心得體會是對自己成長歷程的記錄和總結(jié)，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。走進(jìn)這些心得體會范文，你會發(fā)現(xiàn)不同人的不同觀點和感悟，或許會給大家?guī)硪恍┬碌乃伎己退悸贰?/p>
禮儀教育心得體會
我們都知道平時家長和幼兒關(guān)注教師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關(guān)注她的學(xué)歷，一個家長對教師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。
幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，對物質(zhì)生活過高的奢求;在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”可見身教重于言教，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。
(1)重視營造良好的環(huán)境氛圍。
環(huán)境因素對于幼兒成長、發(fā)展有著巨大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關(guān)系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，教師態(tài)度和行為都會對其發(fā)展起著極其重要的作用.所以在實施幼兒禮儀教育時我們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍，各班活動室內(nèi)開辟禮儀教育陣地，定期創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境。制定教師、家長禮儀行為規(guī)范，引導(dǎo)教師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。
(2)注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中。
幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進(jìn)行隨機(jī)教育。教師們充分利用每天點心、午餐等環(huán)節(jié)對幼兒進(jìn)行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)行培養(yǎng)，使幼兒逐步養(yǎng)成文明進(jìn)餐習(xí)慣。
幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學(xué)活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點制定了3-6歲幼兒禮儀目標(biāo)，確定禮儀教育內(nèi)容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習(xí)慣的.熏陶，促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。
(4)定期開展家庭禮儀教育指導(dǎo)，提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量。
家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導(dǎo)活動，來提高家長自身禮儀素養(yǎng)和家教能力，學(xué)習(xí)一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。
為了進(jìn)一步提高幼兒園的保教質(zhì)量和辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優(yōu)勢，調(diào)整工作中的不足。今學(xué)期末，我園園向家長分發(fā)了禮儀教育“家長調(diào)查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，并提出寶貴的意見!從問卷反饋的情況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規(guī)及工作態(tài)度、責(zé)任心、耐心、家長溝能力都很滿意，但也有家長提出了更高的要求!相信，有了家長中肯的評價、意見和建議，我們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓!
1、對幼兒言行文明、禮儀常規(guī)的指導(dǎo)監(jiān)督不夠。
2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。
3、教師的禮儀常規(guī)和言行舉止還有待進(jìn)一步加強。
4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。
5、開展禮儀教研活動的方式要進(jìn)一步改善。
禮儀教育心得體會
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為國家政策的執(zhí)行者，公務(wù)員的儀表舉止是公務(wù)員內(nèi)在修養(yǎng)、氣質(zhì)和精神面貌的外在表現(xiàn)，是公務(wù)員形象的直接反映。另一方面，公務(wù)員的儀表舉止也代表了國家行政機(jī)關(guān)的形象，反映了社會文明進(jìn)步的水平。通過《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》的學(xué)習(xí)，有以下心得體會：
報等工作場合應(yīng)知曉的禮儀常識，公務(wù)員們就能在公務(wù)活動中展現(xiàn)出自己的風(fēng)采。公務(wù)員在與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會制度大有差別的外國人打交道時，對一些比較常見的涉外會見、會談、迎送禮儀，涉外宴請禮儀和其他涉外活動禮儀應(yīng)稍作了解。“身有禮則身修，心有禮則心泰。”人們常說，“禮是德行的外露”。公務(wù)員要提高自身修養(yǎng)，就要從完善公眾形象、提高自身素質(zhì)、學(xué)會聽與說、掌握幽默藝術(shù)等方面進(jìn)行努力。
禮儀是一種人際交往中的行為規(guī)范，不同的場合，不同的身份，也有不同的禮儀要求。公務(wù)員的禮儀規(guī)范有其特殊性，因為公務(wù)員的身份是相對于我們的服務(wù)對象而言的，和生活中的人際交往不同，其更多的發(fā)生在為民眾服務(wù)的過程當(dāng)中。由于我們肩負(fù)著人民賦予的權(quán)力和職能，所以，在這樣的交往中將會有更多的規(guī)矩、更高的要求。當(dāng)然，我們也無需覺得太過拘束，是惱人的荊棘還是仙女的魔法棒其實就取決于我們對它的理解和態(tài)度。在面對普通大眾時，以禮相待，是最基本的行為準(zhǔn)則，無論對方態(tài)度如何、有理沒理，謙恭和敬、不卑不亢是公務(wù)交際中的不二選擇。在工作中，我們會發(fā)現(xiàn)一個微笑、一杯茶水、一聲問候往往就能幫你打開心門，拉進(jìn)彼此的距離；耐心傾聽、真誠關(guān)懷、謙虛納諫會慢慢換來信任和理解，溝通變得不再困難，一些小舉動、小細(xì)節(jié)常常會有意想不到的融冰效果，這就是禮儀的魅力所在。滴水終將穿石，知禮明理，這些“規(guī)矩”就能成為我們開展工作中的有效工具。
對公務(wù)人員自身而言，我認(rèn)為學(xué)禮儀是一個內(nèi)——外——內(nèi)的
過程。第一個“內(nèi)”就是對禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，需要注意的是，學(xué)習(xí)不能僅僅停留在各種禮節(jié)上，更為重要的是，要體會這些規(guī)范背后所蘊涵的東西，那是一種尊重、包容、謙虛、敬業(yè)的大愛精神，是全心全意為人民服務(wù)的堅定信念，是一種廣博深厚的胸襟與氣度，這些才是我們學(xué)習(xí)禮儀的出發(fā)點和歸宿。“外”即是對禮儀規(guī)范的實踐，體現(xiàn)在我們的日常工作中，切實為我們的服務(wù)對象所感受的。最后一個“內(nèi)”是指做一個有禮之人，本身就是一件十分快樂的事情，順暢的溝通，愉快的交流，和諧的氛圍帶來了愉悅的感受與體驗。
禮儀教育月心得體會
尊重他人，尊重自己，禮儀之道如同人生之道，是與人相處的基礎(chǔ)。為了加強學(xué)校學(xué)生的禮儀教育，提高學(xué)生素質(zhì)，我校于今年秋季舉辦了一場別開生面的活動——禮儀教育月。在一個月的時間里，學(xué)校開展了一系列的禮儀教育活動，其中豐富多樣的內(nèi)容和深入淺出的講解讓我們受益匪淺。以下是我對這個活動的一些體會心得。
第一，學(xué)會尊重是禮儀教育的核心。活動的第一個環(huán)節(jié)是一場關(guān)于尊重的主題講座。講座上，主講人通過生動的案例向我們闡述了尊重在生活中的重要性。他告訴我們，尊重是我們與他人相處的基礎(chǔ)，只有學(xué)會尊重他人，我們才能夠真正地與他人和睦相處。作為學(xué)生，我們要尊重老師、同學(xué)和家庭成員，要學(xué)會聽取他人的意見和批評，并且理解并尊重他人的習(xí)慣和價值觀。通過這次講座，我深刻地意識到了尊重的重要性，并且立志從現(xiàn)在開始做一個懂得尊重他人的人。
第二，懂得表達(dá)是禮儀教育的關(guān)鍵。為了讓我們能夠更好地與他人溝通，活動還邀請了一位專業(yè)的演講老師來教授我們演講技巧。演講老師給我們講解了如何快速提煉主題，如何合理組織語言，如何運用肢體語言等等。通過實踐，我逐漸掌握了演講的技巧，并且發(fā)現(xiàn)演講不僅僅是一種表達(dá)，更是一種自信和自我提升的方式。現(xiàn)在，我在課堂上主動發(fā)言，不再害怕與別人交流，我相信這將對我以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。
第三，注重細(xì)節(jié)是禮儀教育的基礎(chǔ)。禮儀教育的一個重要方面就是傳授我們一些基本的社交禮儀，比如如何進(jìn)食、如何穿衣等等。在活動中，我們還進(jìn)行了一次穿衣比賽，通過這個比賽，老師教會了我們一些關(guān)于穿衣的基本要求。比如，穿衣要得體、合理，要注意顏色的搭配和款式的選擇，這樣才不會給別人留下不良的印象。通過這次比賽，我學(xué)到了很多關(guān)于穿衣的知識，讓我受益匪淺。我明白了細(xì)節(jié)的重要性，明白了一個不良的細(xì)節(jié)會毀掉整個形象，所以以后我會更加注重細(xì)節(jié)，提高自己的形象修養(yǎng)。
第四，懂得傾聽是禮儀教育的要義。在講座上，主講人還特意強調(diào)了一個重要的禮儀技巧——傾聽。他告訴我們，傾聽是一種需要學(xué)習(xí)和鍛煉的能力，只有真正聽進(jìn)去別人的意見和想法，才能夠更好地與他人溝通和相處。在他的指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了一系列的傾聽練習(xí)，例如兩人對話時都須全神貫注，并在對話結(jié)束后給對方一個簡短的總結(jié)等等。這些練習(xí)讓我逐漸養(yǎng)成了傾聽的習(xí)慣，我開始真正了解到傾聽的重要性，并且逐漸明白傾聽并不只是聽到別人說的話，還包括理解和接納別人的觀點和意見。這對于我以后的學(xué)習(xí)和工作都非常重要。
第五，禮儀教育離不開實踐。在這一個月里，我們不僅僅是在紙上談兵，更是通過一系列的實踐活動來鞏固所學(xué)的知識。比如，我們組織了一個尊敬老師的活動，向老師們禮貌地表示感謝。在這個活動中，我們學(xué)會了如何恭敬地行禮，如何用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)自己對老師的敬愛之情。通過這個活動，我們不但展示了自己的社交能力，更重要的是收獲了對師長的尊敬之心。同時，學(xué)校還組織了一次面試培訓(xùn)，讓我們在模擬的面試環(huán)境中學(xué)習(xí)如何自我介紹、如何回答問題等等。這些實踐活動讓我們充分運用所學(xué)的禮儀知識，培養(yǎng)了我們的實際操作能力。
通過這一個月的禮儀教育活動，我深刻地體會到了尊重他人、懂得表達(dá)、注重細(xì)節(jié)、懂得傾聽和實踐的重要性。禮儀教育是一項長期的工作，參與其中讓我獲益匪淺，并且使我在品德修養(yǎng)、溝通能力和形象展示等方面都得到了提高。我相信，只要我們在以后的生活和學(xué)習(xí)中堅持貫徹這些理念和技巧，我們一定可以成為一個懂得禮儀的人，讓我們的社會更加美好。
禮儀教育心得體會
學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。下面是本站小編為大家整理的禮儀教育。
供你參考!
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為國家政策的執(zhí)行者，公務(wù)員的儀表舉止是公務(wù)員內(nèi)在修養(yǎng)、氣質(zhì)和精神面貌的外在表現(xiàn)，是公務(wù)員形象的直接反映。另一方面，公務(wù)員的儀表舉止也代表了國家行政機(jī)關(guān)的形象，反映了社會文明進(jìn)步的水平。通過《機(jī)關(guān)公務(wù)禮儀》的學(xué)習(xí)，有以下心得體會：
報等工作場合應(yīng)知曉的禮儀常識，公務(wù)員們就能在公務(wù)活動中展現(xiàn)出自己的風(fēng)采。公務(wù)員在與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會制度大有差別的外國人打交道時，對一些比較常見的涉外會見、會談、迎送禮儀，涉外宴請禮儀和其他涉外活動禮儀應(yīng)稍作了解。“身有禮則身修，心有禮則心泰。”人們常說，“禮是德行的外露”。公務(wù)員要提高自身修養(yǎng)，就要從完善公眾形象、提高自身素質(zhì)、學(xué)會聽與說、掌握幽默藝術(shù)等方面進(jìn)行努力。
禮儀是一種人際交往中的行為規(guī)范，不同的場合，不同的身份，也有不同的禮儀要求。公務(wù)員的禮儀規(guī)范有其特殊性，因為公務(wù)員的身份是相對于我們的服務(wù)對象而言的，和生活中的人際交往不同，其更多的發(fā)生在為民眾服務(wù)的過程當(dāng)中。由于我們肩負(fù)著人民賦予的權(quán)力和職能，所以，在這樣的交往中將會有更多的規(guī)矩、更高的要求。當(dāng)然，我們也無需覺得太過拘束，是惱人的荊棘還是仙女的魔法棒其實就取決于我們對它的理解和態(tài)度。在面對普通大眾時，以禮相待，是最基本的行為準(zhǔn)則，無論對方態(tài)度如何、有理沒理，謙恭和敬、不卑不亢是公務(wù)交際中的不二選擇。在工作中，我們會發(fā)現(xiàn)一個微笑、一杯茶水、一聲問候往往就能幫你打開心門，拉進(jìn)彼此的距離;耐心傾聽、真誠關(guān)懷、謙虛納諫會慢慢換來信任和理解，溝通變得不再困難，一些小舉動、小細(xì)節(jié)常常會有意想不到的融冰效果，這就是禮儀的魅力所在。滴水終將穿石，知禮明理，這些“規(guī)矩”就能成為我們開展工作中的有效工具。
對公務(wù)人員自身而言，我認(rèn)為學(xué)禮儀是一個內(nèi)——外——內(nèi)的。
過程。第一個“內(nèi)”就是對禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，需要注意的是，學(xué)習(xí)不能僅僅停留在各種禮節(jié)上，更為重要的是，要體會這些規(guī)范背后所蘊涵的東西，那是一種尊重、包容、謙虛、敬業(yè)的大愛精神，是全心全意為人民服務(wù)的堅定信念，是一種廣博深厚的胸襟與氣度，這些才是我們學(xué)習(xí)禮儀的出發(fā)點和歸宿。“外”即是對禮儀規(guī)范的實踐，體現(xiàn)在我們的日常工作中，切實為我們的服務(wù)對象所感受的。最后一個“內(nèi)”是指做一個有禮之人，本身就是一件十分快樂的事情，順暢的溝通，愉快的交流，和諧的氛圍帶來了愉悅的感受與體驗。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人際交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個企業(yè)的整體形象。
在現(xiàn)代商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在其中活動的方方面面，這里面包括儀表禮儀，言談舉止，郵件來往，電話溝通等技巧，這就是公務(wù)商務(wù)禮儀。在商務(wù)活動中做到“約束自己，尊重他人”才能更好地營造輕松愉快的交流環(huán)境。
從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)的良好形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。同時商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)涵，是企業(yè)形象的主要附著點。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也因此商務(wù)禮儀成為了評價一個公司形象好壞的標(biāo)準(zhǔn)。中國經(jīng)濟(jì)在逐步向世界接軌，在當(dāng)今競爭日益激烈的國內(nèi)外環(huán)境中，越來越多的企業(yè)對自身的形象以及員工的形象的重視度不斷提高。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段。當(dāng)然，人們在掌握商務(wù)禮儀的過程中也需要注意一些基本原則：首先是“平等尊敬”原則。商務(wù)禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而說明一個人具有良好的內(nèi)在素質(zhì)。“敬人者恒敬之，愛人者恒愛之”，“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人。總之，平等待和對人尊敬，這是處理人際關(guān)系的一項重要原則。
守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)重視商務(wù)人員情感的真誠流露。與此相關(guān)還有員工在社交場上的謙和表現(xiàn)，即平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因此才能對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調(diào)整人際關(guān)系的能力。這樣才能保證自身企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
最后就是“自律寬容”原則。從總體上來看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對待個人，就需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。對待他人，就需要心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人的得失。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡自律寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。在商務(wù)活動中，出于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循自律寬容的原則，凡事想開一點，眼光看遠(yuǎn)一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭，爭取到更長遠(yuǎn)的利益。
公務(wù)商務(wù)禮儀是禮儀中的一個重要組成部分，它在企業(yè)文化建設(shè)，客戶關(guān)系建立、公共關(guān)系處理、商務(wù)拓展、市場營銷等方面都具有重要的意義。無論我們所處的工作環(huán)境是正式的或是非正式的，具有良好的商務(wù)禮儀，是個人獲得事業(yè)上成功的重要條件，也是現(xiàn)代企業(yè)展示自身形象和員工素質(zhì)的重要渠道。
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
禮儀教育心得體會
本學(xué)年我們還繼續(xù)在幼兒的文明禮儀教育方面做探究，開展了各類文明禮儀教育活動和教師文明禮儀方面的培訓(xùn)活動，我們在研討中、在不斷地學(xué)習(xí)中，對于文明禮儀教學(xué)有了更深的認(rèn)識，也從中受益匪淺。
一、文明禮儀教育滲透日常生活。
偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。”做人是立身之本，而尊敬師長和友愛同伴是做人的基本內(nèi)容之一，也是我們對幼兒從小應(yīng)進(jìn)行培養(yǎng)的內(nèi)容之一。為此，我們制定了一些有關(guān)的幼兒易于實踐的文明禮儀內(nèi)容和要求，如：來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼；能主動熱情向客人老師打招呼并交談；和客人老師交朋友、活動時認(rèn)真聽講；知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等；在行走時能主動禮讓師長；同伴之間相互打招呼、問候；游戲中友好合作一起玩；活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會道歉等。
二、文明禮儀教育融入教研活動。
1.一課多研 互助共享
我們教研組還開展了一課多研的活動，以文明禮儀教學(xué)為切口，由老師向我們展示文明禮儀教育的有效教學(xué)。活動后我們教研組的成員主要從教師支持性策略為切入口，對活動進(jìn)行評析與討論、修改與改進(jìn)。從而讓幼兒得到發(fā)展，讓教師能力得到提升。
提問是教師組織教學(xué)活動的重要手段。我覺得，文明禮儀教學(xué)中的問題設(shè)計是活動順利開展的關(guān)鍵，在文明禮儀教學(xué)活動中，提問質(zhì)量的高低，直接影響教學(xué)活動質(zhì)量的高低。所以在以后的文明禮儀教學(xué)中，我們要不斷反思教學(xué)實踐，研究提問策略，增強提問的藝術(shù)性，使我們的文明禮儀教學(xué)活動過程更有效、更高效。
2.課堂展示 提升自我
我在平時的教學(xué)中認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關(guān)注幼兒，關(guān)注細(xì)節(jié)。文明禮儀教學(xué)活動《我“討厭”爸爸》是我在本學(xué)期的公開展示活動。過去，我們總是不斷從正面強化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多么偉大。事實上，愛不僅僅是個溫馨的話題，更是一個沉重的話題，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛?因此我選擇了這個話題進(jìn)行展開。在第一個環(huán)節(jié)里，我敞開心扉，用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達(dá)自己真實的心聲，激發(fā)孩子對原有生活經(jīng)驗的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導(dǎo)的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個環(huán)節(jié)里，營造了一個情緒場，孩子們通過語言、動作自由地宣泄。第三個環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時候，我話鋒一轉(zhuǎn)：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來，好好地審視自己的內(nèi)心，挖掘內(nèi)心對爸爸更真實的感受!孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運用爸爸的來信，進(jìn)一步確認(rèn)爸爸的愛，理解、體驗父愛的深沉，自然而然地引發(fā)出對爸爸愛的表達(dá)。孩子們發(fā)自內(nèi)心地說出了“我愛爸爸”!這時的父愛是在充分感受爸爸、認(rèn)識爸爸、理解爸爸的基礎(chǔ)上的愛，這是真實的愛!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦!活動中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領(lǐng)孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，通過潤物細(xì)無聲的活動、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動受到了園領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的一致好評。
通過一課多研、平時的文明禮儀教學(xué)活動及理論的學(xué)習(xí)，我更加明白了，文明禮儀教學(xué)重在體驗，文明禮儀教學(xué)的有效開展重在教師的合理設(shè)計有效引導(dǎo)等。我覺得文明禮儀教學(xué)活動內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)驗。而最佳途徑是：1.聆聽幼兒對話，發(fā)現(xiàn)興趣點。2.關(guān)注幼兒生活，尋找需要解決的`問題。3.結(jié)合幼兒的年齡特點，選擇切入點。活動中更是要調(diào)動、提升幼兒的經(jīng)驗。教師精心的預(yù)設(shè)，使活動更具價值。而有效的師幼互動更反映了教師的專業(yè)素養(yǎng)，使文明禮儀教學(xué)更富有意義。
三、文明禮儀培訓(xùn)提升個人能力。
多種形式的教師培訓(xùn)活動，也讓我感受到了自己在理論方面的缺乏，認(rèn)識到自己的不足，有時自己百思不得其解的問題會在培訓(xùn)中得到解決，也能激發(fā)我在工作中的靈感，比如環(huán)境區(qū)域中如何滲透文明禮儀教育，我能結(jié)合實際去實踐、去探索，從而有自己的見地、想法，還會將實踐與理論相結(jié)合，整理出筆記。
在平時，我還認(rèn)真撰寫文明禮儀教育論文，論文《區(qū)域活動中促進(jìn)中班幼兒社會性發(fā)展的有效措施》在余杭區(qū)獲得二等獎。平時撰寫隨筆、案例，《區(qū)域活動中師幼互動案例——多米諾骨牌》、《文明禮儀教育融入?yún)^(qū)域活動——美食店學(xué)文明禮儀》等等。工作之余還學(xué)習(xí)文明禮儀教學(xué)探究方面優(yōu)秀文章，寫讀書心得，并結(jié)合實際進(jìn)行了探討、學(xué)習(xí)，提升了有效文明禮儀教學(xué)方面的能力。
四、我的思考。
在實際文明禮儀教學(xué)中所呈現(xiàn)的幼兒興趣盎然、思維活躍的場景，經(jīng)常是教師有效提問所引發(fā)的。如何運用有效地提問來達(dá)到教師預(yù)期的目的，在什么情景下教師該提什么問題、該說什么話？活動中教師該如何引導(dǎo)、如何介入、如何解決一些突發(fā)性的問題？這是我們平時在做的，但捫心自問，并沒有做到很好，有時候教師的語言是生硬的、帶有指令性的，而教師的提問不當(dāng)往往會導(dǎo)致教學(xué)活動低效的現(xiàn)象發(fā)生。我覺得在以后的工作中，我們還應(yīng)該有意識地學(xué)習(xí)一下關(guān)于文明禮儀教學(xué)中有效提問策略方面的理論，并運用于實踐，相信會有不錯的成效。
禮儀教育心得體會
隨著社會的開展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成局部。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀標(biāo)準(zhǔn)，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
從現(xiàn)代社會實踐的角度，簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為標(biāo)準(zhǔn)，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。它始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為，是適應(yīng)時代開展、促進(jìn)個人進(jìn)步和成功的重要途徑。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的`位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身效勞能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
禮儀教育心得體會
今天下午，孩子所在的幼兒園——xx二幼邀請大班的孩子家長參加了一次有意義的家長培訓(xùn)，我有幸參加并聆聽了中央教科所禮儀教育專家余航老師為家長們做的以《如何開啟孩子幸福的一生》為題的講座，聽后很有感觸。
余老師的講座以中華傳統(tǒng)禮儀教育為主線，強調(diào)了以“習(xí)慣培養(yǎng)”為主的禮儀教育對于孩子的一生發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，通過具體事例，闡述只有讓孩子從小學(xué)會“自律”與“尊重”，才能真正開啟孩子幸福的一生。
處事的能力。心里學(xué)家約翰戈特曼的研究也顯示，那些懂得禮節(jié)、禮貌的孩子，其身心會更加健康，而且會關(guān)心他人、更富有同情心，朋友更多，學(xué)習(xí)成績也更好。由此可見，孩子進(jìn)行禮儀教育也是提高學(xué)習(xí)成績的一種途徑。
如今隨著社會的發(fā)展，我們在不斷強調(diào)對孩子進(jìn)行智力開發(fā)和特長培養(yǎng)的同時，也丟掉了一些傳統(tǒng)的美德，忽略了對孩子進(jìn)行禮儀、規(guī)則的教育與訓(xùn)練。我也是搞教育工作的，自己非常清楚當(dāng)前我們的.教育由于受到應(yīng)試教育的影響以及社會大環(huán)境的沖擊，對知識技能的訓(xùn)練力度高于習(xí)慣培養(yǎng)，甚至忽視社會公德教育！對于“德育”的缺失與無力，我也對我們的教育方式感到萬分擔(dān)憂，過度的智力開發(fā)真的能營造和諧社會嗎？答案顯然是否定的。我一直秉持著“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不斷踐行“習(xí)慣培養(yǎng)高于一切”的教育方式，因此，對于余老師的觀點我非常贊同。
前期幼兒，他們的可塑性極強，能夠敏銳地接受外界的各種信息，因而也是了解社會、學(xué)習(xí)各種行為規(guī)則的理想時期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的最佳時期。在幼兒時期，孩子喜歡模仿成人的行為，這時開始進(jìn)行禮儀啟蒙教育，有助于促進(jìn)幼兒社會化的進(jìn)程，對幼兒今后的學(xué)習(xí)和整個人生的發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響，尤其是對幼兒的個性、社會性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要的影響。而且幼兒期幼兒的可塑性大，容易養(yǎng)成各種習(xí)慣，成人如注意從小培養(yǎng)幼兒文明禮儀，幼兒將終身受益，如果在這個時期忽視了對幼兒禮儀教育，長大要改就困難了。俗話說：“少成若天性，習(xí)慣成自然。”因此要讓幼兒成為一個講文明、懂禮貌的人，使幼兒擁有一個健全的人格和自信的人生，早期的引導(dǎo)和教育尤為重要。
孩子的禮貌行為來自對父母與成人的學(xué)習(xí)和模仿，所以培養(yǎng)孩子講禮貌必須由家長做起，家庭是孩子的禮儀教育的主陣地。“孩子的心靈就像是一張白紙”孩子這一張“白紙”畫的好還是壞，父母在日常生活當(dāng)中，起了相當(dāng)重要的地位。俗話說，“冰凍三尺非一日之寒”，孩子的禮儀教養(yǎng)、良好的行為習(xí)慣也不能臨時突擊，而是需要日常生活中長期地培養(yǎng)與引導(dǎo)。家長要嚴(yán)格要求自己，尊重老人，每天早晨起來向老人請安問好，孩子自然會敬重爺爺奶奶，對爺爺奶奶有禮貌。父母平日在家中，無論自己是否喜愛看書，也最好把書捧在手上，養(yǎng)成孩子愛看書的習(xí)慣。孝敬老人，不說粗語，做到以身作則如此種種，持之以恒，像余老師說的：從知道到做到，從做到到做好，從做好到持久做好，相信一定能讓禮儀教育開啟孩子幸福的一生！
再次感謝老師為我們提供良好的學(xué)習(xí)機(jī)會！
禮儀教育心得體會
文明禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。比如說自己對于各種文明禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。 勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實干、務(wù)求實效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；發(fā)揚、團(tuán)結(jié)共事；生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“文明禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好文明禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻(xiàn)；在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型；不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系！
其實，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
從身邊做起。講文明語言，平時不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動問好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建文明禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文明禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強國的同時，也成為新世紀(jì)的“文明禮儀之邦”！
讓我們?nèi)Ｉ舷拢瑪y起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧！
禮儀教育心得體會
通過學(xué)習(xí)“三個服務(wù)”、“三個實在”、“三個禁止”，讓我心靈受到極大震憾，思想受到深刻洗禮。通過學(xué)習(xí)“三個三”找準(zhǔn)了工作方向，理清了工作思路，透徹了工作要求，端正了工作態(tài)度，把握了工作重點，現(xiàn)結(jié)合企業(yè)所得稅工作就如何體現(xiàn)“三個三”談一下心得體會。
首先，讓企業(yè)所得稅工作生根與“三個服務(wù)”。一企業(yè)所得稅工作要服務(wù)稅戶。由于企業(yè)所得稅政策性強、具體規(guī)定多且變化快、納稅檢查內(nèi)容多、納稅人有時會覺得無所適從，這就要求我們當(dāng)好改革員，讓納稅人懂得如何繳納企業(yè)所得稅，當(dāng)好宣傳員，讓納稅人明白如何讀懂企業(yè)所得稅政策，當(dāng)好執(zhí)法員，讓納稅人公平公正繳納企業(yè)所得稅；當(dāng)好服務(wù)員，讓納稅人更方便快捷的繳納企業(yè)所得稅。二企業(yè)所得稅工作要服務(wù)基層。
雖然企業(yè)所得稅納稅人逐年增多，但基層一線的稅收管理人員并沒有相應(yīng)得到充實，且有時不能全面掌握所得稅政策、不能熟練進(jìn)行日常管理，這就要求我們加強基層隊伍建設(shè)，為提高企業(yè)所得稅管理水平提供人才支持，要加強教育培訓(xùn)，切實提高企業(yè)所得稅基層管理人員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強基層企業(yè)所得稅管理能力。三企業(yè)所得稅要服務(wù)大局，企業(yè)所得稅做為全市第二大稅種，所得稅是全局工作的重要組成部分，要把企業(yè)所得稅工作置于全局稅收工作中去思考，充分發(fā)揮企業(yè)所得稅工作的職能作用、效率作用，為全局稅收工作做更大的貢獻(xiàn)。
為企業(yè)健康發(fā)展提供優(yōu)良的'稅收環(huán)境。要大力加強企業(yè)所得稅稅收分析，確保數(shù)據(jù)真實、全面、準(zhǔn)確。二是企業(yè)所得稅工作要干事踏實。大力開展所得稅政策宣傳、解讀和咨詢輔導(dǎo)，幫助納稅人準(zhǔn)確把握政策內(nèi)涵，掌握操作流程規(guī)定。積極開展個性化服務(wù)，做好所得稅重大涉稅風(fēng)險提示工作。加強對納稅人的走訪調(diào)研，多渠道聽取納稅人對所得稅政策、征管的意見，把問題搞準(zhǔn)，增強工作預(yù)見性。要勤干苦干創(chuàng)實績，忠實履職盡責(zé)，把企業(yè)所得稅工作做深做實做到位。三是企業(yè)所得稅工作要說話樸實。在企業(yè)所得稅工作要講真話、說實話，不好大喜功，不欺上瞞下。
再次，讓企業(yè)所得稅工作扶正于“三個禁止”。為稅廉潔是稅務(wù)工作的黨風(fēng)廉政要求，在企業(yè)所得稅管理工作中要扶正壓邪，做到“三個禁止”。一是企業(yè)所得稅工作要執(zhí)法禁貪。在企業(yè)所得稅管理中要禁止“吃、拿、卡、要、報”，在日常工作和生活中切實落實中央“八項規(guī)定”和“六條禁令”，堅決防止和糾正不正之風(fēng)。二是企業(yè)所得稅工作要服務(wù)禁懶。
在服務(wù)納稅人時，要腿勤、嘴勤。帶著感情和責(zé)任做好企業(yè)所得稅納稅服務(wù)工作，不對納稅人的正當(dāng)需求敷衍塞責(zé)、拖延扯皮，要了解納稅人和基層的服務(wù)需求，主動服務(wù)于納稅人，主動服務(wù)于基層。三是企業(yè)所得稅工作要管理禁散。要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)所得稅的法律，法規(guī)，規(guī)章和政策文件的規(guī)定，要嚴(yán)格管理要求，做到寓管理于服務(wù)以服務(wù)促管理。
時時刻刻以總局的“三個服務(wù)”、“三個實在”、“三個禁止”來要求自，就可以把企業(yè)所得稅工作干出實績，為稅收工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
禮儀教育心得體會
一、在環(huán)境中熏陶：環(huán)境對幼兒的文明語言的形成，禮貌行為的發(fā)展，具有很重要的示范、熏陶、感染作用。校園環(huán)境的優(yōu)化，首先要搞好教室環(huán)境的布置。我們把孩子從家?guī)淼挠嘘P(guān)主題活動的圖片經(jīng)老師整理、裝飾，張貼在教室主墻上，提醒幼兒一言一行要符合禮儀規(guī)范;讓幼兒在環(huán)境中自覺遵守秩序，學(xué)習(xí)禮儀之道;在教室的圖書角放入了禮儀方面的書籍，使幼兒在欣賞故事的同時，進(jìn)行故事表演，受到模范人物典范的感染。《文學(xué)活動--鳥兒怎樣變成好朋友》就是我們設(shè)計的一個活動，通過這一活動，使幼兒在趣味盎然的故事表演與討論中，懂得了要尊重別人、相互謙讓、和睦相處的道理，表演故事將整個活動推向了高潮。并且多舉辦一些主題活動，讓禮儀滲透在主題活動中，結(jié)合幼兒禮儀養(yǎng)成情況，以禮儀為主題的教育活動能引導(dǎo)幼兒在特定情景下就特定的禮儀內(nèi)容進(jìn)行交往和體驗，如，特色禮儀主題活動《我大一歲了》，目標(biāo)是讓幼兒遵守日常的禮儀規(guī)范，增強自律意識，知道同伴間友好相處。學(xué)習(xí)合作分享等交往方法。依據(jù)該主題目標(biāo)，我們安排了《走樓梯》《我是值日生》《弟弟妹妹》《別說我小》等相關(guān)的禮儀教育內(nèi)容，讓幼兒隨著主體活動的深入開展，學(xué)會一些簡單的交往技巧。愿意與同伴友好相處、合作分享等。在日常生活中，將禮儀滲透進(jìn)來，入園、進(jìn)餐、睡眠、游戲等一日環(huán)節(jié)中，包含著大量的禮儀教育契機(jī)。我們針對每個環(huán)節(jié)從幼兒、老師、家長入手制訂了禮儀目標(biāo)，確立了指導(dǎo)策略。如“來園時的問候禮儀教育”，主要指導(dǎo)策略有三：
(1)重點在具體場景中對幼兒進(jìn)行個別指導(dǎo)，讓每個幼兒愿說、想說、主動說禮貌語。
(2)在教室門口貼上了問候標(biāo)記，讓家長和幼兒一起學(xué)習(xí)問候語。
(3)教師多途徑地指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語，如：請有良好禮儀的幼兒做榜樣進(jìn)行示范，在幼兒之間開展與“問候”有關(guān)的游戲。
二、在教學(xué)中滲透：教育學(xué)認(rèn)為：德育與智育的融合與互動是課堂教學(xué)的規(guī)律，德育與智育血肉相連，相互促進(jìn)。因此，對幼兒進(jìn)行禮儀教育，應(yīng)滲透在一日活動的各環(huán)節(jié)中，應(yīng)結(jié)合學(xué)科教學(xué)進(jìn)行。教師在活動中以引導(dǎo)幼兒從談話活動入手，通過一系列活動讓幼兒明白禮儀的常識并在活動中身體力行，成為一個講禮儀的小大人。例如在幼兒園的語言教學(xué)活動中，語言活動具有有語有文，有義有圖，有情有景等特點。在語言活動教學(xué)中，滲透禮儀教育，幼兒容易理解，樂于接受，愿意模仿，教育效果明顯。教學(xué)時，可以先讓幼兒觀察圖畫，理解圖畫;再讓幼兒用語言表達(dá)圖意;然后可以分角色讓幼兒進(jìn)行表演。使幼兒在看圖會意、看圖說話、仿圖的表演的過程中，提高說話能力;同時，也使幼兒在看、思、言、行的過程中，受到文明禮貌的教育。
三、在游戲中錘煉：游戲是幼兒基本的活動，也是最喜歡的活動。是對幼兒進(jìn)行教育的有力手段，在游戲中，幼兒的積極性、主動性、參與性能得到充分的發(fā)揮，對于難以理解的社會道德觀念，僅僅對他們進(jìn)行口頭教育往往不近人意，收效不大。針對幼兒好動的天性，我們在活動中設(shè)計幼兒容易參與，趣味性濃的游戲，讓幼兒在游戲活動中受到啟發(fā)和教育，使幼兒在看中仿，在動中學(xué)。例我們設(shè)計了音樂游戲《好朋友》，在本次活動中，孩子們你爭我趕的盡情的表現(xiàn)自己，在活動中感受到了幫助他人的樂趣。在學(xué)習(xí)歌曲的同時，深化了幼兒對同伴的情感，培養(yǎng)了幼兒關(guān)心、幫助、尊重別人的情感。讓禮儀之花在孩子們的交往中悄悄美麗地綻放了。我們還設(shè)計了體育游戲《太空人找朋友》，在游戲中，孩子們都對太空人表現(xiàn)出了空前的熱情，和太空人有禮貌的交往，邀請?zhí)杖撕妥约鹤鲇螒颍執(zhí)杖说浇淌易隹停谟螒蛑邪l(fā)展了孩子的平衡能力，提高了幼兒判斷、機(jī)智、活潑的性格，并提升了孩子的禮儀交往能力。通過各種游戲，使幼兒懂得了深刻的道理，這樣的活動多開展幾次，既能調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的積極性，又收到較好的教育效果。
四、在協(xié)作中矯正：我們都知道現(xiàn)在的獨生子女大多在眾星捧月似的家庭環(huán)境中成長。常常表現(xiàn)為言行不一，愛發(fā)脾氣，以大欺小，想得到的東西一定要得到，搶其他小朋友的東西，因而良好的行為形成不是一朝一夕的事，良好的習(xí)慣要在不斷的重復(fù)和習(xí)作中形成。他們需要社會的關(guān)心，需要家長的監(jiān)督，教師的指導(dǎo)，同伴的幫助。他們學(xué)習(xí)某一禮儀規(guī)范。需要經(jīng)過多次的“反饋--矯正“，才能收到一定效果。在實際教學(xué)中，我們一方面注意收集各方反饋信息，對幼兒進(jìn)行教育;另一方面要求幼兒之間互幫互助，協(xié)同教育工作，讓幼兒參與到教育中來。最好的方法，我每天以小朋友推選的方式請幼兒來做值日生、小組長、班長等。幼兒們?yōu)榱四茏龅叫「刹浚瑹o形間對自己的言行舉止加以控制和調(diào)整。小干部們分工明確，在互相幫助中體會到幫助別人的快樂;在互相監(jiān)督中使良好的行為進(jìn)一步得到鞏固和形成。每天離園前，以民主評議的方法，讓幼兒對小干部們進(jìn)行民主評議，使每個幼兒在評議過程中，認(rèn)識是非、對錯、美丑。
還有，在日常教學(xué)活動中，進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u價，適當(dāng)?shù)脑u價不僅起督促作用，同時能給予幼兒以激勵。如我們通過“禮儀小寶貝”“每周之星”等的評比活動，讓幼兒相互評價，彼此對照，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合家園聯(lián)系的“月評價”和“學(xué)期幼兒測評”等，促使幼兒進(jìn)行自我調(diào)整和自我管理，逐步養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。又如我們將與幼兒生活息息相關(guān)的各種禮儀匯總成具體的章目：“學(xué)”“誠”“上”“勇”“儉”“思”“行”“和”“禮”等，引導(dǎo)幼兒虛心好學(xué)、誠實守信，言行一致。
禮儀教育心得體會
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高大家自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動中，大家觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得大家在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。
文明禮儀是大家中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
所以，我覺得大家在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求大家文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，大家應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到大家的真誠!
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果大家每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，大家的生活將更加豐富多彩，大家的社會將更加溫馨和諧。
禮儀教育心得體會
人際交往中，社交文明禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交文明禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。文明禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進(jìn)步，文明禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。文明禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交文明禮儀。文明禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合文明禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運用現(xiàn)代文明禮儀知識，來贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運用文明禮儀，可以規(guī)范地設(shè)計和維護(hù)個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學(xué)習(xí)和運用文明禮儀，向交往對象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用文明禮儀，必將促進(jìn)社會交往進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而造就營造和諧的人際關(guān)系。
總之，文明禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重；文明禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重文明禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。
禮儀教育心得體會
禮儀，是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和，學(xué)習(xí)禮儀教育心得體會的作文800字。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀教育心得體會
我園自開展禮儀教育活動，就認(rèn)真組織各項活動，并取得良好的效果：
我們都知道平時家長和幼兒關(guān)注教師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關(guān)注她的學(xué)歷，一個家長對教師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。
幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，對物質(zhì)生活過高的奢求;在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”可見身教重于言教，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。
3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。
(1)重視營造良好的環(huán)境氛圍。
環(huán)境因素對于幼兒成長、發(fā)展有著巨大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關(guān)系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，教師態(tài)度和行為都會對其發(fā)展起著極其重要的作用.所以在實施幼兒禮儀教育時我們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍，各班活動室內(nèi)開辟禮儀教育陣地，定期創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境。制定教師、家長禮儀行為規(guī)范，引導(dǎo)教師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。
(2)注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中。
幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進(jìn)行隨機(jī)教育。教師們充分利用每天點心、午餐等環(huán)節(jié)對幼兒進(jìn)行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)行培養(yǎng)，使幼兒逐步養(yǎng)成文明進(jìn)餐習(xí)慣。
幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學(xué)活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點制定了3-6歲幼兒禮儀目標(biāo)，確定禮儀教育內(nèi)容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。
(4)定期開展家庭禮儀教育指導(dǎo)，提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量。
家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導(dǎo)活動，來提高家長自身禮儀素養(yǎng)和家教能力，學(xué)習(xí)一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。
三、及時了解家長對我園禮儀工作的評價。
為了進(jìn)一步提高幼兒園的保教質(zhì)量和辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優(yōu)勢，調(diào)整工作中的不足。今學(xué)期末，我園園向家長分發(fā)了禮儀教育“家長調(diào)查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，并提出寶貴的意見!從問卷反饋的情況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規(guī)及工作態(tài)度、責(zé)任心、耐心、家長溝能力都很滿意，但也有家長提出了更高的要求!相信，有了家長中肯的評價、意見和建議，我們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓!
四、坦然面對活動不足之處。
1、對幼兒言行文明、禮儀常規(guī)的指導(dǎo)監(jiān)督不夠。
2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。
3、教師的禮儀常規(guī)和言行舉止還有待進(jìn)一步加強。
4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。
5、開展禮儀教研活動的方式要進(jìn)一步改善。
教育禮儀心得體會
作為一名教師，我始終認(rèn)為要讓學(xué)生真正懂得學(xué)習(xí)和生活，不僅需要掌握專業(yè)知識和技能，也需要涵養(yǎng)優(yōu)雅的品德和身體姿態(tài)，學(xué)習(xí)和培養(yǎng)良好的教育禮儀。在教育禮儀的道路上，我有許多的體會和心得，下面我將會與大家分享我的五段式文章。
教育禮儀是一整套規(guī)范人們在社交、學(xué)習(xí)、生活中的談吐、相處、舉止等方面的表現(xiàn)方式，這是一種高尚的行為禮儀，也是一種社交技巧。同時，教育禮儀也是傳承優(yōu)秀文化、培養(yǎng)高尚品德、提升人際關(guān)系的方式和手段。
在探究教育禮儀的同時，我也通過觀察和實踐來了解教育禮儀對我們的重要性。在學(xué)生成長道路中，教育禮儀的運用能夠培養(yǎng)他們優(yōu)秀的品德，讓他們具有自信、自愛和自尊的人際關(guān)系，使學(xué)生更加自信和魅力十足。
1.了解各種場合的禮儀規(guī)范。
在教育禮儀的實踐中，我以培養(yǎng)學(xué)生做到知曉禮儀規(guī)范為重點，讓他們認(rèn)真思考、學(xué)習(xí)和應(yīng)用各種場合的禮儀規(guī)范，使他們在不同的場合中能夠體現(xiàn)出教育禮儀的精髓。
2.培養(yǎng)注意力和自我調(diào)控能力。
在實踐過程中，我也注意培養(yǎng)學(xué)生的注意力和自我調(diào)控的能力。讓他們在面對困難和挫折時能夠保持鎮(zhèn)靜、有所收斂，處理各種問題時也能夠處事從寬、疏通關(guān)系。
教育禮儀應(yīng)用于教育過程中，能夠促進(jìn)教師與學(xué)生之間的和諧關(guān)系，激發(fā)潛能和開發(fā)能力，使學(xué)生有機(jī)會展現(xiàn)自己的才華和理解教育的理念。同時，教育禮儀還能使學(xué)生成為有素質(zhì)、有道德、有擔(dān)當(dāng)、有創(chuàng)意的人才，增強他們的自信和成功的信心。
第五段：結(jié)論。
總的來說，教育禮儀是一種重要的人生安全教育，是社會公德心、人際交往場合的必備技能，同時也是學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不可缺少的素質(zhì)修養(yǎng)。在教育的過程中，我們除了注重培養(yǎng)學(xué)生的知識和技能外，還要關(guān)注他們的素質(zhì)修養(yǎng)，讓他們在學(xué)會知識和技能的同時，能夠變得更加禮儀有素，集文化、品德和美在一身。
禮儀教育心得體會
本學(xué)我們還繼續(xù)幼兒的禮儀教育方面做探究，通過這次的研修課程我們學(xué)習(xí)了很多，學(xué)習(xí)開展了各類禮儀教育活動和教師禮儀方面的培訓(xùn)活動，我們在研討中、在不斷地學(xué)習(xí)中，對于禮儀教學(xué)有了更深的認(rèn)識，也從中受益匪淺，禮儀教育的培訓(xùn)心得體會1500字。
偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。”做人是立身之本，而尊敬師長和友愛同伴是做人的基本內(nèi)容之一，也是我們對幼兒從小應(yīng)進(jìn)行培養(yǎng)的內(nèi)容之一。為此，我們制定了一些有關(guān)的幼兒易于實踐的禮儀內(nèi)容和要求，如：來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼;在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼;能主動熱情向客人老師打招呼并交談;和客人老師交朋友、活動時認(rèn)真聽講;知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾等;在行走時能主動禮讓師長;同伴之間相互打招呼、問候;游戲中友好合作一起玩;活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友;能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會道歉等。
1.一課多研互助共享
我們教研組還開展了一課多研的活動，以禮儀教學(xué)為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學(xué)。活動后我們教研組的成員主要從教師支持性策略為切入口，對活動進(jìn)行評析與討論、修改與改進(jìn)。從而讓幼兒得到發(fā)展，讓教師能力得到提升。
提問是教師組織教學(xué)活動的重要手段。我覺得，禮儀教學(xué)中的問題設(shè)計是活動順利開展的關(guān)鍵，在禮儀教學(xué)活動中，提問質(zhì)量的高低，直接影響教學(xué)活動質(zhì)量的高低。所以在以后的禮儀教學(xué)中，我們要不斷反思教學(xué)實踐，研究提問策略，增強提問的藝術(shù)性，使我們的禮儀教學(xué)活動過程更有效、更高效。
2.課堂展示提升自我
我在平時的教學(xué)中認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關(guān)注幼兒，關(guān)注細(xì)節(jié)。禮儀教學(xué)活動《我“討厭”爸爸》是我在本學(xué)期的公開展示活動，心得體會《禮儀教育的培訓(xùn)心得體會1500字》。過去，我們總是不斷從正面強化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多么偉大。事實上，愛不僅僅是個溫馨的話題，更是一個沉重的話題，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛?因此我選擇了這個話題進(jìn)行展開。在第一個環(huán)節(jié)里，我敞開心扉，用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達(dá)自己真實的心聲，激發(fā)孩子對原有生活經(jīng)驗的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導(dǎo)的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個環(huán)節(jié)里，營造了一個情緒場，孩子們通過語言、動作自由地宣泄。第三個環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時候，我話鋒一轉(zhuǎn)：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來，好好地審視自己的內(nèi)心，挖掘內(nèi)心對爸爸更真實的感受!孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運用爸爸的來信，進(jìn)一步確認(rèn)爸爸的愛，理解、體驗父愛的深沉，自然而然地引發(fā)出對爸爸愛的表達(dá)。孩子們發(fā)自內(nèi)心地說出了“我愛爸爸”!這時的父愛是在充分感受爸爸、認(rèn)識爸爸、理解爸爸的基礎(chǔ)上的愛，這是真實的愛!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦!活動中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領(lǐng)孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，通過潤物細(xì)無聲的活動、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動受到了園領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的一致好評。
通過一課多研、平時的禮儀教學(xué)活動及理論的學(xué)習(xí)，我更加明白了，禮儀教學(xué)重在體驗，禮儀教學(xué)的有效開展重在教師的合理設(shè)計有效引導(dǎo)等。我覺得禮儀教學(xué)活動內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)驗。而最佳途徑是：1.聆聽幼兒對話，發(fā)現(xiàn)興趣點。2.關(guān)注幼兒生活，尋找需要解決的問題。3.結(jié)合幼兒的年齡特點，選擇切入點。活動中更是要調(diào)動、提升幼兒的經(jīng)驗。教師精心的預(yù)設(shè)，使活動更具價值。而有效的師幼互動更反映了教師的專業(yè)素養(yǎng)，使禮儀教學(xué)更富有意義。
禮儀教育心得體會
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人際交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個企業(yè)的整體形象。
在現(xiàn)代商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在其中活動的方方面面，這里面包括儀表禮儀，言談舉止，郵件來往，電話溝通等技巧，這就是公務(wù)商務(wù)禮儀。在商務(wù)活動中做到“約束自己，尊重他人”才能更好地營造輕松愉快的交流環(huán)境。
從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)的良好形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。同時商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)涵，是企業(yè)形象的主要附著點。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也因此商務(wù)禮儀成為了評價一個公司形象好壞的標(biāo)準(zhǔn)。中國經(jīng)濟(jì)在逐步向世界接軌，在當(dāng)今競爭日益激烈的國內(nèi)外環(huán)境中，越來越多的企業(yè)對自身的形象以及員工的形象的重視度不斷提高。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段。當(dāng)然，人們在掌握商務(wù)禮儀的過程中也需要注意一些基本原則：首先是“平等尊敬”原則。商務(wù)禮儀的核心點，即尊重交往對象、以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。在我們的社會中，人與人是平等的，尊重長輩，關(guān)心客戶，這不但不是自我卑下的行為，反而說明一個人具有良好的內(nèi)在素質(zhì)。“敬人者恒敬之，愛人者恒愛之”，“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然，禮貌待人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人。總之，平等待和對人尊敬，這是處理人際關(guān)系的一項重要原則。
守真誠原則，著眼與將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)重視商務(wù)人員情感的真誠流露。與此相關(guān)還有員工在社交場上的謙和表現(xiàn)，即平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見，顯示出虛懷若谷的胸襟，因此才能對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調(diào)整人際關(guān)系的能力。這樣才能保證自身企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
最后就是“自律寬容”原則。從總體上來看，商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對待個人，就需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點，這就是所謂自律的原則。對待他人，就需要心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人的得失。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡自律寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。在商務(wù)活動中，出于各自的立場和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循自律寬容的原則，凡事想開一點，眼光看遠(yuǎn)一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭，爭取到更長遠(yuǎn)的利益。
公務(wù)商務(wù)禮儀是禮儀中的一個重要組成部分，它在企業(yè)文化建設(shè)，客戶關(guān)系建立、公共關(guān)系處理、商務(wù)拓展、市場營銷等方面都具有重要的意義。無論我們所處的工作環(huán)境是正式的或是非正式的，具有良好的商務(wù)禮儀，是個人獲得事業(yè)上成功的重要條件，也是現(xiàn)代企業(yè)展示自身形象和員工素質(zhì)的重要渠道。
禮儀教育心得體會800
建設(shè)和諧文化，有利于鞏固全國人民團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)。和諧社會是理想的社會。這種理想越能充分代表廣大人民群眾的利益，越能為絕大多數(shù)人所認(rèn)同和接受，就會越能成為執(zhí)政黨領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)人民群眾共同奮斗的思想基礎(chǔ)。盡管我國幅員遼闊，地區(qū)差別大，民族眾多，經(jīng)濟(jì)形式和分配關(guān)系多樣，社會各階級、階層和群體之間也存在著各種不同的利益和矛盾，但社會主義的本質(zhì)決定了人們在不同利益的背后有著共同的利益追求，因而能夠形成共同的理想。建設(shè)中國特色社會主義，把我國建設(shè)成為富強、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家，是現(xiàn)階段我國各族人民的共同理想。這一共同理想，既包含著全體人民的根本利益和共同愿望，也體現(xiàn)著團(tuán)結(jié)、合作的精神，是引導(dǎo)全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的一面旗幟，是實現(xiàn)全體人民在政治上、道義上和精神上團(tuán)結(jié)一致的重要保證。建設(shè)和諧文化，堅持用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝全黨、教育人民，堅定建設(shè)中國特色社會主義信念，可以為構(gòu)建社會主義和諧社會打牢思想基礎(chǔ)，在全社會形成心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
第二，建設(shè)和諧文化，有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。和諧文化內(nèi)含著協(xié)調(diào)發(fā)展的理念，它所倡導(dǎo)的發(fā)展包括經(jīng)濟(jì)、社會、文化、生態(tài)等諸多因素，是經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展、全面進(jìn)步。社會主義和諧社會的構(gòu)建，首先要有生產(chǎn)的發(fā)展，物質(zhì)財富的增長，人民生活水平的不斷提高。社會主義不能建立在貧困的基礎(chǔ)上，在貧困的基礎(chǔ)上也無法構(gòu)建社會主義和諧社會。構(gòu)建社會主義和諧社會過程中許多矛盾和問題的解決，都要以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為前提，以物質(zhì)文明的進(jìn)步為依托。處在社會主義初級階段的當(dāng)代中國，經(jīng)濟(jì)建設(shè)依然是中心，集中力量加快社會生產(chǎn)力的發(fā)展的任務(wù)尤為繁重。但是，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會的進(jìn)步不是相互獨立的，而是緊密相聯(lián)、相輔相成的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能欠社會發(fā)展的賬，不能以損失社會的進(jìn)步為代價，否則就會引發(fā)各種社會問題。單純的生產(chǎn)力發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長不可能自動帶來社會的全面進(jìn)步，不可能解決社會發(fā)展過程中的所有問題。單純、片面地追求經(jīng)濟(jì)增長和物質(zhì)生活的提高，不僅會付出環(huán)境污染、生態(tài)失衡的代價，還會造成分配不公、兩極分化、社會腐敗現(xiàn)象蔓延、思想道德墮落等社會問題，造成經(jīng)濟(jì)增長和社會文明衰退的反差。建設(shè)和諧文化，有助于培育經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的思想意識、思維方式，使人們在關(guān)注經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時，更加重視社會的全面發(fā)展，實現(xiàn)社會的全面進(jìn)步，從而促進(jìn)社會的和諧發(fā)展，這就是建設(shè)和諧文化。
第三，建設(shè)和諧文化，有利于化解矛盾、凝聚人心。和諧文化強調(diào)的是求同存異、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處，具有弘揚正氣、凝聚人心，溝通感情、增進(jìn)融合等功能，能夠起到化解矛盾、整和社會關(guān)系的作用。和諧社會不是沒有利益沖突的社會，也不是沒有矛盾的社會。構(gòu)建社會主義和諧社會就是通過對各種利益關(guān)系、社會矛盾的調(diào)整和處理來實現(xiàn)社會的和諧與融洽。調(diào)整利益關(guān)系，化解社會矛盾，需要相應(yīng)的社會機(jī)制，也需要相應(yīng)的社會文化。社會越是向多樣化發(fā)展，就越需要發(fā)揮文化的調(diào)節(jié)和整合作用。這種文化調(diào)節(jié)和整合的過程，本身也是構(gòu)建和諧社會的過程。隨著改革開發(fā)深入發(fā)展，我國的社會結(jié)構(gòu)和社會生活已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，各種利益關(guān)系和社會矛盾出現(xiàn)紛繁復(fù)雜的局面，人們的思想觀念也發(fā)生了深刻的變化，思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強。建設(shè)和諧文化，引導(dǎo)人們用正確的立場、觀點和方法去觀察社會，培養(yǎng)人們用寬容的態(tài)度看待和處理各種問題，有助于避免思想認(rèn)識上的片面性和極端化，形成尊重勞動、關(guān)愛他人、維護(hù)公平、相互關(guān)愛、團(tuán)結(jié)互助的社會風(fēng)尚。
禮儀教育心得體會
一、首先要學(xué)會“打招呼”
與人打招呼雖然是很簡單的事，但是要讓孩子養(yǎng)成這一習(xí)慣卻是不太容易的。父母要在日常生活中，潛移默化地給孩子輸入這一意識，讓孩子自主意識上能夠做到主動與人打招呼。
二、父母以身作則，禮貌待人
一個有禮貌的父母才能教出懂禮貌的孩子，父母千萬不能忽視自身的影響作用，自己的言行舉止都在無形中熏陶著孩子。所以，父母要從點滴小事做起，為孩子樹立一個懂禮貌的好榜樣。身教重于言傳，父母的一言一行孩子都看在眼里。父母平日里熱情待人、禮貌處事，會讓孩子覺得文明禮貌地與人交往是一件愉悅而正常的事情，也會自然地去模仿。另外，在同孩子一起與人交往的時候，父母可以提示孩子一些交往的技巧，比如如何打招呼、如何有禮貌地詢問對方、如何與人協(xié)商等。
三、教孩子正確使用禮貌用語
在生活或游戲中，父母都可以抓住一切機(jī)會教孩子正確使用禮貌用語，例如游戲的時候，讓孩子對小伙伴說：“你好，小汽車請給我玩一會，好嗎？”；如果小伙伴給了以后，讓孩子學(xué)會說“謝謝”；玩耍結(jié)束后，要跟小伙伴說“再見”。父母要讓孩子明白，禮貌用語是日常交流的一部分，不論在家里還是在外面，都要正確地使用禮貌用語。
四、孩子有不文明表現(xiàn)時，要及時糾正
孩子接觸的環(huán)境和事物不一定都是正面的、良好的，由于缺乏判斷力，有時也許會沾染上一些不文明的習(xí)慣，所以這就要求父母幫助孩子來甄別，摒棄不良言行。
五、對孩子的禮貌行為要及時表揚鼓勵
孩子有講文明、懂禮貌的行為，父母需及時地給予表揚和鼓勵，而且要讓孩子明白為何受到表揚，并強化自己的禮貌言行，堅持下去。父母需耐心引導(dǎo)，期望和激勵。多關(guān)注孩子的優(yōu)點和做得好的地方。其實，每一個孩子心里都想朝著父母期望的方向發(fā)展，這是出于他們對父母的愛。所以父母正面的期望和激勵會給孩子積極的心理動力。當(dāng)孩子做得好的時候，父母要及時給予鼓勵。當(dāng)孩子做得不好的時候，也可以從正面鼓勵他下次做好，相信他以后一定可以做到。
教育禮儀心得體會
教育禮儀是一個相對陌生的概念，很多人可能會認(rèn)為這是一個不必要的東西。然而，我在個人經(jīng)歷中深刻地體會到了教育禮儀的重要性。在這篇文章中，我將分享我對教育禮儀的理解和體會，以期能幫助更多的人認(rèn)識到它的意義。
教育禮儀是指在教育場合中的禮儀規(guī)范，包括學(xué)生之間的交往、師生之間的相處、學(xué)生和家長的溝通等方面。它不僅僅是簡單的禮儀常識和行為準(zhǔn)則，更是對人際關(guān)系的調(diào)整和指導(dǎo)，是現(xiàn)代文化和社會關(guān)系的表現(xiàn)。在教育禮儀的指導(dǎo)下，學(xué)生可以更好地適應(yīng)校園生活，增強自我修養(yǎng)素質(zhì)，提高自身的社交水平。
教育禮儀在現(xiàn)代教育中起著極為重要的作用。禮儀規(guī)范不僅可以讓學(xué)生樹立良好的行為習(xí)慣和道德標(biāo)準(zhǔn)，而且可以培養(yǎng)他們認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、友善等優(yōu)秀的品格。同時，教育禮儀也可以打破傳統(tǒng)教育中的僵化和單一，讓學(xué)生感受到個性化教育，教師與學(xué)生之間實現(xiàn)更加和諧的互動。此外，良好的教育禮儀還可以促進(jìn)學(xué)校和社會的良性互動，提高學(xué)校和教師的社會形象和知名度。
在我的學(xué)習(xí)過程中，我深深地意識到了教育禮儀的重要性。在面對不同的人群時，我學(xué)會了尊重他人的需求和感受，調(diào)整自己的態(tài)度和語言表達(dá)方式，讓別人感到舒適和安心。同時，我也在教育禮儀中體驗到了社會與人際交往的紛繁復(fù)雜，明白了人與人之間多樣和包容的價值所在。在與教師和同學(xué)交往中，我努力表現(xiàn)出謙虛、禮貌、積極向上和對他人負(fù)責(zé)的態(tài)度和行為，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力。
第五段：結(jié)論。
總之，教育禮儀是現(xiàn)代教育中最基本和最重要的一環(huán)，是教育工作者和學(xué)生必須掌握的關(guān)鍵技能。良好的教育禮儀可以幫助學(xué)生更好地適應(yīng)校園生活，提高自身表現(xiàn)和素養(yǎng)，更好地感受到教育環(huán)境的氛圍和內(nèi)涵。因此，我們需要在日常的生活中不斷地提升自己的教育禮儀意識，并關(guān)注師生之間的溝通和協(xié)調(diào)，努力營造和諧的校園氛圍和文化氛圍。
禮儀教育心得體會
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我院于20__年_月_日對全院醫(yī)護(hù)人員舉行了禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)應(yīng)到10人，實到55人(醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人，醫(yī)護(hù)人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)，包括形象禮儀、見面禮儀、電話禮儀、導(dǎo)診服務(wù)、文明用語以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。
細(xì)節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。”微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用。雖然我們每天要面對數(shù)十個病人，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù)，不管我們有多么疲勞，給病人一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了。”當(dāng)下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當(dāng)早上做治療時你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進(jìn)醫(yī)患護(hù)患信任度。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向同事多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當(dāng)作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：
一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。
我們在做好本職工作的同時，多了解醫(yī)學(xué)知識、病種信息，病人來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便病人又提高了我們的知識。
二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。
如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動，讓病人滿意。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細(xì)節(jié)中、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。
要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。
注意事項及改進(jìn)措施：
1、下次培訓(xùn)備課要充足，要準(zhǔn)備充分的案例，因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛，要學(xué)習(xí)授課技巧，不能獨自演講，要學(xué)會引導(dǎo)員工參與。
3、要掌握培訓(xùn)節(jié)奏，難理解的知識要著重講解，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道、想學(xué)習(xí)的問題和重點。
4、希望院里準(zhǔn)備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽課者更能聽清。
禮儀教育心得體會
禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。小編精心為你整理了家庭禮儀教育心得體會，希望對你有所借鑒作用喲。
“早上好，寶貝”！“早上好，媽媽”！新的一天從問候開啟，江媽會和江江溫柔的親一下，有時在閉著眼睛聽到此問候，江江會迷糊中應(yīng)一句。很多時候江江會懶懶的不肯起床嘴里念著：“我還想睡，我還想睡。”媽媽也總是回答：“媽知道你想睡，咱們今兒回家就睡。”江江會慢慢的穿著衣服，媽媽也會象征性的幫他穿只襪子。
有時江江會拿著緊剩的一塊餅干問：“爸爸，你要不要吃，媽媽，你要不要吃?”咱們的回答總是要吃啊，他會分成大小不一的三塊，還不忘提醒我：“媽媽你吃中的，別把大的吃了，那是爸爸的。”有時看到他特別不舍得還分享的表情，真的很開心，孩子會分享了。其實和小時候給他聽孔融讓梨的故事是分不開的，還記得那時的他還套了故事中的語句“融四歲能讓梨，江四歲能讓餅”總是在笑聲中讓咱們家長成長，感恩咱們的孩子！
前段時間在幼兒園學(xué)習(xí)了要幫家里做力所能及的事，有時早上會盛好稀飯，用稚嫩的聲音說：“爸爸，這是給你盛的。”“謝謝！”順便夸他一下比以前進(jìn)步了，更懂事了，學(xué)會關(guān)心人了，聽到表揚后會更高興的幫媽媽也來一碗。不要吝嗇咱們的表揚，孩子的一點點進(jìn)步都是一個大步，微笑的伸出你的大拇指！
有時小家伙會說我要喝水，媽媽會笑著對他說：“你是在命令媽媽嗎？”“媽媽，請你幫我倒下水好嗎？”江江一改語調(diào)，江媽也會告訴他，媽媽很樂意幫忙。有時喝好水后半天沒反映，江媽會對他說：“少爺，謝謝啊！”似乎反映過來了：“媽媽你搞錯了吧，應(yīng)該是我說的，謝謝你，媽媽。”“下次應(yīng)該接過水杯的時候就說謝謝哦。”咱們都笑了，總是在不知不覺中找到樂趣，其實孩子比咱們的接受能力強多了，習(xí)慣就成自然了。
家里準(zhǔn)備了一個儲蓄罐，是讓他用來幫助別人用的，讓他想投幣的時候念“愿意為需要幫助的人奉獻(xiàn)一份愛心”有時在外面看見路邊老人乞討，江江就會問咱們要一塊錢，爸媽都會欣喜的拿給他，有時會去路邊買點食物給他們，告訴他做個善良的人，做個有愛心的人很重要。他總是會“哦哦”的應(yīng)著，雖不知道他懂了多少，他的行動足以證明！
江江有很任性的時候，他有次把東西掉地上了，就是不肯撿起來，生氣的咱們就打了他的屁股，讓他站到了門口，一直站到他同意回來撿為止。當(dāng)我蹲下來對他說：“對不起，媽媽不應(yīng)該打你。”江江委屈著說了句“沒關(guān)系”，眼淚就出來了。在聊天的時候問他：最不喜歡爸媽什么？江江會告訴我：打人，也許咱們自己并沒有意識到，可孩子意識到了，有很多時候家長比孩子還任性，咱們需要向孩子認(rèn)錯，給他們正面的力量，媽媽也會做錯事，并不是只有江江會做錯哦。
孩子是咱們家庭的天使，他給咱們一次次的機(jī)會學(xué)習(xí)，家庭是孩子日常生活中最理想的港灣，它既是遮風(fēng)擋雨的寓所，也是孕育希望和放飛理想的錨地，孩子是父母言行的一面鏡子，文明禮儀從自己做起，在愉快的氣氛中對孩子進(jìn)行啟蒙，創(chuàng)造一個和諧尊重，理解信任，感恩寬容，禮貌微笑的氛圍，讓孩子飛的更高更遠(yuǎn)，讓咱們一起重視家庭文明禮儀教育，讓咱們把自己一家的幸福變成大家的幸福，和孩子一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。