通過寫讀后感，我們可以更好地理解作家的思想和意圖，發現自己與作品之間的共鳴。以下是一些名家名作的讀后感，歡迎大家一起來探討和交流。

人際關系與溝通讀后感

1、管理是修已安人的歷程。

2、搞清楚推、拖、拉的真正用意，合理應用以求圓通。

3、以化解代替解決，務求盡量減少后遺癥。

4、寓人治于法治,更符合中國社會的實際情況。

5、做人做事兼顧并重,透過好好做人來把事情做好。

6、抱持既不贊成也不反對的心態來包容一切。

7、發展事業本身并沒有什么目的，必須在經營事業的過程中，完成修、齊、治、平的人生使命，立業才有價值。

8、計劃的目的，在肯定今后幾年，如何安人?

9、組織的功能，在聚合安人的力量，協同一致。

10、領導的意義，在發揮安人的潛力。

11、控制的用意，在保證今后幾年如何安人。

12、所有管理措施，無一不與安人密切相關。

13、只有組織成員各守其分，大家才能和合為一，產生強大組織力。

14、安人就是把部份和在一起，合成一個整體，并且促使整體大于部份，和透過已安和人安增進和諧的效果。

15、安人的歷程，是由開心而交心，藉交心而共同關心，然后產生同心的一連串心與心的變化。

16、中國人擅長把二看成三，以二合一來代替二選一。

17、以不變應萬變是管理的最高智慧，不要因誤解而放棄。

18、持經達變是最有效的管理方式，有原則，卻必須因人、因時、因事、因地而應變，以求制宜。

19、經是方的，規規矩矩，實實在在。權是變動的意思，要持經達權，合理應變，才能圓通而安人。

20、美國式管理的哲學基礎是個人主義，日本式管理的哲學基礎是集體主義，中國式管理則是我們常用的交互主義。

21、日本人拿中國的管理哲學，來運用西方的管理科學。

22、中國式管理具有三大主軸，那就是以人為主，因道結合，以及依理應變。

23、中國人相信事在人為，所有的事都是人做出來的，所以管理應該以人為主。

24、若非理念相同，很不容易做到以人為主而又能夠密切配合，把工作做好。中國式管理首重道不同，不相為謀，力求因道結合，彼此志同道合，理念相同，更中能夠同心協力。

25、志同道合的同仁，由于人心善變，不久之后，可能變成志不同，道不合。各種內外環境的變數，更是隨時出現。中國式管理主張依理應變，凡事依據原則，則因人、因事、因時、因地而應變，以求合理。

26、只要合理，怎樣變動都可以27、中國式管理，重視把人際或人群和倫理合在一起，建立一種差別性的關系，稱為人倫關系。

28、中國式管理的交互主義，秉持“二合一”的態度，將個人主義和集體主義這兩種極端的說法，合在一起，形成“在集體中完成個人”的合理主義。

29、人倫關系，便是以倫理的觀點來建立合理的人際關系。

30、對上要有禮貌，但是不能夠討好。以下不宜太嚴，也不能夠過份寬松。平行同事不必太拘束，也不應該過份熟不拘禮。

31、大同必須包容小異，世界大同并非世界一同。

32、凡事未定案之前，十分民主，一旦拍板定案，相當獨裁。這種把民主和獨裁合起來想，稱為專制。

33、法是過去的產物，情是未來的埋伏，只有理才是現在的指標，中國式管理主張依理應變，按照現在的情勢做出合理的調整。

34、中國式管理重視樹狀的組織精神，根部吸收水份，源源不斷供應樹干;樹干也毫不保留地讓枝葉予取予求。這種我支持你，你放手去做的精神，符合中國人“你辦事，我放心”的心理需求。

35、上侵下職，妨害員工的學習、成長，更破壞上司與部屬之間的合理關系。

36、決策者的大智，指具有相當的專業知識，大慧指有智慧也有德行，三者合一，才是大智大慧做決策。

37、決策以止定靜安慮得為過程。

38、至誠可以前知，預測未來才能做好計劃。

39、采取無為的執行過程，才能大有為。

40、全面無型的控制，把法律和良心合在一起。

41、考核的標準是錯不可以而對并沒有用。

42、抱持救人而非殺人的心態來考核。

43、溝通以不明言為基礎。

44、有效地會而不議，議而不決、決而不行。

45、領導比管理更重要。

人際關系與溝通讀后感

摘要：人際關系溝通是我們生活中的一個重要組成部分,它是人與人之間傳遞情態和想法的良好工具,在生活中,許多問題和矛盾的產生,都是由溝通不當或缺少溝通而引起的,每個人都希望與他人友好相處,都希望自己能擁有一個良好的人際關系。溝通是最基本的生存之道，也是人們實現理想與抱負的重要手段，無論你想要做什么都離不開溝通，而且要想使得我們的工作更加出眾，生活更加精彩，不僅要學會溝通，還要了解人際關系的溝通技巧。語言是一門藝術，我們要充分利用語言的魅力，以完美的溝通藝術，使你成為最受歡迎的人，最成功的人，使我們的人生變得豐富多彩。

關鍵詞：

人際關系與溝通讀后感

從人的社會屬性來看，人需要同他人進行交往，也就是說，為了實現人的社會屬性，人有與他人交往的需要，需要是人與人之間交往的動力。無論人的哪方面的需要(人的發展的需要、物質的需要、精神的需要)，生產(人的生產、物質生產、精神生產)都是滿足需要的最基本的活動，而“生產本身又是以個人之間的交往為前提的”。

人際關系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系或心理上的距。

離。人際關系反映了個人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態，因此，人際關系的.變化發展決定于雙方社會需要滿足的程度。人在社會中不是孤立的，人的存在是各種關系發生作用的結果，人正是通過和別人發生作用而發展自己，實現自己的價值。

(人際關系是在一定的社會條件下，個體與個體之間基于思想感情的心理上的關系，也就是雙方在人際認同、人際情感和交往行為中所體現出來的彼此尋求滿足需要的心理狀態。其要素有三：其一，一定的社會條件;其二，個體與個體;其三，心理上的滿足。

(1)性質分自然性人際關系(血緣、地緣和業緣關系)和社會性人際關系(政治、經濟的)。

(2)形式分合作型人際關系(社會主義基本的人際關系)和競爭型人際關系。

(3)效果分良好的人際關系(和諧，融洽)和不好的人際關系(矛盾，猜忌)。

(4)公私分公務關系和私人關系。

(5)組織形式分正式群體中的人際關系和非正式群體中的人際關系。

(1)平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關系的順利發展。

(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。

(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言。現在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

(5)寬容的原則:表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

人的成長、發展、成功、幸福都與人際關系密切相關。沒有人與人之間的關系，就沒有生活基礎。對任何人而言，正常的人際交往和良好的人際關系都是其心理正常發展、個性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。

二、大學生人際交往中存在的問題。

(一)自我為中心傾向。

當代大學生多是獨生子女，自幼倍受家庭的寵愛與呵護，在人際交往中，更習慣于從自己的立場、觀點出發，對待周圍的人和事。對別人期望高，要求嚴，自我約束松，要求低。因而，在與同學、朋友、老師相處過程中，時常以“自我為中心”的心態去看待別人，要求別人，很少去體會別人的想法與感受。交往中缺乏與人合作的意識與行為以及換位思考的能力。總是以自己的思想、情感和需要為出發點，不體諒他人的感受，致使一些大學生很難真正適應大學的環境和集體生活。

(二)消極閉塞傾向。

有些大學生在人際交往中存在消極閉塞傾向，主要表現如下。

孤獨：一些學生平時沉默寡言、形影孤獨，獨往獨來，性情冷僻，沉穩有余，激情不足，很少與同學交流，不愿參加集體活動，也造成同學不愿與其交往。

自卑：自卑是過低評價自己而造成的消極體驗，自卑心理的產生源于多種原因，

如家庭條件、容貌長相、學習成績、才藝特長等。自卑心理致使一些學生在與人交往中出現不自信、敏感、猜疑等現象。害怕、擔心別人看不起自己，心情抑郁、壓抑。有些學生用自傲來掩飾自卑的心理，喜歡與人爭論，具有較強的攻擊性，導致關系緊張。

嫉妒：在才能、成績、榮譽、容貌等不如別人時，由羞愧、憤怒、“既生瑜，何生亮”的怨恨中產生復雜的情緒狀態，限制了交往的范圍，抑制了交往的熱情，甚至造成“視友為敵”。如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。

情緒自控能力弱：對人缺少正確對待，對別人的話語缺乏理解，缺少寬容、忍讓之心，一旦看不慣別人做的事，聽不慣別人說的話，當即反駁，毫不留情。實際調查發現，男生年輕氣盛、血氣方剛、好講“義氣”，往往導致說不該說的話，做不該做的事，影響了同學間的和諧關系。

膽小羞懼：有些學生性格恬靜，不善張揚，過分在乎別人評價，害怕留下不好印象，好面子，習慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾，不善與人評理，不善與人平等、坦誠溝通，總是委屈自己，結果與他人關系也未搞好。

三、人際交往策略。

“世事洞明皆學問,人情練達即文章”.大學時代,是一個人走向社會的過渡階段,人際關系相對于中學階段來說要復雜的多,交往面擴大了很多，與老師交往有了平等的性質,等等.如果把人際關系當作一種資源,那么大學時代培養良好的人際關系,儲備豐富的人際資源大有可為。

1、培養與人相處應具有的品質和習慣.“。

如果你認為自己已經被打敗,那你就被打敗了;如果你認為自己沒有被打敗,那你就未被打敗;如果你想獲勝,但又認為自己辦不到,那么你必然不會獲勝;如果你認為你將失敗,那么你已經失敗了,因為在這個世界上,我們發現成功開始于人們的意識之中-完全視心理狀態而定.如果你認為自己已經落伍,那么你已經落伍,你必須把自己想得高尚一點.你必須先確定自己,才能獲得獎品.生命的角逐并不全是由強壯或跑得快的人獲勝;但不管是遲是早,勝利者總是那些認為自己能獲勝的人.

2、克服自卑冷漠害羞社交恐懼.

大學生產生自卑的原因有多種如由于思想認識社會環境性格氣質生活經歷等方面造成的自卑心理,是實現理想或某種愿望的巨大心理障礙;對于有自卑心理的朋友,可以通過多參加集體活動學會宣泄,自我調節培養多方面的興趣和愛好等來促進自己,完善人格.第二,克服害羞的方法,心理學家威斯母推薦了一種”soften“方法：smile代表微笑;openposture代表開放的姿勢;forwardlean代表身體向前傾;touch代表友好的接觸;eyecontact代表善意的目光;nod代表點頭，表明正在傾聽和理解他人的談話.

3、注重細節.

一是掌握電話禮儀(選好通話時間;看青電話號碼;使用敬語，明確對方身份;接電話要及時接聽，特別重要的信息要記錄;短信要及時回復;二是搞好'臥談會”(確定原則，指定計劃;內容健康，思想積極;善言善道，友好共侃;虛心聆聽，公正評價;適可而止，見好就收);三是學會感謝;四是學會尊重(守時，問候，及時回復)。

四、結束語。

參考文獻。

[1][美]戴爾卡耐基.溝通的藝術[m]中國城市出版社。

[3]王志凱.溝通一本經[m]西北大學出版社。

[6]伍茂國徐麗君.人際交流[m].中國紡織出版社。

[7][美]黑貝爾斯威沃爾.有效溝通[m].華夏出版社。

[8]蕭劍.人性的密碼全集[m]新世界出版社。

[9]公暉.人脈存折[m].北京工業大學出版社。

[10][美]丹尼爾.戈爾曼.社交商[m].中性出版社。

人際關系學讀后感

“這《卡耐基人際關系學》只有一個目的，那就是幫助你解決你最大的問}：如何與工作、生活中的人相處得更好，并能影響他們。”

1937年此書出版時，就是用以上這段話開始的，當時一般人認為這是本有用的書，但銷售量不會好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這《卡耐基人際關系學》就轟動全美國，很快就傳遍世界，成為有史以來最暢銷的書之一，幾乎每種文字的翻譯本都有了。

如何成為一個受歡迎的人？現在這類書可以說太多了，但是鮮有卡內基這樣的常青樹。因為他們違背了一個基本原則：真誠地關心他人。甚至很多用卡內基圖書做培訓材料的機構也是把讀者當傻瓜，看哪，我比你聰明，讓我來教教你。

卡內基講故事的方式很容易學到，卡內基的基本原則可并不容易學到。

夏天的時候，我常到緬因州一帶釣魚。我個人很喜歡吃鮮奶油草莓，但是為了某種奇怪的理由，我想魚兒寧愿吃蟲。所以當我釣魚的時候，我想的不是自己要的，而是魚兒要什么。我沒有用鮮奶油草莓當釣餌，而是用蟲或蚱蜢，然后我便可以向魚兒說：“你們要不要嘗嘗看？”

這正是第一次世界大戰期間英國首相勞埃德?喬治的做法。有人問他許多戰時領袖，像威爾遜、奧蘭多和克里蒙梭，都逐漸在人們心中褪色，他如何仍能位居要津？喬治回答：如果一定要歸諸一個原因的話那就是，你得看什么魚，用什么餌。

為什么要提到我們的需要？那是多么幼稚、荒唐。不錯，你注意的當然是自身的需要，但除了你自己，沒有人對此感興趣了。我們也正和你一樣只注意自己的需要啊！

《人際關系學》讀后感

“這《卡耐基人際關系學》只有一個目的，那就是幫助你解決你最大的問題：如何與工作、生活中的人相處得更好，并能影響他們。”

1937年此書出版時，就是用以上這段話開始的，當時一般人認為這是本有用的書，但銷售量不會好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這《卡耐基人際關系學》就轟動全美國，很快就傳遍世界，成為有史以來最暢銷的書之一，幾乎每種文字的翻譯本都有了。

如何成為一個受歡迎的人？現在這類書可以說太多了，但是鮮有卡內基這樣的常青樹。因為他們違背了一個基本原則：真誠地關心他人。甚至很多用卡內基圖書做培訓材料的機構也是把讀者當傻瓜，看哪，我比你聰明，讓我來教教你。

卡內基講故事的方式很容易學到，卡內基的基本原則可并不容易學到。

夏天的時候，我常到緬因州一帶釣魚。我個人很喜歡吃鮮奶油草莓，但是為了某種奇怪的理由，我想魚兒寧愿吃蟲。所以當我釣魚的時候，我想的不是自己要的，而是魚兒要什么。我沒有用鮮奶油草莓當釣餌，而是用蟲或蚱蜢，然后我便可以向魚兒說：“你們要不要嘗嘗看？”

這正是第一次世界大戰期間英國首相勞埃德·喬治的做法。有人問他許多戰時領袖，像威爾遜、奧蘭多和克里蒙梭，都逐漸在人們心中褪色，他如何仍能位居要津？喬治回答：如果一定要歸諸一個原因的話那就是，你得看什么魚，用什么餌。

為什么要提到我們的需要？那是多么幼稚、荒唐。不錯，你注意的當然是自身的需要，但除了你自己，沒有人對此感興趣了。我們也正和你一樣只注意自己的需要啊！

人際關系與溝通讀后感

近日，反復閱讀董事長的一封信，感到心潮澎湃，思緒萬千。作為恒星一名老職工，我感到了恒星的誕生，經歷了恒星的發展，體驗了恒星的輝煌，8年拼搏，實現了當初的夙愿；8年奮戰，改變了焦灣的面貌；8年拼搏，換來了我們恒星人幸福的笑臉。然而，我們也應當看到，隨著公司的飛速發展，工資、福利待遇的逐步改變，一些人的思想發生了變化，忘記了當初艱苦創業的磨難，忘卻了自己是一名恒星人。董事長言辭犀利，劍指邪弊，嚴厲不失慈祥，苛求不失柔情，使我們在內心深處感受到情感的撞擊、心靈的碰撞。從恒星誕生到現在，公司在董事長嘔心瀝血的領導下，從無到有，從小到大，逐步走到今天，如果沒有董事長的英明領導，我們不可能每月拿到幾百甚至上千元的工資；不可能騎著豪華摩托車，風馳電掣，也許仍騎著自行車，走在泥濘的溝窩里；如果沒有恒星，我們也許在分村小道上徘徊流浪。董事長的英明大度給了我們一切，每年頒發的獎品比例為5:1，這在全國都是首屈一指的，每月的勞保福利，每年的工作服，每年的大會餐，董事長給予我們太多太多了，可我們又有什么理由辜負董事長的一片苦心、熱心和愛心呢，又有什么理由不支捫下心思、恪盡職守、努力工作、回報恒星呢？我來到恒星已多年，從我內心深處真正感受到董事長那種仁愛慈善的溫情，感受到董事長那種海納百川的博大胸懷，感受到董事長對事業的那種“任你東西南北風，咬定目的不放松”的堅韌執著。我深深地被董事長的人格魅力吸引著，感動著，這是激發我努力工作的動力和源泉。

全體員工朋友們，作為一名恒星員工，我們應該為擁有這樣的董事長而驕傲和榮耀，應該在自己的工作崗位上踏踏實實、兢兢業業地做好自己的工作，來報答董事長對我們深厚的愛，我們要真正地轉變思想觀念，端正工作作風，革除不良陋習，從我做起，從現在做起，每個人都要以嶄新的面孔，迎接明天的太陽，決不辜負董事長寄予我們厚重的期望。

人際關系與溝通讀后感

1.找到相同點，切入共同話題。我們初到一個公司，想要融入新環境，就需要多和身邊的同時多多交流。打破沉默可以通過察言觀色、發現共同點，以話進行試探來展開交談。相同點是談話的突破口，可以根據談話時注意分析對方，揣摩對方，在交談中延伸出新的共同話題，才不會導致談話“卡殼”。在辦公室，有著相同興趣、共同愛好的人能夠更容易走在一起，所謂“趣味相投”，可以增進工作友誼。

2.得意之時要低調。無論職場得意還是失意，過分的招搖會招來不必要的事端。比如說當自己受到提升或是表揚的情況下，上司還沒有公布就自己私下招搖發布，傳開之后會引起其他同事的議論、甚至是嫉妒、眼紅等等，把好事變成麻煩事，豈不是給自己招黑么。失意的時候也不要在公開場合頂撞上司，或是總是跟別人傾訴上司的種種不對等等，以防隔墻有耳傳到上司的耳中去，這樣不僅上司也會討厭你，你以后的日子也不好過。職場中適時的低調也是智慧的體現。

3.與同事起爭執要低調處理，注重于解決方法而不是持續的爭吵。在長時間的工作中，同事之間可能以為工作問題、生活中的一些小矛盾而產生摩擦，這些都是很正常的，但需要注意溝通方法，以免矛盾擴大和激化。過于執著、得理不饒人或是盛氣凌人的樣子都會讓同事對你敬而遠之的，容易樹敵。當出現問題的時候，應該試圖理解對方，從對方的角度來看待問題，互相協商有沒有什么解決辦法，互相的職責只會產生無益的爭吵，不能解決根本問題。

經營好人際關系，可以幫助在與同事交往中能夠游刃有余，對于我們的職場發展來說是非常有益的。以上分享職場人際關系與溝通的相關內容，希望能夠給予大家啟示。

職場人際交往培訓。

1.學會贊美對方。人們希望被贊美，被認可，被認同，所以更傾向于喜歡贊美他們的人。當你覺得對方很贊的時候，不要吝嗇你的贊美，不要默默的在心里佩服，你可以以大聲的說出來。贊美是要從心里傳達出真誠的、是需要內心尊重對方的。有句話道“良言一句三冬暖”，一句真誠的贊美能夠給自己與他人好心情，拉進彼此之間的距離，是促進和諧人際關系的潤滑劑。

2.注意說話的語氣和態度、用詞的把控。恰到好處的溝通，可能讓糟糕的事情有柳暗花明、峰回路轉的余地。把控好說話的語氣、用詞和分寸，對于溝通來說是非常重要的。如果一個人總是以尖銳的聲音、厭惡不耐煩的語氣來說話，就會產生攻擊性，那可能會引發一場不必要的爭吵。不良的溝通可能會使你與成功失之交臂，想好說好話就需要根據不同的常客、對象、環境等來調整說話的語氣、用詞，不卑不亢、態度委婉。要知道你如何說話決定著聽話的人對你是什么態度的。

3.給人面子更有利于交際。俗話說:“人要臉,樹要皮。”_給人留面子，也是給自己留有余地。人都要面子，他是受人尊重和得到認可的一種去求，是人在發展的過程中一種真實的需求。誠信，是人際交往的基礎，給人面子,才會有禮尚往來。“面子”是我們人際交往當中的潛規則，多稱贊、鼓勵少批評，注意自己說話的溫度和態度，別人留面子也是給自己機會。要是每次都很不給他人面子，那么你累積的敵人就會越來越多，也就不利于營造良好的人際關系。

職場人際交往如何提升不妨注意以上三點，天下沒有免費的午餐，良好的職場人際關系也要靠自己用心經營。

職場交際培訓。

學會結交不同層次。

一個想要成功的人，一定要學會結交不同層次的人，你才能夠做大事。

不帶著目的去交往。

不帶著目的去交往，反而會有意想不到的收獲。

做自己的貴人。

你要找到貴人很重要，但是同時你要做好自己的貴人，比如你做事麻利一點，周圍的人因此喜歡你，你就是自己的貴人了。

建立共同的聯系。

交往最好的方法是盡快找到你們之間的共同聯系，這個共同聯系可以是一個人，可以是一個地方，也可以是某種共同的愛好，甚至是某本書。

與平等的人一起成長。

只有地位平等、人格獨立的兩個人一起成長，這種關系才會變得更好。

聆聽他人的聲音。

如果你虛心地去聆聽他人的聲音，每一個陌生人都可能帶給你一些值得學習的東西。

發現別人身上的閃光點。

其實我們每個人身上都有優點，你越夸對方，對方就做得越好，甚至把他原來的缺點都掩蓋住了。

不要說謊。

不說謊話，是因為謊話難免會有被拆穿的那一天，無意之間找來的借口，說不定什么時候就露了餡。

求人幫忙的態度。

第一，不要老想著找別人幫忙;第二，即使找別人幫忙，你應該知道人家幫你是人情，不幫是本分;第三，你要明確告訴對方讓人家幫你什么。

懂得感恩。

如果說有人想找一個比他能力高很多的人幫忙做一件他自己無法解決的事情，但是他自己不知道有什么好的方法可以找到這樣的人，那么他就應該認清自己的實力不夠，不要期望別人可以幫你做到。如果別人真的幫你做到了，那是恩惠，要銘記在心，如果人家不幫你，也是理所當然。幫你是情分，不幫你是本分。

人際關系與溝通讀后感

3月18日至20日，在通許教育系統骨干校長教育藝術研修班，我有幸和厲校長及其他同志們一道接受了體驗式訓練，在此過程中我被其中的課堂活動感染著，感動著，對我縣全面進行的“一軸兩翼”的課程改革充滿了信心。

3月24日，厲校長親自組織和召開了相關的座談會，我們回味著活動的場景、細節，暢所欲言，寄托理想，書寫信念，謀劃著學校和學生的發展，奏響了揚帆遠航的號角。

對于參與活動的每一個領導層面的人來講，感受是不同的，對于活動后要達到什么樣的目的的認識也是有差別的。作為實驗中學的教師和班主任，我希望能夠在教育教學過程中逐漸培養學生的信任責任意識、創新變革觀念、奉獻合作精神、堅韌執著理想。

處于義務教育階段的中學生是一個特殊的群體，因為年齡階段及社會活動中的特殊位置，他們在參與各種活動時會表現出區別于其他群體的價值標準、行為規范、思維方式和人格傾向。假使人生發展是一條直線，那么初中學生所處的時期就是一種蛻變、一種轉折、一種轉型、一種變質的時期。這一時期的發展對人的一生具有關鍵性的作用。作為教師如何對學生進行各種正確的引導，是我們亟待解決的問題，通過自己親身體驗，我認為應從以下幾個方面來開展工作：()。

（1）典型示范：在學生所處的環境中（班內，段內，校內等）樹立層次不同，遠近各異的榜樣和典型，發揮榜樣的形象性、示范性和感染性作用，促使學生產生贊賞、敬慕、仿效等情感和行為動機，達到學習效果。

（2）情景感染：我們在活動中能夠為實現“目標”而持續“劃槳”是因為活動情景對參與者有具大的感染力，使參與者受到美的熏陶、思想的影響和情緒的調動。

（3）激勵機制：運用評比、競賽、獎勵等手段，可以促進參與者奮發向上，也符合初中學生爭強好勝、積極向上的心理特點。比如：我班開展的科任教師對班級課堂評價機制，較大程度上激發了其積極性和主動性。

（4）角色扮演：學生扮演一定的角色，可以獲得多方面的發展，如：對積極思想道德的模仿，對道德規范的理解，對應承擔的責任的理解。

總之，對學生的教育不是一蹴而就的，應該慢慢滲透，以思想教育為主線，創造環境、激發其潛能、轉變其思想、培養其能力，從單純的傳授知識的誤區中解脫出來。

人際關系學讀后感

與人相處時，不免會遇到要勸說別人的情況，怎么才能成功地說服對方呢？要注意了解對方的觀點。“因為，只有弄清楚對方的觀點，自己才能找到合適的應付措施。”亨利?福特也曾說過：“如果成功有任何秘訣的話，就是了解對方的觀點，并且從他的角度和你的角度來觀察事情的那種才能。”

與人交談時，要以強調而且不斷強調雙方所同意的事情作為開始，而不是討論雙方不同的意見；要避免打斷對方，認真地聽對方說完他想說的話，而不是急著辯駁；要使自己置身于他的處境，對自己說：“如果我處在他的情況下，我會有什么感覺，有什么反應？”而不是從自己的觀點出發來思考。

在相處中，記住對別人微笑，即使在打電話時，也要面帶微笑，對方能夠感受到你快樂的情感。“每回你出門的時候，把下巴縮進來，頭抬的高高的，肺部充滿空氣，沐浴在陽光中，微笑著招呼你的朋友們，每一次握手都使出力量，不要擔心被誤解，不要浪費一分鐘去想你的敵人，試著在心里肯定你所喜歡做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你會徑直地達到目標。心里想著你所喜歡做的偉大而美好的事情，然后，當歲月消逝的時候，你會發現自己掌握了實現你的希望所需要的機會。”

工作中，時常需要與人打交道，掌握如何與人相處的秘訣尤為重要，正因如此，我們需要不斷地從中外各種關于人際關系的學說中獲取知識的養分，并聯系自身，學會做一個善于與人相處的人。

人際關系與溝通讀后感

《卡內基溝通與人際關系》是卡內基成功經典(授權本)這套叢書中的一本，是歷史上最暢銷的圖書之一，主要是幫助學習如何與工作、生活中的人相處，并影響他們。

一、內容簡介。

這本書只有一個目的,那就是幫助你解決你最大的問題:如何與工作,生活中的人相處得更好,并能影響他們。

一九三七年此書出版時,就是用以上這段話開始的，當時一般人認為這是本有用的書,但銷售量不會好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這本書就轟動全美國,很快就傳遍世界,成為有史以來最暢銷的書之一，幾乎每種文字的翻譯本都有了。

這本書已在歷史上中有一席之地，它的銷量還在繼續增加，它同時也是卡內基溝通與人際關系訓練的課本，卡內基訓練是本書作者于1955年去世后留給世界的寶貴遺產。卡內基的富有啟發作用與腳踏實地的教學方法，的確與他的寫作一樣成效卓越。

本書會幫助你成為更受歡迎的人，更能贏得他人由衷的合作，進而成為一位有影響的人。

二、作者簡介。

戴爾·卡內基，美國著名演說家、作家和教育家，是國際著名的勵志大師。生于美國密蘇里州一個貧民家庭。中學和大學時代，他各極參加辯論俱樂部的活動。畢業生，卡內基曾從呈推銷員、演員等工作但未獲成功。后來，他在基督教青年會教講演術，廣受聽眾歡迎，從此走向成功之路。他的《卡內基溝通與人際關系》、《如何停止憂慮開創人生》、《享受工作享受生活》等著作，已經成為歷史上最具影響力的勵志圖書，曾經激勵和影響了世界億萬讀者，其中，《卡內基溝通與人際關系》是歷史上最暢銷的圖書之一。

卡內基思想及卡內基精神不但在過去，在今天仍極具影響力，創辦于1912年的卡內基訓練如今在全世界75個國家和地區的卡內基機構，它的畢業學員已超過600萬人;在《財富》雜志評定的全球500強大企業中，有超過425家長期使用卡內基訓練。

三、目錄。

目錄編輯序。

緣起。

如何利用本書的九個建議。

第一章如果你想采集蜂蜜，別踢翻了蜂巢。

第二章與人相處的大訣竅。

第三章能這么做的人，世人必與他在一起;若不能這做，則注定終生寂寞。

第二部六種使別人喜歡你的方法。

第四章照著做，你必廣受歡迎。

第五章如何留下好的第一印象。

第六章假如你不這么做，麻煩就來了。

第七章如何成為一個談話高手。

第八章如何引發別人的興趣。

第九章如何使別人馬上喜歡你。

第三部如何讓別人的想法和你一樣。

第十章你不能從辯論中獲勝。

第十一章制造敵人的方法——要如何才能避免。

第十二章假如你錯了，要趕緊承認。

第十三章一滴蜂蜜。

第十四章蘇格拉底的秘密。

第十五章處理抱怨的安全瓣。

第十六章如何贏得合作。

第十七章神妙處方。

第十八章人人需要什么?

第十九章人人歡迎的訴求方式。

第二十章電影能，電視能，你為何不能。

第二十一章若別無它法，不妨一試。

第四部成為一個領導者——如何不用攻擊和引起憤怒的方法去改變一個人。

附錄出人頭地的捷徑。

曾仕強人際關系學

曾仕強先生是有名人際關系學專家。下面是本站小編給大家搜集整理的曾仕強人際關系學文章內容。希望可以幫助到大家!

一、人很理性的，需要彼此溝通以后，才能走近彼此。

二、人際關系個關鍵是：關系是人與人的關系，是與的關系。人整，整不了別人的。

三、結果、是從關系來的。人和人、人和物、人和天、人和地的關系，關系。

四、搞管理搞關系。

五、關系越來越好越來越壞，不一直靜止的。凡是喜歡維持現狀欺騙。

六、關系是可以的。控制別人很難，控制是可以的。

七、要的關系，要注意。

八、努力不，是忽略了“關系”。

九、關系是靠靈感而靠五官的感覺，有條件的都不是長久的。同樣的努力，人會很欣賞你，人覺得那是你應該做的。

十、人際關系個關鍵是：拍馬屁。人際關系去討好別人，當你突然對人好的時候，他會很敏感，覺得你會對他有動機。

十一、不要討好人，人很敏感，很不容易討好，越討好只會越把他和你的關系拉得更遠。

十二、人愿意承認喜歡拍別人馬屁，也人承認喜歡被別人拍馬屁。的人際關系靠拍馬屁，而是靠制造很濃厚的馬屁味道。

十三、拍馬屁拍到所有人都覺得你在拍馬屁，那就沒必要拍，有本事拍到好像拍一樣，那趕快去拍。

十四、人際關系個關系是：不要欺騙別人。欺騙人，也講實在話。別人是欺騙不了的，只能欺騙。欺騙是良心的，是人格的。

十五、要走正道，不走正道會把關系搞得越來越壞。

十六、=努力+機會+關系。

十七、中心說明，是靠團隊的，而團隊靠。

一、人內方外圓。當方到的時候，它變成了圓。圓：圓通、圓滿，而圓滑。

二、人際關系十大要訣：一表人才。幾乎所有人都會憑印象去評價人。一表人才是靠人的內在的涵養慢慢地把它。而人經常是表里是不的。

三、人際關系十大要訣之二：兩套西裝。在適合的場所穿適合的服裝，適時的服裝，和大家打成一片，不要太過標新立異。

四、人際關系十大要訣三杯酒量。適量的酒會彼此的感情，太多的酒會破壞彼此的感情。做人要隨和一點，不要排斥人與人交往的媒介。

五、人際關系十大要訣之四：四圈麻將。圈子里的人喜歡做活動，就應該進去，不要去打，可以看。慢慢地靠近對方，在對方防備的時候再放長線釣大魚。

六、五方交友。多方交友，不要排斥與無關的人，才能的交友范圍。五方：東南西北中。永遠不知道時候你需要樣的朋友，貴人是在你想像的時候救你一把的人，才是貴人。把你認識的任何人都當成貴人。

七、人總是喜歡信道聽途說的話，正規途徑的話，是人相信的。

八、人際關系十大要訣之六：六出歧山。少問可不，要不怕挫折，多去做。人只要答應了別人，知道做，卻要去做。就象諸葛亮，劉備死后，知道沒戲了，去做，贏得了世人的尊敬。

九、老板靠學識，而是靠靈感，靠第六感。天下不的事情。

十、人際關系十大要訣之七：七術打馬。用不同的去拍馬屁。要拍到好像拍一樣。老板講的話永遠是對的，在人前應該有很濃的馬屁味道，人后，要明明白白地提。70%的馬屁味道，30%的勸告。

十一、八口吹牛。地技巧性地夸大功勞。給同事面子，把功勞讓給別人，，別人才會給你功勞。講別人的事稍微夸大別人，也就在夸大。功勞是讓的，要人捧人，損人只能損。

十二、人際關系十大要訣之九：九分努力。和付出的努力是有的關系的。

十三、人際關系十大要訣之十：忍耐。人只要忍耐，所付出都會廢掉。心好別人是看不的，，脾氣不好大家都知道。人生里遇到的給你麻煩、找你難看的人，你的貴人，都在幫你把忍辱的功夫修好。一生中有人給你說氣話，地找你麻煩，才會有進步，才會有的。忍耐要壓住，而是它化掉，化成對有用的東西。

十四、忍心上一把刀，當一把刀插在心上都還無動于衷，那才叫功夫。

十五、十大要訣上和相處的技巧，是的的最的十個原則。

一、人之外國人那樣的人際關系，是做，二個是沒那必要。

二、之的宗教，是外國人式的人情世故。外國人會真正相信宗教，人多半是宗教。人的文化是陰陽文化，一說不相信，背地里都很信。

三、法律約束不了壞人，只能限制好人。

四、叫文化，是不停地的文化，文化。不停地變，別人看不你在變。

五、人經常不講實在話，卻很誠實。不說實在話，卻很美好、很圓滿。古代的美好的故事，虛構的。

六、人很有詩情畫意。人天才，隨時會的樣子，來對方的要求。

七、西方人對你客氣只是禮貌，并不你;人禮貌，很你。

十、西方人之間的關系是個體的，人之間的關系是整體的。

十一、西方人一見面就擁抱，是好長看到過人了。

十二、風土人情各有不同，誰對誰錯。外國人的家庭是有限公司，十八歲以后自食其力;人對家庭的需要是無限公司。

十三、中西方的倫理不同。人的用人注重，把機會給的人。

十四、逆取順從：人不擇手段地機會，當機會以后，他就會說規矩來辦。

十五、人的思維是站在合的立場來分，西方人的思維是站在分的立場來合。

共

3

頁，當前第。

1

頁

1

2

3

領導人際關系學

對一個領導干部來說,人際關系是領導者領導和管理能力的綜合體現.人際關系在領導工作中的作用日益顯現,成為推動工作開展的重要因素，那領導人際關系學是什么呢?下面是本站小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

在任何社會組織系統中，一般地說，除黨和國家最高織導者外，任何領導者都有其上級領導者，每個下級領導者都面臨著如何處理好與其上級的領導關系問題。這種關系處理得好不好，對于做好本級領導工作是十分重要的。

*首先要明確上下級兩者的關系：

下級是上級的被領者和執行者，在工作中他們必然要發生各種關系。怎樣處理好這些關系呢?主要是做到以下“三個有利于”：有利于上級贏得下級的擁戴，下級取得上級的信賴;有利于創造良好的工作環境，實現自己(下級)的理想抱負;有利于上下級的和諧團結，保持正常的工作心態。

*其次要堅持上下級關系的原則：

黨性原則：包括明確目的、端正動機、秉公辦事、不循私情、堅持原則。

服從原則：包括尊守紀律，以自覺服從為前提，在執行中提出意見，不陽奉陰違。

大局原則：包括顧全大局，不計個人得失，維護和體諒上級。

分憂原則：包括當好上級指示的積極執行者和得力參謀助手。

上下級領導關系是一種工作關系，在生活或人格上，是完全可等的，沒有高低貴賤之分。下級領導正確處理上級領導關系的藝術是多方面的，主要著重掌握以下幾個基本方面：

認清角色，擺正位置：所謂“認清角色、擺正位置”，就是要明確在工作上自己是干什么的，應該干些什么和怎么干，下級服從上級是一永恒的法則，下級領導者是處于從屬地位。所以下級領導者必須嚴格按照自己的身份和地位，盡心竭力地履行自已的職責，卓有成效地做好本職工作，完成上級交給的任務，以此作為處理好同上級領導關系的前提和基礎。任何上級領導者都期待下級成為自已的得力助手。但這是為了更好地工作，而不是為了個人得失討好上級。

與此同時又必須防止出現“越職擅權”的現象，做出超越自己職權范圍的事情，造成危害正常工作秩序、上下級團結和本職工作的正常進行，甚至還會引起一些不必要的其它麻煩與混亂。在現實生活中，有時有些下級領導者，為炫耀虛榮心理級驅使，不注意身份和場合，不注意分寸地亂表態、亂作主，甚至顛倒主次、喧賓奪主，這不僅會嚴重損害上下級關系，而且會在群眾中造成不良影響。防止這種現象最基來的辦法，就是“認清角色、擺正位置”。

了解特點，適應習慣：新謂“了解特點、適應習慣”，就是了解上級的思想性格，適應上級的工作習慣。這既是搞好工作的需要，也是處理好上下級關系重要方法。一般地說每個上級領導者，都有各自的性格特點、工作習慣和處理問題的方法。下級領導者對此都要心中有數，盡可能地有針對性地開展作，以求取得最佳效果。為此下級領導者必須把握兩個要點：第一，適應上級，改變自己;第二，注意觀察，把握規律。

莊重規矩，落落大方：所謂“莊重規矩”，就是言談舉止要端莊、規范;所謂“落落大方”，就是不卑不亢、顯示個性。下級領導者在處理與上級領導者的關系時，要把兩者結合起來。首先要尊重上級，不管上級”年長還是年輕，都一樣尊重對待;其次，說話、辦事都要展示自己的個性、主見，不必過分拘謹、唯唯諾諾，更不必把自己“包裝”得嚴嚴實實。當然，在這里要注意把握一個“度”。

等距相處，親疏有度：所謂“等距相處、親疏有度”，就是在工作上與上級交往過程中，要一視同仁，不要親疏不一。為此應當把握以下幾點要領：一是在工作上一樣支持;二是在組織上一樣服從;三是在態度上一樣對待;四是不違反工作程序。

在任何社會組織系統中，一般地說，除了最基層的群眾，任何領導者都有各自的下級，都面臨著如何處理與下級的關系問題。這種關系處理得如何，對于做好本級領導工作同樣是很重要的。

首先要做到以下“三個有利于”：

有利于調動下屬的積極性，取得下級的擁護與支持;有利于團結凝聚下屬的合力，實現共同的奮奮斗目;有利于發揮領導效能，加快事業的發展。

其次必須遵循三個基本原則：公道正派原則、民主集中原則和信任理解原則。

*上級領導者處理好同下級的關系是多方面的。

知人善任，用其所長：一般地說，人都各有所長，也各有新短。領導者要處理好與下級的關系，首先要在知人善任、用其所長上多下功夫，揚長避(補)短，最大限度地挖掘下級的潛能，充分利用下級的特長，把每個下級放在最能發揮其長處的崗位上，以便充分調動其積極性和主觀能動性，體現其人生價值，必然更有利于處理好上下級關系。

關心愛護，嚴格要求：領導者關心愛護下級的內容很多很豐富，諸如工作、學習、生活等。而其中最主要的是要關心下級的成長與發展。對下級干部“重使用、輕培養”的不良傾向，這是有些領導者通常容易犯的一種通病，必須克服和避免。必須為下級的成長與發展加強培訓、創造條件、提供方便，努力成為當代“伯樂”。與此同時，領導者對下級干部也要嚴格要求，要從團結、愛護的愿望出發，抱著對下級負責的態度，遵循有關規范和制度，敢于抓、管、批評，不搞“一團和氣”，這也是關心愛護的一個不可忽視的重要方面，兩者是辯證統一的，領導者應把兩者有機地結合起來。

大膽授權，督促輸查：現代領導工作千頭萬緒，領導者縱有三頭六肩也不能包攬一切。為此領導者要大膽授權，這不僅可以使自己超脫煩瑣事務，集中精力思考和處理更重要的全局性問題，而且有利于激發下級的積極性和主動性，與此同時，領導者還應輔以必要的督促檢查。由于被授權者的能力、經驗、理解等因素的制約，在執行過程中可能出現某些偏差，加強督促險查，以便及時發現問題及時修正彌補。

同級之間，雖然職責任務不同，但都同屬一個整體系統，相互之間必然有著這樣或那樣的關系處理好這類關系，有利于增進團結，獲得良好的周邊關系;有利于取得整體支持配合，提高自身的工作效能;有利于產生整體合力，發揮整體功能。

同級之間，既有共同目標，又有各自分工，相互配合。為此領導者在處理同級關系時，必須遵循以下原則：

以誠相待，與人為善;見賢思齊，能者為師;積極配合，互相補臺。

領導者在處理同的關系時，主要應掌握以下要領：

積極支持，而不越俎代庖：這就要求有關領導者在處理同級關系時，既要積極支持同級的工作，為其排憂解難，又不能越位擅權，隨便挿手同級領導者分管的工作，擾亂了同級的部署，傷害了同級的情感。

尊重同級，而不品頭論足：這就要求有關領導者在處理同級關系時，要維護同級的形象不要在廣庭大眾下對同級領導者評頭品足，抬高自己、貶低別人，這樣容易傷害同級，影響關系，降低自身的威信和人格。

相互溝通，而不猜忌怨恨：這就要求有關領導者在處理同的關系時，產生分歧、爭論、隔閡、沖突時，應注意加強溝通、增進理解、交換意見、相互體諒、化解矛盾，而不要以牙還牙、猜忌怨恨。只有這樣，才能取得最佳效果。

曾仕強人際關系學

這幾個月瘋狂的喜歡人的講座。人叫曾仕強。我相信大家對人并不陌生，他是民生報調查為交大最受學生歡迎教授，是中國臺灣生產力中心調查為最受企業界人士歡迎的十大名嘴。曾仕強先生應邀去新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、香港、大陸演講企業管理，僅在中國臺灣就主講過千次。曾仕強先生：中、美、日三國的經營管理;易經在管理上的應用;中、西管理思想;人際關系與溝通;人的民族性與管理;人倫關系與企業倫理。曾仕強先生被譽為式管理大師，全球華人式管理人。

曾仕強先生現任中國臺灣智慧大學校長，中國臺灣交通大學教授，中國臺灣興國管理學院校長，雜志首席顧問，會理事長曾仕強先生的學習經歷很，他所擁學歷頭銜有：英國牛津大學管理哲學榮譽博士、英國萊斯特大學管理哲學博士、美國杜魯門大學行政管理碩士、臺灣師范大學教育學學士。

曾仕強先生的著作有，《總裁學》、《21世紀易經管理法》、《點評胡雪巖之道》、《人性管理》、《孫子兵法與人力自動化》、《卓越經理人的必修課》等百種管理著作。

我真正喜歡上曾教授的講座是看到央視《百家講壇》邀請曾教授講述紅頂商人胡雪巖的一生。聽曾先生的講座，能讓你輕輕松松的懂得道理，哈哈一笑之后恍然大悟。

想和大家分享的是曾教授的一篇名為：“人生只做三件事”的講座。這篇講座的主題是：人生的總是?開篇曾先生讓大家想一件事：人生最后的結局是?當曾教授問完問題的時候，我的念頭答案是：一死了之。可是曾教授說，人生到最后最后終有結局，人的答案：人生的最后結局都一樣，四個字：不了了之。我想，這心態的原因。為我想到的是“一死了之”，而曾教授說的是“不了了之”?(曾先生說結局大家都知道是，說法不同。)。

曾教授說了一句話：只要你活著，只要你有口氣在，問題的。常說，是平等的。為呢?到最后不了了之。，凡事有兩面性的。不了了之也有兩種，呢，是閉著眼睛，可愛，叫做“心安理得”;另呢，是張開眼睛，恐怖，叫做“死不瞑目”。我想生，像曾教授說的，簡單明了。同樣有四個字“求得好死”。

這里的好死，無疾而終。人吃五谷得百病。所說的好死，指的是的心理狀態，是怎么死的，只要死得心安理得、毫無愧疚的時候，就叫死。

對的一生總是充滿著好奇，那是知道遲早會死，至于是時候，怎么死卻不知道。要，怎么死并不，的是并不知道它時候會。要做的是時時刻刻要，無時不刻要求得心安理得。這是最難的。不要當那一刻到來的時候還有事情做完，而死不瞑目，那就可怕了。每個人一出生有屬于的使命。人的主宰。的主宰。你要為你負完全的責任，這才是人的哲學。同樣的還會四個字：“自作自受”。其實這并貶義詞，你是快樂悲哀，決定的。無需怨天尤人。

每個人都有每個人的使命，別人的選擇是那他的事，你都資格去評論，人才有資格來評價。人生在世十全十美的人，生下來有些許缺陷的，生所要做的我的缺陷修補齊全。要怎樣圓滿的到“不了了之”?那就需要“修”---“修己”。。人能夠你，除非你。你無法去責怪別人。除非你愿意，誰都無法你!人將心比心，攻心為上，你可以無往不利。問題就在于，現在還不，改造是人一生一世所要做的事情。可是我怎么改造呢?要別人來。人是群居的動物，人是無法的。是別人來，人對人是一面鏡子。當我看到別人的時候，我別人當做一面鏡子，別人的表情我就可以知道，我在別人看來是受歡迎的令人厭惡的。我從別人對我的上我就知道，我做正當。想別人，。，我相信大家在平常的實務中就會。電話邀約客戶時，聲的說話，對反給你回敬的也會是聲，可是你很客氣的問話，那么你換回來的極有也很客氣，即使是拒絕也會很委婉。

人一生下來，就地在，到預期的，你就可以圓滿回去了，心安理得。人生是很簡單的過程，簡單的重復流程，三個。

共

3

頁，當前第。

3

頁

1

2

3

學習人際關系學體會

每當看到身邊的人職業道路不斷攀升，家庭氛圍其樂融融，朋友深刻交心，總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里?我們都有追求幸福生活的權利，可方法呢?我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的陽光和美麗的世界，其實，一切真的不難!

人際關系培訓班圍繞著“關系”的大秘密、為人處世最重要的原則、學習和陌生人迅速拉近距離的方法，能夠給別人帶來良好印象的方法。

成為出色的溝通高手。

如何使別人喜歡你、贏得友情、親情、愛情的方法，學會巧妙而有效地對他人提出建議和批評，令人心服口服行為改變。

培養職場形象和角色原則。

學習與領導、同事、客戶相處的原則，打造團隊凝聚力，讓你在職場中扶搖直上、叱詫風云，學習危機溝通的法則，順利渡過人際關系沖突的危險期。

進行感情管理。

學會巧妙而有效地對他人提出建議和批評，令人心服口服行為改變，學會使用“開心鑰匙”，去開啟人際關系中每一個人的心靈之門。

《成功人際關系》讀后感

有這樣一類人，他們常把“抱歉”、“謝謝”掛嘴邊，從不麻煩別人，得到別人最多的稱贊就是：“你太客氣了!”但是這些非常有禮貌的人反而會給人難以走近的感覺。因為他們的行為舉止無形中向人們透露了這樣一種信息：“我們不熟，我也沒法完全信任你，所以大家還是保持一定距離比較好。”

從心理學的角度來看，有這樣的想法是人之常情，跟不認識的人交流是一種跳出心理舒適區之外的探索。每個人都有屬于自己的心理舒適區，這是一個人為構想出來的一個讓自己保持安全感和免受不舒服的感覺的邊界。

一旦走出邊界，人們就會感產生緊張和有壓力的情緒。跟朋友和家人交往屬于舒適區內的行為，因為我們了解對方的脾氣秉性，習慣于跟他們分享交流。然而“陌生人”三個字意味著你對這個人的了解是非常有限，甚至是完全不認識，對于未知的恐懼讓我們對他們有所防備，禮貌的舉止成了我們保護自己的方式。但是很多時候我們難免要跟陌生人打交道，如何克服內心的不安與緊張，真誠得體地拉近互相之間的距離是一件需要技巧的事情。

以下五個方法或許能夠幫助到你：

1、在乎別人的感受，不要在乎別人的看法。

其實不管是對陌生人還是親人，在人際交往中有禮貌是必須的，問題的關鍵在于你表現自己有禮的目的是什么。對他人有禮貌，是要你在乎別人的感受，而不要在乎別人對自己看法。如果你是為了表現給別人看自己是個彬彬有禮的人，其實內心并不尊重對方，那么從眼神到語氣到肢體動作，都會暴露出你的動機，比如你說謝謝的語氣過于冷漠，有意無意躲避他人的靠近，別人都能看出來。但如果你是真的在乎別人的感受，表現出尊重來，自然會贏得他人的親近。

2、屢試不爽的說話技巧——“冷讀”(coldreading)。

冷讀術即通過觀察對方言談舉止，快速了解對方心意與建立信任關系的技巧。這種方法如果使用得當，能在瞬間就贏得陌生者信任，經常被心理醫生用于心理治療。

很多人為了避免尷尬，在聊天中會不停發問，如同查戶口(腦補下相親的場景)：你多大了?你是哪里人?你叫什么名字?這種直白的問答模式很容易引起尷尬的冷場，甚至是對方的厭煩。但是如果你掌握了冷讀的聊天技巧，就不會出現這種問題。

舉個例子，普通人聊天時可能會問：“你覺得自己性格怎么樣?”而轉換成冷讀就是：“如果我沒看錯，你的人緣一定很不錯吧!”從這個例子不難看出，冷讀的關鍵是猜測，然后用陳述句的句式講出來，既然是猜測就不可能永遠正確，然而這并不代表你的冷讀就失敗了，因為不管對錯，這種聊天技巧都提供了一個機會讓對方敞開心扉，主動給你更多的信息。

3、肢體動作。

實驗發現，一個人要向外界傳達完整的信息，單純的語言成分只占7%，聲調占38%，另外55%的信息都是由非語言的體態語言傳達的，由此可見肢體語言在人際交往中的重要性了。

傾聽對方談話的同時，恰當、得體地使用肢體語言做出得體的反應，不但表現出對他人的尊重，同時也能刺激對方更全面地表達自己的需求和談話重點。肢體語言配合言辭使用，還可以使你的形象更加豐富和完美，加深對他人情緒的感染。

很多人講話都有手舞足蹈的習慣，過多的手勢是不可取的，用手指向對方戳戳點點也是不禮貌的行為，因此談話過程中應慎用或不多用手勢協助為宜。除此之外，還要學會用眼神傳達信息，觀察對方的眼神以便不斷調整自己的交往方式，眼神交流中相互注視時間的長短、位置甚至是眨眼的次數都可能影響對方。

4、適當的向別人請求幫助。

心理學中有一個“富蘭克林效應”，源自本杰明·富蘭克林通過借書而成功結識一個鐵石心腸的議員的經歷。富蘭克林把他借書所帶來的成功歸結為一條簡單的原則：“曾經幫過你一次忙的人會比那些你幫助過的人更愿意再幫你一次忙。”這就是心理學中的富蘭克林效應。

換一句話說，讓別人喜歡你的最好的方法不是去幫助他們，而是讓他們來幫助你。適當尋求別人的幫助是拉近人際關系的一種很好的辦法，這會使得大家獲得一種不分彼此的親密感。同時也不要吝嗇于幫助別人，喜歡助人為樂會讓別人覺得你容易接近容易相處。人與人之間的感情正是在互相“麻煩”中逐漸建立起來的;你幫我，我幫你，關系就會越來越熱絡越來越近乎。

5、最重要的是，讓自己成為一個優秀的人。

以上說的全部都都是交往的技巧，這對于人際交往起到的是錦上添花的作用，然而真正有吸引力的是一個人的內涵。技巧可以應付短暫的寒暄，但長時間無價值的對話也會讓人生厭，不如把更多的心思花在提高自己的內涵上，多看書多思考，不需要樣樣精通，但需都了解一點。讓自己變成一個見多識廣且有趣且表達能力強的人，這樣你能掌握說話的主動權，跟你在聊天的人也從不會覺得無聊;因為只有你自己發光了，別人才會主動靠近你。

越禮貌越疏遠的現象背后牽涉到的不僅僅是你交流技巧上的問題，還有對人生底蘊的要求。如果說交往中的種種技巧只是軀殼，那么一個人的知識和閱歷就是靈魂，軀殼和靈魂的和諧統一，就能使你在人際交往中如魚得水，贏得他人的喜愛與尊重。

《圓通的人際關系》讀后感

人際關系既是做人的道理，又是做人的技巧。做人講技巧，容易導致“圓滑”，注入倫理道德的因素，才能變“圓滑”為“圓通”。《圓通的人際關系》以人倫關系為出發點，主要講述如何處理工作關系和家庭關系這兩大難題。

縱觀這本書，有個很大的特點，即在論述每一個觀點的時候，都會強調“中國人”如何如何，而并不說“每個人”如何如何，之所以這樣強調“中國人”是由于每種人際關系都有它形成的的背景土壤，中國人的人際關系當然要以中國文化為背景，與西方各國自是不同，不可一概而論。中國自古講究孔孟之道，老莊思想亦是深入人心，這些思想相互融合形成中國人獨特的人倫意識。中國人的倫理觀念比其他民族發展得都早，而且最完善。孟子說：“使契為司徒，教以人倫：父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信。”

中國人的處世哲學絕大多數來源于儒家思想，例如《圓通的人際關系》這本書中有很多人際交往的智慧就充分體現了儒家學說中的某些觀點看法。書中一再提到說話做事都要掌握好分寸，說話的時候要求做到不多說一句廢話，不少說一句要緊的話，正所謂“先說先死”，“不說也死”，“說到不死”。中國人的基本立場是不偏不倚，秉持既不反對也不贊成的態度，在征求中國人意見的時候，中國人基本上說的都是既不贊成也不反對的話。因為事情總是不盡如人意，所以只能贊成一部分而反對另一部分。任何事情，總是不斷地演變：原本可以贊成的事情，演變到最后，令人不得不反對；而原來應該反對的，也可能愈變愈應該贊成。

這些都是中國人不愿意公開說贊成還是反對的原因。這種處理方法恰恰契合儒家所強調的“過猶不及”、“中庸之道”，很多人對“中庸”持有反對的態度，認為中庸就是無原則無個性，純粹是一種自我保護。其實在筆者看來，中庸并不是唯唯諾諾，中庸更不是見風使舵、騎墻和和事老，中庸是有原則的體諒和寬恕，中庸也是要自我尊重，維護個人尊嚴和價值。而書中說的某些人際交往的方法，恰恰就是儒家中庸之道在工作生活中的具體運用。

儒家講“過猶不及”，一件事一句話如果過了頭，超過了某個度，其結果就跟沒做沒說一樣，也許還更糟糕。書中在很多地方就明確告訴我們說話要適度。例如第三章“十大要領是人際關系的催化劑”中作者舉了一個恭維人的例子——“恭維人家也要適度，你把人家捧得太高，連他自己都不相信，那有什么用？說恭維話與拍馬屁是不同的，，當你的主管講完一句話，你馬上說：“這樣做最好，這真是明智的決定。”這不是拍馬屁是什么？所有人都認定你是在拍馬屁，連你的主管都會覺得不自在。但是，當你的主管講完話，你稍微停一下，說：‘這么一來，我所有的問題都解決了……’你這就是在恭維別人，因為你說的是事實。就算要拍馬屁，也要拍得不讓別人感到肉麻；你一拍馬屁，所有人都坐立不安，全身發麻，那不如不拍。”中國人比較含蓄，有個境界叫做“花未全開月未圓”，中國人認為這是人間最好的境界。花一旦全開，馬上就要凋謝了，月一旦全圓，馬上就要缺損了。而未全開，未全圓，仍然會讓人有所期待，有所憧憬。點到為止，剩下的意思讓對方慢慢體會，作者認為這種狀態最好。如果太直接一下把話說滿不但讓聽的人感到不自在，也堵死了自己的退路，那就是過猶不及了。

每個人都是社會人，我們的一生中肯定要與形形色色的`人打交道，然而，雖然有這么多人都和我們打交道，我們卻不會一視同仁，“中華文化中形容交情的詞有很多：點頭之交、泛泛之交、患難之交、刎頸之交、莫逆之交、生死之交……這些詞多以交情深淺而劃分，這就告訴我們，對待交情不同的人應該采取親疏有別、差別對待的形式。”

在作者看來，每個人都會謹慎區分自己的知己、朋友、熟人，“我們如此對待別人，別人也如此對待我們，這都無可厚非。所以，在人際交往中，我們還要掂量一下自己在別人心里是何分量。如果你和別人是知己，完全可以無話不談，他有什么過錯，你都可以委婉指出；如果你和別人只是熟人而已，則交淺不可言深，以免犯了別人的忌諱，埋下禍根。”這些觀點其實在儒家經典《論語》中也有體現。孔子認為，人與人之間，太過疏遠和太過親密都不是最佳狀態，所謂“過猶不及”，一定要掌握好“度”。

適度的交往是令人感到舒適愉悅的，而不切合實際情況，刻意的疏遠或親密都會造成相反的效果。每個人都要看清自己的位置身份，所謂“君君，臣臣，父父，子子”，每個人都做符合自己身份的事說符合自己身份的話，才會得到別人正確的對待。

人際關系學

戴爾·卡耐基，美國著名的人際關系學大師，《人際關系學》便是他的代表作品之一，其主要內容分為五章，有：應對對手的方法，與人相處的秘訣，如何戰勝自我，怎樣獲取幸福和駕馭競爭與合作。其中，我最喜歡的是第二章——與人相處的秘訣。

這一章主要介紹了與人相處要了解對方的觀點，提出了與人相處的秘訣，說明了巧妙應酬的學問和到處受歡迎的方法。從中，我學會了很多。

與人相處時，不免會遇到要勸說別人的情況，怎么才能成功地說服對方呢?要注意了解對方的觀點。“因為，只有弄清楚對方的觀點，自己才能找到合適的應付措施。”亨利·福特也曾說過：“如果成功有任何秘訣的話，就是了解對方的觀點，并且從他的角度和你的角度來觀察事情的那種才能。”

與人交談時，要以強調而且不斷強調雙方所同意的事情作為開始，而不是討論雙方不同的意見;要避免打斷對方，認真地聽對方說完他想說的話，而不是急著辯駁;要使自己置身于他的處境，對自己說：“如果我處在他的情況下，我會有什么感覺，有什么反應?”而不是從自己的觀點出發來思考。

在相處中，記住對別人微笑，即使在打電話時，也要面帶微笑，對方能夠感受到你快樂的情感。“每回你出門的時候，把下巴縮進來，頭抬的高高的，肺部充滿空氣，沐浴在陽光中，微笑著招呼你的朋友們，每一次握手都使出力量，不要擔心被誤解，不要浪費一分鐘去想你的敵人，試著在心里肯定你所喜歡做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你會徑直地達到目標。心里想著你所喜歡做的偉大而美好的事情，然后，當歲月消逝的時候，你會發現自己掌握了實現你的希望所需要的機會。”

工作中，時常需要與人打交道，掌握如何與人相處的秘訣尤為重要，正因如此，我們需要不斷地從中外各種關于人際關系的學說中獲取知識的養分，并聯系自身，學會做一個善于與人相處的人。

人際關系學論文

摘要：顯而易見，人際關系的學問在我們日常生活中無處不在。簡簡單單的一句話，就可能達到我們辦事的目的。只要有人活在這個星球上一刻，人際關系就會存在一刻。

關鍵字：大學生、人際交往、人際關系。

我們人是社會的人，很難想象我們離開了社會，離開了與他人交往會是什么樣子。只要人與人之間存在交流，人際關系就會存在。在我們踏進社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。良好的人際關系會使我們事半功倍。在校期間，我們要學會和各色各樣的人交往，不要怕碰壁。只有你嘗試了，才會明白搞好人際關系是那么的不容易。

1、親戚朋友關系。

當你遇到問題的時候，首先想到的就是這種親戚朋友關系了。因為在你心里，這種關系最值得相信和依靠。在我們日常生活中，這種關系也是我們經常利用的。親戚朋友關系看似容易，其實也不盡然。不是任何的親戚朋友都可以和你建立良好人際關系的。社會上有很多六親不認的事例存在，這就要求我們搞好親戚朋友的關系。

2、雜交關系。

字不雅，但是這的確反映出了其中的道理。所以，我說人際關系也可以雜交。可別小看了這種關系，有時也是我們生活中很重要的一種人際關系的使用。也會幫助我們完成我們想達到的目的。

3、其他關系。

二、培養良好人際交往的能力。

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養人際交往能力：首先，要有積極的心態，理解他人，關心他人。日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己。其次，要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

人際交往需要我們每一個人的努力，我們不能自私的從我們自己的角度出發。我們在交往的同時要多角度的從對方的立場出發，先考慮這樣做對方是不是可以接受，對方是不是不反感。那么我們交往起來就可以避免很多不必要的誤會和麻煩，我們的交往也會變得很和諧。

培養良好的人際關系還需要一定的交往技巧，那就是：

1、和對方打過交道之后，要記住對方的姓或名，以便以后見面造成不必要的尷尬。見面以后要主動和對方打招呼，以顯示自己的禮貌。讓對方感覺到你對他的尊敬和重視。

2、在交往的時候，要舉止大方，不要有太多的小動作。小動作太多會使對方不自在，也會給對方留下不好的印象。舉止大方會讓對方聯想到你做事利索，也會是對方感到交流的氛圍輕松融洽，同時會對你留下自信的評價。

3、要學會幽默風趣的交流方式，讓人覺得和你交流舒暢歡快；不要死氣沉沉的，讓人感覺和你交往有壓抑感。

4、在交流的同時，要注意自己的措辭，不要說一些有傷和氣的話，避免刺激到對方的自尊心。要學會使用一些比較中和的話，注意語言的魅力。會安慰受挫折的人，讓對方感覺到你是一個可以依靠的人。會贊揚獲得成就的人，讓對方感覺到你是在真心的祝賀他，以便得到他的指教。會暗示犯錯的人，讓對方不至于在公眾面前顏面喪盡，對方會感恩戴德的尊敬你、佩服你。

5、做事心平氣和，不要毛毛躁躁。這樣會使人感覺到你是一個有修養有內涵的人。別人也會很樂意和你合作，一起共事，因為他們感覺你是一個值得信賴的人。

6、在處理事情方面，要果斷處理，落落大方，精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。不要前怕狼后怕虎，這樣只會給別人留下你做事沒有主見的印象，從而不變以后你們的繼續交往。

在掌握以上幾點技巧之后，是不是我們就能夠很好的處理好人際關系了呢？大學生在交往中都或多或少地出現這樣或那樣的問題，改善人際關系，加強人際交往，對大學生的學習、生活和心理健康都有重大意義。我們大學生是社會中一個特殊的群體，在邁進大學的第一天，我們就從高中時期緊張的氛圍中釋放出來，面對我們的是一個更為寬松的環境。要想培養出良好的人際關系，我們必須遵循以下幾點為人處事的基本原則：

1、學會平等交往，這是人與人的交往最基本的原則。我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的關系是平等的關系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。我們大學生正是爭強好勝的年齡，個性頑強、永不服輸的確是好現象，但是我們不能事事都感覺都高人一等，記住“天外有天，人外有人”。我們更不能因為對方的身份、性別、地位、種族、地域等為限制，對他們另眼相看，雙方都應該互相尊重。

2、學會真誠待人，這是維系人與人之間溝通的橋梁。只有以誠相待，才能建立良好人際關系，才能贏取對方的信任，才能更深一步的加深彼此的情感。誠實還是成功交往的基石，想獲得知心朋友就要對朋友真誠，不撒謊、不隱瞞，表里如一。為朋友付出的不要索取回報，不要對朋友的錯誤耿耿于懷。

3、懂得尊重他人，每個人都有自己的人格尊嚴，每個人都不愿在當中面前出糗。所以要學會維護對方的尊嚴，懂得如何尊重對方是至關重要的。只有你尊重對方了，對方才會尊重你，這是誰都明白的道理。不要在對方背后說有損對方名譽的話，不說具有攻擊性的語言。否則，只會導致人際關系的惡化、緊張甚至沖突。

4、懂得互助互利，這是人際關系以能否滿足交往雙方的需要的基礎。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。只有交往雙方心理得到了滿足，才會將交往繼續進行下去。不要只索取對方的利益后就打退堂鼓，交往是雙方的事情，彼此之間需要相互支持，這樣的人際關系才會持久。

5、講究誠實守信，誠信是一個人內在氣質的反映，是衡量一個人綜合素質的重要指標，是成功的伙伴，是無形的資本，也是中華民族古老的傳統美德。講究信譽，就要求我們在為人處事方面言必行，行必果。不要一而再再而三的推脫答應對方的事情，不要存有應付一下就行的思想。干事要干凈利索，雷厲風行，不拖泥帶水。記住：要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。要明白“君子一言駟馬難追”的意義。

6、學會寬容大度，人際交往中產生誤解和矛盾是不可避免的，我們不能斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓。“退一步海闊天空”對他人寬容，并不是我們懦弱的體現。寬容是最好的調解師，懂得對他人寬容，才會得到對方的理解。也能體現出你的心胸博大，古人語，宰相肚子里能撐船，一點不假，明白了這些道理，就會多一些寬容，多一些真誠。從而獲得多一些友誼，才能建立良好的人際關系。總之，作為大學生的我們，要想培養良好的人際關系網，不僅僅要做好以上我談到的這些。這只是我的一點心得體會，要想進一步搞好人際關系，協助自己活的成功，就要多一些良好的品質，少一些忌諱的缺點。平日里多多留意身邊的人是怎么處理人際關系的，注意總結借鑒。

三、如何利用非語言交際。

曾仕強人際關系學

一、人際關系的基礎是務實。任何人一社會做人做事。

二、要先學不變，再學變。從規矩開始，才能。任何事要先看清楚，再去做，人云亦云。

三、人的生命是健康，人的生命是信用。信用是從地得來的。人和你唱反調并不是不相信你，而是試探，想確信是事實。

四、想發脾氣的時候，把的反應轉換一下，轉換到其它事情上去。受到刺激的時候，不把反應太快，不要用嘴反應，而是把嘴閉起來。

五、有很難說的意見，可以暗示給他，擺臉色給他。

六、有話直說、有話實說是目無尊長。

七、務實的人去變，應變;不務實的人去變，亂變。變是在規矩的基礎上才能變。要變就要變到大家都能就了。

八、小心地去變，逐漸地，逐漸地。

九、人是親疏有別的民族。

十、養成習慣，不要講廢話，不亂說話，簡單明了。比如打電話問你有空嗎?你說有空，那就會你平時找事干;你說你沒空，會你很官僚。社會凡是把話講得很清楚的都很倒霉。

十一、人要實實在在，人只知道實實在在，就永遠前途。站在實在的立場去不實在，才是對的。

十二、地去代替變。從逐漸的變來突變，從量變質變。蕭規曹隨并完全不變，而是站在不變的立場去變。

十三、人做事靠勢而靠權。

十四、人際關系就六個字：布局、造勢、擺平。

十五、布局要造到大家都能。

十六、因公去做心安理得，因私去做，良心不安。

一、一切從做起。經得起吃虧的人是很有福氣的。施比受更有福氣。

二、把人跟人當作一面鏡子。人會無故地對另人發出不友善的表情。把過錯推給的人，是很容易進步的。

三、禮尚往來。侵略性大、英雄性、自我的人，在社會是很很吃虧的。人同情弱者，西方人同情有理的人。

四、一切往好處想。所人際關系都從好的去看，多吸收，多包容。

五、把個人和團體合在一起看。人的成靠他身后的團隊來支撐的。

六、假里有真，真里有假。人翻臉比外人還厲害，，不要讓別人完全你，也不要完全別人。在面前，讓他覺得他的事你都看透了。

七、不要討好人，也不要得罪人。人家對你越客氣，你越要講理。

八、對的身體不要太好，身體舒適了，對身體健康就不好。如：跪坐、爬行等。

一、人生最的生活。人的整個生活過程，才構成了完美的人生。

二、生活最的是人情。人沒人情味，和動物沒區別。

三、人情最的是。圓滿地出人情味。得罪人以后，用行動去補救比道歉更能起作用。人與人之間要的距離。見面先把情緒穩定，再談及。大同世界是打開大門，關閉小門。

四、人與人之間要將心比心，易地而處。商店的設計不為使用者考慮，是失敗的設計。

五、關系是要靠試探的。讓對方不排斥你、接納你，和你搞好關系，關系一廂情愿。

六、人與人交往要常常站在對方的立場去考慮。佛家講戒定慧，戒戒自我，自我的人，人際關系是搞不好的;定是位，定倫理。

共

3

頁，當前第。

2

頁

1

2

3

對人際關系學說的看法

古典管理理論的杰出代表泰勒，法約爾等人從不同的方面對管理思想和管理理論的發展做出了卓越的貢獻，并對管理實踐產生了深刻影響。下面是本站小編為你整理的對人際關系學說的看法，希望對你有幫助。

古典管理理論的杰出代表泰勒，法約爾等人從不同的方面對管理思想和管理理論的發展做出了卓越的貢獻，并對管理實踐產生了深刻影響，他們共同的特點是，著重強調管理的科學性，合理性，紀律性，而未給管理中人的因素和作用以足夠重視。他們假設社會上的人是在思想上，行動上力爭獲得個人利益，追求最大限度經濟收入的“經濟人”;管理部門面對的僅僅是單一的職工個體或個體的簡單總和，工人被安排去從事固定的，枯燥的和過分簡單的工作，成了“活機器”。

雖然推行泰勒的科學管理能夠使生產率大幅度提高，但也使工人的勞動變得異常緊張，單調和勞累，引起了工人的強烈不滿，勞資關系日益緊張;另一方面，隨著經濟的發展和科學的進步，員工的整體素質有了很大的提高，高文化和技術水平的工人逐漸占據了主導地位，這時的管理理論已不適應當時的環境，與此同時，人的積極性對提高勞動生產率的作用逐漸在生產實踐中顯示出來你，并引起了許多企業管理學者和實業家的重視。

在決定勞動生產率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，生產條件，工資報酬只是第二位的。職工的滿意度越高，士氣就越高，從而生產效率就越高。高的滿意度來源于工人個人需求的有效滿足，不僅包括物質需求，還包括精神需求。領導者要尊重員工，信任員工，要從員工的精神上下功夫，樹立他們的主人翁意識，讓他們全身心地參與企業的生產經營活動;領導者還要重視與員工的溝通，消除雙方的誤解，也要不斷地提高員工的素質，學會與員工分享利益。

傳統的科學管理理論把人看作是為了追求最大經濟利益而工作的所謂“經濟人”，認為人們工作是為了單純追求物質和金錢。但是梅奧認為。人們的行為并不單純出自追求金錢的動機，個人的態度對行為方式起著特殊的決定性作用。人有著一種固有的全面實現自身目標并形成新目標的內在動力。人生的價值與意義在于不斷實現心中的目標，人工作的意義也正在于不斷形成和實現心中的目標，從而不斷促進自我的發展。因此，不能單純從技術和物質條件著眼，而必須從社會心理方面考慮合理的組織與管理，按照“社會人”來對待員工。

人是處于一定社會關系中的群體成員，管理者不應只注重工作，還應把注意力放在關心人，滿足人的社會需求上，為員工創造良好的人際關系和健康的輿論環境，培養與形成員工的歸屬感和整體感。從本質上說來，重視人的需要是尊重人，理解人，關心人，愛護人的體現。

能力是人們成功地完成某種活動所必備的心理特征。能級的理念是以能為本。能力是人最重要的個性特征，也能體現一個人的實際價值，是管理者在實踐中量才為用的根本依據。這里的能力是由知識，智力，技能和實踐及創新能力構成的。知識是人的認識能力的體現和結果，智力是知識轉化為智慧的能力，技能是智慧在實際工作中的一種應用能力。管理者應該看到，每個人在能力方面都有自己強項和弱項。通過采取有效地方法，最大限度地發揮人的能力從而實現組織發展的目標以及組織創新。

員工個人的素質和工作能力，對于企業提升知識經濟時代的市場中的競爭力具有極其重大的現實與深遠意義。我們不僅要確立“人本管理”思想，更重要的是要不斷提升人的智能，提高員工的創新能力，實現以人的能力為本的管理升華。傳統的泰勒管理模式中最顯著地特點是“物本管理”，即把企業看作是一個大機器，而企業的員工則是這一機器的具體零件，把人當物來管理。