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超市實踐心得體會
超市實踐心得體會要怎么寫,才更標準規范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優秀的超市實踐心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【超市實踐心得體會通用5篇】,供你選擇借鑒。
現在,離走進社會越來越近了。校園與社會環境本存在很大的區別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。
校園與社會環境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環。
當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰,這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假臨時工,做促銷員。
掛著實習生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說"天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。"。
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。
而現今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
經過這次工作我從中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定不會交到很多朋友。對待朋,是不可能斤斤計較,不可以強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關心別人,支持別人。
在這次寒假的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發:不管做什事都要堅持,也鍛煉了我的堅持力!讓我在以后的人生路上更加堅強!通過這段時期的工作學讓我更深刻的體會到付出和收獲的關系,也讓我知道金錢賺取的'不容易!在以后的大學生涯里我要很努力的學習,遇到困難我會更加堅強!
在超市里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們為什么,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做銷售員,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上9點鐘分段時間上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在食品店里雖然我是以銷售為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,1年半之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.
今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從__年07月15日至__年08月15日,我在__超市擔任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發現,其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應該有我負責,而應該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發現,其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學會與人溝通,不管是學生,還是學生家長。所以,我把這次經歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學到東西,因為這是從生活中學來的。
在超市工作了一個月,我還是發現了一些問題,比如有些工作人員的態度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數后給予一些優惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個現象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我一定會多參加社會實踐活動。
寒假一轉眼就過去了,在短短的一個月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名___,年齡22,籍貫__省__市__縣,社會實踐職業:銷售員。
由于經濟原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己喜歡的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈部不更忙。于是我決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已經有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態度至關重要。
作為一個服務行業,顧客就是上帝。良好的服務態度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡量可能滿足顧客的要求。
第二,創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比去年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨檔次也要提高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯是:上聯:您的光臨是我最大的榮幸:下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。誠信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就好似這樣一個人,他為人穩重,待人真誠,辦事周到。所以他人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母辛勤的工作。他們每天六點鐘起床,十一點才休息。冬天父親每天五點起床,開著三輪車去20里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺錢,供我們兄弟倆人上大學嗎?我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家里還有十畝冬棗地,從春天忙到金秋十月。看著父母親臉上一天天增加的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一中說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增加了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的學業,將來回報父母,回報一切關心我的人!!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為__服裝超市的一名員工,我深切感到__服裝超市的蓬勃發展的態勢,__服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿__服裝超市__年銷售業績更加興旺!
20_年,我柜組在公司黨委的統一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務。現將有關情況總結如下:
我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統一,努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了__的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識,提高自身的素質,高標準的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經驗,較好了解整個服裝市場的動態,走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成20_年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20_年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏,業務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經驗缺乏,學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候,經理給我布置任務,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經理爭執起來。通過工作實踐和學習,我了解到經理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當的`位置,給每個人一個發展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中,我更加認真敬業,真誠為顧客服務,團結柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題,一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內給出滿意的答復。因此我和柜組姐妹多方了解產品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務,去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產品。
總之,我柜組全體員工以__為家,牢固樹立奉獻在__,滿意在__的職業理念,愛崗敬業,團結協作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要,熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。我柜組全體員工上下一心,發揮集體智慧和創造力,開拓進取,團結創優,兢兢業業,創造了柜組營銷的佳績。
20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。2006年我們柜組將繼續本著“以人為本”的工作態度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。根據顧客的需要去進貨,根據季節的變化去調整產品,根據天氣的變化去組織熱銷品種,根據面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買者絡繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,努力開創銷售新業績,為顧客服務,為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在__的理念進一步得到拓展,讓__美名譽滿十堰,讓更多的顧客再來__!
轉眼間,短短的三個月實習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下:
一、思想認識。
每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知,無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這三個月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴于律己,以公司的要求嚴格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力,我們不僅要監督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中,我一方面配合領導和老師們做好實習監督檢查,同時把自己商場內部的各項工作做好來,這也我相信在以后的工作學習中,我會通過自己的努力,取得更大的進步。
二、實習工作內容。
在我沒去和大福實習前,雖然以前有去過社會做實踐,但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領域,這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段后,自己也認識到了當初的想法是錯誤了,畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面:
1、形象問題。
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個好的感覺,就會激起顧客購物的熱情,反之,會對顧客產生討厭心理,影響著顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應及時處理等。
最后是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養,必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務,使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時,防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時,顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發生。
在超市工作中,由于商品種類及人流量的繁多,常常發生偷盜行為:而由于超市用電量大或者商品本身的性質問題等都會引起一定的安全隱患。所以在和大福實習工作中作防損員時,對于這些本內工作,其行動也刻不容緩。
說到防盜,主要是檢驗防損員的防盜防損意識。可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的損失。那么要做到保證商品安全,主要還是要從顧客入手。比如(1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進入賣場,勸導他們將其寄存在存包處;(2)顧客攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意其行為;(3)人多時,應提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內,以免造成誤會;(4)及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災害,主要是要定期對消防器材進行保養、清掃;使它們隨時保持良好狀態。其次就是對門店內的電器、電路、發電設備定期檢查,預防隱患。同時也對員工間宣傳防災害知識,比如不能在賣場內吸煙等。
3、落實公司人事下達的紀律管理工作。
每個公司都有它的制度,我在和大福超市實習時,同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員,還需對員工進行監督。上至經理下至員工,我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監督員工們的考勤,監督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀律管理工作,防止員工間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。
三、主要經驗和收獲。
也許我將來從事的不是銷售行業或者我沒能走出那一步,但是在和大福這所超市中,我還是學到了許多。上至黃主管,下至促銷阿姨,在這里的每個人都在不竭余力地教我,從做人到做事,所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導。總的來說吧,在經過了三個月的實習工作,在這里我不僅加強了與人的交際能力,同時也使我在生活實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識。而在向工人學習的過程中,培養了我們艱苦樸素的優良作風也是我們當代大學生所必須的具備的。所以此次實習之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力,也這對我畢業后找工作起到了至關重要的影響,所以自己也總結了以下幾個方面的經驗和收獲:
(三)只有保持積極好學的心態,正所謂“取人之長、補己之短”,只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進步。
四、加強自身學習,今后發展方向。
俗話說:“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位說實話心里沒有底,但在這三個月里我已經喜歡這份的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價值。同時也注意到了可能是由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。比如說在在協調辦事能力和語言表達能力等方面都有了很大的提高,這對于一個即將畢業離校的普通的我來說是一個莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實習的寶貴時間,我領悟了很多,也學到了很多,希望在以后的學校生活或者工作中能做到更好,日趨完善。
以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領導給予批評指正。實習的結束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結經驗;努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,以新形象,新面貌,為自己發展而努力奮斗。
實踐超市心得體會
實踐超市是一個非常好的鍛煉自我的機會。作為一位正在學習營銷管理的學生,我決定參加實踐超市,體驗一下自己是否能夠處理實際情況。在參加這個活動的過程中,我學到了很多關于營銷管理方面的知識,也得出了一些新的感悟。在接下來的文章中,我將分享我的一些心得體會。
第二段:背景介紹。
實踐超市是一個比較特別的活動,它模擬超市的經營情況。我們被分成了幾個小組,并且每個小組都被分配了一個超市的品類。我們需要通過陳列、促銷、價格調整等方式提升銷售額。整個過程需要考慮到競爭對手的策略、顧客需求以及超市的經濟狀況等多個方面。
第三段:實踐過程。
在實踐超市的過程中,我的團隊負責的是飲料類。我們首先了解了市場上的經營情況,分析了競爭對手和目標消費群體。在這個過程中,我們發現飲料類產品的競爭非常激烈,我們需要尋找差異化的點,才能夠吸引更多的顧客。因此,我們提出了針對性的促銷活動,比如搭配銷售等方式,吸引了更多的顧客。
第四段:經驗總結。
在實踐過程中,我發現了很多需要改進的地方。首先,我們需要更好地了解消費者的需求,才能夠提供更好的產品和服務。其次,我們需要加強團隊之間的溝通和協作,才能夠更快地解決問題。最后,我們需要更好地管理成本,才能夠在激烈的競爭中獲得優勢。
第五段:結尾。
總之,實踐超市是一個非常好的機會,讓我更深入地了解了營銷管理的相關知識,并且提供了一個鍛煉自我的機會。通過參與這個活動,我意識到要成為一名優秀的營銷人員,需要具備多方面的技能,需要不斷地學習和提升。我相信這些經驗將會成為我未來發展的不可或缺的一部分。
實踐超市心得體會
隨著消費水平的不斷提高,超市已經成為了人們日常購物的主要場所之一。對于許多人來說,逛超市只是一種任務,只是在購買商品,然而在我看來,逛超市實際上是一種充滿樂趣和體驗的過程。很多時候,我們可以從這個過程中感受到別樣的樂趣,收獲更加豐富的實踐經驗。在此,我愿意分享我的實踐超市心得體會。
第二段:準備工作。
在逛超市之前,我們需要先進行一些準備工作。首先,我們需要制定一個購物清單。選擇好我們需要購買的商品,然后把它們列入一個清單,這不僅能幫助我們更好地掌控購物的目的,也能避免我們在超市中盲目地購物或浪費我們的時間。其次,我們還需要了解某些商品的價格情況,特別是對于高消費商品,了解價格能夠幫助我們合理規劃購物預算。
第三段:游覽超市。
當我們進入超市時,可以先進行一個大概的游覽,熟悉超市的布局和商品的位置,向店內的導購人員咨詢關于商品的信息和價值。另外,注意觀察商品優惠的方式,例如買一送一、打折等。在對商品了解足夠后,我們可以根據清單,悠然地進行購物,根據需求選擇商品。
第四段:選擇商品。
在選擇商品的過程中,我們需要注意商品的保質期和質量,優先選擇品牌和口碑較好的商品,并盡量避免過于過時或不合適的商品。同時,我們也可以考慮嘗試一些新的品種或品牌,增加我們對不同產品的了解。
第五段:結語。
成功的購物是需要經驗和技巧的,通過實踐超市,我們能夠掌握一定的超市購物技巧和經驗,學會如何更加合理地進行購物。此外,實踐超市也是一種生活經驗的積累,我們能夠根據購買的商品更好地規劃我們的飲食和生活方式。因此,我認為通過實踐超市學到的理念和技能,能夠幫助我們更好地充實我們的生活,讓懂得生活的人更加懂得生活的真諦。
超市實踐心得體會
根據公司的安排,我們進行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進入工作狀態,熟悉超市上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨,更換破損商品和過期產品,滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面,我們積極有效對產品進行推銷,幫助顧客介紹和選購產品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態度和優質的服務,提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況,據此通知供應商的業務員前來調換商品,這就保證了商品的流通。
經過這段時間的實踐,我們在超市學到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業,營業人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的.服務則是超市無形的資產。在學到工作經驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的情況下,經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發展。
在超市實踐這幾個星期,腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任,把產品在保質期內銷售給顧客,絕不賣過期產品,我們也承擔著對自己的責任。這次實踐是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實踐也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實踐機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實。
實踐后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實踐中深刻的了解到,做為零售企業,經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。
有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳,對商品價格,商品質量,服務態度都有好的評價,無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部,我發現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系,妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務態度滿意。要有良好的服務態度和一些專業的營銷知識。
超市社會實踐心得體會
暑假一來,我為了不讓自己這個暑假過的沒有意思,在放暑假的第二天,我就在我們鎮上找了一家超市做社會實踐工作了。我進入超市應聘上了收銀員,剛好上一個收銀員有事不能來工作了,所以我就直接上任了。現在暑假也即將結束,我的暑假社會實踐也將結尾,我也從這次實踐中學到東西,更加明白進入社會工作其實一點都不輕松。
我應聘上了后,由于超市這期間客人很多,所以真是的在當天就直接進行收銀工作了,我由超市另外一個收銀員進行教學如何收銀,但是一天里雖然他都教了一遍,可是我還沒有緩過神來,因此我這邊極其的慢,基本上沒有幾個人。我能慶幸的是我記憶力好,記住了所有的操作方式,只是因為剛上手,還不是特別的熟練,所以只是速度慢,但是并沒有出什么錯,不然第一天就有可能會被挨教訓了。
第一天過去之后,我總算是有了準備,所以第二天早早到達超市練習速度,一點點的熟悉整套流程,雖然這一天收銀的工作還是比較慢,但是有了很大的進步,我也能慢慢加快速度了。其后我真正的進入狀態后,我還能一邊跟客人聊天,一邊收銀算賬,兩邊都不耽誤。由于暑假,大部分的學生都待在家里,所以沒有什么好玩的,大部分的時間基本上都是在逛超市買東西,偶爾還能遇到一兩個熟人,即使不是逛集市的日子,在超市也不會待著無聊,總是會有零零散散的人來買東西,還能跟人聊天,生活到是挺充實的。
對于這樣的生活,雖然工作很辛苦,一天基本上是要站上十幾個小時的,可是也沒有那么難接受。而且相比我以前只待在家里不去任何地方的無聊,我倒是更加喜歡現在這個暑假所經歷的。有一份工作進行實踐,不僅能賺錢,還能積累一些工作經驗,更棒的是自己能夠提前體驗社會上要生存的艱難,這能為自己以后真正進入到社會上去有一個準備,而且也加深了我要努力學習的信念。因為在這工作的過程中,我也體會到這份收銀工作只是看著簡單,實際上是很需要精神和體能的,一天站那么長時間,有時候回去腿還會腫。所以在這次暑假經歷的社會實踐后,我明白如果未來要真正的有一個好的生活,只有更加的努力去學習,讓知識武裝自己。
現在收銀工作也進入尾聲,從這次的工作經歷來看,我更加會珍惜當前的學生生活,加油努力,把自己各方面都變好一點。
超市實踐心得體會
轉眼間,短短的一個月實習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下:
一、思想認識。
每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知,無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這一個月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴于律己,以公司的要求嚴格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力,我們不僅要監督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中,我一方面配合領導和老師們做好實習監督檢查,同時把自己商場內部的各項工作做好來,這也我相信在以后的工作學習中,我會通過自己的努力,取得更大的進步。
二、實習工作內容。
在我沒去_____x實習前,雖然以前有去過社會做實踐,但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領域,這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段后,自己也認識到了當初的想法是錯誤了,畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在_____x百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面:
1、形象問題。
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個好的感覺,就會激起顧客購物的熱情,反之,會對顧客產生討厭心理,影響著顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應及時處理等。
最后是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養,必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識,熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務,使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時,防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時,顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發生。
在超市工作中,由于商品種類及人流量的繁多,常常發生偷盜行為:而由于超市用電量大或者商品本身的性質問題等都會引起一定的安全隱患。所以在_____實習工作中作防損員時,對于這些本內工作,其行動也刻不容緩。
(1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進入賣場,勸導他們將其寄存在存包處;。
(2)顧客攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意其行為;。
(3)人多時,應提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內,以免造成誤會;。
(4)及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災害,主要是要定期對消防器材進行保養、清掃;使它們隨時保持良好狀態。其次就是對門店內的電器、電路、發電設備定期檢查,預防隱患。同時也對員工間宣傳防災害知識,比如不能在賣場內吸煙等。
3、落實公司人事下達的紀律管理工作。
每個公司都有它的制度,我在和大福超市實習時,同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員,還需對員工進行監督。上至經理下至員工,我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監督員工們的考勤,監督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀律管理工作,防止員工間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。
超市活動實踐心得體會
近年來,超市作為人們購物的主要場所之一,不僅提供了豐富的商品選擇,還常常舉辦各種活動以吸引顧客。在日常生活中,我積極參與其中,深感從中獲得了很多收獲與體會。在這篇文章中,我將結合自己的親身經歷,談談我對超市活動的實踐心得體會。
首先,超市活動為我提供了一個展示與鍛煉自己能力的平臺。一次,我參與了超市舉辦的一場攝影比賽。我花了很多時間與精力拍攝一些獨特的照片,并將其提交給超市。最終,我的作品獲得了獎項。通過這次經歷,我學會了如何發現美、捕捉美,同時也培養了自己的耐心與細心。這一系列的實踐活動成為了我鍛煉能力、展示自我價值的機會。
其次,超市活動加深了我對消費者權益的認識。在一次端午節促銷活動中,我親身體驗了超市為吸引顧客而提供的優惠折扣。但是,與此同時,我也發現了一些超市故意提高原始價格,以此來提高優惠力度的問題。這讓我深感到了消費者權益保護的重要性,并認識到作為消費者,我們應該學會辨別優惠的真偽,保護自身權益。正是這次實踐經驗,讓我對于消費者權益保護產生了更深刻的認識。
第三,超市活動提供了與他人交流的機會。在一次超市代言人選拔活動中,我表達了自己的意愿并參與了選拔。在選拔過程中,我結識了很多志同道合的朋友,我們一起合作、交流、進步。這種活動為我提供了一個與他人共同探討、學習的機會,加深了我對合作、溝通的認識。此外,通過這次實踐經歷,我還提高了我的人際交往能力和團隊合作能力。
第四,超市活動讓我更加認識到消費者的權利和責任。在一次維權倡導活動中,我成為了志愿者,并組織大家一起前往超市維護消費者權利。在超市經理的指導下,我們了解了消費者的相關權益,學會了如何保護自己的合法權益。通過這次實踐活動,我懂得了作為消費者,不僅有權利要求超市提供優質商品和服務,還有責任維護自己的權益。
最后,在超市活動中,我也加深了對超市的理解與了解。通過參與一次超市開業慶典活動,我近距離感受到了超市的運營模式和經營理念。我了解到超市是如何通過策劃活動吸引顧客,以及顧客對于超市的重要性。通過這次實踐,我晉升超市顧客角度實踐的是一個喜慶、活躍的地方。我還從中學到了超市經營的一些知識與技巧,為將來自己開店打下了堅實的基礎。
總的來說,超市活動實踐使我受益匪淺。不僅提供了一個展示能力、鍛煉自我的平臺,加深了對消費者權益的認識,還提供了與他人交流、合作的機會。通過參與超市活動,我更加認識到作為消費者的權利和責任,加深了對超市經營的理解與了解。我將一直保持熱情參與,為超市活動的舉辦提供自己的力量。
超市實踐體驗心得體會
第一段:介紹超市實踐的背景和重要性(200字)。
超市實踐是現代教育中一項重要的實地學習活動,其目的是讓學生通過參觀和體驗超市的運營方式,了解商品銷售、市場競爭和消費者行為等經濟現象。超市實踐能夠提高學生的實踐能力,培養他們的觀察能力、分析能力和判斷能力。作為一名大學生,我有幸參加了一次超市實踐活動,并從中受益匪淺。下面將重點分享個人關于超市實踐的心得體會。
第二段:超市實踐對消費者行為的認識(200字)。
在超市實踐中,我通過觀察和實際體驗,深刻認識到消費者行為的復雜性和多樣性。在超市中,不同的消費者會因為不同的需求和喜好而選擇不同的商品。有些消費者喜歡品牌商品,有些消費者更注重價格和性價比。此外,超市還利用營銷手段和陳列方式來引導消費者的購買決策,例如特價促銷、贈品、產品展示等。通過親身體驗,我更清楚了解了消費者購買行為的動機和影響因素,對今后的消費決策有了更準確的判斷。
第三段:超市實踐對市場競爭的認識(200字)。
在超市實踐活動中,我發現市場競爭是激烈而殘酷的。在同一類商品中,超市之間的價格、品牌和服務等有很大的差異。通過比較不同超市的產品質量、價格等商業要素,我了解到市場競爭可以提高商品質量和降低價格,使消費者受益。同時,超市也會通過不同的策略來吸引消費者,如推出新產品、提供優惠方案、改善服務等。這些經驗讓我認識到市場競爭是企業生存和發展的重要推動力,同時也讓我對商品的選擇有了更理性的思考。
第四段:超市實踐對個人生活的啟示(200字)。
通過超市實踐,我不僅學到了關于消費者行為和市場競爭的知識,還體會到了超市對個人生活的影響。超市作為一種現代化的購物場所,給人們帶來便利的同時也提高了生活成本。購物者往往會在超市看到各類商品,進而被誘導購買不必要的物品。面對超市中琳瑯滿目的商品,我更加深刻地意識到理性消費的重要性。合理規劃和控制自己的購物行為,堅持不購買不必要的物品,才能做到明智消費,為個人財務和空間留下更多的余地。
第五段:超市實踐對職業規劃的影響(200字)。
超市實踐活動不僅對個人生活有所啟示,也對我的職業規劃產生了積極影響。通過實地的觀察和體驗,我對零售行業有了更深入的了解。我認識到從事零售行業需要具備良好的溝通能力、團隊合作精神和持續學習的意識。超市實踐活動對我來說是一次寶貴的職業規劃機會,它讓我更加明確了自己的興趣和優勢,并為將來的就業選擇提供了有力的參考。
總結(100字)。
通過參與超市實踐活動,我對消費者行為、市場競爭、個人生活和職業規劃等方面有了更深入的了解。超市實踐不僅讓我從學校的課堂走進了現實社會,也提升了我解決問題和應對挑戰的能力。我將把超市實踐活動中所學到的知識和經驗應用于更多的實踐中,為自己的成長和未來的職業發展打下堅實的基礎。
超市社會實踐心得體會
由于經濟原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我的榮幸。下聯:您的滿意是我的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交。
看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
隨著超市的發展,超市促銷的銷售力正越來越引起企業的重視。我的xx年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。
而現今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
xx年前,曾經嘗試著做銷售的我失敗了,當時我沒有任何促銷手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時的熱血青年太天真了,因為她完全沒有了解這個市場,更沒有一個團隊,在沒有任何準備的情況下盲目的開始了!所以在經過一番自己銷售過后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結,從開始的產品成本,到定價,以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價,以導致質高低價很少人購買,而且宣傳的力度不周,根本沒有帶動身邊的人,這又是一個致命的要害,像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的!這些都是創業所需的基本素質,而我還不懂,所以我需要學習更多的專業知識來增強我的實踐能力!在上一學期中,我們開設了第一堂專業課——市場營銷學,使我們對我們專業有了進一步了解,也多了一份對專業的熱愛,對創業的憧憬和對未來的期待!
懷著這份熱愛憧憬和期待,我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經理提了一下,沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說,有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應該從最基礎的做起,至少這樣我可以學習學習那些前輩的經驗吧!于是這個暑假我來到了深圳,一個經濟發展飛速的城市!
永輝超市實踐心得體會
永輝超市是一家在中國市場經營多年的連鎖超市品牌。近期我有幸參加了永輝超市的實踐活動,并對其經營理念和服務體驗有了更深入的了解。在這次實踐中,我深深感受到了永輝超市在顧客關懷、品質保障、創新變革等方面的努力,也意識到了自身在經營管理上的不足,從而得到了很多寶貴的體驗和啟發。
第二段:顧客關懷。
永輝超市在顧客關懷方面做得非常出色。不僅在商品陳列上力求整潔、美觀,還設置了充電區、親子游戲區、休息區等便利設施,讓顧客們在購物過程中感受到舒適和方便。在服務方面,員工態度友好熱情,能夠主動提供幫助和建議。我還特別注意到,永輝超市的員工會精心挑選商品,并主動為顧客提供了一些購物小技巧,這種關懷讓顧客感受到了家的溫暖,形成了與超市的情感聯結。
第三段:品質保障。
在永輝超市,品質是至關重要的。他們采取了多項措施確保商品的品質和安全。首先,他們與供應商建立了長期穩定的合作關系,確保了供貨的可靠性和品質的穩定性。其次,永輝超市實行了從源頭到端口的全程冷鏈控制,保證了生鮮食品的新鮮度和品質。此外,他們還通過實施嚴格的質檢標準,確保產品符合國家食品安全標準。這種品質保障措施的執行讓我深深地感覺到了永輝超市的專業精神和對顧客的負責態度。
第四段:創新變革。
創新變革是永輝超市不斷發展的動力。在實踐中,我注意到永輝超市在線上線下融合的戰略,通過電商平臺和實體店相互補充,極大地提高了銷售效能。此外,他們還大力推進智慧零售,通過引入人工智能、大數據等技術,提升服務質量和顧客體驗。創新變革使得永輝超市能夠順應市場的發展趨勢,保持競爭優勢,并不斷滿足顧客的需求。
第五段:個人體會與啟發。
在實踐中,我意識到自身在經營管理上的不足。永輝超市以其卓越的顧客關懷、品質保障和創新變革,成功塑造了強大的品牌形象,并獲得了顧客們的喜愛和信任。無論是作為一個消費者還是未來的經營者,我都應該學習永輝超市的經營理念,并在自己的實踐中不斷改進和進步。我要更關注顧客的需求和體驗,提供更優質的服務;要加強對商品品質的把控和監督,確保顧客放心購物;同時,也要時刻關注市場動態,積極創新變革,以適應時代的發展。
總結:
通過這次實踐,我對永輝超市有了更深入的了解,感悟到了他們在顧客關懷、品質保障和創新變革方面的努力和成功。同時,我也從中獲得了很多寶貴的體驗和啟發,認識到了自己在經營管理上的不足,并且制定了一系列具體的改進計劃。我相信,在今后的學習和實踐中,我會進一步提高自己的經營能力,為建立優質品牌做出更大的貢獻。
兒童超市實踐心得體會
近年來,兒童超市越來越受到家長的關注和喜愛。兒童超市不僅提供了一種全新的購物體驗,更讓孩子們在其中得到了許多寶貴的實踐機會。在近期一次參觀兒童超市的經歷中,我深受啟發,體驗到了兒童超市對孩子們的益處,下面將從情感教育、生活技能、消費觀念、社交能力和創新思維等方面進行闡述。
首先,兒童超市提供了一種情感教育的機會。在兒童超市中,孩子們可以體驗到購物的樂趣。他們可以自主選擇商品、比較價格和質量、計算實際花費等,這種過程不僅能培養孩子們的決策能力和判斷力,還能增強他們的自信心和獨立性。同時,與父母一起購物也是一種親子互動的機會。在選擇商品、商量價格等過程中,孩子們與父母之間的溝通和合作能力得到了鍛煉,同時增進了親子關系。
其次,兒童超市能夠培養孩子們的生活技能。兒童超市中提供了模擬的生活場景,讓孩子們親身體驗買菜、烹飪等日常生活中的事務。通過這樣的實踐,孩子們可以學會選擇食材、合理安排時間、掌握烹飪技巧等,提前培養起他們的自理能力和生活技能。這些技能對于孩子們未來的生活是非常實用的,也能讓他們更加獨立和自信地面對生活中的各種挑戰。
此外,兒童超市還能引導孩子們形成正確的消費觀念。在超市中,孩子們可以親身感受商品的價格、考量質量和性價比,這也讓他們能夠認識到金錢的重要性,并理解消費的原則和方法。在教育孩子們正確消費觀念的同時,兒童超市還為他們提供了理財的機會。孩子們可以通過兒童超市的積分系統或是零花錢來管理自己的消費,從而學會合理安排開支,培養起理財的能力。
在兒童超市中,孩子們還有機會培養自己的社交能力。他們可以與來自不同背景的孩子互動,學會友善、合作和分享。在與其他孩子一起玩耍的過程中,他們可以學會尊重他人、包容差異,并培養起合作精神。與此同時,孩子們也可以與超市工作人員互動,學習禮儀、問詢信息等社交技巧。這些社交經驗對于孩子們未來的人際交往能力的提升是非常有幫助的。
最后,兒童超市能夠激發孩子們的創新思維。在兒童超市中,孩子們可以面對各種選擇和挑戰,從而激發他們的創造力和創新能力。例如,在購物車設計上,兒童超市常常提供多種多樣的款式和功能,孩子們需要根據自己的需求進行選擇,并提出改進建議,這樣能夠培養起他們的創造力和思維能力。而在兒童超市中,孩子們還有機會參與超市活動或是自己發起一些活動,這也能夠鍛煉和激發他們的創新思維。
綜上所述,在兒童超市的實踐中,孩子們可以通過情感教育、生活技能、消費觀念、社交能力和創新思維的培養,得到全方位的發展與成長。因此,兒童超市不僅僅是一個購物場所,更是孩子們接觸社會、鍛煉人格的良好實踐場所。在未來,我們應當積極推廣和發展兒童超市,讓更多的孩子能夠從中獲得成長和樂趣。
超市社會實踐心得體會
這個暑假,我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關于這份工作的心得體會總結一下。
企業的目的是什么?專家云云,各執一詞。但作為一個小企業,目的是有一個:獲取利潤,生存下去。基于這一目的,企業要做得好,在經營上就必須做到:節儉開支,增加收入,提高水果的周轉速度。
節儉開支就是降低成本,可以在用人、產品質量控制等方面想辦法。規劃好員工人數和需要設置的具體職位及倒班情況,然后進行招人。基于工作強度也不需要招收學歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據產品供應流程設置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環節,如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短,如何在保質期內完成銷售就需要事前做好合理規劃,結合具體的銷售組合策略確定進多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節儉開支還不行,更需要增加收入,實現利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設置攤位,提供優質購物環境和服務等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區居民,從長期看,建立良好的客戶關系非常重要。攤位設置是一門藝術,對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環境和服務,可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點結合一下,可稱為:開源節流。而外,還需要提高產品的周轉速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
為了能更好的認識社會,了解社會,鍛煉自己,提高自我能力,體驗一下工作樂趣,我便在這個寒假到超市打工進行社會實踐活動。
我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,基本上達到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺,社會的艱辛。
我在超市只是簡單的干些勞力活:幫忙搬運貨物,為顧客打包等等,
再簡單的活也不能輕視,即使只是簡單的搬運。
剛開始我看超市的工作人員搬運時,以為很輕松,等到自己真正開始搬運時,就知道其中的辛苦了。搬運貨物,東西重是一方面,力量不夠又是另一方面。還要趕得上進貨的速度,不然損失就慘重了。
起初搬小點的貨物,還覺得沒什么,自以為自己能勝任的,每想到到后面都沒什么力氣了,就連站著都嫌沒力,口渴,手酸,甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番。可是同我一起搬運的超市工作人員,都沒有叫苦叫累,繼續他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物,除了他們身上的汗水能告訴我他們很累以外,他們都沒有任何怨言。老爸說如果干這點活,還怨天怨地的話,就不用出來干活的好。是啊,他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎,想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如,我是來社會實踐的,不是來享受生活的,能有什么好給我抱怨的呢。春節時期,好多顧客買了好多商品,袋子是裝不下去,為了顧客的方便,超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里,打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手,用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節,顧客比以往的要多很多,需要打包的也數不勝數,一整天站著打包下來,腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓:不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活!
超市管理實踐心得體會
近年來,隨著經濟的蓬勃發展,超市作為商品流通的重要環節,在改善人們生活質量、滿足市場需求方面發揮了巨大作用。超市管理無疑成為超市成功運營的關鍵因素,而本文將從員工管理、商品管理、顧客服務、市場營銷和經營策略五個方面探討超市管理實踐的心得體會。
首先,優秀的員工管理是超市運營成功的基礎。超市作為一個集合眾多員工的組織,員工的素質和能力直接影響著超市的運營效果。因此,超市管理者應該注重員工培訓和激勵。培訓方面,可以通過設立內訓課程和外部培訓,提高員工的專業知識和服務技能。同時,合理的薪酬激勵制度和晉升途徑也是吸引和留住人才的重要方式。通過這些舉措,可以提高員工工作積極性和工作品質,為超市的發展奠定堅實基礎。
其次,商品管理是超市運營的核心環節。超市作為零售行業的一員,商品的選擇、采購和陳列直接關系到超市的競爭力。在商品的選擇上,超市管理者應該根據市場需求和顧客喜好進行合理的分析,選擇熱銷商品并控制庫存。在采購環節,超市管理者應該把握好產品的品質和價格,與供應商建立穩定的合作關系,確保商品的及時到達和質量保證。另外,在商品陳列上,要注重產品的分類和整齊擺放,以提升顧客的購物體驗和視覺效果,吸引顧客的目光,從而促進銷售額的增長。
顧客服務是超市的核心競爭力之一,也是超市管理實踐中不可忽視的環節。超市作為一個面向大眾的零售場所,良好的顧客服務是吸引和保持顧客的重要因素。因此,超市管理者應該重視培養員工的服務意識和服務技巧,使他們能夠主動與顧客進行溝通,滿足顧客的需求。同時,超市應該提供舒適的購物環境,如清潔的走道、明亮的燈光和舒適的溫度等,為顧客創造一個愉快的購物體驗。此外,超市還可以通過會員制度和活動禮品等方式,加強與顧客之間的互動,提高顧客的忠誠度。
市場營銷是超市管理實踐中的重要組成部分。超市作為一個零售企業,需要積極主動地開展市場營銷活動,以提高市場份額和競爭力。市場營銷的核心是要準確把握顧客需求和市場趨勢,制定相應的市場營銷策略。例如,在促銷方面,可以打折、贈品、特價等方式吸引顧客,增加超市的銷售額;在廣告宣傳方面,可以通過電視、廣播、報紙等媒體渠道進行宣傳,提升超市的知名度和美譽度;在品牌建設方面,可以通過自有品牌或合作品牌的推廣,建立超市的品牌形象和特色。
最后,良好的經營策略是超市管理實踐中的重要保障。超市管理者應該根據市場需求和競爭環境,制定合理的經營策略。例如,可以通過降低成本、增加品種、擴大銷售渠道等方式提高超市的盈利能力;可以通過與廠商合作、自主品牌開發等方式提高超市的競爭力;可以通過技術創新、信息化管理等方式提高超市的運營效率。只有合理制定經營策略并加以實施,超市才能夠在激烈的市場競爭中持續發展和獲得成功。
綜上所述,員工管理、商品管理、顧客服務、市場營銷和經營策略是超市管理實踐中不可忽視的重要環節。只有在這幾個方面取得突破和創新,才能夠在不斷發展的市場中保持競爭優勢,提高超市的綜合實力,實現可持續發展。作為超市管理者,我們應該緊密關注趨勢和需求的變化,不斷學習和研究,提升自身素質和能力,為超市管理實踐做出更大的貢獻。