月工作總結是一種重要的反思和學習方式，可以提升工作效率和質量。月工作總結是對過去一個月工作的回顧和總結，它可以幫助我們發現問題、總結經驗，進一步提高工作效率。在寫月工作總結時，我們應該詳細記錄自己在這一個月內所取得的成績和進步，同時也要注意發現和總結自己存在的問題和不足。在寫月工作總結時，我們要充分認識到總結的重要性，盡量客觀地分析和總結自己在這一個月內的工作表現。以下是小編為大家整理的一些優秀月工作總結范文，供大家參考和借鑒。

城管協管員工作總結

20xx年即將過去，在這一年中，我社區始終堅持實踐以“三個代表”重要思想為指導，以主動熱情的精神風貌，謙虛、謹慎的工作態度，銳意、進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社區發展，發奮完善社區化服務機制。開拓創新、求真務實、嚴于律已，嚴格管理，圓滿完成了上級下達的各項任務，使我社區的建設、服務和發展取得了必須成果。個性是在區委區政府的正確領導、關心、支持下，同志們的共同發奮下，社區各項工作開展合理有序，工作指標均已完成，發展態勢良好，現就把社區上半年的工作狀況總結如下：

1、做好衛生城市長效管理工作。我社區以環境整治為重點，制定了環衛宣傳實施方案，在年一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區干部應對困難，幾乎天天組織社區志愿者、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學雷鋒日到來之時，我們社區干部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬，全國愛國衛生戶外掀起的同時，我社區先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關注愛衛，清潔家園的會議，并且發動轄區的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛生專用語。社區全體工作人員分組、定點、分片做好環境整治管理工作，并層層發動居民小組長、樓院長、黨員、環境衛生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發動，力爭做到家喻戶曉，人人參與。一年來，共清理衛生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫廣告1000多處，清運生活垃圾8噸，報送環衛方面的信息23篇。此刻社區擁有6人的清掃保潔環衛人員，成為社區定時定點的環衛清潔隊伍。

2、加大舊區改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年3月初，我社區就對轄區八個小區進行實地測量，對每個小區都制作了小區規劃圖。4月份開始對電視臺小區的亂堆亂放進行落實改造，經過社區工作人員的用心協調與配合，此刻變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為用心響應政府的“三城同創”的號召，我們協調筑路小區的產權單位交通局對小區開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區轄區的兩處危房下發了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區的沿街110個門店發放了“我為三城同創做貢獻，鮮花扮靚我門前”的文件，把三城同創的工作落到實處。今年以來社區先后配合園林局人員對轄區的4個小區花池進行補載補種各類花草2500余苗，以進一步加大社區小區的綠化面積。

3、宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優撫政策。在今年我社區申請廉租住房登記的共有16戶，涉及49人，透過社區工作人員嚴格把關，實地入戶篩選，目前有12戶在本年度進行登記上報，截至12月份我社區享受廉租住房戶到達43戶，使得社區轄區居民真正得到住房保障。

今年以來，我社區報送街道各類信息35篇，出宣傳板報18塊，宣傳標語橫幅8條，為用心宣傳發動居民參與社區文化娛樂活動，我們還召集社區居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。

1、化解矛盾糾紛。在今年，我社區工作人員在應對矛盾問題時作好雙方的協調人。如針對信訪重點用心主動與相關各方聯系協調，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是用心應對。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢來訪42人次，調解成功率到達100%。做到事事有回復，件件有結果。

2、抓好普法宣傳。社區充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，并充分利用今年這個“五五”普法規劃的最后之年，制定了法制程序的相關實施方案，倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12。4法制宣傳日之時，社區利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。

3、做好矯正人員的思想教育和穩定工作。我社區工作人員定時了解和掌握他們的現實表現狀況，有針對性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關懷，杜絕再次失足。

四、在安全方面。

我社區定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達安全防范工作的具體要求和具體布置并學習安全防范知識，提高安全工作潛質。透過黑板報、櫥窗、進行了9期的社區安全知識宣傳。提高居民安全防范意識，倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時，我社區和轄區兩處危房所住人員進行談心入戶，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區還制定了居民安全聯系卡40余張，發放到社區樓院長手中，目的是讓他們在第一時刻向社區匯報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區對轄區200平米以下的門店一一進行安全職責狀的簽訂，杜絕轄區一切安全隱患事故的發生。

以上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到成功的喜悅，找到了人生理想，體現了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有必須距離，社區的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高；社區化發展已經開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改善工作方式和方法，爭取做得更好。使社區的綜合發展水平進一步提高。

協管員個人工作總結

20xx年6月底我參加了惠州市公安局交警支隊招錄道路交通協管員的考試，經過筆試、面試、體檢、政審和崗前培訓，我被錄用為道路交通協管員。眨眼間已過了半年多，在這半年多的時間里，我在大隊和中隊領導的帶領下，我充分認識了道路交通協管員的工作性質和崗位要求，也在實際的工作中，學習到了人與人之間的交流和溝通。在此，我將20xx年度參加工作以來的具體工作匯報如下：

（一）強化形象，提高自身素質。為做好交通協管員的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身講提高。經過半年來的學習和鍛煉，我在崗位上能嚴格按照交通協管員的水平來衡量自己，遵守各項規章制度，履行好交通協管員的各項職責。細心學習他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以紀律、制度規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，熱情服務，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。維護道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護交通事故現場秩序，保護事故現場，搶救受傷人員；進行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是作為道路交通協管員的職責。工作中，我把服務放在第一位，例如：熱情告知乘車方式或路線、答復自已所知道的地址，為路人解決難題等等，這就需要耐心、熱心、關心，才能使得路人安心、放心。在這半年里，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團結協作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成，更好更多的服務群眾。

半年來對我個人來說是一次突破，對于這個崗位這個職業我從無到有，成績是有的。但是還存在很多的不足，主要是學習、服務上還不夠，我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要。只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。

在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，認真學習，多向有經驗的同志請教，向標兵看齊，努力把自己交通協管員的崗位站得更好，干得更棒。

在今后的工作中，我將發揚成績，努力工作，保持優點，改正缺點，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。為道路的暢通貢獻自己的力量。

城管協管員工作總結

20xx年在城管分隊的領導下，我做了如下三個方面的工作。

我覺得城市管理行政執法正從單一的市容、環衛執法向綜合執法過度。執法的內容多了，要求掌握的法律法規多了。不學透有關法律法規，就無法勝任本職工作。為此要做一名合格的城管協管員，應認真學習掌握城管執法工作的法律法規及政策規定和有關業務知識，并學以致用，和工作實際相結合，在實踐中學，向有豐富經驗的老同志學，不斷積累工作經驗，總結方法，提高自己分析問題，解決問題的能力。只有這樣才能練就嚴格執法的本領，才能認真履行本職工作。

人民群眾對城管執法人員的信任我認為是從外表開始的，協管員應做到儀容整潔、舉止端莊、語言文明。對城市管理中的各種違章現象按照有關法規、規章的要求做到公正執法，杜絕人情法和隨意性，維護法規的公正性、嚴肅性和權威性。堅持以人為本，執法過程中要做到親民，愛民、為民，堅決杜絕粗暴執法和冷、橫、硬等不良現象發生。同時要牢記全心全意為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，在工作中要有誠心、耐心、熱心、愛心，設身處地的為人民辦實事、辦好事。對管理對象動之以情、曉之以理、以理服人，堅決反對那種以管理者的姿態，高高在上的做法。

一個城市是三分建設、七分管理，作為一名協管員，首先要加強對城市管理工作的認識，增強對自身所從事工作的榮耀感、自豪感、歸屬感。要牢固樹立愛崗敬業，無私奉獻，為民服務的思想，始終把是否有利于群眾利益作為衡量標準。工作中做到對市民的要求有求必應，確實做到民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為，不斷增強服務意識，提高服務水平。做到忍辱負重，發揚不怕苦、不怕累的精神，以高度的責任心和使命感、飽滿的工作熱情，來立足本職工作、愛崗敬業、任勞任怨、勇于奉獻，努力做一名合格的城管協管員。

協管員個人工作總結

我是_社區一名計生協管員，在街道_工委、計生辦和社區兩委的領導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經驗，不斷提高自己的業務水平?，F將這三年來的工作情況總結如下：

一、勤奮學習，努力提高自身素質和業務水平。

三年來，為了提高自身素質，本人堅持不懈地學習社區理論知識，計生法律法規政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態度向社區主任、同事前輩學習，不斷總結工作經驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領導工作節拍，與同事工作合拍，積極融入社區大家庭，努力提高自己的工作能力和業務素質。

二、勤勉敬業，盡責做好本職工作。

在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區內的流動人口復雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業獨生子女獎勵等，對于無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，并幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。

總之，在社區領導的細心指導，關心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區工作經驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領導的期望。

協管員個人工作總結

歲月如梭，我們的大一生活即將結束，當別人長嘆時光之短暫，生活學習頹廢時，我很慶幸自己當初加入了青協，成為團委青協部門中的一員。一學期來，在外青協的工作中，有過成功，但也有過缺憾，那一筆筆經驗實在是人生一筆筆寶貴的財富啊。我想，是該好好總結一下了。

作為一名大學生志愿者，經常參加入學校和社會的志愿服務活動，可以說是志愿服務給了我這個大學生最好的鍛煉機會和實踐舞臺。通過志愿服務x臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務口號“助人助己，樂人樂己?！币灾藶榭鞓分緸樽毅?。

也許他人會認為，我們所要完成的工作是很簡單的，但是簡單中的學問卻真的不少。我院志愿者每年都會參加很多次志愿者活動，像暑期小分隊慰問活動、義務支教活動、義務賣報月活動、愛心募捐救助活動等等，每一次活動我們所要做的不過是為他們打掃房間，清潔家具；慰問老人，表示關懷；捐助一些學習用品等。這些在任何一個人看來無一不是極其容易做到的，起初在沒有去做之前我也是這樣認為的，不過在開展活動后，才發現要考慮到很多很多問題，從開始到結束每一步都要做到最好，做到有計劃有安排，統籌兼顧?？此坪唵蔚氖虑?，當你真正去做時，卻是不那么簡單的。

要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經驗和閱歷，是你現在所需要的。

我想，做志愿者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養自己的一顆愛心、一顆好心“被需要是一種幸福”。這感覺我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務當作自己的生活內容和生活方式，時時刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志愿者的真諦。作為一名志愿者，我們應該更加努力地去服務社會，去為更多的人送去溫暖，讓更多人看到希望。

青協一個響當當的名字！一個為人們所尊敬的名字！一個代表著無數愛心的名字！

協管員個人工作總結

開展法制宣傳教育是管理好外來人口的一項基礎性工作。我們非常重視宣傳教育工作，廣泛運用各種宣傳媒體，認真落實“村(居)宣傳欄要有四分之一的外來人口法制宣傳版面”的要求，講究形式，注重實效，讓宣傳活動深入到各個方面。一是通過發放宣傳單、法律讀本，開展法律咨詢，利用廣播、電視、宣傳車等形式，開展群眾喜聞樂見的宣傳教育，形成全方位、多層次的宣傳局面。我們編印了《流動人口綜合管理法律法規選編》和《流動人口綜合管理法律法規續編》，印發了《外來務工人員和用人單位須知》，錄制錄音帶。二是各部門密切配合，通力協作，大力開展宣傳活動。宣傳、廣電部門充分發揮宣傳主渠道作用，加強宣傳報道，大力宣傳有關外來人口綜合管理的法律法規，增強外來人口的法制觀念。市依法治市辦公室組織法制宣講隊伍，進村入戶宣講《流動人口計劃生育工作管理辦法》、《省流動人口治安管理條例》、《勞動法》等法律法規。計生局利用有線電視臺在每晚新聞之前，滾動宣傳有關的法律法規。公安局結合中心任務，在市有線電視臺的新聞欄目，宣傳報道有關外來人口治安管理的法律法規，提高群眾參與外來人口管理的意識。三是精心組織開展宣傳月活動，營造濃厚的宣傳氛圍。根據《流動人口綜合管理工作意見》的要求，每年四月份和十月份舉行兩次大規模的外來人口綜合管理宣傳教育活動。各鎮積極運用各種宣傳媒體，通過宣傳車、廣播、標語、電視講話等形式開展宣傳活動，開展“五個一”活動(告用人單位和外來人員的一封信、出動一部宣傳車進行宣傳，召開一場由商會、企業代表參加的座談會，開展一場外來人口管理的法律咨詢，下村干部、責任區民警召開一次企業廠家、租房業主座談動員會)。四五普法期間，我們通過舉辦宣傳月活動，召開各種動員會議，進行有線電視講話，張貼標語，出動宣傳車，企業主座談會，外來人口法制講座，在各種場合分發外來人員及用工單位須知，使廣大干部群眾受到了不同程度的教育。

協管員個人工作總結

一年來，在房山城管分隊的正確下，我們全體城管協管員上下齊心、一致、樹立就是服務的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治覺悟和工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和打下了良好的基礎。現將一年來的工作學習總結如下：

到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象，時刻注意維護城管形象。牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發點和落腳點，時刻以隊員為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。

做為一名城管協管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復雜，這就對我們協管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，多動手:協助商戶糾正違章、違規，清理商戶室外的黃紙。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，和相對人從沒發生正面沖突。用語、文明執法。多請教：有事多和分隊領導請教探討，不斷學習、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城管管理工作.平時還注重對政策、法律法規等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。

房山南大街是房山最主要最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質量，認真履行自己的職責，按時完成分隊領導交給的各項任務。

在今后的里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、樂觀、意志堅強的城管協管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。

協管員個人工作總結

張xx，藍本是xx村子的一名普通村子民。20xx年，經村子委會保舉，通過考試，他成為了一名管水員。

農村子管水員，說起來簡單，但要真正做好卻不是一件容易的事。20xx年6月，北土門村子的人畜飲水改造工程正是癥結時刻，村子委會支配管水員負責安裝各戶家中的自來水管和水表。為了讓村子民早日吃上自來水，張保銀和其他三個管水員每天都加班加點的工作。但恰恰在這時，他父親卻因為膽結石住進了醫院，而且必須進行手術。家里人讓他先把工作放一放，抽光陰照顧父親，其他管水員也都勸張保銀耽擱兩天。可是想道，眼前的活兒四個人都忙不過來了，怎么能耽擱呢!一面是躺在病床上的父親，一面是全村子老村民的吃水問題，張保銀最后照樣選擇了后者。就這樣，他失落臂家人的抱怨，繼承堅持給各戶改水。直到父親出院，他也沒有耽擱一天工作，只是在忙完了一天的工作以后，應用晚上去陪過父親兩次。過后他感覺很內疚，然則父親卻自豪的說：你做得對，管水員便是管水的，不能因為自家的小事，耽擱了群眾吃水的大事!

村子委會規定，凡是村子民自家院內水管呈現問題，由村子民本身補綴，管水員只負責院外水管故障的處置懲罰。然則，大多半村子民都不懂如何補綴水管，一有問題，照樣經常找張保銀協助。他總感覺，既然村子民找他，那便是對他工作的承認，更何況，鄉里鄉親誰家有了艱苦幫協助是應該的，所以每次他都邑很爽快的準許。20xx年九月的一天，村子民郭瑞連找到他，說家里閥門壞了，請他協助換個新的。郭瑞連前幾年患了腦血栓，治療后留下后遺癥，失去了勞動才能，她丈夫在國外打工，兩個孩子也不在家。看到這種環境，他二話沒說就去她家?？墒窍碌搅⒕镆豢矗y門早已銹死了，根本無法擰下來，只能把管鋸斷，于是就找了一個砂輪鋸。沒有想到，在鋸水管的歷程中，砂輪片碎了，一塊碎片把他的眼眶打了一條四厘米長的大口子，其時就鮮血直流，被急速送到了醫院，縫了8針，住院費就花了3000多。老婆看到丈夫受傷，很是心疼，埋怨他說：人家其余管水員都不給補綴院子里的水管，就你傻，現在出事了，誰來管?可是當回到家里，看到院子里來了幾十位村子民探望他時，老婆墮淚了，老婆知道他的工作獲得了村子民的承認。

在工作中，他從來沒有對村子民發過脾氣，即使有的村子民有意找茬，他也是心平氣和的去和村子民講事理，用真誠去沖動他們。記得是在20xx年夏天，管水員在村子委會收水費，一位村子民拿到收據以后，說家里就只有四口人，怎么可能一個月使用七八噸水，水表確定有搭檔，便是不交，甩手就走了。第二天，他來到這位村子民家，籌備反省一下他家的水管，看看水表是否有問題，如果有問題，就給換新的。他拿來一個1立方容積的洪水桶，接滿一桶水，水表的讀數正好是1立方。這位村子民一看，其時二話沒說，立即把水費交了。他趁機就給他們解說節水知識，又應用空隙光陰搜集一些鼓吹節水的材料，發放給村子民。有的人就開打趣的問他：你一個管水員，修好管子收好水費就行了，還管這么多閑事干嘛?張保銀笑笑說：只要是對大伙兒有益的事，就不算閑事兒。垂垂地人人的節水意識都加強了，也都樂意支持他的工作。

他常常說，要想做一名合格的管水員，就必須從工作中的每一件小事做起，時時用管水員的要求權衡本身，只有這樣，能力獲得群眾的承認，能力對得起長者鄉親!

協管員個人工作總結

實行外來人口綜合管理，建立一支外來人口協管員隊伍，在全市范圍內全面開展外來人口的管理及宣傳教育，構成了一個運作有力的普法網絡。我們一直把抓好協管員的招聘、培訓、管理作為一項主要工作來抓。一是把好招聘關。對全市招聘協管員的條件進行規范，并對各地招聘的協管員實行確認制，確保協管員招聘質量和數量。各鎮以流動人口數的比例配備協管員人數，并分配到各村(居)或責任區工作。實行公開招聘、統一標準、認真體檢、嚴格考試，認真選聘流動人口協管員。二是把好培訓關。由市流動人口辦對全市所有協管員分批進行了全員培訓，內容包括公安、勞動、計生等部門的法律法規知識，培訓合格后發給工作證，方可上崗。各鎮流動人口辦公室普遍采取以會代訓、崗位練兵、檢查指導等多種形式，經常性地對協管員進行教育培訓，提高協管員的工作水平和能力。市流動人口辦公室多次對全市外來人口協管員進行培訓，提高業務素質，增強工作能力。三是把好管理關。嚴格管理協管員隊伍，嚴格組織紀律，加強工作領導，實行量化考評、獎優罰劣的工作機制，做到在各責任區自評的基礎上，公安分局、派出所每月考評協管員一次并報鎮流動人口辦公室。公安局會同市流動人口辦公室每季度考評一次，考評成績與經濟待遇掛鉤，充分調動協管員做好外來人口管理工作的積極性、主動性。實行淘汰制，對那些工作不認真、不扎實、考評成績差的協管員及時予以調整。四是推行企業專兼職外來人口協管員制度。為進一步發揮外來人口協管員的作用，從去年開始，我市推行企業專兼職外來人口協管員制度，明確聘用外來人口在20xxxx以上的企業要設立一個以上的專職外來人口協管員，20xxxx以下的設立兼職外來人口協管員，負責協助有關部門對本企業的外來人口進行管理，實現企自管理，提高管理效率和力度。

協管員個人工作總結

堅持把維護外來人口的合法權益放在重要位置，寓管理于教育和服務之中，在教育和服務中強化管理，為外來人員創造良好的務工環境。一是注重在非公有制企業中建立健全黨工團組織，發揮這些組織在教育、服務外來人口中的重要作用。在非公有制企業中鼓勵建立黨支部、工會、團支部，廣泛開展“企業愛職工，職工有企業”的“雙愛雙評”等活動，表揚先進，弘揚正氣，激發了廣大外來人口遵紀守法、多做貢獻的熱情，涌現出一批先進典型。如有的鎮利用閑置廠房，建造外口公寓，配備保安辦公室、日用品服務部及部分娛樂設施，大大方便了外來人口，規范了管理工作。二是實行辦證一條龍服務。各鎮設立了一個流動人口綜合管理服務廳，設置了辦證流程圖、辦證須知欄，公安、勞動、計生等部門在大廳分設窗口，方便了辦證，提高了工作效率。三是各單位充分發揮各自職能作用，加大管理力度，強化執法檢查，不斷提高管理能力。勞動部門通過開展依法管理，進一步督促用人單位實行用工報備和就業登記制度，有效遏制了員工頻繁的跳槽、無序流動現象，較好地維護了外來人口及企業主的合法權益。健全和完善排查、處理勞動爭議的工作機制，充分發揮綜合管理的優勢，完善三級管理網絡機制，依靠基層組織及外來人口協管員就地依法及時調解勞動爭議，將矛盾消除在萌芽，化解在基層，減少外來工人因勞資糾紛越級上訪，確保社會穩定。為提高外來務工人員的勞動技能，在全市著重培育扶持服裝、制鞋技術培訓中心。計生部門從宣傳、清查、服務三方面入手，加強法人計生責任狀、出租私房計生合同書簽訂工作，提供政策法規和生殖保健知識咨詢，落實外來人口計生責任制，使外來人口計生管理工作逐步走向有序規范，取得明顯成效。公安部門及時為外來人口排憂解難，處理涉及外來人口報警、求助案件，糾正企業扣押外來人口身份證，加強出租房屋的管理，建立集體型、家庭型、單身型、組合型、臨時型五類管理形式，落實“五個一”制度(即每戶一證，一書、一牌、一簿、一檔)，大力實踐租賃房屋管理模式，都取得很好的效果。

雖然我們在外來人口的普法教育工作取得了較好成效，但也存在一些問題:一是外來人口流動性強，時常分分合合，漂泊不定，基層法制教育工作難以開展，形成不了濃厚的普法氛圍;二是外來人口總體上文化、法律素質偏低且參差不齊，造成法制教育工作難度大;三是企業主對員工的教育強調企業享有的權利多，應盡的義務少，企業員工應盡的義務多，享有的權利少，造成外來人口對法律的信任度低，對法制教育有抵觸情緒;四是相對于我市龐大的外來人口隊伍，法制教育投入相對不足，一些普法措施難以真正落到實處，宣傳中制造氛圍的較多，面對面的教育較少。今后，我們將認真貫徹落實黨的xx大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，克服困難，扎實工作，力爭取得更大的成效，推進依法治市進程。

協管員個人工作總結

狠抓各項工作的全面落實我市主要領導高度重視外來人口管理特別是普法教育工作，經常在各種會議上強調該項工作，并多次下基層檢查指導工作。我們在制定普法規劃和依法治市實施意見時，始終把外來人口的法制教育作為普法工作的重點內容之一。[文章找范文，到]一是建立健全領導機構。成立外來流動人口綜合管理領導小組，把外來人口的法制教育納入綜合管理的日常工作。并抽調綜治辦、公安局、計生局、勞動局和司法局等單位工作人員，成立了市流動人口管理辦公室，下設法制宣傳組。各鎮、各村對外來人口綜合管理實行“一把手”負責制，成立了相應的流動人口綜合管理領導小組，下設辦公室，配備專門人員，負責抓好本轄區的外來人口法制宣傳工作。二是提供物質保障。加大對外來人口法制宣傳教育的投入，設立專門辦公場所，配備辦公用品，確保外來人口管理工作落實。三是制定實施計劃。制訂了流動人口綜合管理工作意見，每年初都精心制定了外來人口法制教育工作意見，有計劃地抓好落實，年終進行工作總結，確保外來人口管理工作的正常運作。先后制定了《關于在清理整頓房屋、規范流動人口管理專項行動中做好宣傳工作的通知》、《關于進一步加強對流動人口綜合管理相關法律法規宣傳教育的通知》等一系列文件，并通過簡訊、會議等形式對一些好做法給予交流推廣。各鎮、各有關部門結合各自實際情況，制定了切實可行、便于操作的外來人口法制宣傳工作方案，做到了“有部署、有措施、有落實”。四是加強檢查督促。流動人口綜合管理領導小組定期召開會議，研究、部署外來人口綜合管理工作。相關領導經常深入基層，加強檢查督促，針對工作中存在的問題及時采取措施，確保各項工作落到實處。市、鎮、村流動人口綜合管理領導小組根據各自職能，分別負責本轄區外來人口法制宣傳工作，做到一級抓一級，一級為一級負責，確保工作落到實處，抓出成效。

協管員工作總結

20xx年6月底我參加了惠州市公安局交警支隊招錄道路交通協管員的考試，經過筆試、面試、體檢、政審和崗前培訓，我被錄用為道路交通協管員。眨眼間已過了半年多，在這半年多的時間里，我在大隊和中隊領導的帶領下，我充分認識了道路交通協管員的工作性質和崗位要求，也在實際的工作中，學習到了人與人之間的交流和溝通。在此，我將20xx年度參加工作以來的具體工作匯報如下：

（一）強化形象，提高自身素質。為做好交通協管員的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身講提高。經過半年來的學習和鍛煉，我在崗位上能嚴格按照交通協管員的水平來衡量自己，遵守各項規章制度，履行好交通協管員的各項職責。細心學習他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。

各項規章制度，尊重領導，團結同志，熱情服務，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。維護道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護交通事故現場秩序，保護事故現場，搶救受傷人員；進行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是作為道路交通協管員的職責。工作中，我把服務放在第一位，例如：熱情告知乘車方式或路線、答復自已所知道的地址，為路人解決難題等等，這就需要耐心、熱心、關心，才能使得路人安心、放心。在這半年里，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團結協作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成，更好更多的服務群眾。

半年來對我個人來說是一次突破，對于這個崗位這個職業我從無到有，成績是有的。但是還存在很多的不足，主要是學習、服務上還不夠，我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要。只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。

在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，認真學習，多向有經驗的同志請教，向標兵看齊，努力把自己交通協管員的崗位站得更好，干得更棒。

在今后的工作中，我將發揚成績，努力工作，保持優點，改正缺點，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。為道路的暢通貢獻自己的力量。

總結人：翁飛輝

20xx年3月18日

協管員工作總結

眨眼間，任職交通協管員工作已有半年?；厥?0xx年的工作歷程，我經歷了許多沒有接觸的事物和事情，也在實際的工作中，學習到了人與人之間的交流和溝通。這段時間里，在部門領導的帶領下取得了一些成績，具體工作匯報如下：

1：強化形象，提高自身素質。為做好交通協管員的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身講提高。經過半年的學習和鍛煉，我在崗位上能嚴格按照交通協管員的水平來衡量自己，遵守各項規章制度，履行好交通協管員的各項職責。細心學習他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。

高服務水平。維護道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護交通事故現場秩序，保護事故現場，搶救受傷人員；進行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是我們的職責。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影，工作中，我們把服務放在第一位。在這半年里，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團結協作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把自己交通協管員的崗位站得更好。

為了我們的生命安全，為了街道交通的暢通。交通協管員雖然是一個普普通通的工作。在每個城市，都可以見到協管員的身影。 在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，努力工作，保持優點，改正缺點，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，充分體現自己的人生價值，為社會美好的明天盡一份力。不辜負領導對我的期望。

協管員工作總結

20xx年，20xx局嚴格按照20xx局下發的工作要點，進一步加強業務標準化建設，認真組織學習了20xx國土資源執法監察考核評比標準，分局為強化土地監察行為，加大執法監察力度，今年繼續開展了創建“土地執法模范團場”、開展了爭先創優活動，現將分局今年協管土地監察工作總結如下：

分局建立并完善了政務公開制度、動態巡查責任制度、土地監察報備制度、執法監察錯案責任追究制度、報告備案制度、土地監察承辦制度，建立了土地執法監察工作職責。在完善制度的基礎上，分局堅持每周一學習制度，通過對土地法律、政策的學習，在很大程度上提高了分局監察人員的＇執法水平，為更好地開展土地執法監察工作奠定了扎實的基礎。

1、分局人員實行土地監察包片負責制，每月各管區至少開展兩次日常巡察巡查，今年分局共動態巡察20xx次。重點對非法土地開發現象進行加大力度進行巡查。分局在動態巡察時，對每次巡查都詳細記錄，對群眾來信訪及時處理，有規范的記錄；對上級交辦、轉辦的違法案件、信訪案件、舉報案件及時處理、上報，有效地遏制土地違法現象的發生。

2、今年沒有信訪案件。

3、今年共有土地法律咨詢x次，經過分局人員熱情接待、耐心講解，來咨詢人員所提出的問題都已得到圓滿答復，同時分局人員認真填寫了咨詢記錄。

20xx今年按照20xx局的指示精神，開展“執法模范團場創建”活動，為順利開展節約集約模范團場創建活動，今年20xx及時下發了“關于開展節約集約模范團場創建活動的通知”（20xx）文件，并調整了節約集約模范團場創建活動領導小組，制定了工作計劃和目標。以切實保護耕地，強化對土地資源的保護、開發和合理利用為目的，增強了領導和職工群眾的法制觀念，提高依法管地、用地的自覺性，促進我團經濟可持續發展。

今年共上報預審x宗，面積x公頃；審批建設用地x宗，面積x公頃，全部為20xx，全部占用預留建設用地。在建設用地方面分局嚴格執行建設用地審批報件制度、建設用地預審、會審制，建立建設用地項目預審、會審會議錄，實施建設用地全程跟蹤管理，并建立跟蹤管理記錄臺帳，杜絕了非法批地、非法用地的行為。

1、個別農業單位的職工，在沒有向團場領導和相關部門報告請示的情況下，擅自建設羊舍，擾亂了20xx規劃，同時也違反了20xx土地利用總體規劃。

2、個別連隊協管員不負責任，出現違法用地行為不報告、不制止，直至違法用地行為成為事實。

3、分局動態巡查不到位，忽視對重點部位的巡查。

1、加強動態巡查力度，特別是對易發違法用地的單位和區域加強巡查，杜絕在下年內出現違法用地現象。

2、加強對協管員土地管理法律法規的教育。提高協管員對違法用地早報告、早制止的法律意識。

3、加大土地管理法的宣傳，造成全民監督、全民舉報、全民管地，讓違法用地行為消滅在萌芽狀態。

以上是我分局在20xx年土地執法監察工作匯報，工作中難免有疏導的地方，今后我們將努力鉆研業務，提高工作素質，使20xx局土地監察工作更上一個新臺階。

協管員工作總結

20xx年以來，鄉國土資源工作在縣黨委、政府的正確領導下，在上級業務主管部門的指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十九大精神，嚴格執行國家、xx關于國土資源工作的一系列方針政策，緊緊圍繞保護資源與保障發展并重，牢固樹立科學發展觀，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：

充分發揮法制宣傳教育對于推動國土資源管理系統依法行政、構建國土資源管理新機制、提高資源對經濟社會的保障能力、服務構建和諧社會建設的重要作用，緊緊圍繞國土資源管理工作的中心工作，認真開展了國土資源法制宣傳教育工作。組織鎮政府辦公室、國土、司法、綜治、民調等部門密切配合，加大宣傳力度，通過懸掛橫幅，發放宣傳材料，開展專題咨詢活動等方式，把《土地管理法》、《礦產資源法》作為普法的重點，堅持廣泛深入地宣傳，確保了普法宣傳工作的扎實有效推進。其次，注意把普法宣傳與日常工作結合起來，在土地權屬糾紛調處、國土資源信訪案件的解決、土地執法動態巡查、土地登記預審、土地調查之中，一邊解決處理問題，一邊宣傳法律知識，收到了良好效果。另外，我們還有重點有區別的加強普法宣傳工作，對于鄉鎮村社干部加強農村集體土地法律知識普及、對中小學師生加強了地質礦產科普知識的講解，對采礦業主加強了礦產資源法的宣傳普及，這種有針對性的開展宣傳教育活動的舉措，受到了群眾的普遍好評。通過進一步開展國土資源法制宣傳教育工作，提高了全社會遵守和執行國土資源法律法規的自覺性和資源保護意識，為實現國土資源管理方式和利用方式的根本性轉變營造了良好的法制環境。

按照基本農田“七有”“五不準”標準，加大耕地保護，特別是基本農田保護工作力度，按照縣政府批準下達的耕地保有量指標，嚴格落實土地管理和耕地保護責任制，與各村及xx苗圃簽訂了《基本農田保護責任書》，進一步細化了工作責任。強化基本農田保護意識，合理確定基本農田保護的數量和布局，堅持依法行政，充分發揮規劃的調控作用，嚴格基本農田占用審批，確保了基本農田面積不減少，用途不改變，質量不降低。同時，我們還注重引導廣大農民在保護基本農田中的主體作用，把廣大農民的積極性引導到保護基本農田的經常性工作中。建立健全基本農田保護各項管理制度。著重建立了保護責任制、用途管制制度、嚴格審批與占補平衡制度、質量保護制度、監督檢查制度、統計核查制度和保護公示制度，把基本農田保護工作納入到政府的重要日程，加強管理建設，促進了各項保護措施的落實。

認真編制全鎮地質災害防治方案，明確了20xx年度地質災害防治的主要任務、責任分工和保障措施。在主汛期來臨之前，各村和有關部門對本轄區內的地質災害隱患點和地質構造復雜的建筑物、交通線路、水利設施進行一次現場實地檢查，對各隱患點的現狀及發展趨勢作出分析評價，提出具體防范意見和可行的防災減災措施，落實群測群防責任制。

進一步健全完善地質災害群測群防體系，使之覆蓋到有災害隱患點的每一個行政村。各村均確定了一名地質災害群測群防信息聯絡員，建立健全橫向縱向完備的群測群防體系。對規模大、危害嚴重的重點地質災害隱患點組織實施重點監測，發放地質災害防災工作明白卡和避險明白卡，明確地質災害防災責任單位和責任人，確定監測責任人及日常監測措施，落實群測群防責任制。

建立健全各項制度，建立了汛期值班制度、災情險情速報制度、汛前調查制度、汛中巡查制度、汛后復查制度。對全年的地質災害防治工作做了認真細致的計劃和安排。規定了對轄區內地質災害點的監測情況進行定期不定期巡回檢查。在出現突發性地質災害時，迅速、準確、及時上報有關情況。與相關部門做好協調聯系，為組織搶險救災工作提供準確依據。

開展地質災害知識的科普教育，加強對群測群防工作的指導，提高群眾的防災水平和自救能力。重點加強了《地質災害防治條例》和相關專業知識的宣傳普及。利用座談或發放宣傳資料等形式，認真開展宣傳教育活動，增強公眾的地質災害防治意識和自救、互救能力。

按照預防為主、防治結合和有法必依、執法必嚴、違法必究的原則，建立健全動態巡查責任制，實行分片包干、定任務、責任到人，定期與不定期相結合，對交通沿線、基本農田保護區等重點區域開展全面的巡回檢查。認真開展了土地衛片執法檢查核查和案件查處整改工作，對新增建設用地的位置、面積、審批情況進行了核查。今年以來共開展動態巡查xx次，切實做到對違法違規行為早發現、早制止、早處置。通過一系列措施加快建立和完善預防、查處、監管和部門聯動的土地執法監管長效機制。

今年共發生土地權屬爭議和土地糾紛x起，調處x起，涉及土地面積畝，調處率xx%。20xx年x月，由鄉政府相關人員組成的調查組對xx村村村民反映具有爭議的土地，經過走訪相關知情人，查看相關資料，形成了調查匯報材料，上報縣國土局處理，通過土地糾紛的調處，化解了矛盾，維護了社會穩定。

一年來，我鄉國土資源管理工作在市、縣國土資源部門和縣委、縣政府的正確領導下，按照目標責任書的要求，做了大量的工作，取得了一定的成績，但也應該認識到工作中還面臨一些突出的困難和問題，主要是國土資源的供求矛盾還會進一步加劇，保護資源和保障發展的雙重壓力越來越大；重審批輕監管的問題依然存在，部分違法行為沒能做到及時發現，及時查處，往往造成違法行為即成事實，增加了處理的難度，執法監管水平有待進一步提高。對上述困難和問題，我們將高度重視，決心在今后的工作中查漏補缺，迎頭趕上，力爭努力完成國土資源管理的各項工作任務。

協管員工作總結

20xx年，依據《國家基本公共衛生服務規范》(20xx)、《黑龍江省協管工作實施細則》和《黑龍江省衛生監督協管工作實施方案》等文件要求，全面衛生監督協管服務工作?，F將工作開展情況總結如下：

截止20xx年11月30日，全省128個縣區中，已有106個縣區開展了衛生監督協管服務工作，覆蓋率82.8%。全省1318個社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院中，有1273個開展了衛生監督協管服務工作，占總數的96.6%。聘任衛生監督協管人員4269人。目前，已開展衛生監督協管服務巡查25460余次。

20xx年12月在黑龍江省衛生監督所設立“衛生監督協管服務指導委員會”，委員會下設辦公室及十一個指導組，明確了各執法及業務科室對上協助制定全省衛生監督協管工作的相關政策及工作方案，負責全省衛生監督協管工作開展情況進行指導、督查和考核，對下提供衛生監督協管人員的培訓、指導、推廣各地衛生監督協管服務工作好經驗、好做法的多項職責。各市(地)衛生行政部門根據各地實際制定了衛生監督協管工作實施方案，成立了市、區(縣)兩級衛生協管工作領導小組，下設辦公室，具體負責衛生協管日常工作。形成了省、市、縣三級聯動，共同推進衛生監督協管工作全面開展的新機制，促進了衛生監督協管工作的有效開展。

自開展協管工作以來，省衛生監督所積極組織、指導各地衛生行政部門、衛生監督機構開展衛生監督協管人員培訓、考試、聘任工作，在全省實行衛生監督協管員考試ab卷制度，負責確定全省監督協管員的考題，按時組織考試和監考工作。按照省衛生廳衛生監督協管工作進程要求，已完成全省衛生監督協管隊伍的培訓、考試及聘任工作，對4269名考試合格人員發放《衛生監督監督員b證》，按時完成了全省衛生監督協管站的掛牌任務。

按照省衛生廳的統一部署，全省13市(地)衛生監督協管工作有序開展。哈爾濱市組織監督協管員對轄區校園周邊進行巡查，保證達到校園周邊200米內無非法行醫。齊齊哈爾市由縣級衛生監督所進行了業務培訓指導，結合當地實際，開展了摸底調查和巡查等項工作。牡丹江市各協管站在轄區開展了衛生監督巡查，接受并協助查處各類涉及食品安全舉報29起，對115家職業病危害單位開展了針對性的職業病防治咨詢、指導，協助進行飲用水采樣監測工作111余次，協助開展學校衛生監督整治工作70余次，非法行醫攤點協助查處28余起，報告違法信息37起。七臺河市共計巡查涉衛企業3073戶次，其中公共場所862戶，二次供水31家，學校101家，托幼機構139家，醫療機構213家，食品企業1733戶，已上報無證無照涉衛企業16家，排除食品安全隱患217起，充分發揮了基層衛生監督協管的積極作用。黑河市將衛生監督協管網絡和衛生監督信息網絡的“雙網聯合”，提高衛生監督協管工作效率。

(一)協管工作進展不平衡。部分鄉鎮衛生院和社區服務中心對衛生監督協管工作認識不足、行動遲緩;衛生監督協管站的領導有畏難心里，工作思路不清，措施不力，工作無序。

(二)衛生監督協管人員多為兼職，加之監督范圍片大面廣，監督協管力量分散，不可避免出現監督協管不到位，監管不力現象。

(三)衛生監督協管經費作為公共衛生服務經費的一部分，由國家財政撥付，但在經費使用方面，各地無法達到方式統一，造成一定工作上的實際困難。

(一)進一步強化衛生監督協管工作人員業務培訓，增加學習頻次，定期或不定期開展培訓，采取多種培訓形式，使每個協管工作人員能按規范要求開展工作。

(二)加強督導、考核、抽查工作力度，采取隨機抽查和定期檢查相結合的方式，對監督協管站進行指導檢查，及時糾正工作中存在的問題，保障發揮出應有的作用。

(三)加強轄區衛生監督機構與監督協管站信息化建設，提高衛生監督的信息收集、處理和報告能力和快速反應能力，提高衛生監督協管服務實效。

(四)要進一步統一思想認識，切實增強做好衛生監督協管工作的責任感和緊迫感，繼續加大工作力度，健全工作機制，完善服務模式，提高服務質量和水平，提升隊伍素質，積極探索建立了多種形式的衛生監督協管服務模式。

協管員工作總結

我是xx社區一名計生協管員，在街道黨工委、計生辦和社區兩委的領導下，這三年來認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經驗，不斷提高自己的業務水平?，F將這三年來的工作情況述職如下：

三年來，為了提高自身素質，本人堅持不懈地學習社區理論知識，計生法律法規政策，自覺做到勤學多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態度向社區主任、同事前輩學習，不斷總結工作經驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領導工作節拍，與同事工作合拍，積極融入社區大家庭，努力提高自己的工作能力和業務素質。

在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區內的流動人口復雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業獨生子女獎勵等，對于無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，并幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。

總之，在社區領導的細心指導，關心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區工作經驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領導的期望。

城管協管員工作總結

轉眼間一年的時間即將過去，我把我在這即將過去的一年里的工作做了些總結和自己對工作的看法：這一年里我們單位發生很多起和商戶發生口角和肢體上的沖突事件，讓上級領導對我們城管的形象大打折扣。出現這些情況還是我們隊伍里的個別同志的個人素質有待提高。如想改變我們的形象應該借鑒其他兄弟單位的好的情況開學習。

1.是注重自身的執法者形象。.一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。

其次，認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。

3.是廉潔奉公。要求在執法過程中做到"十個不準"，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"。

協管員工作總結

轉眼間工作兩年了，在勞動保障中心領導班子的正確領導下，在全體同事的幫助、支持下，使我在各個方面都得到了鍛煉和一定程度的提高。工作中我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了勞動保障中心安排的各項工作任務。

認真準時地完成了勞動保障中心安排的各種任務，并整理好各種信息。同時，還認真學習工作技能，不斷改造思想觀念，努力提高自身的綜合素質和工作能力。積極參加組織的每一次學習和會議，把學到的新知識、新技能、新本領和會議傳達的精神，充分運用、發揮到工作和學習中。本人愛崗敬業，在工作期間對自身嚴格要求，工作勤奮，能吃苦耐勞，對領導安排的任務加班加點的完成，從不拖拉，始終把務實作為自己的準則。把自身建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守勞動保障中心的各項規章制度；尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動虛心接受領導、同事和來自各方面的意見和建議；不斷的改進工作和加強自身建設。堅持做到不利于政府形象的事不做，不利于協理員形象的話不說，積極維護勞動保障中心最基礎層服務窗口的良好形象。

己的工作中，一定要做到今日事今日畢，決不能拖拖拉拉，更要克服自己的性格缺陷，要不斷反思自己的一言一行，做到多聽、少說、多做，發揮自己的優點，彌補自己的缺點，多向有經驗的同事、領導學習，加強工作的積極性和主動性。

在今后的工作中，我會更加的努力保質保量的做好領導部署和安排的各項工作任務。在對待工作上要有高度負責的態度，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作。

20xx年12月

協管員工作總結

風風雨雨經歷了許多，無論成功與否那都是一段生活的經歷。經歷多了，對待生活的的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進入**物業開始，我就面臨著一個新的挑戰。當我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的的開始。

銀行大堂協管員的工作主要表現在建立和維護客戶關系上的一項工作，如：引導分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂。潔、及時清。柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應到現在能很好地融入到這個。體中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關系，還要與自己搭班的協管員把關系處理好，更重要的是把本職工作做到細致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。

在服務上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優質的服務。在我跑班的永安分。處就經常有一位坐著輪椅來辦。業務的肢殘人，只要看見他遠遠的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當他的“二傳手”，幫他遞送單據到窗口辦。業務，把需要本人簽字的單據再遞到他的手上，熱情的和他講明情況的直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦。業務。服務只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準確的解答客戶的問題我想這樣的服務應該就不成問題了。

在客戶維護上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務標準。穿梭服務于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。

通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協管員之間的關系也相處的非常的的融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯絡聯絡彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進。這需要一個大度、寬容的心態。

我深知作為一個大堂協管員的一言一行都受到客戶的關注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協管員的工作我感到非常的的快樂，因為我們有一幫很好的領導，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和。我們的工作，讓一切事物都變的得心應手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的。體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂協管員。

協管員工作總結

今年以來洪門街道辦事處城管部門圍繞爭創“四城同創”這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路。頑強拼搏、求實創新、圓滿完成了上級城管部門賦予的各項任務，現將總結如下：

1、加強學習教育、提升協管人員素質。增強理論學習、制訂理論學習安排、堅持每周政治學習日制度、規范學習筆記、建全各類記錄、提升協管隊員政治素質、增強思想教育。在辦事處黨委統一安排下先后組織開展保持共產黨員先進性、執行城管協管員創一流工作業績等主題教育活動。開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調動了城管協管隊員的積極性和工作熱情。

2、加強法制工作，力保依法行政。狠抓城管協管隊員業務學習タ展“每月一法”、每周法制學習日等學法活動，城管協管隊員每周至少半天時間學習城管法規，辦事處組織全員業務培訓，系統學習了城管法律、法規和規章制度。力保依法行政。全年查處違法建設案件13起（均依法拆除）。

3、加強內部管理、打造過硬隊伍。在爭創”四城同創”

工作中發揮了應急突擊隊和業務工作中心樞紐的重要作ビ茫加強車輛值班管理。完善了《車輛管理規定》、《夜間值班管理規定》等制度，嚴肅了辦公紀律，加強城管協管人員的管理。對協管人員進行業務培訓、規范了管理，提升了素質，對人身、車輛、執法、內部等方面安全要求做出嚴格規定，對轄區市容環境衛生嚴格管理。臺帳、檔案材料規范管理，加強了隊伍正規化建設再上新水平。

1、圓滿完成各項拆違任務。為力保拆違任務的圓滿完辦事處黨委高度重視，全辦各村、社區成立拆違工作領導小組，辦事處各村、社區主要領導親自帶隊，逐戶調查取證、登記造冊，并多方協調有關部門，幫助違建戶解決實際困難，耐心做違建戶思想工作。今年以來共拆除各類違法違章建筑20xx多平方米，力保了轄區重點工程的順利實施，凈化了市容環境。

2、加強治理“四亂”力度。即主要道路兩側“無亂貼亂畫、亂栽亂種、亂推亂放、亂搭亂建”。加強門前衛生管理，組織辦事處環衛專業隊伍對轄區主要街巷道路衛生實施早晚清掃、全天候保潔。

洪門街道辦事處

二〇xx年十二月十七日