一份好的工作計劃書應該包含具體的任務細分，有序的時間安排和明確的責任分工，以保證工作的順利進行。以下是小編為大家收集的工作計劃書范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示和幫助。

工作計劃書

管理架構圖：

經營面積：2860平米(二、三樓1400平米，一樓1460平米) 經營布局：12個包間，2個宴會廳，1個多功能廳，1個會議室 運作方式：包廚制(營業額的12.5%)

xx年營業額：329萬元

xx年營業額：估計：520萬元，較上年增長58%

經營現狀：

1、服務質量有待提高

(1)服務員服務標準不規范，無迎客，無指引，無禮貌語

(2)與客人吵架

(3)宴席時服務員人數不夠

(4)服務水平不專業，員工無積極性

2、菜品質量需要提升

(1)菜品質量不穩定，時冷時熱，時咸時淡

(2)菜品創新能力差

(3)沒有看相

(4)口碑差

(5)散餐與宴席不能同時接待

3、餐廳環境需要改善

(1)冬天冷，夏天熱

4、 餐飲部門之間協調性差

(1)各自為政，從未召開協調會議

(2)餐廳與廚房員工之間經常發生小摩擦

(3)遇到大型宴會就手忙腳亂

(4)營銷部全年基本沒有外出聯系客戶

小結：

優勢：通過基礎改造酒店宴席接待能力增強，由原來的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營業額的增長主要來自一樓宴會廳的增長。酒店原材料供應商的供應質量與速度較穩定。

劣勢：宴席口碑不佳，菜品沒有特色，回頭客比上年減少。服務質量不佳，散餐基本無。員工積極性差，人難招，好員工難留，管理松懈，人心煥散。

xx年工作方針：星級標準、宴會為主、外引內聯、口碑致勝。

薪酬方案：工資按績效考核方案進行，實行多勞多得。

(基本工資+業績獎+考核獎+工齡工資) 比例：40%+40+20%=100%

1、按星級標準，抓好培訓管理工作，打造優質口碑

(1)質量是餐飲業發展的根本。

(2)按星級標準強化服務員、廚師和管理人員的規范操作培訓 (餐具、桌椅、禮貌用語、服務流程等按星級標準規范) ·制定控制菜品標準，加強控制過程的有效現場管理，廚師出品必須在菜盤上用紙條標注廚師編號。

(3)通過培訓提高領班、主管的服務管理水平，重點是接待、點菜、溝通、協調、控制、調度、觀察、反饋等一系列能力的提高。

(4)完善與客人互動，對菜品與服務在評分卡上留言并評分。

(5)對服務員與廚師的工資考核制度，與效益掛鉤，提高積極性

2、提升宴席的品質與檔次

(1)打造凱賓斯酒店筵席宴會文化、服務文化、經營文化

(3)舉辦酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜活動

(3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項美食推介活動

(4)“引進來”引入名廚或創新菜品提升酒店飲食文化

3、“外引內聯”全員營銷，提升營業額

(1)營銷部要走出去，針對民營企業客戶與團體，及時拜訪

(2)內部員工聯系宴會及時予以獎勵

(3)大膽引進有潛在客戶的人才，在菜品提升同時確保散餐客源穩步提升

工作計劃書

1：每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。

2：一周一小結，月底一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不好再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶堅信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是十分重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務八月我要發奮完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我八月份的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同發奮克服。為公司做出自己最大的貢獻。我作為一個公司工作一年的業務員來說，一年的工作已經讓我成長了很多，但是這些都不是我要想的事情，我要做好的就是我此刻的工作。

也許在不久的將來，我會憑借自己堅持不懈的發奮，換來一絲小小的成就，我也堅信，自己或許不會成功，但是這些都不重要，只要自己發奮了，我就沒有遺憾了，我堅信我會做好這一切，我堅信有拼搏就會有成功的!

工作計劃書

認為：輔導是工作員給予另一個人的協助，使其能夠明智地作出抉擇和適應，并解決問題。

詹維明認為：從狹義看，輔導最簡單的定義是幫助一個人自助。具體而言，輔導是兩個人在一種特別情況下的溝通。兩個人中一個是輔導員，受過專業訓練，明白工作原則，與人建立融洽***的關系，糾正短處，發揮特長，成為一個內心平安，滿足于現狀，對社會有貢獻的人。從廣義看，輔導是全人發展，受輔導者藉著輔導過程學會面對難題和解決難題的原則，從而全面均衡地發展他的人生。

本書對“學生輔導”的定義是，受過專業訓練的工作人員秉承著專業的理念和價值，在專業理論的指導下，運用相應的方法和技巧，為學生提供各種正確面對困難、解決問題、恢復正常功能和促進全面發展及潛能發揮的服務活動和服務過程。

根據問題的性質和嚴重性的各不相同，學生輔導可以分成不同的層次。

（1）初級預防層次。對于學生的許多適應性問題，如果提前給他們傳授相關的知識和技巧，使他們有所準備，完全可以有效地避免問題的發生。例如，處于生長發育期的青少年學生，很多人都有過兩性關系上的困惑，一方面，青春期的羞澀和驕傲使他們會在表面上拒絕異性朋友；另一方面，處在青春期的少男少女又迫切地想了解與異性有關的各種知識，結交異性朋友。所以，如何同異性相處成為青少年學生的一個關注。對此，學生輔導者可以利用講座、演講和開討論會等多種形式，及時澄清學生有關兩性關系的錯誤認識，教導他們如何同異性正確相處，范文，。青少年學生具備了這些知識，同異性相處時，就可以減少不必要的困惑和障礙，達到無形地消除問題的目的。

（2）次級預防層次。有時，雖然學生具備相應的知識和技巧，還是不可避免問題的產生。此時，就需要次級預防層次的輔導工作。這個層面的輔導工作，著重在早期發現問題癥候，及早予以處理，將問題消除在萌芽階段。次級預防層次的對象是具有生活適應問題的學生或者已有問題但是尚不嚴重者，它藉著直接接觸或父母和教師的合作，減少不良事件的發生或減輕問題的嚴重性。例如，誘使青少年學生越軌者的越軌行為發生的一個極其重要的原因是好奇和尋求刺激，而為了不斷滿足好奇感和尋求新的刺激，青少年學生會繼續嘗試越軌行為。因此，只要對他們的這種心理加以說服，并輔之以嚴重后果的說明，極大程度上可以阻止青少年學生越軌行為的多次重復發生。次級預防層面的輔導工作可以防止問題的激化和情況的惡化。

（3）診斷與治療。這個層面的輔導工作著重在危機調適，對象是已經出了問題，而且問題相當嚴重的青少年學生，要設法將他們安置在特殊環境中，如感化所的感化服務，接受特殊課程或是由專家、心理醫師直接施以個別矯治，協助他們解決適應的`問題和輔導他們重新開始有規律的生活。

（2）協助青少年學生做好準備，克服在成長中所遇到的困難、煩惱和危機，使他們在成長過程中能建立自信，并能順利度過動蕩的青少年期及建立成熟的人格。

（3）提高學生對自我認識和自我接受的能力，從而確立及發揮內在潛能，學習及掌握解決問題的能力，使能達致個人的成長。

（三）學生輔導的步驟。

通常把學生輔導分為四個階段：聆聽、反應、個人化和引入，這個過程可以用下圖示之。

工作計劃書

新學期開始，停轉的學生會工作又運作開來，再加上這學期有種種豐富的院系活動，可以說是應接不暇。使我這系的宣傳部部長感覺到很深的責任和使命。作為宣傳部的部長，需要我對全盤工作有個詳細的計劃。

下面是我這個學期具體的工作計劃：

1、 開始我將檢查我系的宣傳材料是否有缺，如有缺必須補充完整，我們會去批發部買一些物美價廉的材料，減少系的開支，同時也能確保我們這個學期的宣傳工作順利進行。

2、不管出海報還是黑板報，我將合理的分配給大家的工作量，有條理性地分給大家工作。誰負責設計、誰負責編輯內容，誰負責寫粉筆字，誰負責寫毛筆字，確保大家能更好地配合，一起出色完成這學期的工作。

3、 剛過完春節，大伙便來學校上課，我們當然出海報來慶祝這幸福的節日;3月初，兩會提出“幸福廣東”的構建。我校則提出幸福校園的構建，我們將出“促進師生和諧，構建幸福校園”的海報;3月15日是消費者權益日，我們將盡力配合權益部宣傳這個與大家息息相關的日子，以海報的形式;隨后，08生物的師兄師姐們要去實習，我們將出一份海報預祝他們實習成功;4月中旬，我們將大力宣傳我系環境月的展開，海報宣傳是一種方式，還有各項活動將向各班宣傳到位;5月4日青年節，我們將在宣傳欄宣傳這節日。

4、 我們系的黑板報也少不了色彩，幾乎每周我們按上級要求，給我們黑板報著色。我們將出黑板報大約有：3月份以女生節為主題的兩期，3月底4月初有關排球師表杯3期，清明節1期和端午節1期等。

5、 除了做好我們部門的工作外，我們還積極配合其他部門工作。

綜上所述便是我們宣傳部這學期的工作計劃，說的好不如做得好，我們將盡我們最大的努力去做好每一項工作，不會辜負同學們和領導們對我們的期望。

工作計劃書

二、4月份，前面一年我們外聯部的工作時間較少，今年特提出周末外出給同學們聯系參加社會實踐的機會，同時為貧困同學尋找助學崗位。

三、5月份讓我們更貼近社會，還會聯系敬老院、孤兒院等場所，讓本院學生去敬老院獻愛心，同時到孤兒院體驗生活，認識社會。

四、6月份我們將積極配合錦繡社區組織宣傳反邪教等教育活動，提高居民對不法文化的認知能力。

五、7月份將面臨期末考所以對院學生組織教育，讓他們能在最后時間，爭分奪秒復習鞏固學業，在期末考中考出真實的優秀成績。

1、聯系往屆外聯部的師兄師姐，建立長期聯絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯系及相關合作，以優良的作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關系。

2、全體成員定期總結經驗教訓，建立以客戶利益為出發點的完整的贊助體系，改善傳統的單一經費制贊助模式，大膽創新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。

3、與其他部聯辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學生會其他部門有什么活動時，我部會盡可能的到校外聯系贊助單位，為其提供資金及資源支持。

4、組織本部及其他部門的干事的聯誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰線上為學生會服務。

5、聯系本學院廣播站網站建設的同學，希望能夠利用廣播網絡，為我院進行大規模宣傳活動，為日后招商引資做好鋪墊。

在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎，結合實際情況進行合理調整，完善自我，起到與外界聯系的橋梁的紐帶作用，發揮我們外聯部的職能。爭取再做突破，為計算機學院的建設添磚加瓦。

1、部長：1名負責整個部門工作的協調、管理和開展。

2、副部長：1名協助部長工作并主要負責組織全體部員外出工作。

3、干事：2名主要負責部門外聯活動策劃，外出尋求商家贊助和支持。

1、活動策劃。

2、人員安排。

3、外出工作。

4、活動組織、開展。

5、工作總結、金費結算并備案。

通過內部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機制，淡化“等級”觀念，努力營造外聯部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。

1、獎懲機制。明確獎懲，既可提高部員的積極性，又可讓他們嚴于律己、充分發揮榜樣作用，以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費，10%作為拉到者獎金，另70%作為部門的活動基金。

2、工作程序化、規范化機制。將各大塊的工作程序化，提高部門工作效率，保證每個成員都有鍛煉的機會，防止個別部員因占用過多時間而影響學習。

3、競爭機制。有競爭才有創新，創新是一個組織永保活力的源泉。通過競爭，讓部員充分發揮各自的才能，盡力完成本職工作和積極創新。與獎懲機制相結合，充分調動每個人的積極性、挖掘其潛力。

4、持續性機制。在工作中不斷總結經驗和教訓并備案，不忘對新成員的培養，使得上下兩屆交接時，在人力、物力、經驗、信息資源上承接良好。

1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。

2、外聯部可以牽頭搞一些活動，如聯系溜冰場、中國移動公司、中國聯通公司等，幫助其進行活動宣傳，開拓其銷售領域，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的聯系。

3、與文藝部合作，和一些品牌服裝聯系，舉辦廣場秀，間插聯歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。

4、聯系好溜冰鞋供應商。爭取拿到低廉的鞋價，為成員減輕金錢負擔。

1、是引入社會資源，為本協會各項活動的開展提供強有力的`資金，物質支持。

2、負責校際間的交流，包括文藝、體育等。

3、負責聯系單位，爭取為一些活動找到贊助商，增加同學們參與的積極性。

4、對外對內作好我們協會的宣傳工作，讓更多的同學了解我們協會所展開的一系列活動，吸引同學們來參加。

5、組織多種多樣的校園活動，豐富同學們的課余時間。

1、資料打印費。

2、外出車費。

3、和商家聯系時的電話費。

工作計劃管培生

管理培訓生（mt）面試，hr必問的6個問題，命中率100%！

找工作不是你一個人在戰斗，在你的身后有你的父母、你的ggormm、你的同學、你的朋友、你的親戚、在面試過程中認識的面友、hr,你認識的網友，還有cctv，mtv??你們的父母一直都在背后默默的支持著你們，關心著你們。他們也許在你找工作的時候會自私一點，但他們是真的愛你。

當你彷徨，迷茫的時候，你的朋友會傾聽你的痛苦??。

你與你的面友和平共處，因為你們不只是競爭對手，你們還是群面中的合作伙伴。還有無數的網友，你們分享筆經，面經，最新的消息，你們一起緊張等待過，你們一起欣喜過。

拿到offer的，沒有拿到offer依然在奮斗中的，讓我們來感謝那些在求職路上幫助過我們的人們。

我在廣州工作5年做經理3年，我的特別是“退”讀商學院后現在教書，教書好處之一是能讓人內省，特別是和一些有管理經驗的mba談起多年前“新來的日子”的迷茫、痛苦。今年支持一些“種子”面名企，一起研究面試必問的問題，用我的管理知識來攻其一點不及其余，管理培訓生（mt）面試，hr必問的6個問題，命中率100%！

雖然我這么說，但是你也應該想得到！如果我一貫正確，那么，我就會從我自己森林豪宅里，而不是在我家餐廳里權作書桌的那張傷痕累累的餐桌上，寫出這篇文章了。

所以，無論是什么恐怖的情景，反正你靠自己的技巧、堅持不懈和運氣得到了面試機會。所以，你馬上就要獨自面對面試官們的輪番“攻擊”，而且你無法依靠“退格鍵”來修改任何口誤。

那么，你應該怎么辦呢？1．“在一分鐘內介紹一下你自己。”

這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了！建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業。然后話鋒一轉，引出自己的優勢或強項。一定要在最短時間內激發起面試官對你的好感，或者至少是興趣。

成功的模式可以是：我叫xxx，英文名字xxx，xx省xx市人，今年6月將從xx學校xx專業本科（專科）畢業。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在xxx方面的特長/我最大的特點是??（給出非常有感觸的事例：興奮到別人覺得你瘋狂的事）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應聘貴公司的xxx這一職位。（看表）一分鐘到了，希望我沒有超時。（很陽光的微笑）。

如果面試官不是eq太低，會接著問：“為什么你會認為你是一個努力推進的人呢？”bingo!你有機會操縱這次面試！

2.“你10年內的職業規劃是什么？”

作為應屆生，在面試前，應該了解一下外企的部門架構。以歐美企業為例，一般部門內的職位從低到高依次為：助理（如果是本科生，有時候可以跳過）---專員---資深專員---主管---資深主管---部門副經理/sectionmanager---部門經理。一般，主管要求有5年以上的相關工作經驗，這是一個分水嶺。好，回過來談談面試時如何回答關于職業生涯規劃問題。其實,這種問題并不需要你回答得無懈可擊,這也辦不到---你說得通俗了,認為你胸無大志;回答太專業了,又覺得你好高鶩遠.回答這類問題，有以下一點可以幫你加分：

設定一個與自己專業相關的長遠目標；這個目標要和公司的工作有關但不要局限在企業內部（因為空間有限，會遭遇許多太過于細節的問題）。例如，hr專業的學生可以說，自己的目標是在35歲之前，也就是10年內，成為一名優秀的人才測評專家或者資深企業人力資源顧問；工程技術專業的學生，可以成為精益生產專家或者黑帶大師；it專業則可以在信息資源整合和erp解決方案方面成為專家，等等。注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級別。把這個目標分解，以1年，3年，5年，10年的進度，逐步推進。這個就要靠你自己編了，恕在下不能一一舉例。記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻，你能得到怎樣的提高，這與你長遠目標的關系在哪里。此時，可以適當聯系到剛剛提到的部門架構。在此過程中，除了自己想辦法不斷充電，不要提希望公司會給你培訓，要表現得自己希望在實踐中成長。

最后要注意，在回答類似問題時，不要顯得太胸有成竹。偶爾顯示出涉世未深可以讓面試官覺得你還有學生的單純。“這個問題很大，我在學校里也曾經斷斷續續的考慮過，現在我簡單的講一下，可能會顯得一廂情愿，希望得到您的指教”這樣的一個緩沖在許多時候很管用哦。

3．應屆生經常會被問到的一個問題是：“你為什么會選擇你目前學習的專業呢？”千萬當心，這個問題的目的是考察你的“決策能力”（decisionquality）這一項勝任力，所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業前景樂觀”等。給大家一個成功的范例（同樣適用于諸如‘您所做過的一個成功/最大的決定是什么”）：

問：“張先生，您為什么會選擇財務專業呢？”

答：“的確，財務已經連續多年成為高校熱門專業，這造成了就業時無可避免的激烈競爭。可當初我選擇財務專業時并不是單純因為它的熱門程度。我早就把就業目標鎖定在蘇州工業園區的外資企業。根據我高三時搜集到的統計資料，園區當時有外企xxx家，而且每年以xxx%的速度在增加。以每個公司財務部至少5個人計算（總賬，應收應付，稅務，出納再加上一個經理），加上園區的平均離職率是15%，則在我畢業時，可以有xxx個空缺。我畢業那年應該全國有xx相關專業的畢業生。其中可能有10%會瞄準蘇州，而我填報的蘇州大學在當地口碑尚可，屬于中等偏上。那么，有1/2的對手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學習，四年中可以更早的尋求機會，所以，我很有信心的選擇了這個專業。”

其實，沒有哪個面試官會相信你真的作過如此縝密的調查分析，但你已經展示了你做決策時的思路，所以可以加分。

記住：所有的回答要符合你專業的特點。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應該表示對自己的專業的確感興趣，或者增加點戲劇效果：我本來理解的財務管理就是管賬，所以開始的時候還真后悔了一陣，直到大三時開始了在企業的實踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業。這樣顯得真實可信，更重要的是，很自然的由你引導到準備好的問題：實習的收獲。

4．為了考察您“速成”（learningonthefly）這一條勝任力，通常問我們會問：“您在實習期間的收獲”。

此時，不要夸大自己的成績，謙虛一點。還有，不妨說一下自己的失誤（不用怕，畢竟你是在實習）。記住star：詳細說明當時的情況（situation），你要達到的目的（task），你采取了哪些步驟（actions），事情學到了什么（result），還有你得到的經驗教訓(leonlearned)以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學校后，我對自己的實習經歷作了一番總結，發現自己在xxx方面還需要加強。所以，我很注意利用大學的最后一個學期來彌補這一不足。現在，我對自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。

5．“你有過和別人合作的經歷嗎？（千萬要回答‘有’）那么，在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢？”

現在是考察你的“沖突管理”（conflictsmanagement），現在的絕大部分企業都不欣賞個性不鮮明的人。因為領導要“用人所長，掩其所短”。

我本人比較滿意的一個推進者（sh）回答：

“每個人在團隊中都應該可以自由坦誠地發表意見，我會非常認真的聆聽，分析；但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。我是學校英語俱樂部的主席，在組織校際年度聯歡時，有兩個干事的意見和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個閃光點）我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會采用我的方案。我的理念是：meeting不等于voting，完全不需要少數服從多數；我是負責人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員，我會保留自己的意見，但還是認真執行管理者已經做出的決策。當然，學校畢竟不同于公司，情況會更加復雜，但我堅信，只要遵循“對事不對人”的原則，任何問題都可以得到解決。”

在回答時，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。

6．“有人問起多個問題同時出現時，應該如何解決。”

這就是prioritysetting的勝任力。應對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個思路，這會讓人覺得你不像應屆生。

還是通過舉例說明比較好。我面試過的一個比較好的例子：我在大三時正好要復習準備英語6級考試，這時有機會可以去一家企業做兼職部門助理，但需要每周花三個半天。同時，每月一次的英語沙龍活動要組織安排，還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友（最后一點很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個不重要不緊急的事例）。我當時利用沒有課程的下午去公司工作，一般要到5點半回學校。在公車上的30分鐘正好用來總結當天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯，六點半去教室自習，到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事，他們每天會到自習教室找我談10分鐘，我會給他們一些建議。這樣，我沒有花太多的精力在沙龍活動上，可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過，那家公司對我的工作評價很高，我也學了很多東西；英語沙龍的活動如期舉行，我和女朋友也沒有疏遠。

下面這個題有是拔高題，不妨試試：

“能否講一件你獨自做過的最難或者最讓你記憶猶新的決策？”

一個真有做過管理的人，稍加思索就會把一個他或她曾做過的，比較難的決策講出來。在他敘述決策過程時，你只要做過管理，一定會從他講的那些故事細節中判斷出所講是否屬實。作家都知道情節可以編造，但和自己性格和當時情景吻合的細節是不能杜撰的。比如，“那天接到客戶拒絕付款的通知，我真是走投無路了。一個人跑去桑那浴，平常最多蒸十幾分鐘，那天我竟蒸了半個小時都不沒察覺！”如果一個候選人，講來講去總是講到“我們或者我們公司”怎么樣，那說明他還沒有經歷過獨自決策的痛苦。一定會在追問：“你犯過最大的錯誤是什么？”

商場上沒人是常勝將軍！面對這個問題，總是顧左右言其他。只能說明兩點，一，“牛糞”沒有獨自做過決策，二，他盡管獨自作過決策，但沒有承認錯誤的習慣。這兩點中任何一點都不適合擔當管理崗位。一個人如果還沒有承認錯誤的自嘲能力，不可能是個自信的人。管理者必須有“歸零”的習慣。

工作計劃書

工作計劃書

本學年全校共青團工作的指導思想和要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞學校黨政中心工作，以素質教育為統攬，團結培養具有創新意識，創新能力的優秀人才這一主題，與時俱進，扎實工作，竭誠服務廣大團員青年成長成才，推進團的思想、組織、作風建設，全面活躍團的各項工作，推動我校共青團工作不斷前進。

1、全面加強理論學習教育，構建我校青年學生的精神支柱，充分利用團會廣泛開展“三個代表”重要思想學習實踐活動，使廣大青少年堅定為實現全面建設小康社會宏偉目標而奮斗的理想和跟黨走的信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、廣泛開展形式多樣、內涵豐富的主題教育活動。深入貫徹上級各級規章制度及各項意見，以宏揚和培育十六大提出的“以愛國主義為核心的團結統一、愛好和平、勤勞勇敢自強不息的偉大民族精神”為主題，以教師節、國慶節“一·二九”等重要節慶紀念日為契機，開展各類愛國主義、集體主義、民族精神教育等活動，使廣大青少年學生逐步樹立民族自信心、自尊心、自豪感。

1、開展“共享成長”主題活動，提高青年教師參與團活動的積極性。使青年教師和學生共同在共青團組織的培養下成長，充分發揮團組織的積極作用。

2、開展讀書學習活動，利用課外活動，業余時間開展讀好書、談心得寫好文章活動，為廣大青少年提供營造一個良好的學習氛圍。

1、深入開展志愿者服務和社會實踐活動，提高青少年學生綜合素質。我校團組織要以文明宣傳、環境保護、禮儀服務、獻愛心等為主要內容，深入開展志愿者服務活動，社會實踐活動。

2、利用多種宣傳陣地，營造健康向上的校園文化氛圍。我校團組織充分利用校園之聲廣播站等有效宣傳陣地，營造良好的校園環境，促進校園主流文化的發展，發揮校園文化的導向和育人功能。舉行冬季籃球運動會，“慶五、四”歌詠比賽，文藝演出等各類活動，用豐富健康的活動吸引青少年學生，為學生施展才華，增長能力提供舞臺。

1、加強陣地建設。學校團隊組織切實辦好各個班團工作，儀仗隊、禮儀隊等宣傳陣地、活動陣地。

2、加強團員隊伍建設。團組織通過入團儀式，進一步增強團員意識，通過開展“保持團員先進性，讓團員身份亮起來”“學團章、戴團徽、唱團歌、舉團旗”，“團員先進性大討論”等主題教育活動，切實加強團員先進性教育，提高團組織的凝聚力和戰斗力。

1、每周舉行一次升旗儀式。

2、國慶節收假后發展一批新團員。

3、11月份舉行冬季籃球運動會。

4、12月份組織團員到街上義務打掃清潔衛生。

5、12月底評選一批優秀團員。

工作計劃書

2、財務管理與監督。

3、組織架構與崗位職責。

4、財務培訓計劃。

5、工作重點和難點。

6、xx年主要經濟指標預測。各部分分別敘述如下：

一、財務核算工作。

1、會計電算化。

會計電算化是搞好我司財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確，靠傳統的手工來記帳、匯總、分析數據，滿足不了公司的發展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據。在xx年年初我司財務部已經著手會計電算化的工作，各方面的基礎工作均已具備，但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作，使此項工作進程耽擱較久。

針對浪潮國強不合作現狀，我司計劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中，預計xx年11從月可以確定軟件商和軟件版本，xx年12月總公司財務部著手財務軟件的切換工作，xx年1月開始在部分分（子）公司推廣，在xx年6月份之前，所有下屬公司實現會計電算化。

2、會計報表體系。

1：我司目前的會計報表體系主要包括（總公司和分公司一致）。

日報：資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表。

月報：資產負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表。

年報：資產負債表、損益表、現金流量表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表。

初步計劃是在xx年增加一個報表，即“商品銷售利潤明細，該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表”售費用、銷售利潤等要素的計算分析，按月上報。總公司財務部需要同樣進行此項工作，然后按月將所有下屬公司及總公司的銷售利潤明細表合并調整，從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀況有一個準確的了解。此項工作量非常大，在下屬公司實現電算化后，可以交好的完成。

第二個計劃是在xx年的財務人員考核中增加一個項目，即會計報表數據準確性的考核。并以此作為衡量其工作質量的一個重要指標。對工作質量較差者實行淘汰，比如末位淘汰制，以促進財務工作質量的提高。

3、下屬公司財務信息監控下屬公司均在深圳以外的地區，總公司對下屬公司財務狀況需要及時準確的掌握。隨著下屬公司的增加，這項工作的必要性和難度日益突出，如何更好地解好該問題，是財務部當前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點：

第一、上述的報表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一，毫無疑問，報表體系的不斷完善和準確十分重要。

第二、借助銀行的結算網絡，加強我司資金的管理和控制。目前總公司財務部已經和銀行分別商談。從我們的要求有以下幾點：

3、總公司能夠通過電腦系統（以某中方式與銀行部分信息系統對接）借助銀行的信息，實現對全國下屬公司資金的實時監控。從接觸的幾家銀行看，目前招行的“網上銀行”系統結算、監控均不錯，但其資金實力不夠強，且部分下屬公司所在地招行沒有網點，已基本否定。工行和建行資金實力不錯，但目前尚沒有開通“網上銀行”，無法對下屬公司進行實時監控。天音與工行正在開始合作，我司計劃視天音的合作效果選取合作銀行。

第三、實行分級工作報告制度。按照財務部的人力架構計劃，xx年設置區域財務經理，每個區域財務經理協助總公司財務經理分管3—5個下屬公司。要求下屬公司財務負責人定期向區域財務經理書面報告，區域財務經理定期向總公司財務經理書面報告。作為一項制度，每月至少一次。除了定期匯報，區域財務經理也可以不定期向總公司財務經理隨時匯報工作情況，以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財務經理一人面向所有下屬公司財務負責人，從個人精力和能力均無法保證把工作做好。

二、財務管理與監督。

從資金所處形態分包括：批發系統資金和零售系統資金。

目標：通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網絡。通過內部管理控制，合理籌措、統籌安排運用資金。

先談批發；從批發系統看，資金管理主要包括：存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。

存貨的管理包括兩個內容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規范商品進出庫流程，嚴格出貨管理制度，加強倉庫安全設施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個全國的手機代理商，迫于種種原因，在一定時期會存在庫存的不合理，這方面我司能做的就是進一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭取適量的信用額度。

應收帳款的管理，我司已經有一個專門的信用政策。財務部在xx年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在xx年將根據4公司實際發展狀況，進一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應收帳款，降低經營風險。比如現金折扣政策的運用等，我們要再進行認真測算，決定受否采用，比率多少等等。在途資金的管理也就是結算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后，對下屬公司的開戶行會基本統一。那么關鍵的問題就是下屬公司與客戶的結算問題，包括銀行帳戶的結算、存折的結算、現金結算等等。在選取結算方式時財務部的原則是：資金的安全性第一、結算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業先進單位取得一些經驗，今后還要繼續摸索完善。

零售：零售的資金管理的重點兩個：一是自營店的管理、二是加盟零售店的資金結算方式（安全性、快捷性），包括加盟費的收取和貨款的回籠。這里的難點是加盟零售店的貨款結算，由于各地銀行結算手段的不同，需要根據當地銀行系統的先進與否，采取不同的結算方式。在這個方面我們沒有經驗，也沒有現成的經驗可以借鑒，仍是需要在時間中逐步學習和。

總結。

2、財務預算按照財務人力架構，將設置一財務主管職位，其主要職能就是負責財務預算、資金調度和協助融資工作。預算包括：商品銷售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現金（貨幣資金）預算、其他收支預算等。在本月財務部針對費用預算工作已在經著手布置到各部門和下屬公司。xx年11月財務部將會對所有預算工作進行督導和跟蹤，以配合總公司xx年的工作計劃。

預算類別主辦督辦匯總審批跟蹤執行資金安排。

銷售預算銷售部財務部財務部領導銷售部財務部。

訂購預算采購部財務部財務部領導采購部財務部。

費用預算各部門財務部財務部領導各部門財務部。

應收賬款預算財務部財務部財務部領導銷售、財務財務部。

應付賬款預算財務部財務部財務部領導采購、財務財務部。

貨幣資金預算財務部財務部財務部領導財務財務部。

其他收支預算財務部財務部財務部領導財務財務部。

在其他有關預算的具體規定，xx年11月之中財務部陸續下達，作為年度預算我們不可能作的十分準確，但要在xx年11月中，把預算的的制度真正建立起來，預算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預算工作任務清楚，為以后的預算工作順利開展奠定基礎。

3、費用管理在財務預算工作中包含了費用預算的工作，但費用管理不僅僅是通過一個預算就可以達到預定目標。這里主要原因是對非常規的費用如何管理、對超預算的費用通過什么程序和方式審批、對分（子）公司的業務招待費管理等等。財務部已經有一些不成熟的想法，基本原則是：公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報給有關部門和人員，征求多方面的意見，形成盡可能合理并可行的方案，為xx年公司總體目標服務。

三、組織機構與部門、崗位職責。

財務部xx年架構：見附表16。

本架構與現行架構的區別主要在于增加了區域財務經理的崗位，這也是公司發展客觀需要。對區域財務經理的崗位職責財務部也有一個初步的想法，但有一個如何授權的問題，尚沒有成熟的做法。一方面在實踐工作中總結，另方面和人力資源部共同探討，給予適當的責、權、利，是區域財務經理順利開展工作的必要前提。

區域財務經理計劃xx年3月份以前配置齊全，基本考慮從優秀的子公司財務經理之中提升。內部提升最大的好處在于熟悉公司內部的運做，可以較快的進入工作角色，并且對公司所有其他財務人員也是一個激勵。

在架構中另外一個小的區別是，原來財務部副經理將專心承擔零售連鎖加盟的財務重擔，總公司財務部計劃招聘一名經理助理，協助財務經理的工作。在xx年11月分財務部需要配置的人員主要有：經理助理（補、會計主管（一直空缺）缺）、以及石家莊子公司財務負責人。由于財務工作的特殊性，上述人員的重要性，人員較難到位。財務部的原則是寧缺毋濫，也希望人力資源部協助財務部多方面想想辦法，財務人員盡快到位，保證我司xx年財務工作順利開展。

財務部部門、崗位職責，主要包括以下內容：財務部部門職責、總公司財務部崗位職責、區域財務經理職責、下屬公司財務部崗位職責，詳細內容見附件1。

四、財務培訓計劃。

財務部xx年培訓計劃主要包括以下幾個方面；

1、新入職員工培訓。此項培訓工作是一個制度性的常規培訓。所有新入職財務人員必須按照財務部制訂的培訓計劃進行學《財務部新員工崗前見習規定》習培訓。具體見附件2：

2、相關部門財務知識培訓。由于財務工作涉及到公司所有部門方方面面，財務工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務部對相關部門人員的財務知識培訓十分，見重要。在這方面財務部制定了一個《財務制度培訓綱要》附件3，可以作為今后財務知識培訓的基本內容。

3、財務人員在崗培訓。主要采取內部人員講座和外部人員講座兩種方式。內部培訓一般結合公司實際情況選取課題，如：銷售收入的確認、銷售折扣的帳務處理、費用管理的細化（分項目、分單位部門等），采取培訓和探討結合的方式，計劃xx年每二個月進行一次這樣的培訓。外部培訓主要是請外部專家進行專項培訓，比如有關稅務風險防范培訓、有關新會計準則培訓等計劃xx年每季度一次。

4、財務人員外部培訓。采取送到天音公司財務部或其他培訓機構學習的方式進行培訓，視具體情況而定。

6、財務例會。每周一次，總結工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。

五、工作重點與難點。

1、增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃在后面xx年主要財務指標預測中有具體數據。根據我司xx年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司xx年總體目標能否實現的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發展所需資金，是財務部的工作重點和難點。

2、招聘、培訓并吸引優秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”，所有的工作成敗的關鍵還是在于人。公司發展到一定程度，所有的工作必須納入整體系統運做之中。一個系統的運做靠個別人是不可能有任何作為的，使系統發揮最大作用就需要一大批優秀的人才。財務工作也是如此，當前最缺的是優秀的人才。xx年度財務部在人才的招聘、培訓方面要下更大的力氣。如何留住優秀的人才，需要公司高層領導進行方向的指導，需要人力資源部對公司員工的職業生涯進行規劃，對員工的激勵機制更加得力。最關鍵的是使每個員工在愛施德工作有一定的壓力引導其不斷進進取，同時也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。

六、xx年主要財務指標預測。

xx年主要財務指標預測包括以下幾個方面：

1、xx1年費用預算。

2、xx年銷售收入及成本預算。

3、xx年固定資產預算。

4、xx年低值易耗品預算。

5、xx年其他現金預算。

6、xx年現金預算。

7、xx年預計損益表。

8、xx年12月預算資產負債狀況。

工作計劃書

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5。填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。（會議內容見附件）。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

工作計劃書

過兩年大學生活的鍛煉，我們步入了大三。我班團支部在這兩年中穩步發展，開展了形式多且富有意義的活動，取得了諸多樣成績。當然，這些都離不開全班廣大團員對我支部工作的支持和配合。

我們攜手面對風雨，走過光輝，共同見證07小教本一團支部的成長。緊張而繁忙的大三已經開始，我們在學好專業課程的同時更需要把握好正確的思想方向，提高政治覺悟。為使各項活動有條不紊地展開，把團支部建設提高到更成熟的層面，特制定了本學期的工作計劃，以此鞭策。

高舉十七大精神偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，以促進團支部和諧發展為主線，引導全班爭先創優，開創支部特色。

深入貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》以及“全國加強和改進大學生思想政治教育工作會議”上的講話和兩會工作報告，以理想信念為核心，以愛國主義為重點，以本道德規范為基礎，以全面發展為目標牢固構筑青年一代的強大精神支柱。

貫徹落實學校以及學院關于青年和共青團工作的部署，不斷加強團的能力建設，求真務實、開拓進取。

本學期將在上一學年的基礎上繼續以思想建設為重點，在理論學習、活動和日常生活學習中時刻注意提高同學們的思想政治覺悟。以思想建設帶動“學風”建設；以“學風”建設促進思想建設。并且不斷鼓勵同學們積極向黨組織靠攏。

1.組織支部成員認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論；關心時事，正確認識黨的路線、方針、政策；積極參加校、院、班組織的活動，遵守政治紀律，培養濃厚的學習氛圍。

2.明確團支部工作制度，定期召開各類會議。根據校及院團委要求和社團團建工作委員會工作任務及思路，結合本學班特色定期召開團支部會議，加強團支部成員之間的思想溝通，廣泛征求班級成員意見和建議，確定下一階段團支部的活動。

3.集體意識是工作的靈魂，團支部成員要團結一起，培養支部成員強烈的責任心和集體榮譽感；要樹立以集體注意為核心的價值觀。密切聯系同學，起模范帶頭作用，要有對工作忠誠的責任感、對廣大同學高度負責的熱情和用語克服困難的精神，能夠以自尊、自愛、自信、自立、自強的熱情，真正成為班級“自我教育，自我管理，自我服務、自我約束”的核心。

4.抓住建國60周年、“129”運動，冬季招聘會等契機，依據團委工作的指導思想深入開展團員意識教育活動，積極參與、配合學校開展各項工作，努力培養學生各方面能力，活躍校園文化。充分發揮每個團員的特長，開展生動、活潑、健康的科技、文化、體育、娛樂等第二課堂活動，做到“寓教于學，寓教于樂”，達到既鍛煉學生能力有提高素質的目的。

5.做好入黨積極分子及預備黨員的考察和發展工作，積極向黨組織靠攏。

（一）9月份，新學伊始團日活動目前暫定主要涉及三項內容，一總結過去，展望新學期。鼓勵全體同學對自己的學習及事業發展方向進行規劃；二是倡導積極鍛煉，健康飲食，鑄造良好的體魄以更好地回饋社會；三是開展秋冬護膚保養講座，加強我們班廣大女生的護膚保養意識。繽紛女生，多彩生活。

（二）10月份，以中華人民共和國成立60周年，特別是改革開放30年的輝煌成就為活動契機，開展愛我中華系列團日活動。增強班級廣大團員青年為祖國強盛而奮斗的決心。通過舉辦此次系列活動充分展現07小教本一全體同學熱愛校園、朝氣蓬勃、健康向上的精神風貌。形式可豐富多樣，內容視情況具體安排。

（三）11月份，利用節假日組織團員青年到北雁蕩（暫定）游歷，欣賞自然風景，開展野炊野餐、對詩聯句等精彩活動，增強班級凝聚力，并讓全體同學在活動過程中得到思想上的升華。

（四）12月份，擬以冬季招聘會為契機，組織同學服務工作現場，感受就業壓力。鼓勵同學積極復習迎考，加強考試誠信教育。并且作好本學期總結以及團支部的總結工作。

一個班級的思想建設無疑會影響到這個班的整體面貌，這給我們團支部提出了更高的要求。新任團支部如一股新鮮“血液”，有其優勢，也有其不足。這以后的工作中，我們將積極聽取大家對我們學會團支部的意見，服務大局。在老師、同學們的大力支持和鼓勵下，我們有信心把我班團支部建設成為“文化素質好，思想覺悟高，各方面綜合素質優秀”的優秀團支部。我們也正朝著這個目標而不斷地努力著！

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為了促進潛江市持續、穩定、健康、和諧發展，使生產作業環境符合國家職業健康標準和要求，保護職工健康及其相關權益，確保全年職業健康工作順利進行，制定20xx年職業健康工作計劃。

一、指導思想。

以黨的十七屆六中全會精神為指引，根據《國務院關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》(國發〔20xx〕40號)和《省人民政府關于加強全省安全生產基層基礎工作的意見》(鄂政發〔20xx〕81號)相關文件精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，督促企業落實職業健康主體責任，繼續深入開展作業場所粉塵和高毒物品危害治理專項行動，加強職業健康監管機構與體系建設，提高監管隊伍素質和能力，堅持“預防為主、防治結合”，為有效減少和控制職業危害奠定堅實基礎。

二、工作目標。

1、存在職業危害的重點企業“一企一檔”完成率100%;。

2、存在職業危害的重點企業負責人、安全員職業健康知識培訓率100%;。

3、存在職業危害的重點企業工作場所職業危害告知率和警示標識設置率100%;。

4、職業危害防治制度和操作規程的完整率100%;。

5、嚴重職業危害案件查處率100%;。

6、職業危害崗位職工職業健康體檢率60%;。

7、職業危害因素檢測率、合格率60%;。

8、重點職業危害企業職業危害現狀評價率20%;。

9、年內培育典型示范企業6家。

三、基礎工作。

(一)繼續深化作業場所職業危害申報工作。通過申報進一步步摸清用人單位存在職業危害因素的現狀與分布，為建立職業健康監管信息檔案打好基礎。要加強職業危害申報情況的監督檢查和專項執法，嚴肅查處拒不申報或申報虛假信息的企業，推動用人單位貫徹落實《作業場所職業危害申報管理辦法》。

(二)建立監管企業信息檔案。結合職業危害申報工作，核實企業職業危害基本信息，掌握企業職業危害和職業安全健康監管基礎數據，建立健全職業健康基礎臺賬，做好一企一檔案工作，從而掌握管轄范圍內職業危害基本情況，提高工作的針對性和有效性。

(三)健全多部門合作協調機制。發揮本市職業病防治工作部門聯席會議的平臺作用，進一步完善和強化部門間合作協調機制，加強四部門聯合執法，做到信息共享，成果共享。每年召開一次聯席會議，組織一次聯合檢查。

四、重點工作。

(一)日常監測和監管。制定并完成全年執法檢查計劃的要求，對重點監控單位(適當調整)半年檢查一次，其余申報單位每年檢查一次;督促指導區、鎮、場安監局(站)對轄區內存在職業危害的小企業進行全覆蓋檢查，對企業作業現場職業危害狀況實施監測，必要時依托區域內的技術服務機構，發揮第三方的技術能力和公正性，為職業健康監管提供有力的技術支持。

(二)執法與事故查處。依據新修訂的《職業病防治法》、國家安監總局23號令《作業場所職業健康監督管理暫行規定》、27號令《作業場所職業危害申報管理辦法》等法律法規，對區域內發生的職業病事故和信訪舉報案件開展職業危害調查處理，情節嚴重的予以嚴肅查處。擬制定簡易行政處罰流程，對發現違法行為輕微的，發出行政(當場)處罰決定書(給予警告、責令限期改正)。

(三)建設項目職業衛生“三同時”審查工作。加強建設項目“三同時”審查、備案管理和監督檢查，督促指導建設單位嚴格落實審查備案工作的各項要求，監督職業衛生技術服務機構規范運作。

(四)宣傳培訓。一是大力開展新修訂的《職業病防治法》宣貫工作。采用集中培訓，舉辦專題專項講座、專題報告會、專題研討會、《職業病防治法》宣傳周的形式，大力宣傳職業健康法規標準和職業危害防護知識，努力營造職業健康“政府大力倡導、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會氛圍。二是人員培訓工作。組織對企業負責人及管理人員進行資質培訓與專題研討，促進企業增強職業危害防治意識，督促指導用人單位開展對從業人員職業健康的法規教育，提高勞動者自我保護意識。

(五)專項治理工作。根據省局要求與結合我市實際，推進木制家具企業、水泥和汽車零部件制造企業職業危害治理，推動本質安全健康型企業建設。

五、創新工作建議。

為了更好地強化執法統計分析，控制與減少降低職業危害，保護勞動者健康。根據國家總局、省局的要求，擬對華中家具園生產企業強化監督指導，成立職業健康檢測站、企業互查組，提高企業主體責任意識與管理水平;建議與職業衛生技術服務機構攜手，對高毒物品與粉塵危害嚴重的化工企業進行職業危害現狀評價，落實職業危害防治措施，實施職業危害分類管理;建議將華中家具園的生產企業作為啟動職業衛生行政許可的首批試點。

一、對銷售工作的認識。

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務。

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

一、檢討與愿景。

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的.支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路。

1、明確工作內容。

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷。

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;。

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;。

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰斗力;。

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;。

3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組。

市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊。

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析。

1、競爭激烈。

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源。

我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣。

公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象。

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)。

2、產品定位。

3、網絡建設。

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍。

4、市場推廣。

a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。

h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳公司文化。

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、策劃好經銷商年會。

5、完成墻體廣告的設計計劃。

6、策劃推出春節有獎銷售活動。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分公司推出市場活動。

3、參加全國性的行業展會一次。

4、配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

6、夏季文化衫的設計制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、文化衫的發放。

3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度：

1、兩節促銷的落實開展。

2、掛歷、年歷的制作與發放。

3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。

4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結。

七、資源配置。

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。

3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。

工作計劃書

在我剛剛進入公關部的幾天里，從陌生變得漸漸地熟悉，作為新上任的管理層的一員，我很榮幸，現在自己最重要的就是最快的進行角色的改變，認識管理，去從其中看出抓住該部門不足之處并加以糾正改進，從而達到提升公司公關部服務能力和找出采取改進的措施，讓公關部的各項指標、紀律，服務等管理提高一個臺階，建設擁有自身特色的夜場管理模式，鑒于我對公關部現在和過去的了解，我將計劃分為三大塊即公關部行政管理層、公關營銷經理、公關部佳麗。對公關部提出問題，問題原因和改進的措施。

正確的傳達，執行上級布置的任務是公關行政管理層應盡的職責，若自身缺乏責任心和執行力，我相信下屬很難被說服，反而會與下屬佳麗產生更多的管理矛盾，在夜場最擔心就是佳麗遇上級領導的矛盾最大化，這樣很不利于以后工作的開展，僅用金錢的處罰是不夠的，有時教化是比其產生的效果更好，更有說服力，去管理那就是管理層執行力的表現，去溝通，去采取相應的措施，那就是責任心和工作職責的體現，但公關部或多或少的行政管理人員這部分有所欠缺，可能是長期工作夾雜著太多的私人感情，導致工作時心有余悸，阻礙正常的管理程序和處罰，有些佳麗在工作問題的司空見慣，導致對問題嚴重性的麻木與忽視，覺得有些小問題不是問題，但大問題都是從小演變過來的，所以最應該的就是及時制止、糾正、改善，所以綜上所述，公司應不定期的對公關管理層進行管理培訓，系統告知什么是管理，增強管理主觀能動性，意識和方法，從而可改善公關部管理的能力，教導克制太多的私人感情，一視同仁的去管理，降低上級與下級的矛盾，讓管理人員知道：管理的人沒一個“好人”！對下屬的處罰措施必須嚴格執行，毫不含糊，否側就破壞了管理規則，寬容一個，損害一批。

l讓營銷經理自己說怎么辦，訂房上不去自己說怎么辦，上層領導就是對其監督和督促，每次開會營銷經理都會帶著抱怨的態度來提出問題，來尋求領導給個解決的方式，總認為領導給的解決的方法是最公平的，是最不能被疑問的，但是方法總是比問題多，上級只要說明要求，營銷經理一般會遵照領導的指示去執行，我認為這是一種和機械師的解決辦法，當營銷經理提出問題時，領導應第一時間去問“你覺得該怎么辦”，讓每個營銷經理或開會者去共同探討問題的解決辦法，綜合得出答案，使決策和改正問題的方法更公正合理化，因為在沒有參考營銷經理解決問題的方法，那時命令而不是決策的合理化，問題畢竟是他們提出的，就該讓她們動腦子想想怎么辦，領導只要協助指導就可以了，更重要的是這樣可以提高營銷經理的思考領導的管理，忽視工作職責，激發她們的主觀能動性，從而提高自身的責任心和積極性，提出問題那就是責任心的表現，不斷思考解決的辦法那就是積極性的體現。

l公司應不時提供給學精神。

1、無論是上級怎樣正確的傳達，正確的管理，有著很好的責任心和執行力，但下面有一群愚蠢的執行者，結果是徒勞無功，所以我下面列舉我這幾天對公關搜集的問題。

l請假，請遲人員無固定批準人，多數選擇比較好說話的

領導去請示，這樣信息不暢通，導致人員到位數不準確，領導領導之間不及時告知，這樣最終導致請假請遲人員較多，工作無法正常運轉。

l開會開始時，較多佳麗儀容儀表準備不充分，邊打理邊開會，我行我素，導致會議傳達不到位，不利于工作任務的落實。

l佳麗個人衛生較差，個人物品隨意擺放。

l無故曠工人員較多。

l開完會等待試臺時休息室玩手機，交頭接耳做與工作無關的事較多，不主動聯系客戶，導致訂房量下降。

l上班時穿著不得體，穿睡衣，拖鞋，若客人娛樂后要求吃飯，這樣的穿著是無法出門，導致服務質量下降，影響公司形象。

l試臺時佳麗的站位，表情未能達到和落實培訓內容效果，試完臺急于出門，導致隊伍擁擠變形無秩序，讓客人反感。

l間中服務佳麗不主動，抓住不了客人的以上問題是安總監經常提出的問題，之所以天天提，天天犯，就是我們管理層管理力度不夠，沒有均給出相應的金錢處罰，管理不是“吼”出來的，應該毫不手軟的加大處罰力度，讓其錯誤與自身利益掛鉤，只是教育說是不行的，這不符佳麗的管理模式，寬容一個，損害一批，“殺雞儆猴”的方法是值得推廣和落實的，由于佳麗的自身素質和修養欠缺，講道理教化是遠遠不夠的，只能加大巡場處罰力度，要讓她們服，既然有制度，那就有處罰的理由。

2、佳麗應該提升個人氣質，提高上臺率，統一服裝還不夠，就想軍人一樣，帶上同樣的“帽子”，那就更有氣勢，所以佳麗的頭飾也應統一，這樣整齊劃一，可以掩蓋那些氣質差的佳麗，提高上臺率。

佳麗的管理不在于“吼”在于從根出發，觸動切實利益，讓他們不由自主的去遵守和執行制度，從而提高她們的紀律，更重要是提高間中服務！

以上就是我這幾天的所見、所想、所提出的問題和看法，可能問題雖小，但積小成大，改善改進管理必須從源頭抓起，嚴抓每項制度，每個細節，加大管理巡場督促力度，嚴格處罰，毫不手軟，落實連帶責任（收手機的問題，房間吸煙等不規范行為）。

不僅給公司，給公司管理層等提問題，在以后的工作中我會嚴于律己，兢兢業業的按制度隨機應變的工作，多學，多問，多看管理知識從自身提高管理能力，責任心和執行力，在以后的工作中我會經常和領導溝通交流，學領導找出公關部不足并找出方法解決，與公司共同進步，發展，在以后的工作中，望領導督促和批評，這樣我才可以進步的更快！謝謝！

是工作計劃書,工作計劃書

工作計劃書是一個單位或團體在一定時期內的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

格式編輯。

標題計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。

一般有以下三種寫法：

(1)四種成分完整的標題，如《羅甸縣2015年工作計劃要點》。其中“羅甸縣視頻報警系統”是計劃單位;“2015年”是計劃時限;“工作計劃”是計劃內容摘要;“視頻報警聯網系統月工作工程進度報告”是計劃名稱。

(2)省略計劃時限的標題。

(3)公文式標題，如《貴州省羅甸縣關于2015年視頻報警聯網系統工作的部署》。

正文除寫清指導思想外，大體上應包含以下三方面的事項：

(1)目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。

(2)措施。要明確何時實現目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現計劃的保證。

(3)步驟。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。

落款在正文結束的后下方，制訂計劃的日期(如標題沒有寫作者名稱，這里應一并注明)。

寫法編輯。

1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。5.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6.計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

四大要素編輯。

1、工作內容：做什么(what)--------工作目標、任務。計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。

2、工作方法：怎么做(how)---------采取措施、策略。要明確何時實現目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創造什么條件，排除哪些困難等。總之，要根據客觀條件，統籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。

3、工作分工：誰來做(who)-----工作負責。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環節，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協調進行。

4、工作進度：什么時間做(when)------完成期限。

寫作原則。

不論哪種工作計劃書，寫作中都必須注意掌握以下五條原則：第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。第二，切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。第三，集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原則。要預先想到實行中可能發行的偏差，可能出現的故障，有必要的防范措施或補充辦法.

重要性。

做任何工作都應有計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。同樣一個工作崗位，別人做的緊湊有序，而你卻丟三落四?為什么有時候你感覺自己天天在忙碌，而似乎沒有任何成果，工作總是裹足不前呢?為什么有時候感覺有許多事要做，但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中，這些問題也許總是困擾著你，而且久而久之如果總是效率低下還會影響到你的工作業績。究其原因就是沒有一個合理的工作計劃。進入保全工段后越來越發現工作計劃的重要性，磨機檢修，設備改造等都是要有很詳細的工作計劃的，如果沒有工作計劃，到時候你會覺得沒什么做的，或者很忙碌又不知道自己在做什么的，如磨機檢修時不做計劃，那么到時候就會忘了哪些些該檢修的，哪些又不需要檢修的，做事就會丟三落四的，整個檢修就會出現問題。

所以工作計劃對于做好工作很重要。工作計劃是你工作任務的一個明確。我們都知道像我們海螺有自己的計劃，在這些計劃中明確了我們的生產任務、質量任務、管理任務、節資降耗任務等等，以便我們的企業在工作中圍繞這些任務開展工作。同樣我們的工作也需要一個計劃，來明確我們要做什么，要完成哪些事。工作計劃是你提高工作效率的一個前提。我們企業的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務，這個季度要完成什么任務，以及當年要完成的任務。同樣我們的工作也有這樣的計劃，我們要明確這個月要完成什么任務，然后把任務進一步細化成周、日，就是這周要完成哪些事情，今天要完成什么事情，明天要完成什么事情。工作計劃是你完成工作任務的重要保障。我們常常看到有些員工整天無所事事，要問他們是否真的沒事可做了，事情都完成了嗎?答案應該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃，總覺得有千頭萬緒的事情要做，但就是不知道從何下手，久而久之事情越積越多，就更加束手無策了。所以我們要做好我們的工作，要提高工作效率，必須要有一個合理的工作計劃，工作計劃也是我們提高工作業績的關鍵。每天向著目標前進，工作會更有充實感。作為公司大家庭的一員，我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者，努力干好自己的本職工作，享受工作的樂趣，實現自己的人生價值!

內容。

1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

范文。

工作出色，為公司的發展做出自己應有的貢獻。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發揮更大的作用。現在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了2010年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!

在2009年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求。

1：每周要增加幾個以上的新客戶，還要有幾到十幾個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成幾到幾十萬元的任務額，為公司創造利潤。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以后的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好!

工作計劃書

沒有工作目標和每一天時刻安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每一天時刻安排得比較滿的人，是沒有空閑時刻的，每一點時刻都會過得很有好處很有價值。因此，我們要養成每一天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你必須就要結合雙方約定的時刻和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時刻，不能把時刻計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時刻排到下午1：30分才行動，至少就應留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

1、早會培訓學習（8：00—8：40）我們推薦每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一齊，如果部門較大，也能夠單開業務部門的早會。早會每一天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時刻不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，資料能夠循環推進。2、設計跟進（8：40—9：00）。

3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）。

與設計師溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每一天跟進客戶的習慣。

4、到小區展開行動（9：30—17：00）。

5、回公司打電話（17：00—18：00）u2。

如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我推薦下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時刻打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客戶分析;su!

7、晚上要列出當天名單（客戶、人際關聯）期望你每一天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每一天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。

工作計劃書

（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）。

（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題，工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定（wi-xg-s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。

以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

招商工作計劃書工作計劃書

商業物業是房地產業里經濟價值最高的物業形態，在動態的經濟大環境中，商用物業疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發；而經營的艱難加大了風險。要讓商業物業從“炙手”向“可熱”轉化，就要在分析大的物業環境下，結合項目本身，步步為營，攻克風險的城堡。商鋪時代的來臨，催化了商業市場的競爭，加速了城市商業的繁榮，新興商圈挑戰傳統商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現。本項目要在激烈的商戰中占據最高點，就要做好工作中的每一環，而招商在工作環中是關健的一環，它贏與否關系著銷售戰的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環節環環相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰役。項目要生存，必須做好招商工作，積累前期客戶；而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎上，對商業準確定位后，在概念上創意不行，在經營上還要有思想。

本項目不是一個簡單的商業地產或商業經營項目，因而在對它進行評介和探索其商業價值所在時，是在宏觀區域市場范疇和大流通領域里尋找恰當的出路。前期報告在充分的市場調查基礎上，深入研究了南昌市的商業發展格局，并創造性的提出了“批發mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現出本案的相對市場優勢，“批發mall”的市場定位同樣無法全面體現本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此，我們針對前期市場調研報告中的部分內容進行了深度分析。由于南昌市批零業總體競爭環境在不斷惡化，商戰一觸即發。為避免正面火拼，尋求更高層面的'邊緣性競爭優勢，本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產業選擇方面獨辟蹊徑，針對市場特點和本項目自身的優勢，為加強市場引爆力，我司在原方案的基礎上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。

本項目立足于服務周邊市場，集批發、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強大輻射的大型現代化的主題物流中心。

展示、交易功能區該功能區是本案的主功能區。展示功能與交易功能區，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對于江西極強的輻射作用，通過動態的展覽展示提升本項目的輻射半徑。同當前批發市場的主要差異表現在：集中主題規劃，導購便利（吸收零售商業的優點）；增加了展示的設計，為交易提供了一個動態的展示平臺（有利于展示商品的風采，便于看樣定貨）；經營產品以品牌商品為主導（通過展覽展示為品牌企業提供一個推廣新品和展示企業的平臺，有助于吸引品牌企業進入本項目，體現本項目的中檔商品交易中心的定位）；銷售形式以開架式銷售為主，統一結算，營造了良好的購物環境（良好的購物環境有利于吸引品牌或名牌企業進入、擴大零售和批發交易量；減輕經營人員工作壓抑，營造舒適的工作環境）#61548；對于小的代理商可將倉儲和批發、零售一體化，但需達到展示功能要求（設計標準模式、類似街面專賣店）；可配計算機，進行客戶管理，倉儲管理（mis系統）—預留管線。