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銀行金融市場(chǎng)部產(chǎn)品崗位的職責(zé)

1.根據(jù)全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定投行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)投行業(yè)務(wù)實(shí)行集中管理，負(fù)責(zé)全行投行業(yè)務(wù)的品牌建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣。

2.負(fù)責(zé)全行投行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)制度建設(shè)，完善投行業(yè)務(wù)的管理辦法、實(shí)施方案、業(yè)務(wù)操作流程。

3.作為產(chǎn)品部門(mén)，結(jié)合市場(chǎng)需求建立完善投行產(chǎn)品體系，包括非標(biāo)融資、資產(chǎn)證券化、并購(gòu)貸款、債務(wù)融資工具、銀團(tuán)貸款、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等。

4.負(fù)責(zé)投行業(yè)務(wù)的條線管理工作。牽頭全行投行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣，為分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展投行業(yè)務(wù)提供支持;指導(dǎo)并協(xié)助分支機(jī)構(gòu)挖掘客戶(hù)投行業(yè)務(wù)需求;負(fù)責(zé)同業(yè)合作機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、名單管理等。

6.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展投行系統(tǒng)建設(shè)、財(cái)務(wù)預(yù)算、隊(duì)伍建設(shè)及部門(mén)綜合事務(wù)處理，為投行業(yè)務(wù)開(kāi)展提供所需的技術(shù)、財(cái)務(wù)、人力和行政支撐。

7.在全行風(fēng)險(xiǎn)管理體系下，組織實(shí)施對(duì)投行業(yè)務(wù)的投后管理工作，督促分支機(jī)構(gòu)履行投后管理職責(zé)。

8.行黨委、董事會(huì)、高管層以及監(jiān)管部門(mén)要求的其他職責(zé)。

銀行金融市場(chǎng)部產(chǎn)品崗位的職責(zé)

1辦公室組織總行辦公，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、公文處理、督辦查辦、保密檔案、分行行長(zhǎng)會(huì)議和其他重要文件的起草、宣傳聯(lián)絡(luò)、來(lái)信來(lái)訪以及總行本部行政、財(cái)務(wù)管理。

2財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部主要負(fù)責(zé)制訂全行財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)基本政策，年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和中間業(yè)務(wù)計(jì)劃，編制財(cái)務(wù)報(bào)告，負(fù)責(zé)全行財(cái)務(wù)管理和境內(nèi)外分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)工作。

3資產(chǎn)負(fù)債管理部負(fù)責(zé)對(duì)全行資產(chǎn)、負(fù)債、資本的總量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行計(jì)劃、控制與調(diào)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)全行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo);負(fù)責(zé)管理全行的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，全行本、外幣流動(dòng)性管理，全行證券業(yè)務(wù)與票據(jù)融資業(yè)務(wù)管理以及資金業(yè)務(wù)的授權(quán)。

4管理信息部負(fù)責(zé)全行經(jīng)營(yíng)管理信息收集、加工、處理和發(fā)布。制定和完善全行信息披露和報(bào)告制度，負(fù)責(zé)全行性數(shù)據(jù)信息的披露和統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行性信息處理平臺(tái)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃、建設(shè)、推廣和應(yīng)用;負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)際金融組織、國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系維護(hù)和評(píng)級(jí)評(píng)優(yōu)及排名工作。

5投資銀行部負(fù)責(zé)全行投資銀行業(yè)務(wù)的規(guī)劃協(xié)調(diào)和經(jīng)營(yíng)管理，承辦或牽頭承辦投資銀行業(yè)務(wù)，策劃和實(shí)施我行股份制改造與資本運(yùn)作方案。

6金融市場(chǎng)部負(fù)責(zé)根據(jù)全行資產(chǎn)負(fù)債管理目標(biāo)、政策和綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，綜合運(yùn)用資金、債券、利率、匯率等市場(chǎng)工具，在國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)上進(jìn)行本外幣資金的投、融資運(yùn)作與交易管理。

7機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)全行機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理與指導(dǎo)工作，目標(biāo)客戶(hù)包括各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)系統(tǒng)、中介機(jī)構(gòu)以及其他非法人性質(zhì)的機(jī)構(gòu)。

8個(gè)人金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)管理，包括本外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人中間代理業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)需求挖掘、市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃、客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)以及市場(chǎng)推廣。

9資產(chǎn)托管部主管全行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，包括證券投資基金托管、委托類(lèi)資產(chǎn)托管和qfii資產(chǎn)托管。負(fù)責(zé)制定我行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的規(guī)章制度和辦法，進(jìn)行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)品種的開(kāi)發(fā)研究和資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓，安全保管受托資產(chǎn)，負(fù)責(zé)基金托管工作的內(nèi)部稽核和風(fēng)險(xiǎn)控制。

10企業(yè)年金中心負(fù)責(zé)研究制定全行企業(yè)年金業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法，組織和指導(dǎo)全行開(kāi)展企業(yè)年金業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)企業(yè)年金受托管理、賬戶(hù)管理業(yè)務(wù)等新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)對(duì)外合作與交流。

11信貸管理部主要承擔(dān)全行信用風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸監(jiān)督檢查和行業(yè)區(qū)域分析職能。制定各項(xiàng)信貸政策，制訂對(duì)公、個(gè)人客戶(hù)信貸政策和業(yè)務(wù)流程，組織信貸產(chǎn)品研發(fā);對(duì)全行對(duì)公、個(gè)人信貸工作全流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)檢查，對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)警整改和業(yè)務(wù)準(zhǔn)入與退出管理，承擔(dān)貸款分析與分類(lèi)認(rèn)定審核工作。

12公司業(yè)務(wù)一部主要負(fù)責(zé)全行公司類(lèi)大客戶(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)和管理以及營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)工作，目標(biāo)客戶(hù)群主要包括國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的企業(yè)、在各地有重大影響的大型、特大型企業(yè)、世界500強(qiáng)在華企業(yè)等。

13公司業(yè)務(wù)二部承擔(dān)目標(biāo)客戶(hù)公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)制度、產(chǎn)品研發(fā)、計(jì)劃管理、隊(duì)伍建設(shè)等系統(tǒng)管理職能，負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)公司金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、新戶(hù)拓展及貸后管理等工作。

14授信業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)客戶(hù)的信用評(píng)級(jí)、授信、項(xiàng)目和押品價(jià)值評(píng)估業(yè)務(wù)管理，制定并組織實(shí)施相關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法與操作規(guī)程，在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展客戶(hù)的信用評(píng)級(jí)、授信方案和單筆債項(xiàng)的審查審批，并組織分行實(shí)施客戶(hù)信用評(píng)級(jí)、授信、項(xiàng)目評(píng)估和押品價(jià)值評(píng)估工作。

15信用審批部負(fù)責(zé)客戶(hù)信貸審查審批管理;制定并組織實(shí)施具體審查審批的業(yè)務(wù)管理辦法與操作規(guī)程;組織分行實(shí)施信貸審查審批工作;在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展總行直接營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)和其他應(yīng)由總行負(fù)責(zé)的信用審查審批工作。

16風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，匯總、分析和報(bào)告全行風(fēng)險(xiǎn)管理情況;負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)推廣全行各類(lèi)客戶(hù)信用評(píng)級(jí)、授信、債項(xiàng)評(píng)價(jià)辦法并開(kāi)發(fā)維護(hù)相關(guān)管理系統(tǒng);負(fù)責(zé)特殊資產(chǎn)政策制定、監(jiān)測(cè)分析、清收處置;承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)秘書(shū)處職能。

17結(jié)算與現(xiàn)金管理部主要負(fù)責(zé)全行公司類(lèi)無(wú)貸客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)、管理與指導(dǎo)，負(fù)責(zé)結(jié)算業(yè)務(wù)、貴金屬業(yè)務(wù)管理。

18運(yùn)行管理部主要負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施具體業(yè)務(wù)核算及操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行業(yè)務(wù)運(yùn)行管理體系建設(shè)和清算、參數(shù)管理等各類(lèi)業(yè)務(wù)處理工作，監(jiān)督和管理全行各類(lèi)業(yè)務(wù)處理中心。

19國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行國(guó)際結(jié)算、國(guó)際貿(mào)易融資、國(guó)際融資轉(zhuǎn)貸款及出口買(mǎi)方信貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)、推廣、創(chuàng)新與電子化建設(shè)，境外機(jī)構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃與綜合管理，外資代理行的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與關(guān)系管理以及全行外事活動(dòng)管理。

20營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)總行本外幣業(yè)務(wù)的直接經(jīng)營(yíng)，主要包括全國(guó)性集團(tuán)公司、大型優(yōu)秀上市公司、世界500強(qiáng)等優(yōu)秀跨國(guó)公司在華投資企業(yè)、壟斷性和成長(zhǎng)性重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以及大額低風(fēng)險(xiǎn)貸款。

21內(nèi)部審計(jì)局負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，監(jiān)督和評(píng)價(jià)全行內(nèi)部控制系統(tǒng)的健全性、合理性和有效性，對(duì)全行重大決策事項(xiàng)和管理體制改革進(jìn)行戰(zhàn)略審計(jì)，開(kāi)展全行重要崗位的履職和離任審計(jì)、違法違規(guī)事件稽查及重大財(cái)務(wù)異常情況專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)等以及協(xié)調(diào)外部審計(jì)工作。

1.綜合管理。

1)配合公司業(yè)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行公司業(yè)務(wù)綜合管理。

2)負(fù)責(zé)上級(jí)管理部門(mén)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

3)負(fù)責(zé)公司銀行部?jī)?nèi)部工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的制定工作。

2.信息管理。

2)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)狀況。

3)建立銀行內(nèi)部公司業(yè)務(wù)信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)把握一線市場(chǎng)與銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。

4)月、季對(duì)各項(xiàng)內(nèi)外部信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，為決策層提供分析報(bào)告(包括客戶(hù)所處行業(yè)動(dòng)態(tài)分析、客戶(hù)市場(chǎng)分析、流通渠道、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)和策略分析、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析、廣告和銷(xiāo)售政策實(shí)施結(jié)果分析等)。

3.客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理與潛在需求深度挖掘。

1)提出客戶(hù)分類(lèi)、分級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)與方法。

2)與信息技術(shù)部門(mén)合作開(kāi)發(fā)crm系統(tǒng)。

3)掌控公司業(yè)務(wù)客戶(hù)資源。

4.營(yíng)銷(xiāo)策劃。

4)牽頭制定針對(duì)不同客戶(hù)群的產(chǎn)品組合策略、風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)及分銷(xiāo)策略。

5)牽頭制定年度、季度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃。

6)建議分銷(xiāo)部渠道銷(xiāo)售方案。

5.產(chǎn)品研發(fā)。

2)新產(chǎn)品的渠道部署(包含電子銀行渠道)，新產(chǎn)品上市和日常產(chǎn)品管理工作。

3)產(chǎn)品知識(shí)和賣(mài)點(diǎn)提煉與培訓(xùn)。

4)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的宣傳推廣。

6.服務(wù)管理。

1)定期進(jìn)行各種方式的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。

2)定期檢查公司銀行各部門(mén)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。

3)與個(gè)人銀行部和服務(wù)督察辦公室共同搭建客戶(hù)投訴處理平臺(tái)，集中處理客戶(hù)投訴。

銀行金融市場(chǎng)部主要職責(zé)

金融市場(chǎng)又稱(chēng)為資金市場(chǎng)，包括貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)，是資金融通市場(chǎng)。所謂資金融通，是指在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中，資金供求雙方運(yùn)用各種金融工具調(diào)節(jié)資金盈余的活動(dòng)，是所有金融交易活動(dòng)的總稱(chēng)。以下是本站小編整理的銀行金融市場(chǎng)部主要職責(zé)。

1辦公室組織總行辦公，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、公文處理、督辦查辦、保密檔案、分行行長(zhǎng)會(huì)議和其他重要文件的起草、宣傳聯(lián)絡(luò)、來(lái)信來(lái)訪以及總行本部行政、財(cái)務(wù)管理。

2財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部主要負(fù)責(zé)制訂全行財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)基本政策，年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和中間業(yè)務(wù)計(jì)劃，編制財(cái)務(wù)報(bào)告，負(fù)責(zé)全行財(cái)務(wù)管理和境內(nèi)外分行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)工作。

3資產(chǎn)負(fù)債管理部負(fù)責(zé)對(duì)全行資產(chǎn)、負(fù)債、資本的總量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行計(jì)劃、控制與調(diào)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)全行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo);負(fù)責(zé)管理全行的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，全行本、外幣流動(dòng)性管理，全行證券業(yè)務(wù)與票據(jù)融資業(yè)務(wù)管理以及資金業(yè)務(wù)的授權(quán)。

4管理信息部負(fù)責(zé)全行經(jīng)營(yíng)管理信息收集、加工、處理和發(fā)布。制定和完善全行信息披露和報(bào)告制度，負(fù)責(zé)全行性數(shù)據(jù)信息的披露和統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行性信息處理平臺(tái)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃、建設(shè)、推廣和應(yīng)用;負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)際金融組織、國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系維護(hù)和評(píng)級(jí)評(píng)優(yōu)及排名工作。

5投資銀行部負(fù)責(zé)全行投資銀行業(yè)務(wù)的規(guī)劃協(xié)調(diào)和經(jīng)營(yíng)管理，承辦或牽頭承辦投資銀行業(yè)務(wù)，策劃和實(shí)施我行股份制改造與資本運(yùn)作方案。

6金融市場(chǎng)部負(fù)責(zé)根據(jù)全行資產(chǎn)負(fù)債管理目標(biāo)、政策和綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，綜合運(yùn)用資金、債券、利率、匯率等市場(chǎng)工具，在國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)上進(jìn)行本外幣資金的投、融資運(yùn)作與交易管理。

7機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)全行機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理與指導(dǎo)工作，目標(biāo)客戶(hù)包括各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)系統(tǒng)、中介機(jī)構(gòu)以及其他非法人性質(zhì)的機(jī)構(gòu)。

8個(gè)人金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)管理，包括本外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人中間代理業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)、消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)需求挖掘、市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃、客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)以及市場(chǎng)推廣。

9資產(chǎn)托管部主管全行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，包括證券投資基金托管、委托類(lèi)資產(chǎn)托管和qfii資產(chǎn)托管。負(fù)責(zé)制定我行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的。

規(guī)章制度。

和辦法，進(jìn)行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)品種的開(kāi)發(fā)研究和資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓，安全保管受托資產(chǎn)，負(fù)責(zé)基金托管工作的內(nèi)部稽核和風(fēng)險(xiǎn)控制。

10企業(yè)年金中心負(fù)責(zé)研究制定全行企業(yè)年金業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法，組織和指導(dǎo)全行開(kāi)展企業(yè)年金業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)企業(yè)年金受托管理、賬戶(hù)管理業(yè)務(wù)等新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)對(duì)外合作與交流。

11信貸管理部主要承擔(dān)全行信用風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸監(jiān)督檢查和行業(yè)區(qū)域分析職能。制定各項(xiàng)信貸政策，制訂對(duì)公、個(gè)人客戶(hù)信貸政策和業(yè)務(wù)流程，組織信貸產(chǎn)品研發(fā);對(duì)全行對(duì)公、個(gè)人信貸工作全流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)檢查，對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)警整改和業(yè)務(wù)準(zhǔn)入與退出管理，承擔(dān)貸款分析與分類(lèi)認(rèn)定審核工作。

12公司業(yè)務(wù)一部主要負(fù)責(zé)全行公司類(lèi)大客戶(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)和管理以及營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)工作，目標(biāo)客戶(hù)群主要包括國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的企業(yè)、在各地有重大影響的大型、特大型企業(yè)、世界500強(qiáng)在華企業(yè)等。

13公司業(yè)務(wù)二部承擔(dān)目標(biāo)客戶(hù)公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)制度、產(chǎn)品研發(fā)、計(jì)劃管理、隊(duì)伍建設(shè)等系統(tǒng)管理職能，負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)公司金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、新戶(hù)拓展及貸后管理等工作。

14授信業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)客戶(hù)的信用評(píng)級(jí)、授信、項(xiàng)目和押品價(jià)值評(píng)估業(yè)務(wù)管理，制定并組織實(shí)施相關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法與操作規(guī)程，在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展客戶(hù)的信用評(píng)級(jí)、授信方案和單筆債項(xiàng)的審查審批，并組織分行實(shí)施客戶(hù)信用評(píng)級(jí)、授信、項(xiàng)目評(píng)估和押品價(jià)值評(píng)估工作。

15信用審批部負(fù)責(zé)客戶(hù)信貸審查審批管理;制定并組織實(shí)施具體審查審批的業(yè)務(wù)管理辦法與操作規(guī)程;組織分行實(shí)施信貸審查審批工作;在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展總行直接營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)和其他應(yīng)由總行負(fù)責(zé)的信用審查審批工作。

16風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，匯總、分析和報(bào)告全行風(fēng)險(xiǎn)管理情況;負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)推廣全行各類(lèi)客戶(hù)信用評(píng)級(jí)、授信、債項(xiàng)評(píng)價(jià)辦法并開(kāi)發(fā)維護(hù)相關(guān)管理系統(tǒng);負(fù)責(zé)特殊資產(chǎn)政策制定、監(jiān)測(cè)分析、清收處置;承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)秘書(shū)處職能。

17結(jié)算與現(xiàn)金管理部主要負(fù)責(zé)全行公司類(lèi)無(wú)貸客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)、管理與指導(dǎo)，負(fù)責(zé)結(jié)算業(yè)務(wù)、貴金屬業(yè)務(wù)管理。

18運(yùn)行管理部主要負(fù)責(zé)制訂并組織實(shí)施具體業(yè)務(wù)核算及操作規(guī)程，負(fù)責(zé)全行業(yè)務(wù)運(yùn)行管理體系建設(shè)和清算、參數(shù)管理等各類(lèi)業(yè)務(wù)處理工作，監(jiān)督和管理全行各類(lèi)業(yè)務(wù)處理中心。

19國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)全行國(guó)際結(jié)算、國(guó)際貿(mào)易融資、國(guó)際融資轉(zhuǎn)貸款及出口買(mǎi)方信貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)、推廣、創(chuàng)新與電子化建設(shè)，境外機(jī)構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃與綜合管理，外資代理行的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與關(guān)系管理以及全行外事活動(dòng)管理。

20營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)總行本外幣業(yè)務(wù)的直接經(jīng)營(yíng)，主要包括全國(guó)性集團(tuán)公司、大型優(yōu)秀上市公司、世界500強(qiáng)等優(yōu)秀跨國(guó)公司在華投資企業(yè)、壟斷性和成長(zhǎng)性重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以及大額低風(fēng)險(xiǎn)貸款。

21內(nèi)部審計(jì)局負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，監(jiān)督和評(píng)價(jià)全行內(nèi)部控制系統(tǒng)的健全性、合理性和有效性，對(duì)全行重大決策事項(xiàng)和管理體制改革進(jìn)行戰(zhàn)略審計(jì)，開(kāi)展全行重要崗位的履職和離任審計(jì)、違法違規(guī)事件稽查及重大財(cái)務(wù)異常情況專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)等以及協(xié)調(diào)外部審計(jì)工作。

1.綜合管理。

1)配合公司業(yè)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行公司業(yè)務(wù)綜合管理。

2)負(fù)責(zé)上級(jí)管理部門(mén)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

3)負(fù)責(zé)公司銀行部?jī)?nèi)部工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的制定工作。

2.信息管理。

2)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)狀況。

3)建立銀行內(nèi)部公司業(yè)務(wù)信息反饋系統(tǒng)，及時(shí)把握一線市場(chǎng)與銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。

4)月、季對(duì)各項(xiàng)內(nèi)外部信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，為決策層提供分析報(bào)告(包括客戶(hù)所處行業(yè)動(dòng)態(tài)分析、客戶(hù)市場(chǎng)分析、流通渠道、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)和策略分析、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析、廣告和銷(xiāo)售政策實(shí)施結(jié)果分析等)。

3.客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理與潛在需求深度挖掘。

1)提出客戶(hù)分類(lèi)、分級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)與方法。

2)與信息技術(shù)部門(mén)合作開(kāi)發(fā)crm系統(tǒng)。

3)掌控公司業(yè)務(wù)客戶(hù)資源。

4.營(yíng)銷(xiāo)策劃。

4)牽頭制定針對(duì)不同客戶(hù)群的產(chǎn)品組合策略、風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)及分銷(xiāo)策略。

5)牽頭制定年度、季度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃。

6)建議分銷(xiāo)部渠道銷(xiāo)售方案。

5.產(chǎn)品研發(fā)。

2)新產(chǎn)品的渠道部署(包含電子銀行渠道)，新產(chǎn)品上市和日常產(chǎn)品管理工作。

3)產(chǎn)品知識(shí)和賣(mài)點(diǎn)提煉與培訓(xùn)。

4)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的宣傳推廣。

6.服務(wù)管理。

1)定期進(jìn)行各種方式的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。

2)定期檢查公司銀行各部門(mén)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。

3)與個(gè)人銀行部和服務(wù)督察辦公室共同搭建客戶(hù)投訴處理平臺(tái)，集中處理客戶(hù)投訴。

1.根據(jù)全行戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定投行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)投行業(yè)務(wù)實(shí)行集中管理，負(fù)責(zé)全行投行業(yè)務(wù)的品牌建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣。

2.負(fù)責(zé)全行投行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)制度建設(shè)，完善投行業(yè)務(wù)的管理辦法、實(shí)施方案、業(yè)務(wù)操作流程。

3.作為產(chǎn)品部門(mén)，結(jié)合市場(chǎng)需求建立完善投行產(chǎn)品體系，包括非標(biāo)融資、資產(chǎn)證券化、并購(gòu)貸款、債務(wù)融資工具、銀團(tuán)貸款、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等。

4.負(fù)責(zé)投行業(yè)務(wù)的條線管理工作。牽頭全行投行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣，為分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展投行業(yè)務(wù)提供支持;指導(dǎo)并協(xié)助分支機(jī)構(gòu)挖掘客戶(hù)投行業(yè)務(wù)需求;負(fù)責(zé)同業(yè)合作機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、名單管理等。

5.負(fù)責(zé)加強(qiáng)與金融市場(chǎng)部、理財(cái)事業(yè)部的聯(lián)動(dòng)，提供本地優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。

6.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展投行系統(tǒng)建設(shè)、財(cái)務(wù)預(yù)算、隊(duì)伍建設(shè)及部門(mén)綜合事務(wù)處理，為投行業(yè)務(wù)開(kāi)展提供所需的技術(shù)、財(cái)務(wù)、人力和行政支撐。

7.在全行風(fēng)險(xiǎn)管理體系下，組織實(shí)施對(duì)投行業(yè)務(wù)的投后管理工作，督促分支機(jī)構(gòu)履行投后管理職責(zé)。

8.行黨委、董事會(huì)、高管層以及監(jiān)管部門(mén)要求的其他職責(zé)。

銀行金融市場(chǎng)部職責(zé)說(shuō)明

朝陽(yáng)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)朝陽(yáng)銀行)是遼西地區(qū)規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)、發(fā)展較快的區(qū)域性股份制銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，總部位于遼寧省朝陽(yáng)市，目前已在沈陽(yáng)、撫順、本溪設(shè)立四家區(qū)域分行。朝陽(yáng)銀行金融市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)全行的本幣資金投、融資運(yùn)作等各項(xiàng)交易活動(dòng)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋資金、債券、投行、票據(jù)等，為拓展上海金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘專(zhuān)業(yè)人才，歡迎有識(shí)之士加盟。

一、招聘崗位及人數(shù)。

二、崗位職責(zé)及任職條件。

(一)債券交易部主管。

1、崗位職責(zé)。

(2)負(fù)責(zé)債券監(jiān)管政策及相關(guān)規(guī)章制度的細(xì)化及貫徹落實(shí);。

(3)負(fù)責(zé)債券交易制度建設(shè)工作;。

(4)牽頭負(fù)責(zé)債券交易銀行同業(yè)機(jī)構(gòu)及非銀同業(yè)機(jī)構(gòu)渠道建設(shè);。

2、任職條件。

(3)有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力，能熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理;。

(4)有較強(qiáng)的研究分析能力、能夠獨(dú)立完成相關(guān)研究報(bào)告。

(二)債券交易部業(yè)務(wù)人員。

1、崗位職責(zé)。

(1)密切關(guān)注并深入研究宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、貨幣政策變化，制定債券投資交易策略。

(2)銀行間債券市場(chǎng)日常詢(xún)價(jià)、談判和交易業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)交易賬戶(hù)中的債券投資交易。

(3)分析研究固定收益市場(chǎng)的形勢(shì)，捕捉債券市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)。

(4)及時(shí)、有效的完成既定投資策略下的投資工作。

2、任職條件。

(2)具有二年及以上債券投資、中間業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或者證券、基金、保險(xiǎn)等相關(guān)崗位從業(yè)工作經(jīng)歷。

(3)對(duì)債券市場(chǎng)具有較高的敏感性，具備對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、金融市場(chǎng)以及債券市場(chǎng)分析、把握能力，同時(shí)具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。

(4)在債券市場(chǎng)具有較廣泛的交易渠道及人脈，能夠及時(shí)把握交易機(jī)會(huì)，并具有較強(qiáng)的抗壓能力。

(5)具備銀行間債券市場(chǎng)本幣交易員資格者優(yōu)先。

(三)同業(yè)業(yè)務(wù)部主管。

1、崗位職責(zé)。

(2)負(fù)責(zé)同業(yè)監(jiān)管政策及相關(guān)規(guī)章制度的細(xì)化及貫徹落實(shí);。

(3)負(fù)責(zé)同業(yè)業(yè)務(wù)制度建設(shè)工作;。

(4)牽頭負(fù)責(zé)銀行同業(yè)機(jī)構(gòu)及非銀同業(yè)機(jī)構(gòu)渠道建設(shè);。

2、任職條件。

(3)有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力，能熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理;。

(4)有較強(qiáng)的研究分析能力、能夠獨(dú)立完成相關(guān)研究報(bào)告。

(四)同業(yè)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員。

1、崗位職責(zé)。

(3)負(fù)責(zé)金融同業(yè)交易對(duì)手的開(kāi)拓、交易對(duì)手關(guān)系維護(hù);。

(4)負(fù)責(zé)金融同業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤，市場(chǎng)熱點(diǎn)分析及投資機(jī)會(huì)研究。

2、任職條件。

(3)熟悉銀行風(fēng)險(xiǎn)管理政策及相關(guān)監(jiān)管政策，具有良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;。

(4)具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神及抗壓性，良好的組織協(xié)調(diào)和溝通表達(dá)能力，能夠承擔(dān)獨(dú)立的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

(五)票據(jù)業(yè)務(wù)部主管。

1、崗位職責(zé)。

(2)負(fù)責(zé)收集同業(yè)市場(chǎng)的最新情況和最新產(chǎn)品信息;。

(3)熟悉監(jiān)管政策，信用風(fēng)險(xiǎn)防控、產(chǎn)品創(chuàng)新和組合能力較強(qiáng)，具有廣泛的市場(chǎng)人脈;。

(4)牽頭制定票據(jù)業(yè)務(wù)管理辦法和發(fā)展策略;。

(5)負(fù)責(zé)票據(jù)業(yè)務(wù)利率指導(dǎo)和內(nèi)部收購(gòu)定價(jià);。

(6)受理審核貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和票據(jù)資管理財(cái)業(yè)務(wù);。

(7)負(fù)責(zé)票據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、培訓(xùn)、產(chǎn)品創(chuàng)新以及配合合規(guī)部做好內(nèi)控檢查。

2、任職條件。

(2)有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力。

(4)有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘能力，能熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理;。

(5)有較強(qiáng)的研究分析能力、能夠獨(dú)立完成相關(guān)研究報(bào)告。

(六)票據(jù)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員。

1、崗位職責(zé)。

(1)維護(hù)金融同業(yè)關(guān)系，負(fù)責(zé)與票據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展;。

(4)辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買(mǎi)入返售業(yè)務(wù)等審批流程;。

(5)復(fù)核轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買(mǎi)返業(yè)務(wù)臺(tái)賬，按總行相關(guān)管理要求收集轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、買(mǎi)入返售等各類(lèi)業(yè)務(wù)檔案，每周定期復(fù)核轉(zhuǎn)貼現(xiàn)資料。

2、任職要求。

(1)年齡35周歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè);。

(3)熟悉銀行票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理政策及相關(guān)監(jiān)管政策，具有良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

(七)辦公室行政主管。

1、崗位職責(zé)。

(1)協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);。

(2)負(fù)責(zé)日常行政管理的運(yùn)作(包括接待、會(huì)議、辦公用品采購(gòu)等);根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品，并及時(shí)登賬。管理本部的財(cái)產(chǎn)賬目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公設(shè)備管理及維修。

(3)負(fù)責(zé)管理檔案及各類(lèi)文件、資料的整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;。

(4)負(fù)責(zé)管理人力資源相關(guān)工作;。

(5)完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)性工作。

2、任職條件。

(1)年齡35周歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷;。

(2)具有五年以上辦公室工作經(jīng)歷，二年行政管理以上工作經(jīng)驗(yàn);。

(4)語(yǔ)言、文字表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉公文處理流程以及各種常用公文的`寫(xiě)作，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。

(八)辦公室行政前臺(tái)。

1、崗位職責(zé)。

(1)負(fù)責(zé)單位前臺(tái)接待工作;。

(2)負(fù)責(zé)電話(huà)轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

(3)負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印工作;。

(4)日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

2、任職條件。

(1)年齡28周歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷，以文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)為主;。

(2)身體健康，形象氣質(zhì)佳，從事1年以上前臺(tái)文員工作;。

(5)普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)。

(九)辦公室司機(jī)。

1、崗位職責(zé)。

(1)遵守國(guó)家交通法規(guī)和單位安全行車(chē)規(guī)定，做到安全行車(chē)無(wú)事故。

(2)車(chē)輛安全駕駛及日常管理;。

(3)車(chē)輛保養(yǎng)及衛(wèi)生維護(hù);。

(4)交通事故及時(shí)上報(bào);。

(5)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)工作。

2、任職條件。

(1)年齡在40周歲以下，身體健康，反應(yīng)敏捷，經(jīng)區(qū)級(jí)以上醫(yī)院或指定醫(yī)院體檢合格;。

(2)三年以上車(chē)輛專(zhuān)職駕駛經(jīng)驗(yàn);。

(3)熟悉上海及周邊路況，能做好日常車(chē)輛維護(hù)，保證車(chē)輛安全;。

(4)工作認(rèn)真踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力。

(5)在部隊(duì)有過(guò)駕駛經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

(十)應(yīng)往屆畢業(yè)生。

如債券交易人員和同業(yè)業(yè)務(wù)人員在同業(yè)人員招聘不滿(mǎn)的情況下，可從應(yīng)往屆優(yōu)秀高校畢業(yè)生招聘培訓(xùn)生作為后備人才培養(yǎng)，人數(shù)視情況而定，任職條件如下：

2、遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)不良記錄;。

4、勤勉盡責(zé)、性格開(kāi)朗，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，勇于開(kāi)拓，抗壓力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作內(nèi)容，適應(yīng)長(zhǎng)期加班和高頻率出差。

三、招聘流程。

(一)網(wǎng)上報(bào)名。

應(yīng)聘人員登錄朝陽(yáng)銀行網(wǎng)站進(jìn)入“人才招聘”專(zhuān)欄下載《朝陽(yáng)銀行應(yīng)聘報(bào)名表》，將電子版報(bào)名表填寫(xiě)完整后，連同本人身份證、戶(hù)口薄(戶(hù)主頁(yè)和本人頁(yè))、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)、外語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū)、近期6寸生活照(非ps照)等相關(guān)資料的電子版打包通過(guò)電子郵件形式發(fā)送至cyshjrzx@，主題請(qǐng)標(biāo)注：應(yīng)聘人員姓名-性別-應(yīng)聘崗位。

(二)資格審查。

根據(jù)崗位要求的條件，對(duì)網(wǎng)上報(bào)名人員的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，通過(guò)資格審查的進(jìn)入初審面試環(huán)節(jié)。

(三)初審面試。

接到短信通知的應(yīng)聘者，須攜帶本人身份證原件及相關(guān)材料，按照短信提示，在指定時(shí)間，到指定地點(diǎn)參加初審面試。

(四)二次面試。

接到二次面試短信通知的應(yīng)聘者，須攜帶本人身份證原件，按照短信提示，在指定時(shí)間，到指定地點(diǎn)參加二次面試。

四、工作地點(diǎn)及待遇。

(一)工作地點(diǎn)。

上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1318號(hào)星展銀行大廈。

(二)薪酬待遇。

參照上海當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)薪酬水平(底薪+績(jī)效)。

五、注意事項(xiàng)。

(三)應(yīng)聘者須對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，若背景調(diào)查與事實(shí)不符，我行有權(quán)取消其錄用資格。

聯(lián)系方式：

趙先生13472475555。

2016年6月11日。

銀行金融市場(chǎng)部產(chǎn)品崗位的職責(zé)

3.精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠快速抓取熱點(diǎn)、有豐富的活動(dòng)策劃及活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn);。

4.具備優(yōu)秀的溝通能力,理解能力,能夠快速準(zhǔn)確把握訴求;。

5.熟練使用office辦公軟件。

3，金融市場(chǎng)具有發(fā)現(xiàn)價(jià)格的功能，即金融資產(chǎn)的定價(jià)必須依靠金融市場(chǎng)來(lái)完成;。

4，金融市場(chǎng)可以滿(mǎn)足金融資產(chǎn)流動(dòng)性的要求;。

5金融市場(chǎng)降低交易成本。

銀行金融部述職報(bào)告

作為一名銀行前臺(tái)工作人員，我們需要以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步對(duì)新理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格按照操作流程辦事。下面小編帶來(lái)的銀行金融部述職報(bào)告大全，希望大家喜歡！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫__，現(xiàn)所在崗位是__銀行__支行的前臺(tái)柜員。__年__月，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的追求和對(duì)神秘__的向往走進(jìn)了__銀行__分行，在這里釋放青春的.能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想!__年__月，經(jīng)分行決定，將我分配到新成立的__支行參加工作，從此承擔(dān)著為_(kāi)_支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任，也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)!光陰似箭，到__行參加工作已半年，來(lái)__支行也近一個(gè)月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時(shí)代，無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)，還是思想都漸漸成熟起來(lái)?，F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報(bào)告。

一、快速轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)入職場(chǎng)。

這半年來(lái)有規(guī)律的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色，遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊(cè)和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。

二、端正思想態(tài)度，時(shí)刻保持積極工作狀態(tài)。

首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí);其次，要求自己要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作;最后，堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，按照操作流程和指南辦事。

三、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患。

進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì)和__支行開(kāi)業(yè)前員工大會(huì)上，__行長(zhǎng)等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在__這個(gè)特殊的環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營(yíng)的前提下，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。班前班后及時(shí)檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時(shí)做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。

四、自身還存在不足和問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問(wèn)題。第一、銀行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識(shí)還模糊不清;第二、學(xué)習(xí)還不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行工作時(shí)刻在變，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺(jué)性;第三、工作還不夠耐心細(xì)致，偶爾還會(huì)犯一些錯(cuò)誤。

五、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身素質(zhì)。

作為一名銀行前臺(tái)工作人員，需要以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步對(duì)新理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格按照操作流程辦事。同時(shí)，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后，在__行工作，需要不斷加強(qiáng)對(duì)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治修養(yǎng)。

青春是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦移锤谊J，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但我認(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅(jiān)強(qiáng)的意志，耐得住平凡，勇于奉獻(xiàn)!今天，我把青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，正值青春時(shí)期的__支行，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與__支行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能在__支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值!

此致

敬禮!

__。

20__年__月__日。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在剛剛過(guò)去的一年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我對(duì)自身工作進(jìn)行述職：

一、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。

作為支行的行長(zhǎng)，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。

二、堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。

我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。為了對(duì)以理財(cái)金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，先后開(kāi)展了__活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效。

對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶(hù)行長(zhǎng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開(kāi)戶(hù)，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶(hù)，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。

三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理。

全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

四、工作中的不足及努力方向。

回顧一年來(lái)的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。

我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

此致

敬禮!

述職人：__。

20__年x月x日。

回顧一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹(jǐn)慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們信任和一致好評(píng)。

7月14日我接受支行任命擔(dān)任__分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)保證了20__年會(huì)計(jì)工作任務(wù)順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面工作：

第一、針對(duì)具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會(huì)計(jì)工作。

1、根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。

2、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核其余業(yè)務(wù)，可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實(shí)和完整性。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。

6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)記載和監(jiān)督，對(duì)會(huì)計(jì)憑證簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。

7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物雙人加鎖入庫(kù)保管工作監(jiān)督執(zhí)行，堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。

8、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載及時(shí)處理突發(fā)事件。

第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作，同時(shí)積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)____網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線和開(kāi)通后業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。

第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練辦理業(yè)務(wù)，又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。

2、積極推行綜合柜員制實(shí)行。為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合柜員。在短短半年時(shí)間里，我分理處柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。

3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。

總之，在任職期間，我盡自己所能，認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足。成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)取、不斷努力才能取得更大成績(jī)。

縣糾風(fēng)辦：

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。__年，我行緊緊圍繞縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)中心工作，以“制度建設(shè)年”為主線，從金融監(jiān)管履行職能和優(yōu)化政務(wù)環(huán)境提高執(zhí)法效能兩個(gè)方面認(rèn)真進(jìn)行了踐諾，做到了監(jiān)管與發(fā)展、服務(wù)、維權(quán)、執(zhí)法的“四個(gè)統(tǒng)一”。有力促進(jìn)了我縣金融市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展。現(xiàn)將踐諾情況述職如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，方法靈活，形式多樣。

今年以來(lái)，我行成立了由“一把手”掛帥，副職和股長(zhǎng)為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組，形成了行評(píng)工作“一把手”親自抓、紀(jì)委書(shū)記具體抓、各職能部門(mén)積極參與的工作格局。與此同時(shí)，按照縣行評(píng)辦關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的文件精神，結(jié)合自身實(shí)際，制訂了《左權(quán)人行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》方案對(duì)“行評(píng)”指導(dǎo)思想、考評(píng)辦法、實(shí)施步驟、工作要求等方面的內(nèi)容全部細(xì)化、量化、具體化，向社會(huì)公布了舉報(bào)電話(huà)，使行評(píng)工作有了“總章程”。

二、充分動(dòng)員，擴(kuò)大宣傳，公開(kāi)承諾，營(yíng)造氛圍。

為進(jìn)一步激發(fā)全行干部職工參與行風(fēng)評(píng)議工作的熱情，我行召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)。對(duì)行評(píng)工作做出全面的安排部署，圍繞行風(fēng)評(píng)議總體要求，多種形式地開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，為行評(píng)工作創(chuàng)造了良好的行評(píng)外部環(huán)境和輿論氛圍。

三、面向社會(huì)，開(kāi)門(mén)納諫，落實(shí)提案，不折不扣。

我們采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，從不同層面、不同角度認(rèn)真查找問(wèn)題。一是開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議宣傳咨詢(xún)和走訪部分企業(yè)和有關(guān)單位，認(rèn)真聽(tīng)取了社會(huì)各界人士對(duì)我行開(kāi)展行評(píng)工作的意見(jiàn)和建議；二是召開(kāi)座談會(huì)，直接收集了客戶(hù)對(duì)我行的意見(jiàn)和建議；三是舉辦行風(fēng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放我行滿(mǎn)意度問(wèn)卷、社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷等形式，廣泛征求了社會(huì)各界的意見(jiàn)、建議；四是參加了行風(fēng)評(píng)議聽(tīng)證對(duì)話(huà)會(huì)，當(dāng)面向群眾代表質(zhì)詢(xún)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議。

四、履行承諾，積極服務(wù)，嚴(yán)格管理，保證落實(shí)。

（一）因我行工作人員業(yè)務(wù)差錯(cuò)，發(fā)生延壓票據(jù)，影響客戶(hù)資金使用的，由當(dāng)事人按規(guī)定賠償。截止年底，我行沒(méi)有因故積壓、延壓客戶(hù)票據(jù)與單位票據(jù)，也未得到在關(guān)人員舉報(bào)。

（二）我行工作人員不使用文明服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度生硬生或與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵，不論什么原因，對(duì)當(dāng)事人予以罰款。至目前，我行未接到類(lèi)似為樣的舉報(bào)或反應(yīng)。

（三）我行工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)有意刁難客戶(hù)或推諉拒絕辦理的，我們對(duì)當(dāng)事人處以罰款。時(shí)至今日，我們沒(méi)有得到此類(lèi)反應(yīng)。

（四）工作人員上班時(shí)間必須統(tǒng)一著裝、精神飽滿(mǎn)、舉止文明，違者當(dāng)事人處以罰款。關(guān)于這一點(diǎn)，我們基本上做到了。

（五）工作人員在各金融機(jī)構(gòu)與企事業(yè)單位辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)禁接受吃請(qǐng)，凡接受客戶(hù)的禮金、禮券必須上交登記，違者對(duì)責(zé)任人處以罰款，并報(bào)請(qǐng)紀(jì)律監(jiān)查部門(mén)進(jìn)行處理。一年來(lái)我們經(jīng)常進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育與檢查督促，收到了良好效果，至目前，沒(méi)有違反接受禮金等規(guī)定。

（六）嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)時(shí)間規(guī)定，工作人員必須提前做好上班的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，凡遲到、早退、離崗、串崗影響客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，對(duì)當(dāng)事人處以罰款。關(guān)于對(duì)因遲到早退等故影響客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，我們?cè)谌粘９ぷ髦屑皶r(shí)進(jìn)行了糾正，沒(méi)有影響客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。

（七）工作人員辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行《左權(quán)縣人民銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度》，做到文明、準(zhǔn)確、快捷、高效。我們認(rèn)為，基本上做到了準(zhǔn)確、快捷、高效。

（八）相關(guān)部門(mén)必須保證縣域內(nèi)現(xiàn)金供應(yīng)、稅款上繳、財(cái)政款項(xiàng)下?lián)芘c貸款業(yè)務(wù)辦理。一年來(lái)，我們保證了轄區(qū)內(nèi)的現(xiàn)金供應(yīng)，及時(shí)將稅款入庫(kù)，沒(méi)有延壓稅票，對(duì)各項(xiàng)財(cái)政撥款也及時(shí)進(jìn)行了入賬。對(duì)企業(yè)貸款卡的辦理，我們也做到了熱情服務(wù)，及時(shí)辦理。

五、聯(lián)系實(shí)際，自查自糾，主動(dòng)解剖，尋找差距。

我們確定由行領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，不定期對(duì)各股室與部門(mén)工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行了明察暗訪。我們堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”開(kāi)展了自查自糾，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把自查自糾工作與開(kāi)展整頓工作作風(fēng)、組織紀(jì)律結(jié)合起來(lái)，把自責(zé)自糾、把鞏固整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)成果結(jié)合起來(lái)。

六、找準(zhǔn)要害，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面整改。

今年，我行先后組織了行風(fēng)評(píng)議存在問(wèn)題的集中整改。1、針對(duì)有的干部作風(fēng)不夠扎實(shí)、紀(jì)律比較松懈的問(wèn)題，開(kāi)展以“切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范信貸行為”為主題的行風(fēng)評(píng)議專(zhuān)題教育活動(dòng)；2、調(diào)統(tǒng)部門(mén)與營(yíng)業(yè)部服務(wù)效率不高、難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的問(wèn)題，我行在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立了咨詢(xún)窗口，解答客戶(hù)的咨詢(xún)，為客戶(hù)提供方便。3、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)不通的問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，指定專(zhuān)人與通訊公司、電業(yè)局聯(lián)系維修線路，最大限度地解決網(wǎng)絡(luò)故障。

七、標(biāo)本兼治，糾建并舉，堅(jiān)持不懈，注重長(zhǎng)效。

1、持之以恒，再接再厲完成全年行評(píng)工作任務(wù)，對(duì)于行評(píng)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要分級(jí)、分類(lèi)、分層次整理歸類(lèi)，制定明確的整改計(jì)劃。

2、堅(jiān)持以能力建設(shè)為核心，著眼于提高全行員工的綜合素質(zhì)和激發(fā)干部隊(duì)伍的活力。

3、以“行評(píng)”促管理，以“行評(píng)”促效益。在行風(fēng)評(píng)議中，始終把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作作為行風(fēng)評(píng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，標(biāo)本兼治，內(nèi)外兼修，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成。

一年來(lái)，各項(xiàng)承諾我們已全部?jī)冬F(xiàn)。盡管我們盡心盡力、盡職盡責(zé)，但離客戶(hù)的要求，政府的期望仍有差距，今后，要緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議、效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作，繼續(xù)鞏固好作風(fēng)整頓月活動(dòng)和發(fā)展環(huán)境集中整治活動(dòng)兩項(xiàng)成果，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)，切實(shí)做好政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作，在跨越發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展大潮中，作出縣級(jí)中央銀行應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我是x行的一名普通員工。x年×月從x學(xué)校畢業(yè)后，被分配到x行x市分行x分理處從事會(huì)計(jì)工作。x年×月通過(guò)競(jìng)聘上崗，被組織上委任到市分行x支行x分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于x年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專(zhuān)文憑。曾在x年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱(chēng)號(hào)。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來(lái)到了x分理處任主任。

“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正治理好一個(gè)分理處也不是件輕易的事，我深知自己的責(zé)任重大。x分理處是一個(gè)剛成立不久的小所，我剛?cè)r(shí)分理處的人民幣儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)無(wú)，公司企業(yè)存款余額還是零。面對(duì)這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開(kāi)業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲(chǔ)蓄存款百日吸存”競(jìng)賽活動(dòng)中去。白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話(huà)，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門(mén)收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶(hù)，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個(gè)節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛勞的，但每當(dāng)我看著客戶(hù)臉上露出滿(mǎn)足的笑臉，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。截止到一季度末，短短的個(gè)月時(shí)間里，分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到萬(wàn)元，凈增了萬(wàn)元，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為全市排名第一，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的。

在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動(dòng)出擊開(kāi)始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站，天天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開(kāi)戶(hù)，我多次上門(mén)找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次的上門(mén)交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開(kāi)立了戶(hù)頭。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我們恪守諾言為客戶(hù)提供了令他們滿(mǎn)足的服務(wù)，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。通過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái)，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶(hù)的同時(shí)，主動(dòng)擴(kuò)大新客戶(hù)，尋找新儲(chǔ)源。通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的x分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。

截止月底，公司企業(yè)戶(hù)頭達(dá)到戶(hù)，存款余額萬(wàn)，完成奮斗目標(biāo)。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫助彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處改正短處雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)學(xué)到了不少的東西今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到x分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在x年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，我們分理處合格率為，能手率達(dá)到。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績(jī)。

根據(jù)市中心支行的布置安排和上級(jí)行對(duì)工作人員進(jìn)行年度考核的有關(guān)規(guī)定，依據(jù)本人崗位職責(zé)所承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：

一年來(lái)，在市中心支行紀(jì)委和區(qū)支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，同志們的大力配合支持下，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“建立金融安全區(qū)”的中心工作，從源頭上預(yù)防、治理和深入開(kāi)展反三項(xiàng)任務(wù)為重點(diǎn)，積極努力，求真務(wù)實(shí)地認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較順利地完成了全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，加強(qiáng)干部廉潔自律工作。

在加強(qiáng)干部廉潔自律工作中，積極組織和督促落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，“十個(gè)嚴(yán)禁”等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律意識(shí)。

1、是重點(diǎn)抓好中紀(jì)委五次全會(huì)提出的健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部六項(xiàng)從政準(zhǔn)則的落實(shí)工作。

2、是及時(shí)督促落實(shí)中心組學(xué)習(xí)制度、生活會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告、收受禮品登記、收入申報(bào)等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度。

3、是完善領(lǐng)導(dǎo)干部《廉政檔案》和嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于制止奢侈浪費(fèi)八項(xiàng)規(guī)定。通過(guò)開(kāi)展以上工作，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，同時(shí)也促進(jìn)了干部隊(duì)伍的廉潔自律，對(duì)加強(qiáng)金融監(jiān)管起到了促進(jìn)作用。

二、認(rèn)真組織做好舉報(bào)核查工作，進(jìn)一步加大案件防范和查處工作力度。

加強(qiáng)案件的防范和查處是反工作的重要內(nèi)容。在案件的防范工作中，積極組織利用各種形式對(duì)干部職工進(jìn)行法制教育、形勢(shì)任務(wù)教育、黨紀(jì)政紀(jì)教育和安全教育，對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對(duì)要害崗位人員的監(jiān)督檢查和管理，堅(jiān)持案件分析制度，把案件防范列入全行工作進(jìn)行考核，實(shí)行案件防范責(zé)任制，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)參與重大事項(xiàng)監(jiān)督，通過(guò)以上案件防范措施的落實(shí)有效地遏制了案件的發(fā)生。在做好案件防范工作的同時(shí)，加大了舉報(bào)信件的核查力度。

今年共受理舉報(bào)8起，4件次，全部辦結(jié)。特別加強(qiáng)了對(duì)金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員件的核查工作，對(duì)核查屬實(shí)或基本屬實(shí)的單位和個(gè)人進(jìn)行了處理，其中處分科級(jí)黨員干部1人，對(duì)舉報(bào)失實(shí)的信件及時(shí)進(jìn)行了澄清。通過(guò)查處案件，嚴(yán)肅了黨紀(jì)政紀(jì)，教育挽救了干部，促進(jìn)了反斗爭(zhēng)的深入開(kāi)展。

三、突出糾風(fēng)重點(diǎn)，樹(shù)立良好的行風(fēng)。

按照中央金融紀(jì)工委的部署，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作中，堅(jiān)持“糾建并舉，綜合治理”的方針，積極組織開(kāi)展“三貸一拆”工作和“三鐵”教育活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)弄虛作假、以權(quán)謀私、鋪張浪費(fèi)等歪風(fēng)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理，積極配合組織開(kāi)展“雙文明單位”創(chuàng)建和全區(qū)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。促進(jìn)了員工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變；敬業(yè)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和廉政意識(shí)得到了加強(qiáng)，促進(jìn)了金融行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。

四、積極配合上級(jí)行開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)金融業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

執(zhí)法監(jiān)察工作，緊緊圍繞金融中心任務(wù)，依法規(guī)范和促進(jìn)金融工作的開(kāi)展。積極配合上級(jí)行對(duì)基層人民銀行履行監(jiān)管職責(zé)，轄內(nèi)國(guó)有商業(yè)銀行依法執(zhí)行“授權(quán)、授信”制度情況以及重要空白憑證管理進(jìn)行了執(zhí)法監(jiān)察。通過(guò)開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察工作，提出執(zhí)法監(jiān)察建議，加強(qiáng)了內(nèi)控制度建設(shè)，促進(jìn)了國(guó)家金融方針政策和法律、法規(guī)的貫徹落實(shí)。

五、積極采取措施，加大從源頭上預(yù)防和治理工作的力度。

從源頭上預(yù)防和治理是深化反三項(xiàng)任務(wù)的客觀要求，也是今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的重中之重。按照上級(jí)部署，從源頭治理的重點(diǎn)是：“權(quán)、錢(qián)、人”三方面入手，改革體制、機(jī)制、制度，通過(guò)抓源頭、立項(xiàng)目，實(shí)施“查處、教育、改革、立制、監(jiān)管”五位一體的綜合措施，遏制現(xiàn)象的滋生和蔓延。

1、是完善了權(quán)利制約的監(jiān)管機(jī)制，督促實(shí)行行務(wù)公開(kāi)，接受干部職工監(jiān)督，避免“暗箱操作”。

2、是切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)、物資管理，重大事項(xiàng)加強(qiáng)事前、事中、事后的全程監(jiān)督，實(shí)施關(guān)口前移，不斷拓寬監(jiān)督渠道，積極主動(dòng)參與監(jiān)督。

3、是積極組織開(kāi)展思想教育，在黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開(kāi)展黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，教育干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，正確履行職責(zé)和使用權(quán)利，通過(guò)利用典型案例對(duì)員工進(jìn)行警示教育，提高拒腐防變能力。

六、加強(qiáng)自身建設(shè)，適應(yīng)不斷發(fā)展的工作需要。

在新形勢(shì)下，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)擔(dān)負(fù)著維護(hù)黨紀(jì)政紀(jì)的艱巨任務(wù)，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的自身建設(shè)顯得尤為重要。

一是加強(qiáng)了思想政治建設(shè)，抓住理想、信念這個(gè)根本，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟，增強(qiáng)做好反腐倡廉的責(zé)任心和使命感，在腐蝕與反腐蝕的斗爭(zhēng)中經(jīng)受住各種考驗(yàn)。

二是組織學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融方針政策，學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)、金融理論知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)和掌握新技能，提高工作本領(lǐng)和工作水平，解決干部素質(zhì)與工作需要不適應(yīng)問(wèn)題。

三是加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化政治紀(jì)律，嚴(yán)格工作紀(jì)律，要求做到嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、保密紀(jì)律、工作紀(jì)律和辦案紀(jì)律。

四是在日常工作管理上實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，科室例會(huì)制、定期交流匯報(bào)制、工作開(kāi)展上實(shí)行工作計(jì)劃化、辦事程序化、公文規(guī)范化、資料管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求，以保證紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

回顧一年來(lái)的工作情況，雖然盡心盡力做了大量的工作，取得了一定的成效，但工作離組織和同志們的期望還有較大差距，主要表現(xiàn)在：

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作有些措施還不夠得力，成效不明顯。

2、有些消極現(xiàn)象和不正之風(fēng)還沒(méi)有得到根治，甚至個(gè)別現(xiàn)象有些反彈的趨勢(shì)。

3、個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)不強(qiáng)。

4、自身存有一些不適應(yīng)工作的問(wèn)題等。

在今后的工作中，將進(jìn)一步加大工作力度，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)推向深入。

以上匯報(bào)，請(qǐng)給予評(píng)議。

我是年5月份開(kāi)始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全。

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。

在科技項(xiàng)目方面，由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。

一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門(mén)形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。

經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

×年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶(hù)提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

銀行金融市場(chǎng)部產(chǎn)品崗位的職責(zé)

4、負(fù)責(zé)金融同業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤，市場(chǎng)熱點(diǎn)分析及投資機(jī)會(huì)研究。

5、負(fù)責(zé)開(kāi)拓與銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)及非銀類(lèi)金融機(jī)構(gòu)的合作業(yè)務(wù)模式，拓展投資產(chǎn)品及渠道;。

任職要求：

1、年齡35周歲以下，

4、熟悉銀行風(fēng)險(xiǎn)管理政策及相關(guān)監(jiān)管政策，具有良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;。

5、具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神及抗壓性，良好的組織協(xié)調(diào)和溝通表達(dá)能力，能夠承擔(dān)獨(dú)立的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

6、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度出差，具備一定客戶(hù)資源的優(yōu)先考慮;。

7、具有信托業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，熟悉對(duì)公信貸流程及基本理論，具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師資格者可優(yōu)先考慮。

銀行金融市場(chǎng)部工作計(jì)劃

2015年，xx銀行將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作放在突出的位置，繼續(xù)抓緊、抓實(shí)、抓好，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)零投訴，切實(shí)樹(shù)立企業(yè)良好形象。一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

全行成立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在支行辦公室，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，結(jié)合人事變動(dòng)情況，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，確保活動(dòng)正常開(kāi)展。二、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)。

修訂文明服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范指引，對(duì)基本服務(wù)規(guī)范、服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)儀容儀表規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范、特殊情況服務(wù)規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范和服務(wù)監(jiān)督規(guī)范等方面進(jìn)行再明確、再細(xì)化。組織學(xué)習(xí)《儀征市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作規(guī)程（試行）》，讓規(guī)范服務(wù)、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念深入人心。三、明確投訴流程。

為構(gòu)建和諧共贏的客戶(hù)與銀行的良好關(guān)系，制訂完善《客戶(hù)投訴處理辦法》，明確客戶(hù)投訴的首問(wèn)責(zé)任制、公開(kāi)透明、及時(shí)規(guī)范、總結(jié)與改進(jìn)等原則，要求從接到客戶(hù)投訴到回復(fù)客戶(hù)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。開(kāi)通多項(xiàng)客戶(hù)投訴渠道，包括電話(huà)投訴、意見(jiàn)簿（箱）投訴、上門(mén)投訴、信件投訴、媒體投訴等，確?？蛻?hù)投訴渠道通暢、處理及時(shí)有效。四、加強(qiáng)公益宣傳。開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”宣傳活動(dòng)、“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“信用關(guān)愛(ài)日”等公益活動(dòng)，向廣大群眾宣傳金融消費(fèi)相關(guān)知識(shí)。結(jié)合“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，送金融知識(shí)、金融產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)，增加廣大市民防范金融風(fēng)險(xiǎn)、反假人民幣的知識(shí)、技能。五、明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

收費(fèi)項(xiàng)目全部向客戶(hù)公示，并在大堂展示。在服務(wù)收費(fèi)上，我行做到公開(kāi)收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)，并努力讓利于民，為營(yíng)造和諧安定的金融環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。

銀行金融市場(chǎng)部門(mén)的職責(zé)

工作職責(zé)：

(1)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，在授權(quán)范圍內(nèi)依據(jù)投資交易指引進(jìn)行調(diào)整，自主詢(xún)價(jià)，利用債券、利率衍生品等進(jìn)行自營(yíng)主動(dòng)交易。

(2)做好做市雙邊報(bào)價(jià)及請(qǐng)求回復(fù)等做市商報(bào)價(jià)工作，為銀行間市場(chǎng)提供流動(dòng)性，結(jié)合內(nèi)部限額要求避免被動(dòng)虧損，提升本行做市交易活躍度。

(3)交易業(yè)務(wù)相關(guān)的制度修訂、業(yè)務(wù)報(bào)告制作及其他各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的相關(guān)工作。

任職資格要求：

(1)年齡在40周歲(含)以下，重點(diǎn)院校全日制研究生(含)以上學(xué)歷，熟悉銀行間市場(chǎng)及相關(guān)交易規(guī)則與法規(guī)。

(2)具備良好的宏觀經(jīng)濟(jì)及利率市場(chǎng)分析能力，較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感性和創(chuàng)新意識(shí)，能夠迅速發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)及潛在風(fēng)險(xiǎn)，掌握收益率曲線構(gòu)造理論，熟悉固定收益類(lèi)投資工具。

(3)國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)2年(含)以上債券或資金交易從業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)或數(shù)學(xué)背景優(yōu)先。

私人銀行部產(chǎn)品與渠道創(chuàng)新崗。

工作職責(zé)：

2、負(fù)責(zé)各類(lèi)產(chǎn)品的資產(chǎn)配置及投資策略擬定、跟蹤與調(diào)整;。

3、負(fù)責(zé)擬引入產(chǎn)品或投資項(xiàng)目的盡職調(diào)查、談判、引入及后續(xù)跟蹤服務(wù)與管理。

任職要求：

2、具備證券從業(yè)資格或私募證券從業(yè)資格;。

4、具備各類(lèi)資本市場(chǎng)產(chǎn)品的調(diào)研、開(kāi)發(fā)及資產(chǎn)投資能力、風(fēng)控能力。

銀行金融運(yùn)行述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志：

大家好！

20__年9月，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

個(gè)性是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中必須要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡努力去幫忙客戶(hù)耐心解答客戶(hù)在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種。

用心營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)正德保險(xiǎn)32萬(wàn)元，太平洋保險(xiǎn)3.4萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)85戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)388戶(hù)，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增加安全意識(shí)。

及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén)，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?；仡?0__，展望20__，在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

述職人：

20__年x月x日。

?

銀行金融運(yùn)行述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20__年是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”。

一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照銀行各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

（1）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶(hù)的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（2）堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持銀行制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶(hù)信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

（3）提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我行開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

二、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。

一年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我行實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大銀行實(shí)力不遺余力，較好的完成了銀行下達(dá)的存款任務(wù)。

（2）積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)銀行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我行實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如干部貸款、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶(hù)的好評(píng)。

（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

三、生活上，與人為善。

我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我行的各項(xiàng)工作。

四、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)。

一年來(lái)，我能?chē)?yán)格遵照銀行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話(huà)，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

五、工作中存在的問(wèn)題和不足。

有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

（3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

我將努力克服自身的不足，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體銀行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

銀行農(nóng)村金融述職報(bào)告

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面小編帶來(lái)的銀行關(guān)于農(nóng)村金融述職報(bào)告大全，希望大家喜歡！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

過(guò)去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀，人生觀。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。

2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。

在工作上，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

總之在過(guò)去的一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款__戶(hù)，金額達(dá)__萬(wàn)元，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上x(chóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。

此致

敬禮！

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

2021年我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__分行__支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的柜員崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與__金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)__銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

此致

敬禮！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好！

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又臨近歲尾，我加入__銀行__支行這個(gè)大家庭已經(jīng)有五年半了?；厥走@一年的工作，雖然忙碌，但十分充實(shí)，理財(cái)經(jīng)理崗位雖然業(yè)務(wù)種類(lèi)簡(jiǎn)單但是付出的心思卻不會(huì)比別的崗位少，經(jīng)過(guò)一年的磨礪，使我有了更多的收獲、更深的感悟?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：

今年是零售轉(zhuǎn)型的第五年。零售業(yè)務(wù)的發(fā)展的重心在于aum的新增和中間業(yè)務(wù)收入這兩項(xiàng)，就需要理財(cái)經(jīng)理在銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品，而是更要注重對(duì)保險(xiǎn)、基金等代銷(xiāo)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度并且努力挖掘新客戶(hù)。首先來(lái)談?wù)刟um增量，aum的新增是我的薄弱環(huán)節(jié)，由于從事理財(cái)業(yè)務(wù)已4年有余，存量客戶(hù)能挖掘的基本已經(jīng)挖掘了，存量客戶(hù)的挖掘進(jìn)入瓶頸期，只能通過(guò)爭(zhēng)取行外新客戶(hù)的方式來(lái)提升aum。上半年的拉新工作主要通過(guò)客戶(hù)介紹客戶(hù)來(lái)進(jìn)行，但是人以類(lèi)聚，我手下的客戶(hù)層級(jí)主要都是一些中小客戶(hù)，他們的朋友也大多是中小客戶(hù)，所以aum增量很不理想。下半年支行的客戶(hù)活動(dòng)漸漸多了起來(lái)，我也從活動(dòng)中獲取了一些客戶(hù)。總體來(lái)說(shuō)下半年aum增量完成情況好于上半年，但整體完成情況不理想。明年我要在獲取新客戶(hù)上多花心思多下功夫。接著今年的中收任務(wù)完成的一般，主要原因：期交保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售太少，主要原因還是開(kāi)口太少，因?yàn)橹坝幸欢螘r(shí)間我是遇到客戶(hù)就會(huì)推銷(xiāo)保險(xiǎn)，但是客戶(hù)聽(tīng)到保險(xiǎn)的反應(yīng)都很反感，漸漸的我也就不敢開(kāi)口了。我總結(jié)了一下客戶(hù)反感的原因，可能是我營(yíng)銷(xiāo)的方式方法上存在問(wèn)題，太急功近利，想要一下子改變客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的看法。以后還是應(yīng)該慢慢引導(dǎo)客戶(hù)，給客戶(hù)灌輸資產(chǎn)配置的理念，而不是一味的窮追猛打。

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)雖然不像公司業(yè)務(wù)那樣復(fù)雜，但兩者的側(cè)重點(diǎn)不同。由于客戶(hù)眾多理財(cái)經(jīng)理更需要用心經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，與有價(jià)值的客戶(hù)交朋友，談感情，而不是一味的推銷(xiāo)產(chǎn)品，在這一點(diǎn)上我比去年有了一定的進(jìn)步，但離優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理還是有一定的差距。在今后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)自己的不足之處，努力提升人際交往能力，不斷提高自己獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)自己對(duì)業(yè)務(wù)的鉆勁，提升自己的專(zhuān)業(yè)度，多動(dòng)腦，多思考，提升自己的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，為支行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

謝謝大家！

此致

敬禮！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好！

今年上半年我營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)型以來(lái)，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格按照支行和部門(mén)的有關(guān)要求，認(rèn)真做好本職工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將工作的具體情況匯報(bào)如下：

一、熱愛(ài)本職工作，進(jìn)一步提高工作水平。

“做好一份工作，首先要愛(ài)這份工作”。從事理財(cái)經(jīng)理工作以來(lái)，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作，在工作中，愛(ài)崗敬業(yè)，有效利用工作時(shí)間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)，深入挖掘客戶(hù)，理解客戶(hù)需求，為每一位客戶(hù)認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時(shí)記載客戶(hù)意見(jiàn)和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運(yùn)用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識(shí)，制定專(zhuān)業(yè)化的理財(cái)方案，為客戶(hù)提供全面化、個(gè)性化服務(wù)。

二、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)水平。

學(xué)習(xí)，并能夠堅(jiān)持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在實(shí)踐中摸索、總結(jié)，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。

三、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

我深刻的理解到自己的一言一語(yǔ)代表著郵儲(chǔ)銀行的形象，所以在日常的工作中，我時(shí)刻以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，為客戶(hù)營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范，為客戶(hù)提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。

四、積極推介營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步提高自身貢獻(xiàn)率。

做到“勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”，努力贏得客戶(hù)的信賴(lài)和支持。截至今年6月底，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)共位，銷(xiāo)售代理保險(xiǎn)__萬(wàn)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己，提高自己，同時(shí)，堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶(hù)，用熱情感染客戶(hù)，用友情聯(lián)系客戶(hù)，積極化解客戶(hù)的埋怨，取得客戶(hù)的信任，與客戶(hù)建立深厚感情，為客戶(hù)提高專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)，努力維護(hù)我行良好的社會(huì)形象，促進(jìn)支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

謝謝大家！

此致

敬禮！

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

時(shí)光飛逝，歲月如梭，回顧2021年，是忙碌的一年，對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理的大力支持與配合下，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，提供經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果，提高了財(cái)務(wù)管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足，現(xiàn)將本人2021年工作完成情況和總結(jié)匯報(bào)如下：

第一部分：作為公司理財(cái)經(jīng)理，我的工作職責(zé)是：

1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)管理制度，貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度，完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系，對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的日常管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金運(yùn)作等各項(xiàng)工作進(jìn)行總體控制，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度，嚴(yán)禁收入跑、帽、滴、漏。

3、搜集與評(píng)價(jià)融資方式及成本；建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全。

第二部分：明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

3、充分發(fā)揮部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作效率，并向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。

在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任與支持，2022年，我將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

以上是我2021年度的述職報(bào)告，如有疏漏和不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及公司同仁批評(píng)指正，同時(shí)也祝愿公司繁榮昌盛！

謝謝大家！

此致

敬禮！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

2021年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從__調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，透過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而到達(dá)了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù)。

其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的__員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，但是__與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到__這個(gè)大家庭中，用心應(yīng)對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過(guò)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，__的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶(hù)第一”的理念。在__工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取，更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶(hù)帶給最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶(hù)、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對(duì)于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。

在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。

最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。

此致

敬禮！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

2021年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，2021年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)x萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金x元，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債x元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)x元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品——__萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶(hù)x個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：x月x日，x先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在x元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。

作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。__月我做為客戶(hù)對(duì)__銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從__銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、__銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、__銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。x月x號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了__和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)__利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的__。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

1、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。

2、心理方面?？蛻?hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

3、業(yè)務(wù)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。

4、營(yíng)銷(xiāo)方面。客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

此致

敬禮！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

過(guò)去的一年，在行領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：

一、全年完成公司量化指標(biāo)情況。

公司全年給我部門(mén)的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：

一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為_(kāi)_。

二是年末貨幣資金余額__萬(wàn)元以上，其中公司本級(jí)2000萬(wàn)；我司年末貨幣資金余額__萬(wàn)元，因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬(wàn)元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒(méi)有達(dá)標(biāo)。

三是新開(kāi)項(xiàng)目資金策劃率__%；本年度公司新開(kāi)4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。

四是全司利潤(rùn)總額__萬(wàn)元；實(shí)際全年完成利潤(rùn)__萬(wàn)元。

五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為0；財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí)，全年未發(fā)生一起投訴。

二、全年所做的主要工作。

20x年，我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財(cái)務(wù)工作：

一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)?；l(fā)展，專(zhuān)業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來(lái)預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效。

三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回__萬(wàn)元，同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計(jì)向局借款__億元，此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票__筆計(jì)__萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿(mǎn)足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問(wèn)題和不足。

20x年我們?cè)谝韵聨追矫?，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：

一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠。

二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái)。

三是財(cái)務(wù)部門(mén)未能夠經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況；四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。

四、20x年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想。

20x年財(cái)務(wù)除在原來(lái)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)。

二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控能力。

三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司安全運(yùn)營(yíng)。

四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。

最后，還想說(shuō)兩點(diǎn)：

一是我工作能夠順利的開(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫助和配合。

二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

此致

敬禮！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是__銀行的一名非常非常普通員工。在__銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格__行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專(zhuān)文憑。

一、履行職務(wù)情況。

在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績(jī)。

1、今年＂__銀行__分行第__屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽＂中獲得__市第一名。

2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì)計(jì)大專(zhuān)文憑。

三、存在的主要問(wèn)題。

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。?。

銀行金融市場(chǎng)部門(mén)的職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)銀行就是將信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)銀行等三要素融為一體，為客戶(hù)提供綜合、統(tǒng)一、安全、實(shí)時(shí)金融服務(wù)的銀行形態(tài)。用戶(hù)只要能上網(wǎng)，就不受地理、時(shí)空的限制來(lái)管理自己的資產(chǎn)，充分享受銀行的各種服務(wù)。自從世界第一家網(wǎng)絡(luò)銀行――美國(guó)安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（sfnb）問(wèn)世至今，在短短的5年里，全球前1000家大銀行有800多家開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展之所以能夠如此迅速，筆者認(rèn)為其原因是：

一是網(wǎng)絡(luò)銀行可以極大地降低經(jīng)營(yíng)服務(wù)成本，創(chuàng)造巨大的利潤(rùn)空間。在傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)開(kāi)支中，人員工資和租金占最大比重，而網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)則通過(guò)電腦處理各種客戶(hù)需求，毋須依賴(lài)眾多密集的分支行網(wǎng)絡(luò)，從而節(jié)省大量人力資源和經(jīng)營(yíng)成本，符合現(xiàn)代銀行成本效益。

二是網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展不受時(shí)空地域限制，可最大限度地?cái)U(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。由于毋須理會(huì)時(shí)間及地域限制也可處理銀行交易，客戶(hù)可隨時(shí)隨地處理網(wǎng)上個(gè)人財(cái)務(wù)安排，因此特別吸引高素質(zhì)的優(yōu)良客戶(hù)，而這正是銀行必爭(zhēng)之地。

三是由于網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作只需上網(wǎng)“點(diǎn)擊”，資金流隨物流的速度顯著加快，在節(jié)省銀行和客戶(hù)的人力資源，減少在途資金損失同時(shí)，也對(duì)在海外沒(méi)有分行網(wǎng)絡(luò)的銀行擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)非常實(shí)效，容易取得突破性的發(fā)展。

因此，網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)，必將極大地削弱傳統(tǒng)銀行擁有眾多分支機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀人才的優(yōu)勢(shì)，大大的改變傳統(tǒng)銀行的營(yíng)銷(xiāo)方式、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是未來(lái)銀行的發(fā)展趨勢(shì)。盡管它的普及需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，象信用貨幣――紙幣――取代黃金一樣。

但網(wǎng)絡(luò)銀行交易虛擬化、服務(wù)個(gè)性化、經(jīng)營(yíng)混業(yè)化、監(jiān)管?chē)?guó)際化的特點(diǎn)決定了網(wǎng)絡(luò)銀行引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的因素以及這些風(fēng)險(xiǎn)的影響與傳統(tǒng)銀行相當(dāng)不同。除了傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)外，還由于其特殊性而存在著基于信息技術(shù)投資導(dǎo)致的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和基于虛擬金融服務(wù)品種形成的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。比如通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，巨額資金便可以在瞬間將從一方傳到另一方，從一國(guó)傳到另一國(guó)，大量資金突發(fā)性轉(zhuǎn)移不僅增大銀行業(yè)務(wù)的不穩(wěn)定性，增加銀行的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)；還可能使風(fēng)險(xiǎn)迅速蔓延和擴(kuò)大，導(dǎo)致一國(guó)乃至全球金融市場(chǎng)發(fā)生急劇波動(dòng)。因此由于網(wǎng)絡(luò)銀行的整個(gè)交易過(guò)程的虛擬化使管理安全性成為最為敏感的問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管也面臨比傳統(tǒng)銀行更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。目前世界上許多國(guó)家包括巴塞爾委員會(huì)也只是就網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管制度進(jìn)行研究，沒(méi)有形成較為系統(tǒng)和完整的網(wǎng)絡(luò)銀行監(jiān)管制度。筆者認(rèn)為：金融監(jiān)管當(dāng)局對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管，在市場(chǎng)準(zhǔn)入、日常管理和市場(chǎng)退出等幾方面都應(yīng)該采取相當(dāng)審慎的原則，涉及到法律實(shí)施、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)、國(guó)內(nèi)國(guó)際監(jiān)管的協(xié)調(diào)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、范圍和監(jiān)管方式的調(diào)整等實(shí)際問(wèn)題要充分考慮本國(guó)銀行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力與監(jiān)管三者間的協(xié)調(diào)，同時(shí)也要兼顧國(guó)內(nèi)國(guó)外監(jiān)管的合作。

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展在技術(shù)本身并沒(méi)有太高的門(mén)檻，任何一家銀行都可能輕而易舉地開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)但不可能形成壟斷。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了早熱身，先領(lǐng)跑，跑馬圈地占市場(chǎng)之外，最重要的還是要在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的框架之外不斷創(chuàng)新求變，在銀行與客戶(hù)之間對(duì)話(huà)的方式上，在提供給客戶(hù)的服務(wù)功能上，在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的措施上等，各方面推出為客戶(hù)提供“量身度造”的具有特色的個(gè)性化產(chǎn)品，提高網(wǎng)絡(luò)銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

在我國(guó)除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，計(jì)算機(jī)的'普及率低，網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)少；市場(chǎng)信用體系和法律體系不健全；傳統(tǒng)銀行的管理者、經(jīng)營(yíng)者與用戶(hù)的理財(cái)觀念和信用觀念相對(duì)落后；傳統(tǒng)銀行的創(chuàng)新能力不足，安全防范能力差等外。還將面臨wto的挑戰(zhàn)。加入wto后，我國(guó)金融開(kāi)放程度將進(jìn)一步的擴(kuò)大，與外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)不僅僅集中在外匯、批發(fā)業(yè)務(wù)方面，更集中在人民幣、零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域。外資銀行因分支機(jī)構(gòu)少，分布集中――在少數(shù)中心城市，業(yè)務(wù)重點(diǎn)少――少量?jī)?yōu)質(zhì)大客戶(hù)，勢(shì)必會(huì)運(yùn)用咄咄逼人的網(wǎng)上銀行分銷(xiāo)技術(shù)和潤(rùn)熟的網(wǎng)上理財(cái)業(yè)務(wù)，使中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行乃至中國(guó)金融監(jiān)管當(dāng)局賴(lài)以生存的由傳統(tǒng)銀行眾多物理網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)成的天然屏障變得非常脆弱。因此在這種條件下，國(guó)有銀行包括中小商業(yè)銀行如何快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，以下幾個(gè)問(wèn)題必須認(rèn)真考慮：

1、網(wǎng)絡(luò)銀行的經(jīng)營(yíng)混業(yè)化與目前我國(guó)金融分業(yè)經(jīng)營(yíng)分業(yè)監(jiān)管之間的矛盾，盡管《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》的出臺(tái)，表明我國(guó)金融業(yè)正向混業(yè)經(jīng)營(yíng)靠攏，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行混業(yè)模式的選擇還必須重新慎重考慮。

2、網(wǎng)絡(luò)銀行雖是虛擬的金融機(jī)構(gòu)，但其本質(zhì)仍未超越“銀行”的范疇，品牌、服務(wù)、產(chǎn)品依然是網(wǎng)絡(luò)銀行的命脈。如何解決網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)與發(fā)展，來(lái)支撐網(wǎng)絡(luò)銀行每周7天每天24小時(shí)不間斷的客戶(hù)服務(wù)的需要。

3、在全開(kāi)放的環(huán)境下，如何處理在交易過(guò)程中遇到法律、商標(biāo)、語(yǔ)言、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)和交易合約等問(wèn)題。如何尊重保護(hù)消費(fèi)者的隱私、服從國(guó)家政府審計(jì)及其他規(guī)定。

4、交易過(guò)程的虛擬化和顧客真實(shí)心態(tài)間的矛盾。即怎樣查明顧客是真心實(shí)意還是蓄意有破壞性地進(jìn)入網(wǎng)上金融機(jī)構(gòu)。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代為銀行業(yè)揭示了美好的前景，知識(shí)“爆炸”使銀行業(yè)面臨著跳躍性質(zhì)變的巨大機(jī)遇，電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、綜合化、全能化、國(guó)際化將成為貫穿未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展進(jìn)程的主旋律，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行已經(jīng)成為全球銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，中國(guó)加入wto以后，這趨勢(shì)會(huì)更加迅速成為現(xiàn)實(shí)。銀行業(yè)的發(fā)展如同逆水行舟，不進(jìn)則退。21世紀(jì)的中國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)牢牢把握信息時(shí)代的脈搏，在積極推進(jìn)自身經(jīng)營(yíng)管理變革的同時(shí)，以現(xiàn)代化的金融服務(wù)推動(dòng)人類(lèi)經(jīng)濟(jì)模式的躍遷！

銀行金融市場(chǎng)部工作計(jì)劃

建立金融支持精準(zhǔn)扶貧考核評(píng)估制度，明確考核目標(biāo)，把日?？己撕湍甓瓤己擞袡C(jī)結(jié)合，實(shí)行責(zé)任追究制度。對(duì)行動(dòng)遲緩、工作不力、措施不當(dāng)?shù)牟块T(mén)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)人員責(zé)任;對(duì)落實(shí)到位、成績(jī)突出、成效顯著的部門(mén)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、表彰。單列扶貧信貸指標(biāo)，作為地方政府對(duì)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)之一。以下是由聘才網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎借鑒參考。

2018銀行金融扶貧工作計(jì)劃范文1為貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決定》和省委、省政府《關(guān)于推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的實(shí)施意見(jiàn)》以及中央扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”基本方略，全面改進(jìn)和提升扶貧金融服務(wù)，增強(qiáng)扶貧金融服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村普惠金融的健康發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我市工作實(shí)際，提出如下實(shí)施意見(jiàn)。

以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨中央、國(guó)務(wù)院精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧基本方略的深刻內(nèi)涵和工作任務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接金融需求，精準(zhǔn)完善支持措施，扎實(shí)創(chuàng)新完善金融服務(wù)體制機(jī)制和政策措施，以發(fā)展普惠金融為根基，全力推動(dòng)貧困地區(qū)金融服務(wù)到村到戶(hù)到人，努力讓每一個(gè)符合條件的貧困人口都能按需求便捷獲得貸款，讓每一個(gè)需要金融服務(wù)的貧困人口都能便捷享受到現(xiàn)代化金融服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)到2020年打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、全面建成小康社會(huì)目標(biāo)提供有力有效的金融支撐。

1.開(kāi)發(fā)式扶貧原則。堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為引領(lǐng)，通過(guò)完善金融服務(wù)，不斷培育壯大地方特色產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大其對(duì)扶貧對(duì)象增收和脫貧致富的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。

2.商業(yè)可持續(xù)原則。堅(jiān)持以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以政策扶持為支撐，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用，健全激勵(lì)約束機(jī)制，在有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，引導(dǎo)金融資源向扶貧開(kāi)發(fā)傾斜。

3.因地制宜原則。立足我市實(shí)際，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、資源稟賦和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)適合當(dāng)?shù)匦枨蟮慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)模式，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“一村一品”、“一鄉(xiāng)一策”。

(一)加大金融精準(zhǔn)扶貧力度。

1.推行小額扶貧貸款。市政府以省扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金為基礎(chǔ)，通過(guò)市財(cái)政配套投入等方式，設(shè)立xx市扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保，市財(cái)政局、市農(nóng)辦(扶貧辦)負(fù)責(zé)小額信貸風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金的監(jiān)督管理，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。市政府指定xx市xx有限公司作為運(yùn)作小額信貸風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金的專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)，按照“政府搭臺(tái)、多方參與、市場(chǎng)運(yùn)作、中介服務(wù)”的原則，與金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，大力實(shí)施精準(zhǔn)扶貧小額貸款工程，向建檔立卡貧困農(nóng)戶(hù)中有貸款意愿、有創(chuàng)收增收項(xiàng)目、有創(chuàng)業(yè)就業(yè)潛質(zhì)和一定還款能力的農(nóng)戶(hù)提供“5萬(wàn)元以下、3年期以?xún)?nèi)、免除擔(dān)保抵押、扶貧貼息支持”的小額扶貧貸款，解決貧困戶(hù)貸款難、貸款貴的問(wèn)題。

2.加大新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體貸款支持。鼓勵(lì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展扶貧產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)貧困群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮我市38家市級(jí)以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)作用，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，扶持發(fā)展種養(yǎng)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等新型經(jīng)營(yíng)主體，培育新型職業(yè)農(nóng)民。金融機(jī)構(gòu)對(duì)能夠帶動(dòng)貧困戶(hù)發(fā)展的農(nóng)林牧漁業(yè)專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)在原有貸款額度的基礎(chǔ)上，按每帶動(dòng)一戶(hù)可申請(qǐng)?jiān)黾?萬(wàn)元貸款額度，最高不超過(guò)50萬(wàn)元，并給予財(cái)政貼息，有效發(fā)揮龍頭示范帶頭作用，帶動(dòng)貧困戶(hù)增收脫貧。

3.開(kāi)展“銀村共建”活動(dòng)，實(shí)施精準(zhǔn)扶貧整村推進(jìn)。以我市近年來(lái)持續(xù)開(kāi)展的“銀村共建”活動(dòng)為基礎(chǔ)，組織轄區(qū)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)對(duì)36個(gè)貧困村的建檔立卡貧困戶(hù)文化素質(zhì)、勞動(dòng)力、耕地資源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、扶持項(xiàng)目及貸款需求等情況進(jìn)行調(diào)查，建立貧困村、貧困農(nóng)戶(hù)的信用檔案。各家金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以“銀村共建”活動(dòng)為載體，采取“因地制宜，一村一品”的措施，積極探索金融支持精準(zhǔn)扶貧新路徑，努力創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，強(qiáng)化金融服務(wù)，突出對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的支持和帶動(dòng)，精準(zhǔn)落實(shí)小額扶貧貸款等扶貧信貸產(chǎn)品，通過(guò)銀村共建活動(dòng)創(chuàng)建“扶貧示范村”，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全市36個(gè)貧困村整村脫貧。

4.拓寬抵質(zhì)押物范圍，加大精準(zhǔn)扶貧信貸投入。充分利用我市成功入選全國(guó)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)縣(市)的契機(jī)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)，建立健全農(nóng)村土地確權(quán)頒證、價(jià)值評(píng)估、流轉(zhuǎn)、處置等抵押貸款的配套措施，發(fā)揮xx公司的擔(dān)保增信作用，力爭(zhēng)試點(diǎn)期間累計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押融資5000萬(wàn)元，使農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)成為我市金融機(jī)構(gòu)廣泛接受的貸款抵押擔(dān)保物，貧困農(nóng)戶(hù)和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押擔(dān)保能夠更加便利獲得銀行融資支持。同時(shí)，積極引導(dǎo)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)探索開(kāi)展農(nóng)村住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓展抵押擔(dān)保物范圍，為貧困戶(hù)提供更廣泛可融資擔(dān)保范圍。

5.提供貧困戶(hù)建房貸款,支持易地搬遷和農(nóng)村危房改造項(xiàng)目。市政府依托xx公司成立扶貧搬遷投融資平臺(tái)，承接易地搬遷扶貧任務(wù)，為易地扶貧搬遷貧困戶(hù)提供長(zhǎng)期貼息貸款服務(wù)。市農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行要積極加強(qiáng)合作，加強(qiáng)信貸管理，簡(jiǎn)化貸款審批程序，合理確定貸款利率，做好與易地扶貧搬遷項(xiàng)目對(duì)接。加大對(duì)自愿搬遷的建檔立卡貧困戶(hù)搬遷和危房改造扶持力度，為國(guó)定標(biāo)準(zhǔn)建檔立卡貧困戶(hù)搬遷提供長(zhǎng)期貼息貸款，省定標(biāo)準(zhǔn)建檔立卡貧困戶(hù)扶貧搬遷可在原址新建，結(jié)合造福工程、農(nóng)村人居環(huán)境改善統(tǒng)籌推進(jìn)，優(yōu)先做好危房改造，切實(shí)保障貧困戶(hù)基本住房安全。

6.對(duì)貧困戶(hù)子女發(fā)放助學(xué)貸款，加大貧困生資助力度。市農(nóng)村信用合作聯(lián)社要在近年已開(kāi)展的生源地助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生發(fā)放生源地助學(xué)貸款支持力度。其中，全日制普通本專(zhuān)科每人每年申請(qǐng)貸款額度最高為8000元，全日制研究生最高為1xx元，市有關(guān)部門(mén)按相關(guān)規(guī)定給予貼息。延長(zhǎng)助學(xué)貸款還本寬限期至2年，解決經(jīng)濟(jì)困難家庭學(xué)生就學(xué)資金困難。

7.積極創(chuàng)新金融信貸產(chǎn)品。除推行小額扶貧貸款外，金融部門(mén)要積極創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，大力發(fā)展林權(quán)抵押貸款、倉(cāng)單、應(yīng)收賬款質(zhì)押和電商創(chuàng)業(yè)等信貸業(yè)務(wù)，通過(guò)細(xì)分貧困群體資金需求特點(diǎn)，量身打造扶貧專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品，精準(zhǔn)對(duì)接扶貧人口創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)業(yè)化扶貧項(xiàng)目資金需求。創(chuàng)新推出“擔(dān)保金.扶貧貸”、“萬(wàn)通寶.扶貧貸”、“普惠卡.扶貧貸”以及“支農(nóng)貸”、“農(nóng)村重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)小額擔(dān)保貸款”、“農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社貸款”、“家庭貸”、“助商通”、“簡(jiǎn)易貸”“新農(nóng)村建設(shè)貸款”等信貸產(chǎn)品。探索“公司+基地+貧困戶(hù)+征信”、“合作社+基地+貧困戶(hù)+征信”、“公司+合作社+基地+貧困戶(hù)+征信”、“企業(yè)+家庭農(nóng)場(chǎng)+征信”、“家庭農(nóng)場(chǎng)+農(nóng)民合作社+征信”等抵押擔(dān)保方式，提高貧困戶(hù)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的金融可獲得性。

8.發(fā)揮政策性、商業(yè)性和合作性金融機(jī)構(gòu)的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。在原有涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)轄內(nèi)更多的非涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)參與扶貧開(kāi)發(fā)工作，形成商業(yè)性、政策性、開(kāi)發(fā)性、合作性等各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合、共同參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的工作格局。通過(guò)創(chuàng)新信貸管理體制、探索和改進(jìn)服務(wù)方式，加大金融支持力度，將精準(zhǔn)扶貧金融服務(wù)落到實(shí)處。

9.切實(shí)降低貧困戶(hù)融資成本。對(duì)建檔立卡貧困戶(hù)承貸機(jī)構(gòu)在利率上要給予適當(dāng)優(yōu)惠，同時(shí)市農(nóng)業(yè)局(農(nóng)辦)、林業(yè)局、人社局、團(tuán)委、婦聯(lián)等相關(guān)部門(mén)要充分發(fā)揮好財(cái)政貼息資金的杠桿作用，落實(shí)好相關(guān)貼息和補(bǔ)助政策，切實(shí)降低扶貧貸款成本。

(二)大力推進(jìn)貧困地區(qū)普惠金融發(fā)展。

1.加強(qiáng)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高綜合服務(wù)水平。加快推進(jìn)貧困區(qū)域金融網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，合理設(shè)置農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和自助機(jī)具的布局，逐步擴(kuò)展和延伸支付網(wǎng)絡(luò)的輻射范圍，擴(kuò)大貧困區(qū)域金融服務(wù)覆蓋面。進(jìn)一步優(yōu)化助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，切實(shí)滿(mǎn)足貧困地區(qū)農(nóng)民各項(xiàng)支農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放、小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、余額查詢(xún)等基本服務(wù)需求。支持貧困區(qū)域助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)與農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)相互依托建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)點(diǎn)資源高效利用。推廣農(nóng)村地區(qū)手機(jī)支付業(yè)務(wù)，推動(dòng)“助農(nóng)取款+”在貧困地區(qū)的應(yīng)用，提高綜合服務(wù)水平。深化農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)支付服務(wù)進(jìn)村入戶(hù)。

2.加強(qiáng)農(nóng)村信用體系建設(shè)，促進(jìn)信用與信貸聯(lián)動(dòng)。推進(jìn)精準(zhǔn)建檔和信用建設(shè)有效融合，逐步提高信用評(píng)級(jí)結(jié)果的運(yùn)用率，形成以信用促扶貧的良好局面。深入開(kāi)展“信用戶(hù)”、“信用村”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用社區(qū)”以及“農(nóng)村青年信用示范戶(hù)”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高貧困地區(qū)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)主體的信用意識(shí)，優(yōu)化農(nóng)村信用環(huán)境。推動(dòng)貧困戶(hù)“建檔、評(píng)級(jí)、授信”三同步，提高貧困地區(qū)低收入農(nóng)戶(hù)的申貸獲得率，對(duì)貧困信用戶(hù)實(shí)行貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠、手續(xù)簡(jiǎn)化，體現(xiàn)守信價(jià)值。

3.加強(qiáng)金融知識(shí)普及，強(qiáng)化貧困地區(qū)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育和權(quán)益保護(hù)，嚴(yán)厲打擊金融欺詐、非法集資、制售使用假幣等非法金融活動(dòng)，保障貧困地區(qū)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。暢通消費(fèi)者投訴的處理渠道，完善多元化糾紛調(diào)解機(jī)制，優(yōu)化貧困地區(qū)金融消費(fèi)者公平、公開(kāi)共享現(xiàn)代金融服務(wù)的環(huán)境。根據(jù)貧困地區(qū)金融消費(fèi)者需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展金融消費(fèi)者教育活動(dòng)，深入實(shí)施農(nóng)村金融教育“金惠工程”，組織金融機(jī)構(gòu)利用“農(nóng)村金融服務(wù)站”、“流動(dòng)金融服務(wù)車(chē)”等宣傳平臺(tái)和服務(wù)載體，深入貧困鄉(xiāng)村開(kāi)展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等現(xiàn)場(chǎng)宣傳，提高金融消費(fèi)者的金融知識(shí)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。

4.創(chuàng)新扶貧保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大貧困地區(qū)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍。鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立健全鄉(xiāng)、村兩級(jí)保險(xiǎn)服務(wù)體系。擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)密度和深度，通過(guò)財(cái)政以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式支持貧困地區(qū)發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品保險(xiǎn)。改進(jìn)和推廣小額貸款保證保險(xiǎn)，為貧困戶(hù)融資提供增信支持。鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立健全針對(duì)貧困農(nóng)戶(hù)的保險(xiǎn)保障體系，全面推進(jìn)貧困地區(qū)人身和財(cái)產(chǎn)安全保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，緩解貧困群眾因病致貧、因?yàn)?zāi)返貧問(wèn)題。

(一)建立健全金融精準(zhǔn)扶貧工作協(xié)調(diào)機(jī)制。成立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，市人行、農(nóng)辦、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局、銀監(jiān)辦和各金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的金融支持精準(zhǔn)扶貧開(kāi)發(fā)工作協(xié)調(diào)小組，辦公室設(shè)在市人行。定期或不定期召開(kāi)金融支持精準(zhǔn)扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議，加強(qiáng)政策互動(dòng)、工作聯(lián)動(dòng)和信息共享，整體推進(jìn)我市金融支持精準(zhǔn)扶貧開(kāi)發(fā)工作的開(kāi)展。

(二)加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，找準(zhǔn)金融支持的切入點(diǎn)。市人行要加強(qiáng)與市發(fā)展改革、扶貧、財(cái)政等部門(mén)的協(xié)調(diào)合作和信息共享，及時(shí)掌握貧困地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)等規(guī)劃信息。指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真梳理精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目金融服務(wù)需求清單，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目安排、投資規(guī)模、資金來(lái)源、時(shí)間進(jìn)度等信息，為精準(zhǔn)支持脫貧攻堅(jiān)奠定基礎(chǔ)。各金融機(jī)構(gòu)要積極對(duì)接扶貧部門(mén)確定的建檔立卡貧困戶(hù)，深入了解貧困戶(hù)的基本情況和金融服務(wù)需求信息，建立精準(zhǔn)扶貧金融服務(wù)檔案，實(shí)行“一戶(hù)一檔”。

(三)運(yùn)用貨幣政策工具，引導(dǎo)信貸資源傾斜配置。市人行要積極爭(zhēng)取支農(nóng)再貸款規(guī)模，優(yōu)先向貧困村和貧困人口傾斜，增加貸款投放。地方法人金融機(jī)構(gòu)要充分利用支農(nóng)再貸款資金發(fā)放小額信用貸款,對(duì)貧困戶(hù)貸款比例不低于使用支農(nóng)再貸款總規(guī)模的30%。使用支農(nóng)再貸款的地方法人金融機(jī)構(gòu)要降低貸款利率水平,切實(shí)降低貧困地區(qū)涉農(nóng)貸款融資成本，充分發(fā)揮支農(nóng)再貸款和再貼現(xiàn)等政策的引導(dǎo)作用和撬動(dòng)效應(yīng)。

(四)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)考核，確保扶貧工作精準(zhǔn)到位。市政府將金融支持扶貧開(kāi)發(fā)工作納入金融機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)，市人行要及時(shí)了解該項(xiàng)工作進(jìn)展和存在問(wèn)題，創(chuàng)新開(kāi)展金融支持扶貧開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)信貸政策導(dǎo)向效果評(píng)估，并將考核和評(píng)估結(jié)果作為差異化監(jiān)管的重要依據(jù)，促進(jìn)金融政策在貧困區(qū)域得到有效貫徹落實(shí)。

(五)加強(qiáng)總結(jié)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。積極通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及村組、社區(qū)等公共宣傳欄，大力開(kāi)展金融扶貧服務(wù)政策宣傳，增進(jìn)貧困地區(qū)和貧困人口對(duì)精準(zhǔn)扶貧金融服務(wù)政策的了解，增強(qiáng)其運(yùn)用金融工具的意識(shí)和能力。及時(shí)梳理、總結(jié)精準(zhǔn)扶貧金融服務(wù)工作中的典型經(jīng)驗(yàn)、成功案例、工作成效，加強(qiáng)宣傳推介和經(jīng)驗(yàn)交流，營(yíng)造有利脫貧攻堅(jiān)金融服務(wù)工作的良好氛圍。

2018銀行金融扶貧工作計(jì)劃范文2以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以贛南蘇區(qū)同步進(jìn)入小康社會(huì)為統(tǒng)領(lǐng)，全面做好貧困群體的金融服務(wù)，初步建成全方位覆蓋貧困群體的普惠金融體系。

(一)金融扶貧開(kāi)發(fā)體系日趨完善。完善面向“三農(nóng)”的金融服務(wù)體系，推動(dòng)商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)下沉，不斷深化農(nóng)村信用社改革，推進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)，著力消滅金融服務(wù)盲區(qū)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(zhèn)(鄉(xiāng))。

(二)信貸投入總量持續(xù)增長(zhǎng)。通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，逐步加大對(duì)貧困戶(hù)和扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的信貸支持力度。力爭(zhēng)每年全市涉農(nóng)貸款增量高于去年同期水平，增速高于各項(xiàng)貸款平均增速。

(三)融資結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體上市培育，鼓勵(lì)引導(dǎo)扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)債券市場(chǎng)進(jìn)行融資，拓展扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的融資渠道，實(shí)現(xiàn)直接融資規(guī)模同比增長(zhǎng)。

(四)風(fēng)險(xiǎn)保障體系逐步健全。通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展小額信貸保證保險(xiǎn)、特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療、養(yǎng)老等保障保險(xiǎn)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)在精準(zhǔn)扶貧中的作用和地位，健全貧困群眾的風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)保障體系。

(五)金融服務(wù)水平明顯提升。創(chuàng)新精準(zhǔn)扶貧擔(dān)保模式，破解貧困群眾無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保的瓶頸;努力推進(jìn)貧困群體金融知識(shí)普及，推進(jìn)誠(chéng)信文化建設(shè)，使貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。

(一)著力增強(qiáng)貧困群體“造血”功能。堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為引領(lǐng)，通過(guò)完善金融服務(wù)支撐，促進(jìn)貧困群體提升自我發(fā)展能力，增強(qiáng)貧困群體“造血”功能。

(二)充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的作用。堅(jiān)持市場(chǎng)化和政策扶持相結(jié)合，以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以政策扶持為支撐，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用。

(三)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧與因地制宜相結(jié)合。圍繞市委、市政府關(guān)于金融精準(zhǔn)扶貧的決策部署，立足貧困地區(qū)和貧困群體的實(shí)際，各縣(市、區(qū))和各金融機(jī)構(gòu)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、資源稟賦和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，按照因地制宜原則，創(chuàng)新扶貧開(kāi)發(fā)金融服務(wù)方式。

(一)完善面向“三農(nóng)”的金融服務(wù)體系。推進(jìn)普惠金融，深化農(nóng)村信用社改革，盡快完成農(nóng)信社改制為農(nóng)商銀行工作目標(biāo)，推動(dòng)涉農(nóng)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展類(lèi)似于農(nóng)行“三農(nóng)金融事業(yè)部”模式改革，引導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行加快鄉(xiāng)村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)步伐，鼓勵(lì)村鎮(zhèn)銀行分支機(jī)構(gòu)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸;縱深推進(jìn)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)，加快銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)行政村全覆蓋工作，切實(shí)滿(mǎn)足偏遠(yuǎn)農(nóng)村各項(xiàng)支農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放、小額提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等基本服務(wù)需求，消滅金融服務(wù)盲區(qū)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(zhèn)(鄉(xiāng))。鼓勵(lì)在重點(diǎn)或大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立專(zhuān)業(yè)支農(nóng)的小額貸款公司。鼓勵(lì)人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人壽等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的布局，創(chuàng)新保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村的服務(wù)方式。

(二)引導(dǎo)信貸投放向貧困群眾和貧困地區(qū)傾斜。以我市油茶、臍橙、花卉苗木、養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)等為扶持重點(diǎn)，鼓勵(lì)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)特別是農(nóng)發(fā)行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)信社(農(nóng)商銀行)、村鎮(zhèn)銀行、郵儲(chǔ)銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)加快扶貧金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加大對(duì)有條件的貧困農(nóng)戶(hù)小額農(nóng)貸投放力度，擴(kuò)大貧困農(nóng)戶(hù)貸款覆蓋面，大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)金融扶貧;積極搭建平臺(tái)，有效對(duì)接國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行等扶貧開(kāi)發(fā)貸款，重點(diǎn)支持貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧;針對(duì)扶貧龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、種養(yǎng)大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，創(chuàng)新推出切合實(shí)際的信貸產(chǎn)品，重點(diǎn)支持“公司+合作社+貧困戶(hù)”、“龍頭企業(yè)+基地+貧困戶(hù)”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，切實(shí)加大對(duì)其信貸支持力度，實(shí)施就業(yè)金融扶貧;落實(shí)好現(xiàn)有國(guó)家濟(jì)困助學(xué)信貸扶持政策，對(duì)當(dāng)年被全日制大專(zhuān)以上院校錄取的貧困家庭大學(xué)生提供生源地助學(xué)貸款支持，加大對(duì)農(nóng)村校舍改造等項(xiàng)目貸款的支持力度，開(kāi)展教育金融扶貧;支持農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施改擴(kuò)建等項(xiàng)目貸款，開(kāi)展保障金融扶貧。

加快推進(jìn)農(nóng)村“三權(quán)”抵押貸款的推廣運(yùn)用，在全市推廣農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押;適當(dāng)擴(kuò)大對(duì)林權(quán)、果園證抵押貸款的額度，延長(zhǎng)貸款期限，實(shí)行優(yōu)惠利率;適時(shí)探索開(kāi)展土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)工作。贛州銀行、農(nóng)信社每年要新增不少于3億元的扶貧專(zhuān)項(xiàng)貸款額度。涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)要做好“財(cái)政惠農(nóng)信貸通”的發(fā)放工作，各金融機(jī)構(gòu)在同等條件下要優(yōu)先滿(mǎn)足扶貧對(duì)象的信貸需求，加快扶貧貸款的審批流程，充分保障扶貧對(duì)象合理續(xù)貸需求。確保涉農(nóng)貸款增量高于去年同期水平、增速高于全市貸款平均水平。適當(dāng)提高對(duì)扶貧貸款的風(fēng)險(xiǎn)容忍度。配合“雨露計(jì)劃”、“金藍(lán)領(lǐng)工程”等就業(yè)扶貧措施，加大再就業(yè)小額擔(dān)保貸款對(duì)貧困家庭成員的信貸支持力度，享受小額擔(dān)保貸款相關(guān)貼息政策。

(三)借力資本市場(chǎng)推動(dòng)扶貧開(kāi)發(fā)。建立扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體直接融資后備庫(kù)，支持符合條件的扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體到新三板和區(qū)域性股權(quán)市場(chǎng)掛牌融資。鼓勵(lì)和支持符合條件的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)發(fā)行企業(yè)公司債券、短期融資券、中小企業(yè)集合票據(jù)等多種債務(wù)融資工具，擴(kuò)大直接融資的規(guī)模和比重?；I建覆蓋四省九市的區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)。對(duì)油茶、臍橙等我市優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品設(shè)立期貨品種開(kāi)展研究論證。探索籌建扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，重點(diǎn)支持扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展。

(四)建立保險(xiǎn)行業(yè)精準(zhǔn)扶貧長(zhǎng)效機(jī)制。鼓勵(lì)保險(xiǎn)行業(yè)積極參與精準(zhǔn)扶貧工作，結(jié)合貧困戶(hù)的特點(diǎn)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。開(kāi)拓農(nóng)村小額信貸保證保險(xiǎn)產(chǎn)品，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)民小額貸款“手續(xù)簡(jiǎn)便、無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)?！薄＿M(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作，推進(jìn)油茶、茶葉、花卉苗木、水稻、生豬等地方特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，力爭(zhēng)加快將柑橘(臍橙)、煙葉、油茶、白蓮等農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)納入中央、省級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼范圍;創(chuàng)新發(fā)展天氣指數(shù)保險(xiǎn)、產(chǎn)量保險(xiǎn)、收入保險(xiǎn)等新興產(chǎn)品。關(guān)注特殊人群的保險(xiǎn)保障，積極發(fā)展大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn);推廣低保、五保、殘疾人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的意外保障制度;探索對(duì)失地農(nóng)民養(yǎng)老保障的新模式。鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)降低保險(xiǎn)費(fèi)率，鼓勵(lì)有條件的縣(市、區(qū))由財(cái)政出資為貧困戶(hù)購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等保障保險(xiǎn)。

(五)創(chuàng)新精準(zhǔn)扶貧擔(dān)保方式。將貧困戶(hù)和扶貧新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體等列入“小微信貸通”的重點(diǎn)支持范圍。由市縣財(cái)政統(tǒng)籌資金，組建贛州市扶貧開(kāi)發(fā)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，為扶貧對(duì)象等提供貸款擔(dān)保，免收擔(dān)保費(fèi)用;提高對(duì)扶貧開(kāi)發(fā)擔(dān)保機(jī)構(gòu)代償損失的容忍度，對(duì)扶貧開(kāi)發(fā)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的代償損失，由市政府、各縣(市、區(qū))政府、扶貧開(kāi)發(fā)擔(dān)保公司、協(xié)作銀行按比例共同承擔(dān)。

(六)加快推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧金融知識(shí)普及。搭建市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)金融培訓(xùn)平臺(tái)。充分發(fā)揮市委黨校、市金融研究院以及駐市高校的平臺(tái)作用，面向各金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)和技術(shù)等方面的培訓(xùn)，提升金融服務(wù)水平;面向基層干部進(jìn)行農(nóng)村金融改革、小額信貸、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、資本市場(chǎng)等方面的宣傳培訓(xùn)，提高運(yùn)用金融杠桿的意識(shí)和能力;借助縣、鄉(xiāng)兩級(jí)平臺(tái)(如，農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校)，對(duì)貧困群體開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)金融教育培訓(xùn)，提高貧困群體的誠(chéng)信意識(shí)，使農(nóng)民學(xué)會(huì)用金融致富，當(dāng)好誠(chéng)信客戶(hù)。

(一)建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。強(qiáng)化政府部門(mén)與銀證保等金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合，進(jìn)一步完善橫向協(xié)作機(jī)制。由市金融局牽頭、市財(cái)政局、市扶貧辦、贛州銀監(jiān)分局、人民銀行等政府部門(mén)以及駐市各金融機(jī)構(gòu)共同參與的整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。建立金融精準(zhǔn)扶貧聯(lián)席會(huì)議制度，組織相關(guān)部門(mén)定期或不定期召開(kāi)會(huì)議研究部署相關(guān)工作計(jì)劃，統(tǒng)一具體宣傳內(nèi)容和口徑，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題和困難，有效凝聚各部門(mén)的力量和資源，形成金融支持精準(zhǔn)扶貧整體合力。

(二)健全管理制度。市農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)信社(農(nóng)商銀行)、村鎮(zhèn)銀行、郵儲(chǔ)銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)要本著利民、便民、惠民的原則，制定金融扶貧工作實(shí)施辦法;各縣(市、區(qū))也要結(jié)合實(shí)際，制定符合當(dāng)?shù)貙?shí)際、操作性強(qiáng)的實(shí)施方案和管理辦法。

(三)建立考核機(jī)制。建立金融支持精準(zhǔn)扶貧考核評(píng)估制度，明確考核目標(biāo)，把日?？己撕湍甓瓤己擞袡C(jī)結(jié)合，實(shí)行責(zé)任追究制度。對(duì)行動(dòng)遲緩、工作不力、措施不當(dāng)?shù)牟块T(mén)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)人員責(zé)任;對(duì)落實(shí)到位、成績(jī)突出、成效顯著的部門(mén)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、表彰。單列扶貧信貸指標(biāo)，作為地方政府對(duì)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)之一。

銀行業(yè)金融市場(chǎng)部門(mén)崗位職責(zé)

隨著各類(lèi)金融資產(chǎn)在金融機(jī)構(gòu)儲(chǔ)備頭寸和流動(dòng)性準(zhǔn)備比率的提高，金融機(jī)構(gòu)會(huì)更加廣泛地介入金融市場(chǎng)運(yùn)行之中，中央銀行間接調(diào)控的范圍和力度將會(huì)伴隨金融市場(chǎng)的發(fā)展而不斷得到加強(qiáng)。以下是本站小編整理的銀行業(yè)金融市場(chǎng)部門(mén)。

負(fù)責(zé)制訂票據(jù)交易策略并完善交易流程、制訂交易管理辦法;負(fù)責(zé)通過(guò)市場(chǎng)組合交易盈利，完成票據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);配合監(jiān)管部門(mén)完善票據(jù)市場(chǎng)建設(shè);協(xié)助全行票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理與營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)、票據(jù)業(yè)務(wù)新產(chǎn)品研發(fā)與培訓(xùn)指導(dǎo)、票據(jù)業(yè)務(wù)的組織與實(shí)施，票據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)外部定價(jià)指導(dǎo);協(xié)助全行票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保業(yè)務(wù)合規(guī)、安全、高效運(yùn)作等。

應(yīng)聘條件：

35周歲以下;經(jīng)濟(jì)、金融、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科及以上學(xué)歷;。

2年以上工作經(jīng)驗(yàn);能熟練運(yùn)用excel等辦公軟件;。

具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;具備票據(jù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1、在交易員限額內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行自營(yíng)外匯及貴金屬交易;。

2、根據(jù)客戶(hù)需求對(duì)代客外匯及貴金屬業(yè)務(wù)進(jìn)行平盤(pán)操作;。

3、對(duì)對(duì)公/零售結(jié)構(gòu)性存款業(yè)務(wù)進(jìn)行平盤(pán)操作;。

4、為滿(mǎn)足內(nèi)部資產(chǎn)負(fù)債需要而執(zhí)行的相關(guān)交易操作;。

5、分析研判市場(chǎng)，形成市場(chǎng)研究報(bào)告;。

6、執(zhí)行行內(nèi)的其他相關(guān)業(yè)務(wù)要求等。

任職條件：

1、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，碩士研究生及以上學(xué)歷;。

3、具有相關(guān)從業(yè)資格證書(shū);。

4、工作責(zé)任心強(qiáng)，做事積極細(xì)心，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力，書(shū)面及語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。

5、有較強(qiáng)的抗壓能力和交易執(zhí)行能力。

1、財(cái)經(jīng)、新聞相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科或以上學(xué)歷。

3、良好的新聞敏感性，具備較強(qiáng)的選題策劃及文字功底。

4、專(zhuān)注金融領(lǐng)域發(fā)展變化，對(duì)金融新現(xiàn)象及業(yè)務(wù)有深入研究和理解。

5、為人正直并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。