心得體會可以幫助我們更深入地理解和掌握所學(xué)知識，同時也能夠提高我們的表達(dá)和思考能力。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會樣文，希望能夠給大家寫作提供一些思路和啟發(fā)。
余世維第三集講座心得體會
余世維先生是我國著名的歷史學(xué)家，也是一位深受矚目的講座演講者。最近，我有幸參加了他的第三集講座，并從中獲益良多。在這次講座中，余先生以深入淺出的方式，引領(lǐng)我們深入了解了歷史的重要性以及歷史對于我們當(dāng)下的啟示。以下是我對于這場講座的心得體會。
首先，余世維先生在講座中強(qiáng)調(diào)了歷史對于人們的指導(dǎo)作用。他指出歷史是人們認(rèn)識世界、改造世界和指導(dǎo)未來的一個重要途徑。通過學(xué)習(xí)歷史，我們可以了解人類社會的發(fā)展脈絡(luò)，以及各國、各時期的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的變遷。歷史也是一面鏡子，能夠讓我們更好地認(rèn)識自己，從中獲取智慧和啟示。因此，余先生呼吁每個人都要學(xué)習(xí)歷史、重視歷史，并進(jìn)一步指出，只有對歷史有足夠的了解和認(rèn)識，才能夠更好地把握當(dāng)下，為未來做出正確的決策。
其次，余世維先生在講座中詳細(xì)介紹了中國古代歷史的發(fā)展和演變。他從夏、商、周三代一直講到明清時期，生動而有趣地描述了中國古代歷史的主要事件和重要人物。通過他的講解，我們不僅對于中國古代歷史的發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識，也能夠更加深入地理解古代中國人民的智慧和價(jià)值觀。特別是，我被余先生講述的一些歷史故事深深吸引，如《論語》中的孔子與弟子們的對話，明清時期的科舉制度等等。這些故事讓我深刻感受到古人的智慧和追求，也使我對中國傳統(tǒng)文化有了更深層次的理解。
然后，余世維先生在講座中特別強(qiáng)調(diào)了歷史與現(xiàn)實(shí)的關(guān)聯(lián)。他認(rèn)為，在當(dāng)下日新月異的社會背景下，理解和應(yīng)用歷史知識非常重要。歷史給我們的不僅僅是知識，更是一種思維方式和解決問題的能力。通過學(xué)習(xí)歷史，我們能夠更好地把握當(dāng)下的大勢和趨勢，理解事物的本質(zhì)和規(guī)律，并運(yùn)用這些知識去解決現(xiàn)實(shí)中的各種問題。正如余先生所說：“歷史是人類經(jīng)驗(yàn)的寶庫，我們要學(xué)會從歷史中汲取養(yǎng)料，用于現(xiàn)實(shí)的生活和工作。”
最后，余世維先生在講座中對于我們年輕一代的歷史學(xué)習(xí)提出了殷切的期望。他表示，年輕一代是祖國的未來，也是歷史的傳承者。他鼓勵我們要更加努力地學(xué)習(xí)歷史，了解歷史的重要性，理解歷史的真實(shí)與復(fù)雜，為實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興而奮斗。他希望我們年輕人不僅能夠成為歷史的記錄者和研究者，更能夠成為歷史的創(chuàng)造者和實(shí)踐者。他的殷切囑托深深觸動了我，使我意識到歷史學(xué)習(xí)不僅僅是個人成長的需要，更是對國家、對人民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
通過參加余世維先生的第三集講座，我對于歷史學(xué)習(xí)的重要性有了更深刻的認(rèn)識。歷史不只是過去，更是我們的指導(dǎo)明燈。我們應(yīng)該珍視歷史，學(xué)習(xí)歷史，將歷史的智慧與啟示運(yùn)用到當(dāng)下，為未來的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
余世維第三集講座心得體會
余世維是當(dāng)代著名的教育家和思想家，他以其獨(dú)特的視角和深入淺出的表達(dá)方式深受廣大學(xué)生和教育工作者的喜愛。最近，我有幸參加了他的第三集講座，講座的主題是“成長與自由”。在整個講座中，余世維通過生動的語言和豐富的案例，向我們講述了成長與自由的關(guān)系，引發(fā)了我對教育的思考和對自己成長的反思。
第二段：講座中的核心觀點(diǎn)和對成長的啟示（300字）。
在講座中，余世維提到了成長的重要性和自由的必要條件。他認(rèn)為，成長應(yīng)該是多元真實(shí)的，而非單一模板的。每個人都有自己獨(dú)特的發(fā)展路徑和個性特點(diǎn)，應(yīng)該被尊重和呵護(hù)。同時，他強(qiáng)調(diào)了培養(yǎng)學(xué)生的自主性和創(chuàng)造力的重要性，讓他們能夠自由地思考和表達(dá)，成為真正獨(dú)立的個體。
這些觀點(diǎn)給了我很大的啟示。作為一名教育工作者，我應(yīng)該以學(xué)生為中心，了解每個學(xué)生的個體差異，并尊重他們的成長需求。我應(yīng)該從多個角度去評價(jià)學(xué)生的發(fā)展，不僅僅看重分?jǐn)?shù)和成績，更要關(guān)注他們的個性和特長。同時，我也要給予學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會，讓他們能夠自由地表達(dá)和創(chuàng)造，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。
第三段：對自由的理解和對講座中自由的思考（300字）。
余世維在講座中對自由做了深入的解讀。他認(rèn)為真正的自由不僅僅是從外部限制中解放出來，更是內(nèi)心的解脫和自我認(rèn)知的提升。他鼓勵我們要勇敢面對自己內(nèi)心的沖突和困惑，不要被他人的期待和觀點(diǎn)束縛住自己的思想和行為。同時，他也提到了自由的邊界，即在追求自由的過程中不能忽視他人的權(quán)益和社會規(guī)范。
通過這次講座，我對自由有了更深入的理解。我認(rèn)識到自由不是一種無限的放縱，而是在有限的邊界內(nèi)自主選擇的能力。我們不能只顧自己的利益和欲望，而要考慮他人的合法權(quán)益和社會的共同利益。只有在有有序的社會環(huán)境中，個體的自由才能獲得最大的發(fā)揮。
第四段：講座帶給我的思考和對將來的期許（200字）。
余世維的講座給了我很多啟示，讓我重新審視了自己的成長和教育觀念。我意識到，在未來的工作中，我要成為一名有責(zé)任感和使命感的教育工作者，通過多元的教育方法和獨(dú)立思考的引導(dǎo)，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛能和興趣，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行自我提升和職業(yè)規(guī)劃。
同時，我還將深入研究余世維的教育思想，汲取其中的精華，并結(jié)合自己的實(shí)際情況，將其運(yùn)用到今后的工作中。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我將成為一名更好的教育者，引導(dǎo)更多的學(xué)生走向自由和成長的道路。
第五段：總結(jié)對講座的收獲及對教育的思考（200字）。
余世維的第三集講座給我留下了深刻的印象。他通過對成長和自由的講解，激發(fā)了我的思考和思維方式的轉(zhuǎn)變。我明白了作為教育工作者，要以學(xué)生為中心，尊重他們的多元性和個體差異。同時，我也認(rèn)識到自由不是一種放縱，而是有邊界和責(zé)任的。這些思考和認(rèn)知將指引我今后的教育工作，幫助更多的學(xué)生找到真正屬于自己的成長之路。
學(xué)習(xí)余世維管理講座心得體會
這兩天抽了點(diǎn)時間把余世維博士關(guān)于企業(yè)管理中執(zhí)行力的問題的講座看完了。講座大約有六個小時，看完以后受益匪淺。我是一名普通的教師，我的目標(biāo)是成為一個最好的自己，所以對一些能提高自己知識和認(rèn)知水平的講座非常感興趣。特別是余世維博士的講座，非常生動，聽他的講座很爽，一點(diǎn)沒有停頓的感覺，非常流暢。
我作為一名教育工作者，在今后的學(xué)習(xí)、工作中，要注重提高執(zhí)行的能力。首先，要從提高自身素質(zhì)入手，通過不斷努力學(xué)習(xí)，掌握新知識，使自己具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。其次，要不折不扣，保質(zhì)保量的按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并養(yǎng)成回報(bào)的習(xí)慣，不斷完善、不斷進(jìn)步。第三，要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)，找到工作的切入點(diǎn)，集中精力在更短的時間內(nèi)使工作取得最佳效果。第四，要強(qiáng)化崗位技能，提高綜合素質(zhì)，執(zhí)行中存在的許多問題往往與自身能力有關(guān)系。因此必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，熟練掌握崗位技能，使自己成為一個有競爭力的人，成為一個對教育有用的人。第五，用自己的語言、行動、思想去感染學(xué)生，使學(xué)生向他們最好的方向發(fā)展，幫助他們成為一個最好的自己。
任何事情，最難的就是堅(jiān)持，所以有了正確的方向以后，一定要堅(jiān)持下去，才會有最好的結(jié)果。
學(xué)習(xí)余世維管理講座心得體會
最近觀看了余世維博士講座，心里頗有一種震撼的感覺。對于我們這些沒有接觸過管理學(xué)的在校大學(xué)生來說，真的有如提壺灌頂，相當(dāng)于在管理學(xué)上進(jìn)行了一次啟蒙教育，受益菲淺。
余博士有句話是這么說的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等于比賽看誰的愛最多，不能當(dāng)濫好人!一個主管如果只會壓制自己，這樣不能做，那樣不能做，他的部屬亂七八糟，這樣叫做怕事;一個主管如果只會糾正自己，不要這樣不要那樣，部屬不敢糾正，公司就會天下大亂;一個主管如果只會節(jié)儉自己，這樣不要花那樣不要花，這叫做犯賤!一個主管應(yīng)該做的是：壓制你的部屬，糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，使公司運(yùn)作得井井有條，自己輕輕松松，即使遠(yuǎn)離公司也不會出事，這樣才叫做有本事!在做人還是做事方面，我想余世維博士所要強(qiáng)調(diào)的是不要做“老好人”，前怕虎后怕狼的那種人，而不是喪失人性的那種人。做事就要堅(jiān)持原則，不要被情所控。
一、敢于認(rèn)錯有助于解決問題。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，首先要敢于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任。應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其實(shí)，不能由于認(rèn)錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯而要其負(fù)起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯有助于事情的解決，要培養(yǎng)對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神。
二、避免“不停地辯解”，少說“我以為”
“我以為”是很多人犯錯誤以后經(jīng)常會用這3個字為自己辯解。當(dāng)錯誤出現(xiàn)時，及時承認(rèn)錯誤，不要相互推卸責(zé)任，少追究是誰的錯，應(yīng)該共同合作去努力解決問題，挽回?fù)p失。
三、一生只能錯兩次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同樣的錯誤，那就是故意。讓我們明白人的一生不能犯三次同樣的錯誤，這樣嚴(yán)格要求自己，其實(shí)就是在塑造一種優(yōu)良的品德。
四、正確認(rèn)識自己。
一個人要正確認(rèn)識自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。只強(qiáng)調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。
余世維博士有著豐富的人生閱歷，他以演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華，蘊(yùn)觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中，余博士在講座中還經(jīng)常穿插一些經(jīng)典案例和對下一代的教育方法，有時還鞭辟入里地分析中國人身上存在的一些陋習(xí)。與其說是從他那里讓我們學(xué)到了許多企業(yè)管理學(xué)的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。
余世維第三集講座心得體會
作為一位熱愛讀書的學(xué)生，我時常參加各類文化講座來拓寬自己的視野。最近，我有幸參加了知名散文家余世維的第三集講座。在這次講座中，余世維以他獨(dú)特的風(fēng)格和深入的思考引領(lǐng)我們深入人生的哲學(xué)思考，并使我們意識到人生的深刻內(nèi)涵。
在這次講座中，余世維首先強(qiáng)調(diào)了人生的意義與價(jià)值。他告訴我們，人的一生不能僅僅為了活著而活著，而是應(yīng)該思考自己存在的目的和意義。生命的意義在于追求真理和價(jià)值，以及對其他人的貢獻(xiàn)。通過他所寫的那些充滿深情和思考的散文，我們深刻體會到了人生的深邃之處，明白了追求真理和價(jià)值的重要性。
其次，在講座中，余世維向我們展示了自己對生活的獨(dú)特見解。他說：“生活是一本奇妙的書，值得我們用真誠和智慧去閱讀。”他用他的親身經(jīng)歷和對人生的深刻思考，讓我們了解到生活中的各種可能性。他同時也告訴我們，每個人都有自己的選擇，面對生活中的挫折和困難時，我們應(yīng)該保持樂觀的心態(tài)，用積極的態(tài)度去面對人生的起伏。
講座的第三部分，余世維探討了幸福的真正含義。他告訴我們，幸福并不是物質(zhì)上的富有和享樂，而是內(nèi)心的滿足和對生活的熱愛。他引用了詩人所說的：“幸福就是在時間的河流里看風(fēng)景。”通過這句話，他向我們表達(dá)了對于生活的感激和熱愛。只有滿懷感恩之心，我們才能真正享受到生活的美好。
最后，在結(jié)束了對人生的思考之后，余世維給我們提出了一些關(guān)于如何過好生活的建議。他鼓勵我們要有自己的理想和目標(biāo)，堅(jiān)持追求；他教導(dǎo)我們要團(tuán)結(jié)和友愛，以實(shí)現(xiàn)彼此的進(jìn)步和共同的目標(biāo)。也是從這次講座中，我明白了追求夢想的重要性，并決定從現(xiàn)在開始，為了自己的理想而努力。
通過這次講座，我深刻地體會到了余世維的才華和智慧。他以深入淺出的方式引領(lǐng)我們?nèi)ニ伎既松恼嬲饬x和價(jià)值，并感悟到生活的美好和幸福所在。我相信，只要我們能夠牢記他的教誨并付諸實(shí)踐，無論面對任何挑戰(zhàn)和困難，我們都能勇往直前，努力追求自己的理想，并在生活中找到真正的幸福。
余世維講座心得體會
這個月初公司組織學(xué)習(xí)了時代光華講座之經(jīng)理人常犯的11種錯誤，頗有感觸。雖然不是針對我們剛?cè)牍ぷ鲘徫坏男氯说闹v座，但它還是包含了做人做事的很多道理，值得我們?nèi)タ剂恳幌伦约骸?/p>
假設(shè)經(jīng)理人常犯的錯誤如果真的都能得到解決，我們員工也應(yīng)該是“上有政策下有對策”的。這并不是說要去消極地抵觸，而是要拿出自己更好的表現(xiàn)來。
所謂“在其位謀其事”，每個普通員工和他們的管理者是一樣的，在自己的崗位上就要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，能夠做到為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。我剛進(jìn)公司，還是新人，不能說對發(fā)生的所有事都沒有責(zé)任。我們新人也是有崗位責(zé)任的。進(jìn)了公司需要的是一種主人翁的意識。哪里有什么需要改進(jìn)的地方應(yīng)該自覺學(xué)習(xí)去完善。其實(shí)很多企業(yè)的不少員工是缺乏主人翁意識的，缺乏了這種意識就會導(dǎo)致逃避和推卸責(zé)任。
平時工作的時候應(yīng)該努力的表現(xiàn)，犯了錯誤的時候就應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任，不能不停的辯解。接受批評和虛心態(tài)度應(yīng)該是我快速成長的前提。作為新人要想很快地進(jìn)入和適應(yīng)環(huán)境應(yīng)該隨時隨地隨人隨事得去學(xué)習(xí)。對于我來說主要是聽，聽師傅們是如何處理詢價(jià)、報(bào)價(jià)等中的問題和他們的說辭；問，在碰到問題和不解時要問得清楚明白；想，想他們這樣做、那樣說的原因；練，練在平時學(xué)到東西和知識。我想這樣可以讓我們新人做得更好。
事實(shí)上，公司給與了我們新人很多的機(jī)會和空間。我們心中應(yīng)該抱有更多成功的動力。擁有哪種思想，就有什么樣的結(jié)果；沒有追求成功的心，就沒有好的結(jié)果。有了想法就需要行動，日臻完善自己，養(yǎng)成好習(xí)慣，我們會成功的。
再談?wù)剤F(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為一個好的團(tuán)隊(duì)是5個人左右,現(xiàn)在公司實(shí)施政策是以3個人為一個團(tuán)隊(duì)我們在一起沒有什么疏離感，只是在他們說家鄉(xiāng)話的時候有一點(diǎn)陌生，這也和到新環(huán)境還不熟悉有關(guān)。我們在其它人眼里應(yīng)該體現(xiàn)出的是不可戰(zhàn)勝的凝聚力和創(chuàng)造力。每個人都抱著互相學(xué)習(xí)的態(tài)度，揚(yáng)長避短，每個人就都會有所突破取得進(jìn)步！
以上是鄙人的一點(diǎn)感觸，籍以激勵自己。
學(xué)習(xí)余世維管理講座心得體會
看了余世維教授講座實(shí)錄，錄像已結(jié)束，還在回味，考慮，明白了許多道理，余世維講座觀后感。
余世維先生提出了一個尖銳的成績：為什么看似雄心勃勃的方案，常常一敗涂地，看似很好的決策卻一而再，再而三的付之東流?為什么企業(yè)剛剛做大了一點(diǎn)，貫徹就成了成績，投入超過方案幾倍，而收益卻達(dá)不到方案的幾分之一，……等等，成績的緣由集合到一點(diǎn)：施行力不足!戰(zhàn)略能夠復(fù)制，差別在于施行。
施行力是一種任務(wù)態(tài)度。
說起來施行力也不是什么新東西，就是一種優(yōu)良的任務(wù)態(tài)度，是全體任務(wù)人員應(yīng)具有的認(rèn)真的任務(wù)形態(tài)，是貫穿任務(wù)全工程的對待本職任務(wù)的理念和奉獻(xiàn)精神。值得留意的事，很多人對中國人的評價(jià)是非常聰明，但很少有人說我們的任務(wù)態(tài)度好，有一個例子很說明成績，德國人在任務(wù)中，以為講“差不多”、“還能夠”、“說得過來”、“馬粗心虎”是讓人感到恥辱的言語，而我們卻常掛在嘴邊也不以為然，中國是大國，和德國、日本、韓國等相比，生怕最大的區(qū)別就是任務(wù)態(tài)度，也就是說我們的施行力與他們相比還有很大差距。更讓人擔(dān)心的還有我們在層層解碼進(jìn)程中的衰減和走樣成績，監(jiān)視進(jìn)程不力，礙于人情關(guān)系，大家“和睦”相處，有標(biāo)準(zhǔn)，有請求，也被“論的過來”抹平了，這是我們各項(xiàng)任務(wù)獲得成功的一個致命的障礙，也是我們中華民族的一個弱點(diǎn)，觀后感《余世維講座觀后感》。
成功的企業(yè)家都看重施行力，說法各異，主旨相反。對我們有一定的啟示。聯(lián)想創(chuàng)始人說：“所謂施行力，就是把合適的人放到恰當(dāng)?shù)膷徫簧稀！庇萌耸歉尽Ｃ绹ㄓ霉驹偛谜f：“通用最恨官僚主義。我們回絕把資源浪費(fèi)在行政體系上。”這是當(dāng)今世界的通病。戴爾電腦老總說：“施行力就是員工在每一個階段都敷衍了事。”我們的任務(wù)人員假如到外企則有能夠逼之這種“敷衍了事”，否則，做得很不夠，特別是在每一個環(huán)節(jié)都“敷衍了事”，否則，做得很不夠，特別是在每一個環(huán)節(jié)都“敷衍了事”太難做到。
不管做什么事情都不能敷衍，尤其是我們醫(yī)務(wù)工作者，人命關(guān)天的大事，如果敷衍了事，或粗心大意，延誤病情，那后果該有多么嚴(yán)重，給病人造成多大的痛苦，說的嚴(yán)重點(diǎn)或許是一個家庭的毀滅性打擊。
很多事情都怕認(rèn)真二字，認(rèn)認(rèn)真真做事，有了認(rèn)真細(xì)心，大夫才能準(zhǔn)確的給病人下診斷，如果診斷下錯了，就成了南轅北轍，耽誤了病人的病情，如果護(hù)士不認(rèn)真，可能在用藥時張冠李戴，鑄下大錯，后悔晚矣。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)下，認(rèn)真的做事，大夫及時正確的下診斷開藥護(hù)士認(rèn)真的核對用藥，及理療師的物理治療，使病人得到及時正確的治療，早日康復(fù)病情，回歸家庭社會，對醫(yī)護(hù)人員來說，是一件多么有意義而快樂的事情!
學(xué)習(xí)余世維管理講座心得體會
在看了余世維教授的講座后，深思一下，我們可以從他的話語中，領(lǐng)悟到許多現(xiàn)在的甚至是未來的，我們所需要學(xué)習(xí)的東西。
他告訴我們做一個人要有責(zé)任感。他講到，在生活中，不要說“我以為”，這就是推卸責(zé)任的一種重要表現(xiàn)，我們由于所謂的面子問題，不愿主動承認(rèn)自己的錯誤，不承受本屬于自己的責(zé)任于義務(wù)。誰不會犯錯誤?犯錯誤后首先要承認(rèn)自己的錯誤，勇于說“我錯了”。然后分析自己哪里錯了，進(jìn)而彌補(bǔ)自己的失誤。我覺得這是一種自我認(rèn)識，這是一種人生態(tài)度，一種處世態(tài)度。其次，我們要有自信心。自信心是從責(zé)任建立的，有了自信，我們就會有自己的思想，敢于嘗試。這樣才能發(fā)揮你的潛質(zhì)，做一個有用的人。他其實(shí)所要達(dá)到的目的不單單是杜絕這類行為的出現(xiàn)，而是在一個人的內(nèi)心深處，建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識，也就是一個責(zé)任感的培養(yǎng)過程。把一切歸咎于“不知者無罪”。我們把“不知”的限定擴(kuò)大了，我們總寄托于把自己歸入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脫自己的罪名、逃脫責(zé)任。殊不知，越是如此越是讓人覺得你真的很“無知”。
工作中不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，要有主動的思考精神，嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎，自動，自發(fā)的處理和解決問題。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學(xué)會寬容，無論何時何地，為人做事都要以誠為本。“最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人”，這句話真的很有道理。誠實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實(shí)的人會更愿意負(fù)起責(zé)任。對自己誠實(shí)，對別人誠實(shí)。
余教授在有效溝通方面的見解也是很獨(dú)特的，通過“溝通的目的的問題”“溝通的基本障礙”“溝通的組織障礙”“溝通的方向”“行為語言”等幾個方面，把溝通講的非常透徹，他常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。溝通在不同情境下需求不同，如生活的溝通可能因?yàn)槭烊岁P(guān)系隨意一些，而工作中的溝通則是直接關(guān)系到工作成果的好壞。對于工作溝通來說，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，我們做為醫(yī)務(wù)工作者，直接面對患者，更應(yīng)注意自己的形象，言行。所以好的溝通技巧是非常重要的，與患者溝通首先要善于聆聽，了解對方的需求，既是對對方的尊重，又是溝通的基礎(chǔ)，溝通更要以誠相待，只有誠信才會減少失誤，做為醫(yī)務(wù)工作者，良好的溝通能力和技巧更顯重要。
余教授的講座主題很好，理論具體，案例生動，對實(shí)踐有極高的參照性，有非常實(shí)在的指導(dǎo)作用。他寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。與其說從他那里學(xué)到了許多新的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。其實(shí)這些道理我們不是不懂，重要的是我們能不能做到像他那樣一絲不茍。生活就是一種體會，體會就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神。
余世維講座觀后感
把問題看成是機(jī)會，有問題就會有機(jī)會，問題到我那里結(jié)束，永遠(yuǎn)不把問題傳遞給別人發(fā)生問題了領(lǐng)導(dǎo)問下來了：你怎樣說，必須要說這是我的錯，要先負(fù)起職責(zé)，然后再來解決問題，不要辯解。
讓上司明白，讓上司明白你的工作情景，進(jìn)展，狀態(tài)，并養(yǎng)成習(xí)慣，不斷地報(bào)告，
讓上司放心，上司問工作情景，你要有問必管并且清楚，問一句答三句，
讓上司省事，理解批評，不范兩次錯誤，第一次叫不明白，第二次叫不細(xì)心，第三次叫故意。犯錯僅有兩次機(jī)會。
讓上司有效，不忙的時候幫忙他人，因?yàn)橛幸惶炀蜁腥藥兔δ悖?/p>
讓上司圓滿，毫無怨言地理解任務(wù)，人不要太講較，你在別的地方會得到回報(bào)。
讓上司提高，對自我的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃，一個組織沒有提高，大家都沒有去改善它。要不斷地超越自我。
1、老板絕對不會有錯，
2、如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，必須是我看錯，
3、如果我沒有看錯，必須是因?yàn)槲业腻e，才害老板犯錯。
4、如果是他自我的錯，只要他不認(rèn)錯，那就是我的錯。
5、如果老板不認(rèn)錯，我還堅(jiān)持他有錯，那就是我的錯。
6、總之老板絕對沒有錯，這句話就絕對沒有錯。
一個市場干到最終幾乎沒有分別，最終僅有一個差別那就是人的差別，最終就只能比人了。一個產(chǎn)品真正有差異，提高顧客的滿意，顧問認(rèn)為有差異就有差異，認(rèn)為好就好，永遠(yuǎn)抓住老客戶，客戶認(rèn)為好從哪里感受到的，從你的員工，從你們單位的每一個人感受到的，而不是從你的經(jīng)理，總經(jīng)理，總裁身上感受到的。
當(dāng)今社會發(fā)展和創(chuàng)新是兩大主題，大到國家，小到企業(yè)，再到我們個人。
最終我要說企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大，才會有我們個人的發(fā)展，我們想有大的發(fā)展只能依托在企業(yè)當(dāng)中，因?yàn)槲覀儌€人的力量是有限的，正因?yàn)檫@一點(diǎn)我才沒有離開我們的公司。
期望在座的每一位都能把這個公司，這個企業(yè)當(dāng)成自我的家，我們就是這個家庭的成員，為了把這個家建設(shè)的更完美，為了我們以后的生活更完美，我們貢獻(xiàn)出自我的力量，努力做好自我的工作!
余世維講座觀后感
余世維先生是時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士。現(xiàn)任上海慧泉企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合利華、abb、三得利、3m、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內(nèi)外著名企業(yè)。
“管理不是比賽看誰的愛最多！”的確如此，可是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人。
“愛”是十分偉大的！如果因?yàn)楣芾矶ト蕫郏@樣的學(xué)校，至少就我而言，是不會呆下去的。如果學(xué)校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團(tuán)體，我必須會走；老實(shí)說，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過的兩集中有百分之六十是十分認(rèn)同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學(xué)習(xí)中也是十分實(shí)用的`，確實(shí)！比如他說的“永遠(yuǎn)不要說我以為”，“時間觀念問題”這些都是十分正確的！
余世維先生對目前國內(nèi)外的形式十分了解，他的講座一針見血的指出了目前國內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問題，并提出了有效個改善方法，余世維先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問題了，一發(fā)現(xiàn)問題就能夠去解決問題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，然后不斷的去解決問題。他在這方面真的很值得我們學(xué)習(xí)。
他在有效溝通方面的見解是很獨(dú)特的，經(jīng)過[溝通的目的的問題]，[溝通的基本障礙]，[溝通的個人障礙]，[溝通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語言]等幾個方面把溝通問題說的十分透徹，余世維先生常常拿自我和自我的公司為例子說明問題，使人立刻能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功之一。
我想引用別人對余先生的評價(jià)：多謝你!是你讓我恢復(fù)信心!是你讓我思想振動!是你讓我明白原先管理，學(xué)習(xí)和舞蹈一樣，都是藝術(shù)!
余世維講座觀后感
到藍(lán)天工作已經(jīng)二年了，在這二年的工作中我是受益匪淺的，個人能力得到了提高，但仍然在很多方面還是需要努力學(xué)習(xí)不斷提高，尤其是在管理能力方面。在酒店的組織下觀看了余世維的講座錄像，并進(jìn)行了討論，在這次講座中我學(xué)到了很多東西。結(jié)合自己當(dāng)前的工作，我談?wù)勛约簬c(diǎn)粗淺的看法：
要負(fù)起自己的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)“我們……”
對做任何事情都要勇于承擔(dān)責(zé)任，出現(xiàn)問題的時候不僅要正視這些問題，而且都要積極解決那些問題，以期維護(hù)整個酒店的形象。勇于承認(rèn)“我們……”，就是負(fù)起自己的責(zé)任表現(xiàn)。尤其是在面對客戶的時候，我們更應(yīng)該做到這一點(diǎn)，以期獲得客戶更大的滿意度。目前工作中體現(xiàn)得最為明顯的就是客戶投拆的受理，當(dāng)客戶遇到問題的時候，總會打電話到酒店或找到酒店的相關(guān)人員，而我們的服務(wù)人員雖然說服務(wù)態(tài)度是誠懇的，但在問題枝節(jié)的處理上卻常常會出現(xiàn)這樣或那樣的現(xiàn)象。有有來無回的，有來也匆匆，去也匆匆的。當(dāng)然，這些現(xiàn)象并不是推卸責(zé)任，只是在問題責(zé)任劃分上首先想到的是自己的責(zé)任問題，而沒有想到酒店的責(zé)任問題，沒有想到自己是酒店的一份子。總認(rèn)為那不是自己的職責(zé)范圍，與已關(guān)系不大，根本沒有正視到那樣做會毀掉整個酒店的形象。這也說明了我們在客戶問題的處理上還沒有充分的認(rèn)識到這一點(diǎn)，在后期的工作中需要改變這種方式。用“我們……”的方式來處理各種問題，樹立更加完美的企業(yè)形象。
溝通與合作是企業(yè)的命脈。
只有對癥下藥才能達(dá)到我們所想要的效果。
短短幾天的觀看，我感覺收獲了很多，但細(xì)細(xì)回味，似乎又感覺有些寬泛。我想，寫此次觀后感的意義并不在于我們馬上就獲取了多少，而是在以后的工作學(xué)習(xí)中更多的給予我們以啟發(fā)和思索，溝通是成功管理的重要手段，但余世維教授一直在試圖通過更多的案例以及散發(fā)式的思維讓我們一起深入，關(guān)于酒店管理的許多命題我們都需要檢討和反思，智者的話語總能碰撞出思想的火花，如果說我們在這次講座學(xué)到了什么，我想，這，才是最根本的，有如“千里暗室，一燈即明”。我想這對于我們改正自己目前的工作方法和思維習(xí)慣是有幫助的。
學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的前提。
聽了余教授的講座，我受到了很多啟發(fā)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)才會有進(jìn)步，才會有發(fā)展，要搞好工作就要認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論知識、專業(yè)知識，用理論知識來支撐實(shí)際工作，通過學(xué)習(xí)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，這樣才能成為企業(yè)的生力軍。余教授的講座，還十分形象、深刻的闡述了現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題，也讓我清楚的了解到目前工作中存在弊端，對整個現(xiàn)代企業(yè)管理內(nèi)涵有了更為深刻的認(rèn)識。通過觀看講座光碟，讓我學(xué)習(xí)到了與不同個性的人溝通的技巧，為我在今后的營銷工作中提供了極大的幫助。余教授的講座不僅為我們提供了豐富的.理論知識，而且就像是一堂生動的崗前動員課，它激發(fā)了我工作、學(xué)習(xí)的激情，我將所學(xué)到的各種技能投入實(shí)際的工作中去，“你要求你得到，你尋找你發(fā)現(xiàn)，你敲門門為你而開，行動代表快樂”余教授的這句話將成為我的永遠(yuǎn)的座右銘。
余世維講座觀后感
觀看了余世維教授有關(guān)管理學(xué)的視頻，感觸挺深的。
尤其佩服他，一個非常成功的商人、一個孜孜不倦的學(xué)習(xí)者、一個很有成就的教育者、一個知識淵博的普通人，每一個身份都透露著他的成功……而他的視頻，從表面看來，他的講座是講給那些企業(yè)的管理者聽的，但是深思一下，我們還是能從他的話語中領(lǐng)悟到很多人生的知識，道理。一些我們現(xiàn)在甚至未來所需要的知識。首先，他告訴我們要有責(zé)任感，他說在生活中不要隨便說“我以為”，他告訴我們在自己的內(nèi)心建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要做一個勇于表現(xiàn)自己，而不是永遠(yuǎn)在進(jìn)行自我辯解的人。其次，他指出我們?nèi)狈σ浑p發(fā)現(xiàn)的眼睛與一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)。其實(shí)，這也是這也和他所說的習(xí)慣問題有點(diǎn)關(guān)聯(lián)。習(xí)慣對一個人來說尤其重要，我們作為一個大學(xué)生，習(xí)慣對我們的影響尤其重要。習(xí)慣是一點(diǎn)一滴慢慢培養(yǎng)起來的，所以我們在平時就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。另外，他還提到學(xué)習(xí)的重要性。的確，科技日新月異，知識的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發(fā)生，我們或許沒有察覺到，但他卻的的確確發(fā)生了，也許我們都有這么一個感覺，我們都是文盲，即使我們已經(jīng)是大學(xué)生了。還有的就是他告訴我們要有自信，可能我們已經(jīng)無數(shù)次聽到這樣的諄諄教導(dǎo)了，要自信。有了自信，我們就會有自己的思想，敢于嘗試，然后發(fā)揮潛能，做一個有用的人。另外他還強(qiáng)調(diào)了時間觀念的重要性，的確，在這個社會里，時間就是money，我們身為21世紀(jì)的大學(xué)生，必須具有嚴(yán)格的時間觀念，這是衡量一個人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。無論做什么我們都要有一個度，一個準(zhǔn)則，尤其在時間在。最后，令我印象最深刻的就是他說，我們不能只為自己而活。這話，我不曾一次對自己說，在高三辛苦的備考中，我無數(shù)次撐著疲憊的身體，疲倦的心，暗暗的對自己說，姑且不考慮那什么為中華之崛起而讀書，為祖國的繁榮而努力。也要想想年邁的雙親，想想他們的辛苦，從而得到更多的動力，鞭策自己往前走。作為一個大學(xué)生怎能僅僅為了自己而活呢？僅僅為自己的活的人怎能在大學(xué)這充滿誘惑的花花世界里修身，齊家，然后在偉大一點(diǎn)的平天下呢？靜靜思考一下，其實(shí)這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認(rèn)真的做到呢？相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會，體會就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神。總之一句話，我們要好好的生活，要好好的活。
文檔為doc格式。
余世維講座觀后感
今天看了余世維先生的成功經(jīng)理人講座，講得非常好。以下是我看后的一些感想。
余世維先生是時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士。現(xiàn)任上海慧泉企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合利華、abb、三得利、3m、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內(nèi)外著名企業(yè)。
“管理不是比賽看誰的愛最多！”的確如此，但是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人。
“愛”是非常偉大的！如果因?yàn)楣芾矶ト蕫郏@樣的學(xué)校，至少就我而言，是不會呆下去的。如果學(xué)校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團(tuán)體，我一定會走；老實(shí)說，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過的兩集中有百分之六十是非常認(rèn)同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學(xué)習(xí)中也是非常實(shí)用的，確實(shí)！比如他說的“永遠(yuǎn)不要說我以為”，“時間觀念問題”這些都是非常正確的！
余世維先生對目前國內(nèi)外的形式非常了解，他的講座一針見血的指出了目前國內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問題，并提出了有效個改進(jìn)方法，余世維先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問題了，一發(fā)現(xiàn)問題就可以去解決問題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，然后不斷的去解決問題。他在這方面真的很值得我們學(xué)習(xí)。
他在有效溝通方面的見解是很獨(dú)特的，通過[溝通的目的的問題]，[溝通的基本障礙]，[溝通的個人障礙]，[溝通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語言]等幾個方面把溝通問題說的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功之一。
余博士認(rèn)為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實(shí)，我一直都覺得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神——從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。歡迎你說到學(xué)習(xí)，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫助別人也就是幫助了自己。其實(shí)，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。這一點(diǎn)"堅(jiān)持"精神無可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時間！事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長。
在平時的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會看問題，抓住機(jī)會，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了，個人才會有發(fā)揮的余地。
工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎；生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。"最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人"，這句話真的很有道理。誠實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實(shí)的人會更愿意負(fù)起責(zé)任。對自己誠實(shí)，對別人誠實(shí)。
余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要"處變不驚"。我一直銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。
零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今天，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信！綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機(jī)會施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進(jìn)取心，直至毀了前途；最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
余世維講座觀后感
生活的快樂與否，完全決定于個人對人、事、物的看法如何;因?yàn)椋钍怯伤枷朐斐傻摹Ｈ绻覀兿氲亩际菤g樂的念頭，我們就能歡樂;如果我們想的都是悲傷的事情，我們就會悲傷。
1.樂觀是心胸豁達(dá)的表現(xiàn)。
比地大的是天空，比天大的是人心。心胸豁達(dá)的人是真正的強(qiáng)者，樂觀則是他們的情緒體驗(yàn)。樂觀者能應(yīng)付生活險(xiǎn)境，掌握自己的命運(yùn)。鄧小平的心胸就很博大，在他80歲高齡時，聯(lián)邦德國總理科爾問他“長壽秘訣”，鄧小平回答說：“天塌下來我也不怕，有大個的頂著。”樂觀的人即使事情變糟了，也能迅速作出反應(yīng)，找出解決的辦法，確定新的生活方案。樂觀的人不會對事業(yè)表現(xiàn)出失望、絕望，正如eq中所說：悲觀的心態(tài)泯滅希望，樂觀者則能激發(fā)希望。
2.樂觀是生理健康的法寶。
按著目前的研究：人類壽命的自然極限應(yīng)為130歲到170歲之間，但大多數(shù)人至今都未活到這個年齡。長期以來，科學(xué)家也進(jìn)行大量研究，開始承認(rèn)，人的疾病與壽命除了“生物模式”之外，還存在著“心理、社會醫(yī)學(xué)模式”。中東地區(qū)一位150幾歲的長壽者，把自己長壽的秘密概括為一句話：“快樂的生活”。
絕望導(dǎo)致早死。研究者發(fā)現(xiàn)，老年喪偶后的半年里，死亡率比同齡人高出6倍。悲觀破壞免疫功能。情緒不僅是一種心理體驗(yàn)，也是一種物化過程。悲觀不僅會造成代謝功能的失調(diào)，如心率、血壓、消化功能的紊亂，而且會使內(nèi)分泌破壞或降低免疫功能。
快樂會使生病的人忘記痛苦，甚至?xí)股〉娜艘材鼙瘸Ｈ嘶畹镁谩?/p>
3.快樂是人際交往的基礎(chǔ)。
你給予別人歡樂，就會得到歡樂。在人與人相聚時，你的快樂心情，微笑的表情，詼諧的語言會像春風(fēng)溫暖別人的心，引發(fā)大家的笑聲，驅(qū)除心中的煩惱。當(dāng)人們從你這里得到這些美好的心靈享受之后，對你會油然產(chǎn)生一種感激之情，贊賞的目光，會覺得你有一種“精神引力一樣”愿意與你交往。這樣，你會加倍地得到別人帶給你的歡樂。
4.樂觀是工作順利的條件。
知足常樂指的是心平氣和地對待當(dāng)前的各種境遇，確定一個切實(shí)可行的可望可及的追求目標(biāo)，不要有過高的奢望，也不要過低看待自己。樂觀地對待自己的工作，是工作順利的條件，期望過高或總是感受到不如意，其工作反而不順利，進(jìn)而產(chǎn)生悲觀失望之感，處于一種惡性循環(huán)的情緒與行為之中。筆者幾年前的幾名學(xué)生面臨分配前，擔(dān)心留不到大城市;當(dāng)?shù)弥舻酱蟪鞘泻笥謸?dān)心進(jìn)不了大化工公司;當(dāng)進(jìn)了大化工公司后又為進(jìn)哪個廠而發(fā)愁，橫向比總是不滿意，明明是絕大多數(shù)同學(xué)羨慕的工作卻使他們自尋苦惱哀嘆。而有一位同學(xué)坦然地面對分配，進(jìn)了工廠后高高興興地上下班，雖然工作崗位累，他對自己說的是，“比上學(xué)前幫家里種地輕松多了”，在這種樂觀的情緒下工作，加上原來的知識基礎(chǔ)，一年的轉(zhuǎn)正期到了，被提到車間擔(dān)任統(tǒng)計(jì)員。正是有了樂觀的心態(tài)加上自學(xué)統(tǒng)計(jì)理論，一年后又被提到計(jì)劃處。這也許是偶然事件，但偶然之中也可以分析出一種必然，那些一直不滿意的學(xué)生的悲觀情緒究竟對工作起到了什么作用?而樂觀的心態(tài)在那個工作順利的同學(xué)身上一點(diǎn)幫助沒有嗎?其實(shí)樂觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。
5.樂觀是避免挫折的手段。
所謂的樂觀是指面對挫折仍堅(jiān)信形勢和情境必會好轉(zhuǎn)。從eq角度看，樂觀是讓困境中的人不致流于冷漠、無力感、沮喪的一種心態(tài)。美國堪薩斯州大學(xué)心理學(xué)家史耐德()經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生的成績與其心態(tài)是否樂觀有決定性的關(guān)系。當(dāng)你設(shè)定某科成績80分時，你考了60分，最樂觀的學(xué)生決定要更用功，并想得到補(bǔ)救的方法;次樂觀的學(xué)生也想到一些方法，但缺少實(shí)踐的毅力;最悲觀的學(xué)生則宣布放棄。
美國賓州大學(xué)心理學(xué)教授馬丁。沙里曼(martiseligman)在研究樂觀心態(tài)激勵人心的重要性時發(fā)現(xiàn)，對保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的業(yè)績來說，一些樂觀測試成績高的業(yè)務(wù)員比悲觀型的業(yè)務(wù)員第一年超出21%，第二年超出57%。在一次次拒絕后，悲觀的人可能在心里告訴自己“這一行我干不了，一張保單也別想賣出去”。而樂觀的人會告誡自己“可能我的方法不對”或者“不過碰到一個情緒不佳的客戶”。
通過學(xué)習(xí)余世維教授的講座，使我認(rèn)識到，無論是在工作中還是生活中用樂觀的心態(tài)，積極去面對一切挫折和逆境!
余世維講座總結(jié)
老余的簡介，網(wǎng)上可以搜索到很多很多。
由于老余所涉足的行業(yè)頗多，因此先從各集來總結(jié)要點(diǎn)，其次對各行業(yè)總結(jié)要點(diǎn)。
第一集經(jīng)理人也就是主管所常犯的毛病[當(dāng)中國人是一種榮耀]。
[世界5大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國美國，英國，德國，法國，日本][用人]寫下來。
[中國改革開放以來用10年的時間完成了世界上50年的事情，但是思想?yún)s不能壓縮成10年去完成，所以誰能把50年的思想和文化濃縮成10年學(xué)起來，就能生存下來]1，拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任。
[我以為，不要常常講]把我以為這三個字寫下來[我錯了，這是一個觀念]。
[boxstophere,任何問題到我這里結(jié)束]。
[人事主管的權(quán)利，從一個人怎么去選，如何去用，如何去留他，如何栽培他，是4部分]。
[先有種想法，造成一種觸動，然后才有了行為，行為久了變成了一種習(xí)慣]。
想法——觸動——行為——習(xí)慣[這中間牽扯到一個文化]把文化寫下來。
[沒有想法就不會有觸動沒有觸動就不會有行為，沒有行為也不會有習(xí)慣]。
4，在公司內(nèi)部形成對立。
[公司里面沒有他們，只有我們]把我們寫下來。
5，一視同仁的管理方式。
[家庭教育，學(xué)校教育，社會教育，要合理運(yùn)用教育方式，說話的方式方法]。
[用各種方式來包容一個公司][不要只靠一份人事規(guī)章，那沒什么意義][管人]。
有的人要用制度，有的人要用人性，有的人你要在意他的金錢[什么時候講法令，什么時候講人情][把法律放在前面，把人情放在后面]在美國如果出了車禍，車跑掉了，旁邊就會有人過來掏出名片，如果你要人做證給我打電話。在中國不是，能躲就躲，看到了也說沒看到，自掃門前雪。
[做一個主管要注重目標(biāo)，不要天天去看小問題]。
[吃飯都跟不上，你能做什么？][放下，時間一到就放下，要學(xué)會放下]。
[要抬起頭，看一看目標(biāo)]。
[做事情就看大原則][做事情只看大目標(biāo)]。
[叫放下的狗的故事][上班就做最重要和最緊急的事情，做完了，把其他的就放下]。
[如果一個主管總是去注意小問題，就會喪失創(chuàng)造力，尤其是面對問題的心態(tài)]。
[要把問題看成是機(jī)會，這是一個心態(tài)問題]寫下來問題=機(jī)會以后不要說老大，我發(fā)現(xiàn)一個問題，這么說很可怕，你說發(fā)現(xiàn)一個機(jī)會。
[混水才能摸魚][會運(yùn)用心理學(xué)的人都會講，各位，我們的機(jī)會來了]。
[蕭條是淘汰敵人和對手的時候，這是機(jī)會][目標(biāo)是生存的最高目的]。
[凡是你想不到的你沒做的事情，到時候你的敵人會告訴你]8，不當(dāng)主管，只做哥們兒。
[做一個主管要象個樣子，要有你的威嚴(yán)]。
就把大家看作是哥們兒了][不管你的員工怎么做，你都要保持你的頭腦清醒]。
[做為一個管理者，要有氣度，要有威嚴(yán)][在一個公司里，不要壞了規(guī)矩]。
[一生只做一件事][品質(zhì)就是公司的生命]。
10，縱容能力不足的人[管理不等于比賽]。
所以一個主管是要壓制你的手下，糾正你的部屬，讓你的組織節(jié)省。
[文官體系，金字塔體系，要塔基好，塔尖好不行]。
所以要建立好你的體系和制度，不要天天壓制自己，糾正自己，節(jié)省自己。
有些公司的總經(jīng)理怕副總超過自己，就找一個只有自己能力80%的人做副總，副總就找個80%的人做經(jīng)理，這么下去到最底下的人。
縱容能力不足的人就是對其他員工的不公平。
總結(jié)：主管扔給你的工作，你要一手接起，他扔給你工作說明他就要?dú)垙U了，你就會成為他的左右手，他被提拔，他就會提拔你，所以，你讓副總殘廢，你就成了副總，你再讓總經(jīng)理殘廢，你就成了總經(jīng)理，因此，你只要讓你的總經(jīng)理殘廢了就可以了。友情歸友情，恩惠歸恩惠，威嚴(yán)歸威嚴(yán)。給你留下深刻印象的老師或者是主管都是兇的。
做為一個經(jīng)理人或者是主管，你的第一件事就是思考。
重要=影響深遠(yuǎn)緊急=需要立刻處理。
我們自己可以列這么一個表我們盡量先去做這個1號，依次類推。盡量不要去做那個4號。
1，有效率有效果3，沒效果有效率2，有效果沒效率4，沒效率沒效果效果=達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)效率=產(chǎn)出/投入比值我們盡量去做第一個。
做廣告就是這個樣子。效果很差效率很好。
廣告學(xué)上有句名言，廣告打下去有一半都是浪費(fèi)的一，你的上司怎么看你。
1，自動報(bào)告你的工作進(jìn)度——讓上司知道。
一個人犯第一次錯誤叫不知道，第二是叫做不小心，第三次叫做故意。
案例1。老余的小孩，二年紀(jì)，小孩子經(jīng)常忘拿東西，讓爸爸送。第三次，打電話回家，爸，幫我送下東西，很重要，要不然老師會打手板。這是第三次，不能送，打就打，打不死。晚上回來，告訴老余，打了，左手右手各5下。不過沒打死。這之后，收拾東西的方法就改變了，臨睡前，把東西準(zhǔn)備好，還寫個紙條把第二天要帶的東西寫在上面。從此沒在讓家里人給他送過東西案例2，小孩子不喜歡吃飯。
5，不忙的時候，主動幫助他人——讓上司有效案例，麥當(dāng)勞。
6，毫無怨言的接受任務(wù)——讓上司圓滿。
7，對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改善計(jì)劃——讓上司進(jìn)步每三個月提出一個改善流程。
總結(jié)：每年的年末都要去想想來年我還有沒有被利用的價(jià)值。
不要只有小聰明，要有大智慧服從老板的6大原則1，老板絕對不會有錯。
2，如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我看錯。
3，如果是我沒有看錯，一定是因?yàn)槲业腻e才使老板犯錯4，如果是他的錯，只要他不認(rèn)錯，就是我的錯5，如果老板不認(rèn)錯，我還堅(jiān)持他有錯，那就是我的錯6，總之老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯這其實(shí)是個笑話，其實(shí)是要告訴我們要支持自己的老板二，建立新的傳統(tǒng)（團(tuán)隊(duì)問題）。
在后面一直感謝直到你離開他的視線。
所以說客人說有差異就是有差異，客人說好就是好。
一旦聽到我們的業(yè)績有上升了，一個經(jīng)理人首先關(guān)心的不是哪上升了，而是要看比例圖，看看是否丟掉了老客戶。不要眼中只有新客戶，鎖不住老客戶。
客戶通通都是抱怨的，重要的是，客戶的抱怨你處理了多少根據(jù)市場學(xué)的調(diào)查，會抱怨的客戶是好客戶。回頭的機(jī)會有65%一個會罵的客戶是跑不掉的要成為有好，又快，又省的競爭者，表示你要做到：
同時。
提高顧客的滿意程度生產(chǎn)周期與成本。
誰積極，誰做事有效果。誰速度快品質(zhì)又好，成本又低，那么誰就有優(yōu)勢。
這中間有幾個例子，可口和百事的火拼，為了節(jié)省成本，可口把可樂濃縮運(yùn)到中國，然后在兌水稀釋，拿來賣。后來又從瓶子下手，找瓶子的供應(yīng)商開會，把瓶子的成本壓縮了一半。
最好的例子就是泰國的東方飯店，已經(jīng)有110多年了。世界10大飯店之一。
飯店的規(guī)定，晚上客人睡覺的時候，這一層的服務(wù)生要把每個房間客人的名字背下來。
老余坐電梯下去。上面的電話就告訴底下，余先生下來了。并且他們把客人曾坐過的餐廳的位置都用電腦記錄下來（去年的幾月幾號您來過這里，坐在哪哪哪要的是什么樣的早餐）定期給客人寄生日卡片問候。
泰國東方飯店的傳統(tǒng)，第一，從來不用洗衣機(jī)給客人洗衣服。全部用手洗，保留110年來的傳統(tǒng)。第二，飯店上下不用塑料品，因?yàn)樗芰掀凡皇歉呒壍牟牧希麄儚囊粯堑巾敇侵挥袃煞N材質(zhì)的，不是銅的金屬合金就是瓷器（包括煙灰缸）。
尤其可貴的是，你問服務(wù)生這是什么菜，他會后退一步告訴你是什么菜。站近了口水會飛上去。
縮減成本的重要性。
1978年，石油風(fēng)暴，日本航空忍著痛不漲價(jià)，通知各地的日航，想辦法縮減成本。結(jié)果想到了400多種，其中有一個就是在抽水馬桶的水箱里放塊磚。一年節(jié)省60噸水。
他們說安全庫存叫做借口。
他們的供應(yīng)商送到的零配件都不進(jìn)庫房，這叫做justintime及時作業(yè)。
這個零庫存計(jì)劃，用了3年250個供應(yīng)商在一起不斷的開會學(xué)習(xí)總結(jié)。這250個供應(yīng)商的工廠上班是一起上，放假是一起放，報(bào)表一樣編號一樣，卡車顏色都一樣。
要點(diǎn)，第一，他們訓(xùn)練供應(yīng)商象訓(xùn)練自己人一樣。第二，他們對供應(yīng)商象一家人一樣。第三他們對于報(bào)表和組裝達(dá)到零庫存。第四，他們不保留任何安全存量認(rèn)為這是浪費(fèi)。第五，他們對品質(zhì)的要求三年做到一致化。因此成本就壓縮了。品質(zhì)又是一流的，無瑕疵的。
管理者的iq。
ibm的三大危機(jī)：第一，主管天天都在開會。第二，對任何危機(jī)反應(yīng)遲鈍。第三，忘了顧客是誰。
全世界沒有一碗飯是一個人吃，到最后是大家一起吃。一個大的公司就如同一頭鯨魚，肥胖，一直很饑餓，但是你要是也擁有鯊魚一樣的靈活，那么就能生存下去。
以服務(wù)為重心不要讓公司的各個部門形成斷層，這樣就會形成本位主義，造成各部門的排擠，出現(xiàn)問題就會你推我我推你，這樣就會形成，公司的人不會把公司的事情看做是公司的事（案例abb）。如果在公司不要講他們一樣。
不要一天到晚開莫名其妙的會，有事立刻解決。
有效的會議最多2個小時。開多了只會有效率但是不會有效果，有時候連效率都沒有。
管理階層主導(dǎo)比如說開會。日航開會就不一樣，先是低級部門近來，然后中層管理，然后是核心的領(lǐng)導(dǎo)會議。
有時候正確的往往是掌握在少數(shù)人手里的。不要群體偏移。
如果一個團(tuán)體是一家人，那么要成功都成功，要不行都不行（參照ibm東京事件）。
發(fā)獎金，連送家具的都有獎金，因?yàn)樗麄冎滥抢镉兴麄兊睦麧櫍麄儽е奕舜笸瓤薅疾话鸭揖咴谔Щ貋怼?/p>
所有的計(jì)劃或者規(guī)定原則都要貫徹下去，讓每一個人清楚。（ibm總廠事件）。
作為一個管理者，要把隊(duì)伍做成一個team。老總跳出來，做一個教練，帶著大家來做事。就如同籃球隊(duì)或者足球隊(duì)，你看到過教練上場打球的么？所以一個好的管理者來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
作為一個管理者你要把權(quán)授下去，讓他們有信心去做事作為一個團(tuán)隊(duì)要有三個特色：第一，要有思考性。第二，要有自主性。第三，要有合作性。
21世紀(jì)是物流時代，誰掌握通路誰掌握市場（最好的案例就是現(xiàn)在的超市）。
所以團(tuán)隊(duì)是一個有思考性有自主性有合作性的組織。會去自動自發(fā)的去做事。
二運(yùn)用團(tuán)隊(duì)參與的力量1，部門內(nèi)組成團(tuán)隊(duì)。
共振現(xiàn)象和妥協(xié)問題。做子女不要有埋怨。2，解決難題型團(tuán)隊(duì)。
3，跨越部門型團(tuán)隊(duì)。跨越部門溝通。4，自我督導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)。qcc。
管理者的eq。
第一部分，iq=智能表現(xiàn)eq=情緒反映iq高不等于eq高。
中國有句成語叫小時了了，大未必佳。
第二部分，eq的孕育背景——。
綜合來講，如果一個人會有情緒，善于控制情緒，那么你對環(huán)境一定很敏感；底下的人即使通通不干，你也可以掌控的到局面。成功是團(tuán)隊(duì)，而不是個人。
第三部分，高iq低eq的一般現(xiàn)象。1，不能適應(yīng)環(huán)境2，不能委屈求全。
3，不能顧全大局康熙皇帝的故事，還有德川家族。4，不能領(lǐng)導(dǎo)群眾。
iq是代表你的學(xué)歷，是掛在你的臥室里的，到公司去，強(qiáng)調(diào)的是你的能力，是你的eq。
諸葛亮的太太送給他的扇子，用來遮面，原因是，大人物要喜怒不形與色。
成功的要件是要eq高，iq高只是一個條件。
eq不是情緒的發(fā)泄，而是對情緒的察覺和利用。
第一階段，在媽媽懷孕3到5個月的時候，會害喜，但是這個時候要努力的使勁的吃飯，因?yàn)楹⒆拥哪X正在形成。第二階段，小孩子在進(jìn)幼稚園和小學(xué)的時候。
第三階段是小孩子開始讀5年紀(jì)，因?yàn)檫@時候開始讀的科目變多。第四階段是初三進(jìn)高中第五階段是高三升大學(xué)。
最關(guān)鍵的是前3個階段，你要把孩子捏好，然后往后再扶平一下。所以我們要控制孩子的優(yōu)點(diǎn)，不要常常告訴他這是他的缺點(diǎn)。用人也是一樣。
人人都有缺點(diǎn)，但是我們可以看做是一體的兩面。
現(xiàn)在寫5個詞，往左看就是正面（優(yōu)點(diǎn)），往右看就是負(fù)面（缺點(diǎn)）。
正面面生存（謹(jǐn)慎的人適合生存）謹(jǐn)慎保守（謹(jǐn)慎的人沒有魄力甚至不敢冒險(xiǎn)）。
過樹林可能就出不來了。
正面面不達(dá)目的不罷休堅(jiān)持固執(zhí)（會付出代價(jià)的）。
這個走廊站久了就是你的。不要一天到晚換工作，不然到哪里都是菜鳥新人。
正面面團(tuán)隊(duì)精神和睦鄉(xiāng)愿，鄉(xiāng)下人的心態(tài)是道德里最敗壞的事情這樣就變成了爛好人，正面面紀(jì)律嚴(yán)厲冷酷人要嚴(yán)厲強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，但是不要讓人覺的你冷酷。
正面面。
細(xì)心機(jī)謹(jǐn)太拘小節(jié)（過度細(xì)心）。
a型血的人又正好是處女座，這樣的人容易是不可救藥的完美主義。
所以以后不要說你的優(yōu)點(diǎn)是什么，而是你的特性是什么，用人就要用他的特性。因此你需要做的是強(qiáng)調(diào)你的正面，小心你的負(fù)面。用左邊的正面去壓制你右邊的字。
娶妻或嫁人，不要跟你一模一樣，會產(chǎn)生共振現(xiàn)象。如果有互補(bǔ)這叫做相輔相成。
結(jié)論：偉人理論：一個人要成功需要具備的。偉人（就是把你該做的事情做好做到位）。
1，智力，最起碼需要努力的學(xué)習(xí)。2，積極主動3，監(jiān)督力4，自信，有信心5，果決果敢。
中國人命相學(xué)說，一命二運(yùn)三風(fēng)水四積德五讀書eq的基本元素——誠實(shí)。
高eq的人懂得利用別人的情緒。（如政治家，軍事家，文學(xué)家，企業(yè)家）。
aq階段，逆境商數(shù)。
如果你受過良好的教育，人也做的不錯，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)也帶的不錯，但是你面對逆境不帶過關(guān)，那么也爬不到山頂。aq是希望和控制的決定因素看下圖：
低aq的人碰到挫折感一下子就掉下來。
中aq的人希望和改變結(jié)果的能力還不錯，但是當(dāng)挫折感太高的時候還是會掉下來。
高aq的人希望和改變結(jié)果的能力碰到的挫折感越強(qiáng)他的斗志越旺盛。
毛澤東當(dāng)年被困在陜西窯洞里，今天照樣能成為開國的領(lǐng)袖。拿破侖當(dāng)年被英國人抓去，偷偷的跑出來聯(lián)系了法蘭西聯(lián)軍又干了一次華鐵盧，又被英國人抓去，英國人怕他跑掉，就用砒霜毒死了他，說明英國人十分的怕他在跑出去又干一場。阿拉法特和李光耀也是aq非常高的人幫助你的都是你的敵人。
現(xiàn)在的小孩，從小沒受過什么挫折，所以承受不了什么逆境。稍微碰到一點(diǎn)事情就折斷了。
沒有競爭和逆境，這個人是沒有斗志的。
做老板要有三種感覺，如果你有危機(jī)感，壓力感和歸屬感那么你就象個老板了。
壓力指數(shù)：工作壓力排名：
1、礦工。
2、警察。
3、飛行員。
4、牙醫(yī)。
5、演員。
6、醫(yī)生。
最后一名：圖書管理員。
不需要告訴別人你的壓力，要學(xué)會自己化解壓力人類10大壓力：
1、配偶死亡100。
2、離婚73。
3、親人分離65。
4、入牢635、家有重要親人死亡63。
6、自己傷、生病53。
7、結(jié)婚50。
8、被革職479、與原配離婚后再結(jié)婚45。
10、退休45痛苦指數(shù)。
用刀割手(有意的)：9分女人生小孩：9.7分。
不需要去告訴別人你的痛苦，因?yàn)闆]有什么人會去悲哀。自己緩解自己的壓力。
人生三大悲哀，少年喪父，中年喪偶，晚年喪子。
1，勤于觀察部屬是否有異樣行為，然后采取適當(dāng)措施（比如心。
理輔導(dǎo)）。
免傳染病情，要沉的住氣。8，不要把部屬加班看成是家常便飯不要總講泄氣的話，要經(jīng)常給予肯定。
余世維講座觀后感
在這學(xué)期管理課上，通過老師播放余世維講座，使得我對管理有了新的認(rèn)識。
余世維先生是時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士。現(xiàn)任上海慧泉企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理。觀看了他的講座，對我的觸動很大。
余博士認(rèn)為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負(fù)起責(zé)任。少講“我以為”，努力地表現(xiàn)。當(dāng)錯誤出現(xiàn)的時候及時承認(rèn)錯誤，少互相推卸責(zé)任，少追究是誰的錯，努力解決問題，會大大提高企業(yè)的工作效率。但是我有時候也會這樣為自己開脫。其實(shí)，我一直都覺得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神，從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。
我們也要敢于認(rèn)錯、這樣有助于解決問題。與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認(rèn)錯就要背負(fù)沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認(rèn)錯就代表犧牲。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其實(shí)，不能由于認(rèn)錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯而要其負(fù)起過失的責(zé)任，把茅臺指向他。多數(shù)情況下有助于事情的解決，要培養(yǎng)對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神。
余世維博士憑借他豐富的人生閱歷、以演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華，與觀念與談笑間，在整個講座中，完全征服了在座的各位，博得陣陣掌聲。從他那里，讓我們學(xué)到了許多企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)的知識。也從他那里學(xué)到了許多做人的道理。今后，我要不斷的充實(shí)自己，使自己成為一個有競爭力的人。
我相信自己可以做得更好！
寒冷的冬天過完了，我們迎來了陽光明媚的春天。3月，在這春暖花開的日子，我們醫(yī)院組織大家學(xué)習(xí)余世維教授的講座！看后我頗有感觸！覺得樂觀面對逆境！會讓我們成長和成熟！
生活的快樂與否，完全決定于個人對人、事、物的看法如何；因?yàn)椋钍怯伤枷朐斐傻摹Ｈ绻覀兿氲亩际菤g樂的念頭，我們就能歡樂；如果我們想的都是悲傷的事情，我們就會悲傷。
1.樂觀是心胸豁達(dá)的表現(xiàn)。
比地大的是天空，比天大的是人心。心胸豁達(dá)的人是真正的強(qiáng)者，樂觀則是他們的情緒體驗(yàn)。樂觀者能應(yīng)付生活險(xiǎn)境，掌握自己的命運(yùn)。鄧小平的心胸就很博大，在他80歲高齡時，聯(lián)邦德國總理科爾問他“長壽秘訣”，鄧小平回答說：“天塌下來我也不怕，有大個的頂著。”樂觀的人即使事情變糟了，也能迅速作出反應(yīng)，找出解決的辦法，確定新的生活方案。樂觀的人不會對事業(yè)表現(xiàn)出失望、絕望，正如eq中所說：悲觀的心態(tài)泯滅希望，樂觀者則能激發(fā)希望。
2.樂觀是生理健康的法寶。
按著目前的研究：人類壽命的自然極限應(yīng)為130歲到170歲之間，但大多數(shù)人至今都未活到這個年齡。長期以來，科學(xué)家也進(jìn)行大量研究，開始承認(rèn)，人的疾病與壽命除了“生物模式”之外，還存在著“心理、社會醫(yī)學(xué)模式”。中東地區(qū)一位150幾歲的長壽者，把自己長壽的秘密概括為一句話：“快樂的生活”。
絕望導(dǎo)致早死。研究者發(fā)現(xiàn)，老年喪偶后的半年里，死亡率比同齡人高出6倍。悲觀破壞免疫功能。情緒不僅是一種心理體驗(yàn)，也是一種物化過程。悲觀不僅會造成代謝功能的失調(diào)，如心率、血壓、消化功能的紊亂，而且會使內(nèi)分泌破壞或降低免疫功能。
快樂會使生病的人忘記痛苦，甚至?xí)股〉娜艘材鼙瘸Ｈ嘶畹镁谩?/p>
3.快樂是人際交往的基礎(chǔ)。
你給予別人歡樂，就會得到歡樂。在人與人相聚時，你的快樂心情，微笑的表情，詼諧的語言會像春風(fēng)溫暖別人的心，引發(fā)大家的笑聲，驅(qū)除心中的煩惱。當(dāng)人們從你這里得到這些美好的心靈享受之后，對你會油然產(chǎn)生一種感激之情，贊賞的目光，會覺得你有一種“精神引力一樣”愿意與你交往。這樣，你會加倍地得到別人帶給你的歡樂。
4.樂觀是工作順利的條件。
知足常樂指的是心平氣和地對待當(dāng)前的各種境遇，確定一個切實(shí)可行的可望可及的追求目標(biāo)，不要有過高的奢望，也不要過低看待自己。樂觀地對待自己的工作，是工作順利的條件，期望過高或總是感受到不如意，其工作反而不順利，進(jìn)而產(chǎn)生悲觀失望之感，處于一種惡性循環(huán)的情緒與行為之中。筆者幾年前的幾名學(xué)生面臨分配前，擔(dān)心留不到大城市；當(dāng)?shù)弥舻酱蟪鞘泻笥謸?dān)心進(jìn)不了大化工公司；當(dāng)進(jìn)了大化工公司后又為進(jìn)哪個廠而發(fā)愁，橫向比總是不滿意，明明是絕大多數(shù)同學(xué)羨慕的工作卻使他們自尋苦惱哀嘆。而有一位同學(xué)坦然地面對分配，進(jìn)了工廠后高高興興地上下班，雖然工作崗位累，他對自己說的是，“比上學(xué)前幫家里種地輕松多了”，在這種樂觀的情緒下工作，加上原來的知識基礎(chǔ)，一年的轉(zhuǎn)正期到了，被提到車間擔(dān)任統(tǒng)計(jì)員。正是有了樂觀的心態(tài)加上自學(xué)統(tǒng)計(jì)理論，一年后又被提到計(jì)劃處。這也許是偶然事件，但偶然之中也可以分析出一種必然，那些一直不滿意的學(xué)生的悲觀情緒究竟對工作起到了什么作用？而樂觀的心態(tài)在那個工作順利的同學(xué)身上一點(diǎn)幫助沒有嗎？其實(shí)樂觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。
5.樂觀是避免挫折的手段。
余世維講座觀后感
“管理不是比賽看誰的愛最多!”的確如此，但是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人。
“愛”是非常偉大的!如果因?yàn)楣芾矶ト蕫郏@樣的學(xué)校，至少就我而言，是不會呆下去的。如果學(xué)校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團(tuán)體，我一定會走;老實(shí)說，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過的兩集中有百分之六十是非常認(rèn)同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學(xué)習(xí)中也是非常實(shí)用的，確實(shí)!比如他說的“永遠(yuǎn)不要說我以為”，“時間觀念問題”這些都是非常正確的!
余世維先生對目前國內(nèi)外的形式非常了解，他的講座一針見血的指出了目前國內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問題，并提出了有效個改進(jìn)方法，余世維先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問題了，一發(fā)現(xiàn)問題就可以去解決問題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，然后不斷的去解決問題。他在這方面真的很值得我們學(xué)習(xí)。
他在有效溝通方面的見解是很獨(dú)特的，通過[溝通的目的的問題]，[溝通的基本障礙]，[溝通的個人障礙]，[溝通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語言]等幾個方面把溝通問題說的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功之一。
余博士認(rèn)為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負(fù)起責(zé)任，觀后感《余世維講座觀后感》。我有時候也會這樣為自己開脫。其實(shí)，我一直都覺得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開始就不讓它錯!然而非圣賢的我們，孰能無過?那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。歡迎你說到學(xué)習(xí)，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫助別人也就是幫助了自己。其實(shí)，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助?我以前就有過這樣的體會：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。這一點(diǎn)"堅(jiān)持"精神無可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時間!事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長。
在平時的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會看問題，抓住機(jī)會，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了，個人才會有發(fā)揮的余地。
工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。"最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人"，這句話真的很有道理。誠實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實(shí)的人會更愿意負(fù)起責(zé)任。對自己誠實(shí)，對別人誠實(shí)。
余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要"處變不驚"。我一直銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。
零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今天，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機(jī)會施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
余世維講座觀后感
這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中明白了余世維這個人，懷這任務(wù)的心境看了圖書館的關(guān)于他的視頻，可是，當(dāng)我聽了兩分鐘后就被他的資料和氣質(zhì)所吸引。在那里我也再次談點(diǎn)自我不一樣的感受吧，也算給自我來個反思。
在他第三期的講座中說道：“我認(rèn)為、、”，這樣是不行的，這是一種不負(fù)職責(zé)的表現(xiàn)。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自我開脫，其實(shí)，我覺得自我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，第一件事就是承擔(dān)職責(zé)，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過那么，我就應(yīng)當(dāng)要理解教訓(xùn)，承擔(dān)職責(zé)，不能重復(fù)犯錯。做任何事，都要有職責(zé)心，負(fù)起職責(zé)。此刻我是家里的一員，以后我還要走出社會，大學(xué)的生活要對自我負(fù)責(zé)，對家人負(fù)責(zé)。
當(dāng)然，工作中我們不僅僅是要有職責(zé)，還應(yīng)當(dāng)要講究的是效率和結(jié)果，并且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我。正如余博士說：不忙的時候，主動幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時也給了自我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫忙別人也就是幫忙了自我。在大一大二的生活中，我一向認(rèn)為堅(jiān)持自我的事自我做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事后回想，堅(jiān)持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時間!事實(shí)上，理解幫忙也是給了自我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們要想超越自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)當(dāng)汲取別人之長，補(bǔ)自我的短處。
在平時的工作中，正如老大所說，學(xué)會看問題，抓住機(jī)會，積極參與圖書館的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴(yán)格要求自我，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。“自我先做，看是自我吃虧，其實(shí)是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實(shí)的人會更愿意負(fù)起職責(zé)。對自我誠實(shí)，對別人誠實(shí)。
零零散散講了幾點(diǎn)感受，看看自我，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每一天，我學(xué)了很多東西。圖書館技術(shù)部的教師和領(lǐng)導(dǎo)使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實(shí)自我，使自我成為一個有競爭力的人。我相信自我能夠做得更好。
余世維講座
當(dāng)看完一部作品后，對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想吧，這時我們很有必要寫一篇觀后感了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的余世維講座觀后感，歡迎閱讀與收藏。
為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員。總結(jié)這段時間的培訓(xùn)工作經(jīng)歷，我覺得自己收獲甚多。
首先，集訓(xùn)使我們對公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認(rèn)識，對公司“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領(lǐng)會。在學(xué)習(xí)的過程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績，讓我們有一種無比的自豪感，同時也激起我們盡快為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份力量的緊迫感和責(zé)任感。
其次，就軍訓(xùn)本身而言，這次軍訓(xùn)雖然時間較短，但一切都非常正規(guī)。我們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無形中增加我們的組織紀(jì)律觀念。而白天的訓(xùn)練，更是培養(yǎng)了我們不怕累肯吃苦的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。最重要的是，在軍訓(xùn)期間，我們在訓(xùn)練中都樹立起一種更加積極奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。我們都決心將這種良好的精神風(fēng)貌一直保持下去，并在將來的工作中發(fā)揚(yáng)光大，從容地應(yīng)對各方面的挑戰(zhàn)。
最后，我們深刻感覺到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時的訓(xùn)練學(xué)習(xí)到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺到公司領(lǐng)導(dǎo)對我們都非常關(guān)心，而許多老員工也對我們給予了很大的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。
這次培訓(xùn)雖然時間不長，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)結(jié)束后的這段時間內(nèi)，一方面，我們認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)成果，并將在此期間所學(xué)到的一些東西積極運(yùn)用到日常工作中去;另一方面，我們積極向老員工們學(xué)習(xí)，不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
而經(jīng)過一段時間的工作后，自己深刻感覺到要進(jìn)一步加強(qiáng)工作中的主動性、創(chuàng)造性。落實(shí)到具體行動上，就是要在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作的同時，主動向領(lǐng)導(dǎo)要工作，多爭取工作與鍛煉的機(jī)會;要主動向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí)各方面的知識，不斷提高自己的實(shí)踐能力;要勤于思維，不斷提高自己獨(dú)立解決各種問題的能力。
綜藝有著非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。正是這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)鑄就了綜藝過去和現(xiàn)在的輝煌。現(xiàn)在我們已經(jīng)加入到這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們決心始終保持積極向上的精神風(fēng)貌，不斷進(jìn)取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗!
聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在那里談點(diǎn)兒自我的感受，也算對自我來個反思。
余博士認(rèn)為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負(fù)起職責(zé)。我有時候也會這樣為自我開脫。其實(shí)，我一向都覺得，人應(yīng)當(dāng)有點(diǎn)追求完美的精神--從一開始就不讓它錯!然而非圣賢的我們，孰能無過那么，犯了一次錯，就應(yīng)當(dāng)理解教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯誤，負(fù)起職責(zé)，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有職責(zé)心，要負(fù)起職責(zé)。工作不僅僅要有職責(zé)心，還得講求效率和效果，并且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。
說到學(xué)習(xí)，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時也給了自我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫忙別人也就是幫忙了自我。其實(shí)，那里還涉及了一個問題：是否愿意理解別人的幫忙我以前就有過這樣的體會：堅(jiān)持自我的事自我做，親歷親為。這一點(diǎn)堅(jiān)持精神無可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時間!事實(shí)上，理解幫忙也是給了自我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們要想超越自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)當(dāng)汲取別人之長。
在平時的工作中，我們還應(yīng)當(dāng)學(xué)會看問題，抓住機(jī)會，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了，個人才會有發(fā)揮的余地。
工作上嚴(yán)格要求自我，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自我的要求。最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人，這句話真的很有道理。誠實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實(shí)的人會更愿意負(fù)起職責(zé)。對自我誠實(shí)，對別人誠實(shí)。
余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任教師，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要處變不驚。我一向銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。
零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自我，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今日，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機(jī)會施展自我的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實(shí)自我，使自我成為一個有競爭力的人。我相信自我能夠做得更好。
這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中知道了余世維這個人，懷這任務(wù)的心情看了圖書館的關(guān)于他的視頻，但是，當(dāng)我聽了兩分鐘后就被他的內(nèi)容和氣質(zhì)所吸引。在這里我也再次談點(diǎn)自己不同的感受吧，也算給自己來個反思。
在他第三期的講座中說道：“我認(rèn)為……”，這樣是不行的，這是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自己開脫，其實(shí)，我覺得自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方，第一件事就是承擔(dān)責(zé)任，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過?那么，我就應(yīng)該要接受教訓(xùn)，承擔(dān)責(zé)任，不能重復(fù)犯錯。做任何事，都要有責(zé)任心，負(fù)起責(zé)任。現(xiàn)在我是家里的一員，以后我還要走出社會，大學(xué)的生活要對自己負(fù)責(zé)，對家人負(fù)責(zé)。
當(dāng)然，工作中我們不僅僅是要有責(zé)任，還應(yīng)該要講究的是效率和結(jié)果，而且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己。正如余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫助別人也就是幫助了自己。在大一大二的生活中，我一直認(rèn)為堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事后回想，堅(jiān)持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時間!事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長，補(bǔ)自己的短處。
在平時的工作中，正如老大所說，學(xué)會看問題，抓住機(jī)會，積極參與圖書館的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。“自己先做，看是自己吃虧，其實(shí)是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實(shí)，在工作中也是不可或缺的`。我覺得，一個誠實(shí)的人會更愿意負(fù)起責(zé)任。對自己誠實(shí)，對別人誠實(shí)。
零零散散講了幾點(diǎn)感受，看看自己，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每天，我學(xué)了很多東西。圖書館技術(shù)部的老師和領(lǐng)導(dǎo)使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
一：對待問題的看法：
把問題看成是機(jī)會，有問題就會有機(jī)會，問題到我那里結(jié)束，永遠(yuǎn)不把問題傳遞給別人發(fā)生問題了領(lǐng)導(dǎo)問下來了：你怎樣說，必須要說這是我的錯，要先負(fù)起職責(zé)，然后再來解決問題，不要辯解。
二：如何讓上司喜歡你：
讓上司明白，讓上司明白你的工作情景，進(jìn)展，狀態(tài)，并養(yǎng)成習(xí)慣，不斷地報(bào)告，讓上司放心，上司問工作情景，你要有問必管并且清楚，問一句答三句，讓上司簡便，充實(shí)自我，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語，上司說話你要明白人家說的是什么，上司走10里地，你最起碼也要走7里8里，而不能走5里6里，讓上司省事，理解批評，不范兩次錯誤，第一次叫不明白，第二次叫不細(xì)心，第三次叫故意。犯錯僅有兩次機(jī)會。
讓上司有效，不忙的時候幫忙他人，因?yàn)橛幸惶炀蜁腥藥兔δ悖屔纤緢A滿，毫無怨言地理解任務(wù)，人不要太講較，你在別的地方會得到回報(bào)。
讓上司提高，對自我的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃，一個組織沒有提高，大家都沒有去改善它。要不斷地超越自我。
三：你對老板的認(rèn)識：
1、老板絕對不會有錯，2、如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，必須是我看錯，3、如果我沒有看錯，必須是因?yàn)槲业腻e，才害老板犯錯。
4、如果是他自我的錯，只要他不認(rèn)錯，那就是我的錯。
5、如果老板不認(rèn)錯，我還堅(jiān)持他有錯，那就是我的錯。
6、總之老板絕對沒有錯，這句話就絕對沒有錯。
一個市場干到最終幾乎沒有分別，最終僅有一個差別那就是人的差別，最終就只能比人了。一個產(chǎn)品真正有差異，提高顧客的滿意，顧問認(rèn)為有差異就有差異，認(rèn)為好就好，永遠(yuǎn)抓住老客戶，客戶認(rèn)為好從哪里感受到的，從你的員工，從你們單位的每一個人感受到的，而不是從你的經(jīng)理，總經(jīng)理，總裁身上感受到的。
當(dāng)今社會發(fā)展和創(chuàng)新是兩大主題，大到國家，小到企業(yè)，再到我們個人。
最終我要說企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大，才會有我們個人的發(fā)展，我們想有大的發(fā)展只能依托在企業(yè)當(dāng)中，因?yàn)槲覀儌€人的力量是有限的，正因?yàn)檫@一點(diǎn)我才沒有離開我們的公司。
期望在座的每一位都能把這個公司，這個企業(yè)當(dāng)成自我的家，我們就是這個家庭的成員，為了把這個家建設(shè)的更完美，為了我們以后的生活更完美，我們貢獻(xiàn)出自我的力量，努力做好自我的工作!
聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點(diǎn)兒自己的感受，也算對自己來個反思。
余博士認(rèn)為我以為……要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負(fù)起責(zé)任。我有時候也會這樣為自己開脫。其實(shí)，我一直都覺得，人應(yīng)該有點(diǎn)追求完美的精神--從一開始就不讓它錯！然而非圣賢的我們，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認(rèn)錯誤，負(fù)起責(zé)任，銘記教訓(xùn)。做任何事，我們都要有責(zé)任心，要負(fù)起責(zé)任。工作不僅要有責(zé)任心，還得講求效率和效果，而且效果應(yīng)重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應(yīng)多學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。歡迎你說到學(xué)習(xí)，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫助別人也就是幫助了自己。
其實(shí)，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助？我以前就有過這樣的體會：堅(jiān)持自己的事自己做，親歷親為。這一點(diǎn)堅(jiān)持精神無可厚非，但堅(jiān)持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時間！事實(shí)上，接受幫助也是給了自己一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)該汲取別人之長。在平時的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會看問題，抓住機(jī)會，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了，個人才會有發(fā)揮的余地。工作上嚴(yán)格要求自己，細(xì)心謹(jǐn)慎；生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。
最低成本的做人方式，就是老老實(shí)實(shí)地做人，這句話真的很有道理。誠實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實(shí)的人會更愿意負(fù)起責(zé)任。對自己誠實(shí)，對別人誠實(shí)。余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任老師，他經(jīng)常教導(dǎo)我們要處變不驚。我一直銘記在心。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。零零散散講了幾點(diǎn)感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進(jìn)綜藝一年零一月的今天，我學(xué)了很多東西，最重要的一點(diǎn)：在綜藝我慢慢地找回了自信！綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機(jī)會施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進(jìn)取心，直至毀了前途；最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。
這是我第二次聽余世維博士的講座，同樣的讓我受益匪淺。第一次也是在老大的口中明白了余世維這個人，懷這任務(wù)的心境看了圖書館的關(guān)于他的視頻，可是，當(dāng)我聽了兩分鐘后就被他的資料和氣質(zhì)所吸引。在那里我也再次談點(diǎn)自我不一樣的感受吧，也算給自我來個反思。
在他第三期的講座中說道：“我認(rèn)為、、”，這樣是不行的，這是一種不負(fù)職責(zé)的表現(xiàn)。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自我開脫，其實(shí)，我覺得自我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，第一件事就是承擔(dān)職責(zé)，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過那么，我就應(yīng)當(dāng)要理解教訓(xùn)，承擔(dān)職責(zé)，不能重復(fù)犯錯。做任何事，都要有職責(zé)心，負(fù)起職責(zé)。此刻我是家里的一員，以后我還要走出社會，大學(xué)的生活要對自我負(fù)責(zé)，對家人負(fù)責(zé)。
當(dāng)然，工作中我們不僅僅是要有職責(zé)，還應(yīng)當(dāng)要講究的是效率和結(jié)果，并且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自我。正如余博士說：不忙的時候，主動幫忙別人。我想，這不僅僅是一種助人的行為，同時也給了自我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，幫忙別人也就是幫忙了自我。在大一大二的生活中，我一向認(rèn)為堅(jiān)持自我的事自我做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。事后回想，堅(jiān)持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價(jià)，最起碼浪費(fèi)了寶貴的時間!事實(shí)上，理解幫忙也是給了自我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我們要想超越自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，就應(yīng)當(dāng)汲取別人之長，補(bǔ)自我的短處。
在平時的工作中，正如老大所說，學(xué)會看問題，抓住機(jī)會，積極參與圖書館的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量;要懂得顧全大局。工作上嚴(yán)格要求自我，細(xì)心謹(jǐn)慎;生活中不能太拘小節(jié)，學(xué)會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。“自我先做，看是自我吃虧，其實(shí)是占了大便宜”，這句話真的很有道理。誠實(shí)，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實(shí)的人會更愿意負(fù)起職責(zé)。對自我誠實(shí)，對別人誠實(shí)。
零零散散講了幾點(diǎn)感受，看看自我，不足之處還有很多，欣慰的是，在圖書館的每一天，我學(xué)了很多東西。圖書館技術(shù)部的教師和領(lǐng)導(dǎo)使我明白：混日子的方式，會毀了一個人的進(jìn)取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不斷充實(shí)自我，使自我成為一個有競爭力的人。我相信自我能夠做得更好。
觀看了余世維教授有關(guān)管理學(xué)的視頻，感觸挺深的。
尤其佩服他，一個非常成功的商人、一個孜孜不倦的學(xué)習(xí)者、一個很有成就的教育者、一個知識淵博的普通人，每一個身份都透露著他的成功……而他的視頻，從表面看來，他的講座是講給那些企業(yè)的管理者聽的，但是深思一下，我們還是能從他的話語中領(lǐng)悟到很多人生的知識，道理。一些我們現(xiàn)在甚至未來所需要的知識。首先，他告訴我們要有責(zé)任感，他說在生活中不要隨便說“我以為”，他告訴我們在自己的內(nèi)心建立起一種勇于承擔(dān)責(zé)任的意識。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要做一個勇于表現(xiàn)自己，而不是永遠(yuǎn)在進(jìn)行自我辯解的人。其次，他指出我們?nèi)狈σ浑p發(fā)現(xiàn)的眼睛與一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)。其實(shí)，這也是這也和他所說的習(xí)慣問題有點(diǎn)關(guān)聯(lián)。習(xí)慣對一個人來說尤其重要，我們作為一個大學(xué)生，習(xí)慣對我們的影響尤其重要。習(xí)慣是一點(diǎn)一滴慢慢培養(yǎng)起來的，所以我們在平時就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。另外，他還提到學(xué)習(xí)的重要性。的確，科技日新月異，知識的更新交換，這些變化在我們身邊悄悄發(fā)生，我們或許沒有察覺到，但他卻的的確確發(fā)生了，也許我們都有這么一個感覺，我們都是文盲，即使我們已經(jīng)是大學(xué)生了。還有的就是他告訴我們要有自信，可能我們已經(jīng)無數(shù)次聽到這樣的諄諄教導(dǎo)了，要自信。有了自信，我們就會有自己的思想，敢于嘗試，然后發(fā)揮潛能，做一個有用的人。另外他還強(qiáng)調(diào)了時間觀念的重要性，的確，在這個社會里，時間就是money，我們身為21世紀(jì)的大學(xué)生，必須具有嚴(yán)格的時間觀念，這是衡量一個人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。無論做什么我們都要有一個度，一個準(zhǔn)則，尤其在時間在。最后，令我印象最深刻的就是他說，我們不能只為自己而活。這話，我不曾一次對自己說，在高三辛苦的備考中，我無數(shù)次撐著疲憊的身體，疲倦的心，暗暗的對自己說，姑且不考慮那什么為中華之崛起而讀書，為祖國的繁榮而努力。也要想想年邁的雙親，想想他們的辛苦，從而得到更多的動力，鞭策自己往前走。作為一個大學(xué)生怎能僅僅為了自己而活呢？僅僅為自己的活的人怎能在大學(xué)這充滿誘惑的花花世界里修身，齊家，然后在偉大一點(diǎn)的平天下呢？靜靜思考一下，其實(shí)這些道理我們不是不知道，只是知易行難而已，但余世維教授就能一絲不茍的做到了，于是，他成功了。我們能不能也像他一樣，同樣認(rèn)真的做到呢？相信我們自己心中都有屬于自己的答案了。生活就是一種體會，體會就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神。總之一句話，我們要好好的生活，要好好的活。