實習報告是在實踐中思考、總結和表達的過程，它有助于鞏固和應用我們在實習中所學到的知識和技能。以下是小編為大家整理的實習報告范文集錦，供大家借鑒和學習。

年物業專業實習報告范文

第二周的實習工作將要結束了，根據綠城物業公司的年度工作計劃安排，本周的主要工作是對南部商務區的公共電梯機房進行設備清潔保養。

雖然設備清潔保養工作簡單，但是工作時很講究步驟順序，這能提高工作的效率和質量。由于灰塵具有一定的導電性，機房內大量的灰塵的累積，可能會導致機房線路局部短路，漏電和發熱元件散熱不良造成的設備故障。

我們首先使用吹風機把機房內的各種設備例如配電柜、卷揚機、限速器、操作盤、電動機械換流機、變壓器等表面和內部的大量灰塵吹起來，然后再用小掃帚掃角落的灰塵。等到灰塵完全落下后，最后使用吸塵器處理。同時，檢查機房內的滅火器是否可以正常使用。

雖然此項工作簡單，但對于我們實習生來說還是比較考驗我們的耐心和工作態度的。我們在工作開始前還存在偷懶散漫的思想，但是后來知道清潔保養設備對機房設備的正常運行起到了重要保障作用后，最后還是比較認真地做好這項實習工作，同時端正了我們以后的工作心態。在工作中體會到了設備保養這份工作的重要性，也告訴我們要在平時一點一滴做起來，并在保養過程中及時發現問題，解決問題，減少設備發生故障的可能性，而不是靠設備發生故障后再解決。

物業專業實習報告

根據學校教學安排，20__年下學期我等20名同學被安排到__市工商聯進行實習。在工商聯的會上，我被榮幸的安排到__集團。_集團將我與_同學安排到其下屬的子公司物業管理公司的市場管理部。

二、市場管理部簡介。

市場管理部由14名員工組成，分別有經理1名，市場管理主管1名，收費主管1名，綜合管理員1名，市場管理員6名，收費員4名。市場管理部直接由總經理管理，在公司管理結構中處于相當重要的地位。市場管理部對市場經營活動的管理好壞直接關系到博翰物業管理公司的生存與否。因此，市場管理部將市場管理與收費管理作為工作的重點，一切工作圍繞這兩點展開。

三、市場管理部的職責。

根據公司崗位職責劃分規定，市場管理部有以下職責：

1、負責對公司招商入場的后續經營管理全盤把控。

2、負責公司所接管商業地產的經營管理。

3、負責經營戶經營范圍的規范。

4、負責經營戶入場、退場、轉讓等經營行為的管理。

5、負責經營戶裝修期間的監控、督察。

6、負責經營戶門前三包的落實。

7、負責與經營戶定期進行溝通，了解經營情況，為公司經營決策提供第一手資料。

8、負責經營戶滿意度調查的執行分析。

9、負責所管轄區域內收費工作的全面工作。

然而，根據我在博翰物業管理公司四十天的實習與觀察來看，給部門的職責在實際工作中不光局限于以上的職責。如：配合政府機構對其范圍內的人口普查，幫招商部收集市場信息等。而其所規定的“負責與經營戶定期進行溝通，了解經營情況，為公司決策提供第一手資料”等并未能進行執行。究其原因，我以為該條例所規范的內容對于市場管理員過于抽象，這使得文化程度不高的市場管理員難以把握具體的度。況且，其溝通的內容涉及到經營戶的商業秘密，這使得市場管理員難以與經營戶進行實質性的溝通，這也導致了該條例無法被真正地執行過。

另外，市場管理范圍內的有些工作負擔其實對于本來應該承擔的工作負擔大得多。譬如，空中街市經常漏水，一到下雨天，空中街市就到處漏水，這使得市場管理員忙不過來，同時也使得廣大業主對公司的積怨越深。其實究其原因在于建設工程質量不過關，導致了市場管理員工作負擔加重，浪費時間與精力，也使得公司聲譽受損。當然這并不能說市場管理員就不應該管理這樣的事情。只想說明的是，市場管理員的工作、職責與其他部門的配合是密切相連的，合理的劃分各部門的職責范圍是相當有必要的，而且在公司劃分職責范圍時卻并沒有說明各部門應該相互配合，以及如何配合，這使得在實際工作過程中各部門經常發生沖突，難以協調。雖然公司每天都說“團隊進取”，卻沒有在制度上作出規定與規范。真正的團隊進取并非是口頭上說那么容易的。

四、市場管理部存在的問題。

通過四十天在市場管理部的實習與觀察，對市場管理部的工作方式、處理問題的方法與態度也有了些思考，筆者認為有以下幾方面的問題：

1、市場管理部隊伍素質不高。這里所講的素質并非特指文化素質，因為市場管理并不需要很高的文化程度。平時在辦公室的時候，有業主來訪，大家卻很少主動詢問業主，而是大家繼續著自己手上的活，或者繼續聊天。這就在一開始就給業主心里留下了不好的印象，在解答業主的過程中，很少有人會主動起身讓座，或者倒水，這怎么能夠感受到公司對業主的尊重呢?在巡視市場的過程中，市場管理員的行為不夠細致，或者說不夠恰當，在筆者看來是沒有體現出作為一名市場管理員應有的素質。在細微處沒有體現出公司對廣大業主的關心，又怎么能夠寄希望于業主在以后配合公司的工作呢?市場管理員的素質高低直接關系到公司形象與利益，然而市場管理員的素質卻存在著巨大的問題。

2、關于早會的問題。從星期一到星期五每天早上8點都要開早會。一般情況下是由部門經理來講話。在講話的過程中，各員工不是東張西望就是左看右看，不能集中精力認真聆聽領導的講話。當然這不能說明我們沒有用心的聽領導講話，而是暴露出一個問題即紀律觀念的問題。無規矩不成方圓，無紀律何來的秩序呢?早會有著早會的紀律，然而我很少看到他們遵守著早會的紀律。從這樣的小事不難看出市場管理員的紀律觀念是如此的淡薄，同時也看到了公司在制度執行方面存在著很大的問題。每天進行早會的目的在于傳達信息，布置具體的工作任務，激發員工的工作熱情。然而在早會的開展過程中開展方式卻存在著問題。通常是由經理一人講話，講完之后早會也就結束了。在本人看來這樣會很大程度上下屬員工的失落感。如果員工能夠經?？梢栽谠鐣l表自己的見解，與經理及廣大員工進行當面的交流，這樣可以達到增強員工對公司的榮譽感和責任感。

3、時間觀念不強。在這四十天的實習過程中，我感觸最為深刻的是不光市場管理員，而且很大部分的員工的時間觀念都不夠強。每天看完早會，我的同事那些市場管理員都紛紛去吃早餐，公司明文規定是8點上班，然而對于市場管理員來說，至少要到8點半才是上班的時候。到了中午吃飯的時候，還沒有到規定的時間，市場管理員都是急急忙忙的趕著去吃飯。再比如開會，雖然本人只參加了一次較為正式的部門會議，市場部的員工都是拖拖拉拉的趕到。如此之時間觀念，我們很難想象市場部的員工的辦事效率有多高。

4、關于考核與激勵問題。來到公司快一個月的時候，本人沒有見到過公司對市場管理員的具體考核。偶爾見到的兩次也就是走形式。當時辦公室來人檢查，市場管理員辦公室是烏煙瘴氣，可能有點夸大了，但是絕對違反了公司的規定。然而本人看到公布的結果卻是相安無事。通過與同事探詢公司的考核激勵制度的時候，我才終于明白原來公司就不存在什么較為正式的激勵與考核制度。同事來到公司也快一年也沒有得到公司什么獎勵與懲罰之類。沒有考核與激勵的措施，公司又怎么能夠保證員工能夠圓滿的完成任務呢，又怎么能夠保證員工對工作的熱情呢?結果造成了市場管理員辦事經常是拖沓，效率不高，公司開展工作都是很難進行，而各部門都是相互沖突，相互指責。臨到實習快結束的時候，由于公司收費任務不能很好的完成，于是就趕緊給市場管理員下達完成指標，并以此為考核標準。然而我的同事市場管理員卻都是紛紛抱怨不能夠完成任務，這對于公司來說又是一個問題。其實很多問題都是連續著的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是問題了。如果前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不會突然給市場管理員們巨大的壓力。

物業管理專業大學生實習報告

為培養我們對專業的認識，提高實踐動手能力，__大學應用技術學院的___和__老師組織我們部分在校生于9月2日起在4線車經過的各個物業公司實習，___和我分在一組，定于____的__物業公司實習。

__名苑于20__年交付使用，一共有八棟樓，其中有六棟是22層的高層，樓的風格是點式樓每層有六到八戶，有兩部電梯供上下樓使用。為其服務的__物業公司有比較完善的部門系統，辦公樓在g棟辦公室在4樓，工作人員七人，分別為財政類會計，管理類辦公室主任，還有園林、倉庫管理員和3名樓宇管理員;工程部在五樓，分為水電類檢修人員無土木類;六樓是食堂工作人員一人，主要為公司15名人員提供午餐;七樓是經理董事長辦公室;另外在h棟附近有一平房位保安部，室內有完善的監控設備設施提供對車行道、社區廣場、電梯等處24小時的監控，外設北門、南門、東門三名定點保安和社區內巡邏保安一名。

實習期間我們學習了許多簡單而且實用的技能：

1、整理內務。

適用范圍主要是用于新成立、新接受的物業公司。要求把在工程內平面圖、立面圖、剖面圖、詳圖等，由各個尺寸折成a4大小，并且把角標翻折在外，便于存儲和查找。

2、進戶。

當新一位業主準備購買本物業公司管理范圍內的房屋時，要求業主、開發商和物業公司三方對房屋一起進行驗收，如發現質量問題記錄下來由開發商進行維修，由于疏忽后來發現的有業主和物業公司共同負責。進戶檢查主要項目有插座、電燈、水管、供氣管道、報警器等，煤氣的供氣方式比較先進是采用插卡式供氣。水表由物業公司進行統一的安裝，__明苑采用以電帶暖方式供熱，無供熱管道的設備設施。

3、為業主開卡和給卡上磁。

__明苑采用全封閉式管理，無論是哪個門出入都要刷卡才能通行，于是開卡和為卡上磁就成了，物業管理人員必須要掌握的一門技能。主要步驟分為：1添加新用戶2填寫真實的業主信息和電話號碼3下載可行程序及業主信息到卡上(即為卡上磁)。

4、接聽電話。

辦公室主要有兩部電話，但電話響起的時候，就需要工作人員第一時間接起電話“喂，您好，__物業?！苯酉聛順I主反映情況，要做出筆錄。及給予合理答復，并采取合理相應可行性措施。

5、接受記者采訪。

作為一個物業公司的領導任務維護本公司的形象是十分必要的，例如：f棟一部電梯主板返回上海三菱主廠檢修，導致電梯不能運行。加上新入戶的業主裝修，要占用電梯運送材料，大大的影響了電梯的使用，于是經業主投訴，三江晚報的記者，來公司采訪，采訪的主要對象是物業公司的胡經理，記者從多方面多角度對公司進行了解，最后才提及業主投訴一事，胡經理也相應的闡述了本公司的請況，介紹了公司的組成，規模及硬件系統，并對該事件做了合理性解釋，并聲明已貼出了通知通告業主。

6、調節糾紛。

業主與物業公司有時會因為一些事情而發生矛盾，這個也是物業公司經常面對的現象，就要求物業管理人員有相應的應對辦法。例如：__明苑機動車行道采取單行道方式，都要從南門進從北門出，有一次一位a棟的業主想從北門運送點材料，可是門衛不同意，于是發生了糾紛，最后找到了保安部門經理，經理耐心的講解了物業公司單行道制度并陳明了厲害，說明公司對業主一視同仁的態度，不容許特例。

實習期間我們還深入了業主的家里。幫助檢修線路，上門收取物業費，整理門牌記錄，整理業主電話通信單等。

實習結束后，我們在老師的帶領下又總結性的參觀了，山水家園、金港灣兩家__的a級物業公司。認識到了綠化水平對小區整體水平有很重要的作用。另外還參觀了先進的鍋爐供暖設備。

最后我們充分的認識到了這個行業，要求我們凡事以業主為中心，一切從業主要求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”為服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、美麗、安全、溫馨、舒適的居住環境，為全面建設和諧社會開創物業治理新的里程碑。

物業管理專業畢業實習報告范文

當我第一次踏進xx物業行政辦公室時，根本沒有想到，在之后的兩個月，我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門的六把鑰匙。第一把鑰匙：真誠你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去物業實習，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就干些雜活，于是有點擔心會和他們一樣。踏進辦公室，只見幾個陌生面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早安或早上好，那是我心底真誠的問候。

我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成透明人的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。其實，不僅待人要真誠，對事也要真誠。在一次大合唱活動中，由于老年人上了年紀，眼睛有點花，字小的看的不是很清楚，《眾人劃槳開大船》的詞與普，寫了又寫，改了又改，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他竟然接受了。在他面前，我只是一個毫無經驗的小字輩，但我覺得對待工作我們不應該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應該誠懇的說出來，大家一起探討。其實，只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，又有誰會小看你呢?從那以后，每次準備前期活動，他都找我去看前期準備內容提意見，他告訴我，我提的意見和建議很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因為我看到了自己的價值。真誠，讓我走出了顯示自身價值的第一步。第二把鑰匙：溝通你知道他，但你記住他的名字嗎?你認識他，但你了解他嗎?你能將人和名字對上號嗎了?領導從我手中接過業主表演人員名單，劈頭一問。

我被問了個啞口無言。天啊，x多名來表演節目的人員，怎么可能一一記住他們的名字?而且領導讓我負責的是演員的簽到，又沒我熟悉人員，我心里嘟噥著。領導再沒說什么，只見他把名單和演員熟練的對上號，還和他們天南地北的侃，后來我了解到，其實領導和各位演員之前也見過一次面而已。之后，我跟演員們培訓，每月末我們都要開個工作會議，對各個輔導項目及個人進行評價，討論節目的編排，有時，對某個人員的看法，我和領導會有很大不同，但我總堅持自己是對的。回公司后，領導寫了一份對演出人員的性格囊括和總體評價，我總覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。再后來，我公司配合房地產搞促銷活動，在演出中，各人真面顯露，我這才發現，領導看人真是看準了，每個人的表現正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服他。我和他與演員接觸的時間是一樣多，為什么他比我更了解演員呢?答案很簡單，他對選手進行了大量的采訪，平常一有機會就與演員聊天。我終于明白了：溝通是一種很重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。

認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。第三把鑰匙：激情與耐心激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。業主中一位讀新聞出身的記者說，假設你從事業投入的是100%的精力，那么，若你從事社區文化管理業，就必須投入x%的精力。我見證了這種x%的精力的投入。社區文化活動不是一件輕松地工作。就拿一次晚會為例，首先要寫個策劃書，然后再對節目進行編創及彩排，再對節目配合演員刻錄光盤及演員服裝，后寫前期準備，這是創意的活，費腦力，準備需不斷的修改，繼而要編輯音樂，配音、上字幕，做完策劃及準備需要一個多月，為了完成進度，我們的業主們都按點來排練節目，我有時晚上加班趕計劃，工作過起來不知外面是白天還是黑夜，也忘了到底是星期幾。第四把鑰匙：xx技術大家都可以學會，但idea卻只屬于你。

廣告界有這么一種說法：只怕你想不到，不怕你做不到。一語道出了創意的重要性。其實，創意在哪里都是：千金難買，因為，它只屬于你。在《社區文化管理》中干的出色的都不是科班出身，以前沒學過策劃，也不懂得編創，他們能在短短時間走到現在的地位，不是因為學會了策劃和編創技術，而是他們有自己獨特的思想和創意，他們懂得策劃節目，知道怎樣挑選節目，知道怎么把關盤刻的更精彩。其實，社區文化管理中的每個人都掌握了策劃技術，但有的人面對那一大堆素材就是不知所措，說白了，就是沒有自己的idea。當你只有技術沒有idea時，只能被派去做一些雜活，而當你有自己的idea能獨當一面時，就會被委以挑戰性的重任。

我想：不只是物業管理工作這樣，其它的行業也應該是這樣。因為，技術人人都可以學，而對于自己的idea你則擁有專利權因此，不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術，其實，技術不難學到手，難的是在工作中時時讓自己的腦袋運轉，激蕩自己的獨特的思想和想法。只有這樣，你才能在工作中突出自己，顯示自己的價值。

物業管理專業實習報告

經過這段時間的實際運用，使我們對酒店的經營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經驗財富；了解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。

（一）實習單位介紹。

1、實習單位：東莞xxx酒店。

xxx酒店是帝豪集團旗下一家以商務休閑服務為核心的，融住房、餐飲、娛樂、休閑等多種服務形態為一體的五星級綜合型酒店。酒店綜合實力強勁，配套設施完善，建筑風格獨特，文化底蘊深厚，是珠三角地區最具規模、最具品位、最具氣質的五星級酒店之一。

酒店投資逾7億元人民幣，總體占地面積175畝，建筑總面積12萬平方米，綠化面積5、8萬平方米，位于全國最具經濟活力的城市——東莞市大朗鎮美景大道中段，毗鄰松山湖高新科技產業園區，緊鄰京九鐵路與莞深、?；⒏咚俟罚煌ㄊ直憷?，距深圳、東莞主城區30分鐘車程。

酒店各種功能設施齊全，擁有：各類客房469間（套）；可容納千人會議的國際宴會廳以及10間大小會議室；中外主題餐廳5個，共計2388個餐位；78間高檔ktv包房的帝豪夢劇院；雍容華貴的高端私家休閑會所——帝豪皇家會所；新休閑主義生活城帝豪休閑都匯；健身房、山頂花園游泳池、桌球室、乒乓球室、沙弧球室、棋牌室、網球場、美容美發中心等康體設施；適合客人商務、休閑、社交的大型生態花園。

酒店自然環境優美，人文環境溫馨。酒店整體環境設計遵循“回歸自然，融入現代”的理念，緊扣“生命、自然、陽光、現代”的主題，追求“山水？人物？建筑”的自然融合，將樹木、花草、流水、山石、亭臺、軒榭與現代建筑有機結合，既彰顯了嶺南式園林的精髓，也表露了21世紀商務時代的自信與從容。

開業以來，酒店秉承“至誠至信，精益求精”的服務理念，總計接待中外賓客逾200萬人次，其中接待政要及社會知名人士計近千人次，舉辦大小宴會1500余次，得到了國內外社會各界的廣泛好評，榮獲了“綠色飯店”、“中國酒店星光獎”、“國家特級酒家”、“國家五星級飯店”等多項榮譽。

開業時間：xx年。

行政區：東莞大朗鎮。

商業區：東莞大朗鎮地區。

（二）實習職位介紹。

（一）上崗前培訓。

帝豪有完美的崗前和邊上崗邊培訓的專業培訓基地：崗前培訓的內容包括以下幾個方面：

1、酒店創業史及酒店業務；

2酒店組織機構及酒店管理制度；

3、擬任崗位的工作情況、業務知識。

（3）禮儀說教。

（二）女賓日常工作。

1、接待客人：歡迎，引導，準備服務用品：禮貌，口齒清楚。

2、準備各種沐浴蒸汽等：儀器操作到位。

3、隨時準備服務狀態：耐心，留心，專心。

4、衛生清潔：注意細微地方的清潔。

（三）酒店女賓客戶接待工作。

老師介紹酒店服務員接待客人禮儀的基本要求。而酒店的各級主管提供酒店服務禮儀相關信息。我真的受益匪淺。

酒店服務員接待客人的禮儀有如下幾條基本要求：

1、客人到達時，要熱情主動地問候客人。這可以說是禮貌服務的第一步。問候時要使用“先生”、“小姐”等禮貌稱呼，使用“您好”、“早上好”、“晚上好”等問候語。

2、接等客人時，要全神貫注，與客人保持目光接觸。

3、平等待客，不得有所歧視，無論是白人還是黑人、貧窮或是富有、國內同胞或是外國游客，都應一視同仁，平等對待。

4、為客人服務時，應遵循先主后次，先女后男的原則。

5、還有電話禮儀，敲門禮儀，電梯禮儀等。

1、禮儀：中國是禮儀之邦，禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。中國的禮儀博大精深。老師向我們描述了禮儀的文化與酒店的聯系。我們學到了課本沒有的知識。

3、英語：酒店里外國客人比較多我們在平時要會一點問候語等。大學生的我們只會皮毛。在實習過程我們得到了同事的贊美和領導的稱許。但我們認識到運用的重要性。英語能力也提高了。

時間：年12月。

地點：東莞xxx酒店。

“十年樹木，百年樹人?！蔽乙詫W生的身份踏入社會。走進了全國最頂級的酒店里學習和接觸更多的東西。轉眼間，幾個月的時間就這樣過去了，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關系、企業文化，也使我慢慢地適應這個社會。時間就這樣過來了，用什么詞語來形容也沒有用“現實”二字更為確切。從去年十二月我拿起背包隨從著老師來到東莞，到如今再次收拾背包準備返回的時候，心里的確不是個滋味。自己畢竟做了一段時間的酒店人，對于帝豪，我依舊有著感情。所以直到現在，我始終為自己是一名帝豪人而自豪。我要感謝院校，感謝花園，是你們給了我這樣的機會。從禮賓部到了酒店的黨工團辦辦公室，我很幸運的可以在一年的實習中接觸了兩個部門完全不同的工作，這兩個部門的實習讓我接觸了很多東西，讓我學到了很多東西。在禮賓部，我鐘愛著這份工作，因為我在這份工作中找到了真正的自我。在黨工團辦辦公室，我接觸了酒店的行政工作，學會了怎樣去做事，學會了怎樣去做人。

我還記得自己剛踏入社會，走向酒店門檻的時候，自己總認為在學校里學一點書本里的學問就可以在帝豪里得心應手，而不明白最大的學問是在生活中，最厚實的文章卻是在書本以外，現在我懂了，是花園告訴了我們“年光似鳥翩翩過，世事如棋局局新”的道理。在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過不得險灘，離開了自己的家，來到一個陌生的大都市，有時候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味?，F在我懂了，是花園告訴了我們“凡人為善，不自譽而人譽之；凡人為惡，不自毀而人毀之”的道理。作為一名實習生，在實習過程中，會有埋怨，會有委屈。因為我們總認為只要自己以誠待人、與人為善，公道就會自在人心，而不明白有時自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因為花園，是帝豪酒店員工用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心，也堅信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。

我熱愛自己現在從事的工作，因為我在這份工作中找到了真正的自我，當我滿頭白發卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時，我會感到這是我們人生最大的滿足。我始終以自己能夠終生去做一名專業的服務人員而驕傲，因為我們每天都在幫助別人，而客人在我們這里得到的是驚喜，而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會有大筆的金錢，但是我們一定不會貧窮，因為我們富有智慧、富有信息，富有責任感，富有助人的精神，富有忠誠和信譽，當然我們還有一個富有愛的家庭，所有的這些，才構成了我們今天的生活。其實，富有的人生不難找，它就在我們為別人帶來的每一份驚喜當中。

實習是結束了，但無論是現在的實習，還是以后的工作，我們都會為自己曾經是一名xxx人而驕傲，我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力，去延續我們肩負的使命：以真誠服務與我們的職業，我們的酒店，乃至整個旅游業。

感謝我的院校，感謝美麗的xxx酒店，也感謝在這里生活一年的城市———東莞，還有你們，我在東莞結交的朋友們，你們，是有了你們，我才會做的更好，當然還有最支持我的家人。

回去以后，我一定繼續延續我的使命，為我喜愛的服務業奮斗，希望與中國的酒店業共勉！

初步接觸了酒店業和東莞xxx酒店，發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：服務員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

酒店業是一個很需要團隊精神的行業，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人進來的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

東莞xxx酒店是一個新生的涉外五星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。

酒店資料不統一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對東莞xxx酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。

東莞xxx酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。

當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業務不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的'。

六、總結。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐—走進酒店行業。

所謂實習工作總結，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在酒店里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什么，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好、我的工作是在那做女賓，熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，了解了未來、在酒店里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

通過這次實習，我明白了工作的不容易。在以后的工作中，我一定努力，做好個人工作計劃，力求將工作做到更好。

物業專業實習報告

通過在__花園的一個月實習工作中對于物業管理有了更深的認識，物業管理不僅僅是一種服務行業，它也是一個人性化的工作，在工作中我不僅學會了如何去與人交流，而且還對自身的修養有了一定程度的提高。

__花園有著豐富的人力和物力資源，在人力資源方面，員工不僅僅是技術性的，他們更著重于去培養員工的素質，他們追求的不僅僅是服務的質量，而是在服務質量好的前提下再加上服務態度，服務效率，在日常的維修，維護巡檢中，每天都會有專人去維修，維護以及檢查。對于一些公共設施，設備的維護與管理，更是一步到位。在短短一個月的時間里，我學到了很多東西，但還有一些還是學的不到位，在實習中我主要深入到保潔，保安，綠化和客服，在各方面我都學到了很多對我有益的東西。

通過在__花園的實習，我了解了他們以“科學的規范管理，優質高效的服務，安全文明的環境，持續發展的要求。”為管理服務方針，工作人員都本著“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需回顧實習，對我有很多的幫助，使我學會了很多的東西。實習中我不懂的就問，發現了什么問題就急時的向領導反應，使我對__花園物業有了更深一層的了解，同時對管理處設施設備的管理，事物管理，保安管理，保潔管理，綠化管理有了初步的了解。

在實習中，我看到__物業制定“一站式”物業管理服務制度，從根本上提高了小區物業管理的水平和服務質量，制定服務體系標準化，精細化，信息化，來實現高效率的服務質量。今年，公司還提倡員工開展“講制度，講品質，講預算，講協作?！钡慕洜I方針，從而提高服務的質量，效率，以及業主的滿意度。

對于設備設施的管理，在實習中我看到物業部著重改善設備管理制度，對各類設施設備做好日常維修，維護和保養，每天定量的檢查，巡視，并認真的做好記錄，發現問題急時解決。__物業擁有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技術人才，結合物業法律法規，對在線員工進行定期培訓，隨著市場競爭的越來越激烈，知識技能的不斷更新，公司會給每個員工提供各類型專業的學習，培訓機會，__物業同時還提倡在“工作中學習，從學習中工作”。每位員工都爭做學習型員工，形成一種積極向上的好風氣和趕超的競爭氣氛，從而進一步提高了員工的素質和能力。

從實際出發，管理處制定嚴格的規章制度和崗位規程，工作標準，考核標準，考核辦法。實行定性和量性結合，增強考核的可操作性，使員工有一種危機感，緊迫感，從而提高員工的工作積極性。

一個月的實習轉眼即逝，在實習生活中，我學到了很多，同時也看到了自己哪些方面的不足，通過這次實習加深了我對物業管理知識更深一步的了解，讓我認識到理論和實踐相結合的重要性，還豐富了我的物業管理知識，同時也了解到物業管理工作的的重要性。

物業管理是一種微利的無形服務行業，也是一種全方位多方面的管理行業，所以在物業管理工作中要謹記物業管理無小事，要時刻把業主放在第一位，以業主的要求為中心，一切從業主的要求出發，在工作中要不斷學習，創新，爭取做一名優秀的管理人員。

物業管理專業實習報告

物業公司對工業工程專業應屆生的實習報告評價

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姓名：

張某某。

身高：

178cm。

性別：

男

就業時間：

/7/15。

民族：

漢族。

學歷：

本科。

所學專業：

土木工程。

籍貫：

江蘇省。

現居住地：

江蘇徐州。

婚姻狀況：

未婚。

手機：

139*********。

身份證：

3302*********。

e-mail：

@

物業公司對工業工程專業應屆生的實習報告評價

在實習期間，我學習到很多有用的東西是在課堂上學不到的。我嚴格實習單位的各項規章制度，服從領導的安排，做到不遲到、不早退，尊敬領導，虛心學習，注意觀察，獨立思考，不恥下問，學問結合，基本上達到了實習要求。實習，顧名思義，本身就包含學習的意味。然而，通過實習，我深深地感到其實學習應該時時處處，貫穿一生！社會上行業成千上百，樣樣有關鍵可抓，有竅門可鉆；工作環境處處不同，所接觸的人物、事件日日新鮮，所做的事情有成有敗，時代在變，世界在變，身邊的一切都在變，要不斷為自己注入新鮮活力才能適應時代甚至引領潮流，而不是被甩在后，被歷史掩埋。以后的學習就不僅只說書論本、紙上談兵的簡單，還有更重頭的，那便是學習適應能力、自學能力、社交能力和心理承受、調節能力。

從學校課堂走進企業，身邊的人由老師、同學們換成領導和同事們，新鮮感是有的，但很快，這份新鮮感便被自己對實際工作的陌生所掩蓋。怎么辦？學，不恥下問，工作之余，跟他們聊聊天。大家都是年輕人，于是很快便熟了。他們工作的時候主動帶上我，讓我獨立完成一些工作，在旁教我該如何如何地做。看著自己逐漸融入他們的圈子，一起工作、一起說笑，那種不再是陌生人的感覺真棒！到了一個新的工作環境要在最短的時間內記住同事的名字，了解單位的.管理架構，弄清自己的職責范圍。對于實習生，還得盡量讓部門所有的人都認識自己，使自己有更多的機會。這時候，還持著大學生的姿態，還留著在校學生的靦腆，還不大方落落，積極主動地融入社會是行不通的。至于如何察言觀色，如何處理個人與他人的利益關系，交往如何做到恰到好處，則是更深奧的學問了。

除了搞活人際關系外，我們工業工程專業的實習應當與工作實踐聯系在一起。工業工程是一門不斷發展和完善的學科，它有效地綜合了工程科學、管理科學、自然科學和社會科學等多學科研究的最新成果，逐步形成了自己獨立的科學體系，并且隨著科學技術的發展和市場需求的不斷發展而變化，其內涵和外延還在不斷豐富和發展。1955年美國工業工程師學會給出了工業工程完整的定義，即“工業工程是對有關人員、物資、設備、能源和信息等組成的整體系統進行設計、改造與實施的一門學科，它利用數學、物理和社會科學的專門知識和技能，并且應用工程分析和設計的原理和方法，對該系統可能獲得的成果予以確定、預測和評價”?？梢钥闯觯I工程是綜合運用各種實用的知識和方法，為把人力、物資、裝備、技術和信息組成更加有效和更富于生產力的綜合系統，所從事的規劃、設計、評價和創新的活動，它為有效的組織和管理提供科學依據。

我是學工業工程的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在車間中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

近年來工業工程（ie）的一些單項技術或成果被人們出于各種目的的推廣或炒作，如上面提到準時制生產、精益制造、5s管理、豐田生產方式，以及6σ（質量）管理、tpm管理、物流工程、網絡制造（cim）、erp等等，由于這種形式的推廣往往是照搬硬套，頭痛醫頭，腳痛醫腳，缺乏工業工程（ie）整個理論體系和方法的支持，忽略了應用對象的自身背景，甚至有些根本是出于經濟利益驅使，不負責任的炒作，因此造成了人們對工業工程認識上的混淆。于是有不少企業，聽到工業工程（ie）這個名詞先是一愣，感到很陌生，聽了幾句解釋之后就感到“恍然大悟”，如同瞎子摸象，認為自己什么都知道，不過如此；甚至把一些失敗的經驗當成了工業工程的真諦。這種現象嚴重影響了工業工程（ie）在我國的迅速推。

但是直到目前，真正對工業工程（ie）認識和需求最多的還限于外資企業、港臺企業和沿海一些發展迅速的民營企業，這是因為他們已經經歷了所在地工業發展的幾個必然階段并對工業工程（ie）的作用有深刻的體會。

在改革開放經歷了二十年的發展之后，中國的經濟已進入了一個嶄新的發展時期。從過去的資金引進，轉變成為現在對技術、對管理、對人才的引進，其中也包括對工業工程（ie）的引進。國家領導與企業老總們開始關心如何將過去粗放型管理變為以量化為基礎的精益管理模式，如何盡快地改善企業的經營效益、如何盡快地提高企業的素質、如何盡快地提升中國工業整體的綜合競爭能力。工業工程（ie）的發展，工程與管理的結合，對各類企業的運作研究，正是要解決這些問題。

物業公司對工業工程專業應屆生的實習報告評價

工業工程專業畢業生自我評價四年的校園生活，使我自身的綜合素質、修養、為人處事能力以及交際能力等都有了質的飛躍;讓我懂得了除學習以外的個人處事能力的重要性和交際能力的'必要性。

我懷著夢想走進大學,我的專業是工業工程，我認真學好本專業,擴大知識面,并加強能力鍛煉的原則，大量汲取知識財富，鍛煉了自己的各種能力。我努力的學習基礎課，深研專業知識，并取得了優異的成績，多次名列前茅，連年獲得獎學金。

在校學習期間，我熱愛社會主義，擁護中國共產黨和他的領導。自覺遵守國家的法律和學校的紀律。積極參加各種校內黨校活動，向黨組織靠攏，并取得了黨校結業證書。在學校里，我積極參加從班到系、學校的各種集體活動，并為集體出謀獻策。時刻關心同學，與大家關系融洽。作為班干部，我努力為同學服務，積極協助老師的工作，開展各種形式的活動，協調同學與集體的關系，使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。

課余生活中，我還堅持培養自己廣泛的興趣愛好，堅持體育鍛煉，使自己始終保持在最佳狀態。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力，我積極參加社會實踐。四年中，我加入了青年志愿者、參加了學校黨校培訓，這些經歷，不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。

我明白我的缺點與優勢，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經驗，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學識在畢業以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現自我的人生價值和追求的目標。天大地大,學習是無止境,我知道自己除了理論知識之外,我的經驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書，行萬里路，這些我將在以后的實踐工作和學習之中不斷提高!我深信機遇定會垂青有準備的人，我憧憬著美好的未來，時刻準備著!

物業專業實習報告

在中平能化物業服務中心實習期間，我擔任的主要職務是客服部的主任助理，其次還擔任公司臨時文員。我的工作就是輔助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待來電來訪;負責處理業主日常的意見反饋及投訴業務，并在第一時間內通知相關的工作人員及時解決;負責接洽中心所在小區內其他單位提出的臨時保潔業務;日常保潔、保安工作的監督與管理，找出不足，發現問題等。臨時文員的主要工作任務包括填寫客服記錄單，每周例會的會議記錄整理，起草并張貼公司各類通知(如：停電通知、溫馨提示)，起草公司臨時文件等等。這次深入企業的實習讓我收獲頗豐。

在實習過程中，我積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。實習中，我對物業管理工作有了進一步的了解，分析了開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律等。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

一、中平能化物業服務中心簡介中平能化物業服務中心位于新華區體育路北段勝利街西段，前身是平煤集團機關生活服務公司。現擔負著集團機關辦公區和機關家屬區的供水、供電、供暖、制冷、衛生、綠化、房產管理等物業服務任務，物業管理面積達42萬平方米，服務用戶4000多戶。中平能化物業服務中心以“至真至尚服務社會”的企業精神引領企業健康發展，努力實現“締造和諧物業，惠及百姓民生”的愿景目標，始終堅持“用心管理、用心服務、用心工作”的服務理念，積極探索“區域化管理、專業化服務、市場化運作”的經營管理模式，不斷提高服務水平和服務質量，使機關人員在溫馨的環境中辦公，使居民在優美的生活環境中體味幸福。該中心先后榮獲省級衛生先進單位、連續8年集團公司先進單位稱號，該中心所轄樂福小區2005年被授予河南省園林小區稱號。

中平能化物業服務中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶提供更便捷、更快捷的服務，在管理處成立客戶服務中心?？蛻舴罩行淖鳛楣芾硖庍\作的一種新的管理模式，大大提高了物業管理處的工作效率，提高了管理處的服務質量，贏得了業主的信任和支持，取得了良好的經濟效益和社會效益。

二.實習中發現的問題。

回顧實習生活，在實習的過程中，既學到了好多知識，也發現了中平能化物業服務中心物業管理工作中的一些小問題：

1.員工綜合素質不高、服務意識有待提高。由于中平能化物業服務中心是由原平煤生活服務公司轉型過來的，大部分員工的思想意識還停留在“吃大鍋飯”“端鐵飯碗的”的時代。雖然中心也開展了多種培訓來提高員工的服務意識，但有一部分員工的服務意識還是達不到，和業主的交流溝通總是一副高高在上的姿態，客戶服務的員工在服務方面接受的培訓不夠，不知道服務禮儀禮節，也從來不把業戶當成顧客，有時服務態度甚至隨著自己的情緒產生變化，導致業主感知服務質量不高。從事客戶服務的員工常常知識面非常單一，有些是懂法律法規知識，卻無物業管理實操經驗;對設備維修一竅不通;還有的連最基本的溝通知識都沒有掌握，處理業戶的問題時不知如何下手，效率低下?？头藛T技能不全、不精，缺乏獨立思考能力。管理員不懂得如何組織開展社區活動;維修工上門維修技術粗糙;綠化工不知道病蟲害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務從業人員只懂得一點皮毛知識，這其中包括一些中層領導。

2.管理制度缺乏執行力。執行力是企業日常管理工作的重中之重，在企業管理實踐中流行著這么一種觀點：“沒有執行力，就沒有競爭力”。制度建設是企業管理的重要基礎工作之一，是一項貫穿企業管理全過程的活動。提高執行力的絕大部分內容就是提高制度執行力。中平能化物業服務中心并不缺乏各種規章制度，缺乏的是對各種規章制度的執行力。很多過于理論，執行起來難度過大。譬如，物業中心的績效考核制度，每月考核的時候注重一些文字記錄，現場考核力度不大，這樣下面執行的時候就弄虛作假，把各種記錄報表花心思做好就行，績效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒有實際效果。因為它實質上在告訴員工“這些制度是無用的，只有領導有用”。

物業管理專業畢業實習報告范文

雖然我所學的專業是社區管理，但物業管理也是專業課程之一，所以我選擇了一家物業管理公司進行實習。

(一)、公司概況。

我實習的單位是xx物業管理公司業務部。xx物業管理公司是一家新組建不久的有限責任公司，共有股東三名，注冊資金x萬元，公司員工x名，目前管理著兩個大型小區和一個中型小區以及一個小型小區的物業。公司設總經理一名，副總經理兩名。公司機構比較完備，設有經理室、辦公室、財務部及業務部。其中業務部主要負責公司的總體運作，具體工作包括房屋管理維修、保安、環境管理、設施工程等業務。

(二)、實習情況概述。

我實習的地方是一處有著三座商業住宅樓的小型小區。該小區于xx年x月底完工，入住率已達x%。正值春季，各家各戶都在裝修，所以我們業務部的工作重點就在于對物業共用部位、共用設施設備進行查驗;協助改水、改氣、改電路的業主進行管道線路的安全檢查和維護;小區公共面積的衛生清理和環境綠化；監控裝修公司在裝修過程中的違章操作等。

在這幾個月的實習中，我幾乎參與了上述的每一項工作。工作是具體瑣碎的，但特別鍛煉我的實踐能力。在工作中，我學會了樓宇監控系統的操作與簡單維修;電梯和水暖電設備的日常保養與維修;而且，在和業主打交道的過程中，鍛煉了我的處理人際關系和協調糾紛的能力。

雖然我剛剛接觸物業管理這一領域，還有許多知識上和經驗上的不足，但通過我的細心觀察和認真體會，再結合老師給我們講過的專業理論知識，我發現，目前xx公司在管理上存在著以下一些問題：

(一)、公司員工普遍缺乏專業素質。

在我工作的小區物業管理部，共有15名工作人員(部分人員與其它小區共享)，其中經理及副經理2人，會計出納2人，前臺接待1人，保安6人，維修人員4人。除我之外，這些人員都沒有物業管理的從業資格證書，尤其是前臺和保安，招聘的都是社會閑散人員，沒有經過崗前培訓就直接上崗工作了。這樣做的直接后果是員工對自己的職責范圍認識不清，在發生問題時不能有理有據的與業主交涉，要么一味的妥協退讓，使公司利益受損;要么就東拉西扯，企圖蒙混業主，激化業主和公司間的矛盾，最終還是影響公司的形象。

(二)、用工制度不健全，員工隊伍不穩定。

在我實習僅僅一個月的時間里，我們公司就換了x名保安，一名前臺。有員工因為不滿意待遇主動辭職的原因，也有公司對員工的工作狀態不滿意而辭退的原因。以只有x名員工的規模來看，人員的流動性太大了。

人才流動是市場經濟的常態，保持一定的人才流動率也是企業發展創新的條件之一。但過于頻繁的人員流動不論對公司還是對員工個人來講都不太好。因為，企業需要有熟練技術和熟悉工作環境的員工，如果總是招聘新員工，熟悉環境和工作就要花費一些時間，這對企業來講是最沒有效率的，而且培訓新員工的成本也過高，直接影響企業的利潤。

(三)、公司重業務拓展輕事后管理。

服務為主的公司，本身利潤比較薄，只有廣開業務渠道，才能創造更多的利潤，也能滿足公司發展的需要。但是，公司在盡量多地接受新小區時，也要注重接收后的管理工作，應做到接收一個，管好一個，為今后的發展打好基礎。否則，就會成為“狗熊掰棒子”，接了新的，丟了舊的，使前期的業務發展工作都落了空。

這幾個月的社會實踐，不僅使我掌握了一些修理管線的技術，鍛煉了我的人際交往能力，更使我對物業管理有了新的更深層次的認識和理解。物業管理屬于第三產業中的服務行業，具體的管理服務內容和范圍相當廣泛，呈現多層次、全方位、系列化的態勢。專業化、社會化、市場化的物業管理所提供的就是一種綜合的經營型管理服務。因此，我們不能因循舊例，而是要積極創新，把公司打造成具有新型物業管理特征的，融管理、經營與服務為一體的先進的物業管理公司。

社會實踐活動可以檢驗我們工作能力，促進我們的學習能力，可以幫助我們順利地走出校門，邁開踏入社會的第一步。通過在xx公司的實習，我體會到，學校學到的知識是基礎，沒有這個堅實的基礎，我就沒有觀察問題的基本方法和能力，更沒有思考問題的深度和解決問題的理論依據。所以，盡管馬上要畢業了，今后我還要不斷地學習理論知識，加強知識的積累，努力提高自身的素質。但是，我們也不能死讀書，讀死書。理論知識一定要和實踐相結合，才能真正地發揮作用。要把學校學到的知識運用到實踐中去，還要我們在工作中不斷細心觀察，認真思考，總結經驗，吸取教訓。知識是武器，實踐是戰場。這次的社會實踐活動充分鍛煉了我的能力，使我獲益良多，為我在今后激烈的競爭中站穩腳跟，順利開始職場生涯奠定了堅實的基礎。

專業實習報告

轉眼之間xxx涯結束了，時間過的真快，剛開始的時候對醫院、臨床這個概念還是很迷茫很無知的；自己的心態也一點都不平衡，對自己將要面臨新的環境無法適應而擔憂，也有對自己沒有信心做好護理工作而擔心；只要進入臨床就感覺自己肩上的擔子很重，壓力也很大；當時就感覺自己完全處于一種惶恐焦慮的心理，甚至壓得自己喘不過氣來，幸好有帶教老師在工作上的鼓勵和生活上的關心，讓我改變了，以積極進取快樂的心態來面對未來艱苦的xxx活。我是在xx年xx月踏進了xx市人民醫院開始實習的，這是一家新建不久的三甲醫院，儀器設備先進，環境也很優美。在這里的xxx個月時間我真的.學到了很多知識。臨床的實習是我們邁上社會的第一步，在這里我將所學的理論知識更深一步的加強、鞏固、訓練，雖然只有短短的幾個月，但是對我們很重要了，這里讓我學到了知識、技術、經驗等。

xx年xx月xx日我踏進了醫院，那一天我們穿上潔白的護士服進入醫院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作為一名實習護士，我們應該在醫院認真努力學習，使自己獲得扎實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名合格的護士墊下基礎！就這樣帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期xxx個多月的臨床護理實踐。

臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。我實習的第一個科室是xx，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

接下來我又去了xx科室，到xx病房實習，接觸最多的是xx病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。人民醫院實習科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養了我們書寫、xxx、表達等方面的能力。經歷了這段時間，我越來越覺得護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，現在觀察病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我發現，護士有著其獨特的xxx力。醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不可或缺的作用。這也算第二個收獲：正確認識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。

整體上說，實習期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三？。實習的及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。在醫院實習期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則，嚴格執行“三查七對”。

在骨科、內科、外科、icu、急診，等各個科室里，我們都是認真細心的做好各項工作，遵守無菌原則，執行查對制度，培養著良好的工作方式，同過自己親身經歷到，從發現到及時報告，及時和醫生和老師參與搶救雖然在這過程中我不能起到什么大作用，但是經過自己親身感受到這足以讓我在以后的工作中能夠及時處理xxx。這應該算的上是第四個收獲吧，雖不能說很大，卻也是非常重要，不可或缺的收獲。

護士實習是一種復雜的生活，我們既要學會做事也要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機會；做人，在醫院我們要處理好自己和同學，帶教老師，護士長，醫生，病人和家屬的關系，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會，而建立良好護患關系是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更為復雜的創造性活動，護士不僅要幫助患者恢復健康，還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。

與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上，患者才會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。

雖然實習只是短短幾個月，但我深切地體會到了學習的重要性，幾乎每一位老師都強調了在實習期間我們應該盡可能的多學，因為只有這樣，我們才能更好地去適應社會，才能經得起社會殘酷競爭的考驗，不被淘汰。

通過這段時間的實習，我更清晰地明確了自己的方向，都更加透徹的認識到了社會，只有真才實學的人才會有好的結果，只有努力學習且珍惜每天的學習機會才會活得瀟灑。有珍惜才是福，愛拼才能贏。珍惜，努力，善始善終！在這段短暫的時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我的受益匪淺。收獲有第五、第六點，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道這段期間的收獲將在今后學習中或是工作中有更好的體現，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別。總之觀察中培養我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上以后的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業盡心盡責！

曾經有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔堑?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！彼晕沂冀K用我的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于我的溫馨與微笑?！逼匠５陌肽辏跉q月的長河里它漸行漸遠，新病房大樓正在規劃實施中，在肯定成績的同時，我也清醒地看到存在的不足，在意識上還應該大膽創新，持之以恒。

感謝所有指導和教誨過我的老師，謝謝她們的培養，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！時刻銘記作為一名護士的誓言，為患者提供優質服務，早日成為一名優秀的白衣天使。

專業實習報告

車工第一次金工實習，對我們來說感覺很新鮮，一大早，我們迎著朝陽，興致勃勃地走向向實習基地。老師給我們講解了金工實習的意義，課程的安排，以及實習過程中的安全問題。總體而言，我們上的實習課明顯偏少，這可能由于場地的原因，不過相信以后學生的實習時間會逐漸增加。接下來，老師為我們詳細的介紹各種刀具，工件，車床的相關知識，雖然這些知識對我們很陌生，但老師的耐心講解，讓我們開始產生了興趣，聽的也比較認真，因為這些知識是最基本也是最最重要的，接下來我們按照分組，由不同的老師帶領參加各自的工種。首先接觸的工種是車工。車工是在車床上利用工件的旋轉和刀具的移動來加工各種回轉體的表面，包括：內外圓錐面、內外螺紋、端面、溝槽等，車工所用的刀具有：車刀、鏜刀、鉆頭等，車銷加工時，工件的旋轉運動為主的運動，刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。

面對著龐大的車床，我除了好奇外，對它十分的陌生。老師給我們細心的講解車床的各個部件的名稱和操作細則，我們逐漸熟悉車頭，進給箱，走刀箱，托盤等主要部件的控制，老師要求我們先不開動車床，重點進行縱橫向手動進給練習。要求達到進退動作準確、自如，且要做到進給動作緩慢、均勻、連續。到一定程度后可開車練習，每項操作都進行到我們熟悉為止，接下來，老師要求我們做自動走刀車外圓，每次車的直徑為20 mm，那么刀具只能前進10mm，并要熟練掌握操作順序：先將托盤對準工件調零，退刀調節刀具要前進10mm，開車，待走刀前進到3/4時，改為手動走刀到精確位置，退刀停車。經過幾次的訓練，我們已經熟悉了本項操作。由于時間的原因，我們只能給這個任務，不過我們做的很認真，也第一次看到自己在如此龐大的機床上的勞動成果，心里真的很高興。

鑄造成型

鑄工聽做完的同學說，這是個不輕松的活兒！要讓那些沒有形狀的沙子和泥巴變成我們想要的東西是要我們好好的動一動腦筋的，它需要的不僅是我們的體力，還要我們的耐心，來不得半點馬虎！

鑄造成型，可以說完全是對小時侯玩泥沙的回味。不過這次除了那份沖動的心外，更需要的要算是細心加耐心了?？雌饋砭瓦@么簡單的四步1造下沙型2造上沙型3打通氣孔4開箱起模與合型。但是要想做出讓大家嘆為觀止的模子來，不通過反反復復的修整是不可能得到的。有時候妙筆能生花但有時候也就是因為你的一點點修補讓你前功盡棄！一上午盡管我們都給累得腰酸背疼，但是看到我們的辛苦換來的成果，心里就想其實那也不算什么！只是連我們自己都會不相信自己的眼睛，那么一堆東西在我們的精心加工下竟可以變成如此漂亮 。

電焊曾無數次看到建筑工地里閃爍的電火花，我知道那就是焊接，這節課，我們也要接觸到令很多同學畏懼的焊接，本想著操作起來很容易，然而事實卻并非那樣，比我想象的要難的多了。

首先主要介紹焊接的相關操作和一些注意事項，焊接所產生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時要懂得保護自己，穿上工作服，帶上面罩。從老師的講解中我了解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，運條的速度，要求當然是勻速，然而在實際操作中，我們往往是不快則慢，很難保持勻速，因此焊出來的結果是很不流暢的，有的地方停留時間短則當然沒有焊好，還有裂紋，停留時間長的地方，則經常會出現被焊透的毛病，出現了漏洞；焊條的高度要求保持在二至四毫米，然而在自己剛開始的時候也是漏洞百出，因為在運條的同時，焊條在不斷的減短，因此要不斷的改變焊條的原有高度，這控制起來就有些困難了，高了則容易脫弧，而低了則容易粘祝每個同學都嘗試3根焊條，看者自己焊出來的千奇百怪的形狀，心里那個著急啊，還好在自己多次焊接后，開始慢慢地找到手感，在最后的考試中以良的成績通過。通過此次焊接，我們已經掌握了點焊接的知識，但要想作到職業工人那樣標準，需要我們反復的練習，熟能生巧。焊接雖然很累，也很危險，但我們親手焊接過，體驗過，以后有機會再好好實踐。

鉗工聽說鉗工是最累一項工種，老師告訴我們，鉗工是一項完全靠手工來制作出各種零件，是最能鍛煉一個人動手能力的，一些偉大的工程師，他們都很重視自己在鉗工方面的鍛煉，而且都能很好的掌握鉗工。聽了老師的話，我們頓時覺得鉗工是一項很了不起的工種，實習期間應該好好去體驗。

鉗工是在一間單獨的實習車間進行，我們面對的是3個龐大的工作臺，上面安裝了許多臺虎鉗，用來夾各種工件。左面上擺放著各種各樣的工具，包括：手錘、手鋸、各種銼刀、絲錐、板牙、以及劃線工具等。老師給我們介紹了金工實習各種知識，由于工作時間的原因，老師今天只要求我們做最基本的鋸和磨，我對這些還是比較感興趣的，不過真正能夠掌握它，還是要付出自己長久的努力。從最基本的開始，我們自己選了些鋼板，設計自己想要的圖形，我先在鋼板上用粉筆畫上五角星，把它夾在虎鉗上，用手鋸對準畫好的線有節奏地來回運動，這是一項比較類的體力活，沒掌握好姿勢和技巧還真是費勁，在老師的指導下，我們開始體驗到“繩鋸木斷”的感覺，先在起始線上鋸出一個小口，然后右手握住鋸柄，左手虎口壓住鋸前端，勻速拉動鋸條，看著自己心目中的模型逐漸清晰起來，內心的喜悅驅除了手臂的酸痛。接下來是要對鋸過的端面進行銼工，先用粗銼，再用細銼，把自己設計的五角心弄得光亮。雖然鉗工很累，不過看著自己辛苦努力的成果，一種成就感油然而生，當自己奮斗過、努力過，不管遇到什么困難，自己都會樂觀地去面對，相信自己，一定能行！

雖然說在實習的過程中充滿了苦和累，并且在有的工種中還充滿著相當的危險，但是正是在這種心與力的考驗之中我猜得到了更高的鍛煉和有了更好的體位和提高。我還記得初碰機床時的激動和無所適從，在很長的時間里不敢下手或者說沒有去做出實質性有意義的動作。事后你會體味到這是一個自信心的問題，當你對新事物有了充分的了解，我們就沒有必要畏首畏尾，膽怯行事了。在加工的機件飛出的那一刻，我還記得我的我是怎樣從心涼到手的，如果這是在真正的機械加工的過程中這會是多么大的一次事故阿！所以我覺得：做事切忌毛毛躁躁，急于求成，要按部就班，穩中求進，尤其是在做技術這方面，我覺得技術求得不是速度，而是技巧和精度，速度只是在熟練程度上的一種獎賞！如果沒有熟練度而去講什么速度，那只是一種本末倒置的行為！記得做鉗工時，給料鋸歪了，本來一般來說鋸完之后只要再銼一兩毫米就行了，沒辦法我就只好愣是銼了將近一厘米。當時那叫一痛苦埃鋸了半小時，又銼了半小時，雖說想死的心都有了吧，但對意志品質也不失為一種考驗。后來我也常拿這個來自勉，這都挺過來了，還有什么事情能戰勝我的毅力呢。記得鑄造時，每次起模都會把砂給多多少少弄壞一些，雖然可以靠修型彌補一下，但總覺不夠完美，于是就重做了五六遍才滿意。

雖然說金工實習只有兩個周，恍惚之間，悠然而過，讓我十分留戀，久久不愿忘懷，但是常言道天下沒有不行散的宴席，更何況，在這短短的兩周里能有這么多的收獲，就應該知足了，剩下的時間我們應該更多的花在體會著些收獲的成果上，講求在有限的時間里有更大的提高。在這兩周的時間里，我要特別的感謝四位老師給予我的幫助和指導，使我學到了許多書本上學不到的東西，尤其是老師那和藹可親、循循善誘，態度給我留下了很深的印象，使我們無論是在今后的學習甚至到將來走向工作崗位他們給我帶來的匪淺的受益，都會給我予很大的幫助！

專業實習報告

這次認識實習，讓我們大概的了解到了走到社會后所要面對的一些情況。

在xx軟件公司，我們同學提出了幾個問題，讓我們感觸很深。第一個問題是，關于實習和工作的。實習方面，李廠長說現在很多公司并不愿意接受實習生，盡管老師安排我們去了，帶我們的公司職員也不會對我們投入太大的精力。想想也是合理的，首先，現在的大學生畢竟太嫩，人家愿意教有些人可能還不愿意學;第二，公司職員也有他們自己的工作，不可能在我們身上花很多時間;第三是，誰也不能保證大學生學到了技能以后還能為公司服務，也就是說，公司無償的教授了技能卻什么好處都沒得到，“為別人做了嫁衣”;最后還有一條就是，如果人家把本事都交給你了，萬一你來搶人家的飯碗怎么辦。所以說，公司不愿意接受實習生也是合乎常理的。在此方面，李經理就告訴我們，主要還要靠自己用心去學，不懂的主動問，不要等別人來教你，還有自己誠心一點，人家自然會愿意教的。我就想，等我實習的時候一定要用心的去學，絕對不能浪費這個寶貴的機會。對于工作，李經理講了很多經驗。剛剛進入企業的大學生，可能會不適應企業的有些地方，特別是有些大學生總是想去改變什么。但這個時候我們是沒有發言權的，公司也不會去聽取一個新來的大學生的意見。很多大學生會因此而跳槽，到頭來沒有固定工作也沒有積累經驗。剛剛進入公司的三年一定要沉住氣，潛心學習，向老師傅們學習技能，掌握方法，要刻意的去鍛煉自己的寫作能力，多寫少說。對于自己不適應的要努力去適應它。第二個問題是談我們這個專業目前的就業形勢，李經理表示我們這個專業目前前景并不好，我們必須要學好專業知識，才能脫穎而出。同時，也不用太過悲觀，畢竟專業的好壞對于未來的工作而言只是起點低了一點而已，到時候只要自己用心學，也不會比別人差。李經理還說，對于現在的軟件公司，并不缺乏研發人員，真正缺乏的.是營銷人員。我們的出路還是在管理。當然，剛出來工作的基本上還是先靠技術的。第三個問題討論的是在應聘的時候，公司看重的是什么。對于公司來說，當然希望找一些能夠為公司帶來利益的人才，對于公司，學歷并不一定代表一切，能力才是最重要的，比如說自己做成了一個案例，這比學歷更有說服力。同樣的，李經理讓我們多注意運動興趣的培養，因為未來的工作環境可能很枯燥，有些公司也會舉辦運動上的比賽。談話完畢后，我們參觀了公司的辦公環境，每人一臺筆記本，都在專注的做著自己的事情，給人感覺很枯燥。所以說，未來能否找到一個自己喜歡的工作也很重要。最好是自己創業，雖然那很難，但也不是不可能，只要自己努力。

在船廠倒沒什么對未來的感悟，只是感到這里的工人很辛苦，不好好學習就沒有好的工作，不過，如果在船廠做個管理層的工作的話，也不算是太糟糕吧。小時候，我家也有一條船，不過是很小很小的水泥船，用來從田里運糧食的，那種船就是整體建造的，不想船廠里面造的都是大船，造一個船要花一年甚至更久，其價格甚至是上億的。我深刻的感覺到這個世界之大，就看自己去奮斗了。

最后是xx鋁業，這家公司給我的感悟大多是創業上的。鋁，無疑是未來最有發展前景的金屬之一，不但產量多，而且用途廣泛。也就是說我們要是自己創業的話，選擇的產品一定要是有發展前景的，要為未來考慮，為了降低風險，我們也可以走多元化的路，這樣公司發展相對穩定些。xx鋁業廠房里的氣味很差，還有就是在網上看到xx鋁業員工對公司并不是很滿意，對于公司來說，管理的最高境界就是讓員工感覺自己是為自己的家服務的，一個好的管理體制很重要，近年來，有一個新名詞出現了，那就是“公司情節”。只要員工對公司有感情了，工作效率自然會提高的，員工沒有一個好的工作環境，沒有一個好的福利待遇，當公司遇到麻煩時只會為自己考慮，而拋棄公司。日本正因為讓員工對公司有感情，才會如此快速的崛起，反觀中國，很多老板都只為自己賺錢，從來都不為員工考慮，也正因此，中國的公司壽命都比較短。

現在的信息化程度越來越高，公司想要發展的更快更好，必然要有好的信息化管理系統，xx鋁業有自己的局域網以方便管理，我想，那些大公司一定有更好，更完善的網絡體制。決策一直都被認為是公司興衰的關鍵，如果公司沒有好的決策層的話，只能越走越偏。

不管怎么說，現如今我們的首要任務是打好基礎。沒有基礎，一切都只是空談。我們的路還很長，甚至可以說還沒有開始，現在只是為開始做準備而已，沒有自己的執著和努力，一切都只是幻想。

在金舟軟件公司主要是兩個部分。第一部分是在會議室聽取李經理介紹金舟軟件公司的發展歷程和目前的運營狀況、公司的整體狀況，然后由我們向李經理提問關于金舟軟件公司的問題以及一些其他不懂的方面。第二部分是參觀金舟軟件公司內部工作環境。

一個是鋼板的切割，第二個是造船的平臺，第三個是成品的船，最后一個是一臺給船打磨噴漆的大型機器。參觀完工廠我們向朱部長提出了疑惑，朱部長為我們一一解答后我們乘車返校。

在鼎盛鋁業首先我們參觀了生產流水線，包括廢鋁回收煉化，加工成鋁板，染色等;然后參觀了成品，然后我們又在會議室看了鼎勝鋁業介紹片，最后由一位周廠長解答了我們的提問。

專業實習報告

匆匆忙忙，看上去已經準備好了，其實心里邊兒一點自信都沒有，懵懂迷茫地進入了這個實習單位。但還是滿心歡喜，畢竟是人生中的第一次實習，第一次總是寶貴而又難忘的。

說實話，自己實習的目的不在于應付學校，不為了得那幾個學分，而是想抓住學校給我們的這次機會，利用這難得的時間，去體驗真正的電視臺工作環境，去了解節目制作的過程，嘗試去寫拍攝方案，統計拍攝內容，策劃活動方案，學著與人溝通交流，盡量讓自己看起來沒有那么白癡。

說幾點自己的心得體會吧。首先是態度方面。作為實習生，一定要清楚自己的定位，做到不驕不躁不急，踏實認真。聽領導布置任務和聽老師布置任務的感覺是完全不同的，即便是沒有工資，也會全神貫注，生怕漏掉什么重要內容。消息看了一遍又一遍，語音聽了一次又一次，且不說自己的工作結果好與壞，但是最基本的態度一定要有。除了這些，還要勤快，不怕吃虧。要早到，不早退，恐怕擦桌子拖地這些事是每個實習生都有的經歷，我也不例外。

然后是溝通方面。學會與同事溝通交流，但是不要話多。實習前有好友給我了一條建議：“領導都喜歡勤快的，要少說話，多做事?！蔽以趯嵙暺陂g深有體會。另外，當自己在工作方面有疑惑，或者對領導布置下來的任務有疑問時，必然要去跟領導溝通。但是要帶著答案去跟他們交流，領導喜歡選擇題，不喜歡疑問題。“我這么做行不行”比“這個怎么做”要好，“ab哪個好”比“我這么做行不行”要更明智。

工作能力方面。說實話，雖然坐在了辦公室，但還是脫離不了學生角色的現實，總是會時不時地產生依賴心理，心里想著如果老師在身邊該有多好，可以咨詢一下。也會后悔自己專業知識學的不扎實，在學校沒有百分百認真聽講，實踐課總是覺著新鮮好玩，一時的熱度，沒有做到認真對待。真的是書到用時方恨少。吸取教訓，往后的課程一定好好對待，能力很重要，可也得建立在豐富的知識上，不然徒有華麗的外表，作品還是沒有實際的內涵，徒勞。

另外，自己在學校呆了太久，做學生15年，接觸的人除了家人就是老師同學，視野太狹窄。老師與家人總是真心實意對待自己，哪里不對，會批評教育，會包容，會鼓勵，給了自己太多太多的幫助，才成長至今。但是在工作崗位上，只有被肯定與被否定，再也不會有領導找你談談話，同事找你談談心的時候，各自忙著自己工作，沒工夫去給你“過來人的經驗”，只能靠自己的眼睛去發現，去辨識。自己對社會上的一些名詞知道的太少太少，這就導致有時候會出現溝通障礙。比如這次采訪的時候，不知道加盟店、連鎖店、直營店、家私店、分店的區別和意義，對店長采訪的問題做不到有針對性，問題不突出。不明白什么是有限公司，什么是有限責任公司，跟被采訪人交流會緊張，有話吐不出。

接觸的越多，就會發現自己懂得的越少，這次實習激發了我強烈的學習欲望。什么是安全感，充足的知識與過硬的專業技術才是安全感。自己多掌握一項本領，就少一次求人的機會。

掌握核心技術，才能在職場上穩坐核心位置。一項工作別人做不了，只有自己能做的時候，那么自己就是中心了。

加油少年，用最后的大學時光去思考自己想要的到底是什么吧。

專業實習報告

從11月7日開始，在柳xx老師的帶領下，我們應用物理專業的同學開始了為期兩周的實習工作，當天，柳xx老師為我們開了實習動員會議，在會議上柳老師和我們講了實習要做的準備工作、各種注意事項和我們的實習任務。給我們的實習生涯拉開了帷幕，讓我們對實習加深了認識。對我們現在學的理論物理來講去參加學習一些實際的工廠工作的實習，是很有必要也很有意義的。

我們帶著學習的心態來到了我們的實習單位！

中國南車時代新材料科技有限公司（總部、東湖基地）。

公司全稱：株洲時代新材料科技股份有限公司，主要從事高分子減振降噪產品、高分子復合改性材料和特種涂料及新型絕緣材料三大系列產品的研制開發、生產、銷售和服務。目前，公司建立了集材料技術基礎性研究和新技術應用研究與新項目孵化器于一體的國家認定企業技術中心，擁有新材料系統結構領域企業博士后科研工作站、國內唯一的國家軌道交通高分子材料及制品檢測中心，形成了材料技術、系統與結構、工藝裝備、檢測分析四大核心技術，實現了新材料領域和產品結構技術相結合的重大突破。取得國家專利130多項，承擔十多項國家“863”和“國家火炬”計劃等重大科研項目。

公司科研轉化能力強，具備大批量、低成本的生產能力，產品廣泛應用于鐵路機車車輛、鐵路橋梁、城市軌道交通、汽車、風力發電、工程機械、工業裝備、軍事、化工等行業，并且實現對世界主要機車車輛制造公司的大批量出口。先后四次榮獲美國ge公司“最佳供應商”、“最佳質量控制獎”稱號；成為了bombardier公司戰略合作伙伴；是alstom公司的a級供應商；公司質量體系完善，取得了iso9001和iso/ts16949、iris質量體系認證。

要了解一個公司或企業的成績怎樣，就要看公司的產品，產品做得好公司也就不言而喻了。在展品室中，我們看到了機車中最新最前沿最核心的部分元件?！跋鹉z旁承體”“圓錐形軸箱定位器”等等都是比較前沿的科研成果，其產品如“橡膠旁承體”是由鐵質與橡膠間夾在一起的元件，既有橡膠的軟度彈性，又有鐵質的堅硬保護，雙向兼得，我們物理知識中有彈性力緩沖力的應用知識，而在機車中這些原理知識起著舉足輕重的作用，物理化學用品遍及我們生活的方方面面。所用到的知識也只不過是：聲光熱電力，讓人感嘆物理世界的博大！

生產車間有嚴格的要求：高標準、精細化、零缺陷。我們隨老師進入工房車間，在車間離機械2。3米的安全距離中，參觀車間產品生產的一個流程，此車間房中大概有百來臺生產器，再進行工作。都在高溫高壓的條件，進行一步一步的產品制作，在工廠中我們看到了工房的文化，現場管理、現場曝光、在監督組嚴格的監督下，拍下了各種各樣的不良習慣與安全隱患，其次是質量報警，對產品的缺陷度，不合格度進行監督?？芍^是對質量進行嚴格把關。再者即使榮譽榜，對工作認真負責積極維守工作任務的工作組給予鼓勵，企業工業文化其實是最重要的，企業的生命力就是一種文化的表現，企業文化越豐富多彩，企業生命力越旺盛。在參觀了生產車間之后，我們來到了煉膠中心，混泥膠的待檢區、卸貨區、空簧產房、磨具存放區，庫房等等，讓我們大開眼見。

南車時代新材技術中心首次跨入全國百強企業技術中心行列，名列第54位。

11月2日，國家發展和改革委員會公告了20xx年度國家認定企業技術中心評價結果，南車時代新材技術中心在全國729家國家認定企業技術中心中排名第54位，較上次評價排名攀升了49個名次，首次成功跨入全國百強企業技術中心行列。

根據《國家認定企業技術中心管理辦法》，每兩年進行一次綜合評價，重點考察企業科研投入、創新能力建設、發明專利擁有量等關鍵指標，旨在引導企業加大研究開發投入，增強自主創新能力。

次承擔和參與國家及省部級項目的科研成果均已實現產業化，成為支撐企業快速發展的原動力。

截止到20xx年10月，南車時代新材共申報專利290項，其中發明專利160項。授權專利160余項，授權發明專利53項。

其中產品分為種類：彈性元件產品、橋梁建設及房屋減隔震產品、風力發電產品、

絕緣材料及制品、工程塑料及制品。

時代新材技術中心具備高的創新水平、技術實力和行業競爭力，于20xx年獲批升級為國家認定企業技術中心。中心致力于高分子復合改性材料、彈性元件及系統結構技術、新型絕緣材料與特種涂料的研究與推廣，全面推進我國機械裝備系統高速度、舒適性、安全性的技術進步。技術中心不斷深化高分子材料、系統結構、工藝技術、檢測分析四大核心技術的基礎研究，確保了公司在國內高分子復合改性材料及橡塑彈性元件行業的領先地位。

技術中心先后引進了具有國際先進水平的全套科研檢測儀器，建立了從原材料檢驗、配方試驗到產品檢測和可靠性試驗的專業實驗室。引進大型有限元分析軟件ansys、abaqus系統和計算機ug、cad產品設計工作平臺，使公司技術水平無論從儀器、設備等硬件配置還是科研管理體制、技術創新成果等軟件建設都領先于國內同行企業。

技術中心集聚了一批結構合理、經驗豐富、銳意創新的高素質科技人才隊伍，現有博士37人，教授級高工4人，高級工程師9人，工程師21人。

20xx年以來，株洲時代新材料科技股份有限公司與多所國內高等院校合作成立工程碩士培養基地，并被批準為“湖南省研究生培養創新基地”，共培養出優秀博士、碩士研究生20余人，有效的促進了企校雙方教學和科研工作的開展。20xx年獲準設立企業博士后工作站，堅持“培養與使用相結合”的原則，在學習中創新，在創新中發展，取得了顯著的成績，立站至今，招收、培養博士后4人，其中3人已完成課題研究，順利出站。

20xx年以來，技術中心先后承擔國家‘863’計劃、國家科技支撐計劃、國家重點火炬計劃、國家高技術產業化示范工程項目等國家重大科研項目共20余項，為行業技術進步、企業經營發展和創造安全、舒適的運動空間做出了重大貢獻。

受老師領導的關注，我們參觀了株洲湘火炬火花塞有限公司，它主要生產各種各樣的火花塞。年生產量高達1億3500支。我們主要的實習任務是學習了解火花塞的生產過程，以及公司的一些企業介紹與企業文化。它分很多車間，有殼體車間，磁組件車間、組裝車間等等，殼體車間主要是利用高溫高壓將鋼鐵可塑化練成火花塞的外殼的基本殼形，外殼的框架形成之后，在挑選加工。制定統一大小質量，嚴格要求，達到萬無一失。然后磁阻車間，將制作火花石與磁件的組裝。最后進行組裝成原型的機動車的火花塞器件。一件基本的火花塞就完成了，然后我們進入報告廳，聽周董講解了許多的企業運營、工作。業績等。

株洲火花塞廠主要以生產，工業、機動車火花塞。一些通用汽車火花塞在內，他的外銷有國外42%，國內供銷36%，再者就是直銷22%。目前產品年制造達1。5億，其中產品的利用率達70%以上，在全球本行業中都是比較靠前的，產值在5億上，但其中的產品合格率萬中無一，可見其高質量性，成品率之高?；鸹ㄈ难芯筷犖橹杏腥换鹁嫖瘑T會委員，擔當者重要的作用，擁有自己的研究組所。意味著自己無窮的生命力。

再整個實習的過程中，柳老師和各個實習單位老師給予了我們更多的實習機會，在我們對自己本身專業還不全面不完善的情況下，我們的到了更多的實踐知識，也在我們以后的工作中給予了莫大的幫助。在老師的帶領下，我的物理實習工作便到此為止了。

實習體會：經過這些天的實習，是我對物理知識有了進一步的認識，熟悉物理一些機械的工作原理，更重要的是深刻體會到了物理應用的廣泛性，再取得實效的同時，在實習過程中發現了一些不足，總結了以下兩點：專業方面，作為一個物理研究人員應該具備扎實的專業知識和良好的專業思維能力，對待試驗的態度要有恒心、耐心。其次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態。用積極地的心態處理日常遇到的難題、人際交往方面。

總而言之，在此兩周的實習，我們能夠更好的了解了自己的不足，了解了材料物理方面的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我們更早的為自己做好職業規劃，同時也對理學院的領導老師和實習單位的老師在這段時間的關心和指導表示衷心的感謝！

專業實習報告

實習目的：

建筑環境與設備工程專業實習目的：

建筑環境與設備工程專業認知實習，是重要的實踐教學環節，通過認識實習可以使學生對本專業從事的領域和業務，本專業的工程情況建立一定的感性認識，使同學們明確自己的專業范圍，了解專業一些簡單的設計、施工、維護管理、調試等方面的知識。為以后的專業學習打下必要的基礎。

實習地點：

大同煤炭職業技術學院教師樓

主要過程：

氣源部分

輸配部分

熟悉城市管網的布置特點、壓力級制和各種構筑物(門站或儲配站、區域調壓站)的工藝流程、工作原理及站內主要設備。熟悉液化石油氣儲配站的布置、工藝流程及運行原理。

燃燒與應用部分

熟悉各種燃氣應用設備的構造、特點和安全措施;熟悉工業焦爐的構造和工作原理。

施工部分

掌握室外管道、室內燃氣及暖通系統的施工程序和方法。

供熱部分

掌握集中供熱系統運行及管理情況;室內外采暖的設計及安裝;了解集中供暖系統中換熱站主要設備的各種不同類型的設計方案。

空調部分

熟悉空調系統的構造、工藝流程、設備及安裝方法

實習總結

通過短短一個星期的實習!現對本次實習作一總結：建筑物除了新穎美觀的外形外，尚需有舒適的內部環境，而室內的舒適環境關鍵是建筑設備的配置，高新技術的應用，又使建筑向著智能化方向發展。隨著我國工程建設項目管理體制改革的不斷深化，工程質量有了顯著提高，特別是國家對建筑施工管理體制的改革，使國有建筑施工企業真正成為獨立經營、自負盈虧的經濟實體，建筑行業的機械化程度有了很大的提高，機械設備在施工中的地位和作用日益顯著和重要，在大大促進了建筑施工企業本身的發展同時，也為社會基礎設施的建設提供了技術支撐。我們這次實習的看懂實習工地的建筑類型，了解工程的性質，規模，建筑結構特點與施工條件等內容，了解不同機械設備的操作范圍和規程。我們去了解或者熟悉工地上常用的機械設備的性能。嘗試了解常用的機械設備。

專業實習報告

xx年x月x日至x日是我們11級漢語言文學專業學生的第二次見習。見習是師范生職前教育的必要組成部分。通過見習，可以使師范生提前了解現代中小學教育教學模式，在實際的教學情境中感受作為一名教師的責任與義務，也能夠指導我們怎樣才能把內容講清楚，怎樣才能充分的調動學生的積極性，教會運用巧妙的方法來提出問題，并且這些問題和下一個問題能夠銜接上。在實習期間，我們坐在班級后面聽老師講課，其實這種聽課和我們以往的聽課是不一樣的，這種聽課并不是為了學習老師所講的知識，而是學習老師怎么樣講課，如何傳授知識，如何駕駛課堂，如何控制授課時間等。要學習的知識真的很多很多。

教育見習是師范專業人才培養過程中重要的一個實踐性教學環節，是專業教學法課程的有機組成部分。因此，本次見習活動的目的是讓我們這些師范專業的學生了解社會、初步接觸教學實際，增強對本專業學科知識的感性認識，獲得本專業教師教學初步的實際知識，為后續課程的教學作好準備也彌補課堂教學的不足，訓練學生從事本專業課堂教學工作的相關教育教學技能，鞏固和運用所學的理論知識，豐富、發展教育教學理論和學校德育理論，培養學生分析、研究、解決實際問題的初步能力，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

1實踐學校所學習的相關知識。

2熟悉相關教職工的工作。

3積累基層工作經驗。

4接觸學生，深入了解學生。

1小學兒童有天性好動的特點，注意力很難集中，尤其是長時間集中。他們一節課只安排40分鐘左右，所以在規劃教案的過程中，要求教材中的難點、重點和要點做到簡明扼要，在課堂上要循循善誘，誨人不倦，引導學生當堂的內容當堂掌握。

3小學的課堂強調的是生動有趣，所以教師的ppt都與小學生的心理特點相符合。小學教師可以運用音樂，動畫等教學媒體來輔助教學，以達到吸引學生注意力的目的。

1新的中小學課程標準已經實施幾年的時間，我們應該全面了解并深入探究信息技術這門學科的新課程標準，了解他們所學習的內容及要求，我們有所目的的提升自己。為以后從事教育事業打下堅實的基礎。

2鋼筆、粉筆及講課是教師所應具備的最基本的教學技能，但現在普遍存在的問題是新畢業的大學生基本技能水平的下降，所以在職前一定要加大力度培養師范生的基本功訓練。

3我們應該跟上時代，了解中小學學生的心理特點及每個階段學生的個性特征，只有了解到他們需要什么，對什么感興趣，我們才能與學生友好相處，讓他們感到學習不是一種壓力而是一件有趣的事情。

1、我們一定要學習老師們先進的教學理念和教學方法，與時俱進，不斷創新教學模式。聽課的過程中，我們注意到一些小學老師摒棄了過去傳統的教學方法，不再采取滿堂灌的教學思路，老師們利用豐富的經驗和駕馭課堂的能力，引導學生參與到教學活動中，充分調動他們的積極性，使整個課堂充滿活力。同時，我們也發現這些小學教師在教學過程中體現了新課改的理念，在教學課堂中完全把課堂還給了學生。

2、小學生在課堂上表現得異?；钴S。小學生由于自身的年齡特點，在課堂上表現的異常的活躍，當老師提出一些要求時都能積極的投入，對于回到問題也是爭先恐后，整個小學教學課堂朝氣蓬勃。

3、老師注重與學生的情感交流。我們注意到，在教學過程中，授課老師的眼神、動作、語言和神態都與學生的學習活動配合完美，老師通過用眼神和動作對學生的回答和思考進行鼓勵和引導，也向學生傳遞自己的教學思想，讓學生充分感受到老師的教學心情和課堂氣氛，從而帶動學生積極地投入到思考和回答問題的過程中。因此，教師學會與學生在眼神、動作、語言和神態等方面的交流，有利于調動學生學習的積極性和提高教學質量。

4、優質課的授課過程和我們的試講存在巨大的差別。無論是在課前的準備，還是在授課過程中教師該具有的豐富理論知識和高超，乃至在講課過程中出現突發情況的處理能力，都是我們所不能及的。因此，我們需要提高我們的相關教育教學技能，鞏固和運用所學的理論知識，豐富、發展教育教學理論和學校德育理論，培養自身分析、研究、解決實際問題的能力。

最后，我要感謝湖南第一師范學院對我們的培養，感謝學校給我們這次見習的機會，感謝所有教過我們的老師，謝謝你們。