寫一份月工作總結可以讓我們更好地認識自己的優勢和劣勢，從而有針對性地進行能力提升。下面是一些優秀的月工作總結范文，希望能給大家提供一些寫作靈感和思路。

醫院后勤保障部工作總結

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20__年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，圍繞安全保衛和內部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關規章制度，著力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診環境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的環境掃除了障礙。

首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監督。20__年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監管，并成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的'。

其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監督工作，防止食品衛生安全事故的發生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

院內場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發放。

第六，專業創新，保持積極進取的心態。

為了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：用自己的眼光注視世界，始終保持創新意識！以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。

在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。

醫院后勤保障部工作總結

在學院的領導下負責學院后勤保障、安全保衛工作，其主要職責是：

1、認真貫徹落實學生公寓各項管理制度，安排學生住宿、調配，

掌握住宿人員的自然情況和思想情況，熱心為學生提供服務。

2、全面掌握公寓樓內的設施、設備情況，搞好公共物品的配備管理、維修工作。做好對公寓樓內的衛生、安全工作監督、檢查。

3、負責校園食堂、服務中心的'工作規劃、建設、維修、指導、協調、檢查、監督，經費核撥、結算等工作。

4、負責學院超市、公寓、食堂、教室物資的管理與維護。

5、負責學院的水、電、暖管理。

6、完成院領導交辦的其他工作。

文檔為doc格式。

圖書館后勤保障部年終工作總結

20xx年圖書館的各項工作緊緊圍繞全面加強內涵建設，全面提高服務質量，取得了全面進步，得到了廣大讀者的好評和贊譽，作為圖書館成員的一分子，本人積極發揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，較好的完成了年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現，作出了自己應有的貢獻。現總結如下：

沒有理論指導的實踐是盲目的實踐，理論水平的高低，對工作的影響是直接的，本人平時認識到理論學習的重要性，能注重鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。認真學習十六大會議文件，深刻領會大會的精神。積極參加校、館理論中心組的學習，一年中沒有缺席一次，真正把中心組學習作為提高自己理論水平的極好機會，中心組學習時能按要求準備發言提綱，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習，了解國際國內的大事，掌握國際風云變幻的動態。只有信息準確，理解對路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項方針政策。

根據分工，我分管現代技術應用，電子文獻服務部，設備管理，蘇中地區文獻中心，從9月份起負責全館的綜合治理，總支的紀檢工作。

1、現代技術應用。

（1）網絡結構調整：在對圖書館原有網絡存在問題分析研究的基礎上，組織相關技術人員到蘇州大學圖書館學習他們在網絡管理方面成功的經驗，并求得校網絡中心的支持，于8月份對圖書館網絡進行了調整，使圖書館內部網絡物理上連為一體，網絡的安全性、穩定性、可管理性大大提高。

（2）加強圖書館網站的建設：配合校慶于5月18日對圖書館主頁進行今年的第一次改版。調整部分欄目，把電子資源放于主頁的重要位置，方便了讀者的使用；影視音樂城與ftp推出了可檢索功能，同時開辟了外語視聽、科技檢索等；經過精心組織、反復推敲、認真研究推出了x大學圖書館英文版，這是圖書館與世界交流的第一步，目前有英文版主頁的國內高校圖書館還為數不多，為了方便讀者更好地利用揚大圖書館，協助制訂計劃、落實任務，經過各部門一個多月的努力，推出了x大學圖書館利用100問。通過一段時間的使用，對第一版出現的問題將于學期結束前對主頁進行今年第二次改版。到時主頁在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術性等都將以全新面貌出現。

（3）匯文系統升級：組織完成了匯文系統改版后的全面升級，并實時對操作人員進行培訓。改版后的匯文系統功能更全面，業務管理更方便。

（4）系統研究：組織編寫匯文系統研究資料之流通借還子系統、閱覽子系統、流通業務子系統等研究資料，撰寫匯文系統所有八個子系統的用戶操作手冊。

（5）軟件開發：為了業務和管理的需要，組織相關技術人員編寫軟件七個。如外出采訪選書查詢軟件、按年批次進行典藏去向種冊金額統計、查詢機定時關機程序（實現無人管理）、收費管理系統升級版等。這些軟件的使用，極大地提高了管理水平和業務水平。

2、電子文獻服務。

（1）加強電子文獻資源的揭示，電子文獻服務部在逸夫館培訓室對一些專題進行滾動播放，如wto與中國政府職能講座、李陽瘋狂英語學習、公務員考試講座、八問x等，提高電子資源的利用率，滿足了部分讀者的需求。

（2）加強在崗人員的培訓，每年年初都要求電子文獻服務部制定培訓計劃，就計算機基礎知識、網頁制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統維護、故障的排除等進行培訓，以提高在崗人員的崗位技能。

（3）為了提高設備的利用率，逸夫館多媒體室自5月11日起雙休日由下午2：00提前到上午9：00開放，延長了開放時間，效果顯著。

（4）為各分館對外復印機安裝刷卡系統，讀者刷卡復印，既減輕工作人員的工作量，又方便了讀者的使用，同時也規范了收費管理。

3、設備管理與維護。

（1）嚴格按照學校、館有關規定，完成了年度儀器設備的采購計劃，并做好設備到館后的調試、驗收、分配與帳目的核報工作。

（2）主機房設備的調整，對我館服務器及服務器存儲進行調整，完成了清華鏡像站、萬方數據、光盤塔、影視音樂城、ftp等調整工作。

（3）組織了對全館設備進行一次查對，做到帳物相符，防止國有資產的流失。

（4）根據醫學院的要求，對淮海路校區分館多媒體閱覽室設計了三套改造方案，供醫學院領導選擇，后由于資金沒有到位，未能進行改造。

4、綜合治理工作。

根據部室主任、分館館長的變動，及時對綜治網絡和消防安全網絡進行調整，防止綜合治理方面出現真空狀態，出現問題無人負責的情況。下半年組織安全檢查兩次，國慶、xx大前夕，11月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學校對綜治工作的年終評比，積極做好準備，認真做好總結，既總結綜治工作方面取得的成績和經驗，又找出存在的問題和薄弱環節，以促進綜治工作規范化建設。

5、紀檢工作。

（1）組織黨員和黨員干部學習上級下發的有關黨風廉政建設方面的文件，旨在加強對全館黨員和黨員干部的黨風廉政教育工作。

（2）做好圖書館黨風廉政責任制網絡的及時調整，并對責任人和責任對象提出明確要求。

（3）參加圖書館組織各項招標會，加強對采購過程的監督。

（4）對人民來信和群眾反映的問題，及時進行調查，并根據調查結果，作出處理意見，做到件件有回音，事事有答復。

（5）自己執行情況：能嚴于律己、廉潔奉公、忠于職守，不以權謀私，按要求上報收入，執行重大事項報告制度，能注意領導成員間的團結，不講不該講的話，遵守組織人事紀律。

6、蘇中地區文獻中心：加強對蘇中地區文獻中心的領導，加強對中心文獻資源的建設和硬件設施的建設，使蘇中地區文獻中心為學校教學、科研以及輻射地區的地方經濟服務，積極參與省中心對二期工程方案的討論，完成二期工程項目書中的效益分析部分。

7、其它工作。

（1）6月18日圖書館舉行了逸夫館開館慶典活動。由于組織到位、安排有序、準備充分。慶典活動非常成功，既起到相互交流，又起到宣傳自己的作用。

（2）規章制度建設：下半年圖書館對現有的規章制度進行修訂并將匯編成冊，對分管的十六個規章制度逐一過目，并提出修改思路，由有關部門負責人修改。

（3）為了充分發揮高校圖書館教育和信息服務兩個職能，圖書館在xx大前后開展迎慶xx大優質服務活動。認真負責地做好活動日程安排的工作，召開兩次讀者座談會和兩次戶外咨詢活動。

圖書館是業務部門，業務要求高，同時由于現代技術的發展并在圖書館中應用，對技術要求也在不斷提高。本人認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業務知識水平和現代技術水平，刻苦鉆研業務，積極開展業務研究，全年閱讀文獻300余篇，寫了近2萬字的讀書筆記，撰寫論文《圖書館web信息服務相關因素的探討》、《高等學校圖書館如何面對wto》等五篇。申請xx度x大學高等教育管理研究課題一項（《x大學數字圖書館建設與教育創新研究》），得到了立項。本人還積極參加現代技術的學習，除參加圖書館組織的計算機基礎知識培訓外，還參加館外計算機課程的學習，平時有針對性地閱讀有關書籍，努力使自己能跟上時代發展的潮流。

1.工作的創新意識有待進一步加強。

2.對圖書館業務知識的鉆研還需努力，尤其是現代技術在圖書館中的應用。

后勤保障部年終工作總結

20xx學年-20xx學年度是xx中學快步發展的一年，這一年在校領導班子的領導下，我校的后勤工作也有了突飛猛進的發展。這一年，我們主要作了如下工作：

為了改變學校風天滿是沙，雨天全是泥的現狀，在學校的統一規劃下，我們重新規劃了校園內的甬路，新鋪了通往廁所的甬路，全校師生齊動手，教師親自挖樹苗，學生挖樹坑，圍繞操場栽下了300多棵白楊。大部分都已成活。20xx年8月，在鎮領導的大力支持下，我們修建六個大花壇，當年就載上了花，今年我們又載上了花，現在已初具規模，姹紫嫣紅的花朵，隨風飄香，成為學校一道靚麗的風景線。

為了美化學校的環境，我們主要做了三件事。

（一）、在甬路兩邊和操場周圍栽上榆樹，在廁所前規劃出綠化帶。

（二）、清除花園里的雜草，從苗圃買來萬年紅、萬壽菊、步步高、牽牛花等花苗，姹紫嫣紅的花朵裝點了校園。

（三）、修剪了榆墻，耕種了榆樹內的園子，既美化了校園，也方便了廣大教師。

為了保障學校的安全，在校長的大力協調下，在鎮領導的大力幫助下，我們給辦公室的窗戶裝上了護欄。保證了學校的安全。為了防患于未然，我們經常檢修學校的用水、用電、檢查學校的樓梯、廁所、院墻，如有隱患，及時消除。杜絕安全事故的發生。我們及時更換了學校的電線，改造了線路，保證學校的用電安全。及時檢查樓梯存在的隱患，向全校師生發出警示，及時修復破損的地方。及時加固西側的自行車棚。教學樓的防雨棚存在重大的安全隱患，消除了安全隱患。20xx年春天，在資金嚴重缺乏的情況下，對防雨棚的結構進行改造加固，通過加固，已經能夠經的起7——8級大風的襲擊，遇到大風天，廣大師生不再提心吊膽了。

我們學校的家底比較薄弱，桌椅破舊，設施落后，跟不上時代的發展，更新又沒有資金。為了不影響教學工作，我們后勤人員自己動手，在每學期的開學之前，把學校的桌椅檢修一遍，保證學校正常開學，為學校節省了不少資金。學校的門比較破舊，無法抵擋冬日的嚴寒，我們后勤人員又是自己動手，于20xx年的11月末，重新釘上門板包上鐵皮，又為學校節省了一筆不小的開資。后勤工作是為一線教學工作服務的，只要是一線教學需要的，就是我們應該做的，我們默默的為全校師生工作著。

學校的取暖工作是一項非常重要的工作，我們在學校領導的帶領下，及時運進取暖用煤。學生自己動手，把煤抬進鍋爐房。我們又及時檢修了鍋爐，更換爐筒，添加介質，更換破損部件。為了保證鍋爐工的安全和工作的方便，我們友焊了工作平臺。因為我們工作做的比較細致，所以，天冷時我們能夠及時供暖，保證教室的溫度在15℃—16℃，保證辦公室的溫度在20℃左右，雖然是寒冷的冬季，全校師生卻能享受溫暖。我們學校的供暖時間和城里的供暖時間保持一致，這在農村學校恐怕是不多的。

20xx學年度，我校申報雙城市一類學校，為了達到一類學校的標準，在校領導班子的大力支持下，修建了檔案室，內部設施不管是檔案架，還是檔盒都完全標準化。同時又修建了物理實驗室、化學實驗室、藥品室和]理化生試驗準備室。裝修面積接近200平方米。我們又組建裝修了衛生室和圖書閱覽室，由于我們的硬件建設發展較快，我們順利通過了雙城市一類學校的初檢和復檢，我們不但達到了雙城市一類學校的要求，而且被破格提升為哈爾濱市一類學校，使學校的發展達到一個新水平。

為了給師生謀福利，使廣大師生能免費喝上純凈水，學校領導班子決定自己建水廠。20xx年“五一”期間，我們籌建學校凈化水廠，從打井開始，我們每天在都現場，每件事都要過問，七天的長假，每天都早出晚歸，有時調試機器到晚上十點鐘還顧不上吃午飯。經過一個月的勞動，現在水廠已經投入使用，每天都要制水、洗罐，人們喝著甘甜的純凈水，誰能想到它背后有多少辛酸的故事啊！

我校通勤的老師比較多，為了解決老師的午飯，我們又積極籌建學校小食堂，砌灶臺買用品，使食堂紅紅火火的開展起來。

一年的工作，我們付出了辛苦，但是，我們為師生創造了方便和歡樂，我們的苦累都是值得的。

后勤保障部年終工作總結

上周舉行的“金色年華體育運動節”，我負責后勤工作，總體上來說，好是比不好要多的。

本次運動會的差主要表現在開始的第一天。運動會開始的第一天，同學們的熱情很高。熱情高是好，但卻用錯了地方。在商店門口排隊的同學一群接著一群，在休息場地玩平板電腦，看小說的同學也很多。給運動員加油的固然有，但就是太少太少了。同學們在第一天，基本上就是你干你的，我做我的，沒有形成一個良好的.集體意識。

在接下來的第二天，第三天，同學們意識到了第一天里自已存在的問題，變得主動，積極了起來。有運動員要去比賽，同學們主動幫忙拿東西，衣物。在賽道旁邊，總能聽見同學們的加油聲，呼喊聲，歡呼聲。去商店的同學少了，坐在休息區玩游戲的同學也少了，大家都在以自己的方式為班級掙得榮譽。最終，在全班所有同學的努力下，我們802班獲得了第三名的榮譽。

這次的運動會使我十分感動。每個同學都在用自己的力量，為班級做出貢獻。我看到，同學之間都充滿了對彼此的友誼。但是，在平常的學習生活中，同學之間的相處，卻沒那么和諧。因為一點小事，就大打出手，鬧得十分不愉快。在運動會中，展現出來的友誼，為什么在平常卻不見蹤影？這是一個我們每一個人都需要思考的問題。

醫院后勤保障部年終工作總結

20__年即將過去，我們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現總結如下：

一、處理突發事件的工作情況。

由于醫院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。

今年的x月x日的午夜__點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第x天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的x月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。x月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶x.x元調制到現在的每桶__元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金x--__元左右。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

醫院后勤保障部年終工作總結

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，__年，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，圍繞安全保衛和內部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關規章制度，著力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

第一，認真組織后勤施工，塑造良好的醫院形象。

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診環境面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衛設施，保障了醫院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

第二，精心開展綠化工程，大力美化醫院環境。

主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院環境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的環境掃除了障礙。

第三，適應醫院發展趨勢，努力優化食堂工作。

首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監督。__年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監管，并成立了醫院伙食委員會。

我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。

另外，根據我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的'認識；履行職責，做好預防監督工作，防止食品衛生安全事故的發生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

第四，堅守崗位，及時完成維修任務。

院內場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

第五，立足本職，積極做好物資采購工作。

每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，后勤科就積極做好這些重大節日福利物資的采購與發放。

第六，專業創新，保持積極進取的心態。

圖書館后勤保障部年終工作總結

本年，我館在上級業務部分和局領導的關切支持下，全館人員團結協作，以全國縣以上公共圖書館第六次評估定級工作為契機，以圖書館總分館扶植為抓手，保持以評促建，評建結合，重在扶植的原則，以提高圖書館辦事質量和辦館水平，確保評估不降級為目標，積極開展保級達標和各項館務工作。現將我館本年的主要如下：

此次評估定級工作主要以文化部制定的《縣級以上公共圖書館評估標準》為依據，針對辦事效能、業務扶植和保障條件三年夜方面，采取20xx年至20xx年評估期數據，采取線上數據審核、實地評估和第三方測評相結合的方法進行。

我館結合自身實際，對比《縣級以上圖書館評估標準》，召集全館人員對第六次評估定級工作進行周密支配安排，增強館內各項資料的收集整理、規范治理制度等。同時，先后組織3人參加中圖學會和省圖書館在廣州、珠海舉辦的評估細則培訓班，并依據評估專家對這次評估工作的要求，結合我館實際，從軟硬件兩方面著手查找問題，認真開展自查自評和查漏補缺工作，取得了自評1111分，評估專家綜合初評得1082分的好造詣。

本年1月，省科技圖書館有關領導到我館開展調研，并初步殺青共建科普分館的意向。2月28日，我館以館長帶隊組織人員到省科技圖書館參不雅學習并商談設立分館相關事宜。隨后，兩館同時啟動分館扶植的前期準備工作。5月18日，兩館正式簽訂共建科普分館協議，省科技圖書館為科普分館提供各類書籍5萬冊，并編錄入庫。我館重新籌劃出科普分館的場地，并新增書架12條。經由近半年的準備，7月27日，廣東省科技圖書館陽春市科普分館正式在我館掛牌成立，使我館的讀者辦事工作、辦事內容和辦事能力獲得較年夜的拓展。

9月12日下午在市府一樓會議室召開全市圖書館、文化館總分館(試點)扶植工作動員會。副市長何梅，市府辦副主任黃昌容，市文體廣新局局長劉聰出席動員會并分手作了重要講話。

市圖書館、文化館工作人員，各鎮(街道)分擔文化工作的領導、各鎮文化站長，有總分館扶植任務的'村委村負責人等70多人參加了本次動員會。

同日，我市還邀請了省立中山圖書館研究指點部主任陳衛東、佛山市圖書館館長屈義華和電白縣文化館副館長吳少華三位專家在市圖書館四樓多功能培訓室舉辦了圖書館、文化館總分館扶植業務培訓班。專家們解說了總分館制扶植的相關內容，使培訓班學員受到一次系統的培訓教導。

9月13日上午，還邀請了省立中山圖書館研究指點部主任陳衛東、佛山市圖書館館長屈義華和深圳市寶安區圖書館館長周英雄舉辦總分館扶植專家論證會，會上專家家們對我市圖書館、文化館總分館扶植的工作和前期工作賜與了充分的確定，并對具體工作提出了名貴的意見和建議。10月20日上午，市圖書館總館和市文化館總館舉辦了隆重的總館掛牌儀式，副市長何梅等市領導和局領導出席。圖書館總分館扶植工作按籌劃有條不絮地進行。至目前止，我館已為各分館、辦事點新增編錄、配送各類圖書3.5萬多冊，新增書架20多列，重新加工圖書6萬多冊;相關設備、設施也已先后到位。預計到明年3月即可完成原定總分館扶植目標，實現市(縣)、鎮、鄉三級圖書館(室)協同采編、統一檢索、一卡通用、通借通還，文獻信息資源辦事共享。

這期間，我館與文化館慎密配合，組織了近百幅以養成閱讀習慣，享受悅讀人生為主題的美術書法攝影作品和一批群眾喜聞樂見、寓教于樂的曲藝節目協同所屬各分館、辦事點結合舉辦展覽和文藝演出運動。從本年10月下旬開端，已先后到春灣鎮的城垌村、三鄉村、下山村以及河口鎮的龍門村和新坡村等12個辦事點舉辦展覽和演出運動，使遠離總館的農村群眾也能在自己的家門口就能享受到最根本的公共文化權益，深受群眾好評。

為了讓全民閱讀推廣運動深入人心，營造起多念書、讀好書、好念書的文明風俗和優越的書香社會氣氛，我館在連續保持搞妥每月一期的少兒系列閱讀運動的基本上，還先后舉辦了多次有較年夜社會影響的一系列主題運動：

(一)為富厚廣年夜讀者的文化生活，提高讀者的藝術素質，營造協調的圖書館閱讀氣氛，培養讀者優越的閱讀習慣，4月23日世界念書日期間，我館舉辦了以養成閱讀習慣，享受悅讀人生為主題的悅讀人生攝影年夜賽，本次年夜獎賽獲得了讀者的積極響應。自3月中旬啟動征稿，僅一個月，共收到40多位讀者的攝影作品400多幅，并從中評選出展出作品120幅。

(二)5月28日，在六一兒童節即將到來之際，為了讓小讀者們過上一個愉快而有意義的節日，我館舉辦了以書香伴我成長，愉快與我同行為主題的年夜型親子趣味游園運動，有100多名兒童和他們的家長近300人參加了此次運動。

這次游園運動設有高興圈套、鵲橋相會、愉快投籃、愿者上鉤等9個游戲項目。運動現場，小讀者們與家長配合合作、相互配合，勇敢闖關，完成了一個又一個游戲。整個運動現場氣氛熱烈，加油聲、歡笑聲此起彼伏，熱鬧異常，更讓孩子和家長在游戲中感觸感染到了濃濃的親情和闖關勝利的愉快。

(三)為了使全民閱讀推廣運動更深入、持久地開展，為讀者提供一個能縱情抒發讀后感的平臺，本年8月，我館和市文明辦、市作家協會結合成立了陽春市閱讀經典，感悟人生念書會，并舉辦了隆重的啟動儀式。念書會成立至今，已勝利舉辦各類念書朗誦運動4期，參加運動的讀者近300人次。

(四)為了增強全民宣傳推廣工作，提高圖書館知名度,我館積極介入有較年夜社會影響力的各項公益運動。

志愿活動后勤保障部工作總結

二、活動時間:20xx年3月10日。

三、活動地點:學校周邊小區。

四、活動對象:小區。

五、活動承辦單位:軟件學院組織部。

六、活動參與人員:軟件學院六十個志愿者。

為貫徹落實志愿者精神，向廣大高校學生傳播志愿者精神，增強志愿者精神教育，樹立社會責任意識和正確的x道德觀，培養文明健康的生活方式，促進大學生的心靈健康發展，營造良好的社會風氣和積極向上的心態，為構建x社會做出表率。我院通過大力宣傳志愿者日和志愿者活動，發起了此次志愿者活動。

為此，軟件學院的同學于2016年3月10日中午在學校周邊社區舉辦了清掃周邊環境的志愿者活動，取得了良好的成效，現將活動開展情況總結如下:。

1、活動前的準備。

為開展好本次活動，系組織部負責人多次召開部長會議進行動員，認真制定了活動計劃，積極籌備，以發放活動策劃通知、動員報名參與通知的形式引起小組學生干部對本次活動的重視，有效地組織其投入其中，并根據報名參與人數進行合理安排，明確分工，進行自上而下的動員。

2、活動過程。

參加本次社會實踐活動的學生來自軟件學院信三，信四網二班共有30人，10日中午12:10各班級成員云集指定的活動地點。按計劃進行人員分配，前往我校周邊社區進行活動。

3、活動成效。

后勤保障部工作總結

1、有了困難我們克服困難，沒有困難我們創造困難!

2、緊貼實戰，突出對抗，從難從嚴，科技興訓。

3、學子的期望，后勤的追求。

4、用雄心撼天動地，用誠心宣化四方，用信心威震寰宇。

5、貼心的關懷.用心的`服務。

6、您的微笑，就是最好的回報!

7、給您便捷生活.解您后顧之憂。

8、為人民服務，樹行業新風。

9、為群眾解難.讓群眾方便.使群眾得益。

10、保家園衛，盡忠報國。

11、團結奮進，無私奉獻，為建設新世紀現代化軍隊而不斷開拓創新。

12、作風好.形象好.效率高。

13、工大后勤.溫馨家園。

14、飛騰創新.工大后勤。

15、您的滿意.我的追求。

16、嘴邊的家在后勤.后勤的家在我心。

后勤保障部工作總結

個普通的工作人員向管理人員過渡的過程。作為分管油漆市場消防保衛及后勤保障工作的副經理，本人積極領導所分管的部門開展工作，努力協調好上下、左右、內外的關系，充分調動員工的工作積極性，努力營造一個既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。現將一年來的工作進行如下匯報：

1、消防安全工作

油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我帶領消防人員開展了以下工作：一是進行全面細致的消防檢查。對在檢查中發現的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場業戶進行消防知識培訓，學習《油漆涂料市場的消防預案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業戶現場觀摩市消防局舉行的型消防演習，使員工和業戶真正從思想上樹立起消防安全意識，認識到消防安全重要性。三是與業戶簽訂《消防安全責任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進行嚴格的把關，設置消防班的人員在施工現場進行監護，保證了市場防火安全。

2、后勤保障工作

市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術人員以及時發現并解決問題為工作原則，對市場的供暖設施進行定期檢查，發現問題及時解決，保證了市場水暖設施的正常運行。

供電工作方面，要求員工始終以業戶至上為服務宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節約了資金，整個作業期間無任何安全事故。在消防設備檢查中發現手動報警器未接線形同空設，廳c區、d區電容器柜不工作等，由于我們發現及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設備安全運行。

保潔工作方面，市場內的環境衛生達到了“內外無死角，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領導及外商的表揚。此外，還涌現了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢，關玲在廳內撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。

3、強化停車場管理工作

針對市場門前機動車亂停亂放的現象，我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規劃，并派專人進行管理，保證了車輛按位停放，分區停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。

4、加強員工隊伍建設

一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應集體生活和工作環境，培養他們與人協作的到-/-精神，調動他們的工作熱情和積極性，我就經常組織他們召開工作經驗交流會，讓他們談工作中的經驗、體會以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。

二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度。為進一步加強考核工作，我們規范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業績和行為規范，細化了考核內容，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《外圍車輛管理員考核細則》，嚴格了考核標準，實行公平、公開、公證的考核工作，激發員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的工作形象。

三是力開展員工培訓工作。對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產的培訓，通過一系列的培訓使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務態度等方面都有了很的轉變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。

5、加強基礎建設工作

作為新興的市場，各項基礎性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。

1、努力學習，全面提高自身素質。

是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和工作能力才得以不斷提高。工作一年來，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很的進步。

2、加強修養，時刻注意自我約束。

在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己.對各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護市場物業管理的整體形象。

后勤保障部工作總結

我是社區勞動保障協理員，于20xx年12月來到社區工作，首先向一直以來在工作中給予我支持關心的各位領導、各位同事們和居民朋友們表示衷心的感謝，現將一年多來的工作匯報如下：如有不妥之處，請各位指正。

一、主要工作完成情況。

針對下崗失業人員多，困難就業群體多，退休人員多的特點我和勞動站的同事們整體合作、互有側重保質保量使就業再就業、企業退休管理、城鎮居民醫療保險、小額擔保貸款等各項工作健康有序地開展，保質保量地完成了每年度工作目標任務，為打造“宜居宜工”的城市做出積極貢獻。

(一)、制訂落實積極的就業環境，強化政府促進就業責任。

1.對轄區內各種失業人員進行摸底，分門別類建立檔案資料，近年來我們共建立個人檔案幾百份、各種簿冊幾十本，做到情況明、底子清。針對企業下崗人員、軍轉人員、高校畢業大學生等各種失業人員按他們的需求進行分類，制定幫扶計劃書，確定幫扶時間表。提供相對應的職業介紹、就業指導、推薦崗位技能培訓、通過供需見面會搭建就業平臺等，切實解決了失業人員就業問題，受到了良好的效果，保障了社區的高就業率。被評為省級星級從分就業社區。截至目前：登記下崗失業人員累計346人，就業再就業345人，其中“4050”失業人員243人，就業人243人，就業困難家庭46戶，零就業家庭動態為零。

2、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺。我們共組織轄區單位和求職者參加各種招聘會，共聯系了十幾家用人單位現場招聘，提供百余個就業崗位。加強就業再就業公共服務平臺建設，進行網格化管理及時傳達用工信息，發揮社區資源優勢，多渠道擴大就業崗位。采集轄區用人單位勞動用工信息調查登記61家。

3、全力推動小額擔保貸款工作，為個人創業提供貼息政策。為扶持勞動者自主創業，鼓勵自主創業和自謀職業的激勵機制，加大對下崗失業人員、高校畢業生自主創業的扶持力度的宣傳工作，建立創業指導、項目開發、稅費減免、跟蹤扶持等“一條龍服務”的工作模式，從而落實小額擔保貸款就業援助政策。去年我們共計為3名自主創業人員成功辦理申請小額擔保貸款計14萬元，今年目前在申請辦理一家，為創業帶動就業提供強有力保障。

4、認真做好《就業失業登記證》的辦理發放工作。對失業登記人員及時辦理《就業失業登記證》，為登記失業人員提供全面的就業幫扶和各項優惠政策的落實。截止目前，已辦理發放和換證兩百多本《就業失業登記證》。

(二)、認真做好醫保工作，構建多層次、廣覆蓋的社會保障體系。

1、城鎮居民基本醫療保險是一項惠民工程，為落實好此項工作，我們早謀劃、早實施，召開工作會議，全面部署工作任務。廣泛宣傳，使居民應保盡保。我們為680名居民辦理了續保和新辦理156人。并做好新社保卡的發放工作。

2、認真開展企業退休人員領取養老金資格認證工作。進一步推進離退休人員社會化管理進程，準確掌握退休人員信息，確保對退休人員進行動態管理，截止目前，我們共接收社會化管理企業退休金人員累計一千多人，一年多來為社區60、70歲老人辦理老人證一百多本本;建立社會化管理的企業退休人員數據庫，把社區勞動站的地址、電話公布于眾，建立月隨訪制度，關心和幫助他們解決生活中實際困難。每月新增的退休人員及時認定及時入庫。建立了患重大疾病、高齡、特困退休人員檔案，為其提供專門的生活幫助和慰問活動。為方便與退休人員聯系、溝通，更好地為他們服務，我們還向企業退休人員發放了社會化管理聯系卡，做到了“一人一卡”。

3、將社會保險補貼工作與“充分就業社區”創建相結合。利用靈活就業社保補貼政策，促進“充分就業社區”的創建工作。靈活就業社保補貼的政策出臺后，對穩定就業起到了積極作用，改變了過去大齡就業困難人員就業模式，使他們踴躍參加靈活就業，申請享受社保補貼政策，發放20xx、就業困難幾百人次;辦理了今年社保補貼手續，從而保障了靈活就業困難人員的合法利益，確保社保補貼申請工作圓滿完成。

4.為未享受社會養老保險的60周歲以上居民認真展開摸底工作，幫他們辦理城鎮居民養老保險，使他們生活有所保障，迄今為止已辦理一百多人。

(三)、通過各種活動豐富老年人的業余生活。

進一步弘揚中華民族尊老、敬老、助老、愛老的傳統美德，使社區內退休老人感受到社會大家庭的溫暖,對企業退休困難人員進行走訪并發放慰問品;與閩江學院附中“少年雷鋒班”的同學、水部衛生服務中心的工作人員聯辦，到社區90歲以上老人的家中上門做衛生、免費體檢并送上長壽面和蛋;在拗九節為社區65歲以上老人免費體檢，并送上長壽面和蛋;端午節舉行一場“粽葉香情滿端午，追憶先賢文明過節”的活動，邀請民俗專家方炳桂為社區老人講述福州民俗風情，并為每位老人送上了“愛心粽”;關心老人的身體狀況，與轄區單位聯辦“骨科健康進社區”義診活動;組織退休人員參加《建黨九十周年》歌詠晚會;國慶前夕還邀請民俗藝人在體育公園為退休老人表演節目;老人節為老人分發物品并與機械研究院聯合進行舉辦退休老人茶話會，共敘佳話。國慶期間聯合福州日報組織老年居民坐福船、游古街、聽十番看今朝憶往昔贊變化。讓他們感受著現代福州的和諧氣息。在第二屆烏石山九九登高文化節組織老人參加攜蔗登山活動，寄望九九重陽久久情。與閩江學院附中團委舉辦《國際志愿者日系列活動》到轄區高齡老人家里做衛生、談心并送上愛心禮物;年底申報并慰問社區內多名企業特困退休人員等等。

二、崗位職責履行情況。

端正思想，認真履職，除了做好本職工作還認真完成殘聯、殘協的任務，動員朋友、親戚參加孕前優生檢測，努力做好社區信息報道工作，使每月排名均在全區10名內，去年曾榮獲全區優秀子站。積極參加業務培訓，獲得勞動保障協理員資格證書。

三、存在問題及努力方向。

金無足赤、人無完人，在接下來時間里，我要發揚亮點優勢，聽取不足，不斷改進，發揮團隊協作、整體作戰的精神，在工作實踐中不斷提高業務水平，繼續加強對民情的了解，只有了解居民在哪里、干什么、想什么、有什么需求和困難，才能有針對性地為他們辦實事、辦好事，同時，在服務人民居民的過程中，提高服務效率，為營造優質勞動工作站，做出應有的貢獻。

四、幾點感受。

對事業、崗位的熱愛是做好社區工作的基礎。社區工作紛繁瑣碎、事無巨細，一不怕煩，二不怕累，一心一意為群眾辦實事、辦好事，對居民反映的情況，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關部門協調，爭取件件有著落，事事有回音，爭做“老百姓的貼心人”，盡最大努力把百姓的問題解決在社區，進一步提高居民對社區的認同感和歸屬感。

立足過去，展望未來，我深信只要銳意進取，努力為轄區居民服務就能實現家家安居樂業。

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后勤保障部工作總結

半年來在醫院的正確領導下，經過全科同志的努力，較好地完成了后勤工作，現將所做的工作向領導匯報如下：

一、后勤保障工作

后勤保障工作是醫院工作的一個十分重要環節，是一項復雜的系統工程，從原來的幾千平米擴大到3萬多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數，在人少事多的情況下，導致后勤工作難度加大，后勤工作曾一度出現慌亂狀況，往往是顧了這里忘了那里，管了維修又疏忽了供應，通過整改加強了科內協調，全科工作人員立足本職，改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關鍵，樹立主人翁意識有效地發揮職工的主觀能動性，樹立“以顧客為中心”的服務理念，慌亂局面得到改善。

二、萬事開頭難，新院搬遷后勤工作難度大

在醫院經濟情況不是那么雄厚的情況下，先后保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應，中央空調投入使用，組建運行班組，制訂了堅持以安全運行為主，《電工維修工作崗位責任制》、《鍋爐工維修責任制》、《降耗節能制度》等相關配套制度，抓崗位培訓和崗位技能管理，依照停電應急方案，開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練，開展節能降耗工作，杜絕長明燈、長流水事情發生，做好關燈等工作，有效地降低了運行成本。

三、加強了對醫院保潔，洗滌

綠化環境，食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛生保潔公共區域的劃分，衛生員工作職責規章制度的制訂與管理工作。

四、建立健全采購制成立了采購小組，對醫院所需后勤物

資采購進行價格控制，與供貨商簽訂合同，價格不能高于市場同類物資批發價格，保質、保量，按計劃及時采購，印刷品按計劃改版印制，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品，印制供應，保證質量，如棉制品必須具有纖維檢驗合格證。

五、保障水電、通信、有線電視等暢通

新裝電話機80余臺，空調70余臺，及時交納水費、話費，購電費，天然氣費，職工移動電話入網手續等工作。

維修水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機、空調近兩仟次。

六、按月將水、電、租花、保潔等費用核實到科室報計財科。

七、為醫院增收，節約開支

如有線電視收視費，按文件標準應交74983.2元，經多方協商交33676元，少交41307.2元，新院環衛費按文件標準率全年交110000元，經領導及科室協調，全年交18000元，減少92000元。兩項為醫院節約133307.2元。

八、每月加強院容、衛生監管，共筑安全防線，配合保衛科行政大查房，發現問題及時整改。

九、加強對醫院家屬區的安全水電、屋面維修等工作的處理。

十、半年來做了一定工作，但離醫院領導要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點，更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展做出應有的貢獻。

后勤保障部工作總結

自20xx年9月起自今，中金集團物業公司率先進入新樓已9月有余。這九個月對我們綜合維修班是一個新的挑戰和開始。是我們對新樓的從零開始，從無到有，從陌生到熟悉的過程。這段時間，在物業領導及運營保障部經理的帶領和嚴格要求下，我們配合領導制定了一套完整的運營保障維修體系和完善的規章制度及良好的服務意識。我們維修班也在工作和學習的同時不斷的提高綜合維修技能，使整體的工作業績，專業技能，服務水平，規章制度的的遵守有一個逐步明顯提升。這九個月對于維修班而言是不平凡的九個月，為了更好的總結經驗.尋找差距.規劃前景，促成以后的工作能力再上一個新的臺階，現將20xx年9月至今的工作總結如下：

1、配合八局和精裝查找在施工中未完善、需要整改的施工問題，并且一一完成，在配合的'同時也學習和補充自己的專業知識，更好的熟悉新樓的工作環境，以便第一時間達到事故地點。

2、在領導的帶領下，完善了夏季三防并制定了相應的工作和值班制度，以確保雨季時期新樓能夠正常運行，夜間有專門的值班人員每小時進行一次巡視查看，熟悉防水沙袋和防汛擋板的位置和數量，以便迅速阻止雨水進入樓體。同時找到新樓的漏水點及雨水容易進如樓體的位置，以便下雨時能夠重點巡視，防患于未然。

3、每天兩次巡視新樓的各方面的運行情況，以保障新樓的工作能夠正常運行。巡視的主要目標包括各樓層衛生間、熱水間是否有漏水及堵塞情況，天花板、墻壁是否有污垢或者脫落，門牌門框門鎖是否損壞，閉合器是否影響門開關，防火噴淋蓋是否脫落，各樓層走廊和辦公室否有漏水、及一些可能發生的影響樓內工作人員工作的異常情況、也包括辦公室內工作人員桌椅的維修。做到及時的發現問題，解決問題。

4、每天一次清理b2中水間的油污和菜渣，以確保食堂進行正常的油污排放。

5、每月接維修單近200張并及時完成。這是對進駐新樓以來我們維修班工作的一個大概總結，同時制定了以后工作中的計劃設想：針對維修工作平時工作內容的多，雜，亂的情況，我們會按照工作的需要合理分配人員，把具體工作落實到個人，每次完成任務都要簽收工作單。盡量把工作細化，并把精細化落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整工程維修養護的服務體系，并做到各個工作環節有實施，有完成，有改進，發現問題，及時的解決問題并形成相關的工作記錄，不斷的總結工作經驗。促使各項規章制度落實到實處。

以上就是維修班的工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！

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后勤保障部工作總結

xx年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。現將20xx年工作總結匯報如下：

1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流。

2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改。

3、根據公司發展要求，x月底制定了賓館、食堂推行工作計劃，并于x月中旬完成賓館、食堂推行。有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題。

經過前期緊張、有序的準備，新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施。

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，x月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，為公司的發展做出最大的貢獻。

后勤保障部工作總結

本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任xx部部長、xx辦事處主任，現任總經理辦公室主任。現將20xx年工作報告如下：

xx年1月1日至xx年4月30日，負責公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進行公司規章制度的建設;xx年5月1日至xx年8月31日，全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規范性建設;xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負責xx項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規范管理的建設;xx年11月1日至今，負責公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。

(一)行政管理工作

1.完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現企業現代化規范管理奠定了良好的基礎。

2.公文管理工作實現了制度化、規范化。建立了各種內、外公共文書的管理流程，使公文的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

3.檔案管理工作實現了規范化。建立了公司專業的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。

4.完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個前臺，均進行了統一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓，統一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業形象起到了積極作用，為公司各部門的業務接待起到了模范作用。

5.會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。

6、印章管理工作基本規范。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之，公司的行政管理工作，在海南企業中已達到了上等水平，我們的公司也跨入了現代化規范管理的企業行列。

(二)信息管理工作

1.加強了網站的管理工作，對網站內容進行了嚴格審核，并不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業建立了一個良好的宣傳窗口，并對網站后臺進行了分析、匯總，及時掌握網站使用動態。

2.建立了企業信息庫，完成了公司信息的統一管理，規范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。

3.加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領導要求進行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領導學習與運用，方便了領導的工作，同時也提高了工作效率。

(三)人力資源管理工作

明確了人才選聘標準。

2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規范內容，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。

3.企業文化建設初具規模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業知名度，有效地塑造了企業文化。

(四)后勤管理工作

1.資產管理工作規范化。對公司資產在進行徹底清查的基礎上，依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規范了資產采購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。

后勤保障部工作總結

不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”，時間飛逝，彈指一揮間年接近尾聲。過去的一年里，在領導的悉心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績，后勤部門得到了領導和同事們的肯定。回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

年集團公司提出了全面風險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰，機遇就是能更好的規避企業生產經營中各種風險，減少企業不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索，邊學邊做。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求，局、分公司下發了《關于開展內控風險梳理工作的通知》，并于x至x月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理，局共發現了x個風險點，并于x月召開了局、分公司內控風險梳理審查會，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經驗，起到了很好的借鑒作用。

簡報是體現企業文化的一部分，是對外宣傳內控的一個窗口。通過辦簡報既宣傳了內控知識，反映最新企業管理動態，增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時也提高了我們成員的寫作能力與表達能力。通過這個平臺談談關于企業管理的看法，對我們來說是一個很好的鍛煉與提高。

此次審計局對華東局的內控環境，業務流程控制點做了全面細致的審查，對華東局適用的18個業務流程中的16個進行了檢查，檢查中發現有22個問題需要進一步整改落實。針對存在的問題，于年x月x號下發了《關于做好審計組內控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，及時上報整改結果，我把各家整改結果進行統一匯總，并向審計局提交了《x石油局年審計內控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了許多已經發生或者可能發生的問題，更加有利于x局的生產經營正常運行。

制度貫徹落實的好壞決定內控管理水平的高低。為了進一步確保內控工作高效、有序進行，狠抓制度建設，提高制度的執行力，x月下發了關于填報《局、分公司20xx、20xx年度制度情況調查表》的通知。各單位、各部門積極反饋，我結合內控風險梳理工作，查明現有制度建設與內控要求的差距，將企業內控制度與企業各專業管理制度有機結合起來，為今后更加科學合理的進行內控制度的制定與內控實施細則的細化提供了依據。

局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個部門人員共同組成的開支標準執行情況檢查組，我主要負責九項費用開支標準部分的檢查。通過此次檢查，使我對全局各單位的情況有了一個更加深刻的了解，大部分單位的開支范圍、開支標準、報銷方式、財務核算均能按照華x字[]26號文規定執行，總體情況執行較好。但同時也存在一些問題，已向有關領導作了專題匯報。

積極配合“叁基”辦進行20xx版“叁基”工作實施細則的編制為了加強各項專業管理制度與“叁基”管理的配套與銜接，我參與并完成了“叁基”工作框架圖，它對各單位在各類基礎資料和臺帳的歸集中起到了規范統一作用，并分類理清了各項制度，各個文件，在一定程度上提高了工作效率，也減輕了迎檢負擔。

根據總部及審計局的要求，進一步加強內控培訓力度，增強全局人員內控意識。我公司于x月份進行了各業務流程骨干培訓班，并將此次培訓的對象由財務管理人員拓展到各類管理及業務操作人員;對內控培訓的內容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內控的培訓方式由單一的灌輸式轉變為互動交流式，起來了很好的培訓效果。

根據總部20xx年版《內控手冊》，同時參照分公司20x版《內控實施細則》，針對現階段管理體制及各項業務工作特點，組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責任，明確工作規范，明確考評要求”的思路，對34個適用業務流程進行了細化，全面更新了年版實施細則。

年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現，使朱橋鹽礦難以生產，項目試驗難以進行。但是項目問題事關重大，領導帶著我去鹽礦多次，與當地政府、行業主管部門、當地百姓進行協調。這期間困難重重，但通過不懈的努力，目前試驗項目正常進行。

在今后的工作中我們會繼續努力，嚴格要求自己，堅持學習，孔子說過：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。我們要鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。

后勤保障部工作總結

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。

為進一步做好公司后勤保障工作，今天早些時候，公司召集全體員工開了一個短暫的會議，就如何更好的做好公司的員工后勤工作做不懈努力，同時，在一年的工作中也發現了許多不足的地方，和感謝大家在工作中提出的寶貴意見，今后我們一定會做的更好。

一、工作中的問題與明年的工作重點。

后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部門內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：員工宿舍衛生問題的未能徹底完善。

3、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

4、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度調查，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

5、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷”的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，后勤部將在明年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的.問題，后勤部xx年總體工作重點如下：

1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。

2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步細化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

總之，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。

后勤保障部工作總結

后勤工作及后勤管理工作是中心學校工作的重點之一。這項工作是最辛苦、最難做的工作，它涉及到各個學校的方方面面，需要領導的重視和支持，需要師生的緊密配合，需要從事后勤工作人員的共同努力，才能把這件難做的工作做好。09年中心學校后勤保障服務中心在區教體局勤辦的正確指導下，在中心學校黨總支正確領導下，在各校領導及員工的大力支持下，xx鎮中心學校后勤管理工作取得了長足的發展，又邁上了一個新臺階，現將取得的成績及存在的問題總結如下：

1、制度完善

制度是規范人的行為，是提高工作效率的機制。因此，中心學校根據區教體局勤辦的統一要求，結合xx實際，我們制定了后勤管理干部及工作人員崗位職責及各項制度，層層簽定了安全衛生工作責任書，使全鎮后勤工作順利開展。

2、整改后勤工作體系

為了搞好全鎮中小學后勤工作及后勤管理工作，xx鎮中心學校根據各校規模大小，結合每校的實際情況，今秋在開學前，把各校后勤工作人員配齊配足，把各校后勤管理干部調整到位，使各校每項后勤工作有人做，有人管，同時為后面所做的好事打下堅實的基礎。

3、解決“五難”問題

全鎮各寄宿制學校積極配合，并采取以下措施集中物力、財力解“五難”，一是節約開支，二是壓縮其他項目開支，三是向上爭取資金，由于目標明確，措施得力，原來學生就餐難、飲水難、入廁難、住宿難、生活指導教師難的現狀，得到徹底解決。

4、為學生辦“五件好事”

為了構建和諧校園、平安校園，在區教體局的正確指導下，xx鎮中心學校在扎扎實實地為xx中小學生辦了“五件好事”：

（1）為了能讓全鎮中小學生坐上結實的桌凳，xx鎮中心學校投資20多萬元新購2600套桌凳，同時投資1.8萬元維修桌凳3000套，從而全鎮6290名中小學生人人坐上了經久耐用的好桌凳。

（2）為了能讓學生每天24小時都能喝上免費供應的開水，各校自挖潛力，中學投資2萬多元新購兩個1.6噸的鍋爐，全鎮又投資1.6萬元購買保溫茶水桶96個。

（3）為了讓中小學生能吃上熱飯熱菜，除了用簡易的方法保溫外，中學投資1.35萬元購買了9臺保溫箱，把飯菜盛入保溫箱內，就是最后一個來買飯菜還是熱的，這一措施受到社會知名人士的好評，同時也得到家長的贊許，受到學生的擁護。

（4）為了能讓學生在夏涼冬暖的教室里面安心學習，全鎮中小學每個教室都安裝有電扇、日光燈，標準時每個教室內3個電扇，6個日光燈。中學還投資3萬多元把八年級教室2200平方米的木制窗戶更換成新型鋁合金窗戶，確保了教室的通風與保暖，各校教室電扇、日光燈有專人管理，做到夏季電扇能轉，日光燈24小時能亮。

（5）為了能讓學生在寬敞明亮的教室內學習，各校加強了門窗玻璃的管理，把每塊玻璃包到學生監管，確保不受損壞，確因風吹等自然損壞，學校及時補上，不能用布、塑料盒、紙盒等物品遮擋，發現此類事情，校長在全鎮校長會上檢討。

5、加強管理

為了鞏固“解五難”和為學生辦“五件好事”的成果，xx鎮中心學校后勤服務中心在xx校長的指導下，依據鄂教財【20xx】3號文件精神，結合xx鎮各校的實際，我們分別制訂了食堂、商店、寢室、安全、衛生、生態校園的量化評比細則，并安排方云珍、朱志林、李永武、梁海忠、李輝群等同志各負責一塊，每月定時或不定時檢查一遍，檢查量化打分，寫出取得的成績與存在的問題，形成書面通報，好的表揚，差的批評，并要求凡檢查中出現的問題下次檢查不能重復出現。

有始有終的管理，增強了后勤工作人員的服務意識，批評與鼓勵的方法，調動了后勤工作人員工作的積極性，因此，xx鎮的后勤管理工作又上了一個檔次。

6、落實勤工儉學工作

勤工儉學是為了改善辦學條件和師生生活的有效途徑，因此，中心學校把這項工作納入了重要議事日程，并鼓勵各校創造條件辦好養殖業、種植業，09年全鎮幾所寄宿制學校共養殖鵝、雞、、鴨1800多只，喂豬140多頭，年創收入6萬多元，這不僅改善了師生的生活質量，而且為學校增加了收入，陳灣聯小還從創收中拿出6000多元資助貧困生的生活，確保了學生進得來、留得住、學得好。

總之，勤工儉學不僅取得了良好的經濟效譽，還取得了更高的社會效譽。

7、全鎮寄宿制學校糧食實行統購

近兩年，xx鎮中心學校對寄宿制學校的糧、油實行統購、統管，有效的防控不合格食品進入校園，同時為學校降低了成本，為學校提供了放心糧油。

1、中學寢室管理有待進一步加強，提升班主任的服務意識。

2、四個聯小的開水供應，條件不夠成熟，做飯的鍋又要燒水，太緊張，建議各校購買一個小型鍋爐。

3、綠化生態校園中部分學校的規劃不合理，上檔次的品種不多，有的學校甚至沒有。

4、xx聯小、xx聯小的食堂還是七十年代的磚木房，建議重建。

一年來，xx鎮中心學校后勤保障服務中心，在區教體局及勤辦的正確指導下，在中心學校的正確領導下，取得了一定的成績，但同時也存在不少的問題，我們堅信，在上級行政部門的關心下，在我們的自身努力下，xx鎮的后勤管理工作明天會更好。

后勤保障部工作總結

根據社會關注、居民需要，x年溫州新青年志愿者服務隊不斷拓展志愿服務的領域，樹立志愿服務的新亮點、新品牌，開展了豐富多彩的志愿者社區主題實踐活動。x年志愿隊走進了廣場、沁園、雙井頭、教場等各大社區，每到一處都設攤為社區居民及過往行人免費提供測量血壓、測量血糖、法律咨詢、家電維修、家庭教育咨詢、理發等便民服務，得到了群眾的大力歡迎。

特別是年初由鹿城團區委發起的“志愿傳遞有你有我”志愿服務進社區年活動中，志愿隊與教場社區結對。服務教場社區就成為x年志愿隊工作的重點，志愿隊多次組織隊員參與教場社區夜間巡邏、開展禁毒知識講座、參加教場社區文藝演出、為社區青少年舉辦快速閱讀培訓、協助社區開展人口普查工作、與社區低保特困戶共度中秋、為社區大齡青年舉辦相親活動等等。

志愿隊在開展各具特色的志愿服務的基礎上，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，把對孤寡老人、民工子弟作為教育和幫助的重點，做了大量卓有成效的志愿服務工作，取得了良好的成效。如x年2月7日下午，志愿隊金勇隊長、程平組長、何續組長一行來到乘涼橋社區，對困難家庭進行新春慰問。當天，志愿隊一行在乘涼橋社區工作人員的陪同下，先后走訪了黃愛釵、吳麗娟、葉紹良三戶困難家庭，還為每戶家庭送上了大米、食用油、麥片和肉松。x年3月28日下午，志愿隊一行十多人，在金勇隊長、岑暉秘書長的帶領下，來到甌海瞿溪鎮狼牙山上的大同村，對該村孤寡老人進行慰問。并為每位老人送上了食用油、洗衣粉、洗潔精等生活日用品，并仔細詢問了他們的病情及生活近況，鼓勵他們安心養好身體。x年7月至9月，志愿隊在紅景天人防避暑納涼點（環城東路溫九中邊）啟動x盛夏助老服務活動，在7月至8月間每周雙休日為納涼點的老人提供免費理發、測量血壓、測量血糖的服務。

同時，志愿隊還深刻關注民工子弟的學習和生活。x年12月5日下午，溫州新青年志愿者服務隊金勇隊長、岑暉秘書長、錢旭靜組長帶領隊員余向東、連飚、李立、陳蘭金、楊忠敏等人，來到溫州市鹿城區益民民工子弟學校，與該校六位貧困學生助學結對，并為他們送來第一年助學款學習文具用品。

20xx年6月，志愿隊又與泰順翁山鄉十名貧困學生結對助學，并為他們送去第一年助學款和學習文具用品。這樣。連同先前結對的平陽吳洋鄉、鹿城雙潮鄉、洞頭的東屏鎮的學生，志愿隊共結對貧困學生36名。

20xx年，溫州新青年志愿者服務隊自覺投身到各地大型活動中去，x年12月28日至1月4日間，志愿隊組織了近30位隊員參與鹿城區慈善總會換屆的前期籌備工作，許多同志都是放棄元旦休息時間，幫助總會核定會員信息、通知會員參加換屆會議、校對發票等。志愿隊在服務大型活動上都投入了大量的精力，鹿城區慈善總會第二屆會員大會、x年“愛心鹿城慈善宴”活動、"愛心溫州、善行天下"為主題的x慈善晚會、溫州電視臺政情民意中間站欄目、“情系貧困戶，酷暑送清涼”慈善大行動、”迎重陽“老年人登山活動、“12。5”國際志愿者日主題活動中都活躍著溫州新青年志愿者服務隊隊員的身影，隊員們用自己的微笑服務，展示了溫州青年的青春風采。可以說，青年志愿者已經成為各類大型活動一道亮麗的風景線，青年志愿者服務已經成為我市各項大型活動不可缺少的一部分。

20xx年溫州新青年志愿者服務隊雖然做了不少工作，取得了一些成績，但是，我們清醒地看到了隊伍存在的一些問題，也帶給我們一些新的思考：如隊伍高速發展，隊員數量增加很快的情況下如何管理；后備隊伍管理者如何推選和使用；志愿者的整體素質如何提高，隊員整體培訓如何開展；怎樣提高隊員的宣傳服務的積極性，讓更多優秀隊員主動申請報名并推薦加入志愿隊；怎樣開展更多活動，提高隊伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進一步努力實踐。

有人說愛心是一陣清風，為社會公益事業吹來一陣涼爽；有人說愛心是一股清泉，為需要幫助的人帶來甘甜。但愛心更是一種堅持，一種信念。我們相信有了全體隊員的精誠團結，溫州新青年志愿者服務隊一定會一如既往地堅持著我們的信念走向明天，走向未來。用一顆真誠的心撒播愛的種子，用一份微薄的力量奉獻自己的愛，更好地服務社會！

后勤保障部工作總結

20xx年，我局緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和年初確定的目標任務，立足于服務“改革、發展、穩定”大局，抓住職工群眾和社會關注的熱點問題，以完善勞動和社會保障體系為目標，加強就業和職業培訓工作，加快推進養老保險全覆蓋，穩步實施醫療保險制度改革，切實加強勞動用工管理，加大勞動行政執法監察力度，維護勞動者的合法權益，勞動保障事業得到了新的發展。

一、加強勞動力市場建設，抓好就業服務和職業培訓，就業和再就業工作又上新臺階。

(一)按照“三化”要求，加強勞動力市場建設，加快培育和發展市場就業機制。

一是積極推進公共就業服務體系建設。全市開辦各類職業介紹服務機構46家，形成了覆蓋全市各鎮、街道的公共就業服務網絡，向社會提供包括職業介紹、職業指導、就業訓練、勞動力供求信息發布、就業崗位開發服務等內容的公益性服務，建立了勞動力市場供求狀況調查統計和分析報告制度，為我市明確就業方向、制訂就業政策提供參考。

二是努力提升市場信息化程度。著手建立了我市勞動力市場信息網站，并被納入中國勞動保障部中心網站，開展網上招聘、政策指導、法制咨詢、建立勞務信息協作等服務。全年網上求職人數達到1098名，招聘成功率達68.5%，擴大了市場影響力。

三是大力促進市場就業。全年共舉辦勞動力市場洽談會47期，進場交流人數達55300人，入場招聘單位1791家次，提供就業崗位16460個，入場應聘登記9860人，達成就業意向6394人，交流成功率為65%。以市場為導向的就業機制逐步成熟，市場在勞動力資源中的優化配置作用日益明顯。

(二)建立幫困機制，健全服務手段，促進再就業工作。

一是積極探索新形勢下的就業幫困機制。在全面調查的基礎上，對全市失業人員建立生活和就業狀況臺帳，對特困失業人員建立個人檔案，動態掌握他們的生活情況和就業愿望，開展“一對一”結對幫困活動。節日期間，對174名困難失業人員開展幫困慰問活動，發放慰問金10.72萬元，對2348對雙失業人員發放生活補助金47.44萬元。同時，對有就業愿望的特困失業人員開展“送崗位上門”活動，輸送適宜崗位200余個。

二是抓好勞動保障事務代理工作。市再就業管理服務中心代理繳納養老保險費人員18364名，失業保險費人員17893名，大病保險費人員15627名，代收代繳三項保險基金3464.77萬元，解決了原國有、城鎮集體企業分流到社會就業人員的勞動和社會保障關系銜接問題。

三是采取綜合措施幫助失業人員再就業。認真貫徹全國、省、寧波市再就業工作會議精神，緊密結合我市實際，研究擬定了我市進一步促進就業和再就業的政策措施，并突出以開拓就業崗位為重點，認真落實技能培訓、職業指導、職業介紹、定向輸送、稅費減免、勞動和社會保障關系代理等各項促進再就業的政策措施，并動員企業、社區、新聞單位、社會團體等社會各界共同關心支持再就業工作，形成了良好的工作氛圍。全市共有失業人員3487名，其中當年新增2516人，上年結轉971人，通過各種就業途徑實現再就業2334人，再就業率達到66.9%，城鎮登記失業率為2.5%，繼續保持了穩定的就業局勢。

同時，為探索農村勞動力特別是離地農民的就業工作路子，xx街道開展的城鄉勞動力統籌就業試點工作順利啟動，完成了組建組織網絡、組成工作班子、培訓工作人員、基本情況調查等工作。

(三)抓好再就業轉崗培訓和職業技能培訓，不斷提高勞動者職業素質，努力減少結構性失業因素。

一是抓好再就業培訓。全年投入培訓經費15萬元，舉辦再就業培訓57期，累計培訓人數達2417人，超額完成上級下達的2300名考核指標的105%，培訓再就業率達84%。積極開展創業培訓，舉辦創業培訓2期，培訓150名。

二是抓好職業技能培訓管理和開發。積極提升職業技能培訓層次，全年共舉辦9期中級技術職稱培訓班，1期高級技術職稱培訓班，累計培訓9987人，比上年增加60.3%，超額完成上級下達任務的185.34%。努力擴大技能鑒定覆蓋面，形成了以市鑒定中心為龍頭，6個技能鑒定站為支撐的網絡體系。通過考核鑒定，2413名獲初級職業資格證書，995名獲取中級職業資格證書，29名獲得高級職業資格證書，4名獲技師職稱，共獲職業資格證書3441人，比上年增加63.4%。

三是進一步加強了技校教育管理。以“雙高”為培養目標，進一步拓寬辦學路子，全面普及計算機教學，新開設cad、proe及數控等課程，狠抓教育質量管理，應屆畢業生畢業率和四級工合格率均達到100%，教學質量繼續走在全省前列。同時，積極配合推行職業資格證書制度，設立新的培訓基地，開展電工、cad等各類培訓28期，培訓1360余人，鑒定合格率達88%。

二、擴大養老保險覆蓋面，改革城鎮醫療保險制度，社會保障體系進一步完善。

(一)明確目標，加大力度，養老保險擴面成效顯著。

一是明確目標任務。我市被省政府列為全省率先實現養老保險全覆蓋的26個縣市之一后，加強調查研究，根據實際情況，制定了三年實現養老保險全覆蓋的總體目標和每年的階段性工作任務，由市委下發《關于加快推進社會基本養老保險全覆蓋的實施意見》，下達到各鎮、街道。各地根據當地實際，層層下達了擴面任務。

二是實施政策突破。在xx市范圍內率先出臺了“低門檻準入、低標準享受”及“延七補八”政策，為廣大職工群眾參保提供了多種選擇，并為大齡人員參保創造了寬松的年齡條件。同時，進一步強化了監督考核機制，并首次把養老保險擴面工作列入了市委、市政府對鎮、街道年度工作業績的考核內容。

三是加強宣傳教育和指導服務。市委、市政府召開了全市社會保險工作會議，統一各級、各部門的思想認識;各新聞單位開展動態、典型、專題報道;各鎮、街道、企業單位利用各種宣傳工具，做好職工群眾的宣傳教育;市擴面辦印發簡報、通報，配合搞好宣傳工作。同時，組織5個指導督促工作組，分片開展指導服務和督促檢查工作。市委、市政府還分兩片召開擴面匯報檢查會議，進一步加大了督促力度。

通過努力，我市基本形成了“一把手”負責制，“一級抓一級，層層抓落實”的工作責任制，宣傳教育、指導服務、督促檢查“三位一體”的工作機制和緊密配合的協調聯系機制，確保了擴面工作的順利進行。到年底，全市參加養老保險企業4924家，實際參保繳費職工85601名，凈增22867人，完成寧波下達任務的254%，完成市委市政府三年實現全覆蓋計劃第一年指標任務的114%。

同時，工傷保險、失業保險擴面取得新進展。全市機關事業單位人員已全部納入了工傷保險，參保單位503家，職工34637人，新增參保職工5287人;失業保險參保單位3446家，參保職工達82213人，超過上級下達任務10813名，名列各縣市第一。農村社會養老保險順利移交。

(二)積極探索，勇于創新，醫療保險制度改革順利實施。

一是創造性地構建了科學的政策框架體系。在廣泛調研的基礎上，按照上級政府的政策原則，緊密結合本地實際，大膽突破政策限制，制訂出臺了《xx市城鎮職工基本醫療保險暫行規定》、《xx市國家公務員醫療補助暫行辦法》兩個主體文件和14個配套政策文件，形成了較為科學完整的醫保政策體系。

二是以超前的工作思路形成了較為完善的工作機制。實施個人門診帳戶和住院統籌帳戶平臺一步到位的政策;實行“一站式”的服務形式;組建縣市級一流的醫療保險計算機信息管理系統，與市內各定點醫療機構和定點藥店聯網，與城區內各定點醫療機構和定點藥店實時聯網。通過上述措施，構建了相對超前的工作機制。同時，實施新型的重大疾病救助政策、特困企業單獨參加住院統籌、失業人員參加單項統籌等辦法，構建起了切實有效的特殊困難群體醫療保障機制。

三是審核稽查工作逐步加強。全年共處理違規就醫購藥行為2900余例，扣除定點醫療機構和定點藥店不符合規定的醫療費6萬元，查獲由家庭成員冒用醫保卡行為6起，追繳違規金額4558元。目前，全市參保單位314家，參保人員25362人，按上級考核口徑，參保人數和基金征繳分別超額完成上級下達指標的18%和20%，參保人員的基本醫療得到切實保障，參保人員總體待遇得到提高，醫療費用增長勢頭得到遏制，總費用支出同比下降了9%。

(三)密切配合，加大力度，抓好基金征繳工作。

切實加強與地稅部門的協調配合，共同做好基金的征繳工作。全年收繳養老保險基金19025萬元，收繳率達到99%，清欠基金231萬元，清欠率為100%，離退休人員14122名，發放養老金13055萬元，年結余5970萬元，累計結余27074.7萬元，支付能力達到24.89個月，比上年增加1.86個月;收繳失業保險基金2692.19萬元，收繳率為96.5%，清欠基金35.54萬元，清欠率為96.3%，發放失業保險金及各項補助1307.44萬元，年結余1384.75萬元，累計結余3094.14萬元;收繳工傷保險基金253.71萬元，收繳率100%，發生工傷306例，支付工傷保險費用106.02萬元，年結余147.69萬元，累計結余704.70萬元;收繳醫療保險基金6279.77萬元，收繳率為100%，支出3646.18萬元，結余2633.59萬元;參加大病醫療統籌企業253家，參保職工38129名，收繳基金1153.19萬元，收繳率為100%，支付醫療費2094人次1157.79萬元，結余-4.60萬元，累計結余1654.49萬元;參加女工生育保險企業233家，參保職工13341名，收繳基金26.68萬元，收繳率為100%，撥付生育補助120人次18萬元，累計結余297.77萬元。

(四)加強管理，搞好服務，社會化事業得到進一步發展。

一是做好職工工傷認定和傷病殘鑒定工作。全年共對356名職工進行了工傷認定，進行傷殘鑒定4次208人，進行病殘鑒定2次189人。

二是做好退休審批工作。嚴格執行企業職工退休和提前退休審批標準，全年共審批職工退休544人，其中正常退休235人，病退52人，退職48人，特崗提前退休142人，農婚知青退休67人。三是認真做好社會化管理服務工作。市退管中心充分發揮社會化管理服務職能，認真做好企事業單位托管人員的養老金發放、代發工資性補差和小病包干費、代辦大病醫療費報銷手續等，并積極改進基礎管理設施，開發專用數據庫軟件，建立特困人員和離退休人員檔案庫。現有托管人員15198名，其中離休干部115人，離休家屬、遺屬93人，企業退休人員12174人，退休農婚知青864人，企業精減遺屬1909人，事業單位退休人員25人，全年收繳托管經費16181.45萬元(其中托管保障金6263萬元)，共發放各項經費10586.96萬元(其中養老金9540.38萬元)。同時，認真做好特困離退休人員的節日慰問補助工作，慰問特困人員276人，發放慰問補助金14.92萬元。

三、規范勞動關系，加大執法力度，切實維護勞資雙方的合法權益。

(一)加強勞動合同制度的實施和管理工作。深入貫徹實施《xx市勞動合同條例》及其《實施細則》，實施勞動合同制的企業4886戶，簽訂合同的職工174719人，企業實施面和職工簽訂面分別達到82.97%和84.80%。建立勞動合同臺帳企業1097戶，采用微機管理企業387家。

(二)深化工資分配制度改革。指導企業搞好工資分配，在115家企業中探索實施了工資集體協商制度;積極推行勞動力價位指導標準，發布了工資指導線標準，公布了115個工種的高、中、低勞動力指導價位，為企業搞好內部工資分配提供了參考依據。完成了63家企業的工效掛鉤、包干企業清算工作。對6家工效掛鉤企業、21家包干企業、11家出口創匯企業進行了工資基數核定。對67家企業核準了年度工資總額使用計劃，核準職工人數為22916人。

(三)及時、妥善、公正地做好勞動爭議仲裁調處工作。全年立案受理勞動爭議案件290件，結案288件，結案率為99%。申訴經濟標的1273.14萬元，處理經濟標的662.53萬元，其中，為職工追回工傷補助、經濟補償金等612萬元、勞動報酬82.24萬元，為用人單位追回經濟損失347萬元。加強對鎮(街道)勞動爭議調解組織的指導和協作，對及時妥善解決基層勞資糾紛起到了積極作用。

(四)加大勞動監察力度。全年開展了6次專項勞動監察工作，超過上級考核目標的50%，檢查單位1001家，超過上級考核目標138%，涉及職工107073人次，為3943名職工追回拖欠工資473.28萬元，為144名清退職工入廠押金8.45萬元，查處非法招用童工20名，督促用人單位為4127名職工補辦用工手續，為9344名職工補簽勞動合同，為1146名職工補辦參加社會保險手續，依法取締非法職業介紹機構19家，對38家嚴重違反勞動法律、法規的用人單位實施了9.30萬元的經濟處罰，對違法行為較輕的152家用人單位予以警告，并責令限期改正。同時，繼續做好勞動用工年檢工作，年檢用人單位1526家，比去年增加51%，并開展了“星級”企業和“十佳”企業評比工作。

四、加大教育管理力度，加強思想作風建設，黨員干部隊伍素質有新的提高。

按照市委要求，扎實開展“轉變作風年”、“調查研究年”活動，全系統深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，大力開展公民道德建設大討論活動、業務素質教育、作風行風建設專題教育以及禁賭教育和廉潔自律教育，實施了作風建設與考核獎勵“三掛鉤”辦法，進一步加大了勤政廉政和工作作風的監管力度，干部隊伍的精神面貌發生了深刻變化，在社會保險擴面征繳、推進醫療保險制度改革、促進失業人員再就業等各項中心工作中，進一步轉變工作作風，研究新情況，解決新問題，開拓創新，扎實工作，把勞動保障制度改革一步步向前推進，被省勞動保障廳評為先進集體及勞動監察、勞動仲裁工作先進單位。

存在問題：一是就業和再就業工作任務繁重，城鄉統籌就業工作剛剛起步，城鎮失業人數增加。二是推進社會保險擴面征繳工作仍有較大難度，中斷繳費人員大量增加。三是企業勞動管理方面的問題仍較為突出，受理的勞動爭議案件和群眾投訴舉報案件有上升趨勢。四是勞動保障信息網絡建設步伐不快，基層機構、機制不健全，人員編制少、任務重的矛盾突出。五是少數干部職工的業務素質和服務水平有待進一步提高。