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矛盾糾紛制度范文

為了建設安全和諧教學環，結合我校實際情況，我校在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的成效。現就學校加強矛盾糾紛排查調處工作情況匯報如下：

一、目標任務。

認真貫徹落實市、區信訪工作會議精神和6月13日全區信訪工作推進會議精神，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，重點排查化解一批有可能影響社會穩定的矛盾糾紛和群眾反映強烈的熱點難點問題，堅決防止進京非正常上訪，全力遏制到市赴省集體上訪和重復上訪，力爭實現信訪總量大幅度下降，信訪形勢明顯好轉，為20xx全國露營大會和“絲路春”杯張掖〃中國汽車拉力錦標賽順利舉辦及黨的十八大順利召開創造和諧穩定的社會環境。

二、做好宣傳，滲透和諧理念。

切實加強學校內部管理學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績為重要參考依據。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；由于學校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，近幾年來，可以說沒有出現一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。

三、工作措施。

1.深入排查，徹底摸清底數。本著早發現、早控制、早解決的原則，按照縱向到底、橫向到邊的要求，逐校認真組織開展矛盾糾紛排查工作，重點排查因矛盾糾紛未妥善解決有可能引發進京赴省到市來區集體上訪、非正常上訪問題；勞動保障等引發的矛盾糾紛；對排查出的矛盾糾紛逐一登記造冊，逐案建立臺賬，真正做到底數清、情況明。

2.多措并舉，確保解決問題。調處化解工作是這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的核心。我們堅持一手抓排查、一手抓化解，把解決問題貫穿于活動始終，對排查出的矛盾糾紛嚴格落實“四定三包”（即定包案領導、定辦案學校、定辦結時限、定辦案措施，包調查、包處理、包解決問題）責任制，多措并舉，綜合運用行政、法律、經濟等多種手段和教育、協商、調解等多種方法，真正做到“三見六到位”（即見人、見事、見結果，合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行為處置到位、生活困難救助到位、過錯責任追究到位、訴訟程序引導到位），努力把各種矛盾和問題解決在當地，把隱患消除在萌芽狀態，實現“案結事了”、息訴罷訪的目的，堅決防止因問題得不到解決而引發集體越級上訪和非正常上訪。

3.強化宣傳，依法規范秩序。學校一手抓矛盾糾紛的化解調處，一手抓信訪秩序的維護規范，在妥善解決問題的前提下，把法制宣傳教育作為這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的一項重要內容加以落實，進一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關于依法處理涉訪違法行為的通告》的宣傳教育力度。

四、提高各方面工作水平。

提供師生、家長申訴渠道作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到提前公示，無疑義后再予以定局。

關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真溝通學校與學生家長間的信息通道，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，主管科室領導能解決的由主管科室領導負責解決，主管科室領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話、校長電子信箱，開通了校訊通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

五、及時進行工作總結，不斷加以反思改進。

工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。

六、排查清理出的主要矛盾糾紛。

1．原辭退的民辦教師要求享受生活補助問題沒有得到解決。

2．學生上下學車輛接送，按核載人數接送，產生了較大的費用加重了學生家長的經濟負擔，學生家長意見大。

矛盾糾紛制度范文

按照市綜治委20xx12號文件和懷綜治委20xx9號文件的工作總體部署和要求，我鎮認真組織開展經營性矛盾糾紛排查調處工作，取得了階段性成效。

一、高度重視，認真組織開展經營性矛盾糾紛排查調處工作。

一是思想認識到位。為認真做好此項工作，確保取得實效，結合工作實際，我鎮成立了以鎮黨委副書記楊亞輝為組長的經營性糾紛排查調處工作領導小組，認真組織開展經營性矛盾糾紛排查調處工作。

二是工作安排到位深入排查各類企業、新經濟組織、個體工商者和農村生活經營環節中的各類矛盾糾紛，重點排查調處沖突性較強、容易引發“民轉刑”案件的經營性糾紛和可能產生“個人極端行為”、具有現實危害性的經營性矛盾糾紛當事人。

三是工作開展到位，鎮綜治辦組織有關部門深入到村組、超市、旅館、網吧、學校、企事業單位等地和重點行業、領域采取拉網式排查矛盾糾紛，做到隱患排查清楚，突出問題掌握清楚，糾紛原因調查清楚，重要對象登記清楚。掌握性格急躁、情緒易激動等重點人員5名，查找消防、火災隱患2處。

二、強化措施，嚴管重防，切實消除經營性矛盾糾紛帶來的安全隱患。

一是組織專班有效化解。對排查出的矛盾隱患建立層級管理機制，由鎮、村兩級協調聯動辦理。按照一個問題一名領導掛帥的辦法，多措并舉，推動各類矛盾隱患的化解，強化基層干部的責任，一般矛盾由村級直接辦理，大矛盾由鎮綜治工作中心直接處理，目前已調處各類矛盾隱患4起，有效穩控在基層。

二是重點對象落實包保。對5名重點對象由村、鎮直單位按照誰主管，誰負責的原則，建立檔案，安排專人，落實包保措施。并由派出所、司法等職能部門有針對地開展法制宣傳教育進行轉化、穩控。

三、強化責任，嚴肅紀律，推動經營性矛盾糾紛排查調處工作落到實處。

一是強化“一把手”的領導責任。鎮綜治辦明確各村各單位“一把手”是經營性矛盾糾紛排查調處工作的第一責任人，并將此項工作納入綜合治理年度檢查范圍，督促“一把手”認真履行第一責任人責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

二是強化專班的紀律責任。為促進各類矛盾隱患有效解決，建立重大矛盾隱患檢查督辦制，對解決效果不明顯、群眾不滿意、措施不到位的單位負責人對其進行戒勉談話，情節嚴重的，進行組織和紀律處理。

三是強化組織的問責處理。對排查調處工作不到位，造成重大影響或出現類似事件的村或單位由鎮綜治委對其實行一票否決，根據情節輕重，給予紀律處理，直至追究刑事責任。

雖然我鎮對經營性糾紛排查調處工作取得了一定的成績，但是還存在著許多困難和問題，我鎮將針對存在的困難和問題，進一步加大工作力度，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，確保社會穩定，為促進我鎮各項事業發展而繼續努力做好工作。

矛盾糾紛制度范文

學校要按照“抓早、抓少，抓苗頭和小事不出校、大事不出局、矛盾不上交”的要求，準確掌握本區域社會動態，定期排查、研究、分析并協調有關部門積極處理各種不穩定的因素，學校政教處每月排查兩次，每月將情況上報教育局。

主要內容：

1、學校因招生、收費、特困學生就讀等問題產生的矛盾糾紛。

2、校內因內部改革、教師職稱評聘等產生的矛盾糾紛。

3、學生意外傷害的問題引發的.矛盾糾紛。

4、學校職工家庭引發的矛盾糾紛。

5、本區域有可能引發集訪、超級上訪和其他引發的矛盾糾紛。

新鋼中學。

中學社會治安綜合治理工作例會制度。

為確保全學校師生財產和人身安全，加強安全保衛工作領導，特制定本制度如下：

一、每季度至少召開一次學校社會治安綜合治理工作例會。

二、會議由學校綜合治理辦公室負責通知，領導班子和負責安全保衛工作人員參加會議。

三、會議的主要內容是：

（一）、傳達落實省廳、市政府、教育局和各級政府部門關于綜合治理工作的批示和有關文件精神。

（二）、聽取本校負責綜合治理工作人員工作匯報。

（三）、解決學校保衛工作中存在的重大問題，和疑題，針對校園周邊治安問題提出解決措施。

（四）、貫徹落實安全保衛制度和失職人員的處理。

矛盾糾紛工作總結

為了維護社會和諧穩定、創造歡樂祥和的節日氛圍，確保人民群眾歡度“兩節”和確保全國“兩會”順利召開，xx市委、政府和上級公司先后在元旦前夕下發了關于開展矛盾糾紛排查調處的通知，公司黨總支接到通知后，給予了高度重視，20xx年1月8日，召開了全體管理人員和全體黨員參加的確保“兩節、兩會”期間穩定、開展集中矛盾糾紛排查調處的動員大會，公司政工部負責人向與會人員傳達了xx市關于確保“兩節、兩會”期間穩定開展矛盾糾紛集中排查調處活動的通知要求，黨總支書記做了動員講話，就認真做好“兩節、兩會”期間安全穩定、認真開展矛盾糾紛集中排查調處活動的重大意義、做好具體工作和具體要求進行了詳實的部署，提高了全體管理人員和全體黨員對確保“兩節、兩會”期間工作安排和重要性的認識，為圓滿完成此次集中矛盾糾紛排查、確保“兩節、兩會”期間的安全穩定工作奠定了扎實的基礎。

為了做好此次矛盾糾紛排查調處工作，公司黨總支首先根據公司領導班子成員變動情況，調整了信訪工作領導小組，由公司黨政一把手擔任此次矛盾糾紛排查調處工作第一責任人，成員由公司四個黨支部書記擔任，小組下設辦公室在公司政工部，具體負責此次矛盾排查和調處工作。

為了把此次矛盾糾紛排查工作做到扎實有效，切實做到讓有矛盾糾紛的`員工及向公司反映情況，及時解決員工的困難和員工的矛盾糾紛，黨總支建立了總支書記信訪工作接待日，在公司和員工之間架起了一座信息溝通的橋梁，使員工反映的問題能夠得到及時的調處和解決。

在“兩節和兩會”期間公司把信訪工作納入環節干部例會工作中，每周一由各部門的負責人匯報部門員工的思想狀況情況和員工之間的矛盾糾紛情況，通過管理層的互通信息，及時掌握了公司員工矛盾糾紛動態，做到了心中有數，使之能夠有的放矢的做好前期工作，有效避免出現了越級上訪的事件發生。

在此次集中開展矛盾糾紛排查調處工作中，公司黨總支按照市委、政府的要求，制定了措施可行的實施方案，要求各部門要通過此次矛盾糾紛排查活動，徹底搞清楚，過去排查出來尚未解決的矛盾糾紛有多少，通過工作能夠徹底解決的有多少，需要落實穩控措施的有多少，與此同時公司還把20xx年保持共產黨員先進性活動中梳理出來的員工對公司的意見和建議以及公司20xx年職代會中的員工提案作為此次集中矛盾排查調處的一項重要工作內容。

經過公司黨總支和各部門通過半個月時間的接訪、召開民情分析會和矛盾糾紛排查等有效形式，未發現公司有尚未解決的矛盾糾紛和員工中存在有影響公司安全生產和社會穩定問題大的矛盾糾紛。

在解決保持共產黨員先進性員工對公司的意見和公司職代會員工提案的解決處理中，公司黨總支本著凡是要求合理、符合政策的問題，要一次解決到位，對所有因為時間、條件不具備馬上解決的意見和要求，公司黨總支全部落實責任人和責任部門，明確了整改時限，并將整改意見面向全體員工張榜公布，廣泛接受員工的監督。

做好困難員工幫扶和開展豐富多彩的文體活動是公司確保“兩節、兩會”期間穩定、開展矛盾糾紛集中排查調處活動的一項有效工作方式。春節前夕，公司工會對全體員工的生活情況進行了認真調查，經過廣泛征求意見，將公司1xxxx有子女上大學和家屬有大病的員工列為困難員工，春節前夕公司領導深入每位苦難員工家中，為他們送去了組織的關心，余。

為了讓全體員工度過一個溫馨歡樂的春節，凝聚和激勵員工為公司今后的發展做出更大的貢獻，春節前夕公司黨總支、工會聯合舉辦了“熱電歡歌”聯歡活動，活動得到了員工家屬的積極響應，公司四個黨支部組織了3xxxx名文藝骨干排練了二十多個節目得到了全體員工的一致好評，通過此次集體活動，為員工之間團結友愛、加深友誼，搭建了互相交流的平臺。

xx光明熱電公司通過認真開展矛盾糾紛排查調處工作，確保了“兩節、兩會”期間的安全生產和員工隊伍的雙穩定，保證了讓全市人民度過一個溫暖祥和的新春佳節。

1、落實責任、突出重點：在今后的工作中我們繼續落實信訪工作領導責任制和責任追究制，努力形成領導重視信訪工作的新局面，要繼續堅持黨政領導一把手親自抓，負總責的領導責任制，定期向市委、政府匯報信訪工作，研究解決群眾反映的熱點、難點問題的有效途徑。健全公司三級信訪工作領導小組，鞏固各部門負其責、齊抓共管的信訪工作格局，認真落實責任追究制度。

2、貫徹信訪條列、強化法制觀念：要進一步加大《信訪條例》的貫徹學習力度，加強對信訪干部的法制教育，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實依法處理信訪問題的綜合素質和業務水平，依法引導和規范員工的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決問題。

3、完備調處預案、解決信訪問題：堅持“誰主管、誰負責和屬地管理”的信訪工作原則，做到發現有重大信訪苗頭和突發性事件征兆時，要及時報告，啟動調處預案，果斷處理。形成員工有求必應、有應必為的良好局面。

矛盾糾紛制度范文

工作宗旨：

維護校園安全、穩定、文明，定期排查、及時發現并化解校園內教職工及家屬之間、師生之間、學生之間各類矛盾糾紛，消除各種不安全、不穩定、不文明的因素，創安全、穩定、文明、和諧、團結的校園。

工作要求：

1、學校各類矛盾糾紛排查調處在學校矛盾糾紛排查調處小組領導下進行，小組成員要明確分工、各司其責。

2、定期排查校園內各類矛盾糾紛，建立領導小組――各處室組――班級之間信息雙向反饋的暢通渠道。

3、排查調處矛盾糾紛要遵守預防為主、發現調處為次的原則，以說明教育為主要方法，以團結、安全、穩定為出發點。

4、排查調處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負責，重大問題上報校黨委、校委會研究處理。

5、無論是定期排查，還是問題的發生及處理都要及時、真實地做好記載并做好歸檔工作。

6、每月對學校矛盾糾紛排查調處工作進行匯總，填好矛盾糾紛排查調處月報表，供各級領導和學校檢查。

矛盾糾紛制度范文

本年度，在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效。現就學校加強矛盾糾紛排查工作情況總結如下。

一、做好宣傳，滲透和諧理念。

切實加強學校內部管理學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績為重要參考依據。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；來看無一例是違規操作，僅是個別外地家長不滿意所為。由于學校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，辦學近多年來，可以說沒有出現一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高條線工作水平，提供師生、家長申訴渠道。

作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一周，無疑義后再予以定局。關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照上級規定和政策法規予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

三、及時進行工作總結，不斷加以反思改進。

工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的'地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。去年，學校明確提出“外樹形象、內強素質”。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。

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矛盾糾紛工作總結

為進一步抓好學校安全管理工作，維護學校利益，堅決杜絕校園傷害事件的發生，保護學校全體師生的安全，積極創建平安校園、文明校園、和諧校園。根據上級有關文件、會議要求和學校實際工作需要，3月份以來，對校園及校園周邊的矛盾糾紛進行了全面排查，現將排查情況作如下小結。

3月初，我們成立了以篤山小學校長為組長，其他村級小學校長為成員的學校安全工作領導小組，為此次矛盾糾紛排查工作提供了組織保障。

領導小組組成人員如下。

組長：盧萬品副組長：徐吉洪。

成員：徐清張銘董孔洪盧春虎。

楊駿程芝貴查必勇。

領導小組下設辦公室于篤山小學，徐吉洪兼任辦公室主任，成員有唐登勝、韋光偉、王志法。

在領導小組的統一組織、指揮、安排下，各小學充分認識到欲抓教育必先抓安全，相應成立了學校矛盾糾紛排查工作領導小組（篤山小學附后），認真組織開展了本校的矛盾糾紛排查工作。

3月份開學以來，本鄉8所小學和1個教學點（篤山小學、小堡營小學、歪納小學、坡老小學、龍坪小學、大坡小學、梨樹小學、云立小學和張家營教學點）在篤山鄉中心小學學校安全工作領導小組的.指揮和安排下，本著“協調關系、化解矛盾、大事化小、小事化無”的原則，在學生之間、教師之間、學生與教師之間、學生或教師與學生家長或學校附近村民之間進行矛盾糾紛大排查。學校從教師中組建義務護校隊，加強對學校的保衛工作，對校園周邊的精神病人和容易鬧事的人員作好防范。

各學校在排查過程中，發現一起，化解一起。通過近兩個月的努力，各小學均未發生校園傷害事故，維護了學校的平安和諧。

篤山鄉中心小學20xx年4月28日附。

為保證學校矛盾糾紛排查工作的順利進行，切實抓好學校安全管理工作，維護學校利益，堅決杜絕校園傷害事件的發生，保護學校全體師生的安全，積極創建平安校園、文明校園、和諧校園。根據學校實際工作需要，特成立篤山小學矛盾糾紛排查工作領導小組，其組成人員如下。

組長：盧萬品副組長：徐吉洪。

成員：王志洪陳尹焙劉貴松唐登勝。

陳順明張鴻吳天輝張志超劉富川楊順堯董孔玲董修艷。

矛盾糾紛工作總結

20xx年我鎮綜治辦在鎮黨委、政府的領導下，認真貫徹“xx大”精神，以“三個代表”、科學發展觀等重要思想為指導，以創建“平安浩山”為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。現將我鎮矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、工作成效。

今年來，我鎮繼續加大在企事業、行業、區域性組織以及非公有制經濟組織建立調解組織的力度，進一步健全完善由綜治、法庭、司法行政等有關部門參與的綜治委指導人民調解工作協調領導機構及工作機制。通過橫縱網絡的完善，全鎮化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進一步提升。據統計：今年來，全鎮各級調解組織共排查矛盾糾紛73起，調處73起，調處率達100%;其中人民調解73起，調處成功68起，調處成功率達95%。

二、主要做法。

(一)完善協調機制，促進矛盾糾紛問題依法化解。

1、加強組織協調，落實領導保障。

鎮黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調處工作，把矛盾糾紛排查調處工作列入綜治領導責任制和“平安建設”的一項重要考核內容。鎮綜治委每季度定期召開社會穩定分析會，把矛盾糾紛排查調處工作作為一項重要內容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調處工作;定期召開矛盾糾紛排查調處協調領導小組成員單位聯席會議或矛盾糾紛排查調處分析例會，認真研究分析轄區矛盾糾紛動態和規律，找出解決問題的方案，把握矛盾調處工作的主動性，促進基層社會的安定穩定;鎮人調辦根據不同時期的具體情況，深入各村了解矛盾糾紛排查調處工作，實行面對面的指導，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。

2、規范運作機制，推進工作開展。

一是落實未結糾紛調處責任制。及時掌握調處進度情況，對在調處工程中遇到困難和問題，積極幫協調有關部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調處專項活動及開展群體性事件隱患排查調處活動期間，根據區綜治辦和區人調辦專門下文對未結糾紛進行任務分解，按照“誰主管，誰負責”的原則，嚴格落實“五定”責任制，進一步明確工作責任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。二是加強基層基礎建設。對全鎮各村調解人員進行重新摸底登記，鎮定期召開月例會制度，暢通信息渠道，發揮村信息員的作用，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，組織法律工作者深入各村參與疑難復雜矛盾糾紛的調處。

3、落實工作制度，促進調解規范。

根據上級主管部門制定的調委會規范化建設標準，結合我鎮實際，規范了調委會各項工作制度的內容，上墻公示牌的規格、標準，調委會的“五簿兩冊”，調解文書格式，統一刻制調委會印章。同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規范了調解程序和調解文書。建立了人民調解工作辦公室工作職責、例會制度、矛盾糾紛月專報。我鎮根據區人調辦的要求，針對各村的實際，建立了矛盾糾紛排查調處各項工作機制，進一步完善預防機制，嚴格落實例會制度、調處責任制、信息報送和責任追究制度等，及時排查化解矛盾糾紛。

(二)務實創新形式，推進糾紛化解工作新發展。

1、開展法制宣傳預防工作。

二是通過開展生動直觀的法制宣傳，運用廣播、宣傳車、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調處工作的重要作用，分發有關法律常識材料到全鎮各村，加強了對群眾的宣傳教育，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮黨委、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關法律法規和政策的宣傳，增強廣大群眾對政府中心工作的理解和支持，促進工作的落實。

今年來，我鎮針對結合重大節日、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調處專項活動。各村各調解組織按照統一部署認真開展矛盾糾紛排查調處活動，把開展矛盾糾紛排查調處活動與專項治理結合起來，有針對性地排查調處久調不決的糾紛積案，及時發現和化解突發性的重大、疑難糾紛，切實防止矛盾糾紛激化或發生群體性事件，有力促進社會的穩定。

一是圍繞熱點問題開展排查調處。在開展全鎮矛盾糾紛排查調處專項活動中，各村調解組織把工作重點放在影響農村穩定、農業生產、農民生活的問題上，及時調解矛盾糾紛，切實維護農村的安定穩定。

二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各村調解組織立足本職，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時，主動圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調處工作，化解了大量城鎮土地征用、房屋拆遷安置補償、舊城改造等突出矛盾糾紛，促進了當地經濟的健康發展，為地方的經濟建設保駕護航。河市鎮針對本區域征地、城鎮改造易引發群體性糾紛的特點，實行鎮領導分片，干部掛村的辦法，積極宣傳相關政策，加強排查、掌握信息，及時化解，實現了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標。

三是圍繞經濟發展主題做好生產經營糾紛化解工作。鎮人民調解工作領導小組成員單位認真履行職責，加強勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時化解經濟類糾紛問題，有效維護正常的市場經濟秩序，促進了當地經濟健康發展。

3、開展“百千萬”人民調解示范活動。

為切實加強新時期人民調解工作，推動全鎮人民調解工作上新臺階、新水平。根據省司法廳《關于在全省開展“十百千萬”人民調解示范活動的實施方案》和市司法局《關于在全市開展“十百千萬”人民調解示范活動的實施方案》精神和部署,鎮人民調解工作協調領導小組制定了“百千萬”人民調解示范活動工作方案，以充分發揮調解職能作用為核心，以加強基層調解組織建設為重點，以落實矛盾糾紛排查調處各項措施為主線，深入扎實開展“百千萬”人民調解示范活動。

同時發揮司法行政職能，積極開展法制宣傳、人民調解、安置幫教和法律服務、法律援助等各項工作，推進村居民主法治建設進程。

(三)加強隊伍建設，推進調解理論水平新發展。

1、加強業務培訓，提高人員素質。造就一支思想素質高、業務知識精、工作作風硬的調解隊伍，是有效開展調解工作的保障。今年來，我鎮依托河市法庭建立人民調解培訓基地，聘請2名經驗豐富的法官和專業律師擔任人民調解培訓常年客座講師，制定人民調解工作培訓遠景目標和短期計劃，健全調解工作培訓長效機制。組織開展綜治協管員、人民調解員業務培訓，繼續完善調解員參加法院審理旁聽、典型案例分析、調解格式文書制作評比等制度，通過各項制度的落實，提高隊伍整體素質。

2、加強信息報送，暢通業務交流渠道。充分利用區局提供的現代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息，縮短信息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與各村信息員的日常溝通，了解相關工作情況，及時進行指導;對“上”主動了解上級信息編發要點，促進我鎮及時掌握調解信息，交流工作經驗。

三、明年工作思路。

在新的一年里，我們將充分發揮司法行政工作中人民調解“第一道防線”作用，采取切實有效措施，進一步完善社會矛盾排查調處機制，按照“調防結合，以防為主，多種手段，協同作戰”的工作方針，妥善處理社會矛盾，全力構建和諧洛江。

一要健全人民調解培訓長效機制。定期組織調解員開展人民調解培訓;二要深化人民調解志愿者隊伍建設。積極吸收法律服務機構人員參與人民調解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，熱心人民調解工作的專兼職相結合的高素質的人民調解員隊伍;三要繼續加大行業調委會建設。全面鋪開在企業、學校及行政執法機關內部設立調解組織工作，進一步構筑大調解格局。

矛盾糾紛排查制度

靈秀社區矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮黨委政府，鹿城鎮綜治維穩中心司法所的領導下，社區兩委班子始終堅持以增強社區黨建活動為核心，采取“抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的”方法，緊緊圍繞創建中心廣泛，發動轄區單位居民參與社區建設，真抓實干，初見成效，突出創建“和諧型”社區特色，著力把社區建設成為“居民文體活動極大豐富的快樂園”。

年初來社區成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實施方案。半年來，社區以“三個代表”重要思想為指導，以創建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩定的各項措施，有效地維護了社會穩定。積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創文明樓院、文明單位活動，設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質，現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：

一、矛盾調處成功率高。

加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，專職調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%。以上。

二、矛盾糾紛排查調處情況。半年來共排查調處矛盾糾紛共3起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。

三、維穩組的建立。

由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區實際情況，決定成立了維護穩定工作領導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領導小組，每月下到轄區單位進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區群眾在遇相關情況下可隨時向維穩組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區做出了積極的貢獻。

四、制度的確立。

及時對本月的糾紛排查調處情況進行研究，討論。專職調不斷的加強調解業務知識和調解能力的自學提高，通過學習提高了綜合素質，更好的開展人民調解工作。

總之，靈秀社區深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩定，在下一步的排查調處工作中將繼續努力。

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矛盾糾紛排查總結

為確保建國70周年國慶期間的社會和諧穩定，日前，縣司法局組織開展矛盾糾紛大排查大化解活動。

發揮職能作用，明確工作責任。要求各鄉鎮司法所及時排查掌握基層矛盾糾紛動態，確保把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態。

突出重點，集中化解矛盾糾紛。對容易引發矛盾糾紛的社會難點、熱點問題及時疏導，對排查出的矛盾糾紛，逐一進行調處化解。

加強對社區矯正對象、刑釋人員的穩控工作。在社區服刑人員和幫教安置對象中開展專項排查走訪，切實履行好管控職責，杜絕脫管、漏管現象的發生。

加強法治宣傳，營造法治氛圍。集中開展送法進社區、送法進鄉村、送法進企業活動，堅持調解與法治宣傳教育相結合，大力宣傳與人民群眾生產、生活密切相關的法律法規。

截至目前，各鄉鎮司法所共排查各類矛盾糾紛90余件，防矛盾激化21起，從源頭上消除了不安定因素的發生。

矛盾糾紛排查制度

為確保全學校師生財產和人身安全，加強安全保衛工作領導，特制定本制度如下：

一、每季度至少召開一次學校社會治安綜合治理工作例會。

二、會議由學校綜合治理辦公室負責通知，領導班子和負責安全保衛工作人員參加會議。

三、會議的'主要內容是：

（一）、傳達落實省廳、市政府、教育局和各級政府部門關于綜合治理工作的批示和有關文件精神。

（二）、聽取本校負責綜合治理工作人員工作匯報。

（三）、解決學校保衛工作中存在的重大問題，和疑題，針對校園周邊治安問題提出解決措施。

（四）、貫徹落實安全保衛制度和失職人員的處理。

矛盾糾紛

矛盾糾紛是人際關系中常見的問題。無論是家庭、學校還是社會，人們總是難免會發生矛盾糾紛。而在解決矛盾糾紛的過程中，我不僅積累了豐富的經驗，也體會到了很多道理。下面將從個人經歷出發，談談我對矛盾糾紛的心得體會。

首先，解決矛盾糾紛需要理性思考和冷靜處理。在我遇到矛盾糾紛的時候，常常會沖動地做出一些無法挽回的決定。曾經，我在與同學發生爭執時，情緒失控地大聲爭吵，結果使得矛盾升級。事后反思，我意識到自己的情緒化行為并沒有解決問題，反而給問題增添了更多困難。因此，我深刻體會到要解決矛盾糾紛，首先需要冷靜下來，理性思考問題的根源和解決方法。

其次，善于傾聽和溝通是解決矛盾糾紛的重要手段。在處理矛盾時，我發現主動傾聽和溝通是非常有效的方法。傾聽意味著關心對方的感受和需求，可以減少沖突和誤解。曾經，我與一個朋友因為生活習慣產生矛盾。當我主動傾聽并與之溝通后，我才了解到對方是因為生活的壓力而變得敏感。從此之后，我們彼此關注對方的情緒，互相體諒，矛盾也逐漸消失。因此，傾聽和溝通是化解矛盾糾紛的重要手段。

再者，解決矛盾糾紛需要以和為貴。和為貴不是放棄原則或妥協，而是通過合理的讓步和妥協找到雙方的平衡點。我曾與一位同事在工作分配上發生了爭執，我們的意見完全相反。在理性溝通的基礎上，我們最終找到了一個既滿足我工作時間的要求，又能保證她兼顧其他工作的方案。通過和為貴，我們既解決了矛盾，又保持了良好的工作關系。

此外，換位思考是化解矛盾糾紛的重要方法。當我們面對矛盾糾紛時，常常只考慮自己的利益和立場，很少站在對方的角度思考。然而，換位思考可以幫助我們更好地理解對方，并找到解決問題的更合適的方式。曾經，在一個小組合作項目中，我們的意見分歧很大，幾乎進入了僵局。后來，我們決定換位思考，嘗試站在對方的角度思考問題。最終，我們找到了一個既滿足雙方需求又能夠達到項目目標的解決方案。因而，換位思考是解決矛盾糾紛的重要方法。

最后，善于總結和反思是處理矛盾糾紛的有效途徑。在處理矛盾糾紛過程中，我們往往會遇到各種各樣的問題和困難。對于這些問題和困難，我們需要及時總結和反思，找出解決問題的方法和改進之處。只有不斷總結經驗和反思自己，我們才能更好地處理矛盾糾紛。從這個意義上說，矛盾糾紛是我們成長的機會。

總之，通過處理矛盾糾紛，我深刻體會到理性思考、傾聽溝通、和為貴、換位思考以及總結反思等方法的重要性。這些心得體會不僅對于解決矛盾糾紛有指導意義，更能夠幫助我們改善人際關系，提升自我修養。在今后的成長過程中，我將繼續努力實踐這些方法，以期獲得更好的人際關系和解決問題的能力。

矛盾糾紛排查總結

尊敬的各位領導，同志們：

根據會議安排,下面我就**縣矛盾糾紛排查調處工作開展情況作一匯報,不妥之處,敬請批評指正。

**縣積極順應新時期矛盾糾紛排查調處工作的新要求，牢固樹立穩定是第一責任的思想，不斷健全機制，完善網絡，夯實基礎，創新方式，下沉一線，積極探索農牧區矛盾糾紛排查調處有效途徑，化解了大量的矛盾糾紛，為維護全縣社會穩定，促進經濟社會發展創造了良好條件。

在矛盾糾紛集中排查調處活動中，針對重點區域、重點群體和重點單位，我們組織八個工作組通過走訪群眾、接待群眾來訪，召開群眾代表會議和基層組織負責人會議等方法，逐村、逐單位進行摸排梳理，保證排查矛盾不留死角，集中活動中共摸排矛盾糾紛隱患17件。

按照上級要求，我們堅持人民調解、行政調解和司法調解“三位一體”的辦法，共對排查出的16個矛盾糾紛予以調處，成功調處14件，調解率87.5%。（一）調處勞動社保問題4件；（二）城鄉建設管理問題3件；（三）土地、山林、水利、資源權屬1件；（四）農村集體土地征用、流轉1件；（五）村務管理；（六）其它問題7件。對因其它原因群眾暫時時不能理解或不能接受的進行了耐心的說服解釋，有效地克服了上訪事件的發生。

一是狠抓組織領導環節。成立了矛盾糾紛排查調處領導小組，明確縣鄉黨委主要領導、分管領導親自抓矛盾糾紛排查工作責任，形成了一級抓一級，一級對一級負責，綜治委牽頭協調，職能部門各負其責，狠抓落實的工作格局。不斷健全完善矛盾糾紛排查調處長效機制，實行“三抓三包”責任制（縣級領導包鄉鎮抓村、鄉鎮領導包村抓社、村干部包社抓戶）、縣級領導干部信訪接待日制度和“三官兩員”進村入戶制度等，確保了矛盾糾紛排查調處工作有人管、有人干，有落實。

二是狠抓分析研判環節。按照“小事不出村、大事不出鄉鎮、矛盾不上交”的工作目標，建立信訪聯席會議制度，矛盾糾紛分析研判制度，縣委、縣政府每年召開1次全縣信訪聯系會議，縣矛盾糾紛排查調處領導小組每季度，各鄉鎮、各部門每月至少召開一次矛盾糾紛排查化解分析會，對排查出的矛盾糾紛整理歸類、分析研判，逐件研究對策，落實調處責任，確保矛盾糾紛早發現、早處置、不升級。今年在全縣開展的市場秩序集中整治專項行動中，各部門主動出擊，經過前期摸排，梳理匯總出影響全縣市場秩序的10個方面的問題，縣矛盾糾紛排查領導小組及時召集公安、工商、文化、物價等部門，對存在的問題進行研判分析，制定出了有針對性的整治方案，落實責任單位，限期進行整改，市場秩序明顯好轉。

三是狠抓排查化解環節。縣、鄉鎮、村（社區）三級綜治機構分別成立了矛盾糾紛調處協調中心、調解中心、調解站，建立了覆蓋縣、鄉鎮、村（社區）、企事業單位的人民調解組織。各級調解組織建立了工作臺賬，組建了調解員隊伍，專抓矛盾糾紛排查調處工作，形成了覆蓋鄉鎮、村（社區）的縱向調解網絡。不斷完善“三調聯動”大調解機制，建立了聯結人民調解組織、基層政法單位的橫向調解網絡。目前，全縣共設立3個指導調處中心、7個調解中心、48個調解站、55個民間調委會，7個行業性調委會。縣、鄉每年集中開展2次矛盾糾紛排查專項活動，堅持集中開展專項排查調處與日常排查調處、定期排查調處相結合，使一些重大矛盾糾紛得到了有效化解。深入推進重大事項社會穩定風險評估工作，嚴格按照有關規定，對涉及群眾切身利益的重大項目事先進行社會穩定風險評估，有效化解穩定風險，保證項目建設的順利實施。近年實施的舊城改造工程建設中，對涉及到的房屋拆遷補償、過渡期安置等問題，及時進行風險評估、制定風險化解方案，提前化解矛盾，完成近600戶的拆遷安置任務，期間未發生大的矛盾糾紛，實現了“和諧拆遷”。

四是狠抓聯合調處環節。突出矛盾糾紛排查調處的主體作用，依托村社人民調解委員會和鄉鎮行政調解委員會，實行“442”工作模式（即40%的矛盾糾紛化解在村社、40%的矛盾糾紛化解在鄉鎮、20%的矛盾糾紛通過司法秩序化解），深入開展矛盾糾紛大下訪大排查大調處專項行動和新一輪“大走訪活動”，聯合黨政機關、職能部門、鄉鎮、村(社區)各方面的力量，排查、調處并舉，全領域、深層次地化解矛盾糾紛，排查出一起調處好一起，切實做到不積壓，不延誤。對一般性能夠當場調解的，當場調解；對重大疑難復雜的，明確責任分工和時限，做到“一個問題、一名領導、一個方案、一抓到底、限期調解”；對涉及多個部門、跨地區的，建立聯合調處機制，確定部門和地區，成立由有關部門和地區組成的專門調處機構進行聯合調處。

矛盾糾紛案例

2012年4月4日早晨，寒風凜冽，大雪紛飛，一個身著藏袍的年輕婦女蜷縮在天峻縣陽康鄉調委會門前，滿身雪花，瑟瑟發抖，不停地喃喃自語：“活不下去了，活不下去了……”

調解員熱情地把她請進調解室，一杯熱茶下肚后，該女子向調解員哭訴了自己的不幸：她叫才白，丈夫云登嗜酒如命，經常對她實施家暴，讓她更無法忍受的，是因夫妻矛盾丈夫還打罵她的家人。兩天前丈夫痛打她后將其逐出家門，她無處安身，只能暫時棲身親戚家中，要求調解員為她做主。

陽康鄉調委會調解員意識到問題的嚴重性，頂風冒雪來到才白所居住的村社。經過走訪了解到，兩人已經結婚4年，因丈夫云登嗜酒后經常打罵妻子才白，致家庭矛盾不斷上升，夫妻感情交惡，吵嘴打鬧猶如家常便飯，社調委會多次參與調解，但效果不佳。4月1日，兩人又因家庭瑣事發生爭執，丈夫云登對妻子才白拳腳相加，才白一怒之下離家出走，在親戚家住了兩天，丈夫云登對此不理不睬。

妻子才白在調解員的勸導下也表示愿意原諒丈夫兩夫妻又重歸于好。

據多次回訪了解，經過此次調解后，才白夫妻相處和睦，恩愛有加，再未發生過糾紛矛盾。丈夫云登按照承諾積極履行家庭責任，想法設法改善生活條件，倆人的小日子過得紅紅火火。

矛盾糾紛排查制度

矛盾糾紛心得體會

近年來，社會上矛盾和紛爭不斷，作為公民的我們必須要認真反思和總結自己的做法以及學習有效的解決方法。本篇文章將從傳統的解決方法、當今社會矛盾和沖突的常見類型、個人處理矛盾的錯誤方法、有效的解決矛盾的方法以及最后的心得體會這五個方面來進行論述。

第一段：傳統的解決方法并不能滿足當前需求。

過去人們解決矛盾的方式主要熱衷于采取口頭協商或者權力在矛盾雙方不對等的情況下去壓制弱者并迫使其妥協。但是這種針對矛盾需要的解決手段比較單一，只合適于在一些特定場景下，而隨著社會的不斷發展及構架的變化，這些方法對于許多等級較小、社會地位不高的群體往往是無效的。

第二段：當今社會矛盾和沖突的常見類型。

在現實生活中，由于生活方式、價值觀念、群體利益的差異等因素會經常產生很多矛盾和沖突，譬如說勞資矛盾、鄰里糾紛、啟示教育紛爭等等。在這些紛爭中，也許高明的解決方法表面看起來是要取勝，但更多時候是要和平和協調，使雙方得到平等、公正、開放的解決方案。

第三段：個人處理矛盾的錯誤方法。

在處理矛盾和紛爭時，有許多我們在處理矛盾中經常用到的錯誤解決矛盾的方法。非理性的過激辯論、撒謊瞞報、逃避現實、私下達成企圖等等都是這些方法中常見的代表。但是這些方法的長期來看，它們不能夠解決問題，反而會導致更多的問題。而且這樣做容易導致、發生后悔和損失。

第四段：采用有效的解決矛盾的方法。

如何才能有效地解決沖突和化解矛盾呢？這里介紹幾種，首先是深化對方的理解和尊重對方的觀點。這一點比較重要，明確自己與對方在軀殼上的差異，可以通過溝通來互相理解，以及改變中間立場的感覺。其次是一定要利用公開場合來解決爭端問題。這樣可以降低爭端的成本，同時使雙方更好實現“以和為貴”的態度。最后，適當利用第三方來介入解決問題也是處理矛盾的好方法。

作為一名現代人，我們需要積極地面對各種矛盾和紛爭，做一個理性、求同存異、善意的社會公民。但是在實踐中，我們也會遇到很多錯誤和挫折，還需要不斷地摸索和實踐才能得出適合自己的處理矛盾的方法。只有在積極探究的過程中去應對沖突、解決矛盾，才能不斷地提高我們的社會綜合素質，促進我們個人的心理平衡和內心的和諧。

總之，矛盾和紛爭是社會發展的一個必由之路。對于我們而言，而不是通過迂回或繞開這類問題，我們應該直面問題、尋找解決問題的方法并積極地去實踐。這樣能培養我們做一個更加注重人道主義和健康的社會公民。

縣矛盾糾紛排查化解的調研報告矛盾糾紛的排查

12月9日，全市人大常委會主任座談會召開。市人大常委會主任劉冬生主持會議，副主任張志偉、俞四興、周楚興、邵建華、沈利農，秘書長王立仁及市人大常委會專職委員、各縣(市、區)人大常委會主任、市人大常委會辦公室和研究室負責人等出席會議。

會議學習貫徹黨的xx屆四中全會精神、省委人大工作會議精神，市、縣兩級人大常委會重點交流了20xx年主要工作和20xx年工作思路，并就新形勢下做好人大工作遇到的困難和問題進行座談交流，達到了市、縣兩級人大思想統一、工作對接、上下齊進的目的。

劉冬生充分肯定了縣(市、區)人大常委會20xx年所做的工作和取得的成效。他指出，今年初以來，各縣(市、區)人大常委會緊緊圍繞工作大局，認真履行憲法法律賦予的職責，充分發揮代表主體作用，亮點紛呈、成效明顯，為各地經濟、政治、文化、社會、生態文明建設做出了應有貢獻。

劉冬生要求，做好明年人大工作，要圍繞抓基層、打基礎、強履職、促發展主題，切實為履行立法職能做好思想、組織、工作準備，為履行監督職能創良好的輿論、社會、工作環境，為履行決定職能建規程、運行、工作機制，為履行任免職能定政治、程序、工作規矩。要突出水環境整治、創新驅動戰略實施、“”規劃執行和“十三五”規劃編制、重污染高耗能行業整治以及公檢法司機關工作人員依法履職公正執法司法工作等重點，加強人大監督工作，提高人大監督實效。

劉冬生強調，要進一步貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神和習近平總書記在慶祝全國人民代表大會成立60周年大會上的講話精神以及省委、市委有關重要會議精神，始終堅持黨的領導，堅持依法履職，堅持民主集中制，堅持群眾路線，依法履行憲法和法律賦予的各項職責，充分發揮代表主體作用，注重加強自身建設，著力推動全市人大工作再上新臺階。