月工作總結是每個月末對自己在工作中的表現和成果進行總結和評估的重要環節。下面是一些寫作月工作總結的范文，希望對大家的寫作有所啟發和指導。

掛職工作總結

2016年12月，按照xxxx的委派，我來到xxxx任副主任（掛職）。在廳黨組、中心黨支部的領導下，我緊緊圍繞自治區社會穩定和長治久安總目標，聚焦目標任務，以組織實施地質勘查項目為主線，全面完成了上級部門及領導交辦的各項工作。現將一年來工作情況總結如下。

一、堅持學習，政治理論與業務知識都有了進一步的提升與拓展。

不管在哪里工作，我始終堅持學習不放松。一年來，我認真學習黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入學習貫徹黨中央治國理政新理念新思想新戰略，認真學習貫徹中央新疆工作座談會、自治區第九次黨代會精神。中國共產黨第十九次全國代表大會召開后，我迅速行動起來，主動融入學習宣傳貫徹十九大精神熱潮中。在中心黨支部的領導下，我認真反復原原本本通讀學習十九大報告、新修訂的《中國共產黨章程》，積極主動按時參加廳舉辦的為期一周十九大精神學習講壇，認真參加中心黨支部開展的十九大主題黨日、支部副書記講黨課、黨員干部作典型發言等學習活動，并撰寫學習心得體會1篇，力爭能夠把十九大提出的重大理論觀點、重大方針政策、重大工作部署學深學透，真正把握十九大精神思想精髓、核心要義。

在堅持政治學習的同時，我十分珍惜在新崗位上的鍛煉學習機會，加強了國土資源方面的各項政策法規的學習，并結合工作中遇到的難點熱點問題，經常性的、虛心地向中心的同事、行業內的專家學者請教。礦業權制度改革本來就是我一直以來重點關注的內容，在國土廳工作，給了我一個更好的學習的平臺，隨著礦業權改革系列文件的出臺，在認真學習原文，查找相關資料的同時，我還經常與廳機關有關處室領導、中心同事、交流心得體會，力爭真正能夠吃透文件內容，在將來的工作中能夠正確把握。

二、精神飽滿、積極主動參加了向“三股勢力”發聲亮劍、同干部隊伍中的“兩面人”作斗爭專項活動。

在向“三股勢力”發聲亮劍、同干部隊伍中的“兩面人”作斗爭專項活動中，我主動發聲持續亮劍，莊嚴簽下承諾書，認真填寫《向“三股勢力”發聲亮劍、同干部隊伍中的“兩面人”作斗爭專項考核記實表》和《干部家庭成員及主要社會關系信息采集表》。在深入學習、征求意見、相互談心基礎上，對照分析，圍繞“七不講”問題，認真撰寫檢查材料，思想和行動上都有了新的認識和提高。

三、認真參加“學、轉、促”活動，內化于心，外化于行，促進各項工作落到實處。

我按照基金中心《開展“學、轉、促”專項活動實施方案》和《“學、轉、促”專項活動學習教育、自查自糾工作安排表》，集中學習了十八屆六中全會和習近平總書記系列講話、《中共中央關于進一步維護新疆社會穩定和長治久安的意見》（中發〔2014〕5號）、陳全國書記關于維護新疆社會穩定和長治久安總目標的講話精神和系列要求、自治區第九次黨代會會議精神、《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》和《中國共產黨黨內監督條例》等。認真履行“一崗雙責”，黨員之間真誠談心，對照黨章、廉政準則，認真查找在政治堅強和反“四風”方面存在的問題,認真查找在維護社會穩定工作中存在的作風問題，查找是否存在形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風，是否存在“官油子”之氣、不作為之氣，漂浮之氣、“兩面人”之氣。結合崗位職責、工作標準、目標要求認真梳理存在問題，建立問題清單，切實提高辦事效率和服務意識，把轉變作風促進工作落到實處。

同時，我還積極參加了廳工會組織的“愛心一元捐”、職工徒步、“道德講堂”和普法教育等活動。

四、竭盡所能、全力以赴參與自治區地質勘查工作。

（一）年初，參與了赴中泰集團、新疆能源集團，新投集團、新疆建材總隊、北京銀行、武警黃金八支隊等十幾家自治區大中型企業、地質勘查隊伍的調研活動，并根據廳領導指示，對一些調研單位反映的客觀問題，進行了跟蹤落實。

（二）參與了單位改革的有關工作。年初，按照廳黨組的指示，修改了《新疆地質勘查投資公司組建方案》，編寫了《組建新疆地質勘查投資公司的可行性分析報告》，為自治區地質勘查改革做了一些嘗試性的工作。

（三）參與了《新疆358計劃總體工作方案（2015-2020年）》和《新疆維吾爾自治區找礦突破戰略行動實施方案（2011-2020）》（2016版）的修改。今年8月，參加了向自治區人民政府副主席的匯報會，會后，根據自治區人民政府領導提出的修改要求，對兩個方案進行了進一步修改完善。

（四）參與了2017年地質勘查項目管理工作。在今年工作中，我參與了項目立項、招標、設計審查等項目管理過程，并做了一些力所能及的工作。

（五）參與了今年9-10月份開展的2015-2016年地質勘查基金項目野外監理驗收工作。基金中心按成礦區域成立5個綜合監理驗收組，將各專業領域專家混合編組，采取集中匯報分別檢查的方式，在1個月時間內，完成了350個項目的野外監理驗收工作。我作為副組長參與了阿爾金—東昆侖組的野外監理驗收工作，組織專家完成了巴州且末縣、若羌縣42個地勘項目的野外監理驗收。

（六）參與了基金中心加強干部隊伍建設工作。2017年下半年，基金中心黨支部啟動科級干部選拔任用工作，擬選6名符合“四強”“三力”標準的同志充實到各內設科室領導崗位，我作為黨支部委員，參與了部分環節的工作，為基金中心干部隊伍建設做了一些貢獻。

（七）其他方面。參與國土部勘查司、油氣中心、國土資源研究院及內地省（市）兄弟單位調研座談18次，并陪同赴有關地州（市）調研2次，并參與了國土廳組織的赴北京與中國地調局、中國煤炭總局等部門對接工作，參與了赴吉林省、黑龍江省考察學習不動產登記工作活動。另外，在基金中心負責人出差、赴喀什開展“民族團結一家親”活動期間，我還承擔了基金中心的日常管理工作，有力保證了各項工作的正常推進。

五、嚴格要求自己，堅決不打折扣做好黨風廉政工作。

一年來，我認真遵守掛職單位的各項管理制度，服從掛職單位各項安排部署，嚴格要求自己，不以掛職為名放松對自己的要求，不斷在工作中鍛煉提高。嚴格落實黨風廉政建設各項工作，簽訂廉潔從政承諾書。把反腐倡廉理論和黨紀政紀條規作為政治學習的重點，拒腐防變的思想堤壩進一步夯實。全年沒有違規違紀情況。

一年的掛職工作得到了上上下下一致的大力支持。為使我們盡快進入新的工作角色，原黨組書記任輝多次帶我們去有關單位調研工作；基金中心領導和同志們給予了我最無私的支持與幫助，在我迷惑時，他們給我不厭其煩的講解，在我需要幫助時，他們總會伸出雙手，無論自己多么忙，都會給與我最好的幫助。

通過一年的工作，我也深深體會到工作的艱辛。政策性強，有關的政策法規就有幾大本，并且是改革的重要領域；工作壓力大，干部職工均是加班加點連軸轉；要求高，事關國家、群眾切身利益，容不得一點馬虎。

在今年的工作中，我也受益匪淺。知識面拓寬了，對國土資源有關政策法規的了解進一步加深了；實踐了多崗位鍛煉，綜合能力得到進一步提高；通過換位思考，對國家資源管理也有了新的理解和認識。在今后的工作中，我將把在國土廳學習到的好的工作作風帶到原單位中來，踏踏實實做好本職工作，以加倍的努力為踐行新疆社會穩定長治久安總目標做出自己的貢獻。

入職工作總結

自xx月xx日進本公司以來一直都挺喜歡這里的工作環境和同事的。有一種很和諧的氛圍。

剛來這里面臨一連串的活動席卷還是很忐忑的，如：開業的一系列宣傳單、臺卡、會員卡、優惠券等；然后是五一的活動kt板、展架、單面之類，后來就逐漸的調整適應過來。

辦公室的工作氛圍是比較活潑輕松的、同事之間如朋友一般，這樣也很利于工作上的溝通不顯得那么嚴肅死板。

工作上一般我接到一個任務（這個任務可能是x總交待的、也可能是x或x及x經理交待的）后，我會先瀏覽一遍要表達的內容和主題，然后構思或畫草圖讓心里有個大致的框架結構，這個過程會多花點時間，一旦想好要怎么做了，就可以有目標的畫出心里已想的東西。

有些門店有不同的尺寸要求，往往做了一個東西定稿之后也會做一些尺寸上的調整和logo的替換，后期的這些整改在估計整個完成時間上占有不可忽視的比例，從接任務到定稿到修改再到交給圖文店印刷這一系列過程里如果內容和資料都到齊且圖文店那邊不出狀況的話，我一般都能說ok的。急公司之所急，這是我份內的事。凡是在可能性范圍的，我都會盡一切努力將之現實。（除非有某些原因是真的做不來，到時我會匯報真實情況的。）

在保證以往的工作一如既往的順利進行之外，x總上次讓我做吊旗也讓我認識到可以嘗試不同的廣告形式，只是當時顧忌我的一個想法會不會給門店的廣告布置帶來許多麻煩而且不知道我有沒有這個開拓新形式的權力，所以思慮再三還是主動找x總談了一下，了解一下我的權限和解釋一下我工作上所需的一些資料的提供。和x總談話是愉快的，她能很好的解開這些疑惑并主動問我需要哪些配合，并讓我有信心如在工作上遇到糾結的事情可以積極向上級反映求解。

有時候得空我就到一些設計網站比如x網之類的去看看，看看別人做的設計和顏色搭配，讓自己在工作的同時也要不斷進步不能止步不前。像x總說的要多跑一些商場看看這個也是一個最直接的學習方式。

公司的廣告主要用在一些商場之類的，以最直接最簡單的方式傳達活動信息，它需要的不是典雅文藝，它要的是對視覺的直接沖擊，讓人在幾米之外也能看到這里在做活動。這些是我后來逐漸意識到的，也是x總提出點醒的。以后我會根據場合做出不同設計，交流真的是挺重要的。如若我的想法與公司需求有偏差也希望能有人給我指出來，幫助協調修正。

感謝公司給我這個工作機會，我會一直努力的。

入職工作總結

新入職教師工作總結篇一光陰似箭，轉眼間進入永中一小已將一年，作為一名新教師，在各位老師的幫助和支持下，在領導的信任鼓勵下，讓我成長、進步、收獲了不少。回顧這一年，對自己的工作表現也有滿意和不足，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。

本年度，我擔任四年級數學和五年級科學教學工作。在教學工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實，經驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平，我主要做了以下幾點：

1.多學習，多請教。作為新教師，剛開始確實有些盲目，不知如何下手，但在教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改進自己的缺點。我經常利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。

2.認真備課，鉆研教材，努力上好每一節課。在備課時我認真鉆研教材、教參，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路。在課堂上，努力調動學生的積極性，盡可能使每個學生都參與到課堂中來。及時批改、講評作業，盡量做到每次作業都以三個等級對學生表揚鼓勵。做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，使學生學有所得。

3.多看書，多上網。積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我努力學習，給自己充電。還經常網上找一些優秀的教案課件學習，努力提高自己的教學水平。這一年來學習，使我收獲不少，無論是在和學生相處的技巧，還是課堂教學的合理安排上，我都很大的進步。

4.及時寫教學反思。我建立了自己的博客，盡量堅持每天記錄教學及課外與學生的交流，從中找出成功之處與不足之處，有則改之，無則加勉。

為了更好適應教師的角色，使自己更快成長，我為自己設立了以下幾個目標，以激勵自己：

1.在教育教學的思想上，認真學習新課標，轉變理念，與時俱進。

3.加強學習，除了向書中學習外，還要繼續向有經驗的教師學習。不斷提高自己的理論水平，同時也要積極參與課題探究。

4.繼續堅持及時撰寫好相關的文章和總結，為學校和自己的課題作好準備。

在今后的實踐中，我會繼續努力工作，以真摯的愛，真誠的心，以及有個性的課堂教學風格吸引學生，打動家長。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優秀的教師。

新入職教師工作總結篇二本學期即將結束，回顧過去的一個學期，我能根據學校工作安排認真做好各項工作，但在教學過程中還存在一些問題，現就一學期來的情況總結如下：

(一)、給學生創設一個主動探索的空間，培養學生自主學習的能力。

在教學中，我們把培養學生的創造性思維、提高學生的自主學習能力作為體育教學設計改革的方向。我們在教學中展示任何一種器材在學生面前，教師都不告訴學生怎樣玩，而讓學生自己想辦法，自己創編各種游戲玩法，發揮其創造性思維。我們同時在活動中設置一定的難題，讓學生自己想出解決辦法，培養其解決問題和創造性思維能力。

(二)、運用多種激勵方法提高學生的活動興趣。吸引學生積極參與。

新課程非常重要的一點就是要充分調動學生的積極性，讓全體學生積極參與到活動中來。為此，在教學中，我們充分利用了以下幾點來吸引學生參加到活動中來。

(1)根據學生的生活經驗設計富有趣味性的游戲。興趣是一個人完成某項任務或活動的內部驅動力。在設計活動時，堅持趣味性原則更顯其重要。設計的活動生活化、有趣味，學生才會有興趣，才會積極參與，克服困難堅持下來。

(2)適當制造一定的緊張氣氛。適當的緊張氣氛會使學生有緊迫感，從而更加積極地完成鍛煉活動。例如利用比賽形式進行活動可以促進學生活動的積極性;創設危險情境，會讓學生們在緊迫感中努力完成鍛煉活動，提高活動的堅持性。

(3)正確運用語言激勵。教師對學生的贊許可以用無數的詞語來表達自己的態度和情感，要避免簡單的說"好"或"很好"，否則會使學生心理上得不到滿足。教師可以說："你做得非常好，老師很喜歡"，"大家來看xxx的表演，他做得真棒!""老師相信你一定能行"等語言進行激勵。這樣不僅可以增強教師和學生間的關系，更有利于激勵學生的自信心和活動的積極性。

(4)非言語性的激勵當學生們在活動中表現得出色時，教師對他們微笑、點頭、豎起大拇指等非言語性動作獎勵將會給學生莫大的鼓舞;教師經常走近學生身邊拍拍他的肩，摸摸他的頭，對學生表示出一種無聲的賞識和贊揚;在活動中教師經常注意用視線接觸學生，告訴他們老師在注意他們等方法，對提高學生活動的積極性都有一定的激勵作用。

(三)、注重面向全體，讓每個學生都能在原有水平上得到提高。

體育活動中要考慮不同能力學生的需要，改變過去那種"一刀切"的做法，從學生的個體差異出發，對發展水平不同、能力不同的學生提出不同的要求。對那些動作發展好的學生要適當提高難度，讓他們"玩得有勁";對那些動作發展較差的學生則降低動作要求，讓他們也體驗"成功的快樂"。

(四)、設置一定的難度和困難情境，培養學生勇敢、不怕困難、意志堅強的優良品質。

教師們在實踐中不難發現，傳統教材的活動難度要求已明顯不適合當今學生的實際發展水平。我們在實踐中深深體會到只有活動難度適當，安全措施完善，學生們的潛能才能得到發揮。在活動中設置一定的難度，有意創設一些困難情景，讓學生經歷一定的挫折，對形成學生不怕挫折、勇于克服困難的堅強意志是極為有益的。

在開學初我用了三個星期的時間對初一的學生進行廣播操教學，加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學生重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。正確運用示范。示范是體育教學的主要教學方法之一，通過示范能使學生建立正確的動作表象。因此，要求示范要清楚、準確、規范、優美。講解少而精。我在廣播操教學時的講解，主要是結合我的示范動作，讓學生加深對動作的理解。口令清楚、洪亮、準確。第五，及時糾正錯誤。所以，廣播操質量，在很短的時間內有了很大的提高。保證了學生以健康的身體進行學習、生活。

當然在教學過程中還存在著一些問題，如備課方面對學生了解不夠全面，對于學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣等認識不足，在有些時候未能及時的采取相應的措施。教法比較單一，在解決如何把教學資源傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動方法上比較單一。課堂上對于以下能教學能力要還有所提高：組織好課堂教學，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合。

所以在新的一年里我要注重個人的業務學習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過培訓學習、觀摩探討，撰寫心得體會、反思，積累、學習教學經驗，多向其他教師請教，多和學生進行交流，在實踐中應用等方式，加深對課程的理解和領會，努力形成自己的教學風格，形成學習形的教學工作習慣，讓自己的教學工作更加完善、更加出色。

鐵路職工當月工作總結

從20xx年開始，我榮幸進入鐵路集團公司工作，在公司的領導下，同事的關心下，我認真履行工作職責，完成公司下達的各項工作任務，為了更好的總結過去的經驗，為了明年更好的開展工作，思路更加清晰，目標更加明確，緊緊圍繞公司的要求，現就我工作三年以來做工作總結如下：

一、按照公司的要求，完成上級下達的各項工作任務。

從20xx年進入公司以來，我認真完成上級下達的各項工作任務，努力學習，并積累經驗，作為一名鐵路探傷工，我倍感榮欣，因為我認為鐵路行業是中國偉大的事業，雖然我在基層工作，但是我時刻不忘記自己的光榮使命，注重質量，矜矜業業，到現在為止，經歷過十年的風風雨雨，雖然有些艱辛，但是看著自己的成績，還有得到公司上級的信任和肯定，我已經滿足了，在往后的日子里，我更加努力奮斗，為公司創造更多的業績。

二、注重積累經驗，加強自身技能學習。

注重自己素質的提高，加強學習以及經驗積累，并通過各種培訓會，將技能傳授給每一個新員工，看著自己的徒弟一個個變成師傅，心里別提多高興，他們在工作中也非常的上進，肯干，不怕苦，不怕累，這是我最有成就感的地方，當然，我們還要加強管控力度，完善管理薄弱環節，加強班組長的教育培訓，充分發揮員工的積極性，在工作安排上，要合理還要飽滿，要平衡還要高效，避免員工產生惰性思維，消除員工的消極方面因素，對于個別帶頭煽動消極情緒的員工要堅決處理。

三、在過去的幾年中，取得了不錯的成績，這是我自身不斷努力的結果，更是公司領導培養的結果。

從20xx年至今，通過自己的不斷努力，終于取得了一定的成績，所謂功夫不負有心人，也得到領導的肯定和關心，先后在20xx年升任公司的探傷班長，由于成績突出，20xx年升任探傷工長，并于xx年做過鐵路團支部書記，而且還在xx念獲取過xx獎(自己填)，當然這些成績的取得除了離不開自己的努力，也離不開公司領導的培養，我們要知恩圖報，也要在今后的工作中，再接再厲，不辜負公司的期望，帶領下面的員工共同奮斗，為公司作出更大的貢獻。

四、今后工作的努力方向，繼續圍繞公司的目標，進一步加強自身學習，更好的.完成公司交給我的任務。

從本人進入鐵路集團公司以來，雖然有很大的提高，但是還面臨著各種困難挑戰，需要自身不斷提高業務水平，進一步更好的服務公司。

入職工作總結

20xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為xx公司的一名銷售員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。

我來xx公司工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名銷售員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，銷售員有著不可比擬的作用，銷售員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。銷售員除了將產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。 作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。

時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將工作做到最好。

作為xx公司的一名員工，我深切感到信息xx公司的蓬勃的態勢。公司員工的拼搏向上的精神。

最后，祝愿xx公司在新的一年更上一層樓，更加興旺。

入職工作總結

一顆同情心和一雙愿意工作的手。

七月中旬，迎著夏日的驕陽，我踏入了xx市第xx醫院的大門，成為這個大家庭中的一員，我為能在這樣一個具有光榮歷史和豐富文化底蘊的環境中工作學習而驕傲。

靜脈配置中心的運行，新病房大樓的落成，電子病歷的實施，醫院進入飛速發展的階段，作為醫院的一員，我們感到驕傲，更應珍惜這來之不易的工作崗位。

“病人無醫，將陷于無望；病人無護，將陷于無助。”護士是一個崇高的職業，我為選擇護士這個職業而欣慰，然而做一個好護士卻不是簡單的。一個好護士必須是熱愛護理事業的，她必須忠誠于患者的利益，視患者的利益高于一切，也像南丁格爾說的那樣“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。

一名好的護士應該具有扎實的專業理論知識，掌握各種疾病的癥狀、體征和護理要點，能及時準確地制定護理計劃，了解最新的護理信息；還應有嫻熟的護理操作技能，熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的信心，給人一種美的感受；也應具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息，能為病情恢復提供較大的幫助，滿足病人需求。

另外，護士應有健康的身體和心理，堅定的意志力，良好的人際關系，全面負責的道德觀念，高度的責任感和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導安排，接受批評，應有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，保持最佳的情緒。

作為臨床護士，與病患者接觸最親切，在平時的工作中，除了做治療護理外，還應經常深入病房和患者交流，給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的要求，滿足他們的需求，為病員分憂解難。

入職工作總結

到無線維護中心工作已有兩月有余，我也從最初的無所適從逐漸變得有條不紊。在此將這期間的工作狀態進行一個總結和說明。

在這兩個月的時間內我主要是在無線維護機房工作，在同事前輩黃莉的領導下一步一步深入機房的工作，從最初的打雜進展到能夠獨立的與代維溝通故障問題，是我對無線維護工作有了更加深入地了解。現在我主要的工作就是受理日常告警電話，協助代維公司處理基站故障。

在這中間，有許多不懂得地方我都請教周圍的同事領導等，他們都對我詳細地進行講解，使我能更加快速的融入工作中。我現在主要的工作平臺就是專業網管，上邊可以看到每天的故障告警以及簡單的處理方式，我們也會在網管上進行板件的升級如cca、rtra、chd0、chv1等等，這樣來擴大網絡硬件使得我們的c網能夠承載更加流暢的語音與數據業務，為我們的客戶提供頂級的服務。在處理故障中，我覺得最麻煩的工作就是rssi問題，因為這一個底噪問題所牽扯到的因素很多，逐一排查效率低但是卻最可靠，有經驗的工作者估計會有一些竅門，所以最好多多找這些人請教，這樣才能快速高效的完成工作。另外我們后臺所承擔的c網工作包括很多，像開站、刪站、更換板件、擴容以及wifi的事情等等，周圍的同事也是幾乎都能掌握這些技能，我現在做的主要是負責處理一部分日常告警及派單、更換板件、擴容也就是加2m線的工作以及簡單的wifi做ap的工作。

以上就是我目前的主要工作內容，通過這兩個多月的工作實踐，我也有了自己的一些想法，下面在談談這些想法。

由于我現在負責的主要是日常告警的處理，所以我的工作幾乎都是與代維之間的配合與協作。我對業務的熟練程度也影響著他們的工作效率，一開始我對專業網管確實不熟練，因為所有的基站分布在七個bsc上，每次查找都是需要一一進行確認，再加上語言上也有些障礙，這些確實是當時不小的問題，隨著工作的深入，我需要不僅僅上看某一個基站或者rru恢復了沒，還要進行駐波查詢，復位單板，配置數據等更加高級的工作，這時我才越來越意識到工作的意義。

在我的工作過程中，會遇到不同的工作人員，有的人業務做得好，而有些就不是很熟練，同樣有的代維工作態度很積極而有的就很懈怠，這直接會影響到我們故障的恢復速度，更加會影響到客戶的通信質量，因此我覺得為了更好的完成工作，可以針對一些有代表性的故障問題進行培訓，讓有經驗的人員進行講解教授或者找專門的維護人員針對性培訓，這樣維護人員的工作水平得以普遍提升，工作效率更高。我自己只有在以前實習的時候去過移動的基站，但對于電信的基站實際設備，板件的插放都沒有一個很直觀的概念，對于我故障維護多少有點紙上談兵的感覺，希望自己能夠有更多的機會去實際了解。

定期培訓會提升大家的工作能力，下面比較重要的一點就是怎樣提高故障的及時修復率。現在我們后臺也是在很嚴格地對代維進行考核，針對他們是否去現場維修、是否恢復、是否反饋結果等方面，效果也是比較明顯的。這中間有的代維表現很積極而有的代維效果不明顯，是不是我們應該從中思考一下原因呢。獎懲分明對于提高他們的積極性應該是有幫助的。或者說我們在考核的時候應該將問題進行詳細說明，例如在多久的時間限制內完成故障修復，多久的時間限制內反饋修復結果，若是外因所致不能及時修復同樣反饋原因。當然我說的這些做法都是現在我們后臺進行考核的依據，可是還是有部分代維不能達到我們預想的效果，對于這種現象我覺得最好還是定時將代維的人員請到后臺進行開會說明，讓他們自己也將自己的站點維護狀況進行整合，綜合分析，如何能夠更有效的處理故障，幾家代維可以相互比較相互學習。我覺得后臺與代維之間良好的溝通能夠促進彼此工作的進行，例如人員的替換交接應該及時說明、站點的分配是否正確進行及時確認，故障類型的辨別進行綜合分析等等，這樣會使我們的工作取得一個更好的結果。

兩個月的學習與工作，使我自己得到了很大的發展，對于無線維護工作也有了比較深入的了解，同時也能夠獨立的完成一部分工作，在這個工程中，得到了許多同事的鼓勵和幫助，他們認真踏實的工作態度也激勵我要務實求進，對于自己負責的部分盡到自己的義務，只有這樣整個中心才能更好地運轉起來。

在工作，并不能保證自己馬上全面掌握所有技能，需要的是加強與同事之間的溝通，學習他們的專業技能以及認真的工作態度，了解公司的企業文化、服務宗旨等等，我想這些是我這兩個月收獲最大的一點，以后我應該也要保持這種積極的工作態度和生活態度，實現自己的人生價值。

經過在機房兩個多月的工作使我對c網維護工作有了一個比較清晰的認識，但是對于機房中所有工作現在還不是都能勝任，需要繼續加強學習，在以后的工作中希望自己能夠繼續保持持續學習的狀態，更好地掌握這些專業技能。對于工作崗位的要求，服從公司的安排，如果能夠在中心內輪轉一下的話也能夠對無線維護中心有一個更加全面的認識，對于以后工作的開展也是很有幫助的，畢竟我們的無線網絡包括方方面面如基站設備、數據配置、工程建設等等，現在我只是在基站設備維護方面，如果有機會的話希望能夠去全面的了解我們無線維護中心的工作流程和工作職能。

最后祝工作順心，萬事如意！

入職工作總結

20xx年x月、x月兩個月試用期間，我在xx有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

當月消防工作總結

汽車銷售當月工作總結

總結是培養、提高工作能力的重要途徑。看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，取得什么樣的經驗和教訓。怎樣寫銷售工作總結?下面小編給大家帶來,銷售工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!

在這一年的銷售工作中，我堅持在工作中加強自我的管理，認真仔細的完成自身的銷售任務。在工作中，我認真學習，通過對公司業務產品以及對市場的學習調查，我充分的做好了工作的準備和計劃，并在工作中積極實施，努力的完成了自身的工作目標。

此外，我還在服務上，積極加強了自我的能力。在一邊做好新客戶開發的同時，在老客戶的開發上也積極的進行鞏固和維護。并通過老客戶的維護，進一步的提高了今年的成績。

二、自我的學習和提高。

作為一名銷售人員，我深知在銷售的工作中，對自我的擴展是有多么的重要。一年來，我對自身的知識和技能進行了如下擴展：

首先，在公司的業務和產品上進行深入的了解。除了通過資料以及領導教導的知識，我還在空閑中深入了解了產品的評價，還對比了同類型的產品了解了競爭對手和自身的差異。

其次，我還在市場上做了很多了解，并通閱讀和學習，提升了自身的溝通和銷售的綜合能力，較好的提升了自己。

三、工作的完善和反思。

在今年來的工作中，我在工作中學會了對自己的總結和反思，能在工作中及時的總結自己，反思自己。

在今年來的工作中，我一直在保持著積極的態度和責任感，在工作中及時的調整自己，改正自身的不足。一年下來，我通過總結和改進，對自身進行了很多的調整，也認識到了自己很多的不足。盡管大部分的問題已經及時的解決的并改進。但在一些細節問題上，我依舊有許多需要強化的方面。

為此，在新的一年里我一定會積極的認識自己，認真根據公司的步伐和節奏，讓自己一步步的完善，一步步成為一名出色的銷售人員!

時間在。飛逝，隨著時間的忙碌步伐，20__已經悄然結束，20__的鐘聲已經敲響。我們已經進入了新的一年，忙碌而充實的工作生活即將開始。年底年初，回顧過去的一年，在上級的正確指導和同事的幫助支持下，基本完成了公司下達的銷售任務，在技術和工作上有了一定的提升。

回顧過去一年的收獲，讓我在公司領導的帶領下，在健康的道路上穩步前進，繼續奮進;這一年的壓力和挫折也讓我感受到了自己的不足和學習努力的重要性。根據上級領導的要求，我在20__年的具體工作內容總結如下：

一、個人工作經驗。

20__年對于我個人來說是一個不平凡的年度。自年初開始客服工作以來就一直在忙碌之中渡過。回顧20__年度，我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到，對于一個銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。

在我的工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時卻也讓我對于工作有了很大的觸動和啟發。有段時間，我上班電話講解軟件功能，下班短信策單、打感情牌，最后客戶終于答應來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數而導致客戶心里不平衡而產生了取消合作的心理，也使得我不再繼續強勢促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交。此事對我打擊特別大!我反反復復的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題，怨天尤人。后來在客戶那得知，是我誤會了他當時那番話，因為我的先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這里購買。從這件事上，我反復思考，總結自身不足，并意識到在未來的工作中我只有充分認識到自身所存在的問題并加以改善、解決，才能使我個人的銷售業績的到提高。

在20__年度，我總體上較好的完成了公司所安排制定的銷售任務，取得了良好的銷售業績，并充分獲得了上級部門以及同事的認可與肯定，獲得了些許榮譽。但是從具體的月度銷售業績情況來看，我在上一年度月份以及月份的工作業績情況并不理想，其主要原因是個人在當月當季度的思想懶散，沒有積極進行銷售任務，感覺自身工作沒有指定的任務壓力，因此工作態度并不積極，并且在當年月份，我請了__天的休假，從而導致了銷售任務的延期，在休假過后我也并沒有調整好心態，從而使得任務進度跟不上整體步伐。對此，我深深認識到自身的問題，并對自身情況進行了反復反思，在20__年度我將竭盡全力，力爭完滿的完成每月的銷售任務。

三、工作內容情況。

一年來，我堅持做好與已經購買益盟操盤手軟件的用戶做好售后服務，盡可能的對用戶在使用軟件的過程中遇到的各種問題進行耐心而又詳細的講解，并努力做好qq遠程處理工作。在現場課程進行接待時盡可能的充分發揮自己工作的熱情，輔助用戶使用軟件進行分析手中的股票，爭取在服務基礎上讓用戶穩定在每年軟件到期進行續費。此外，在一年來，我堅定完成客服部所安排部署的銷售任務，通過自身的不懈努力和耐心溝通，使得我公司的軟件銷售在用戶群體里得到了再次的開發，為保障我__操盤手有限公司的良好銷售績效而做出應有貢獻。

四、自身不足以及未來計劃。

我從__來到__操盤手有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務，做到熱情服務，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產生沖突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學習并請教銷售技巧，以及應對能力。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習，提高自身的專業分析能力和業務水平，以保證我未來年度工作的良好成效。

五、公司管理建議。

為了更好做好未來的銷售任務以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，提高公司的銷售業績。我結合自身__年來的工作經驗，對公司提出以下建議。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規則很具體很明細，哲恒好的促進了我公司的管理力度。但是如果在此同時能夠，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務都不一樣，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度，而不只是口說而已。并加以公示擺明，時效執行，如果獎勵制度是讓人激勵的，而不是消極的，則將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情，并將會提升客服人員對工作的認真負責，實際提升我公司的銷售績效。

自從我20__年加入__公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20__年的x月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素質修養及職業道德。

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻。

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗。

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。2充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。5售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。6抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向。

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。

作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。

總之，在這一年里我工作并快樂著。

通過一段時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習的各個環節加深了職業的理解。現對這段時間的經驗總結如下：

一、在服裝銷售過程中。

銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。

二、其次要注意重點銷售的技巧。

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開)。

三、不足之處。

店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

以后我將會帶領店員深刻總結，將我們做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為以后的工作做鋪墊。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、客戶服務部日常工作。

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

2、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

4、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力,，強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

二、加強自身學習，提高業務水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

銷售當月工作總結

成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半。

拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.

由于我們的產品在本地來說是該領域的，但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產品有兩個規格，我們做的是大的規格，而小的規格是消費者主動購買的產品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率;2、我們的產品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯合用藥.

成績：主打產品銷量急速上升，達到指標任務的150%以上，全公司該產品銷量排名第二.其它產品的銷量也有了不同程度的上升.

汽車銷售當月工作總結

根據7月上報給大區的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動，主推_紀念版，在7月21日的_晚報上刊登了“__車型”的軟文及_天下的彩色豎通欄，并推出了系列優惠活動。廣告刊登后收到咨詢電話23個，由于紀念版的限量發行，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。另在7月26日的_x報就_x車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動，我們在展廳的布置上也采用了易拉寶、橫幅、吊旗、海報等平面廣告手段。

在11月初，我們參加了_x與_交通臺聯合舉辦的“與f1共舞”的車展活動，并進行了交通臺的直播，并播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

在針對大客戶的營銷活動中，我公司在7月12日邀請了_市錫山區區政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯誼活動，此次活動共有48人參加，意向客戶達6個，到月底實際成交客戶4個。

對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往_東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動，活動結束后進行了攝影作品的評比，評比結果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示，并在12月《無錫車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”(1、享受x年或x萬公里內主要保養件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20_世界杯;3、試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優惠)，總體價格已經跌破_萬;千里馬大幅度降價，跌幅達_x元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買欲。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區下達的任務的69、4%，比去年同期銷售量61臺減少18%，與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區的任務，我公司銷售上也實行了聯動考核，將11月未完成的指標并入12月份一起完成。另外針對大用戶，我們將進一步跟進，與相關單位的車改辦公室加強聯絡，開展各項聯誼活動，同時對于大客戶制定相應的銷售政策，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。

同時提兩條建議：

1、應加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。

2、應進一步加強對_雙冠王及愛麗舍16v發動機的電視、廣播、網絡的宣傳，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質及_x16v發動機的優良性能。

文職工作總結

20xx年是學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，縣計生委在上級相關部門的大力支持和指導下，認真組織學習黨的十八大精神，抓重點，攻難點，樹亮點，在帶強隊伍，做優服務，抓實惠民等方面下功夫、抓落實，人口計生工作整體水平明顯提高，圓滿完成了我縣人口與計劃生育任務目標。現將本年度工作情況總結匯報如下：

一是高度重視。將縣人口和計劃生育領導小組更名為縣統籌人口發展領導小組，并進行調整充實，由縣委書記任組長，縣長任第一副組長，縣委副書記任常務副組長，5個縣委常委和縣人大、政府、政協領導共8個縣級領導任副組長，36個縣直相關部門主要負責同志為成員。20xx年，先后下發了《關于進一步加強人口和計劃生育工作的通知》、《關于建立人口計生公共決策統籌機制的意見》等8個政策性文件，對人口與計劃生育重點工作進行全面安排部署，并先后通過縣委常委會、縣政府常務會對加強基層組織建設、財政投入、流動人口均等化服務、免費孕前優生健康檢查等重點工作進行專題研究。同時，建立了各級黨委理論學習中心組學習人口理論知識培訓制度，將《人口與計劃生育法》、人口理論與計劃生育政策法規列入到各級黨委理論學習內容。

二是嚴明責任。堅持人口與計劃生育目標管理責任制，年初與8個鄉鎮、1個街道辦事處和44個縣直有關部門簽訂了人口與計劃生育目標管理責任書，并對去年人口計生目標管理先進單位進行了表彰獎勵。各鄉鎮、縣直相關部門，也都層層簽訂目標管理責任書，落實責任，嚴格獎懲，落實“一票否決”。

三是加大投入。把加強計生經費投入作為開展計生工作的重要保障。20xx年度，全縣共安排人口和計劃生育經費xx萬元，高于財政經常性收入增長幅度。其中，安排孕前優生經費35萬元，四術費5萬元，“民心工程”投入36.5萬元，落實小組長工資xx萬元。

四是協調配合。建立了信息通報制度，計生、公安、衛生、統計、民政等部門的信息定期進行通報。實施人口計生基礎信息核查，確保了信息庫數據及時、準確、完善，提高了數據質量。

五是綜合治理。加大綜合治理出生人口性別比力度，將縣出生人口性別比治理協調指導小組更名為縣綜合治理出生人口性別比工作小組，充實調整了成員單位，由縣委主管副書記任組長，主管副縣長任常務副組長，18個縣直有關單位主管領導為成員。制定出臺了《“十二五”期間縣綜合治理出生人口性別比工作考核評估辦法》等7個規范性文件，建立了出生人口性別比預警機制，利用河北省人口計生委wis數據庫與新生兒落戶、分娩登記等資料進行對比分析，對性別比數據進行監測分析，有針對性地開展工作。今年召開了3次專項會議，在6月和x月份，組織開展了2次聯合執法行動，發現并查處“兩非”案件1起。

一是抓科技創新，打造優質服務新亮點。把免費開展孕前優生工作作為重點，在去年創建一站式孕前優檢服務模式基礎上，進行優化升級，增加lis系統，建立完善了“國家免費孕前優生健康檢查項目流程管理系統”。

二是抓服務體制創新，打造計生惠民工作新亮點。創新建立了“縣救助、局幫扶、鄉慰問、村幫助”關懷服務體系，組織計生干部開展了進百家門、訪百家情、解百家難、暖百家心和優質服務送上門、政策法規送上門、婚育知識送上門、獎勵扶助送上門、致富信息送上門的“四百五上門活動”。

三是抓模式創新，打造流動人口均等化服務管理新亮點。以均等化試點為契機，扎實開展優質服務，實現了四個“面對面”。宣傳教育“面對面”，開展生殖健康科普知識宣傳4次,組織文藝演出3次。

四是抓規范管理創新，打造社會撫養費征收新亮點。嚴格落實省提出的立案在縣、征收在縣、管理在縣、支付在縣的“四在縣”要求，依法征收社會撫養費，做到了規范執法主體、規范執法文書、規范執法程序、規范票據管理、規范使用范圍、強化監督檢查的“五規范一強化”，提高了執法透明度。20xx年，共對20xx件政策外生育案件進行了立案，立案率100%，征收入庫1505.31萬元;共查處違法生育人員29人，給予黨內嚴重警告26人，開除黨籍3人，全部采取了適宜、有效的避孕措施;全年未發生一起行政復議和行政訴訟案件。今年7月4日，我縣代表河北省接受了國家人口計生委依法行政專項督查，并得到了高度贊揚和肯定。

五是抓隊伍管理創新，打造基層組織建設新亮點。縣人口計生局通過開展學習型機關創建，抓干部職工理論學習，提高了整體素質，創新用人機制，公開選拔中層干部，八位年輕干部被提拔任用。加強基層計生班子建設，落實《關于鄉鎮分管計生領導落實正科級(工資)待遇的試行辦法》，全縣8個鄉鎮、1個街道辦事處全部配備黨委委員、副科級領導分管計生辦工作。注意培養和提拔使用連續多年從事計劃生育工作且政績突出的計生干部，現任鄉鎮黨政正職中，有一半以上是從計生工作崗位上提拔重用的，調動了計生干部干好工作的信心和干勁。對育齡婦女小組長實行績效管理，提高育齡婦女小組長的補貼標準，由每月80元逐步提高到100元，育齡婦女小組長的補貼全部納入縣財政預算。

一是深化依法行政，法制工作不斷加強。嚴格把好證件發放審批關，今年共發放生育證、卡4511個,辦理《獨生子女父母光榮證》449個,政策符合率均達到100%，全部錄入市依法行政服務管理系統。不斷深化政務公開，公開及時率和準確率達100%，各鄉鎮普遍建成了計生便民服務大廳，為群眾提供優質服務。嚴格把好干部計劃生育審核關，今年共對干部提拔進行計劃生育審核9次，審核干部101人;審核縣文明單位91個，先進個人241人;審核縣級創先爭優優秀共產黨員85人;審核20xx-20xx年度職工勞模31人;審核20xx年度先進基層黨組織90個，優秀黨務工作者34名。

二是保障群眾需求，服務活動不斷深化。把開展生殖健康服務活動列入縣政府利民實事之一，撥款36.5萬元做為專項服務資金，為農村已婚至49周歲育齡婦女和農村計劃生育家庭免費提供生殖保健系列服務，全年共為7.36萬名育齡婦女開展了生殖健康免費服務。澄清藥具底數，做好隨訪服務，避孕藥具使用率和有效率均達到100%。拓寬避孕藥具發放渠道，推動“易得”工程開展，在全縣8個鄉技術服務站、154個村街設置了162個免費避孕藥具發放點，方便了育齡群眾。投資1.5萬元，分別在流動人口密集的正定鎮西北街、車站街兩個村委會安裝避孕藥具自取機，實現流動人口藥具服務管理全覆蓋。

三是加強宣傳教育，宣傳工作深入人心。宣傳陣地建設不斷鞏固提高，規范鄉級人口學校建設，村級人口文化活動室達到了“六有”、“六能”標準。對村街人口文化戶外標語進行規范更新，共書寫新標語800余條。投資50多萬元，在北早現鄉上水屯村建成了占地20xx多平米的全縣首個村級人口文化主題廣場。宣傳活動豐富多彩，利用節假日、重要紀念日、集市、廟會和農閑季節積極開展形式多樣的宣傳活動，先后舉辦了“文化之夏”首屆社區文化藝術節啟動儀式暨人口文化文藝演出、科技文化周大型宣傳等活動。今年，全縣各級共舉辦專題文藝演出、培訓和宣傳活動近百場，發放宣傳單3萬余份，受教育群眾達10萬余人次。人口新聞宣傳工作不斷強化，在“白溝杯·自強女孩”征文活動中，我縣選送的《和老外打交道的女孩》一文榮獲二等獎，并在河北電臺進行播出。

四是全面推進“陽光計生”，信訪工作更加規范。出臺了《關于處置突發信訪公共事件的應急預案的通知》，成立處置信訪公共事件領導小組，落實首問負責制，建立信訪臺賬，推進“陽光計生”，落實“三公開”“四評議”“五監督”制度。積極參與“陽光投訴”，定時收聽省市“陽光熱線”節目，對涉及我縣的，第一時間了解查處。開通12356陽光計生服務熱線，明確專門接聽人員，今年以來，共受理群眾咨詢投訴42起，全部進行有效答復。嚴格落實清積案、消重案、化新案“三管齊下”要求，落實分包責任制，嚴肅查辦各種違法違紀案件。今年以來，共立案6起，結案率為100%，特別是涉及我縣在省掛號的一起重點案件得到有效化解。

一是基層群眾自治和誠信計生工作取得新進展。確定了自治工作示范鄉鎮、基層群眾自治工作示范點，召開了培訓會，深入鄉鎮進行督導檢查，對示范村、試點村的開展情況進行了驗收，命名表彰了誠信計生暨群眾自治示范村和先進鄉鎮。截至目前，我縣已有省級計生基層群眾自治示范村3個，1個國家級示范村也已通過市級復查驗收，通過自查，我縣所有鄉鎮已基本達到誠信計生示范標準。

二是生育關懷行動創出新品牌。出臺了《關于開展計劃生育家庭意外傷害保險工作的通知》，保障范圍由獨生子女家庭擴大到全部計劃生育家庭。籌措資金23.4萬余元，收繳保費25.8萬余元，共為全縣8603戶計劃生育家庭投保，位列全市農村縣前茅。今年縣鄉兩級共慰問救助計生特困家庭561戶，發放幫扶救助資金達xx萬余元。在紅黃藍親子園成立了“縣人口早期教育暨獨生子女培養示范基地”，舉辦了“關注兒童早期發展牽手計生幸福家庭”大型早期教育講座。實施了青少年人格教育工程，出臺了《關于實施青少年健康人格工程的通知》，縣計生協、縣委宣傳部、團縣委等11個部門聯合舉辦了“千名志愿者學雷鋒”暨青少年人格教育活動啟動儀式，進一步增強了青少年關愛他人、關愛社會、關愛自然的意識。

三是協會協宣作用發揮明顯。今年，先后組織開展了百萬會員學科技活動、紀念省計生協成立32周年幸福家庭創建系列活動、“幸福母親”評選活動。

以上是本年度縣計生委年終工作總結報告，不當之處還請上級領導批評指正。

離職工作總結

轉眼間，我擔任xx文學社社長一職已經快一年了。在這一年的工作中，除了時常的緊張繁忙以外，我還滿滿的收獲了許多許多。我執著地熱愛著文學，熱愛著這個文學愛好者共同的家，更深深地熱愛著與我志同道合的這些“家人”們。

剛接任時，這個擁有21年歷史的文學社團讓我沒有自信，我怕因為我的工作失誤而影響了這個“文學大家庭”這21年來的發展。但鼓起勇氣接手后，我才感覺到“愛家”這是我工作的多么好的前提，再加上師長們的關心支持，我便帶著滿心的虔誠、一心一意地開始了建設我們美好家園的行動。

從新學期的招新開始，我正式踏上所謂的“征程”。我想我不會后悔，更不會半途而廢。為了我曾經的諾言，為了我心愛的文學社，更為了我的廣大社員。“我一定要讓每個人都享受到家的溫暖，讓每個人都為我們這個家而自豪！”我在心里默默地對自己說。

一開始時并沒有幾個同事幫你，真的。雖然上xx屆的工作做的很好，但在交接工作上還是有所欠缺。每天我們只有三個人在做工作，確切地說只有兩個人，而且我還要每天兼顧xx校區。記得那幾天，我每每在早上出發，在車上昏昏欲睡，在路上啃著饅頭，在晚上打著手電筒寫活動策劃方案、寫海報、想外聯拉贊助。同學們都笑我犯傻，朋友們都說我太執著，但他們都不懂我的充實的快樂，愛上一份工作，愛上一份快樂。即使每天身心疲憊，道路艱辛，我還是依然堅持一路前行。沒有太多理由，只為了肩上的責任，只為了愛家的心。

我始終相信雨后總會有彩虹。事實上，通過一個月的艱苦奮戰后，我招到了許多優秀的骨干力量。其他很多社團的負責人都在羨慕我幸運，我想也許這就是上天對我的第一個肯定與獎勵。而且，我不得不承認這和我們的宣傳工作方式有密切的關系。怎樣吸引人才，我想我們每個社團負責人都值得好好研究。眼前的開門紅讓我信心倍增，我更加努力的工作。

接下來的工作依然很繁重，只不過不同的是我多了許多志同道合的朋友。他們讓我更加無畏。而新的問題卻也有增無減，該如何對他們進行管理、該怎樣帶領他們工作、該怎樣做才能讓社員的受益面最廣收益處最多……如此種種問題給我下了不小的挑戰。我沒有掉以輕心，更不能馬虎含糊。這時候我想到最多的是“以人為本”，還有剛入社時xx老師所說的“把‘文學’變成真正意義上的‘人學’……關心每一個人的學習、生活甚至思想上的疾苦……”我不斷地思考，努力地尋求解決這些問題的方法達到這些期望的途徑，最后堅決地走了人本主義的工作路線。因為作為一個文學愛好者來說，我深深地理解大家最需要的是什么。多為別人想想，多點付出，簡單而單純的工作理念，我堅持。

剛進入理事會的新成員們顯得異常興奮，工作也很積極。只是缺少工作經驗，每每都是我用的耐心認真地去指導他們。有人開玩笑似的問我：你是怎么養成這么好的脾氣的？我笑笑，天生的。我想很多事情很多時候是不需要理由的。每個人都是我的朋友，對朋友好一些寬容一些，那是天經地義的事。有人說朋友是橋，我的原則就是為朋友做點什么，讓他們順利過河。付出真的是一件快樂的事情，只要你用心去感受。

接下來我帶著他們開始了我們第2xx屆的征程：從中秋節新老社員慰問到第一次社員大會；從熱情接待xx中學的來訪師生們到“軍訓·文學”沙龍；再從xx老師的學術講座到學校的冬季運動會；還有運動會簡報的出版、新穎別致的電影沙龍、取得巨大成功的“xx學院首屆大學生社團辯論賽”、圣誕節的重重驚喜、狂歡之夜的21周年社慶……我們幾乎在一夜之間很快成長，我們的工作很快就得到廣大同學的認可。可以毫不夸張地說，我們取得了可喜可賀的成績，聲譽暫時在校園各社團之間。但光輝的背后，我們卻付出了巨大的艱辛代價，所有的一切都凝聚著我們的辛勤的汗水和心血，凝聚著我們團結友愛的一個集體、一個家的力量。

到了第二個學期，我們的工作日趨成熟，我們的心更加緊密的聯系在一起，大伙兒更像一家人。在辦公室里，在學校各種各樣的活動場所中，無時不刻地閃現著我們的身影。記者團的活躍與用心，宣傳部的認真與踏實，編輯部的謹慎與仔細，文體部的優異與辛勤……在忙碌的工作中，除了勞累之外，我還時常收獲滿滿的感動。人家說，要常懷一顆感恩的心，滴水之恩當涌泉相報。我總是在心里默默地感受著他們給的關懷與支持，思考著該怎樣做好工作去回報他們。

然而事情總是在不斷的發展變化，我們取得新成績的時候，許多新問題也隨期而至。諸如一個經費問題，一個與其他社團的合作問題，內部的民主、平等問題，還有換屆工作的交接問題等等如此種種又成為我新的困惑。該怎樣更好的分配工作，該如何提高工作效率、加強管理……這些常常讓我徹夜難眠。我想找到一種既合適大家的習慣，又能節約時間精力，還能不失民主平等、不破壞彼此之間的情誼的良好管理方法，以便更好的體現人本主義，體現我們的民主平等，還有不影響我們的工作。這時候偉大領袖鄧小平的文章給了我的啟發和幫助，他在南巡講話中提到：我們的政策是允許看的，人民提出來不對了我們就改……在認真思考反省后，我決定在工作中推崇那句有名的話“多做實事，少說空話”，并且把文學社內部幾乎全盤推出，讓廣大社員積極參與進來，時時督促我們工作和不斷完善。結果大家都拍手叫好，我的意志就更加堅定。

于是我們的活動就更多更加緊密起來了，既不失文學傳統，又不會讓人覺得老套；既不失文學主題，又顯得豐富多彩，歡樂愚人節——假面舞會、原創配樂詩歌散文朗誦賽、民族文化圖文展、諸多名威學術講座等活動的舉辦，無不凝結著我們濃濃的心意、厚厚的努力。因為我們用心，所以我們無愧；因為我們努力，所以我們無悔。

我們時時不會忘記我們的口號：xx。我們也不會忘記校領導的殷切寄托：真正把文學變成人學……我帶著這么一幫朝氣蓬勃的青年，我更加有義務和責任把他們帶向光明大道，讓他們處處閃光。我從來不敢松懈我的工作，我也在時時關注我的社員們的成長。朋友們依然還在笑我犯傻，他們說我到底得到些什么，以致于這么賣命。我說我得到了快樂，得到了也許有些人永遠都體會不到的奉獻與愛的快樂，還有前所未有的充實。為了文學社，我付出了時間、精力、金錢乃至學習機會，還有更多。如果像有些人所說，我只是為了名利的話，我想這個犧牲代價太大了，根本不值得。朋友是一輩子的，我想我在文學社的這一段過往將成為我人生中的永恒的美好，我會用心去好好收藏。

終于還是走過來了，無論如何我還是有些不舍。那些人那些事，那些珍貴的生活。我將離開，但我的心還在，而且永遠都在。我奉獻過了，我相信還會有人繼續為這個文學社奉獻愛與力量。青春無悔，我亦無憾。