護理是一項高度技術性的工作，護士需要掌握使用醫療設備和進行護理操作的技能。我們來看一下下面這些護理總結的實例，或許會對你有所幫助。

管理工作計劃

2．同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進行合理性的調配。確保接待工作能正常運行。

3．做好節日酒店各項賣品推出的優惠政策與推廣工作（已安排實施）。

4、世博會在月底即將結束，世博后的各項銷售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關部門要落實跟進。

5、餐飲銷售一直是公司的薄弱環節，抓緊對外銷售工作的落實，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強培訓和現場訓導。

6、更新菜肴的出品，制作對換季節性新菜更新（已實施）

7、對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現場指導工作，特別是物資：布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。

8、召開店長及部門主要負責人會議布置下一季度工作安排（對日常事務性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核）

9、抽調公司有發展潛力的優秀中層管理人員進行培訓。

１、安全工作

房務部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報表夜審不到位，維修工作不及時，消防意識不夠（使用不熟練），各種用具，電器、系統經常性的出現問題，要跟進隸屬方面的工作。

２、員工隊伍不穩定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補員工方面不及時。

３、開源節流

（１）銷售工作：維護老客房增加新客戶

（２）與預訂客服協作做好接待工作

（３）遵循廢物利用、重復使用為原則；同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作

６、十月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新的高峰。

７、召開接待總結會，對黃金周接待過程中存在的問題進行總結，并做管理上的要求。

８、月底將根據員工的出勤情況，對員工進行必要的調休

管理工作計劃

全科醫護人員要加強學習，深刻領會《醫療事故處理條例》精神，熟悉與醫療行業有關的法律、法規，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責，要經常性地進行質量管理教育，提高全員質量管理意識，牢固樹立“質量與安全第一”的觀點。

要逐步強化科室的風險管理，成立醫療護理質量風險基金。通過風險管理，強化醫務人員的醫療安全意識，有效調動醫護人員的積極性和責任心，促進科室采取有效措施加強管理，防范和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經常組織典型案例進行討論，做到警鐘長鳴，在保障病人安全的同時加強自我保護。

完善醫療、護理質量管理委員會，科室質量管理小組兩級體系的建設，加強對醫療、護理、藥事、輸血、院感的質控工作。定期組織檢查，及時將檢查情況反饋，同時檢查結果與崗位工資、獎金發放掛鉤，持續改進醫療質量。充分發揮科室質量體系的監督作用，及時發現問題，提出整改措施，保障安全措施與醫院發展相適應和配套。組織要定期召開醫療質量管理會議，將醫療質量與安全納入會議主要議程。

臨床工作要堅持以病人為中心，為病人提供溫馨、細致、耐心的服務。同時要認真落實執行各項醫療制度，如：首診醫生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規范與管理制度、技術準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等，通過落實制度，始終把醫療質量、醫療安全放在醫院管理的核心。（相關制度學習計劃見附件）

加強醫務人員的業務訓練，重點是“三基三嚴”訓練，即基本知識、基本理論、基本技能；嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法；加強臨床能力的培訓，不斷提高醫護技術質量。

醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄，有很強的書證作用；在醫療糾紛中，是進行技術鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責任的依據。同時醫學模式的改變，對醫療文件的書寫內容提出了新的要求，加強醫療文書的內在質量管理，避免醫療糾紛的發生。

各種知情同意書的簽訂實際上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫學的風險，另一方面醫生要針對這些風險，做好充分的防范措施和一旦發生意外的應急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發生的危險，但決不是容忍醫護人員因失誤所發生的意外，醫護人員必須保持頭腦清醒，正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療、手術中要精益求精，盡可能避免發生意外。醫生在選擇治療方式、方法、藥物、措施的同時，要對家屬講清利弊，充分征求意見，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。

要加強對臨床科室開展的新技術、新項目進行嚴格的可行性研究、審核及風險評估，嚴把醫療技術準入關。同時，要加強對科室進行每月或季度的質量考核，發現事故苗頭及時進行堵截，以確保患者在醫院能得到安全有效的醫療服務。

管理工作計劃

社團基本上是由學生自發形成的一種自我教育、自我管理和自我服務的學生組織，在管理社團方面面將結合當前理學院的社團發展的現狀，并在與上任的社團管理交接了解到：

1、當前社團凝聚力現狀，和各社團人員組成情況（心理協會人員較少）；

4、會員能參與的活動較少，社團不能實現自己承諾，導致部分會員失去了對社團的信任。為讓理學院學生社團已成為校園文化的重要組成部分，在學校樹立理學院嶄新形象，優化成才環境，提學生素質方面發揮了很大作用。經過社團管理部管理人員 （李明 謝永強 楊佳輝）討論并提出提出加強理學院學生社團建設的一些思路，以此提高學生社團的凝聚力，更好的為理學院及昆工服務。

一、社團文化建設

社團文化代表著的素質，是社團發展的內在動力和精神支柱。社團加強社團學院文化建設具有重要意義：一是具有指導性作用，通過社團文化向個人興趣取向的滲透與內化，引導各社團成員圍繞一個方向，即加強各社團凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團文化的影響下，使社團成員在心理上產生共鳴，從而以服務學生為目的，樹立優良形象，即增強理學院在學校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團與成員之間相互信任與依存關系并有機結合在一起，還能使各社團之間相互間交流。四是連環影響作用。它不但幫助社團在校園內建立一個良好的社團形象，提高社團的信譽，而且社團文化還能擴散到整個校園中，豐富校園文化。加強社團文化建設能調動他們趨同的興趣和目標信念，把他們緊緊圍繞在一起，提高社團的凝聚力。

加強社團文化，制定規章制度，實行規范化管理。經三人討論：為加強社團文化建設，提高其凝聚力 根據以上分析，結合現實情況，提出以下思路：

（一）、各學生團體的計劃 。有計劃有目標，還要將這個目標細化，讓社團成員明白他們追尋的方向，每一步該怎么做。以調動思想，激發他們的熱情，引導他們向這個目標邁進。

定期舉辦內部交流會。

（三）、社團管理部是一個管理部門，要加強與各個社團會長聯系，提升管理技能，和諧共上。

（四）、促進各個社團的交流，團結所有社團力量加強擴大學院社團的影響力。

（五）、加強社團工作和理學院工作的協調聯系，避免二者脫節，保持其相輔相成的關系。

（六）、提高會員朋友對社團的信任度，也才能提高大學生對社團的信任。如：

1、定點定時開展正常的常規活動，并且通過。

2、注重培養社團成員的誠信意識。社團的誠信，需要每一個成員的參與，各種途徑將社團的活動展現在廣大同學面前。并要從源頭抓起。在召新會員時，加大道德，能力方面的測試力度，如，就業協會通過面試選用德才兼備的人；評估時，也要參照他們的道德表現，全方位評價。

二、社團機制建設

加強學生團體機制建設，樹立一個講誠信的社團形象，努力為會員服務。各社團必須對自己的承諾付出努力，做到言出必行。在社團活動中，最大限度的顧及成員員的參與度，積極聽取他們的意見，提高社團的信任度。各社團組織者要以身作則。樹立善始善終、誠實守信的榜樣，對成員要樹立服務的思想，將誠信理念傳遞給整個社團。在社團文化基礎上加以引導、社團的發展主要依靠其內部的機制。注重社團凝聚力的培養，使社團內部形成一股強大的向心力與凝聚力。 讓個體在工作中最大限度的發揮潛力。基于此，我們把常規管理、社團內部管理和團誠信建設引入社團，并提出以下方案：

（一）常規管理

1、嚴格審批制度。在社團審批成立時，要嚴格準入條件。比如，是否有科學規范的社團宗旨，比如，是否有科學規范的社團宗旨發起人的人數限定及其綜合素質，指導老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團在成立后能夠正常運轉，增進社團的吸引力和凝聚力。

2、完成學院各社團的注冊，招新等事項的安排，加強以及監督各個社團內的工作交接，管理和整頓。

3、發展和號召理學院的同學們組織新建新穎的，有學院特色的社團。

4、積極鼓勵社團承辦各項大小活動、主動協助完成活動。

5、審核、考評學生社團上一期的工作，并積極的布置下學期的活動計劃。、參比每一屆社團干部的工作計劃及實施情況，考評獎勵創先爭優者，并對其工作提出發展性意見。即：建立評比制度。不僅在社團之間建立評比制度，而且在社團成員之間也要建立評比制度，對表現好的社團及個人，要加以表彰；對社團活動落下的社團，工作責任心差的成員要加以批評，并指出其不足。使社團之間、社團成員之間形成你追我趕的局面，激發社團成員的積極性與斗志，提高社團的活力與凝聚力。

（二）社團內部管理

1、在召新工作人員時，加大責任感方面的測試力度，選用德才兼備的人；新工作人員培訓時，加大善始善終和“言必行 行必果”方面的培訓力度；業績評估時，也要參照他們的活動積極性表現，全方位評價。

2、確定一個清晰、持久、為學生服務的目標。社團要確立一個清晰、持久、為學生服務的目標，包括長遠目標和近期目標。不但如此，還要將這個目標細化，讓社團成員明白他們追尋的方向，每一步該怎么做。以調動他們的思想，激發他們的熱情，引導他們向這個目標邁進。

3、共同愿景要與成員愿景相結合。每一個社團成員進入社團，他究竟想得到什么？所以，要鼓勵成員提出他們自己的愿景。只有當社團成員真正共有愿景時，這個愿景才會緊緊的將社團成員結合在一起，才會提高社團的凝聚力。恢復協會的信譽度，恢復協會成員對協會的信心。協調好社團管理與各社團成員之間關系，需要我們在這方面多下工夫，搞一些大型的活動，讓每個人都有機會參加并在在活動中發揮作用，爭取到團委的支持，搞活動的同時也想著為學院做宣傳，再有就是能和學校活動掛邊的活動就盡量參與。

（三）社團誠信建設

樹立一個講誠信的社團形象，努力為會員服務。社團必須對自己的承諾付出努力，做到言出必行。在社團活動中，最大限度的顧及會員朋友的參與度，積極聽取他們的意見，提高會員朋友對社團的信任度，也才能提高大學生對社團的信任。并以、以溝通為基礎。社團成員只有在相互了解的基礎上才能團結與合作。所以，社團之間要注重交流，有效溝通，交流經驗，增進感情，共同提高。培養社團成員的團結協作意識。團結協作不是將幾個人的力量相加，而是使社團力量成數倍增長。社團成員之間要做到坦誠相待，信息與資源共享，做到“三人一條心，黃土變成金”。

會長和部長，部長和干事多多交流，把qq群充分利用起來，并建立自己的網絡平臺，把社團宣傳作好，讓社團成員都對社團的活動和存在的問題有充分的了解，最終使他們回到社團中來；多聽會員的意見，給予會員充分的表達自己意愿的機會，并為他們提供盡量多的培訓，比如參加so—rock的音樂培訓和內部的活動，主動關心社團的發展。

三 、社團職能建設

由于工作計劃不能按時保質完成，監督體制不夠健全，雖然協會內部有管理的章程，但是落實不夠。幫助他們進一步完善其內部的規章制度，提高社團成員的活動積極性和工作質量。并且部分活動負責人缺少經驗，不知道怎么來做好計劃和活動，社團的魅力在于活動，面對當前活動質量不高的情況。因此、經三人討論對社團進行職能建設：社團內部建立組織和社團成員的個人職能定位。

一個社團就像一個人體，組織機構是他的骨架，支撐他的重量，規章制度是他的血液，使全身流通起來，而理念就是他的大腦，指揮他所有的行動。所以，你要先找到一幫志同道合的人，組成這個社團的核心，并健全這個社團的機構，然后一起確立社團的理念、價值觀、目標，在各個社團內部建立組織，設立并在各社團內選出組，幫助各個社團建立自己的社團文化和社團精神，打造其品牌文化。作為各社團負責人一定要正確處理好人情和制度的關系，不能一味進行人性化管理而把制度拋開，也不能完全按照制度來辦事，缺乏靈活性。總的原則是，用制度來規范社團成員的行為， 用人性化的管理方式來保持社團成員的熱情和活力。社團是因為大家擁有共同的興趣而組織在一起的，興趣是社團的紐帶，把大家連接在一起。（如： so –rock是音樂興趣集合的整體。）因此、各社團管理人員，在建立內部組織是注重：同學的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學不了解。

定期對社團成員開會或培訓，社團最重要的是做好自己的定位，是專業社團還是活動類社團，專業社團以交流切磋提高技藝為主，對社員也有一定要求，搞的活動也多為一些培訓班之類提高技藝的活動，也可以組織一起參加一些大型比賽，活動類社團對社員沒有太多要求，主要是一幫有共同興趣的社員一起搞一些小活動，交友可能是其中一個目的，當然也可以把兩者結合起來。

關于組織機構，一般包括社長，副社長，內務和外務，內務又可以分為組織部、策劃部，外務可以分為宣傳部、外聯部等，當然，如《藝術團》 相似的社團,靈活度相當大，橫向和縱向結合，可以靈活職位制.社團具備了一個指導老師、一個社長、一群骨干、一個理念、一份章程，那你接下去要做的就是招新社員，然后開展活動，至于開展怎樣的活動，就回到最初的問題，社員需要什么。社團內部缺乏有效的溝通.社團成員不知道其他同學的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學不了解，從而使社團成員團結協作能力不足. 因此、對社團成員 資源優化配備對各社團成員實施責任制和職能制.(先了解運作模式)

初步擬定：1、修訂協會管理章程，負責人加強對計劃的控制。2、讓計劃存活下去的關鍵——控制計劃3、組建項目小組——明確哪些人要干活、培訓——告訴他們如何干活、 明確每個人的角色、任務和相互關系——別想踢皮球4、實施時間表和實施標準——不給他們一點可以鉆的空子5、檢查時間表和實施標準、 獎懲方法6、社長對項目主要成員進行必要的培訓，明確他們各自的任務，并進行有效監督。

希望在大家共同努力之下，管理好、運作好理學院社團！！！！！

謝謝大家支持！！！！！！

管理工作計劃

根據公司各單位崗位人員定編核定情況，并按照煤炭行業從業人員準入條件及時進行人員招聘或根據各工作地點環境變更進行人員調配。及時下達人員調令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

做好安全教育培訓勞動合同的簽訂、變更、解除及勞動合同檔案管理等工作。第一季度重點做好960名老工人安全教育復訓、換證和勞動合同到期續訂備案工作，并積極組織參加縣、市舉辦的特殊工種、班組長及管理人員的素質提升培訓，利用班前、班后會和安全例會時間進行“一通三防”等專項培訓。第二季度重點搞好新招人員培訓、崗前培訓、合同簽訂、用工備案及礦井驗收所需資料，后半年，在原有的基礎上，進一步加強質量標準化培訓和勞動用工管理，建立健全各項規章制度。對達到法定退休年齡人員采取解除勞動合同的管理辦法，由勞動和社會保障局辦理相關手續。

加大社會保險宣傳力度，教育職工自覺依法參加各項社會保險和井下職工意外傷害保險，確保職工依法享受各項保險待遇。按照勞動社會保障行政部門的有關規定，如實申報單位人數、工資總額、繳費基數等有關情況，按時繳納社會保險，積極配合相關部門做好社會保險工作，使職工能夠享受到病有所醫、老有所養，從社會上得到必要的經濟補償和服務的社會保障。

一個高速發展的現代化企業，必須有高科技含量的技術人才，根據公司目前現有技術人才狀況，采取多種招聘形式進行招才納賢。20xx年計劃參加煤炭行業技術院校舉行的大型人才交流洽談會和網絡進行招聘，招聘有管理經驗或工作經驗的技術人才若干名。直接從煤炭行業技術院校招聘采礦專業5人，機電專業5人，通風與安全專業5人。廣納賢才，為企業高速發展奠定基礎。

隨著對人力資源的進一步重視，技術職稱與技能評定等項工作已得到社會的普遍認可與重視。

1、20xx年度，對于符合申報初級、中級技術職稱人員，進行統計造冊，并收集相關資料，按照申報規定，呈報相關單位，進入技術職稱評審程序。

2、做好職工職業資格證書等級登記工作，并分類進行妥善保管，以學歷提升和變招工為招生為契機，提高職工職業技能等級，20xx年度，中、高級職業技能等級達到山西省煤炭廳所規定的職業技能準入標準。

管理工作計劃

xx年公司在hse管理體系有效運行的基礎上建立了iso9001質量管理體系、isoxx001環境管理體系、ohs職業健康安全管理體系，同時啟動了“四個體系”的整合。xx年年公司在“四個管理”體系整體通過北京中油認證中心認證審核的基礎上進一步完善了體系整合工作，加強過程控制，強化執行力度，逐步實現了質量、健康、安全與環境四個方面的一體化管理。根據20xx年公司工作重點，hse體系運行主要抓好以下六方面工作：

的表述上還存在缺項，作業性文件還不完善且與程序文件的對應關系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認真研究各標準的差異，結合公司實際，按q/syxx02.1-xx年標準要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進一步加強機關各部門之間的溝通，明確職責，組織各部門按職責分工，編制好相關程序文件。加強管理制度，操作規程的修訂、整理和匯編工作，完善各項作業性文件，并處理好作業性文件與程序文件的接口。

20xx年公司將組織鉆井、試油、機修、鉆具井控、技術服務、車輛服務6個專業進行全面風險辨識和評價，分崗位按工藝流程編制風險辨識表，由一線班組員工參與識別，由專業技術人員進行評價。風險評價的結論將作為制定hse目標指標、管理方案、修訂應急預案、制定培訓計劃的依據。計劃1月組織現場調研，編制各專業風險識別清單，2月組織各專業技術骨干培訓風險辨識和評價方法，3至4月開展全面辨識工作，5月組織專業人員進行評價，分級制度控制措施。

公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓班3期，累計培訓專兼職hse管理人員321人，舉辦內審員培訓班2期，培訓內審員28人，但通過兩年內外審發現，管理體系宣貫、培訓的效果不佳，培訓的內容缺少針對性，每年集中培訓的方式有待改進。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓工作：一是組織內審員的送外培訓，學習q/syxx02.1-xx年標準，做好換證工作。二是要充分發揮體系運行先進單位的積極作用，分片區組織各單位到先進單位進行現場參觀學習，同時結合現場實際進行體系知識的宣貫和培訓，以點帶面，推動體系管理水平的整體提高。施工現場體系培訓重點：崗位風險辨識與評價、“兩書一表”、應急預案的編寫。三是強化公司管理層hse的培訓力度，提高領導干部hse體系管理意識，切實加大hse體系的執行力度，計劃20xx年4月組織一期公司領導、機關部室長管理體系培訓班，培訓重點：體系標準、體系文件結構、體系建立運體系中存在的問題、各部門的職責分配。

完善《qhse管理體系實施工作指南》，為基層單位管理體系的實施提供切實可行的依據，試修作業隊和各二級單位要借鑒鉆井隊“四類十八冊”的經驗，規范基礎資料。

公司每年集中組織一次內審工作，規模大、時間短，現場指導力度不夠，20xx年公司將在集中審核的基礎上，組織相關內審員進行滾動檢查，每季度分別抽查6-xx個鉆井隊，1-2個后勤單位。一是對各鉆井隊體系運行情況進行監督和指導，通過編制專項檢查表及時發現問題，及時解決;二是組織部分內審員進行現場指導，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結果和存在的問題，作為年度內審的重要依據和審核重點。

有針對性的細化管理評審工作。

公司將按照認證中心20xx年監督審核的具體要求做好迎審工作，計劃xx年11月接受認證中心監督審核，體系覆蓋的各單位都應做好充分準備，積極開展自檢自查工作，對內外部審核中發現的問題必須嚴格予以整改，公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度，對在審核中表現較好，進步較大的單位給予獎勵，給不及時完成不符合項整改的單位給予處罰。

管理工作計劃

20xx年的藥具管理工作要堅持上級業務部門的正確領導、指導,堅持以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指針，全面落實以人為本的科學發展觀，緊緊圍繞全處人口與計劃生育工作中心，以繼續深化計劃生育藥具管理與服務改革創新為突破點，以滿足群眾對藥具工作需求,提高對藥具工作滿意程度為目標,努力開創發放渠道暢通、保障供應、滿足需求、方便群眾、安全有效、群眾滿意的藥具管理與服務工作新局面，為穩定我處低生育水平提供好物質保障。

重點做好以下幾項工作:。

在政治上認真學習貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，深入學習科學發展觀,思想不斷解放、與時俱進，在業務上積極參加各類計劃生育培訓班，學習中央《決定》、“一法三規”、省條例、《青島市人口與計劃生育工作若干規定》、藥具規范等業務知識，提高藥管隊伍的整體素質，為干好工作奠定理論基礎。

完善并充分利用好藥具管理與服務信息系統，對藥具的計劃采購、調撥、運輸、儲存和隨訪實行計算機信息化管理與服務，真正實現以信息引導管理，以信息引導服務的功能。

按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新格局，各項工作要有新舉措”的總體要求，積極探索以方便和滿足群眾對避孕藥具的需求、提高群眾滿意程度為目標，適應不同單位、不同人群避孕藥具管理和發放服務的新模式，推動“城鄉一體化”進程，人口多、流動性大的地方設立避孕藥具免費發放點，同時在中心市場人口流動最頻繁的地方設立《避孕藥具領取處》，建立健全“發、領、送、取、發放機”等各種藥具供給方式并存的服務網絡，暢通免費計劃生育藥具發放“綠色通道”，提高藥具發放到位率、使用率和有效率。

管理工作計劃

為了落實市、區防病工作會議精神，扎實做好高血壓、糖尿病等慢性病的防治工作。根據史家營衛生院20xx年初工作計劃，聯系我分管工作實際情況，特制定本計劃：

1.執行35歲以上社區居民首診測血壓制度；每年至少測一次血壓和血糖。

2.對新發現的高血壓、糖尿病病人必須建立規范完整的檔案資料，建檔率和規范管理率達95%以上，有效隨訪率達85%。

3.完成20xx年家庭保健員培訓24人。對已完成培訓的家庭保健員，每年必須做到1次面對面溝通。

4.將家庭醫生式服務真正利用起來，20xx年做到簽約率100%，服務率100%.

5.加強慢病管理，健康建檔100%，慢病管理80%，電子檔案100%，利用率50%；35歲以上高血壓知曉率達到80%，治愈率達到65%，控制率達到50%。殘疾人隨訪率100%。

6.按上級要求完成轄區內60歲以上無社會養老保障的老年人的體檢工作，65歲以上老年人的體檢工作。7..落實《健康北京人全民健康促進十年行動規劃（20xx-20xx）》，開展健康知識普及，合理膳食，控煙行動，全民健身，保護視力，保護牙齒，知己健康，惡性腫瘤防治，母嬰健康行動等9項健康促進行動。

1、各小組負責社區各項慢病防治工作。

2、對戶籍人口實施35歲以上農村居民首診測血壓，35歲以上居民每年至少測一次血壓和血糖，做好居民的周期性體檢（一年一次）。

3、掌握轄區居民高血壓、糖尿病人數，有規范完整的病歷檔案和名冊登記，規范管理和隨訪率均達100%。年初、年終的評估中等各項工作指標，血壓控制達標率、血糖控制達標良好率和個案效果評估，均應達到要求。

4、完成轄區60歲以上老年人體檢工作，有開展工作記錄及資料。

5、按照慢性病防治要求，及時、準確、完整、規范地將慢病防治工作相關原始資料更新檔案并統計成報表，按時上報。

7、按照各類慢病防治的需要，積極開展相應的慢病防治，健康宣教育、危險因素干預及健康促進工作。年人群（常住人口）的基本情況并有花名冊，健康檔案等資料齊全。

8、通過慢病發藥、以及慢病管理的實際情況，發展家庭保健員24人。

管理工作計劃

以新教育理念為指導，堅持以德育為核心，圍繞學校工作計劃，根據初中學生年齡特點結合有關紀念活動及學科活動，有計劃地開展德育工作提高學生道德素質，樹立良好的班紀和學風。

1、以安全教育為工作核心，保障學生的身心健康，配合政教處做好日常常規檢查工作。

2、幫助學生樹立正確的人生觀，價值觀和社會主義理想信念，增強他們的道德評價能力和自我實踐能力。

3、重視學生的常規訓練，規范學生的言行，把學校規章制度落到實處。

4、嚴格執行學生考勤制度。做好家訪及家訪記錄。

5、抓德育教育：主要培養學生愛國主義精神，集體主義思想，良好的社會公德心，及文明習慣；著力培養學生創新精神和實踐能力。

6、抓好教學工作。教學工作是重中之重，配合教導處認真做好各種教學工作。積極查找學生中存在的問題并及時解決。

第1周：1、開學典禮2、制訂教學工作計劃3、科組集體備課。

第4周：1、九年級學生家長會議；2、采購充實數學教具。

第5周：1、學生書畫展；2、八年級學生會議。

第6周：1、科組教研活動；2、集體備課。

第7周：1、體育比賽；2、集體備課。

第8周：1、校園網建設檢查；2課件庫建設檢查；3、集體備課。

第9周：1、畢業班工作檢查；2、段考復習。

第10周：段考。

第11周：1、段考質量分析；2、集體備課；3、新團員入團儀式。

第12周：1、八年級學生家長會議；2、集體備課；3、讀書活動征文收集。

第13周：1、集體備課；2、數學競賽；3、七年級學生家長會議。

第14周：畢業班備考檢查。

第15周：1、少先隊活動；2優秀課件、教案評比。

第16周：1、課件庫成果檢查；2、集體備課。

第17周：1、公物清查回收；2、集體備課；3、困難寄宿生補助申請。

第18周：1、中考；2、期末試。

第19周：1、收集論文、總結；2、法制安全教育會；3、期末工作會議；4、放假。

管理工作計劃

20xx年5月，車用燃氣事業部成立以來，在公司領導以及兄弟部門的幫助和關心下，部門取得了長足的發展。20xx年，部門采取了強有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隱患。在取得成績的同時，也有許多的不足需要改進。安全工作永遠沒有終點，在以后的安全工作中我們將根據實際，明確責任，加大力度，一如繼往地遵守安全生產相關法律、法規，嚴格執行上級部門對安全工作的要求，對員工安全教育定期培訓，加強員工安全責任心，提高職工操作技能和安全意識。認真落實安全責任，加強危險化學品、重大危險源的管理，進一步完善安全技術措施，整治各類隱患，把安全工作深入扎實、堅持不懈的抓下去。對20xx年安全工作計劃如下：

一、根據部門實際情況，優化和完善健全各方面的安全生產規章制度、操作規程、崗位職責，讓部門的安全管理工作更制度化、更規范化。

二、進一步落實完善安全責任制，組織各崗位簽訂安全生產責任書，確保。

安全責任制落到實處，使安全責任真正落實到每個員工，營造全員參與安全管理的企業安全文化氛圍。開展班組自主安全管理建設，強化班組安全管理工作，變安全工作“被動管理”為“主動管理”，促“要我安全”到“我要安全”的意識轉變。

三、制定詳細的安全計劃并嚴格執行。

1、安全培訓計劃。

根據全年安全目標，針對安全制度、崗位職責、安全法規、預案體系、技術設備、交通安全、消防設備等多個版塊制定詳細、全面的安全培訓計劃。改變每次都是一兩個人當講師的形式，讓部門所有員工人人學知識，人人當講師，將“被動學習”變為“主動學習”。定期對培訓效果進行評估，對優秀的講師進行表彰和獎勵。

2、設備維護保養與特種設備檢定計劃。

根據公司要求，對部門所有設備進行統計并建立臺帳。制定詳細的維護保養計劃，并嚴格按照設備維護保養計劃執行，維護保養過程中，檢查項目有問題時，立即進行維修，并記錄在案，未出現問題的填寫維護保養表。對特種設備及附件按要求做出檢定和標定計劃，并定期按時進行檢定，嚴防特種設備帶病作業，確保特種設備的安全穩定運行，防止安全事故的發生。

四、加大安全宣傳力度，提高全員安全意識及安全文化素質，強化員工的自我保護意識，部門將在站區增設《安全生產宣傳欄》，及時宣傳和貫徹落實黨和國家關于安全生產的各項方針政策，對cng車輛用氣安全知識進行全方位的宣傳。

五、每月至少開展一次安全大檢查，加大各類安全隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項治理工作，確保及時發現、及時解決存在的安全隱患，對發現的安全隱患，及時整改并跟進，防止安全事故（件）的發生。

六、每月召開一次安全會議，對安全檢查情況和隱患整改情況進行匯報分析，并對檢查情況進行總結。收集部門員工對安全工作的合理化建議和意見，對下月安全工作進行部署。

七、加強應急管理，完善各類應急預案，加大預案演練的頻率，通過演練鍛煉隊伍，增強加氣工對突發重大事故救援的信心和應急意識，提高應急人員的熟練程度和技術水平，進一步明確各自的崗位與職責，提高各級預案之間的協調性和整體應急反應能力，提高了加氣站員工應對突發事件的應急處置能力。

安全生產管理工作永遠都沒有終點，我們的安全工作任重而道遠，我們將認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化安全生產管理，把各項安全工作落到實處，將部門安全工作能夠更上一個臺階。

管理工作計劃

隨我國社會和經濟的高速發展，人們的飲食起居和生活習慣發生巨大改變。20xx年中國居民營養與健康狀況調查和20xx年國民體質監測結果表明，與膳食不平衡和身體活動不足等生活方式密切相關的慢性疾病及其危險因素水平呈快速上升趨勢，已成為威脅人們健康的突出問題。響應國家衛生部的號召，為促進公共衛生服務均等化，玉百、律花作為試點開展健康管理項目，為新區居民提供疾病預防，自我保健及傷害預防的指導，減少健康危險因素，有效預防和控制慢性病等后續健康管理項目推廣實施提供依據和經驗。特依據《國家公共衛生服務規范》制定20xx年的工作計劃，并嚴格按著計劃要求開展工作。

1. 以孕產婦、0-3歲兒童、老年人、殘疾人、重癥精神病人、慢性病

人、腫瘤病人等人群為重點，為轄區常住居民建立統一、規范的居民健康檔案，以健康檔案為載體，為居民提供連續、綜合、適宜和經濟的基本醫療衛生服務。健康檔案要及時更新，確保居民健康檔案建檔率50%以上、健康檔案合格率70%以上、健康信息系統管理率80%以上。

2. 跟蹤、評價病人病情，記錄各項理化指標及其變化趨勢；處理繁

雜的膳食營養素攝入計算及營養配餐工作；根據運動、膳食、平

衡原則向病人提供個體化的運動和膳食分析處方，確保居民危險因素下降率50%以上。

3. 加大宣傳教育力度和培訓力度，努力提高被管理人員健康知識知

曉率和依從性，并提高社區健康服務中心防治責任醫生的專業知識、業務管理水平以及重視度，以求提高社區就診病人的登記、管理率。

4. 及時反饋工作情況、及時糾正問題，提高管理質量。

（7）接待上級領導部門的檢查和

督導及上報數據。

1）以每年健康體檢數據為基礎，設計統一調查表對個體生活習慣、行為方式、心理因素以及家族史等進行調查，建立電子健康檔案，并形成統一調查庫。2）定期宣傳提高服務對象的健康意識和健康行為的形成率。3）根據健康評估分類結果，針對不同人群采取不同指導措施。4) 根據效果評估綜合結果對多種健康組合進行評估，尋找最適合的健康指導組合，并廣泛實施。

管理工作計劃

第八屆學生會剛成立不久，我們又將迎來一個新的學期。新學期新氣象，總結過去的一年，有些地方做得很好，有些方面還不足，好的方面就努力保持，不足之處就努力改正。在新的學期里管理部將繼續堅持“高標準，高要求，高效率做事”的工作理念，全心全意服務同學。

管理部本學期工作計劃包括新干事培養、日常工作、活動三方面。具體工作計劃如下：

1、強抓制度。考慮到在以前召開例會時，有些干事拖拖拉拉，不按時到場，導致本來半個小時的會議開了一個小時，或者在開會過程中，不斷的有同學進出。所以新學期來了后就應該強抓紀律，迎新工作結束后，通過召開會議，讓他們了解學生會工作制度，同時我們要通過一些方法讓他們充分的認識學生會及學生會的工作。通過一些會議以及學習課，讓他們了解學生會的工作及新干事考察制度。

2、嚴格考察制度。工作期間各部門部長及副部長嚴格統計未到的，工作不認真的，敷衍的干事，作為對新干事考察的一部分，通過一定的工作，挖掘他們每個人的'特點，這樣才能讓他們找準適合自己的崗位。一段時間后，讓他們進行其他部門工作，讓他們得到更全面的鍛煉。到分部門時綜合考察每人特點，作出合理分配。

3、教會他們策劃一些活動。通過培訓，教會他們一些文書的寫作，比如像策劃書，批條、工作心得、工作總結等。這樣便于以后工作，上學期讓他們學會做事，下學期讓他們自己思考著做事。也可以適當的由大二部長監督讓他們進行一些活動。

新干事的培養很重要，在20xx-20xx學年第一學期要讓他們學會做事，讓他們養成工作習慣，這樣在以后的工作中才能按照嚴格標準來約束自己，告訴他們不懂的就問。允許他們在工作中出一定的錯誤，各部門部長及副部長都應該嚴格監督，該批評的就批評，現在出的錯越多，將來出的錯就越少，堅持在“使用中培養，在批評中提高”的原則。讓他們踏踏實實的辦事。

1、本學期，我們還將繼續進行查寢和大功率用電器檢查兩項常規工作。查寢分普查和復查兩塊，普查時間為每周日之周四，查寢時間因天氣而異。同時加大復查力度，對于在查寢過程中竄寢室的，一定嚴查，徹查。對于大功率電器也要加大抽查力度。

2、整頓內部紀律。管理部本學期的內部紀律絕不能放松，要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內的紀律制度，要嚴格要求自己多作批評與自我批評，成為管理部的表率，展示出我部較強的組織紀律觀念和團結協作精神。

3、提高工作效率。下學期管理部打算采取“組長制”工作模式，每周任兩人為組長，一名負責查寢，一名負責值班。值班組負責統計管理部干事工作情況，爭取做到新干事“工作有干勁、做事有效率、做人有原則”。

4、推優。對于在日常工作中，表現積極，有激情，做事認真，有上進心的干事，鼓勵他們認真做事，爭取往更高層次發展。

在平時工作過程中，注重對他們態度和耐心的培養，查勤要的就是態度好，信心足，俗話說“態度決定一切。”管理部的工作很苦很累，每周有5個工作日，不論嚴寒酷暑，不論刮風下雨，我們都在辛勤的工作著。但是，如果連這點苦都吃不了今后怎么在社會上找工作，生存呢？學期快結束時，就對管理部工作做一次總結，從各方面分析出現的問題，以及解決辦法，這樣在來年的工作中才更順手。

1、學生會活動。學生會有很多活動，比如“學生節”、“大禹杯”、“水苑之聲”等，到時就讓每一名干事參與活動。綜合評價每個人的特點，在上學期時，教會他們做一些活動，給與適當的活動分配，盡量讓每一個人參與適合自己的活動。告訴他們，學生會是一個團體，只有團結一致才能把活動做好。如果時間允許，盡量讓部門干事參與多項活動，這樣可以為以后工作積累經驗，同時，取己之長，補己之短。

2、部門活動。管理部計劃和紀檢部一起舉行一場拔河比賽，活動對象為水利系全體學生，形式以淘汰制，最終取前三名頒發證書。裁判由管理部和紀檢部干事及其他部門干事共同擔當，這次活動由部長帶領部門干事開展，充分考慮各方面因素，盡量讓活動精彩。活動結束后從各方面總結，提取好的方面，作為下次活動經驗。

管理部負責查勤工作，雖然不能在工作中有重大突破，但是能在發展的基礎上逐步完善已是一個不小的進步，只要每個人都愿意付出，一個小的進步對一個團體來說，就是一個提高。新一屆管理部的工作充滿挑戰，但是，管理部是一個團體，學生會是一個團體，團結就是力量。總之，本學年我部將按照擬定的工作計劃，各組群策群力，相互配合，開展好各項活動。本著勤奮、誠懇的態度，加強宿舍管理力度。在各級領導的指導下，爭取更加優異的成績，回報廣大師生。

管理工作計劃

管轄固定資產的自檢。

行政費用報銷的核準。

編制、調整部門預算的方案。

二.崗位的業務工作。

1.企業管理文章。

監督公司網絡維護。

檔案工作的檢查、監督。

對食堂的監督管理。

宿舍監督管理。

6.采購物品。

三.行政管理方面。

1.證照管理監督。

社會事務協調。

企業內部事務處理。

執行貫徹公司制度。

四.外部問題。

1.昆山廠房的出售。

昆山廠房的后續事宜。

千燈地塊的事宜。

綠蕾溫室及花卉的索賠。

iso的復審。

6.高嘉的注銷及金嘉的變更。

去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。

今年，對于我們而言，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經營到經營管理中。

管理工作計劃

為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛生法》，進一步加強學校食堂衛生管理，依據《食品衛生法》，《衛生工作條例》，結合我校食堂實際情況，使全體師生有一個清潔、舒適的工作環境，保證就餐任務的順利進行。特制定食堂工作計劃如下：

一、成立食堂伙食委員會

組長：林世雄

副組長：馮遠康

成員：姜錄波熊科俊韋延林周以平陳嬌華潘仁京張祿萍

二、學生食堂伙食委員會職責

1、全面負責食堂的各項工作，食堂的建設，工作人員的培訓。

2、對食堂衛生，食品的安全隨時進行檢查指導。

3、對伙食的菜、飯隨時進行成本核算，保護學生伙食的合法權益。

4、總結伙食開展的先進經驗，籌劃今后學生食堂再開展的意見。

三、陪餐領導：星期一陳其文，星期二姜錄波，星期三熊科俊，星期四錢安然，星期五馮遠康。

四、要繼續進一步加強食堂工作管理，加強技術培訓，提高食堂員工的業務水平和服務質量。

五、在干好食堂工作的前提下。食堂人員要積極的學習，不斷提高為師生服務的自覺性，做到禮貌待人，文明服務、熱情主動。

六、嚴格執行食品衛生法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴防衛生事故。

七、搞好食品采購、運輸、保管、衛生工作，凡是發現已經變質和和食品，堅決不預采購，以防食物中毒。

八、搞好學校食堂衛生，食具要做到天天消毒，不做生菜，預防傳染病的發生。

九、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現吃現做。

十、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施工作。

十一、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購，抓好月底的各種庫存盤點及有關事宜。

十二、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質量，供應必須及時，少采勤購，注重價格成本合算。

十三、正確處理伙房人員之間的工作關系要相互支持，友好相處、協同工作。

十四、所采購的食品必須有管理人員驗收，合格后在發票上簽字方能交給會計報銷。

十五、采購伙房需用物資（餐具、炊具）及其它物資，必須由管理人員批準后方可采購。動用大的資金應由校委會批準。

十六、食堂工作人員要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質量，保證無差錯，安全無事故。

十七、對各種要下鍋的食品，包括：油鹽類、調料類、蔬菜類、肉食類等要認真做好成本合算，以保證食堂經濟的正常運轉。

十八、個人方面要注意：上班時間要穿戴好工作服，不要在食堂會客，工作時間嚴禁做與工作無關的其他事宜。要定期洗澡。理發，不得留過長指甲。對于分給個人的衛生區，要堅持及時收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。使食堂始終保持清潔、衛生、有序。

十九、以改變報務方式，提高服務意識為突破口，把改善食堂飲食、強化飯菜質量為重點，抓真抓實。

二十、充分發揮伙食委員會的.職能，定期召開會議，及時聽取及反饋師生中的信息。

二十一，新學期開始，食堂工作要以新的姿態接受新的挑戰，為了保證食堂工作的全面開展，我們有信心遵守好學校各項規章制度，做到不遲到不早退，愛護公共設施，注意節約，把工作落到實處，為樹立良好的學校整體形象作出應有的努力。

管理工作計劃

作為常見的教育管理方式，行政管理方式一方面來說是國家的宏觀調控。國家通過法律法規，將國家的教育意識以及教育利益對教育教學進行宏觀的控制與調節，可以說行政管理要求管理教育的機構必須依法行事。從另一方面來說，行政管理是學校為了維持自身正常秩序的運行模式，學校內部依據國家現有的行政管理進行適當的變形，使之更加符合學校自身的發展狀態以及運行趨勢，可以說，正是行政管理模式的出現，使得學校能夠穩固地發展。

1.國家以及社會發展。

就人類發展來看，不難發現，管理是人類基于社會發展的本能產生的，行政管理大多沒有固定的組織形式，甚至于在程序上與過程中都沒有一定要遵循的。很多時候，行政管理的制度取決于管理者自身對于實況的研究以及預測。而這種狀態下，管理者與被管理者之間的媒介是基于信任，甚至發展到后來這種模式也一直被延續下來。但是隨著社會的不斷發展，彼此的信任在相互處理管理問題過程中越來越不能適應，行政管理應運而生。到了后來，行政管理慢慢在各個行業中得到了廣泛的.傳播。

2.教育管理與學校管理的促進。

隨著人們對教育需求的不斷增加,學校數量也越來越多，學校內部的結構也在不斷地發生著變化，學前教育、初等教育、中等教育到高等教育，專業技術教育、職業教育、成人教育等諸多的組成使得管理也不斷地發生著變化。原有的管理模式下憑借經驗的管理方式不能滿足其發展，在這種狀態下，合適的行政管理方式顯得尤為必要，而設置有專門的管理機構成為必然的發展趨勢。

3.法制制度的建立與形成。

在行政管理過程中，行政管理越來越集中體現了國家的主體意識，可以說，行政管理的形成是為了教育系統的平衡，正是基于此，行政管理方式成為眾多學校機構所集中的管理模式，而正是因為現代教育法規的建立與我國依法治國國策的共同促進，行政管理在教育過程中也得到了進一步的確定與發展。

管理工作計劃

按照公司精益管理目標和開展管理再提升活動的要求，現結合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計劃如下：

1、全面梳理基礎管理制度。

按照公司管理提升和“5s”三化管理要求，結合本人分管工作，對文秘和檔案管理工作基本管理制度進行認真清理。在分析討論的基礎上，針對當前公司生產經營和改革發展的總體特點，對辦公室這兩塊工作業務的具體要求，將計劃制訂26個業務管理流程，其中文秘類12項，檔案類14項。內容基本涵蓋了全部工作流程點，涉及到文稿起草、大型活動策劃組織、會務組織、公務接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。

2、精益求精，力求工作流程的規范化、標準化和制度化。

在管理流程制訂過程中，一是力求簡潔、合理、規范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實用性和嚴謹性。二是力求具有指導性。我們將對與業務相關的部室和直屬單位進行流程指導，幫助統一規范和標準，形成整體合力。三是力求對標國際化，并與公司其它管理流程無縫對接，使管理流暢、嚴謹，真正起到促進管理提升與效率提高的目的。確保標準流程的完備率達到90%以上，有效率達到95%以上。

制度和流程制訂后，關鍵在于如何抓落實。下步工作中，將堅持以推進全員績效考核為抓手，確保標準流程的執行率達到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中，嚴格執行已制定的制度和標準化流程，把制度和流程的執行情況納入日常績效考核，對不執行、執行不力甚至違反制度和流程的行為進行嚴格考核兌現，確保“事事有流程，嚴格按流程辦事”，增強辦公室工作人員的工作責任意識和履職能力，切實提高執行力。

首先，要使流程管理目標細化、明確。對外公務接待活動要求安排合理，參加接待人員分工明確，被接待單位(賓客)滿意度高。責任事故或差錯率低。制定公司公務接待審批制度、公司公務禮品發放標準，使接待工作符合公司規定，做到有禮有節有序，厲行節約。制定外事簽證辦理流程，規范手續，簡化過程，提高效率。制定檔案三合一管理流程，使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過程實現系統化、規范化、程序化的標準管理。其次，在實際工作中，注重檢驗所訂流程的合理性和實用性。要對部分存在問題的流程節點進行認真研究分析，找出原因，落實整改措施。通過實踐進一步驗證流程標準的準確性、進一步改進和提高，使流程更加科學、合理和完善。譬如，今年5月，我們針對實際工作中暴露出來的問題，對領導派車流程進行了重新修改，使工作更加規范嚴謹，減少差錯發生。

1、用創新的思路推動精益化管理工作開展。

精益化管理要求很高，必須打破常規，用創新的思維和創新的方法才能把各項工作目標、要求落實到位。對我們而言，就是要在工作中如何體現與國際標準接軌、與市場接軌、與社會最新發展相接軌，使我們的工作標準、管理手段始終處于前沿領先地位，只有這樣才能真正使管理工作實現精益化。今年內，我將結合分管理的檔案管理工作，積極推行電子檔案信息化系統建設，力爭在年底前，實現檔案管理電子化。

2、用精益管理的理念促進管理水平的提高。

我將在管理工作中注重自身管理素養的不斷提升，并用精益化和管理理念和要求去影響和帶動整個團隊進步，使他們逐步也能接受精益管理的理念、并自覺運用到工作中去。今年內，我將適時組織辦公室內部分管科室之間的“管理診斷活動”，促進精益管理理念的普及、養成與運用。

管理工作計劃

我作為一名物業管理人員，在20xx年的物業管理工作中，除了加強相關業務能力的學習外，還特別注意職業品德的培養，在工作中，我以思想上清正廉潔；工作中客觀公正，實事求是；業務上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在20xx年的物業管理工作中取得進步，特制定20xx年工作計劃。

作為一名物業管理人員，我認為應加強以下幾個方面的內容：

2、熟悉法規。物業管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關系，在20xx年里，我要加強物業管理方針、政策和各種法律法規與制度的學習，確保自己在物業管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發生、業主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業務水準。

3、客觀公正。這是物業管理人員職業道德規范的靈魂。物業管理工作的首要職能就是對各項物業活動進行客觀公正的服務，其本質特征體現為“真實性”，離開了實際發生的客觀事項去進行處理只會損害業主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現為合理性，對物業管理事項的處理必須堅持公正合理的`原則，這不僅是職業道德規范的要求，也是物業管理人員個人品德的體現，物業管理工作實踐中經常出現的若干矛盾和問題，大多與此相關。因此，作為業主的“貼心管家”，我做為物業管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養和職業道德修養，以為廣大業主進行服務。

4、誠信服務。誠信是物業管理的根本。事實證明，凡是出現了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業主的利益放在第一位,把誠信放在首位，同時也喚起業主的誠信意識，使物業與業主之間的關系，形成良性循環。