寫心得體會可以幫助我們更好地記錄下自己的成長和進步過程，對自己的發展起到積極的促進作用。接下來，我們一起來閱讀一些精選的心得體會范文，借鑒其中的優點和亮點。
員工管理技能提升心得體會
管理人員技能作為企業的中堅力量,其管理能力的高低直接影響企業的安全、穩定生產和效益。。下面是本站小編整理的一些員工管理技能提升心得體會，希望大家喜歡!
觀摩和學習，聽取了多位教授的視頻講座，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，受益匪淺。通過這次學習，使我深刻地認識到班主任工作的重要性，必須要與時俱進，以科學發展觀為指導，以人文教育為主線，采用學生樂意接受的教育方式方法，賞識每一個學生，使學生的身心素質得到全面發展。下面是我的一點點體會，：
一、不斷提高自身素質，塑造具有個性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，對學生都會產生巨大的影響，所以，班主任應對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學習有關知識，在實踐中總結經驗，提高自身素質，才能嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。
二、班主任要走進學生的心靈。
作為班主任是班級的組織者、教育者，所而做為一個班主任要善待每一個學生，做好與每一個學生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學生“打成一片”。注意發現學生身上的優點進行因材施教。對學生要注意語言分寸，多鼓勵學生，樹立學生的自信心做到你尊重他，他才會尊重你。這樣才能搞好師生關系。
三、充分利用班會的教育功能。班會除了班主任總結一周的班級情況，充分發揮學生的主動性和能動性，引導學生組織與開展內容豐富、形式多樣的班會活動，體現學生的主人翁地位。學生通過參與班會活動，增進同學間的互相了解，同時提高了班集體的凝聚力。在班會課上我還注意觀察學生的表現，從另一個側面了解學生的想法，為實施有的放矢的教育做更好的準備。
班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。這次學習，讓我受益匪淺，今后的班主任工作中我一定會不斷的反思總結，不斷地提升自己的能力。
11月初，我有幸參加了供電局舉辦的20xx班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。
在此期間，我主要學習了團隊建設與溝通管理、執行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心內涵：分工明確、各盡其職;協同作戰、共達目標。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執行力訓練通過對于“執行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執行團隊、問題發現與解決的8d模式四個模塊闡述了企業班組長執行力的六大支柱，說明了執行力=執行能力+執行態度。壓力與自控管理則是從壓力的來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。
一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協作、高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執行能力，為進一步做好班組建設工作不斷努力。
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓，班組管理能力提升。
科室魏經理也和我們說過：做好服務是我們服務人員必備的素質，外省10086已經開始做交叉營銷的呼入服務了而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執行有效力帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質，讓個體的潛力得到極大的發揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調動，有效總結等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現了我們呼叫中心現在10086呼入團隊現有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。
如：點評一、一天一個主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程：預知詳情，請看下回分解的范，很有意思。點評二、先提醒大家早班會得幾個內容，先概括后詳細點評重點。點評三、用詞要精準。最后老師給我們走過街開早班會必須的思考：1、今天早班會的重點是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵的實際和激勵點有哪些?4、如何營造氛圍?5、時間布局：三個三分鐘，一個一分鐘!而操作上的關鍵點是：1、用詞要關注語速;2、內容與內容之間要有關聯性;3、模塊與模塊之間要有遞進行;4、激勵表揚一定要具體化;早班。
口號。
是必須的。多總結今天做了什么，事前多思考為什么!
管理技能提升心得體會
*年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業以來，這是我第三次參加關于管理的系統培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
（一）首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現在開始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業，作為員工，對企業感恩的受益者不僅僅是企業，而更大的受益者是自已。
（二）我要感恩父母，小時候總覺得父母關心我是天經地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
（三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態得到調整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉親，感恩我的家人。
通過此次學習，特別是最后一節課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業業地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業發展向前的絆腳石。企業全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：
（一）吃虧是福。
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現出一個人的人格魅力。
（二）學會鼓勵。
一個優秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養他們解決問題的能力。
（三）廣納眾意。
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
（四）勇擔責任。
在用人時充分信任，全力支持，就是發生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
（一）學會制怒、尊重他人。
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
（二）懂得情感情緒規律。
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做；令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛崗敬業的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
（三）懂得情緒控制方法。
好情緒如春風，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質。一個人的素質修養，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人,從而養成從別人身上學習優點，就會不知不覺得提高了自身的素質。
（一）建立科學嚴格的管理制度。
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。
（二）層層管理分工明確。
學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結經驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
（三）建立完善的監督制度。
“一個沒有監督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監督檢查制度，雖然有制度，但沒有監督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監督檢查制度，并成立監督委員會，讓集團公司的所有規章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業。感謝集團提供給了我一個培訓機會！同時我也會爭取下一次的學習機會！
技能提升心得體會
技能的提升是人類進步的驅動力之一。無論是個人發展還是職業生涯，不斷提升技能是保持競爭力的關鍵。在我個人的成長過程中，我有幸學習和掌握了一些技能，并積累了一些心得體會。在本文中，將從自我意識、學習方法、實踐應用、堅持和跨領域學習等方面，分享我的心得體會。
首先，自我意識是技能提升的基礎。在剛開始學習一項新技能之前，了解自己的興趣和潛能非常重要。只有對技能的需求和自己的興趣相結合，才能真正激發學習的動力。比如，我對攝影很感興趣，因此我選擇報名參加了一門專業的攝影課程。這種自我意識的選擇不僅讓我學得更有動力，而且讓我對學習新技能更加投入。
其次，學習方法也是技能提升的關鍵。每個人都有自己的學習方法和習慣。對于技能提升來說，選擇適合自己的學習方法尤為重要。例如，當我學習新的編程語言時，我發現自己更適合通過動手實踐來學習。通過反復練習，并嘗試解決不同的問題，我逐漸掌握了編程的基本技能。因此，找到適合自己的學習方法是提升技能的關鍵。
然后，學以致用是技能提升的核心原則。學習一項新技能只有在實踐中才能真正轉化為自己的能力和技巧。比如，學習一門外語只靠背單詞和語法是遠遠不夠的。要真正掌握這門語言，我需要通過與母語人士的交流和實際應用，來提升自己的口語和聽力能力。通過與他人的互動，我逐漸發現了自己在語言應用中的不足，并通過實踐逐漸提高了自己的表達能力。因此，學以致用是技能提升的核心。
此外，堅持是技能提升的關鍵因素之一。學習技能是一個長期的過程，需要持續的努力和堅持。在學習過程中，我經常會遇到困難和挫折。有時候，我會感到學習進展緩慢，開始懷疑自己的能力。但是，通過堅持不懈的努力，我逐漸克服了這些困難，取得了一些成就。這個過程讓我明白了，只有堅持不懈地邁出每一步，才能最終實現技能的提升。
最后，跨領域學習是技能提升的新趨勢。在現代社會中，專業的技能已經不能滿足人們的需求。人們越來越需要具備各種跨領域的技能。通過跨領域學習，人們可以了解不同行業和領域的知識，拓寬自己的思維和視野。比如，作為一名設計師，我主修平面設計，但是我意識到學習一些與設計相關的編程知識會讓我有更多的創意和可能性。因此，我學習了一些Web設計和編程方面的知識，這為我設計工作帶來了許多新的機會和挑戰。
總結起來，技能提升對于個人成長和職業生涯起到了至關重要的作用。通過自我意識、學習方法、實踐應用、堅持和跨領域學習，我深刻體會到了技能提升的重要性和樂趣。在未來的學習和發展中，我將繼續保持對技能的渴望和探索，不斷提升自己的競爭力。相信通過不斷地努力和學習，我將能夠取得更多的技能提升和成就。
管理技能提升心得體會
為期10天的*年班組長以上管理干部綜合能力提升培訓即將拉下帷幕。通過學習，對公司的規劃和展望有了更深的理解，一方面最直接的收獲，使我在工作中準確定位，并且深刻認識到“有為才有位”。通過學習我的思想站到了新的高度，擁有了審視自己工作的新視角。使我對本職各崗位工作的理解更深了，不僅要落實上級布置的工作，更要創新地完成好工作，我們每一位校級領導也應有自己的工作風格，這樣才能創造性地去干事、干好事。
我深深感受到只有自己有能力、有作為，才能適應自己的工作崗位。因此我必須不斷提高自己的各方面的素養，適應教育新形式下的崗位要求。今后我要從以下幾個方面嚴格要求自己。
1、加強學習。首先要提高認識，加強學習，要端正態度踏踏實實地學，要在分析比較中學，并做到學以致用。要加強自身素養，就是要學習理論、學好政策、學習業務、學習技能，讓學習成為一種習慣。
2、注重修養。在培訓班中王瑜老師，講到管理者要：德才兼備，以德為先。我也認為，在工作中，時時處處要做到“慎”，這是對工作的負責，更是對自己的負責。“慎重行事”就必須做到周密計劃，做到業務精良，做到品行端正。
3、求真務實。這四個字是經常掛在我們每個人嘴邊的，培訓中王瑜老師講到的“制度是執行之母，執行是制度之義”很好地詮釋了“求真務實”。我們積極營造求真、務實、上進的學術研討氛圍，創造性地搭建各種人才成長的平臺，。
本次培訓內容豐富，課程設計合理，選題十分廣泛，學習內容非常豐富；既有管理知識、會計基礎知識、全面預算管理、法律知識、班組建設等方面的管理知識和專業技術培訓，又有中石油墊江作業區現場觀摩學習和拓展訓練。
總之我有幸參加*年班組長以上管理干部綜合能力提升培訓，使我受益匪淺，讓我在各個方面都提高了認識，我以此為新的契機與起點，在今后的工作和學習中不斷調整自己、提高自己，爭當一名合格的鼎發人。
篇一：管理技能提升心得體會*年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感......
技能提升心得體會
近年來，以技能提升為中心的教育理念在社會中得到越來越多的關注與推崇。技能的提升不僅可以幫助我們更好地適應社會發展的需要，也可以增加我們個人的競爭力。通過不斷的學習和實踐，我深刻體會到了技能提升的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
首先，技能提升要立足于實踐。光靠理論知識是遠遠不夠的，只有將所學的知識運用到實際操作中，才能真正做到游刃有余。我曾經在學習編程時，發現自己對理論知識掌握得較為熟練，但是卻無法將其靈活應用于實際操作中。后來，我通過參與項目實踐、解決實際問題的方式，才真正理解了編程的本質，并在實踐中逐漸提升了我的編程能力。因此，技能提升不能僅停留于書本之中，而是要深入實踐，不斷嘗試與實踐，不斷改進與提高。
其次，技能提升需要堅持不懈。學習一個新的技能是一個持久的過程，不能期望一蹴而就。在學習過程中，可能會遇到困難與挫折，這時候我們需要保持積極的心態，堅持下去。例如，我曾經學習彈鋼琴的經歷讓我深刻體會到了堅持的重要性。起初，我覺得鋼琴的技巧很難掌握，但是我沒有放棄，每天都堅持練習，不斷改善自己的彈奏水平。經過一段時間的堅持，我終于可以演奏一段完整的樂曲了。正是因為堅持不懈，我才取得了不小的進步。因此，無論學習什么技能，我們都不能輕易放棄，要持之以恒，堅持不懈。
再次，技能提升需要不斷的學習與更新。隨著時代的發展，許多技能也在不斷的更新與迭代。如果停滯不前，很快就會被時代淘汰。因此，我們需要不斷學習新知識，跟上潮流，保持技能的競爭力。例如，我曾經在學習攝影過程中，發現相機的技術在不斷發展，新的鏡頭、新的拍攝方式不斷涌現。為了跟上時代的要求，我不斷學習新知識，嘗試新的拍攝方式，并逐步提升了自己的攝影技巧。因此，技能提升是一個不斷學習與更新的過程，只有不斷學習，才能保持技能的活力。
最后，技能提升需要與他人交流與合作。在技能提升的過程中，與他人的交流與合作是不可或缺的。通過與他人的交流與合作，我們可以了解到更多的觀點、方法和經驗，并從中獲益匪淺。例如，在學習繪畫時，我曾經與其他愛好者一起組織繪畫沙龍活動，學習和互相分享繪畫技巧。通過與他人的交流與合作，我不僅積累了更多的繪畫經驗，還收獲了很多友誼。因此，技能提升需要我們主動與他人交流和合作，互相學習、互相幫助。
總之，技能提升是我們成長與發展的重要方面。通過實踐、堅持、學習更新和與他人交流合作，我們可以不斷提升自己的技能，提高自己的競爭力，并為社會發展做出更大的貢獻。無論是哪個領域的技能提升，都需要我們全力以赴地去追求。只有不斷地努力和積累，我們才能在技能提升的道路上越走越遠，為自己和社會創造更加美好的未來。
技能提升心得體會
技能的提升對于個人和職業發展起著至關重要的作用。無論是在工作中還是生活中，不斷提升技能能夠讓我們更加自信，更加有競爭力。本文將圍繞“技能提升心得體會”這一主題展開，分享一下我在不同領域不同技能上的一些心得和體會。
在職場競爭激烈的今天，具備專業技能是必不可少的。在我工作的領域，我發現努力學習和不斷提升專業技能能夠讓我在職場中脫穎而出。通過參加相關培訓和課程，我學到了許多新的知識和技能，這不僅使我的工作效率得到了提升，還幫助我更好地與同事合作。此外，多參與社團、工作坊等活動，我還結識了一些同行業的專業人士，我們互相交流學習，共同進步。
第三段：溝通技巧的提升。
無論在職場還是日常生活中，良好的溝通技巧都是非常重要的。作為一個團隊的一員，能夠清晰地表達自己的意思并且傾聽他人的意見是推動團隊工作順利進行的關鍵。為了提升自己的溝通技巧，我參加了一些溝通技巧的培訓課程。我學會了傾聽他人、有條理地組織自己的思維，并用簡明扼要的語言表達自己，這讓我與同事之間的合作更加高效。此外，我還通過參加演講比賽等活動鍛煉了自己的公眾演講能力，這不僅提高了我的說服力，還增強了我在團隊中的影響力。
第四段：人際關系的提升。
在個人發展中，與他人建立良好的人際關系也是至關重要的。通過與不同背景、不同專業的人交流，我拓寬了自己的視野，從他們身上學到了許多厲害的技能。同時，積極參與各種社交活動，我學會了如何與人打交道，如何處理人際關系中的沖突和挑戰。在人際關系的提升過程中，我也發現了自己的不足之處，比如缺乏耐心和謙虛。通過意識到并且努力改進這些不足，我與他人之間的關系得到了顯著改善，同時也提升了我的自我認知和自我管理能力。
通過不斷地提高專業技能、溝通技巧和人際關系，我深刻地體會到技能的提升在個人和職業發展中的重要性。在這個快速變化的時代，我們要不斷學習新的知識和技能，才能適應變化。而且，技能的提升需要堅持和毅力，不是一蹴而就的事情。只有通過持之以恒的努力，我們才能不斷提升自己的能力，站在職業發展的最前沿。
總結：技能提升是個人發展的關鍵，它需要我們不斷學習、不斷努力。通過提升專業技能、溝通技巧和人際關系，我們能夠在職場中脫穎而出，取得更大的成功。同時，技能的提升也讓我們在日常生活中更加自信和有競爭力。讓我們珍惜每一次學習的機會，不斷提升自我，勇敢追求更好的自己。
管理技能提升心得體會
展。職高以他獨特的優勢展示著廣闊的前景：“進可升學，退可就業”。高一新生入學我就不失時機地對學生宣傳職高的優勢，讓學生了解職高、熱愛職高、熱愛所學專業。對學生進行理想教育，讓學生明確當今社會對人才素質的要求，明確學習目的，增強競爭意識，樹立遠大抱負，使學生有學習的信心和積極性。
我接手高一班主任的時候，開學不久就有兩三名學生思想產生動搖，想退學。究其原因：認為讀職高沒什么出息，左鄰右舍都這么說。通過耐心細致的引導，同時做了家長大量宣傳工作，讓他們明白送子女讀職高是明智選擇。這幾個學生終于安心讀書了。高二專業班主任時，兩名女生因家庭困難產生輟學念頭，經過多次做工作和家訪，讓他們克服眼前困難，作長遠打算，終于使她們重返校園。通過努力，我接手的這兩個班學生思想都較穩定，學習積極性高。現在接手的高二計算機專業只有一名學生因母親出走失學。本期分流，專業技能考核全班有近三分之二的學生順利通過初級，還有兩名定上中級。實踐證明：做好學生思想教育工作是穩定學生的最好途徑。
二、善于培養班干部，加強學生常規管理。
班集建設的關鍵是是否有充滿活力和戰斗力的班委，班主任要善于發現和培養班干部人才，從班委成員到團支部成員乃至科代表小組長的設置都應做到各盡其能、各施其職，事事有人管，事事有人做，不虛設。我在任用班干部時特別重視品學兼優的學生，因為這部分學生威信高、能力強，能在班上樹立正氣和起好帶頭作用，更是老師得力助手。比如計算機專業的劉福軍、劉登慧、李太鳳、王小瑛等同學協助老師做了大量工作，都是比較出色的班委干部。同時也注重任用一部分有某些特長或有一定組織號召能力卻存在不足的學生，充分發揮他們優勢和積極性，協同其他班干部和老師開展好班務工作。比如高二計算機專業的李連酉愛好體育，我就讓他當體育委員；張曉波喜歡唱歌，就讓他擔任文娛委員；李強雖然成績較差，但有較強的組織能力，我就任命他為副班長。這樣一來班上各項工作都開展得比較順利而且還帶動了一大批后進生。班委理順了，班集就有了核心，班務工作就落實了。
學生常規管理方面，除按《中學生守則》和《中學生日常行為規范》嚴格要求和教育學生外，還根據學校《操行評分細則》制定了一套切合實際的班規，對全班學生實行操行量化考核，并每周公布一次，期末統計，做到有依有據，準確公平，如實記錄。具體操作由指定的班委干部具體負責，班主任督促檢查。
三、班主任應具備強烈的責任心和愛心。
有強烈的責任心和愛心是做好班主任工作的首要條件。我們學校80%以上的學生來自農村，家長們帶著厚望把子女送到我們學校就讀。我感覺不認認真真工作就對不起家長和學生，作為副主任應盡心盡責做好學生管理工作，帶好班集體，想為學生所想，急為學生所急，關心他們的學習、生活，為學生排憂解難，盡最大努力為他們創造一個良好學習氛圍。
記得高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛誰。只有愛孩子的人，他才能教育學生。”著名作家魏巍也說過：“教師這種職業并不僅僅依靠豐富的學識，也不僅僅是依靠這種或那種教學法，這只不過是一方面，也許更重要的是他有沒有一顆熱愛兒童的心！”這些精辟的論述充分說明了愛學生是一切教育的基礎和前提。我在工作中也正是用了自己真誠的愛心去感染著每一個學生。。
無數事實證明：責任心加愛心是做好班務工作的有力保證。
四、利用積極因素克服消極因素轉化差生。
活動中當節目主持，讓他感受成功培養自信和榮譽感。現在他斷絕了社會青年的交往，也很少有曠課現象，這期還主動參加了學校保衛處組織的護校隊。應該說這些是他的一個不小的進步。
這樣的例子太多舉不勝舉，看到學生們的點滴進步我由衷高興。
五、開展豐富多彩的活動，增強班集凝聚力和感召力。
天真活潑、充滿生機、富有朝氣是當代青少年學生的典型特征。開展豐富多彩的活動既能寓教于樂又能培養學生集體意識和榮譽感，增強班集體的凝聚力和感召力。因此我平時除了認真組織好所擔任班級的學生積極參加學校舉辦的各項活動，還組織班集體開展豐富多彩的活動。比如座談會、文娛晚會、校外郊游野炊、參觀等。利用班團隊課讓學生自發組織各種游戲、競賽、演講、教唱新歌等，還倡導學生爭創“文明班集”，爭做“文明學生”等活動。讓學生在具體活動中培養各種美好品質，鍛煉能力、培養智力，培養良好的行為習慣和性格，感受同學的關心、集體的溫暖。讓每個學生留戀班集體、熱愛學校生活，從而熱愛學習，個個爭創美好前程。
文檔為doc格式。
管理技能提升心得體會
*年4月10日至11日，我有幸參加了集團公司組織的關于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。簡直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業以來，這是我第三次參加關于管理的系統培訓，很高興擁有如此一個學習成長的機會，在此也對集團深表感謝。通過此次培訓學習，我覺得自己學到了很多管理知識，同時懂得了很多道理，也領悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會主要有以下幾方面：
（一）首先我要感謝這個平臺，自從我1997年進入集團以來，學到了很多知識，學會了怎么做人。從現在開始我要努力轉變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實工作，用實際行動來回報集團。“滴水之恩，當涌泉相報”，懂得感恩才能成就事業，作為員工，對企業感恩的受益者不僅僅是企業，而更大的受益者是自已。
（二）我要感恩父母，小時候總覺得父母關心我是天經地義的事情，俗話說“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
（三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學習感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態得到調整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關心過我、幫助過我、支持過我的領導、同事和父老鄉親，感恩我的家人。
通過此次學習，特別是最后一節課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領導在前面開拓、兢兢業業地工作，作為我們員工不應該拖后腿，不應該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領導指明的方向去踏實工作，企業將會舉步為堅。作為員工，要充當助推濟，不能充當企業發展向前的絆腳石。企業全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應該做好以下幾個方面：
（一）吃虧是福
與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過一些小事最能折射出一個人的壞毛病，同時也能展現出一個人的人格魅力。
（二）學會鼓勵
一個優秀的員工，一定是在鼓勵贊賞中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時要多鼓勵、多贊賞、少批評指責，教會他們尋找解決問題的方法，同時努力培養他們解決問題的能力。
（三）廣納眾意
俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會豁然開朗。
（四）勇擔責任
在用人時充分信任，全力支持，就是發生問題后，作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，并且積極爭取集團公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。
（一）學會制怒、尊重他人
俗話說怒傷肝、氣傷脾，發怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會勾通，才能以理服人。
（二）懂得情感情緒規律
管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規律，無疑會給管理工作帶來諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來到企業總是產生愉悅的心情，盡量避免產生討厭的心情，久而久之，企業的凝聚力就產生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做；令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環境產生愉悅體驗，久而久之，就能培養員工愛崗敬業的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
（三）懂得情緒控制方法
好情緒如春風，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。
我覺得員工對心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質。一個人的素質修養，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優雅大方、自然的氣質會給人一種舒適、親切、隨和的感覺。還有一名諺語：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質較高的人, 從而養成從別人身上學習優點，就會不知不覺得提高了自身的素質。
（一）建立科學嚴格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰違反誰就受到問責或處罰。一個管理健全的成功的企業，員工的管理，不應有特殊，無論是老員工，還是新員工，都應一樣。
（二）層層管理分工明確
學會層層管理，各部門各科室責任落實到人，“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時犯錯不怕，怕的是有錯不及時改正，要從犯錯的案例中總結經驗和教訓。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
（三）建立完善的監督制度
“一個沒有監督的制度是一個不完善的制度”。目前我司還沒有建立一套完整的監督檢查制度，雖然有制度，但沒有監督機制，仍然是一紙空文，沒有實際意義。建議集團公司馬上著手建立一套完整的監督檢查制度，并成立監督委員會，讓集團公司的所有規章制度變得有操作性，并得到積極落實。
這次的培訓學習雖然結束了，但本次學習到的精髓始終會貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業務工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業。感謝集團提供給了我一個培訓機會！同時我也會爭取下一次的學習機會！
管理提升心得體會
通過一周的培訓學習，使我對管理有了進一步的認知，面對社會競爭的壓力，我們必須做出改變，與時俱進。不斷加強企業管理方面的提升，讓企業能夠跟上時代發展的步伐，在市場上有立足之地。加強企業管理提升要做到以下幾個方面：
第一，加強企業管理制度的完善。
企業的發展離不開完善的制度，只有建立健全的管理制度，企業才能有序的運轉。結合自身的特點，設置不同的部門，科學的劃分，做到高效、協調、簡潔，并確保企業的目標以最合理的成本實現。企業要根據責、權、利相結合的原則，明確各職能部門的權限與責任，權力與責任是關鍵一環，做到賞罰要分明。在績效考評中，員工在工作中有杰出的貢獻、給企業創造高額利潤的，企業應該對員工給予精神上與實質上的獎勵。故意給單位造成損失要對其進行嚴厲的處罰，并追究其相關法律責任，因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰。
第二，加強企業文化的建設。
首先，加強制度文化建設，奠定企業文化整合的基礎。企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，是在社會文化影響和制約下、以企業規章制度和物質保障為載體的一種經濟文化，其導向、約束、凝聚、激勵、融合、輻射等功能對企業員工有著不可言傳、潛移默化的影響，對于企業的生存發展意義極其重大，甚至有人將這種企業無形資產稱為“靈魂立法”。其次，樹立現代企業理念，提升企業文化整合的水平。有選擇地吸收優秀單位的先進管理模式、優秀的企業文化，并在此基礎上創新，樹立現代企業理念，才能提升企業文化整合的水平，建立起具有一致性的新文化。最后，實現人力資源整合，邁向企業文化整合的高境界。要充分發揮其效能，必須下大力氣地推行引進、培養、管理、激勵人才機制，致力于鍛造“學習型組織”，增強員工終身學習和職業生涯觀念，培養有利于企業和個人發展的創新意識、危機意識、競爭意識、市場意識、質量意識和成本意識，營造一種創新和諧的文化氛圍，從而真正實現向現代企業的轉變。
第三，加強人才隊伍建設。
首先，要樹立正確的人才觀。樹立人才資源是企業發展的第一資源，把人才發展規劃與企業發展規劃同步考慮，把企業發展建立在提高職工隊伍素質的基礎之上，達到人才開發與企業發展統籌安排，協調發展。其次，建立科學的用人機制。擴大識人、選人渠道，確保把優秀人才選拔出來。不斷創新人才評審機制，使各類人才的工作都能通過考評量化，達到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓和繼續教育工作，使人才知識、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質的提高。最后，不斷擴大人才增量。善于發現人才，發現之后要及時、大膽使用。著力培養人才，利用一切條件、機會加強人才培養，著重培養拔尖人才、復合型人才和青年人才，為他們提供發展空間。
第四，團結協作，有效溝通管理工作的每個步驟，都依賴于組織成員良好的溝通，成員良好溝通，又依賴于管理者的管理能力，因此，良好的溝通成了實現組織行為過程中重要的成功要素。領導最重要的功能是把企業的經營思路、經營目標等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領他們完成目標。除此之外，還要經常與員工進行溝通，關心他們，鼓勵他們提出一些對企業改革發展的看法及存在問題，以便及時改善，有員工的參與才會有行動的支持。溝通是現代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平，就能幫助一個企業，以及企業中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。
只有與時俱進，緊跟時代的步伐才不會落后，只有不斷的提升管理水平，才能讓企業在激烈競爭的市場下有立足之地。
技能提升
人生是一場不斷成長與學習的旅程。在這個快速發展的時代，不斷提升自身的技能和能力已經成為了我們必須要做好的一件事情。正如一位智者所說：“成功的人往往是不停學習的人”。在現代社會中，學習和技能的提升已經不再是僅僅滿足物質需求的追求，而是一種持續追求進步和成長的生活態度。下面我將結合自己的學習和實踐經驗，分享一些技能提升的心得和體會。
第二段：找到提升的目標。
眾所周知，技能的提升需要你有一個明確的學習目標。這個目標需要是確切的且具備實現性，并且在實現過程中需要不斷調整和改良。為了確立自己的目標和路徑，我們可以先找幾個同行或者同感興趣的人一起進行學習、交流、探討，這樣幫助我們更明確自己需要學什么，以及需要掌握哪些技能。同時，我們需要不停地評估自己的進度和目標是否符合實際情況，及時做出調整，不斷提升自己的技能。
第三段：學習新技能的方法與技巧。
一般來說，學習新技能并不是一件非常容易的事情，需要我們在實踐中去發現學習方法和技巧。首先，我們需要尊重自己的內在潛能及人性特點，找到適合自己的學習方法，比如適合自己的學習時間、地點、方式等等。同時，我們需要善于利用各種工具和資源，如互聯網、圖書館、老師、同學等等，提高自己的學習效率。最重要的一點是，堅持不懈地學習，并將所學知識運用到實踐中，從經驗中不斷總結和改進自己的方法，取得更好的提升效果。
第四段：自我激勵與自律。
技能的提升需要不斷地自我激勵和自律。不管是在職場上，還是個人成長中，克服自我恐懼和不安是非常重要的。我們需要激勵自己，充分發揮自身的潛力，不斷超越自我，讓自己從原來不敢、不會、無能的狀態中轉變為充滿了信心、干勁的狀態。同時，我們還需要自律，將學習計劃和目標落實到具體的日程和實戰行動中，養成良好的學習和生活習慣，提高自身的自我管理和控制能力。
第五段：結論。
在提升自身技能的道路上，我們需要不斷追求進步和突破，時刻關注自己的目標和路徑。通過不斷學習、實踐和反思，我們可以找到最適合自己的學習方式、方法和技巧。同時，我們需要自我激勵和自律，從內心深處激勵自己，讓自己不斷超越極限，實現自我成長和提升。通過不斷地學習和實踐，我們會更加自信和充滿能量，更好地應對職場和生活的挑戰，取得更為優異的成績。
管理提升心得體會
這次公司組織管理干部素質提升培訓，我深入領悟到做好企業，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業以后的發展遠景和企業怎樣一步一步發展到現在這個范圍。
隨著企業的壯大，人力資源怎樣跟上往，是擺在目前企業發展的重大題目之一，企業要發展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎樣建立好培訓機制，管理干部結合實際情況公道搭配時間，利用目前有效的人力資源培訓好每個人，要讓每位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學會分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來應急機制，迅速掌控題目的實質、提出解決方案，避免一樣的事情再次發生，保證生產的正常運轉。
企業的發展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份往了解關心下屬，經常與員工交換溝通，解決員工反應較為突出的題目，在不違反公司規章制度的情況下盡可能為員工所想；想員工之所想解決職員流失的重要題目，你才能做好有效的管理。
每個有能力的領導精力都是有限的，要學會兼顧安排、學會授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每個人的目標，公道安排每一個人的工作，讓每一個人都有責任感，授權的每項工作都能美滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的往學習和了解，產生較強的效力，推動企業的全面發展，才能立足于不敗。
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管理提升心得體會
沒有目標的人，就是幫別人實現目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。
內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來，會表現為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內動力的發揮達到優秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業。就團隊而言，群體內動力的發揮能讓這個組織實現看似無法企及的目標。要激發內動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優秀的人往往能夠戰勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環境、事件、群體或其他人的影響而得以激發。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉型和進步都得益于客觀因素的促進。基于此我認為管理者應做到一下幾點：
1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在。
2、善于傾聽，管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力。
3、善于授權，管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事并對結果負責，但授權要注意監控，當下屬專業知識和業務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力。
4、善于激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態。一個人不斷成長的關鍵是――變態。(經常調整自己的心態，改變自己消極負面的狀態)。要以結果為導向，關注就是事實要善于引導下屬將思想、注意力集中于光明前景(結果)。
5、樹立標桿，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業績差的“短板”成員來提升整個團隊的業績，更要注重培養工作業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬把他們樹為標桿，在例會中介紹推廣他們的.優秀業績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。
學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。
總之管理者在培養下屬激發下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質量，昭示了人的境界。
團隊是由人組成的，激發團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情：要激發別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志。
2、管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現為平等和尊重，表現為公平與公正，表現為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。
4、管理者要“因人而異”：每個成員的性格不同，優勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。
正如余世維老師所闡釋的，世界上最偉大的力量就是改變的力量。愚笨的人就是出色的學習了不需要學的東西，出色完成了根本不需要干的事兒。而企業最大的成本是那些沒有訓練好的員工，培養員工需要支付成本，這也將意味著獲得更大的收益。
柜員技能提升心得體會
柜員工作是一項綜合性的工作，需要具備一系列專業的技能和良好的服務意識。通過長期的工作實踐和不斷的自我提升，我逐漸體會到柜員技能提升的重要性，并總結出了一些心得體會。
首先，作為一名優秀的柜員，必須具備良好的溝通能力和服務意識。在與客戶交流的過程中，我意識到要注重傾聽客戶的需求和關注點，耐心解答他們的問題，并及時提供幫助。無論是面對面的交流還是電話咨詢，都需要用清晰、準確的語言表達出自己的觀點，讓客戶能夠明白并接受。此外，關注客戶的感受，善于發現客戶的需求，主動提供服務，這些都是提升柜員技能不可忽視的方面。
其次，良好的人際關系也是優秀柜員的重要素質。柜員工作中常常需要與不同背景的客戶或團隊成員合作。因此，建立良好的人際關系十分重要。在工作中，我盡量保持友好、真誠的態度，尊重每一個與我打交道的人，積極與同事合作，并在工作中幫助彼此。通過與他人的深入交流，我學會了傾聽和理解，并能夠更好地處理與他人之間的關系。良好的人際關系有助于提升團隊效率，更好地完成工作目標。
另外，作為一名柜員，我們還必須具備較高的業務素質和專業能力。在接觸與處理金融事務的過程中，我發現深入了解各種金融產品、了解熟悉公司政策及規范性操作也是非常重要的。因此，我積極參與各類業務培訓，學習新技能，提高自己的專業素質。通過不斷學習和實踐，我逐漸掌握了各類金融業務流程，并能夠根據客戶的需求提供最合適的解決方案。只有不斷提升自己的業務水平，我們才能更好地服務客戶，保持在激烈的市場競爭中的競爭力。
此外，作為柜員，細心、耐心也是至關重要的品質。在處理客戶業務時，細致入微的態度可以幫助我們發現并解決問題，給客戶提供更好的服務。而良好的耐心則是面對客戶不斷重復的問題或繁瑣的手續時，保持高效率和高質量工作的必要條件。對細節的關注和耐心的工作態度，不僅能提升工作的效果和客戶的滿意度，還能在工作中獲取更多的經驗和技巧。
最后，作為一名柜員，積極主動地參與崗位學習和培訓也是至關重要的。通過參與公司內部的培訓項目和外部的專業培訓，可以及時了解行業新動態及相關政策和規定，不斷擴大自己的知識面和技能。同時，積極參與團隊的討論和交流，與同行們分享經驗和心得，互相學習和幫助，這不僅有助于個人成長，也可以提升整個團隊的整體素質。
通過以上的總結和實踐，我逐漸認識到柜員技能的提升與個人素質的改善緊密相連。只有不斷學習和充實自己，才能更好地適應工作的需求，提供更高質量的服務。面對工作中的挑戰和困難，我們要保持積極樂觀的心態，不斷進取，相信只要不斷提升自己的技能和素質，一定能夠在競爭激烈的金融市場中保持自己的競爭力，成為一名優秀的柜員。
管理提升心得體會
眾所周知，一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。人們把這一規律總結為“木桶定律”。而影響我們企業發展的最短“木板”是什么呢?我認為關鍵還是“服務”問題。作為一個服務性企業，“服務”的重要性不言而喻。和其他同行相比，我們企業的服務工作確實做得很不夠，是影響企業發展的一塊“短板”。造成“服務”短板的原因有以下幾方面。
二、對窗口服務的優劣缺乏量化的考核辦法。用戶認為我們的服務優或劣都只是一種主觀感受，本身很難量化。盡管我們采用發意見征詢函的方法，但這個方法取樣的量太少，無法反映窗口服務的真實情況。我們在工作中偶而會接到用戶的投訴，大多數情況都是由于窗口服務不到位造成。盡管數量不多，但不等于我們的服務已經很好了，有的'用戶即使認為郵政的服務很差也不會來投訴，只是下次再也不到郵政來辦理業務罷了，有很多業務就這樣在不知不覺中溜掉了。
三、有的網點負責人重經營輕管理造成窗口服務水平不高。服務工作需要常抓不懈才能進步。但有的網點負責人非常注重去外面發展大客戶，卻忽視了內部管理，忽視了提高營業員的服務水平。我們在檢查中發現，有的網點負責人在營業窗口是難得一見，這樣又怎么能了解營業員的服務水平呢?不了解又談何改進和提高?其實有時候網點負責人辛辛苦苦到外面拉來業務，可自己窗口的上門業務卻又跑了，為何?還是窗口服務不到位的造成。
提高服務水平，加快企業發展，需要我們每一位員工的努力。希望能通過“解放思想、改變觀念”這次活動，找到更好地辦法來提高服務水平，使郵政企業能夠得到長遠發展。
技能提升心得體會范文
技能提升是每個人都需要關注的問題，無論是在職場上還是個人發展中，技能的提升都是我們不斷前進的關鍵。在這個競爭激烈的時代，不斷提升自己的技能，不僅可以提高我們的職場競爭力，還可以加強我們的自信心和人生激情。本文將主要分享我在技能提升過程中的心得體會和實踐方法。
二、明確目標。
在技能提升的路上，首要的任務是明確自己的目標和方向。只有明確了自己想提升哪些技能，才能更加專注地去學習和實踐。在選擇目標的時候，需要考慮自己的興趣和未來的發展方向，同時也需要對目標進行合理評估，確定自己的能力和時間是否能夠達到該目標。以我為例，我想提升自己的口語表達能力，在這方面進行了目標制定和長期實踐。
三、尋找良師益友。
技能提升是一個不斷學習和實踐的過程，在這個過程中，獲得他人的幫助和指導尤為重要。找到一個經驗豐富且愿意傾聽和分享的導師或者良師，能夠幫助自己更快速地成長和發展。此外，和志同道合的朋友交流、分享心得，也是提高技能的有效途徑。通過和他人交流，不僅能夠獲得他人的建議和反饋，還可以激發自己的創造力和想象力，不斷提高自己的實踐能力。
四、堅持反思總結。
提升技能需要不斷的學習和實踐，更需要不斷地反思總結。在實踐和學習中，我們應該堅持總結經驗和教訓，找到自己的不足和改進的方向。通過分析自己的失敗和成功，找到切實可行的改進方法，相信自己每一步都會更加扎實。總之，堅持反思總結，才會讓自己的提高更有針對性、更有效果。
五、持續學習，獲得認可。
技能提升是一個長期的過程，只有不斷學習和實踐，才能有所提高。除了通過在線學習等方式不斷更新自己的知識儲備外，還可以通過參加培訓、考證等形式獲得專業認可。獲得專業認可不僅可以提高我們的行業競爭力，還可以讓我們更有信心去迎接行業的挑戰和變化。例如我提升口語表達能力，為了獲得更好的認可，參加了一些線下英語課程和證書考試。
六、結語。
總之，技能提升是一個全向度的過程，需要我們不斷地學習、實踐、反思和總結。只有堅持不懈地去做，才能邁向更高的職業和個人成就。我會在未來的職業和個人發展中繼續堅持學習和實踐，為自己贏得更多的機會和成就。
技能提升
在當今競爭激烈的社會中，人們不斷追求著技能的提升，不斷尋找各種方式來提高自己的競爭力。而對于我而言，不斷提升技能也是我職業生涯中的一項重要任務。在這個過程中，我學會了很多東西，體會到了很多經驗和感悟。本文就是對這些心得體會的總結和分享。
第二段：提高技能的重要性與方法。
提高技能是每位職場人士所必須要面對的挑戰，因為在不斷變化的時代背景下，沒有技能的競爭力和職業發展將面臨很大的壓力。因此，我們必須不斷掌握新的技能和知識，才能夠成功地適應社會環境的變化和發展。技能的提升方法有很多，例如自學、參加培訓和職業規劃等。其中，規劃職業生涯是最基本的方法，因為只有知道自己想要什么，才能更好地確立自己的職業目標，更加有效地規劃自己的職業生涯。
技能的提升不僅可以增加競爭力，還能夠帶來很多益處，比如提高工作效率、降低工作成本和避免不必要的錯誤等。通過技能的提升，我們可以更加自信地面對工作上的挑戰和困難，也可以更加得到同事和上司的認可和肯定。此外，技能的提升還能夠為我們帶來更好的職業發展和更豐富的人生體驗。
第四段：如何持續提升技能。
持續提升技能是一個既困難又必要的過程。然而，只有不斷學習和實踐，我們才能夠是提高自己的技能水平。因此，我們需要有一個堅定的決心和正確的心態，努力抓住每一個學習機會，不斷錘煉自己的技能和知識。此外，我們也要為自己制定一個實際可行的計劃，不斷積累經驗，以便進一步提高自己的能力。
第五段：結語。
在所有的職場人士中，那些持續提升自己技能的人會更早地進入成功的軌道。與此同時，技能的提升也是一個很幸福的過程，能夠讓我們不斷走向更好的自己。在這個過程中，我們還應該更加地注重心態的調整和堅持不懈地努力，相信只要我們擁有決心和毅力，就一定能夠提升自己的技能并獲得成功。