社會實踐報告是對學生社會實踐活動的整理和總結，目的是幫助學生提高實踐能力和思維能力。如果你正在寫社會實踐報告，不妨參考一下下面的范文，以提升你的寫作能力。

大學生暑期社會實踐報告

自從進入大學，就業問題就總是圍繞在我的身邊，成了說不完的話題，在大學校園的宣傳板上的各種招聘的廣告更是琳瑯滿目，并且每條廣告都有這樣的一句話：“有實踐經驗的優先。”但對于僅僅生活在大學校園的我來說哪有什么實踐經驗啊！所以我把目光放在了今年的暑假，實踐就是為了擴展自己的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便畢業后真正走進社會之后，能夠適應當今社會的發展形勢，并且能夠很更好的處理在生活和工作方面的各種問題。因此就這個暑假經朋友介紹，我來到了湖北省武漢市洪山區光谷總部國際武漢xx科技有限公司，并且在這里我開始體驗我的打工生活，第一次進行社會實踐。

是漫長的，為了把自己鍛煉成一名合格的、對社會有用的人就必須不斷實踐。

在xx忙忙碌碌的這兩個月我覺得我過的很充實，期間主要從事制造處導線班激光導線的裝配與制作。在這里我認識了很多80后朋友，有他們的陪伴我過的很快樂。流水線上的工作，我上班之初干的很不習慣，但是在朋友們的細心指導下，我堅持了下來，并順利完成了生產任務。在這里上班的期間我收獲了很多，認識到了我們外來人求職之路的不容易，體會到了上班生活的酸甜苦辣，積累了豐富的實踐經驗，鍛煉了實踐動手的能力，感悟到了未來就業之路的坎坷與艱難。總之在我人生中的最后一個暑假，我學到了很多，體會了很多，我無悔！

其實，社會實踐中的很多東西都是在校園中無法觸及到的。大學生，最重要的是學習，但是在學習的同時，也要參與實踐。學習與實踐的結合是很重要的。大學的校園雖是社會的小模型，但它們還是有一定差距的，它們的運行規則有很大的不同。學校與社會的一定隔離，往往使得呆在象牙塔里的我們對社會的看法趨于簡單化和理想化。在這樣的環境中培養的大學生，在學校之中可能很優秀，一旦踏入社會，其缺點便暴露無遺。所以，大學生應該注重在就業前培養自身適應社會、融入社會的能力。借助社會實踐平臺，可以提高大學生的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應變能力等。此外，還可以使他們了解到現代社會的就業環境、政策和形勢等，有助于他們找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質等相匹配的職業。

我希望自己通過大學的學習后，成為社會中的有用人才，能夠適應社會的需要。因此在學習期間，我會積極參加社會實踐活動，認識社會，認識自己在社會中所處的位置，調整和完善自己的知識結構，戰勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，為適應以后的工作做一定準備。這也是我參加社會實踐的目的之一。通過在xx的社會實踐生活，我受益良多。

最后，以此來致敬我終將逝去的青春！

大學生暑期社會實踐報告

轉眼間，一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情，重整出發時，發現原來匆匆的假期里多了一份沉甸甸的充實感。

我的學生是分為三個年級，分別是小學升初一，初一升初二，初二升初三。由于他們各自的成績有較大的差別，甚至個別同學的基礎極其差勁，所以在上課的時候，我不得不對同一個班級的學生設計不同的課后作業，雖然備課的過程很累，但是當我看到補習結束時他們的進步，我不禁感到所有的付出都是值得的，心中有一陣強烈的成就感。整個教學補習活動在炎熱的7月開始了，我每天不斷激勵自己，身為老師，要細心，耐心，要教有所獲，讓學生學有所成。針對不同的學生的情況，我制定了多套教學計劃，首先是初一年級的兩個班級，這兩個班級的基礎都很好，他們接受能力強，學習的積極性高，課后會自覺完成課堂任務，所以對于這兩個班級，我的教學目標制定的比較高，除了授予他們新的知識點之外，我還經常去網上找相應的提高訓練題集，并鼓勵自己改編題目，不斷培養他們的自主學習能力。接著是初一升初二的學生，他們整體的思維活躍，課堂積極性很高，針對于這種情況，我先上一周的復習課，把初一年的重難點知識重新在復習一遍，接著，我就開始上初二年的新知識，這個過程中穿插一些舊的知識點，新舊結合，同時根據他們的作業完成情況，第二天進行補缺補漏，把學生沒有掌握的地方再強調加強。但是存在個別同學的基礎薄落，對于他們，我會在課外對他們進行加強訓練，布置一些基礎訓練專題，以便他們夯實基礎。對于初二上初三的學生，他們基礎差，初一、初二的知識點落下的很多，為此，我還專門進行一次摸底測試，同時試卷的完成情況進行分析，找出他們薄落的地方，針對這些知識點進行重新講解，并給出相應的練習題，以便他們加強鞏固。接著便是初三年級新課程的授課，課程要慢，每一個知識點的講解要清晰，簡要，明了，盡量找出每一個知識點相應的題型作為課堂例題講解，課后的作業設計要與課堂講解的題型相輔相成，或者舉一反三，這樣才能讓他們“溫故而知新”。學生的具體情況已經明確了。接下來我制定了每一天的教學方案，在實際教學工作中，我嚴格要求自己，一絲不茍，步步扎實，節節疏通，根據學生情況不斷調整教學安排，通過幾次周末小測總結，每一個學生在一定的程度上都取得了不錯進步。

當然，在教學過程中，每天的自我總結是必不可少的，一個月的上課生涯，使我懂得了老師的責任和學生的需求，我總結出來了三點：

第一，從事教學工作需要“專（鉆）心”：我為這次實踐的順利進行，我投入了大量的精力準備。雖然說對于初中知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準確無誤；除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學》、《心理學》、《數學教學法》等專業書籍，上網查詢了有關經驗交流，在充分尊重中學生身心發展規律的前提下開展教學活動。

第二，從事教學工作需要“耐心”：面對不同的初中學生，他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制，不同的學生基礎不同，接受能力也存在較大的差異，我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”，要根據不同學生的學習水平制定不同的教學計劃。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。

第三，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，多與其他學科的教師交流，要多與學生交流，掌握學生的心理狀態。除此之外，我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學生的情況，有利于我“有的放矢”；另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的經驗都給了我莫大的幫助。

當然，在教學過程中，我也遇到了難處，有些同學的成績差，對上課沒興趣，總是提不起精神，考試也感覺不到他們的進步。長期如此，他們自己也放棄了自己，經常自暴自棄地說，自己天生比較笨，不是學習的料，可是經過一段時間的接觸我發現，這是他們的惰性心理。事實表明正是如此，他們在聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子，問他們問題，他們也是愛搭理不搭理的樣子。有時，我心里會感到很惱火：自己的付出與收獲完全不成正比，他們這樣是在浪費我的精力。我甚至有時想要不不管他們了，他們不學是他們的事情。可是后來想想還是覺得自己不能夠半途而廢，也應該對他們負責，于是一遍遍告訴自己要堅持、要堅持。他們平時做題時，喜歡用光用眼睛看，而懶于動手，屬于典型的“眼高手低”。聽課時，也常常處于夢游狀態，從未做筆記。這正是他們學習懶惰的體現。我清楚地知道：懶漢在學習上是絕對吃不開的。于是，我三番五次地告誡他們，只有認真學習才能成績提高。為此，我還專門上網查找解決的方法，根據他們的心理特點，幫助他們做出陰影，重拾信心。

在與學生的相處過程中，學校的教育心理學這門課程也幫了我不少。對于學習成績處于中下游的學生，容易產生自卑心理，所以平時要多加鼓勵，讓他們能重拾自信心，相信自己也是能學好的。

時間過的非常快，一個月的教學很快結束了，當我真正了解學生特點，開始和他們建立起感情時，卻結束了。雖然非常短暫，但覺得自己學到了很多，特別是認真負責，也嘗到了當老師的酸甜苦辣，感受到學生的聰明可愛。在這次實習中，我學到了很多，同時充分體會到“責任”在師生中的關鍵作用，只有你對學生付出真愛，承擔責任，你才能取得學生對你的尊重和信任。

經過這一次家教實習，我真的是長了不少的見識，增長了很多社會經驗，在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園，走進社會大染缸去。我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動，在社會鍛煉中尋找自我價值。

實習是一件很具意義的事情，在實習中能夠學到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識，盡管有時候會認為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學習的能力，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以做一名實習教師的經歷來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習教學了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更學好。

經過了一個月的相處，雖然我不敢以老師自居，但真的希望能幫助他們克服學習上的困難。同樣我也學到了一些作為一名老師所擁有的品質，而這些品質將是我在踏入社會后需永遠銘記的。

耐心，寬容，關心，責任，友善。我想，這應該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實……。

大學生旅行社社會實踐報告

第一點就是品牌意識不強。有一個銷售人員對我說，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌，打好關系就好了。當我就建立品牌的問題問一個經常參與投標的副總時，他說“國旅之類的旅行社也參與投標，但是拿標的未必就是他們。關鍵還要看你的性價比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢多招幾個銷售更能增加利潤。”這樣一想確實也是，畢竟企業追求的是利潤最大化。而且我們對的市場也讓品牌的效應變得稍小一些。但是品牌是產品的一種附加價值。既然我公司的產品質量很好，說明這個附加價值是正的，所以就應該對其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產品的用戶進行品牌的宣傳等等。

第二點，我不知道算不算是一個問題，就是人力資源管理制度不健全。在市場競爭日益激烈的今天，只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的建設幾乎是現在大部分中小企業的通病。當然這種顯現形成的原因有其一定的必然性。因為人力資源管理制度是建立在崗位職責分工明確的基礎上。但是中小企業不具備這個先決條件。而且以現在公司的規模來看如果雇傭專門的人力資源管理人員對其利用率也會產生不足。所以中小企業的人力資源管理還有待有關專家的研究解決。

關于人力資源的開發，讓我十分高興的是該企業十分重視培訓，每周都會抽出3個小時對員工進行培訓，以提高其業務能力。這點是很少中小企業可以做到的。而且對于培訓的內容也有明顯的針對性。比如對于銷售人員培訓的主要內容是各地的風土人情，對于op人員培訓的內容會涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓內容選擇的針對性也使得員工樂于參加培訓。而且為了提高培訓的質量，在培訓之后還要求員工對培訓的內容等做出評價，在一個雙向交流的過程中讓培訓更具實效性。

雖然存在著一些問題但是這家公司的發展狀況還是很好的。從12年前強創立時的11人發展到現在的28人，可謂是一個較大的發展。就我個人認為該公司的發展主要是由兩個因素所促成的。首先，從業務層面上看，該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務會獎旅游打出商務會展專家的旗號，集中力量在這一方面，而沒有涉足其它的領域。這也符合了小企業目標市場的營銷戰略選擇。從而增加了其競爭力。再看管理層面，該公司有許多在外企工作過的員工，也吸收了一些海外歸國人士。在管理結構上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名，從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級制度，拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會定期的舉辦一些集體出游活動，這樣也更進一步的增強了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對于培養員工對企業忠誠度有著十分積極的影響。

實習對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社實習報告這一行業有了更深的體會.

在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.

實習期間我了解到以.下幾點.

1.了解旅游地的內外交通.旅游地的環境保護等.

2.了解旅行社的服務規程及管理要領.

3.了解旅行社的性質,經營業務與管理模式.

旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構.旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提。

條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業.為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務.從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展.國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發.我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷實習報告提升.我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社.國際旅行社經營入境旅游業務.出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務.

旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅游地收入障礙可以是下幾種:。

1.經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限.

2.經濟水平和產業結構的向限.即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.

3.旅游收入漏損,由于旅游地經濟體系和產業結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量.質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區外經濟實體控制.世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區,而發展中國家和地區由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通.

4.生態旅游環境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪.在庫區兩個出入口均有管理人員把守.并設卡收費.一名管理人員稱,這里是風景旅游區,要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規票據,另一路交了180元,沒有得到正規票據.

據悉哈市西泉眼水庫保護區條例于xx年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源.可是不知什么時候起,這里成了旅游勝地不但市民經常駕車前來度假,各種旅行社實習報告也將其開發為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區的標志,管理者卻大力發展起這項”事業”.

西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除澇.養魚等功能,總面積達40.86平方公里,總庫容4.78立方米.記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富.但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上.

庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建筑,距離閘區不遠有一排小紅樓,據當地人介紹,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下.記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋.林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便.

生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾.任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游實習報告資源環境的壓力.

在學習期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會.

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大學生旅行社社會實踐報告

實習對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作.管理等方面有了了解,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社實習報告這一行業有了更深的體會.

在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度.在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心.著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益.

實習期間我了解到以.下幾點.

1.了解旅游地的內外交通.旅游地的環境保護等.

2.了解旅行社的服務規程及管理要領.

3.了解旅行社的性質,經營業務與管理模式.

旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構.旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提。

條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業.為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的'六方面服務.從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展.國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發.我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷實習報告提升.我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社.國際旅行社經營入境旅游業務.出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務.

旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅游地收入障礙可以是下幾種:。

1.經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限.

2.經濟水平和產業結構的向限.即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.

3.旅游收入漏損,。

大學生暑期社會實踐報告

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的暑期實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了近一個多月的實踐期，回首這一個月經歷內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

對我來說，參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。

這個暑期我選擇了在居住市區繁華一條街“金洲路”鑫海數碼影像圖片社打工實踐，此公司主要經營激光數碼沖印、各規格沖印設備出租及銷售、各種規格證件照、大型會議合影照、預約外拍、相框裝裱、名片打印裝訂等等大型沖洗制作銷售一條龍，在這次實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地對激光數碼沖印、名片制作及各設備儀器相關經營業務掌握，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對未來畢業將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

來到這里接受了被安排的崗位，我才發現自己并沒有太多的優勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，每天接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通的打印及整理裝訂員但我的工作也絕不僅僅是這些，其中也是一系列的復雜程序。在這一個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業務知識，在主管的的培訓指導下，我很快的熟悉了公司基本情況和崗位流程，從理論知識到實際操作，從勤雜到接觸接待客人到直接拉單銷售，從溝通到信任再到交易一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了其崗位應具備的各項業務技能。短暫的實習過程中，也讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己在些許年后的就業計劃做了一次提前策劃。在實習中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。

感謝這次實踐讓我更加珍惜大學內的學習、更加體會工作不容易及父母的艱辛、堅信知識創造財富，勤勞改變命運，回報社會報恩父母唯有不斷學習沖電讓自己翅膀更堅硬再能飛的更高更遠，給自己加油、加油。

大學生暑期社會實踐報告

今年暑假，我迎來了第一次挑戰自己的機會——社會實踐。

那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著運動鞋，帶著我的粉色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對自己的專業期望很高，沒有月薪一千不干。經過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經驗的優先，一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。經過多次面試的失敗，我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質沒有達到一定的水平，另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。

總結了以前的失敗的教訓，擺正好自己的位置，僅僅是社會實踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。不經意間看到一家離家不是很遠的藥房正在招聘，于是我鼓氣勇氣走進了這家藥房。老板看我是女孩子，長的也怪文靜的，就讓我來做營業員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐生活。

剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養長大成人，可現在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作，對很多事情看不慣，工作的時候總是板著一張臉，總是帶著一副不滿的情緒上班，使自己上班的時候對顧客總是愛理不理的，帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中，拿錯了藥，結果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么拿的藥，聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學校那受過這樣的氣)隨即頂了一句：“拿藥的時候你不也看著嗎，你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅，準備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過來給人家道歉說：“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間，請您原諒。”在說這話的同時迎著笑臉，拿著女顧客應該拿的藥雙手遞到她手上。

致使女顧客才沒有發彪。看到這種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室，倒了杯水，示意我坐下，說;“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺枯燥無味，也要努力把她干好，只要用心你會慢慢發覺這個工作也是比較有意思的，不僅能體驗到工作中的樂趣，也能學到不少和你專業無關的知識，使你在以后的生活中有很大的幫助。

因為人總是會生病的，多學一點關于醫藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作，不僅你學不到知識，還會感覺到很累很累，就今天的事情來說，顧客就是上帝，不管誰對誰錯，我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應該對這件事認真負責。你自己好好的想想，希望今天的談話對你有所幫助。”心慢慢的平靜下來，想想自己總是帶著情緒上班才導致這次拿錯藥的事情發生。老板說的很對，即使不喜歡這份工作也要認真對待已經選擇的工作，這樣才能從社會中學到知識。

從那件事情發生之后，我轉變了工作態度，總是迎著笑臉面對任何一位顧客。

慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會給我講一些藥理方面的知識，生活中的土方法，比如說:。

一、起初感冒：蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下)，并馬上睡覺，出汗即愈。

二、頭痛(各種頭痛均可)：生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次，連用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。

三、頭暈(頭暈眼花)：鴨蛋一個，赤豆二十粒，攪勻蒸熟，早晨空服，每日一次，連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。

四、失眠多夢：睡覺前用半盆熱水洗臉，加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘，吃生蔥白一到兩根。

五、干咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三錢，冰糖適量，并搗碎開水沖早晨空服，三天痊愈少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯后服用，不同類型的中藥湯劑，服用的時間是不同的。

一般來說，肝、腎、腸道疾患，宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補藥、驅蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據病情的不同和藥物作用的特點，對服藥時間做出的大致要求。但在實際用藥時，醫生會根據就診者的身體變化隨癥調整用藥，用藥的方子不會局限于某一類藥。在加上患者長期服藥，“是藥三分毒”，難免會對胃黏膜造成損傷，所以建議需要長期喝中藥湯劑的人，應該在飯后30-60分鐘內服藥，以減輕藥物對胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識。

大學生旅行社社會實踐報告

xx旅行社成立于5月，是由一批優秀的管理人員和高素質的導游隊伍組成，以現代制度運營的旅游企業，在總經理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下，連續兩年旅游業務銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務創品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務。

二、作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。

這段時間的旅行社實習，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

實習期間我了解到以下幾點。

1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環境保護等。

2、了解旅行社的服務規程及管理要領。

3、了解旅行社的性質，經營業務與管理模式。

旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬于服務業。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀代我國第一家旅行社創立，隨著我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發，我國的旅行社的數量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務，出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務。

暑期大學生社會實踐報告

深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市，吸引著一批批的創業者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢，然而，一個公司的存活年限卻不到兩年，就在這充溢著競爭和壓力城市，每天都有歡笑與淚水，有人悲傷的關掉倒閉的公司，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。我開始思索，公司要怎樣才能在這樣激烈的競爭中脫穎而出。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

自己的工作要認真負責地完成。

在廠里的種種現象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我要小，這樣的現象，就可以說我們的幸運了，因為在我們的這個年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學校里，受著學校的保護，受著家長的愛護，就像溫室里的花朵一樣，這次實習好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習，但是還是有人受不了的，這樣的現象，真叫人擔心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，經過了這次實習以后，我們的同學的適應能力一定比別人強的，不經歷風雨怎么見彩虹呢？“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機會做流水線，這不是一次很好的經歷嗎？我沒有選擇錯的。很欣賞員工們的這種精神的，細心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學習榜樣。我在他們身上真的發掘了很多的值得我去學習的。如果時間再長的話，我發掘的不止只有這些。

與同事要和諧相處。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

我是學營銷管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這一個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

大學生暑期社會實踐報告

在學校及院領導的關心和分團委老師的指導下，我們xxx大學電子信息學院暑期社會實踐活動獲得了圓滿成功。這次活動以調查問卷的方式，就畢業大學生的就業情況和企業人才需求情況訪問了園區，新區60家左右的高新技術企業，回收有效問卷400份左右。這400份問卷是我們寶貴的第一手資料，通過對數據的分析，可以了解情況，反思自我，幫助自己順利的走向社會。

通過對《畢業大學生追蹤調查》的分析，可以發現幾個特點：

口語和寫作，當然這也是部分受到四六級考試的壓力，這畢竟是一項書面考試。從大學生自身來說，很多人一開始并沒有意識到口語的重要性，或者說缺乏一種自信，覺得自己水平太差，不好意思用英語交流，這樣自然是不會有提高的。還有第六題“您覺得有可能阻礙自己順利找到工作的因素有那些”中，選擇“英語不夠好”的以181人次占第二位。第十八題“您認為自己現在最需要學習的內容是什么”中，選擇“英語”的以254人次占第一位。另外第三十一題“你認為英語能力的重要性如何”中，認為“很重要”的占81。8，只有2。42認為“不重要”。這都反映了英語的地位之高，而語言的作用就是溝通和表達，口語自然是重中之重。

在第十三題“你認為最有用的專業課”中，“軟件工程”以88人次居第一位，“計算機通信與網絡”以74人次居第三位。第十六題“你認為在工作中用的最多的知識是”，選擇“計算機”的以231人次居第一位。第三十三題“你認為計算機能力的重要性如何”中，認為“很重要”的占66。67，只有2。17的人認為“不重要”。這些都充分反映了計算機在實際工作中的應用性之廣。那么廣大大學生在學習階段有沒有注意到這一點呢，確實從表面看來，如今大學生們花在計算機上的時間是很多的，但是大多數人都是在打游戲，聊天，這些顯然談不上能提高計算機水平。另外從學校方面來看，對計算機課是越來越重視了，比如把考級與學位掛起鉤來，但這也產生了負面影響，就是為了應試而學習，往往考試是通過了，但沒過多久，以前學的全忘光了，那些證書也就失去了本來的意義。另外，同學們在學習的過程中經常會有個困惑，就是不清楚所學的內容有那些實際用處，這是因為我們學的只是基礎部分，根本就沒有涉及到實際的應用，這當然是提不起同學的興趣，不利于知識的鞏固。因此我建議學校能增加些應用性的課程，在實際的運用中考查同學們掌握知識的能力，這會更有利于大學生們更好的適應今后的工作。

第十二題“通過近幾年的工作，您覺得學校應在哪方面加強對學生的指導”中，選擇提高綜合素質”的以297人次占第一位。第三十四題“你認為現在大學生最缺乏的能力是什么”中，選擇“綜合素質”的以238人次占第一位。第三十八題“您認為在校大學生發展自我的目標應該是”中，選擇“各種素質兼顧，不以分數為目標”的以180人次占第一位。這些數據充分反映了當代大學生對所謂綜合素質的追捧。而反觀代表了學生對在校所學知識掌握程度的“分數”在畢業生心中的地位自然就降低了。

第二十三題“您認為個人的綜合素質是否比專業技能更加重要”中，認為“是”的占57。32。我們可以在這些題目中找到答案：第十五題“你認為所學專業知識在工作中的實用性如何”中，認為“一般”的占65。62，只有12。59的認為“很強”，而認為“沒多大的用處”的占到了21。79。這是否代表專業知識真的不重要了么，事實并不是這樣，第十六題“你認為工作中用的最多的知識是”中，選擇“專業知識”的以151人次占第二位。第十八題“您認為自己現在最需要學習的內容是什么”中，選擇“專業技能”的以221人次占第二位。

旅行社暑期社會實踐報告

20xx年12月xx日，由于學習需要我進入到_公司進行了為期兩個星期_系統設計的實習活動，進行學習。在_，_公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環境及節慶裝飾，設計等幾部分業務組成。

_設計有限公司本著創意的原則，引進國外公司全新理念，并結合本土公司作業優勢，探索出一套獨特而有效的公司運作模式，是一家集管理、人才、技術于一體的專業公司。同時，以“為客戶提供一流設計、協助客戶塑造良好企業形象”為目標，“誠信為本、服務至上”為原則，本著踏實、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務。

第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。然后讓我參與對_可樂海報的設計，設計的過程中正好測驗一下我的能力。

很幸運，一進公司便能參與的設計項目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經驗不足，我在開始的時候，未能做出很好的設計方案。后來通過設計主任的指導和同事們的幫助，再加上學校所學的專業知識，做出了較好的方案。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。

通過前兩天的工作實踐，基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然后設計主任根據客戶的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，盡量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到盡量讓客戶滿意，更加吸引消費者的眼球。

經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性，找到最恰當的目標消費群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。

在為數不多的幾天時間里，我觀看了許多方面的書籍和影視，在創意方面有了一些瑣碎的思考。并不是一個容易的行業，其實人是孤獨而被遺忘的。是在反映人生，而許多不可能的現象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創意。_可樂案例可樂在1960年該做的都做了，然后開始進行推廣通路：如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。可樂根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關活動或節目。像是在圣誕節時，_可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創意在生活上所帶來的意義。一個好的創意去激發人對環境的熱情與幽默，一個產品所帶來的，絕對超越你的想象。作一個最基本的是知道它的目的是什么，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個專業的人，要尋找的應該是這個東西。

這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀的是_公司的同事和朋友們。

回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎，更達到了學校為我們安排這次實習的目的。

以上是我在實習過程中的一些感悟，這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學校我要在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗，更加努力學習專業知識。在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進了一大步!

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大學生暑期社會實踐報告

經過一個月的公司實踐，暑假過得飛快，我的下個學期就要進入大三了，面臨著考研或者是找工作實踐等各種選擇。而這次的社會實踐讓我對自己所學的專業有了一個比較清醒的`認識，對于自己的未來究竟應該走怎樣的路有了更好的把握。

初到之時，不能不說是有些緊張的。想著的都是諸如《杜拉拉》里演的那些職場精英進出格子間的場景。通過網絡也進行了一些查找，關于一個實踐生應該如何做才能學到更多的東西。比如謙遜啊，性格開朗，不懂就問，嘴巴甜之類的。

真的到了公司之后，這些卻也是真理。只是人們沒有我想象的那樣冷漠，可也遠說不上熱情。因為業務繁忙，大家基本上都是坐在自己的電腦前專心敲鍵盤。所以這次沒有時間和更多的業務員交流也確實是很可惜。性格是鍛煉出來的，很多像我這樣的大學生遠因為長時間沒有和真正的職場接觸，往往在處理人際關系的時候出問題。比如只和主動和自己說話的人交流或者只和熟人說話，有陌生人的話就會覺得不自在。這些都是非常不利的，往往就丟掉了很多聽取重要信息的機會。而作為實踐生而言，信息對經驗的積累是非常重要的。所以一定要主動，主動和人交流，才會有所收獲，它不會自己跑上門來。

當然最重要的就是我這次來外貿公司實踐的目的。就是為了能了解我所學的專業到底是怎樣的，外貿工作者究竟是在做一些什么樣的事。來到這里來發現其實很多事情，我們在學校里所想當然的各種必考證件，英語水平或是計算機水平根本就不是我們以為的。比如學外貿的同學都想要去考報關員，報檢員，實際上如果未來是做外貿業務的話，這類證的用途很小，而且純粹是熟練的過程，并無多大的技術含量。這些證不能給你帶來更多的生意。還有外語，很多人都以為只要外語學的好，做外貿沒有任何問題，而實際上外貿遠不止語言關這么簡單。其實六級如果分數還不錯的話基本上就夠了，考一個商務英語的也不錯。做多了之后主要就是那些常用的交流和術語，也算是一個熟練的過程。英語再好的人，如果對自己所要買賣的產品不熟悉的話，在翻譯理解諸如報價單中的產品描述中也可能遇到很大的困難，自己不明白，把翻譯拿給別人看就更不明白。

既然這些都只是熟練的問題，也就是基礎。那除此之外外貿的要學習的重點在哪里呢。其實就是一個軟實力的問題。其實道理很簡單：如何拿到訂單，這才是重中之重。如果沒有人愿意在公司買東西，以上的一切都不成立。人際交往，學習新事物的能力，如何掌握客戶的心理，如何監管好運輸，如何和貿易層面上的各種人物打交道，如何推銷自己的產品等這些都是極為重要的。還有在和對方詢盤還盤的過程中，對方所提出的還價我方是否能接受，完全在于你對產品的了解程度，哪里是有彈性，可以削減成本的，哪里是絕對不能變的。而這些都是在學校里學不到的，你需要從別人的口中知道，或是自己下工廠下車間了解，或是查閱資料知道，總之一點，需要自己去實踐。實踐才能出真知。這些能力的形成才是永久的。這些做得出色的話就可以保證上班后三個月很快就能掌握公司的業務，外貿的流程了。以后也可以隨著事物的更新而與時俱進，而不會擔心一直在吃老本，落后于別人了。而如果不想一出校園就不適應，可以慢慢在大學里有所嘗試，參加社團學生會，做一些社會實踐之類的。

在學校里光念書自然是不對，也應該適應有人的社會。可是如果完全不學習去做這些事情確也本末倒置了。很多基礎的知識比如國際貨幣，匯率換算之類的知識很瑣碎，如果在學校沒學好，指望上班有人再像老師一樣詳細地交給你的話基本上是不可能的。我們之前總是抱怨學了有什么用，其實上大學的時候誰也不是很清楚，但學了總歸是好的，你永遠都不知道哪一天會用到，幫你大忙。

這次社會實踐讓我看清楚了很多事情。不僅僅是專業的，還有很多方面。所謂就業和失業率都是相對的，心理期望和現實差距總是有的。經濟危機也總是存在，但人總是得消費，算上國際的話，就是一個很大的數目了。只要有需求，行業就有繼續下去的理由。只要有能力就不缺飯碗。

大學生暑期社會實踐報告

旅行社暑期社會實踐報告

經過大學前三年對于旅游管理專業的理論學習以及在校期間眾多的社會實踐經歷后，于20xx年9月14日，本人有幸得到進入天津中國國際旅行社實習的機會。本次實習是本著學習工作方法，累計工作經驗，實現把理論轉化為實踐，把知識轉化為能力的初衷來進行的。

在接近一個半月的實習過程中，我以學習的專業知識作為指導工作的基礎，在工作的進行當中把實際與知識之間的關系轉換，從而達到鍛煉自我，提升能力的目的。通過學習同事的工作方法和自身思考創新出屬于自己的工作方法以及技巧，讓實習得到不少收獲。

實習讓我有機會真正體現到真實商業世界，也通過實踐,使我對旅游管理這一領域的相關知識有了一定程度的深入理解和掌握。

在實習中，我主要負責，人員統籌，前期接待、支票結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。

天津中國國際旅行社南開部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經辦、財務部、國際部、國內長線游部、國內短線游部、團隊游部。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。

部門內部在具體的操作過程中，部門本身的業務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。

例如，我接觸的第一個團隊，在和經理一起完成的一項團隊接待工作中，我在經理身上學到了很多經驗。我們的團隊是天津福馬縫紉機械有限公司日方代表及中方團隊，主要是會議及旅游活動。我負責前期出行客人統計工作，以便為后面的操作做準備。名單準備很復雜，包括會員名單、乘火車客人名單、乘飛機客人名單、自理客人名單，保險名單、先遣人員名單、vip客人名單等。先期準備完成之后就是安排行程，按照客人出行情況完成行程安排，同時要為導游準備詳細資料，例如，住房及退房名單，飯店用餐菜單，客人名單明細單，行程按排等資料。為導游準備的資料越下詳細，在活動過程中才能萬無一失。在名單完成之后，就是出票工作，這與名單的制作要緊密配合，否則就會出現意想不到的后果!

旅行社暑期社會實踐報告

我體會到，一、待人要真誠;二、要善于溝通;三、要有熱情和信心;四、要主動出;五、要講究條理。這樣在帶團隊的過程中游客才能從心里與你合作，對職業的認識有所改變，三百六十行行行出狀元，在你沒有親身經歷的時候，你是沒有任何的發言權的。誰說導游行業輕松，誰說導游行業輕浮，誰說導游行業不正規?依次類推，每個行業都有它特定的規矩和運作方式，我們更科學的改進方案。這就要求我們在將來走入工作崗位之后，必須潛心研究，真正的摸清行業的脈絡，做到干一行愛一行。

自己今后的路很長，我要拿什么來應對日新月異的變化，今后怎么養活自己，這些都不是我現在想的，只有通過自己努力學習，我爭分奪秒，把握一切機遇，充分利用時間，讓自己在每一分每一秒的時間里都有進步和成長培養自己各方面的能力，為以后的就業打下堅實的基礎這才是我應該做的，。新的學年就要開始了，我現在的任務就是恢復高中時學習的那種激情和斗志，努力學好自己的專業課，擴展自己的知識面，提高自己的修養和能力，清楚自己的壓力，明了自己面臨的挑戰。

社會實踐報告：大學生暑期社會實踐報告

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上都總寫著“有經驗者優先”，可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，我決定在假期內開展我的社會實踐。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

而且，我深感到,我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經歷數年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

今年暑假沒有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經過同學的介紹在xxx公園做一名銷售員，銷售員的工作相對來說比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。

我的工作是推銷動漫周邊的產品，推銷工作也不像我想象的那么簡單，先是培訓教導你怎么推銷，接著是到現場進行一系列的準備工作，然后才是正式到店面里上班。在學校里，所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。因為購買產品主要人群是小朋友。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產品的優點，功效與其他產品的不同之處，能調動他們的興趣。但在此前提之下，你要先做好準備，要對你所推銷的產品非常的了解，怎樣說能讓這些小朋友及家長擁有購買欲望。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當的回應，不至于慌張得不知所措。在這里，不僅要受到公司的監督，而且里也要聽從現場人員的調配。

在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們去調整自己的心態，在一個最佳的狀態下，才能很好的工作，吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業后讀本速成書便可成的。

在這次實踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣，并且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高，多說很重要，要盡量動腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知說什么好。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。

在經過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校里微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。

一、在社會上待人要真誠，剛踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意在工作上幫助我。

二、在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通，這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應變不及，使談話時出現冷場，這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

三、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現，當你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。

四、在社會中要克服自己膽怯的心態。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態，辦事效率就降低了，同時也讓上司、同事厭惡。

五、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

六、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣;面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達觀;面對贊揚和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進取，這是一種力量;面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。

暑期工雖然只有15天的時間，在這段時間里，有時過的真的很難受、很憋屈，可生活還得繼續，還得面對學習，面對走出校門，面對找工作。不過，讓我們體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，為以后走向社會，起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

暑假的社會實踐，對我來說，是一個開始，也是一個起點，也希望這個起點能讓自己更好的融入社會，不斷的學習、不斷地成長......“紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知”。我欣喜地看到，經過社會實踐的磨練，我們變得更加成熟、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信，當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!

烈日炎炎的夏季，就連空氣中都夾雜著幾分熱氣。我積極響應我校“大學生暑期社會實踐活動”的號召，熱情洋溢的在家鄉參加了我家鄉特地為我等在校大學生提供的暑期特別社會實踐活動。

活動的第一階段為體現我等當代在校大學生熱愛祖國、熱愛人民、奉獻社會、服務家鄉的高度政治覺悟，指揮安排我等志愿者在敬老院為老人們獻出自己的一片愛心，為構建和諧社會貢獻出自己的一份力量。在敬老院里，各個上了年齡的老爺爺、老奶奶們，在他們年輕的時候也像如今的我們一樣，滿腔熱誠，擁有報效祖國，服務國家社會人民的遠大志向，并在他們青春依在的時候，為建設祖國，建設家園奉獻出自己寶貴的青春，拋灑自己滿腔的熱血，流盡自己辛勞的汗水。每個為祖國、為社會、為人民作出過貢獻的人們都值得我們尊重，我們應該好好尊敬他們，給他們以關懷、愛護，讓他們深刻體會到曾經為建設祖國而作出的努力沒有白費。我們每天早早的到了工作地點，打掃、收拾、整理等，這些活干完以后就進入了最主要的工作，其實老人啊，不是需要多么豐富的物質、多么舒服的享受，他們想要的是能夠受到別人的尊敬，能夠有人與他們交流，沒有那種人到老年就有的那種日落西山的寂寞、失落感，所以多與他們聊聊天，反而是給予他們最大的關懷。所以我很多時間都用在了與老人們拉家常上了。不要這很無聊，老人們都是閱歷無數、博聞強知的，我們與他們的談話中能學習到很多知識經驗，還能聽聞許多名人趣事。

活動的第二階段是我們用我們學習的知識輔助那些人仍在高中考學習前線上的學弟學妹們。我們實施承包責任制，每個人負責一名同學，也就是一個輔導員要對其輔導的學生的成績負責。這樣每個人都有一種強大的壓力感和責任感，這樣迫使我們認真負責我們的工作，從而也在我們志愿者之間也形成一種競爭，讓我們不斷提高自己的能力。這次輔導學生我是第一次，沒有任何經驗只有靠自己去摸索，當然，在這樣的摸索過程中，又不免在犯錯誤的同時被有些有經驗的志愿者嘲笑稚嫩，或是在眾人場面下不留情面的喝斥批評，但當自己決心要學有所成的時候，再困難再丟面子的錯誤都要不棄不餒，畢竟，有過失敗才能嘗到成功的甘甜。第一周下來考試的時候，我輔導的學生的成績不怎么理想，這讓我很有一種挫折感和失敗感，但很快我就認識到：人總是在挫折中不斷進步的，不能就此墮落下去，要有一種在哪里跌倒就要在哪里站起來的精神，正因如此，我才有強大的精神動力，不斷的奮進。先我想了想問題出在哪里，為什么我會得到那樣的結果，而別人卻取得很好的成績，我自己的問題嗎?雖然輔導員個人能力有高有低但也不會有那么大的差距啊，何況我不覺得我的學習能力有任何問題，那是什么問題呢!?后來我請教了我的高中老師，她一句話驚醒夢中人：我們不能強迫學生學習，要讓他們自己主動去學習，這就少不了溝通。問題就出在這溝通上，從而我認識到：把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷，可以說，沒有好的溝通能力，再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下。后來在我的主動溝通下我們成為很好的朋友，因此關系得到了改變，我教他也教的得心應手了，最后的考試他取得了不錯的成績，我也因自己的努力感到高興，經過這么多的波折也讓我格外的珍惜自己的成功。短暫的一個多月很快就過去了，這次參加社會實踐活動讓我深刻的認識到;一次寶貴的經歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，當我們還躲藏在家長老師的庇護之下對未來感到渺茫的時候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步，盡管這樣的實踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過后，當我們真正面對困難的時候，我們會發現自己比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯誤的時間，千萬不要忽視每一件細微之處，因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節處決定成敗。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變的多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。

社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。

社會實踐是一種動力。看到在土地上耕種的農民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛的戰士，我明白了書桌的分量，一種強烈的責任感油然而生，是人民哺育了我，是國家陪養了我，給了我知識和一切。作為一名大學生，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。

社會實踐是體味人生的“百味筒。”讓我深刻體味了一下生活的酸甜苦辣咸，為以后出了社會后將所面對的現實作好了心理準備，是自己到時候不在迷茫、不在彷徨。社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合，才能真正發揮它的價值。行不行，實踐中看!在實踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩，不要以為自己是大學生就很了不起，我們需要學習的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯大自己。

在成績上的收獲讓我所學的知識有了施展拳腳的機會，然而，工作以外的人生經歷，卻又是一份不可多得寶貴財富。過去常聽人說剛出社會的大學生往往無法適應社會的人際關系，導致在生活和工作找不到自我的平衡點，錯失了不少成功的機遇。經過這次實踐的經歷，讓我深刻的認識到，這一點也沒錯，把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷，可以說，沒有好的溝通能力，再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下，但并不是每一個人都有這樣的意識。我自己剛開始輔導實踐的時候，自己也不習慣于與人交流，多數時間里都是埋頭于輔導工作里，十足一個典型的只做事不開口的人。正是這樣，導致我和學生之間不能充分了解對方，因而耽誤了工作。所以，當我們在抱怨別人不主動與你交流的時候，為什么不先檢討一下自己的惰性呢?工作中、生活中我們都需要學會主動與人交流，提出疑問，事先熟知一切，而且應該學會如何與周圍的同事互幫互助，這樣不僅能使自己盡早地進入工作狀態，也可以避免我們少走彎路，于情于理都是弊大于利的。此外，對工作的熱情，對任務的投入態度，都決定了我們在前輩眼中的被信任程度，實習過程難免有忽略的時候，但這時的我們應該抱有學習的態度主動求教于他人，不放過任何一次學習的可能，因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。

總之這次實踐讓我學會了很多東西，給予我了很多啟發。但實踐也只是個過程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學會學習，這樣才能不斷的進步，不被社會淘汰，才能為建設祖國、奉獻社會作出更大的貢獻。

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旅行社暑期社會實踐報告

(4)生態旅游環境污染，旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展，生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社區居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經濟發展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態旅游地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅游資源環境的壓力。

四、實習心得。

在實習導游的過程中，我總結了很多實習經驗和心得體會：

(一)要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。

(二)要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

(三)具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持，任何一個環節出現偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協調應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。

(四)要有自信。

(五)語言清晰準確，講解生動活潑。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

(六)注意儀容儀表，自身修養。

實踐使我認識到，做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個好導游的確很難，而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。要做一個游客滿意的導游，就要經常換位思考，把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到，導游就是服務，服務是導游工作的首要任務，所以，只有做好自我定位，并多站在游客的立場考慮問題，并靈活的解決各種問題，才能成為一名讓游客滿意的導游。

一、前言。

我這次社會實踐的單位是潮州中國國際旅行社，社會實踐時間為xx年7月17日至xx年10月23日。

中國國際旅行社總社(集團)，簡稱國旅總社，英文名稱chinainternationaltravelserviceheadoffice，縮寫cits。1954年4月15日，在周恩來的親自關懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規模最大、實力最強的國際旅行社。經過幾代國旅人的奮斗，中國國旅、cits已成為國內外知名品牌，我國旅游業唯一的中國馳名商標，目前已在世界60多個國家和地區注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為wto(世界旅游組織)在中國的唯一企業會員，中國旅行社協會會長單位。九十年代以來，國旅總社為取得長期穩定發展，開始對其他領域投資，多角化經營，擴大企業規模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業，成為其股東。國旅總社作為主發起人，控股國旅聯合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國旅總社經營業績優秀，自國家旅游局對旅游企業進行排名評(寒假社會實踐報告)比以來，國旅總社主要經營指標始終位于榜首，蟬聯中國旅行社百強第一名、最佳企業獎、旅行社最高創匯獎、旅行社最高外聯人數獎等獎項。我所社會實踐的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。

(三)社會實踐內容(工作內容)。

這次社會實踐我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的社會實踐工作，剛到首先社會實踐的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導游的工作，剛開始是先跟著老導游出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導游工作等等。隨著跟團次數的增加使我對導游的工作任務也相當了解，接著就開始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團隊的導游工作。一段時間后，我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導游，例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹;有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區的旅游團，全陪就是要保證自己的客人能與當地的導游銜接好一切工作要點，相互配合完成工作等等。社會實踐期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里，對此也總結了一些經驗，這些工作經驗對我畢業后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。

社會實踐后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。

1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、在導游的工作中的收獲：作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。第一、在做地接導游的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關心游客，在出現意外情況下要以客人的利益為第一，服務要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等;送機中必須在出發前向客人說明注意事項以及旅游目的地當地的一些情況和當地地接社的聯系方法等等，到達機場后還必須替客人辦理登機手續。說到底，導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質，要體現服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。

3、從其它方面過程的收獲：這次長時間的社會實踐使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執和呆板。

在這3個多月的社會實踐工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下,溝通能力差，對于現在的社會英語這種語言是不容忽視的，再說由于國中加入了wto，進一步與國際接軌，社會在進步，經濟在發展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應該盡可能多的學習其他國家的語言如(日語和韓語等一些小語種)，這樣自身的競爭力才能得到提高。第二，對于自己的普通話并不標準，帶家鄉語音發音過于嚴重，人家一聽就覺得別扭，對于自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發音。第三、我真實體會到一個畢業生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態往往找不到工作，所以在剩下的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己，等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質培養是非常重要的，在這次社會實踐中我就看到了一些素質低下的導游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們必須把自己的綜合素質提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關系，建立好人際網絡，這樣才有利于你今后的工作，機會是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。

(一)想法。

這次的社會實踐我感觸良多也有很多的想法，第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習的訓練(如在導游基礎課上可以讓同學們上臺做簡短的景點介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認為學院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少，應該努力得去多參加社會工作以積累自身的經驗。

(二)建議。

我有一下幾點建議：第一、這次社會實踐安排我認為在程序上比較的凌亂，很多社會實踐單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象，學生沒服從安排，都從個人立場出發，學生的素質也有待提高，學校紀律也要加嚴;第二、我認為較好的社會實踐單位有較強的競爭感，更加能夠檢驗我們的學習成果，也讓學生更有一種歸屬感;第三、我希望以后的社會實踐的同一性強一點，不要過于散漫，紀律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。

(三)存在的問題及解決辦法。

在社會實踐中我總結了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話發音并不標準還要再次努力學習，力求標準發音;第二我覺得我的英語水平過于低下，要要利用以后的時間和在實踐中努力學習英語，不求最好只求更好;第三、我的工作經驗還不足夠，要盡可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經驗;第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質還要進一步提高，要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質;第五，在校期間沒有考取導游證是一個錯誤的決定，在出來工作后要把這個證考起來。

五、結論。

總的來說，這次的社會實踐然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的社會實踐中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次社會實踐和上一次的酒店社會實踐相結合起來，總結經驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。

大學生暑期社會實踐報告

今年暑假我的社會實踐一波三折，最后還是決定重操舊業，在學校推銷桶裝水。其實下決定之前，心里也有一番斗爭。去年暑期在西安的一些學校有著比較好的業績，但是時過境遷，在蘭州的學校，大自然面臨的情況就不那么樂觀了。因為競爭、口碑等一系列問題，大自然不太好做。但是轉念一想，在家閑著也是閑著，不如出來做做，鍛煉一下自己。但是，和預想的沒錯，這是我做的最失敗的一次工作了，當然這是后話。

提前好幾天來到了學校。蘭大旁邊的西北民族大學比蘭大開學早,我的工作地點就在那里。

去年從西安回來之后，我就從水站辭職，沒有做過相關的工作了。相對于去年剛開始那種忐忑不安，今年明顯鎮定很多，仿佛一切胸有成竹。但是，只有我自己知道，內心還是有些許的害怕。

剛開始，工作進展順利，一切都有條不紊的，看民大的代理分配區域，調配人員，安排進度……準備還是很充分。所有的工作人員都有著很大的工作熱情和自信。和蘭大的情況不同，民大大自然占得市場份額處于相對的優勢。我的工作和這些有著莫大的關系，一個強大的團體對每一個員工都有著重大的影響，會給與他們自信和底氣。在這次的工作中，我前所未有的體驗到了這個道理。

對于我們這樣的學生暑假工來說，鍛煉自己的能力是一部分目的，賺錢的動機也是我們堅持并且做到最好的動力。利益是最大的驅動力。在這次駕輕就熟的工作中，本著要多賺錢的信念，在第一天的工作中，我幾乎沒有休息，給盡量多的宿舍裝上飲水機，然后叫工人把桶裝水拉過來，給每個宿舍裝上，給新生解釋我們的工作性質，介紹產品……整整一天都在做著這些事，到了晚上，喉嚨干的都說不了話了，回到宿舍倒頭就睡，帶著甜蜜和期望。

再說我自己，那天中午的情勢并沒有打擊我的積極性，我依然在馬不停蹄的給別的宿舍裝飲水機，覺得自己面臨的情況沒有那么糟。中午在忙碌中度過了，晚上的時候，我決定去一遍前一天裝了飲水機的宿舍。當從第一個宿舍出來，我就知道我低估了形勢的嚴峻性。具體的情況就不在這里贅述了。

從第一個宿舍出來，我就知道局勢應該是扳不回來了。那些新生對我代表的這種產品的態度和之前來了一個一百八十度的大轉彎，當然，因為我代表了這種產品，他們對產品的態度就是對我的態度。出第一個宿舍，我就沒有勇氣再踏入第二個宿舍了，但還是鼓起勇氣走進去，態度和第一個宿舍無差別。一個個進去再出來，信心和勇氣逐漸流失，到最后真的已經徹底失去了最后一份希望，甚至害怕敲開一個門，面對那些堅定的偏見。在迅速結束了最后一個宿舍的回訪之后，逃也似的跑出了宿舍。

那天晚上和同事們聚在一起，一個個都垂頭喪氣的，有的人不做了，放棄了；有的說明天再試試……晚上躺在床上，想著自己是放手不做了，還是堅持把自己的宿舍走一遍呢？性格中的那種懶散和逃避的因子又出來了，不做了吧，反正沒什么結果，那樣我就可以躲在宿舍里上網了，不用看別人的臉色了；在快下定決心的前一刻，另一個念頭冒了出來，一定要堅持下去，不能做什么事都這么無始無終，整個暑假工作沒找好不是因為老是逃避嗎，如果這次還堅持不下去，你能做好什么呢，如果不堅持，連自己都會看不起自己的。沒錯，堅持下去，不管業績怎樣，只要把剩下的每個宿舍都走一遍就是你的成功，我對自己說。

就像題目一樣，這是最成功的失敗。雖然已經有準備了，但是那種結果還是讓人很有挫敗感。

在這種挫敗感之中，也有著一件讓我很驕傲的事。有天中午，在走廊上，一群人在一個宿舍門口，有好幾個競爭對手業務員在說著大自然的壞話。雖然以前也聽說過他們銷售方式，但是親耳聽見還是很不舒服。很氣憤，但是我是一個人，又那么膽小……我該怎么辦，是一走了之，還是去和他們理論。沒有猶豫多久，我朝他們走過去，心里在打著鼓，砰砰亂跳，還是大聲說：“同學，你們這是詆毀，你沒用過大自然知道他們是怎樣的？”

他們人雖然多，也許是自己自己心虛，也許和我一樣不知道怎么應對這種情況，只是說我哪有詆毀，我只是在介紹自己的水。其實事情來臨的時候害怕也忘了，我繼續咄咄逼人的說了幾句，他們幾個人有人道歉，有人就直接走了。看著他們離去的身影，我拍著胸口，還好他們沒有和我爭吵，要不真不知道接下來該怎么。除了小時候和伙伴打架，已經記不起我有多久沒有和別人發生正面沖突了，更不用說這樣在一群人面前挑釁……哈哈。

大自然這樣的結果似乎所有人都有準備，沒有多大的打擊，所有人都平靜的接受了。“意料之外情理之中”，說的大概就是這件事，因為一年前在蘭大這一幕已經出現了，現在只不過是重現了而已。西安的順利，蘭州的挫折，作為一個小業務員，我沒資格也沒能力去說太多，但是明白了一些道理，那些只是在課本或是書上說的道理在生活中也體驗了一回。

我一直相信一個人經歷的無論苦難還是歡樂都是有意義的，他們的作用也許現在還看不出來，但是總會在以后的人生中顯現出來，某個時候驀然回首會感謝自己在大學的某一個暑假經受的這種失敗，讓自己有了面對工作失敗的經歷，有了堅持下去的勇氣。我們現在還是學生，這種失敗是我們能夠承受并且輕松面對的，但是工作以后也許就不會這樣了。

大學生暑期社會實踐報告

暑期社會實踐已經結束，為期一周的赴江西篁碧畬族鄉之行至今難忘，在實踐期間，我負責的是社會調查組，通過走訪居民，企業及與鄉交流的形式，了解當地的社會經濟和居民生活情況。

江西作為一個經濟不怎么發達的人口大省，在各公共場合我看到了經濟差距下素質的差距，新火車站建設的很好，盡管尚未完全投入使用，但破壞程度令人心酸。

進鄉的山路崎嶇，車子在黑夜里足足開了三小時，接下來的幾天我們在這兒見到了城市里少見的一番情景：清新秀麗的自然風景，淳樸好客的居民，令人驚嘆的古老文化，還有農村簡陋的設施和貧困農民的艱苦生活。期間有很多片段使我記憶深刻，感慨頗深。

與世無爭的平和：由于地處偏僻，山高地少，這兒的農民基本過著自給自足的農作生活，平常上山砍毛竹貼補家用，加上山清水秀，儼然成了與世隔絕的世外桃源，給人與世無爭的平和與安靜，若不與山外經濟發達地區相比，我想他們的.生活是幸福安詳的。山里很少有遠道而來的客人，于是農家人異常熱情好客，盡管有些人不懂普通話，但臉上總掛著友好的笑容，招待我們的阿姨還拿出珍藏的野生菇招待我們，據說這些野生菇很難得，市場上價格昂貴。

難忘的農家生活：當地衛生設施較差，每次上廁所都是痛苦的經歷，此外，飲用水是天然的井水，是否符合飲用水標準還有待檢測，但與全國更貧困的地方相比，當地建設成果還是令人欣慰的。最難忘的還是大家在繁星下的溪邊洗澡，洗衣服，這種經歷恐怕今后都很難再有了。

天真淳樸的孩子們：實踐的一部分內容是支教，孩子們很興奮，來的學生越來越多，他們很乖的配合我們，大聲地跟讀，認真的學習《同一首歌》，《北京歡迎你》，孩子們的奶聲奶氣給我們留下深刻印象，或許他們不懂得歌詞的含義，但我們聽著是一陣陣心酸，一個隊員還好幾次偷偷溜出去，為的就是不讓孩子們看見自己流淚。孩子們對拍照感覺很新奇，很興奮，每當我們給大家照完像，大伙兒就蜂擁而上，把我們圍個水泄不通，爭著看照片。離開前一天孩子們搶著讓我們在本子上簽名，要中文還要英文的，還說要給我們寫信。我們離開時是清晨五點多，天還朦朦亮，可孩子們早早的等在那兒為我們送行，直到車子緩緩離去，窗外孩子們的臉漸漸模糊......令人心酸的窮苦老人：在走訪期間，一位老奶奶和一位老爺爺使我印象深刻，他們都是貧困戶，其中老奶奶是患白內障沒錢看病致殘，她和啞巴兒子住在一起，削瘦的背影摸索著前進，灰暗的房子里，老奶奶探索著往灶子里塞著柴火煮飯，看著這幅畫面，一陣酸楚涌上心頭，而此時我能做的僅僅是告訴老人：要注意身體啊，但老人聽不懂......

官民的團結同心：鄉很簡陋，八十年代的建筑，但這兒的村官給人的印象很盡職，他們談道，自然災害沖垮了街道，衛生院，電線桿等很多基礎設施，農民生活陷入前所未有的困境，當地人總不能等著上級來救援吧，于是官民一起整修，由于過度疲勞，好幾個干部參加完白天的救災，晚上回來打點滴。一位村書記還談道，給鄉里的撥款是國家規定的最低限額，計劃鄉里的錢怎么花要比計劃自家的更花心思，她還說道，鄉里急需解決的問題很多，常常陷入力不從心的愁苦中。

看到這些情景，我第一次感覺我們來了，總該為他們做點什么，也有責任為當地人留下什么，鄉民們致富的愿望是如此熱切，鄉民們看到我們來同樣對我們寄予了期望。我們能做的是盡量號召媒體來關注貧困，但我一次次的感受著：自己的力量是如此渺小，這幾天做的，感受的仍然不夠多。在調查中，我不只一次的在心底感慨：我能為他們做什么，我該怎么辦。可是沒有答案。包括調查到當地少數民族在林地方面受到的不公正待遇，我們同樣發現，社會這個機器太龐大了，很多黑暗與悲慘我們根本無力改變，發現真相后反而圖貼悲傷與沉重，我們在盡力，但到頭來也只能是辜負那些鄉民們如此殷切，熾熱的期盼。實踐結束后，我們又回到各自的生活，仿佛一切都未曾發生，但還是期待他們過上好日子，或許有一天，我們真能回去看看那里的人，到那時，我希望，能給他們帶去什么......

旅行社暑期社會實踐報告

我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異.因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力.花費成本很大.而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜.

二.導游人員服務質量下降。

導游人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2.3年的工作經驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級.中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多.

三.旅游時間的季節性。

(1)旅行社行業的季節性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節性所形成的,造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大.一般來說.氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光.度假.而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。

(2)旅游客源地的休假制度.充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小.旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。

旅游需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年.由于旅行社行業的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

關于旅行社發展的幾點思考。

全國旅游及旅行行業最具領導地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會積中國未來旅游及旅行行業前景十分樂觀,預計到20xx年旅游及旅行業年增長率為10.9%旅游業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力.20xx年中國旅游業對gdp的貢獻為8400余億元人民幣.據中國旅游局預測,20xx年全國旅游業總收入33000億元人民幣,相當于國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業,雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現狀并不客觀.這主要表現在我國旅行社的業務范圍目窄,多為經營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象.

以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發展的主要客源,根據客源的特點創立具有代表性的品牌.鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規劃的拓展旅行社的業務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法：

1.市場定位.

對市場進行分析調查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業從80年代興起,隨著經濟的發展,旅行社也在不斷的向專業化的方向發展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發展探索階段,尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰.

2.機遇。

加入世界貿易組織后,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益.

3.挑戰。

對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網絡,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國信息技術及互聯網技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱.