規章制度的制定應當符合法律法規，并根據實際情況進行調整和完善。以下是小編為大家收集的規章制度樣本，供大家參考和學習。

酒店工程部管理規章制度

3、值班人員對來人、來電報修，要及時登記并即赴現場修理，工作結束后，做好工時和材料的統計工作，并要求使用方簽字。

4、在天氣突變的環境下，要加強對設備的特別巡邏，發生事故時，要保持冷靜，按照操作規程及時排除故障，并按規則要求做好記錄。

5、值班人員違反工作規則或因失職影響營業或損壞設備，要追究當事人責任。

6、任何閑雜人員不得進入配電室，更不得在配電室逗留；參觀配電室或在配電室執行檢修安裝工作，須經得部門經理同意后，并進行登記方可進入檢修。

酒店工程部管理規章制度【】

1.3發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者獎30分以上。

1.5工作認真負責，用心主動，多次受到酒店和部門的表揚者酌情獎勵10分以上。

1.6其它事項按《員工守則》及酒店有關規定處理。

2處罰條例。

2.1不準遲到早退，違者按酒店有關規定執行。

2.2維修不及時或故意拖延時間者，利用維修機會在客房看電視，吸煙，影響客房衛生的發現一次扣5分。

2.4維修工作需要能夠乘坐電梯或走客用通道，無故使用客用設施的發現一次扣10分。

2.5無維修任務時不得離崗，串崗，外出維修應向當班負責人報告去向，違者扣5分。

2.6所有機房如發現未經部門經理批準的外來人員進入，一次扣當值人員5分。

2.7因維修質量低劣或態度惡劣受到客人或其它部門投訴者，需做出書面檢討并扣除當事人30分。

2.8違反操作規程，對酒店造成經濟損失的視情節輕重予以扣20分以上至除名處理。

2.9對未嚴格執行交接班制度，未填寫交接班記錄或記錄不清，未認真記錄設備運轉狀況，未對當值機房或設備做好清潔衛生的一次扣10分。

2.10當班人員麻痹大意造成事故或對事故隱瞞不報，對酒店造成經濟損失的視情節輕重予以扣20分以上至除名處理。

2.11其它事項按《員工守則》及酒店有關規定處理。

酒店工程部規章制度

1.1設備需要維修，使用部門如實填報報修單，部門負責人簽字后送工程部。

1.2急需維修時，使用部門也可直接電話通知工程部。

1.3工程部接報修單或電話后應在5分鐘內及時派工，維修人員到達現場后，憑報修單進行維修。特殊狀況可先維修，然后補報修單。

1.4修復后使用部門應在報修單上簽字認可。

1.5無法修復時，維修工應將無法修復的原因寫在報修單上，簽字并送工程部負責人手中。

1.6工程部負責人根據狀況，屬零配件問題的，可按程序填報申報表；屬技術原因無法修復的，在2-4小時內報主管總經理。

1.7關于維修時現場維修應注意的禮儀，按《維修服務規范》執行。

對于幾個部門共同使用且較難界定由誰負責的公共部位設施設備，工程部派人進行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由巡查員現場修復，重大故障由巡查員匯報當班負責人后安排檢修。

設備的計劃檢修是保證設備運行的主要手段，但在安排設備的檢修時應注意到酒店的設備運行特點，盡量減少對客人的影響和帶來的不便。

根據檢修的要求可分為以下二級保養：

4.1一級保養。

4.1.1設備一級保養的目的。

4.1.1.1使操作者逐步熟悉設備的結構和性能。

4.1.1.2減少設備的磨損，延長使用壽命。

4.1.1.3消除設備的事故隱患，排除一般故障，使設備處于正常技術狀況。

4.1.1.4使設備到達整潔，清潔，潤滑，安全的要求。

4.1.2一級保養的主要資料。

4.1.2.1保養前要做好日常的保養資料，進行部分零件的拆卸清洗。

4.1.2.12對設備的部分配合間隙進行調整。

4.1.2.13除去設備表面的油污，污垢。

4.1.2.14檢查調整潤滑油路，持續暢通不漏。

4.1.2.15清掃電器箱，電動機，電器裝置，安全護罩等，使其整潔固定。

4.1.2.16清洗附件冷卻裝置。

4.2二級保養。

4.2.1設備二級保養的目的。

4.2.1.1使操作者進一步熟悉設備的結構和性能。

4.2.1.2延長設備大修期和使用年限。

4.2.1.3使設備到達完好標準，提高及持續設備完好率。

4.2.2二級保養的主要資料。

4.2.2.1根據設備使用狀況進行部分解體檢查或清洗。

4.2.2.2對各傳動箱，液壓箱，冷卻箱清洗換油。

4.2.2.3修復或更換易損件。

4.2.2.4檢查電器箱，修整線路，清潔電動機。

4.2.2.5檢修，調整精度，校正水平。

5.1空調機房，配電房的操作人員須持勞動部門頒發的操作證。

5.2加強各機房的管理，建立嚴格的崗位職責制和設備操作規程。

5.3操作人員對設備運行狀況進行詳細記錄并執行嚴格的交接班制度。

1各班組交接班人員務必嚴格執行交接班制度。

2各班組接班人員到達崗位時，應做好以下接班工作：

2.1查看上一班記錄，聽取上一班值班人員對運行狀況的介紹。

2.2檢查儀表，清點公用工具，并在交接班本上簽字。

2.3檢查設備運轉狀況。

3下列狀況不得交接班：

3.1上一班運行狀況未交待清楚。

3.2上一班未認真填寫設備運轉狀況記錄。

3.3接班人數未到達需要人數的最低限度。

3.4當班班長未到或未經部門經理同意指定適宜的代班人時。

3.5接班人員有醉酒現象或其他神態不清而未找到頂班人時。

3.6設備故障影響運行或影響營業而急需人員搶修時。

1接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并仔細聽取和記錄維修地點及資料等狀況。

3如遇社設備損壞較嚴重，應向客人解釋，并告知服務員，由服務員征得客人同意后為客人換一新房。

4如客人掛出“請勿打擾”的警告牌，而在當班時間內無法維修時應在交接班記錄本上注明，并叮囑服務員當客人同意維修后及時通知再次維修。

5未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復應立即通知服務員暫停此房出租。

6餐飲部的包房或大廳需要維修時，原則上避開早中晚營業高峰，在無人用餐的狀況下進行維修，特殊狀況應征得客人同意后迅速搶修，修復后立即通知服務人員做好清理善后工作，并向客人致歉。

7認真執行酒店制定的其它相關規范。

酒店工程部規章制度

1、負責本酒店電力系統、空調系統、冷熱水系統及地面管道、鍋爐蒸汽系統的運行管理工作，設施設備的維護、保養和檢修工作。

2、負責賓館水暖設備、廚房機械、洗滌設備的定期保養和故障檢修。

3、負責賓館制冷設備、冷凍設備、排氣設備定期維護保養和故障檢修。

4、負責賓館、設施、家俱、門鎖的修理工作。

5、負責賓館燈飾、燈具的定期檢查、修理工作。

6、負責賓館動力各系統的設備、線路更新和系統改造。

7、負責賓館工程改造工作。

二.以上責任范圍內設備接《維修單》后，在有配件的情況下不能及時修理而造成事故，由該責任班組填寫《事故報告》，并由辦公會按事故性質和損害程度研究進行處理。

三.以上責任范圍內設備因修理不當，而造成事故，責任由該修理人員負責。

四.對責任區域范圍內的酒店、賓館設施、設備維修時，操作規程及施工質量應符合當地消防、安全要求。

五.工程部所有員工必須嚴格執行設備操作、維護、保養安全操作規程。否則，由此造成事故由當事人負責，酒店不承擔任何責任。

六.禁止無關人員進入機房重地。否則，造成機械人為破壞、物品丟失等事故，則責任由該當值人員負責，并賠償一切損失。

七.機房內各種滅火器材應備齊，確保發生意外時能正常使用。

八.酒店內的各種電器設備，應保證符合電工安全使用規定。

九.嚴禁當值喝酒或酒后上崗、脫崗，若由此引發事故，則后果自行承擔，并賠償損失。

十.維修人員對機械進行維修、保養時，雖按操作規程操作但仍發生了非人為意外造成傷、殘、亡等事故，則視為公務。若因操作不當而引發的事故，一切責任自負。

酒店工程部規章制度

總則。

一、工程部全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、工程部的主要職責為完成公司的各項設計、工程、設備以及其它與工程相關的項目。

三、工程部應根據各項項目對工程實施現場管理、進度控制、質量控制；應為公司決策提供可靠的技術支持。

四、工程部實行“專業工程師責任制”。各專業工程師為本專業工作的第一責任人。

第一條為提高工程部工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地完成職責范圍內的工作，防止工作推諉、貽誤情況發生，制定本制度。

第二條專業工程師為本專業工作的承辦人，工程部部長為審核人，公司領導為最終批準人。

第三條承辦人作出具體工作行為之前，應經審核人審核、批準人批準。

第四條承辦人對所承辦事宜應詳細調查研究，提供可靠數據、匯報真實情況，并提出相應解決方案，為審核人、批準人正確履行審核、批準職責提供有力技術支持。

1第三章。

第一條各組組員直接由分管主管調配，不得交叉調配；各組員應該以公司利益為重，嚴格服從安排，不能以任何理由推脫。

第二條原則上，技術工程師依照工程部部長分配的任務來開展工作，對公司分配下來的任務要保質保量按時完成，要按公司規定嚴格測試。

第三條技術工程師對自己負責的項目負最主要責任，按公司相應的獎懲規定執行（另行公布）。

第四條每人負責項目的電子文檔需保存好，各項目負責人要將客戶的資料（聯系人、聯系方式等）歸檔，要求每月進行備份。

第五條客戶的任何技術工作都由工程部部長分配給各組，嚴禁銷售人員直接指揮技術工程師。

第四章。

第一條建立工程部項目評審小組，組員由公司按照產品類型進行聘任。第二條建立工程部項目評審小組的目的：

b、客戶歸屬哪個業務員要保密，任務書上禁止出現業務員的名字（工程部要公平對待。

2每個項目及項目對應的業務員）。

第四條工程部項目評審小組接到任務書后，在最短時間內對項目進行系統評估，確認項目的可行性，交貨期等。

第五條工程部項目評審小組接到任務書后，一天之內（周末除外）要有書面評估報告。由指定者將書面的評審報告交給市場部文員轉至對應的業務員。

第六條業務員與客戶針對后續工作進行溝通并及時向上級匯報。第五章。

文件收發、存檔規定。

第一條工程部派專人為合同、文件責任人，責任人對本部門合同、文件的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

第二條工程部所有接收和簽發合同、文件，經專業工程師和工程部部長處理完畢后，原件必須在公司存檔，工程部留復印件供隨時查閱。

第三條各類工程合同、設備合同、協議的正本原件由公司歸檔，工程部留復印件供隨時查閱。

第四條接收的文件由工程部助理負責簽收。工程部助理應詳細記錄簽收日期和時間,并應在接件后即時轉交專業工程師或工程部部長處理。

第五條簽發的文件由工程部助理負責發送。工程部助理應詳細記錄簽發日期和時間。

第六章。

考勤和請、銷假制度。

第一條考勤和請、銷假制度由公司統一制定。

第二條工程部人員在工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門部。

3長同意，并在工程部助理處登記。

衛生管理制度。

第一條衛生管理的范圍為工程部辦公室和實驗室。

第二條衛生清理的標準是：地面無污物、污水、浮土；檔案柜內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，柜頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，廢棄紙張、物品擺放整齊、圖紙擺放整齊；桌椅擺放端正；電腦、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。第三條衛生清理實行輪流值日制度，由部門負責人統一安排，全體員工監督執行。每天的衛生達標情況由工程部助理統一記錄。

第四條為保持好辦公室衛生，每位員工應加強自律；合同、文件查閱后及時歸位；圖紙翻閱完后及時整理；廢棄紙張統一擺放，定時清理。

酒店工程部規章制度

為調動本部門員工上崗期間的工作用心性，加強崗位職責心，切實做到“有據可依、獎懲分明”的原則，根據飯店規章制度及部門的工作程序、規章制度、崗位職責等要求制定以下細則：

1.有下列行為之一者，給于10元---30元罰款。

（1）上班遲到、早退時間為30分鐘以內者；上班時間務必在09：50換好工裝到達崗位，下班時間務必在18：00后才能離開崗位，以在崗位上實際檢查為準。

（3）上班不簽到或不簽退者；

（4）上班遲到、早退、脫崗30分鐘以上者按曠工處理。

（5）當班儀容儀表、禮貌禮儀不貼合規范者；要求頭發整潔光亮、無異味，前不能蓋過眼眉，兩邊和后面不能過耳和衣領，面部整潔、眼角無異物、鼻毛要修剪，不能過長；手要持續干凈，經常修剪指甲，不能配帶戒指，不能配帶廣告性手表；皮鞋要持續干凈明亮、無破損；服裝要按規定著裝，持續平整、干凈，上班期間一律著工裝，不能由于天氣熱就脫，工裝口袋嚴禁裝太多物品。

（6）非當班時間無故穿工裝外出者；包括外穿自己衣服，內裝工服者。

（7）在飯店見到同事或領導、客人不用規范禮貌用語、讓路、指引者；規范用語包括“您好、您請、早上好、下午好、晚上好、對不起、謝謝，請問有什么能夠幫您的，請問您需要幫忙嗎？”等等。

（8）言語、舉止粗俗者；在飯店區域、同事之間，對領導、客人取綽號，說黃段子、吵架、做下流動作等。

（9）在面客區域大聲說話，維修工作產生噪音、異味，引起客人投訴者；

（10）無故不參加各種形式的例會及培訓者；包括飯店、部門的例會、培訓、協調會、報告會、培訓，有特殊狀況提前4小時以書面形式填報請假手續。

（11）上班時間利用飯店電話接聽私人電話聊天者；上班時間電話打成震動或關機者，嚴禁用手機或座機聊天。

（12）在值班期間坐姿不貼合要求者；包括身體歪斜、翹二郎腿、脫鞋子、坐在桌子上等。

（13）接聽電話不貼合規范者；接電話要求聲音適度、吐字清晰、手持電話聽筒正確，必要時做記錄。

（14）在飯店隨地亂扔廢紙、果皮、垃圾者；亂堆工程備件者。

（16）對浪費飯店財產者；包括浪費水、電、汽等能源，及工程配件、材料能修理的配件不修理者。

（17）各種維修保養表逐臺/次填寫者。

（18）各自的衛生區域堆有雜物，不能持續清潔者。

2.有下列行為之一者，給予30元---50元罰款。

（1）部門例會遲到或無故不參加者；部門例會時間為每一天07：50，所有人員參加。

（2）對部門或專業安排的工作未按時完成或完成后一天內再次返工者；

（4）在非吸煙區吸煙者；。

（5）上班期間看報、看書、看電視、聽隨身聽、mp3者；

（6）上班脫崗、扎堆或做與工作無關的事者；上班干私活，串崗聊天，不完成本職工作而去干別人的活。

（7）無故不參加部門組織的各項培訓者；

（10）因服務態度、服務語言及其它因職責心不強而導致投訴者（罰款50元）；

（14）未按要求填寫值班記錄、巡查記錄或漏填寫者；在各種表格刮畫、污損、撕毀者。

（15）未按要求、期限遞交上報的各種書面材料者；上交的書面材料不全，錯字連篇，用詞不當、詞不達意者。

（16）對同事間不團結及部門間協調工作不及時者；

（17）對發現的故障、安全隱患不及時處理、不采取臨時措施、不上報領導、隱瞞真實狀況者。

（18）違反飯店《員工手冊》中a類過失者；

3．有下列行為之一者，給予100元罰款（造成損失的照價賠償）。

（1）不愛護飯店及部門設施、設備導致損壞、丟失者；在飯店設施上亂寫亂畫、亂刻者；對發現人為損壞設施狀況不進行制止者。

（2）未能及時發現各種設備、設施損壞或故障者（包括對不屬于自己管轄的設備故障、安全隱患發現而未及時上報者）。

（3）上班時間非維修工作而不在本職崗位者；

（4）由于交接班不清或職責心不強造成設施、設備受損者；

（5）上班時間因職責心不強、玩忽職守造成設備、設施受損者；

（6）在崗位范圍內對違反飯店及本部制度的行為不管不問或隨意處置者；

（7）上班時間職責心不強、未能及時發現設施、設備故障或其他事故者；

（8）違反設備、設施操作規程、工作程序和標準者；

（9）由于工作失職給飯店及部門造成必須損失并引起客人投訴者；（降職、降級）；

（10）對各種事故及隱患采取隱瞞欺騙等手段，不上報部門負責人者；（降職、降級）；

（11）散布影響飯店及部門聲譽的言語者（降職、降級）；

（12）不服從上級領導的工作安排者（降職、降級）；

（13）無故曠工一天者（降職、降級）；

（14）違反飯店《員工手冊》中b類過失者；

4．有下列行為之一者，給予開除處理（造成損失的照價賠償）。

（1）上班時間睡覺者；

（2）上班聚眾賭博者；

（3）未經同意私自挪動或打開設施、設備者；

（4）上班期間飲酒或帶有醉態上崗者；

（5）進入客房打客用電話及使用客用品者；

（7）對設施、設備野蠻操作者（并視損失輕重照價賠償）；

（8）無請假手續連續曠工三天者；

（9）造謠生事、影響飯店及部門聲譽者；

（10）嚴重違反飯店規章制度、崗位工作說明、操作規程、服務程序造成不良后果者；

（11）違反飯店〈員工手冊〉c類過失者；

酒店工程部規章制度

為調動本部門員工上崗期間的工作積極性，加強崗位職責心，切實做到“有據可依、獎懲分明”的原則，根據飯店規章制度及部門的工作程序、規章制度、崗位職責等要求制定以下細則：

1.有下列行為之一者，給于10元---30元罰款。

(1)上班遲到、早退時間為30分鐘以內者;上班時間務必在09：50換好工裝到達崗位，下班時間務必在18：00后才能離開崗位，以在崗位上實際檢查為準。

(3)上班不簽到或不簽退者;。

(4)上班遲到、早退、脫崗30分鐘以上者按曠工處理。

(5)當班儀容儀表、禮貌禮儀不貼合規范者;要求頭發整潔光亮、無異味，前不能蓋過眼眉，兩邊和后面不能過耳和衣領，面部整潔、眼角無異物、鼻毛要修剪，不能過長;手要持續干凈，經常修剪指甲，不能配帶戒指，不能配帶廣告性手表;皮鞋要持續干凈明亮、無破損;服裝要按規定著裝，持續平整、干凈，上班期間一律著工裝，不能由于天氣熱就脫，工裝口袋嚴禁裝太多物品。

(6)非當班時間無故穿工裝外出者;包括外穿自己衣服，內裝工服者。

(7)在飯店見到同事或領導、客人不用規范禮貌用語、讓路、指引者;規范用語包括“您好、您請、早上好、下午好、晚上好、對不起、謝謝，請問有什么能夠幫您的，請問您需要幫忙嗎?”等等。

(8)言語、舉止粗俗者;在飯店區域、同事之間，對領導、客人取綽號，說、吵架、做下流動作等。

(9)在面客區域大聲說話，維修工作產生噪音、異味，引起客人投訴者;。

(10)無故不參加各種形式的例會及培訓者;包括飯店、部門的例會、培訓、協調會、報告會、培訓，有特殊狀況提前4小時以書面形式填報請假手續。

(11)上班時間利用飯店電話接聽私人電話聊天者;上班時間電話打成震動或關機者，嚴禁用手機或座機聊天。

(12)在值班期間坐姿不貼合要求者;包括身體歪斜、翹二郎腿、脫鞋子、坐在桌子上等。

(13)接聽電話不貼合規范者;接電話要求聲音適度、吐字清晰、手持電話聽筒正確，必要時做記錄。

(14)在飯店隨地亂扔廢紙、果皮、垃圾者;亂堆工程備件者。

(16)對浪費飯店財產者;包括浪費水、電、汽等能源，及工程配件、材料能修理的配件不修理者。

(17)各種維修保養表逐臺/次填寫者。

(18)各自的衛生區域堆有雜物，不能持續清潔者。

2.有下列行為之一者，給予30元---50元罰款。

(1)部門例會遲到或無故不參加者;部門例會時間為每一天07：50，所有人員參加。

(2)對部門或專業安排的工作未按時完成或完成后一天內再次返工者;。

(4)在非吸煙區吸煙者;。

(5)上班期間看報、看書、看電視、聽隨身聽、mp3者;。

(6)上班脫崗、扎堆或做與工作無關的事者;上班干私活，串崗聊天，不完成本職工作而去干別人的活。

(7)無故不參加部門組織的各項培訓者;。

(10)因服務態度、服務語言及其它因職責心不強而導致投訴者(罰款50元);。

(14)未按要求填寫值班記錄、巡查記錄或漏填寫者;在各種表格刮畫、污損、撕毀者。

(15)未按要求、期限遞交上報的各種書面材料者;上交的書面材料不全，錯字連篇，用詞不當、詞不達意者。

(16)對同事間不團結及部門間協調工作不及時者;。

(17)對發現的故障、安全隱患不及時處理、不采取臨時措施、不上報領導、隱瞞真實狀況者。

酒店工程部規章制度

1．每一天早8：00前各班組領班到辦公室匯報上一天的工作完成狀況和當天的工作按排。

2．每一天早晨工程部領班負責工作安排，監督檢查工作落實狀況，及時向工程部主管報告。

3．按時開關各區域照明、空調及通風設備，保證樓內的環境良好。

4．按照各工種制定的巡視及保養計劃，對樓內設備設施進行巡視和保養。

5．上班時在自己工作區域內禁止串崗和脫崗，經發現后根據員工手冊相關管理規定處罰。

6．不準在崗位上抽煙、喝酒、打牌、吃零食、聽音樂、玩游戲、看報紙、翻閱與本工作無關的書刊等。

7．工程部各班組加強職責心，誰當班誰負責，上班時間內不準睡覺、洗澡和辦理個人事務。

8．不經上級領導批準，不準私自調整自己的班次或與別人倒班換班，更不允許異崗換班。

9．工程部施工修理務必在地面鋪防臟單，帶抹布和垃圾袋。

10．夜班人員應加強巡視，及時關掉走廊等公共區域照明及室外照明開燈和關燈。

11．禁止打私人電話（其中包括外單位人員），如家中有急事，經領導批準后才能打。

酒店工程部規章制度

1、上下班要打卡，不能代打卡或簽到，做到按時，不遲到、早退，除工作需要外，出入酒店行員工通道。

２、酒店紀律必須嚴肅對待，經常遲到或早退者將從嚴處理。

３、如酒店有應急事故發生，如：酒店大面積停電、消防安全有問題、酒店重要設備故障，工程部的全體員工都要隨時待命，不能有任何借口推托！

１、注意儀容儀表及個人衛生，儀表要整潔，按要求著整潔干凈的工作服，鈕扣要齊全扣好，工號牌應佩戴在左胸前。

2、除工作需要外，不能將衣袖、褲腿卷起，按規定穿好鞋子，不得穿破損鞋和拖鞋上崗。

３、不能留長發，不染彩發，不留胡須，言行舉止要檢點。

１、根據領導安排的班表休息，未經領導批準不得擅自變動和調整。

3、服從上級指揮，聽從指揮，按時、按質、按要求完成任務，接受上級檢查，糾正差錯，不許頂撞或借口推托。

4、同事之間不能聚眾鬧事，打架斗毆，要互相幫助，互相關心，團結友愛，互勉互勵。

１、強電維修要嚴格執行《電工安全操作規程》的制度、值班人員違反工作規則或因失職影響營業或損壞設備，要追究當事人責任。

４、任何閑雜人員不得進入配電室，更不得在配電室逗留；參觀配電室或在配電室執行檢修安裝工作，須經得部門領導同意后，并進行登記方可進入檢修。

１、當班人員，每日必須對特種設備，電梯、鍋爐、機房設備的運行參數進行登記，還有每日水、電、油的用量的統計和換算。

２、除工作需要外，上下樓層不得乘坐客用電梯、

３、不得在當班時在鍋爐房、電梯機房、監控機房抽煙和喝酒、同時每天要保持這些機房內的清潔整齊。

１、值班人員，對于各部門的來人、來電報修時，要及時登記并即赴現場修理，工作結束后，做好工時和材料的統計工作，并要求使用方簽字。

２、對于一些設備突發故障，不需要部門開維修單，當班人員應立即去現在搶修，不能無故推脫。

３、如有維修單解決不了的，是因為沒有材料還是需要外修的，都要給報修部門解釋清楚，并要求對方簽字。

以上六大規章制度和酒店的一切規章制度是同時執行的，希望全體工程部的同事嚴格要求自己，互相監督。

酒店工程部規章制度

1.1負責制定業務工作計劃，定期編制設備維修及更新的預算報表及審核請購物資報告。

1.2負責和實施酒店各項動力設備的運行控制及維修保養計劃。

1.3負責酒店各項土建工程建設規劃及組織施工。

1.4制定節能措施，降低酒店能源消耗，提高經濟效益。

1.5負責處理業務范圍內發生的問題和客人對工程維修工作的投訴。

1.6協調客房，餐飲等部門的日常維修及各項設備維修周期計劃的制定。

1.7合理安排部門員工工作，負責員工的業務技術培訓及業務考核。

2.1協助工程部經理開展工作。貫徹執行上級下達的各項指令，組織落實工程維修項目，督導檢查各班組人員按崗位規范和操作規程做好工程維修保養。

2.2檢查重點部位的重點設備運行狀況，技術狀況，發現事故隱患立即采取措施，排除故障，保證酒店正常營業需要。

2.3巡視檢查各班組員工遵守紀律，完成工作任務的狀況，發現問題，及時提出改善措施。

2.4督導檢查班組人員，作好設備運行記錄，收集編制技術資料，技術檔案，為保證設備管理與運行帶給依據。

2.5完成工程部經理交辦的其他工作。

3.1及時完成主管交辦的各項工作任務，帶領全班人員堅持執行崗位職責，操作規程及各項規章制度。

3.2負責按部內計劃要求制定本班維修保養計劃，備品備件計劃，管好本班負責范圍內的設備，使設備經常處于良好的技術狀態。

3.3負責落實酒店的各項管理制度和操作規程，發動班組成員參與管理，組織學習和運用各種現代化管理技術知識。

3.4負責本班職責范圍內的節能管理和技術狀態管理，按質按時完成各種工作報表和記錄，為酒店統計核算帶給資料。

3.5負責本班員工的思想教育和業務技術培訓。

4.2努力學習技術，熟練的掌握酒店的線路走向及所轄設備的原理，技術，性能和實際操作。

4.3密切監視配電柜的各種儀表顯示，正確抄錄各項數據并填好報表。

4.4用心配合電路檢修工作，如斷電檢修，需具體檢修人員直接通知掛“嚴禁合閘”的指示牌，未經檢修人員通知而隨意合閘造成的嚴重后果由當班人員負責。

4.5發生事故時，值班人員應持續冷靜頭腦，按照操作規程及時排除故障，并報告部門經理，事故未排除不進行交接班，應上下兩班協同工作，一般性設備故障應交待清楚并做好記錄。

4.6做好線路防火工作，嚴格檢查線路負荷，發現不正常狀態務必找出原因，加以糾正。

4.7認真保管電子設備維修專用儀器，儀表，保障到達儀器的各種工作指標。

4.8對電子設備維修中所需備件，包括備用零件，備用組件需妥善管理，定期測試，保證隨時應急使用。

4.9保證電子設備機房的工作環境到達設備的要求，做好防火，防潮，防靜電工作。

5.1嚴格遵守酒店制定的《員工手冊》，熱愛本職工作，認真學習專業知識，熟悉設備性能及系統狀況，決定故障快速準確，處理迅速及時。

5.2每班的值勤人員負責常用耗材的清點，發現不足要及時補充。

5.3嚴格遵守操作規程，正確使用手動和電動工具，發現問題及時調整修理。不能修復的務必報告部門經理，對各類工具設備做到勤保養和妥善保管。

5.4樹立強烈的酒店意識，禮貌維修，酒店至上，工作時盡量不影響客人，公共場所施工必要時加設圍欄，在客房使用如沖擊電鉆等強噪音的工具，務必嚴格遵守時間規定，嚴格按計劃時間施工。自覺做好施工場地的收尾工作，以保證酒店的環境優美。

5.5對來人來電報修及時登記，維修要迅速，及時，維修完立即回到班組待命，并認真填寫維修換件記錄單。

5.6交班時發生應急故障，上一班務必協同下一班排除故障后才能下班。

5.7維修人員如違反制度，拖延時間，修理質量低劣，影響營業和造成設備損壞的要追究當事者職責。

5.8嚴格執行《設備維修程序》的規定和《維修服務規范》。

6.1定時對外界及空調區域的溫度，相對濕度進行監測，根據外界天氣變化及時進行空調工況調節，并做好記錄。

6.2每班值班人員務必做好所有運行記錄，并簽名，除清楚記錄運行參數外，還務必記錄清楚設備的開停時間，停機修理原因和年恢復正常狀態的時間。

6.3務必記錄清楚設備的開停時間，停機修理原因和恢復正常狀態的時間，3值班人員務必堅守崗位，服從指揮，嚴格執行操作規程，對值班長安排的工作負責。

6.4嚴格執行安全操作及保養規程，保證維修質量，按時完成任務。

6.5嚴格遵守《員工守則》及各項規章制度，維修要迅速及時，維修完畢要迅速回到班組待命。

6.6負責搞好空調機房及所屬機組的清潔衛生工作。

6.7認真學習專業知識，熟悉設備結構，性能及系統狀況，做到決定故障準確，維修快捷。

6.8有事離開崗位務必報告當班負責人，征得同意才能離開。

7.1嚴格按照操作規程，確保鍋爐的安全運行。

7.2做好鍋爐及其附屬設備的維修保養和年度檢修工作。

7.3堅守工作崗位，按照規定做好巡檢及各種記錄。

7.4負責鍋爐房及相關設備的清潔衛生和節能措施。

7.5努力學習技術，不斷提高司爐水平，防止重大職責事故發生。

7.6用心完成上級交予的其它任務。

酒店工程部規章制度

1.1為酒店供應能源----工程部務必管理好為酒店日常經營帶給能源的設備如供電，供熱，供冷，供汽，等負責控制和運行這些設備，并保證酒店的需要。

1.2對酒店設施和設備進行維修----工程部負責酒店的設備和設施及家具，用具等維修和保養。

1.3對設備和設施進行增建，更新和改造----為了發揮設備的綜合效益和避免酒店的設備老化，并不斷提高和完善酒店的形象，使酒店永褒青春，提高競爭力，應對酒店設備設施和酒店裝修進行增建，更新和改造。

2.1負責酒店電力系統的運行和管理。

2.2負責配電室配電柜及其附屬設施的保養及故障維修。

2.3負責酒店內所有電源的正常供應。

3.1負責酒店中央空調系統的運行管理。

3.2負責酒店所有空調，通風設備的維護和檢修。

3.3負責酒店中央空調水系統的維護保養和故障檢修。

3.4負責空調設備，電機及控制電器的維護保養和故障檢修。

4.1負責酒店水暖設備，廚房設備，人力推車和五金構件的檢修工作。

4.2負責酒店裝修設施，家具，裝飾燈具及土建方面滲漏水的維修工作。

4.3負責酒店動力系統的完善改造，設備更新和小項增改工程施工。

4.4用心協助空調班，電工班，電梯班的重大故障檢修。

酒店工程部管理規章制度【】

（1）維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統一管理。

（2）設備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調、裝修、用戶單元內設施分類。

（3）用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放，在相應的`檔案盒上貼上標簽。

（4）文員根據返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設置密碼的“維修管理”項目。

（5）文員每天核對發出和返回的維修單，將有關內容如實錄入維修檔案記錄表，如發現不符馬上追查原因。

（6）文員每月對維修檔案記錄、維修單等進行整理，并分類歸檔。

（7）維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶室內設備狀況的根據，應妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經理、系統工程師組成的鑒定小組統一審定后銷毀。

酒店管理規章制度

一、自覺遵守酒店管理制度，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。要積極進取，愛崗敬業，善于學習，掌握技能。

二、要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規范用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。

三、客房服務員，每天要按程序，按規定和要求清理房間衛生，填寫客房清潔日報表，要認真細致;要管理好房間的物品，發現問題及時報告。

四、外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件進行登記后，方可入住。

五、不得隨意領外人到房間逗留或留宿，未經酒店經理同意不準私開房間，為他人(含職工)提供住宿、休息及娛樂等。

六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品，要逐一登記交公。

七、不準他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作，不準無關人員私自操作;打字、復印、收發傳真，要按規定收費。

八、工作時間不準離崗，有事向領導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關的事情。

九、認真做好安全防范工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發現問題要及時報告和處理。

酒店管理規章制度

第一條：為了規范員工的行為，維護大慶石化公司(以下簡稱公司)正常的生產和工作秩序，堅持公司和諧穩定發展，根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》以及《中國石油天然氣集團公司勞動合同管理辦法》(中油人事〔20xx〕26號)、《中國石油天然氣股份有限公司勞動合同管理辦法》(石油人事〔20xx〕11號)等文件精神，結合公司實際，制定本規定。

第二條：遵守和執行勞動紀律是公司員工的一項基本義務。員工必須自覺遵守國家的法律法規、集團公司(股份公司)、公司的各項規章制度和簽訂的勞動合同，自覺遵守社會公德和崗位職業道德，忠于職守，愛崗敬業，服從管理，聽從指揮，認真完成生產(工作)任務。

第三條本規定適用于公司在冊員工。

第四條：公司人事處是勞動紀律的歸口管理部門，負責貫徹國家法律法規及上級有關勞動紀律的規定，起草、修訂公司勞動紀律管理規定，監督、指導各單位勞動紀律的管理工作。

第五條：公司各二級單位、公司機關各部門在工作過程中要依據勞動紀律管理要求，做好本單位勞動紀律管理的教育、規范、檢查、考核、懲處等一系列工作。

第六條：公司勞動紀律檢查要采取多種形式，構成公司抽查、二級單位抽查、車間(科室)檢查和班組自查，不定期抽查和日常檢查相結合的檢查體系。

第七條：車間級單位要建立員工勞動紀律檢查臺賬、請銷假臺帳、違紀臺帳和員工離崗登記表。

第八條勞動紀律資料：

一、服從管理，聽從指揮，盡職盡責工作，在崗工作嚴格執行集團公司六大禁令。

二、不得串崗、不得私自換班或連班，不得無理取鬧、打架斗毆、干擾他人工作、影響生產(工作)秩序。

三、按規定持卡出入廠區，嚴禁私自攜帶煙、火、酒等違禁物品進入廠區或其他規定區域。

四、嚴禁在工作場所打麻將、打撲克、下棋、玩電子游戲及從事其他與本職工作無關的事情。

五、嚴格遵守請銷假和考勤管理規定，嚴禁未請假、請假未經批準離開崗位或不上班的曠工行為。

六、遵守工作時間，不遲到、不早退，不到離崗時間不準離崗。

七、嚴禁擅自帶無關人員進入工作區域。

八、嚴格執行操作崗位人員替崗管理規定。

九、嚴格執行交接班制度，做到交班清、接班嚴。

十、嚴格按規定填寫崗位操作記錄和交接班日記，保證數據資料的真實、準確和及時。

十一、愛護公有資產，嚴禁利用公司設備、原材料干私活;嚴禁偷盜產品、原材料及其它物品;嚴禁損壞公物。

十二、嚴禁濫用職權、弄虛作假、出據假證、打擊報復、有意包庇違紀的員工。

第九條：對違反勞動紀律的員工，堅持行政處分和經濟處罰相結合、懲戒與教育相結合的原則，嚴明紀律，警戒他人，鞏固和提高員工隊伍的組織紀律性。

第十條：員工因過被公安機關行政拘留或被限制人身自由(被依法追究刑事職責和被勞動教養除外)的，視情節給予警告、記過、記大過處分，被限制人身自由累計三次的，解除勞動合同。

第十一條：員工被依法追究刑事職責的，解除勞動合同。

第十二條：員工被勞動教養的，解除勞動合同。

第十三條：勞動紀律處罰：

一、無正當理由不服從管理、不聽指揮、不服從調動的，一次扣當月獎金;情節嚴重的給予警告直至解除勞動合同;違反集團公司六大禁令的，視情節給予處分，造成事故的解除勞動合同。

二、在工作場所無理取鬧、干擾他人生產(工作)、侮辱、恐嚇領導和同事或打架斗毆的，視情節給予警告直至留用察看處分。

三、擅自帶無關人員進入工作區域、私自攜帶煙、火、酒等違禁物品進入廠區或其他規定區域的，一次扣當月獎金200元;累計二次及以上的，扣當月獎金500元。

五、在禁煙區內吸煙的，一次給予警告處分;累計二次的，給予留用察看處分;累計三次的，解除勞動合同。

六、在工作場所打麻將、打撲克、下棋、玩電子游戲及從事其他與本職工作無關事情的，一次扣當月獎金500元;二次扣當月獎金1000元;累計三次及以上的，給予警告處分。

七、曠工1天的，扣當月獎金;累計2天至5天的，給予警告處分;6天至10天的，給予記過處分;11至15天的，給予留用察看處分;連續曠工超過15天或年累計曠工超過30天的，解除勞動合同。

八、遲到、早退的，一次扣當月獎金100元，二次扣當月獎金200元，累計三次及以上的，扣當月獎金。

十、不按規定考勤、缺失原始憑證的，一人次扣相關職責人當月獎金50元。

十二、員工不按規定出入廠區的，一次扣當月獎金50元。

十三、車間管理者不嚴格執行操作崗位人員替崗管理規定的，一次扣當月獎金500元;操作服務人員不嚴格執行操作崗位人員替崗管理規定的，一次扣當月獎金200元。

十四、各單位領導必須按管理權限審批假期，不得越權給假，對于越權給假的要嚴肅處理。超越權限批假的，扣審批人當月獎金;情節嚴重的給予處分。

十五、利用公司設備、原材料干私活的，情節較輕，能夠處以經濟處罰;情節較重，要賠償公司經濟損失，并給予警告直至解除勞動合同。

十六、濫用職權、弄虛作假、出據假證、打擊報復、有意包庇違紀員工的，視情節給予警告直至解除勞動合同。

十七、故意損壞公物及破壞生產的，要賠償公司經濟損失，視情節給予警告直至解除勞動合同。

十八、偷盜公司產品、原材料及其它物品的，除追繳經濟損失外，視情節給予警告直至解除勞動合同。盜竊累計價值到達20xx元立案標準或未到達20xx元卻造成重大生產安全損失和影響的，給予解除勞動合同，盜竊累計價值隨國家盜竊罪立案標準變化而調整。

十九、員工因違反勞動紀律造成生產安全事故的，按集團公司(股份公司)和公司生產安全事故與環境事件的有關規定處理。

二十、員工在處分期間違反勞動紀律的，應從嚴從重予以經濟處罰或處分。留用察看期間有違紀行為且到達處分條件的，解除勞動合同。

第十四條：員工違反勞動紀律次數以當年度為一個周期計算，第三章第十三條第十八款除外。

第十五條：處分及處理的種類和期限：

一、警告;處分期6個月。

二、記過;處分期9個月。

三、記大過;處分期12個月。

四、降級;處分期12個月。

五、降職;處分期12個月。

六、撤職;處分期12個月。

七、留用察看;處分期12個月、24個月。

八、解除勞動合同。受到處分的員工在受處分期間不得獎金、不能評選先進，不得列為后備干部，不得晉升職務(含技術職稱)，不得提高級別和工資檔次。

第十六條：睡崗、串崗、脫崗的界定：

一、睡崗是指工作時間內在工作區域睡覺，不在工作狀態。

二、串崗是指工作時間內到工作區域其他崗位從事與工作無關的事。

三、脫崗是指工作時間內未履行任何請假手續，離開本職工作區域。

第十七條：曠工的界定：在規定應出勤工作的時間內，未經批準無故未到本職工作崗位上班的行為即為曠工。以下情景均按曠工處理：

一、未請假或請假(包括續假)未經批準不上班的。

二、以不正當手段獲取證明、偽造證明和謊編理由，騙取組織批準假期的。

三、酒后上班或在崗喝酒，被責令停止工作的。

四、脫離工作崗位參加培訓學習，有曠課行為的。

第十八條：本規定與集團公司(股份公司)有關規定不一致之處，按集團公司(股份公司)有關規定執行。

第十九條：本規定由公司人事處負責解釋。

第二十條：本規定自印發之日起施行。

酒店工程部規章制度

為了加強員工管理與規范員工行為，工程部特制定以下規章制度，期望能嚴格遵守。

1、上班期間不允許看與工作無關的報紙、雜志等刊物。

2、上班期間務必穿工服。

3、所有機房，除了值班人員，其他外人不得入內。

4、外出維修，務必鎖門。

5、所有機房，床單、被褥每周清洗一次。

6、所有機房內除了工作服和毛巾外不允許有其他任何物品，如有其他物品，找不到主人，扔掉。

7、電工值班時，每一天9：00—11：00檢查酒店內部(除大堂天花)所有燈泡;每晚檢查大堂天花、外圍膠管燈和霓虹燈，如發現不亮，電話聯系維修單位;每晚檢查所有外圍燈，如發現不亮注明第二天維修。

8、客人有緊急事情時，不用下維修單，務必盡快維修。

9、長白班下班后，主管外出維修通知總機人員其所去方向，員工外出維修通知主管其所去方向。

以上規章制度，違者過失單一張。

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酒店管理規章制度

1、未按酒店規定著裝，儀容儀表不符要求者，每次扣5元。

2、在客人活動區域或工作場所沒有保持”三輕”（走路輕，說話輕，干活輕），每次扣5元。

3、下班后無故停留在樓層，工作場所等，每次扣5元。

4、工作期間用電話談與工作無關的事者，每次扣5元。

5、工作效率或服務態度欠佳者，每次扣10元。

6、沒有執行工作指令或不服從工作調配者，每次扣20元。

7、客人遺留物未按程序處理者，每次扣5元。

8、維修項目未及時報修或不經驗收簽字者，每次扣5元。

9、未經批準私乘客梯者，每次扣5元。

10、超過計劃費用支出按超支的%扣，每次扣5元。

11、未按程序工作或操作不規范者，每次扣5元。

12、不服從工作安排者，每次扣10元。

13、工作時間串崗者或擅自離崗者，每次扣10元。

14、工作遲到或早退者（每遲到5分鐘扣款1元）。

15、無禮節禮貌，未用服務敬語者，每次扣5元。

16、未經同意擅自換班者，每次扣50元。

17、上班看書，當班嬉笑打鬧者，每次扣當事人5元。

18、私用或送給他人飯店物品以及在班期間他人拿取飯店物品時未予制止者，每次扣10元。

19、送洗客衣造成客人物品受損或住客投訴者，每次扣10元。

20、燈與窗簾未按規定時間開關者，每次扣5元。

21、工作期間會客聊天者，每次扣5元。

22、違反有關操作規定者（按員工手冊處理），每次扣50—100元。

23、鑰匙保管不善者，每次扣20元，如有遺失或造成嚴重后果的將另行按實賠償。

24、未經批準無故不上班者，每次扣50元并作曠工處理。

25、發表影響員工團結言論或影響正常工作者，每次扣30元。

26、對考核結果有意見，沒有按正常渠道申訴而發表與事實不符的言論者，每次扣30元。

27、在班期間所負責的`區域出現質量問題或住客投訴者，每次扣50—100元。

28、因工作疏忽，服務質量低劣或其他原因引起他人投訴者，每次扣50—100元。

29、服務員在客房內洗澡，每次扣100元；洗衣服，每次扣50元。

30、未經批準擅自開門用房的，每次扣100元。

酒店管理規章制度

1、按規定辦理申報、審批手續。

(1)酒店和外來施工單位需要動火作業的工程,必須事先向保安部提出申請,填寫動火作業申請表。

(2)保安部應按照三級動火審批制的規定,應上報上級領導和主管部門批準的必須按規定申報核準。如在原定的動火時間內未能完成任務而需延長時間繼續動火作業的,必須重新辦理動火手續。

2、動火前必須做到五不:。

(1)防火、滅火措施不落實的不動火。

(2)周圍的易燃物品未清除的不動火。

(3)附近難以移動的易燃,結構未采取安全防范措施的不動火。

(4)凡儲存有易燃易爆物品的倉庫、場所,未經排除危險的'不動火。

(5)未配備相應的滅火器材不動火。

3、動火中必須做到四要,動火后必須做到一清:。

(1)要指定現場安全負責人,進行安全監護。

(2)要嚴密注意動火情況,發現不安全苗子,立即停火。、

(3)要嚴格執行安全操作規程。

(4)要及時補救作業中發生的火警和燃爆事故。

(5)動火后必須做到一清:即清理現場火種后方可撤離。

4、保安部在動火作業期間對施工現場要加強巡查,確保安全。

酒店工程部規章制度