生產(chǎn)的管理需要科學(xué)規(guī)劃、精細化運營和高效能組織，以提高生產(chǎn)效益和競爭力。10.請參考下面的生產(chǎn)指南，幫助您提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。

安全生產(chǎn)總結(jié)

我局xxxx年安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市交通運輸局的關(guān)心幫助下，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“責任重于泰山”的思想，堅持“標本兼治、重在治理”的原則，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負責，群眾參與監(jiān)督，全社會廣泛支持”的工作格局，通過有關(guān)部門的支持配合和交通局系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力，完成了既定目標任務(wù)，全年沒有發(fā)生交通安全生產(chǎn)責任事故。現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：

一、xxxx年主要工作。

（一）提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

安全責任事故的發(fā)生，遏制了安全事故的高發(fā)勢頭，確保了重要節(jié)日、重大活動、汛期及日常交通安全。

（二）明確工作目標，落實安全責任。

在年初就印發(fā)了《xx縣交通局關(guān)于印發(fā)xxxx年安全工作要點的通知》（水交發(fā)?xxxx?1號），明確了指導(dǎo)思想和工作目標任務(wù)。根據(jù)與縣政府簽訂的《xx縣xxxx年安全生產(chǎn)責任狀》要求，分別與交通系統(tǒng)11個部門簽訂了《xx縣交通局xxxx年度安全生產(chǎn)責任狀》，與3個施工單位簽訂了工程施工安全合同，局屬部門、運政管理所和分公司分別與其管理對象簽訂了安全責任書。堅持“一崗雙責”，主要領(lǐng)導(dǎo)負第一責任，分管安全的領(lǐng)導(dǎo)綜合監(jiān)管責任，其余領(lǐng)導(dǎo)對分管工作負直接責任，做到安全與業(yè)務(wù)工作同部署、同實施。

（三）強化宣傳教育，提高安全意識。

途客運站、安達出租汽車公司開展交通行業(yè)安全管理知識宣傳培訓(xùn)會議3次，進一步提高了車主及駕駛員的安全意識。

（四）求真務(wù)實，強化日常管理。

1．加強道路運輸安全管理。一是認真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責。嚴把道路運輸市場準入關(guān)、營運車輛技術(shù)狀況關(guān)、客運駕駛員資格關(guān)，并切實加強汽車客運站的安全監(jiān)督。今年，交通運政管理部門認真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責，共審批辦理經(jīng)營許可證775戶，辦理道理運輸證834輛，辦理普通貨物運輸912戶，辦理車輛異動99輛。建立和完善安全監(jiān)督工作制度，全年共查處違法車輛4875輛，有力打擊了非法運營，維護了正常的道路運輸秩序。二是客運企業(yè)強化日常管理。堅持車進站，站管車。堅持安全教育，提高安全意識。堅持車輛發(fā)班前安檢、證檢，保證合法運營。嚴格執(zhí)行客運車輛排班發(fā)車制度，杜絕搶拉乘客。堅持按核定座位售票，嚴禁發(fā)超員車。堅持400公里以上路程配備兩名以上駕駛員，避免疲勞駕車。三是公路管理部門結(jié)合各自實際開展安全工作。縣地方公路管理段結(jié)合通鄉(xiāng)油路、通達工程項目的實施，加快農(nóng)村公路改造步伐，已加寬改造25.6公里；加強農(nóng)村公路養(yǎng)護，列養(yǎng)公路324.92公里；治理廟銅公路危巖、滑坡等地質(zhì)災(zāi)害3處，對危險路段增設(shè)安全標志145塊，防護墩2156米。路政管理大隊加強公路巡查，依法打擊超限運輸及破壞、占用公路的不法行為，辦理行政許可23起，收回路產(chǎn)3789平方米，查處超限車1240輛，保證了公路安全暢通。

2．加強水路運輸安全管理。交通局召開水上安全專題會議，認真落實縣政府水上安全工作會議精神，研究部署水上交通安全工作。縣政府分管副縣長及交通局領(lǐng)導(dǎo)班子在黃金周、重大節(jié)假日均深入渡口、碼頭檢查安全工作。今年以來、局領(lǐng)導(dǎo)班子共檢查水上安全16次。海事部門全年共檢查水上安全78次、檢查了各型船舶298余艘次，重點檢查轄區(qū)內(nèi)的港口、渡口、水庫、重點河段及重點水域，對船舶（員）警告教育共18次，隱患整改1次。并指定專人進入現(xiàn)場督促整改，同時加大船員的培訓(xùn)，提高船員素質(zhì)，減少人為因素的水上交通安全事故。

3．加強建設(shè)工程安全管理。高度重視工程建設(shè)安全工作，嚴格執(zhí)行《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》。一是業(yè)主重視。業(yè)主切實加強建設(shè)工程安全管理，把安全管理與技術(shù)質(zhì)量管理有機結(jié)合，管技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)要管安全，管現(xiàn)場的技術(shù)人員要管安全。二是施工單位強化管理。施工單位建立健全安全生產(chǎn)管理體系，制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實專職人員，切實加強宣傳教育和人員培訓(xùn)。三是加強工地隱患排查和整改。下發(fā)了安全隱患整改通知書7次，制定了整改措施，規(guī)范了施工程序，設(shè)立了安全施工警示、警告標志。

（五）突出工作重點，開展專項治理。

發(fā)出客運班次2664班，輸送旅客61773人次，客運周轉(zhuǎn)量498.65萬人/公里。海事處在春運期間共執(zhí)法檢查65人次，檢查各類船舶62艘次（其中客船38艘次、貨船24艘次），對船主（員）警示教育13人次。查處安全防范設(shè)施不合格車輛6輛，查堵“三品”2360人次，出站安全檢查2612車次，安全例保檢組安全例檢2612車次，確保了“春運”安全優(yōu)質(zhì)，平穩(wěn)有序。

2．開展“縣鄉(xiāng)平安出行”工作。一是以水交發(fā)?xxxx?7號文印發(fā)了活動實施方案，明確了總體要求、主要內(nèi)容、工作要求及要求。按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門監(jiān)管、社會參與、綜合治理”的總體要求，通過抓實源頭，完善設(shè)施，廣泛宣傳、落實責任、嚴格執(zhí)法，積極推進我縣農(nóng)村道路交通安全工作，確保旅客運輸安全。加寬改造農(nóng)村公路25.6公里，增設(shè)安全標志145塊、防護墩2156米。

3．開展國慶安全生產(chǎn)大檢查工作。一是明確了總體要求、主要內(nèi)容、工作要求。二是要求運政部門認真做好“三關(guān)一監(jiān)督”，海事部門加強水上水下安全生產(chǎn)監(jiān)管，公路管理部門加強在建工程安全管理及增設(shè)標志、標牌。

安全生產(chǎn)總結(jié)

活動伊始，部門就對此次活動引起了高度重視，并召集管理人員召開了專門有關(guān)“節(jié)能降耗，減支增效”的相關(guān)會議，并對照酒店文件精神制定了嚴格的規(guī)章制度，成立了“節(jié)能降耗檢查小組”，并在今后的工作中嚴抓落實，發(fā)現(xiàn)有能源浪費現(xiàn)象的采取嚴肅的處罰，并動員全體員工的力量對長明燈、長流水、開窗開空調(diào)等現(xiàn)象進行監(jiān)督，并實行舉報有獎制度，使部門工作的貫徹和落實收到了事半功倍的效果。

各班組在員工的班前會上，通過多種生活中的數(shù)據(jù)，加強對員工的思想教育，各班組各自開展了自己班組就“如何做好節(jié)能降耗”的討論會議，發(fā)動員工積極參與，集思廣益，提高員工的思想意識，通過一系列措施的實施，讓員工深刻的明白了節(jié)省下來的每一分錢都是企業(yè)的利益，也是跟自身的利益密不可分的，每一次節(jié)約都為酒店減少了一份經(jīng)營中的風險，從而有效控制成本費用，使每一位管理人員、每一位員工都要把減支增效工作放到日常工作的重要位置上來，以實現(xiàn)真正意義上的減支增效來提高經(jīng)濟效益。

在酒店和部門的重視下，部門前、后臺各班組員工集思廣益，自動自發(fā)，采取了多項細節(jié)化的節(jié)能措施，取得了很好的成績，如：西餐廳制作了小型的牙簽筒，專門收集客人未用過的牙簽，并指派專人對黃油、果醬等未用食品進行回收；酒水部在水果盤的制作當中，將邊角余料充分利用，質(zhì)量不行的水果要求嚴格遵循退庫制度，避免人為浪費；湘菜食府請動力部的師傅對電視機、ktv的操作進行了培訓(xùn)，避免了因不會操作實用維護而導(dǎo)致?lián)p壞設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)象；華天宮在布草的管理上指派了專人負責，盡力做到“零流失、零破損”，在9月份的布草盤點中為酒店節(jié)約2000余元，在臺型的設(shè)計上，針對以前因擺臺造成用花數(shù)量的浪費，改為用綠豆、玉米等可回收利用的物品，給班組帶來了很好的經(jīng)營利潤??后臺方面，在各廚師長的帶領(lǐng)之下，廚師的節(jié)約意識明顯提高，小到一份小菜、一根蔥，都不輕易浪費，在菜品的制作過程中，處處以“控制、節(jié)約”為本，加大了各廚房可重復(fù)利用菜品的力度，使以前不良習(xí)慣有了本質(zhì)上的改變，取得了良好的成績。

通過此次活動，部門的全員節(jié)約意識有了很大的提高，為酒店創(chuàng)造了更多的經(jīng)營利潤，也使廣大的員工樹立了良好的工作作風，在整個活動期間，優(yōu)秀的個人事跡層出不窮，給員工樹立了良好的榜樣，經(jīng)部門“公開、公平、公正”的評選，四樓華天宮員工周穩(wěn)定、一樓廚房廚師郭友軍被評為“節(jié)能降耗，減支增效”先進個人。

安全生產(chǎn)總結(jié)

安全工作重于泰山，牽涉到每一個學(xué)生的生命安全和一生的幸福。為了確保學(xué)生的人生安全，為了讓學(xué)生能夠平平安安，健健康康，快快樂樂地學(xué)習(xí)，生活，成長，特擬定本學(xué)期本班安全工作計劃如下：

一、認真，細致，周密地制定出本班班級安全工作必須要履行和遵守的條款如下：

1、不準拉幫結(jié)伙，不準搞幫派，不準扯皮打架，不準亂講閑話，不準亂罵人，不準講臟話、流話，不準講不文明的語言，不準聚眾鬧事，不準圍觀、起轟、湊熱鬧。

2、不準隨身攜帶管制刀具、打火機、火柴、游戲機和一切具有危險隱患的物品。

3、不準、翻窗或爬欄桿、爬高處。

4、不準坐在桌子上、窗臺上、樓道欄桿上。

5、不準爬車、追車和在公路上設(shè)置障礙物。

6、不準在教室里、走廊上、公路上追鬧、打跳。不準故意用桌子、凳子撞他人或故意放倒別人的凳子。不準用棍棒、掃把或其它物品追逐、打鬧。

7、不準玩火、玩電、玩鞭炮、玩彈槍等一切具有危險的物品。

8、不準下河、下塘洗澡、游泳。

9、不準去有危險的地方游玩或做一切不安全的事情。

10、不準抽煙、喝酒、或無益的聚會。

11、不準亂買零食吃、不準吃不衛(wèi)生、腐爛、有毒的食品。

12、愛護公共財產(chǎn)，不準無故破壞學(xué)校財產(chǎn)，如有損壞，自行修補或賠償。

二、教育學(xué)生牢記安全條款，隨時不得違反，時刻遵照執(zhí)行，以確保自己無任何意外事故的發(fā)生，保證自己的人生安全。

三、對學(xué)生加強法律法規(guī)的認識，了解和掌握教育。

經(jīng)常以周邊的犯罪實例為教育案例，教育學(xué)生明白違法違紀行為的嚴重后果，教育學(xué)生要隨時遵紀守法，做一名合格的社會公民，做一名優(yōu)秀的學(xué)生。

四、隨時對學(xué)生加強“交通安全，防火安全，

防雷安全，防水安全，用電安全，用煤氣安全，飲食安全”等易患安全常識的教育，確保學(xué)生人身安全。

五、加強學(xué)生青春期的安全教育。

初中時期是學(xué)生身體正在生長和發(fā)育的時期，無論是學(xué)生的身體外形，還是內(nèi)心心理都在發(fā)生著巨大的變化。所以，加強學(xué)生青春期的正常心理教育很重要。只有注重學(xué)生青春期教育，才能促進學(xué)生健康地成長和發(fā)展。

六、加強對女學(xué)生的安全認識教育。

女學(xué)生在青春發(fā)展時期，無論是身體還是心理都極容易受到意外的傷害。所以教育女學(xué)生認清自我，加強自我防范意識，學(xué)會自尊、自愛、自強、自立是很重要的大事情，因為這關(guān)系到女學(xué)生一生的幸福。因此加強對女學(xué)生成長階段的安全教育意義非凡，十分重要。

總之，安全事故無小事，安全工作不容忽視。一定要時刻把安全工作視為當務(wù)之急，視為重中之重，一定要努力抓好班級安全工作，確保每一個學(xué)生健健康康，快快樂樂地茁壯成長。

安全生產(chǎn)總結(jié)

夾河子鄉(xiāng)為了能過一個安定和諧的安穩(wěn)年，計劃在2月展開安全生產(chǎn)大檢查，凡是我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)的公有制企事業(yè)、非公有制企業(yè)，個體小商戶、人群聚集處均要開展安全生產(chǎn)檢查工作，實行地毯式檢查。夾河子鄉(xiāng)安全生產(chǎn)辦公室進行了周密部署，鄉(xiāng)聯(lián)合工會進行參與，有選擇的開展檢查工作。現(xiàn)將此次活動總結(jié)如下：

1月30日，召開了安全生產(chǎn)月活動動員會，會上宣讀了實施計劃，明確了此次活動的指導(dǎo)思想、活動主題、活動時間及內(nèi)容、活動要求，動員各村、各企事業(yè)安全員迅速行動起來，認真貫徹落實安全生產(chǎn)月活動實施計劃。

1、開展了安全事故警示教育活動。在召開動員會后為大家播放了主題宣傳片《安全責任、重在落實》，剖析案例，總結(jié)教訓(xùn)，探索規(guī)律，提高了安全管理人員的責任意識，增強了企事業(yè)自我防范意識和自我保障安全能力。

2、利用趕集日舉行了安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒印Ｈl(xiāng)安全管理人員要以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，強化安全意識，立足崗位，更加自覺地認知自己所肩負的安全責任，更加自覺地履行自己應(yīng)盡的安全責任，以良好的安全工作業(yè)績迎接新的一年。

經(jīng)過“安全生產(chǎn)管理辦公室和廣大安全管理人員的共同努力，我鄉(xiāng)廣泛宣傳了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，強化了各企事業(yè)單位的安全責任，提高了他們防范安全生產(chǎn)事故的能力，杜絕了安全事故的發(fā)生，維護了我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。

安全生產(chǎn)總結(jié)

1、深入開展“隱患排查、辯識工作”、時刻加強各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)，使班組內(nèi)部人員的危險源辨識能力加強，使班組內(nèi)危險源點始終處于在安全可控的范圍內(nèi)。

2、為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設(shè)情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項工作均取得不錯的成績。

3、對于xx年我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育，同時加強節(jié)假日期間人員的安全教育。

4、加強班組安全建設(shè)，強化班組安全管理，因為班組是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，只有健全班組“安全生產(chǎn)五項制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個人每天對安全有深刻的認識。

1、嚴格落實分廠各項管理制度，狠抓工藝指標管理，嚴格按照分廠下達的工藝指標進行操作。特別對于異常指標及時分析原因，及時解決。督促巡查并要求各崗位操作人員立足做到工藝指標平穩(wěn)、生產(chǎn)裝置連續(xù)穩(wěn)定開車。

2、注重培養(yǎng)班組員工的成本意識，從節(jié)約每一滴水每一度電做起，杜絕長明燈，長流水現(xiàn)象，白班并利用日綜合檢查加以規(guī)范，逐步養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣。

3、嚴格執(zhí)行績效考核管理制度。認真落實了每天的點名制度，對遲到、早退情況做好記錄，納入月度考核。對員工日常違章情況做到及時發(fā)現(xiàn)，及時制止。

1、對生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生區(qū)域劃分，并落實到崗位及個人，明確責任人。對于不認真清掃包區(qū)衛(wèi)生的人員及時給予考核，并責令其整改。清掃認真完成質(zhì)量較好的給予了相應(yīng)的獎勵。通過每日分廠自查加以規(guī)范并嚴格考核等相關(guān)制度提高了員工的積極性。

2、組織班組成員對包機設(shè)備及裝置現(xiàn)場的廢舊物品進行集中整治，徹底消除了衛(wèi)生死角。不僅能夠完成當班需要整改的現(xiàn)場衛(wèi)生，而且還能夠積極認真的帶領(lǐng)班組員工完成領(lǐng)導(dǎo)安排需要加班整改的一切工作。

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。

搞好班組管理工作，有許多工作要做，作為班組長應(yīng)該牢固樹立“安全生產(chǎn)，重于泰山”的觀念，以穩(wěn)定安全生產(chǎn)形勢，穩(wěn)定職工隊伍為班組管理工作切入點和落腳點，明確自己的職責，搞好管理，搞好生產(chǎn)，以確保企業(yè)的生產(chǎn)和安全穩(wěn)步增長。

餐廳安全生產(chǎn)月總結(jié)

甲方：乙方:。

為切實加強安全工作，落實安全制度，杜絕安全事故，甲方特與乙方簽訂安全生產(chǎn)責任書，要求乙方落實以下安全規(guī)范：

一、乙方要加強本部門的安全管理，認真組織安全教育培訓(xùn)，使全員掌握消防安全基本知識。

二、建立健全消防安全制度，認真遵守落實，消除安全隱患。

三、

乙方員工工作中要遵守：

（一）安全工作規(guī)范：

1、服務(wù)員在收臺時應(yīng)將煙蒂、火柴梗清理干凈后倒入垃圾箱內(nèi)，不準卷入臺布內(nèi)。

2、餐廳應(yīng)合理擺放餐桌，一定要留出足夠的通道，不得堵塞。

3、餐廳內(nèi)如需點燃蠟燭增加氣氛時，必須把蠟燭固定在不易燃燒的基礎(chǔ)上，并不得造近可燃物。

4、餐廳服務(wù)員使用電器、酒精爐、火鍋時，必須保證安全，要有防火措施，準備好大濕毛巾或濕布、滅火器，以備滅火之用。

5、廚房內(nèi)油煙罩應(yīng)定時擦洗，防止油污太多引燃發(fā)生火災(zāi)。

6、餐廳下班時值班服務(wù)員一定要嚴格檢查，是否有煙頭等火種，電燈、電器全部關(guān)閉，檢查確無問題后方可下班。

7、廚房下班時，由廚師長負責檢查煤氣、閥門是否關(guān)死，管道、儀表等是否正常、確保無隱患后關(guān)燈，鎖門方可下班，須在值班記錄本上簽字。

8、夜間值班人員要定時巡邏檢查，對餐廳、廚房作為重點防范、特別注意煤氣泄漏。

9、廚房采購、保管要嚴格遵守原材料采購保管制度，保證食品的衛(wèi)生質(zhì)量，禁止無關(guān)人員接觸食品，防止食品污染事故發(fā)生。

10、不私拉電線，對使用電器線路增加負荷的，必須向甲方申請核實負荷能力，批準后方可使用。

11、未征得甲方批準，不得在院內(nèi)亂搭亂建、張貼或掛廣告宣傳標牌，不得隨意堆放物品。

（二）火警處理。

如發(fā)生火警，無論程度大小，必須作出如下急救措施：

1、保持冷靜，并停止手上的所有工作，關(guān)閉正在使用的一切機器，切斷非消防電源。

2、保持鎮(zhèn)靜，呼喚附近的同事援助。在火勢不大、安全的情況下，利用就近的滅火器滅火。

3、如火勢較大，不要試圖獨立滅火，應(yīng)立即報“119”，清楚的說出火警地點，燃燒物質(zhì)、火勢情況及本人姓名，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及保安。

4、及時采取應(yīng)急疏散措施，如附近有賓客，要立即疏散，引導(dǎo)客人至安全地帶。

5、按照安全通道的指示，迅速冷靜的從最近和最安全的通道離開。

6、如您是最后一位離開工作崗位的人請關(guān)閉防火門以阻隔火勢蔓延。

四、以上規(guī)定由乙方負責人組織落實，未能認真落實造成事故的，由乙方承擔經(jīng)濟及法律責任。

甲方：乙方：

二o一五年月日。

安全生產(chǎn)總結(jié)

市場部20xx年上半年工作總結(jié) 20xx年上半年市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，開展了大量的有針對性的工作，提高了工作效率，加強并結(jié)合市場部自身情況制定安全防范措施，為迎保十八大做好準備。下面我將本部門1—6月份的市場經(jīng)營與管理、商戶續(xù)簽合同及二手筆記本收售等情況做以下總結(jié)：

在20xx年上半年市場部強化管理、狠抓落實、保

證安全生產(chǎn)有序可控。安全是各項工作發(fā)展和經(jīng)濟效益增長的重要保證，也是為市場商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。因此市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,實各項規(guī)章制度和標準化作業(yè)，在“逐級負責，規(guī)范管理”的原則下，實現(xiàn)了經(jīng)營與管理的有序可控，同時在原有的制度下，部門相繼修訂完善了市場部二手筆記本收售管理制度、市場部商戶新租續(xù)租柜臺流程、緊急事件應(yīng)急處理方案、杜絕市場假冒偽劣產(chǎn)品知識培訓(xùn)等等。這些管理制度的完善促進了管理工作的有章可循，有章可查，達到了規(guī)范、約束、促進的目的。

市場部在保證商戶利益，規(guī)范市場二手產(chǎn)品大方向下，加大力度對市場內(nèi)的二手產(chǎn)品收售工作進行嚴格的檢查：對商戶收購的每臺二手產(chǎn)品在登記時，嚴格按照“三查、七對、五報告”的`原則進行業(yè)務(wù)受理，對可疑現(xiàn)象、可疑人員及時上報。同時，定期對售簽情況進行分析，了解所涉及到的商戶的經(jīng)營狀況。并針對市場收售二手產(chǎn)品商戶較多的情況，制定了“五表格、無錯誤”的登記措施，同時對二手筆記本進行了統(tǒng)一貼簽位置的規(guī)定，為市場更好的經(jīng)營管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

上半年第二度市場逐漸進入了新租續(xù)租高峰期，市場部針對高峰期的到來，做到“三前一后”。三前是指準備合同提前、市場調(diào)研提前、稅款存繳通知提前，一后是指合同簽約完成后招商部逐級檢查做到無錯誤無漏簽。(和財務(wù)部門如何核對，哪幾個表進行核對)整個合同管理規(guī)范化，簽約過程透明化，保證了當月商戶的順利簽約。

市場部是中海市場的一面鏡子，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響到市場的服務(wù)質(zhì)量。因此在主管市場部的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門員工有針對的進行了加強服務(wù)意識 提高安全意識的培訓(xùn)，對待商戶我們要做到注意自己的語音、語速、語態(tài)。多用請、您好、謝謝等禮貌用語。6月份為安全月，市場部員工除了認真學(xué)習(xí)安全消防知識外還加強了緊急事件的應(yīng)急處理培訓(xùn)，假冒偽劣產(chǎn)品知識培訓(xùn)等。有效的促進了員工的安全意識。

20xx年上半年市場部的工作雖然取得了一定的成績，但在實際工作中也存有差距，如：市場部在中關(guān)村電子市場調(diào)研次數(shù)應(yīng)該增加、員工培訓(xùn)工作還需更加完善。為此，市場部在下半年工作中總結(jié)工作不足，認清差距，努力完善各項工作。

（所有所做工作的數(shù)據(jù)都沒有，包括：治理營業(yè)執(zhí)照與經(jīng)營人不符的，調(diào)控經(jīng)營項目-監(jiān)控，廣告牌與經(jīng)營項目不符的，重新整理的檔案表格有哪幾個）

餐廳安全生產(chǎn)責任書

餐廳是人員密集場所,也是食品安全監(jiān)管的重要對象。下面本站小編為大家精心整理了餐廳安全生產(chǎn)。

責任書。

希望能給你帶來幫助。

為明確各崗位每位員工的安全職責，結(jié)合各崗位的實際情況，特與單位餐廳員工簽訂本年度安全、衛(wèi)生目標責任書。

一、目標。

嚴格按照安全生產(chǎn)管理制度操作，實現(xiàn)本人責任范圍內(nèi)零事故、零傷亡、零損失、零投訴的目標。

二、責任內(nèi)容。

1、從事餐廳作業(yè)人員須經(jīng)有關(guān)衛(wèi)生防疫部門體檢合格，持健康證，方可上崗操作。

2、從事本崗位的員工應(yīng)衣著樸素干凈，穿白色衛(wèi)生褂，不準穿拖鞋，高跟鞋。

3、嚴格遵守餐廳用電、用火安全規(guī)定，防止各類電氣及火災(zāi)事故。

4、餐廳人員定期檢查身體(一年一次)，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，保持飯菜加工區(qū)及用餐區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，達到衛(wèi)生考核標準。

5、嚴把食品安全質(zhì)量關(guān)，把好食品采購、質(zhì)量驗收、加工操作、餐具消毒四道關(guān)，做好防蠅、防鼠、防塵等工作，杜絕食物中毒和傳染性疾病的發(fā)生。

6、注重節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣，杜絕浪費，最大限度的提高飯菜質(zhì)量。

7、積極配合各項安全檢查活動，學(xué)習(xí)本崗位安全操作規(guī)程，具備處理突發(fā)事故的能力。

8、正確分析、判斷和處理各種事故隱患，把事故消滅在萌牙狀態(tài)，如發(fā)生事故，要正確處理，及時、如實地向上級報告，并保護現(xiàn)場，作好詳細記錄。

9、做好本崗位的消防安全工作，了解并掌握本崗位的火災(zāi)隱患、

應(yīng)急預(yù)案。

規(guī)定的職責、程序、措施、方法、通訊聯(lián)絡(luò)等要求，學(xué)會使用滅火器。

10、認真學(xué)習(xí)、落實國家、省、市有關(guān)安全、環(huán)境保護、會議和文件精神。

三、本責任書一式兩份，自簽訂之日起生效，有效期自20xx年1月1日至20xx年1月1日，單位負責人與餐廳員工各執(zhí)一份。

負責人：餐廳員工：

年月日年月日。

*單位。

甲方：

乙方:。

為切實加強安全工作，落實安全制度，杜絕安全事故，甲方特與乙方簽訂安全生產(chǎn)責任書，要求乙方落實以下安全規(guī)范：

一、乙方要加強本部門的安全管理，認真組織安全教育培訓(xùn)，使全員掌握消防安全基本知識。

二、建立健全消防安全制度，認真遵守落實，消除安全隱患。

三、乙方員工工作中要遵守：

(一)安全工作規(guī)范：

1、服務(wù)員在收臺時應(yīng)將煙蒂、火柴梗清理干凈后倒入垃圾箱內(nèi)，不準卷入臺布內(nèi)。

2、餐廳應(yīng)合理擺放餐桌，一定要留出足夠的通道，不得堵塞。

3、餐廳內(nèi)如需點燃蠟燭增加氣氛時，必須把蠟燭固定在不易燃燒的基礎(chǔ)上，并不得造近可燃物。

4、餐廳服務(wù)員使用電器、酒精爐、火鍋時，必須保證安全，要有防火措施，準備好大濕毛巾或濕布、滅火器，以備滅火之用。

5、廚房內(nèi)油煙罩應(yīng)定時擦洗，防止油污太多引燃發(fā)生火災(zāi)。

6、餐廳下班時值班服務(wù)員一定要嚴格檢查，是否有煙頭等火種，電燈、電器全部關(guān)閉，檢查確無問題后方可下班。

7、廚房下班時，由廚師長負責檢查煤氣、閥門是否關(guān)死，管道、儀表等是否正常、確保無隱患后關(guān)燈，鎖門方可下班，須在值班記錄本上簽字。

8、夜間值班人員要定時巡邏檢查，對餐廳、廚房作為重點防范、特別注意煤氣泄漏。

9、廚房采購、保管要嚴格遵守原材料采購保管制度，保證食品的衛(wèi)生質(zhì)量，禁止無關(guān)人員接觸食品，防止食品污染事故發(fā)生。

10、不私拉電線，對使用電器線路增加負荷的，必須向甲方申請核實負荷能力，批準后方可使用。

11、未征得甲方批準，不得在院內(nèi)亂搭亂建、張貼或掛廣告宣傳標牌，不得隨意堆放物品。

(二)火警處理。

如發(fā)生火警，無論程度大小，必須作出如下急救措施：

1、保持冷靜，并停止手上的所有工作，關(guān)閉正在使用的一切機器，切斷非消防電源。

2、保持鎮(zhèn)靜，呼喚附近的同事援助。在火勢不大、安全的情況下，利用就近的滅火器滅火。

3、如火勢較大，不要試圖獨立滅火，應(yīng)立即報“119”，清楚的說出火警地點，燃燒物質(zhì)、火勢情況及本人姓名，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及保安。

4、及時采取應(yīng)急疏散措施，如附近有賓客，要立即疏散，引導(dǎo)客人至安全地帶。

5、按照安全通道的指示，迅速冷靜的從最近和最安全的通道離開。

6、如您是最后一位離開工作崗位的人請關(guān)閉防火門以阻隔火勢蔓延。

四、以上規(guī)定由乙方負責人組織落實，未能認真落實造成事故的，由乙方承擔經(jīng)濟及法律責任。

甲方：乙方：

為保證酒店客人和員工人身財產(chǎn)安全，提高安全生產(chǎn)的管理水平，確保酒店生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行，特簽訂本責任書。

一、方針與原則。

1、堅定不移的貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。

2、根據(jù)國家有關(guān)消防、公共安全、食品安全、安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)程、標準的規(guī)定，結(jié)合服務(wù)行業(yè)的特點，認真落實安全措施，制訂應(yīng)急預(yù)案。

3、依靠完善的制度、健全的組織、切實的措施、高素質(zhì)的員工，使方針和原則得以貫徹落實。

二、責任范圍：

1、餐飲部所有油罐、煤氣、電器及機械設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的安全。

2、及時排除并整改部門區(qū)域內(nèi)消防及消防設(shè)施設(shè)備的隱患。

3、做好食品安全管理，制訂安全措施和應(yīng)急預(yù)案，確保客人的飲食安全。

4、部門所有硬件設(shè)施的完整。

5、餐飲部所有的固定資產(chǎn)及硬件設(shè)備的保管和使用安全。

6、餐飲部全體員工的人身安全和財產(chǎn)安全。

7、酒店部署的其他生產(chǎn)及經(jīng)營工作安全。

1、杜絕一切安全隱患及可能性隱患。

2、杜絕食品安全事故。

3、杜絕用餐器皿原因造成的安全事故。

4、杜絕部門區(qū)域范圍內(nèi)的各類火災(zāi)事故。

5、杜絕部門區(qū)域范圍內(nèi)的被盜、被搶、被破壞等治安事件。

6、確保餐飲部電氣設(shè)備、機械設(shè)備和消防設(shè)施正常運行，杜絕發(fā)生重大設(shè)備損壞事故。

7、部門硬件完好率95%以上，安全隱患整改完成率95%以上。

8、工傷事故：不發(fā)生重傷、死亡事故。

9、全員安全法規(guī)、安全知識和本崗位操作規(guī)程考試合格率達100%，新員工入職安全知識培訓(xùn)率達100%。

10、不發(fā)生重復(fù)性事故。

1、認真貫徹、執(zhí)行上級部門關(guān)于安全生產(chǎn)的各項規(guī)定和指示，協(xié)助酒店做好各項安全管理工作。

2、組織制定和落實本部門各項安全管理制度和酒店各類設(shè)施設(shè)備的安全技術(shù)措施。

3、將安全工作納入本部門日常管理中，定期或不定期開展安全自查，督促本部門安全制度的落實。

4、利用各種形式對員工進行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和安全意識教育。

5、配合上級部門和酒店開展的各項安全生產(chǎn)活動。

五、附則。

1、本責任書經(jīng)雙方簽字后生效，。

2、責任人任職期間有效，人員變動時需要重新簽定。

3、本責任書一式三份，簽訂雙方各執(zhí)一份，辦公室存檔一份。

總經(jīng)理簽字：餐飲部經(jīng)理簽字：

餐廳安全生產(chǎn)責任書

甲方：

乙方：

為切實加強安全工作，落實安全制度，杜絕安全事故，甲方特與乙方簽訂安全生產(chǎn)責任書，要求乙方落實以下安全規(guī)范：

一、乙方要加強本部門的安全管理，認真組織安全教育培訓(xùn)，使全員掌握消防安全基本知識。

二、建立健全消防安全制度，認真遵守落實，消除安全隱患。

三、乙方員工工作中要遵守：

（一）安全工作規(guī)范：

1、服務(wù)員在收臺時應(yīng)將煙蒂、火柴梗清理干凈后倒入垃圾箱內(nèi)，不準卷入臺布內(nèi)。

2、餐廳應(yīng)合理擺放餐桌，一定要留出足夠的通道，不得堵塞。

3、餐廳內(nèi)如需點燃蠟燭增加氣氛時，必須把蠟燭固定在不易燃燒的基礎(chǔ)上，并不得造近可燃物。

4、餐廳服務(wù)員使用電器、酒精爐、火鍋時，必須保證安全，要有防火措施，準備好大濕毛巾或濕布、滅火器，以備滅火之用。

5、廚房內(nèi)油煙罩應(yīng)定時擦洗，防止油污太多引燃發(fā)生火災(zāi)。

6、餐廳下班時值班服務(wù)員一定要嚴格檢查，是否有煙頭等火種，電燈、電器全部關(guān)閉，檢查確無問題后方可下班。

7、廚房下班時，由廚師長負責檢查煤氣、閥門是否關(guān)死，管道、儀表等是否正常、確保無隱患后關(guān)燈，鎖門方可下班，須在值班記錄本上簽字。

8、夜間值班人員要定時巡邏檢查，對餐廳、廚房作為重點防范、特別注意煤氣泄漏。

9、廚房采購、保管要嚴格遵守原材料采購保管制度，保證食品的衛(wèi)生質(zhì)量，禁止無關(guān)人員接觸食品，防止食品污染事故發(fā)生。

10、不私拉電線，對使用電器線路增加負荷的，必須向甲方申請核實負荷能力，批準后方可使用。

11、未征得甲方批準，不得在院內(nèi)亂搭亂建、張貼或掛廣告宣傳標牌，不得隨意堆放物品。

（二）火警處理。

如發(fā)生火警，無論程度大小，必須作出如下急救措施：

1、保持冷靜，并停止手上的所有工作，關(guān)閉正在使用的一切機器，切斷非消防電源。

2、保持鎮(zhèn)靜，呼喚附近的同事援助。在火勢不大、安全的'情況下，利用就近的滅火器滅火。

3、如火勢較大，不要試圖獨立滅火，應(yīng)立即報“119”，清楚的說出火警地點，燃燒物質(zhì)、火勢情況及本人姓名，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及保安。

4、及時采取應(yīng)急疏散措施，如附近有賓客，要立即疏散，引導(dǎo)客人至安全地帶。

5、按照安全通道的指示，迅速冷靜的從最近和最安全的通道離開。

6、如您是最后一位離開工作崗位的人請關(guān)閉防火門以阻隔火勢蔓延。

四、以上規(guī)定由乙方負責人組織落實，未能認真落實造成事故的，由乙方承擔經(jīng)濟及法律責任。

甲方：

乙方：

__年__月__日。

餐廳安全生產(chǎn)責任書

為明確各崗位每位員工的安全職責，結(jié)合各崗位的實際情況，特與單位餐廳員工簽訂本年度安全、衛(wèi)生目標責任書。

嚴格按照安全生產(chǎn)管理制度操作，實現(xiàn)本人責任范圍內(nèi)零事故、零傷亡、零損失、零投訴的目標。

1、從事餐廳作業(yè)人員須經(jīng)有關(guān)衛(wèi)生防疫部門體檢合格，持健康證，方可上崗操作。

2、從事本崗位的員工應(yīng)衣著樸素干凈，穿白色衛(wèi)生褂，不準穿拖鞋，高跟鞋。

3、嚴格遵守餐廳用電、用火安全規(guī)定，防止各類電氣及火災(zāi)事故。

4、餐廳人員定期檢查身體(一年一次)，養(yǎng)成良好的`個人衛(wèi)生習(xí)慣，保持飯菜加工區(qū)及用餐區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，達到衛(wèi)生考核標準。

5、嚴把食品安全質(zhì)量關(guān)，把好食品采購、質(zhì)量驗收、加工操作、餐具消毒四道關(guān)，做好防蠅、防鼠、防塵等工作，杜絕食物中毒和傳染性疾病的發(fā)生。

6、注重節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣，杜絕浪費，最大限度的提高飯菜質(zhì)量。

7、積極配合各項安全檢查活動，學(xué)習(xí)本崗位安全操作規(guī)程，具備處理突發(fā)事故的能力。

8、正確分析、判斷和處理各種事故隱患，把事故消滅在萌牙狀態(tài)，如發(fā)生事故，要正確處理，及時、如實地向上級報告，并保護現(xiàn)場，作好詳細記錄。

9、做好本崗位的消防安全工作，了解并掌握本崗位的火災(zāi)隱患、應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的職責、程序、措施、方法、通訊聯(lián)絡(luò)等要求，學(xué)會使用滅火器。

10、認真學(xué)習(xí)、落實國家、省、市有關(guān)安全、環(huán)境保護、會議和文件精神。

責任人：xx。

20xx年xx月xx日。

食堂餐廳安全生產(chǎn)心得體會

食堂餐廳是大多數(shù)人日常生活中不可或缺的一部分，而食堂餐廳的安全生產(chǎn)關(guān)乎廣大師生職工的生命安全和身體健康。為了更好地加強食堂餐廳的安全生產(chǎn)工作，提高員工和食客的安全意識，我校食堂餐廳積極實施了一系列的安全生產(chǎn)措施。下文將從食品安全、消防安全、用電安全、人身安全和環(huán)境安全等幾個方面，總結(jié)食堂餐廳安全生產(chǎn)的心得體會。

首先，食堂餐廳的安全生產(chǎn)與食品安全息息相關(guān)。食品安全是食堂餐廳的首要任務(wù)。我們采取了嚴格的食品供應(yīng)商篩選機制，只選擇合格的食品供應(yīng)商，確保原材料的安全和衛(wèi)生。我們還建立了嚴格的食品檢驗機制，對每批食品進行抽檢，確保各類食品的安全合格。同時，我們加強了菜品研發(fā)和制作過程的規(guī)范化管理，確保菜品的綠色、健康、安全。通過這些措施，我校食堂餐廳在食品安全方面取得了顯著的效果。

其次，消防安全是食堂餐廳安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。我們加強了火災(zāi)防控工作，定期組織員工進行消防安全培訓(xùn)，增強員工的防火意識和應(yīng)急能力。我們增加了滅火器、滅火器和疏散指示標識的投放數(shù)量，確保廚房、餐廳等場所的消防設(shè)備齊全，并定期進行檢測和維修。同時，在食堂餐廳的門窗、通道設(shè)施等方面也加強了消防隱患整改，消除了消防安全隱患，確保了員工和食客的安全。

第三，在食堂餐廳的用電安全方面，我們也采取了一系列的措施。我們加強了用電設(shè)備的巡查和維護工作，確保用電設(shè)備的正常運行。我們制定了用電安全操作規(guī)程，對食堂餐廳的員工進行了用電安全培訓(xùn)，提高員工的用電安全意識和操作能力。同時，我們還制定了應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生用電事故，能夠迅速實施應(yīng)急措施，保障員工和食客的安全。

第四，人身安全是食堂餐廳安全生產(chǎn)的重要方面，我們采取了多種措施保障員工和食客的人身安全。我們在食堂餐廳的入口處安裝了監(jiān)控設(shè)備，加強了進出人員的管控。我們制定了員工行為守則，規(guī)定了員工在工作期間的行為規(guī)范，禁止酗酒、賭博等不良行為。同時，我們還加強了食堂餐廳的安保力量，確保食堂餐廳內(nèi)的安全秩序。

最后，環(huán)境安全是食堂餐廳安全生產(chǎn)的重要方面。我們注重餐廳內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，加強了餐廳的清潔工作，定期對餐廳進行消毒。我們也加強了餐廳的排風系統(tǒng)，確保餐廳內(nèi)的空氣流通，維護食客的身體健康。此外，我們還制定了一系列環(huán)保措施，減少食堂餐廳對環(huán)境的污染。

總的來說，食堂餐廳安全生產(chǎn)是一項重要工作，需全體員工的共同努力才能取得好的效果。通過對食品安全、消防安全、用電安全、人身安全和環(huán)境安全等方面的管理和工作，我校食堂餐廳在安全生產(chǎn)方面取得了可喜的成績。然而，我們也意識到安全生產(chǎn)工作沒有止境，需要不斷完善和改進。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗、積累經(jīng)驗、不斷改進工作方法，才能更好地保障食堂餐廳的安全生產(chǎn)，為廣大師生職工提供一個安全、衛(wèi)生、健康的用餐環(huán)境。

餐廳安全生產(chǎn)月工作計劃

為了認真貫徹落實《^v^安全生產(chǎn)法》，強化安全生產(chǎn)意識，落實安全生產(chǎn)責任，保障人民群眾生產(chǎn)生活安全，為全縣創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，特擬定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃，酒店安全生產(chǎn)工作計劃。

以“三個代表”重要思想為指針，以十六屆六中全會精神統(tǒng)攬全局，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，以減少安全事故為目標，加強機構(gòu)隊伍和法制建設(shè)，突出執(zhí)法監(jiān)督，完善責任體系，夯實工作基礎(chǔ)，強化專項整治，為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展提供良好環(huán)境。

降低事故發(fā)生率，安全生產(chǎn)事故四項指數(shù)同比下降，杜絕責任事故，防止安全生產(chǎn)重特大事故發(fā)生。

1、進一步搞好道路交通安全。一是切實加強宣傳。交通、xxx、農(nóng)機等部門要加大道路交通安全工作的力度，認真開展多種形式的交通安全宣傳教育活動，廣泛宣傳交通安全法規(guī)，普及交通安全知識，提高司乘人員安全意識。二是進一步加強車輛源頭管理工作。認真搞好車輛年度、季度檢驗和法定保險工作，嚴禁無牌無證、帶病車輛上路營運。加強農(nóng)用車、拖拉機載客的安全監(jiān)管，嚴禁農(nóng)用車、拖拉機等非客運車輛載客。三是加強客運場站管理。各職能部門要督促運輸企業(yè)完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實各項安全生產(chǎn)防范措施。嚴厲打擊非法客運場站。四是加大路況的檢查力度，確保道路暢通。加強對危路危橋和事故多發(fā)路段的監(jiān)控和整治，消除安全隱患。

2、進一步加強水上交通安全管理，確保汛期安全。對有水上船舶、渡口的苗兒灘、灣塘、賈市等13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行定人定點管理，切實搞好對船主的安全教育。擬定4月中旬對全縣所有渡口情況進行一次全面檢查，達不到安全標準的，堅決封渡。取締“三無”船舶，禁止生產(chǎn)用船渡客。在高水位期^v^門要組織力量采取特別監(jiān)護措施，必要時封閉渡口。切實抓好防汛工作。4~5月搞好山塘、水庫的安全檢查，落實汛期干部24小時值班制，確保農(nóng)田水利設(shè)施和群眾生命財產(chǎn)的安全。

3、突出抓好煤礦安全管理和非煤礦山安全的整治。縣煤炭行管辦要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦的安全巡回檢查，做到每礦必到，每井必下，不留死角。深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦安全專項治理整頓，嚴格按照《小煤礦安全生產(chǎn)條例》規(guī)定，加大礦井的技術(shù)改造，對達不到規(guī)定的礦井，一律停產(chǎn)整頓，要強化安全操作管理，禁止違章操作，防止人為事故發(fā)生。安監(jiān)、國土、^v^門要組織力量，對全縣礦山、采石場進行安全排查、安全整頓和安全培訓(xùn)，加強對礦山和非煤礦的安全管理。

4、切實抓好消防安全。一是縣直單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)要落實消防安全崗位責任制。二是加強公共聚集場所的消防安全。加強對歌廳、電子游戲室、美容美發(fā)廳、酒店、超市、商貿(mào)批發(fā)市場的監(jiān)管，認真做好社區(qū)消防和農(nóng)村防火工作。三是加強森林防火工作。加強重點森防區(qū)域監(jiān)控，加強巡邏守護，落實護林人員責任，建立森林火災(zāi)報告制度和火災(zāi)撲救預(yù)案。

5、切實加強建筑安全管理。認真貫徹“消除隱患、預(yù)防事故、保障安全、嚴格標準、確保質(zhì)量”的方針，全面落實建筑安全責任制。強化對施工隊伍的安全管理和安全培訓(xùn)。要嚴格施工企業(yè)的資質(zhì)管理。對重點工程實行“三同時”管理。

6、切實抓好危險化學(xué)物品及爆炸物品的管理。縣安監(jiān)局、公安、環(huán)保部門要搞好危險、有毒化學(xué)物品的檢查和處理，對劇毒化學(xué)物品實行全過程跟蹤管理。整頓和規(guī)范成油品經(jīng)營市場，把好“市場準入關(guān)”和嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)條件先審制。^v^門要嚴格規(guī)范民用爆炸物品儲存使用，打擊非法購買、使用爆炸物品的行為，取締非法生產(chǎn)煙花鞭炮的個體作坊，對情節(jié)嚴重依法追究刑事責任。

7、切實加強公共衛(wèi)生安全管理。認真落實突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例，建立公共衛(wèi)生防疫長效機制。切實抓好人畜禽高傳染性疾病的防疫，特別是禽流感的防疫。加強食品衛(wèi)生安全檢測，加強食品市場檢查，搞好學(xué)校食品衛(wèi)生安全。

1、進一步健全和完善安全生產(chǎn)責任制。加強安全生產(chǎn)的督查和管理，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)一把手負責制，實行安全生產(chǎn)目標管理和安全生產(chǎn)一票否決制，各安全生產(chǎn)責任部門要建立健全安全生產(chǎn)各項制度，制定好《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》，做到安全生產(chǎn)責任制度和措施落實到位。政府督查室、安監(jiān)局要會同有關(guān)部門對安全生產(chǎn)責任單位進行定期和不定期督查，對安全生產(chǎn)責任單位的工作情況進行通報批評和表彰。

2、進一步完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。切實加強安全生產(chǎn)機構(gòu)隊伍建設(shè)。一是開展法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和教育，組織執(zhí)法人員認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)政策法規(guī)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。二是切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建設(shè)，完善監(jiān)管體系，健全規(guī)章制度，提高隊伍素質(zhì)。三是建立健全事故應(yīng)急救援和預(yù)警體系。對隱患嚴重、容易發(fā)生事故的地區(qū)和企業(yè)實行安全生產(chǎn)預(yù)警，督促有關(guān)部門和企業(yè)采取緊急措施，防止事故發(fā)生。

3、強化執(zhí)法監(jiān)督，創(chuàng)新執(zhí)法方式。大力推行分類監(jiān)察、計劃監(jiān)察，正確處理好點和面、質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系，努力降低執(zhí)法成本，提高執(zhí)法效率，做到年度有計劃，季度有重點，月底有檢查。對“五一”、“十一”黃金周、“元旦”、“春節(jié)”以及高溫、雨季、冬季等重點特殊時段要做到早部署、早安排，有針對性地開展專項執(zhí)法檢查。

4、加強隱患排查整治，強化事故責任追究。一是加大安全檢查力度，實行重大事故隱患、危險源備案制和臺帳制，對在各類檢查和日常執(zhí)法監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的重大隱患和危險源，要登記臺帳備案，隱患不消除，臺帳不消號。二是把檢查與執(zhí)法結(jié)合起來，督促隱患整改。對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要依法下達整改通知書，該停產(chǎn)整頓的要堅決停產(chǎn)整頓，凡是消極對待或頂著不改的，要依法依規(guī)嚴肅處理。三是進一步加大事故查處的力度。嚴格按照“四不放過”原則，嚴肅查處每一起事故。

5、夯實工作基礎(chǔ)，建立長效機制。一是加強教育培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)必須堅持經(jīng)常化、制度化，加強對生產(chǎn)經(jīng)營單位企業(yè)負責人和從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育，認真落實從業(yè)資格和持證上崗制度，不斷提xxx部職工的安全意識和自我防護的能力。二是加強信息報送工作。各安全生產(chǎn)責任部門要按照統(tǒng)一要求，及時準確報送事故信息和工作動態(tài)，不能瞞報、拖延不報，加強安全生產(chǎn)形勢的分析預(yù)測，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。三是加強執(zhí)法檔案建設(shè)。建立健全安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)督檔案，做到一文一檔，一案一檔，以促進安全生產(chǎn)執(zhí)法的規(guī)范化和程序化。

餐廳安全生產(chǎn)月工作計劃

在20xx年1月8日，“x”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將“x”班組x年的工作情況匯報如下。

x年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“x”班組的實際接通數(shù)為x個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“x”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。

自成立以來，“x”班組堅持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

x年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設(shè)備機房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績效目標控制范圍內(nèi)。

進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“x”班組結(jié)合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“x”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。

1、開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。

班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“x”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項應(yīng)急演練。通過動態(tài)增強員工的應(yīng)急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“x”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

2、以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)。

無規(guī)矩不成方圓。“x”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。

（一）積極推進行動計劃，完善工作流程。

自x成立以來，“x”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽—總結(jié)需求—解決需求—結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽。“x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。

（二）細化培訓(xùn)工作，切實提高成員業(yè)務(wù)水平。

“x”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時達到38個。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達到分。

為了進一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導(dǎo)。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達到分。

“x”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

（一）分工合作，攜手共進，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。

“x”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。

（二）打造團隊氛圍，開展班組活動。

在過去的10個月里，“x”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。

二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。

三、“x”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。

對于x年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h，必須從意識上樹立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時再進一步加強對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下：

二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。

三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制，進一步完善科學(xué)有效的激勵機制。

四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。

總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。