合同協議是雙方在約定事項上達成一致并予以書面確認的法律文件。合同協議的范文可以幫助大家更好地了解合同的結構和內容要點。

企業管理咨詢費合同

公司地址：______________。

乙方(被聘用方)：______________。

身份證號碼：______________。

甲方因工作需要，聘請乙方擔任公司咨詢顧問。經雙方協商一致，達成如下協議，以共同遵守執行。

第一條協議期限及顧問費用。

1、協議期限：自______________月______________月共______________年。

2、服務費用：乙方的咨詢服務費用及其他相關費用，由甲乙雙方協商確定。

第二條乙方的咨詢工作內容：

1、協助甲方健全各項規章制度，以促進甲方經營管理活動的`正常開展。

2、對甲方的日常經營活動及業務開展進行法律上的分析、評估和預測，提出建議和意見。

3、參與甲方業務經營會議，并就會議議題所涉及的法律問題進行咨詢，為公司的重大決策提出建議和意見。

4、協助甲方對業務合同進行法律評估，審查、修改合同及法律文書。

5、為甲方投資、資產重組、企業改制、產權界定等相關業務提供法律咨詢、進行法律論證、出具法律意見。

6、審查勞動合同，對公司人力資源、勞動合同、勞動爭議、職工保密和競業禁止協議等進行法律評估和咨詢。

7、參與甲方的重大民事法律活動;參與公司的糾紛調解。

8、對公司員工進行法律方面知識培訓和法制教育;。

9、協助甲方安排的其他工作事項。

第三條工作時間、地點及工作方式。

1、乙方的工作時間、地點和工作方式，根據甲方需要和乙方的工作時間，靈活安排，不受甲方規章制度的管理。

第四條其他約定事項。

1、本協議到期后，若甲乙雙方協商一致，同意繼續簽訂的，在協議到期前一個月內重新簽訂。

2、本協議一式三份，涂改無效，甲乙雙方各執一份，存入乙方檔案一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：______________(蓋章)。

簽訂日期：______________

乙方：______________(簽字)。

簽訂日期：______________

企業管理咨詢合同書

甲、乙雙方根據《民法典》和其它相關法律、法規，就企業管理咨詢事宜達成一致，于______年____月____日訂立本合同。

一、服務范圍。

甲方聘請乙方在下列第____項為甲方提供管理咨詢服務：

2、制訂財務核算制度。

3、制訂財務管理制度。

4、制訂企業內部控制制度。

5、受托財務分析，出具財務分析報告。

6、投資融資咨詢。

7、制訂人力資源管理工作手冊。

8、制訂企業總務管理工作手冊。

9、代辦一般納稅人臨時認定手續。

10、_____________________________。

二、服務期間(項目完成期限)及收費。

1、委托服務期間自______年____月至______年____月止。

2、本項服務的收費標準為人民幣______元，于簽約后一次性支付。

三、甲方乙方的基本義務。

(一)甲方的基本義務。

1、與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務事項相關的情況和資料。

2、如有關的情況和事實發生變化，應及時告知乙方。

3、按照約定支付服務費。

4、向乙方提出的要求不應與法律及會計職業道德和職業紀律的規定相沖突。

(二)乙方的基本義務。

1、必須遵守職業道德和執業紀律。

2、應當勤勉盡職，依法在合同約定范圍內維護甲方的最大利益。

3、應當及時向甲方發表顧問意見;按時完成提交項目報告。

4、對甲方的商業秘密或個人隱私應當保守秘密。

四、生效、違約處理及其他約定事項。

1、本協議書在簽約并付費后生效。

2、雙方之間發生爭議的，應當進行協商或由第三方調解，在無法通過協商和調解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

3、本協議書未盡事宜，甲乙雙方應持積極態度友好協商解決。

4、本協議書一式二份，甲乙雙方各執一份，效力相同。

5、其他約定事項：________________。

______年____月____日。

乙方：________。

______年____月____日。

企業管理咨詢協議書

________企業管理咨詢有限公司（以下簡稱“甲方”）與________先生（以下簡稱“乙方”）經過友好協商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎上，雙方達成以下合作協議：

一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業管理咨詢業務合作等問題，自愿結成戰略合作伙伴關系，乙方為甲方提供業務資源，協助甲方促成業務與業績，實現雙方與客戶方的多贏局面。

二、乙方為甲方提供業務機會時，應嚴格保守甲方與客戶方的商業秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業秘密而使甲方商業信譽受到損害。

三、甲方在接受乙方提供的業務機會時，應根據自身實力量力而行，確實無法實施或難度較大、難以把握時應開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關系受到損害。

四、乙方為甲方提供企業管理咨詢業務機會并協助達成的，甲方應支付相應的信息資源費用。費用支付的額度視乙方在業務達成及實施過程中所起的作用而定，原則上按實際收費金額的一定百分比執行，按實際到賬的階段與金額支付，具體為每次到賬后的若干個工作日內支付。

五、違約責任：

1、合作雙方在業務實施過程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業信譽或客戶關系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關系外，還可提出一定數額的.經濟賠償要求。同時，已經實現尚未結束的業務中應該支付的相關費用，受損方可不再支付，致損方則還應繼續履行支付義務。

2、甲方在支付信息資源費用時，如未按約定支付乙方款項的，每延遲一天增加應付金額的5%，直至該筆金額的全額為止。

六、爭議處理：如發生爭議，雙方應積極協商解決，協商不成的，受損方可向杭州市仲裁委員會申請仲裁處理。

七、本協議有效期暫定一年，自雙方代表（乙方為本人）簽字之日起計算，即從_______年______月______日至_______年______月______日止。本協議到期后，甲方應付未付的信息資源費用，應繼續按本協議支付。

八、本協議到期后，雙方均未提出終止協議要求的，視作均同意繼續合作，本協議繼續有效，可不另續約，有效期延長一年。

九、本協議在執行過程中，雙方認為需要補充、變更的，可訂立補充協議。補充協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。

十、本協議經雙方蓋章后生效。本協議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

乙方：________先生（或女士）（公章）。

代表簽字：_________。

簽字：_________。

簽約地點：_________。

簽約日期：_________年__________月_______日

企業管理咨詢服務合同

甲方：

乙方：

依據《中華人民共和國合同法》和有關法規的規定，甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供企業管理咨詢服務的事宜達成一致，簽訂本合同，以資共同遵守：

甲方聘請乙方為甲方提供管理咨詢服務，項目如下：

日常會計帳務處理咨詢及稅法咨詢。 制訂財務核算制度。 制訂財務管理制度。 制訂企業內部控制制度。 受托財務分析，出具財務分析報告。 制訂人力資源管理工作手冊。 制訂企業管理手冊，對公司綜合管理進行指導。

乙方應當對甲方企業所處的內外部環境進行深入的訪談、調研，客觀中立地審視，提出有前瞻性和建設性的基礎建設變革思路，制定切實可行的計劃方案，從而強化高、中和基層管理人員的管理意識、提高管理技能以及提高員工的工作積極性。

本協議約定的咨詢服務期間自年月至 乙方咨詢顧問可以通過電話、郵件、傳真、信件以及其他方式向甲方提供不定時服務，具體服務時間和方式由咨詢顧問與甲方協商確定。

專業咨詢項目費用從簽約之日起計算，合同簽訂之日起7個工作日內，甲方向乙方全額支付專業咨詢服務費。

1、為保證本項目的順利進行，甲方應確定1位主要聯系人，負責與乙方和咨詢顧問進行項目日常工作的接洽與溝通。

2、甲方應給予乙方咨詢顧問適當的授權,即乙方咨詢顧問對認為與本項目有關的企業資料有知曉的權力,并可要求甲方配合提供有關資料。如甲方無法提供部分資料,應與乙方進行溝通,協商解決的辦法。

(一)甲方的權利義務

1、與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務事項相關的情況和資料，并保證其真實、合法、有效。

2、如有關的情況和事實發生變化，應及時告知乙方。

3、按照約定支付服務費。

(二)乙方的權利義務

必須遵守職業道德和執業紀律。 應當及時向甲方發表顧問意見;按時完成提交項目報告。 對甲方的商業秘密或個人隱私應當保守秘密。

1、本協議書自雙方簽字蓋章之日起生效。

2、本協議書未盡事宜，甲乙雙方應持積極態度友好協商解決，并達成書面的補充協議。

3、本協議書一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

企業管理咨詢合同

項目名稱：

甲方:。

簽約地點:重慶。

簽約日期:年月日

委托方(甲方)：

簽訂地點：

簽訂日期：200年月日

合同登記編號：

有效期限：200年月——200年月。

合同內容：

一、營銷體系建設與營銷管理咨詢顧問的內容、形式。

二、營銷體系建設與營銷管理咨詢顧問的履行方式。

三、甲方的協作事項。

四、技術情況和資料的保密。

五、驗收、評價方法。

六、費用及其支付方式。

七、雙方人才資源保障。

八、合同的違約責任。

九、合同終止及解除。

十、爭議的解決辦法。

十一、其它。

依據《中華人民共和國合同法》的規定，合同雙方就****營銷體系建設與營銷管理咨詢項目經友好協商一致，簽訂本合同，雙方共同遵守。

一、營銷體系建設與營銷管理咨詢顧問的內容、形式。

（1）對***公司鞋業營銷體系進行體系性診斷，找準“改善現狀依據”和著眼點；

（2）在體系性診斷基礎上系統性、針對性的提出一體化解決建議方案；

（3）在一體化方案系統里梳理出當前最緊迫、最重要、最關鍵點問題進行突破，指導實施和提供專家貼身顧問智力服務。

（1）《***鞋業營銷體系及公司經營管理現狀評價報告》；

（2）《***鞋業營銷體系建設與營銷管理咨詢及一體化解決建議方案》；

（3）《***鞋業營銷體系建設與營銷管理咨詢之關鍵點突破實施方案》等；

（4）貼身顧問指導企業推進實施。

（二）形式。

乙方派專家到甲方進行現場調研、分析診斷、方案建議、策劃管理活動、指導實施、擔任顧問等咨詢顧問服務，即包括體系性診斷、一體化方案、關鍵點突破、貼身式服務等。

營銷體系建設與營銷管理咨詢的具體履行分三大階段進行：

第一階段：乙方派專家到甲方進行營銷系統現狀體系性診斷。

（1）組建項目工作組；

（2）觀念導入、項目啟動大會；

（4）提出《《***鞋業營銷體系及公司經營管理現狀評價報告》，并進行驗收評價報告交流。

第二階段：乙方派專家到甲方提出營銷體系一體化解決建議方案。

（2）在體系性、系統性、根本性解決原則下，分階段、分步驟、分重點、緊迫、輕重問題予以關鍵點突破實施：

a、作出《***鞋業營銷體系建設與營銷管理咨詢之關鍵點突破實施方案》，重點解決單店業績突破與市場啟動方案；終端導購話術設計、專賣終端營業人員禮儀標準規劃、專賣終端日常性促銷及推廣手段設計、專賣終端管理及營業人員培訓計劃制定及實施。

企業管理咨詢服務合同

企業管理咨詢協議書

甲、乙雙方根據《中華人民共和國合同法》和其它相關法律、法規規定，就企業管理咨詢事宜達成一致，于______年______月______日訂立本合同，以資雙方共同遵守。

一、服務范圍。

甲方聘請乙方在下列第______項為甲方提供管理咨詢服務：

2．制訂財務核算制度。

3．制訂財務管理制度。

4．制訂企業內部控制制度。

5．受托財務分析，出具財務分析報告。

6．投資融資咨詢。

7．制訂人力資源管理工作手冊。

8．制訂企業總務管理工作手冊。

9．代辦一般納稅人臨時認定手續。

二、服務期間（項目完成期限）及收費。

1．委托服務期間自______年______月至______年______月止。

2．本項服務的收費標準為人民幣______元，于簽約后一次性支付。

三、甲方乙方的基本義務。

（一）甲方的基本義務。

1．與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務事項相關的.情況和資料。

2．如有關的情況和事實發生變化，應及時告知乙方。

3．按照約定支付服務費。

4．向乙方提出的要求不應與法律及會計職業道德和職業紀律的規定相沖突。

（二）乙方的基本義務。

1．必須遵守職業道德和執業紀律。

2．應當勤勉盡職，依法在合同約定范圍內維護甲方的最大利益。

3．應當及時向甲方發表顧問意見；按時完成提交項目報告。

4．對甲方的商業秘密或個人隱私應當保守秘密。

四、生效、違約處理及其他約定事項。

1．本協議書在簽約并付費后生效。

2．雙方之間發生爭議的，應當進行協商或由第三方調解，在無法通過協商和調解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

3．本協議書未盡事宜，甲乙雙方應持積極態度友好協商解決。

4．本協議書一式二份，甲乙雙方各執一份，效力相同。

甲方：__________________。

______年______月______日。

乙方：__________________。

______年______月______日。

企業管理咨詢

2、診斷時間為20____0x年x月x日x天時間，收集信息的主要方法：工作訪談、記錄、查看資料等。

3、本期診斷發現問題點和提出改進建議。

本期診斷主要分為從十大部分進行分析和提出建議。

3.1公司發展戰略和經營計劃。

3.1.1優點：

a、與兩位老板進行溝通，交談得知公司有自己的經營理念（從交談中得知）；

b、對企業產品定位思路比較清晰。

3.1.2不足：

a、企業董事會或股東層面對企業發展的思路和方向比較模糊；

c、管理層和員工不知道公司發展遠景。

3.1.3改善建議：

a、董事會或股東層面確定企業的宗旨；

b、企業高層將自己的經營理念和精神、經營思路、企業發展定位和產品定位編制到企業文化手冊或員工手冊。

c、編制企業經營發展計劃同時，導入企業戰略管理，制定公司未來三至五年發展計劃形成一個書面年度業務經營計劃，并且導入全面預算管理機制。

e、作為企業的高層管理要具有企業發展危機意思并且建立危機處理機制，以不變應萬變。

f、將建立系統化的信息收集系統，對國內外宏觀經濟和行業及企業微觀信息收集以及競爭對手、供應商、社區、政府法律法規、行業產品替代者等，并進行分析和處理，為企業戰略制定提供依據。

g、對皮具行業的上下游進行資源整合，注重和專注發展本行業，做高附加值產品，做精做專。

h、另外重點將精力放在營銷策劃銷售管理和提高設計開發水平上，提高工廠核心競爭力，將生產加工環節（低附加值）的模塊盡量外發，采購、儲運、包裝和物流形成一個高效運作的供應鏈。提高公司經營效益。

3.2組織結構（公司）。

3.2.1現狀描述：公司沒有一個完整組織結構圖，部門和崗位人員職責、工作流程不清晰，工作效率低下。

3.2.2建議：按照公司三大工作模塊進行組織結構梳理，設立營銷部、工廠副總經理、以及財務部（部長級別），營銷部設客戶服務部、國內銷售部、國外銷售部，工廠副總經理分管生產部、樣板技術部、采購部、管理部。具體參見組織結構和人員配置圖。

3.3銷售管理。

3.3.1銷售計劃。

3.3.1.1現狀描述和存在問題描述：

a、目前公司營銷部沒有一個明確具體年度銷售計劃與發展思路、方向。

b、國內銷售、國外銷售部以及客戶服務部等部門沒有細分。

3.3.1.3建議：

a、營銷部最起碼建立一個年度銷售計劃，并且將這些計劃分解到各相關部門。

3.3.2銷售組織。

3.3.2.1現狀描述和問題描述；

a、目前有一個松散的組織結構圖，但沒有形成一個正式的組織結構，有國內銷售、客戶服務部、國外銷售部三個功能模塊，但崗位描述和部門職責、工作流程沒有書面的文字描述。

3.3.2.3改進建議：1、按照上述三大業務模塊進行工作業務流程進行編制和調整，并將部門職責和崗位職責清晰表達出來，明確職責權限和義務，并用流程圖和文字描述出來予以規范化。

3.3.3銷售商務談判。

3.3.3.1現狀描述：

a、目前公司業務分為三大模塊：國內銷售、客戶服務、國外銷售，但進行價格談判和其他重要條件的談判階段時，作為主管營銷部的常務副總經理經常參與所有業務的價格談判和客戶的應酬，這樣會令開展業務的業務員的自主性和積極性大大降低，會令業務員在商務談判中處于被動局面，很難簽下更多訂單和贏取更多的毛利。

3.3.3.2改進建議：

1、在進行商務談判時，常務副總經理應該充分授權給業務員進行明確價格、每種類型產品的毛利率、銷售資金回款條件和其他談判條件范圍和底線，充分發揮其職權和能動性，在商務談判中采取主動權，贏得更大勝利和簽下更多訂單，以及提高效率。

2、對于潛在的大客戶和準大客戶，常務副總經理應該全力配合和關注業務員的整個商務談判過程和進行重點管理。

3.3.4銷售訂單評審和銷售訂單跟蹤。

3.3.4.1現狀描述和問題描述：

a、公司目前業務訂單評審主要由業務跟單在訂單上注明客戶關于產品款式/款號，產品數量和產品質量、外觀等要求，生產交期和生產組別進行分配和控制，但沒有對物料、刀模、開料等進行評審和確認。

b、在銷售訂單跟蹤和訂單修改、出貨安排時，業務跟單和部長交接、業務跟單與生產部生產管理交接等環節出現流程漏洞。業務跟單沒有明確的跟單流程，生產訂單修改也沒有明確的工作流程。

c、貨物出貨流程也沒有。

3.3.4.2改進建議：

b、訂單評審流程和業務跟單流程建立起來，形成一個系統開單和跟單流程，做到單單有人跟，事事有人負責。不會出現丟單或忘記下單情況出現。同時業務跟單或客戶人員做好任何電話或口頭溝通筆錄工作。要建立每天工作與客戶業務溝通日志。減少工作出差錯機會。

c、對于生產訂單修改，業務跟單要及時與客戶或者銷售經理（部長）溝通，并且留下書面記錄，及時沖生產訂單帳，第一時間通知生產部生產管理人員下生產任務單給倉庫及時備貨或車間進行生產備貨等。

3.3.5客戶管理。

3.3.5.1現狀描述及問題描述：

a、目前公司沒有專門對客戶資料進行歸檔管理，沒有使用crm軟件（客戶關系管理）軟件里進行管理，對客戶出貨的產品數量和規格型號進行累總，至于產品是否暢銷或是否有利潤等信息無法體現。

b、沒有對客戶的信用度進行評估，沒有對客戶進行分級管理和沒有評估標準等。

c、對于客戶的抱怨以及投訴沒有做詳細的資料登記和退貨記錄可查，發生同樣的問題，又重新處理，沒有預防機制。浪費時間和資源，效率低下。

d、客戶貨款回籠速度情況較慢，影響工廠運營資金周轉，資金周轉率低于同行業標準（制造業年平均15次~18次），公司的資金鏈很容易發生斷裂。

3.3.5.2改進建議：

a、導入客戶管理關系營銷系統，對客戶的資料進行管理；

b、對原有客戶的資料進行匯總，整理出有效資料，對了解客戶的訂貨周期和編制銷售計劃有一定幫助，以及產品報價參考作用。

c、建立客戶評估標準，對客戶進行分級管理，建立大客戶管理制度。

d、對客戶的抱怨和任何有關客戶的通訊內容都必須留下書面的記錄，特別是關于質量或退貨方面記錄更是不可缺少。建立客戶抱怨處理流程及改善處理機制，并嚴格執行。

e、與客戶下訂單時，必須確保先客戶先打訂金過來到公司賬戶，才下單生產，訂金額不少于該批貨總價值30%，（老客戶），訂單的貨物做完后，要通知客戶將余款打進公司賬戶，并且將匯款底單傳給財務或出納確認后，才發貨。對于首次合作的客戶，必須先打該批貨物總價值50%作為訂金，然后業務才下單給生產部門進行生產。訂單貨物生產完成后，余款要求客戶將打進公司賬戶，并且將匯款底單傳給財務或出納確認后，出納統治業務跟單，業務跟單員通知成品倉管才發貨。降低經營風險，確保公司有充足的現金周轉流動，提高資金有效周轉率。作為公司流動現金金額必須是3個月銷售額才是安全，公司的流動現金連續有半年低于3個月銷售額流動現金，公司日常生產運營就會出現困難和危機；公司的流動現金連續有4個月以上的持續低于兩個月的話，資金鏈會斷裂，公司破產和清盤的可能性會有20%以上幾率會發生。

3.4物料管理。

3.4.1采購管理。

3.4.1.1現狀描述及問題描述：

a、業務跟單下生產訂單給倉庫，倉庫根據庫存需要填寫采購申請單，采購經理審批后，采購人員去采購或電話采購；采購單填寫準確采購時間及批次等，采購依據計劃進行。

b、由于大部分的供應物品或配件都能在當地進行采購，與當地供應商的建立良好關系，對部分供應商做了一些簡單評估，大部分的供應商沒有進行詳細和嚴格評估。

c、皮料由采購經理或總經理去采購，公司日常用的生產材料(pu、eva)或五金件其他物品等由行政助理文員電話訂購，包裝材料由業務跟單文員進行電話購買，一般材料訂購時間為1-3天，皮料有時候需要5-6天，有時候因為缺料而影響生產進度。

d、供應商單一，個別物品采購成本過高。

3.4.1.2提出改進建議：

b、對一些關鍵的零配件以及部分關鍵的外協加工廠進行嚴格評估和篩選，嚴格控制質量和交期關。必要時與這些供應商簽定產品質量協議，確實產品質量和交期。

c、建立對采購產品建立a/b/c制度，根據生產計劃或銷售計劃要求進行采購，做好合理適當庫存。

3.4.2產品運輸和倉庫管理。

3.4.2.1現狀描述：

a、在訪談中和現場觀察得知，在倉庫管理方面，沒有設置最好庫存和最低庫存，但沒有提到最高庫存及最低庫存的天數以及庫存的物品規格型號。

b、但由于場地限制，倉庫的物料存放、擺放存在比較嚴重的問題，物品擺放雖有分種類和區域放置，合格品和不良品沒有分開放置，占用通道。

c、倉庫實物目前沒有進行盤點，每天物料進倉登記在物料回程表上，輸入電腦；但物料出倉時，填寫領料單，但沒有將數據輸入電腦進行沖賬，。

d、倉庫有大部分物品和配件沒有用賬本記錄進出存；用電腦記錄做進銷存賬，有用友軟件不用，浪費資源。

e、倉庫負責生產物料分析和計算，但沒有任何人員對材料使用和分析進行審核，造成生產有時缺料或生產退料。

e、產品發貨運輸目前工作流程：銷售跟單員與客戶商定產品運輸交付地點，銷售跟單直接與物流公司聯系，選好物流公司后，倉庫備貨直接上物流公司的貨車送到客戶處。

f、物料沒有明確發料和補料等流程，倉庫沒有詳細的管理制度及相應管理措施，人員分工不明確，工作效率不高。

g、現場物料沒有存卡。

h、化學易燃物品（白電油）目前也放進倉庫，有重大消防安全隱患。

3.4.2.2提出改進建議：

b、編制相應的工作流程和管理制度，明確工作人員的職責和分工，嚴格按照制度和職責予以實施。

c、倉庫所有的物料必須建實物帳和物料登記卡，并且不合格品絕對不能放進合格產品和良好產品中去。

d、按照a/b/c法則，對采購的物料物品進行設置最高與最低庫存數，以及滿足生產的需要。

e、對于盤點工作，先對物品進行價值分類，對于價格比較貴重，庫存數量較少和剩余的物料就每星期盤點一次，對用量普通，價格一般的就半月盤點一次，對于不值錢，用量非常大的，大約每一個月盤點一次。

f、對于危險易燃化學品另外找個獨立的小倉庫放置，并且在旁邊放一個消防滅火器和一些干沙。

g、原料倉庫管理員設一個人管理兼材料收發料，一名收發料，一名資料輸入文員就可以。倉庫裁掉1人。

3.5生產管理。

3.5.1.1生產組織結構和職責現狀。

a、生產部目前有一個生產主管，兩個車間主任，一樓車間5個組長，2個助理，管理49名員工，二樓8個組長（包括臺面組長4個，油邊組長1個，車位組長一個，質檢組長一個，電腦車位1個）。助理7名，還有一個文員，管理105名員工（包括6個查貨質檢員和4個線上巡檢員）。管理和助理人員過多，管理層次過多，造成管理效率低下，很容易造成出現問題互相推諉，看的人多，做事的人少。

b、生產部職責以及結構不清晰及各崗位職責和工作流程不清晰，倉庫及刀模房目前還沒有直接上屬哪個部門主管，造成管理真空和職責、工作流程混亂。

3.5.1.2提出改進建議。

縮減助理職位和組長人員數量，提高管理效率和效益，降低管理成本，讓組長和助理更多直接參與現場管理，將人數較少的組別進行合并管理，組員超過16人以上配一名助理。功能相同組別進行合并，減少管理人員，降低管理成本，提高組長和助理工資，調動其工作積極性，降低不良品，提高綜合管理效益。

3.5.1.2.1二樓調整方案：4個臺面組需要4名助理，1個組長，裁掉三個組長。油邊組由二樓主任直接管理。現在電腦車位組和現在手工車位組合并歸一個組，配一名助理，一名組長進行管理，，縮減一名助理和兩名組長。另外4個臺面組線巡檢qc可以去掉，線上的質量監控由組長或助理去負責監控管理。則需要組長或助理是底薪+提成或直接算提成。訂單良不足時，實施補底工資。或者，調整后，組長或助理在原有工資基礎上調25%-30%工資。另外個人崗位也可以進行合并，一個人做兩個人工作。這樣，二樓裁掉5名組長，一名助理，降低生產管理成本，提高管理效率和效益，降低不良品出現，另外二樓車間qc小組直接由生產主管進行管理，加強產品質量管理和監控。

3.5.1.2.2一樓調整方案：將鏟皮/壓印和開料組合并，配一名助理和一名組長。裁掉1名助理，2名組長。另外鏟皮和壓印崗位可以由一個人干兩個崗位的活，這樣也可以裁掉兩個員工，將日薪工資待遇稍微調高一些10-20%幅度就可以。一樓中倉管理直接由一樓車間主任管理，裁掉一名助理。裁掉2名助理和2個組長，精簡人員，提高生產效益和效率以及組長、助理和員工的待遇。

3.5.1.2.3制定生產部的組織結構，將倉庫、刀模房直接并入生產部管理，制定生產部各工作流程和各崗位職責。

3.5.1.2.4生產主管兼管生產計劃管理，生產文員做生產統計（物料和工時、人工等）。

3.5.2作業分析。

3.5.2.1現狀描述：

a、對工作分析/效率分析/工作研究的工作開展，企業目前還沒有實施。

3.5.2.2提出建議。

對生產現場管理人員進行培訓，培訓內容為qc七大手法及一些簡單的統計方法和ie工程手法，對工作效率/工作內容進行分析，制定標準工時和標準產量。

3.5.2生產計劃和物料需求計劃實施。

3.5.2.1現狀描述：

a、公司目前生產計劃由生產主管對業務跟單下的生產訂單進行安排和任務分派，但對產能分析（生產時間用多少工時、物料分析損耗計劃）沒有做詳細的記錄，比較難做精確生產成本分析和核算。

b、一樓車間的開料生產計劃和計劃用的工時和人數計算分配缺乏明細的計劃，沒有生產指令單分派任務給下面的班組。實際開料的物料損耗與計劃的損耗沒有反映在班組日報表，實際用的工時也沒有出現在生產日報上。

c、同樣的二樓車間的生產計劃和班組日報表也和一樓車間出現同樣的問題，這里不再重復闡述。

3.5..3.2提出改善的建議：

a、生產計劃由生產主管進行制定時，必須將訂單的用的物料數量進行分析（理論材料用量和計劃用的標準工時和人數必須寫在生產計劃里）。一樓車間和二樓車間進行任務分派時，同樣也要這樣做。

b、在每個班組填寫生產日報里，包括物料實際消耗量和實際用的生產工時以及物品的報廢率。由生產文員對這些進行物料和生產用的工時進行統計分析。

c、每月對成品出貨量和物料實際消耗和計劃物料用量進行對比，核算物料損耗。

3.5.3生產現場管理。

3.5.3.1現狀描述和存在問題點。

a、生產現場都進行區域劃分和劃線；但劃線和區域劃分不規范；

3.5.3.2生產車間管理人員和車間員工對產品的防護意識不高，做好的產品和半成品沒有做好產品防護，半成品碰傷經常出現，造成返工現象比較多。

3.5.3.3一樓車間的區域劃分和膠筐擺放比較混亂。5s區域管理責任沒有落實到人。

3.5.3.4刀模房的5s現場和廚房后面位置臟亂差。

3.5.3.4提出改進的建議。

a、制定5s培訓管理教材和5s實施手冊及5s推行計劃，建立5s現場管理制度并分階段予以實施，對工廠所有的生產管理和生產員工加強產品防護意識和5s培訓，做到現場發現問題，立刻現場整改。

b、對一樓和二樓進行重新進行整理整頓，地面刷油漆，重新進行區域定位和劃線，進行5s區域責任區域劃分，將5s管理工作落實到人，5s檢查小組進行檢查評分，監督和推行維護5s管理，做精做細，實施5星級酒店式管理模式。

c、重點整治刀模房的5s現場和廚房后面位置。

3.5.4設備工具管理。

3.5.4.1現狀和問題描述：

a、現場設備基本有進行簡單的保養，但沒有一個比較具體和完善的保養制度和方案。

b、沒有建立設備臺帳和工裝模具臺帳，管理比較混亂。

3.5.4.2提出改進建議：

a、建立設備和工裝模夾具臺帳和相應管理制度，制定簡單設備維護保養計劃和維修檢修計劃。設定設備保養具體負責人，做到每臺設備都人做保養，延長設備壽命和減少維修的次數。降低生產成本。由組長和車間主任以及生產主管層層監控檢查。

3.5.5工藝文件管理。

3.5.5.1現狀和問題描述。

a、除了每張訂單都有作業步驟和計件工資單價，但生產小組均沒有任何工藝指導文件和生產安全操作規程以及生產工藝流程等資料，工藝文件非常缺乏。

3.5.5.2改進建議：

生產部主管組織相應管理人員立即編制相應的工藝文件和作業流程以及生產操作規程，嚴格按照這些文件予以實施。

3.6質量控制。

3.6.1.1現狀和問題描述：

b、除來料檢驗有檢驗標準外，其他均無檢驗標準，并且來料檢驗標準不適合實際操作。

c、沒有任何建立一個改善處理機制和制度，各工序產品質量控制目標沒有。

d、產品質量檢驗標識沒有，以及大部分的檢驗工作沒有檢驗報告和工作記錄。

e、不合格品和呆滯品處理流程沒有，處理手續報告資料沒有，不合格品無法統計，更談不上質量成本核算。

管理咨詢項目合同書

甲方：

乙方： 河南 公司

本著誠信合作、共同發展的原則，經友好協商，就由乙方為甲方提供外派顧問服務達成以下協議：

一、外派目的

為確保甲方人力資源體系咨詢成果的有效性，乙方外派一名顧問常駐甲方，掛職總裁助理職位，對項目設計的各種方案進行廣泛的培訓和宣導，指導甲方對項目設計的各種方案進行全面實施。

二、外派期限

顧問外派期限為五個月，時間為20 年九月至20 年的一月。

三、外派費用及付款方式

3.1雙方商定顧問外派期間的外派服務費用為人民幣五萬元整，甲方按月薪壹萬每月支付給乙方：

3.2乙方外派顧問在甲方工作期間，由甲方負責提供食宿和交通便捷，乙方顧問享有每月回深圳探親和工作述職的3天有薪假期，乙方顧問往返深圳所發生的機票或火車票及深圳、福州的市內巴士交通費用由甲方負責實報實銷。

帳戶名稱： 河南 公司

帳號：

開戶行：

四、甲方責任

4.1應該嚴格執行《中華人民共和國勞動法》中有關工作時間和休息休假制度規定，在保證完成乙方工作任務的前提下，工作和休息休假由甲乙雙方協商安排。

4.2乙方外派顧問的工傷待遇

五、乙方責任

5.1乙方外派甲方咨詢顧問必須根據雙方制訂的工作計劃，忠實履行工作職責，完成甲方要求完成的工作任務。

5.2乙方外派顧問應遵紀守法，遵守甲方各項規章制度，服從管理，如因乙方外派顧問故意或重大過失給甲方造成損失，乙方外派顧問應依法承擔賠償責任。

5.3乙方外派顧問進駐甲方期間，如甲方認為乙方外派顧問不能適應甲方的.要求時，乙方需調換外派顧問。

5.4乙方外派顧問應保守甲方的商業秘密，未經甲方同意，不得以任何形式用于合同之外的其它目的，且不得以任何形式向其它方泄露，否則，乙方外派顧問應依法承擔賠償責任。

5.5如乙方外派顧問因為個人原因辭職，乙方需另外安排顧問前往甲方工作。

六、其他約定

本協議有效期間及協議結束后一年內，甲方不得以任何形式聘請乙方外派顧問進入甲方工作，如有違反，甲方必須對乙方做出經濟賠償，賠償金額為人民幣貳十萬元整。乙方顧問在甲方掛職期間未經甲方許可擅自離職，乙方需賠償甲方人民幣貳十萬元整。

七、保密

本項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業信息，未經有對方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的其它目的，且不得以任何形式向其它方泄露，否則一方有權力追究另一方的法律責任。

八、違約責任

合同一經簽訂，甲乙任何一方不得違反此合同任何一項條款，否則將承擔由此而產生的所有經濟損失和法律責任。

九、爭議的解決

甲乙雙方在履行本協議過程中發生爭議時，由雙方協商解決，協商不成，通過訴訟途徑解決。

十、協議的完整及其他

10.1本協議一式二份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字之日起生效。

10.2本協議未盡事宜，由雙方協商解決，補充協議同本協議具有同等法律效力。

10.3本協議條款與國家法律、法規和政策相悖時，以國家法律、法規、政策為準。

甲方：

乙方：

委托代理人(簽字)：

委托代理人(簽字)：

日期： 年 月 日

日期： 年 月 日

企業管理咨詢協議

1.建立專業管理機構。

2.加強對咨詢人員的培養。（1）借鑒國外咨詢人員培養模式，加大高等院校培養咨詢人才的力度。（2）加強咨詢公司自身建設力度。

3.專注核心業務。

4.優化整合咨詢業。

咨詢師的五大忌：無中生有；避重就輕；貪多完不成；驕傲自滿；喜新厭舊。

為什么要進行咨詢營銷。

簡答來說，咨詢關系就是一種咨詢師與客戶之間的關系，用比較經典的術語來表達就是：咨詢顧問確認、澄清并滿足客戶的要求，通過幫助客戶解決其所面臨的問題來實現咨詢的價值。

客戶的部分顧慮可歸納如下：不愿意承認需要咨詢師；懷疑咨詢師的能力和品德；擔心變得依賴與咨詢師；擔心收費過多；感到不自在和不安全。

提交咨詢報告的步驟怎么做。

此步驟是指把正式咨詢調查分析的成果及改善方案撰寫成文字簡練、圖示清晰的咨詢報告，提交給客戶企業。

訪談過程。

1.訪談一般安排兩人進行。在訪談過程中兩人注意協調、補充。

2.訪談過程中由一人主要負責提問，另外一人主要負責記錄，但是在訪談過程中也可以根據實際情況靈活做調整。

3.提問人要注意控制時間、節奏、內容。

4.記錄人要注意配合提問人，適當參與提問，不可隨意打斷提問人思路。

5.訪談中要注意細致、準確，涉及名稱、數據、過程等要精確記錄，并得到確認和核實。

6.訪談是可根據對象情況不按提綱順序提問，但要盡量涉及所有問題。

7.提綱未必報考所有問題內容，如訪談中發現提綱中未包括但很很重要的內容，可加以追問，并加入提綱中。

8.由于工作安排需要，訪談人員安排與咨詢工作分配有可能發生沖突。

訪談記錄整理。

訪談記錄按照訪談記錄模板進行整理；訪談記錄要及時加以整理（盡可能當天整理，以免遺漏沒有記錄下來的細節）；訪談記錄作為重要文件要予以存檔；訪談記錄整理要全面，不可簡單列一兩條；訪談記錄輸入電腦是值得鼓勵的，書寫整潔、條理清楚的記錄也是可以接受的。

項目成果部分。

項目建議書中要求能充分體現出咨詢師的銷售主張。這些“銷售主張”一般要求做到以下幾個方面：

具有明顯的針對性；具有極強的可操作性；突出自己的個性；充分體現客戶立場；真誠打動相關人員；塑造可信度。

談判的籌劃：確定談判目標；談判的基本原則；推測客戶的意圖；準備咨詢師自己的要求。談判的基本準則：做好準備；留有余地；設計多個可選擇的方案；遵守諾言；少說多聽；不要輕易退卻；要學會說“不”。

談判結束將遇到的其他問題：確定雙方之間的協議；給客戶提供許多說“是”的機會；正確對待最后一分鐘的突變；別忘了附一封感謝信；達不成協議，則另辟新路。

管理診斷的任務。

管理診斷是咨詢工作最重要的環節之一，其工作過程中所要完成的任務主要有三個方面：

1.深入而細致地分析客戶面臨的問題和咨詢項目追求的目的。

2.識別引起與影響問題的因素和要點。

3.為找到解決問題的方法準備必要的信息。

規范診斷程序的意義。

具體來說，管理診斷程序規范化的作用和意義主要表現在以下幾個方面：

1.管理診斷程序規范化的意義之一就體現在普遍適用性和最優性上。

2.從咨詢師個人角度來看，管理診斷程序規范化意味著咨詢行業從業者的專業化和職業化，意味著對隨意的和單憑經驗的診斷方式的揚棄。

3.對咨詢公司（機構）本身來說，通過規范化的制度、流程和標準奠定產品規范化的管理基礎，便于對咨詢師的工作進行評價和管理。

4.規范化程序可以促進員工績效評價體系的建立。

5.診斷程序的規范化可以形成規模效益，從而降低成本，增加咨詢公司（機構）的利潤。

平衡計分卡四個維度之間的因果關系：財務角度；顧客角度；內部運作角度；員工成長與學習角度。

平衡計分卡的實施過程：對實施平衡計分卡的難度有所準備；努力提高企業管理信息的質量；正確對待平衡計分卡實施時投入成本與獲得效益滯后的關系。

平衡計分卡的實施步驟：確定遠景；確定關鍵能力和戰略；確定成功關鍵因素；溝通和教育；確定評估指標；執行和評價；反饋調整。

外部導向型分析方法。

這里將介紹三種典型的外部環境分析方法，即pest分析，波特五力模型和波士頓矩陣。

分析：是戰略外部壞境分析的基本工具，用于分析企業所處的宏觀壞境對于戰略的影響，企業的宏觀環境主要包括政治法律環境、宏觀經濟壞境、社會文化環境和自然壞境、技術壞境。

2.波特五力模型：是邁克爾·波特于20世紀80年代初提出的，對企業戰略制定產生了全球性的深遠影響。可用于競爭戰略的分析，有效地分析客戶的競爭壞境。五力分別是：供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。

維的矩陣圖上，從而顯示出那個subs提供高額的潛在收益，以及那個subs是組織資源的漏斗。波士頓矩陣的發明者、波士頓公司的創立者布魯斯認為“公司若要取得成功，就必須擁有增長率和市場份額各不相同的產品組合。組合的構成取決于現金流量的平衡。”如此看來，波士頓矩陣的實質是：為了通過業務的優化組合實現企業的現金流量平衡。

常用的抽樣方式：簡單隨機抽樣；分層抽樣；整群抽樣；等距抽樣；多階段抽樣；雙重抽樣；按規模大小成比例的概率抽樣。

簡單隨機抽樣：也稱為單純隨機抽樣，是指從總體n個單位中任意抽取n個單位作為樣本，使每個可能的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。

整群抽樣：是首先將總體中各單位歸并成若干個互不交叉、互不重復的集合，稱之為群，然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。

等距抽樣：也稱為系統抽樣或機械抽樣，它是首先將總體中各單位按一定順序排列，根據樣本容量要求確定抽選間隔，然后隨機確定起點，每隔一定的間隔抽取一個單位的一種抽樣方式。

5企業管理研究的概念：可以將企業管理研究定義為“通過有組織、系統的、以資料為基礎的、批判的、客觀的和科學的方式，調查某個特定問題，以找出可以解決問題的方案的過程。”

科學研究的建立步驟：觀察；初步的信息搜索；形成理論；提出假設；進一步搜集科學性資料；資料分析；演繹。

資料搜集的倫理問題p239。

研究者的倫理問題：

將受訪者所給予的信息當做最高機密，并且將保護他或者她的隱私視為研究者的主要責任。研究者不應向研究對象扭曲研究性質，尤其是在進行實驗室實驗時，應該向他們解釋研究目的。

不應詢問私人的或冒昧的問題，若這樣的信息對計劃有絕對的必要，應小心翼翼地詢問受訪者，并告知理由。

無論資料搜集方法的性質怎樣，絕對不能侵犯研究對象的自尊。

不能強迫任何人對研究做出回答，有人不想參與研究，也應該尊重個人的要求。非參與式的觀察人員應盡可能不干擾研究對象。

實驗研究中，在研究對象參與研究后，應完全告知實驗的緣由。

不能將研究對象暴露在身心會遭受傷害的情境中，研究者有責任保護其安全。

在報告資料時，絕對不能誤解或扭曲資料。

受訪者的倫理行為。

受訪者一旦選擇參與一項研究，應對眼前任務完全合作，例如回答一個調查或是參與一項實驗。

受訪者有義務城市回答，應避免給出扭曲或不真實的信息。

咨詢的作用：從外部審視企業；解決企業實際存在的管理問題；增強企業解決問題的能力；

更新企業高層領導的觀念；借助咨詢說出自己不能說的話。

為了提高咨詢報告的質量：主題要明確、突出；結構要嚴謹；要有科學性；要有邏輯性；要注意表現形式。

所謂報告的科學性：就是要真實地反映客觀事物的本質及其變化規律，引用的數據必須精確無誤，使用的語言必須準確恰當。

企業高層人員關心的是：通過咨詢是否改變了企業經營中出現的問題，是否給企業帶來了明顯的經濟效益，企業的員工觀念是否有所更新、技能是否有所提高，企業的管理流程和管理制度是否提高了運作效率，企業對外界變化的應變能力是否得到提高。但是還有一部分是不可量化的，如員工技能的增加、企業文化的轉變等等。p請詳細看283最后兩段話。

實施的障礙原因。

推薦方案實施的失敗可能有很多原因，下面所列出的清單就是對最常見的原因所做的一個簡單描述，然而，一般來講，“原因”可能是一系列原因，而不僅僅是一個原因。

1.形成過程的質量差。

分析的質量不高，觀點太窄或主觀性太強，問題界定的質量差；重點放在愿望上而不是需求上；沒有詳細的計劃或沒有考慮相應的后果。

2.變革的原因模糊。

3.沒有正確理解其中的政治格局和權利后果。

4.忽略了變革的心理方面的因素。

5.有效的支持過程不到位。

6.缺乏靈活性。

7.誤把服從當歸屬或承諾。

8.變革同文化與性格不匹配。

smart特性的含義：p293。

即：具體性（specific）、可測量性（measurable）、可實現性（achievable）、以結果為導向（result-oriented）、有最后時間期限（timedeadline）。

這種咨詢模式的特點是針對客戶委托的咨詢任務，比較獨立地進行事實調查、收集相關資料、診斷分析、形成結論，提出咨詢建議。在整個過程中與客戶的溝通較少，比較注重委托任務本身，關注于問題的解決。

這種咨詢服務模式的特征與結果咨詢模式較為相像，其主要區別是結果的表示形式為咨詢報告。在我國，許多咨詢機構仍舊采用這種服務模式，在服務質量和效果上打了較大的折扣，分析其主要原因是它們將咨詢任務誤認為是研究任務。

該模式的主要特點是咨詢師將過去提供的咨詢服務的經驗作為基礎，但不局限于這個范圍。它們認為面向客戶問題的解決是一個過程，在這個過程中，咨詢師與客戶經理們組成共同工作小組，大家一起分析問題、探討解決問題的各種方法。

4.以知識轉移為特征的咨詢模式。

這類服務的主要特點是將問題解決的方法轉移給客戶，不是為客戶提供直接的技術知識和建議方案，而是考慮如何教給客戶解決問題的方法、方式、使客戶企業可以自己診斷和解決他們自己的問題。

5.以長期合作為特征的咨詢模式。

這種咨詢模式的主要特點是咨詢公司（機構）與客戶保持較為長期的合作關系，有的甚至超過10年、15年。

6.以團隊接管為特征的咨詢模式。

這類咨詢服務模式的主要特征體現在咨詢師在咨詢項目實施中所發揮的作用。這種模式的出現是由于現在客戶遇到的問題復雜性的增強，客戶在咨詢項目的實施過程中，風險增大，同時為了填補由于消減管理人員引起的管理斷層。

傳統咨詢過程的缺陷。

1.按照咨詢師的意見定義方案。

2.方案的范圍忽略了客戶的意愿。

3.浮夸的解決方案。

4.來回“踢皮球”。

5.咨詢師的秘集使用。

焦慮能使客戶和咨詢師長久地陷入(最不可能成功)的傳統咨詢模式中。p356。

創新能力是頂尖管理咨詢企業的共同特點之一。p367。

咨詢公司的三個重要管理議題。

1.咨詢公司的人力資源管理。

2.咨詢公司的項目管理。

3.咨詢公司的知識管理。

國際咨詢公司的業務經營盲點p386。

1.不能深入理解中國企業的文化特征。

2.不能與客戶形成良性的互動從而維護客戶期望。

3.不能有效根據市場狀況進行咨詢內容調整。

4.不能提供恰當的咨詢方式。

本土化因對策略p390。

1.調整最適合的工作方式。

2.以客戶管理人員職業素質的提升為重要內容和前提條件。

3.獲得中高層管理者的認同。

企業管理咨詢廣告語

1、點石成金，千碩打造獨一無二的你。

2、煥然一新，從千碩開始。

3、千碩——機會只給有準備的人。

4、（碩）變社交不離（千）變禮儀。

5、千碩培訓，很懂禮儀。

6、才有多高問千碩。

7、千碩管理——領先成功的助推器。

8、千碩——選擇不會有錯。

9、千碩：塑你新形象，圓你成功夢。

10、千碩企管——個人、企業成功的搖籃。

11、千錘百煉，碩果甘甜。

12、至精至誠，盡善盡美——千碩。

13、用我們的誠心換您的需要——千碩。

14、讓成功變的更容易——千碩。

15、運籌帷幄，我有千碩。

16、引領時代潮流，千碩給您指路。

17、南京千碩，你成功的起點。

18、千里挑一，碩果累累——千碩。

19、千碩，您身邊的'培訓顧問。

20、我們一直在創造奇跡——千碩。

21、千碩，讓千里馬飛奔的地方。

22、成功從這里開始——南京千碩。

23、千碩企管，掌控未來。

24、為你，為我，為社會——千碩。

25、千碩——用夢想雕塑未來。

26、千碩領您奔向成功與完美。

27、創業投資找千碩，一斗黃金變千石。

28、成功，從千碩開始。

29、來吧，您會發現全新的自我。

30、人人才千碩，千千碩人才。

31、領跑企業“禮”煩亂？咨詢千碩路久揚。

32、千碩，讓企業及個人形象更具魅力。

33、千碩，幫你織就理想的窩。

34、千碩，點亮你夢想的發源地。

35、千碩——走向成功之路。

36、學習力讓您每天進步1.5％——千碩。

37、千碩——我們的承諾。

38、主打你的一言一行——千碩。

39、學取萬千碩果，成功簽售自己。

40、千碩，碩果又何止萬千。

41、相馬千里，志在出采。

42、千碩成功，成功千碩。

43、千里之駒，碩果唯求。

45、千碩策劃，引領未來。

46、千碩，加油前程。

47、停下來，讓我們幫你下海——千碩。

48、千碩禮儀培訓——有禮走遍天下。

49、成就夢想的搖籃，實現價值的起跑線。

50、攜手千碩，讓您的企業贏在起跑線。

51、千碩——人力資源的媒體中心。

52、創業時，我讓你依靠。

53、千碩，您追求夢想閃亮的目的地。

54、千碩咨詢，你黃金事業的加油站。

55、新起點，新千碩。

56、千碩咨詢，與您同行。

57、千碩添翼，未來海闊天高。

58、千碩，牽著你的手摘取累累碩果。

59、您為千碩添人氣，千碩為您添才氣。

60、千碩有“理”，讓您的企業彬彬有禮。

61、你不得不選擇我——千碩。

62、您的期待，千碩為您實現。

63、經營之道，千碩地道。

文檔為doc格式。

企業管理咨詢公司簡介

煙臺東宏企業管理咨詢有限責任公司是一家全部由在校大學生創建的管理咨詢服務公司，公司創建以來堅持以誠實守信為原則，秉承學校淳樸風氣，力圖依靠信譽立足于世。主要業務范圍：介紹服務，協助實習生安置，后勤保障，廣告設計、制作，企業形象策劃，房產經紀，貨運代理，企業管理咨詢等。作為經營的企業，我們始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務。！

經營理念。

以顧客為關注焦點。

為顧客提供高質量和滿意的咨詢服務，解決企業所面困境，贏得顧客的認同與信賴，使之成為長期合作伙伴。

謀求發展。

打造善于學習、不斷創新、技術領先、合作無間的團隊，創造以人為本和體現貢獻的經營環境，令員工與企業共同成長。

樹立品牌。

通過提供令顧客滿意的咨詢服務，贏得顧客口碑，樹立行業服務品牌。

專業資料。

淺談企業管理咨詢

近年來，管理咨詢的重要性正被越來越多的國內企業所認識，相當多的企業接受了咨詢機構提供的咨詢服務，現結合自身情況，談一談管理咨詢。下文是企業管理咨詢。

心得體會。

歡迎閱讀。

通過《管理咨詢》課程的學習，個人也有很多收獲：

第三，管理咨詢是很多管理理論在實踐中的綜合應用，通過課程系統的梳理了mba一年多所學的知識，將相對分散的知識點串起來了。

第四，“管理咨詢是：以理論為指導、以事實為依據、以假設為前提，用結構化的分析，解決顧客需要解決的管理問題的活動”，這句話不但對管理咨詢有用，對于工作中，生活中的很多問題的解決都是很值得參考的。

對學習過程來說，教學過程中穿插的很多咨詢師、企業家的講座感覺更像一場管理咨詢的沙盤演練，收獲匪淺。

對于管理咨詢項目的整個實施過程來說，個人感覺以下兩點非常重要：

第一、企業診斷分析，企業診斷分析是應用科學的方法找出企業經營戰略和經營管理上存在的問題，分析產生問題的原因，這是咨詢項目是否能夠成功的基礎，主要的步驟是收集資料-》分析收集的資料-》歸納問題癥狀-》歸納核心問題-》確定問題性質以及解決順序-》指出問題改進方向，這里核心是找出產生問題的原因，如何準確、快速的找出產生問題的根本，是需要豐富的理論知識和經驗為基礎。

第二、根據診斷的結果提出解決方案，發現問題是一種能力，但并不僅限于止。了解問題以及探究這種問題出現的歷史根源很重要，客戶請你來并不是讓你指出問題，而是解決問題，這也是咨詢過程中最關鍵的，也是難點之一，把握關鍵問題與核心問題確保分析的效率與經濟性，同時方案需要確保有效性以及可操作性。

近年來，管理咨詢的重要性正被越來越多的國內企業所認識，相當多的企業接受了咨詢機構提供的咨詢服務，從實際結果來看，無論是國際著名的咨詢公司還是本土的咨詢公司，在給企業提供的咨詢方案實踐中，都有著成功與失敗的例子。成功的因素自不用多說，失敗的理由總結起來也不少，既有管理咨詢方案本身的不科學性，也有咨詢方案對企業不適用的問題;既有企業外部客觀環境發生了重大的變化，也有企業在咨詢方案實施中推進不力等原因。

一個管理咨詢項目，從時間界限上可簡單劃分為項目前、項目中、項目后，在這三個階段企業都要參與，并且在不同的階段參與和考慮的側重點不同。在我們以往咨詢過的大量企業中發現，企業往往特別關注于項目咨詢的中間過程，而對項目前與項目后期的實施重視不夠，特別是對項目前期的準備工作往往忽視。而通過我們多年管理咨詢實施的經驗，那些最終實施效果顯著的企業都有一個共性，就是在項目前期的準備上做足了功夫。

在項目前，企業最重要的工作是要選擇合適的咨詢合作伙伴，咨詢機構的選擇有著一套相對成熟的結構化的流程與方法，這種方法在很多文章中有所論述，本文要重點討論的則是項目前期另一塊也非常重要的工作，即企業在選擇咨詢方的同時，企業也要為即將開展的項目做好相應的準備，如成立項目組，選擇什么樣的人參與這個項目等等，是由企業主要技術和管理部門的領導和核心業務人員組成?還是僅僅當作一個項目管理挑選相關專業人員來構成?在我們咨詢過的企業中，對這個問題的理解企業差異較大，有些企業是找個部門負責人來管項目，讓老總或副總掛個領導小組組長的名，提出一句“你們做，我全力支持”的。

口號。

而在實際咨詢過程中領導一般不參與或只是聽最后的結果匯報當作一個簡單的項目管理來對待。

而有些企業則不同，對選擇什么樣的人參與這個項目非常重視，在他們看來，一個系統的管理咨詢項目，要選擇企業最優秀的人來參與，這些人在項目過程中就不再是原來部門員工的概念了，更有了一層作為企業核心人員或后備管理干部的考慮，這樣他們在項目中也就能脫離部門主義正確的去看待問題，能站在公司的全局角度來思考問題。領導小組的組長雖然名義上一般也是老總掛名，但同時會讓在企業有相當份量的副總作為實際的領導者來全程參與項目，因為在咨詢方案中，可能會提出對企業現行的業務流程進行重組，會涉及到企業內部資源的重新調配，會影響某些部門或員工的利益，因此在咨詢方案的認可與實施中都會遇到阻力，這都需要企業管理咨詢項目的負責人強有力的決斷與支持。所以一個管理咨詢項目的成敗，從項目組建立起就已打好了基礎與伏筆。

項目組人員的準備不單單是選擇什么樣的人，也包括人員知識的準備。在過去的咨詢項目中，我們也經常發現，咨詢顧問在項目中所提出的一些管理理念、方法或者術語，企業參與的項目人員不是很清楚，盡管咨詢顧問會對企業人員進行管理理念的培訓，但咨詢培訓的時間一般較短，在短期內企業項目組成員在理解不透徹的情況下，雙方在管理問題上的深入交流、探討的效果就大打折扣。咨詢顧問作為外部專家，一般會借鑒行業先進經驗或國內外先進的管理理念而提出咨詢方案，這些咨詢方案一般代表著先進管理理念在企業實踐中的運用，往往具有前瞻性，因此企業項目組成員在接收這些信息時，應該能快速的學習、消化與吸收，很多時候需要企業項目人員通過不斷的學習來提高認識，在對本企業管理基礎現狀和先進管理理念認知的基礎上，繼而與咨詢顧問深入研討，最終用雙方共同能認可的語言來共事。舉個例子，在做績效管理咨詢中，涉及到bsc、戰略地圖等一些管理學的新理念，這與國有企業在績效考核中常見的經營責任承包制，從管理思想與操作上都有很大的區別，因此當咨詢顧問提出的方案中運用這些理念時，作為企業參與的項目人員應該在最短的時間內學習并掌握這些知識，因為將來咨詢方案在企業的落地，是靠這些項目人員來推進的，只有這些人員真正掌握了這些理念與工具，咨詢方提出的方案才有可能在企業中高效的落實下來;反之，如果企業參與管理咨詢項目的人員，在本身管理知識或理念相對欠缺的情況下，對咨詢顧問提出的方案，在短時間內可能會理解不透，提不出相應的問題，最終在咨詢方案通過后，具體到企業實際運作中出現偏差，導致實施效果打折扣。

在咨詢項目前期準備方面，有些企業只是選出了項目人員，而將這種責任與風險轉交給了他們，項目的成敗與這些項目組成員的能力與態度緊密相關;而在有些企業，領導人從更高的層面上看待這方面，在咨詢項目正式開始前，就從企業中精挑細選出來的項目人員，集中進行現代企業管理理論的培訓，甚至是將這些人員派出到高校進行長期的封閉式管理培訓，從企業未來發展的戰略高度來對待這類管理項目，在他們看來，管理咨詢項目的投資其實也是對企業人才的投資，而這種投資收益才是企業持續發展的核心競爭力所在。對管理咨詢項目前期的重視程度也體現出了企業領導人在管理理念上的不同與差異。

在管理咨詢項目的進展中，企業應學會給咨詢顧問出難題，當然這種難題不是漫無目的或是找茬類的，應該是基于對企業自身管理現狀深入了解的基礎上，結合企業的實際，提出如何改善企業管理短板方面的問題，并且要有相當的深度。咨詢顧問作為老師、專家，也只有在與企業項目人員對企業問題明確一致的基礎上，雙方才能共同制定相應的解決方案。有些企業項目組人員在咨詢中依賴咨詢機構的心理較重，認為付了咨詢費，就事事指望咨詢顧問來解決或提出解決方案，而沒有從自身成長的角度來思考解決問題的辦法;也有些企業對咨詢機構提交的方案，簡單發表意見，評判好還是不好，然后等方案通過后，當企業上層督導不力時就將方案束之高閣。這些企業往往是咨詢顧問一離開，企業自身運轉中以往出現的問題仍然存在，周而循環，企業管理水平總提升不上去。

管理項目咨詢到最后，咨詢公司會給企業提交一份咨詢方案，具體落實一般就要靠企業來執行了，也有咨詢公司與企業一起來推進的，但無論是哪種方式，企業應該作為主要的參與者與咨詢方一起來制定各項實施方案，在具體落實中指導和監控項目的實施過程和效果。現實中，很多咨詢方案通過后，企業由于各種原因，對咨詢方案的實施，尤其是涉及到對企業現行管理模式重大變革的時候，往往出現反復的猶豫、懷疑，導致方案反復修改，最后妥協折中成不倫不類的方案，實施的效果也不盡理想。這也是我們在很多咨詢過的企業中，常常聽到這些企業講的企業特色。而在有些企業，領導人比較強勢或企業變革得到企業上下共識、企業的文化背景也支持這種變革的時候，咨詢方案能得以快速的落地，企業的管理水平與效益也能在短時間內得到很大的提升和提高。

在管理咨詢過程中，咨詢顧問會對企業開展一些培訓，但限于咨詢項目時間的限制，一般培訓的范圍是針對企業的中高層，對企業其它人員承擔的管理培訓任務一般要由企業內部來進行，因而業內常說咨詢顧問是導師或師傅的角色，對企業管理人員進行理念灌輸，是“引進門”，而企業的“修行”，則要靠企業各級管理者來落實。咨詢顧問只起到輔導與協助的作用，而不可能具體去教會企業每個基層工作人員。企業如何將咨詢顧問或咨詢公司的管理理念與方法傳輸到企業的基層中去，也是企業在項目實施中與后期要非常關注的問題，管理水平的提升是系統性的工程，全員管理素質的提高為企業管理水平的提升奠定基礎。

近些年來，在給大量企業進行管理咨詢并指導其實施的過程中總結出一些規律：即企業內在的迫切需求是企業實施管理咨詢成功的動力，科學和切實可行的實施策略是咨詢方案實施成功的基礎，而企業在管理咨詢的過程中，無論是在項目前、項目中還是項目后構建自我學習成長的平臺則是企業長遠持續發展的根基。

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企業管理咨詢協議書

_________有限公司（以下簡稱“甲方”）與____先生（以下簡稱“乙方”）經過友好協商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎上，雙方達成以下合作協議：

一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業管理咨詢業務合作等問題，自愿結成戰略合作伙伴關系，乙方為甲方提供業務資源，協助甲方促成業務與業績，實現雙方與客戶方的多贏局面。

二、乙方為甲方提供業務機會時，應嚴格保守甲方與客戶方的商業秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業秘密而使甲方商業信譽受到損害。

三、甲方在接受乙方提供的業務機會時，應根據自身實力量力而行，確實無法實施或難度較大、難以把握時應開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關系受到損害。

四、乙方為甲方提供企業管理咨詢業務機會并協助達成的，甲方應支付相應的信息資源費用。費用支付的額度視乙方在業務達成及實施過程中所起的作用而定，原則上按實際收費金額的一定百分比執行，按實際到賬的'階段與金額支付，具體為每次到賬后的若干個工作日內支付。

五、違約責任：

1、合作雙方在業務實施過程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業信譽或客戶關系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關系外，還可提出一定數額的經濟賠償要求。同時，已經實現尚未結束的業務中應該支付的相關費用，受損方可不再支付，致損方則還應繼續履行支付義務。

2、甲方在支付信息資源費用時，如未按約定支付乙方款項的，每延遲一天增加應付金額的5%，直至該筆金額的全額為止。

六、爭議處理：如發生爭議，雙方應積極協商解決，協商不成的，受損方可向杭州市仲裁委員會申請仲裁處理。

七、本協議有效期暫定一年，自雙方代表（乙方為本人）簽字之日起計算，即從________年____月____日至________年____月____日止。本協議到期后，甲方應付未付的信息資源費用，應繼續按本協議支付。

八、本協議到期后，雙方均未提出終止協議要求的，視作均同意繼續合作，本協議繼續有效，可不另續約，有效期延長一年。

九、本協議在執行過程中，雙方認為需要補充、變更的，可訂立補充協議。補充協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。

十、本協議經雙方蓋章后生效。本協議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：__________________。

乙方：____________。

簽約地點：__________________。

簽約日期：_________年__________月_______日

企業管理咨詢協議

海爾有句名言：“顧客是上帝”。這句話在某種程度上道出了其成功的秘訣。同樣對于管理咨詢行業來說，客戶更為重要。而且，這種重要性不但體現在價值觀與理念上，更重要的是體現在管理咨詢的全過程，體現在具體行動上。正因為如此，要做好管理咨詢工作，首要的就是要非常深刻地認識客戶的方方面面。

一、深刻了解和認識客戶，搭建順利咨詢平臺。

根據本人的咨詢工作經驗，我認為最重要的是要深刻認識客戶的以下方面：

第一、要深刻認識企業老板內心的真實想法。這主要包括深刻了解老板對管理咨詢的看法、對顧問師的看法；了解老板內心的真正需求，要弄清楚他到底想要什么；了解老板的背景、思維方式、行為方式、工作特點等。

第二、要深刻了解客戶的行業特點。作為管理咨詢，顧問師要為老板提供咨詢、培訓、解決方案并主導變革，如果沒有很好的行業背景，是難于真正取得實質性的效果。當然，作為顧問師不可能所接的每個項目都有很好的行業背景，那么本人的建議是，最好能尋找到同行業優秀公司的相關材料與經濟指標，并利用各種資源用較短的時間來學習行業的知識與運作規律。

第三、要深刻了解客戶的產品特點與工藝技術。這一點往往是很多年輕咨詢師和管理科班出身的咨詢師最大弱點。但是，現代咨詢業發展已經告訴我們，現在的老板需要的已經不單單是思路、解決方案，而是要將思路、解決方案變成現實，因此，如果咨詢師對對產品特點不熟悉，對工藝流程不了解，對關鍵工序的控制要點不清楚，對品質控制要點抓不住，那么你將很難將你的思路、解決方案變成現實，那你也就很難在管理咨詢界做出自己的品牌。所以如何在某個行業、專業領域發展自己的優勢，形成自己的特色與核心競爭力將是管理咨詢師的職業之路。隨著社會的發展，可以為多種客戶提供多種服務的咨詢師將越來越少，而是咨詢業務逐步行業細分化與專業細分化。

第四、要深刻認識客戶企業人力資源狀況。正是老板要求的是咨詢師和企業一同來完成企業的變革，要求的是咨詢師與企業團隊一起將思路、解決方案變成現實，這就意味著咨詢師在某種程度上要介入企業的運營與管理（在這一點上，羅蘭貝格所聲稱的“不介入企業運營”原則也在逐步改變）。既然要參與管理，你不了解客戶的人力資源狀況，你不了解企業中高層干部的特點，那你很難推動管理咨詢工作在企業的開展和落地。當前很多企業存在執行力很差的問題，如果咨詢師沒有深刻地認識這一點，那么你所提供的一切思路、解決方案將付諸東流。

第五、要關注客戶的財務狀況。在這一點上，可能會有很多咨詢師可能會覺得不以為然。但是本人的咨詢經歷卻告訴我，不關注客戶的財務狀況，最終很可能會使前期所做的努力因為財務問題而難于真正取得成效。換句話說，對于客戶來說，如果財務狀況出現問題，他對管理咨詢的熱情與投入就會大大降低，到那時候，咨詢師將會走入一種很尷尬的境地。

二、建立與客戶老板的互信基礎，形成一定程度的默契。

前面我們講到的是深刻地認識客戶，但是單單深刻認識，那還很難使管理咨詢工作順利、有效地開展。咨詢師都知道，很多咨詢內容之所有在企業難有作為，很關鍵的就是咨詢師和老板沒有在同一套軌道上走。結果咨詢師總是抱怨老板沒有完全按照咨詢師的方法去開展或者企業配合得不好導致咨詢效果不好，另一方面老板又抱怨咨詢師不了解企業的實際情況。

所以，除了你的知識、經驗，還有你的才華，與客戶友誼對于咨詢師的工作成效會起到不可低估的作用。沒有這一點，管理咨詢的效果將大打折扣，甚至難有作為。但是，要建立這一點是有一定難度的，而且也不是每一個客戶都能成為你的朋友，都能建立較好的互相信任，都能形成默契。因為，這里面除了咨詢師的個人努力之外，還在一些不可預測的因素。就我本人的經驗來說，我覺得以下三點很重要：

1、咨詢師首先要意識到友誼在管理咨詢工作中的重要性，并且有意識地去營造這樣一種氛圍。

2、咨詢師是、應該根據不同的老板采取不同的方式去溝通，只要尋找到合適的溝通方式，感情基礎才會建立。與客戶始終“話不投機”的項目注定是要以失敗告終。

3、每一個客戶都是不同的，我們很難適應每一個人，但是很重要的一點是咨詢師首先要表現出你的誠意。當然，不管你怎樣努力，有一些客戶是注定無法溝通的，這也就為何再優秀的咨詢師也存在有失敗的項目之原因。這些合作注定是痛苦的。對于這種項目，不要去抱怨客戶，也不要勉強去繼續做下去，這不是誰的錯，這是雙方的選擇出了問題。

三、深入實施咨詢診斷，編寫有血有肉的咨詢診斷報告。

每個咨詢師都知道，診斷工作是管理咨詢的第一步。這第一步的演奏決定了管理咨詢的效果。那么如何更專業地、更有效地開展診斷做好第一步。本人認為，做好診斷工作要注意以下五個工作：

首先，要盡可能多收集行業的資料與資訊，做到對行業有一個比較客觀、科學的認知。其。

二、要盡可能通過一些途徑了解企業的一些基本狀況，比如企業的中層干部的特點等。其。

三、要理清診斷的總體思路和步驟，而且最好形成書面的診斷計劃。

其四、要準備好診斷的工具。

其五、要事先預告客戶做好相關的準備。

2、診斷的方法要多元化。很多咨詢師認為個人經驗很豐富，通過現場察看和問詢方法就可以很好地了解企業的現狀和特點。但是，事實上，單純依靠現場察看和問詢方法很容易遺漏重要問題，也較容易被表面現象所迷惑。因此，本人認為咨詢師應該形成自己一套規范的診斷方法，而且要使診斷方法多元化，例如可以設計相應的調查問卷等。

3、要注重財務數據的收集、分析。現在很多老板已經不滿足咨詢師只提供一些定性的對企業現狀的診斷分析報告，而是更看重從數據的角度去分析問題。而事實上，數據更能反映一個企業的經營的實際狀況，而一些定性的東西只能作為印證的依據和參考而已。

4、診斷工作不要停留于表面現象，要抓住核心問題。對于企業的診斷，大部分咨詢師都可以找出很多的問題，但是很多老板還是會說這樣的兩句話：一是“這些問題我們也知道”，二是“您對企業的背景不了解”。會出現這種情況的原因就是因為很多咨詢師的診斷停留于表面現象，而沒有抓住核心的問題點，沒有深入挖掘問題的根源。

三是要有一定的深度，也就是說看問題要看得更深一點，不能停留于表面；四要注意措詞，既不能夸夸其談，也不能太傷老板的自尊心。

四、做好前期企業咨詢管理意識引導，變逆勢為順勢。

管理咨詢其實就是一種管理變革創新，說到底都是一種變化。但是，我們也知道，只要是變化，必然會伴隨著一種心理的恐懼、不安、抵觸。從另外一個角度來說，變化也就以為以前的某些觀念、方法是錯誤，但是那些東西已經深入人的內心，形成了一種比較牢固的意識，因此要變革首先的就是要改變意識。

那么，如何引導企業管理意識的轉變呢？

首先，咨詢師要改變的是老板的意識。老板的意識不改變，所有的工作都將難于開展。就像德魯克大師對ibm老總說的，“總經理不來，其他人一個都不要來。”因為，如果最高管理層的意識沒有改變，所有的變革只會停留于表面現象。

其次，要改變中高層的意識。中高層是管理革新的主體，只有改變了他們的意識，管理革新才能真正得到實施和開展，因此與中高層的多渠道溝通尤其重要。

最后，要改變基層員工的意識。基層員工是管理革新的具體執行者，咨詢師要盡可能通過培訓工作來改變他們的意識。

五、造勢而為，巧借東風。

所謂“萬事俱備，只欠東風”，管理咨詢工作能否順利開展，這個“東風”是非常重要的。而“東風”不會自己到來，需要咨詢師自己來吹東風，即造勢。

首先是要造“變革信任度”之勢。也就是說要建立員工對管理層革新的信任度，讓企業的員工真正感覺到企業高層真的有決心、有信心、有能力規范管理，確實能夠走出以前變革總是半途而廢的陰影，取得真正的成效。這一點商鞅做得很好，因此商鞅變法也很成功。

其次要造“氛圍變革”之勢。也就是說企業要通過內部的宣傳標語、宣傳欄、宣傳刊物，將變革的工作展示給員工，讓員工感覺到整個企業都在創新、都在改變、都在進步，這樣革新的氛圍才能建立起來。

最后，要學會借“客戶最高領導人”之勢。客戶的最高領導往往是老板，老板的支持對咨詢項目的成功很重要。如何與老板高效溝通、快樂溝通？通過各種方式引導老板做出思想改變，行為改變，從而帶動整個企業管理層做出創新和改變。所謂“擒賊先擒王”即此道理。

六、要重視培訓，做好培訓，以培訓促效果。

管理咨詢是一項很特殊的工作，咨詢師既不能完全不介入企業的運營，又不能主導企業的運營，既不能不參與管理，又不能全面管理，換句話說，更多的企業變革工作還是要通過企業的管理層去完成，因此管理咨詢要取得較好的成效，培訓工作顯得特別重要。對于一些基礎較差的企業，培訓工作顯得尤其重要，你不把企業的人力資源提升一個水平，你就很難讓高一個水平的管理模式能夠順利運行。而且，培訓工作應該要在啟動咨詢項目的初期階段就開始進行，每一期培訓要做精彩，要貼切企業實際問題，案例設計要更貼近企業咨詢項目中的核心問題，然后再逐漸由培訓工作慢慢過渡到管理的日常咨詢上面。

七、高效溝通貫穿始終。

良好的溝通是管理咨詢成功的重要一環。管理模式、企劃表格文件、解決方案、管理制度固然重要，但是缺乏有效的溝通，一切將難于運作，一切將難有成效。溝通是一門很大的學問，不會溝通的咨詢師其項目的失敗是必然的。這需要咨詢師在實戰中不斷總結積累，我就不在這里詳談。

八、合理咨詢費用是咨詢成功的重要條件。

很多咨詢師會認為咨詢費用是業務員或者經紀人考慮的事情，但是事實上恰恰相反，咨詢費用往往決定著咨詢的最終成敗。過高咨詢費將會使老板對咨詢師的要求理想化，而事實上咨詢師并不能真正決定一個企業的命運；同時，過高的咨詢費也會讓咨詢師在高壓力下工作，會影響咨詢師的客觀判斷與理性運作。而太低的咨詢費更是咨詢失敗的首要原因。咨詢師迫于投入產出比的考慮，不得不壓縮工作時間，往往會使咨詢項目顯得很倉促，甚至草草結尾，自然難有成效。即使是有責任心的咨詢師，也會由于咨詢費太低的原因，而搞得進退兩難。另外，咨詢師最好不要接受財務狀況出現極大危機的項目。因為客戶在資金非常緊張的情況下，咨詢工作往往會陷入一種痛苦狀態：一方面我們不得不投入更多的咨詢時間而沒有相應回報，必然會對客戶產生不滿；同時資金緊張問題得不到解決，進而又導致了客戶對咨詢師的不滿抱怨。

結束感悟語：

作為一個優秀的管理咨詢師，除了要掌握豐富的管理知識、管理技能、管理工具以外，還必須深刻地認識管理咨詢的特點，掌握管理咨詢的相應技巧，才能真正為客戶做出應有的貢獻，所謂：“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”。

咨詢師要認識到管理咨詢是一項崇高職業，他的價值在于幫助客戶找到自己的方向，并在某個方面獲得成功。因此，優秀的管理咨詢師不單單把管理咨詢看作一項工作，更要當成一種責任、當成一種使命，當成畢生的事業。

淺談企業管理咨詢

什么樣是企業管理，為什么必須進行管理，這個看起來很簡單、很清楚的問題，過去相當的一段時間里,在我國企業管理的理論和實踐中卻搞得非常模糊。對這個問題的認識，常常存在著片面性。有的時候，有的同志強調企業管理是解決上層建筑、意識形態領域的問題，而忽視經濟基礎的問題，忽視組織生產力方面的問題，甚至把合組織生產力說成資本主義、修正主義的東西。這實際上是把企業管理當成空頭政治。這種思想苗頭在文化大革命以前就已經存在，到了文化大革命中，更是走向了極端。光抓所謂的生產關系戶，上層建筑領域的革命，認為抓了階級斗爭、路線斗爭，生產不用抓自然而然就會上去。

一、企業要進行生產，就必須有人，，有材料，有設備工具，也就是說，必須有勞動力、勞動對象、勞動手段。這些都是生產力的要素，必須把這些要素結合起來，才能進行生產。光有人，沒有設備，生產不能進行;有人，有設備，物資搞得一塌糊涂，生產也不能順利進行。這就是說，要進行生產，就必須把這幾個生產要素結合好。馬克思講過：“不論生產的社會形式如何，勞動者和生產資料始終是生產的因素，但是，二者在彼此分離的情況下，只在可能性上是生產因素。凡要進行生產，就必須使它們結合起來”。(《馬恩全集》第24卷第44頁)在社會主義條件下，勞動者和生產資料在公有制企業里結合在一起，怎樣把他們組織好，這是生產力的合理組織問題，主要是解決人和自然之間的關系問題，屬于生產力方面的問題。這是企業管理需要解決的一個方面的問題。

第二、企業要進行生產，不光是人和自然要發生關系，而且人和人之間也要發生一定的聯系，因此，必須處理好人和人之間的關系。象領導和群眾的關系，工人和技術人員、管理人員的關系，工人群眾之間的關系以及企業與企業、企業與國家之間的關系等等，都必須處理好。不處理好這些關系，就不能調動各個方面的積極性，生產力也組織不好。這里有很多是屬于生產關系的問題，是企業管理需要解決的第二個方面的問題。第三、企業要進行生產，必須制定計劃，企業在生產中處理人和自然的關系。以及人與人的關系，需要通過一定的。

規章制度。

去組織、去調節、去把個各方面的活動協調起來，要有一定的紀律去約束人們的行動，而且還有大量的思想工作要做。計劃怎樣才能搞得科學、準確，規章制度怎樣才能搞的合理，政治思想工作怎樣才能有效，組織紀律怎樣才能真正加強等等，這些又是屬于上層建筑方面的問題，是企業管理需要解決的第三個方面的問題。所以，企業管理是涉及生產力、生產關系、上層建筑各個方面的，內容非常廣泛的一門科學這也正是企業管理這門科學區別于一般經濟科學、一般工程技術科學的一個重要特點。

我們知道，經濟科學，主要是解決人和人的經濟關系問題，它的對象很明顯，是研究秤關系發展變化的規律性，工程技術科學，主要是解決人和自然的關系問題，如何開礦，如何制造機器，如何生產出服裝，有很多技術問題，這些技術問題屬于人和自然的關系，屬于生產力方面的問題。這樣一比較，就可以看出企業管理這門科學的很大的不同。它既要研究生產力方面的問題，又要研究生產關系方面的問題，同時還要研究上層建筑方面的問題，因而企業管理的復雜性出就非常清楚了。人們常常把企業管理看成是一門跨技術科學和經濟科學的邊緣科學。強調既有很強的技術性，又有很強的理論性和思想性。因此，研究和改進企業管理，實現企業管理的現代化，就需要全面地從上述各個方面認真下功夫，只搞空頭政治不研究解決實際的技術經濟問題，或者只強調技術手段不研究政治思想和經濟問題，都不可能企業管理搞好。馬克思在《資本論》里講過：“管理是一種生產勞動，是每一種結合的生產方式中必須進行的勞動。

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