在學生工作中，總結是一種自我認知和成長的機會，通過總結，我們可以不斷完善自己。以下是一些優秀學生工作總結的案例，希望能夠給大家提供一些寫作思路。

大學生社會實踐工作總結

在今年暑假的x月23日到x月24日期間，我在xx專賣店做促銷員，在整個社會實踐過程中，我勤奮工作，積極主動思考，收獲頗多，總結出來有以下幾點：

來到店里后常聽前輩說現在工作了才知道：上學期間是美好的。我雖沒經歷很多，但通過這次實踐我也體會到了工作的艱辛。由于我的工作是向顧客推薦衣服，從早上10點到晚上10點，除了有一個小時的吃飯休息時間，其余的都是行走在賣區里，同時還要不停的講話，況且在賣區里，人聲嘈雜，我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見，這使得我們嗓子難受，喉嚨沙啞。剛開始的幾天里我的腳是腫的，嗓子是啞的，再加上有壓力的超負荷工作量使我越來越感到艱辛，到了第八天我真的都不想做下去了，盡管工作曾經接竣事。同時也越來越理解父母的辛勞，原來任何一個工作都是辛苦的。

你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼？在以前的學習生活中沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受，在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。我從事的工作，靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客，即使我們的身體再疲憊，也要強打笑貌的工作。用強打笑貌來形容是有道理的，對于一個陌生人，面無表情的人，學會微笑，可以在最短的時間里拉近你們的距離，讓他人有一種愿意親近的感覺，顧客一旦接受你這個人之后，接受你的觀點就會變得容易很多！更重要的是，學會微笑，同時也讓我的性格變得開朗，更方便的和他人進行交往和溝通。

推銷衣服是一項需要勇氣和本領的`工作，成功的推銷衣服更需要專業的本領。在推銷的過程中，勇氣是非常重要的。很多時候，面對冷面孔的斷然回絕之后，我們都沒勇氣在繼續下去了；面對形形色色的顧客，他們有的步履匆匆的走出，有的閑情奕奕的逛著，有的面無表情的讓人生畏，有的則是和藹可親近人……我們應該怎樣走上前進行推銷衣服呢？這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個過程中，我們也慢慢學著堅強，學會長大。大膽的面對各種各樣的人，并努力的和對方保持一致，從而推出讓他們滿意的衣服，同時也是成功的學會了與人相處。其實，在很多時候我們是本身打敗了自己。

在沒經驗之前我們根據自己的主觀思想給對方下了判定：是不可親近的人。一定水平上，這是畏難而退的表現。只要你敢去接近，你就會發現很多人都是很隨和，很通情達理的，他們都是和我們一樣：平凡而又善良的。本領也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通，如何挑選他們認同的衣服，如何說服試衣服等等都是很具本領的問題。但隨著時間的積累，經驗的增長，逐步找到了方法。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服，給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服，給膚質不太好的介紹暖色的衣服。服裝店銷售永遠做未來，今天把衣服賣出去并不是店的最終目的，服裝店最終目的應該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣出去，讓顧客成為長期支持者，形成自己的老顧客群，并且利用老顧客的轉介紹給店里帶來更多的新顧客，可以這么說，老顧客在門店購買中占的比例直接反映該店鋪的競爭水平！這些都是在這短暫的暑假實踐中學會的知識，我想這是書本上學不到的，它也將成為我人生經歷中的寶貴財富。

實踐的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是實踐生活的全部吧！暑假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗無非就是我們所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就顯現出來。

在這次暑假的時間生活中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性。或益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個終點，也是一個起點。我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

大學生社會實踐工作總結

7月26日到8月2日僅僅8天的時間，是我們計算機學院軟件學院學生會到海豐縣德成中學暑期社會實踐活動也是我們不可忘卻的日子。

我們真的不能夠帶去給他們什么，我們只是在晚上夜自修的時間里，占用他們的自習時間，開設了六門課程。心理教育，趣味英語，社交禮儀，計算機硬件知識，演講口才，普通話培訓。在去之前，隊伍里的成員懷著滿腔的熱情，認真的準備著，我們那時的經驗還是不足，我們的準備再充分可是我們還是依舊不知道我們的學生是何等的水平。當我們在第二天晚上站上講臺的時候，我們真的發現，原來我們的設想和現實真的差了好多。他們調皮，并沒有我們認為的乖巧。他們好動，并沒有我們認為的安靜。他們的好奇，遠遠超出了我們的想象。但是，也有一些組員面對的是很安靜的很期待的班級。沒有設置好課程的難易程度，沒有安排好隨機應變的資料，我們的第一節課真的是發現了很多問題。這是我們在教學上的一個收獲，要好好的估量自己的學生，調差他們的所需，是一切的前提。

但是，當我們知道了學生的水平之后，我們也適當的調整了自己的授課內容之后，我們又犯難了，我們該如何提高自己課堂的趣味性，如何讓學生也融入到課堂里面，如何寓教于樂，我們剛開始真的不知道，我們考慮了好少，但是，后來，我們意識到了問題的重要性，我們尋找各式各樣的方法，我們懂得了。第二個收獲：要懂得寓教于樂，還要懂得如何才能很好的寓教于樂。然而，當我們和他們混熟了之后，當我們的課程已經按照現實進行整改了之后，一切的教學都好順利，課程活躍了，能夠在一定程度上控制住課堂了。我們也越來越以教學為樂了。但是這時候的我們碰上了最大的難題，如何在課堂上保持住教師的身份，又不失課堂的趣味性，我們一直在探討著，我們一直在摸索著，最后，我們形成了各自的一套。第三個收獲：在課堂之后，我們是朋友，我們可以聊得很開心，聊得很開，我們可以把私密的事情將給對方聽，但是在課堂上，我們要有老師的樣子，我們要獲得他們的尊敬，這是教學的一大難題，我們討論著如何解決。雖然說我們的法子可能并不可能解決所有的問題，但是，那又何妨呢？我們討論過了，我們努力了。

（二）生活上雖然說我們這一次的下鄉真的不像是下鄉，因為那里的環境真的還沒有鄉那么不好，[]我們在生活上遇到的問題還是比較少的。我覺得自己回來了之后，倒養成了一個習慣，每天很早的起床，g的歌曲練成的吧。想一想，自從我們上了大學，我們又有過什么時候那么早的起床過。為了不打擾孩子們的生活作息，我們必須和他們一樣的起床，每天早上在beyoung的歌聲里面起床，這是大多數人的一個感嘆。我們在一次溫習了以前緊張的高中生活。這是第四個收獲。

大學生社會實踐工作總結

我的暑期社會實踐活動在今日圓滿結束了。為期一周的社會實踐讓我獲益匪淺，感受頗多，這些經驗相信是我人生中一筆珍貴的財富。

經過這一周的社會實踐，我意識到，我不再是象牙塔里的花朵，我不再逃避風吹雨打，社會磨礪了我，鍛煉了我，讓我懂得社會的現實與夢想的差距，但這并意味著我對社會的失望，反而更加增加了我對將來拼搏的信心。我們都是社會的一份子，我們都離不開社會，社會也不可缺少我們。正因為如此，我們要與社會和諧相處，進取投身于社會的建設，獻出我們自我的綿薄之力。正如古話所說，一滴水僅有放進大海里才永遠不會干涸，一個人僅有當他把自我和團體事業融合在一齊的時候才能最有力量。

在一周的工作中，我也認識到自我的不足，可是我會努力改變自我，將來踏入社會時，我會比此刻更加進取負責，認真完成一天的工作量，努力贏得上司的信賴，不讓領導與家人失望，堅持不放棄。

社會實踐是大學里最重要的一課，它是我們邁出大學校門走入大社會最重要的一步，我們每個大學生都應當正視社會實踐。都說勞動最光榮，僅有用自我雙手創造出的合理合法的財富，我們才是學校的驕傲，父母的驕傲，是我們自我的驕傲。雖然短短一周的時間，只讓我看到了社會的冰山一角，但我相信我的努力能夠在未來看到更廣闊的世界；雖然只付出了一點點的勞動，但我不會停止我的雙手，我要創造出更多的經驗來豐富我的人生。每個人都是在生活學習里不斷地成長，人生之路還有很長，我們在一生中不能碌碌無為，不能安于現狀。上帝為我們創造了雙手，我們就要用雙手創造未來。雖然一路有或多或少的坎坷，可是車到山前必有路，最重要的是堅定自我最初的信念。我們不能一輩子困在書里，我們要把書上學到的知識合理地運用到生活，讓理論變成實踐，讓文字變成經驗。

大學生社會實踐工作總結

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐。

很快經朋友介紹我在縣城一家飯店做了服務員工作，每天穿著統一白色服裝在飯店里來回的跑，尤其是在春節前后的一段時間，不知道每天會有多少個碗盤在我手中經過，每天有各種各樣的美味佳肴在我面前卻從來不能品嘗一口，時常還會被老板批評。最后的薪水也只不過56百元罷了。不過通過一個假期的實踐，我不僅從同事們身上學到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門的鑰匙。雇傭我的是一家私人的小飯館，因為不太正式，所以做的工作也就比較雜，迎客、點菜、端菜、收拾桌子、擦玻璃、掃地板等一系列工作都是由我們這些人干的，第一次體會到什么叫做勞動，知道了什么是辛苦。我的工作時間是從早上八點多鐘到晚上十點多中，中午有一兩個休息的時間，還總是輪流值班。整的我那些天總是昏天黑地的，沒有正時候吃過一頓飯，還好飯店離家里不是很遠，所以我一般都是在家里吃飯，晚上也是十點多鐘在回家吃飯，等到晚上睡覺的時候，只要一閉上眼睛，滿腦子就都是——豬肉大蔥。雞蛋韭菜。羊肉蘿卜。牛肉大蔥。因為我在的是一個餃子館，生意很興旺，每天的顧客也都很多，剛開始去的時候，總是會有人問我：“你們這都有什么餡兒的餃子啊？”無奈，我只好好言好語的和人家說：“您看看吧（將菜譜遞到顧客手中），這上邊有的我們這基本上都有”。只能算是勉強的應對著吧。隨著時間長一點，我開始漸漸地熟悉起來，就連晚上睡覺的時候也是說一連串的餃子餡兒，真怪不得又職業病這么一說呢！當然，在打工做服務員的這些天也不免有些有意思的事情，還結識了很多朋友。我還做過件好事呢。有一次，客人吃完飯剛走，我就過去收拾桌子了，其他幾個服務員已經收拾了很多東西走了，桌上的東西基本上已經收拾好了，可是在我拿走一張餐巾紙的時候，卻有了意外的發現，桌上放著一個很高檔的手機，我拿起手機朝門口奔去，還好客人還沒走，我將手機送上前去，那人很是感謝。我覺得自己有一種很開心的感覺，我覺得只是社會風尚所導向的結果。

就這樣，我經歷了人生的第一次社會實踐，雖然工作僅有25天，工資也只有500元，但我已經很滿足了，我覺得我在這次社會實踐中學到了很多東西，并為我以后的人生鋪平了道路。并且在這次實踐中我也總結了許多經驗。在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

通過一個假期的實踐，我不僅從同事們身上學到很多東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門的鑰匙。在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在實踐的這段時間內，我感受著工作的氛圍，體驗著工作的辛苦與快樂。這些都是在學校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在這里，沒有人會告訴你要做什么，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的.知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。

大學生社會實踐工作總結

我的實踐是從xx開始的。當時我和我的同學們一齊去了xx，在一家服裝廠里面做普工，每一天都要檢查很多很多衣服的質量，還有就是包裝工作。之后做了一個月，大家都不滿意工廠里面的環境和待遇，于是我們又從xx回來。

回來之后，我就進了xx電器有限公司，在業務培訓了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨xx店，和張姐一齊上班，每一天我們要上班6個半小時。可是只過了一個星期，我的業務就把我調整到了xx百貨。我是作為新人去國貿百貨的，所以一去那里我們就要理解國貿公司4天的培訓，那四天真的很累。培訓完后還要上班，可是很充實。并且最讓我高興的是，我在培訓中得了第三名，當時一共有50多個人參加培訓，我的心里好開心啊。國貿還給我了一個培訓三等獎獎勵的小包。

我在xx電器專柜上班，我們賣的智能吸塵掃地機，xx地寶，當然還有一些臥式吸塵器。那里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自我研究生產的一款智能吸塵器，你買回去之后只需要給它設定一個時間。到時間以后它就能自我出來打掃衛生了，并且當它清潔完地面之后沒電了還能自我回去找充電座充電。當然，還不只這些，如果你家里有樓梯它也不會從上頭掉下來，更棒的是，它比我們人工掃地要掃得干凈多了。

在那里上班的三個月里我們完成了國貿規定業績的55%，72%和145%，我的工資也從最初1000多塊錢到最高的2900多。拿到了我出來上班的最高的工資，感覺很有成就感。當然這一切和自我的努力是分不開的。

首先，我覺得不論做什么我們都要盡力，盡管我只是一個導購。我們公司不是異常大的公司，知名度不是很高，所以剛開始的時候我們的銷售業績不好，第一個月下來只賣了8臺。完成了商場業績的55%，被開了罰單。銷售不好的原因有很多，比如知名度不高啦，還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自我總結經驗，讓更多的客戶理解我們的機器。國貿這邊管理很嚴，我也被開了很多罰單。可是我相信我的銷售本事，我對我的對班說：不就是罰單么？我賣一個最低價格的機器，提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規矩，可是我也在很賣力的賣機器。

其次，我想談談賣場里面和臨柜導購的關系。我在賣場有很多朋友，當然還有主管，國貿百貨的李主管很喜歡我，所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友，比如你吃飯去啦，你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關系處好了，就不會和別人一樣經常被開罰單。我有很多朋友，所以當淡季來臨的時候我也不怕煩悶。

最終，我要談談我自我做銷售的感受，雖然我是一個導購，小小的一名導購。可是很多公司的事情我也會幫忙去做，比如送貨到顧客家啊，還有售后的一些服務啊。總結了一下，不論做什么事情必須要用心。并且僅有付出，才會有收獲。當然，我也是這樣做的，科沃斯電器有限公司在xx的銷售數量我一向都是第一，我想這也是我努力的結果。

大學生社會實踐工作總結

接班的負責人在保證自身歷練的同時，也充分鍛煉社會實踐部新任助理，著重培養他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：

(1)完善下達例會制度，著重培養新任助理的工作態度和工作激情。

(2)加強本部門內部建設，讓新任助理加強溝通與了解，學習別人的長處，以達到互相促進、共同提高的目的，著重培養他們團結協助的工作精神。

(3)每次活動的策劃書讓助理積極編寫，并采納他們提出的新穎和創新的觀點使組織活動更有力。也讓新助理及時上手參與拉贊助環節，加強其溝通能力，豐富其社會閱歷。

(4)在各種活動中，讓本部門的成員共同參與和組織，著重培養和加強他們的合作意識。

(1)在9月中旬，舉行例行傳統項目--詩歌朗誦大賽，為他們我系部的一份關懷和祝福，讓他們感受到學校大家庭的溫暖。

(2)在10月上中旬，積極配合系部籌措運動會事宜，做好拉贊助的份內工作，同時配合組織部的方陣訓練。10月下旬積極參與運動會，搞好啦啦隊、場地環境衛生工作等，同時努力增進新生與老師、老生之間的關系，讓新生能在新的環境有更好的發展。

(4)傳承上一屆的優勢，在11月份，積極準備20xx年歌手大賽的籌備工作，并且順利按預期舉辦初賽、復賽、決賽等。

(5)在12月下旬，將部門半學期的工作整理總結，做收尾工作。部門成員準備認真復習，迎接即將到來的期末考試，保證自己成績優異。

(6)寒假期間讓本部門的委員參與社會實踐調查，培養他們的實踐調查能力。

(7)本部門肩負組委例會的責任，所以要積極配合系部工作動態，及時向各班組委傳遞工作信息。

(8)除基本的傳統活動外，還貫穿有每班每月兩次的青協活動。據悉，今年我系有數控10個班、模具4個班、造船7個班、設計1個班、數維1個班共計23個班，從此來看，每月我部門帶班人次達46人次，所以一定要切實做到讓每位新助理都有鍛煉機會。

關于舉辦活動，總體大概為圖書館清潔工作，甘棠湖清理衛生支援行，敬老院獻愛心，慰問博愛聾啞院，交通協管活動，預防艾滋病大型演義活動，火車站志愿服務，三月植樹增綠色，消費者保護權益，以及在節水日、地球環境保護日貼警示標語等活動。為了促使青協活動的創新，后附9~12月節日表一份，以供參考。

四、實踐部在舉行活動時應該利用更多的資源，如社團資源，青年志愿者協會和青協心語報的優勢效應，并結合機械工程系自身的特點等。

五、實踐部的職能不僅是社會實踐，同時對種學術性較強的活動也要各積極參與和組織，比如院里兩年一屆的科技學術活動月的一系列活動。還有盛大的藝術節等系列活動。

六、不斷尋求創新，爭取把實踐部的活動。

本計劃僅以xx年活動為依據，尚有許多不足，具體內容視實際情況有所更改。

大學生假期社會實踐工作總結

暑假生活就要結束了，回首我這個暑假的生活體驗感覺只有一個字"累"。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛勞，掙錢的不輕易。通過這次的工作經歷讓我能更好的調整好自己的心態，以便更加認真努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎。"吃得苦中苦，方為人上人"。

在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會生活中有著很大的學問，說話做事都有不少值得我們學習的地方。

由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個暑假就沒有往外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學費。家里做的是配件銷售的行業，和我的專業是很不搭調的，但終回是工作也是可以從中學到些東西的，在正式開始工作的時候我就在店子里隨著工作了兩天，原本以為這行業很簡單嘛，就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開發票。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學著和顧客溝通，進行銷售。

繁忙的一天：

剛開始天天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨，女生都愛干凈，而我現在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的"老板"根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。

最讓我尷尬的是我根本就不熟悉汽車上的這些零件之類的東西，總是拿錯了，還自作聰明的把盒子上的字誤解了。，把東西都亂放都搞混了，當然我這么做的直接后果就是被我的"老板"一頓指責，心里委屈也沒辦法，究竟自己弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對我們的產品也有了些許的懷疑，這估計就是在公司里，員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。

短短的的工作時間里，我發現了我自身存在的不少題目，很簡單的我作為一個美術系的大學生，自己的字寫的也實在太對不起觀眾了，平時沒留意，在給顧客開發票的時候我充分意識到了這點，當我把開好的發票遞到人家手上時，對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。

社會是復雜的，社會中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的"賴皮"。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應付，于是關系弄的很僵，場面很尷尬。直到"老板"的及時出現才解了圍，當然我少不了挨一頓批評，同時也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應對題目的方法。

顧客就是上帝，我們對顧客的態度直接影響顧客對我們產品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態度會直接影響公司的形象。所以有時學會忍耐也是必不可少的。在這里我學會了隨即應變的能力，以后我們的社會也將是一個深不可測的戰場，沒有一個好的心里素質，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會被這個社會所打擊。

耐力的考驗：

這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松，比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對完的帳，三天了才弄完。而且天天都是那個點往返跑，當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復。

這個暑假，見識了很多事，認識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會，我感覺學習與社會實踐是密不可分的。

大學生暑假社會實踐工作總結

炎炎夏日，我們迎來了我們大學生活中的第一個暑假，這個夏天雖然格外的炎熱，但是仍然阻止不了我參加暑假社會實踐的決心，其實自己老早就有這種想法了，一來是為了給自己賺一點生活費，二來是為了更好的去接觸這個社會，以便為自己的將來作準備，在進大學之前，很少有機會去實踐，時間基本上都花在學習上，自己就像花朵一樣，被父母細心般的呵護著，這次的社會實踐還是為了證明自己能不能更好的融入這個社會，看看究竟有多大的差距。

我們暑假放得比較晚放假回家后自己先好好修正了一下，時間過的很快，很快就到了七月底了，于是我跟爸爸媽媽說起暑假社會實踐的想法，他們很支持我的決定，并且對我這個想法十分認同和贊賞，我也覺得自己可以通過這次社會實踐好好地去接觸社會，使自己得到鍛煉。但是爸爸媽媽還是不放心我一個人出去打工，怕我因為不懂世事，被別人騙，所以爸爸在他自己的公司里給我找了一份文職工作，并且跟老板說將我跟其他員工一樣對待，使我覺得爸爸媽媽的工作是很不容易的。雖然是到爸爸自己的公司工作，但是我還是很不安，不過最后還是鼓起勇氣接受了這一份工作。

事情說好后，我稍微準備了一下，八月一號，我正式上班了，剛來的時候有一點興奮，因為畢竟使自己人生當中的第一次感受真正參加工作的那種感覺，因為自己是做文職工作，所以也有辦工作跟電腦，我的工作其實什么特殊的時間規定，只要整理好老板交代的文件就可以玩了，聽起來還蠻輕松的，但是畢竟是剛開始做嘛，還是有一些手忙腳亂的感覺，不過很快就適應了。

但是事情總不是一帆風順的，我偶爾也會犯一些低級錯誤，有時候忘記寫日期了，有時候把數值寫錯了，有時候忘記把做好的文件保存了，使得文件丟失，自己還得重新再做。真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時間觀念，閑的時候很閑，忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴，不就要被吵魷魚了。那一些在公司工作時間比較長的同事，也有點倚老賣老，不知道自己改用什么態度去面對他們，但是后來自己仔細一想，也就是那么回事，自己不去計較就可以了，當然自己知道了這一些后心里也比較寬慰許多了，從中也學到了許多知識和與人處事的道理。

在辦公室里自己也有一臺電腦，因為到了大學后，自己對電腦的接觸也就比較多了，對電腦也就相對而言是熟悉的了，另外自己的打字速度還是可以的，老板就經常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經常幫他修改，那時真的覺得好煩，不過不管覺得多煩也要忍著，不能發脾氣，畢竟自己是在給別人打工。更難受的是，閑的時候也不能離開辦公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等，或者是看看報紙，又或者是上上網之類的，比起自己在家里自由自在的待遇，簡直就是天壤之別啊，真的想過要放棄，不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會，想融入這個社會，這小小的辛苦是一定要的。俗話說的好，吃得苦中苦，方為人上人。任何事情怕吃苦的話是永遠也做不好的，所以我也就不再抱怨了。

在實踐的這段時間內，我接觸了各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師會去告訴你到底要做什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間要學會團隊合作，因為有些事情不是你一個人可以單獨去完成的，所以我們要學會團隊合作，另外團隊合作可以使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取并且耐心、虛心地接受。而不要一意孤行，總認為自己是無可替代的，這樣只會適得其反。因此我們在社會上去做事情時，要學會去溝通，去與別人合作只有這樣我們才能把事情做的更好。

在工作上還要有自信。自信并不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。人一旦有了自信會變得很陽光，社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。天生我材必有用，千金散盡還復來，我們在自己的人生當中，要對自己充滿自信，不要輕易的去貶低自己，因為其實我們的人生當中最大的對手是我們自己，如果我們被自己給打敗了，那我們的人生還有何意義呢?所以我們要相信自己，追求完美，給自己贏得一個精彩的人生。

誠然，知識的積累也是非常重要的。在當今世界里，一個人如果沒有知識，就很難在這個社會上立足。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次我實踐的這個工作，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這次工作也讓我了解到知識的重要性，在一家公司里，你的知識越豐富，你的成就也就越大。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。另外社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

大學生暑假社會實踐工作總結

為響應____校團委關于組織大學生暑期三下鄉活動的號召，貫徹落實中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見，鼓勵大學生走出校園、深入基層、了解社會，推動大學生對社會熱點問題及經濟文化、教育民情、社情等的思考。在實踐中受教育，長才干，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。文法學院于20__年7月9日至15日赴河北省唐山市和遵化市進行主題為“追尋紅色足跡，普及法律知識”的實踐活動。我很榮幸成為其中的一員。本次實踐團隊由11人組成，其中___老師是我們的指導教師兼領隊。

二、活動實況。

1.唐山之行—參觀抗震紀念碑。

懷著一顆難以抑制的激動之情，實踐團隊于20__年7月9日六點半左右在唐山市火車站下車，坐上公交直奔唐山市具有紀念意義之地———唐山抗震紀念碑。

一段車程，一路觀看，不知不覺中來到了唐山市新華道與文化路交叉口。放眼望去，高高矗立。走近觀看便知它的奧妙。

紀念碑由主碑和副碑組成。主碑和副碑建在一個大型臺基座上，臺基四面有四組臺階，踏步均為4段，每段7步，共28步，象征“七?二八”這一難忘的時刻。

參觀此碑，心中熱流涌動，一種激情頓時油然而生。1976年7月28日的唐山大地震雖房倒屋塌數個，人傷亡死無數。但災后幸存者奮力掙扎，移傷殘之軀，匍匐互救，相濡以沫的互幫互助，譜成一章風雨同舟、生死與共、先人后己、公而忘私之共產主義壯曲悲歌。災難之中彰顯了人性之光，眾志成城的團結精神。而唐山市如今翻天覆地的變化無論是經濟的飛躍發展，交通的暢通發達以及人民生活水平的顯著提高都離不開中國共產黨的正確領導以及唐山廣大人民的辛勤勞作。正是我黨始終堅持把最廣大人民的根本利益作為黨執政的出發點和落腳點，以全心全意為人民服務作為根本宗旨才有今日唐山的欣欣向榮景象。

2.游訪地震遺址公園—南湖公園。

當天下午，我們又馬不停蹄來到地震遺址公園—南湖公園。在走訪南湖公園的過程中我們遇到了一位經歷過唐山大地震的老大爺，他是一名老黨員。詳細為我們講了地震的往昔經歷，說到痛處是傷感的。大爺說這次地震給當地人民帶來了沉痛災難，但也是人們空前凝聚的時刻。像老大爺這樣的黨員發揮先鋒模范作用，積極沖在第一線挽救一個個生命，他又告訴我們南湖公園的一角是當時遇難者的葬身之處。

因為有了南湖，唐山會變得更加富有神韻和魅力。

因為有了南湖，唐山人將更加具有歸屬感和自豪感。

因為有了南湖，我們都會有更多的希望和夢想。

讓我們一起為英雄的唐山人民感到自豪!

讓我們一起為美麗的南湖感到驕傲!

讓我們一起匯入新唐山建設的時代洪流，

祝愿唐山的明天更美好!

3.唐山之行—大釗公園。

今天我們來到了中國共產黨人主要創始人之一的紀念之地----大釗公園。李大釗是我國共產主義運動的先驅者，唐山市樂亭縣大黑坨村是他的故鄉。中華民族的發展壯大與中國共產黨的領導息息相關，二者是同呼吸、共命運的。作為當代大學生要充分了解國情，在不斷積累知識的同時努力拓展實踐能力。這樣才能在社會中貢獻自己的應盡義務，切實履行好自身責任，充分實現個人價值與社會價值的有機統一。

4.參觀喜峰口抗戰遺址。

實踐活動這一天來到了喜峰口抗戰遺址------喜峰口雄刀大觀園，參觀之前在相關人士的安排下我們觀看了關于喜峰口的宣傳片了解到這里曾經發生過著名的喜峰口戰役。1993的喜峰口的戰役已經寫入世界軍事史冊，而著名的《大刀進行曲》在此誕生。觀看完教育片后，實踐團隊進入園內參觀長城抗戰紀念碑，大刀禮贊等相關一系列建筑。

參觀完大刀園之后我們和這里的負責人進行了交談，我們得知當時大刀軍的戰斗歷史，得知當地政府對弘揚大刀精神以及大刀園的修建很重視。目前已經在規劃建設更大的喜峰口戰役紀念館，來深深紀念那段歷史-----中國人頑強不屈，愛國奉獻的大刀精神。

5.走訪建明鎮西鋪村。

西鋪村是改革開放后發展形態呈現出最好最完滿的一個新農村，經濟，文化以及民眾的素質都較之前得到很大的帶動與改觀。

在西鋪村村主任的帶領下我們參觀了西鋪村史官，了解到西鋪由之前的“窮棒子村”到改革開放后的社會主義新農村發展走過的艱辛道路。在各級黨委領導下，在西鋪人民的頑強拼搏下，西鋪村村民發揚人窮志不窮的精神走出一條幸福之路。

在西鋪村村委會辦公室里我們向當地人民派發了法律知識宣傳手冊，并且講解了相關法律知識。在這過程中我們訪問一位78歲高齡的老黨員，為我們講解了那些年的崢嶸歲月。同時“內蒙古科技大學文法學院暑期社會實踐基地”在西鋪正式成立，并建立了長期合作關系。

6.參觀遵化市人民法院。

這是我們的最后一項實踐內容，參觀法院并做交流。法律是神圣的，法律是準則與規范。在參觀遵化法院過后給我印象最深的有如下三點：

由于法院開庭審判的嚴肅性會給原告與被告一種劍拔弩張的感覺，遵化人民法院設有誠信、家興、和諧三個調解室，針對不同的案件會分別在這三個調解室先進行調解。而且這三個調解室的環境設施與物品擺放給人一種家的溫馨，能讓雙方變得輕松。

法院定期到農村進行法律宣傳，給人民送去切實可用的法律知識。針對有需要的人群會在當地進行案件審判，方便、利民。

楊廳長真誠告誡作為一名法律工作者應該具備的素質：個人思想及思維方式一定要反應國情及我們所處的社會形勢;個人具有扎實的法律知識儲備;具有敏銳的社會洞察力與全面看待事物的能力;要博學多才，了解各個方面的知識。

三、感言。

這次實踐活動對我個人而言是我人生中難以忘懷的一次生命之旅。在追尋唐山之行的紅色精神中我深深感到中國共產黨的中流砥柱作用，正是每一個共產黨人孜孜不倦的浴血奮戰，還有每一個唐山人民的艱苦奮斗才呈現出今天唐山的新面貌。在探尋喜峰口雄刀大觀園和西鋪村中我們又收獲了兩種精神——“大刀精神”“窮棒子精神”，作為當代大學生的我們的確需要加強自強不息與艱苦奮斗的精神。這樣才能在今后的發展中肩負起歷史使命，強大我們民族。在參觀法院的過程中我們要將理論與實踐相結合，深入理解當今中國法律的發展史及概況。

實踐活動雖早已結束，但每一個畫面卻深深烙印在我的腦海之中。讀萬卷書，行萬里路。人生在于積累，在于實踐。作為主席團成員，要時時刻刻發揮帶頭作用，團結同學，完成好每一個任務。

大學生暑假社會實踐工作總結

為了響應國家關于送“科技、文化、醫療”的“三下鄉”活動的倡導，學院20年暑期特舉辦了大學生“三下鄉”活動。此次活動將更好的在廣大農村地區宣傳科技、文化、醫療知識，促進社會主義和諧社會的發展。調查是我們的物理與信息科學學院所屬的是一個省級小分隊，赴區廣大的農村地區宣傳有關農產品網絡營銷的知識并做相關的培訓工作。隨著科學技術的不斷發展，在廣大的農村地區，科學技術也被廣泛的運用于農產品的生產、銷售中。為了更好的了解信息化、網絡化在農村地區的普及;宣傳網絡信息對完成農產品市場運作的重要性;促進網絡知識在農村的傳播，我們這個小分隊用了近兩周的時間，對天水市秦州區部分農村農戶進行了走訪調查，并在走訪調查的每個村子進行了有關網絡知識的培訓工作。

二、前期準備。

20年月日——月日，學校及各分隊做了大量的宣傳工作，并立項。

20年月日——月日，我們所屬的小分隊在指導老師的指導下，明確了調研的有關事項，確定了參加此次“三下鄉”活動的人員名單。就各調研地的實際情況，此次調研的程序，調研任務作了進一步的明確。

20年月日——月日，我們這個小分隊在老師的帶領下，赴區多個村子進行了有關農村農產品互聯網銷售的知識宣傳和講座活動。調查十分順利，得到了當地村委會領導的大力支持。調查過程中，我們發現了區村的情況具有普遍性。

三、調查過程。

在調查的十天多天時間里，天氣顯得格外晴朗，雖然氣溫有些高，但是我們的調研還是十分順利的完成了，在各村的調研過程中，所有成員由劉老師分成了三個小組，在村子中拉起了此次活動的宣傳橫幅。我們走訪了村子大部分農戶，此次調研采用了問卷調查的方式，但是考慮到農民文化程度的問題，我們最后決定采用問卷與走訪相結合的方式，這樣的調查方式得到了村民的歡迎，也是我們的調查得以順利進行。穿巷進戶，一問一答，調查在愉悅、和諧的氣氛中進行著。走進西瓜地里，站在豇豆地邊，當地村民對土地里的豐收碩果顯得十分高興，然而，當我們談到農產品銷售是，村民們顯得憂心忡忡，他們表示，有于信息不暢，當地的產品只有依靠一些商人、小販以極低的價格從他們手中賣走了，而后又高價轉出，真正受益的不是勞苦耕作的百姓，而是那些小商小販們。由此看來，我們此次的調研就顯得十分有必要了，整個調查過程有序完成了，每個村子的調研都是按步驟進行的。

四、調查結果的數據。

由于此次調查方式我們采用的是走訪調查現場進行，因此，調查問卷的回收率是100%即共發放四十五份問卷，回收四十五分。共發放300多份有關農產品網絡營銷知識的宣傳單。整個調查過程中有近八成的村民是把自家地里的農產品拉到集市自己出售，只有不到百分之二十的村民的農產品是商家訂購。同時我們還發現，大約有70%的農民是親自到當地鎮子的市場去了解有關農產品價格、銷量等等一系列情況的，甚至還有60%左右的村民對互聯網進行農產品銷售僅僅是聽說而已。還有極少數的農民對互聯網銷售聞所未聞。

五、對調查結果的分析。

此次調研順利的完成了，但是調研之后，我們看到更多的是急切需要解決的問題，我們特將此次調研過程中當地村民反映出來的突出問題列款說明。

1、在信息化高速發展的今天，在廣大的農村地區，農民的農產品銷售依然主要靠當地的小農貿市場，銷售渠道十分有限，造成了地里有好產品，卻找不到好市場。

3、正是由于大部分農民對互聯網的不了解，才使得好產品買了低價錢，也就賺不了更多的錢，農村家庭人均收入中，土地收入反倒顯得十分有限。

4、在我們的調查過程中，有70%的農民表示，如果自家有足夠的錢就會買臺電腦，由此可見，很多的農民迫切需要獲得關于農產品銷售的信息，以幫助自己將好的農產品買一個好的價錢。

5、走進農村，我們會發現，這里與城市完全不同，都市信息化在這里消失了，農村顯得稍微有些閉塞，找個打印部都有些困難。由此可已看出，農村與都市的信息化程度的差距在不斷的被拉大，這也就是農村農產品難賣高價的主要原因之一。

6、在各個村子的村委會里，我們很難找到懂網絡技術和網絡銷售的技術人員。

六、對分析出的問題提出解決方案。

我們此次調研過程雖然僅僅幾天時間，但是得到了學校領導、當地村委領導及各村村民的大力支持，我們深切感受到了廣大村民對信息化的迫切需要，許多的村民表示，我們此次活動給他們帶了很多的益處，希望學校可以多些組織這樣的活動。調查結束了，但是我們感覺到，農村的發展需要各級政府領導更多的支持，只有政府領導大力支持，農村信息化才會得到更好的發展。農民收入才會不斷地增加，農民生活水平才會有一個好的提升。我們覺得，政府應該大力支持一些農村建設的事項：

1、政府應該在廣大農村地區大力宣傳有關互聯網知識和農產品網絡營銷上的知識，幫助農民更多的了解這方面的知識。

2、政府應該挑選一些優秀的大學生，到農村地區任職，讓這些大學生宣傳講解有關互聯網與農產品網絡營銷的知識，讓當地村民更加深入的了解農產品網絡營銷帶來的切實好處。

3、政府應該定期的派出專家人士到農村地區，就有關農產品互聯網銷售的相關科學理論體系向當地村民進行講解。

4、在農閑季節，各地村委應組織當地村民學習有關農產品互聯網銷售的知識。

5、定期組織村民對南方經濟發展較好較快的村子進行參觀，增加交流學習的機會。

6、擴大政府對農村信息化建設的投資，同時增加社會投資，使得村民更方便的獲得有關信息，促進農村信息——銷售的一體化建設。

7、大學生也要利用假期時間，到廣大農村去，宣傳講解農產品網絡營銷的知識。

七、對此次活動的感受：

此次調查雖然時間短，但是在這短短的幾天時間里我們卻看到了大學生更多的用武之地，那就是廣大的農村地區。城市在快速的發展，可是農村地區卻還是比較落后的，信息閉塞，經濟不發達，人民生活困難不少。因此，做為新一代大學生，我們有必要也應該將自己的人生定位在更能體現自己價值的地方，而農村就為我們提供了一個很好的發展平臺，也為我們大學生提供了一個展現自我的人生大舞臺，珍惜這屬于我們的機會，為社會做自己的貢獻。

大學生社會實踐個人工作總結

在這次三下鄉活動中，我的主要任務是：教三年級兩個班的跆拳道課、輔助手工課、負責一個文藝匯演的節目。

跆拳道課完成左、右戰式，上中下格擋和前踢三個教學內容。

在手工課中幫忙解答學生提問，維持課堂秩序，并完成一套環保服裝。

作為文藝匯演節目的負責人，主要的工作是在七天內教會六個四年級學生打太極一章并能夠在臺上跟著背景音樂演出。剛開始排練節目時，由于報名的學生過多，每天教新的動作后需要很長的時間去糾正和復習，導致排練跟不上進度。后來在師姐的建議下挑幾個學得好的學生進行繼續排練才解決了問題。最后在表演節目時，除了背景音樂出了一點小問題外，六個小學生都開心并成功的完成了演出。

除了完成主要任務，在空閑時間我也會去旁聽別的老師的上課。

在和小學生一起上課的過程中，我發現他們中的大部分人很愿意回答老師的問題。特別是碰到自己有能力回答的知識，他們就會信心滿滿的大聲回答，并且會把注意力瞬間集中起來。如果這時候老師再來一句表揚，他們會顯得更加的開心。其實，孩子們的心思不多，別人的一句表揚或批評都能讓他們去琢磨。受到表揚了，他們就會覺得這是對的：受到批評了，他們也會知道這是不應該做的。當然，得出一件事情是對的還是錯的都是結果，我們更應該教他們判斷的方法，而這會潛移默化的影響他們價值觀的形成。好孩子都是夸出來的，給學生的表揚會增加他們的自信，會鼓勵他們做得更好。

在我看來，三下鄉實踐活動的舉辦是非常有意義的，它不僅給小學生們帶去了新思想、新事物，豐富了他們的暑期生活，也給當了這么多年學生的我們一個反轉角色的機會，即使我不是師范生，但也讓我明白到了教育工作者的艱辛，還有團隊協作對于一個活動的成功舉辦有多么的重要。

社會實踐：客服工作總結

尊敬各位院領導：

首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。

在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

一、主要完成的工作。

1、客服導醫的管理工作。

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

2、咨詢熱線工作。

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;。

(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;。

(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;。

(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;。

(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

二、工作中的幾點不足。

(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

大學生暑假社會實踐工作總結

七月，在我們大學生眼中，一切都如此地充滿活力。我們的激情在燃燒，伴隨著這份激情，帶上回報家鄉的熱情，我們__人踏上了“三下鄉”的征程。

我們這支隊伍的實踐活動從策劃、進行到完滿結束都凸顯了人力資源優化分配。在四月份開始策劃，確定組長、隊長，活動主題。在這個過程中策劃人員都各抒己見，群策群力，很好地發揮了團隊合作的精神，盡管我們在撰寫方案的過程中困難重重，但隊員們都積極地發揮各自的聰明才智，互相幫助，為保證方案的通過發揮了關鍵的作用。

從零星的幾個人到近二十人的下鄉隊伍，在這個過程中是充滿挫折與辛酸的。在這其中有人加入也有人中途退出，這難免會動搖我們的決心，在此，我們難免會發現團結與誠信的問題。一個不團結的團隊就如一盤散沙，即使有一個好的機會在面前也會抓不住，同時，如果隊員之間缺乏應有的誠信也會削弱團隊的凝聚力。在隊伍面臨解散的時刻，還好有不少核心策劃人員堅持了下來，并大力宣傳本次的下鄉活動才再次使得我們的隊伍重新壯大。

本次下鄉實踐活動為期七天，在這七天的日子里，我們的下鄉隊伍以支教，開展第二課堂，培養愛國情懷為主線，配合特色調研。豐富的支教課程受到了__當地學生的熱烈歡迎。在這七天中，他們不僅學到了課堂以外的有用的知識，更重要的是他們從我們老師身上學到了正確的學習態度和學習方法，我們老師的報恩和感恩的情懷也深深地感染了他們。

總的看來，我們這次“__”下鄉活動是成功的，所取得的成果是豐碩的。但是，我們本次下鄉的實踐活動范圍還是比較小，還是僅限于學校之內，對學校之外的社會情況關注較少，如在關注農村社會衛生狀況，經濟狀況和文化習俗情況等存在空白，其實這些都是比較實在的問題，這樣的情況有待于我們的大學生繼續解決。

當然，考慮到我們下鄉隊伍人員的組成情況和策劃時間比較急，我們所遇到的這種問題是值得商榷的。由于我們下鄉隊伍隊員組成大多數是大一學生，無論在社會經驗還是在專業知識掌握方面都比較淺薄，基于這種情況，我們已經算是做到力所能及的事了。無論如何，七天的支教實踐活動中，我們教師帶給當地學生很多有用的知識，同時，我們隊員也從當地的學生中學到了很多珍貴的精神，同時我們也深入了解了農村孩子的學習狀況，發現了更多問題。有幸參與這次活動，作為一個大學生，我覺得自己的責任更大了。努力拼搏，回報家鄉也許是對我們故土感恩的方式。

大學生寒假社會實踐工作總結

自從走進了大學，就業題目就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和進步自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走進社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目，我開始了我這個假期的社會實踐—走進x市金源休閑餐廳。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中往，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就即是零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加進了世貿，國內外經濟日趨變化，天天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在餐廳里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們為什么，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不著名遭遇吧！我并沒有由于我在他們眼前沒有經驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生，天天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班，固然時間長了點但，熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接簇了社會，了解了未來。在餐廳里固然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地往做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，究竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以進步自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終回保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得往面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個題目是，學生的實際操縱能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會碰到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的題目，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會抱怨，實際操縱這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，固然大學生生活不像踏進社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些題目有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的出發點，有了更多的知識層面往應付各種工作上的題目，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要留意到社會實踐，社會實踐必不可少。究竟，3年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

來源：網絡整理免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯系我們及時刪除。

content_2();。

大學生社會實踐報告工作總結

長期以來，社會實踐活動一直被作為培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀合格人才的重要途徑。xx年暑假我院團委根據上級有關文件精神，繼續在全院同學中開展形式多樣、豐富多彩的實踐活動，取得了令人可喜的成績。現將總結匯報如下：

一、高度重視、認真組織。

假期前，院團委向全院廣大同學發出了《關于開展暑假社會實踐活動的通知》，并印發人手一份的社會實踐活動登記表，各系學生會(分團委)積極響應、認真落實，根據自身專業特點，確定實踐方向，作好動員工作。廣大同學都以認真的姿態對待這次大學生社會實踐活動，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力，培養了廣大同學的綜合能力。

二、緊密結合實際，多形式開展社會實踐活動。

今年我院的"三下鄉"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎上，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜，根據實際需求開展不同的社會實踐活動。

(一)從組織形式上看，主要有兩種形式：

1.分散活動。內容豐富多彩，涉及到社會方方面面。從區域劃分，有農村的、有城市的、有內地、有沿海的;從內容上劃分，有希望工程的，有金融保險的，有房地產開發的，有市場營銷的，有廠礦、企業的內部管理機制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產勞動的等等。

2.集體組織。組成社會實踐小分隊，分赴各地開展社會實踐活動。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區的"三個代表"實踐服務團，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊，旅游學院赴陽朔縣社會調查小分隊，資環系赴桂林柘木鎮社會實踐小分隊，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術團組成的文藝大篷車。

(二)從社會實踐的類型看，主要有以下幾種：

1.開展便民服務。各小分隊利用當地的圩日在市場上設立家電維修、單車修理、理發等便民服務點，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優質的服務贏得當地群眾的稱贊和好評，同時也努力實踐著青年志愿者的精神。

2.開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動。暑期不僅中小學放假，而且正是夏收農忙時節，中小學生處于無人管理的狀態之中，大學生們將這些學生集中起來，對他們進行文化輔導。

3.開展社會調查活動。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮、村產業現狀進行了調查，來分析農村產業結構的調整，并寫出幾分調查報告。

4.開展義務勞動，幫助缺少勞動力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉期間，正值夏收時節，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。

5.文藝下鄉。由學院大學生藝術團組成文藝大蓬車到村鎮各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農民群眾的精神文化生活。

6.開展大學生勤工儉學活動。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動，一方面了解社會，另一方面也解決了自身的生活需要。

7.環境保護。組織學生積極參與"保護母親河"行動，進行生態環境調查，宣傳倡導環抱觀念，治理環境污染，裝扮母親河。

8.考察實踐。我院集中部分學生黨員(干部)、入黨積極分子組成"三個代表"服務團，赴河池地區開展考察實踐活動，加強對黨史、革命史的學習和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。

9.開展大學生科技活動。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項，為迎接11月份我院的科技活動周，提高我院科技學術水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數據，抓緊實驗。

總之，今年的社會實踐的內容是豐富的，形式是多樣的，以提交報告的總體情況來看，今年暑期社會實踐有幾個特點：(1)社會熱點問題調查;(2)結合專業進行社會實踐。

三、總結經驗，評比表彰。

寫經驗總結、相互交流。提高我院大學生社會實踐的層次和水平。8月份院團委下發了關于暑假大學生社會實踐總結的通知。要求各系分團委、學生會在內部交流的基礎上，對今年大學生社會實踐的內容、方式、特點、規模、效果、存在的問題及對今后大學生社會實踐的意見，提交一分總結報告。同時，在全院將對表現突出的社會實踐先進集體和先進個人進行評比表彰。并要求各系評選出優秀的社會實踐報告，召開社會實踐交流會，同時，全院共推薦出60多篇不同內容和形式，具有一定層次和水平的社會實踐報告。

四、經驗和收獲。

1.學院各級領導的重視，廣大同學的積極參與，是我院大學生社會實踐活動得以成功的重要保證。多年來，學院黨政領導把社會實踐活動作為大學生素質教育的重要形式，每年撥出專項經費用于社會實踐，并組成社會實踐領導小組，指導社會實踐活動的展開，并把社會實踐列入教學計劃，形成制度加以保證。全院廣大同學自覺把社會實踐作為了解社會、接觸社會、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極深入生產第一線，體驗生活。

2.各級地方政府和社會各界的大力支持，是社會實踐活動順利進行的有力保證。多年來，各級地方政府把接受大學生社會實踐作為自身的一項重要工作，給予了我們極大的支持。在食宿、安全及活動的開展方面盡量為大學生提供各種便利，保證了社會實踐活動的順利進行。同時學院注重社會實踐的基地建設，與地方開展長期結對合作，把扶貧工作、科技服務、文藝下鄉等活動與大學生接受鍛煉、成長培養緊密結合在一起取得良好效果，受到當地干部群眾的一致好評。

3.大學生的思想素質有了明顯的進步和提高。通過深入農村，使不少同學真正認識到我國廣大農村的落后狀況和改革開放給農村帶來的巨大變化，認識到國有企業改革的艱巨性和幫助下崗職工解決再就業問題的必要性。雖然是短短的二十天，但是客觀現實給同學們的教育卻是課堂教學所無法比擬的，實踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現實。同學們在向社會提供服務的同時，使自己所學的理論知識得以運用于實際，提高了自身的工作能力，培養了吃苦耐勞的精神。

社會實踐：客服工作總結

客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。

在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統和規范，所以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經許先生的指點學習仲量聯行物業管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把許先生交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。許先生讓我參與美容美發室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過許先生的指點及教誨，我成功的`完成了我的協調任務，從中也學習到了一些協調工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些識別家具年份、新舊和產地的基本知識使我增長了見識。

時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創造和諧的工作氣氛，加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。

大學生暑假社會實踐工作總結

今年暑假，我到xx市xx建設監理有限公司參加實踐，主要崗位是監理員。我就讀工程管理專業，我想通過這次實習、工作，使自己從理論走向實際，實現從課本走向社會，在實踐中增長知識，鍛煉自己的能力，更重要的'是檢驗一下自己所學東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，完成自己的學業。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在將近一個月的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。

哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。”理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生，社會無時無刻不在發生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定著日后工作的好壞。

實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，不遲到、早退，嚴格遵守單位的各項規章制度，認真完成領導交辦的工作，經過近一個月在深圳市魯班建設監理有限公司的實習、工作，我基本上掌握了作為一個監理員應該要做的工作。

監理員應履行以下職責：

1、在專業監理工程師的指導下開展現場監理工作；

3、復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證；

5、擔任旁站工作，發現問題及時指出并向專業監理工程師報告；

6、做好監理日記和有關的監理記錄。

規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導。這是我一生中的一筆寶貴財富。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師。”

“艱辛知人生，實踐長才干”。通過這一次的社會實踐活動，使我逐步了解社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。所以應該提早走進社會、認識社會、適應社會。