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總務工作總結
學校是育人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個清靜優美、布局合理的校園環境，而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好后勤工作顯得尤為重要。做好后勤工作，實際是對學校全面實施素質教育及教育、教學工作的無形支持。緊張、有序的一年過去了，回顧過去的一學期，根據教管中心和學校對總務工作的具體要求，結合學期初計劃和學校的實際情況，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育、教學工作的順利開展。具體工作如下：
一、為徹底解決我校學生食堂的之前存在的問題，在學校的大力爭取下，得到了上級有關部門的支持。
在今年暑假期間，學校對食堂進行了維修和建設。在這期間，總務肩負著質量監控任務，不怕吃苦、不計報酬，工作認真負責，確保了工程質量和工程建設如期完工。為解決了師生飲水供應，并定期對井用抽水機進行維護，對破損的輸水管道進行必要的翻新和添加水龍頭，并采取必要的措施，確保了師生飲水衛生和身心健康。
二、根據往年的經驗和學校教育、教學工作的實際需要，開學初組織人手，搬運教材、購置物品。并及時發放教育、教學中的日常必須用品，確保了新學期工作的正常進行。
二月份對花園進行了徹底的雜草根除工作。使得學校的環境更加整潔。
四、在校園衛生環境管理方面，加強了校園衛生環境管理。學校的值日干部和值日學生每天對學校的衛生環境檢查，并把衛生環境的優劣列入班級考核。廁所、樓腳落實專人負責，確保垃圾天天清理，廁所一周三次沖洗。努力營造一個潔靜的校園環境。
五、在校園文化方面，重視校園文化環境對學生的影響。本學期，在原有的基礎上又投入經費添置了一體化打印機、土豆剝皮機、電子打鈴器等。
六、強化“三室”的標準化建設的準備工作。由于經費方面的限制我校長期以來在“三室”建設方面，嚴重滯后。本學期在校領導的支持下，對“三室”進行了必要的整修和擴充。把原中學教學樓的二層建設為專業圖書室，并指定由專人負責。使得“三室”發揮其應有的功能。
七、總務處本著一切為廣大師生服務、為教育、教學服務為宗旨。開學初對各班桌椅、門窗、照明、開關、風扇等物品進行了維修登記，定期檢查，發現問題及時維修，確保教學工作正常進行。在財產管理方面，總務部門也扎實有效地展開工作。加強了財產管理，實施誰拿鑰匙誰負責的宗旨，各專用教室也有切實可行的管理制度。
各電源開關、插頭進行了更換；對配電房等高危地點添加警示標志；對上下樓道進行了實時監控（必要時加以封閉）并粘貼警語提示等等。
九、勤工儉學工作。本學期，我校開源節流，科學管理，經濟實體創產值30000余元，利潤接近5000元。
總之，在過去的學期中，后勤部門的同志克服困難，完成了后勤部門該做的各項工作，向學校交出了一份滿意的答卷。誠然、后勤管理工作千頭萬緒，瑣事煩雜。但我們將繼續努力做好后勤工作，為教育、教學服務，為師生服務，這是我們的職責。
總務工作總結
一．根據教育局和總支安全工作要求，落實學校各項安全措施本學期在學校安全工作落實中堅持每月一小查，每季一大查，對安全檢查中發現的問題堅持安全第一、不容商量、立即解決的原則。對日常教學中存在的不安全因素，做到及時發現，立即清除。如在對租賃客戶的安全檢查中發現租賃客戶用電電線有老化跡象。學校立即更換租賃客戶的用電電線，并要求門衛每天晚上進行巡視，晚間拉下電閘，確保學校用電的安全。根據教育局安全工作要求，學校出資安裝了紅外線報警裝置，加強了門衛、財務室等處的安全保障工作。在安全宣傳月中，學校出安全宣傳板報一期，在教學樓各樓層共張貼安全宣傳圖片十四幅，安全宣傳標語十二條。努力營造安全宣傳、安全教學的氛圍。增強全校師生的安全和自我保護意識。
二．加強門衛制度管理，塑造安全文明校形象根據教育局創建文明校的要求，明確門衛人員在工作中做到三個“堅持”：一是堅持文明禮貌，詢問訪客，二是堅持來訪人員登記制度，三是堅持熱情服務。如遇家長來訪，則要求門衛電話告知教師到門衛室接待來訪人員。除特殊情況外，不讓外來人員進入校門。在加強門衛制度管理的同時要求門衛人員注重張口形象地塑造，做好校門口排堵保暢和清潔衛生工作，見到流動攤販在校門口設攤有責任權其離開，并做好學校門口的環境清掃工作。門衛人員還必須做好每日二十四小時的值班記錄工作。
三．堅持食堂日常制度管理，確保師生的飲食衛生安全要求食堂工作人員堅決做到食品留樣足量四十八小時，食堂工作人員堅持做到穿戴“三白”上崗。隔夜隔餐食品必須回鍋燒煮方能使用，嚴把師生飲食衛生關，發生食物有異樣當即更換，將不安全之苗消除在萌芽狀態。對師生飲用水，堅決做到沸水供應，飲水器具定期清洗，定人加鎖保管。
四．調整學校綠化布局和環境布置，展示學校辦學特色本學期學校自籌資金調整綠化布局，新植嫩竹百十株，各種月季花卉上百棵以及法國珊瑚數十棵，在教學樓各樓層面新增金鐘吊蘭等，使學校綠化布局煥然一新。在教育局的資助下，本學期對學校校門門庭和教學大樓廳等處進行了基建改造，新建噴泉魚塘和竹苑等，使學校的教學環境舊貌變新顏受到了社會家長的贊譽。
五．明確職責，做好增強責任感，做好常規工作本學期要求總務人員在常規工作中，明確工作職責，增強責任意識。尤其是要求總務人員努力提高本職工作的質量。明確：食堂工作人員的職責是為全體教師學生提供安全、衛生的煩、菜、飲用水；門衛人員要做好進出校人員的登記工作，塑造“窗口”形象；衛生保潔人員要認真做好學校的環境衛生工作，做到地面整潔、樓梯扶手不積灰、廁所清潔無異味；資產管理員要及時做好國有資產的登記工作；財會人員要及時反饋學校財務和經費的使用情況以及學生學雜費的收繳工作。
總務工作總結
總務處人員達成共識，要實行制度管人，才人有管事。制度是管理的核心，科學管理的前提是制定符合實際的規章制度。為加強制度建設，總務處近年來制定了涵蓋現有崗位的職責，操作規程，規范了安全、衛生、獎懲、分配等有關制度，做到了員工在崗位服務活動中每一言談舉止都有章可循，減少隨意性、無序性。
總務處不斷加強對工作人員的培訓，作為面向全體師生的重要保障部門，我作為一名總務處領導感到在市場經濟條件下，特別是在現代企業的管理上，總務處無論從整個組織還是到具體員工，都非常需要有一個轉變和提高的過程，只有這樣，才能從根本上適應市場經濟的要求。為此，總務處組織了不同層次、形式多樣的學習和培訓，如《職業道德》、《食品衛生》等培訓并積極組織相關人員參加培訓考試取得上崗證。
“一切為了學生，為了學生一切”成為在總務處服務理念統一指導下的具體工作行為標準。為更好地了解學生對總務處的要求，及時掌握學生的意見和建議，總務處領導與學生零距離接觸，幫助學生加強自我管理，自我約束，自我提高。通過召開各班生活委員和宿舍長座談會，傾聽意見，改進工作，提高服務質量。
我校作為一所新辦學校，各方面建設才剛起步，校園環境建設一直受到領導的高度重視，本學期實行地面硬化300多平方；修建文化宣傳長廊；安裝了一批垃圾桶；修建了垃圾池。結合整治“五亂”和迎“國檢”，努力實現校園凈化、美化、亮化，改善辦學條件，優化育人環境。
總而言之，塑造具有公車中學特色的總務處管理理念，提升學校的競爭力，這是一個需要不斷積累，不斷總結，不斷升華的歷煉過程。
總務工作總結
對于我來說，20xx年可以說是人生的一個轉折。結束了為期2年的日本研修之旅，帶著公司的信任和期待回到上海分公司。是否能夠勝任將來的工作，是否能夠發揮所長，把2年來所學的知識運用于實際工作中，是否能夠在工作中實現自身價值，是否……就是在這樣的忐忑不安中度過了20xx年的最后2個月。也是在2個月的迷茫與反省中，漸漸找到了方向，明確了今后的工作定位。在公司臨港倉庫即將運營的大背景下，業務開展急需營業人員，所以在進公司之處被分配到新成立的營業部。由于之前沒有從事過營業相關的工作，對于營業基本沒有概念，相當于一張白紙，開營業會議時就像是在學校上課一樣，基本上是被動地接受，對于營銷方案也不能提出一些有建設性的建議，而現在的情形要求我們最大限度地開發更多的客戶源以開展臨港倉庫業務，而我卻感覺不能勝任此重任。所以，有一段時間有些消沉，對自己的能力產生懷疑，也開始考慮營業的工作是不是真的適合自己。也正是在這個時候，公司欲建立獨立的總務部，因此，從20xx年開始正式接手了總務工作。新的一年新的開始，希望工作方面也有新的進展。
總務作為一個的綜合管理部門，集行政管理、人事管理、總務后勤管理于一身，是公司有序規范發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，給員工營造一個良好的工作環境、氛圍，新年伊始，擬定以下工作目標：
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
1、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
2、加強對新近員工的業務培養。
3、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
4、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
5、控制成本，節約開支。
6、按時按質完成上級交辦的其他任務。
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。
總務工作總結
緊張而忙碌的一學年即將過去，我校的后勤工作在教育局武保科和學校校長的正確領導下，在廣教職員工的力支持下，圓滿的完成了本學年的后勤工作，履行了后勤為一線服務的的職責，下面把這一年來的總務工作做個總結。
后勤工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學中起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
20xx年10月12日對于我校來說是一個不平凡的日子，那是因為我校迎來了天津市現代化學校的檢查驗收工作，通過專家組對我校各個方面的考察驗收，我校以優異的成績達到了現代化學校的標準。肯定了學校的同時，也肯定了作為一名在現代化學校創建工作中負責硬件工作的后勤保障人員的不懈努力。雖然現代化學校的檢查工作已經結束，可是回想自己在開學以來所做的工作，感覺真是不可思議，也就應了這句話，只有不想做的事，沒有做不了的事。
這還得從我校爭創天津市現代化學校，使我校提升一個校位之前說起，因為我校的老校區的占地面積和生均面積不符合現代化的要求，如果在老校區創建現代化學校，肯定是通過不了的。因此，河東區教育局的領導通過多次會議研究決定，將坐落在萬新村18區和15區之間的原嵩山道中學分配我們學校了，我校有了一個新校區。有了新校區只是現代化學校建設的第一步，從20xx年6月13日搬遷到新校區到10月12日天津市現代化學校的檢查只有短短的四個月，我們要完成很多的工作，最重要的就是新校區的修繕和改造。我作為學校的后勤主任，理所應當的負責起了裝修工作的協調和監督任務，配合趙校長完成建設工作，看到新校區一天天的變化，家由衷的高興，希望新校區的建設能給嵩小帶來飛一般的變化。
我校后勤工作量面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衛生、衛生防疫等樣樣要管，服務對象上有80多位教職工和近700位學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對后勤工作進行規范化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，實物臺帳制度，校產教具管理制度，各類財產專人負責，專人保管。對固定資產逐一進行了登記，對新添置的財產及時登帳。為了確保教學工作正常按時開展，學期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領取、分發、調劑和補差工作，因教室和辦公室調整，我們總務處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環境的整治、學生校服的征訂和調換等，總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學工作正常按時開展，重修理項目都安排在節假日進行，如對老師使用的電腦進行布線、安裝等；對于平時課桌椅、電燈、電扇、門窗玻璃安裝等則能及時進行維修。根據現在教師使用電動車較多的情況，我們就安排人員在平房安裝了電源，方便了廣的教師。
在校園安全工作方面，我們配合學校領導找差距、查隱患、訂措施，今年無重事故發生。搬到新校區后，操場變了，變得更規范了，學校環境更為清潔，對教室電器開關等安全隱患進行了修整和改造，每月進行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查，并及時作好登記與措施整改。在傳染病多發期，配合醫務室認真做好宣傳匯報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
1、在財產管理上，還存在不足的地方，設備保管、使用責任制落實還有不到位現象，有必要在下學期進一步加強管理。
2、在環境美化創新上還有待提高，雖然是新校區，環境布置基本到位，但是還有小的環節上需要動腦筋，從而使校園更具美觀性，讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。
3、在安全管理上，還需加強工作，有條件的情況下，在教導處支持協助下，多次組織學生進行逃生演習。
4、由于總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
以上是總務處一學期的工作總結，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠全體教師的積極性，我們一定會把工作做得更好，使總務工作上一個新臺階。
總務工作總結
在學校領導的正確領導下，在各部口的理解和支持下，在廣大師生的配合下，經過總務處人員的共同努力，20xx年秋季學期順利結束。一學期里，總務處圍繞學校的中心工作，建立健全后勤管理制度，并認真貫徹落實各項制度，全心全力為教育教學服務。現將一學期來的工作總結如下：
總務后勤工作是服務性的工作，我們始終堅持“后勤工作必須服務于教學工作”的理念，及時召開總務后勤人員會議，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中。根據上級指示要求，結合本校實際,有計劃、有組織、有步驟地落實總務后勤工作。
本學期，學校后勤工作與以往有了明顯的變化。學期初，總務處根據學校工作計劃，組織召開總務處人員會議，讓他們清楚學校后勤工作的管理模式。根據總務處人員的特長特點進行定崗、定責，合理分工，做到人盡其才，人盡其責，使學校后勤工作事事有人管，事事有人干，事事有落實。同時，注重團結協作，改進工作作風，多思考、多學習、多聽意見和建議，及時處理事務；對學校環境、衛生、食品安全、校舍、設備等進行巡查，發現問題及時反饋并協調處理。
（1）學期初，組織總務人員做好開學前的一切準備工作（教室的安排，班級課桌凳的調配，教室燈具的更換和安裝，門窗的維修等）。
（2）組織總務人員定期和不定期對學校的校舍、水路、電路等設備進行檢查、維修、更新，確保師生的正常生活和生命安全。
（3）經常巡查校園，更好地促進學校安全工作和教育教學工作。
（4）節假日、周末和期末，適時組織人員對損壞的課桌凳、多媒體設備、門、窗等財物進行維修，保證教育教學順利進行。
（5）定期對學校下水道等地方進行清理工作。
2、修繕校園設施。
（1）組織水電人員對破損的門、窗及樓梯護欄進行加固和焊接，讓師生安全、安心。
（2）對校舍經常檢查，發現不安全因素，隨時采取措施，認真落實整改，消除安全隱患。
3、規劃、美化校園。
（1）在學校領導的統一部署下，根據季節特點和學校實際，先后對校園進行進一步的綠化美化，使校園更規范、環境更美麗。
（2）定期對校園內的各種苗木修剪、施肥、澆灌和滅蟲，保證苗木順利生長，創造良好的工作和育人環境，通過環境育人來提高全體學生的素質。
4、加強對學校食堂的管理。
食堂管理工作是總務處的一項重要工作，本學期起，學校食堂管理模式又一次改革，，所以食堂管理工作更是我們工作的重點。
（1）提前檢修食堂設備，確定食堂工作人員，與食堂工作人員簽定協議，備齊食品原料、確保食堂工作順利開展。
（2）貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定，嚴把食品原材料進貨渠道，購買一切物品要索證索票并填寫好進貨臺帳。從業人員持有健康證和衛生知識培訓合格證上崗，堅持飯菜留樣和餐具消毒，保證師生的食品衛生安全。
（3）健全制度，制定食堂管理制度、安全制度、衛生制度、食品采購制度等，依據制度行事，以制度管理人。
（4）加強管理，督促食品衛生和環境衛生、設備的安全維護和保養；適時召開食堂工作人員會議，對從業人員進行食品衛生安全知識培訓。
（5）抓好食品留樣工作和餐具消毒工作。
5、規范學校財產管理。
（1）完善學校財產管理制度，完善學校財物維修填報制度，教室財產落實，班級管理（出現損壞，由班主任填報維修申請單，總務處負責組織人員修理和更換，在此我感謝全體班主任。各處室的財產由各室負責人負責，強化財產管理。
（2）認真做好學校公共財產、公共設施的管理、維護和配備工作。
（3）加強學校財物管理的力度，充分發揮學校現有資產的功能作用。合理有效地使用物力，做到物盡其用，一物多用，提高校產和設備的利用率。建立和健全各種財產管理制度。實行分級管理，用管結合，責任落實到人。
（4）堅持勤儉辦學的方針，在經費使用上，貫徹勤儉節約的原則，做到需要與可能相結合，全面安排與保證重點相結合，克服形式主義、平均主義、鋪張浪費等現象。嚴格把好日常經費使用關，從學校實際出發，處處精打細算，做到合理開支，真正為學校節省開支。
在工作過程中，適時向總務處人員宣傳“有學習，能促發展”的思想，定期召開總務后勤工作會議，組織總務處人員進行理論及相關政策學習，特別注重聯系工作實際加強業務知識學習，增強總務處人員的大局意識和責任意識，牢固樹立管理育人和服務育人的意識，認真履行職責，不斷提高自身業務能力和后勤工作管理水平。
總之，一學期里，總務處人員盡職盡責，努力為學校教育教學活動的順利正常開展提供保障。但是，由于自身水平和能力有限、思想觀念更新不快，致使學校后勤工作仍然達不到預期要求。在今后的工作中，我們將更加努力，使學校總務后勤工作更上一個臺階。
總務工作總結
后勤堅持“以人為本，服務育人”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。后勤工作在保障教育、教學和學校持續發展等方面不容忽視。
全體后勤人員充分認識自身工作在整個學校工作中的地位、作用，樹立為教育、教學服務，為全校師生服務的思想意識，扎實開展各項工作。一學期來，能做到既明確分工，又通力合作，扎實工作，樂于奉獻，較好完成了各項工作任務。現將本學期總結匯報如下：
1、為創設舒適的學習環境，為保證師生正常上課，總務處人員放棄假期休息，對全校的桌椅、場地、水電進行了全面的檢修。
2、配合學校各個科室做好各項活動的準備工作。后勤部門是服務教育教學工作的，根據學校的教育教學工作需要開展的各項活動，后勤部門都能提供服務；對一些臨時性的工作也能及時提供幫助。圓滿地完成了學校各個科室需要的服務工作。
3、做好營養餐的入庫、出庫管理工作。根據文件精神，加強營養餐食品安全的監管，做好“每日一檢”記錄。
4、加強日常的檢查督促，并協助值周教師做好防火、防盜、防觸電、防溺水四防工作。
5、做好維修保養和購物的工作。加強學校設施、設備的日常維修保養工作，根據學校教育、教學需要及時添置一些必須的日常教育教學設備，服務好教育教學工作；嚴格控制不必要的重復采購，堵截浪費。針對學校電腦設備價值大的特點，對電腦設備的采購、維修、報廢、維護、使用嚴格控制，使學校有限的資金用在必要的地方。
6、財產管理方面，為了使學校資產能夠合理使用、妥善管理，加大校舍校產的定期及日常的檢查力度。對固定資產和儀器設備等定期檢查，每學期不少于兩次次，對我校的固定資產逐室的進行詳細登記，保證了固定資產存在的真實性。確保了帳與物的相符。針對清查中出現的問題和管理上的漏洞，我們及時的進行分析研究，總結經驗教訓，并提出了改進措施，做到盡量減少或杜絕固定資產的流失。每學期結束進行清點、回收。
7、學校安全工作是頭頂大事，我們經常對學校校舍及周圍全面檢查，發現情況及時匯報、及時修改。定期對學校供電線路檢修，消除不安全隱患。
8、綜合治理是一項長期的工作，也是一項非常重要的工作，絲毫不能馬虎，稍有不慎，我們的所做的一切將付之東流，要求廣大教職員工時時刻刻把安全放在重要的位置，發現不安全的因素要及時匯報，在放學離開辦公室、教室時，要切斷電源，關好門窗，同時加強對學生的安全教育工作。本學期對原有的滅火器材進行了檢修,還增加部分消防設備。重點投入建立校園監控設備，增加了保護師生安全的手段。
9、為了使師生有個優美的生活學習環境，定期對各處的花卉進行剪修和澆灌工作。
10、加強了門衛的職能，繼續實行外來人員來校登記、“晨檢午檢”登記、消毒記錄、事故發生記錄等工作。同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查，杜絕爬圍墻進校打籃球、玩耍等不良現象。
11、對生活補助的發放做到了公開、公正、及時的原則。
1、學校財產的管理上還應更加明細。
2、在服務意識方面還存在差距。
總之，本學期的后勤工作取得了輝煌的成績，但也存在許多不足。今后，我會更加努力的協調好學校后勤各方面的具體工作，更好地為學校的教育教學服務。
總務工作總結
一年來，總務部按照辦事處“上星升級、創一流服務企業”的發展目標，以突出效益為中心，以上行升級為抓手，深化精細管理，在穩健發展大前提下，以“我能安全”、“兩樹、兩爭”和“87次崗檢”主題活動為載體，以防范生產安全事故、火災事故為重點，把“兩樹、兩爭”安全活動與“為賓客服務、創先爭優”、“比學趕幫超”、“三基”創建等活動結合起來。突出重點、狠抓落實，圓滿完成工作任務。現將總務部20xx年工作總結如下:
總務部成立了第87次崗檢活動領導小組，并制定了第87次崗檢活動方案，通過嚴密的組織部署，將責任落實到位，確保工作有布置、有檢查、有考核。
一是加強對員工“我能安全”主題活動的宣傳工作，力爭將“安全高于一切，生命最為寶貴”、“為生命安全和家庭幸福而工作”等安全文化核心理念植入員工心中。
二是進一步落實hse責任，將精細管理的理念應用于hse管理工作中，全部員工都簽訂了安全承諾書，重新修訂了總務部安全管理制度、應急預案等，進一步推動現場管理規范化。
三是堅持“先培訓，后上崗”機制，切實抓好各類人員的安全培訓取證，實現特殊工種100%持證上崗。
根據辦事處“兩樹、兩爭”活動具體要求，成立了領導小組，制定了活動方案，全面提升辦事處hse管理水平。
一方面，領導人員在管理上注重安全意識的培養。部門領導檢查每天到現場檢查一次，確保及時發現安全隱患，及時進行解決。同時，公開安全承諾，踐行安全，部門經理和各班組長簽訂安全責任書。另一方面，班組編制了700多道題，每天進行學習提問。共提出合理化建議100多條合理化建議。
每月定期對部門人員進行技術安全培訓，每班實行一班三檢,一班兩會,每天進行自檢自查，確保大樓管理區域的用水、用電、供暖安全。全年共檢查治理各類隱患240余項。
1、加強對所有電梯的檢查、維修、保養，保證電梯安全穩定運行。
2、今年2次將總配電室內的相關高壓用具，送至朝陽供電公司試驗處進行絕緣試驗，經試驗檢測均合格。
3、加強對鍋爐設備的檢修維護與保養工作，淘汰老化、耗能的鍋爐補水泵共3臺。并對相關設備進行了年檢，對洗衣房蒸汽熨斗管線、氣缸等采取了防燙防護措施。
4、按相關要求，認真開展飯店民用氣專項檢查工作，對查出的5項問題進行了整改。同時，更換燃氣膠管40余根。
5、餐飲部油煙機煙道均按北京市消防管理要求來進行安全管理，油煙達到排放標準。
1、三季度根據北京市朝陽分局要求，從內部進行了信息安全自檢工作。從中發現了部分信息安全管理中的薄弱環節，需在今后的工作中進行完善。
2.認真對等級保護工作進行了部署和實施，對信息安全等級保護進行了備案，建立了內部信息安全組織架構、加強對飯店信息安全的管理力度。
3、從8月14日起，每日進行零事故上報工作。
4、8月中旬起升級中軟，并加強對各部門員工的培訓，大大提高了工作效率。
7·21特大暴雨，造成辦事處后院積水達40公分，地下室負一、負二庫房全部進水被淹，如不及時搶險將會引發不可估量的經濟損失，高壓配電室電纜井的水位如果再繼續往上升將造成一起嚴重事故。總務部由丁經理帶頭，全體員工積極投入到防汛排澇第一線，打好了這場硬仗。同時，根據此次防汛排澇的實際經驗，我部制定了雨季八防措施，做到“防患于未然”。
積極做好以防火、防凍、防滑、防風、防煤氣中毒為主要內容的冬季六防工作的落實，重點、做好對鍋爐重要設備設施的年檢、運檢工作。對主樓、宿舍與室外連同通道門均安裝了棉門簾。對100多米室外管線進行冬防保溫。對餐飲部、職工餐廳、三號樓宿舍的燃氣設備進行全面檢查，并解決了員工餐廳環境冷的問題。
1、成立了萬能維修小組。其主要目的是將多個工種進行優化組合，真正提高工作效率、減少重復維修、降低用工成本，通過萬能工的組成，基本杜絕了工作中互相推諉扯皮等現象。
2、通過對人員、工作問題的仔細研究分析，對值班人員進行合理地綜合利用，并輔之萬能工組合制，全面解決了用工超時的問題。
1、是經過加工修復并驗收合格后加以再利用。
2、對已達到報廢條件配件，但還是有利用價值的，經過拼裝、改制等方法進行修復，今年部門在修舊利廢方面共節約費用近萬元。
1、實現鍋爐設備大修改造工作，避免因設備老化、磨損而造成安全事故。共計使用15天時間，改造閥門、管道40臺次，鍋爐內部進行化學清洗12臺次。通過和廠家維保單位大修改造費用和內部實施改造費用對比，為飯店節約大修改造費用20多萬元。
2、針對飯店主樓冷、熱水管網系統存在的老問題，我部專門成立了內部工程項目改造小組，歷時2個月，最終解決這個難題。
3、針對十八層設備層雨水管網，進行分期分段更換雨水管道120余米，節約成本4萬多元，確保了汛期的技術排水。
4、針對餐飲部排煙的老難題，認真研究，制定出詳細的改造方案，實行分期、逐步改進的辦法。整改工作正在繼續當中，但已有初步效果。通過外部改造工程報價與內部技術小改成本對比，計劃節約改造費用12萬元以上。
通過各部門一年的努力今年實際用水量48041立方米，水費298334元，(計劃用水量：53140立方米，計劃水費33萬元)比計劃量減少5099立方米，降低費用31665元。(12月實際用水量還沒來，按去年12月份計劃量計算的)
20xx年實際用電量為196.7萬度，實際電費為182萬元，(計劃電量189萬度，計劃電費170萬元)比計劃上漲7.7萬度，費用比計劃上漲12萬元，電費比去年上漲了9萬元，用電量比去年上漲了1.1萬元。電費上漲因去年12月份供電公司上調了電價。電量上漲因今年夏季空調機組比往年多開了近一個月時間，但今年的用電量與去年基本持平。總務部今年計劃用電量為817219度，估算為816211與計劃持平。
20xx年燃氣用量542754立方米，實際氣費1435299.38元，比計劃用氣量上漲71454立方米(其中蒸汽用量上漲37131立方米，主要是餐飲用氣量比較大，采暖用氣量上漲34323立方米)主要原因今年天氣比往年都較低的緣故。超計劃費用共計135299、38.
我們部門在溝通上還有不足之處，因溝通不足對維修工作會產生重要影響。我們在今后工作中，會加強對客房、餐飲等主要部門的溝通聯系，每月定期對維修服務質量和滿意度情況進行分析了解，便于今后工作的進步與提升。
一方面，要加強員工安全技能的培訓工作，提高他們的安全意識和工作水平。另一方面，針對部分員工辭職，給部門帶來的無形損失，也要做好對后備力量的補充。
若今后我們以招收綜合技術人員為主，慢慢進行培訓，讓其學到鍋爐各項專業知識，那么，他們既能在鍋爐空調值班又可以做好對樓層的報修工作。
將5s管理工作切實可行的推進到操作層，全面提升管理水平。嚴格按照部門規章制度加強執行力、加大各崗位交接班管理，獎罰措施到位。
1、從生活垃圾、餐廚垃圾減量化、油煙、廢水、廢氣排放方面的治理措施不夠深入。特別是廚房的污水、廢油的排放不達標，必須重點加以整治。
2、做好對鍋爐煙道的余熱回收利用，可以節約燃氣總能耗10℅以上。
1、要做好熱力管網的保溫工作，從而達到節能降耗的目的。
2、針對16層設備層生活熱水水箱的老難題，明年會對設備層3臺水箱做出清洗計劃方案，徹底解決多年未解決的問題。同時，更新熱水水箱的保溫材料。
3、計劃明年主要對高、低壓配電、各種熱力、供水管網等統流程圖進行精細化，提高維修效率。
4、解決客房熱水面盆熱水出水時間長的問題，力爭達到4秒的要求。
5、解決三號樓宇甲乙丙區水電收費問題。
總務工作總結
本學期，總務處堅持中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，堅持踐行“管理精細化、服務精心化”工作理念，以開展“精品建設年”活動為抓手，克服疫情帶來的不利影響，凝心聚力，全心全意履職盡責，統籌做好了疫情防控和各項保障服務工作。
（一）加強黨性教育嚴格黨員學習制度，不忘初心牢記使命。疫情期間認真開展組織黨員學習，利用主題黨日、三會一課，督促全體黨員積極參加“學習強國”、“燈塔-黨建在線”學習并答題，處班子成員到各中心支部講專題黨課。進一步加強黨的思想、組織、作風建設，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
（二）加強黨風廉政建設，健全管理機制。總務處黨總支積極開展全面從嚴治黨工作，認真履行“一崗雙責”職責，查擺黨風廉政建設風險點，制定防控措施，健全黨組織議事規則和決策程序，保證從嚴治黨責任落到實處。與各中心科級干部及各中心簽訂了責任書，堅持處和中心兩級巡回檢查制度，及時發現問題、解決問題。嚴格執行周例會制度和周工作安排報送制度。
（三）積極對表對標，向在疫情期間奮斗在一線的英雄學習。組織全體員工學習他們對黨、對人民忠誠的堅定信念，勇于擔當、無私奉獻的精神，學習他們堅持不懈、埋頭苦干、愛崗敬業的精神，并以實際行動體現在工作中。
（四）堅定不移的做好新時代意識形態工作。勇于擔當，弘揚正氣。結合疫情防控，教育引導廣大黨員充分發揮先鋒模范作用，積極投身疫情防控人民戰爭。敢于直面問題，刀刃向內，勇于擔當，突出重點，在真抓實干上下功夫。
（一）全面做好新冠肺炎疫情防控工作。
疫情就是命令，防控就是責任。新冠肺炎疫情發生以后，總務處切實提高政治站位，服從防控大局，積極貫徹落實省市和學校決策部署，把做好疫情防控工作作為增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的重大實踐檢驗，忠誠履職盡責，做到崗崗有人管、事事有人干，層層壓緊壓實責任，防控責任夯實到人。
1、制訂了《防控應急預案》、《開學前后工作方案》、《常態化疫情防控工作方案》，根據疫情防控工作需求及時做好物資采購及儲備工作，認真登記造冊，按需發放，做到專門地點存放，專人管理，確保防疫物資最大限度地發揮作用。
2、做好校園日常防疫消殺工作。
（1）制定防疫消殺制度、應急預案，其中包括《衛生清潔消毒制度》、《廢棄口罩集中處理制度》、《物業管理區域消殺流程》、《消殺演練預案》等。
（2）按照防疫要求，及時采購廢棄口罩回收桶、打藥機、噴霧器、地毯、隔離樁、84消毒液、酒精、口罩、溫度計等防疫物資。
（3）嚴格按照消殺流程進行每日消殺工作，對辦公樓、教學樓及園區進行每日2次消殺，其中包括14棟樓宇、300余間教室、垃圾站、垃圾桶等，每天對電梯用75%酒精擦拭消毒4次。
（4）對返校生的行李進行消毒。成立應急消毒小組，對突發事件及時消毒，共計應急消毒14次。完成核酸檢測點的準備工作，從5月24日至6月20日期間，每天安排消毒員工對核酸檢測點進行消毒。
（5）加強員工教育管理與防護，利用專題會議及工作例會講解防疫知識，加強員工防疫技能培訓，來校員工每日3次測量體溫，配發口罩、手套等防護物資。
3、針對疫情期間用車，車管中心同時安排三輛疫情防控值班車（安順校區一輛，主校區兩輛），晝夜執勤，安全及順利的完成了演練及送醫數十次的出車任務。
（二）深化后勤社會化改革，推動學校綜合改革。
1、在餐飲社會化改革成功經驗的基礎上，積極推進餐飲工作改革。按照學校要求，做好了第二餐廳一樓改造提升和第二餐廳天然氣隱患改造的招標工作。
2、進一步鞏固和深化后勤社會化改革成果，實現后勤服務專業化、科學化、規范化。在社會化托管服務基礎上，進一步完善監管體系，不斷加強對后勤服務企業的監管。
（三）積極推進各項重點工作落地落實。
1、節能減排，持續推進節約型校園建設。
本學期根據疫情期間絕大多數學生不能到校復課的特殊情況，在保障水電暖正常運轉的情況下，精準調控、查漏補漏，最大限度的減少了能源浪費，為學校節約了經費開支。
水電暖繳費，截止6月底共計用電285.12萬度，上交電費142.85萬元，用水10.39萬噸，上交水費38.9萬元，取暖費369.92萬元，較去年同期共計節省水電暖費支出350.22萬元。
2、認真組織完成小型工程項目。
（1）完成了工科實驗樓機電學院實驗室的水電改造工程；完成了換熱站補水水箱的制作改造及換熱站補水控制配電柜的調整；完成服務大廳三樓配電室配電柜的改造；完成了法學院，生物工程學院，歷史學院、馬克思主義學院空調線路的敷設；完成了南北兩大門照字投光燈的安裝。
（2）完成了維修維護部分基礎建設如：彩虹路面維修；西墻人行道路面維修；服務大廳綜合井臺面施工；辦公樓后臺階維修；教學樓、圖書館、學生公寓等部分落水管的維修及更換；部分教室門的刷漆翻新工作；10號公寓鐵大門焊接，南門西墻鐵柵欄焊接，東門南墻鐵柵欄焊接；3號樓化學實驗室自來水改造維修等。
（1）嚴格標準，做好常態化疫情防控和學校餐飲工作。
飲食中心積極創新防控工作方式方法。發揮網絡通信大數據云平臺智能，第一時間建立工作群組,通過微信、釘釘、qq等網絡通信運營平臺，對中心的各項工作進行實時匯報監控，信息更新精準，發布共享，即時溝通，構建起嚴密的防疫防控組織體系。制定和完善疫情防控工作方案和制度，制定完善了突發公共衛生事件應急預案、開學前準備工作方案、開學工作方案、環境衛生檢查通報制度、通風、消毒制度等一系列規章制度，并在制度中明確了負責人和工作人員，公布了聯系電話，提高了規章制度的可操作性。要求全體員工首先從思想上要引起重視，增強安全意識，熟悉自己的站位與職責，提高應對緊急突發事件的能力。保障措施精準到位，達到了預期目的。
用心做好餐飲服務工作。根據學校總體部署，全校師生按區域、分年級分批次錯時返校。科學調度，周密安排，全體員工本著精細化原則，保證飯菜花色品種和質量，為春季開學返校師生提供了周到優質的餐飲服務。
（2）校園綠化美化工作再上新臺階。
抓住春季植樹的'黃金季節進行綠化、美化，對學院南北大門花壇內苗木進行移栽，移栽櫻花路紫葉李、辦公樓東丁香，種植銀杏樹、柳樹等苗木，以及后續澆水、施肥、打藥、修剪等工作。共計移栽紫葉李73棵、丁香27棵、小葉黃楊6棵、榆樹3棵、松樹6棵、國槐3棵、法桐6棵，種植銀杏32棵、柳樹3棵、櫻花6棵，移栽南門及北門花壇內小龍柏等苗木若干，種植紅葉石楠20000株，完成東墻、西墻綠籬移植600平方米，東門種植扶芳藤2000株，完成人工湖五角楓、針葉松等13株樹木養護；完成了5號、6號公寓前人行道57棵國槐的養護工作。
（3）優化公車管理使用。
公車改革試點后，通過推行一崗雙責、拼車出行、接力式派車、外購服務等措施，不斷優化服務，提高效率。疫情期間加強公車的人員以及車輛的防護消毒，確保疫情期間的安全服務。近幾年車輛安全運營無事故，做到服務保障文明安全。
（4）加強體育館運行管理。
疫情期間進對中心監控設備進行了升級改造；對中心六處租賃到期的房屋進行了公開招標，打好對租賃業戶管理工作的關鍵仗，因地制宜制定各項工作方案，在做好疫情防控的前提下，全力支持業戶有序復工復產。健全完善內部治理、全面提升中心綜合實力，努力將疫情帶來的損失降到最低。嚴格執行“收支兩條線”的財務管理制度，確保經濟安全。
（5）住宿管理一絲不茍。
為做好外教、留學生和住宿職工的住宿服務工作，不斷提高管理人員管理水平和服務質量。疫情期間專家公寓隔離觀察7個留學生、1個外教，2號公寓隔離觀察學生30多人次。積極開展多種形式的健康宣教，普及新冠肺炎預防知識，倡導環境衛生、科學洗手、正確佩戴口罩等衛生行為。要求職工及住宿師生做到“四早”，外防輸入，內防擴散。對中心各工作場所定期消毒、注意通風。實行24小時值班制度和“零報告”制度。
（6）做好愛國衛生工作。
認真組織學校安全衛生檢查，及時督促責任單位整改。按時開展禁煙及滅鼠工作。
總務工作總結
在本學期里，全體工作人員緊緊圍繞我校總體發展構想，全面落實學校年初工作計劃內容，結合后勤工作實際情況，各項工作本著以服務于教學為中心，以保質保量完成好本職工作為重點，團結一心、奮發拼搏、無私奉獻。急教學一線之所急，需教學一線之所需，與時俱進，科學有序地完成了各項任務。總結以下。
本學期，值班人員認真堅守工作崗位，嚴格執行交接班制度，班內認真填寫值班記錄及來客登記，使全校一年之內沒有發生一起安全責任事故。
搞衛生的同志起早貪黑辛勤工作，基本保證了教學樓及環境衛生的清潔工作。做到了：四壁無塵、環境無紙屑、無垃圾、無死角。
我縣實行了集中供熱，為了確保學校的正常取暖，在校長和分管校長的領導下，我們多次去集中供熱公司協調，基本達到正常供熱，解決師生的后顧之憂。
1）食堂進行了全面的改造。維修加固了餐廳的天花板，維修和粉刷食堂、庫房、宿舍，加固了后墻，解決漏雨，消除了師生的后顧之憂。同時又重新整改了電路及灶具，增加了炊事設施。
2）經校委會研究決定，我校對食堂進行了整合，與全國知名企業千喜鶴集團達成協議，改變了過去的食堂面貌，給師生創造了一個舒適、安全、干凈的就餐環境。
3）對教學樓、公寓樓及平房教室外墻進行粉刷，增設文化窗口、購買花草，為學生創造優質的學習環境，學校面貌煥然一新。
4）維修舊桌凳100套，購置新桌凳150多套，為本學期的開學提供了保障，創建節約型校園，茶爐供水次數減少，節約資金3-4萬元，公物發放堅持修舊利廢，節約資金1萬元。
材料組面對學校的資金情況，在材料采購上，根據各部室。
上報所需辦公用品，按需采購，質比三家，價比三家，確保所購物質的最佳質量和最低價位，使資金得到了有效的利用。順利完成了一切辦公用品的發放，確保了教學工作的正常進行。
電工對工作認真負責，每年進行一次全校用電情況安全大檢查，對不合格及有安全隱患的線路進行了徹底整改。做到了節約用電、安全用電、及時供電，確保了全校一年沒有發生一起用電方面的責任事故，確保了學校教育教學工作的正常進行。
財務人員認真貫徹執行國家的各項財經法律法規，加強學校財務管理，嚴格按照財務管理規章制度管理帳目。毫無怨言很好地完成了本年度的工作。
總務工作總結
隨著社會與經濟的快速發展，衛生事業改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發展的重要環節。
只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德，對于這種現象，衛生行政管理部門是堅決制止的，醫院領導也應采取多種有力措施來制止這種現象。我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。，現將一年來的工作總結如下：
一、
1、總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。
2、一年來，門診藥房調配處方3萬多張，由于大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現醫療事故。全年門診藥房共發出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛，變質，過期積壓等現象。嚴格按照國家有關規定認真管理，發藥回收空安瓿并登記，藥品實行交接班清點管理并登記制度。
一年來，麻醉、沒有因管理不善而發生流弊現象。且總務科盤點均未發現短少現象。
3、在工作中，科室同事團結協作，愛崗敬業，發藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品，嚴格交接班，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。總務科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同事加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的學習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年來沒有出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，力爭使總務科成為一個高層次、專業化的藥劑隊伍。
二、
1、缺乏管理經驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。
2、臨床科室與總務科的溝通，協調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。
1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。
3、加強總務科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協調和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
總務工作總結
今年3月，按照學校要求開展學習實踐科學發展觀活動，到8月底全部結束。我們牢牢把握“科學發展”這個主題，緊緊圍繞黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠的總體要求，結合后勤實際提出“服務到位、保障有力，辦師生滿意后勤”為實踐載體，通過系統地學習和深入基層調研，實事求是地審視過去，分析現狀，思考探索發展之路。在思想認識上達成共識，即牢固樹立“服務到位、保障有力”的后勤服務理念，按照學校黨委的思路和要求，堅持高校后勤公益性原則不動搖，努力構建適合學校根本任務和辦學規律的后勤保障體系，促進學校科學發展。采取舉辦專題報告會以及工作思路探討會等形式，如結合后勤實際，明確一個目標，即全力辦好師生員工滿意的后勤;強化兩項任務，即保障和服務;牢記兩個重點，即安全和穩定，包括食品安全、防火安全、生產安全，維護學校穩定大局以及后勤保障服務職能運行穩定。同時，結合愛校感恩教育、主人翁精神教育，如針對后勤部門和后勤職工在享受學校改革成果時，應該為學校干點什么等問題展開討論，要求黨員干部講大局、講紀律、講服務，統一認識，齊心協力做好后勤工作。后勤各級黨組織在加強自身思想建設和作風建設的同時注重后勤職工隊伍建設和思想政治工作，充分調動后勤職工的積極性，保證職工隊伍的穩定，取得較好成效。我校后勤工作得到了x、湖北省教育廳的充分肯定，涌現了一批先進典型，李華龍同志被評為學校“三育人”先進個人。我校被評為全國高校節能先進單位、全省高校水電管理先進單位。
(一)今年3月根據學校黨委決定，原后勤管理處、后勤集團合并組建后勤保障處，代管校醫院、勞動服務公司。隨即新的工作班子搭建，分工到位，交接后順利平穩運行。隨著管理機制的改變，運行機制也需要逐步調整，針對此問題，遵循學校領導意圖，處領導班子多次討論醞釀形成初步方案，并召集所屬各科室(中心)負責人進行討論，尋求破解難題的有效方法，構建有利于科學發展并符合實際的后勤保障服務運行機制。
(二)全力做好服務，保持學校穩定。今年先后發生涉藏、涉疆等問題造成一定影響，特別是對民族院校的影響已引起各級領導的高度重視，后勤保障處認真落實上級文件精神及學校黨委要求，聚精會神抓維穩工作，尤其是學校敏感的食堂、水電、宿舍等生活服務設施的保障工作問題。學校食堂供應的食品價格雖已與原料價格形成剪刀差，且越來越大，但仍堅持價不漲、量不少、質不降，采取切實措施全力保證學生的基本伙食，如嚴格限制食堂毛利率，讓利給學生。若因此影響員工分配由處財務掌握的應急基金中補充以穩定員工隊伍，并且繼續對食堂免費湯供應進行補貼;加強精細化管理，嚴格成本核算，挖潛堵漏;加強伙食物資采購監管力度。在保證質量的前提下突出規模效益，降低伙食成本。同時，注意調整伙食結構，在滿足學生基本伙食的前提下，從花色品種上，從就餐形式上滿足學生多層次需要。另外，進一步完善制度加強食品衛生監管，每星期對各食堂進行一次例行全面檢查，及時整改，杜絕了食品安全事故的發生。在今年的維穩工作中，全處上下高度重視，重點部位嚴格布防，堅持值班巡查制度，水電、學生宿舍、教學樓及時調整工作部署安排，改進服務措施，維護了學校的穩定。
(三)根據學校《關于對學校xx年度任務目標進行管理責任分解的通知》要求，后勤保障處結合年終總結考評，對xx年度學校下達的管理任務目標進行了測評。學校年度任務目標考核是以《x直屬事業單位目標責任制管理任務目標》為藍本的，對后勤管理與服務的要求是從師生滿意度方面提出的，重點涉及校園管理、衛生狀況、水電暖管理、食堂公寓管理和服務等方面，為此我們也設計了《后勤目標考核滿意度調查表》，于11月13日至16日，對在校師生進行了問卷調查形式的后勤管理群眾滿意度測評。問卷調查采取隨機抽樣方式，抽取了200個樣本，其中教工50個，學生150個。調查結果顯示，學校師生對后勤服務質量和效果充分認可并期待進一步完善。師生對“滿意”、“基本滿意”打分的比重合計達，一般只占，平均滿意度達83%。
(四)加強反腐倡廉和服務行業作風建設。后勤保障處按照學校黨委、紀委反腐倡廉目標責任制的要求認真落實，狠抓干部作風建設、服務行業作風建設，進一步完善制度建設，規范維修工程及各種物資采購的`招標程序，有針對性地對關鍵崗位、關鍵事、關鍵人進行警示教育并與責任分解、責任追究措施結合起來。同時，結合后勤服務工作實際，加強后勤服務行業的作風建設，針對師生反映強烈的熱點、難點問題，強化對服務質量、服務態度的監督和管理，推動后勤服務行業作風建設的提升。
(五)全面預防、抗擊甲流感。學校在校醫院設立甲型流感防控辦公室，負責組織協調，下發文件傳達上級精神，制定應急預案，并密切觀察防疫動態，加強對流感患者診治，以確保師生健康。幼兒園全面認真落實防控措施，堅持晨檢、午檢，與學校防控辦公室及社會防控部門取得密切聯系，實行動態的零報告制度。園內各班級在做好幼兒保教工作的前提下，不斷加大清潔消毒、預防疾病的各項措施，并且做好宣傳，使幼兒家長能積極配合。后勤有關部門，還積極組織人員對校內衛生死角進行整治，對4號樓西側的垃圾場進行整修，噴灑消毒劑，先后對全校范圍進行了3次全面消毒，8次重點部位的消毒處理。通過學校各部門的通力協作，目前，師生情緒比較穩定，還沒有發現甲流感在我校的蔓延苗頭。
xx年，校醫院通過內抓管理質量，外樹服務形象，本著以人為本為核心，以醫院和諧穩定為重點，以提高醫療服務質量為目的，圓滿完成了全校1700多名教職工、近2萬名學生的醫療及保健工作。全年門診量6萬多人次，各種注射萬人次，各種化驗檢查近萬人次，x光、b超、心電圖近3000人次。沒有發生任何醫療差錯和醫療事故。還順利完成了近萬人次的新生、畢業生等各項體檢任務，報告傳染病例76例，注射疫苗萬多人次。還為全校教職工進行了健康普查并建立健康檔案。通過抓制度建設、醫德醫風建設促進了醫護人員服務態度、服務質量的提高。
(一)校園環境美化方面，新建沿湖路圍欄約1100m，新裝石凳40條套，成為了集美化、綠化為一體的師生休閑場所和觀賞景點，整體效果良好，是校園內又一處新的亮點，深受師生歡迎。新栽樹木200余棵，移植樹木100余棵，新增小喬木品種30多個，新增色塊120平方米，為大學生活動中心與27棟學生公寓周邊鋪設綠化草皮4000多平方米，校園環境得到進一步美化。
總務工作總結
這學期來，學校朝著“爭創一級達，爭當一流學校”目標邁進一大步。
首先，全校教職工思想統一，工作勤奮，都能以“志存高遠，追求卓越”的思想境界來開展各項工作。學校各處室按照一級達標的新標準，發揮聰明才智，創造性地開展工作，已完成各項指標材料的歸檔，一級達標申請報告、學校的自評報告、各項材料的目錄均已定稿，學校簡介、教學、教研等錄像專題片也制作完畢，近期，學校將把這些材料送市審閱。
其次，教師素質是辦一流學校的關鍵，一學期來，學校重視師資隊伍建設，抓好教師專業成長，強化教學常規檢查，規范教師教學行為。為了加快新教師的成長步伐，學校按照“壓擔子，指路子，出點子”的原則(壓擔子：對新教師，我們大膽使用，不保守，充分發揮他們的積極性;指路子：引導新教師的成長方向，促進他們的專業發展;出點子：實行新老教師結對，實現師徒共同發展)，對青年教師進行培養。為了解學校老師的教育教學水平，學校向學生作問卷調查，從結果來看，學校不管是新教師，還是老教師，都能緊緊圍繞“愛生、敬業、求實、博學”的教風，有序地開展教育教學工作，使學校的教育教學質量穩步提高。
其三，圍繞一級達標的硬件需求，學校完成了教學樓、圖書室、農村遠程教育二室改造;學校實驗室鋪設和校花壇裝修;綠化帶的規劃和種植。校園變了，我們環境美麗了，新望臺小學正以嶄新的面貌呈現在世人面前。同時學校的教學設備也不斷完善，更現代化了，學校除了教室配備多媒體設施外，現在正著手籌備舞蹈室，為全校師生提供更優良的教學環境。
這學期，學校提出“提高學生自我管理能力，共建和諧校園”的德育工作思路。
首先，學校提出要以學科教學為主陣地，努力挖掘課堂中的德育資源。經過一個學期的實踐，廣大教職工，特別是一線老師已經充分認識到，教育不僅僅是要傳播科學文化知識，更重要的是要教會學生如何做人，如何從“學會”向“會學”轉變。從深入課堂聽課情況來看，學校相當一部分老師的課堂教育教學都能堅持“以人為本”，充分肯定學生的優點，經常鼓勵學生，將課堂教學和道德教育有機結合起來，貼近學生的生活實際和心理需求，真正讓學生去體驗、感悟、探索和創造，這樣的課堂才是學生快樂成長、和諧發展的樂園。
其次，學校倡導以班集體教育為主渠道，注重自我完善。在學校的倡導下，學校班主任都能充分發揚教育民主，創設寬松、和諧、開放的班級教育環境，都能根據班級具體情況，發揮學生的聰明才智進行高效能的班級管理，確定富有班級個性的班風，制定自己的班級公約，開展由學生自定主題的主題班會。一些班級實行學生干部競爭上崗，班級中人人有事做，事事有人做;常規管理放手由學生組織實施，讓學生在自我管理中培養做人的尊嚴感、道德感、責任感。一些班級探索出了特色鮮明的管理方法，如班委輪換制、班長組閣制等。這種由學生心底流淌出來的班級精神，最能叩擊學生心靈，其效果遠遠超過了空洞的說教。
其三，學校重視德育科研，在設立“提高學生自我管理能力，共建和諧校園”的校本課題基礎上，組織多位老師參與縣德育課題的專題調研，取得了好成效。
其四，學校開展多種形式的德育活動，鍛練學生的能力。一學期來，學校以人本主義教育思想為指導，根據青少年的身心特點，以德育實踐為主體，將德育工作寓于豐富多彩的活動之中，讓學生在活動和實踐中體驗感悟，從而發揮學生主體作用，培養學生自我教育，自我管理能力。如：學校舉辦科學藝術節活動，培養學生組織協調能力，發展學生個性，陶冶學生情操;開展一些與學科教學相結合(比如：科技創新大賽，作文，詩歌創作比賽等)的活動，培養學生創新意識、科學精神和實踐能力。
新課程改革全面推進。伴隨著新課程的'實施，新的教育教學理念不斷地深入師生的心中，學校的課堂正在悄然發生著變化，師生們正以飽滿的精神投入到課改工作中去。
一學期來，學校課改培訓重在實效，新課程理念深入人心。學校一方面組織教師積極參加國家、省、市、縣各級新課改培訓(本學期走出學校去參加培訓的老師累計達20人次)，另一方面加強校本培訓，通過觀看課改光盤、專題講座、案例分析、示范教學等形式加強對課程理念、課程標準的理解，掌握課程研究、校本課程開發的基本方法。通過培訓，老師們無論課程理念、科研水平，還是教學素養、教學技能等方面都受益匪淺。
一學期來，學校課改工作扎實高效，教科研成績顯著。學校被確認為“”重點課題《農村遠程教育》項目校;學校順利通過了農村遠程教育市級樣本校的驗收，校本課題《發揮計算機在小學教育管理中的作用實驗研究》成為我校的亮點被全市推崇;學校申請國家級科研課題《農村遠程教育實驗研究》獲得批準并已立項;英語組國家級課題《報刊閱讀輔助教學》研究逐步深入。
一學期來，學校課改工作開展順利，課改教研活動豐富多彩。學校通過教學常規檢查，學生調查問卷，教研組、備課組活動抽查，新老教師結對考核，確保課改工作的順利開展，并得以落實。同時，學校開展了一系列課改教研活動，幫助老師從落實課改精神、端正教學思想的高度去把握教材。
要讓老師把集體當成家，學校首先要把集體辦成家，把每個老師當作集體大家庭的一員來看待，倍加關心愛護。
一學期來，學校領導班子工作思路清晰，思維敏銳，圍繞“爭創一級達標，爭當一流學校”的目標，班子成員之間工作上相互尊重，相互支持，形成一條心，擰成一股繩，團結奮進，開拓進取。
本學期，由于新課程改革的推進，學校老師有的跨年段教學，有的跨學科教學，有的工作量巨大，有的兼做學校多項工作，這種情況下，老師們依然保持很高的工作積極性，保證各項工作順利完成，經受住了考驗。
銘選中學是一個團結奮進的集體，人際關系和諧，廣大教職工工作積極性高昂，在這樣溫暖的集體里，大家工作心情舒暢，誰也不好意思不努力工作，誰也不能不努力工作，大家都能任勞任怨。任務分配下去，大家不分輕重，都能認真去做，從不推脫，就像集體作戰一樣，大家真正把銘選中學當成了自己的大家庭，真正同這個集體榮辱與共。
總務工作總結
本學期，教研室在校委會領導下，依據學校20xx年工作思路及教研室學期初制定的工作計劃，緊緊圍繞提高教育教學質量這個中心，以強化科研意識、鞏固科研成果、打造青年明師、加大試題研究為工作思路，充分發揮教研室“管理、研究、指導、服務”職能，規范有序地開展了各項教科研工作，現將所做工作總結如下：
1、領導重視是搞好學校教育科研工作的有力保證。
2、積極開展教育科研和教研活動，努力提高課堂教學質量。
20xx年，教研室在課題研究方面努力落實了教研“四個點”，即：教研的重點放在教學和課程改革實驗中所遇到的實際問題上；著眼點放在理論與實際的結合上；切入點放在教師教學方式和學生學習方式的轉變上；生長點放在促進學生發展和教師自我提升上，主抓了課題結題、課題申報、學科教研、取得了較好的成績。
隨著我校青年教師隊伍的不斷壯大，對青年教師，特別是對剛剛走上教育教學崗位的青年教師的培養日顯其重要，為使他們能早日進入角色，盡快成長為我校教育教學骨干的后備力量，本學期教研室將著力做好了如下工作：
1、制定了青年教師培訓計劃，建立了青年教師培訓檔案。
2、開展青年教師崗位練兵活動。本學期教研室共安排青年教師校內、學科內公開課、展示課38節，說課、評課活動20余人次，聽取了20余位青年教師的課，并給予了說課、出課、評課指導。
3、為提高新教師的'業務素質，20xx年9月，教研室主任劉金偉對新上崗的青年教師進行了教案撰寫培訓，從教案編寫的原則、教案編寫的基本內容、教案的優化設計等方面給予了指導。
4、20xx年10月，教研室、教務處聯手檢查了42位青年教師的教案，并進行了全面反饋。
5、開展了教學反思活動。“課堂教學是一門遺憾的藝術”，而科學有效的反思可以幫助我們減少遺憾。如果一個教師僅僅滿足于獲得經驗而不對經驗進行深入的思考，那么，即使是有20年的教學經驗，也許只是一年工作的20次重復。為使青年教師能從經驗反思中吸取教益，不斷提高教師教育教學水平，教研室開展了新教師撰寫教學反思小論文活動。本學期教研室從新教師遞交的教學反思小論文中選取了若干篇，發表在了校刊上。“金無足赤，人無完人”，我們只有在教學工作中多多反思，總結發揚教學的成功經驗，改正彌補教學中的缺點與不足，不斷進步，不斷完善，才能使自己成為一名優秀的教師。
1、建立健全了試題命題規則、試題命題質量反饋制度。
2、20xx年上學期，教研室出色完成了非畢業班的期中、期末試題的入庫、出庫、質量反饋工作。本學期，教研室對學科組的命題在原有基礎上，提出了更為具體的要求，要求命題人員在命題時必須緊扣教材，突出對識記、理解運用能力的考察，以便引導學生重視對教師在教學中要求做的事情的注意。
3、充實了試題庫、課件庫、習題庫。
4、整理了近三年的期中、期末試題資料，并裝訂成冊。
5、為嚴把命題質量關，期末對命題人員進行了培訓。
6、制定了《命題人員職責》《命題安全保密制度》。
7、完善課題研究檔案，規范申報、結題程序。
8、豐富學科教研活動內容。
回首過去20xx年度的工作，我們無怨無悔；展望新的一年，我們信心百倍。x長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海x，我們將踩著新課程改革的鼓點，奏響校本教研的樂章，發揚與時俱進的精神，再譜寫二中教育科研的新篇章。
總務工作總結
尊敬的老師們、學生們：
大家好！總務工作是學校管理的重要組成部分，是以服務教學、服務教師、服務學生為宗旨，是學校教育教學中心工作的強有力的保障部門，關系到師生的切身利益，是學校為師生辦實事、辦好事的一項系統的民生工程、民心工程，在工作中沒有一事不用心，沒有一人不賣力。
轉眼間，收獲的季節剛過，春天又來了，樹葉綠了，桃花也開了。每當這時，我就想起小時候聽老人常說過的話：“一天之計在于晨，一年之計在于春”。春天，是個好季節，是個播種的季節，田里的土松動了，學校總務處也該種點什么了？的確，在這方面有點：“種瓜得了瓜，種豆得了豆，撒了種子，開了花，也結果”。借此機會，請允許我帶著全體教職工一起分享一下上一年度里收獲的果實吧！
上學期，由于學校樓道、學生教室、師生食堂等門窗、墻面、頂棚等出現不同程度的破損、裂痕、污垢和瓷磚掉落現象；電梯工程也未完工，加之，新校長上任，教委還要給書記召開辦學思想研討會，學校決定：對整個教學樓、學生公寓、教室、食堂進行粉刷。但在施行績效工資階段，學校經費不寬裕，向上級申請專項資金的條件也不成熟，這事怎么辦呀？辦還是不辦？辦又怎么辦？正當發愁的時候，幾名工人看出了我的心事，便主動放棄休息，放棄回老家與家人團聚、種地、收秋的機會，冒著酷暑，主動請戰：“我們不用施工隊、我們自己動手自己干”。隨后，有的去買涂料、有的去買工具，還有的出主意，大家有分工有合作，粉刷工作一天天的有序地向前進行著。就在開學前夜，圓滿地完成了開學前的準備工作，不僅按期完成了，還為學校節省了大量的資金。20xx年9月1號，學校以嶄新的面貌迎接新學期的到來。
財務人員，除了日常的財務工作外還兼負著學校、總務處等臨時交辦的工作。在績效工資施行初期，由于學校原有的特殊體制，上級下達的資金額度（人均工資）總是不足，為爭取最大限度的財政資金，財務人員加班加點，絞盡腦汁，反復測算，多次向上級提出申請資金補助，努力提高教職員工的福利待遇，滿足學校各項經費開支；領取住房補貼是件好事，好事要辦好，教師們只要備齊了，隨到隨去辦，一點不拖延時間。
固定資產管理員，除了本職工作外、還兼管內勤和綠化美化、環境衛生工作。20xx年，從上級申請了不少的設備。如：一批移動硬盤、液晶顯示屏的電腦、空調、體育器材和文件柜等。但電腦因沒有網口不能使用；更換了500套學生課桌椅、黑板、照明設備等；還申請了櫻花和玉蘭，今后老師們在學校就可以欣賞啦！
食堂工作是一項民生工程，安全重于泰山。食堂始終貫徹：“民以食為天，食以潔為先”，“飯要做精、做細、做講究”，讓“師生吃飽、吃好、吃放心”的精神。千方百計想辦法解決好老師們的伙食問題，正像俗話說：“吃飽飯、不想家”。是的，的確如此，每天靜校時間過了，還有不少老師為學生輔導著功課、批改著作業。看在眼里，總務人員更沒有理由不為一線教師服好務、不為教育教學辦實事！
總務處的其他工人們：司機、水工、電工、綠化工人、保潔師傅們以及傳達室的兩名保安師傅們勤勤懇懇，任勞任怨，默默無聞、及時主動地為學校做了很多小事，數不勝數。
學年工作很快結束了，總務這個大家庭的全體成員其樂融融，我們之間相互溝通與理解、我們之間相互攙扶和幫助、我們之間相互欣賞和鼓勵。我們做了一點不起眼的小事，不但得到了老師們的夸獎和肯定還得到了上級的認可和獎勵。學校的安全工作榮獲北京市公安系統集體三等功和個人嘉獎；財務、財產工作榮獲上級主管部門的多次肯定、好評和獎勵；食堂通過了“北京市示范食堂”的驗收。
為學校持續穩步發展，開啟新一年的工作思路：“不怕做不到，就怕想不到”。
“一年之計在于春”，春天是個播種的季節，總務處精心籌備優選良種，在今后的五年中，做以下工作：
總務處將在學校統一下，力爭在下一個五年發展中，繼承“激情、智慧、創新”的xx精神，打造一個先進完善的、綠色節能的、平安和諧的、關懷激勵的、智慧數字的新型現代化校園。
1、打造一個布局合理、設施先進完備、整潔優美的現代型校園。
優化校園布局和空間利用，優化教學設施設備配置，做好基礎設施和配套設施的改造工作。
2、打造一個信息化、智能化的數字型校園。
數字化校園建設需要硬件資源和軟件資源的支撐。加快校園網絡系統升級改造工作，為數字化校園建設搭好網絡平臺和硬件平臺，為軟件平臺和資源平臺建設，做好基礎性建設工作。
3、打造一個和諧溫暖、高雅文明的文化型校園。
校園文化建設：包括硬件和軟件建設兩個方面。硬件是從校園綠化美化、衛生；教室、辦公室、走廊、宿舍、食堂等的空間布局、裝飾等方面，打造一個精品生活環境和辦公環境，同時提升校園品味，（工作餐、休息室、健身中心、職工之家等），讓師生在顯性及隱性的學校文化中體味到尊重和快樂，陶冶情操，提高綜合素質。
4、打造一個綠色環保、高效節能的節約型校園。
以節能、節水、節電、節材、節糧、節地等資源綜合利用為重點，強化資源的循環利用，節能減排。規范經費管理，提高資金使用效益，節約資金。
5、打造一個關心教師身心健康、獎勵制度完善的激勵型校園。
關心教師身心健康，不斷改善教師的工作、學習和生活條件，完善績效工資制度，逐步提高教師各種福利待遇。
6、打造一個制度完善、保障嚴密、安全措施有力的`平安型校園。
加強校園及周邊社會治安綜合治理工作，充分利用科技手段，完善人防（人員）、物防（門窗消防器材等）、技防（高科技監控系統）“三防一體”的治安防范體系，加強突發事件應急處置機制建設，強化校園安全管理責任制，推進校園安全穩定工作的長效機制建設。
深入開展矛盾糾紛排查調處工作，暢通和規范校園周邊群眾和教師的訴求表達、利益協調和權益保障渠道，及時化解各種矛盾。
主要任務：
1、地下空間的合理規劃和使用。
2、宿舍樓的改造和開發利用。
3、三層、四層、六層平臺的合理利用，設計并建造一個多功能活動空間。
4、食堂的設計改造，規劃改造為一個溫暖的“教職工之家”，提供一個交流的場所。
5、創建數字化校園。
（1）網絡平臺建設。（數字化校園的基礎）。
（2）硬件平臺建設。（高性能計算機、數據中心；多媒體教學系統等）。
（3）資源平臺建設。（圖書、講義、課件、課程等）。
（4）軟件平臺建設。（教育教學、管理、辦公和服務系統等）。
6、積極籌措資金保障。
保障措施：
1、組織保障。
本著職權清晰、任務明確、科學高效的原則，成立《五年規劃領導小組》，由校長擔任組長，全面負責規劃的制定、論證、實施、考評等環節，由總務處負責具體落實規劃的實施，做到目標明確，職責分明，責任到人，落實到位，保障規劃的順利實施。
2、技術保障。
加強對總務人員的培訓，提高人員素質，并針對不同的項目類型聘請行業專家、上級主管領導及專業人員參與相關技術論證，保障規劃實施的先進性和嚴密性。同時，在規劃執行中，根據學校發展實際，不斷調整完善規劃內容，使之更具合理性、可行性和實效性。
3、資源保障。
積極爭取教委及社會各方面的大力支持，申請、協調和多渠道依法積極籌措資金，為學校的發展提供社會資源保障；加強學校的后勤管理，使學校的產權管理、財務管理、設施管理逐步走上科學化、規范化的軌道，節約各種資源和資金的使用，為規劃的實施提供內部資源保障。
4、評價保障。
根據五年發展規劃的內容，制定相應的工作計劃，形成切實可行的計劃方案，由此制定相應的評價體系，每學期進行評估，形成自評，督促規劃的實施，保障規劃的調整與落實。并接受上級部門的督導評估，不斷改進和完善總務工作。
5、環境保障。
強化學校安全管理，健全安全防范體系，加強學校安全保衛人員的管理，定期開展對學校安全保衛人員的培訓，切實提高安全保衛人員素質，形成科學有效的學校安全管理制度。堅決排查各種安全隱患，杜絕校園安全事故的發生。加強校園周邊環境治理和日常管理，切實維護安全穩定，及時化解社會矛盾。努力為教育發展提供優良的環境保障，積極打造“平安校園”。
走過這些年，耳邊常聽到老師們對我們的夸獎，在此，代表總務處全體同仁感謝老師們、領導們對總務工作的肯定和勉勵，您們過獎了，總務工作還有很多不足，今后更希望聽到您對總務工作的意見和建議！
一年一度的干部是非常有必要的，它可以督促我們制定工作目標，把握工作方向，也給了我們工作的動力，讓我們一步步實現了以往的很多設想。“從小事做起用創新迎接未來”，新的播種，讓我們在新的起點找到新的動力和努力方向，對學校工作意義重大。
最后，我把梵高的《播種者》送給大家，讓我們像他一樣對生活充滿激情，腳踏實地，全心全意為一線教師服好務！全力以赴為xx發展辦實事！
xx的未來一定更加輝煌！謝謝大家！
全心全意為一線教師服好務！全力以赴為xx發展辦實事！
總務工作總結
尊敬的老師，親愛的學生們：
大家好！總務工作是學校管理的重要組成部分，是以服務教學、服務教師、服務學生為宗旨，是學校教育教學中心工作的強有力的保障部門，關系到師生的切身利益，是學校為師生辦實事、辦好事的一項系統的民生工程、民心工程，在工作中沒有一事不用心，沒有一人不賣力。
轉眼間，收獲的季節剛過，春天又來了，樹葉綠了，桃花也開了。每當這時，我就想起小時候聽老人常說過的話：“一天之計在于晨，一年之計在于春”。春天，是個好季節，是個播種的季節，田里的土松動了，學校總務處也該種點什么了？的確，在這方面有點：“種瓜得了瓜，種豆得了豆，撒了種子，開了花，也結果”。借此機會，請允許我帶著全體教職工一起分享一下上一年度里收獲的果實吧！
上學期，由于學校樓道、學生教室、師生食堂等門窗、墻面、頂棚等出現不同程度的破損、裂痕、污垢和瓷磚掉落現象；電梯工程也未完工，加之，新校長上任，教委還要給書記召開辦學思想研討會，學校決定：對整個教學樓、學生公寓、教室、食堂進行粉刷。但在施行績效工資階段，學校經費不寬裕，向上級申請專項資金的條件也不成熟，這事怎么辦呀？辦還是不辦？辦又怎么辦？正當發愁的時候，幾名工人看出了我的心事，便主動放棄休息，放棄回老家與家人團聚、種地、收秋的機會，冒著酷暑，主動請戰：“我們不用施工隊、我們自己動手自己干”。隨后，有的去買涂料、有的去買工具，還有的出主意，大家有分工有合作，粉刷工作一天天的有序地向前進行著。就在開學前夜，圓滿地完成了開學前的準備工作，不僅按期完成了，還為學校節省了大量的資金。20xx年9月1號，學校以嶄新的面貌迎接新學期的到來。
財務人員，除了日常的財務工作外還兼負著學校、總務處等臨時交辦的工作。在績效工資施行初期，由于學校原有的特殊體制，上級下達的資金額度（人均工資）總是不足，為爭取最大限度的財政資金，財務人員加班加點，絞盡腦汁，反復測算，多次向上級提出申請資金補助，努力提高教職員工的福利待遇，滿足學校各項經費開支；領取住房補貼是件好事，好事要辦好，教師們只要備齊了，隨到隨去辦，一點不拖延時間。
固定資產管理員，除了本職工作外、還兼管內勤和綠化美化、環境衛生工作。20xx年，從上級申請了不少的設備。如：一批移動硬盤、液晶顯示屏的電腦、空調、體育器材和文件柜等。但電腦因沒有網口不能使用；更換了500套學生課桌椅、黑板、照明設備等；還申請了櫻花和玉蘭，今后老師們在學校就可以欣賞啦！
食堂工作是一項民生工程，安全重于泰山。食堂始終貫徹：“民以食為天，食以潔為先”，“飯要做精、做細、做講究”，讓“師生吃飽、吃好、吃放心”的精神。千方百計想辦法解決好老師們的伙食問題，正像俗話說：“吃飽飯、不想家”。是的，的確如此，每天靜校時間過了，還有不少老師為學生輔導著功課、批改著作業。看在眼里，總務人員更沒有理由不為一線教師服好務、不為教育教學辦實事！
總務處的其他工人們：司機、水工、電工、綠化工人、保潔師傅們以及傳達室的兩名保安師傅們勤勤懇懇，任勞任怨，默默無聞、及時主動地為學校做了很多小事，數不勝數。
學年工作很快結束了，總務這個大家庭的全體成員其樂融融，我們之間相互溝通與理解、我們之間相互攙扶和幫助、我們之間相互欣賞和鼓勵。我們做了一點不起眼的小事，不但得到了老師們的夸獎和肯定還得到了上級的認可和獎勵。20xx年學校的安全工作榮獲北京市公安系統集體三等功和個人嘉獎；財務、財產工作榮獲上級主管部門的多次肯定、好評和獎勵；食堂通過了“北京市示范食堂”的驗收。
為學校持續穩步發展，開啟新一年的工作思路：“不怕做不到，就怕想不到”。
“一年之計在于春”，春天是個播種的季節，總務處精心籌備優選良種，在今后的五年中，做以下工作：
總務處將在學校統一下，力爭在下一個五年發展中，繼承“激情、智慧、創新”的精神，打造一個先進完善的、綠色節能的、平安和諧的、關懷激勵的、智慧數字的新型現代化校園。
1、打造一個布局合理、設施先進完備、整潔優美的現代型校園。
優化校園布局和空間利用，優化教學設施設備配置，做好基礎設施和配套設施的改造工作。
2、打造一個信息化、智能化的數字型校園。
數字化校園建設需要硬件資源和軟件資源的支撐。加快校園網絡系統升級改造工作，為數字化校園建設搭好網絡平臺和硬件平臺，為軟件平臺和資源平臺建設，做好基礎性建設工作。
3、打造一個和諧溫暖、高雅文明的文化型校園。
校園文化建設：包括硬件和軟件建設兩個方面。硬件是從校園綠化美化、衛生；教室、辦公室、走廊、宿舍、食堂等的空間布局、裝飾等方面，打造一個精品生活環境和辦公環境，同時提升校園品味，（工作餐、休息室、健身中心、職工之家等），讓師生在顯性及隱性的學校文化中體味到尊重和快樂，陶冶情操，提高綜合素質。
4、打造一個綠色環保、高效節能的節約型校園。
以節能、節水、節電、節材、節糧、節地等資源綜合利用為重點，強化資源的循環利用，節能減排。規范經費管理，提高資金使用效益，節約資金。
5、打造一個關心教師身心健康、獎勵制度完善的激勵型校園。
關心教師身心健康，不斷改善教師的工作、學習和生活條件，完善績效工資制度，逐步提高教師各種福利待遇。
6、打造一個制度完善、保障嚴密、安全措施有力的平安型校園。
加強校園及周邊社會治安綜合治理工作，充分利用科技手段，完善人防（人員）、物防（門窗消防器材等）、技防（高科技監控系統）“三防一體”的治安防范體系，加強突發事件應急處置機制建設，強化校園安全管理責任制，推進校園安全穩定工作的長效機制建設。
深入開展矛盾糾紛排查調處工作，暢通和規范校園周邊群眾和教師的訴求表達、利益協調和權益保障渠道，及時化解各種矛盾。
1、地下空間的合理規劃和使用。
2、宿舍樓的改造和開發利用。
3、三層、四層、六層平臺的合理利用，設計并建造一個多功能活動空間。
4、食堂的設計改造，規劃改造為一個溫暖的“教職工之家”，提供一個交流的場所。
5、創建數字化校園。
（1）網絡平臺建設。（數字化校園的基礎）。
（2）硬件平臺建設。（高性能計算機、數據中心；多媒體教學系統等）。
（3）資源平臺建設。（圖書、講義、課件、課程等）。
（4）軟件平臺建設。（教育教學、管理、辦公和服務系統等）。
6、積極籌措資金保障。
1、組織保障。
本著職權清晰、任務明確、科學高效的原則，成立《五年規劃領導小組》，由校長擔任組長，全面負責規劃的制定、論證、實施、考評等環節，由總務處負責具體落實規劃的實施，做到目標明確，職責分明，責任到人，落實到位，保障規劃的順利實施。
2、技術保障。
加強對總務人員的培訓，提高人員素質，并針對不同的項目類型聘請行業專家、上級主管領導及專業人員參與相關技術論證，保障規劃實施的先進性和嚴密性。同時，在規劃執行中，根據學校發展實際，不斷調整完善規劃內容，使之更具合理性、可行性和實效性。
3、資源保障。
積極爭取教委及社會各方面的大力支持，申請、協調和多渠道依法積極籌措資金，為學校的發展提供社會資源保障；加強學校的后勤管理，使學校的產權管理、財務管理、設施管理逐步走上科學化、規范化的軌道，節約各種資源和資金的使用，為規劃的實施提供內部資源保障。
4、評價保障。
根據五年發展規劃的內容，制定相應的工作計劃，形成切實可行的計劃方案，由此制定相應的評價體系，每學期進行評估，形成自評，督促規劃的實施，保障規劃的調整與落實。并接受上級部門的督導評估，不斷改進和完善總務工作。
5、環境保障。
強化學校安全管理，健全安全防范體系，加強學校安全保衛人員的管理，定期開展對學校安全保衛人員的培訓，切實提高安全保衛人員素質，形成科學有效的學校安全管理制度。堅決排查各種安全隱患，杜絕校園安全事故的發生。加強校園周邊環境治理和日常管理，切實維護安全穩定，及時化解社會矛盾。努力為教育發展提供優良的環境保障，積極打造“平安校園”。
走過這些年，耳邊常聽到老師們對我們的夸獎，在此，代表總務處全體同仁感謝老師們、領導們對總務工作的肯定和勉勵，您們過獎了，總務工作還有很多不足，今后更希望聽到您對總務工作的意見和建議！
一年一度的干部是非常有必要的，它可以督促我們制定工作目標，把握工作方向，也給了我們工作的動力，讓我們一步步實現了以往的很多設想。“從小事做起用創新迎接未來”，新的播種，讓我們在新的起點找到新的動力和努力方向，對學校工作意義重大。
最后，我把梵高的《播種者》送給大家，讓我們像他一樣對生活充滿激情，腳踏實地，全心全意為一線教師服好務！全力以赴為xx發展辦實事！
xx的未來一定更加輝煌！謝謝大家！
全心全意為一線教師服好務！全力以赴為xx發展辦實事！
總務工作總結
我們總務處的全體人員在校長室的領導下，同心協力，知難而進，克服困難，積極做好后勤服務工作。現將本學期的工作情況向領導作出如下匯報。
提起后勤工作，都會感到繁雜、零散。工作難做，工作難做的關鍵還是人的思想認識問題，后勤人員不像教師那樣有緊迫感、有壓力，往往對自己要求不嚴，工作上只要過了去就行了。針對后勤的特點及思想認識問題，首先擠出時間組織大家再學習，讀報、學習文章，學習別人的經驗，了解信息。其次學習有關政策性文章，如《教師法》、《中小學教師日常規范》等，結合自己的工作實際談體會，找不足。通過學習交流。大家對自己的工作有了更新的認識，對愛崗敬業，為人師表的形象工程有了進一步的理解。因而大家明白了自己的工作職責，認識到后勤工作服務就是當好校長的助手，當好一名稱職的勤務員。所在學校各項工作中，不計得失、報酬，顧全大局，甘當人梯，默默無聞地奮斗各自的崗位上。
隨著市場經濟快速的發展，學校的.后勤保障工作面臨新的挑戰。如何快速、高效做好這項工作是我們重重考慮的問題。一是發揚不怕吃苦的精神，保證開學工作正常運行。我處的全體同仁每學期前都提前上班，保證一開學時師生都能拿到新課本。郁曉東對各處室、教室的電器進行維修，管立芬財產管理工作認真負責，嚴格把關，來往賬目登記清楚。食堂的工作同志，提前上班清洗各種餐具，保證師生吃上放心飯菜。總之工作中，大家分工不分家，互相幫助。二是知難而進，求發展。學校快速發展是我們的奮斗目標，本學期我們積極配合校長室做好學校發展規范工作。自去年十二月份老大樓鑒定下來需要進行加固,通過鎮政府和教育局的協商,本學期有八個教室要搬到教師進修學校的二號樓，這就帶來一系列的前期工作：
后勤人員帶領請來的裝卸工一起幫教師進修學校清理二號樓，也就是二號樓里所有的東西都要搬空。
十五個教室重新貼上班風、國旗。
廣播線路重新安裝到教室。
兩校之間破圍墻重新安裝大門。校內砌鐵欄桿圍墻，禁止進入老教學樓。
食堂二樓敲地磚，二樓、三樓粉刷，安裝防盜門。
新教學樓的走廊安裝不銹鋼欄桿、鋁合金窗戶維修。
二個樓頂屋面防水。
重新造一個廁所，供教師進修學校的學生用。
各個教室、辦公室裝上窗簾。
教師辦公桌、學生課桌搬到二號樓。
食堂供應正常，想方設法為師生提供優質服務。食堂工作同志服務態度尚好，嚴格把好質量關，賬目清楚，同心協力為學校創收而忘我工作。
加強對門面房及暫住人員的管理，按期催交門面房租費及水電費。
加強學校門衛管理，嚴格執行進出門登記制度，嚴格控制閑雜人員的進出，遵守、執行傳達室的工作職責，對校園進行巡視制度，保證正常的教育教學秩序。
嚴格財經紀律，加強財務管理，增加財務收支的透明度，堅持執行好購物審批制度，領用審批制度，報銷審批制度，每學期向教代會公布財務收支情況。
加強對班級、各處室電教儀器和設備的管理，杜絕開無人燈和空調，強化節約用電、用水意識。
做好代辦費的結算工作，上報主管部門，向家長公布結算清單。
總務工作總結
總務科在醫院黨總支及院領導的正確領導下。按照科室綜合目標責任書的要求，科室全體職工完成了項目建設、全院能源、物資供應，后勤設施設備維護保障、維修改造等相關工作。現將總務科年度工作總結如下：
在科室管理工作中，科室全體同仁集思廣益，團結奮進，在工作繁雜、新任務、新項目不斷出現的情況下，在科室全體人員的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召開科室早會45次，科室協調會65次。干事、維修班、司機班３個24小時值班電話平穩運行。
維修班全年開展維修維保工作共計3768次：衛生間堵塞疏通475次；儲物柜門修理684次；漏水維修175次；門、鎖修理326次；其它修理460次；更換燈具630次；其他電器維修298次；設備巡查720次；日均次。
全年公務用車合計1333臺次（不含拼車），用車同比增加87臺次，同比上升7%。20xx年業務科室用車465臺次，占比，同比上升23%；行政科室用車868臺次，占比，同比下降。市外長途用車174臺次，占總用車，同比上升142%；市內短途用車1159臺次，占總用車86.%，同比下降。
（一）招標與采購。
（二）冷熱水及電力線路、管路維護。
（三）重要指標監測。
為切實增強保障水平，確保設備安全。總務科建立了配電房、燃氣鍋爐、污水處理站、變壓器、直飲水設備的日巡查制度，做到重要設備的每日巡查記錄。尤其對直飲水設備、污水處理設備簽訂維保合同，聘請專業公司開展日常設備維保及定期采樣檢測分析工作。確保了飲水安全和污水處理效果達標。
（四）醫療廢物回收。
在院感科的`指導下認真學習相關知識，扎實做好醫療廢物的回收及暫存間管理工作，全年順利接受了各級各部門的多次檢查，全年無事故發生。
（五）綠化及除四害工作。
與市衛健公司一同開展日常除四害工作。集中對全院投放了老鼠和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅孳生場所。進入冬季后組織物業人員對院內樹木進行了修剪和防護，對部分區域綠植進行優化調整。
（六）車輛管理工作。
認真學習及落實上級部門的相關文件及要求。加強車輛管理，春節、十一等長假均對所有車輛進行了封存，杜絕公車私用，在司機班人手緊任務重的情況下合理調配，滿足了業務及行政用車需要，完成了日常車輛保障工作。
（七）基建工作。
在項目建設過程中加強環節管理，確保工程質量。同時結合臨床一線使用意見，將各科室反映的問題在施工過程中進行優化改進，不斷提升建設水平。在改造前充分征求使用科室意見，改造過程中不斷優化施工工藝，降低成本，規范材料及顏色運用。進一步加強施工管理，對施工過程中的人、物、設施設備等環節加強管控力度，建立制度、明確責任。在確保工程質量的前提下，優化流程安排，縮短工期，降低施工影響，順利完成以上新建及改造工程。
（八）社會化單位管理工作。
全年組織召開后勤社會化單位協調會12次，每周總務科安排專人至少對環境衛生、飲食供應、被服供應及陪護管理工作，進行一次檢查，考核其工作的同時不斷督促及要求其工作質量在保持平穩的基礎上穩步提高。
（九）計劃生育、治安、消防工作。
根據人員變化及時調整消防預案，科室全體人員均無違犯計劃生育和社會治安綜合治理法規情況的發生。
總務工作總結
總務工作是學校各項工作正常開展的有力保障。首先，在財務管理上，我們能長期堅持收費公示制。公開收費標準，規范收費程序，嚴格管理，接受社會監督，杜絕了亂收費、搭車收費的現象。學校所有基建工程和辦公物資均實行公開招(議)標，堅持開源節流，勤儉辦學。收好管好一切資金，從大處著眼，小處著手，精打細算，減少不必要的開支，把有限的教育資金用在學校發展的刀刃上。進一步完善了物資的采購，領用，借用管理程序，確保了國有資產不流失。
近幾年來，學校在經費管理上未出現任何違紀違規的現象。其次在校產管理上，針對我校的特點，制定了各種規章制度。各部門的設備，儀器設施實行“專人管理，分室保管”專人使用、專人負責、專人保管的管理體制，落實責任到人，學校對所有校產校具進行登記造冊，對固定資產進行清理，做到了帳物相符，倉庫物品能定期清理，物品擺放整齊，師生領物隨到隨領，服務熱情周到。同時嚴格了校產維護和損壞賠償制度，做到了有措施、有檢查、有落實。在生活管理上，總務處服務意識濃厚，發現問題，及時整改，切實解除了師生的后顧之憂。
積極實施“校園形象”工程，努力把學校辦成陽光校園、書香校園、成功校園。營造了整潔、有序、文明、幽雅、團結、勤奮的育人環境和催人奮進的良好氛圍，努力提高育人品位。學校制訂了整體發展規劃，布局合理，完善衛生管理制度，校園整潔。學校非常重視綠化工作，栽種各種花木，并結合校園文化建設活動，增添標語牌、宣傳欄，使校園面貌煥然一新。優美的.校園環境給廣大師生創設了良好的工作學習環境。
積極協助學校相關部門，完成了全校93個班的交互式觸屏教學一體機的安裝，同時，在相關部門的領導下，正在籌措學校綜合樓、北校門、教職工經濟適用房修建的前期準備工作。
1、利用假期，對學校部分建筑物進行維修、改造。
2、認真協助相關部門做好食堂收回經營的相關工作。
3、積極配合有關部門完成學校綜合樓、教職工經濟適用房修建的相關工作。
總務工作總結
1、財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。具體工作協助校長做好學校經費的收支管理，認真編制xx年度的預算經費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，開源節流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監督。
3、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上，按規定的管理制度執行，做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產的安全，充分發揮設備的作用，更好地為教育教學服務。理化生功能室干凈整潔，擺放整齊。圖書室堅持對學生借閱開放。電腦室、操場寒暑假對外開放，讓學生在寒暑假里過一個快樂假期，也讓我們的功能室充分地發揮功能室的作用。
二、總務常規管理方面。
1、學校是培養人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要，做好后勤服務工作，實際是對學校打造“質量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初，教學用品及衛生用品，按時無誤地發到每個班級和師生手中，保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優課、期中、末考試等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務工作。總務處克服工作繁、人員少的困難，堅持為辦公室及學生送飲用水。
4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
三、安全衛生管理方面。
學校安全工作做得如何，將直接關系師生身心健康乃至生命安全的大事，關系到教育教學工作的正常開展。為此，我們牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想，增強政治意識、大局意識，從打造“平安學校”的高度，把維護學校安全和穩定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力，一學期來，我校未出現一起涉及安全事故的發生，為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作：本學期，在門衛師傅共同努力下，學校安全工作得到了進一步加強，保門衛人員工作認真負責，遵紀守法，責任性強，能服從學校臨時安排，不計較個人得失。對外來人員進入校園一律登記、驗證，未經允許不能進校，每天學生放學后，門衛人員堅持對校園內進行巡視，晚上檢查“三關”情況（門窗、電源、水龍頭是否關閉好），為學校的財產安全和師生的生命安全提供了有力保障。
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