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優秀物業項目經理崗位職責的理解大全(17篇)

時間:2023-10-20 22:13:09 作者:書香墨

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物業項目經理崗位職責

1、主持物管中心的經營管理工作。

2、根據公司下達的《經營目標責任書》,組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃,審批各部門的年度工作計劃。

3、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態,分析和改進物管中心經營管理狀況,對重大問題提出意見和解決方法,并及時上報公司。

4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標,保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。

5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

6、結合物業特點,提出業務發展建設與資源調配的建議。

7、接受公司公司經營班子的行政領導與公司各職能部門的業務指導,協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。

9、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責

1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,并在規定期限內落實執行。

3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。

4、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決。

5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改。

7、監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算。

8、統一協調各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況。

9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。

11、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果。

物業項目經理崗位職責

2、督促各部門工作計劃實施。

3、了解掌握各區域物業管理相關情況,為物業項目經理工作決策提供依據。

4、參與制定、修訂物業各項管理制度。

5、參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。

6、了解當地物業管理政策,掌握市場動態和資料收集。

8、處理甲方對其分管工作范圍內的投訴及突發事件。

物業項目經理崗位職責

1、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。

2、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

3、根據國家、市及公司的決定,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體。

4、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查,

5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔,

6、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔

7、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔

8、帶動和組織全體員工落實終端服務

物業項目經理崗位職責

8、監督物業公司各部門的培訓工作,提高公司整體業務與服務標準;

9、及時處理嚴重的投訴、突發事件,理順業戶與公司的關系,樹立公司良好形象。

物業項目經理崗位職責

3、協調好小區的`工程、保安、客服、保潔等工作,保持物業的運營狀態;

4、做好部門入伙及裝修、創優工作,提升現場管控能力;

5、處理各類客戶投訴,確保客戶滿意度提升;

6、負責管理服務區域內社區生活服務及社區文化活動開展。

物業項目經理崗位職責

3、參與新接管項目的驗收工作;。

4、組織本部門員工的專業技能培訓;。

6、制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;。

7、負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導;。

8、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;。

9、與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定;。

10、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。

物業項目經理崗位職責

1.在公司總經理的領導下,根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作,對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施,物業接管驗收,交房等管理工作。

2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要。

3. 負責組織與開發商的物業接管驗收。

4.依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本部門工作的有效運轉。

5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行, 協調、 監督政策的執行,保障公司利益。

6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。

7. 積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業績考核,包括合理安排人員加班、值班,內務檢查、文體活動的開展等。

8.聯絡和監察清潔、設備、維修的承包方,確保其提供高素質服務。

9. 與業主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能

10. 負責組織召開住戶懇談會,加強與業主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通,接待業主、租戶來訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關的質量記錄,并按公司質量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。

11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術素質。

12. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

物業項目經理崗位職責

3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;。

4、負責項目整體預算,及各項費用指標的實現;。

5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;。

6、負責項目內部人才培養,定期組織員工專業培訓,提升業務技能;。

8、做好項目外聯各項工作。

物業項目經理崗位職責

2.由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。

3.對項目管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作。

4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后,嚴格按工作計劃完成相關工作。

5.處理項目管理處的業主投訴問題。

6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。

7.建立健全項目管理處的規章制度。

8.按iso—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

10.對業主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統一管理方案執行,確保項目管理處無違規裝修,破壞小區整體外觀的事件。

11.親自督辦業主滿意度調查工作,整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

12.對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。

13.親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。

15.有權處理項目管理處的各類突發事件。

16.審核項目管理處物品采買的申請,上報物業總經理審批。

物業項目經理崗位職責

3、協調好小區的工程、保安、客服、保潔等工作,保持物業的運營狀態;

4、做好部門入伙及裝修、創優工作,提升現場管控能力;

5、處理各類客戶投訴,確保客戶滿意度提升;

6、負責管理服務區域內社區生活服務及社區文化活動開展。

物業項目經理崗位職責

1、嚴格執行公司制定的質量方針,確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行,不斷提升服務水平。

2、負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度,并呈報公司批準并監督實施。

3、完成公司下達的各項質量目標。

4、參與項目物業的前期介入工作。

5、對新物業的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續。

6、負責裝修的審查及檢查等工作。

7、負責公司社區文化活動的策劃、組織實施和評估工作。

8、開展客戶意見調查,對客戶提出的意見或建議及時處理。

9、對項目一部的人、財、物進行合理科學的.配置,充分整合內外部資源,實現增收創收。

10、負責對業主和員工進行物業管理專業知識的培訓與宣傳。

11、全面配合品質監查工作,對監查的問題在規定期限內給與整改,并反饋。

12、負責地產公司、相關工作部門之間工作的協調與處理工作。

13、完成公司交辦的其他工作事項。

物業項目經理崗位職責

1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督,主持所在樓盤物業管理服務全面工作。

4、負責所在管理處內外協調工作;。

6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取,廣泛開展對外有償服務,努力增收節支。

7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施,接受公司的考核和獎懲。

物業項目經理崗位職責

1、負責制定物業服務中心年度工作計劃。

2、負責做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。

3、負責定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結與布置工作。

4、負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作,發現問題及時處理。

5、負責對物業接管前后及過程中,與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業項目經理崗位職責

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰;

6、商鋪及車位的租售工作。

項目物業經理崗位職責

6、積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容;

7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

9、落實安全生產責任制。

物業項目經理崗位職責

4、做好部門入伙及裝修、創優工作,提升現場管控能力;

5、處理各類客戶投訴,確保客戶滿意度提升;

6、負責管理服務區域內社區生活服務及社區文化活動開展。

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