衛生工作總結是對衛生工作者努力和付出的認可與總結，對于激勵工作動力具有積極作用。小編整理了一些有關衛生工作總結的范文，供大家參考，希望能幫助到你們。

鄉鎮衛生院公共衛生工作總結

20xx年是忙碌的一年，是疫情多發的一年，是免疫工作人員最辛苦的一年，也是最有意義的一年，雖然很忙碌很累，但是在大家的一同努力下順利的'完成了各項工作，并取得了優異的成績。

今年開展了以下各項工作:。

1、我社區按照管委會制訂了《脊髓灰質炎疫情應對強化免疫活動實施方案》，進行了第四輪脊髓灰質炎強化免疫相關業務知識培訓，本次強免我社區共設立了1個固定接種點3個臨時接種點，1個巡回接種組，懸掛了3條橫幅，張貼警告50張、告家長知情書300張。

2、為了做好第五輪的脊髓灰質炎強化免疫工作，我社區按照管委會制訂了《脊髓灰質炎疫情應對強化免疫活動實施方案》，學習第五輪脊灰疫苗應急強化免疫業務知識培訓，本次強免我社區共設立了1個固定接種點3個臨時接種點，1個巡回接種組，懸掛3條橫幅，張貼警告50張、告家長知情書300張。

1、今年“4.25”是第27個全國預防接種日，宣傳活動主題是：“接種疫苗，家庭有責”，為了做好此次宣傳活動，我社區開展主題為“接種疫苗，家庭有責”的健康教育課。課上，烏市婦幼保健院醫務人員為同學們講解國家對計劃免疫的政策、接種疫苗的程序、免疫接種的好處、每一種疫苗具體防治哪一種疾病。通過宣傳，讓廣大居民群眾進一步了解預防接種對保護人體健康的重大意義，提高預防接種知曉率，向廣大群眾宣傳有關兒童免疫規劃及相關傳染病防治知識。

2、20xx年5月15日，社區參加天山區疾控中心、二道橋管委會在二道橋國際大巴扎舉行了一場以“科學補碘，健康一生”為主題的宣傳活動，本次宣傳活動主要通過擺放展板、設立咨詢點、張貼宣傳畫、義診、發放宣傳單等多途徑讓新婚婦女、孕婦、哺乳婦女了解，寶寶的智力發育從懷孕開始，缺碘會導致智力殘疾、缺碘易造成死產、早產、流產、先天畸形以及補碘的最好方法是食用碘鹽等知識的宣傳。通過此次宣傳活動，使我轄區廣大居民群眾深刻認識到缺碘對子孫后代的危害，增強了人們的防病意識，達到了良好的宣傳效果。為提高人口素質，保護兒童健康成長，持續消除碘缺乏病奠定了堅實基礎。

3、為進一步提高缺鐵性貧血防治知識，提高廣大居民的防病意識，6月6日下午，管委會為8個社區干部舉行了缺鐵性貧血的治療與防治講座培訓。講座共參加了40余社區干部，受到了大家的熱烈歡迎，取得了良好效果，知識知曉率95%以上。

4、社區組織文化宣傳，張掛橫幅標語1條，提高了市民的愛耳意識，做好愛耳、戶耳工作，保護聽力，提高健康水平。同時社區在愛耳日期間，和平醫院對轄區內的聽力殘疾群眾提供免費檢查并在固原巷社區衛生服務中心三樓聽講座，宣傳愛護聽力，保護耳朵的健康知識，使全體居民對愛戶聽力的重要性，尤其是老年人對耳朵保護尤為重要，發現聽力問題必須認真對待，及時到醫院檢查治療。

5、20xx年5月31日是第二十五個“世界無煙日”，二道橋管委會攜手8個社區在轄區人口聚集場所xx金泉商城門口設立咨詢臺，以橫幅、板報宣傳、發放宣傳材料等形式向來往群眾開展了“煙草致命如水火無情，控煙履約可挽救生命”的戒煙日宣傳活動。此次活動，發放“吸煙有害健康”、“吸煙對人體的危害健康”等宣傳材料共150余份，參與宣傳人數百余人。

6、在天山區婦聯的安排下，對轄區艾滋病家屬進行慰問，向他們發放了米、面、油、牛奶等慰問品，艾滋病家屬感動落淚，同時也表達了對黨和政府的感謝。

7、社區干部分組入戶走訪和排查對居民進行文明交通保險無憂手冊與田字形出行指南的發放與解釋工作，共發放宣傳手冊300余份。

8、為進一步普及結核病防治知識，提高廣大居民的防病意識，7月6日上午，社區舉行了題為“結核病防治知識、結核病/艾滋病雙重感染防治知識”的講座培訓。

8月份根據天山區獸醫站文件精神，為了確保二道橋地區沒有禽流感疫情發生，在天山區獸醫站的大力配合下，管委會統一安排我社區對轄區養殖鴿子戶進行了接種，接種10只，免疫率達100%。

每月按時上報《天山區社區藥品安全信息員月工作報表》，每月定期到轄區藥店、診所巡查，發現問題及時上報等工作，據統計我轄區共有4家藥品店、1家診所。

鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結

2021年全年制作宣傳欄42期，舉辦9期健康咨詢活動，發放多種宣傳資料600余份，接受健康咨詢人數410余人、42期健康知識講座，發放多種宣傳資料1500余份。接受健康教育人次1100余人。

通過以上多種形式的健康知識講座，老百姓的健康意識有所提高，對生活習慣、防病意識得到了提升。

(二)健康檔案工作。

2021年轄區居民總數14970人，1-12月份累計建立健康檔案13471人，電子檔案13217人，建檔率80.18%。其中65歲以上老年人1072人、糖尿病110例、高血壓849例、重癥精神病102例按要求管理。從9月份開始積極為全鄉特殊人群進行健康體檢，體檢項目包括：生命體征、體格檢查、b超、心電圖、血常規、血糖、生化等。截止12月老年人體檢765人，體檢率達71.36%，高血壓體檢624人體檢率：73.49%糖尿病體檢101人，體檢率：91.18%重精體檢90人，體檢率88.23%.

(三)婦幼保健。

1、規范孕產婦系統管理工作，提高保健服務質量;建立孕產婦保健卡(手冊)，鄉、村級婦幼保健人員對轄區內的孕產婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產褥期所規定的檢查項目進行系統檢查、監護和保健指導，及時發現高危情況，以確保母親安全。同時，嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理。規范的管理模式使今年無孕產婦死亡，有效保障了孕產婦的安全。2021全年產婦總數118人，活產81人，產前檢查118人，管理率100%;產后訪視81人，住院分娩81人，住院分娩率100%，高危孕產婦48人(已分娩34人，未分娩14人)。

2、規范兒童系統管理，提高兒童保健服務質量;兒童保健嚴格按照0-6歲兒童健康管理服務要求建卡、建冊并進行系統健康檢查,全鄉共有7歲以下兒童數人1090.隨訪總次數為2003次，保健管理1090人，3歲以下兒童數427人，隨訪總次數為427次，5歲兒童數為784人，隨訪次數為784次，對5歲以下兒童進行了營養評價，實查人數784人。

3、加強婦幼項目工作的管理：(1)、在農村孕產婦免費住院分娩項目組織實施中做到：管理規范、組織健全、指導監督有力、運作規范、責任到人、宣傳覆蓋面廣，做到家喻戶曉。同時積極做貧困救助工實施范圍，不斷擴大救助面。使住院分娩率大幅度地提高，有效地避免孕產婦的死亡。(2)、出生缺陷項目重點加大了宣傳力度，對村級婦幼員進行培訓，動員全民共同預防出生缺陷的發生。

4、國家免費孕前優生健康檢查項目扎實穩步推進。我科采取宣傳和檢查并重的思路，為國家免費孕前優生健康檢查工作營造了良好的氛圍，確保了項目的有序開展。通過粘貼標語、懸掛橫幅、在6個行政村張貼公告等多種形式，廣泛宣傳出生缺陷干預的目的意義，引導群眾積極參與出生缺陷預防，努力形成全社會關心支持“孕育健康生命，遠離出生缺陷”的良好氛圍。半年先后舉辦培訓班2期，培訓婚育咨詢、婚前檢查、孕前篩查診斷等專業技術人員，打造了一支能夠承擔出生缺陷預防工作的高素質隊伍。2021截止12月9日，完成58對116名孕前夫婦6項檢查任務，完成率達116%;電腦錄入43對86人，錄入率達74.13%，正在督促工作人員收集好相關資料及時錄入系統，查出乙肝1人，均已規范轉診，梅毒4人，0人失訪。

5、婚前醫學健康檢查：截止12月，全年共計完成78對，156人的婚前醫學健康檢查，完善檢查項目和資料歸檔。

6、地中海貧血篩查：截止12月送檢2對4人，下一步工作中加大血常規異常情況的送檢力度，由兩項異常改為一項異常送檢，提高地中海貧血篩查送檢力度。

7、營養包發放管理：2021年共計接收45000包，去年庫存36000包，1-12月共計發放36000包，現庫存45000包，發放的均已做好了臺賬登記和系統錄入。

8、藥具管理工作日趨規范。建立和完善了鄉、村兩級網格管理點，對部分村配發了計生藥具箱，指派計生聯絡員落實目標責任，明確藥具發放服務規范，并將藥具管理工作納入了鄉村兩級計生目標責任制考核內容。在鄉村計生服務室設立藥具發放專用柜，設專人嚴格規范管理服務，做到帳物相符。同時，鄉、村計生技術服務人員積極開展進村入戶上門送藥具與隨訪服務工作。鄉村藥具管理員定期參加我中心組織的藥具專業培訓，學習藥具規范化管理、藥具服務技能，有效地增強了藥具管理員專業服務水平，極大地提升了全縣避孕節育服務質量和優生優育的落實，使計劃生育藥具工作走上科學化、規范化軌道。全年全鄉共發放避孕藥具1160只，葉酸共發放400瓶。

(四)免疫規劃。

我院及村上共完成基礎免疫接種2355針次，出現預防接種異常反應0例。2021年春季學期入托入學查驗共計358人，完成免疫程序258人，需補種100人，完成補種95人;秋季學期入托入學查驗共計485人，完成免疫程序410人，需補種75人，完成補種71人。

(五)傳染病報告與處理工作。

1、成立了以院長為組長的傳染病防治領導小組、突發公共衛生事件應急領導小組，并明確分工。

2、傳染病報告情況：我院共上報傳染病1例，無遲報、漏報現象。

3、組織學習：組織全院醫務人員學習《傳染病防治法》及相關傳染病防治知識的培訓1次：組織鄉村醫生學習傳染病防治知識1次。

(六)艾滋病防治工作。

在各級部門的配合和全體醫務人員的積極幫助下，全年共完成艾滋病防治宣傳欄1期，知識講座2期，發放宣傳資料320余份，接受健康教育人次260余人;完成擴大檢測8686人，管理的6例艾滋病患者均已按管理要求檢測了cd4、結核和配偶檢測，檢測率100%。

(七)慢病管理工作。

有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，我院對我鄉居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。

1、高血壓患者管理。

一是通過開展18歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。

2、2型糖尿病患者管理。

一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。

二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。

截止12月，高血壓健康管理人數849人，高血壓規范管理819人，規范管理率96.46%;最后一次隨訪血壓達標350人，血壓控制率41.22%;糖尿病健康管理人數110人，規范管理人數105人，規范管理率95.45%，最后一次血糖達標人數83人，糖尿病控制率75.45%;重性精神病人健康管理102人，規范管理102人。老年人體檢765人，體檢率71.36%。

(八)死因監測報告工作：

截止到12月，我鄉共完成78例死亡人員信息上報工作，未完成600/10萬的死亡報告率，離任務指標還差12人，將在下步工作中繼續加大對死亡人員的排查，和計生、公安等部門聯動協調，爭取完成指標任務。

1、加強對衛生監督協管工作的領導，將衛生監督協管工作列入工作日程，舉行了1次衛生監督協管培訓，研究決定相關事項完全落實。

2、已經成立由醫院領導為組長、公共衛生科為成員和村衛生站站長的工作領導小組，全面落實了責任制。

3、安排協管員、信息員，負責協管及相關信息報告工作。

4、每周或在節假日期間，組織有關人員進行檢查，預防安全事故的發生。

5、結合實際問題制定實施計劃，對本轄區安全存在的薄弱環節加強整治，有針對性地開展專項整治行為，以事故為教訓，加大對衛生的宣傳和督察力度，并積極配合市級相關部門開展督查和檢查。

6、醫療機構巡查6戶，公共場所巡查4戶，飲用水巡查4次，學校衛生巡查8次。

(十)中醫藥健康管理服務。

2021年，在上級部門的領導和職工及鄉村醫生的認真工作下共完成了65歲以上老年人中醫藥689人，65歲以上老年人中醫藥健康管理率達到70.88%，0-3歲兒童的中醫藥349人，健康管理率達到69.25%。

(一)是自2021年以來我院根據文件要求成立健康扶貧工作組、開通建檔立卡戶就醫綠色通道、實行“先診療、后付費”，2021年馬楠鄉衛生院及5個村衛生室已經全面實現了“一站式”服務及群眾就醫即時結報制度。

(二)是開展多種形式的健康扶貧政策宣傳活動，發放健康扶貧宣傳資料，每季度組織家庭醫生簽約團隊結合公衛科到各村開展家簽履約、義診活動及老年人體檢等公共衛生服務。

(三)是對本院職工及各村醫開展健康扶貧政策學習培訓，并要求各科室及各村衛生室定期不定期組織科室成員及村民學習宣傳健康扶貧政策。

(四)2021年因病至貧0戶0人，大病集中救治65人救治后死亡有10人，慢病542人，其中卡戶(高血壓430人、糖尿病50人、重精61人、結核病1人)，均已建立管理臺賬，并對大病集中救治人員進行了追蹤隨訪管理。

根據衛健局的工作部署，結合我轄區情況，制定了《馬楠衛生院家庭醫生簽約式服務工作實施方案》，成立了以院長為組長的工作領導小組，成員由院班子、公共衛生科、鄉村醫生管理科、其他相關職能科室人員組成的簽約團隊。截至今年12月31日，共召開專題會議3場;推進會4場;組建團隊8個，團隊成員22人;培訓會3次，培訓23人次。

卡戶中的慢病人數：高血壓：448人、糖尿病：54人、重精：68人、結核病：2人，重點人群中的四類慢病均已達到95%的健康管理率。

(一)基本公共衛生服務項目工作量大，宣傳力度不夠，群眾知曉率不高，制約了基本公共衛生服務工作的推進。

(二)部分地方村醫老齡化，業務技能較差，老百姓不信任，新農合服務與群眾基本醫療需求差距較大。

(三)偏遠村缺醫少藥嚴重，業務收入低，隊伍不穩定。

(四)衛生基礎設施落后，制約衛生事業發展。

(一)爭取各方支持，強化職能，加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務工作，明確責任主體，細化落實措施;進一步加強基本公共衛生服務項目的精細化、全過程管理，突出重點人群規范化管理;狠抓項目工作具體執行，有效提升項目質量，確保各項整改措施落實到位。

(二)加強專業技術隊伍建設，提高服務水平。落實各項服務規范、強化各項規章制度的執行，使衛生工作可持續健康發展。

(三)進一步加大對村醫的監管力度。加強項目績效考核力度，考核結果與村醫績效掛鉤，督促村醫積極主動為群眾提供好醫療服務和公共衛生服務。

(四)在力所能及的范圍內配齊鄉村兩級基礎醫療設施，能切實的為老百姓提供診療服務，解決百姓實際困難，做到小病不出鄉，減輕百姓就醫支出和負擔。

(一)拓寬工作領域，提高經濟效益。在積極抓好衛生院日常醫療工作的同時，重點做好一下三項工作，以此增加衛生院業務收入。

1、加強醫療業務發展，可與村醫簽訂轉診協議，給村醫定指標，定任務，以增加雙方收入，這樣既能防止患者流失，又壯大了集體經濟，不斷增加醫院收入。

2、做好公共衛生工作，借助國家對“人人享有公共衛生服務”這一契機，全力開展兒童、學生、孕產婦、老年人、慢性病、等各類群體的體檢工作，計劃從二季度開始開展公共衛生體檢工作，全年完成全鄉所有重點人群的體檢項目，增加公衛收入。

3、拓寬思路，主動出擊，積極與轄區各單位緊密聯系，為廣大干部職工進行健康優惠體檢，進一步擴大醫院收入。

(二)注重人才培養，壯大衛生隊伍。人才是衛生院得以生存和發展的重要因素，而我院目前衛生技術綜合素質不高，門診骨干醫師較為缺少，無后備力量，因此要加大培訓力度，制定完善的進修深造計劃。

1、計劃選派1-2人帶薪進修，盡快完成人員輪訓，逐步提高整體業務水平，吸引廣大患者來我院就診。

2、加強院內業務學習質量管理，深入開展繼續教育，不斷提高職工技能水平。

總之，通過全體職工的共同努力，衛生院各項工作取得了較大進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強管理，我們決心在院長的正確領導下，明確工作目標，扎扎實實工作，把我鄉公共衛生工作推上一個更高的臺階。

鄉鎮衛生院公共衛生工作匯報

根據中共中央、國務院及四川省深化醫藥衛生體制改革精神，按照《關于加強公立醫院公共衛生工作的通知》的有關要求，堅持以促進基本公共衛生服務逐步均等化為重點，我院以不斷滿足人民群眾的基本公共服務為出發點，轉變觀念、完善公共衛生服務各項工作規章制度，使公共衛生服務項目工作得到順利的開展，取得了一定的成績，進一步促進了基本公共服務均等化，現將主要工作的總結報如下：

一、充分認識公衛的重要性，做好各項工作。

1、領導重視、保障公共衛生服務工作的順利開展。

1884人、慢性病患者管理1980人、精神病患者管理25人，使廣大人民群眾健康意識有所提高。

2、強化責任意識，做好考核工作。

我院制定了一系列公共衛生科的管理和考核制度，一把手負總責的目標管理考核體系，定期組織自查，并將自查結果作為年終科室及個人評選先進的主要指標之一。公共衛生科要加強對院內相關科室的管理、協調和技術指導工作，認真組織開展日常督導和考核，對發現的問題要及時向本院公共衛生領導小組匯報。各相關科室已經按照公共衛生科所做出了要求認真整改，對整改措施不力的科室和相關責任人員要在院內進行通報批評。

3、強化人員培訓。

實施國家基本公共衛生服務項目，是醫藥衛生體制改革的重要內容，對縮小城鄉居民基本公共衛生服務差距，保證城鄉居民逐步享有均等化的基本公共衛生服務具有重要意義。為此，我院結合市、縣兩級衛生行政部門的需求，組織開展了基本公共衛生服務項目培訓。我院召開院負責人基本公共衛生服務項目培訓會議，對我院負責人員進行了基本公共衛生服務政策培訓，提高了管理人員的政策執行能力；同時，結合基本公共衛生服務的新特點、新要求，對我院醫療衛生服務從業人員進行了專題培訓，提高了基本公共衛生服務能力。

二、存在的困難和問題。

實施基本公共衛生服務是一項長期的工作，在實施過程中仍存在一些不可避免的困難和問題。

1、基本公共衛生服務質量有待進一步提高。近來，盡管我院采取了很多措施加強人員培訓，不斷改善服務條件，我院衛生服務能力有了較大提高。但由于我院醫療衛生機構人員數量相對不足，人員素質與實際需要還有一定差距等原因，基本公共衛生服務質量還有待進一步提高。

2、管理體制有待進一步理順。基本公共衛生服務實施以來，衛生部、財政部出臺了大量的政策文件，建立了統計報表制度。但慢性病信息上報體系尚未建立，給我院公衛日常管理帶來一定困難。

3、缺乏項目管理、人員培訓及宣傳經費，給管理部門監督管理帶來一定困難。

三、制定計劃、為后續工作打基礎。

1、抓好居民健康建檔：

繼續利用門診就診、住院病人、組織工作人員定期下鄉體檢等多種途徑，完成剩下的建立居民健康檔案任務，在已達標的基礎上，努力提高建檔率，完善電子檔案，逐步與門診看病相結合。

2、計免和傳染病方面：

配備好防保人員，抓好規范化接種門診的建設和管理。繼續加強兒童計劃免疫，每月定期開展預防接種，提高兒童計劃免疫接種率，同時要把握好疫苗的入庫、保存，接種等工作，嚴格按照規則操作。

傳染病報告方面：要建立應急機制和應急小組，及時采取有效措施開展防控工作，確保群眾健康和社會穩定；加大對醫務人員的培訓，使他們充分認識傳染病的上報工作流程，并認真執行。

3、慢性病防治工作：

繼續堅持加大對高血壓和糖尿病的發現和管理，按時按質完成隨訪工作和體檢工作。

4、健康教育和健康促進活動。

要進一步開展健康教育和健康促進活動。宣傳重點是實施公共衛生服務、合作醫療、預防艾滋病、手足口病、結核病、鼠疫、狂犬病等重大傳染病防控知識。

通過以下方式：

1、發揮廣播傳媒和輿論導向作用；

2、衛生院要加強醫務人員相關培訓，開展多種形式的健康教育活動，如知識講座、咨詢活動、下鄉體檢、現場派發等。

3、重點抓好村的健康教育工作，特別是老年人、婦女和青少年的健康教育。

2013年隨著公共衛生工作的不斷完善，服務均等化，我院定會進一步貫徹上級精神指示，踐行科學發展觀，不斷總結與進步，促進我院公共衛生工作上一個新的臺階，取得更大成績。

鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結

2017年，在縣衛計局、**鎮黨委政府領導下，縣疾控中心和縣婦幼保健所的指導下，**衛生院嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范》以及上級業務主管部門的各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，取得了一定成效，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報如下：

根據上級業務主管部門的部署要求，我院加強組織領導，落實工作責任。在原有的基礎上繼續加大居民健康檔案管理力度，重點加強了正常人群健康檔案的更新工作，特殊人群健康檔案的建檔和動態管理工作。轄區戶籍人口數9072人，常住人口數6971人，至目前共建立電子健康檔案6000人份，健康檔案建檔率86%，檔案中有動態記錄的檔案份數4548份，健康檔案使用率率63%。

嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實市、縣級主管部門和業務部門的各項健康教育項目工作。衛生院設立宣傳欄2處，3家村衛生所設有宣傳欄、黑板報6處，2017年衛生院更新宣傳欄6期，12版次。針對老年人保健、慢性病、婦女兒童等主要健康問題和危險因素開展健康教育宣傳活動。其中開展12次健康知識講座，針對學校開展4次健康講座，開展主題健康咨詢活動9次。發放健康教育宣傳資料約4130余份，受益人次約4500人次。每天接診時間定時播放健康教育宣傳片，利用門診就診開展個性化健康教育，進一步提高轄區居民健康知識水平。

2017年，按照上級部門要求繼續落實兒童預防接種工作，各項制度完善，計劃免疫工作規范運行，冷鏈運轉正常規范，記錄完整，各類疫苗接種及時，轄區內應建立預防接種人數796人，已建立預防接種人數796人，建證率達100%;各類疫苗接種率達95%以上。在基礎疫苗接種過程中同時還開展疫苗查漏補種工作，同時在接種前還進行了疫苗接種前告知工作。

轄區內0-6歲兒童752人，接受1次及以上隨訪的兒童數700人，兒童健康管理率93.09%;轄區累計活產數165人，按要求接受訪視的新生兒數152人，新生兒訪視率92.12%。利用門診預防接種日，通過體檢對篩查出患有疾病、生長發育緩慢和營養不良的兒童均及時給予了對癥治療和營養指導等措施，并加強了隨訪工作。

嚴格按照要求落實孕產婦保健服務，轄區活產數165人，孕13周之前建冊并進行第一次產前檢查的產婦人數156人，早孕建冊率94.55%;產婦28天內接受過產后訪視的產婦人數152人，產后訪視率92.12%。對育齡婦女進行健康教育和保健指導。

我院積極爭取鎮政府支持，動用村級行政力量宣傳、動員，提高了老年人健康管理率。轄區65歲老年人797人，老年人體檢人數620人，接受健康管理620人，健康管理率77.79%。免費為65歲及以上老年人進行一年一度的健康體檢，體檢項目包括：基本的體格檢查、血常規、尿常規、肝功能、腎功能、血脂、血糖、心電圖、b超(肝膽脾胰)等。

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供一年4次面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。轄區內已管理高血壓患者670人，按規范要求進行高血壓健康管理的470人，規范管理率70.15%，最近一次隨訪血壓達標513人次，管理人群血壓控制率76.57%。

一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖以及建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者;二是對確診的糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面4次隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理提供健康指導;轄區內已管理糖尿病患者182人，按規范要求進行高血壓健康管理的132人，規范管理率72.53%，最近一次隨訪血壓達標101人次，管理人群血壓控制率55.49%。

對確診的嚴重精神障礙患者進行登記管理，并對在家居住的恢復期精神障礙患者進行隨訪和康復指導。轄區內登記在冊的確診嚴重精神障礙患者33人，按規范要求進行管理的33人，規范管理率100%。

認真開展傳染病防治工作，提高疫情報告意識，完善疫情報告制度，落實傳染病網絡直報，至目前共登記傳染病2例，網絡報告傳染病2例，傳染病疫情報告率100%，報告及時率100%，轄區內無傳染病暴發流行。完善突發公共衛生事件預警機制，加強突發公共衛生事件應急處置能力，應急物資儲備。重點強化疫情檢測報告，切實加強傳染病疫情防控工作，進一步規范發熱門診，控制院內感染，完善發熱門診各項制度，同時啟動預檢分診制度，認真落實工作人員崗位責任制和預檢分診制度，嚴格落實首診負責制，加強對發熱病人的管理。

積極協助衛生監督部門開展公共場所、學校衛生、生活飲用水衛生和醫療場所等衛生監督協管工作。發現的事件或線索次數48次，報告的事件和線索次數48次，信息報告率100%。協助開展食源性疾病、飲用水衛生安全、學校衛生、非法行醫和非法采供血、計劃生育實地巡查次數48次。

積極推廣中醫藥適宜技術，廣泛運用于常見病、多發病、慢性病等的防治，向廣大居民群眾提供了“簡、便、驗、廉”的中醫藥特色服務。轄區65歲以上老年人797人，接受中醫藥健康管理服務的396人，老年人中醫藥健康管理率49.69%;轄區0-36個月兒童480人，接受中醫藥健康管理服務445人，0-36個月兒童中醫藥健康管理率92.71%;同時應用中醫藥知識開展健康教育工作，使中醫藥健教工作落到了實處。

2017年，轄區內經上級定點機構確診并通知管理的肺結核患者人數2人，已管理肺結核患者2人，肺結核患者管理率100%。

根據《關于加快推進家庭醫生簽約服務工作的通知》文件精神和要求，我院及時制定了家庭醫生簽約服務方案、服務包、簽約流程、組建簽約服務團隊。已組建家庭醫生簽約團隊5個。2017年度，轄區常住人口6971人，簽約人口總數6028人(含鄉村醫生簽約服務)，全人群簽約率86.47%;其中重點人群2788人，簽約的重點人群2285人，重點人群簽約率81.96%;轄區農村建檔立卡貧困人口116人，全部簽約，簽約率100%。

我院積極向**鎮黨委政府匯報工作，爭取當地黨委政府的支持，鎮政府以文件《關于協助開展基本公共衛生服務項目下鄉工作的通知》(永仙政【2017】35號文)下發到各村委會，動用村級行政力量宣傳、動員，讓廣大群眾積極參與公共衛生活動，提高了群眾的知曉度和參與的積極性，鎮政府撥出專項資金2萬元用于開展公衛工作。

2017年度，村衛生所主要按照上級要求開展公共衛生服務工作，基本公共衛生服務主要任務包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、兒童及孕產婦健康管理、老年人健康管理、高血壓、糖尿病、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理、衛生監督協管、中醫藥健康管理、肺結核患者健康管理等13類基本公共衛生服務項目。村衛生所考核分上下半年考核，分別為6月份和12月份，村衛生所基本公共衛生服務項目考核以《**縣村級基本公共衛生服務項目績效考核指標》為考核內容和依據;現場重點考核各村衛生所基本公共衛生服務完成情況和群眾滿意度等為主要考核內容。

2017年度，參加基本公共衛生服務項目考核的村衛生所3家，考核合格率為100%。。

1、積極協助開展老年人保健，動員老年人參加一年一度健康體檢。

3、積極協助衛生院開展健康教育咨詢活動，并利用發放宣傳資料、通過宣傳欄宣傳、面對面交流等多種方式開展健康教育活動，群眾的健康意識正逐步增強。

4、村級婦幼保健臺帳正逐步完善。

5、協助衛生院開展適齡兒童預防接種工作，協助開展查漏補種工作。

檢查中發現我轄區村衛生所的基本公共衛生服務項目工作開展還需進一步提高，存在如下問題：

1、各村衛生所各種資料缺項漏項較多，未及時整理歸檔。

2、健康教育質量不高。健康知識講座存底資料不完整，個別存在佐證材料、圖片不真實或內容不規范現象。

3、個別衛生所對傳染病防治報告規范和報告卡填寫不熟悉，傳染病知識掌握不扎實。

4、慢性病患者管理隨訪不到位，隨訪記錄表填寫不規范。

5、0-6歲兒童與孕產婦系統管理工作基礎資料不全，填寫不完整，工作僅體現在上報方面，其他服務管理工作基本未開展。

6、重性精神病患者管理資料不完善，個別村衛生所對轄區重性精神病人未進行隨訪管理。

7、衛生監督協管工作不到位，相關存底資料不全。

8、中醫藥管理工作需進一步加強。

9、個別村衛生所對公共衛生服務工作不重視，在上半年督導中存在的問題，仍未加以整改，還存在類似問題。

考核結果作為村衛生所基本公共衛生服務項目經費補助發放的依據。對基本公共衛生考核結果合格的給予通報表揚，并給予發放相應的經費補助;對考核結果不合格的給予通報批評、約談主要負責人、扣罰一定數量的基本公共衛生補助經費等處理，并針對存在問題做好限期整改，對整改不到位的扣除相關補助經費。

針對各村衛生所存在的問題，要求各村衛生所轉變思想，提高認識，針對這次考核中存在的問題，及時整改到位，對照年度目標任務，切實把公共衛生服務項目抓緊抓實，確保各項目工作任務按時按質按量完成。并提出以下要求：

1、嚴格按照考核標準的內容整理好資料，做好補缺補漏，完善資料歸檔。

2、嚴格執行《傳染病管理法》，加強對傳染病特別是重大傳染病報告管理工作。

3、認真做好慢性病等重點人群的隨訪和健康評估指導工作。

4、進一步規范開展健康教育工作，真正認識到健康教育項目對促進村民健康素養的形成所起的積極作用。

5、認真做好孕產婦系統保健和兒童系統保健工作，進一步完善村級婦幼保健管理資料的收集。

6、積極協助開展本村范圍內的衛生監督協管工作，完善相關資料。

7、獎懲分明，嚴格兌現。考核結果，與公共衛生經費撥付掛鉤，對整改不到位的，未能通過縣級復核的將扣除部分經費。

8、各村衛生所要提高認識，做好整改工作，并進一步落實到位，確保公共衛生工作平穩、有序、健康運行。

我轄區基本公共衛生工作從總體上已經步入了正常運轉的軌道，雖然取得了一定的成績，但也存在如下困難：

(一)人才缺乏，無專業公衛科人員，都是兼職人員，制約了基本公共衛生服務的發展。

(二)組織功能發揮不到位。特別是村衛生所鄉村醫生在基本公共衛生服務項目工作中主動性不夠，在一定程度上影響了工作質量。

(一)加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到公共衛生服務中來。

(二)加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。

(三)配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。

(四)落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。

在縣衛計局和上級業務部門的督促指導下，**衛生院將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取、與時俱進的精神，不斷的創新思維，精心組織，力爭將國家基本公共衛生服務各項工作做得更好。

鄉鎮衛生院公共衛生工作總結

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

今天，各位領導、各位同仁朋友一行蒞臨我院視察、指導工作，這是對我們工作的巨大鼓舞和鞭策。首先，請允許我代表靜升鎮衛生院全體職工對各位一行的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！下面，現將我院基本情況及開展公共衛生的系列工作向各位作個簡單匯報：

靈石縣靜升鎮轄16個行政村，服務人口220xx余人。衛生院位于靜升鎮中心路與王家大院毗鄰，業務用房2700平方米，我院現有在冊職工51人，正式聘用26人，其中公共衛生科工作人員13名。轄區內設村衛生所16個，衛生室8所，鄉村醫生28人，負責轄區內220xx余人的基本醫療衛生保障和公共衛生服務工作。20xx年以來，我院按照衛生局要求，依據《20xx版國家基本公共衛生服務規范》，精心組織，嚴格執行標準，積極工作，較好的完成了工作任務。

我院作為全縣基本公共衛生服務工作的試點，是縣局領導經過多次組織考察，結合我縣實際，初步形成對基本公共衛生服務工作實施和考核的一種行之有效的辦法。服務的運行既能得到居民的有效監督還能清楚、簡單的結算公共衛生服務經費，使居民得到的服務更加有形，與此同時職工、鄉醫工作積極性明顯提高。

我院通過召開動員大會、掛橫幅、貼標語、發傳單、制作宣傳欄和開展健康知識講座等多種形式開展國家基本公共衛生服務項目宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛生服務內容，提高群眾的知曉率，鼓勵群眾參與，并自覺接受社會監督。同時加強了農村合作醫療及居民、城鎮職工保險政策的宣傳，深入宣傳國家基本藥物制度及藥品實行零利潤銷售等惠民政策，為方便農民就醫、保障農民健康，發揮了積極作用。

根據上級有關要求，結合我院工作實際，成立了“靜升鎮衛生院基本公共衛生服務領導組”和“靜升鎮衛生院基本公共衛生經費審核領導組”，負責對我院的基本公共衛生服務工作和鄉醫的考核以及經費的審核、監督;成立了“靜升鎮衛生院基本公共衛生服務慢病組”負責對轄區內重點人群的管理、訪視及體檢；成立了“健教信息組”，負責對基本公共衛生服務健康教育服務內容的實施及信息的統計、匯總、上報等；成立了“基本公共衛生服務婦幼組”負責對轄區內0－6歲兒童、孕產婦的管理、訪視及體檢，同時成立了“預防接種組”負責對轄區內適齡兒童的免費預防接種及傳染病、突發公共衛生事件報告和處理等各項工作，使公衛科分工明確，責任到人，為推動我院公共衛生工作奠定良好的基礎。

二是強化工作考核，確保工作人員待遇。

我院職工全部實行績效考核工資制度，工作人員考核納入到鄉鎮衛生院統一考核和獎罰。績效工資實行基本工資+效益工資，基本工資按檔案工資定標，其余部分為效益工資。基本工資按出勤考核發放，效益工資根據完成工作數量、質量和老百姓滿意度發放。工作考核每月一小考，每季一大考，全年總考核。實行工資與工作效益掛鉤。每月小考完不成任務的按比例發放工資，下一個月考核時連同上月任務一并完成的，補發上月扣發部分。季度考核完不成任務的，其扣發部分不予補發。

三是充分發揮鄉村醫生優勢和作用。

鄉村醫生作為公共衛生服務的網底人員，也是公衛科開展公共衛生服務的頂梁柱，搞好本村公共衛生服務是鄉村醫生的應盡職責。為調動他們的積極性，使他們主動承擔本村基本公共衛生服務，充分發揮公共衛生資金使用效益，我們以服務為考核標準采取按服務數量、質量和群眾滿意度定額補助，嚴格按照我院鄉村醫生考核標準進行公平、公正、合理考核，對考核不合格的給予警告或扣罰補助的處分。每月組織他們開展基本公共衛生服務業務學習，提高鄉村醫生的業務能力，同時向他們宣傳國家相關政策，講解了鄉村醫生本職工作職責和義務。

基本公共衛生服務運行辦法：首先由衛生院向衛生局領取公共衛生服務，由公衛科確定體檢時間后，根據各村65歲以上老年人、糖尿病、高血壓及重性精神病的數量，再由衛生院和各村委協調，各村委組織、鄉醫配合入戶進行發放保健券和體檢通知單，體檢日村民帶上基本公共服務保健券和通知單，衛生院配專車接送來院免費進行體檢，體檢完成后，由村民在服務簽字后交回衛生院，衛生院對每一位體檢村民結果進行認真總結，并對每一位體檢村民寫一份回執單，當面發放到村民手中同時進行個體化健康教育，每村體檢完成后，根據服務的服務內容及服務數量為參加鄉醫及公衛科發放相應補助。

我鎮以村為單位每月確定隨訪對象，確定隨訪時間由村委組織鄉醫提前發放各種需要隨訪的06歲兒童、孕產婦、高血壓、糖尿病、重性精神病基本公共衛生服務，衛生院抽取各組包片人員在鄉醫的配合下進行隨訪，根據各種隨訪要求進行隨訪，并填寫基本公共衛生服務，進行個體化健康教育，轄區居民在服務上簽字后鄉醫帶回衛生院，衛生院根據服務上鄉醫服務次數及內容以月發放補助。使居民了解各種健康教育知識，提高自我保健能力。四、轉變觀念拓展服務內涵，注重完善功能，公共衛生服務逐步實現服務對象由病人向轄區居民轉變，服務方式由單純治病向保障健康轉變，由坐堂行醫向送醫上門轉變，構建戶戶擁有家庭醫生，人人享有衛生保健的大體系。由全科醫生及護士組成服務團隊，通過建立居民健康檔案，定期隨訪，上門服務等方式，為居民提供“零”距離服務，對重點人群實施規范化動態管理，全面推行責任醫生制度，負責居民健康教育，康復指導和慢性病管理等，達到全民健康的目的。

我們將以此次現場會為契機,以各級領導的鞭策和鼓勵為動力，認真學習借鑒兄弟單位的好做法、好經驗,進一步堅定信心，加強學習，克難攻堅，扎實工作，圓滿完成各項公共衛生工作任務,力爭做到讓群眾滿意，讓領導滿意,讓社會滿意。

謝謝大家！

鄉鎮衛生院公共衛生工作匯報

各位領導、同志們：

自基本公共衛生服務開展以來，在黨委政府、縣衛生局、縣疾控中心、衛生監督所及縣婦保院的領導下，我院結合實際情況，加強硬件建設、完善制度、加強公共衛生服務隊伍建設，認真開展基本公共衛生服務項目工作，現就我院在基本公共衛生服務工作開展以來的情況匯報如下：

一、基本概況。

**位于縣城東南45公里處，原***政府駐地，所轄17個村，共有農業人口****人，轄區內省級規范化衛生室17個，共有鄉村醫生17名，衛生院現有職工**名，其中公共衛生人員**名。

二、公共衛生組織機構建設。

張家畔鎮衛生院在上級有關部門的大力支持下，根據省市縣公共衛生服務要求，在衛生院成立了公共衛生服務辦公室，具體開展公共衛生服務工作。

根據《國家基本公共衛生服務規范（2011年版）要求，我院公共衛生服務工作主要做了以下幾項工作：

1、居民健康檔案。

居民健康檔案管理，以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢。

性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過上門隨訪服務等形式，為轄區常住人口建立統。

一、規范的居民健康檔案，截止到目前共建立居民健康檔案**份，建檔率達**%，輸入電子檔案**人。電子檔案建檔率**%。

2、健康教育。

針對健康基本知識和技能及轄區重點健康問題等內容，發放健康教育宣傳資料，舉辦健康教育知識講座等多種形式宣教。充分利用宣傳欄，及時更換宣傳內容，更新健康衛生知識，根據工作需要適時宣傳衛生健康知識。截止目前，共設置健康教育專欄**塊，板面更新**次，發放健康教育印刷資料**余人份，舉辦健康教育知識講座**次，健康教育講座及健康咨詢**人次，很大程度改變了一些群眾的不良衛生習慣。

3、兒童保健。

對轄區內0-6歲進行保健管理，進行定期體格檢查，生長發育監測，營養指導，疾病防治等積極有效的措施，共管理兒童**人次。

4、孕產婦保健。

對轄區內孕產婦進行系統管理：從早孕開始進行衛生保健宣教指導，定期產前檢查，并對目標人群進行了葉酸發放，投服率均達到管理要求，共管理孕產婦***人次。

5、老年人健康管理。

對轄區***歲及以上老年人進行登記管理進行健康危險因。

素調查和一般體格檢查，提供疾病預防，自我保健及傷害預防自救等健康指導，共管理65歲以上老年人***人。

6、預防接種。

報告傳染病***例，疫情報告率，及時率，準確率達到100%。對疑似傳染病及時與上級有關部門取得聯系，進行了篩查處理，有效的杜絕了傳染病蔓延。

8、慢病管理。

對轄區內重型精神疾病患者進行登記管理，對在家居住的重型精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導，共管理重型精神疾病患者**人次。

10、衛生監督協管。

在突發公共衛生事件應急處理及衛生監督協管方面，衛生。

院成立組織，制定了方案，并定期對學校衛生，飲用水衛生，食品安全信息報告，職業衛生咨詢指導，非法行醫和非法采供血信息報告進行安全巡查，保障了公共衛生安全。

四、存在問題。

我轄區內公共衛生服務工作從總體上已經進入了正常運轉的軌道，但從目前情況來看，仍存在著一些問題和薄弱環節，主要表現在：

(一)居民健康檔案的質量有待加強，存在村衛生室人員年齡偏大，知識層次低的現象。雖然村衛生室人員基本掌握了建檔流程，方式和方法，但仍存在重建檔輕使用的問題，許多檔案未能及時更新，不少群眾對公共衛生服務認識不足，接受程度不高。

（二）鄉村干部對公共衛生行政干預不夠，社會影響力不深，還沒有形成共識，有些群眾不理解不支持公共衛生工作。

五、今后工作計劃。

爭取以政府為主導，強化職能，加大基本公共衛生服務投入；加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務，逐步改變醫務人員和基本公共居民陳舊觀念，促使其自愿參與到基本公共衛生服務中來；加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平；創新運行機制，推動基本公共衛生服務可持續健康發展。針對存在問題，逐步予以解決。加強與村委會、派出所、計生、統計等相關部門的聯系，掌握轄區內人口信息變化。

完善基本公共衛生服務內涵，加大宣傳力度，責任醫生深入家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村責任醫生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。舉辦健康教育講座，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識，使公共衛生項目深入人心，家喻戶曉，提高群眾對公共衛生服務工作的認識，得到廣大群眾的理解與支持，使公共衛生服務工作發揮更大的作用。結合創建工作，結合健康體檢，開展居民健康調查，積極推行責任醫生制度和團隊服務模式。加強對重點人群的定期跟蹤服務，為65歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率。對慢性病進行早發現、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質量。

加強傳染病和突發基本公共衛生事件的管理，繼續加強傳染病防治工作，完善突發基本公共衛生事件應急預案。對廣大人民群眾進行傳染病防治知識的宣傳，做到人人知曉，事事落實。

探索出一條可持續發展的道路。

****衛生院。

2012/6/14。

衛生院公共衛生服務工作總結

為進一步加強居民健康檔案管理規范，普及全鄉居民健康教育工作，我院在衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范（20xx年版）》，認真貫徹落實《國家基本公共衛生服務》以及衛生局各類文件精神，結合年初工作計劃，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報如下：

（一）居民健康檔案工作

根據《20xx年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在縣衛生局統一部署下，我院于今年3月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。

1、爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我院多次向居委會等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協調會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。

2、加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我院專門成立了由副院長龍偉輝同志任組長的居民健康檔案工作小組，制定了操作性強、切實可行的實施方案。采取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

3、加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區居民主動參與建檔意識，我院大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

4、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我院對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止20xx年11月底，我院共建立居民建立家庭健康檔案紙質檔案26714份（其中20xx年建立12600份），基本覆蓋全鄉90%的居民，并把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。

（二）重癥精神病患者管理

重性精神病患者管理工作是國家公共衛生均等化服務項目之一，是我院衛生服務工作者必須完成的任務。根據《重性精神病患者項目管理實施方案》及縣衛生局要求，我院開展了重性精神病患者項目管理。

由黔西南州精神病醫院專家坐診，對轄區居民進行摸底篩查，并對確診的重性精神病患者進行造冊登記管理，按時隨訪。

截止20xx年11月，我院共登記管理重性精神病患者56人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統及上報國家重癥精神病網站平臺。

（三）健康教育工作

嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實縣衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鄉主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。

今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動12次，發放各類宣傳材料6528余份，更換宣傳欄內容4次。

（四）傳染病報告與處理工作

一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我街道社區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區居民傳染病防制知識的知曉率。三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》要求嚴格執行傳染病報告制度。

20xx年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：

1、基本公共衛生服務項目資金投入不足，制約了基本衛生服務的發展。

2、人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。

3、居民基本衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

1、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛生服務項目資金投入。

2、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳吸引再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到公共衛生服務中來。

3、加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。

4、落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。

在衛生局和上級各部門的督促和指導下，我院全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進取與時俱進的精神，不斷的創新思維精心組織力爭將各項工作做得更好。

衛生院公共衛生服務工作總結

20xx年，我院在xx市衛生局的正確領導下，根據《衛生部、財政部關于加強基本公共衛生服務項目績效考核的指導意見》、《國家基本公共衛生服務規范（20xx年版）》、《xx省促進基本公共衛生服務逐步均等化實施意見》、《xx省促進基本公共衛生服務項目考核辦法（試行）》（閩衛農社【20xx】64號）、《xx市衛生局關于城鄉居民規范化電子建檔工作的通知》（泉衛基婦【20xx】118）和《xx市20xx年基本公共衛生服務項目實施方案》的要求，認真貫徹xx市衛生局各類文件精神，加強醫院內部管理，狠抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，年中考核中取得了較好的效果，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報如下：

（一）、居民健康檔案

根據《xx市20xx年基本公共衛生服務項目實施方案》和《xx市衛生局關于城鄉居民規范化電子建檔工作的通知》（泉衛基婦【20xx】118）的要求，結合紫帽鎮實際，我院制定了《紫帽鎮20xx年基本公共衛生服務項目實施方案》，在衛生局統一部署下，我院在不斷完善20xx年已建居民健康檔案的同時，于今年1月份繼續開始居民體檢工作。

1、爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作，我院多次向鎮政府分管領導和主要領導匯報，得到了紫帽鎮黨委政府的大力支持，使各村委支部書記對居民健康檔案工作十分重視，每個村都安排專人負責協助建檔工作。

2、加強組織領導，落實工作責任。為了確保居民健康檔案工作的順利進行，我院專門成立了由院長吳維曉任組長，副院長蔡清檔任副組長的紫帽鎮衛生院20xx年基本公共衛生服務項目工作領導小組，加強整個鎮居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組，負責具體建檔工作；還專門為建檔小組配備了紅外線健康體檢機、醫用全自動電子血壓計、聽診器、血糖儀、視力表、皮尺等設備。

3、采取多種方式，建立和完善健康檔案：

一、來我院就診的病人及其家屬；

二、下鄉到村委會或老人會進行健康體檢；

三、衛生所負責人或其工作人員帶隊下鄉體檢：

四、村干部、村計生小組長人員帶隊下鄉入戶體檢；

五：到鎮內幼兒園、小學、中學體檢；

六、新農合、市醫院、市中醫院的慢性病資料；

七、xx市療養院、泉州三院的重癥精神病人資料；

八、市婦幼、鎮計生辦的孕產婦、0-6歲新生兒和兒童的資料。

4、加強人員培訓，強化服務意識。為了確保居民健康檔案保質保量完成，多次參與xx市、xx市衛生局舉辦的公共衛生培訓班，并對我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達培訓內容和精神，讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序。

5、加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮居民主動參與建檔意識，我院采取發放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結合，讓每一名紫帽鎮居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

截至20xx年10月30日，我院共為xx市紫帽鎮居民建立居民健康電子檔案16127份，完成電子建檔率達100%，并實行動態管理。

（二）、健康教育

1、嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實xx市衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作，采取了發放宣傳材料、開展健康教育講座、設置宣傳欄等各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動；并指導村衛生所定期開展健康教育活動。

2、我院專門配備了一名兼職健康教育工作人員，并配齊了筆記本電腦、投影儀、照相機、電視機、dvd機等相應的健康教育設備。

3、加強健康教育檔案管理，每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。

今年已舉辦各類知識講座12次、健康咨詢活動10次，發放各類宣傳材9200余份，接受健康教育人次7298余次，更新宣傳欄內容12次。

（三）、預防接種

為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗；在重點地區，對重點人群進行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發現、報告預防接種中的疑似異常反應，并協助調查處理。具備《疫苗儲存和運輸管理規范》規定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領發和冷鏈管理，保證疫苗質量。此外我院還不定時的到鎮幼兒園進行隨訪，且在每年的一個階段里的每個星期六專門開設幼兒園兒童疫苗接種門診，對兒童進行疫苗補種。

截至到20xx年10月份中旬，我院建立預防接種證人數324人，疫苗強化接種人數1355人，發現、報告預防接種的疑似異常反應和協助調查處理次數0次，一類疫苗各單苗接種率98.5％，加強免疫單苗接種率98.12％。

（四）、傳染病及突發公共衛生事件報告及處理

1、依據《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規范》以及突發公共衛生事件報告及處理規范要求，建立健全了傳染病及突發公共衛生事件報告管理制度。

2、定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；及時發現、登記并報告紫帽鎮內發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；提高居民傳染病防治知識的知曉率。

截至登記傳染病病人數10人，及時報告的傳染病病人數0 人，現場疫點參與處理數15次（手足口病），協助管理非住院結核病人數42人，協助管理艾滋病病人數0人。

（五）、0—6歲兒童健康管理

按照《xx市20xx年基本公共衛生服務項目實施方案》規定，我院婦產科為0－6歲嬰幼兒、兒童建立兒童保健手冊和完整電子健康檔案，定期開展新生兒訪視及兒童系統保健管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內至少4次，第2年度和第3年度每年至少2次，3—6歲兒童每年至少1次。主要內容包括體格檢查和生長發育監測及評價，開展心理行為發育、母乳喂養、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。

（六）、孕產婦健康管理

按照《xx市20xx年基本公共衛生服務項目實施方案》規定，為孕產婦建立保健手冊，并逐步建立完整電子檔案，每年至少開展5次孕產婦保健服務和2次產后訪視。主要內容包括一般體格檢查、產前檢查及孕期營養、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。

（七）、老年人健康管理

根據《國家基本公共衛生服務規范（20xx年版）》及市衛生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。

1、開展下鄉體檢工作

（1）根據市統計局、公安局、流動人口辦數據統計，截止到20xx年6月紫帽鎮共有65周歲以上老人（包括流動人口）1028人。在主管局的領導下,在鎮政府、各村委會負責人的幫助下,紫帽衛生院及村衛生所的醫務人員為全鎮老年人進行了健康體檢和建立檔案。我鎮65周歲以上老年人為1028人，現已建立完整電子檔案1089人，完整電子檔案建檔率為71.80%。

（2）本次體檢檔案結果顯示，主要仍以老年人常見病為主，尤以心血管疾病為突出；另外，發現患有脂肪肝、腎結石、高膽固醇血癥、翼狀胬肉等的患者也較多。究其原因，除了老年人本身退行性病變因素外，主要與患者的不良生活習慣（比如：吸煙、飲酒、喜食甜食、油膩食物等）、生活環境欠佳、健康知識匱乏、健康意識淡薄等有關。我們將在以后的“周期性健康檢查”中，有針對性地給予健康知識宣傳和指導，增強健康意識，引導良好的生活習慣，提高人民群眾的身心健康水平。

2、開展老年人健康干預及中醫評估。對發現已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且為納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪。

（八）、慢性病患者健康管理

為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《國家基本公共衛生服務規范（20xx年版）》及市衛生局要求，我院對紫帽鎮的高血壓、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案，開展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮高血壓、糖尿病等慢性病發病率和現患情況。

1、通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民到我院診療測血壓、血糖；下鄉入戶健康體檢測血壓、血糖及健康檔案建立過程中詢問；新農合、xx市醫院、xx市中醫藥等高血壓、糖尿病資料等方式發現高血壓、糖尿病患者，并為其建立健康檔案。

2、對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面或電話隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓、血糖，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

截至20xx年10月初，我院已實行高血壓健康管理人數為863人，健康管理率達35%；已實行糖尿病健康管理人數為227人，健康管理率達20%。

（九）、重性精神疾病患者管理

為了對紫帽鎮的重性精神疾病患者的規范管理，根據《國家基本公共衛生服務規范（20xx年版）》要求，我院通過下鄉健康體檢了解的情況和泉州第三醫院、xx市療養院的資料對紫帽鎮重性精神疾病患者進行登記管理；在專業機構指導下對登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪，了解病情，并進行治療隨訪和康復指導，并做好相關記錄和錄入國家重性精神疾病基本數據收集分析系統。

截至20xx年10月初，我院實行重性精神疾病管理人數29人，健康管理率100%，規范管理的重性精神疾病管理患者數29人，規范管理率為100%。

（十）、衛生監督協管

定期協助市衛生行政執法大隊開展社區內引用水衛生安全檢查，密切關注各學校食堂及周邊的餐飲衛生，定期對各餐飲單位進行突擊檢查，年內協助執法大隊取締湖盤村非法行醫2處。

（一）、基本公共衛生服務項目工作量大；

（二）、人才缺乏，專業醫師、護士人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度；

（三）、居民對基本公共衛生服務項目認識存有距離，上門建檔和隨訪存在一定困難；

（四）、流動人口難以建檔。

紫帽鎮的基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效，從總體上已經步入了正常運轉的軌道，但仍存在一些問題和薄弱環節，主要表現在：

1、有部分健康檔案資料填寫不完整，電子檔案的信息不齊全。

3、慢性病、重性精神病的建檔率還未達到基本標準，部分患者隨訪很不配合，只能通過電話或鄰居進行隨訪。

4、健康教育方面：播放室設備等條件有待加強；加強對各科室在平時診療過程中的健康教育宣傳。

1、健全工作機制，強化工作職責。加強對公共衛生工作的領導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發現問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發展。

2、加強業務指導，完善考核制度。做好業務指導工作，提高檔案資料的質量.項目實施要根據自己的實際制定相應的考核辦法，對項目實施責任人進行考核，考核結果要與經費補助掛鉤；計劃年底對項目的財務資金的使用及設備的安裝使用情況進行督導。

3、加大宣傳力度，提高健康意識。一是結合實際，采取經常性和階段性相結合的方式，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現象，促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段，真心服務百姓為目的，特別是工作人員通過健康教育和醫生上門隨訪服務，向老百姓提供一些有用的醫療衛生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全市居民建立電子健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預防神經管畸形、為孕產婦和6歲以下兒童免費體檢、為農村孕產婦分娩進行補助等等。努力促使全市居民都能知道自己能享受到那些國家免費提供的醫療服務，提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衛生服務。

展望未來，基本公共衛生服務項目任重而道遠，但我們堅信，在xx市衛生局和上級各部門的督促和指導下，我們將以積極創新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷的創新思維、創造性地開展工作，為紫帽鎮居民的健康保駕護航，為我鎮的公共衛生服務探索出一條適合自己可持續發展的道路。

鄉鎮衛生院公共衛生規章制度

為切實做好醫院價格投訴受理工作，充分發揮其密切聯系群眾，正確傳遞信息，及時為病人及員工排憂解難，有效促進醫院工作作風轉變，提高工作效率，構建和諧醫患關系，促進醫院滿意度的提高和服務功能的發展。特制訂本制度。

1、服務第一的原則。中心工作事關醫院形象，必須把全心全意為病人服務的宗旨放在第一位。

2、實事求是的原則。一切從實際出發，滿足病人或員工的正當合理要求。處理問題嚴肅認真，客觀公正，實事求是，講求實效。

3、分級負責，歸口辦理的原則。實行誰受理，誰負責，凡屬本部門職責范圍內和上級交辦的事項應切實履行自己的職能。不能推諉，扯皮或將矛盾上交。中心應主動督促有關科室按時上報辦理結果。

4、高效務實，快辦，辦好的原則。對病人或員工反映的問題，力求用最短的時間，最快的速度作出處理，并將處理結果答復病人或員工。對突發性事件應依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，采取應急措施，迅速加以解決。

5、依據政策處理問題的原則。對病人或員工來電反映的符合政策規定的問題，應及時處理，盡快解決。一時解決有困難的及時向領導報告的同時向病人或員工講明情況。要說服疏導，講明道理，以求得病人或員工的理解。

6、保密的原則。在答復處理病人或員工反映問題的過程中，做好資料保密工作。來電或來反映的人不愿公開工作單位和姓名的，要尊重來投訴人的意愿，要為反映人保密。

（1）有價值的來電，來訪，投訴內容，及時向領導匯報。

（2）所有的受理內容記錄及時，并整理歸檔，妥善安置保管。

鄉鎮衛生院公共衛生工作計劃

為進一步做好我鄉農村醫改及公共衛生服務項目工作，確保各種信息、報表等資料的及時性、準確性、完整性。根據上級有關工作部署，結合我鄉實際，特制定以下工作計劃：

（一）健康教育我院將采取多形式、多樣化進行宣傳教育，例如懸掛橫幅、發放健康教育宣傳資料、黑板報、標語、面對面宣傳（患者就診時、入戶宣傳）等形式。

（二）健康檔案。

（1）、健康知識培訓時間：xx年2月培訓對象：本院參與公共衛生服務人員、鄉村醫生。培訓內容：居民健康檔案的.建檔要求、建立居民健康檔案必需的知識、健康檔案的管理和使用規范、健康檔案管理的信息化技術等。

（2）、健康檔案建立1、本年度安排建檔數14230人份，將逐月分配數據，按月入戶建檔，具體數據詳見。

2、嚴格按照建立居民健康檔案的技術要求，確保建立的居民健康檔案的質量，即科學性、合理性、真實性。

（3）、健康檔案內容居民健康檔案內容包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫療服務記錄。居民健康體檢內容包括一般檢查、生活方式、健康狀況以及疾病用藥情況、健康評價等。重點人群健康管理記錄包括國家基本公共衛生服務項目要求，0—36個月兒童、孕產婦、老年人、慢性病和重癥精神疾病等各類重點人群的健康管理記錄。

（4）、健康檔案歸檔1、篩查重點人群通過疾病篩查，篩選出65歲以上老年人、0—36個月兒童、孕產婦、慢性病和重癥精神疾病，并進行分類標記。2、裝訂健康檔案將健康檔案按村名、按標記分別進行裝訂，分類歸檔裝入資料柜，并于資料柜注明標記。

3、進行周期體檢，管理重點人群轄區內居民到衛生院可進行免費體檢，每年1次。重點人群如65歲以上老年人、0—36個月兒童、孕產婦、慢性病患者和重癥精神疾病患者每季度體檢1次，由接診醫生為其建立動態的就診信息記錄，完善重點人群的管理（即0—36個月兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病管理和重癥精神疾病管理）。

（一）預防接種。

1、對所有預防接種點開展資格認證。

2、每年冷鏈運轉12次，要求不留空白村、不留空白月。于每月14日召開鄉村醫生例會，安排當月的工作計劃，通報上月的工作情況。及時建卡，確保建卡率達到10‰以上，按照免疫規劃程序規范接種，確保乙肝首針及時接種率達到95%以上，五苗全程合格接種率達到95%以上，擴免疫苗接種率達到90%以上。

3、每月及時上卡、上機。

（二）傳染病預防完善傳染病報告制度，加強本轄區內的傳染病監測與防治，采用定期對轄區內的學校等單位進行水資源監測、開展學校晨檢工作等措施預防傳染病，發現傳染病及時上報。

（三）階段性工作01月消滅麻疹工作轄區內所有的兒童進行查漏補種03月“3。24”世界結核病日結核病宣傳、管理肺結核病人04月“4。25”全國兒童預防接種日宣傳規劃免疫知識12月“12。1”世界艾滋病日宣傳艾滋病知識。

（四）肺結核防治工作。

1、加強肺結核病宣傳工作，進行入戶面對面宣傳、提高群眾對結核病的知曉率，并做詳細的記錄。

2、嚴格按照我縣cdc要求全程管理肺結核病人，要求鄉村醫生每旬訪視1次，醫院每月訪視1次，并有訪視記錄。

（五）死亡病例監測每月例會時鄉村醫生上報死亡病例，開具死亡證明，專干于當月月底將所有死亡病例上報死亡病例監測網。

（六）、重性精神疾病報告要求對轄區重性精神疾病病人進行統一管理并進行網絡直報。

鄉鎮衛生院公共衛生規章制度

為了進一步規范醫院收費行為，加強醫療服務價格管理，提高收費價格管理的責任意識，維護廣大群眾的'利益，根據上級有關文件精神，結合本單位實際情況，制定本制度。

一、責任追究的范圍。

1、不向患者提供醫療服務價格明細清單；

2、提前或推遲執行醫藥、服務價格政策；

3、擅自增刪收費項目或自定價格標準或提高醫療服務價格標準；

5、無醫囑或重復收費或超醫囑規定內容、范圍和時間收費；

二、責任追究程序。

1、物價員自查處理程序：物價員應根據《物價管理制度》，經常對醫院整個醫療活動中所發生收費事項進行督查，若發現有違規行為，及時提出整改意見并督促整改。

2、患者與醫院自行協商處理的程序：患者若向物價管理部門提出收費異議或行風投訴，由物價員和投訴接待人員與收費科室對該費用進行核實，并將核實結果告知患者，如確有違規收費行為，應立即予以糾正，并全額退還多收的費用，同時對患者往返交通費給予補償。

3、患者通過政府部門處理收費爭議的程序：患者與醫院協商不能解決或直接要求物價部門解決的，相關科室應積極配合上級有關部門的調查，并根據上級部門的處理決定，立即糾正違規收費行為，全額退還多收的費用，同時對患者往返交通費用給予補償。

三、責任人追究處理。

1、物價管理人員：物價員和各科室兼職物價員（病區為護士長，門診及醫技科室為科主任）未及時根據上級有關文件調整物價；物價員未履行《物價管理員崗位職責》；應追究直接責任者的責任。

2、電腦中心機房：擅自接受科室或個人調整醫療服務項目或價格標準造成違規收費行為的；未按“醫療費用（醫療價格）管理領導小組”的通知及時調整執行省、市物價部門文件規定的收費項目、價格標準的行為，應追究電腦中心機房的責任。

3、藥劑科：未按上級物價部門規定時間調整藥品價格而造成違規收費行為，應追究藥劑科的責任。

4、病區或相關科室：若有第二條事項的行為發生，所退還患者的費用和交通費用列入科室成本支出，并按第六條之規定追究當事人責任。

四、責任追究方式。

根據違規情節的輕重及對醫院造成損失的大小，對直接責任人分別予以檢討、通報批評、扣除1～3個月績效工資、行政警告、記過、直至解聘等處罰，并與本人年度考核掛鉤。

基層衛生院公共衛生工作總結

根據市衛生黨工委、市衛生局下發的文件精神，我院高度重視，行動迅速，依照市衛生黨工委的統一部署，較好的完成了第一階段的工作任務。同時，根據市委、政府統一安排，進行了第二階段自查自糾，現總結如下：

1、制定方案，廣泛動員。嚴格按照要求，結合全院開展的創先爭優、三好一滿意活動，研究制定了《市第三人民醫院進一步營造風清氣正發展環境”活動實施方案》。領導小組下設辦公室，設在紀檢委，由紀委書記具體負責此項工作。12月19日，我院召開全院中層干部（46人參加）會議，傳達學習了市委關于開展“進一步營造風清氣正發展環境”活動的精神。12月25日召開了全院職工大會，安排部署了我院開展活動的各項工作，院長作了動員講話，明確了目標，統一了思想，提高了認識。各科室根據領導小組的安排部署，積極開展各項工作。

2、統一學習，提高認識。采取集中學習、重點輔導、專題研讀、個人自學等方式，組織全體醫務人員認真學習了十七屆五中、六中全會精神以及《廉政準則》有關政策、法律法規知識等，深刻領會精神實質，全面準確地把握營造發展環境的`重大意義、指導思想和目標任務。

3、積極宣傳，營造氛圍。積極營造良好的宣傳學習氛圍，制作了宣傳專欄，張貼了宣傳標語和橫幅，抓好全方位宣傳報道工作。活動辦公室及時將開展學習討論活動的情況動態信息及時報送院領導小組和上級各有關部門。

我院圍繞營造醫院發展的管理環境、服務環境、人文環境、法制環境、社區環境的要求，積極組織廣大干部職工結合崗位職責，認真查找在思想觀念、能力素質、履職盡責、紀律作風等方面存在的突出問題。

（一）認真學習討論，切實提高思想認識。

1、加強學習教育。

緊密結合工作實際和營造風清氣發展環境的工作要求，組織開展了4次中心組專題學習，院長作了專題發言，深刻領會開展營造風清氣正的醫院環境活動的重大意義，增強黨組織、黨員干部和廣大職工參與活動、落實任務的自覺性和主動性。保質保量搞好自查自糾活動。

2、開展“營造風清氣正的醫院環境”大討論。

醫院當前發展中存在哪些問題，職工對醫院工作有哪些意見和建議，不滿意的原因是什么，如何進一步完善機制體制。

（二）廣泛征求意見。

自開展自查階段以來，我院高度重視，采取了多種方式征求意見。一是召開座談會，邀請了我院聘請的行風監督員，和一些退休的老干部和老職工，以及相關部門的同志。大家在會上開誠布公，對我院的工作提出了很多建設性的意見。對我院在服務工作中的一些不足也誠懇的提出了批評。二是通過我院的服務窗口，發放調查問卷70份，職工調查問卷50份，在我院的網站開通了專門的社會問卷調查和測評，對相關醫療單位和部門發放征求意見函。通過多種方式的意見征求，我們收集到很多很有建設性的意見，這些意見對我院的工作，對進一步營造風清氣正發展環境很有促進作用。三是設立意見箱、投訴電話，廣泛聽取群眾意見、建議，及時解決和化解醫療糾紛，提升服務品質，構建溫馨和諧就醫環境。

（三）梳理、清理各項規章制度。

健全的規章制度是維護正常醫院秩序、提高工作效率和醫療質量的基礎和保障。通過認真梳理現行規章制度，進一步建立健全和完善各項規章制度及技術操作規程，重新修訂編印了《制度匯編》，為科學管理提供保障。

（四）取得的成效。

1、人事制度和分配制度改革力度加大，出臺了《專業技術人員聘用管理辦法》，對符合條件的，全部實行同工同酬政策，提高聘用人員工作的積極性，解除了他們后顧之憂，穩定了隊伍。專業技術人員的引進、招聘工作也在積極推進，用人環境明顯改善。

3、黨務院務信息進一步公開透明，修訂《黨務院務公開制度》，規范了公開內容、形式、方法和程序。對重大活動，大額資金使用，人事任免均在陽光下操作，實行民主決策，群眾監督。

4、就醫環境進一步改善，開設便民藥房，增加老年人、殘疾人、軍人優先服務窗口。b超、心電圖實行錯峰、錯時、延時預約檢查服務，方便群眾。開設綠色通道，對危急重病人實行先救治，后補辦手續原則。新增設備（ct、dr、自動生化儀、腹腔鏡）已安裝到位，投入使用。

5、規范化培訓工作全面展開，根據醫院發展環境的要求，制定了培訓計劃。首先用2—3個月時間，重點加強管理知識的強化培訓，提高中層以上干部的管理水平，之后逐步擴大到全員培訓。目前已開課二次，收效明顯。

年鄉鎮衛生院公共衛生總結

市衛生局：

自國家基本公共衛生服務項目工作啟動以來，在市、縣衛生局的正確領導下。我院不斷調整發展模式與方向，由原來的以基本醫療為主要的服務模式逐步向公共衛生服務模式轉變，以注重疾病診療向注重健康促進轉變，以注重個體服務向注重家庭和社會群體服務轉變，優化本院衛生資源配置，重點發展公共衛生逐步向國家醫療衛生單位關口前移和重心下沉的發展方向轉變。為了“深化醫改、轉變職能、服務百姓、健康人生”這一目標而不懈的奮斗。現將我院本基本公共衛生服務工作匯報如下：

一、加強領導，細化職責。

為了進一步促進各項公共衛生工作有序開展，xxx衛生院公共衛生服務項目領導小組不斷強化職能，加強內部管理。小組不定期對全院的公共衛生工作進行督導考核，并將考核結果進行公示。對每季度縣衛生局及疾控中心的督導反饋結果進行梳理分析，查找自身不足，對反饋出的問題及時整改。進一步明確各科室及人員職責，要求各相關科室要建立分工明確、信息互通、資源共享、協調互動的工作機制，形成工作合力，即分工、又配合。確保我院的各項公共衛生工作扎實穩步推進。

二、健全制度，強化培訓。

在多年實施基本公共衛生服務項目經驗的基礎上，我院不斷細化各項工作制度，充實完善各項工作方案。為了提高我院職工的業務能力及綜合素質，我們還組織全院職工每周三開展基本公共衛生服務項目工作培訓，培訓采取理論學習與工作經驗交流相結合的方式，注重理論聯系實際，增強學習的時效性和針對性，為我院順利開展各項公共衛生服務工作打下堅實的基礎。

三、基本公共衛生服務項目工作開展落實情況。

（一）居民健康檔案管理工作情況。

抽取10份健康檔案，通過紙質檔案與電子檔案比對核實及電話回訪等方式對紙質檔案及電子檔案的填寫項目的完整性、邏輯性、真實性進行檢查。對項目填寫不全的，內容不真實的檔案對建檔人及錄入人員進行通報批評并對考核結果予以通報。

截止10月底我院共建立居民健康檔案43935份，現已全部納入計算機管理。其中高血壓管理檔案4975份；2型糖尿病管理檔案999份；0—6兒童保健管理檔案3497份；孕產婦管理檔案662份；重性精神疾病管理檔案144份；老年人管理檔案4352份。

（二）健康教育宣傳工作開展情況積極發揮轄區健康教育網絡的作用，依托健康教育工作宣傳各項公共衛生服務的優惠政策，并針對重點疾病、重點人群、重點場所和重大公共衛生問題開展群眾喜聞樂見的健康教育活動，普及基本衛生知識。一是積極開展健康教育咨詢活動。利用各個衛生宣傳日及節假日深入廣場、居民小區、人口密集場所，通過設置咨詢臺、宣傳板，發放宣傳折頁、宣傳畫冊及健康教育處方等方式向群眾免費提供健康教育服務；二是以健康教育“66條”內容為基礎，定期對轄區內各種人群進行健康知識講座。積極開展“四進”活動暨進社區、進村屯、進工廠、進學校。積極聯系各企事業單位開展健康教育講座，宣傳職業衛生相關知識，組織專業人員利用課余時間為學生講解愛眼、護牙等知識。同時把轄區內的特殊人群請到單位來進行專題性的健康教育知識講解；三是提升宣傳質量，加強媒介宣傳。我院充分利用新聞媒體開展健康教育宣傳工作。各項工作先后被中央電視臺新聞頻道、xx省電視臺、xx新聞宣傳報道，充分發揮了主流媒體的權威性和影響力，向外界宣傳了一個客觀的、真實的、蓬勃發展的xxx衛生院，為我院開展各項公共衛生工作創造了良好的輿論氛圍，提供了強有力的輿論支持。

2012年我院共開展大型健康咨詢6次，開展健康教育知識講座10次，開展各項主題宣傳活動11次，設置宣傳臺16個，出動醫務人員192人次，接受咨詢人數4600人次，發放健康教育宣傳資料16000多份，制作宣傳欄24塊。

（三）預防接種工作開展情況。

《預防接種證》，并根據查驗結果進行補證、補種工作。出血熱疫苗接種工作正在有條不紊的進行中；二是接種檔案管理工作扎實開展。由專人進行登記管理，常規檔案及時準確分類存檔，對應急性工作能夠準確記錄、準確分類、及時歸檔。保證工作有據可依，保證上級督導有據可查；三是免疫規劃工作有條不紊。加強免疫知識宣傳，使每位家長清楚認識到常規免疫工作是控制相關傳染病的重要方法。在日常接種工作中，全體工作人員都嚴格按照《預防接種工作規范》的要求操作。四是異常反應監測及時到位。急救藥品器械準備齊全，及時更新，制定詳細的異常反應監測方案，要求兒童注射后留院觀察30分鐘。

本基礎免疫率卡介苗為99%，麻疹疫苗為100%，百白破為98%。全年共接種出血熱疫苗4000余針次，全年累計接種兒童疫苗9254針次。

（四）0～6歲兒童健康管理服務情況。

對轄區內0-36月兒童嚴格按照4-2-1體檢標準進行免費體檢，發現營養不良、出生缺陷兒童、體弱兒進行登記管理。及時掌握轄區內的新生兒信息，并進行產后訪視3次，指導兒童母乳喂養，了解兒童發育情況，發現出生缺陷及時上報。

截止目前共建立兒童健康檔案1476份，新生兒訪視668人次。

（五）孕產婦健康管理服務情況。

發現孕婦及時登記，免費發放孕產婦保健手冊，免費提供孕檢服務其中包括血常規、尿常規化驗和b超檢查，發現高危妊娠及時登記管理。對轄區內的孕產婦全部進行4次訪視，了解母乳喂養情況及產后恢復情況，鼓勵母乳喂養，指導正確的產后保健措施。

全年累計激勵孕產婦保健手冊400余份，開展早孕檢查357人次，產后訪視357人，早孕建卡率、產后訪視系統管理率達95%以上。

（六）高血壓及糖尿病病人管理。

慢性病管理，主要是針對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，隨訪的同時免費為慢性病患者提供定向免費體檢，并針對轄區慢性病人群開展連續科學的健康評估、干預措施等，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。

截止2012年10月管理高血壓患者4975人、糖尿病患者999人，并按照規范對高血壓、糖尿病及高血壓隨訪率為95%、控制率為65%。

（七）60歲以上老年人健康管理情況。

對轄區內老年人健康實行分級管理，并進行免費體檢。開展有針對性的健康管理服務。同時，針對轄區內的老年人開展個體化健康教育活動及干預措施，并采用入戶訪談的方式，對老年人慢性病及其危險因素進行調查。通過醫護人員與服務對象的密切合作，最終達到預防和減少疾病發生及控制或延緩疾病進展的目的。

截止目前已建立老年人健康檔案4352份，已完成2840人次體檢任務，體檢率55%。

（八）重性精神病管理情況。

為做好重性精神病患者的篩查工作，確保轄區內所有患者都能夠實行規范管理。我們將重性精神病患者篩查登記信息與公安局及殘聯所掌握的信息進行反復核對。同時動員全院職工參與精神病患者的篩查，將任務分解到人，責任落實到人。為了確保按時、按質完成篩查、建檔、入組、錄入任務。我們定期組織初篩的患者來我院，由海龍精神病醫院的專科醫生對其進行核實復檢，做到逐人見面、逐人復合、分別入組。對復檢復合條件的患者馬上進行網上錄入，對錄入后的病人我們會及時開展隨訪工作及免費體檢工作，通過隨訪、體檢了解病人了解病人現狀及治療情況，及易肇事肇禍精神病人的精神狀況，完善精神病人檔案并提出相應的治療方案、管理措施，落實看護人員和責任。截止目前，我院共完成重癥精神病患者網上錄入148人。開展免費體檢148次，隨訪596人次。

（九）傳染病及突發公共衛生事件報告和處理情況我們積極開展傳染病的預防和監測工作，對轄區內的學校及托幼機構定期督導，宣傳傳染病防治知識，對傳染病采取主動搜索及時上報。發現疫情及時上報，堅持“重點地區、重點預防、重點疾病、重點防治、重點人群、重點保護”的原則，嚴格執行各類傳染病防控工作制度。主動搜索afp病例。疫情報告率及報告及時率均為100%。

（十）衛生監督協管工作開展情況。

校、公共場所、個體診所的日常巡查力度，建立了長效的監管機制，做到了發現問題能夠及時發現、及時上報、及時處理。并對轄區的醫療機構、供水單位、學校建立了衛生監督協管檔案建檔率達100%。六項協管工作轄區內監督覆蓋率達到95%以上，其中醫療機構、學校的監督覆蓋率100%，公共場所、食品的監督覆蓋率達到95%以上，生活飲用水監督覆蓋率95%以上；公共場所經營單位許可證持證率達到95%，食品、公共場所從業人員健康證持證率達到90%以上。截止目前累計建立學校及個體診所檔案52份，開展日常巡查208次，上報信息12條，舉報非法行醫10戶次。

四、基本公共衛生服務項目工作中存在的困難。

（一）地方財政只撥付公共衛生經費，而不能撥付職工的基礎工資，導致單位人員工資難以保障，一定程度上制約了基本衛生服務的發展。

（二）由于資金的缺乏難以在單位內部開展公共衛生績效考核工作，大大降低了工作人員工作熱情。

（三）居民對基本公共衛生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

五、下步工作打算。

（一）積極爭取地方財政工資補助，強化職能，加大基本公共衛生服務項目資金投入。

（二）配套合理的激勵機制，完善績效考核方案，提高工作人員工作熱情。

（三）加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過加強宣傳基本公共衛生服務項目內容及國家的相關惠民政策，努力提高群眾的健康意識。促使其自愿參與到基本公共衛生服務中來。

二0一二年十一月二十四日。

衛生院公共衛生服務工作總結

全鎮有中心衛生院一所，年未共有職工22名；衛生院內設有門診、住院、疾控、婦幼保健、婦產科、輔助檢查等科室；為轄區居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫療、計劃生育指導等服務。醫療服務范圍為別斯鄉區域及周邊鄉鎮，人口約3488人。

6歲以下兒童保健覆蓋率89.9%，孕產婦系統管理率90%；積極配合上級業務主管部門，認真做好重點基本公共衛生服務項目，不同年齡組兒童各種疫苗加強接種和麻疹疫苗強化接種全部完成，婦女病普查開展一次，參加普查婦女32人，普查患病人數2人，貧困孕產婦救助和農村產孕婦住院分娩減免工作正常開展。

20xx年，我鎮基本公共衛生服務項目取得了一定的成效，但也存在如下困難：基本公共衛生服務經費投入不足，制約基本公共衛生服務發展。人才缺乏，全科醫師培訓需要一個過程，全員聘用制和有效的激勵機制尚有待政策的支持和措施的完善；居民對基本公共衛生服務認識存有距離，政府部門支持力度有限，上門建檔服務阻力大，信息化建設急需推進。

爭取以政府為主導，強化職能，加大基本公共衛生服務投入；加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務，逐步改變醫務人員和基本公共居民陳舊觀念，促使其自愿參與到基本公共衛生服務中來；加強專業技術隊伍建設，盡快啟動全科醫師規范化培訓，提高基本公共衛生服務水平；創新運行機制，啟動信息化建設，政策配套，實行內部激勵，外部監管，分級醫療，基本公共首診制等，推動基本公共衛生服務可持續健康發展。針對存在問題，逐步予以解決。加強與村委會、派出所、計生、統計等相關部門的聯系，掌握轄區內人口信息變化。

完善基本公共衛生服務內涵，統一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結合創建工作，責任醫生深入基本公共、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村基本公共責任醫生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。精心編寫各種農村常見病健康教育資料，舉辦健康教育講座，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識。

結合健康體檢，開展居民健康調查，積極推行責任醫生制度和團隊服務模式。加強對重點人群的定期跟蹤服務，為xx歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態管理，結核病、肝炎和精神病患者提供基本公共管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率。對慢性病進行早發現、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質量。加強傳染病和突發基本公共衛生事件的管理，繼續加強傳染病防治工作，完善突發基本公共衛生事件應急預案，重新修訂傳染病防治管理制度。對全體職工進行傳染病防治知識的培訓并考核，做到人人知曉，事事落實。

20xx年，在縣衛生局、疾控中心、婦保院等業務主管部

門的督促和指導下，我們將以積極創新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創新思維、創新機制、創造性地開展工作，為基本公共衛生服務探索出一條可持續發展的道路。

別斯鐵列克鄉衛生院

20xx年12月20日

鄉鎮衛生院公共衛生規章制度

為積極推進城鎮醫藥衛生體制改革，鼓勵醫療技術進步，規范新增醫療服務項目和價格管理，維護醫療單位和消費者的合法權益，根據國家發展改革委、衛生部、國家中醫藥管理局印發的《全國醫療服務價格項目規范（試行）》等有關規定，制定本制度。

1、新增醫療服務項目應體現技術先進性、經濟合理性、符合社會需求并有利于基本醫療服務開展的要求。

2、醫療機構申報新增醫療服務項目，應提出正式書面報告，并提供以下材料：

（一）《新增醫療服務項目成本測算表》；

（三）省級及以上專業學會的書面推薦證明；

（四）公開發表的臨床應用資料；

（五）國內或國際價格資料；以及其他需要說明的事項。

3、對新增醫療服務項目和價格，實行技術認定和價格審批制度。

4、對屬于新增項目的，由價格主管部門會同級衛生行政主管部門對成本資料進行初審，并對價格水平提出建議，向省物價局和省衛生廳提交正式申請報告及醫療機構有關申報資料。

5、醫療機構開展新增醫療服務項目必須遵守醫療服務價格管理的有關規定，明碼標價，規范服務，并接受價格監督檢查。

6、本制度自發布之日起施行。

衛生院公共衛生服務工作總結

20xx年，我院在區衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范》，認真貫徹落實衛生局各類文件精神，以基本公共衛生服務工作作為衛生院工作重中之重，以轄區內管轄的目標人群建立居民健康檔案為核心，圍繞基本公共衛生服務九個項目為工作目標，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報如下：

xxx衛生院轄區內人口數為10400人，衛生院共有職工22人，設有門診、住院、輔助檢查、公共衛生、衛生監督等科室，衛生院轄區內共有5所村衛生室，7名村醫生，為轄區居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫療、計劃生育指導等服務。

（一）居民健康檔案工作

在區衛生局統一部署下，我院積極開展了20xx年建立居民健康檔案工作。一是爭取領導重視,搞好綜合協調與溝通,得到了村委,村民的大力協助與支持。

二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我院專門成立了由院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個大楞鄉健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

三是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鄉居民主動參與建檔意識，我院大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名村民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

四是加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我院對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止20xx年12月底，我院建立居民健康檔案紙質檔案5448份，并把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。

（二）健康教育工作

嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鄉主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。

今年，制作健康教育宣傳欄2板，全年各更新12期；每個村衛生室制作健康教育宣傳欄1個，每年更新6期。全年印刷12種健康教育宣傳資料共６０００份進行發放宣傳，制作了８種健康知識影像資料進行播放宣傳，舉辦１２次健康知識講座，６次健康咨詢活動。

通過有效的健康教育工作實施，衛生院轄區內的群眾得到衛生知識普及達６０００多人次。廣大群眾的衛生知曉率達到９０％以上。在全體醫務人員的共同努力下，通過不斷進行健康指導和健康干預，使群眾改變了不良衛生習慣和行為，大大提高了衛生防病意識和自我保健意識。

（三）預防接種工作

為轄區內管轄的900名０-６歲兒童進行１２種國家一類疫苗服務，包括：乙肝疫苗、卡介疫苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗。免費建立接種卡、證、簿；在重點地區，對重點人群進行針對性接種，包括腎綜合癥出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發現、報告預防接種中的疑似異常反應，并協助調查處理。

（四）兒童及孕產婦健康管理工作1、實行登記造冊，建檔等措施,建立適齡兒童在檔在冊總數為（800）人。并多次發放各種有關兒童身心健康資料500余份。

2、堅持登記,在冊在檔管理,產前產后訪視,宣傳優生優育知識,宣傳黨的惠民政策,為優生對象免費提供葉酸。

（五）慢性病管理工作

為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據區衛生局要求，我院對轄區內居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鄉高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。

截止20xx年12月31日，我院共登記管理并提供隨訪高血壓患者為368人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

2、2型糖尿病患者管理

一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。

二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。

截止20xx年12月31日，我院共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為110人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

（六）老年人健康管理工作

1、結合建立居民健康檔案對我鄉65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

2、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。

截止20xx年12月31日，我院共登記管理65歲及以上老年人500人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

（七）重性精神病患者管理工作

依據相關政策對轄區所有重性精神病人,進行登記,建檔,隨訪管理,并協同政府,家庭監護人一起管理,以防病人無端滋事,造成傷害個人,他人,社會等不良因素的現象發生。目前我鄉在檔重性精神病患者管理為16人。

（八）衛生監督協管工作

我院在副院長班一峰的帶領下，積極搞好衛生監督協管工作，選送了防疫專干xx，衛生科xxx兩名同志到局協管所進行業務培訓，進一步為我院培養業務骨干，一年來，我們對轄區11所中小學、幼兒園進行衛生巡查15次，協助學校搞好衛生治理，對居民生活飲用水衛生情況抽樣檢查10次，有效的保證了居中飲水衛生、安全。

（九）傳染病及突發公共衛生事件報告和處理工作

一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我街道社區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區居民傳染病防制知識的知曉率。

三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》要求嚴格執行傳染病報告制度。

四是對發生突發公共衛生事件及時處置，并且按程序逐級上報，做到早知道早報告。

（一）基本公共衛生服務項目資金投入不足，制約了基本衛生服務的發展。

（二）人才缺乏，全科醫師人員不足，影響了基本公共衛生服務項目的開展進度。

（三）缺乏有效的激勵機制，降低了鄉村衛生服務機構工作人員工作熱情。

（四）對居民基本衛生服務認識不足，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

（一）爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛生服務項目資金投入。

（二）加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務項目工作，通過宣傳吸引再宣傳，以逐步改變轄區居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到衛生服務中來。

（三）加強專業技術隊伍建設，提高基本公共衛生服務水平。

（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。

（五）落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。

鄉鎮衛生院公共衛生規章制度

為進一步規范醫院藥品價格行為，根據國家藥品價格管理的相關政策，制定本制度。

一、凡在本醫院銷售的藥品必須嚴格執行國家及省市價格主管部門制定的藥品價格政策，因病施治，合理用藥，切實維護患者的合法權益。

二、本醫院所用藥品遵循公開、透明的原則，按規定實行網上招標采購。

三、進入本院銷售的藥品應以實際進價為基礎，順加規定的加價率或加價額作價銷售。

四、醫生開具處方時應以藥品通用名書寫，且字跡清晰；劃價時應按國家規定的價格政策對藥品逐一劃價。

五、所有進入本院各藥房銷售的藥品，其名稱、產地、劑型、規格、價格，都應在電子觸摸屏顯示。

六、藥品價格管理實行部門負責制，藥品價格出現差錯，視情況給予有關部門負責人及直接責任人批評和經濟處罰。

七、實行專人專線負責醫院藥品價格的協調處理。

八、本制度自公布之日起執行。