理論

隨著企業(yè)管理向戰(zhàn)略管理階段的轉(zhuǎn)變，人力資源管理開始向戰(zhàn)略人力資源管理發(fā)展。作為戰(zhàn)略性人力資源管理的核心內(nèi)容，戰(zhàn)略性績效管理日益成為連接企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源這一企業(yè)戰(zhàn)略性資源的紐帶，日益成為現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)效益和效率兩個有效性的關(guān)鍵。我國民營企業(yè)由于先天性缺陷，在戰(zhàn)略性績效管理方面還存在很多問題。

本文擬就此問題進(jìn)行探討，針對性地提出完善措施，以促進(jìn)民營企業(yè)核心競爭力的提升。

一、戰(zhàn)略性績效管理理論概述

(一)戰(zhàn)略性績效管理涵義

戰(zhàn)略性績效管理是由績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價和績效反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成一個閉合式循環(huán)。通過這個良性循環(huán)過程，管理者能夠確保員工的工作活動和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)保持一致，不斷改進(jìn)員工、團(tuán)隊(duì)和組織績效水平，促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與績效管理相比，戰(zhàn)略性績效管理更著重于團(tuán)隊(duì)績效與組織績效一體化導(dǎo)向，著重于長期績效導(dǎo)向和競爭優(yōu)勢導(dǎo)向，關(guān)注焦點(diǎn)集中在組織績效和持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲取上。

(二)戰(zhàn)略性績效管理作用

一是有利于增強(qiáng)員工工作積極性。它能讓管理者將最明確的信息和責(zé)任傳遞給員工，有利于員工充分體會到戰(zhàn)略性績效管理對自己的近期和長遠(yuǎn)發(fā)展的作用，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性。二是有利于管理者了解員工情況。它能讓管理者在最短的時間內(nèi)獲得各層級員工的工作績效，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與期望目標(biāo)的差距。三是有助于組織目標(biāo)的達(dá)成。它能將員工的工作目標(biāo)同部門的目標(biāo)、組織的目標(biāo)聯(lián)系在一起。這就保證了員工的工作目標(biāo)和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的同步達(dá)成。

二、民營企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理的問題

(一)對戰(zhàn)略性績效管理認(rèn)識不足

我國民營企業(yè)對戰(zhàn)略性績效管理的認(rèn)識嚴(yán)重不足，依然把績效管理與績效考核劃等號，許多管理人員認(rèn)為年末填寫的那幾張考評表就是績效管理。實(shí)際上，戰(zhàn)略性績效管理所涉及的不僅僅是員工個人績效的問題，還包括對組織績效的計劃、考評、分析與改進(jìn)，是對績效實(shí)現(xiàn)過程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動。

(二)戰(zhàn)略性績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)戰(zhàn)略性績效管理作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具，能否將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解落實(shí)到每位員工身上，促使每位員工都為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任是關(guān)鍵。但在目前民營企業(yè)的績效管理實(shí)踐中，企業(yè)的績效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的。這樣，績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生了嚴(yán)重脫節(jié)，難以引導(dǎo)所有員工趨向組織的目標(biāo)。

(三)戰(zhàn)略性績效管理指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)

績效指標(biāo)的選擇和確定是戰(zhàn)略性績效管理中一個重要的、同時也是比較難于解決的問題。許多民營企業(yè)管理基礎(chǔ)非常薄弱，但卻刻意追求指標(biāo)體系的全面和完整，所采用的績效指標(biāo)可謂是做到了面面俱到。這種做法必然導(dǎo)致難以突出那些關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的幾個關(guān)鍵指標(biāo)，所以很多國企的考核指標(biāo)面目基本一樣。另外，在考評標(biāo)準(zhǔn)上也缺乏量化和可操作性，而且與績效計劃結(jié)合不緊密。

(四)缺乏暢通的績效溝通和反饋渠道

要做好戰(zhàn)略性績效管理工作就必須深入系統(tǒng)的看待績效管理，建立良性的溝通與反饋機(jī)制。很多民營企業(yè)的績效溝通與反饋機(jī)制非常不完善。民營企業(yè)往往不重視與員工充分溝通，也很少為員工提供不斷提高自身能力的機(jī)會，這便導(dǎo)致員工不知道自己工作中存在的缺點(diǎn)和今后努力的方向，績效考評工作無法達(dá)到改進(jìn)績效的目的。久而久之便造成績效管理流于形式，甚至造成員工的抵觸情緒。

三、改進(jìn)民營企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理的對策

(一)促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工個人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合

首先，績效計劃的制定要與企業(yè)愿景和戰(zhàn)略一致，并能促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升。其次，根據(jù)企業(yè)愿景、戰(zhàn)略和核心競爭力確定整個企業(yè)的績效目標(biāo)。之后，通過企業(yè)的績效目標(biāo)與企業(yè)的組織架構(gòu)、運(yùn)作模式以及業(yè)務(wù)流程的相互結(jié)合，將績效目標(biāo)分解到各級組織上。

最后，經(jīng)過層層分解，將組織績效落實(shí)到員工。通過這樣的一個過程將企業(yè)績效目標(biāo)與員工績效目標(biāo)在企業(yè)的日常運(yùn)作中得以協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

(二)以pdca理論為基礎(chǔ)進(jìn)行戰(zhàn)略性績效管理

a(action)——行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)給予肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個pdca循環(huán)里。這個過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行。民營企業(yè)要運(yùn)用這一方法，形成績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價和績效反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成的閉合式循環(huán)。

(三)建立科學(xué)、完善的績效評價體系

簡便而有效的考核方法是戰(zhàn)略性企業(yè)績效考核制度所追求的目標(biāo)。在實(shí)際工作中會有大量的因素影響公司總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，但起到?jīng)Q定性作用的只是少數(shù)關(guān)鍵性因素。所以民營企業(yè)要圍繞關(guān)鍵性因素來設(shè)置科學(xué)的績效評價體系。另外，民營企業(yè)還要重視績效評價體系的執(zhí)行，一是過程方面，考核一定要按照程序和標(biāo)準(zhǔn)去做：二是考核結(jié)果要真正運(yùn)用，也就是說考核結(jié)果與員工薪酬、人員調(diào)配、晉升辭退、職業(yè)生涯規(guī)劃等要緊密結(jié)合起來。

參考文獻(xiàn)：

企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇四

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場競爭日趨激烈，市場環(huán)境更加復(fù)雜多變。中小企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境下謀求生存與發(fā)展，戰(zhàn)略管理是必不可少的，戰(zhàn)略管理是著眼于長遠(yuǎn)，為適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外形勢而做出的總體規(guī)劃，戰(zhàn)略的正確與否，關(guān)系到中小企業(yè)在市場競爭中得衰與亡。它指明了企業(yè)在競爭環(huán)境中的生存事態(tài)和發(fā)展方向，進(jìn)而決定了最重要的工作內(nèi)容和方式。

所謂企業(yè)戰(zhàn)略，是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件基礎(chǔ)上，在競爭中求生存和發(fā)展而做出的總體的、長遠(yuǎn)的謀劃與對策，它具有全局性、綱領(lǐng)性、長遠(yuǎn)性、競爭性、應(yīng)變性。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展必須遵循的原則和方針，它應(yīng)根據(jù)企業(yè)擁有的資源情況，企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、信息優(yōu)勢的具體情況來制定。它一般包括：發(fā)展方向戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略、人才競爭戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略等，企業(yè)戰(zhàn)略一般應(yīng)隨企業(yè)資源優(yōu)勢的變動而變動。

沒有企業(yè)戰(zhàn)略，其生命力也是短暫的一個企業(yè)，只有戰(zhàn)略準(zhǔn)確，才能順應(yīng)時代發(fā)展，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展，為企業(yè)插上騰飛的翅膀；反之，如果不能準(zhǔn)確定位，那么企業(yè)就容易受到挫折，一蹶不振，甚至破產(chǎn)。從一定意義上來說，今天的企業(yè)進(jìn)入了戰(zhàn)略競爭的年代，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)發(fā)展的中心問題，企業(yè)之間的競爭在相當(dāng)?shù)某潭壬媳憩F(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競爭，因此如何在激烈動蕩的市場競爭中制定和執(zhí)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略，已成為決定企業(yè)能否立于不敗之地的關(guān)鍵。

“戰(zhàn)略”雖然起源于軍事語境，但是在和平年代，卻被廣泛應(yīng)用于復(fù)雜的行政管理或工商管理實(shí)踐。今天，戰(zhàn)略一詞被廣泛地應(yīng)用于社會、政治、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。“戰(zhàn)略”涵蓋的對象涉及國家、某一個行政區(qū)域、一個企業(yè)、一個項(xiàng)目，實(shí)際上，“戰(zhàn)略”一詞的詞義已經(jīng)被人們引申了。總的來說，戰(zhàn)略是某行為主體對其行為和希望達(dá)到的目的所做的整體性、長遠(yuǎn)性、基本性的謀劃。

（一）戰(zhàn)略的概念。“戰(zhàn)略”一詞與企業(yè)經(jīng)營聯(lián)系在一起并得到廣泛應(yīng)用的時間并不長。今天，在企業(yè)經(jīng)營中運(yùn)用這個詞，主要是指對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展所做的系統(tǒng)性、全局性的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略涉及企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展行動四個主要方面的問題。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是制定組織目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所必需的政策或計劃的方式。企業(yè)戰(zhàn)略可以被看作是組織內(nèi)部資源管理和組織與外部聯(lián)系過程。企業(yè)戰(zhàn)略綜合了組織中不同職能領(lǐng)域并涉及到組織的生存和發(fā)展問題。它關(guān)注組織所從事的所有活動。它的目標(biāo)核心資源以及組織如何與它所處的環(huán)境發(fā)生聯(lián)系。它是從一個更長遠(yuǎn)的視角，幫助保持企業(yè)與環(huán)境的和諧，在社會分工大系統(tǒng)中將自身的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，或系統(tǒng)的、有計劃的培育企業(yè)在某一方面的競爭優(yōu)勢，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值最大化。

（二）戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。

其特點(diǎn)是，指導(dǎo)企業(yè)全部活動的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動的重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略。而制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵都在于對企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使三者之間達(dá)成動態(tài)平衡。戰(zhàn)略管理的任務(wù)，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理，在保持這種動態(tài)平衡的條件下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個全過程的管理；第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動態(tài)管理過程。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是不間斷的管理。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，已達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計、選擇、控制和實(shí)施，直至達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的全過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠(yuǎn)性問題，諸如企業(yè)的經(jīng)營方向、組織機(jī)構(gòu)改組、重大技術(shù)改造、籌資融資等等。

（四）中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

1、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的全局性、綱領(lǐng)性、長遠(yuǎn)性。全局性，即以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展需要規(guī)定企業(yè)的總體行為；綱領(lǐng)性，即規(guī)定著企業(yè)的目標(biāo)、重點(diǎn)、措施，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的綱要；長遠(yuǎn)性，即謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，開拓未來的發(fā)展前景。

2、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的競爭性、長期型、應(yīng)變性。競爭性即為謀求不斷擴(kuò)大市場占有率，同競爭對手爭高低；應(yīng)變性即根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，適時加以調(diào)整，以適應(yīng)變化后的情況。

3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義和作用。企業(yè)戰(zhàn)略管理對企業(yè)不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，是一個全過程的管理；企業(yè)戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)往復(fù)的管理過程。他需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，一級戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果反饋信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是不間斷地對企業(yè)進(jìn)行管理。

戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一套總體設(shè)想，是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理的綜合性藍(lán)圖，是從企業(yè)全局出發(fā)而做出的較長時期的總體性的謀劃和活動綱領(lǐng)。戰(zhàn)略是企業(yè)成功的向?qū)Ш统晒Φ倪吔纭＞灶檰栐趯?shù)家客戶成功的關(guān)鍵因素進(jìn)行系統(tǒng)對比研究時發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象：往往取得成功的企業(yè)，其運(yùn)營管理行為均有意無意之間符合其戰(zhàn)略意圖，且成功度越高的企業(yè)，其總體的戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)則越清晰明了。

構(gòu)建獨(dú)一無二的核心能力發(fā)展體系是企業(yè)追求最高境界的戰(zhàn)略管理。近年來，國內(nèi)關(guān)于競爭力、競爭優(yōu)勢、核心技術(shù)、核心產(chǎn)品等戰(zhàn)略術(shù)語，可以歸根結(jié)底一句話，是否擁有核心能力。

為什么企業(yè)需要進(jìn)行戰(zhàn)略管理，一般來說，企業(yè)戰(zhàn)略管理主要有三大驅(qū)動力量：一是科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，它一直在推動著人類社會向前發(fā)展，使得企業(yè)必須跟上時代的腳步并適應(yīng)由此引發(fā)的各種革命性的環(huán)境變化；二是世界經(jīng)濟(jì)一體化，它使得市場競爭包括資源的獲取越來越超越國家和地區(qū)的界限，需要企業(yè)具備更為宏觀的國際化思維方式和行為方式；三是對于中國企業(yè)來說尤為重要，即市場經(jīng)濟(jì)的確立使得企業(yè)需要按市場規(guī)律和游戲規(guī)則來從事經(jīng)營管理，因而戰(zhàn)略決策越來越重要。

我國中小企業(yè)戰(zhàn)略管理中普遍存在的問題很多，盡管戰(zhàn)略管理對中小企業(yè)來說很重要，但到目前為止，企業(yè)的戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀仍然不容樂觀，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）對企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識不足，不夠重視。

（二）企業(yè)對戰(zhàn)略管理缺乏認(rèn)識。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)的整體謀劃，決定著企業(yè)的發(fā)展方向，涉及企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，企業(yè)使命的確定，企業(yè)目標(biāo)的建立，基本發(fā)展方針和競爭戰(zhàn)略的制定等。在這方面，我國的某些大型企業(yè)還給予了相當(dāng)程度的重視，而大多數(shù)中小企業(yè)仍未能轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)展自身的戰(zhàn)略管理。

1、戰(zhàn)略管理缺乏有效實(shí)施方案。中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理更多的是設(shè)定遠(yuǎn)期目標(biāo)。而忽視了對中小型企業(yè)來說更重要的反而是具體實(shí)施的步驟，這使得中小企業(yè)空有目標(biāo)卻不知道如何朝這個方向努力，這使得企業(yè)戰(zhàn)略管理流于形式。同時，這也從一個側(cè)面反映出，我國中小企業(yè)實(shí)際上還停留在戰(zhàn)略規(guī)劃而不是戰(zhàn)略管理水平上。

2、戰(zhàn)略管理模式單一。中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理更多的是對大型企業(yè)或成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的模仿，這本來無可厚非，但單純的生搬硬套就導(dǎo)致了戰(zhàn)略管理形式的呆板、不切實(shí)際，從而忽略了中小企業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，沒有形成自身發(fā)展所需的核心競爭力。同時，大多數(shù)中小企業(yè)一旦形成某種戰(zhàn)略管理模式，就忽視市場實(shí)際形勢的變動，失去了及時調(diào)整的先機(jī)，也就失去了戰(zhàn)略管理的效用。

3、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理缺失。中小企業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)已經(jīng)成為各界共識。但每年仍有數(shù)以萬計的企業(yè)倒閉。有研究表明，盡管倒閉的原因種種，但基本癥結(jié)卻是缺乏戰(zhàn)略管理的技能，或沒有開展戰(zhàn)略管理。幾乎對所有失敗案例的研究都發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)踐嚴(yán)重缺乏。

（三）中小企業(yè)戰(zhàn)略缺失的原因

1、不了解戰(zhàn)略規(guī)劃的意義，缺乏技能。中小企業(yè)業(yè)主可能對戰(zhàn)略規(guī)劃性質(zhì)認(rèn)識不清，甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛，是對靈活性限制作用的障礙。另外，中小企業(yè)業(yè)主通常缺乏進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的技能，同時又缺錢或不愿花錢去請專業(yè)的咨詢顧問來企業(yè)解決問題。

2、無暇顧及戰(zhàn)略問題。中小企業(yè)每天的經(jīng)營管理活動占去了企業(yè)業(yè)主的絕大部分時間，他們經(jīng)常親自處理緊急事務(wù)，難以擠出時間進(jìn)行戰(zhàn)略思考。我們的中小企業(yè)竭盡全力的是如何解決企業(yè)的生存和員工的吃飯問題，無暇顧及系統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性研究和實(shí)施，即使花上一些時間，請一些專家咨詢，也往往流于形式。

3、戰(zhàn)略定位不穩(wěn)當(dāng)。很多中小企業(yè)出于對那些源于短期的市場要求，它們所制定的一些規(guī)劃，沒有從發(fā)展的趨勢上考察，即使有些企業(yè)開始著手發(fā)展戰(zhàn)略的定位研究，但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實(shí)施上都帶有很深的計劃經(jīng)濟(jì)烙印。一次定位的發(fā)展戰(zhàn)略，根本無法與那個殘酷的市場競爭。

有研究分析發(fā)現(xiàn)：中國企業(yè)戰(zhàn)略失敗的主要原因是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對戰(zhàn)略管理的價值認(rèn)識不夠和企業(yè)專業(yè)管理人員的缺乏，約占企業(yè)戰(zhàn)略管理失敗的60%以上。總結(jié)起來，中國企業(yè)戰(zhàn)略管理整體水平低下，對戰(zhàn)略管理的價值認(rèn)識不夠、戰(zhàn)略決策的隨意性大、盲目追求市場熱點(diǎn)，主要表現(xiàn)為如下：

（一）缺乏戰(zhàn)略制定和執(zhí)行方面的技能。我國有些中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略思想，對什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略對企業(yè)有什么價值認(rèn)識不足，認(rèn)為戰(zhàn)略只是“鏡花水月”，可望而不可即，因此短期行為嚴(yán)重，缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo)。但更多的企業(yè)由于改革開放的深入、經(jīng)濟(jì)活動的頻繁和自身認(rèn)識的提高，也逐漸認(rèn)識到了戰(zhàn)略的重要性，但是很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身的能力原因，對制定什么樣的戰(zhàn)略、如何制定戰(zhàn)略以及怎樣有效地執(zhí)行戰(zhàn)略等問題缺乏認(rèn)識。很多中小企業(yè)把企業(yè)贏利當(dāng)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，但對掙哪方面的錢、掙誰的錢等問題缺乏深入思考。企業(yè)企業(yè)今天是做機(jī)械的，明天就有可能進(jìn)入保健品、食品等行業(yè)，使企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險大大增大。我國中小企業(yè)壽命較短與缺乏戰(zhàn)略制定和執(zhí)行方面的技能有很大關(guān)系。

（二）中小企業(yè)不能與國家政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)。有相當(dāng)一部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)系不大，甚至無暇顧及這些問題。我國中小企業(yè)絕大部分的時間，要親自處理緊急事故，難以擠出時間進(jìn)行思考，竭盡全力的是如何解決企業(yè)的生存和員工的吃飯問題，因而對國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢的變化存在問題等大方向知之甚少，信息閉塞，認(rèn)識膚淺，而且不善于將宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營緊密聯(lián)合起來，對政策和經(jīng)濟(jì)的把握相對遲緩，錯過了最佳發(fā)展時機(jī)。甚至有的企業(yè)由于和政策的指導(dǎo)方向不一致，導(dǎo)致面臨倒閉和破產(chǎn)的危險。

（三）缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。部分中小企業(yè)不了解戰(zhàn)略管理的意義，認(rèn)為戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的事，其實(shí)，戰(zhàn)略管理對于中小企業(yè)同等重要。因?yàn)橹行∑髽I(yè)的誕生，往往是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了市場空缺，在短時間內(nèi)創(chuàng)辦起來，即使沒有足夠的資金、足夠的領(lǐng)先技術(shù)也可以很快地生存發(fā)展，正是由于這種偶然性，使很多中小企業(yè)在開始就沒有一個完整的企業(yè)規(guī)劃，其結(jié)果造成了企業(yè)目光短淺，只看到利益，看不到未來的發(fā)展及企業(yè)的應(yīng)對措施。

（四）規(guī)劃脫離企業(yè)發(fā)展實(shí)際，難以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)

1、盲目生產(chǎn)，不切實(shí)際。很多中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時候，沒有真正了解試產(chǎn)環(huán)境、目標(biāo)消費(fèi)者和企業(yè)自身實(shí)力。僅從老板的良好意愿出發(fā)，提出一些不切實(shí)際的口號和目標(biāo)，這些口號和目標(biāo)根本不能算是戰(zhàn)略，它不能把企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展路線描繪清楚，永遠(yuǎn)只停留在這個口號上，使得企業(yè)的營運(yùn)缺乏一個明確的目標(biāo)，員工和老板心中都沒有一個準(zhǔn)確的概念。正如一棵樹和一片樹葉對暴風(fēng)雨的抵抗能力不同一樣，中小企業(yè)作為市場游戲規(guī)則的參與者，抗風(fēng)險能力較差，對外界環(huán)境的依賴性也很大，面對市場的風(fēng)云變幻，中小企業(yè)在獲得市場信息方面存在資金、人才短缺問題，從而降低了其對外界環(huán)境的敏感度，也很難在最佳時機(jī)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，從而達(dá)不到戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、缺乏戰(zhàn)略思想，短期行為嚴(yán)重。大部分中小企業(yè)，尤其是處于成長期的企業(yè)，根本沒有意識到戰(zhàn)略定位的重要性，其成立和運(yùn)行僅出于對地方資源的及時利用或短期出現(xiàn)的市場需求，缺乏長遠(yuǎn)的目標(biāo)。另一部分企業(yè)，則認(rèn)為環(huán)境或市場變化太快，制定戰(zhàn)略沒有意識，不知道企業(yè)在行業(yè)中的地位，應(yīng)該往哪個方向發(fā)展。

3、錯把計劃當(dāng)戰(zhàn)略，盲目擴(kuò)張發(fā)展。諸多中小企業(yè)沒有戰(zhàn)略，但幾乎所有的企業(yè)都有計劃。有的企業(yè)錯把計劃當(dāng)戰(zhàn)略，耽誤了企業(yè)發(fā)展。計劃和戰(zhàn)略有著根本不同。計劃是對于未來活動的具體安排，而戰(zhàn)略定位表現(xiàn)為一種觀念，它確定公司的現(xiàn)有方位，探索公司未來的發(fā)展方向，促使企業(yè)自由地思考。計劃是對戰(zhàn)略的具體實(shí)施。也有些企業(yè)戰(zhàn)略失敗的更深層次原因則是戰(zhàn)略嚴(yán)重缺乏基礎(chǔ)，盲目擴(kuò)張，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。

4、定位不準(zhǔn)，脫離實(shí)際。我國許多不成功的中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營了相當(dāng)長的一段時間后，仍無法明確自己的定位，總是跟在別人后面，結(jié)果總是處于被動的局面，一有風(fēng)吹草動，很容易被競爭擠出局。另外有些企業(yè)，雖制定了發(fā)展戰(zhàn)略，但只是憑主觀想象，結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際，難以對企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。

將基層員工拒絕于企業(yè)戰(zhàn)略定位之外，許多中小企業(yè)業(yè)主認(rèn)為，只有高層管理才有戰(zhàn)略眼光，基層管理者和雇員目光短淺，年輕人又缺乏經(jīng)驗(yàn)，不了解企業(yè)情況，沒有發(fā)言權(quán)，這是一種高層優(yōu)越感的表現(xiàn)。使得中小企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)無法被員工理解，不能更好地投身于有創(chuàng)造性的工作。

（一）有針對性地進(jìn)行戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略分析的主要目的是了解企業(yè)所處的環(huán)境和相對競爭地位，評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素進(jìn)而確定企業(yè)的使命和目標(biāo)，未確定企業(yè)戰(zhàn)略提供可靠的依據(jù)，并使企業(yè)戰(zhàn)略管理按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律來指揮和組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此，不能把戰(zhàn)略分析當(dāng)作一項(xiàng)臨時任務(wù)，組織若干人馬應(yīng)付了事，必須具有很強(qiáng)的針對性。只要針對性地掌握外部環(huán)境和自身?xiàng)l件，以此為基礎(chǔ)才能更好地進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理。

（二）要有準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位。我國的中小企業(yè)隨著改革開放的加快，加之面對加入世貿(mào)組織，進(jìn)行戰(zhàn)略定位，確實(shí)是難了一些。但面對現(xiàn)實(shí)，面對比較優(yōu)勢又必須盡早進(jìn)行重新認(rèn)識。中小企業(yè)一般不易多角化經(jīng)營，這是由產(chǎn)品的生命周期所決定的。中小企業(yè)是選擇某一產(chǎn)業(yè)的整體，還是選擇這一產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié)，都要很好的把握，主要是利用比較優(yōu)勢。企業(yè)對自身比較優(yōu)勢的重新認(rèn)識過程，也就是對自身問題要站得高，“一覽眾山小”。比如：施樂園公司的復(fù)印機(jī)市場處于壟斷地位時期，全球許多著名公司也會采取與它相同或相似的戰(zhàn)略，旨在爭奪市場，但都未能獲得成功。一個重要的原因，是他們未能發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造獨(dú)特的戰(zhàn)略定位。而佳能公司則選擇施樂園公司戰(zhàn)略定位之外的中小企業(yè)和個人用戶作為切入點(diǎn)。通過不斷滲透，最終發(fā)展成為全球銷量最大的市場領(lǐng)先者。由此，使我們認(rèn)識到，中小企業(yè)在國內(nèi)外大企業(yè)夾縫中獲得生存和發(fā)展，必須充分研究自身能力和比較優(yōu)勢，善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略的空點(diǎn)，在不同的大型企業(yè)的戰(zhàn)略定位之外另辟路徑，穿插迂回，方能由小變大，立于不敗。

（三）實(shí)施戰(zhàn)略管理要依據(jù)科學(xué)理論和方法。戰(zhàn)略管理是一種以思想性創(chuàng)新的管理，所以要依靠科學(xué)理論知識和方法作為指導(dǎo)。目前流行的戰(zhàn)略管理理論方法還不完善，還在發(fā)展之中。主要是基于戰(zhàn)略管理是針對環(huán)境不斷變化產(chǎn)生了大量不確定因素，使企業(yè)僅僅使用可以控制性為主要特征的系統(tǒng)工程方法以發(fā)揮作用。因此，戰(zhàn)略管理要應(yīng)用統(tǒng)籌學(xué)理論和系統(tǒng)方法結(jié)合才會更有效。

企業(yè)是否實(shí)行戰(zhàn)略管理最終是由企業(yè)自主確定。可以預(yù)料，隨著中小企業(yè)業(yè)主和企業(yè)家對環(huán)境復(fù)雜性和動態(tài)性認(rèn)識的提高，越來越多的中小企業(yè)必將摒棄短期行為，樹立遠(yuǎn)大理想，從而使實(shí)行和加強(qiáng)戰(zhàn)略管理成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。為使戰(zhàn)略管理廣泛運(yùn)用于中小企業(yè)，針對上述實(shí)行戰(zhàn)略管理不利的原因，提出如下建議：

（一）樹立戰(zhàn)略意識，突破觀念障礙。中小企業(yè)業(yè)主、企業(yè)家要樹立戰(zhàn)略意識，首先要樹立企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的意識，克服得過且過和小富即安的傳統(tǒng)觀念障礙，對發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行正確的定位。其次要破除對戰(zhàn)略管理的神秘感。一些中小企業(yè)認(rèn)為，戰(zhàn)略管理只能在大型企業(yè)發(fā)揮作用，自己的企業(yè)規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡單，人才缺乏，用不著或用不了戰(zhàn)略管理。許多成功實(shí)行戰(zhàn)略管理的中小企業(yè)已經(jīng)證明了這種顧慮是錯誤的。

（二）加快產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)，促進(jìn)戰(zhàn)略管理。大多數(shù)中小企業(yè)的性質(zhì)是民營的或私營的。企業(yè)創(chuàng)辦者出于個性獨(dú)立、個人生活方式和興趣的需要以及為家族成員、親友等提供就業(yè)機(jī)會的考慮而創(chuàng)辦企業(yè)。這種企業(yè)產(chǎn)權(quán)雖然清晰，但產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，重大決策由業(yè)主獨(dú)斷專行，風(fēng)險很大；治理結(jié)構(gòu)不健全，委托代理成本十分高，產(chǎn)權(quán)人出于保密動機(jī)。不愿與家族之外的合作者共同分析機(jī)會、威脅、優(yōu)勢、劣勢等戰(zhàn)略問題。所以，中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后應(yīng)加快產(chǎn)權(quán)制度的合理化，變產(chǎn)權(quán)一元化為多元化，清除血緣關(guān)系對企業(yè)發(fā)展的障礙；建立適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，解決所有者經(jīng)營能力不足的問題，使企業(yè)管理由傳統(tǒng)型走向現(xiàn)代化。

（三）引進(jìn)人才與培訓(xùn)并用，提高戰(zhàn)略實(shí)施能力。根據(jù)調(diào)查，當(dāng)前中小企業(yè)不能開展戰(zhàn)略管理的最主要原因是缺乏必要的戰(zhàn)略實(shí)施能力。這與企業(yè)缺少戰(zhàn)略管理人才有直接的關(guān)系。許多企業(yè)業(yè)主不知道什么是戰(zhàn)略管理，怎樣開展戰(zhàn)略管理，如何進(jìn)行行業(yè)分析及競爭對手分析，理論上并不清楚有哪些戰(zhàn)略可供選擇，如何建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略評價和控制體系。解決這個問題，一方面靠人才引進(jìn)，積極引進(jìn)經(jīng)營管理人才。國家政策應(yīng)鼓勵大學(xué)畢業(yè)生去中小企業(yè)建功立業(yè)；另一方面社會應(yīng)積極為企業(yè)家舉辦各種形式的戰(zhàn)略管理研討班和培訓(xùn)班。

[1]楊錫懷。企業(yè)戰(zhàn)略管理[m].北京：高等教育出版社，1999.

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[4]徐煒。我國企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)科的發(fā)展綜述[j].20xx.28.

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企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇五

摘要：現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要內(nèi)容就是財務(wù)管理的信息化，對財務(wù)管理進(jìn)行信息化建設(shè)的主要目的在于及時準(zhǔn)確的傳遞企業(yè)財務(wù)信息，使企業(yè)財務(wù)管理更加透明化，其最終目標(biāo)在于提升企業(yè)的財務(wù)管理水平。本研究從我國企業(yè)財務(wù)管理過程中存在的問題入手，針對這些問題找出具有針對性的解決策略，并在此過程中對財務(wù)信息化的模式進(jìn)行思考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；財務(wù)管理；信息化；協(xié)同模式

現(xiàn)階段，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，財務(wù)管理也緊隨其腳步，朝著信息化的方向發(fā)展，財務(wù)管理的信息系統(tǒng)是在現(xiàn)代信息技術(shù)上形成的一種以協(xié)調(diào)經(jīng)營業(yè)務(wù)與財務(wù)為目的的信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)將現(xiàn)代化的信息管理技術(shù)與財務(wù)管理方法與理念完美結(jié)合，同時將會計核算制度、財務(wù)會計報告制度以及財務(wù)管理制度作為一個整體，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，現(xiàn)階段我國最新的財務(wù)管理模式為財務(wù)管理的信息化模式。

一、我國財務(wù)信息化過程中存在的問題分析

1.企業(yè)管理模式陳舊

在現(xiàn)代財務(wù)管理的信息化模式之下，企業(yè)主要借助通訊技術(shù)以及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)以十分迅速的速度完成保險、物流、銷售、生產(chǎn)以及采購等眾多環(huán)節(jié)的工作，不再需要通過人工才能進(jìn)行處理。因此，現(xiàn)代財務(wù)管理信息化從根本上轉(zhuǎn)變了企業(yè)財務(wù)管理的方式，可以通過信息技術(shù)進(jìn)行批量處理、網(wǎng)絡(luò)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程處理等，這在很大程度上減少了人力資源的浪費(fèi)。傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式在財務(wù)管理與其他業(yè)務(wù)處理上存在很大的時間差異，企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)性差，從而造成了財務(wù)信息管理部門與其它管理部門之間工作不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，這會在很大程度上影響企業(yè)的工作效率。

2.與電子商務(wù)模式不適應(yīng)

在現(xiàn)代電子商務(wù)模式中，交易的雙方主要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流與溝通，并最終完成簽約與交易等一系列過程，這種交易模式具有遠(yuǎn)程性、即時性與虛擬化的特點(diǎn)。傳統(tǒng)的商業(yè)模式中需要耗費(fèi)較長的時間來完成信息收集、決策以及傳遞等環(huán)節(jié)的工作，不同于現(xiàn)代財務(wù)信息管理化，可以通過電子采購、支付以及電子訂單等輕松完成交易過程。在現(xiàn)代的財務(wù)信息化管理過程中，要對整個部門的經(jīng)營數(shù)據(jù)以及財務(wù)信息進(jìn)行集中管理，例如可以通過匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，制定會計財務(wù)報表、登記賬目的方式，對大量的財務(wù)數(shù)據(jù)很行集中化的處理，使企業(yè)內(nèi)部的資金能夠得到集中配置。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式主要以分散管理的模式進(jìn)行，這種管理方式往往會造成各個級層管理失控以及不能及時準(zhǔn)確反饋財務(wù)信息現(xiàn)象的出現(xiàn)，這與信息化時代的發(fā)展模式大相徑庭。

3.企業(yè)內(nèi)外部的信息不暢通

以往各個企業(yè)的不同部門都會有自己的信息管理系統(tǒng)，因此在企業(yè)內(nèi)部很難對其進(jìn)行整體規(guī)劃，整個公司沒有形成一個可以實(shí)現(xiàn)信息共享的平臺或者管理系統(tǒng)，只是由不同的部分拼湊而成，缺乏整體性的規(guī)劃，因此公司在進(jìn)行財務(wù)管理信息收集、整理以及傳遞的過程中會受到多種因素的限制，財務(wù)管理部門無法與其他部門進(jìn)行有效的溝通與協(xié)同，因此很容易出現(xiàn)信息不同步的情況，各個部門之間的相互獨(dú)立大大降低了企業(yè)的經(jīng)營效率。其次，企業(yè)與社會以及政府之間的信息交流渠道也不通暢，企業(yè)與政府部門之間無法實(shí)現(xiàn)信息的共享，這使得企業(yè)形成一種信息隔絕的局面，最終造成政府與企業(yè)在所獲取信息不一致的情況下做出決策，這會給社會以及企業(yè)帶來重大的損失。

二、企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式的發(fā)展設(shè)計

1.設(shè)置企業(yè)財務(wù)管理信息化目標(biāo)

由于不同企業(yè)的規(guī)模大小、資金狀況、發(fā)展規(guī)劃具有一定的差異性，因此企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)的財務(wù)管理信息化系統(tǒng)模式設(shè)計時，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出一個科學(xué)合理的目標(biāo)，例如，在設(shè)定預(yù)算目標(biāo)時，首先要考慮企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，然后再根據(jù)發(fā)展的狀況對其進(jìn)行設(shè)定，以此來提高企業(yè)資金的利用率，在較大程度上降低企業(yè)成本，并將所節(jié)約出來的資金應(yīng)用到其他的建設(shè)項(xiàng)目之中。其次企業(yè)還要認(rèn)真研究自身在發(fā)展過程中存在的問題，以及在進(jìn)行企業(yè)財務(wù)信息化系統(tǒng)模式建設(shè)過程中所遇到的難題，并根據(jù)這些問題與難題，再結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況設(shè)置與企業(yè)發(fā)展一致的財務(wù)管理信息化系統(tǒng)模式目標(biāo)。

2.大力完善企業(yè)財務(wù)管理信息化系統(tǒng)模式目標(biāo)

現(xiàn)階段，主要有兩種企業(yè)財務(wù)信息化協(xié)同體系存在，一種屬于主動方式，而另外一種是基于asp的方式。通常情況下，主動形式的企業(yè)管理信息化協(xié)同體系在大型企業(yè)中被得到廣泛應(yīng)用，這種發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)在于絕對保密性，企業(yè)內(nèi)部的機(jī)密信息絕對不會被外界獲知，它主要通過企業(yè)自行收集與篩選相關(guān)信息來進(jìn)行運(yùn)行與操作，并由企業(yè)自身的管理系統(tǒng)將企業(yè)自身信息公布給社會、政府以及其它企業(yè)，所公布的信息內(nèi)容主要包括企業(yè)的財政情況、資金流向、企業(yè)成果以及經(jīng)營狀況等，這種模式主要通過以上方式來實(shí)現(xiàn)信息與資源的共享。spa模式主要應(yīng)用于中小型企業(yè)中，它屬于被動的信息收集模式，但是通過這種模式所收集到的信息具有較高的真實(shí)性，這種模式的特點(diǎn)在于不是通過企業(yè)主動去進(jìn)行信息收集，而是通過專門的機(jī)構(gòu)來收集信息，因此獨(dú)立性是該種模式的最大特點(diǎn)，在進(jìn)行財務(wù)信息公開時具有一定的客觀性與中立性，與此同時，企業(yè)也可以根據(jù)該種模式所發(fā)布的信息對企業(yè)的發(fā)展做出決策，最終達(dá)到提升信息收集質(zhì)量的目的。

3.建立企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式

一種合理有效的企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式，必須做到以下幾個方面的內(nèi)容：第一是準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式制定之前，企業(yè)應(yīng)該邀請專門的機(jī)構(gòu)對整個企業(yè)的運(yùn)作模式、企業(yè)制度以及經(jīng)營狀況做出全面科學(xué)的評價，然后在根據(jù)全面評價之后的結(jié)果以及企業(yè)的實(shí)際情況探索出一種符合企業(yè)發(fā)展方向的企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式。第二點(diǎn)是要全面落實(shí)監(jiān)督管理制度。監(jiān)督管理部門可以由同類型的企業(yè)，政府的相關(guān)部門構(gòu)成，也可以由企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管部門進(jìn)行操控，但是這些組成的部門必須嚴(yán)格按照相關(guān)的監(jiān)督管理制度對企業(yè)進(jìn)行全程監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)有問題出現(xiàn)，要及時與企業(yè)中的相關(guān)部門進(jìn)行交流與溝通，并及時解決，最終達(dá)到各方在企業(yè)財務(wù)信息管理上的有效協(xié)同。第三點(diǎn)是要做好管理與人才之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式的關(guān)鍵在于對企業(yè)人才的培養(yǎng)，人是企業(yè)的構(gòu)建者，企業(yè)運(yùn)作如果沒有人的參與，將無法構(gòu)成一個完整的企業(yè)；其次，企業(yè)內(nèi)部良好的管理才能夠充分發(fā)揮出人才的作用，因此只有協(xié)調(diào)好人才與管理之間的關(guān)系，才能更好的推動企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式的構(gòu)建與發(fā)展。

三、結(jié)束語

企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式即企業(yè)及其利益者通過一種特定的方式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行財務(wù)信息收集與共享的模式，這種模式在很大程度上突破了傳統(tǒng)財務(wù)模式的禁錮，大大提高了財務(wù)管理的效率，使財務(wù)管理的職能得到拓寬，提高了財務(wù)管理的工作質(zhì)量。構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式對企業(yè)的發(fā)展具有良好的推動作用，不僅能夠在很大程度上提升企業(yè)的管理水平，還能夠不斷提升一個企業(yè)的競爭力。有效合理的企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式能夠讓企業(yè)在發(fā)展過程中不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足，并在這種模式的發(fā)展下結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況不斷完善，由此創(chuàng)造出一種新的良性循環(huán)，最終推動企業(yè)朝著健康、良性與可持續(xù)的方向發(fā)展，因此我國加大對企業(yè)財務(wù)管理信息化協(xié)同模式的研究力度是十分必要的。

參考文獻(xiàn)：

企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇六

摘要：從企業(yè)過往營銷活動的表現(xiàn)來看，部分企業(yè)將營銷活動的目的定義為對新客戶群體的發(fā)掘，卻未能形成對既有客戶群體關(guān)系的有效維護(hù)，盲目地將售前服務(wù)與售中服務(wù)視作企業(yè)管理運(yùn)營活動的重心所在，導(dǎo)致售后服務(wù)所暴露出的相關(guān)問題未能得到及時解決，最終造成既有客戶群體流失。基于投資回報的視角來看，企業(yè)的此種做法顯然欠缺經(jīng)濟(jì)性考量。須知，客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，客戶關(guān)系戰(zhàn)略是企業(yè)獲得客戶，并維持客戶忠誠度的重要手段。本文將圍繞客戶關(guān)系戰(zhàn)略內(nèi)涵與目標(biāo)，及其中存在的問題展開探討，提出了相關(guān)優(yōu)化建議，以期為企業(yè)充分發(fā)揮客戶關(guān)系的戰(zhàn)略作用，提升整體營銷水平提供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；營銷策略；客戶關(guān)系；措施

在買方市場背景之下，企業(yè)之間的營銷競爭不斷加劇，客觀上要求企業(yè)做好客戶營銷工作，為企業(yè)的健康發(fā)展提供良好保障。作為市場營銷理論的一個新發(fā)展，客戶價值論充分彰顯了客戶在企業(yè)營銷工作中的主導(dǎo)地位，且實(shí)踐已證明，根據(jù)這一戰(zhàn)略開展?fàn)I銷工作，對于企業(yè)經(jīng)營效益的提升具有重要作用。

一、客戶關(guān)系戰(zhàn)略內(nèi)涵與目標(biāo)

(一)內(nèi)涵

客戶關(guān)系戰(zhàn)略是指圍繞客戶需求，采用主動營銷的模式來提升客戶忠誠度以及客戶價值的一種手段和方法。從其具體內(nèi)涵來看，客戶關(guān)系戰(zhàn)略是以客戶為中心的一種營銷模式，主動營銷是客戶營銷的內(nèi)核，企業(yè)在營銷工作開展中需要化被動為主動，從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模e極調(diào)研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求進(jìn)行創(chuàng)造性的營銷，從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度提升這一營銷目的。從客戶關(guān)系戰(zhàn)略的內(nèi)容來看，主要包括客戶識別、客戶分析、客戶開發(fā)、客戶維持等，每一個內(nèi)容的重點(diǎn)都是不同的，需要企業(yè)根據(jù)發(fā)展階段以及營銷需要進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

(二)目標(biāo)

簡單的說，企業(yè)在客戶關(guān)系維護(hù)工作中，需要化被動為主動，將以“企業(yè)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹保e極調(diào)研分析客戶的需求，圍繞客戶的顯性需求以及潛在需求來進(jìn)行創(chuàng)造性的營銷。從整體上看，客戶關(guān)系戰(zhàn)略的重要目標(biāo)即是要充分發(fā)揮輿論力量，以贏得客戶和行業(yè)良好的口碑。口碑是一個永不過時的營銷手段，具有極強(qiáng)傳播威力，尤其是在信息化時代，科技和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，加快了口碑的傳播速度，對人們的選擇、消費(fèi)有巨大的影響。對于一個有購買意向的客戶，在進(jìn)行購買產(chǎn)品前需要進(jìn)行大量的信息資料收集。其中聽取親友、同事或其他人親身經(jīng)歷后的推薦往往比企業(yè)做出的介紹，更容易讓客戶相信。因此，當(dāng)前，大部分企業(yè)都強(qiáng)調(diào)做好維護(hù)客戶關(guān)系管理工作，要積極維護(hù)與客戶的關(guān)系，讓客戶滿意，繼而贏得他們的口碑，并實(shí)現(xiàn)口碑傳播。但要注意，口碑建設(shè)并非一日之功，客戶關(guān)系戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)制定一個長效型的規(guī)劃和運(yùn)作方式，并根據(jù)市場變動、結(jié)合企業(yè)狀況與行業(yè)特點(diǎn)，方能有序、有效地開展工作。

二、企業(yè)客戶關(guān)系戰(zhàn)略存在的問題

(一)理念滯后

從企業(yè)客戶營銷的實(shí)踐來看，理念滯后是一個普遍存在的問題，企業(yè)在客戶營銷理念方面并沒有做到與時俱進(jìn)的更新，由此導(dǎo)致了客戶營銷往往難以取得良好的效果。企業(yè)客戶關(guān)系戰(zhàn)略層面的滯后主要表現(xiàn)在客戶至上、主動營銷理念的不到位，不少企業(yè)“客戶至上”的營銷理念僅僅只是停留在口頭上，并沒有在各項(xiàng)營銷工作的具體開展中，較好地貫徹落實(shí)客戶至上的理念。

(二)方法單一

客戶關(guān)系管理方法單一是很多企業(yè)存在的共性問題，當(dāng)前企業(yè)客戶營銷最典型的做法就是“做廣告”，將廣告作為客戶營銷的最優(yōu)選擇以及靈丹妙藥，希望通過廣告提高知名度，吸引更多客戶，而實(shí)踐證明，這種營銷方法的效果并不能達(dá)到預(yù)期。立足于信息技術(shù)高度發(fā)展的當(dāng)下，普通無新意的營銷手段已很難吸引客戶眼球。而對于互動營銷、文化營銷、情感營銷等效果較好的營銷手段，乏人問津，而這對于客戶忠誠度的提升來說也是一個拖累。

三、優(yōu)化企業(yè)客戶關(guān)系戰(zhàn)略的措施

(一)更新客戶營銷理念

客戶關(guān)系管理要求企業(yè)在“客戶至上”這一思想的指導(dǎo)下，運(yùn)用客戶關(guān)系管理軟件進(jìn)行客戶信息的管理以及利用，針對客戶的需求提供產(chǎn)品或者服務(wù)。客戶關(guān)系管理是客戶關(guān)系戰(zhàn)略開展的基礎(chǔ)性以及前提性工作，兩者高度契合，目的都是圍繞客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的提供，試圖最大限度地提升客戶滿意度。在當(dāng)前激勵競爭形式下，客戶營銷行為的有效性取決于客戶關(guān)系戰(zhàn)略是否正確，而只有樹立了正確的客戶營銷理念，才能夠推動企業(yè)客戶營銷效果的持續(xù)提升，反之則會拖累客戶營銷效果。對此，企業(yè)要全面樹立“主動營銷”的意識，將“客戶至上”理念融入營銷實(shí)踐工作中，及時反饋客戶需求，真正做到尊重客戶，以改變以往“被動”局面，主動出擊，準(zhǔn)確把握客戶消費(fèi)心理與潛在需求，積極嘗試更多、更具創(chuàng)新性的營銷模式，以贏得更多客戶。

(二)推行全面質(zhì)量營銷

客戶在購買商品與接受服務(wù)時，注重的是商品服務(wù)的質(zhì)量與品質(zhì)。如企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)未能滿足客戶的購買與使用訴求，客戶必然對其上游供應(yīng)者存在不滿，進(jìn)而無法形成對企業(yè)的忠誠度。鑒于此，企業(yè)要更加注重精細(xì)化營銷管理，提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和品質(zhì)，借助客戶與企業(yè)雙贏模式的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)對客戶忠誠度的培養(yǎng)。要注意的是，在市場競爭過程當(dāng)中，應(yīng)盡量避免客戶被同業(yè)競爭者轉(zhuǎn)移，比如，可向自身的客戶群體提供比競爭對象更具“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)設(shè)高效的服務(wù)與銷售網(wǎng)絡(luò)，使客戶的購買行為更便利，也有效降低企業(yè)自身的成本投入。

四、總結(jié)

客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，只有通過客戶開發(fā)，不斷挖掘新客戶，才能保證企業(yè)有序發(fā)展。客戶關(guān)系戰(zhàn)略作為市場營銷領(lǐng)域的重要發(fā)展趨勢，企業(yè)應(yīng)重視客戶價值的合理利用，積極開發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶的忠誠度，方能切實(shí)提升企業(yè)市場競爭力，實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略愿景。

參考文獻(xiàn)：

企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇七

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長以及時代的進(jìn)步，信息化進(jìn)入到各個行業(yè)領(lǐng)域中，信息化的建設(shè)對我國大企業(yè)財務(wù)管理進(jìn)行改革和更新，信息技術(shù)的進(jìn)步提供給企業(yè)財務(wù)管理最基本的條件以及一個發(fā)展平臺來進(jìn)行信息化建設(shè)。但近年來，在信息化環(huán)境下，我國企業(yè)的財務(wù)管理依舊存在不少現(xiàn)實(shí)的發(fā)展問題，本文對此進(jìn)行系統(tǒng)說明，并闡述了相應(yīng)的處理策略，以促使企業(yè)財務(wù)管理在信息環(huán)境下能夠擁有更大的上升空間。

關(guān)鍵詞：信息化環(huán)境；企業(yè)；財務(wù)管理

信息化是當(dāng)今時代發(fā)展的大趨勢，它象征著最先進(jìn)的生產(chǎn)力，也必將會給社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來新動力，近年來，信息化的發(fā)展逐漸進(jìn)入到我國所有行業(yè)中去。同時，企業(yè)的財務(wù)管理問題變得不能離開信息化的幫助，信息化提供更優(yōu)越的條件以及進(jìn)步的平臺來發(fā)展企業(yè)財務(wù)管理，在外在方面體現(xiàn)了時代的進(jìn)步，成為企業(yè)適應(yīng)時代前進(jìn)不可缺少的條件。由于我國信息化發(fā)展相對較晚，在這樣環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理在發(fā)展期間仍然存在很多不足。在發(fā)展現(xiàn)狀方面，例如：缺少完整的管理體制，工作人員的專業(yè)能力較弱，信息化設(shè)備不先進(jìn)、不齊全等問題，這就需要企業(yè)管理者對其內(nèi)部的每個方面都進(jìn)行整頓和改善，從而在整體上提升自身的綜合競爭能力。

一、信息化環(huán)境對企業(yè)財務(wù)管理產(chǎn)生的影響

1.有利于企業(yè)獲取新的經(jīng)濟(jì)信息與知識

信息化時代的到來，給人們各項(xiàng)活動增添了許多豐富多彩的內(nèi)容，改善了人們的生活質(zhì)量，與此同時，信息化環(huán)境對我國企業(yè)財務(wù)管理也有重大影響力，它為企業(yè)獲取新的經(jīng)濟(jì)信息與相關(guān)知識提供很多便利。所謂信息化，最重要的就是信息，網(wǎng)絡(luò)對信息的傳達(dá)具有時效性、準(zhǔn)確性、共享性等優(yōu)勢，這對于我國各個企業(yè)來說，有利于管理者以及從業(yè)人員及時獲取新的經(jīng)濟(jì)市場信息，并且這些信息還會為企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇，同時也利于企業(yè)人員專業(yè)知識的增加與豐富。所以，信息化環(huán)境對引導(dǎo)企業(yè)走向成熟起到無法替代的作用。

2.有利于企業(yè)引進(jìn)國內(nèi)外優(yōu)秀人才

對任何企業(yè)來說，豐富的人力資源是其核心力量，人才作為一項(xiàng)重要資源，對于企業(yè)整體發(fā)展來說極其珍貴。近年來，各個行業(yè)的市場競爭日益激烈，與此同時，也出現(xiàn)了人才短缺的現(xiàn)象，信息化時代的到來，為我國的企業(yè)發(fā)展引進(jìn)了國內(nèi)外大量的優(yōu)秀人才。之所以這樣說，是因?yàn)樾畔⒒鳛樾聲r代的產(chǎn)物，在企業(yè)財務(wù)管理研究的過程中得到了充分利用，企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)吸引了許多高素質(zhì)、專業(yè)人才前來就業(yè)，為我國企業(yè)增添了新鮮血液。

二、信息化環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理出現(xiàn)的問題

1.信息環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理手段、方法相對落后

近年來，在信息化迅猛發(fā)展的環(huán)境下，我國企業(yè)財務(wù)管理也在快速發(fā)展，但還存在諸多問題，下文就對這些問題進(jìn)行逐一說明。最基礎(chǔ)的就是信息環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理的手段與方法都相對落后，這對我國企業(yè)財務(wù)管理發(fā)展有著特別不利的影響。進(jìn)入信息化時代，我國許多企業(yè)都進(jìn)行了把業(yè)務(wù)核算作為中心內(nèi)容的建設(shè)，并逐漸把方向轉(zhuǎn)到信息化的管理方面，但是依然有許多企業(yè)的財務(wù)管理手段相對落后，尤其是中小企業(yè)，還采用手工記賬的方法，沒有意識到信息化本身的諸多優(yōu)勢。除此之外，從財務(wù)管理方法來說，信息部門提供給財務(wù)部門的信息還比較單一，不夠全面，導(dǎo)致各個部門之間缺乏溝通與連貫性，難以及時反映出企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)，由此可見，完善的管理手段對企業(yè)發(fā)展必不可少。

2.信息環(huán)境下財務(wù)管理基礎(chǔ)較弱

在信息化環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理還出現(xiàn)了管理基礎(chǔ)薄弱，難以迎合市場發(fā)展的問題，基礎(chǔ)是企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)營活動的前提。然而，在我國企業(yè)財務(wù)管理的過程中恰恰缺乏這種信息化管理的基礎(chǔ)，這對于其自身的市場競爭力而言面臨著很大的挑戰(zhàn)十分不利。目前，我國大多數(shù)企業(yè)都有財會基礎(chǔ)不夠牢固、白條抵充現(xiàn)金、企業(yè)財務(wù)管理雜亂無章、內(nèi)部管理體系不夠完善等缺陷。這些雖說都是企業(yè)內(nèi)部的細(xì)節(jié)問題，但往往細(xì)節(jié)決定成敗，它們的發(fā)展?fàn)顟B(tài)都對企業(yè)的整體經(jīng)營狀況有著潛移默化的影響。這說明我國大部分企業(yè)在信息化時代下存在財務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱的問題，且市場競爭日益激烈，企業(yè)隨時面臨著優(yōu)勝劣汰的挑戰(zhàn)。因此，為適應(yīng)隨時變化的市場環(huán)境，企業(yè)必須要奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)來適應(yīng)市場的變化，迎合市場發(fā)展，為自身的成長尋找機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)效益。

3.信息環(huán)境下企業(yè)的財務(wù)管理分析評價系統(tǒng)不完善、監(jiān)督不到位

對于我國各大企業(yè)的財務(wù)管理來說，一個完善的分析評價系統(tǒng)十分重要，它有利于企業(yè)內(nèi)部隨時掌握自身的發(fā)展以及經(jīng)營的情況。然而，對于目前我國的企業(yè)財務(wù)管理過程來說，信息化環(huán)境下還缺乏完善的分析評價系統(tǒng)，這導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展失去了標(biāo)準(zhǔn)與導(dǎo)向。除此之外，沒有一個有利的監(jiān)督系統(tǒng)，也會給企業(yè)自身發(fā)展造成特別不好的影響。所謂“分析評價系統(tǒng)”就是指企業(yè)根據(jù)各個財務(wù)指標(biāo)內(nèi)部之間的相互聯(lián)系，去評定企業(yè)整體的經(jīng)營理財以及綜合效益的系統(tǒng)，由于我國信息化起步相對較晚，還缺乏完善的分析評價系統(tǒng)，這就容易導(dǎo)致企業(yè)的管理者無法正確認(rèn)識企業(yè)的經(jīng)營狀況以及經(jīng)濟(jì)效益的高低。除此之外，企業(yè)還缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督力度往往相差很多，這不利于管理者對企業(yè)的整體規(guī)劃與調(diào)動，容易導(dǎo)致企業(yè)失去核心力量。所以說，完善的分析評價系統(tǒng)與監(jiān)督體制對于信息化環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)管理發(fā)展至關(guān)重要。

4.信息環(huán)境下管理制度不完善、發(fā)展水平較低

對于任何一個企業(yè)來說，完善的管理制度是企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)濟(jì)活動的前提，如果缺少這種管理體制就會打破企業(yè)整體運(yùn)行的規(guī)律。然而，目前，我國企業(yè)在信息化環(huán)境下的財務(wù)管理恰恰缺乏完善的管理制度，并且企業(yè)自身的發(fā)展水平較低，無法適應(yīng)激烈的市場競爭。企業(yè)在信息化環(huán)境下的財務(wù)管理體制不完善，主要是企業(yè)管理人員自身因素造成的，他們規(guī)范自我的效率較低，管理方式相對落后，并沒有根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況來進(jìn)行相應(yīng)的體制完善，這不僅會阻礙我國企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展進(jìn)程，同時也會進(jìn)一步影響整個企業(yè)的水平，對經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)非常不利。

5.信息環(huán)境下財務(wù)信息安全得不到保障

由于設(shè)備準(zhǔn)備還不充足，容易出現(xiàn)財務(wù)信息安全得不到保障，企業(yè)抗風(fēng)險能力不足的問題，對于每個企業(yè)來說，財務(wù)信息的安全保障問題特別重要，然而我國企業(yè)在這方面還有所缺乏。出現(xiàn)這一問題的主要原因是我國信息化在企業(yè)中的應(yīng)用較晚，尤其對于部分中小型企業(yè)而言，還沒有完善的`財務(wù)信息安全系統(tǒng)。這一問題導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)信息陷入到一定的危險中，企業(yè)的信息隨時都有被泄露的危險，也會使企業(yè)自身產(chǎn)生巨額損失。因此，為提高自身的抗風(fēng)險能力，企業(yè)管理者要加強(qiáng)對財務(wù)信息安全系統(tǒng)的建立，這對于信息環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展來說有著非常重要的意義。

三、信息化環(huán)境下改善財務(wù)管理模式的對策

1.提高員工技能與知識水平

提高員工技能與知識水平，運(yùn)用先進(jìn)的企業(yè)財務(wù)管理手段與方法。一方面，要全面提高企業(yè)內(nèi)部員工的信息化技能與知識水平，企業(yè)對于招聘進(jìn)來的員工要有高標(biāo)準(zhǔn)的管理方案，并且在上崗之前統(tǒng)一培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的工作能力和專業(yè)能力，也可以定期考核他們的技能，這樣可以在一定程度上調(diào)動他們的積極性。同時員工們還可以成立學(xué)習(xí)小組，既有利于加強(qiáng)知識水平也便于培養(yǎng)員工之間的默契。除此之外，一旦采用最新的手段與方法，結(jié)合信息化的優(yōu)點(diǎn)，可以有效地向管理層提供準(zhǔn)確的財務(wù)信息，逐漸達(dá)成企業(yè)物流、資金流以及人才流等各個方面的集合與共享，對企業(yè)信息化財務(wù)管理的發(fā)展有著推進(jìn)作用。

2.著重關(guān)注基礎(chǔ)建設(shè)

在信息化環(huán)境下，為了解決財務(wù)管理基礎(chǔ)比較薄弱、迎合市場發(fā)展比較困難這些劣勢，這就要求我國各大企業(yè)的管理者重視基礎(chǔ)建設(shè)，保障信息化財務(wù)管理模式下人才、技術(shù)資金的充足，迎合市場的變化。一方面，要完善基礎(chǔ)建設(shè)，例如：首先要完善企業(yè)的信息管理制度，因?yàn)橹挥凶罨镜墓芾碇贫燃右酝晟疲趴梢詫φw起到正確的引導(dǎo)作用。另一方面，還可以引進(jìn)國外先進(jìn)的信息技術(shù)，但并不是照搬，而是根據(jù)自身的發(fā)展情況來做到以我為主，為我所用。最后，需要政府相關(guān)部門以及企業(yè)管理者加強(qiáng)對信息設(shè)備的資金投資，只有良好的資金基礎(chǔ)，企業(yè)才有實(shí)力對信息設(shè)備進(jìn)行各種完善，提升整體信息化水準(zhǔn)，為招攬人才提供優(yōu)越的條件，進(jìn)而不斷地適應(yīng)以及迎合市場的發(fā)展需求，不斷增強(qiáng)自身競爭力。

3.建立完善財務(wù)管理監(jiān)督評價體系

為促進(jìn)信息化環(huán)境下我國企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展，解決分析評價系統(tǒng)不健全，缺少監(jiān)督體制的問題，要求企業(yè)建立完善的財務(wù)管理監(jiān)督評價系統(tǒng)，以規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理，將企業(yè)引領(lǐng)走上一條正確而又穩(wěn)定的道路。企業(yè)管理者建立完善的財務(wù)管理監(jiān)督評價體系可以從這三個方面來實(shí)行：第一，確定好一個固定的周期，然后在周期內(nèi)，對企業(yè)信息環(huán)境下的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分核查并相應(yīng)地做出分析，同時依照國家有關(guān)法律法規(guī)和國家一級企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，核查企業(yè)的財務(wù)憑證能否達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)；第二，將錄入到財務(wù)管理信息化系統(tǒng)的內(nèi)容與事實(shí)情況進(jìn)行仔細(xì)核對，確保兩者沒有任何差別，避免帳表存在誤差，一旦存在不相符的情況應(yīng)第一時間分析解決；第三，檢查財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，并且保證其合理性和合法性，同時與每個部門做好溝通，及時更新交流信息，防止出現(xiàn)紕漏，這不僅有利于管理者了解財務(wù)管理過程中注意每一個細(xì)節(jié)，也有利于部門內(nèi)部之間業(yè)務(wù)的連續(xù)性，對企業(yè)財務(wù)管理的成長意義重大。

4.加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理在信息化環(huán)境下的發(fā)展

管理體制的建立對于任何一個企業(yè)來說都有著重要的導(dǎo)向作用，它對企業(yè)的發(fā)展起到了一定的規(guī)范與協(xié)調(diào)作用，所以處理我國企業(yè)在信息化環(huán)境中的弊端，就要管理者加強(qiáng)力度，有效實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理在這樣環(huán)境下的發(fā)展。加強(qiáng)管理，首先要求企業(yè)的管理者提高自身的管理效率，將建立健全管理體制作為自身工作的重中之重。另外，企業(yè)的管理者要將信息化的優(yōu)越點(diǎn)應(yīng)用到企業(yè)的財務(wù)管理與整體的進(jìn)步中，獲取良好的進(jìn)步條件，進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益和價值。

5.增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險能力，確定財務(wù)管理在信息化環(huán)境下的地位

信息時代的到來為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇同時也附帶了一定的危險，正如上文提到的，在信息化環(huán)境下，企業(yè)缺乏完善的財務(wù)信息安全系統(tǒng)，抗風(fēng)險能力較差，這就要求企業(yè)的管理者從整體上增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險能力，進(jìn)而明確財務(wù)管理在信息化環(huán)境下的重要程度，并且實(shí)現(xiàn)其不可替代的地位。由于目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較活躍，而財務(wù)管理的系統(tǒng)軟件就在這樣的環(huán)境下運(yùn)行，那么數(shù)據(jù)和信息處于較大的風(fēng)險中，所以保證財務(wù)管理信息數(shù)據(jù)和各項(xiàng)內(nèi)容的安全性非常重要，要注意防治計算機(jī)病毒、及時修補(bǔ)系統(tǒng)缺陷以及杜絕非法入侵等，保證企業(yè)各類財務(wù)信息及數(shù)據(jù)不遭受任何破壞。一方面，加強(qiáng)對財務(wù)管理內(nèi)部人員的控制，根據(jù)人員的職位、分工以及他們各自的責(zé)任不同，對安全系統(tǒng)進(jìn)行改正。另一方面，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的外部風(fēng)險，在一定的時間內(nèi)查看財務(wù)管理系統(tǒng)的情況，第一時間修正系統(tǒng)錯誤、更新系統(tǒng)，采用監(jiān)督以及降低風(fēng)險保證安全等方式，保證企業(yè)財務(wù)管理的數(shù)據(jù)和信息安全，從而保證系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，隨時準(zhǔn)備好一切迎接市場嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

四、結(jié)語

信息化的發(fā)展是不可改變的趨勢，這體現(xiàn)了時代進(jìn)步,也是企業(yè)適應(yīng)社會發(fā)展的必然要求，只有真正將信息化的優(yōu)勢融合到我國各大企業(yè)的財務(wù)管理中去，才能推進(jìn)發(fā)展進(jìn)程。雖然目前還有許多實(shí)質(zhì)性的問題等待我們?nèi)フJ(rèn)識與解決，但是只要在各個方面都改進(jìn)增強(qiáng)企業(yè)的信息化，著重關(guān)注信息化的基礎(chǔ)建設(shè)、提升企業(yè)專業(yè)人員的信息化能力，完善財務(wù)管理體系等，就能提高企業(yè)自身的核心競爭能力，最終達(dá)成在信息化環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理永久發(fā)展這一最高目標(biāo)。

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企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇八

摘要：隨著市場競爭的日益激烈，顧客需求的不斷變化，科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的生存與發(fā)展正面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。實(shí)行戰(zhàn)略管理是企業(yè)在復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境中獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本途徑，而且，隨著經(jīng)濟(jì)全球化市場國際化進(jìn)程的加快，我國企業(yè)必須而且應(yīng)該在世界范圍內(nèi)與跨國公司進(jìn)行國際競爭，這就要求我國企業(yè)必須根據(jù)外部環(huán)境及其變化趨勢，結(jié)合自身內(nèi)部資源條件，正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略，從而獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。本文在從戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略管理三個方面分析了我國企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題，并就如何完善我國企業(yè)戰(zhàn)略管理提出了對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化的管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。由于長時間的計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國企業(yè)戰(zhàn)略管理還僅僅是一個開頭。但是隨著我國經(jīng)濟(jì)市場化的日益加快和wto的來臨，市場競爭日趨激烈，作為市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要參與者的企業(yè)，是我國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮和充分就業(yè)的決定因素，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，是提高我國企業(yè)管理水平，提高競爭能力的有力工具，有著重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、當(dāng)前我國企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題

(一)戰(zhàn)略制定隨意化、片面化

第一，企業(yè)制定戰(zhàn)略管理缺乏科學(xué)的依據(jù)和論證。在制定企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中，并不從企業(yè)本身所在的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境出發(fā)，盲目照搬套用，互相模仿停于形式。國內(nèi)的許多企業(yè)雖然也制定了自己的戰(zhàn)略管理，但這些所謂的戰(zhàn)略管理并不是建立在對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境具體分析的基礎(chǔ)上，也沒有進(jìn)行科學(xué)的論證，當(dāng)看到別的企業(yè)或行業(yè)的戰(zhàn)略管理取得成功就盲目照搬，缺乏基礎(chǔ)的獨(dú)立判斷能力，導(dǎo)致眾多企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理大同小異，其最終結(jié)果可能是在行業(yè)中引起不必要的惡性競爭。

第二，企業(yè)制定戰(zhàn)略管理片面追求規(guī)模效應(yīng)。在制定企業(yè)戰(zhàn)略管理時，往往會進(jìn)入這樣一個怪圈，那就是企業(yè)任務(wù)陳述與企業(yè)實(shí)際不吻合，片面追求規(guī)模生產(chǎn)的光環(huán)效應(yīng)。在國內(nèi)企業(yè)間流行一種定向思維，即認(rèn)為企業(yè)的規(guī)模越大越好，隨之而來的是企業(yè)瘋狂兼并和購并之風(fēng)席卷大江南北。通過所謂的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和強(qiáng)弱聯(lián)合，一夜之間造就了一大批“超級航母”，但這些“航母”就是昨天我們見到的“小舢船”通過強(qiáng)加的外力焊接而成的。“小舢船”之間缺乏協(xié)調(diào)，難以形成相互關(guān)聯(lián)、相互配合的戰(zhàn)略管理整體，并不能真正發(fā)揮出規(guī)模效應(yīng)和協(xié)作優(yōu)勢，并且缺乏核心競爭力，導(dǎo)致預(yù)期收益不理想或者因?yàn)槔嬷匦路峙洳划?dāng)導(dǎo)致沖突、矛盾加劇，或者因?yàn)轱L(fēng)險忽然放大、管理能力欠缺等而宣告失敗。

(二)戰(zhàn)略管理實(shí)施脫離企業(yè)實(shí)際

第一，新的戰(zhàn)略管理與企業(yè)舊的組織結(jié)構(gòu)不相匹配。戰(zhàn)略管理的變化要求組織的結(jié)構(gòu)也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化，因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定目標(biāo)和政策是如何建立的，同時企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也決定資源的配置方向。我國許多企業(yè)不顧企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域、產(chǎn)品種類和市場發(fā)生的巨大變化，仍然以舊的組織結(jié)構(gòu)去實(shí)施新的戰(zhàn)略管理，這種做法往往使戰(zhàn)略管理實(shí)施的結(jié)果毫無效果可言。

第二，戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化不相匹配。由于國內(nèi)許多企業(yè)原有文化是建立在計劃經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的，而現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理是市場經(jīng)濟(jì)的管理模式，也就是說這些企業(yè)目前還沒有一個適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)文化，所以這些企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中全體員工不能達(dá)成共識和步調(diào)一致，企業(yè)文化就形不成戰(zhàn)略管理實(shí)施的統(tǒng)一基礎(chǔ)。企業(yè)文化具有較大的剛性，并且具有一定的持續(xù)性，當(dāng)新的戰(zhàn)略管理要求企業(yè)文化與之相互配合時，企業(yè)原有文化的變革就會非常慢，而舊的企業(yè)文化常常會對新的戰(zhàn)略管理實(shí)施構(gòu)成阻力。

第三，戰(zhàn)略管理與企業(yè)人力資源脫節(jié)。國內(nèi)企業(yè)在戰(zhàn)略管理制定時，成功實(shí)施戰(zhàn)略管理所需要的個人價值觀和技能往往被忽略，所以在戰(zhàn)略管理實(shí)施的過程中才會注意到需要的人才短缺。有些企業(yè)的決策者在企業(yè)經(jīng)過一段高速發(fā)展期、已具有一定規(guī)模的情況下，只看到新的戰(zhàn)略管理所能給企業(yè)帶來的前途是多么遠(yuǎn)大，而忽略了自己企業(yè)是否具有合適的實(shí)施這些戰(zhàn)略管理的人才，就匆匆將新戰(zhàn)略管理付諸實(shí)施，結(jié)果就出現(xiàn)了沒能將個人的能力與戰(zhàn)略管理實(shí)施任務(wù)相匹配的現(xiàn)象，甚至將一些管理能力、技術(shù)能力不強(qiáng)的人推上了重要的工作崗位。而另外的一些企業(yè)片面追求員工的高學(xué)歷，將這些人才招聘到單位后卻不能充分發(fā)揮其作用，甚至還有高才低就現(xiàn)象發(fā)生，使得員工的工作激情頹減。這兩種情況所帶來的后果就是戰(zhàn)略管理實(shí)施會偏離正確方向，企業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)不了戰(zhàn)略管理規(guī)劃，還有可能給企業(yè)帶來重大損失。

(四)戰(zhàn)略管理控制滯后

我國企業(yè)戰(zhàn)略管理控制存在的主要問題就是戰(zhàn)略管理控制和評價不能持續(xù)進(jìn)行，評價顯得過于遲鈍。企業(yè)在制定自己戰(zhàn)略管理的時候，不管考慮得多么周到，但由于市場瞬息萬變，正所謂變化快于計劃，因此必須適時客觀有效地對戰(zhàn)略管理進(jìn)行控制，采取相應(yīng)行動使戰(zhàn)略管理不偏離方向。但是國內(nèi)企業(yè)習(xí)慣在特定時期的期末或在問題發(fā)生后才對實(shí)施的戰(zhàn)略管理作評價和修正，總結(jié)出幾大錯誤卻又于事無補(bǔ)。此外戰(zhàn)略管理評價方法滯后，難于時代接軌也是一個突出問題。當(dāng)今的商業(yè)競爭如此激烈，戰(zhàn)略管理決策者不得不擴(kuò)大范圍并在越來越大的不確定性中進(jìn)行戰(zhàn)略管理決策，而在各種競爭場合通常是擁有最佳信息的一方獲勝。隨著數(shù)字時代的到來，各種信息技術(shù)大量涌現(xiàn)，企業(yè)只有緊跟時代發(fā)展的步伐，才能快速獲取第一手的信息，從而在激烈的市場競爭中取得主動。但是，我國許多企業(yè)的戰(zhàn)略管理評價要么是召集幾個專家進(jìn)行研討，要么是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的零散報告，這兩種情況都很容易流于形式。并且這種戰(zhàn)略管理評價是靜態(tài)的，完全跟不上當(dāng)今信息時代企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境變化的速度，所以企業(yè)也無法有效及時地采取糾正的措施。

二、完善我國企業(yè)戰(zhàn)略管理的對策

(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際

企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大并不等于規(guī)模經(jīng)濟(jì)。那種認(rèn)為通過利用各種資產(chǎn)手段將劣質(zhì)資產(chǎn)大量納入自己企業(yè)并在短時期內(nèi)迅速膨脹就構(gòu)成“規(guī)模經(jīng)營”格局的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該避免急功近利的思想，不要老想著實(shí)現(xiàn)快速增長，盡快追趕上領(lǐng)先自己的競爭對手。企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時，應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，不能片面求大。實(shí)際上，企業(yè)規(guī)模只有與其所擁有的資源能力相適應(yīng)時，才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。企業(yè)決策層如果能用戰(zhàn)略管理眼光進(jìn)行觀察分析，最大程度地利用外部環(huán)境提供的機(jī)會和內(nèi)部優(yōu)勢，同時使環(huán)境對企業(yè)的威脅和內(nèi)部不利因素降到最低，那么企業(yè)完全能靠適合本企業(yè)的戰(zhàn)略管理得到穩(wěn)定發(fā)展。在制定戰(zhàn)略管理時，首先要發(fā)揮自身優(yōu)勢抓住機(jī)會的戰(zhàn)略管理；其次是發(fā)揮優(yōu)勢避開威脅的戰(zhàn)略管理；在其次是克服弱點(diǎn)抓住機(jī)會的戰(zhàn)略管理；最后是盡量克服弱點(diǎn)避開威脅的戰(zhàn)略管理。

(二)根據(jù)戰(zhàn)略管理的需要調(diào)整和完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

建立與組織發(fā)展戰(zhàn)略管理相適應(yīng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)本著“適才適用，精于高效，優(yōu)勢互補(bǔ)”。的原則，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在分工和整合上能體現(xiàn)生機(jī)和活力，提高工作效率，發(fā)揮各方面的顯能和潛能，及時對市場經(jīng)濟(jì)做出反應(yīng)，這就要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要。建立與戰(zhàn)略管理相適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)還應(yīng)取決于企業(yè)采取什么樣的戰(zhàn)略管理，一般來說，如果企業(yè)面對的是狹小的市場和單一的產(chǎn)品，其戰(zhàn)略管理目標(biāo)是在足夠滿意的水平上繼續(xù)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定，其組織結(jié)構(gòu)就應(yīng)該有足夠的剛性去實(shí)行集權(quán)式管理，即采取分工細(xì)致的職能結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)集中控制。反之，如果企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)是在市場競爭中保持創(chuàng)新者的地位，并通過產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)尋求增長，則應(yīng)該建立相對靈活的組織結(jié)構(gòu)。只有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略管理達(dá)到最佳配合時，才能有效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)。

(三)建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略管理相適應(yīng)的企業(yè)文化

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，保證企業(yè)文化同企業(yè)宗旨、理念、戰(zhàn)略管理目標(biāo)的統(tǒng)一，是企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施成功的一個重要環(huán)節(jié)。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵和凝聚作用把員工統(tǒng)一到戰(zhàn)略管理目標(biāo)中去是戰(zhàn)略管理實(shí)施的保證。所以，企業(yè)文化應(yīng)適應(yīng)并服務(wù)于企業(yè)制定的戰(zhàn)略管理。在制定新戰(zhàn)略管理時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視和保存現(xiàn)有企業(yè)文化中那些支持新戰(zhàn)略管理的方面，當(dāng)然企業(yè)現(xiàn)有文化中與新戰(zhàn)略管理相矛盾的方面也應(yīng)該得以確認(rèn)和改變。事實(shí)上，改變企業(yè)的文化使其適應(yīng)新的戰(zhàn)略管理，通常要比改變經(jīng)營戰(zhàn)略管理使其適應(yīng)現(xiàn)有文化要更為有效。改變企業(yè)文化的方法有很多，包括招聘新雇員、員工培訓(xùn)、調(diào)動和提升、榜樣示范以及正面加強(qiáng)等。只有企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理相匹配相適應(yīng)時，企業(yè)文化才能有效地推動戰(zhàn)略管理實(shí)施，否則，它將對戰(zhàn)略管理的實(shí)施起到一定的阻力作用。

(四)按照企業(yè)戰(zhàn)略管理配置人力資源

企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要各種資源的合理配置，其中尤以人力資源的配置最為重要。如果沒有做到將企業(yè)的員工的個人能力與戰(zhàn)略管理實(shí)施的任務(wù)相匹配，設(shè)計得再好的戰(zhàn)略管理都無法順利實(shí)施，甚至?xí)允〗Y(jié)束。企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略管理以前，應(yīng)該客觀正確地評價企業(yè)員工的個人能力，避免在戰(zhàn)略管理實(shí)施中才發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工的能力并不滿足新戰(zhàn)略管理的要求，出現(xiàn)一些所謂“趕鴨子上架”的現(xiàn)象。事實(shí)上，采用新戰(zhàn)略管理或調(diào)整現(xiàn)行戰(zhàn)略管理的企業(yè)正好擁有所需要的恰當(dāng)?shù)募寄芎腿藛T是極其少見的。所以企業(yè)可以通過員工的調(diào)動與培訓(xùn)，擴(kuò)大工作范圍及招聘新的合適的員工來彌補(bǔ)這個不足，以杜絕高才低就和低能高就等現(xiàn)象的發(fā)生。

(五)建立科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略管理評價機(jī)制

企業(yè)需要時刻監(jiān)測環(huán)境，對企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行持續(xù)評價，企業(yè)戰(zhàn)略管理一經(jīng)確定并付諸實(shí)施，可能會遇到既定戰(zhàn)略管理和變化的環(huán)境不一致，這種不一致會導(dǎo)致戰(zhàn)略管理實(shí)施的過程和結(jié)果偏離原來的目標(biāo)。戰(zhàn)略管理評價就是分析在戰(zhàn)略管理實(shí)施中出現(xiàn)的問題或潛在問題，及時采取措施以糾正偏差。企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略管理危機(jī)不是一朝一夕的事，它往往有一個潛伏期，如果在這個時候沒有能引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的注意，沒有對其做出評價，當(dāng)企業(yè)在外部或內(nèi)部出現(xiàn)某種誘因時，戰(zhàn)略管理危機(jī)就會爆發(fā)，令人措手不及。這就要求企業(yè)應(yīng)該建立持續(xù)的戰(zhàn)略管理評價的機(jī)制。同樣，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理評價時，決不能只做定性分析，應(yīng)利用計算機(jī)進(jìn)行綜合的、統(tǒng)一的分析和經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略管理評價活動。利用計算機(jī)能為不同層次、不同類型的管理者制定各種形式的戰(zhàn)略管理報告。企業(yè)資源計劃、信息管理系統(tǒng)以及大量企業(yè)管理軟件的應(yīng)用可與定性分析結(jié)合起來，將大大提高企業(yè)戰(zhàn)略管理評價的準(zhǔn)確度。

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企業(yè)戰(zhàn)略管理論文篇九

隨著廠網(wǎng)分開、資產(chǎn)重組等電力體制改革的深入,可替代電能的能源技術(shù)的發(fā)展,者用電需求的增長和多樣化,以及消費(fèi)者維權(quán)意識的增強(qiáng),電力市場已由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場,“電老虎”變成了“電保姆”,電力企業(yè)的市場化運(yùn)作更加明顯,電力營銷已成為電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一。電力營銷最重要的一個理念就是:以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向。電力營銷的各種戰(zhàn)略就是在這一理念的引導(dǎo)下制定并實(shí)施的。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向體現(xiàn)了“以人為本”的精神,即認(rèn)為人是世間萬物的根本、根源,一切以人的需求出發(fā),弘揚(yáng)人本思想,理解人、尊重人、關(guān)懷人。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們滿足消費(fèi)者的各種需求,加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè),完善供配電網(wǎng)絡(luò),適應(yīng)廣大客戶用電發(fā)展的需求;運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)技術(shù),為客戶提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們不僅要滿足消費(fèi)者需求,而且要主動發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造消費(fèi)者需求,營業(yè)窗口通過與客戶直接接觸,發(fā)現(xiàn)客戶對營業(yè)廳硬軟件設(shè)施和用電業(yè)務(wù)的新需求,從而創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們把服務(wù)工作做在客戶要求之前,用超前服務(wù)正確引導(dǎo)客戶的消費(fèi)欲望,正確樹立客戶的消費(fèi)觀念,不僅使客戶滿意,而且超越客戶的心理期待,提高客戶的附加價值。

在以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的原則下,我認(rèn)為電力企業(yè)可采取以下三種營銷戰(zhàn)略:

一、營銷

《孫子兵法》有云:“攻城為下,攻心為上。”在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,商家通過產(chǎn)品的包裝設(shè)計、折扣讓利等手段來促銷,以打動消費(fèi)者,產(chǎn)生購買行為。但電力由于它的無形性,消費(fèi)者無法直觀地接觸到產(chǎn)品本身,只能通過用電的可靠性和便捷性,通過接受的電力和故障報修等服務(wù),感受和體驗(yàn)電力服務(wù),并做出相應(yīng)的評價。所以,電力營銷是一場攻心戰(zhàn),要以高質(zhì)量、高效率的服務(wù)刺激消費(fèi)者的感觀,波動消費(fèi)者的心弦,使其從心理上對供電服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)同感和忠誠度。

一是貼近“自尊心”。美國著名心理學(xué)家馬斯洛將人類的需求分為五個層次:生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。只有在營銷策略組合中融入對消費(fèi)者的尊重和人文關(guān)懷,才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的高層次需求。電力營銷也要貼近消費(fèi)者的“自尊心”,使消費(fèi)者被尊重的需求和自我價值得以實(shí)現(xiàn)。電力營業(yè)廳的服務(wù)人員應(yīng)通過規(guī)范的言行、親切的態(tài)度,熱情接待每一位客戶,在客戶距離柜臺1.5米左右時,起身微笑向客戶問好,回答客戶提問時面帶微笑,客戶離開時送上一句“慢走”;對待客戶的問題,耐心解答,不厭其煩,當(dāng)遇到情緒激動的客戶時,首先穩(wěn)住自己的情緒,認(rèn)真傾聽他們的抱怨,換位思考,設(shè)身處地地為客戶著想,仔細(xì)給予解釋,及時向相關(guān)部門反映情況,爭取盡快幫助客戶解決問題。通過這些細(xì)節(jié)充分體現(xiàn)出電力企業(yè)對客戶的.尊重和善待。在日常工作中,我們發(fā)現(xiàn)有些客戶對電力服務(wù)抱怨,并不是真的有什么問題要抱怨,而是希望得到服務(wù)人員的熱情接待,希望受到重視。所以,無論對待什么客戶,我們都要一視同仁,提供熱情周到細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正把對客戶的尊重放在心里,落實(shí)到行動中。

二是提供“定心丸”。電能的不可儲存性決定了電能產(chǎn)、供、銷于一體的經(jīng)營模式,消費(fèi)者購買電能的同時,還在購買一系列的電力服務(wù),如業(yè)務(wù)受理服務(wù)、故障報修服務(wù)等。西方學(xué)者于20世紀(jì)60年代提出了購買服務(wù)的風(fēng)險承擔(dān)理論。該理論認(rèn)為消費(fèi)者在購買服務(wù)的過程中較之購買商品面臨更大的風(fēng)險性,可能會造成不愉快或自己不希望的后果,而這些后果都將由消費(fèi)者自己承擔(dān)。所以,電力營銷必須盡量降低或避免消費(fèi)者買電、用電的風(fēng)險,提高購買電能的附加價值。例如,95598電力服務(wù)熱線提供24小時用電查詢和問題解答服務(wù),確保了用戶隨時隨地可獲知自己的用電信息;電力員工行為“十個不準(zhǔn)”規(guī)范了員工與客戶接觸過程中的行為,展現(xiàn)了廉潔自律、恪盡職守的供電人形象;供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”保證了客戶申請用電后的供電方案答復(fù)期限和送電期限等;《國家電網(wǎng)公司行風(fēng)投訴舉報管理辦法》保障了客戶投訴渠道的暢通,督察辦法的落實(shí)和跟蹤處理系統(tǒng)的完善。這些舉措給用戶吃了“定心丸”,讓用戶放心用電,用放心電,贏得了用戶的信任。

心勝為上,兵勝為下。電力企業(yè)只有抓住消費(fèi)者心理,通過情感營銷,給予消費(fèi)者理解、尊重與關(guān)懷,動之以情,曉之以理,持之以恒,才能贏得人心,獲得良好的口碑,推動電力事業(yè)快速發(fā)展。

二、品牌營銷

品牌代表利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個性形象等價值觀念,是產(chǎn)品形象和文化的象征,是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。品牌效應(yīng)能令企業(yè)從品牌溢價中獲益,提高經(jīng)濟(jì)效益,獲得競爭優(yōu)勢。

風(fēng)險承擔(dān)理論也指出消費(fèi)者為了減少購買服務(wù)的風(fēng)險,一般會采取以下措施:忠誠于滿意的服務(wù)品牌、考察服務(wù)企業(yè)的美譽(yù)度和信譽(yù)度,聽從正面的輿論領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)等。可見,電力企業(yè)為了擴(kuò)大市場占有率,就必須傾力打造供電服務(wù)品牌,利用品牌效應(yīng)吸引更多的客戶,并不斷擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度,在社會上形成積極的輿論效果,給客戶帶來正面的感受,產(chǎn)生共鳴。

廣電費(fèi)“充值卡”、網(wǎng)上電費(fèi)支付等繳費(fèi)方式,緩解“繳費(fèi)難”問題;加強(qiáng)95598電力24小時服務(wù)熱線的服務(wù)功能;積極宣傳安全用電、節(jié)約用電的知識,及時發(fā)布供電服務(wù)和停電信息;提高故障搶修的反應(yīng)速度,聯(lián)動機(jī)制;利用同業(yè)對標(biāo),取長補(bǔ)短,改善服務(wù)質(zhì)量;贊助公眾事業(yè),參加公益活動,贏得社會廣泛贊同,提高企業(yè)美譽(yù)度。這些舉措能夠在不同方面樹立企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象、規(guī)范真誠的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。優(yōu)秀的品牌是一種軟約束,像一把看不見的“尺”,使員工產(chǎn)生強(qiáng)大的心里約束,像一只看不見的“手”,調(diào)節(jié)員工的行為,督促員工不能損害品牌形象,要以良好的精神風(fēng)貌展示品牌價值。

三、綠色營銷

在歷史的進(jìn)程中,人們親眼見證了社會的發(fā)展,也親身感受到環(huán)境惡化帶來的苦果。人們越來越意識到經(jīng)濟(jì)與環(huán)境是相輔相成的關(guān)系。于是,綠色消費(fèi)、低炭生活等概念應(yīng)運(yùn)而生。所謂綠色營銷就是企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營道德準(zhǔn)則,以綠色文化為價值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。綠色營銷的目的是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)、社會和生態(tài)利益的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。這與中國古代“天人合一”的思想是一致的。

我認(rèn)為電力企業(yè)可從以下三個方面開展綠色營銷:

第一,宣傳優(yōu)質(zhì)環(huán)保概念。電力企業(yè)是自然壟斷性行業(yè),競爭者似乎既不明顯也不緊迫,但其實(shí),只要替代品能夠?yàn)橄M(fèi)者提供相同或相似的核心利益,就能夠形成對企業(yè)的事實(shí)威脅。煤、天然氣、太陽能等能源都是電能的替代品或潛在競爭者。電能要樹立其比較競爭優(yōu)勢,才能擴(kuò)大市場份額。那么其比較競爭優(yōu)勢是什么呢?其中一個重要優(yōu)勢就是電能具有清潔、安全、快捷、環(huán)保的特點(diǎn)。當(dāng)前,調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)是我國重要的能源政策,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持和能源用戶的重視。這是電力企業(yè)進(jìn)行綠色營銷的最佳時機(jī)。所以,電力企業(yè)一方面要加強(qiáng)電能環(huán)保特點(diǎn)的宣傳,一方面要改善電能質(zhì)量,提高供電可靠性,為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品,以提高電能在終端能源消費(fèi)市場的比例。

第二,采取彈性靈活的價格政策。積極推行新的電價政策,處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系,在電價中考慮各類費(fèi)用因素,建立靈活彈性的電價體系。細(xì)分目標(biāo)市場,對不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價策略,爭取到更大的市場份額。主要措施有:對大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價,穩(wěn)定工業(yè)用電市場;拉大分時電價差,利用價格杠桿啟動分時用電市場;對居民生活用電實(shí)行兩時段電價,引導(dǎo)居民的合理用電;對冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實(shí)行分時段優(yōu)惠電價。今年將在部分城市試點(diǎn)的階梯式電價,也是一種彈性的價格政策,可有效抑制電力浪費(fèi)現(xiàn)象,引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)約用電,合理用電。

第三,采取多樣化的促銷手段。要搶占先機(jī),開發(fā)潛在市場。隨著科技發(fā)展,人民生活質(zhì)量提高,越來越多先進(jìn)的家用電器走進(jìn)百姓家庭。目前,家用電器照明基本上使用的是電能,而爐具基本還不是電力的市場。我們要加強(qiáng)對新型電器產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和使用方法的宣傳,吸引更多的消費(fèi)者使用,同時幫助一些企業(yè)研發(fā)可替代非電產(chǎn)品的電器。要針對不同目標(biāo)市場,采取不同的促銷重點(diǎn),例如,今后五到十年內(nèi)居民生活和大型能源消費(fèi)市場具有巨大的用電潛力,因此可根據(jù)國家能源形勢和政策,向居民重點(diǎn)宣傳節(jié)能型照明燈具、電炊具、暖氣、干衣等節(jié)能型家用電器,向電力客戶推廣蓄能型制冷制熱設(shè)備、電鍋爐、電空調(diào)等,同時加強(qiáng)對農(nóng)村電力市場的研究,改善農(nóng)村電能質(zhì)量,占領(lǐng)農(nóng)村用電市場。從滿足客戶需求到引導(dǎo)客戶消費(fèi),從適應(yīng)市場到引導(dǎo)市場。