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交往禮儀半

交往禮儀

現代社會,社交禮儀與人們的生活息息相關,與人類文明、社會進步緊密相連。從某種意義上說,講究社交禮儀是精神文明的內容之一。要成為社會文明人必須注重社交禮儀。

具體來說,就是指交往的雙方或多方借助語言、儀表、儀容、儀態、表情、舉止動作等形式,向交往對方表示重視、尊重敬意、和友好塑造自身真、善、美的交際形象。“禮”是在一定社會形態下的社會規范和道德規范,即人們通常所說的禮貌;“儀”是社會人際交往的外觀形象和行為規范。恰當的禮儀可以表現自己誠懇善意,平和文明的素養,從而在人際交往中形成和諧良好的人際氛圍。

(一)社交禮儀具有蓬勃的生命力。

首先,社交禮儀產生的直接動力是社會文明進步的必然,是交際主體的社會需要交際作為人類實踐活動的重要組成部分,反映出人類共有的最基本的心理需要。這些需要包括了交流知識和信息的需要;尋求理解和友誼的需要;塑造自身形象的需要。其次,社會交往的需要使人們通過講究社交禮儀,使人與同事、同伴保持良好的和諧關系,得到友誼、忠誠、合作等,并使個人被群體所接納,能關心和幫助別人,同時得到別人的關心和幫助。再次,尊重的需要,使人通過講究社交禮儀,使個人的人格、能力、才華、業績、成就、形象得到社會的承認、欣賞,進而逐步擁有一定的社會地位和聲譽。并由此產生自信心和威望感,讓人體驗到自身存在的價值。

(二)社交禮儀是借助人際交往而表現出來的在現實生活中,各種關系的交往需要以社交禮儀去規范其言行。良好的禮儀規范可以確保各類交往活動。的順利進行,并豐富社交禮儀的內容。社交禮儀離不開社會生活,它是為人際交往服務的。只有通過人際交往,社交禮儀中的道德規范及行為規范才得以施用。人們只有在人際交往中,講禮儀、懂禮貌、知禮節才能在尊重對方的基礎上,得到別人對你的尊重和友好;才能在人際間形成和諧、良好、積極向上的人際關系氛圍。從而使人類文明得到發揚和升華。

(一)形象塑造的功能。

信息交流、傳遞是知識經濟時代的顯著特征。交往過程是信息雙向交流傳遞的互動過程。社交禮儀首先傳遞交往中個體自身形象的外在信息。交際伊始,見面問候、行禮、介紹、致意、言歡、告別等都有諸多禮儀。你的穿著打扮,說話時的態度,寫信的言辭,宴會的禮節,交往場合的舉止所傳遞出有關你的各種信息,無不影響你給別人留下的印象,這也是別人在“讀你”。在社交場合中,人們的一塞一笑、一言一行都在給自己的形象添畫各種線條、涂抹多種色彩。比如在社交場合,首先要注意自己的服飾禮儀,遵守tpo的原則,即你的穿著打扮應當與相應的時間、場合、身份、職業等相一致。工作時著上班裝,節假日穿休閑裝,出席宴會、觀看演出等配社交裝。再比如在工作及社交場合和別人談話時,應注意言辭的禮貌性:使語言文明、有修養;措辭的修辭性;盡可能使語言文雅、婉轉,講究語言藝術。從而能很快得到別人的尊重和好感,給人以紳士、淑女的印象。

(二)感情聯絡的功能。

感情是維系人們相互關系的粘合劑。在社會交往中大多數場合施禮并非純粹的禮儀之舉,而是借以表達情意。交往中,人們常常有意無意地由他人對自己的禮遇來分析和判定這其中折射出的對方的感情意向,產生一定的情緒體驗。交往中,由社交禮儀產生的情緒體驗主要表現為兩種情感狀態:一是感情共鳴。當交往雙方對所交流的信息有相同的情緒體驗,交往對象感情符合自己的心理趨向,彼此之間感到雙方是互相尊重的,就產生了感情共鳴。在交往最初的印象中,如果一方或雙方都注意自己儀表整潔、儀態端莊、舉止文雅、言語文明、就會產身良好的“人際氣候”。使交往雙方互相吸引,導致良好和諧的人際關系的建立和發展。二是感情排斥。與感情共鳴狀態的表現相反,如果你衣冠不整、精神不振、舉止粗俗、傲慢無禮、都可能導致感情排斥。被對方視為驕傲自負、缺乏教養、從而對你產生反感,形成排斥,拒絕與之交往。所以我們應該懂得美德是精神上的一種寶藏,但使之生輝的則是良好的儀禮修養。正所謂“文雅客來勤,’i以禮相交,久而敬之。

(三)行為的調節功能。

首先,行為調節功能體現在對交際者個人的印象整飾上。所謂印象整飾是指。

人與人交往中圍繞自己為在交際對象心目中形成期望以達到有意識地控制別人對自己形成形象的過程。為此人們常借助社交禮儀的施行來調整自己的行為,以達到印象整飾的目的。其次,行為調節功能體現在對人際關系的調整、潤滑和整合上。社交禮儀作為一種交往的手段,可以使人們的交往得以順恰融暢地進行。這正像同家人的交往給人帶來天倫之樂,同友人的交往給人帶來深切的情誼,同戀人的交往給人帶來甜蜜愛情,孤獨時的交往給人帶來安慰,優愁時的交往給人帶來歡樂一樣。交往使人的苦悶憂愁得以合理的宣泄、排解,從而達到心理平衡。當然這種調節是以尊重對方為前提的。人們在交往時互相敬重,按禮儀規范去做,才能緩解或避免某些不必要的情感對立與障礙,建立良好的人際關系。再次,行為調節還體現在通過社交化禮儀創造一些交際活動所需要的氣氛,繼而影響人們的行為。比如,在涉外交往中,可以通過恰如其分的禮儀,布置精彩場面邀請客人到會,安排迎送禮儀,營造莊嚴、正式、隆重、熱烈、友好的交際氣氛,以利于交往的順利進行。又比如,在商貿談判中可以通過恰如其分的禮儀,確定談判時間地點,安排座次順序、得體的布局、開局以營造誠摯、友好、合作、輕松、認真的談判氣氛以利于談判的順利發展。

(一)社交禮儀是道德的示范和文明的標志。

禮儀是道德的一種示范,它代表著社會道德觀念和文明程度。在文明社會,人與人之間的交往都以禮儀作規則,禮儀滲透人們的社會生活,指導人們的交往行為。比如在家庭成員之間,少敬長、長愛幼、夫妻相敬,這是禮儀的道德觀念所形成的天倫之樂。在公共社交場合,待人以禮、與人為善、時時事事不忘禮節。用社交禮儀調整社會生活、和諧人與人之間的關系。這反映了社交禮儀在生活中是一種善良的道德,用以培養人們的善惡標準和美的心靈。不論在何種社會,注重社交禮儀都是社會文明進步的標志,是維護人們尊嚴和社會道德面貌的規范。保持舉止得體、談吐優雅的狀態,使文明智慧的氣息、倫理道德的氛圍得到強化,從而有益于保持人際交往關系的純潔性,有助于人類文明的進步。

(二)社交禮儀是行為的準則。

之間的關系,維護社會的正常生活。中國古代,人們在交往中就十分重視禮儀,強調禮儀的約束行為。如“來而不往非禮也”。古人強調人們交往中禮儀行為要適中,不過分,不過度,雅而不俗,淡而不膩。所謂“君子之交淡如水”。掌握適度分寸,認為這才是標準的禮儀行為規范,進而影響到整個社會習俗。為此,我們應盡可能熟悉的掌握社交禮儀,嚴格用各種各樣符合多數人意愿的禮儀規范約束自己的行為,使自己在交往對象心目中保持良好的形象,底得盡可能完美的社交信譽。

(三)社交禮儀是交往的樞紐。

社交禮儀是從際交往的潤滑劑,是溝通和發展的必要條件。社會交際是人們相互接觸,加深了解,溝通意見的一種最普通最常見的行為方式。人與人進行交往,雙方第一個見面禮儀是握手問好,面帶溫和微笑,彼此從眼神傳遞流露出誠意,此即為構成人際交往的首要禮儀條件。正是通過社交禮儀這一樞紐,達成促進情感交流,改善和保持良好的人際關系的目的。社交禮儀還是人際關系和諧發展的調節器,是推動和促進人際關系順利發展的助燃劑。有禮儀才會贏得人的尊重,才會溝通相互間的感情,才會謀求交友的愿望。社會交往中,“禮多人不怪”,朋友之間不能失卻禮儀;家庭關系中,“禮多人融洽,”夫妻長幼之間不能忽視禮儀;工作聯系中,“禮盡人舒暢”,同事上下級之間不能沒有禮儀;人際關系失調時,社交禮儀恰當的運用,有時甚至是一句帶禮貌的話語,往往可以緩和彼此之間的關系,縮短人與人之間的距離,融化相互間的矛盾,釋解敵對情緒,從而使人際間的關系得以改善。這正是禮儀的力量所在。

社交禮儀是一定社會關系中人們在社會交往活動中為律己敬人而約定俗成共同認可的行為規范、處事準則和道德標準。社交禮儀是個人內在修養與素質的體現，是尊敬他人的表現形式和行為技巧，是一個人立身處事的根本、塑造形象的良方、贏得人脈的法寶和競爭取勝的利器。因此，規范社交禮儀文書的主要元素，提升社交禮儀的質量，有助于我們在構建社會主義和諧社會的實踐中，努力探索和建設有中國特色的人性化的現代文明社交方式，使人與人之間、人與社會之間建立起一種良好、和諧的利益關系，從而促進人的自由發展、人的創造力的全面發揮，提升社會各階層的認同感和凝聚力，直觀地體現社會的文化精神和當代中國社交禮儀文化的特質。

交往交往禮儀心得體會

作為社會人，我們每天都需要與不同的人進行交往，無論是職場中與同事合作，還是在生活中與家人朋友相處，良好的交往禮儀是必不可少的。在過去的一段時間內，我積極學習交往禮儀，通過實踐和總結，我深刻體會到良好禮儀的重要性和對人際關系的影響。

第二段：尊重與關注。

在交往中，我體會到尊重對于建立良好關系的重要性。尊重他人的思想和意見，不僅體現了個人的素養，也能夠增進彼此的親近感。此外，關注他人的需求和情感也是十分重要的。多關心別人的問題，傾聽他們的傾訴，能夠讓他們感受到自己的重要性，從而建立起良好的信任。

第三段：言行一致。

言行一致是交往禮儀的基本原則之一。我學會了遵守承諾，做到言出必行。對于不能實現的事情，我也及時溝通，避免給他人造成不必要的困惑與傷害。此外，在交往中，我也盡量與自己的價值觀保持一致，不作出沖動行為或言辭上的傷害，以維護良好關系的穩定。

第四段：分享與贊美。

與他人交往中，分享與贊美是增進親近感的有效方式。我學會了通過分享自己的經驗、感受和知識來拉近彼此的距離。分享可以促進對話，讓彼此更加了解對方的興趣和見解，增進共鳴。此外，我也善于贊美他人，以肯定和鼓勵的態度對待別人的優點和成就。贊美是一種力量，能夠讓人感受到自己的價值，增強自信心。

第五段：包容與諒解。

在交往中，包容和諒解是維持健康關系的重要因素。我學會了不苛求完美，尊重他人的差異和優點。了解到每個人的成長經歷和背景都不盡相同，所以應該對他人的缺點和過失寬容。即使發生了矛盾和沖突，我也努力理解對方的立場和情感，并及時溝通解決問題，使關系能夠持續健康地發展。

結尾：

通過不斷地實踐和總結，我深刻認識到交往禮儀對于個人發展和人際關系的重要性。尊重與關注、言行一致、分享與贊美、包容與諒解，這些都是構建良好關系的基石。在今后的社交中，我將繼續努力培養自己的交往禮儀，與更多的人保持良好的關系，共同創造和諧的社會環境。

交往禮儀

摘要：禮儀作為人際交往中表現律己敬人的過程，對于社會交往功能有巨大提升優化作用。從作用層次逐步加深來看，功用如下：第一，禮儀是社會交往活動順利實現的基本手段；第二，禮儀是交往內容的全面實現；第三，禮儀是優化社會交往的土壤。本文將根據以上三點來著重論述禮儀在社會交往中發揮的巨大促進作用。

關鍵詞：禮儀；社會交往；效能促進。

社會交往是指在一定的歷史條件下，人與人之間相互往來，進行物質、精神交流的社會活動。禮儀則是作為人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼道德規范，它是在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成的。由這兩名詞的概念，我們可以明顯地看到兩者的交集，禮儀是在社會交往中形成并反作用于此。

社會交往是人本質的內在要求，其基本要素便是交往的主體和客體--人的相互交往，其中不可避免地涉及社交禮儀，而且需要突出指出禮儀在社交中并非可有可無，而是對社交活動的順利實現起基礎作用。人大金正昆教授這樣講社交的概念：“社交就是信息的交流和傳遞”,那么在信息傳遞的過程中，社交禮儀即人們在社交場合里應當遵守的行為規范，顯得尤為重要。人作為社會性群體，生活在錯綜復雜的人際關系網中，渴望且必然與外界發生聯系，但如果不按禮儀規范辦事，會失敬于人，顯得自己少教失養，最終無法順利實現社會交往。交往工具主要有語言、通信手段、運輸工具和貨幣等四大類，其中無一不涉及禮儀的運用。社會交往離不開禮儀，沒有禮儀的社交活動無法開展，即使可以進行也無法順利完成，因而禮儀是社會交往活動順利實現的基本手段。

很多人有這樣一個觀點，禮儀只是社會交往活動的表象，甚而言是華而不實的形式，其實不然。對于社會交往而言，禮儀不僅是外顯的形式，更是交往活動本身，在外在形式下，蘊含著內在思想和情感，所謂“言為心聲”“形為內現”.舉個簡單的例子，我們與人見面打招呼，說一些寒暄用語，這顯然屬于社會交往的內容，我們同時也必須承認這是禮儀的一部分，這里禮儀是社交的實際內容，我們無法將兩者進行區分，也無法簡單斷定其表里。再如初次見面兩人互換名片，這里存在我們強調的名片禮儀，而交換名片的主要目的就是為了方便雙方之后的聯系，以衍生更為廣泛有效的社交活動，在這里禮儀是社交的直接途徑。社會交往的重要性之一就是人與人之間建立關系，且具有持續有效的后續效應，通過禮儀的正確運用得以使社交活動產生更為有益深遠的影響。社交作為一種人與人之間一般性社會交往，是廣泛存在于生活各處的泛交際，我們與路人形成公眾關系，與服務員形成服務與被服務的關系，與上司形成雇傭與被雇傭的關系，各色社交活動中，我們都需要遵守現代文明人的倫理道德規范的要求，禮儀就是這樣社交規范的表現形式。禮儀是社會交往的全面實現，可以從禮儀是社交的實際內容、直接途徑和表現形式三方面得到印證。

禮儀是社交得以實現優化提升的土壤，針對社會交往而言的一個較高層次，.馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現五類，依次由較低層次到較高層次排列。在前兩個需求層次上人們可能會較少的涉及禮儀，或者說對禮儀的要求不必須；但在高級需要層次上我們則必須要求禮儀的存在，除了禮儀的基礎作用--交流信息，在其上還有增進感情、建立關系、充實自我這樣更高階的重要作用，而禮儀則在這樣更高層次的目的.上作用愈加明顯。從這個意義上講，禮儀使社交活動不再僅著眼于表層交際，而使其深入情感交流；使社交不僅流于口頭語的禮貌，更生發社交雙方內心的重視與尊重；社交活動由此也可自然得到優化，拓展了交往中社會我的存在，群體交往質量得以提升。禮儀是個體存在美的展示，社會交往中所說的美是基于客觀基礎上的一種主觀判斷，是自我潛在的審美意識與第一印象的有機結合，禮儀正是幫助我們進行印象管理以達到良好的目的，禮儀是美的規則，是有助于社會交往活動的升華，交往雙方更“美好”地展開交流。禮儀也是自我實現的載體，在一定意義上規定了自我存在的樣式和質量，即個體生活的品質。凡此種種，禮儀對社會交往的情感促進、美的展示和自我實現等意義都有重要促進其生發的作用，是社會交往優化的土壤。

首先，禮儀是社會交往活動順利實現的基礎手段，是構筑社交活動的基礎形式；其次，禮儀是交往內容的全面實現，而不僅是外在形式；最后，禮儀是優化社會交往的土壤，通過禮儀提升社會交往內涵與效能。通過這三個遞進的作用層次，可以明顯看到禮儀在基礎與高階的不同層次都對社交活動效能的巨大促進作用。

在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是精神要求。社會交往不滿足于簡單粗暴的行為方式，而要求功能性與藝術性的雙重滿足，注重禮儀，對促進社會交往優化、人際關系和諧、文明程度提高都有著不可忽視的影響。由此觀之，社會對社交的優化迫切需要，對提升社交效能的禮儀同樣需要發展和強化。

參考文獻：

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[5]金正昆.社交禮儀[m].北京：北京大學音像出版社，20xx.

交往禮儀

1、遞、接名片時，如果是單方遞、接，應用雙手;如果是雙方同時交換名片，應右手遞，左手接。不要把名片舉得高于胸部，不要用手指夾著給人。交換名片時，應講究交換的先后順序。

2、正規的交換名片做法是：地位低者、晚輩或客人先向地位高者、長輩或主人遞上名片，然后再由后者予以回贈;遞名片順序要先職務高后職務低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開始。

3、不要在他人名片上寫不相關的東西，不要擺弄對方的名片;。

4、不要在一群陌生人前到處發送名片，最好讓別人先發送名片;。

5、出席重大社交活動，要記住帶名片;。

6、上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;。

7、無論是私人還是商業餐會，名片皆不可在用餐時發送。

圓桌：正對大門為首席，上位左右手邊位置，則以離首席的距離來看，越靠近首席位置為尊，相同距離則右側尊左側。

八仙桌：如果有正對大門座位，則正對大門一側的右位為首席，如果不正對大門，則面對的一側右席為首席。

小結：以右為尊，以遠為上，面朝大門為尊。

注意事項：

3、面門為上：面對餐廳門的位置高于背對餐廳門的位置;。

4、交叉排列：男&女，生人&熟人。

1、小型餐巾，應全部打開，大型餐巾則是對半;。

2、鋪在自己并攏的大腿上，保持服裝干凈;。

主席臺必須排座次、放座位卡，以便領導同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。

1、乘坐主人駕駛的轎車時最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個人坐在那里以示相伴。

2、由先生駕駛自己的轎車時則其夫人一般應坐在副駕駛座上。

3、由主人駕車送其友人夫婦回家時由友人之中的男士一定要坐在副駕駛座上與主人相伴而不宜形影不離地與其夫人坐在后排那將是失禮之至。

4、倘若女士裙子太短或太緊，不宜先上車時，男士可主動表示坐次要位置。

1、領導相互喝完后才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯。

2、可以多人敬一人，決不可一人敬多人;。

3、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定;。

4、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度;。

5、記得多給領導或客戶添酒，不要瞎給領導代酒;。

6、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人;。

7、如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序;。

8、碰杯，敬酒，要有說詞;。

9、桌面上不談生意;。

10、假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添。

關于敬酒：

1、主人敬主賓。

2、陪客敬主賓。

3、主賓回敬。

4、陪客互敬。

記住：作客絕不能喧賓奪主亂敬酒，那樣是很不禮貌，也是很不尊重主人的。

冬天需配杯蓋，服務飲品時如臺面較矮需下蹲并用口布或紙巾托住茶壺。

交往禮儀

陳鶴琴先生曾說,各種高尚道德,幾乎都可以從交往中學到,禮儀的養成,沒有再比交往這個方式來得快、來得切實。可見對幼兒進行交往禮儀教育十分必要,在社會交往中,交往禮儀不僅體現一個人良好的教養,也可直接影響交往的效果。俗話說的好:少成若天性,習慣成自然。幼兒期不僅是智力開發的重要階段,更是塑造良好品質的關鍵期。如何來進行幼兒交往禮儀的培養呢?在實踐中,我們通過讓幼兒知禮儀、學禮儀、做禮儀這三步進行了嘗試。

1.判斷美丑。很多禮儀書籍都蘊涵豐富禮儀內容,比如《玩具大家玩》、《孔融讓梨》、《蘿卜回來了》等等。在故事講述與情境表演中,幼兒知道了“玩具是大家一起玩的。”“大的給別人小的給自己!”“他肚子餓了,先送給他吃吧!”這些是應該做的,反之則是不應該的。通過學習判斷美丑、善惡、好壞、是非等簡單的道德行為規則,不斷提高道德禮儀認知水平。

2.認知禮儀。在交往中有人感到愉悅、好奇,而這種感覺,用高爾基的話說,就是理解的開始,是獲得知識的途徑。因此交往為幼兒獲取禮儀知識提供了可能性。如每天園門口值班老師帶領園內的禮儀小寶貝,主動和教師、小朋友打招呼。小小活動讓每一位進園的幼兒都知道了見面要問好。

1.潛移默化的影響。俗話說:言傳不如身教。就說明了榜樣潛移默化的作用。在幼兒園,老師是幼兒模仿的重要對象。老師的日常行為、言談舉止和情感態度隨時都對幼兒的發展產生潛移默化的影響。所以,老師要做有心人,平時要善于抓住一切有利時機為幼兒做好行為示范。如早上來園時,老師主動地和幼兒、家長打招呼,道一聲:“早上好!”當看到幼兒正在玩玩具時,老師可有意識地走過去對幼兒說:“我能跟你一起玩嗎?”或說:“可不可以把玩具分給我一些?”待幼兒體驗到文明交往帶來的樂趣后,幼兒便會自覺產生學習的動機,模仿老師的行為。

2.正確方法的指導。幼兒的自制力較差,常常為了滿足自己的需要與別人發生爭吵。另外,他們辨別是非的能力還比較弱,常因一些不經意的小事,如:在活動中別人不小心碰了自己一下或兩人都喜歡看一本圖書,因只有一本而發生爭吵。針對每一個契機,引導幼兒集體討論、思考,啟發他們自己尋求適當的解決辦法,讓他們了解交往中的一些常識,如,禮貌、寬容、合作、等待等。給予幼兒正確的指導,學習一些基本的交往方法,建立良好的交往規則。如只有一本圖書可以兩人同看,或一個人講給另一個人聽或者輪流看。

1.請進來。孩子的'交往能力是在實踐活動中逐步發展起來的。日常生活中,巧妙抓住有利機會,從班上到平行班;從平行班到其它年級;從幼兒園到家庭……循序漸進幫助幼兒擴大交往范圍,對幼兒實踐禮儀教育有著很好的作用。如:混領班大帶小活動,孩子們一對一帶小班孩子去各個游藝活動室進行活動。觀察孩子們在活動中的種種表現,令人驚嘆不已,一些孩子能耐心詢問弟弟或妹妹想玩什么游戲,盡可能滿足他們的要求;遇到較調皮的小班孩子,他們儼然像個大哥哥、大姐姐,和氣進行勸解;一些平時在班內自控力較差的孩子也一改常態,變得認真負責了,在活動過程中始終拉著弟弟或妹妹的手,看著孩子們把弟弟妹妹送回教室后自豪的神情,我們為孩子們的表現感到欣慰,孩子們確實懂事了。

2.走出去。充分利用周邊的教育學習資源,帶孩子走出去。如到社區去參觀訪問,給幼兒提供積極表達自己交往意愿的機會,發揮各種環境的綜合功能,使幼兒從中提高認識能力和交往能力。還可請家長多帶孩子接觸外面的世界,多讓孩子去體驗社會與家庭間的關系,使孩子在感受家庭的溫馨氣氛,掌握與家人交往的技巧之后,讓孩子走出家庭接觸外面的社會。鼓勵自己的孩子到小伙伴家中玩等,用各種方式鍛煉幼兒的交往能力。

經過一段時間的實踐研究,我們發現禮儀三部曲的實施讓孩子們變得懂事、有禮貌。當然幼兒禮儀教育需多管齊下、多方配合,單靠幼兒園、家庭還遠遠不夠,還需社會大環境來加以扶持。幼兒交往禮儀的培養需要一個長期的過程,它需要成人和幼兒不斷的努力。成人對幼兒的需求要始終一致,不能朝令夕改,需常抓不懈。

交往禮儀

1．不要言而無信言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

2．不要惡語傷人當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養。

3．及時溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現。

4．不要隨便發怒醫學認為，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的`和氣。所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

5．不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。

6．不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。

人際交往禮儀

在爭辯中作為當事人需要論辯，而作為爭辯或對立情形中的旁觀者，為了友誼或者為了維系機構大局關系，有時則需要充當調解人。

做調解人并非一件易事。首先，不管是不是別人主動請求主持公正，在開口之前，都應該先衡量一下自己的資格：自己在爭執雙方心目中地位如何？ 對這件事了解的程度如何？ 勸說技巧如何？ 每一點都關系到做調解工作的最后成效。如果沒有足夠的自信，索性明智地置身物外，免得成事不足，敗事有余。

其次，面對感情沖動、各執一詞的矛盾雙方，作為調解人，首先應該心平氣和，保持中立，應該記住實質上是‘和事”來了，而不是真的要你仗義執言，主持公理。如果一定要得出個是非分明的結局，也最好待大家都冷靜下來的時候再說出自己的真實看法，這樣才能易為人所接受。

勸說的具體方式，有以下幾種：

（１）折中。考慮雙方最大可能的讓步，提出折中的辦法。在提出最后建議之前，要讓雙方充分明白，不作出絲毫讓步對大家都沒有益處。

（２）凍結。若雙方距達到和解還相當遠，可以考慮用“冷處理”的方法，轉移一個話題，以結束爭辯。距離和時間會使人冷靜而理智，有時矛盾便在不知不覺中煙消云散。

（３）各個擊破。在矛盾沖突中，調解人身處夾板之中，一言一行須慎而又慎，否則極易引起雙方的誤會而遭遷怒，調解效果也可想而知。若能把發生沖突的雙方隔開，再分別予以勸解，忌諱會少去許多，調解人也不必處處為一言一辭費盡心思。

（４）息事寧人。有許多爭執并不存在什么是非曲直之理，或許是兩個人看問題的角度不同，或許是兩個人的理解層次不同，或許是兩個人的感情趨向不同… … 都會帶來爭執。作為調解人，明知無法勸其統一，不如順其自然，大事化小，小事化了，只求息事寧人，不必太認真。

個人禮儀交往禮儀

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對外開放的國策打破了長期封閉的環境，要從狹小封閉的環境中走出來，除了應具備一些必備的專業技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規范。這些規范就是交往禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

2、學習交往禮儀是適應現代信息社會的需要。

現代信息社會飛速發展的傳播溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類交往禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現有禮有節的交往，去實現創造“人和”的境界，這是學習交往禮儀的另一意義。

3、學習交往禮儀是適應市場經濟發展的需要。

市場經濟的發展帶來了大范圍的分工協作關系和商品流通關系，促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時更帶來了激烈的市場競爭，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復返。這對于一個企業或服務行業而言，就更需要積極地適應這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉變，而這種轉變總是需要具體的人去實施、操作的。這些實踐者如不懂得現代的交往禮儀，那么就很難在市場上站穩腳跟。在市場經濟的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應更多地了解學習交往禮儀的知識，幫助自己順利走向市場、立足市場。

4、學習交往禮儀是爭做現代文明人的需要。

我們生活在社會主義大家庭中，我們國家提倡每個公民均應爭做“四有”新人，要爭做“四有”新人，那么學會必要的交往禮儀知識也是其中的一個方面。我們經常會對擦肩而過的一位先生或女士行注目禮，這是因為他們高雅的氣質或瀟灑的風度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中，給人留下好印象呢?起碼的一點就是多學一點交往禮儀，它可以免除你交際場上的膽怯與害羞，它可以指點交際場中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個有教養的、有禮貌的、受歡迎的現代人。

交往禮儀常識

朋友犯錯時，只知道嘲笑和指責。

答應替朋友保守秘密，但轉頭就告訴了別人。

對朋友不能以誠相待。

經常捉弄朋友。

沒有聽懂朋友的意思時，就會發脾氣。

如果朋友和自己的意見不同，就會吵起來。

明明是自己錯了，還要爭辯。

交朋友的時候，注重外表。

不愿聽朋友說心事。

當朋友遇到困難的時候，不是躲到一邊，就是裝做不知道。

國際交往禮儀

這是極其重要的一種禮貌。

無論做什么事情，都要守時;不能滿不在乎，更不能失約。

與客人定好的時間，一般應早到三、五分鐘;如果沒有什么未盡事宜，不能去得太早，特別是參加工作會談、宴會等。

否則將給對方造成措手不及，這也是一種不守時的表現。

尊重婦女。

尊重婦女，在西方已成為一種社會公德。

對外交往中，要體現“女士優先”的禮節，特別是在公共場所，如在乘電梯、上下車乃至走路時都要禮讓婦女，甚至還可以幫助女士脫大衣、外套等。

注重容貌、外表。

人們對某個人的初次評價是看他(她)的容貌和外表，因而容貌的修飾和外表的打扮在涉外活動中不是小事，應引起重視。

如:頭發應該是整齊、干凈的;指甲應該是短齊、修飾的;男士應該刮臉或修剪胡須;女士腿上的汗毛如果透出絲襪應當剃掉，在穿晚禮服、游泳衣或其它短袖衣服時，也應把腋毛刮掉。

在眾目睽睽下梳洗打扮是很不禮貌的。

目前大家認同的是，女士可以當眾抹胭脂，涂口紅，但絕不可以當眾梳理頭發，修剪指甲或者清理耳朵、眼睛、牙齒等。

公開露面之前，必須將衣服穿好，把扣子、帶子結好、系好。

注意衣著、服飾。

參加外事活動，總的要求是:衣服要整潔、得體、大方;皮鞋應干凈、光亮;服裝的樣式和顏色雖因季節、場合以及個人的偏好不同而有所差異，但一般來說，官方的、正式的或隆重的場合，應當穿著深色的衣服;其它場合酌情穿飾。

出席正式場合時，男士著西裝，系領帶，腳上配黑色皮鞋。

若在夏季，可穿著襯衫，但一定要扎好領帶。

女士穿著比男士有更大的自由性。

她們可按季節或活動內容穿著旗袍、連衣裙或西服裙裝，夏季也。

可著短袖衫配裙子。

無論男士或女士，在涉外活動中，衣著、服飾都應十分注意。

男士應做到:。

1、穿西裝一定要打領帶或扎領結。

如果穿馬夾(背心)或絨衣時，領帶應放在里面。

2、穿西裝時一般不系扣子，或者只系一個扣子(如果兩個扣子都系上，那是吊唁)。

3、裝西裝時只能穿皮鞋，而不應穿涼鞋、布鞋或者球鞋(特別是前露趾、后露跟的鞋)。

4、穿西裝要掌握“三色原則”，即全身的服飾---上衣、褲子、襯衫、領帶、襪子、皮鞋，不能超出三種顏色。

5、男士服飾的“三一定律”，即公文包、腰帶、皮鞋色調一致(最好一個品牌)。

6、男士服飾的“三大禁忌”，即袖子帶商標、穿西裝不打領帶，著花色襪子。

女士應把握:。

1、不能穿著過露、過緊、過透(所謂超、低、空)的服裝;。

2、佩戴首飾要“同質同色”，即項鏈、耳環、戒指等飾品一定要質地、顏色一致;。

3、一定要化妝，但要“清妝淡抹”，特別是職業女性，表現出自然、清新、淡雅。

迎送。

在涉外活動中，到機場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節。

迎接時，須在飛機或火車抵達之前迎候。

外賓出機場或車站時，應按照身份高低站成一列，經禮賓工作人員介紹，主動與外賓握手問候，表示歡迎。

為外賓送行時，應在外賓登機或上車之前到達機場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。

在機場送行時，一般說“祝你一路平安”(不說一路順風)、“歡迎再來”等祝愿話;在車站(站臺)送行時，要等到火車開動后揮手告別，直至走遠時方可離去。

陪同。

陪同作為一種禮遇，一要按照“對等原則”(對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”)，視外賓的職務、身份而定陪同人員。

二要，依據“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動，不應頻繁調換陪同人員。

在陪同外賓活動時，應該注意乘車(轎車或出租車)時的規矩:即上車時要請外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車。

這樣一是外賓上下車方便(距離目的地最近)，二是為了外賓安全。

如果外賓先上了車，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調換位置。

會見。

會見是外事禮儀中比較重要的一個內容。

它是指有身份、有地位或上級領導(如市長)出面給來賓的一種禮遇。

安排會見，要注意三點事項:。

一是，要按照來訪外賓的身份、地位和內容來確定由什么樣的人出面會見，一定不要過多、過濫;不可“小題大做”，也不應“降格以求”。

二是，要事先確定好會見的時間、地點和參加人員。

在時間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關事宜。

當客人到達時，參加會見的人員要按身份或職務站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。

在地點上，要講究環境和氣氛:會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子(或茶幾)上應擺放鮮花，甚至可擺放國旗(對官方人員)。

在參加人員上，要遵循對等原則。

這里的對等指人員的身份、職務、專業的對等，也指外方與我方人數上的對等。

外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少于對方。

會見時，可以上茶水、飲料或水果。

三是，贈送紀念品。

會見時，外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣，以表示對會見人的答謝。

所以我方也要做好事先準備，否則將處于被動。

贈送或回贈禮品時，要在會見完畢，客人即將離開時，由主要會見人即身份或職務最高的人來贈送。

會見結束后，賓主應合影留念。

工作會談。

工作會談或業務洽談，應掌握以下兩點:。

其一，必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”。

會談時要提綱挈領，言簡意賅;會談時間一般不超過一個小時，業務洽談時間一般掌握在一個半小時。

如果沒談完，可臨時休會。

切忌沒完沒了，費話連篇，使人感到厭煩。

其二，會談時要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。

如果問到誰時，可以講。

參觀、旅游。

安排好外賓來訪時的參觀(觀光)、旅游活動，是涉外工作中最常見的一種禮儀。

最重要的是，要根據外賓的情況(如代表團的性質、來訪內容、人員層次等)，選擇好參觀的項目或內容，(外賓確實感趣)安排好參觀的路線和時間。

在選擇參觀項目時，應該考慮到:。

1、能與代表團業務或來訪內容相一致、相配合;。

2、安排最能體現本地經濟(產業)實力或特色、最有典型意義的企、事業單位。

如經濟技術開發區等;。

3、根據來訪者的職業、興趣、愛好與愿望，安排相應的參觀單位。

如教育工作者應安排參觀學校，科學家可安排參觀科研單位等;。

4、對于某些女性外賓，可安排到社會福利、文化藝術、婦幼保健等單位參觀。

簽字儀式。

在雙方簽署重要的協議、協定、議定以及聯合公報、聯合聲明或重要合作項目合同書等時，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。

參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。

為了表示對所簽協議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。

在簽字儀式前要做好準備工作。

特別是所簽文本必須在儀式前準備妥當，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤;同時還要準備好簽字時用的國旗、文具(簽字筆)等。

簽字儀式的現場布置。

我國的一般做法是在簽字廳內設一簽字桌(長方桌)，桌面覆以深色(深綠色為好)臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。

座前擺的是雙方保存的文本。

文本前面放置簽字文具。

桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。

參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。

雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側。

第一部分概述我們今天要學習的課程是外交外事禮儀，英文名字叫做“internationalprotocoletiquette”它具有很強的現實和歷史意義，劉佳，李其你們誰可以說一下它具有什么樣的意義呢?現實意義是:黨中央提出來建設和諧社會的要求。

和諧社會，是個非常大的理念，或是說是一種思想，要落實到具體、微觀層面上，這個人和人之間，和諧的.相處，“禮”扮演著一個非常重要的角色。

這個中國封建社會兩千多年能夠延綿不斷，維系這么長時間，很重要的一個原因就是因為這個“禮”作為維持整個社會穩定，或者說平衡的一個很重要的一個元素因素。

這可以說是他的歷史意義。

今天我們講的這個“領導干部的外交外事禮儀”，有時候我們也把它概括的叫做涉外禮儀。

其有以下五個特點一個特點是規范性，一個特點是協調性，還有就是修養性，文化性，和細節性。

那么我們在實際工作中涉外禮儀活動普遍應該遵循的原則有哪些呢?我們可以把這個歸結為遵守公德，守時守信，平等相待，尊重隱私，尊重女士，與時俱進這么幾點。

當然這些只是概念性的東西大家可能不難理解，但是，具體要落實到這個現實生活當中，能不能做到，是最考驗人的。

下面呢，我們就根據前一段時間某單位的一次外事活動來具體的分析說明一下。

第二部具體事件呢，就是某單位跟國外某機構的一次高層面的會談，事件雖然簡單，但是卻幾乎含蓋了我們今天所要講的所有的要點。

好了，事件開始了，首先既然是會見，外賓來我們這里，，那么這個單位肯定是要準備迎接了，這個準備應該做什么，首先注意的就著裝。

著裝在不同的場合有不同的要求。

比如說，請著正裝。

那么首先我們要知道，什么叫做正裝。

一般按照禮儀的標準來我們把它分成五類。

禮服。

西方的禮服是比較規范的。

也就是我們所說的這個大禮服，一般燕尾服，我們都叫做大禮服，平時白天也可以穿。

女士晚上要穿晚禮服。

有低領露肩的，女士穿這種衣服并不是表明你怎么樣，就是國際通行的一個規則。

晚上的時候，男士要打扮的很帥氣，女士要打扮的很漂亮，不管你年齡多大，這個是很重要的。

有的時候我們中國的女同志，老是到了一定級別了以后，拉不下面子，不好意思穿晚禮服，覺得露的太多，晚禮服沒關系。

晨禮服，白天，那就是露的要少了。

基辛格訪華，我問基辛格夫人，我說:“第二天早上我來穿什么衣服陪你在北京參觀考察?“她當時就說:“我明天，你明天穿的休閑一點，整齊一點，我反正要穿褲子。

”后來才弄明西服的外套一穿上，就是正裝。

如果你沒有西裝外套，你的這個襯衫再好，領帶再漂亮，你這么去，那不算正裝。

你就會發現，你很尷尬。

特別是大家都穿著正裝，你一個人穿著襯衫上去，你會覺得你鶴立雞群，很難看。

國際交往禮儀

國際交往禮儀

國際交往禮儀基本原則1、基本要求。

講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。

男子的頭發、胡須不宜過長，應修剪整齊。

指甲要經常修剪，一般與指尖等長，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。

衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應整齊，褲扣不能在室外或公共場合整理。

襯衣一般為白色硬領，袖與下擺不露出外套，并放入褲內。

要按交際場所或交際需要著裝。

禮服、領帶或領花應結好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。

皮鞋應擦亮。

不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等到不雅的小動作。

也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時應用手帕、餐紙捂口鼻，面向一旁，避免發出大聲響。

舉止大方得體，態度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點。

站、坐、走都要符合常規，任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。

說話客氣，注意身份。

說話時神情衿持和藹，面帶微笑。

隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應在有人介紹后方可交談。

遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。

不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。

發議論與指責別人會被認為缺乏教養。

在圖書館、博士物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。

在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。

守約遵時。

參加各種活動，應按約定時間到達。

過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪;遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。

因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。

萬一因故不能應邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，親以適當方式表示歉意。

與人約會不能失約，不能超時。

失約和超時是很不禮貌的行為。

承諾別人的事情不能遺，必須講“信用”，按時做好。

2、禮貌用語禮貌用語是禮儀的表現形式，能傳達愛心與禮節，使說話人更被人敬重。

“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經常使用:“請”。

幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應該說“請”。

“謝謝”。

只要別人為你做了什么，都應該說聲“謝謝”，包括家人或關系密切的朋友。

“對不起”。

凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說“對不起”。

“再見”。

“再見”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語，也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。

3、尊重隱私在國際交往中，尊重隱私也是重要的禮儀規范。

尊重隱私，要堅持以個人為交往對象的禮儀原則。

如:給一家人中的某個人幫了忙或送了一份禮物，這行為本身也僅是對某個人而言才有意義，除受惠人會表示感謝外，其他家人一般不會因此而致謝，這是很正常的現象。

尊重隱私，不能侵犯屬于個人的空間與領域。

一家人同住一棟房子里，各個房間便是每個家庭成員自己的天地，不敲門，不經允許，便不能突然闖入。

拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談，都須預先約定。

尊重隱私，在交談中應回避涉及個人隱私的任何話題。

具體來說，就是要做到“五不問”:一不問年齡;二不問婚否;三不問去向;四不問收入;五不問住址。

4、女士第一“ladiesfirst”即女士第一或女士優先，這是國際禮儀中很重要性的原則。

士優先的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重、照顧、幫助、保護婦女。

在社交場合遵從女士第一的原則，可以顯示男子氣質與紳士風度。

男女同行時，男子應走靠外的一側。

不能并行時，男士應讓女士先行一步。

在開門、下車、上樓或進入無人領路的場所、遇到障礙和危險時，男士應走在女士前面。

乘坐計程車或其他轎車時，應讓女士先上車;下車一般是男士先下，然后照顧女士下車。

在門口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士，男士應側身站立一旁，讓其先行。

在需要開門的場合，男士應為女士開門。

在社交聚會場合，男士看到女士進門，應起身以示禮貌;當客人見到男婦主人時，應先與女主人打招呼。

就餐時，進入餐廳入座的順序是，侍者引道，女士隨后，男士“壓陣”。

一旦坐下，女士就不必再起身與別人打招呼，而男士則需起身與他人打招呼。

點菜時，應先把菜單遞給女士。

女士在接受男士的禮讓時，不能過分靦腆與羞怯應面帶笑容道謝。

5、不卑不亢國際交往中人與人、國與國之間應是平等的關系。

中國人與外國人交往時不卑不亢，這也是國際禮儀的重要原則。

國際禮儀中的不卑不亢原則，最重要的是保持人格平等，因為“卑”和“亢”都是置對方或置自身于不平等位置上的交往態度。

“卑”有損自身人格甚至國格;“亢”則顯得虛張聲勢，也有傷對方的自尊。

要做到“不卑不亢”，應注意:不能對對方有金錢與物質利益上的希望和企圖。

“心底無私天地寬”，寬雙方的人格就平等互利了。

我方無所企求而心地坦然，對對方無需戒備則輕松自如，這樣的交往自然分不出尊卑。

如果一味希望對方擔保子女出國或獲得其他物質上的好處等，就很難堅持此項原則。

要有為國家和民族爭氣的精神。

這種精神在涉外交往中尤其重要。

實事示是，不過謙，不說過頭話。

以宴請為例，中國人請客，即使是相當豐盛的一桌，主人也會對客人說:“今天沒什么好菜，請隨便吃點”。

西方人則相反，不管飯菜質量如何，主人都要自我夸贊:“這是本地最好的飯店”，“這是我的拿手好菜”，目的在于表示誠意。

同樣，中國人到別人家作客經常客氣有余，主人問客人是否再添飯，客人說不用不用，實際上也許并未吃飽。

西方人作為賓客赴宴，說不吃不喝時則是真的，絕不是客氣。

所以，在國際交往中，客氣與謙虛都不能過分。

6、入鄉隨俗入鄉隨俗，是國際交往中的一條很重要的禮儀原則。

出國或在國內接觸外賓，都要尊重對方的風俗習慣與禮節。

由于不同國家的社會制度差異，文化習俗有別，思維方式與理解角度也往往差別較大。

因此，每到一個國家或接待來自某一國的客人，都要事先了解該國的禮俗，即使相當熟悉的友人，也應注意基本禮儀。

在交往中相互尊重，謹慎從事不能不拘小節或超過限度。

如美國人有三大忌:一是忌有人問他年齡;二是忌問他所買東西的價錢;三是忌在見面時說:“你長胖了”。

這是因為:前兩忌是個人私事，不喜歡他人干涉，后一忌是美國有“瘦富胖窮”的觀念。

日常交往應注意的禮儀一、稱呼對不了解婚姻情況的女子可稱小姐，年紀稍大的可稱女士。

以上這些稱呼均可冠以姓名、職稱、銜稱等。

對地位高的官方人士，一般為部長以上的高級官員，按國家情況稱“閣下”、職銜或先生。

二、寒喧兩人初次相見，應先寒喧，如問:“您好?”“您身體好嗎?”“很忙吧?”或者說“見到您真高興”，“我早就想見到您”，以及“久仰、久仰”等。

告別時可說“我們的談話很有意思”，“我希望能再次見到您”、“一回生、二回熟，下次見面我們就是老朋友了，”等等。

三、交談初次交談，可以從天氣、旅行工具、會談時間大致安排談起，切忌詢問對方年齡、收入、婚姻狀況、宗教信仰。

四、握手伸手相握，表示友好。

在歐美地區男性初次相識可相互握手;遇到女性，如女性先伸手，男性可和其握手，否則就以笑相迎。

與女性握手時，要輕一些，而且時間不能過長。

握手時，男性要脫手套，女性可戴一副薄型手套。

握手時要面對對方，切忌一腳在門內，一腳在門外，也忌4個人交叉握手。

必須用右手，不能坐著握手。

五、文明用語“謝謝您”和“對不起”是日常生活中最常用的禮貌用語。

六、尊重婦女舉止行動上處處都要“女士第一”。

男士要處處照顧、幫助女士。

女士入室，男士要先開門，讓女士先行。

女士進屋或離開時，要照顧女士脫大衣、穿大衣，等七、入室叩門到對方辦公室去，入室前要輕聲叩門，得到允許方可進入。

步子要輕，說話聲音八、進屋脫帽無論是公事拜訪，還是私人拜訪，或出席各種社交活動，男士進屋都要脫帽、解圍巾，放入衣帽間或掛在墻邊的衣帽鉤上。

九、坐立要端正坐，要端正，不翹腿、搖膝、抖動。

女士更要注意端正，并攏雙腿，切不可以裙十、動作要文明在公眾場合或上商店購物、逛馬路要落落大方，舉止文明，切勿大聲喧嚷。

遇到熟人也不要高聲打招呼，而以微笑招手示意為好。

說話時不要指手劃腳、手舞足蹈。

不要隨地吐痰，不能亂扔糖紙和瓜果皮。

吃食要細嚼慢咽不出聲，切忌狼吞虎咽呼嚕出聲。

交往交往禮儀心得體會

在我們的日常生活中，交往交際是不可避免的。無論是與親友、同事還是陌生人相處，良好的交往禮儀是建立和諧關系的基礎。通過與不同人群的交往，我深刻體會到了交往禮儀的重要性。在這篇文章中，我將分享我對交往禮儀的一些心得體會。

首先，尊重對方是交往禮儀的核心。無論對方的年齡、性別、職業還是社會地位如何，我們都應該尊重他人的感受和權利。在交流中，我們應該注重傾聽對方的意見，尊重對方的個人空間和隱私。例如，在與長者交往時，我們應該尊重他們的經驗和意見，不高聲喧嘩，不插話，以示對他們的尊重。無論是在聚會中還是工作場合，我們都應該時刻保持禮貌和尊重對方。

其次，和諧的言談也是交往禮儀的重要組成部分。我們應該注意自己的語言和言辭，避免言辭過激和冒犯他人。在交流中，我們應該用溫和的語氣表達自己的觀點，避免使用種族歧視、性別歧視和侮辱性的言辭。另外，我們也應該養成交流時注意控制音量和語速的好習慣，避免搶話和高聲爭吵的行為。只有通過文明、和諧的言談，我們才能夠建立起良好的人際關系。

此外，素質修養的提升也是交往禮儀的重要一環。優雅的舉止和儀態能夠給人留下深刻的印象。我們應該注意自己的儀表，保持整潔、干凈的形象。在與他人交往時，我們應該避免大聲喧嘩，不張揚自己的情緒。在餐廳或公共場所用餐時，我們應該學會使用餐具，遵守餐桌禮儀，不大聲吃喝，不發出吵鬧的聲音。我們還應該注意自己的姿勢和姿態，避免沉迷于手機或其他媒體設備，保持與對方的眼神交流。通過提升自己的素質修養，我們能夠給他人留下良好的印象，從而加強人際關系的交流。

此外，誠信和友善也是交往禮儀不可或缺的一部分。在與他人交往中，我們應該保持誠實和真誠的態度。不說謊、不敷衍，盡量兌現自己的承諾。如果有什么困難或問題，我們應當積極與對方溝通，尋找解決的辦法。此外，我們也應該友善待人，與他人分享快樂和關心。一個友善、善良的態度能夠使彼此的關系更加緊密。誠信和友善是建立和諧關系的重要因素。

最重要的是，我們還應該注重自身的修養和學習。通過不斷學習和提升自己，我們能夠更好地適應不同的交際環境。在交往中，我們應該學會從對方身上學習，吸取經驗和教訓。我們也應該有責任意識，做一個有修養、有素質的人。通過努力學習和提高自己，我們才能夠在交往中展現出真正的魅力。

總結起來，交往禮儀是我們日常生活中不可或缺的一部分。通過尊重對方、和諧的言談、提升素質修養、保持誠信和友善，以及不斷努力學習，我們能夠建立起良好的交往關系。交往禮儀不僅僅體現了我們的教養和修養，更是一個尊重他人的表達方式。只有在積極踐行交往禮儀的過程中，我們才能夠真正地體會到交往中的美好和和諧。

國際交往禮儀

據商業調查研究表明，日本產品之所以能成功地進入美國市場，其中有一個最秘密的武器就是日本人的“小禮物”。換句話說，日本人就是依靠“小禮物”打開美國市場的，小禮物在商務交際中往往起到了不可估量的作用。

如今的商品社會，“利”和“禮”往往是連在一起的，先“禮”后“利”，有“禮”才有“利”，這已成為了商務交際的一般規則。在這方面道理不難懂，難就難在操作運作上，你送禮的功夫是否到家，不顯山露水，卻能夠打動人心。

商務送禮是一種藝術和技巧，從時間、地點到選擇禮品，每一件都是很費人心思的事情。很多大公司在電腦里有專門的儲存，對一些有主要關系的公司、關系人物的身份、地位及愛好、生日都有詳細記錄，逢年過節，或者什么合適的日子，總有例行或專門的送禮，鞏固和發展自己的關系網，從而確立和鞏固自己的商業地位。

商務送禮小貼士：

·最好的禮物表示一種幽默感。

·最好的禮物是意外的。

·最好的禮物是一個忠實的友誼表示。

·特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。

·最好的禮物就是不會超出你的預算的東西。

·最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。

商務禮儀，顧名思義是指在職場上應該怎么做，不應該怎么做。在商務交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習并正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。

學習商務禮儀的意義。

從企業的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。我的很多客戶告訴我，公司里的一些年輕人連一點基本的禮儀都不懂，出去談客戶，不知道該如何接待、如何于客戶打交道，結果嚴重影響了公司的業績和形象。

商務禮儀使成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務人士的第一張名片!在當今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業對企業自身的形象以及員工的形象越來越重視。

從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系。專業的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業形象的重要表現。

人際交往禮儀

禮儀是人類社會生活中合乎禮制的行為規范,它是全體社會成員應該共同遵守的準則。這種規范準則,既有國家有關法律法規明文規定的,也有人們在實踐活動中的習俗所形成的。禮儀是社會文化和文明的標志,是約定俗成的人際交往準則,也是一個人是否具備文明道德修養的外在表現形式。

禮儀涉及社會生活及人們日常生活的方方面面。大至國家之間的往來,召開大型國際會議,國事訪問，隆重典禮儀式;小至個人之間的交往,一個握手、一聲問候。政治生活、社會活動、公務活動、人際交往,都需要禮儀規范。由此而來,產生了國務禮儀、政務禮儀、商務禮儀、外事禮儀、社交禮儀、家庭禮儀、習俗禮儀等等。而在種種禮儀當中,公務禮儀最為重要，它是和公務活動、職場行為緊密聯系的,直接影響公務活動的結果,因而對它的要求也最嚴格。

公務禮儀是禮儀的一個重要組成部分。公務禮儀既來源于國家和各級機關的法律法規及制度條文,又來源于生活中許多約定俗成的習慣做法。由于公務活動需要“公事公辦”,更多的是工作關系和業務往來,照章辦事是它的基本準則。這在一定程度上限制了人與人之間的心靈溝通和感情交流,加上利益關系、角色沖突和地位職務的不同,人際關系相對復雜。如果不用一定的禮儀加以規范,容易形成緊張的工作氛圍和人際環境,影響工作業績和辦事效率及人際交往。由此我們可知，公務禮儀是非常重要的。

有人不自覺地犯有愛講負面話的毛病。這種人說起話來，總帶著不滿意的、抑怨的口氣。上班一開口，先是說早上的油條不好吃、公共汽車老是等不來，然后又嫌早晨的開水燒得不夠開，茶葉沒有味兒。打起電話來先怪對方為什么響了好幾聲都不接，聊起天來必說老公臟又懶，兒子不爭氣，誰誰不講義氣，誰誰太摳門，誰誰妝畫得難看，誰誰菜燒得難吃等等。

跟這種人在一起交往，好像世上沒有幾件能讓她稱心如意的事。如果你留心統計一下，假如她一天講了一百句話，大概有九十九句是負面的。

愛講負面話的人，有時是過于理想化，用自己理想化的模式，去套生活中的現實，結果常常是事與愿違。還有的人是看問題過于狹隘偏頗，只考慮自己，不顧及其他，凡是不對自己脾氣的，都一概予以否定。另一種便是用放大鏡甚至是顯微鏡看人，將別人的微不足道的缺點放大。正如魯迅先生曾經比喻的，一位老夫子用一枚放大鏡去看美人那嫩白的胳膊，結果卻看到了皮膚間的皺紋和皺紋間的污泥。那么試想，如果再用顯微鏡去觀察，豈不就是駭人的細菌布滿全身了嗎!

老愛講負面話的人，很難與人友好交往，即使她并沒有直接說對方不好，但她那萬事皆不如意的心態，讓人很難同她找到舒心滿意的共同語言。久而久之，人們還會覺得此人太"刁"，難以相處，常常避而遠之，偶有接觸，也只好打個哈哈敷衍了事。總講負面話，最終會成難以與人相融的孤家寡人。

少說負面話的關鍵，是要有一個積極樂觀的心態。生活中并不缺乏美，而是缺少發現。正如有一個故事中講到的：一位老太太有兩個女兒，大女兒賣雨傘，小女兒賣冰棍。晴天雨傘賣不出去，老太太就埋怨老天為什么不下雨;雨天冰棍賣不動，老太太就抱怨為什么不趕快出太陽。后來有人開導她說，晴天你小女兒冰棍賣得火，雨天你大女兒雨傘賣得快，你天天都有高興事，還有什么可埋怨的呢?老太太一想，果然，于是臉上便由陰轉晴，心情也一下子就好起來了。同樣，與人相處，也要熱情大度，注意發現對方身上的閃光點。有時還需要用你身上的閃光點去照亮別人，讓大家的心境都明亮開朗起來。這樣，就會有更多的人愿意同你友好相處。

國際交往禮儀

1.名片不僅要有，而且要隨身帶。

一個沒有名片的人，將被視為沒有社會地位的人。換而言之，國際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。同樣，一個不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片放在什么地方也有講究，一般放在專用名片包里，放在西裝上衣口袋里，不能亂放。

2.名片不隨意涂改。

我們經常有的同志，你要說好聽的，他節約了，電話改號了，神州行變成動感地帶了，就劃掉再寫；電話升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，這種事常有。但是在國際交往中，強調名片譬如臉面，臉面是不改的，大家理解我的意思，不能改，否則會貽笑大方。

3.不提供私宅電話。

涉外禮儀和我國傳統禮儀有區別，涉外禮儀是講究保護個人隱私，有教養、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。那么在國際交往中，你要注意，他講公私有別，我因公跟你打交道的話，我給你的電話就是辦公室的電話，手機號碼不給你，私宅電話更不給你。我們國內同志有些人沒這個感覺，那天一個外國朋友給我們一個同志一張名片，這上面沒有私宅電話，我們那位就問，家里有電話嗎？那位裝聽不懂。你家都沒裝電話，是不是很貴？互動出現問題。

4.名片不要寫上兩個以上的頭銜。

名片上不出現兩個以上的頭銜，他講“聞道有先后，術業有專攻”。倘若一個名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌，所以很多外國客人，他有地位有身份的人，他身上會有好幾種名片，他是對不同的交往對象，強調自己不同身份的時候，使用的不同名片，這個要說一下。

5.索取名片注意技巧。

一般索要名片有這么幾個點你要注意。第一個點盡量不要去索取名片，因為名片交換有一個講究，地位低的人首先把名片遞給地位高的人，所以你要去索取名片的話，是不馬上就出現地位方面的落差了?你說是不是？第二個點你要注意，索要名片也最好不要采取直白的表達。那天一個同志就問我了，你有片子嗎？這個話有點糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個：

第一種我們稱為交易法，這是最常用的方法。交換的方法，交易法，“將欲取之，必先予之”。我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”，他無論如何他要回我一張，他不至于告訴我“收到”。當然，你在國際交往中，有的人會有一些落差，有的人地位高的、身份高的，他明哲保身，你把名片遞給他，他跟你說聲謝謝，他沒下文了。這種情況存在，你要擔心出現這種情況的話，就是跟對方有較大落差的時候，你不妨采用第二個辦法，我們稱為激將法。“尊敬的威廉斯董事長，很高興認識你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？”這話跟他說清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，他不至于告訴你，不換，就是不換。還可以采用第三個方式，我們稱為聯絡法。“史瑪爾小姐我認識你非常高興，以后到聯邦德國來希望還能夠見到你，不知道以后怎么跟你聯絡比較方便？”以后如何跟你聯絡比較方便，這就是聯絡法，那就是暗示她，怎么才能找到你？她一般會給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯系，還是講互動。

國際交往禮儀

1.名片不僅要有，而且要隨身帶。

一個沒有名片的人，將被視為沒有社會地位的人。換而言之，國際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。同樣，一個不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片放在什么地方也有講究，一般放在專用名片包里，放在西裝上衣口袋里，不能亂放。

2.名片不隨意涂改。

我們經常有的同志，你要說好聽的，他節約了，電話改號了，神州行變成動感地帶了，就劃掉再寫;電話升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，這種事常有。但是在國際交往中，強調名片譬如臉面，臉面是不改的，大家理解我的意思，不能改，否則會貽笑大方。

3.不提供私宅電話。

涉外禮儀和我國傳統禮儀有區別，涉外禮儀是講究保護個人隱私，有教養、有身份的人不向別人索取電話號碼、私宅電話諸如此類。那么在國際交往中，你要注意，他講公私有別，我因公跟你打交道的話，我給你的電話就是辦公室的電話，手機號碼不給你，私宅電話更不給你。我們國內同志有些人沒這個感覺，那天一個外國朋友給我們一個同志一張名片，這上面沒有私宅電話，我們那位就問，家里有電話嗎?那位裝聽不懂。你家都沒裝電話，是不是很貴?互動出現問題。

4.名片不要寫上兩個以上的頭銜。

名片上不出現兩個以上的頭銜，他講“聞道有先后，術業有專攻”。倘若一個名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌，所以很多外國客人，他有地位有身份的人，他身上會有好幾種名片，他是對不同的交往對象，強調自己不同身份的時候，使用的不同名片，這個要說一下。

5.索取名片注意技巧。

名片的的步驟???

名片交換禮儀須知準備工作。

人際交往禮儀

什么是禮儀？所謂禮儀，是人們在社會交往活動過程中形成的所應該共同遵守的行為規范和準則，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容，具體表現為有禮節、禮貌、儀式、儀表等。禮儀是人類文化的結晶，是社會文明的標志和人類交往的行為規范。

亞里士多德曾說過“人在社會生活中，是難以離開與其他人進行交往的。一個人如果不同其他人進行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸。”我想，我們大家還是一個人，而不是神明或者動物吧。所以，每個人都應該，也必須懂得人際交往過程中所需要表現出來的禮儀。

第一點，與人交往中，應該做到彼此尊重，孔子曰“禮者，敬人也。”在人際交往中，互相尊重是最為重要的，尊重是社會交往的基礎。只有互相尊重才能保持良好的人際關系。人生而平等，感情的付出是相互的，只有尊重他人才能贏得他人的尊重。第二點，是我們要自我要求，自我約束，自我反省。禮儀就像是一面鏡子，對著這面鏡子，我們就會時時發現自己的美與丑，同時，也應該做到“嚴于律己，寬以待人。”，當與人起沖突時，首先要想想是誰的錯，不能一味的把錯誤推到別人的身上，也要推己及人，孔子曰“己所不欲勿施于人”，若是遇事只會推諉責任，那么在人際交往中，只會越來越差。

還有，就是我們應該寬容，每個人都是有思想的不同個體，在人際交往中，我們應該求同存異，有一種容納意識和自控能力，在不要人云亦云，輕易被別人左右的同時也要要尊重他人的選擇，允許別人與你有不同的見解，畢竟，世界上最難改變的就是思想，與其激烈的沖突，不如選擇尊重別人的選擇，多容忍、體諒，而不是斤斤計較，過分苛刻。

而在人際交往過程中，我們也要做到一個適度原則。在應用禮儀時，必須要注意技巧，把握尺度。不要事事都與人同行，太過熱情的人際交往只會讓人感到有壓力，所以，我們要該行則行，該止則止，每個人都有隱私，我們要做到尊重他人的隱私，這是非常重要的。

在交往過程中，我們要做到誠實守信，不虛偽不做作，如果懷著得到利益的交往是不純粹的'，就像之前所說的，人際交往過程的前提是彼此尊重，如果你以虛偽的表象去與人交往，那么你所得到的大概也不會是你所想要的吧。因此，運用禮儀時，請務必誠信無欺，言行一致，并且做到表里如一。當我們在異鄉時，也要尊重他人的習俗，入鄉隨俗，這句古語也在提醒我們，只有尊重對方的習俗，才能增進雙方之間的理解和溝通，才能更好的表達我們的真誠與善意，，有助于我們交往順暢。

在交往過程中，我們要做到熱情有禮，比如記住別人的姓名，在遇見時主動與人打招呼，這會讓人覺得禮貌相待，好感倍增，并且給人平易近人的形象。每個人的個性是不同，也許你內向，不善言辭，也許你大方爽朗不拘小節，但不管你怎樣，在遇事時要做到心平氣和，不亂發牢騷，每個人都遇到不如意的事，當你做到這些時，不僅你的自己心情會快樂，別人也會感到心情愉悅。

與人交往中，最重要的就是面帶微笑，保持笑容，并且看見別人的笑容，心情也會變得愉悅，不為一些小事斤斤計較。在與人交往中，語言也是非常神奇的，把生硬的拒絕委婉的表達出來，會讓對方比較好受，把給對方的意見委婉的說給他聽，也會讓他更好的接受，而不是強硬的指責他，那只會讓人更加的不愉快，甚至起沖突。

人從一個自然人逐漸發展到一個社會人的過程，就是一個與他人相互依賴、相互作用和相互促進的社會化過程，也是一個逐漸發展人際關系的過程。人際交往中，體現了個體間的情感交流，人們彼此尋求滿足需要的心理狀態，所以，人際交往是人們一生中所需要學習的必不可少的一個話題，只有掌握好它，才能擁有一個良好的人際關系。