寫心得體會能夠幫助我們更好地理解自己的內(nèi)心狀況和情感變化。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

保安員人員工作崗位職責(zé)

職責(zé)1：

1、通過現(xiàn)有或開拓各類渠道負(fù)責(zé)招生工作。

2、獨(dú)立開拓市場能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;。

3、有穩(wěn)定的客戶資源和較高的活動策劃能力;。

4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;。

5、做好宣傳招生工作，按時完成招生計劃。

職責(zé)2：

1、負(fù)責(zé)協(xié)助分院的招生宣傳工作，根據(jù)學(xué)院自身條件、資源及規(guī)模，負(fù)責(zé)擬定切實(shí)可行的分院年度招生計劃報分院領(lǐng)導(dǎo)討論。

2、制定本分院招生政策，負(fù)責(zé)落到實(shí)處。

3、負(fù)責(zé)組織分院招生工作人員培訓(xùn)，確保招生工作有條不紊地正常開展，制作好各類招生宣傳資料，制訂和落實(shí)招生工作相關(guān)規(guī)定和激勵措施。

4、在招生工作期間，認(rèn)真做好各項協(xié)調(diào)政策解釋及相關(guān)事項。

5、負(fù)責(zé)組織分院自考本科宣傳和報名工作。

6、負(fù)責(zé)分院招生宣傳費(fèi)報賬工作。

7、完成分院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職責(zé)3：

1.負(fù)責(zé)學(xué)院每年招生計劃的制定、報送工作;。

2、負(fù)責(zé)招生宣傳、實(shí)施、咨詢工作;。

3、負(fù)責(zé)每年招生錄取工作;。

4、負(fù)責(zé)每年新生進(jìn)校后有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;。

5、負(fù)責(zé)新新生入學(xué)資格審查有關(guān)工作;。

6.負(fù)責(zé)各類學(xué)生的建立檔案，花名冊的制訂工作;。

7、協(xié)助有關(guān)部門做好新生報到的有關(guān)工作;。

8、負(fù)責(zé)收集、整理學(xué)院招生工作的有關(guān)信息資料，并及時在網(wǎng)上發(fā)布的工作;。

9、負(fù)責(zé)與各省招辦、高校、中學(xué)之間的招生工作聯(lián)系和信息交流工作;。

10、完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

藥學(xué)人員崗位職責(zé)心得體會

藥學(xué)人員是從事專業(yè)藥品研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制以及醫(yī)藥銷售等多個領(lǐng)域的專業(yè)人員。作為藥品行業(yè)中重要的一環(huán)，藥學(xué)人員除了具備專業(yè)知識和技能外，更需要具備高度的職業(yè)責(zé)任感和使命感。在本次論文中，筆者將結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，總結(jié)藥學(xué)人員崗位職責(zé)的心得體會，以期對讀者在藥學(xué)領(lǐng)域工作的職業(yè)發(fā)展提供有益的參考。

藥學(xué)人員在藥品生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等領(lǐng)域中扮演著重要的角色，他們的工作職責(zé)主要包括：研究開發(fā)新的藥品，設(shè)計合理的藥物制劑配方，對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制和優(yōu)化，確保藥品的質(zhì)量和安全性。在藥品銷售方面，藥學(xué)人員還需對藥品的功效、用法、用量等進(jìn)行科學(xué)的解釋和指導(dǎo)，確?；颊呤褂盟幤返暮侠硇院桶踩?。總之，藥學(xué)人員的職責(zé)非常重要，必須具備高度的使命感和職業(yè)責(zé)任感來確保藥品的品質(zhì)和患者的安全。

藥學(xué)人員需要面對眾多的挑戰(zhàn)，在工作中需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的技能，同時還要不斷學(xué)習(xí)新知識，深入了解行業(yè)趨勢和規(guī)律。藥學(xué)人員在工作中還需要嚴(yán)格遵守各種質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證藥品能夠符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)，確保患者的用藥安全。

另外，藥學(xué)人員在與患者交流時，要切實(shí)了解患者的需求和問題，提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)，為患者提供更好的治療方案，幫助患者恢復(fù)健康。在工作中，藥學(xué)人員還需密切關(guān)注市場需求和趨勢，進(jìn)行市場調(diào)查和分析，及時調(diào)整藥品研發(fā)和生產(chǎn)方案，確保藥品的市場競爭力。

藥學(xué)行業(yè)是一門非常重要的學(xué)科，藥學(xué)專業(yè)人才的發(fā)展不僅需要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，更需要擁有創(chuàng)新意識和開拓精神。作為藥學(xué)人員，應(yīng)該積極參加各項職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座，不斷提升自己的專業(yè)能力和創(chuàng)新能力。此外，藥學(xué)人員還可以積極參與各種藥品科研活動，提升自己的學(xué)術(shù)水平和藥品研發(fā)能力，不斷實(shí)現(xiàn)職業(yè)向上的發(fā)展。

第五段：結(jié)語。

藥學(xué)行業(yè)是一項高度需求的行業(yè)，藥學(xué)人員在其中扮演著重要的角色。藥學(xué)人員需要具備專業(yè)的知識和技能，同時還需要具備高度的職業(yè)責(zé)任感和使命感，保證藥品的品質(zhì)和患者的用藥安全。藥學(xué)人員的職業(yè)發(fā)展需要不斷學(xué)習(xí)新知識，提升自己的專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

保安人員崗位職責(zé)

一、協(xié)助保安公司領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)管理人員做好園區(qū)的安全管理工作。

二、負(fù)責(zé)保安人員的排班。上崗前集合好本隊保安人員，檢查著裝、儀表、工牌并提出工作要求后進(jìn)行交接班，下崗后集合本隊人員進(jìn)行工作講評。如實(shí)記載本班工作中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向派出所帶班領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)保安負(fù)責(zé)人匯報。

三、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握小區(qū)內(nèi)保安工作的重點(diǎn)防范部位。

五、對保安員的保安工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。

六、按有關(guān)規(guī)定和要求，及時糾正、處理和預(yù)防在服務(wù)過程中發(fā)生的不合格項，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報保安公司帶班領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)保安負(fù)責(zé)人。

七、協(xié)助保安公司帶班隊長、園區(qū)保安負(fù)責(zé)人處理關(guān)于保安方面的投訴。

八、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

九、了解本隊保安的思想狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。

十、定時和不定時到各崗位巡查（每班每崗位不少于4次）。巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況，要立即糾正。

十一、每天向保安公司帶班隊長、園區(qū)保安主管匯報執(zhí)勤人員名單及執(zhí)勤情況。

十二、隊長休假或因事不在崗位時，由巡邏員全權(quán)出理本隊所有事物。

十三、完成上級交辦的其他任務(wù)。

藥學(xué)人員崗位職責(zé)心得體會

藥學(xué)人員是醫(yī)療行業(yè)中必不可少的一環(huán)，他們的工作涵蓋了藥品研發(fā)、藥品生產(chǎn)、藥品銷售、藥品使用等諸多方面。在他們的工作中，他們需要承擔(dān)重要的職責(zé)，以保障醫(yī)患的安全和健康。在本文中，筆者將分享自己在藥學(xué)人員崗位中的心得體會，旨在從不同角度來探討藥學(xué)人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)和要求。

第二段：職責(zé)和要求。

在藥學(xué)人員的職責(zé)和要求中，最為重要的是要保障藥品的質(zhì)量和安全性。藥品是病人治療過程中最重要的輔助物資，藥學(xué)人員需要確保藥品生產(chǎn)的安全、藥品質(zhì)量的合格、藥品的儲存、運(yùn)輸和使用的安全。此外，藥學(xué)人員還需要了解和掌握藥品的性質(zhì)和作用，以便隨時解答患者的問題，及時解決患者的問題。

在我的工作中，我認(rèn)為最重要的是保護(hù)個人的藥品主體責(zé)任。藥學(xué)人員在藥品生產(chǎn)、儲存、銷售和使用中承擔(dān)重要的責(zé)任，如果自己的工作出現(xiàn)偏差，就意味著藥品的質(zhì)量和安全可能會受到影響。因此，在工作中，我認(rèn)真對待每一項工作，嚴(yán)格按照程序和規(guī)范操作，以便盡可能地減少風(fēng)險和安全隱患。

第四段：提高自身素質(zhì)。

作為一名藥學(xué)人員，我們不僅需要具備豐富的知識和經(jīng)驗，還需要有較高的職業(yè)素養(yǎng)。在這方面，我主要是要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和提高自我素質(zhì)。只要不斷學(xué)習(xí)，積極探索，不斷提高自己的技能水平，就可以為社會和患者提供更好的服務(wù)。

第五段：結(jié)論。

通過對藥學(xué)人員崗位職責(zé)的探討和心得體會，我深深地領(lǐng)悟到藥學(xué)人員的職責(zé)和要求所負(fù)責(zé)的重要性。我們每個人都應(yīng)該牢記我們的使命，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的特長，為社會和患者提供更好的服務(wù)。

保安人員崗位職責(zé)

1、遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為，處事機(jī)智迅速果斷，按章辦事。

3、認(rèn)真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程；做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。

6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴(yán)重及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。

7、每班必須按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

8、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。

9、積極主動維護(hù)售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。

10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領(lǐng)導(dǎo)。

保安人員崗位職責(zé)

根據(jù)《蘇州市中小學(xué)幼兒園安全工作十項基本要求》以及xx市平安學(xué)校創(chuàng)建要求，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，提高保安人員綜合素養(yǎng)，確保學(xué)校公共財物不受損失，保障師生人身安全，特制定如下工作職責(zé)。

在xx市城廂鎮(zhèn)政府的支持下，學(xué)校與當(dāng)?shù)嘏沙鏊▁x派出所）簽訂了用人協(xié)議，目前配備專職保安3人（2男1女），2名男性保安進(jìn)行24小時輪值（全年按24小時輪值），1名女性保安協(xié)助白天（學(xué)生在校期間，7:00-17:00）保衛(wèi)工作。

學(xué)生在校期間，學(xué)校保衛(wèi)科每天安排兩名行政人員擔(dān)任校園總值日工作。學(xué)生午餐及中午休息時間段由正副班主任協(xié)調(diào)做好學(xué)生安全監(jiān)護(hù)工作。

1、做人做事原則性強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行校園各項安全制度和其他規(guī)章制度。

2、待人態(tài)度和藹、語言謙虛，工作積極主動、認(rèn)真細(xì)致，在公眾面前樹立良好形象。

3、加強(qiáng)對校園安全工作的學(xué)習(xí)和研究，不斷創(chuàng)新校園安全工作思路。

學(xué)校保安在xx派出所和學(xué)校校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，履行保安人員崗位工作職責(zé)，守護(hù)學(xué)校公共財物，杜絕閑雜人員進(jìn)入校園，維護(hù)師生安全。

（一）學(xué)校保安按規(guī)定進(jìn)行校門站崗值班工作。

基本要求：

1、校門站崗時間：上午7:00-8:00（學(xué)生上學(xué)）；下午3:20-5:00（學(xué)生放學(xué)）。

2、保安按規(guī)定著裝、配戴裝備，衣領(lǐng)、扣子、徽章、腰帶、帽子、領(lǐng)帶等均需整齊。

3、站崗時不吸煙、不與人閑聊，不隨意接聽電話，不做與工作無關(guān)的事，保持良好的形象。

4、學(xué)校保安要及時排除校門外（上學(xué)與放學(xué)時間段）的攤點(diǎn)、車輛堵塞、障礙物，確保校門口的安全與暢通。

5、學(xué)校大門在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時間段開啟，其他時間段無特殊情況不得擅自開啟，要切實(shí)做到“門開人在”，積極實(shí)施封閉式管理模式。

（二）學(xué)校保安按規(guī)定進(jìn)行校園巡邏工作。

基本要求：

1、學(xué)校保安在學(xué)生上學(xué)前、放學(xué)后及課間均需進(jìn)行巡邏，及時處理突發(fā)事件或阻止學(xué)生不良行為，并做好《安全巡邏日志》記載工作。

2、每天上學(xué)前與放學(xué)后巡邏時，做好開門和關(guān)門（電燈、電扇、窗戶沒關(guān)也要及時關(guān)閉）的工作，規(guī)勸無理由滯留在校的學(xué)生，維護(hù)好在指定區(qū)域內(nèi)等待家長接送的學(xué)生的紀(jì)律。

3、學(xué)校保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)存在的安全隱患要及時向校長室或保衛(wèi)科匯報。

（三）學(xué)校保安按規(guī)定做好人員、車輛、物品進(jìn)出校門的管理工作。

基本要求：

1、學(xué)生進(jìn)入校園后一律不得隨意出校門，確因特殊情況需出校門，須有班主任簽字的請假條或班主任及家長的.陪同方可離校。

2、家長進(jìn)入校園必須出示“接送卡”，如忘帶“接送卡”必須問清進(jìn)校原因并得到相關(guān)教師確認(rèn)后方可進(jìn)校。

3、來訪人員進(jìn)入校園需問清原因、查看相關(guān)證件、征得相關(guān)科室或教師同意、填寫來訪登記表后方可進(jìn)校。

4、家長接送學(xué)生的自行車、三輪車和機(jī)動車等一律不得進(jìn)入校園，如有特殊情況需向校長室或保衛(wèi)科匯報，同意后方可進(jìn)校。

5、確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛或長期為學(xué)校服務(wù)的車輛，需校長室或保衛(wèi)科同意后，在學(xué)校保安的引導(dǎo)下停在指定的區(qū)域內(nèi)，校園內(nèi)禁止鳴笛，限速行駛。

6、學(xué)校保安對進(jìn)出學(xué)校的外來人員攜帶的物品需進(jìn)行登記，對可疑物品要進(jìn)行查驗，嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險物品進(jìn)入校園。

7、學(xué)校保安對帶出學(xué)校的大宗物品要請示校長室或保衛(wèi)科，得到同意并查驗后方可放行。

（四）學(xué)校保安必須掌握校內(nèi)技防設(shè)備、物防工具的使用。

基本要求：

1、能正確熟練地操作或使用校內(nèi)安全設(shè)施設(shè)備，例如：ck裝置、周界、監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施和警棍、武裝帶、防割手套、催淚噴霧器等應(yīng)急器械。

2、技防設(shè)備不能正常使用時應(yīng)立即報告校長室或保衛(wèi)科，配備的安全應(yīng)急器械要妥善保管。

（五）學(xué)校保安按規(guī)定做好安全工作相關(guān)臺帳資料。

基本要求：

1、按學(xué)校安全工作要求，學(xué)校保安做好相關(guān)臺帳資料工作，例如：安全巡邏日志、外來人員進(jìn)出登記等。

（六）學(xué)校保安按要求做好相關(guān)衛(wèi)生工作。

1、學(xué)校保安做好校園警務(wù)室、校門區(qū)域的衛(wèi)生工作。

2、主動勸阻校內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、隨地吐痰等等不文明行為。

（七）配合學(xué)校做好其他事務(wù)性工作：

2、學(xué)校保安做好學(xué)校報刊雜志、信件等收發(fā)工作。

3、認(rèn)真聽取來自各方面的意見或投訴，做好筆錄，積極處理。如有意見或投訴超出工作范圍，及時向?qū)W校校長室或保衛(wèi)科匯報。

4、配合學(xué)校做好一些突發(fā)性、臨時性、緊急性事件的處理工作。

保安員人員工作崗位職責(zé)

(1)、堅決服從上級各項指示，嚴(yán)格遵守甲方安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)的原則，秉公辦事，不徇私舞弊，不歧視民工及他人，文明執(zhí)勤，保持高度的警惕性，敢于挺身而出制止各類違法、違規(guī)行為。

(2)、熟悉本崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)的崗位職責(zé)，做好本職工作，確保當(dāng)班期間治安安全。

(3)、在區(qū)域內(nèi)加強(qiáng)巡視，時刻保持警惕，果斷處理好突發(fā)事件和消防安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要認(rèn)真盤查，仔細(xì)詢問和監(jiān)控。

(4)、按照要求統(tǒng)一著裝，按時上下班，并做好當(dāng)班值班記錄和物品、代辦事項的交接工作，愛護(hù)設(shè)施設(shè)備。

(5)、上崗時認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備，做好“四防”(防火、防盜、防破壞、放自然災(zāi)害)等工作，發(fā)現(xiàn)不安全隱患立即查明情況，在工作個人能力范圍內(nèi)排除險情，并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

(6)、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，值班過程中要以敏銳的目光注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物預(yù)防意外事故發(fā)生。

(7)、堅守崗位提高警惕，夜晚嚴(yán)密注意區(qū)域內(nèi)外的人員、車輛動態(tài)，對安全區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事情要認(rèn)真細(xì)致處理，不得推諉或消極應(yīng)負(fù)，發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員要堅決設(shè)法抓獲，并及時通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)和公安部門.

消防栓的使用方法及各種火災(zāi)的滅火方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行及時有效的處理。

(9)、遇到緊急突發(fā)事件在能力范圍內(nèi)的，能夠及時有效的處理，同時根據(jù)情況向上級主管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。

1、交接班前十五分鐘，接班隊員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行離開。

2、下班隊員將未完成的工作向接班隊員交待清楚，簽字生效。

3、接班隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項。

4、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，并做值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

5、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

保安員人員工作崗位職責(zé)

1.著裝整潔、彬彬有理、熱情待客、服從指揮。

2.協(xié)助迎賓員準(zhǔn)備好開餐迎賓時的所需物品，做好開餐前的迎賓準(zhǔn)備工作。

3.準(zhǔn)確掌握店內(nèi)各管理人員，工作人員的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，以便接待來訪賓客時及時做出相應(yīng)的處理，對來店的酒商及推銷員、業(yè)務(wù)員等采訪應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定妥善處理，不可冒然將其領(lǐng)入辦公室和總經(jīng)理室。

5.賓客乘車光臨酒店時，應(yīng)禮貌地為客人排車，同時對司機(jī)的合作表示感謝，并按禮儀要求為賓客開車門。

6.保證停車場內(nèi)的車輛停放整齊，有秩序的擺放，車道暢通。熟記經(jīng)常光臨酒店賓客的車型、車牌號及姓名、單位、職務(wù)等，以便接待賓客。

7.搞好區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

8.賓客離店時禮貌送客，主動按禮儀要求為賓客開車門或叫出租車，目送賓客走遠(yuǎn)后方可回到原崗位。

9.負(fù)責(zé)下班后檢查員工包裹及隨帶物品。

10.將與賓客溝通時所得到反饋意見反映給上級領(lǐng)導(dǎo)。

11.對停車場內(nèi)的'車輛提高警惕，勤巡視、勤檢查、防止盜、毀車輛的事件發(fā)生。

12.雨天和雪天為賓客提供雨具和撐傘服務(wù)。

1、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，沉著、機(jī)智、嚴(yán)明、公正地處理各類事務(wù)，在酒店中樹立保安人員的良好形象。

2、熟悉和掌握酒店的基本情況，了解當(dāng)天班次抵離酒店處的重要客人。

3、勤觀察、勤分析，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件，應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)擴(kuò)大，并保護(hù)現(xiàn)場，及時向上級報告，等待處理。

4、積極維護(hù)酒店的利益，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行酒店、公司的各項規(guī)章制度，做到模范貫徹，堅持原則，不徇私情，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，應(yīng)堅決制止，性質(zhì)嚴(yán)重的事件要專題報告，嚴(yán)肅處理。

5、發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場組織撲救，并按應(yīng)急方案實(shí)施。

6、上下班應(yīng)做好書面和口頭交接，重大問題及時上報。

7、發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工的團(tuán)結(jié)合作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

1.在保安隊長的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，對保安隊長直接負(fù)責(zé);。

2.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，著裝統(tǒng)一，整潔，上崗時文明執(zhí)勤，禮貌待人;。

7.對酒店消防設(shè)施及滅火器材的存放位置應(yīng)熟悉和掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報;。

10.執(zhí)勤期間，禮貌待人，一絲不茍，必須樹立好保安員的形象。

11.掌握停放車輛的合理適度，合理安排餐中進(jìn)餐車輛的停放，禮貌迎接客人下車，照看好客人物品(車輛)，做好登記。

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一切保安員崗位職責(zé)一千字心得體會

時間匆匆，轉(zhuǎn)眼間我已是大三學(xué)生，再轉(zhuǎn)眼大三的第一學(xué)期也將匆匆的過去。期間除了學(xué)期初的實(shí)訓(xùn)課就剩下我所選修的軍事理論課了。當(dāng)初會選擇這門課程，除了是為了有3分的學(xué)分，同時也是因為我對其抱有莫大的好奇與興趣。

曾經(jīng)也學(xué)習(xí)過國防課等，還有參加軍訓(xùn)，但是這些已于現(xiàn)代教育同樣的制式化。單一的愛國主義宣傳和單一的正步走、敬禮，根本無法與軍事理論課程中的豐富知識相并論。從古代的孫子兵法道如今的高新技術(shù)戰(zhàn)爭，期間發(fā)生的軍事變革、歷史上的著名戰(zhàn)役、世界的戰(zhàn)略格局等等，我們可以一步步從軍事理論課程中學(xué)習(xí)。接下來就談?wù)勎宜鶎W(xué)到的知識，同時也是我所感興趣的部分。

首先，《孫子兵法》是從戰(zhàn)國時期起就風(fēng)靡流傳的軍事著作，古今中外的軍事家們都曾使用其中的軍事理論來指導(dǎo)戰(zhàn)爭。而且，其中論述的基本理論和思想還被運(yùn)用到了現(xiàn)代經(jīng)營決策和社會管理方面。孫子兵法作為繼承和發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)軍事倫理文化的精華，其探討的是治軍和用兵的藝術(shù)。

隨之，時代的發(fā)展、科技的進(jìn)步，武器里面的科技含量越來越高它對戰(zhàn)爭結(jié)局的影響也越來越大。人類戰(zhàn)爭經(jīng)過冷兵器戰(zhàn)爭、熱兵器戰(zhàn)爭、機(jī)械化戰(zhàn)爭階段后，進(jìn)入了信息化戰(zhàn)爭階段。這是以安全態(tài)勢演變?yōu)閯右颉⒁孕畔榛?、以軍事觀念轉(zhuǎn)變?yōu)闋恳?、以軍事體系調(diào)整為核心的全方位、全領(lǐng)域、全系統(tǒng)的軍事變革。可作為代表的戰(zhàn)役分別有：具有劃時代意義的戰(zhàn)爭——海灣戰(zhàn)爭；空中力量主宰的戰(zhàn)爭——科索沃戰(zhàn)爭；非對稱的超限戰(zhàn)——阿富汗戰(zhàn)爭；軍事新階段的標(biāo)志——伊拉克戰(zhàn)爭。

以往，如何在戰(zhàn)爭、武裝沖突和軍備競賽中爭得優(yōu)勢與勝利，成了國家安全的核心內(nèi)容。現(xiàn)今，在當(dāng)代國際關(guān)系中，安全僅僅囿于捍衛(wèi)傳統(tǒng)概念上的地緣范圍，已不足以維護(hù)完整意義上的國家利益。增強(qiáng)國家綜合國力成為維護(hù)國家安全的根本途徑。具體地說，就是要在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技、文化等各方面有效地維護(hù)自身利益和遏制現(xiàn)實(shí)的、潛在的對手，其中最根本的就是經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

和平于發(fā)展是當(dāng)今時代的主題，要和平、求合作、促發(fā)展已經(jīng)成為不可抗拒的歷史潮流。中國堅持走和平發(fā)展道路，堅定不移地奉行防御性的國防政策，國家的根本任務(wù)是集中力量進(jìn)行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。面臨著極為繁重的經(jīng)濟(jì)建設(shè)任務(wù)，國防建設(shè)必須服從和服務(wù)于國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。

古人常說：憂勞興國，逸豫亡身，這是一條被歷史反復(fù)證明過的真理。雖然和平與發(fā)展是當(dāng)今時代發(fā)展的主題，但是我們面對的卻是一個很不安寧的世界，世界多極化的趨勢在曲折中發(fā)展，國際形勢錯綜復(fù)雜，霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治仍然存在并且有新的表現(xiàn)，我國的安全仍面臨著嚴(yán)峻的威脅和挑戰(zhàn)。這些都要求我們必須廣泛深入了解我國軍事，甚至世界軍事。

軍事理論課是大學(xué)生必修的一堂重要的課程，它給予我們大學(xué)生不僅僅是多少點(diǎn)的學(xué)分，一個績點(diǎn)的評介，更是一種人格素養(yǎng)的提升，知識體系的完備，國防意識的強(qiáng)化，國家責(zé)任感和民族自豪感的養(yǎng)成。它對于我們大學(xué)生一生的操守必有極其重要的影響。

保安人員的崗位職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)

安全通道崗:。

一、管控門口區(qū)域機(jī)動車輛及非機(jī)動車輛亂停放。

二、負(fù)責(zé)三樓員工上下班開門及鎖門工作。

三、管控施工物品及請購施工材料進(jìn)出登記核對，物品攜出必須有出門證。

四、早上擺放大門處路錐，賣場打樣協(xié)助廣場收廣告工作。

五、配合施工人員或二樓調(diào)貨時，開啟電梯;無大型貨物進(jìn)出及時關(guān)閉貨梯。

六、禁止無辦證人員進(jìn)入施工現(xiàn)場、辦公區(qū)、宿舍區(qū)域。

東方路崗:。

一、負(fù)責(zé)為外來人員辦理臨時出入證，每證押金50元。

二、對施工物品、外請人員的物品工具進(jìn)行登記核對工作。

三、監(jiān)督上班人員代打卡行為，安檢所有外出人員攜帶的包。

四、負(fù)責(zé)發(fā)放工務(wù)課施工人的工卡，及時收回工卡工作。工人下班由巡邏崗負(fù)責(zé)安檢包。

五、負(fù)責(zé)文件接收、登記及發(fā)送工作。不確定收人的郵件及時退回，超過半年的統(tǒng)一處理。

六、負(fù)責(zé)門口外的車輛停放管控工作。

七、禁止無辦證人員進(jìn)入施工區(qū)、辦公區(qū)、賣場區(qū)域。

八、負(fù)責(zé)辦公區(qū)8:00開門、開燈、開熱水器工作。(也可交巡邏崗執(zhí)行)。

九、負(fù)責(zé)下午開啟室外廣告照明燈箱，廣場崗位:。

一、上班擺放旗子到廣場，并擺放整齊。

二、負(fù)責(zé)廣場車輛的停放;查看車輛有無摩擦新外傷，如有及時告知車主，及上報記錄。

三、值勤位置崗?fù)で?米內(nèi)，保證進(jìn)入廣場的車輛在視線之內(nèi)。

四、及時跟進(jìn)進(jìn)入廣場的車輛并做車輛引導(dǎo)工作，須佩戴白手套，(冬天統(tǒng)一配戴黑皮手套)保證手套的干凈整潔;外來車輛勸離。

五、記錄廣場上進(jìn)入賣場的私家車、出租車的數(shù)量。

六、營業(yè)時間禁止小商販在廣場及出口處叫賣;阻止外來發(fā)放名片、海報人。

七、營業(yè)結(jié)束后(20:30或21:00)協(xié)助關(guān)閉上下行電梯(在沒有顧客的情況下關(guān)閉下行電梯)，收回廣場路錐及旗子等物品。

注:本崗位和龍陽路崗位1每小時調(diào)換1次。

站姿保持跨立、立正二種姿勢。

巡邏崗:。

一、賣場開店前半小時開啟賣場空調(diào)，負(fù)責(zé)賣場打烊前半小時的空調(diào)關(guān)閉。

二、賣場開店前5分鐘開啟賣場照明，負(fù)責(zé)賣場打烊后的照明關(guān)閉。

三、負(fù)責(zé)頂崗用餐工作。

四、負(fù)責(zé)全場2小時1次的簽到巡檢。內(nèi)容包括:市調(diào)、動火作業(yè)、照明、保潔、可疑人員等消防隱患等工作。

五、打樣應(yīng)關(guān)閉所有照明電源。如有顧客或施工時可留局部照明。

六、關(guān)閉、上鎖各窗戶及安全出口。

七、每月1號、15號負(fù)責(zé)安檢消防栓、滅火器及簽到檢查工作。

八、根據(jù)室外天氣開啟室內(nèi)圓弧壁燈照明。

九、茶水間飲水機(jī)要及時補(bǔ)水，防止飲機(jī)無水干燒保證員工用水。

十、協(xié)助各崗位及其它的突發(fā)事件。

物業(yè)保安人員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。

二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。

三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

四、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、每班必須按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。

七、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。

八、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。

九，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。

十、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。

十一、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

2．負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

5．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。

6．禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險品進(jìn)入小區(qū)。7.完成上級交辦的其它工作。

1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

22．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。

5．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。7．完成上級交辦的其他任務(wù)。

1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

3．負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

5．負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。

3負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。

7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。

2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

3．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。

4．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服務(wù)中心。

5．負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。7．完成上級交辦的其它工作。

1．維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

42．提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3．嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。

4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。

5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。

6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。7．完成上級交辦的其它工作。

（六）義務(wù)消防員職責(zé)。

1．每個管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。2．堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。

3．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。4．轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。

5．凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕赴現(xiàn)場，積極參與搶險救災(zāi)工作，不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。

6．發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險區(qū)，立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話。

57．作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動。8．協(xié)助有關(guān)部門查原因，作好安置等善后工作。

保安手冊。

1．保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)。2．保安人員實(shí)行24小時值班制度。

3．由公司完成保安員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。

4．保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。5．各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。

6．突發(fā)事件發(fā)生后，保安員能保證3分鐘到達(dá)現(xiàn)場，并通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理并及時總結(jié)。

第一條服從命令，聽眾指揮，接到上級命令應(yīng)立即行動。第二條。

遵紀(jì)守法，文明辦事。

6第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。第四條不準(zhǔn)擅自處理他人物品。

第五條不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人。第六條接受監(jiān)督，不準(zhǔn)敲詐勒索。

第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗物證。第八條辦事公道，不準(zhǔn)公報私仇，誣告陷害他人。第九條機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。

第十條堅守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守。第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）。

第十二條執(zhí)勤時必須穿統(tǒng)一的制服（特殊情況例外）、配帶裝備、著裝整齊。非工作時間，禁止穿制服。

第十三條執(zhí)勤時禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準(zhǔn)會客、看書、看報、不準(zhǔn)抄手、或?qū)⑹址旁诳诖?，不?zhǔn)閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無關(guān)的事。第十四條必須遵守先禮后言的程序處理事情，與住戶打交道時盡量使用禮貌用語，不罵人、不打人、不罰款。

第十五條講究個人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾。

第十六條上班不準(zhǔn)遲到、早退，有事必須履行請銷假手續(xù)，隊員必須按級別請假，按時銷假。

7第十七條保安員值班時間分為三班，具體時間為：早班（早上6：30—12：30）、中班（12：30—18：30）、晚班（上半夜18：30—12：30，后半夜12：30—6：30），上班必須提前十五分鐘交接班。

第十八條嚴(yán)格遵守作息時間，由公司經(jīng)理負(fù)責(zé)以班為單位制定具體作息時間。

第十九條無特殊原因，外來人員一律不準(zhǔn)在保安宿舍內(nèi)留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必須經(jīng)公司經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

第一條保特室內(nèi)整潔，不亂丟果皮雜物。

第二條被子疊放整齊、兩層厚度一致，角度明顯，枕頭擺放在被子另一端，要平整，鋪面無雜物。床單要干凈、平整無紋。

第三條洗涮用具、餐具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放。第四條制服、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊。

第五條衣物及用品必須擺放整齊，桌凳放置整齊桌面應(yīng)保持整潔。第六條各室每天設(shè)置內(nèi)務(wù)生，輪流值日表，每天早上由值班員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)、房門口、桌凳、門窗、廁所等的衛(wèi)生。

第七條無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室，不得在保安室內(nèi)會客。第八條保安室必須做到人走燈滅。

第一條保安隊全體人員要具備良好的精神風(fēng)貌，精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動如風(fēng)的氣勢；要善于動腦筋，沉著機(jī)智地處理各類突發(fā)事件。第二條保安隊在集體活動時要穿統(tǒng)一制服，整隊集合，要求動作整齊、迅速；集合完畢，經(jīng)理要檢查隊容儀表情況，下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令。第三條;保安員在崗值勤時，即進(jìn)入工作狀態(tài)，應(yīng)隨時準(zhǔn)備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚(yáng)的斗志。第四條保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴工作證，凡不齊備者，不準(zhǔn)上崗值勤。經(jīng)理應(yīng)在場檢查糾正，并要求全體隊員養(yǎng)成習(xí)慣、形成規(guī)律。

第五條不準(zhǔn)留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習(xí)慣。

第一條保安員上班時間請假，按公司請假手續(xù)辦理。

9第二條非上班時間要請假，須按時請假、按時銷假。值勤時無特殊情況嚴(yán)禁請假。請假外出必須先寫好請假單，向經(jīng)理提出請假，并在批準(zhǔn)的時間內(nèi)返回，及時履行銷假手續(xù)。

第三條個人請假每月不得超過4次。請假必須注明所需時間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請假外出。培訓(xùn)內(nèi)容：

1．政治思想教育：提高政治素質(zhì)。

2．文化知識學(xué)習(xí)：提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。

3．物業(yè)管理知識：懂得物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，掌握協(xié)助物業(yè)管理的基礎(chǔ)技能。4．學(xué)習(xí)法規(guī)：治安管理條例、物業(yè)管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力。5，消防、交通指揮等知識。

6．學(xué)習(xí)制度：規(guī)章制度、相關(guān)工作手冊、房屋裝修規(guī)定及有關(guān)規(guī)定、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、獎懲規(guī)定。

7．學(xué)習(xí)技術(shù)：利用業(yè)余時間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。

學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊伍。

獎懲規(guī)定。

第一條本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突，以此獎懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊長。

10第二條a級處罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)重）。

1．對待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主（住戶）有效投訴，情節(jié)嚴(yán)重者一律給予除名。

2．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自帶外人在保安室內(nèi)留宿的，第一次罰款100元，并警告處分，第二次給予除名。

3．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，擅自不在所轄區(qū)內(nèi)保安室內(nèi)住宿的，第一次罰款100元，第二次給予除名。

4．發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名。

5．偷盜公私財物或掩護(hù)他人偷盜公私財物者，必須照價賠償，同時視情節(jié)給予罰款和除名或移送公安機(jī)關(guān)處理。

7．責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)案一宗，當(dāng)班保安員視情節(jié)輕重罰款100元—300元，情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。

8．當(dāng)班時間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名。

9．毆打、體罰或虐待違反犯罪嫌疑人者罰款200元，并承擔(dān)受害人一切醫(yī)療費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理。

10．以查物驗證或其它借口為由敲詐勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。私自處理押扣物品者，一次罰款300元。情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

1111．在協(xié)助拘捕違法犯罪嫌疑人時，退縮不前，貪生怕死，致使嫌疑人傷害到群眾、治安員或其它人員，或致使嫌疑人脫逃者，罰款200元，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分或開除。

12．未堅持履行保安隊長、保安領(lǐng)班、保安隊員職責(zé)，或因工作疏忽造成損失，視情節(jié)輕重罰款100—300元，情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。

13．收費(fèi)員未按章收費(fèi)，貪污、挪用公款、涂改和偽造發(fā)票、收費(fèi)不給發(fā)票或不按票額開發(fā)票者按貪污論處，一律除名，并處其面值10倍的罰款。14．利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊。第三條b級處罰規(guī)定細(xì)則（一般）。

1．發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級說謊，或處理問題不及，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月有三次予以除名。2．當(dāng)班時間睡覺、脫崗、串崗或在崗時做與工作無關(guān)的事（如會客、閑談、打盹、抽煙、看報紙、吃東西等），第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

3．凡違反“隊容儀表規(guī)定”第一、第二、第三、第四條規(guī)定者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

4．凡違反“內(nèi)務(wù)規(guī)定”第二、第三、第四、第五條規(guī)定者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

5．有事未按規(guī)定程序履行請假銷假手續(xù)，上崗遲到早退，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。6．無故曠工不上崗，按《人事獎懲制度》執(zhí)行。

127．有下列行為者：在保安室內(nèi)吵鬧、或開展娛樂活動，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

9．不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

10．不服從組織安排，消極怠工、故意推諉，敷衍塞責(zé)，對當(dāng)事人第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

11．非工作時間，穿制服私自外出行動者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

12．損壞公物照價賠償，并視情節(jié)予以罰款或其他處分。第四條c級處罰規(guī)定細(xì)則（輕微）。

1．不按規(guī)定范圍巡邏，不按規(guī)定程序規(guī)定記錄，第一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。

2．對不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項一次罰款20元。

3．不熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者，一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。注：每月超過兩次罰款予以除名第五條獎勵辦法：

1．公司對保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎勵基金，由公司統(tǒng)一支配。各公司對保安員處罰所收的罰款一律作為各保安隊員的獎勵基13金，由管理處統(tǒng)一支配。獎勵基金主要用于獎勵保安隊值勤或非值勤時間的好人好事，抓獲或協(xié)抓疑犯，及時制止治安事件或補(bǔ)救搶險等工作突出人員。2．獎勵程序按照《人事獎懲制度》執(zhí)行。

一、門崗工作規(guī)程。

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。

2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。3．認(rèn)真檢查進(jìn)出轄區(qū)內(nèi)的車輛，對已購買車位或已租了車位的車輛進(jìn)行放行。對已過租期的車輛要及時通知到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。

4．業(yè)主（住戶）沒有購買車位或租車位的車輛、進(jìn)入轄區(qū)時，開出車輛出入登記卡，寫明進(jìn)入車牌號碼及進(jìn)入時間，離開轄區(qū)時，保安員核對車牌號碼、時間，如果超過規(guī)定時間的，按規(guī)定收費(fèi)。

5．外來車輛進(jìn)入轄區(qū)時，保安員上前有禮貌詢問找哪家業(yè)主（住戶），在聯(lián)系到業(yè)主（住戶），征得其同意，按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進(jìn)入轄區(qū)。6．保安員收費(fèi)要給發(fā)票，所收款項當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人，由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財務(wù)。

7．遇不明身份者來訪，問清情況，與業(yè)主（住戶）聯(lián)系，業(yè)主（住戶）在家并征得其同意，按規(guī)定登記后才能進(jìn)入轄區(qū)。8．對各類推銷人員及其他無關(guān)人員，禮貌勸其離開。

149．對搬離轄區(qū)的物品，要主動地走近，禮貌的請其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。

2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。3．接到業(yè)主（住戶）投訴或提出服務(wù)要求時，認(rèn)真作好記錄并通知公司經(jīng)理及各管理人員，晚上通知監(jiān)控中心或值班電工。

4．每隔20分鐘巡查責(zé)任區(qū)內(nèi)停車場車輛、消防設(shè)施、衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施情況，并作好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時通知公司經(jīng)理及各管理人員。5．對業(yè)主（住戶）的反映的意見和提出的建議詳細(xì)記錄后及時交給公司經(jīng)理及各管理人員。

6．督導(dǎo)業(yè)主（住戶）車輛停在自己車位上，提醒關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖，對已過租期的車輛，要求其到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。7．發(fā)生自己處理不了的問題，及時通知領(lǐng)班。

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。

2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。3．按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，巡邏內(nèi)容包括：轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等。

154．巡邏中思想集中，通過“看、聽、問、聞”，發(fā)現(xiàn)問題及時通知服務(wù)中心或領(lǐng)班，同時要認(rèn)真詳細(xì)作好記錄。

5．巡查樓層二次裝修現(xiàn)場是否有施工許可證，是否按審批范圍施工，對違規(guī)者應(yīng)及時糾正，對不聽勸阻者作清場處理并隨時向領(lǐng)班通報情況。6．發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時作好教育勸其離開。

7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查，及時報告領(lǐng)班。

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班。

2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以及未解決問題。3．當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。

4．如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警裝置報警，應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到報警現(xiàn)場查明情況。如是誤報，應(yīng)在設(shè)備上消除報警信號。

5．與工作無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室，經(jīng)管理處主任同意進(jìn)入監(jiān)控室人員，要作好登記。

6．白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)中心，晚上接到投訴，及時通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。

保安員交接班制度。

為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。

16第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況，以便班前列隊時將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。

第二條接班保安員，提前15分鐘集合列隊，保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后，逐一交接。接班人到安排的崗位時，從隊列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。

第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。第四條。

交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。

第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。

第七條如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。

保安員處理問題的原則和方法。

原則。

1．保安員在履行自己的職責(zé)時，會遇到許多問題需要處理，在維護(hù)業(yè)主（住戶）的安全和利益的同時，應(yīng)遵守以下原則：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。

17第二條方法。

對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。

1．對一般違反管理規(guī)定的問題，可通過說服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)。

2．對一時解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問題引向緩和，千萬不要把矛盾激化，以免不利于解決問題。

3．在處理問題上，堅持教育與處罰相結(jié)合原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰的，可當(dāng)場教育，或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育，如需要治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。

4．違反其他行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理。

5．對于犯罪行為，應(yīng)及時制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。

各種緊急情況處理規(guī)程。

一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。

1．巡查發(fā)現(xiàn)或接報轄區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現(xiàn)場，立即用對講機(jī)通知保安負(fù)責(zé)人，簡要說明現(xiàn)場情況并監(jiān)視現(xiàn)場，等待指揮。

2．保安負(fù)責(zé)人接報后，立即通知經(jīng)理，同時調(diào)動其他保安員，封鎖進(jìn)出轄區(qū)的出入口，并派人到現(xiàn)場支援。

3．事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報派出所立案處理。

二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程1．發(fā)生停水處理規(guī)程。

（1）按計劃維修保養(yǎng)供水設(shè)備及清洗水池若需停水時，公司應(yīng)以書面（或電話）形式，提前24小時發(fā)出通知，以便業(yè)主（住戶）作好蓄水準(zhǔn)備。（2）臨時搶修或更換供水設(shè)備需停水的，應(yīng)提前20分鐘，用電話或口頭形式通知各有關(guān)用戶，且盡量將維修時間控制在最短時間內(nèi)。

（1）按計劃維修保養(yǎng)若需停電時，管理處應(yīng)以書面（或電話）形式，提前12小時發(fā)出通告。同時準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵能正常使用。

（2）臨時搶修需停電的，應(yīng)經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，提前10分鐘，用電話或口頭形式通知各用戶。同時準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵能正常使用。

（3）供電部門通知停電的，應(yīng)在接到通知后1小時內(nèi)將停電原因及時間通知各用戶。同時準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵能正常使用。

19（4）如遇突然停電，保安員應(yīng)迅速檢查電梯是否困人，如果發(fā)生困人情況，應(yīng)立即通知工程人員進(jìn)行解救。同時工程人員啟用自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、生活水泵等用電，使住戶生活正常，不受大的干擾。（5）遇配電房設(shè)備（由供電部門管理）發(fā)生故障，而造成局部停電的，應(yīng)即時通知供電部門搶修，并根據(jù)情況啟動自備電源（發(fā)電機(jī)），以解急需。（6）發(fā)生停電時，保安員要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚。

（7）屬于發(fā)生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。

三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。

1．當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報告領(lǐng)班，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好設(shè)備設(shè)施，以免設(shè)備設(shè)施受損。2．保安負(fù)責(zé)人和公司經(jīng)理及各管理人員接到報告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，組織搶修。

3．設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。

4．組織當(dāng)班保安員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程人員采取有效措施，盡可能減少水浸所致的損失。

5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施。

四、臺風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。

1．遇臺風(fēng)、暴雨來臨之前，公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作。

202．公司應(yīng)密切留意臺風(fēng)的動態(tài)，并及時通知住戶。

3．當(dāng)公司發(fā)出進(jìn)入戒備狀態(tài)時，各部門應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作：

4．保安、管理員加強(qiáng)轄區(qū)巡查，通知住戶關(guān)好門窗并移走可能下墜的花盆及其它物品。要檢查未售出樓房的門窗。

5．保潔員及時清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢。

6．工程人員應(yīng)檢查電房、電梯機(jī)房、泵房等設(shè)備房，關(guān)好門窗。發(fā)電機(jī)要試運(yùn)行，啟動電池要充足電，檢查并試運(yùn)行各排水泵，準(zhǔn)備臨時使用的電線電纜、開關(guān)及應(yīng)急照明燈具等。

7．當(dāng)公司發(fā)出緊急令時，各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。

（1）保安：當(dāng)值保安員要堅守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時應(yīng)適時亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向公司報告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在保安室內(nèi)待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開本小區(qū)。

（2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。

（3）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向公司報告。（4）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。

（5）總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心，指揮全面工作。

值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。

一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法。

211．保安員在糾正違章時，態(tài)度要和藹禮貌，耐心作好有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定及物業(yè)管理法規(guī)的解釋。

2．對不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實(shí)記錄并報告公司。

3．對不聽勸阻的人，如果故意鬧事和要違反治安管理的，及時報公安機(jī)關(guān)。4．發(fā)生糾紛時，注意把握政策，如屬對方蠻橫無理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時，要及時增求支援，同時要注意保護(hù)自己，必要時報公安部門處理。

二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。

1．當(dāng)值時遇可以分子，要先觀察幾分鐘，然后上前盤問，注意對方的神態(tài)，如有異樣，可進(jìn)一步查其有效證件。

2．對可以分之要嚴(yán)密跟蹤，可以通知監(jiān)控中心對其暗中監(jiān)視，同時通知其它崗位注意對其監(jiān)視，防止其破壞或造成其他意外事故。

3．若發(fā)現(xiàn)可以分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機(jī)關(guān)。

停車場車輛管理制度。

為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理，維護(hù)轄區(qū)的交通秩序，特制定本制度。

一、汽車管理規(guī)定。

第一條所有外來車輛，未經(jīng)許可不得進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)。進(jìn)入轄區(qū)的車輛必須服從公司的管理。

22第二條車輛必須按規(guī)定的路線行駛不得逆行，不得在人行道、綠化道上行駛，不得高速行駛，不得鳴號。進(jìn)入車場庫最高時速不得超過5公里。第三條車輛必須按指定的地點(diǎn)停放，不得超越車位或跨位，并按規(guī)定收取停車費(fèi)。行車通道、消防通道及非停車位嚴(yán)禁停車。

第四條業(yè)主（住戶）的車輛必須在公司辦理車位租賃手續(xù)，領(lǐng)取停車證。購買車位（庫）的業(yè)主（住戶），憑購買合同到公司辦理停車證。第五條沒有購買車位，又沒有租賃車位的車輛，進(jìn)入轄區(qū)，由保安員開出《車輛進(jìn)出卡》，并登記進(jìn)入轄區(qū)的時間，離開轄區(qū)時，由保安員收回《車輛進(jìn)出卡》，并按規(guī)定收費(fèi)。

第六條車輛停放后，必須鎖好門窗，并注意車位清潔，不亂仍煙頭雜物。第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價賠償。

二、摩托車、自行車的管理。

第一條進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的摩托車、自行車等車輛必須服從管理處的管理，不得亂停亂放，按指定的地點(diǎn)停放。

第二條業(yè)主（住戶）的摩托車、自行車要到管理處辦理車位租賃手續(xù)，然后憑證按固定車位停車。

第三條摩托車、自行車要按固定的車位停放，嚴(yán)禁亂停亂放，占用他人的車位，沒有租車位的摩托車，保安員對其鎖車。第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價賠償。

公園保安人員崗位職責(zé)

正常秩序。保安人員必須遵守以下工作細(xì)則。

一、對人員及車輛進(jìn)出廠區(qū)進(jìn)行管理：

1、對上班時間離開廠區(qū)的員工，憑出門單或請假條給予放行。

2、外來人員因公進(jìn)廠，保安應(yīng)先與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)，征得被訪人同意后，請訪問人憑有效證件填寫好會客單，然后由被訪人或保安帶其進(jìn)入。

3、原則上不允許私訪，若特殊情況的，保安應(yīng)聯(lián)絡(luò)被訪人的直接上級主管，在部門主管允許的情況下，才能允許探訪人在保安室進(jìn)行探訪。

4、保安有權(quán)制止未佩戴廠證或未穿著廠服的員工在公司內(nèi)的任何活動，并記錄違紀(jì)人員的姓名及部門。

5、保安應(yīng)制止員工進(jìn)行其他違反公司廠紀(jì)廠規(guī)的行為，同時記錄違紀(jì)者姓名及所屬部門，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)立即通知人事行政部或扭送公安機(jī)關(guān)。。

6、對不遵守廠區(qū)門禁規(guī)定，強(qiáng)行出入廠的，保安應(yīng)報人事行政部處理。

7、嚴(yán)禁有閑雜人員進(jìn)入保安室。

8、外來車輛出入廠，保安必須先憑證件給予填寫《車輛出入記錄表》，對車輛、人員、所載物品給予準(zhǔn)確記錄，然后才可以給予開門放行。

9、對于無證件、或證件不全、或所載物品屬于危險物品的，不得給予進(jìn)入。

10、保安應(yīng)對員工的上下班打卡進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，對有遲到、早退、代打卡的人員應(yīng)登記其姓名及所屬部門。

三、對進(jìn)出公司的物品進(jìn)行嚴(yán)格管理。

1、保安應(yīng)對攜帶行李、包裹進(jìn)出公司的員工和外來人員進(jìn)行檢查和登記。

2、對于攜有違禁品、危險品以及拒絕檢查登記的員工和外來人員，保安應(yīng)該禁止其進(jìn)入公司。

3、攜帶物料、加工部件、樣品或模具等任何公司物品出廠的，保安應(yīng)請其出示物料出門單，經(jīng)審核無誤后方可放行。

4、沒有物料出門單或出門單上注明貨物或數(shù)量與實(shí)際不符，或沒有部門經(jīng)理簽字的，保安應(yīng)禁止其攜帶出廠，情節(jié)嚴(yán)重的，報人事行政部處理。

5、對于供應(yīng)商來廠交貨的，保安應(yīng)先給予檢查登記，方可通知收貨人員接洽。

6、提交小件物品、信函、文件等，保安應(yīng)給予及時的代收代發(fā)，并作好登記。

四、預(yù)防或?qū)σ寻l(fā)生的突發(fā)事件作出妥善處理。

1、嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行巡邏，不定時檢查各處水電及公司重要區(qū)域，確保公司員工人身安全和財產(chǎn)安全。

2、遇斗毆、偷盜等危害廠區(qū)安全或有損公司利益的行為，應(yīng)立即制止該行為的發(fā)生，并迅速與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)。事情處理完畢，應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日記上。

3、員工之間發(fā)生糾紛、爭吵、斗毆或不軌行為，保安人員應(yīng)及時勸阻防止事態(tài)的擴(kuò)大。

4、員工發(fā)生疾病或工傷，應(yīng)及時通知保安隊長和人事行政部負(fù)責(zé)人或公司其他領(lǐng)導(dǎo)，并立即安排送入醫(yī)院治療。

五、保安未能履行職責(zé)扣罰款明細(xì)。

1、未有出門證或請假條而私自放人外出者，罰款5元/人。

2、未按時上下班的，罰款5元/次。

3、未對外來人員進(jìn)行登記而使其進(jìn)入廠區(qū)的，罰款5元/人。

4、未對外來車輛進(jìn)行登記、檢查的，罰款5元/輛。

5、未對員工的遲到、早退、代打卡現(xiàn)象進(jìn)行登記的，罰款5元/人。

6、未有出門單而使公司物品出廠的，罰款5元并賠償損失。

7、未能對違反廠紀(jì)廠規(guī)的行為進(jìn)行制止的，罰款5元/次。

8、未能對危害或有損公司利益的行為進(jìn)行制止的，罰款5元/次。

保安人員的崗位職責(zé)考核標(biāo)準(zhǔn)

1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。

5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

6、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主(住戶)的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。

7、完成上級交辦的其他任務(wù)。

1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

3、負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。

4、負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

5、負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。

負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動為業(yè)主(住戶)排擾解困，業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。

7、做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。

2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

3、監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。

4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服務(wù)中心。

5、負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。

6、負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。

7、完成上級交辦的其它工作。

1、維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

2、提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車常勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車常嚴(yán)禁車輛亂停亂放。

4。車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。

5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。

6、認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。

7、完成上級交辦的其它工作。

(一)依法開展保安服務(wù)活動，維護(hù)本社區(qū)的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動;。

(二)管理保安人員，維護(hù)保安人員合法權(quán)益;。

(三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

上一篇：汽修車間安全管理人員工作職責(zé)下一篇：沒有了

保安人員的崗位職責(zé)

一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)保安領(lǐng)班的工作,全面掌握保安員的崗位值勤情況。

二、牢固樹立'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的.服務(wù)宗旨;和'忠誠公司,愛崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。

三、確定保安員的工作計劃,了解保安員的思想狀況,負(fù)責(zé)對保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)部門指定的突發(fā)時間應(yīng)急預(yù)案要求,合理安排人力,杜絕各種不安定因素。

四、領(lǐng)導(dǎo)視頻監(jiān)控室做好日常管理工作,組織值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

五、每日巡查物業(yè)項目各區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決,審閱各崗位領(lǐng)班交接本和工作記錄本,負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作。

六、配合部門經(jīng)理起草相關(guān)服務(wù)合同、崗位操作規(guī)范。

七、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

物業(yè)保安人員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。

二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。

三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

四、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、每班必須按時上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。

六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。

七、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。

八、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴(yán)密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。

九，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。保安員職責(zé)。

1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

2．負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

5．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)樓層內(nèi)自找“生意”。

6.完成上級交辦的其它工作。

1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。

2．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)班進(jìn)行處理。

5．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。

6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。

7．完成上級交辦的其他任務(wù)。

1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

3．負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。

4．負(fù)責(zé)錄象內(nèi)容的保存保管工作。

5．負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。

負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。

7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。

8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。

2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

3．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。

4．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服務(wù)中心。

5．負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。

6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。

7.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。

禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險品進(jìn)入小區(qū)。

8．完成上級交辦的其它工作。

1．維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

2．提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3．嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。

4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。

5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。

6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。

7．完成上級交辦的其它工作。

（六）義務(wù)消防員職責(zé)。

1．每個管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)。

2．堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針。

3．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。

4．轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。

5．凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕赴現(xiàn)場，積極參與搶險救災(zāi)工作，不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。

6．發(fā)生火警事故，必須采取應(yīng)急措施，組織人力撲火救災(zāi)，關(guān)閉電閘，疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險區(qū)，立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話。

7．作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動。

8．協(xié)助有關(guān)部門查原因，作好安置等善后工作。

石家莊銀湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（隆城國際）。

2010年5月20日。

物業(yè)保安人員崗位職責(zé)

文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。

一、概述。

1、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物；

文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。

9，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)；

10、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P；

11、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、安保部組織架構(gòu)。

保安主管。

文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。

保安班長。

保安班長。

保安班長。

禮賓崗。

登記崗。

巡邏崗。

門

崗

車場管理。

（一）主管職責(zé)。

3、主持部門例會，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級各項指令；4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；

5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理；6、負(fù)責(zé)各類安全器材的保養(yǎng)管理；

7、組織員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)讓員工了解并會運(yùn)用消防器材，以確保人身財產(chǎn)安全；

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8、處理各項治安問題；

9、督導(dǎo)部門員工做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財產(chǎn)安全；

10、遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司形象；11、搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)；

12、嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織違法活動；13、完成上級交辦的其它工作。

（二）班長職責(zé)。

1．協(xié)助部門主管做好園區(qū)安全防范工作；

3.負(fù)責(zé)檢查本班所有安保人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤；

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄,確保各類物。

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品列項交接清楚；

5.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其它設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)安保員正確規(guī)范使用；

6.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核；

9.遇到突發(fā)事件及時處理,對發(fā)生事件及時填寫報告并上報部門主管；

13.對當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服。

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務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)；14.完成上級交辦的其它工作。

1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其它無關(guān)人員聊天；

3．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入園區(qū)內(nèi)；

4．嚴(yán)禁危險品進(jìn)入園區(qū)；

5.園區(qū)車輛、人員的進(jìn)出秩序管理；

6.完成上級交辦的其它工作。

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6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主排擾解困；

7．完成上級交辦的其它任務(wù)；

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3．負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作；

4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作；

5．負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理；

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8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄；

2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)；

5．負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員；

6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表；

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7．完成上級交辦的其它工作。

4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理；

5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報；

6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況；

7．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表；

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8．完成上級交辦的其它工作。

（八）義務(wù)消防員職責(zé)。

1．每個管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)；

2．堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針；

3．認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法；

4．轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)；

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7．作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動；8．協(xié)助有關(guān)部門查原因，作好安置等善后工作。

保安手冊。

1．保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)；

2．保安人員實(shí)行24小時值班制度；

4．保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成；

5．各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象；

并13。

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7．消防系統(tǒng)運(yùn)行良好，可隨時起用，落實(shí)各項消防安全管理制度；

8．消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識的完好率爭取達(dá)到100%，消防通道暢通。

紀(jì)律規(guī)定。

第一條服從命令，聽眾指揮，接到上級命令應(yīng)立即行動；

第二條遵紀(jì)守法，文明辦事；

第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人；

第四條不準(zhǔn)擅自處理她人物品；

第五條不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人；

第六條接受監(jiān)督，不準(zhǔn)敲詐勒索；

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第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗物證；

第八條辦事公道，不準(zhǔn)公報私仇，誣告陷害她人；

第九條機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死；

第十條堅守崗位，盡職盡責(zé)，決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守；

第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）；

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第十五條講究個人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾；

第二十條愛護(hù)公共財物，遺失或損壞公共財物者，必須追究當(dāng)事人責(zé)任；

第二十一條應(yīng)遵守公司其它有關(guān)規(guī)章制度。

儀容儀表規(guī)定。

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第六條對業(yè)主（住戶）及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，首長和領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作，要立即立正迎接，不能無動于衷；要堅守各自崗位，不得擅自離崗。

請銷假規(guī)定。

第一條保安員上班時間請假，按公司請假手續(xù)辦理；

第三條個人請假每月不得超過4次。請假必須注明所需時間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請假外出。

培訓(xùn)內(nèi)容：

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1．政治思想教育：提高政治素質(zhì)；

2．文化知識學(xué)習(xí)：提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)；

3．物業(yè)管理知識：懂得物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，掌握協(xié)助物業(yè)管理的基礎(chǔ)技能；

5，消防、交通指揮等知識；

7．學(xué)習(xí)技術(shù)：利用業(yè)余時間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。

學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊伍。

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獎懲規(guī)定。

第一條本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突，以此獎懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊長。

第二條a級處罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)重）：

4．發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名；

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8．當(dāng)班時間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名；

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14．利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊。

第三條b級處罰規(guī)定細(xì)則（一般）。

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6．無故曠工不上崗，按《人事獎懲制度》執(zhí)行；

12．損壞公物照價賠償，并視情節(jié)予以罰款或其它處分。

第四條c級處罰規(guī)定細(xì)則（輕微）。

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2．對不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項一次罰款20元；

注：每月超過兩次罰款予以除名。

第五條獎勵辦法：

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2．獎勵程序按照《人事獎懲制度》執(zhí)行。

一、門崗工作規(guī)程。

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；

2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題；

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6．保安員收費(fèi)要給發(fā)票，所收款項當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人，由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財務(wù)；

8．對各類推銷人員及其它無關(guān)人員，禮貌勸其離開；

9．對搬離轄區(qū)的物品，要主動地走近，禮貌的請其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；

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2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題；

7．發(fā)生自己處理不了的問題，及時通知領(lǐng)班。

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1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；

2．接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題；

6．發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員，及時作好教育勸其離開；

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7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查，及時報告領(lǐng)班。

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；

2．接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行情況，以及未解決問題；

3．當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象，并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班；

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6．白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)中心，晚上接到投訴，及時通知值班電工或其它保安員處理，并作好記錄。

保安員交接班制度。

為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。

第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況，以便班前列隊時將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。

第二條接班保安員，提前15分鐘集合列隊，保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后，逐一交接。接班人到安排的崗位時，從隊列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。

第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。

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第四條交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。

第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。

第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。

第七條如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。

保安員處理問題的原則和方法。

保安員的形象代表了物業(yè)管理公司的形象，既要保證所轄物業(yè)的安全，要做到服務(wù)熱情、周到。因此，保安員在執(zhí)勤中處理問題要遵守以下原則和方法：

第一條原則。

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保安員在履行自己的職責(zé)時，會遇到許多問題需要處理，在維護(hù)業(yè)主（住戶）的安全和利益的同時，應(yīng)遵守以下原則：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人。

第二條方法。

對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法：

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4．違反其它行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理；

5．對于犯罪行為，應(yīng)及時制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。

各種緊急情況處理規(guī)程。

一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。

3．事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報派出所立案處理。

二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程。

1．發(fā)生停水處理規(guī)程。

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（4）如因設(shè)備故障，在搶修期間不能抽水到儲水池的，應(yīng)根據(jù)情況，采取限制用水或停水措施，并在采取該措施前40分鐘通知各用戶，并做好節(jié)約用水的宣傳（如暫停洗衣、淋花等非必須的用水）。

2．發(fā)生停電應(yīng)急處理規(guī)程。

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（6）發(fā)生停電時，保安員要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚；

（7）屬于發(fā)生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。

三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。

2．保安負(fù)責(zé)人和公司經(jīng)理及各管理人員接到報告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，組織搶修；

3．設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施；

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5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施。

四、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。

1．遇暴雨來臨之前，公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作；

2．公司應(yīng)密切留意天氣的動態(tài)，并及時通知相關(guān)人員；

3．當(dāng)公司發(fā)出進(jìn)入戒備狀態(tài)時，各部門應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作；

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5．保潔員及時清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢；

7．當(dāng)公司發(fā)出緊急令時，各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。

（1）保安：當(dāng)值保安員要堅守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時應(yīng)適時亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向公司報告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在保安室內(nèi)待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開園區(qū)。

（2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。

（3）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向公司報告。

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（4）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)馬上清理。

（5）總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心，指揮全面工作。

值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。

一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法。

2．對不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實(shí)記錄并報告公司；

3．對不聽勸阻的人，如果故意鬧事和要違反治安管理的，及時報公安機(jī)關(guān)；

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4．發(fā)生糾紛時，注意把握政策，如屬對方蠻橫無理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時，要及時增求支援，同時要注意保護(hù)自己，必要時報公安部門處理。

二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。

3．若發(fā)現(xiàn)能夠分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機(jī)關(guān)。

停車場車輛管理制度。

為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理，維護(hù)轄區(qū)的交通秩序，特制定本制度。

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一、汽車管理規(guī)定。

第四條業(yè)主的車輛必須在公司領(lǐng)取停車證；

第六條車輛停放后，必須鎖好門窗，并注意車位清潔，不亂仍煙頭雜物；

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第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價賠償。

二、非機(jī)動車的管理。

第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價賠償。

物業(yè)保安人員崗位職責(zé)

11、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、安保部組織架構(gòu)。

保安主管。

保安班長保安班長保安班長。

禮賓崗登記崗巡邏崗門崗車場管理。

（一）主管職責(zé)。

1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)園督區(qū)的安全防范管理工作；

2、制訂、部署安保部的工作計劃，督導(dǎo)部門員工做好各項工作；

3、主持部門例會，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級各項指令；

4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；

5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理；

6、負(fù)責(zé)各類安全器材的保養(yǎng)管理；

7、組織員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)讓員工了解并會運(yùn)用消防器材，以確保人身財產(chǎn)安全；

8、處理各項治安問題；

9、督導(dǎo)部門員工做好客人車輛的停放和保管工作，以保證客人的財產(chǎn)安全；

10、遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司形象；

11、搞好各部門溝通與協(xié)調(diào)；

12、嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織違法活動；

13、完成上級交辦的其他工作。

（二）班長職責(zé)。

1．協(xié)助部門主管做好園區(qū)安全防范工作；

5.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)安保員正確規(guī)范使用；

6.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核；

11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報警等事件；

12.當(dāng)班值勤前十五分鐘,清點(diǎn)當(dāng)值保安員人數(shù),布置當(dāng)班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等；13.對當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)；14.完成上級交辦的其他工作。

1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天；

3．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入園區(qū)內(nèi)；4．嚴(yán)禁危險品進(jìn)入園區(qū)；

5.園區(qū)車輛、人員的進(jìn)出秩序管理；6.完成上級交辦的其它工作。

6．負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主排擾解困；

7．完成上級交辦的其他任務(wù)；

3．負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作；4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作；

5．負(fù)責(zé)查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理；

7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況；8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄；

2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)；

5．負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員；6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表；7．完成上級交辦的其它工作。

4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理；

5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報；

6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況；7．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表；8．完成上級交辦的其它工作。

（八）義務(wù)消防員職責(zé)。

1．每個管理者，包括保安員，都是義務(wù)消防員，必須履行消防員工作職責(zé)；

2．堅持貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針；

1．保安員均持證上崗，熟悉保安業(yè)務(wù)；2．保安人員實(shí)行24小時值班制度；

第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人；第四條不準(zhǔn)擅自處理他人物品；

第五條不準(zhǔn)貪贓枉法，不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人；第六條接受監(jiān)督，不準(zhǔn)敲詐勒索；

第十五條講究個人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾；

第一條保安員上班時間請假，按公司請假手續(xù)辦理；

第三條個人請假每月不得超過4次。請假必須注明所需時間和到達(dá)地點(diǎn)，嚴(yán)禁不請假外出。培訓(xùn)內(nèi)容：

1．政治思想教育：提高政治素質(zhì)；

2．文化知識學(xué)習(xí)：提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)；

7．學(xué)習(xí)技術(shù)：利用業(yè)余時間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。

學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊伍。

獎懲規(guī)定。

第一條本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突，以此獎懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊長。第二條a級處罰規(guī)定細(xì)則（嚴(yán)重）：

4．發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名；

8．當(dāng)班時間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名；

13．收費(fèi)員未按章收費(fèi)，貪污、挪用公款、涂改和偽造發(fā)票、收費(fèi)不給發(fā)票或不按票額開發(fā)票者按貪污論處，一律除名，并處其面值10倍的罰款；14．利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊。第三條b級處罰規(guī)定細(xì)則（一般）。

12．損壞公物照價賠償，并視情節(jié)予以罰款或其他處分。第四條c級處罰規(guī)定細(xì)則（輕微）。

2．對不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項一次罰款20元；

3．不熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者，一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元；注：每月超過兩次罰款予以除名第五條獎勵辦法：

1．公司對保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎勵基金，由公司統(tǒng)一支配。各公司對保安員處罰所收的罰款一律作為各保安隊員的獎勵基金，由管理處統(tǒng)一支配。獎勵基金主要用于獎勵保安隊值勤或非值勤時間的好人好事，抓獲或協(xié)抓疑犯，及時制止治安事件或補(bǔ)救搶險等工作突出人員；2．獎勵程序按照《人事獎懲制度》執(zhí)行。

一、門崗工作規(guī)程。

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；

6．保安員收費(fèi)要給發(fā)票，所收款項當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人，由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財務(wù)；

9．對搬離轄區(qū)的物品，要主動地走近，禮貌的請其出示物品放行條，按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；

6．督導(dǎo)業(yè)主（住戶）車輛停在自己車位上，提醒關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖，對已過租期的車輛，要求其到管理處辦理續(xù)租手續(xù)；7．發(fā)生自己處理不了的問題，及時通知領(lǐng)班。

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；

7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查，及時報告領(lǐng)班。

1．上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進(jìn)行交接班；

6．白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務(wù)中心，晚上接到投訴，及時通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。

保安員交接班制度。

為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。

第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班，先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況，以便班前列隊時將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。

第二條接班保安員，提前15分鐘集合列隊，保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后，逐一交接。接班人到安排的崗位時，從隊列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮，并交接物品。

第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。第四條交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認(rèn)。

第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。

第七條如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。

保安員處理問題的原則和方法。

對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法：

4．違反其他行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理；

5．對于犯罪行為，應(yīng)及時制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。

各種緊急情況處理規(guī)程。

一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。

3．事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報派出所立案處理。

二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程1．發(fā)生停水處理規(guī)程。

（7）屬于發(fā)生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。

三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。

3．設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施；

5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施。

四、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。

1．遇暴雨來臨之前，公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作；

2．公司應(yīng)密切留意天氣的動態(tài)，并及時通知相關(guān)人員；

5．保潔員及時清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢；

7．當(dāng)公司發(fā)出緊急令時，各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。

（1）保安：當(dāng)值保安員要堅守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時應(yīng)適時亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向公司報告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在保安室內(nèi)待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開園區(qū)。

（2）工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。

（3）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向公司報告。

（4）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。

（5）總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心，指揮全面工作。

值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。

一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法。

2．對不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實(shí)記錄并報告公司；

3．對不聽勸阻的人，如果故意鬧事和要違反治安管理的，及時報公安機(jī)關(guān)；4．發(fā)生糾紛時，注意把握政策，如屬對方蠻橫無理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時，要及時增求支援，同時要注意保護(hù)自己，必要時報公安部門處理。

二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。

3．若發(fā)現(xiàn)可以分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機(jī)關(guān)。

停車場車輛管理制度。

為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理，維護(hù)轄區(qū)的交通秩序，特制定本制度。

一、汽車管理規(guī)定。

第四條業(yè)主的車輛必須在公司領(lǐng)取停車證；

第五條沒有停車證的車輛，進(jìn)入轄區(qū)，由保安員開出《車輛出入證》，并登記進(jìn)入轄區(qū)的時間，離開轄區(qū)時，由保安員收回《車輛出入證》；第六條車輛停放后，必須鎖好門窗，并注意車位清潔，不亂仍煙頭雜物；第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價賠償。

二、非機(jī)動車的管理。

第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施，應(yīng)照價賠償。

保安人員的崗位職責(zé)

1)廠大門是唯一進(jìn)出廠區(qū)的主要通道，保安員務(wù)必嚴(yán)格把關(guān)，禁止一切未經(jīng)許可人員的進(jìn)入。要求本廠員工規(guī)范地佩戴廠證方可進(jìn)入，無廠證者一律將被拒之門外，如屬遺失的需在辦理報失并有部門主管出具的便條方可進(jìn)入。

2)保安員務(wù)必對所有來訪人員在進(jìn)入工廠前的盤查，并要求來訪者出示有效的能證明其單位或身份的相關(guān)證件，詢問其因何事訪何人，在聯(lián)系被訪人并征得同意后，在《賓客來訪登記本》上詳細(xì)記錄，并由保安員領(lǐng)帶來訪者到被訪人辦公處。

3)對來訪者所帶的.行李、包裹要嚴(yán)格檢查，禁止非業(yè)務(wù)品或不明物品的進(jìn)入，在對來訪者的檢查中需要注意：不可觸及人身，檢查時態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人之誤會與反感，必要時婉言說明，并求其諒解。

4)晚班及早班保安應(yīng)視天氣狀況，適時掌握廠區(qū)周圍照明燈的開啟或關(guān)掉。

5)下班后須對全廠各車間的水電、門窗鎖進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)異常狀況須立即上報，并作好相關(guān)記錄。

6)值班保安下班須對接班保安完成交接事項：上級規(guī)定、或指示事項；入廠賓客或工作人員尚未出廠之事項；送貨或寄存物品須交班轉(zhuǎn)交；廠內(nèi)外可疑征候須注意監(jiān)視或警覺。

門衛(wèi)保安人員的崗位職責(zé)

1、門衛(wèi)人員值班時舉止要文明、禮貌、佩帶標(biāo)志上崗，自覺維護(hù)學(xué)校的'形象。

2、嚴(yán)格堅守崗位，每天實(shí)行24小時輪班制，從早6∶00開始每8個小時為一班。

3、按時上崗，不遲到、不早退，上班時間不聊天，不準(zhǔn)擅離工作崗位，確保學(xué)校安全。

4、實(shí)行登記制度。對來人員一律要求出示有關(guān)證件，登記后方可進(jìn)入校園，其他閑雜人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園。

5、上課時一律關(guān)合門，從值班室進(jìn)出。工作車輛進(jìn)出及時開關(guān)門，出租車一律不準(zhǔn)進(jìn)校門。

6、上學(xué)期間，不允許學(xué)生離開校園。因病或其他特殊情況需提前離開校園的`，必須持學(xué)校臨時出入單放行。

7、發(fā)現(xiàn)偷盜學(xué)校公物者，應(yīng)予以扣留，不得放行，并及時向?qū)W校報告，送交派出所處理。

8、負(fù)責(zé)值班室周邊的衛(wèi)生打掃。門、值班室內(nèi)外保持衛(wèi)生、整潔。

9、負(fù)責(zé)校園監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

10、愛護(hù)值班室內(nèi)外的設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題或故障，應(yīng)及時報修。

保安人員崗位職責(zé)范文

保安是主要從事安全保衛(wèi)工作的人員，下面是本站小編精心整理的保安人員。

范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。

為加強(qiáng)學(xué)校安全管理，確保師生及學(xué)校財產(chǎn)安全，營建平安校園，特制訂如下職責(zé)。

一、學(xué)校保安上崗時必須穿著保安制服，按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志和攜帶保安警具，儀容端莊、精神飽滿、文明禮貌、著裝整潔、依法執(zhí)勤、按章辦事，嚴(yán)格遵守學(xué)校一切。

規(guī)章制度。

具有良好的服務(wù)意識、安全意識、責(zé)任意識和職業(yè)道德。

二、學(xué)生上下學(xué)高峰期，應(yīng)提前20分鐘到校門口疏導(dǎo)車輛、人流，及時排除校門外(左右50米)的攤點(diǎn)，學(xué)校保安要確保校門左右30米內(nèi)無設(shè)攤，無其他商業(yè)行為，無車輛堵塞障礙物，配合學(xué)校合理安排家長接送區(qū)，有效疏通學(xué)生擁擠現(xiàn)象。要提高警惕，發(fā)現(xiàn)危害學(xué)生安全的行為要及時制止，排除不安全因素，防止意外事故的發(fā)生。保證校門口外通道暢通無阻。

三、學(xué)生上課期間，兩人輪換要經(jīng)常在校內(nèi)周邊巡邏，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物品和其他治安信息，對校內(nèi)異常動態(tài)和不安全因素，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，并配合做好處置工作。寫好巡邏記錄。

四、值班一定要堅持原則，嚴(yán)格落實(shí)外來人員準(zhǔn)入制度。如有家長來訪，需勸告家長等待，讓預(yù)約老師親自到校門口接待，登記后方可入內(nèi);其他來訪人員，需問清情況，填寫好來訪登記表，征得有關(guān)人員同意之后，方可入校。

五、嚴(yán)禁接送學(xué)生的家長及車輛進(jìn)入校內(nèi)，其他為學(xué)校服務(wù)的車輛經(jīng)學(xué)校同意后方可入校。

六、要注意觀察可疑人員可能對師生進(jìn)行的各種侵害病及時消除安全隱患，對不能制止的行為應(yīng)及時報警，對正在發(fā)生侵害師生的行為，可以使用防衛(wèi)器械予以制止;配合公安機(jī)關(guān)做好偵查、處置工作。

七、上課期間不允許學(xué)生外出，如有外出學(xué)生須持有由相關(guān)教師簽的。

請假條。

同時收好學(xué)生請假條或有班主任陪同方可離校。堅決制止閑雜人員、推銷商品人員進(jìn)入學(xué)校加強(qiáng)安全防范。

八、集會、出操時，保安到樓梯口值班，防止學(xué)生擁擠出現(xiàn)踩踏事故，集會時要主動維護(hù)好會場秩序。

九、經(jīng)常排查學(xué)校安全隱患，尤其是檢查學(xué)校技防系統(tǒng)，保證技防系統(tǒng)正常工作，若出現(xiàn)問題及時上報政教處和總務(wù)處進(jìn)行維修。

十、保安人員如因工作失職，造成學(xué)校財產(chǎn)損失和師生人員傷亡，需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

安全通道崗:。

一、管控門口區(qū)域機(jī)動車輛及非機(jī)動車輛亂停放。

二、負(fù)責(zé)三樓員工上下班開門及鎖門工作。

三、管控施工物品及請購施工材料進(jìn)出登記核對，物品攜出必須有出門證。

四、早上擺放大門處路錐，賣場打樣協(xié)助廣場收廣告工作。

五、配合施工人員或二樓調(diào)貨時，開啟電梯;無大型貨物進(jìn)出及時關(guān)閉貨梯。

六、禁止無辦證人員進(jìn)入施工現(xiàn)場、辦公區(qū)、宿舍區(qū)域。

東方路崗:。

一、負(fù)責(zé)為外來人員辦理臨時出入證，每證押金50元。

二、對施工物品、外請人員的物品工具進(jìn)行登記核對工作。

三、監(jiān)督上班人員代打卡行為，安檢所有外出人員攜帶的包。

四、負(fù)責(zé)發(fā)放工務(wù)課施工人的工卡，及時收回工卡工作。工人下班由巡邏崗負(fù)責(zé)安檢包。

五、負(fù)責(zé)文件接收、登記及發(fā)送工作。不確定收人的郵件及時退回，超過半年的統(tǒng)一處理。

六、負(fù)責(zé)門口外的車輛停放管控工作。

七、禁止無辦證人員進(jìn)入施工區(qū)、辦公區(qū)、賣場區(qū)域。

八、負(fù)責(zé)辦公區(qū)8:00開門、開燈、開熱水器工作。(也可交巡邏崗執(zhí)行)。

九、負(fù)責(zé)下午開啟室外廣告照明燈箱，廣場崗位:。

一、上班擺放旗子到廣場，并擺放整齊。

二、負(fù)責(zé)廣場車輛的停放;查看車輛有無摩擦新外傷，如有及時告知車主，及上報記錄。

三、值勤位置崗?fù)で?米內(nèi)，保證進(jìn)入廣場的車輛在視線之內(nèi)。

四、及時跟進(jìn)進(jìn)入廣場的車輛并做車輛引導(dǎo)工作，須佩戴白手套，(冬天統(tǒng)一配戴黑皮手套)保證手套的干凈整潔;外來車輛勸離。

五、記錄廣場上進(jìn)入賣場的私家車、出租車的數(shù)量。

六、營業(yè)時間禁止小商販在廣場及出口處叫賣;阻止外來發(fā)放名片、海報人。

七、營業(yè)結(jié)束后(20:30或21:00)協(xié)助關(guān)閉上下行電梯(在沒有顧客的情況下關(guān)閉下行電梯)，收回廣場路錐及旗子等物品。

注:本崗位和龍陽路崗位1每小時調(diào)換1次。

站姿保持跨立、立正二種姿勢。

巡邏崗:。

一、賣場開店前半小時開啟賣場空調(diào)，負(fù)責(zé)賣場打烊前半小時的空調(diào)關(guān)閉。

二、賣場開店前5分鐘開啟賣場照明，負(fù)責(zé)賣場打烊后的照明關(guān)閉。

三、負(fù)責(zé)頂崗用餐工作。

四、負(fù)責(zé)全場2小時1次的簽到巡檢。內(nèi)容包括:市調(diào)、動火作業(yè)、照明、保潔、可疑人員等消防隱患等工作。

五、打樣應(yīng)關(guān)閉所有照明電源。如有顧客或施工時可留局部照明。

六、關(guān)閉、上鎖各窗戶及安全出口。

七、每月1號、15號負(fù)責(zé)安檢消防栓、滅火器及簽到檢查工作。

八、根據(jù)室外天氣開啟室內(nèi)圓弧壁燈照明。

九、茶水間飲水機(jī)要及時補(bǔ)水，防止飲機(jī)無水干燒保證員工用水。

十、協(xié)助各崗位及其它的突發(fā)事件。

一、嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)和工作時間，按時上崗，并在下班后總結(jié)一條工作情況，寫好當(dāng)班。

日記。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)，按要求上崗，值勤時舉止端莊，儀容整潔，精神飽滿，不串崗、脫崗，不打私人電話，不吸煙不做違紀(jì)的事情。

三、認(rèn)真檢查出人公司人員證件和攜帶物品，制止已燃、易爆、異味物品帶入公司。對可疑人員要禮貌地進(jìn)行盤查，必要時采取妥善的辦法加以控制并立即向部長或經(jīng)理報告。

四、熟悉崗位任務(wù)要求和消防設(shè)施的分布及使用常識，遇有火災(zāi)及其他事故及時報告，同時采取有效措施保護(hù)好現(xiàn)場。

五、遇有重要領(lǐng)導(dǎo)或其他大型活動，保安員要密切配合，協(xié)同工作，保證前廳和出入口的暢通無阻，確保賓客、領(lǐng)導(dǎo)的人生安全，及時疏導(dǎo)車輛，維護(hù)公司秩序。

六、在服務(wù)中禮貌待客，正確運(yùn)用敬語，熱情解答客人提出的問題。在發(fā)生矛盾時要得理讓人，不爭吵，難以解決時要立即上報部門部長和經(jīng)理。

七、發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)要立即制止，情節(jié)嚴(yán)重和不聽勸阻者，將該人情況記錄下來，及時將情況通報所在部門的經(jīng)理和保安部經(jīng)理。注意了解公司內(nèi)人員和賓客的情況，做好預(yù)防工作。

八、在部長、經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司轄區(qū)的車輛管理與保衛(wèi)工作，維持公司的秩序，保證門前暢通，勸告客人無故不要在門前逗留。

九、認(rèn)真觀察進(jìn)店人員及活動情況，發(fā)現(xiàn)有身份不明人員及時禮貌地詢問清楚加以阻止入店。

十、指揮車輛按公司規(guī)定路線和停放辦法行駛、停放。禁止外來車輛停在公司門口。

十一、巡查所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)各處有無異常情況，經(jīng)常檢查和排除公司門前的障礙物和不安全因素，維持車輛秩序，指揮客人按秩序停車，如沒有客人停車，則禁止其他車輛在客車道停車，不準(zhǔn)為客人私自拉線乘坐汽車。

十二、正確處理違法交通管理事件，態(tài)度要和氣，以理服人，以禮待人，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報主管經(jīng)理查處。

十三、堅守工作崗位，有事需要離崗，須征得部長同意，有其他保安人員頂替后方可離開，并且交接手續(xù)要清楚，交清代辦事項。

十四、根據(jù)下屬人員的工作表現(xiàn)情況，有權(quán)建議上級獎勵或簽單處罰。

十五、督促公司各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制，分析存在問題，及時提出改進(jìn)意見，促使各部門加強(qiáng)安全管理，確保公司及客人的人身和財產(chǎn)安全。