事跡材料通過對具體事件的描述，能夠讓人們更深入地了解一個人的性格、態度和處理問題的方式。讓我們一起來閱讀下面這些優秀的事跡材料范文，領略其中的感悟和人生智慧。

員工先進事跡材料

他從20xx年進入xx酒店，迄今已有7個年頭，從未離開過前廳部，他愛崗敬業，忠于職守，把酒店當成自己的第二個家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他曾數次被評為酒店、部門優秀員工，每次的優秀都是通過他塌實、肯干、熱心服務的精神而得到大家的認可獲得的。

下面就他幾個平凡的小事，反映他的人格魅力：

還記得xx年的11月，那是酒店客房生意火爆的一個月，也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中，他們加班加點的工作并主動放棄自己的休息時間來保證客人的正常入住。創造了當月客房收入達93萬的，同比增長129%。超去年同期營業額21萬的營業佳績。

就在這種環境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰斗在第一線，每天當別人在休息時，他卻在夜里查閱著報表，檢查著房價；當別人睡在暖暖的被窩時，他卻頂著寒冷獨自在班中接待著一位又一位來賓。因特殊時間工作需要，他已經連續3個月都戰斗在深夜班一線。部門人員短缺，他主動要求減少休息協助營運。卻殊不知他的愛人已經懷孕了3個多月，為此時常埋怨著他。深記得有一次，部門女同事因身體不適需請假不能來上班，而面對當日60間房的預定，不得已跟昨日上了夜班的xx撥通了電話，希望他能來頂班。電話撥通了，xx得知酒店的情況，了解同事的病情后，二話沒說，下午3點就來到了酒店準時工作。看著他略顯疲憊的樣子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片創可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑，說：“沒事剛打完吊瓶，這幾天氣溫挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，發燒感冒了。才去醫院看了的。”我震驚的看著他：“發燒了還趕過來上班，你想病越來越重呀，快回去吧，我再來找人上班。”他仍然笑著說到：“部門的情況我又不是不清楚，到哪里再找人上呀。我還能堅持的住，醫生都說燒已經退了，沒事的。”說完又微笑著接待著下一位客人。看著他忙碌的樣子。我的眼眶濕潤了。當困難來臨時，我們不怕，有這么優秀的員工時刻想著酒店，想著工作，想著員工，還能帶病堅持工作，如何不能完成如此好的業績的呢。作為一名資深的前廳接待，其服務理念也是非常重要的。俗語說的好“前臺是酒店的窗口，是形象.”前臺作為客人進店的第一站與離開酒店的最后一站，其作用和影響力是巨大。還記得有一次，他上長班17點鐘去接班時，看到有兩位外地客人在前臺與同事交談。因房間客滿，同事正向客人表示抱歉，客人說：“服務員拜托你在仔細查一下，幫我們安排一個標間好嗎？我們已經跑了幾家酒店了全都客滿，第一次來xx也不是很熟悉實在不愿意再擰著2大箱行李到處折騰了！”，他了解情況后馬上查看了房態，確實酒店客房已經客滿，甚至連一間維修房也沒有，他又習慣性的檢查了交班本，發現有一間商務標間客人交待下午六點鐘自動退房，而這時那兩位客人正準備無奈的離開，他禮貌的叫住了客人，請客人稍等幾分鐘的時間，酒店會為其想辦法騰出一間標間，并給客人報刊建議到大堂休息處等一下，然后看時間已經五點多鐘了，立即打電話到房間確認，房間無人接聽，因為是常客留有聯系方式就直接與開房客人聯系，客人說接待的朋友已經走了，房卡在房間可以退房了，xx馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛生，然后以門市價為客人辦理入住手續后，詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的，客人十分感謝說暫時沒有，如果有會直接與總臺聯系的，并祝客人入住愉快，客人很感激說以后只要來xx一定會選擇xx酒店，并且會介紹更多的出差朋友來xx住，因為你們真的把我們這些外地人當成了一家人！

在酒店工作的七個春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班，而沒能回家和家人一起守歲。xx年他至親的外婆去世，仍沒有離崗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面對這樣數不勝數的優秀案例。他卻一直說：“我沒有做出什么了不起的事情，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事。”

“不經一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正是因為他辛勤的工作,以客人至上的職業道德.服務于客人.才贏得了客人的尊重,得到領導的肯定,深受同事們的擁護.他就是xx！一個懷抱著以店為家、客戶至上的前廳接待員。

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大年初一本該是拜年團聚的日子，海拉爾路街道網格員田xx在接到辦事處通知后，和家人簡單囑咐了幾句就立即投入到了疫情防控工作的第一線上。

在連續半個多月的基層社區抗疫工作中到處都能看到田xx他的身影，上一分鐘兒他在照著戶卡通過電話排查居民情況，下一刻他就在社區門口張貼防疫橫幅、廣播防疫告知書，這一會兒他還在門口執崗排查登記社區居民，下了崗他就拿著隔離告知書開始挨家挨戶的送達。熱情且干勁十足的他立馬就和社區干部、工作大姐打成了一片，連社區主任都不止一次的說：“小田，我們社區太需要你這樣的人了。”在和其他居民介紹時都忍不住的說小田是我們的社區的青年干部。

在本次的防疫工作中，社區工作人員不夠，像田xx這樣網格員的融入就發揮起了重要作用。卡點執崗排查登記居民時，他獨自一人一站就是半天，趕上出入人員車輛多的時候，他中間都來不及喝口水暖和緩緩，社區干部知道后立馬趕來替他，說那能在大冬天的.連著一站就是半天呢，他卻拒絕說：“以前當兵打得底子好，這不算什么，不用替我。”在長時間的防疫工作中，需要注意的事項和居家隔離的人也多了起來，部分居民也開始了抱怨和埋怨。每次小田在面對這些負面情緒的`宣泄時都沒有與任何一個人發生爭吵而是耐心的`解釋，并在安撫好居民情緒后都附上一句注意安全。

隨著外地歸來人員增多，需要做的工作也開始成倍的增加起來。網格數據報送工作本就已經讓人忙的焦頭爛額，在明確說著不需要網格員執崗后的田xx依舊堅持分擔著門口崗位，并在下崗后趕忙加班加點的完成本職網格數據報送工作。等到他報完檔案數據后，他的午飯經常就變成了下午四點半的一盒泡面了。

當過兵能吃苦不抱怨的他深知疫情就是命令，投入防控工作是他的責任。他也希望通過自己的努力能為社區居民和本次防疫工作貢獻自己的力量。的確疫情當前每一位基層防疫抗疫工作者都在貢獻著自己的力量，保障著群眾的生命健康安全！

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每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩，帶著一如既往的有點憨憨、有點靦腆的微笑，用手中的抄表機挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數，每月周而復始的工作著，這就是市區自來水公司飛云營業所抄表工周磊，一位年輕、率真的小伙子。因為抄表這份看似普通而平凡，甚至有些單調的工作，他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業精神，一次一次地用真誠、微笑的態度獲得了用戶的信賴，做出了成績，還與廣大的用水戶們建立了良好的關系。

在抄表技能方面，周磊憑借著日常抄表的細心、恒心，在公司的各項技能比武中嶄露頭角，在今年營業所內部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實力和優勢獲得了第一名；在市區公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態度分不開的。周磊從事抄表工作已經有5年了，這5年中，不管是烈日當頭的酷暑盛夏，也不管是寒風刺骨的三九嚴冬，他每月都按時準確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營業所雖然他是抄表員中年紀最小，工作時間最短的抄表工之一，但是他憑借著恒心，練就了過硬的本領。抄表時間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些用戶見抄表員上門打擾，難免會抱怨幾句。每當這時，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動用戶，以又快又準的抄表時間來取得用戶的理解和支持。

抄表的時候會聞到又臟又臭的味道，給抄表工作帶來了很大的不便，周磊針對這種情況，采取逐一記錄，摸清用戶們的生活習慣，利用用戶在家的時候過去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準確性。周磊還利用抄表時間，勸說用戶來營業所辦理戶表移表、出戶手續，大大的方便了公司的戶表管理，雖然這樣會減慢抄表的總體時間，但是周磊說，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個村，但是能為公司減輕一些工作負擔也是好的。

在混合用水的監督方面，周磊抄表時發現有新增店面時，總是一一告知用戶什么叫混合用水，并針對用戶的店面計算出合理的差價；面對一些不開的店面，他會及時告知用戶及早來營業所辦理變更用水性質。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理發店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據起實際用水情況予以了合理的差價，并告知用戶，但是該用戶就是聽不進解釋，從起先的堅決要求不予差價，到后來的破口大罵，周磊始終保持著良好的態度跟他們解釋，但是該用戶執意不肯，并要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時，并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是對其一家搞特殊，經過兩條街的觀察，這對夫妻終于心服口服，并對自己的失禮表示歉意，并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說沒關系沒什么，繼而繼續抄表。

在發放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點，每次發放通知單時，都逐一親口告訴老人們讀數和噸數，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準備了筆，將噸數和金額重新寫在水費單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由于敬老院離營業所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個習慣，拿到通知單時就會喜歡馬上來交水費，周磊發放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之后，下班一小時之前就停止發放，這樣既讓老人們避開了營業所剛上班時交水費的高峰期，又不使老人們因為考慮營業所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費增加安全隱患，同時也確保了收費員不會因為陸續趕來的老人們交水費而延后下班。

周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細致、細心的工作獲得了同事和用戶的肯定。

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從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經過了他的檢驗及修理，出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質量問題遭到客戶投訴；相反，由于其嫻熟的技術，得到了多家客戶的贊揚。hlc的箱東對其技術表示非常滿意。cps把xx作為其亞太地區的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。

記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關系。筆者大為疑惑，究竟xxx有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問了他。xxx告訴記者：“其實與客戶最重要地是坦誠以待，設身處地地為客戶著想。

其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業務走向死胡同。”

說起與客戶的關系，xxx還給記者說了這樣一件事。有一次一臺cps的`裝了貨的冷箱，由于里面蒸發器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的都是農產品，如果不修好蒸發器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時xxx馬上從家里打車趕到堆場，一看現場情況，需要更換馬達，但當時聯系不上客戶。

當時單間已經來不及先與箱東聯系，xxx當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。船公司后來還專門表揚了xxx，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，cps的箱東林先生非常地信任他，進行了特別授權。以后修箱時遇到一些需要更換一些小零件時，可以先換過之后再申報給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時，都會咨詢xxx的意見，因為他已經完全把xxx作為一個朋友來看待。他經常對xxx說這樣一句話：“小梁，你來了，我的心就踏實了……”

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工作積極努力，團結同事，作為公司的管理者在公司的發展經營中敢于創新和變革，在工作的推動和達成上取得了優秀的成效。

1、通過努力創新推動實現了對公司作業模式變革的有效推廣，由最初單一的作業模式，逐步推動了小組作業、小分隊作業、二程接駁、區域直發、外部資源合作等作業模式，并在推行中不斷進行創新和改進，確保了作業模式作用的有效發揮，實現了全區作業模式量的增長和質的突破，有效促進了客戶服務質量的改善和快件收派時效的提升。共計推動區域直發線路8條，小組作業39組，大貨專派4組，ab班77組，小分隊作業98組，二程接駁線路49條，外部資源合作70家，校企合作2家。作業模式覆蓋率全區達到80%。

2、通過對公司營運車輛資源閑時時間的梳理，推動營運車輛閑時二程接駁，實現了營運車輛資源的充沛利用。針對不同點部的區域特點，為保證快件時效提升和客戶感知度提升，推動小時工二程接駁線路，通過二程接駁的推動，有效提升了快件收派時效和快件回倉率，減少的員工的往返耗時，降低了員工勞動強度。

3、通過作業模式的推廣推動，作業模式覆蓋率逐步提升，分別對全區單元區域的服務里程數和油補數據進行了梳理，通過對區域油補梳理，12年二季度油補成本下降2萬多元，12年四季度油補成本下降3萬多元，為公司節約了油補成本的支出。

4、通過對校園市場的開發及高校合作模式的洽談推動，與高校建立了緊密的合作關系，為我司解決了人員需求和學校學生的就業輸送問題。

5、日常中通過親身下到公司分點部，深入區域中，與分點部管理者面對面的溝通，及對各單元區域各項數據的剖析，對全區分點部的區域和人員進行了梳理優化，通過梳理12年三四季度全區共實現人員增長114人，為市場的開拓奠定了人員基礎。

6、通過對快件流程環節的管控與梳理，以及設備資源的適時投入運用和員工培訓制度的建立，出臺了多項質量管控機制和考核機制，有效保證了公司快件質量的穩定，使煙臺區在全網綜合排名穩定在前10名。

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孟xx，男，漢族，1966年7月出生，20xx年擔任勝利村黨支部書記，連續任職15年。20xx年1月11日黨支部換屆選舉中，以較高票數當選為新一屆村黨支部書記。

勝利村黨支部在孟xx的帶領下，緊密圍繞黨的精神提出的農村基層組織“五個好”的總體目標，堅持圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促發展的指導思想，充分發揮班子核心和橋梁紐帶作用，帶領廣大黨員齊心協力、銳意進取，不斷深化支部“五個好”建設。在村兩委和黨員群眾的共同努力下，勝利村村的基層組織建設和經濟發展都取得了較好的成績。20xx年榮獲“脫貧致富紅旗村”稱號。

抓政治理論學習不放松，加強村“兩委”班子建設。俗語說：“基礎不牢，地動山搖”，黨的農村基層組織是黨在農村全部工作和戰斗力的基礎，村級班子建設是農村基層組織建設的重中之重。勝利村黨支部堅持“教育提高軟班子，果斷調整差班子，激勵強化優班子”的'思路，著力加強村級班子建設，充分發揮村“兩委”班子在農村的戰斗堡壘作用。緊緊抓住思想政治建設這一主線，提高班子的領導水平和決策水平。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，開展形式多樣的主題黨日活動，提高班子成員的思想政治素質和為民服務的本領。

因地制宜，打造開魯縣最大養殖示范村。為響應上級號召，勝利村結合自身實際，經深入市場調研后，決定加快產業結構調整步伐，加快發展養殖業，20xx年與雨田勝利簽訂鄉村振興產業規劃，三年之內打造出開魯縣最大養殖示范村，成立勝利村榮升養殖合作社。合作社占地面積80畝，其中棚舍25000平，1000立窖池一個，相關配套設施齊全，總投資300萬元，全部由合作社自籌。年出欄基礎肉牛500頭，年收益25萬元。依托合作社基礎在養殖黃牛上下力度，由合作社出技術、出人員，幫助養殖戶去開魯市場購買黃牛，村委會協調信用社低息貸款（六厘九）600萬元，協調開魯縣農業銀行3厘利息200萬，用于全村各戶發展養殖，現全村新購進380頭基礎母牛，架子牛465頭，只有把品種改良才能有高的收入，養殖成本才能降低。全村現有20xx頭基礎母牛和黃牛，養殖特色村已初具規模，下一步打算借助鄉村振興發展戰略契機，申請貼息貸款進一步擴大合作社養殖規模，帶動貧困戶及全村群眾致富。

創新模式，探索發展特色種植產業強村富民。勝利村土地資源較為豐富，但多為玉米種植為主，一直沒能得到很好利用。為了盤活資源，提高土地資源使用效率，勝利村在20xx年通過“農戶+黨支部+合作社”模式增加村集體經濟收入。20xx年初對本村1000畝高標準土地進行全面改造，種植甜玉米。本村成立的榮升綜合發展有限勝利通過與開魯縣華榮農資專業服務合作社合作，簽訂1000畝訂單甜玉米種植合同。合同簽訂后，該合作社統一提供種子、化肥、技術指導，并在收獲后進行回收。按照合同規定，華榮農資專業服務合作社每斤按元提成給榮升綜合發展有限勝利，可為村集體經濟增收6萬元，村民人均增收1500元。

勝利村黨支部將在孟xx的繼續帶領下，高舉黨的建設偉大旗幟，充分發揮好基層黨組織政治引領作用，以黨建引領發展，以黨建促脫貧，不斷激發村集體經濟發展的功力、活力和合力，確保村集體、村民增收穩定可持續。

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雷鋒同志曾說：“對待工作要像夏天般熱情。”在巴城自來水公司就有這樣一位愛崗敬業、勇于奉獻的抄表員同志。

在巴城自來水公司的這些年來，一直勤勤懇懇、埋頭苦干。他是個閑不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會看到他奔走于各個企業之間，認真專注地進行抄表工作。

陸師傅是巴城自來水公司抄收科一名普通的抄收員，一人負責了巴城鎮幾百個集體企業的抄表工作，工作的任務重、要求高，是一場實打實的戰斗，為保質保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖著疲憊的身子回到單位。4月底的一天，陸師傅患急性膽結石住院開刀。但在休息不到20天的時間，他的身影卻出現在單位，背著工作包，手里拿著抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚著笑意，這是他每次工作回來最熟悉的樣子，所不同的是步子有點緩慢，沒有以前的強勁有力，顯然他還沒有完全康復，可他那份負責任的工作態度，已全然不顧及自己身體的恢復，完全投入到工作中去。

正是有了陸師傅的這份堅持，巴城集體水費因他的負責得到了及時的回收。而像陸師傅這樣愛崗敬業的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的無私奉獻，促進了供水事業的蓬勃發展。

雷鋒同志曾說：“對待工作要像夏天般熱情。”在巴城自來水公司就有這樣一位愛崗敬業、勇于奉獻的抄表員同志。

在巴城自來水公司的這些年來，一直勤勤懇懇、埋頭苦干。他是個閑不住的人，不管炎炎酷暑，還是寒冬臘月，人們都會看到他奔走于各個企業之間，認真專注地進行抄表工作。

保量完成工作，他總是很早就出門，很晚才拖著疲憊的身子回到單位。4月底的一天，陸師傅患急性膽結石住院開刀。但在休息不到20天的時間，他的身影卻出現在單位，背著工作包，手里拿著抄收本，汗涔涔的臉上仍然揚著笑意，這是他每次工作回來最熟悉的樣子，所不同的是步子有點緩慢，沒有以前的強勁有力，顯然他還沒有完全康復，可他那份負責任的工作態度，已全然不顧及自己身體的恢復，完全投入到工作中去。

正是有了陸師傅的這份堅持，巴城集體水費因他的負責得到了及時的回收。而像陸師傅這樣愛崗敬業的同志在我們的供水工作中還有很多，是他們的無私奉獻，促進了供水事業的蓬勃發展。

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劉xx，男，滿族，20xx年10月到凌海市扶貧統計監測中心工作，主要負責數據統計監測工作。由于人員少，他還參與扶貧辦其他業務工作和日常管理等項工作。在工作中，他服從領導，聽從指揮，認真鉆研業務，克服人員少，工作任務重，壓力大等困難，在他的帶領下，他所負責的數據業務，沒有出現紕漏，是全地區業務尖子。為扶貧辦圓滿完成工作任務，做出了突出貢獻，得到了領導和同志們的一致好評。

在風華正茂的年紀，他義無反顧地投身到農村扶貧工作當中；在青蔥正盛的歲月，他無怨無悔地地奮戰在脫貧攻堅一線。到扶貧工作崗位八年來，他送走了一個又一個同事、戰友，成為了一名業務骨干、老同志。他始終認為，扶貧辦是脫貧攻堅的“參謀部”，是全市工作的“排頭兵”，必須苦練本領，吃透弄懂“精準”二字的含義。在精準扶貧工作中，他克服扶貧辦工作量大人員較少的現狀，不怕苦、不叫累，在扶貧辦領導的.帶領下，作為負責數據業務的骨干，他始終堅持“下鄉風雨無阻，見面不落一人”的原則，進村入戶、噓寒問暖，每天一身土、一腳泥已成為常態，入戶了解情況，核查貧困戶“三上墻”、檔案，對鄉村扶貧工作進行耐心指導，已經成為鄉鎮扶貧干部心目中的業務大拿。在掌握全市貧困人口基本情況的同時，為扶貧辦制定出有針對性的扶貧策略和切實可行的脫貧計劃出謀劃策。

20xx年，根據省委、省政府“精準脫貧，不落一人”的精神，嚴格按照“六個精準”和“兩不愁、三保障”的總體要求，結合《遼寧省扶貧開發建檔立卡工作方案》內容，在村和鄉鎮初步上報扶貧對象的基礎上，該同志與公安局、住建局、編委辦、市場局、社保局等多家部門反復溝通，對車輛、房產、工作、工商注冊、城鎮養老保險等方方面面信息進行篩查比對，確保精準扶貧對象嚴格符合建檔立卡貧困戶要求，經過他們耐心細致大量地工作，最終確定建檔立卡貧困戶，并指導鄉鎮進行系統錄入，將貧困戶名單進行長期公示，并將市扶貧辦監督舉報電話進行公布，接受群眾監督。通過緊緊抓住精準識別第一關，所有程序環環相扣，為扶貧單位提供了基礎信息，同時也為貧困戶脫貧提供了科學依據。

立足崗位職責，無悔奉獻，他用自己的實際行動抒寫了一名年輕的基層xxx員“不忘初心、牢記使命”的先鋒本色！

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1、認真學習貫徹公司領導精神，嚴格遵守公司規章制度，工作兢兢業業，一絲不茍。

2、做好出納本職工作。

2.1出納工作是一項細致而又繁瑣的工作，這就需要有足夠的細心和細耐心。目前公司收入款項業務不多，但開支的單據卻異常頻繁，在審核每筆單據報銷或支付時，認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷原始單據是否合法有效、大小寫金額是否正確，只有完全符合公司管理規定，才予以支付。

2.2及時、準確登記銀行存款和現金日記賬，且做好現金和銀行存款日報表呈交領導審閱。

2.3做好現金盤存、配合會計監盤工作，每月月末做好現金盤點表，銀行余額對賬工作，及時編制銀行余額調節表，做到日清月結，做好和會計賬的對賬工作。

2.4井然有序完成每月工資發放工作。由于日常的工作量已經基本飽和，每次發工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工。每筆付款的支出，包括員工的工資發放，更是不能馬虎，實現全年支付業務“零差錯”，準確率為100%。

2.5做好銀行現金支票、轉賬支票、電匯憑證購買和保管工作，并做好使用登記備查薄。

3、其他工作。

每月做好統計報表，并提供給相關部門。一份是香水鄉需要的紙質統計資料，一份是江油市統計局需要的網上申報統計資料。

4、做好領導交辦的臨時工作。

總之，劉建華在工作上堅持原則落實制度，認真理財管賬，履行好財務出納工作職責；加強與本部門，部門和部門之間員工的溝通和協作，工作效率高，是一名優秀的出納工作者。

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隨著工業化、城市化的進程不斷加快，農村的大批青壯男子紛紛“洗腳出田”，進城務工，成為“新生代農民工”的一員。與此相對應的是，清閑在家的婦女也按耐不住創業的激情，跳出了“籬笆墻的影子”，用辛勤的汗水來實現自己的夢想和人生價值。

一肩挑起全家的重擔，成了家中名副其實的“頂梁柱”。她們有一個共同的名字：“留守婦女”。如今，廣大的農村留守婦女擺脫了傳統的束縛，成為遠近聞名的“創業英雄”。近日，在連云港市灌南縣五隊鄉走訪調研時發現，一大批從“泥腿子”中催生的“巾幗能手”遍及全鄉的各個村落，她們正以嶄新的姿態，引領著“草根經濟”在廣袤的原野中“扎根發芽”。

今年42歲的李月霞，系五隊鄉六隊村村民。早在20年前，她還是一個普通的農村婦女，如今，她成了上海一家廢舊品回收公司的負責人。“不容易呀，十幾年了，吃了很多苦，才有了今天的成就！”談起妻子的創業歷程，丈夫姜志富感同身受。

姜志富是該鄉中學的一名老師。雖說家庭不是很富裕，但經濟條件在當地還算不錯。因此，當妻子李月霞每每提起出去闖蕩的事情，身為丈夫的他總是有些顧慮。xx年，生性好強的李月霞還是鼓足了勇氣，只身一人來到上海，她沒有按照丈夫臨行前安排的做法——投奔遠房的姑姑。自己租下了一間小屋，四處找活干。

一次在街上閑逛，李月霞發現幾個安徽籍的婦女撿破爛，投到舊品回收站里賣，她靈機一動，花了80塊錢買了輛平板車，跑起了廢舊品拖運。一來可以節省那些撿破爛的腳力，二來自己也能賺取其中的差價。靠著平板車跑運輸，她一年能掙5000元。憑著雙腳賣苦力，她這一干就是6年！

現在，她在上海創辦的廢舊品回收公司年純利潤達200多萬元，在她的帶領下，村里的10余名婦女也都參與創業賺了錢。每人每年薪水都在8萬元以上。

走進該鄉頭隊村的國城電子廠，一片繁忙的景象呈現在眼前：一大群婦女圍坐在操作臺邊，有的在剝皮，有的在插針，有的在總測……村支部書記江孝青告訴筆者，去年以來，在廠老板劉彩云的帶動下，現在全村已有120名婦女在廠子里打工。月工資平均為1000元以上。在村支書的帶領下，筆者見到了正在車間忙碌的劉彩云。

“，我和丈夫在常州太湖電纜廠打工。看到別人當老板，自己也想當老板，于是，利用這些年積攢下來的錢和學得的技術，去年回到家里搞起了衛星連接器線纜。”說起自己的創業經歷，劉彩云的臉上寫滿了自豪。據了解，她廠子里每天生產6000個連接器，產品全部銷往德國、意大利。

由于工藝比較簡單，操作也方便。劉彩云就把村里的婦女召集起來，一起學習電子技術。一方面，解決了困難家庭的生活問題，另一方面，可以充實農村婦女的生活。“過去，閑呆在家里，丈夫總是看著不順眼，經常鬧離婚，婆婆也被逼出去打工了，現在，我倆關系也好了，婆婆也回來跟著一起做活了。”面對筆者采訪時，村民李秀娥笑著說。

在五隊鄉二號橋建材市場，喬本平一家四口正在廠里忙碌著……。

今年47歲的喬本平是該鄉二隊村的村民。早在初，她和她的丈夫帶著兩個兒子，在張家港一家公司打工。“那時候，我在廠里做雜活，每個月才掙600元，除去水電費，剩不下什么錢。”面對筆者采訪時，喬本平道出了自己的苦衷。如今，一家四口在家門口就能賺到錢。喬本平在建材市場靠上地磚、拖瓦，每月能掙1500元左右。丈夫和兒子幫助老板開車、配貨，也能獲得可觀的收入。她告訴筆者，去年春天，家里還蓋起了兩層小樓。和喬本平那樣一起回家就業婦女的還有很多。同村的小鄭，兩年前在無錫的強茂電子廠打工。“那時候上班很累，每天都是兩班倒，幾乎沒有休息日，為了掙錢只有忍著……”如今，她已經在當地的農村資金互助合作社上班，既不耽誤掙錢，還能料理好家里的事務。

近年來，五隊鄉黨委、政府大力實施“留守婦女陽光關愛工程”，全力實施“雙承接”戰略，為農民工創業就業提供更多的平臺和服務。結合返鄉農民工自身的工作經驗，創辦返鄉農民工創業基地。先后與縣有關部門和學校聯合培訓農民10余期，培訓農民1人次，培訓項目達15個，勞務輸出16800人。

最美員工先進事跡材料

“用語言美、思想美、行為美，以‘美’為時尚,打造高速列車服務新形象!”這是610次高速列車一組列車長王蓉及班組春運以來服務高鐵旅客的真實寫照。

xx年1月1日，正在值乘當班巡查車廂的列車長王蓉接到一旅客劉建成打來的十分焦急的電話，稱剛坐607次不慎將錢包落在11車12b座位上，王蓉立即與乘警趕至現場，經認真查找，在座位附近很不起眼，人們注意不到的角落找到其錢包。內有現金446元，銀行卡兩張，身份證兩張。找到錢包的同時，王蓉第一時間聯系丟失物品的劉建成不要著急于613次返程，安慰他錢包找到了，將妥善保管，只管認領就是了。旅客劉建成抵達太原站后，手持感謝信，并當面向王蓉、乘警及班組同志致謝。

王蓉同志原擔當k602次列車長，xx年4月，開通首趟太原至北京動車組，她擔當列車長;xx年12月，她被選拔為高鐵首發列車長。皆緣于工作標準高，以美為時尚，做“最美職工。”

作為高速列車列車長，她始終秉承這樣的服務理念“速度拉近距離，時間拉近你我。”針對高鐵旅客對時間、效率和乘車舒適度要求高的特點，本著“打造高鐵精品動車，追求卓越品牌服務”的宗旨，總結出瞬間感動旅客“三要素”：真誠微笑、問侯溫馨、手勢得體。以真誠打動人。

今年春運，在班組中積極開展創“五星”活動，即：“服務之星、安全之星;業務之星;感動之星;創新之星。”在她的影響帶動具體幫助下，帶過的班組已有四位列車員考上列車長。王蓉自擔任列車長以來，先后被路局評為“五四優秀團干部”“建功立業先進班組”段“先進生產者”“三八紅旗手”“金牌列車長”等榮譽稱號。

將服務做成超值，傳播“晉韻”文化，打造高速列車服務新形象，已成為王蓉新的不懈追求!

楊興，男，1988年12月出生，2011年7月畢業于西南科技大學材料物理專業，同年7月進入硝化棉公司工作，現任瀘州分公司蒸餾工序工序組長兼工序技術員。

2011年7月，剛剛大學畢業的楊興進入公司，經過一年的時間對硝化棉各個工序進行實習了解后走上了工序技術管理崗位。應該說作為一名剛進入企業的工作者，雖然經過了一年時間的學習，但工作經驗的缺乏仍然使得自身必須更加的努力工作才能夠擔當起工作的重任。作為一名基層的技術工作者，不僅僅需要對生產工藝流程、條件、參數、操作要求等內容非常熟悉，更重要的是要將自己的工作與現場的實際情況相結合。楊興同志從實習大學生到技術人員再到工序組長，其自身也并沒有什么過人之處，只不過秉承著認真工作、不斷學習、不斷思考問題并且腳踏實地的工作的原則，將自己的本職工作做好。其自身也抱負著通過自己的一點一滴的努力將公司變得更好的想法。在并非很長的工作時間內，他用實際的行動證明著作為一名80后的年輕人，是能夠憑借著自己的工作為企業做出自己的貢獻。

一、轉變自身角色，適應工作需要。

作為一名進廠不久的大學生，企業的經營生產等工作要求對他來說是那么的陌生，習慣了學校的書本式教育后面對一種全新的環境，確實有一種不知所措的感覺。該如何去適應這種生活方式的改變。同樣作為年輕一代，總覺得能夠通過自己改變世界，這是一種理想愿景，剛進入企業總覺得自己能夠有一番作為，但事實卻發現這里的一切與自己的想法格格不入，甚至感覺這樣的地方并不適合自己，不能夠展現自己的能力。其實作為個人，本來就很難去讓環境來適應自己，擺好心態，你不能改變天氣，但你可以改變自己的心情。通過不斷的學習、了解，發現你需要做的是轉變自己的角色，首先你得學會交給你做什么，你能把它做好，這是獲取成功的第一步。

二、不斷學習，提高自身工作能力。

在新的環境當中，作為一名技術人員，使他深刻意識到學無止境，同時生產工藝改變也是無止境的。沒有什么工藝是完美無缺的，看起來成熟可行的工藝，不代表沒有改進的空間，一切都不是絕對的。沒有最好，只有更好。當然要想去改進，首先你得從根本處了解它，知道它的薄弱之處。就像他所感覺的那樣，技術工作不是整天坐在辦公室里想出來的，而是通過感受實際生產中所存在的問題以及發現能夠提高的地方，是做出來的。而目前好多青年人，要么好高騖遠要么就是好吃懶做。心態都很急功近利，總希望在很短的時間就能夠有所成就，但事實情況卻是沉不下心，總覺得基礎工作無所謂，到頭來卻一無所知。"高樓大廈平地起",不然就只會像那空中樓閣一般看似美麗卻禁不起風吹雨打。踏實做事，多問、多學、多做、多思考，在提高自身素質能力的同時才能為企業單位多做貢獻，才能夠感受到自身的價值。

三、不斷摸索，善于發現問題、解決問題。

在2012年至2013年，作為四川硝化棉瀘州分公司的驅水、蒸餾工序的技術員，主要負責分管工序的工藝技術工作。由于對工作接觸時間不長，主要跟著分公司技術科王維智、藺志強老師學習。

2012年當時驅水工序的新設備華大離心機由于從2011年才投入使用，工藝并不成熟，造成在生產過程中發現驅水生產時存在酒精溶劑消耗高的問題，每月出現酒精虧損達30噸之多，成為分公司的一個大難題。通過跟隨老師分析查找原因，確定了酒精虧損主要源于離心機在驅水后大量淡酒跑入廢水系統造成。借鑒連驅脫水的生產方式并通過不斷的.試驗改進，調整工藝操作方法，終于成功現實了通過華大新工藝解決跑酒問題，每月酒精消耗由虧損轉為節約。

2013年驅水工序在生產特殊產品l型木漿硝化棉時，由于該種品號性質較為特殊，造成其分離驅水過程異常困難，生產出來的產品經常出現水分、水酒質量指標不合格的現象。為滿足客戶需求，通過不斷調整工藝參數以及進行返工驅水等方式，保證了生產任務的按時完成，同時經過長時間的摸索基本確立了該品號的生產工藝。

2013年為滿足對異丙醇產品的生產需求，對蒸餾工序回收異丙醇生產工藝，即采用共沸劑精餾生產異丙醇工藝進行摸索調試，通過與調試人員跟班摸索工藝參數、重新選用共沸劑、改進設備等方式，使得采用共沸劑精餾生產異丙醇工藝能夠及時的正常運行，在異丙醇驅水產品大量增加的情況下并沒有使得蒸餾工序成為生產瓶頸，影響生產的正常運行。

四、踏實工作、迎接挑戰。

從2014年開始對楊興同志來說又是一個不平常的一年。雖然才剛剛適應了技術員工作不久，由于工作的需要，將其調入蒸餾工序負責工序的管理及技術工作。同時負責工序的管理及技術工作應該說這樣的安排方式在分公司并不多見，而對于一位只有26歲的年輕人，要擔負起一個工序的所有工作這更是充滿了挑戰。從技術崗位走向管理崗位，不僅要對工序的工藝操作了如指掌，更要對設備運行、現場管理、生產安排等有足夠的了解。工序的管理工作事無巨細，更是要親力親為。通過腳踏實地的工作，多溝通、多學習、多提問的方式，在接手蒸餾工序的管理工作后，順利完成了1#、2#蒸餾塔的改造工作，基本解決了由于淡酒過多造成的脹庫問題。同時根據分公司產品生產情況及時調整回收酒精、回收異丙醇的生產，保證了硝化棉驅水產品生產的正常運行。4月份由于工序冰機出現異常，為保證冰機能夠正常運行，陪同廠方的維修人員抓緊時間對冰機進行了維修。維修人員離開后，冰機運行沒多久又出現了各種問題，為保證生產及時與維修人員溝通聯系，通過與機電科技術人員等配合加班加點的查找原因，終于成功解決了冰機設備的運行問題。

"機會只留給有準備的人",無論是迎接哪種挑戰，只要是能沉下去，能積極面對就能夠接近成功。楊興同志在自己的工作崗位上勤懇工作，并非說他有什么過人的天賦，他與所有的兵工人一樣，只不過憑借著自己的意志，通過自己的努力不斷完成著自己的工作職責。不管能不能成功，只要是在內心中有把事情干好的這種想法。也許你不能一定成功，但只要去努力了就沒有遺憾。作為現代社會的年輕人，他們擔負著企業發展的未來，慢慢的更多的80后、90后的年輕人會逐漸面對他們對這個社會的責任、企業的責任。沒有經歷過什么大風大浪的年輕一代，總是背負懦弱者的名聲，在質疑聲中成長著，能否接過先輩們的旗幟，成為社會的中流砥柱，是他們必須面對的。無論結果如何，至少他們其中有人在不斷地努力不斷的接受著磨礪。正如楊興同志一樣，也許并沒有什么值得驕傲的成績，但是他們擁有著無限可能的未來，只要朝著自己的目標去發展，他們就是公司的未來。

員工先進事跡材料

xx是公司項目部的一名新進員工，參加工作雖然只有短短的一年時間，但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實地、兢兢業業的做事態度，不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業務內容，還想方設法積極調動廣大員工，特別是一線員工的勞動積極性，企業優秀員工個人先進事跡。在加強自身業務技能的同時，也幫助和提高了一線員工的勞動生產技能。并運用所學的專業知識和親身實踐，積極參與和配合了設備點檢方的工作，為有效把控現場設備的異常狀態和生產的高效安全順利的進行，出謀劃策，建言獻行，并提出自己的合理化建議，其中多次被相關崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業績和強烈的工作責任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到了領導和同事們的一致好評。

xx年是xx爭創6000萬噸年吞吐量的攻堅之年。為順利實現這一目標，公司項目部領導和港區上下，如今正如火如荼的掀起一場“保安全、促生產”的年終沖刺運動。xx也立足自身崗位，本著“服務生產、爭創優先”順利完成沖刺任務的這一目標，在自己平凡的崗位上進行著不平凡的工作，不僅踐行著自己的崗位職責，還履行了作為公司項目部的一員所肩負著歷史發展使命。其愛崗敬業、身顧大局的職業操守，深深感染著周圍每一位員工并吸引著他們爭相學習，受到了各級領導的期許和表揚。現將該今年來的工作表現情況匯報如下：

xx于xx年1月份進入電氣專項點檢部門，在點檢崗位上，他認真學習、虛心求教，在領導和師傅們的關心和指導下，不僅在很短的時間內熟悉了生產現場的環境，而且還熟知了各個系統的電氣圖紙，并加以運用。還對多個生產故障問題發表了具有自己真知灼見的看法。

例如針對皮帶機跑偏嚴重，生產崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡式插銷裝置，并積極參與到這項工作當中。該方案的實施，不僅在跑偏嚴重時，節省了現場崗位人員拆除螺栓的時間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發生移位。在確保生產崗位人員安全的同時，還方便了回裝。

其次，他還熟知各項點檢日常業務，做到異常信息的及時消缺和各類軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤，嚴把檢修質量關，避免了二次檢修情況的發生，在節省了人力和預算的同時，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務了生產。

為強化充實三班運保崗位的職能和作用，優化人員配置，更好地為生產保駕護航，xx年7月，xx加入到三班保駕崗位。

進入崗位后，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當中。在竭盡崗位職責的同時，他還活躍在班組內部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、積極探討各類故障的處理方法，帶動了三班的學習氛圍。他還根據對現場各類故障處理的方式和過程，利用閑暇之余，潛心研究，總結和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閱和學習，極大的方便了本崗位人員對日后類似故障的快速鎖定和排除，節省了排除故障時所需的時間，有效的保護的生產安全順利的進行。

為提高一線生產員工的勞動技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現場設備極易出現的故障潛在源，教會他們如何辨識和怎樣及時排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調整、金檢的測試、潤滑系統的維護保養和現場設備積灰的清理等。

此外他還積極配合設備點檢方對異常設備的跟蹤和反饋，提出了許多有價值的建議和意見，并得到相關點檢的認可和采納。

面對今年生產任務重，停機間歇少，設備狀態不穩定，安全形勢又十分嚴峻等問題，他立足崗位，積極穿梭在生產一線，對現場生產設備認真巡檢，做好相關設備傾向性數據的采集、分析工作并記錄在案，及時反饋。例如為了保生產、搶時間、達目標，致使設備運行周期過長，高壓電機及減速機時有異音產生，再加上補油周期過長（6m），對設備無疑是一大傷害，由于他及時發現這一問題的嚴重性，提出了縮短補油周期（3m）的合理化建議，得到相關領導的重視。

先進事跡材料

參加工作以來，能積極參加業務學習和政治學習，認真學習、領會并熟練地掌握了國家有關法律、法規及有關方針政策，保持與黨的號召始終一致，加強為人民服務的信念;提高職業素質和自身的業務水平，熟知專業知識，掌握國內外特檢工作的發展方向，具備獨立分析問題解決問題的能力，在實際工作中能夠發現出現的問題并很好地解決;團結，服從領導，謙虛謹慎，嚴謹扎實，嚴于律己，努力規范自身行為。帶領同事以開展創建“青年文明號”活動為契機，發揚敬業、進取、和諧、奉獻的特檢精神，認真學習相關業務知識和各項工作技能，內強素質，外樹形象，結合實際情況，充分發揮運用到實際工作中去，取得了很好的效果。個人多次順利通過了國家局、省局培訓考核;今年通過了gct工程碩士全國統考，以優異成績被山東大學錄取為首批質量工程方向的研究生!

他在工作中善于繼承，總結，創新和實踐。在鍋爐監檢方面，推行1+1明白紙計劃。在接受告知時受檢單位就能簡潔明了監檢工作的職責、程序和要求，提供完備的技術資料，安裝合格的鍋爐，配合相關監檢工作，迅速適應省院質量手冊新要求;使用單位能明白自己的權利和義務，加強主體意識，了解特種設備安全知識、相關制度和檢驗要求，能科學管理，會安全經濟使用。現在這兩項措施已經順利實施，取得了受檢單位和用戶的理解、配合和好評!

在現場檢驗方面，切實做到認真、細致、負責、積極、高效，大力倡導三檢查法和三總結法。三檢查法就是：檢查檢驗準備情況、檢查設備資料、檢查設備整體狀況。三總結法就是：總結方案執行情況、總結檢驗結論、總結檢驗心得。工作方法的創新是刻苦學習、認真思索的結果，是精通專業技術在實踐中的利用!

他在分院第四季度調度會上作典型發言時說：“困難不應該成為我們前進的絆腳石，而是應該成為我們進步的階梯!樂于挑戰才是我們戰勝困難的法寶!”

某鐵合金廠為保護環境和節約能源，利用高爐煤氣發電，在運行中爐墻有多處嚴重裂紋變形，商海智根據企業的請求和檢驗情況，與技術人員多日在現場檢查分析，找到了爐墻裂紋變形的六大原因，給出了相應六大技術對策，經過3年時間運行，目前仍然運行正常，年節約、新增效益達六萬元。根據實際工作所寫的論文《燃氣電站鍋爐爐墻裂紋產生原因和解決對策》已于20xx年第7期在《中國特種設備安全》上發表，對于指導同類燃氣電站鍋爐的安全運行有重要借鑒意義。

某集團是縣內的龍頭企業，年產值近四十億元，集團有3臺75t/h熱電聯產鍋爐冷凝水無法回收利用，另外每天有大量造紙廢料堆積需要處理，為解決這兩個難題，商海智和企業技術人員經過實地勘察和認真計算，今年安裝了一臺8t/h秸桿焚燒爐，這樣既及時處理了造紙廢料保護環境，又能變廢為寶為生產提供動力和能源，還能充分利用鍋爐冷凝水，比同樣利用燃煤鍋爐生產日均降低成本兩萬元，早一天投產就多一份好收益，他們不辭辛苦的加班加點和嚴謹細致的工作作風不僅僅贏得了用戶的真誠感激和尊敬!該改造項目擬申請節能與環保典型工程新技術!

隨著經濟的飛速發展、信息的便捷暢通，區域間經濟的不平衡，新舊鍋爐價格存在著較大差異，鍋爐(壓力容器)下同的移裝逐漸增多，特別是偽劣鍋爐的異地移裝也屢屢出現。少數不法份子由于受不菲利益驅動，把目光盯在了異地移裝鍋爐上。他們利用信息的不對稱性和地區間的溝通盲區，采取非法手段制假、售假，妄圖瞞天過海，欺騙用戶和監察(檢)機構。以偽充真、以劣冒優，給鍋爐用戶帶來重大經濟損失，給安全生產帶來重大隱患，今年以來，鍋爐安裝監檢部就發現并處置移裝“問題”鍋爐13臺，不法份子偽造鍋爐銘牌、檢驗報告、質量證明書、移裝證明、鍋爐產品合格證等資料，欺騙用戶，牟取暴利。充分發揮全省特檢機構整合優勢，在兄弟分院的緊密配合下，他合理調配資源，通過網絡查詢、電話查詢、生產廠家現場確認、資料比對、外地特檢機構核實等方式，經過認真細致的調查，克服重重困難和阻力，一一進行了處置，并對相關資料進行了存檔。避免了有重大安全隱患的“問題”鍋爐流入濟寧地區，確保鍋爐的合規安裝和安全使用，規范了安裝市場。

另外由他執筆的《偽劣鍋爐鑒別與治理》論文已于20xx年第1期在《中國特種設備安全》上發表，對于打擊非法制假、售假有重要指導意義，文章中給出9種鑒別偽劣移裝鍋爐方法受到了省內外同行的高度肯定!

節假日期間，商海智帶領同事急企業所急，解用戶所困，不講條件，不計報酬，不怕臟不怕累，熱情服務，嚴格檢驗，自覺主動連續多日為方便用戶加班加點，奮戰在檢驗一線。他們的汗水和努力使他們走到哪里就給哪里帶來溫暖和快樂，他們走到哪里就從哪里帶回掌聲和友誼!豐碩的成果帶來工作的快樂，快樂的工作，真誠的付出結下深厚的友誼，節假日不僅是休閑的黃金時光，更是們服務企業架設友誼之橋的黃金時光。

兗礦集團華聚能源有限公司今年多家電廠鍋爐相繼進行大修，由于時間緊、任務重，商海智迅速組建了監檢組，和電廠負責人、技術人員充分交流和溝通，根據實際情況和國家相關法規，嚴格審查安裝單位施工措施和相關資料，制定了科學、詳實的監檢方案，多次深入現場對施工情況進行突擊檢查，抽查焊接質量，核查無損檢測報告、記錄，核查水壓試驗準備情況，提出了“嚴格監檢，不怕辛苦，熱情服務，支持華聚”的口號，憑借著高超的技術水平解決了許多施工中的難題。監檢工作贏得了安裝單位的尊敬和認可，贏得了華聚能源公司的高度評價!為此6月2日和8月27日，華聚能源公司兩次派員到濟寧分院表示感謝!

國家法規日益嚴格規范、社會生產嚴峻的安全形勢對檢驗單位和檢驗人員提出了更高的要求，一線檢驗人員數量偏少，檢驗責任和壓力越來越重;但商海智能認識到檢驗對安全工作的技術支持作用越來越被認可，充分利用法規賦予的職權細化檢驗程序、強化檢驗公信力、拓寬檢驗領域。在滔滔的長河中，他爭當一朵浪花;在綿綿的山脈里，他做一座奇峰;他熱愛腳下的齊魯大地，豪情滿懷，年復一年!為了特種設備安全事業，他一地肝膽，不懼艱險，勇于負責，敢于爭先!他用安全傳承和諧社會進步的火炬!!他用赤誠構筑特檢事業燦爛的明天!!!

扎扎實實工作，干干凈凈律己，是他的行為準則，謙虛謹慎，奮發努力，是他的工作態度，文明檢驗、和諧檢驗，是他的工作方法;爭當技術標兵，守護安全，是他的工作目標;加強廉政建設、維護特檢形象，是他的出發點和生命線!

商海智具備求真務實的作風，具備干事創業的能力，同時具備很強的科研能力和學術水平，能盡心盡力、盡職盡責地帶領大家做好本職工作，所在部室多次提前完成年度各項任務目標，先后被授予省級、市級青年文明號，個人多次被評為先進個人。是濟寧分院推薦商海智為十佳技術標兵的最佳理由!

先進事跡材料

十一年，單從字面上來說，僅僅是一個數字，但是對江燕偉來說，卻是一個成長的歷程，一份份收獲的積累，一個從倉管員到創新者的探索和奮斗歷程。

江燕偉是20xx年進入南昌公司的，剛進入單位時，只是一名普普通通的倉管員。以前分公司缺乏裝卸，大部分到貨的材料和中轉庫都是倉管員和裝卸工一起卸貨的，倉管是一項又苦又累的活，而且還要兩班倒，對人的精力和體力都是一種挑戰和考驗，但面對困難和挑戰，江燕偉并沒有退縮，更沒有牢騷，而是以百倍的精神和努力，投入到工作中，拿他的話來說，就是做倉管員，也要做最優秀的。在倉庫里，江燕偉總是干得最快，當倉管，開叉車，扛東西、搞搬運，一點都不惜力氣。

江燕偉的扎實實干和任勞任怨得到了領導和員工們的一致贊揚和充分信賴，被提升為倉庫主任。從倉管員到倉庫主任，雖說職務變了、環境也變了，但對江燕偉來說，工作作風不變。

20xx年4月27日，廣州公司新建成投產，江燕偉由南昌公司調任廣州公司倉庫主任職務。他勤于學習、認真探索，憑借自己的經驗并結合公司實際，對倉庫的各項管理制度、流程不斷進行規范和優化，使整個倉庫團隊的倉庫管理能力逐步提高。隨著工作經驗的不斷積累，江燕偉對產銷流程進行了優化，強化了對物流工作的管理，大大提高了產銷工作的效率。他還提出對各車間的小料稱量工作進行集中的稱量、管理，不僅大大降低了小料工的配備數，還提高了小料稱量的準確性和小料損耗。

干工作要多想、善思、積極開動腦筋，這是江燕偉經常說的一句話。20xx年6月，通過競聘，江燕偉擔任了廣州公司辦公室主任。從此，他更加自我加壓、嚴格要求自己，而且在工作中，他積極開動腦筋，力爭通過自己的努力和創新，為公司的發展做出貢獻。

在他的探索和建議下，分公司把小袋白糖(50kg)換成大袋白糖(1噸)，并采用電動葫蘆吊起，采用底部開口的方式倒糖，實現了半自動化的改造，大大減輕了員工搬運白糖的負擔，提高了效率，降低了勞動成本。

酸堿液是每個車間做cip清洗的最主要材料，不僅用量大，而且在使用過程中還存在安全隱患，在一番觀察和思考之后，江燕偉和酸堿供應商進行了溝通，用小桶改為大桶，這一方法不僅提高了數據準確性，而且大大降低了人力、減少了安全隱患。

結合現場管理，江燕偉做了崗位機臺對比表，將機臺的工作每周進行檢查后的考核和問題情況和其他車間相同機臺被考核的情況一起下發，在分公司內形成一股比學趕超的濃厚氛圍。

在娃哈哈的這十一年里面，江燕偉從基層做起，一步一個腳印。在他的成長歷程中，沒有驚天地、泣鬼神的事跡，但他卻用最堅實的腳步告訴我們：堅持做最好的自己，明確目標，帶出最好的團隊，成就最好的公司!

先進事跡材料

20xx年7月加入中國共產黨，小學高級教師。現承擔盤龍二小六(2)班語文教學工作并兼任六(2)班班主任。“以事業為重，用心靈育人，植根三尺講臺，書寫燦爛人生”是她堅持不懈的追求。

熊老師堅信每位學生都有“才”，并能成“才”。她所任教的語文學科，從沒有一位學生掉隊，從沒有一位學生“開紅燈”。不管什么考試，語文平均分、優秀率、及格率總是名列前茅，她任勞任怨，不論什么額外任務，總是欣然接受。

熊老師把班中每一個學生都當成自己的孩子，關愛他們的點點滴滴。課間休息時跟學生們一起做游戲，雙休日帶學生們一起作社會實踐調查。帶父母出差的學生回家吃飯，給學生送生日禮物，獎課外書籍。已經記不清多少次學生會親切地稱呼熊老師“媽媽”。用心育人，愛無終點，煥發精神獻丹心。因為她堅信：只要付出愛，就一定會收獲。

熊老師是班主任，還承擔六年級語文教學工作。雖然自己的工作繁忙，還是帶領年輕的老師積極開展教研活動。上學期語文組進來幾位新教師，熊老師積極指導她們上好新教師見面課。在學校開展的“先學后教，當堂訓練”教研課中，也是身先士卒，上好示范課。熊老師自己還一邊工作一邊學習，參加全國中小學教師繼續教育。利用業余時間閱讀教育教學書籍，認真寫好每一課教學反思。

教書育人既是奉獻的過程，又是收獲的過程；既是平凡甚至有點枯燥的過程，又是偉大且充滿激情的過程。熊翠鳳老師始終將教書育人作為一種創造性、藝術性勞動，堅持不懈地去探索和反思，相信一定會迎來桃李滿天下的景象。

物業員工先進事跡材料

她沒有轟轟烈烈的事跡，更沒有太多的豪言狀語，就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實現著自己的人生價值，她就是xx物業公司工人勞模小區的一名保潔主管——xx。

20xx年11月份，xx城小區的幾個區域交工，公司為了加大新接項目保潔工作的開展力度，特意挑選了踏實能干，工作經驗豐富的她，做前期的開荒保潔工作。

初期，小區大量的建筑、裝修垃圾尚未清運，水泥斑點及建筑裝修污漬隨處可見，死角到處是糞便，這些無疑又加大了工作的強度。面對緊迫的時間和繁重的工作任務，她臨危受命，沒有退縮，沒有抱怨。在物管處領導的統一指揮下，她帶領新招聘的4位保潔員工，邊培訓邊工作，加班加點，搶時間、保進度、提效率，硬是只用了10天時間就使小區基本恢復了原有的面貌。

在那段日子里，她既是一名班長又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒，事事處處想在前、干在前，每當遇到臟活、苦活、累活時，她總是以身作則搶著干。

20xx年7月份，隨著工人勞模小區的交工，她又來到了新的小區工作。她深知工人勞模小區系全國最大的xx小區，懷著對xx的敬佩之情，下定決心，肩負重任，加班加點帶領保潔班在小區交付前將小區衛生搞好，讓業主一進小區就感受到家的`清新與潔凈。這是她首要的工作職能，也是她所追求的目標“讓業主滿意就是我們的服務標準”。

新的開始，新的環境，新的保潔人員，這都需要她重新做起。小區有9棟高層，24部電梯，1500多戶，地下有700多個停車位，環境與安全雙雙都要顧及到，使她深切的感受到身為保潔主管自身責任的重大與不可推脫的光榮使命。

但是她自知學歷不高，所以她自費買來物業管理類的書籍，在閑暇時間為自己充電，在學習中進步，在進步中成長，以此來提高自己的工作能力與效率。

20xx年7月10日將要下班時間，接到客服通知5#樓32層消防管道跑水，為保證電梯安全，在電梯關閉的情況下，他帶領人員從步梯趕到33層，當看到水順著樓道嘩嘩淌，濕滑的路面也給來往的業主容易造成危險，要流進電梯井也會造成電路損壞，她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗，就快速投入到工作中，等看到清掃干凈的樓道，渾身濕透的她在業主的贊許聲中默默地收拾工具拖著疲憊的身軀離開，事后她說“為了趕在業主下班時間保證電梯正常運行不讓業主走步梯，咱們累點、晚走會兒沒關系，誰讓咱是干這一行的。”

20xx年10月末即將進入供暖期，地下車庫西區因檢修供暖管道，自管道流出黑黃色油漬水，影響出入車輛的正常行駛，不及時清理對車庫地面的地坪漆損害較大，她又一次帶領保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服濕了也顧不上，就這樣，很快所有的積水被清理干凈，看著干凈的環境，她笑了。

2015年末，xx分流轉崗的保潔員正式上崗，進入到一個新的工作崗位。從熟悉到陌生的環境，使新來的員工無所適從，思想上也有很大的波動。她就及時的做她們的思想工作，對她們進行保潔崗前培訓，學習保潔知識，手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道，并邀請電梯班工作人員對保潔進行電梯安全知識培訓。對于不同類型的員工，區別對待、合理安排、調配員工，充分發揮她們的能力，引導保潔員合理使用保潔工具，及時維修工具，杜絕資源浪費。直到后來親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利，更為了提高工作效率，使大家共同學習，共同進步，使大家能在工作中及時發現并解決問題。在此基礎上，她在微信上建立了“xx工作溝通平臺”這個群聊。這個群的建立，使工作效率大大提高，應對工作中出現的問題也能及時做到防患于未然，她對每位保潔員就像對待親姐妹，那位保潔員有困難她都全力幫助解決，她們有什么心里話也都愿向她傾訴，保潔員的喜怒哀樂時刻掛在她的心上。

她的這些努力，領導和同事們都看在眼里，并得到了領導的認可和同事們的一致好評，連年被xx物業公司評為“先進工作者”。

因為xx認真、積極的.工作態度，得到了領導，同時和業主的認可；踐行著“臟了我一人，干凈千萬家”的行業精神，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持著愛崗敬業、勤于奉獻的本色；她把平凡工作當成一種神圣的使命，即使最普通的崗位，她也以最高的標準展現自己！

員工先進事跡材料

允小紅進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善于溝通，樂于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點：

一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。

二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌；與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。

三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1—3月份被評為優秀員工季度之星。

四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。

五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業的不斷發展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用于實際操作中，更好地為業主服務。

六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時他總是這樣說：“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足！”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。

七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現著自己不平凡的人生價值。

在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和贊揚。

先進事跡材料

xxx同志現任運輸部主任，高級工程師。三年來，在公司二輪技改建設中，他帶領運輸部科技人員和干部員工，積極主持和參與鐵路運輸總圖布局和設計，精心組織技改項目的建設施工。共完成鐵路技改項目建設近20項，新建、改建鐵路23.66公里，完成技改資金總包干近5000萬元，完成公里鐵路綜合造價211萬元，比市場招標價每公里節約89萬元，累計為公司節約技改資金2100余萬元。同時在他的帶領下，解決了運輸軟硬件銜接，抓住鐵路改造后的戰略成果，在公司的統一領導和部署下，在確保公司大生產、大技改、大運量、大暢通的前提下，實現了局車停時由xx年的32小時降到目前的13.2小時的歷史跨越。三年來，xxx同志做了大量卓有成效的工作，向上級組織遞交了一份優秀答卷：總圖的創新盤活、技改的穩妥高效、管理的再上臺階以及效益的突破攀升，為公司實現跨越式發展和“三年翻番”目標提供了戰略保證。

原xxx鋼鐵廠是以生產鐵合金為主的企業，xxx鋼廠原設計是一個特殊鋼廠，由于兩家原有的生產規模都不大，造成了在鐵路運輸總圖布置上存在著嚴重的先天不足。兩廠一礦合并之初，xxx總廠曾聘請北京的十幾位專家對公司的發展規模進行實地考察、勘測、評估，專家組的最后結論是：xxx總廠生產規模的極限是200萬噸鋼的生產能力，并提出限制生產能力的根本原因就是鐵路運輸總圖布局和鐵路運輸“瓶頸”的制約。xx年，根據省委、省政府的要求，新鋼公司提出了三年翻番的宏偉目標，面對這樣的形勢，xxx同志感到肩上的擔子沉重，壓力很大，他深刻的意識到：鐵路總圖再不優化，鐵路設施再不改造，鐵路運輸“瓶頸”將成為公司實現翻番目標的“摯肘”。為此，他翻閱了大量的資料，深入一線，召開各種會議，廣泛聽取意見，在深入調查、研究、反復論證的基礎上，提出了一系列鐵路運輸改造項目的可行性報告和具體實施辦法，攻克了鐵路運輸總圖限制生產發展的攻關課題。

隨著可行性報告被公司決策層的認可，從xx年起，一場“首次采用總承包，額度達2770萬元，由運輸部自行完成施工項目的攻堅戰”打響了，這對于運輸部而言又是一次從未有過的新挑戰。運輸部作為公司主營鐵路運輸的保產單位，而非施工建設單位，這樣大規模的技改施工對運輸部可謂是破天荒的一次，無論是從施工隊伍、施工設備、施工經驗以及技術條件等都是十分缺乏的，而且正逢減員和內部退養政策實施，人員異常緊張，要完成技改和生產的同步進行難度更大，然而正是作為一名有著20多年黨齡的他，沒有向困難折服，而是以極大的勇氣和信心向公司領導和全體員工詮釋著的他的目標與追求。王彬同志結合運輸實際，從大局利益出發，提出了在保產、保運、保安全暢通的基礎上，確保技改項目的有序推進。并成立了運輸部技改工程領導小組，親自擔任組長;設立了工程項目部;率先實行了項目負責制，把“優質高效滿足生產所需”作為施工的評定標準，從工程的設計、招標、施工、安全以及資金的利用等都親自把關，嚴格各項審批程序，確保工程質量和進度。三年來共完成投入運用和即將竣工的技改工程項目近20個，極大的理順了原有的運輸總圖，增強了運輸能力，緩解了鐵路運輸“瓶頸”矛盾，滿足了年產400萬噸鋼的運輸需要。

近年來的技改項目都是在生產區域內施工，技改施工與運輸保產的交叉、牽制、制約，使得保產工作也如同在“螺螄殼里擺道場”，艱難而曲折：8#高爐建設要確保6#、7#高爐的正常生產、7#高爐原地大修要確保6#高爐正常生產、1#、2#高爐大修要確保3#、4#高爐的運轉以及兼顧8#高爐的鐵水取送……，這一切讓運輸工作變的無序而壓力巨大。針對這種狀況，xxx同志組織運輸部專業技術人員反復研究、論證、突破創新，大膽制訂出了7#高爐大修期間的6#高爐鐵水繞行的運輸方案、8#高爐鐵水取送方案以及1#、2#高爐大修、竣工、投產等不同時期的運輸保產方案，確保了生產的高位運行。

通過二輪的鐵路改造，使得運輸總圖布局更加合理，為運輸發揮更大效益提供了可能。三年來，在xxx同志的帶領下，運輸部累計完成鐵路總運量6000萬噸，運輸量由xx年的1650萬噸提升到xx年的2150萬噸，增幅達30%;鐵水上山由xx年的日均9趟增加到現在的日均13趟，累計上山鐵水225.5萬噸;xxx站的接發車能力也由三年前的不足900輛/日提高到現在的1300輛/日，基本解決了xxx公司鐵路運輸“咽喉”的受阻問題;局車停時由xx年的32小時下降到現在的13.2小時，為公司少支付鐵路局車使用費xx余萬元;累計超額完成公司下達的經濟責任制目標指標200萬元以上。充分挖掘了技改后運輸方面的最大潛能，為公司實現“三年翻番、銷售收入過百億”做出了卓越的貢獻。

先進事跡材料

一是政治覺悟高。該同志入駐中心以來能夠主動閱讀黨刊黨報，關心國際國內形勢。能夠積極改變觀念，根據崗位工作特點，變管理為服務，始終保持昂揚的工作熱情，謙虛的處事態度，滿腔熱忱的接待辦事群眾，為打造窗口形象默默奉獻。

二是服務態度好。窗口上忙碌是最正常不過的事了，無論是上班前開始排隊，還是下班前不肯離去的工作對象，他都能讓群眾來得開心，走得滿意。在工作中能做到大原則守住底線，小瑕疵變通處理；允許有權更正人現場更正申請材料內容；非許可項目上允許申請人后補材料。贏得了辦事群眾的信任與好評，為窗口贏得了贊譽。有不少于十名辦事群眾在窗口負責人面前給予了表揚。

三是作風紀律嚴。該同志注重自身修養，時刻以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，牢固樹立正確的世界觀，人生觀，不斷增強組織紀律觀念。尊重領導，關心集體，廉潔奉公，在各方面都表現出一名黨員的風范。全年未發生不假外出及違反中心規定事項。

四是業務技能精。該同志能夠自覺服從工作需要，在“專”業上下功夫。窗口工作是業務單純，工作量大，責任心重。他能在工作中鉆研，在學中干，在干中學。遇到問題就記在本子上，在翻閱法規仍然解決不了的情況下請教專家。并整理歸納，注重業務提高。在全年辦理的五仟余項審批中未發生一起失職事件。

1、學生公寓是學生課外生活、學習、娛樂的重要場所之一，如何給學生創造寧靜、溫馨象家一樣的環境，對公寓進行科學化管理，領導班子的精神狀態和面貌非常重要。精神文明建設是公寓發展的精神動力和思想保證，班子成員必須率先垂范。公寓管理中心充分發揮領導的核心作用，將精神文明建設工作列入了年度工作計劃的議事日程，堅持兩手抓兩手都要硬的方針。成立了以主任為組長的精神文明建設領導小組。制定創建精神文明建設服務窗口實施方案，認真研究制定出精神文明建設活動規劃，提出明確的目標、任務和要求，并納入公寓管理整體工作統一安排布置，抽調專人負責。精神文明領導小組深入各樓層檢查、落實精神文明活動開展情況。小組成員充分發揮模范帶頭作用，全面加強思想建設、組織建設和作風建設，先后開展了精神文明建設、黨風廉政建設、共產黨員先進性教育、民主評議領導干部等活動，增強精神文明建設的針對性、實踐性和創新性，提高領導班子的戰斗力和決策力。使精神文明建設成為推動公寓發展的主旋律。

2、重視精神文明的創建活動，使精神文明建設做到有規劃、有目標、有措施、有落實。在組織保證上，進一步調整和完善公寓精神文明領導小組，使之統領全中心精神文明建設工作；在工作觀念上，通過定期專題研討，針對公寓管理薄弱環節提出解決對策；在工作思路上，確定了以管理育人、服務育人為目標，軟硬環境一起抓。注重利用黨報黨刊、電化教育教材等宣傳教育手段，組織學習交流會、組織黨員群眾閱讀學習和觀摩，外出參觀考察等多種途徑和形式，突出觀念引導。中心支部對精神文明服務窗口的創建工作大力支持。去年底，我們特意組織黨員群眾到銅川參觀學習了優秀共產黨員郭秀明故居，親身領會郭秀明的先進事跡。在一年一度的畢業生離校和迎接新生入校的工作中，專門設立了“黨員精神文明崗”，及時解決學生與家長的在離入校期間所遇到的困難和問題。提升了公寓管理中心的形象，為學校爭得了榮譽。

3、公寓管理中心始終把精神文明建設工作擺在中心的重要議事日程上。一是定期研究精神文明建設現狀，專題分析在精神文明建設中存在的問題，認真檢查，及時整改。二是分工落實到位。根據責任分工，明確黨員按照各自職責分工，抓點帶面。專門落實了具體主管人、參與人，做到分工明確，責任落實。三是考核監督到位。以支部委員為骨干，對與精神文明建設相關的工作做不間斷的檢查與監督。四是建立健全公寓黨支部管理的各項規章制度，并將這些制度付諸實施，做到責任明確，公開上墻，隨時監督。從而保證了精神文明建設工作的順利進行。

1、江澤民同志講過：教書者必先強己，育人者必先育己。我們認為：它突出強調道德素質是素質教育的靈魂。我們在推進公寓管理規范化中，一定要把員工的思想道德建設放在一切工作的首位。一方面在公寓管理服務的崗位聘任上，規定了本崗位人員思想素質的基本要求與標準，要求“職業道德一票否決”制。另一方面通過在公寓開展“管理、服務育人”先進個人表彰活動，構筑優良的職業道德。在學生思想道德建設方面，我們主要抓了三個環節：一是通過制定科學化的規章制度，規范學生的道德認識。在日常管理中，改進服務內容和方法，對入校新生進行基本道德要求和校規校紀的教育，使學生自覺接受這種形式的思想品德教育。二是通過主題鮮明、內容豐富的櫥窗和黑板報全方位的宣傳各種主題教育活動，增強學生的道德意志。三是通過營造溫馨的環境潛移默化的陶冶學生的道德情操。充分利用多種形式，將精神文明建設融入學生的學習和生活中。

2、以人為本，提高員工素質，加強服務意識，我們在管理中一是加強員工的政治思想教育，培養員工的榮譽感，愛心、耐心和凝聚力，經常關心員工疾苦，盡量為他們解決實際問題。二是完善配套設施，提高服務質量，充分發揮學生代表、學生會干部的作用，發揚學生自我管理優勢和自治自律精神，讓學生參與管理，不斷提高管理水平和工作能力。管理員、值班員每天都要巡視到宿舍檢查、引導、及時發現和處理問題，避免意外突發事件的發生，使用比較人性化的管理方式，讓學生認同，使民主性和規范性并重，自律性和自治性并舉。大學生知識層次較高，思想活躍，個性鮮明，我們在管理中注重貫徹“以人為本”的思想，避免用嚴管硬卡的方法，把工作做細、道理講通，用親情去和學生溝通，充分發揮公寓學生自主管理的主體作用，主動維護好公共利益，自覺遵守各項規章制度，把公寓精神文明建設落到實處。在具體的工作中，我們在全體服務管理人員中開展“親情服務”活動，要求大家統一著裝，掛牌上崗，歡迎學生與職工監督檢查。還在一線的各樓長與門衛值班員中開展“使用文明用語競賽活動”，極大地提高了公寓中心的服務形象和服務質量，受到學生們的好評。

3、把落實精神文明建設作為一項重要內容與業務工作一起部署，一起檢查，一起考核，一起落實。省教育廳的“高校標準化學生公寓評估”活動是公寓中心近年來的一項重點工作。在做好這項工作的同時，中心支部把精神文明建設與之聯系結合起來，一起布置，一起檢查，一起落實，使我校桃園校區學生公寓標準化建設取得顯著成效。桃園校區學生宿舍按省廳“標準化學生公寓”要求，分基礎設施建設、制度建設與精神文化建設、治安管理、清潔衛生等四大項45個分項進行了檢查評估。參評人員一致認為：桃園校區學生公寓管理工作成效顯著，已基本達到了“標準化學生公寓”的要求。為同學們創造一流環境是公寓服務工作的一個目標，清新整潔幽雅的環境，使人心情舒暢催人奮進。建造”環境一流，服務一流”家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。

1、為了確保入住的大學生有一個安全寧靜、環境優雅、清潔衛生、服務完善的學習和生活環境，我們一方面建立健全了一整套切實可行、科學合理的管理制度，不斷探索管理的新方法，使學生公寓的服務更加科學化、系統化，提高了服務管理水平。公寓值班室健全了各種登記如：“住宿學生名冊”、“學生住宿卡”、“來客登記”、“值班日記”、“報修記錄”、“違規違紀記錄”、等相關的登記便于查找和及時解決遇到的問題，一目了然。另一方面，每個樓內還設有意見箱，充分發揮學生參與管理，為管理獻計獻策。對學生我們也建立了《學生公寓管理手冊》，使之有據可依，有章可循。第三，給學生配備了一些比較完善的設施，如各寢室全部都配置了電話、電風扇、電插座、網線等，我們中心也精心維護和維修這些配套設施，為學生的學習和生活提供方便。保障學生有一個安全、穩定的良好學習生活環境。公寓中心的黨員職工在畢業生離校之際，開展”全天候服務”活動，及時解決畢業生遇到的各種困難。在每年一度的畢業生離校工作中，我們保持周到細致的服務態度與認真負責的工作熱情，保證了全校畢業生平安、順利的離校，也保證了公寓內外設施設備的完好無損，圓滿完成一年一度的畢業生離校工作。

2、在建設精神文明服務窗口活動中，公寓管理中心把豐富公寓文化、美化公寓環境作為我們追求的目標，這是當今高校公寓建設的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團結廣大員工，振奮工作熱情，還是對學生進行”環境育人”的心靈課堂。今年，積極與江山傳媒廣告公司聯系，在公寓樓內免費安裝設置了“八榮八恥”等德育教育宣傳展版150個。不僅達到了教育育人與環境育人的目的，還節約宣傳資金1。2萬元。

3、對學生進行潛移默化的熏陶。積極倡導人性化管理氛圍。新時期的公寓管理，要求我們必須用“以人為本”的理念來管理公寓，以抓基礎、重落實為根本，在日常服務管理中做到以理服人，以情感人。以人性化服務為管理手段，用制度化管理為依托，創造一流服務為管理目標。在工作中黨員帶頭做到：微笑服務；發現問題決不推諉；當學生有困難時，積極幫助解決；平時多與學生進行溝通，增強學生的信任度，耐心做好對學生的宣傳教育和行為引導工作。再就是維修設備或設施時，注重管理細節，教育員工勤儉節約，保證公寓內高效、快捷維修服務，保證設施設備維修的質量。

3、開展“樹黨員形象”活動。要求廣大黨員特別是黨員干部加強學習，提高自身修養，努力工作，在管理、服務等方面做出表率。支部黨員發揚敬業精神，端正服務態度，增強管理育人、服務育人自覺性，在員工中開展向全國勞動模范李素麗同志學習的活動。在學生工作中，堅持“以學生為本”，以“用我們的努力，換您的滿意”為出發點，認真做好學生的管理和服務工作。今年為桃園校區、北校區學生公寓區制作晾衣架200余米，晾衣繩1000余米，解決了學生晾衣不方便的問題。我們還針對公寓熄燈后電風扇不能轉動的問題，現場仔細分析論證，確定了照明線路與電風扇線路分開的方案。通過認真的市場調研，首先舍棄了委托社會外來公司承包（需30萬元）施工的方案，而采用了由中心自主組織人力加班加點施工的方案。通過努力，不僅在炎熱的夏季到來之前，如期完成了該項改造工程，還節約工程資金10余萬元。中心xx職工利用樓內宣傳板報辦理宣傳精神文明建設教育內容板報64期。學生區懸掛宣傳橫幅5期。使精神文明建設宣傳更加深入人心。

4、從思想上、作風上和紀律上深入扎實開展工作。緊緊圍繞學生公寓的工作，加強精神文明建設服務窗口的工作，充分發揮在各個崗位上的每個職工的聰明才智，組織職工積極參與制定學生公寓的發展規劃及年度工作計劃。近年來，公寓中心所有宿舍家具（方凳12000余個、方桌500余張、書架800余個）的維修與翻新都采用舍棄外來承包而組織內部人力自行維修辦法；樓層設備及電路改造等也多采用技術革新和修舊利廢辦法，累計節約資金8萬余元。桃園校區電柜改造節約資金4萬余元。為學生創造一個優美的住宿和學習環境。公寓中心和團委、學生會聯合多次舉辦學生宿舍設計大賽，得到了院系與學生的一致好評。去年冬季來臨，9號樓住宿學生較少，我們合理配置公寓的有效資源，對學生住宿進行重新調整，對未使用的樓層，關閉水、電、暖，減少浪費，降低管理成本，使效益達到最優化。為學校節約資金20余萬元，取得了良好的經濟效益。

今后，我們將在發揚成績、保持優異的基礎上，繼續針對因辦公地點分散、公寓管理服務工作面寬，而使得各樓層精神文明建設活動開展不夠平衡的問題，不斷加大公寓精神文明建設服務窗口創建工作力度，加強日常檢查與指導；不斷根據新形勢，抓好制度創新，與時俱進，開拓進取。把公寓管理中心精神文明服務窗口的創建工作不斷深入地開展下去，做不懈地努力。