通過編寫工作計劃書,可以清晰地了解自己要完成的任務、計劃的時間周期以及所需的資源和支持,有助于提高工作的效率。通過學習和應用工作計劃書,可以提升個人和團隊的工作質量和績效。
工作計劃書
時間:xxxx-x-xx——xxxx-x-xx(8-7——8-18上午半天)
目的:熟悉施工過程,掌握總體流程,學習課本之外的知識、經驗。
任務:
1、了解三方的基本關系、職能、注意事項。
2、了解有關的的法律法規。
3、掌握整體的框架,明白總的布局。
4、學會看施工日志,嘗試寫一些施工日志。
5、看清楚建筑施工圖,到現場看施工過程。
6、學會處理一些相關的基本事物,培養獨立的觀察、思考、處理能力。
注意:
1、珍惜這次機會,嚴格遵守《保密條令》。
2、懂禮節禮貌,主動與人打招呼問好,體現自己的素質。
3、注意細節,觀察并體會他人的處事方式與方法。
4、吃苦耐勞,積極主動地辦一些能力范圍呢的事情。
5、不懂就問,注意場合和時間的安排。
建筑實習報告
根據學校安排我于報告x年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項目部進行建筑施工實習,這是一個讓我了解施工現場的好機會,讓我更深一步的個人實習計劃書范文理論與實際的差別。
本工程是武漢市xxxx工程投資公司開發的公寓樓,工程單位是武漢第xxx建筑公司,分別是五號和六號樓,及高爾夫球健身樓,地基由實習第四樁基公司承建。由建筑xxxx設計院設計。采用實習報告剪力墻結構,柱子為異性柱。市人大代表述職報告為13000平方米,由3棟樓組成的建筑,現澆鋼筋混泥土六層實習結構。
1:木工
1)模板的種類及方法;
2)結構模板安裝的質量標準;
3)現澆結構模板安裝的標準;
4)現澆結構模板拆除的時間和順序;
5)建筑拆除的注意事項;
6)模板的清理,堆放和維修的方法及要求;
2:鋼筋工
1)鋼筋的種類及外形特征;
2)鋼筋的焊接方法及質量;
3)鋼筋冷加工的方法及工藝;
4)鋼筋的綁扎的及質量要求;
5)實踐活動總結綁扎的搭接長度要求;
6)各種構件保護層報告的控制方法;
7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內容;
3:混泥土工
1)攪拌機的種類,規格,拌和的原理;
2)震動器的種類,適用范圍;
3)施工律師事務所實習總結比的換算及標志牌的內容;
4)施工縫的留設實習報告處理方法;
5)混泥土的養護方法及要求;
6)混泥土表面缺陷產生原因及預防處理方法;
7)混泥土工程的質量檢查內容;
首先說實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了,在這一個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。首先,通過一個多月的實習,通過實踐,使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎的知識。
工作計劃書
禮儀是人類社會為了維系社會正常的生活秩序,所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規范,準則和儀式的總和它是個人道德修養的一種反映,使我們整個民族素質的體現,是人類進步的一種標志。當代大學生作為青年中的優秀群體,是未來社會主義事業的建設者和接班人,言行文明,知書達禮,是我們應當具備的一種基本素養。特別是在社會不斷發展進步的今天,禮的作用不可估量。良好的形象,高素質的學員,高質量的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。
同時社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規范,他們就能憑借它去順利的開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣,不僅有利于形成良好的社會心理氛圍,而且對于大學生個體來說,也具有極其重要的心理保健功能。
我校是擁有悠久歷史的學院,我校的學生代表著我校的形象,而禮儀隊則更是我們學院的一面鏡子,禮儀隊成員的形象不僅僅關系到個人的素質高低更直接關系到學院的形象。因此,禮儀是學校形象和學院修養素質的綜合體現,我們要以“微笑待人,熱情服務”的禮儀規范提升成員的禮儀接待能力。更好的為學院,為團總支服務。
(一)秉承團總支的宗旨,傳達團總支的思想,加強對本部門成員的管理,幫助成員樹立正確的思想意識,端正工作態度,提升工作質量與自身素質。
(二)秉承“儀表端莊,舉止優雅,禮貌待人”的宗旨,在提高成員交際能力的同時,在校和院的各種活動中主持各種禮儀接待工作,并力求成為有特色的禮儀服務隊。
(三)加強與團總支其他各部門和成員的聯系與交流,提高工作效率,共同促進團總支的發展。
(一)例會制度依照團總支制度,禮儀隊實行例會制度,每兩周舉行一次例會,所有成員不得無故缺席,如有特殊情況必須提前請假,團隊負責人要記錄好例會出席情況,作為學期末團總支成員評定的依據之一。
(二)干部管理制度。
1.禮儀隊設有部長,副部長各一名,干事十名。隊長主要負責與老師及各活動機構的聯系,了解計劃好每次活動的人員及服裝等的需要,隨時預防和處理各種突發情況。
2.副部長主要負責禮儀服裝的回收,清洗和保管,協助部長處理好禮儀隊的各種事務。
(三)干事管理條例。
1.干事的試用期為一個月,期滿經考核合格后為團總支禮儀隊成員;
2.干事必須服從部門負責人的領導,認真完成部門所布置的各項任務;
4.參加活動時,隊員必須在規定時間到達工作崗位,服裝和化妝等工作要在之前完。
成,工作中自覺遵守紀律,服從指揮和安排,不得擅自離崗、換崗;
7.干事可以對部門的工作提出建議,以改善和完善部門工作;
8.遵守校紀校規,維護團總支和禮儀隊形象;
9.遵守禮儀隊管理條例,貫徹禮儀隊宗旨,認真完成各項活動,踏實敬業,虛心學習,完善自我。
(四)禮儀隊培訓課程安排。
理論方面的訓練。
1.風度和儀表的理論訓練——主要包括氣質、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等。
方面的訓練。
2.日常禮節的理論訓練——主要包括常用禮節、方位禮節、介紹與饋贈等方面的。
技巧、原則和種類的訓練。
3.專項禮儀訓練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓練。
實踐方面的訓練。
1.設有專門的訓練場地,并規定專門的時間由教師進行系統訓練。
2.按照所教的禮儀知識進行禮儀專業的實踐訓練。
1.部長與副部長要以身作則,干好自己的本職工作,盡心盡力的將禮儀隊管理建設的更好。
2.本學期的主要任務是以培養成員的綜合素質和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點,每周有一到兩次的形體訓練,讓同學們真正了解和學習到更多有關于禮儀方面的只是和技能。會根據情況盡量多的在隊里開展一些對同學們生活、學習有益的活動。
3.大型的禮儀活動需要全體出禮,中小型禮儀活動則實行輪流制度,力求每個成員都有公平的機會來展示自己。
4.在處理好本隊的工作外,要盡最大的努力去幫助其他需要我們幫助的部門,把我們團總支的建設的更好。
最后,祝團總支的明天更加美好!
工作計劃書
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。
這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
在河南市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業務的`開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。
在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。
有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。
簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。
外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。
在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。
在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。
并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。
提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20**年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
帶著喜悅的余波,滿懷美好的憧憬,鼓足飽滿的干勁,光明小學又迎來了嶄新的一個學期,光明人滿懷激情,有條不紊的做好了開學前的一切準備工作。
本學期以來,辦公室工作將根據學校工作計劃,圍繞學校中心工作,進一步加強辦公室的服務意識和統籌協調功能,協調學校各部門,安排好各學月工作和周工作,保證學校教育教學工作有條不絮地開展。
根據上級文件精神,協調學校各部門工作,處理好日常事務、教職工思想工作,了解意見,與領導溝通。
對于學校重大會議、活動的組織和協調,辦公室都必須作到超前的工作原則,尤其要注意活動的細致性、周到性和實效性,根據學校規定和工作需要,協助校長組織安排行政會、教師會和其他會議,作好統籌協調工作。
本學期學校將開展科藝節、校園藝術節“班班有歌聲”、“班班有美展”、安全講座、演練等等,辦公室的主要任務是為每一項活動作好他們的組織、協調、后勤服務等工作。
為學校的績效考評工作提供公平、公正的依據。
根據老師當月工作情況和各部門考核結果,將各辦公室教師的考勤、請假、外出、遲到、早午晚輔導等情況一一統計匯總,及時公示等。
嚴格按照學校考勤制度執行。
及時收接學校郵件信息、將文件通知、信息向校長匯報,并將信息傳遞到相關人員處。
督促相關人員完成文件要求,并即使上繳材料。
及時通知各項比賽任務,督促完成。
將學校的活動進行推廣,向媒體推薦學校的優秀活動,并進行報道。
充分利用好學校的電子顯示屏,作為與家長溝通、提升學校文化氛圍和學校表彰情況展示的最佳平臺。
積極為學校的各類活動制作標語、橫幅、以及宣傳工作。
將學校的活動進行推廣,向媒體推薦學校的優秀活動,并進行報道。
及時收集媒體報道,為本年度三賽三比做好準備。
(一)本學期臺江區將迎來三賽三比,辦公室積極協調各部門做好總結工作,并匯總,順利通過檢驗。
(二)本學期我校舉行各項活動,辦公室認真負責分配任務,積極協調各部門做好準備,取得良好的成績。
認真做好教師的繼續教育審核工作和人事檔案工作,督促教師認真參加進修學校組織的繼續教育、崗位培訓活動,不斷豐富教學積淀,拓寬視野。
營造濃郁的學習氛圍,讓老師們在不斷的學習中進步,幫助老師進行學歷學習的申報,并在教師取得高一級學歷時進行學歷更改材料的匯總、審核和上報工作。
結合學校每周早會開展的安全教育、禮儀教育和英語、文學互動等活動,讓電子顯示屏充分發揮作用,營造濃郁的文化氛圍。
新的學期,新的氣象。
在新的學期里,我部門將會對xx年上學期本部門工作進行改進,具體的工作計劃如下:
一、 計劃招新:
為了進一步加強我部門的隊伍建設,更好的開展部門工作,為今后更好的服務廣大同學奠定基礎,我部門計劃主要在09級新生中招收一批實干的新干事。
二、 鍛煉和培養新生力量:
由于大部分的新生力量對工作缺乏鍛煉,我部門回在安全及不影響工作和學習的前提下,深入新部員,采取不同的措施激發他們的潛能,帶他們走出去,多多與各系勤工部交流,熟悉工作,去協助其他各部門的工作,這樣有利于他們的工作和學習。
三、 開展有意義的相關活動:
為了豐富同學們的課余時間,緩解同學們的課業壓力,我部門將會組織策劃一些有意義的活動,計劃如下:
1、 模擬招聘會:同學們寒暑假做兼職,面試是比不可少的,本次模擬招聘會的目的就是提高同學適應崗位的口語能力,對于幫助同學就業上崗具有積極作用。
2、 游園會:主要適宜游戲為主,讓同學們在游戲中放松學習壓力,體驗學習之余的快樂,加強同學之間的交流、溝通。
3、 敬老院志愿活動:本部門人員會同志愿者一起走進敬老院,開展志愿者活動并給老人們帶去歡樂。
4、 回收廢舊物品:通知各班回收廢品;制作“電池回收箱”,置于系樓下;制作海報宣傳回收舊物品(資料、書本等),本部門會將舊物品統一、歸類。
5、 愛心義賣:將回收來的舊物品,統一展開進行義賣,這樣會適舊的物品得到有效的利用。
四、問卷調查: 為了作好本部門的工作,及時了解部門工作中的不足我部門決定進行兩項問卷調查:一是關于電影放映的調查,了截同學們觀看電影的信息和同學們對電影放映的意見。
二是關于部們工作的調查,讓同學們寫出他們認為我部們還應該做的工作有那些。
這樣,我們部門就可以更好的為廣大師生服務。
另外,本部門會做好活動的工作的總結工作,也會在做好本部門工作的前提下積極配合其部門的工作。
以上是我部門的新學期計劃,如有變動,希望老師和同學們見諒。
機電系勤工部
xx年7月3日
工作計劃書
為了加快業務的發展,提高我院醫務人員的整體素質和水平,根據《科研工作管理制度》的有關規定和20xx年科教科工作安排,特制定20xx年科研工作計劃如下:
20xx年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭,帶動醫學技術、教學質量的提高;同時注重發揮協作力量,鼓勵橫向聯合,加強合作與交流,積極組織各相關科室開展有關的課題研究,共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫學的學術水平,推動學科建設,促進我院的發展。注重課題研究的可行性、前瞻性、群眾性、實效性、過程性、動態性,解放思想,大膽創新,把科研課題研究工作推向深入,使我院科研工作有新的突破,努力創建科教興醫、科研興教的新局面。
規范科研管理工作,加大科研工作力度,努力做到以科研促醫學,以醫學助科研,將醫學與科研有機地結合起來,形成一個整體,協調發展。
(一)落實科研工作管理制度
在現有科研管理制度的前提下,在開展市級及省部、廳級課題時,嚴格遵守上述制度。對工作中發現的問題進行修訂,并制定有關在研課題的監督、激勵方面的相關制度。
(二)加強對教科研課題的立項管理工作
1、重視上級批準課題的進展 省廳級課題,認真組織全院醫師申報各級科研項目、課題。
究落到實處,不流于形式。確保每次研究活動都有確切的目標和內容,加強科研工作的規范化和制度化。定期召開每個課題組成員會議、課題組長(負責人)會議,讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究。
3、主動協助醫院各職能部門做好相關工作。
4、重視課題完成率,總結成績,找出不足。
(三)健全在研課題的檔案管理工作,為每一個在研課題組建立檔案,掌握進展情況、科研經費使用情況,一旦結題全部資料歸檔。
(四)做好教科研(含發表論文)的工作量統計工作。
(五)加強學習,提高理論水平,加強理論與實踐的結合,共學互補,深入開展課題研究和課程研究,力爭抓出研究成果;做好科研型骨干醫師的選拔和培養工作,讓更多的骨干醫師(尤其是年輕醫師)能成為科研帶頭人,帶動醫師治療與帶教的整體水平的提高。
(六)組織管理外出的科研活動包括各種科研會議、學術報告、學術交流的管理工作。
(七)加強對有關單位的聯系
通過網絡媒體了解學習兄弟醫院的科研管理工作經驗,為教科研課題的申報、結題、申請專利等工作做好必要準備,促進我院科研工作的進展。
工作計劃書
大學學什么?除了知識外,最關鍵、最基本的是人的能力,大學生應該培養各種能力如:人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養尤為重要,偉大的革命導師馬克思曾經說過:人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的,他必定存在于各種社會關系之中,如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要,良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關系,形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境,將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。在生活節奏不斷加快,競爭激烈的當今社會更是如此。
(1)缺少知心朋友。大多數人看來,他們都能夠正常交往,可是他們所交往的朋友中沒有人可以交心,朋友多但“知己”沒有,所以他們多會感到空虛、孤獨和落寞。
(2)與個別人難以交往。他們往往和大家都能成為朋友,但是會和某一個人難以溝通,可能是室友、同學或父母等,由于相處的不好,引起他們的不滿和氣憤。
(3)交往有困難。這一類人渴望交到朋友,但是他們不知道采取什么方法和大家成為朋友,可能是自己有自卑感或者心理障礙,這使得他們苦惱,但是很無奈。
(4)交友恐懼。這一類人對于人際交往過于敏感、害怕、極力回避與人接觸,交往中有緊張、恐懼、面紅耳赤、心跳加速等現象出現,常陷入焦慮、自卑的情緒,嚴重影響其正常生活和成長。
(5)不想交往。這種類型與其他有所不同,這類人故意自我封閉、孤芳自賞或存有怪癖。
現代的大學生在人際交往中是以人格平等為基礎;交往對象、范圍、內容、方式的開放性;較單純的精神性;期望值與理想較高;交往中的主動性和合作意識較強。有的同學由于很少融入一些實際活動中,導致不能形成合理的自我評價,也就對自己在所處環境中的地位與角色不能正確的認識。因此,在人際交往中就會有“交友恐懼”或“交友困難”。面對這種人際交往帶來的心理壓力,往往會使這部分人的心理有陰影,很可能使一部分人心里扭曲,在一瞬間爆發。
設計這樣一個小組,就是讓所有組員在小組活動中互相認識、自我認識、了解和學習人際交往的原則、理念和方法,體驗人際交往的感受,與他人友好互動,從而解決自身在人際交往中存在的困難和問題,增強對自己的信心,更好的與人交往。
根據馬斯洛的需求層次論,如果個人生理和安全的需要都得到滿足了,那么就會出現感情、友誼和歸宿的需要,如渴望父母、朋友、同學等對其表現愛護和關懷、溫暖、信任、友誼以及愛情等。他們還渴望自己有所歸屬,被人認同和承認,成為集體中的一員。交往動機是個人交往行為的內部動力,是引起交往活動的直接原因,而交往需要又是交往活動的基本動力,是動機產生的基礎。青年期是我們人生中最重要的時期,因為他決定著我們未來的生活,在這一時期,人的社會生活領域不斷擴大,人際關系不斷復雜起來,也開始學會深化體驗人際關系的內涵,并希望能熟練掌握與人交往的藝術。美國心理學家舒茨在《人際關系三維理論》一書中,提出了人際交往的三種基本心理需求傾向是包容、情歌和控制,并在人格特質觀點的基礎上闡明了這種人際交往的三維傾向,呈現出主動型人格特質的行為表現和被動型人格特質的行為表現。人際交往的心理基礎包括認知、情感和言行。認知是人際交往的前提,人與人的交往首先通過感知、認知、理解才能建立一定得關系。情感是人際交往的調控因素,如滿意、厭惡等。言行是人際交往溝通的手段,即通過言、情、姿、行等達到交往的目的。在小組活動中,組員在工作人員的引導下,注意理解和把握人際交往的相關理論,加深對自我的認識,改正自身人際交往中存在的缺點,學習并掌握一些人際交往的技巧,以提升認識,學會與人溝通,改善人際關系,表達、完善、超越自我。
1、目標:提高組員的人際交往能力,改善人際關系。
2、目的:
(1)、引導組員認識人際交往的重要性,學會溝通交流的技巧和方法。
(2)、在小組活動中增加組員之間的溝通,學會交流的技巧,鼓勵大家樹立自信心,積極的交往新的朋友。
(1)資格:本校大一或大二的在校大學生
(2)特點:想改善人際關系和不善于交流的同學
活動次數:四次
小組人數:8~12人
活動時間:20xx年6月28日星期日
活動地點:北京科技大學延慶分校(具體地點隨活動改變)
招募方法:
1、找同年級或者同班的同學自愿參加。
2、在學校內張貼招募海報
3、在學校論壇內發招募帖
若人數過多則先對報名者進行了解,然后篩選部分合適的報名者入組。
工作計劃書
餐飲部人員:29人。
餐飲部:餐廳服務員6人,餐飲經理1人。
廚務部:22人。
管理架構圖:
經營面積:2860平米(二、三樓1400平米,一樓1460平米)經營布局:12個包間,2個宴會廳,1個多功能廳,1個會議室運作方式:包廚制(營業額的12.5%)。
xx年營業額:329萬元。
xx年營業額:估計:520萬元,較上年增長58%。
經營現狀:
1、服務質量有待提高。
(1)服務員服務標準不規范,無迎客,無指引,無禮貌語。
(2)與客人吵架。
(3)宴席時服務員人數不夠。
(4)服務水平不專業,員工無積極性。
2、菜品質量需要提升。
(1)菜品質量不穩定,時冷時熱,時咸時淡。
(2)菜品創新能力差。
(3)沒有看相。
(4)口碑差。
(5)散餐與宴席不能同時接待。
3、餐廳環境需要改善。
(1)冬天冷,夏天熱。
(2)包間墻紙有破損,漏水、下水堵塞等小維修較多·部分包間燈光暗,裝修檔次要提高。
4、餐飲部門之間協調性差。
(1)各自為政,從未召開協調會議。
(2)餐廳與廚房員工之間經常發生小摩擦。
(3)遇到大型宴會就手忙腳亂。
(4)營銷部全年基本沒有外出聯系客戶。
小結:
優勢:通過基礎改造酒店宴席接待能力增強,由原來的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營業額的增長主要來自一樓宴會廳的增長。酒店原材料供應商的供應質量與速度較穩定。
劣勢:宴席口碑不佳,菜品沒有特色,回頭客比上年減少。服務質量不佳,散餐基本無。員工積極性差,人難招,好員工難留,管理松懈,人心煥散。
xx年工作方針:星級標準、宴會為主、外引內聯、口碑致勝。
薪酬方案:工資按績效考核方案進行,實行多勞多得。
(基本工資+業績獎+考核獎+工齡工資)比例:40%+40+20%=100%。
1、按星級標準,抓好培訓管理工作,打造優質口碑。
(1)質量是餐飲業發展的根本。
(2)按星級標準強化服務員、廚師和管理人員的規范操作培訓(餐具、桌椅、禮貌用語、服務流程等按星級標準規范)·制定控制菜品標準,加強控制過程的有效現場管理,廚師出品必須在菜盤上用紙條標注廚師編號。
(3)通過培訓提高領班、主管的服務管理水平,重點是接待、點菜、溝通、協調、控制、調度、觀察、反饋等一系列能力的提高。
(4)完善與客人互動,對菜品與服務在評分卡上留言并評分。
(5)對服務員與廚師的工資考核制度,與效益掛鉤,提高積極性。
2、提升宴席的品質與檔次。
(1)打造凱賓斯酒店筵席宴會文化、服務文化、經營文化。
(2)舉辦酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜活動。
(3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項美食推介活動。
(4)“引進來”引入名廚或創新菜品提升酒店飲食文化。
3、“外引內聯”全員營銷,提升營業額。
(1)營銷部要走出去,針對民營企業客戶與團體,及時拜訪。
(2)內部員工聯系宴會及時予以獎勵。
(3)大膽引進有潛在客戶的人才,在菜品提升同時確保散餐客源穩步提升。
工作計劃書
總之,xx年社區黨建工作將按照街道黨委的統一部署,結合我社區工作實際,在黨建工作上注重建組織、強隊伍、擔責任,為廣大居民辦實事、做服務、作貢獻,創特色、爭品牌,力爭推動社區黨建工作邁上新臺階。
在不斷的發展中,我們醫院近年來取得了很大的工作成績,在今后的工作中,我們還將會繼續不斷的努力。不斷的前進中,我們得到了更大的發展。這些都是我們一直以來不斷的努力的成果。隨著時間的不斷的推移,我們還會做的更好!xx年今后的工作中,醫院黨委將繼續以人為本,狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾,奉獻社會”的宗旨,突出重點,狠抓服務承諾;樹立科學發展觀,以求真務實的工作態度做好工作,為醫療行業建設做出自己應有的貢獻,為社會提供優質高效的服務,為社會發展做出自己的貢獻!
工會自身建設的首要任務是加強理論學習,學會運用科學的理論來指導工會工作的實踐。其次是適應公司的改革發展,注重提高各級工會干部的三個能力:即學習創新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。
從上是我對xx年所制定的護理工作計劃,在工作中總會不的存在,請主任和護士長多多幫助,多多體諒!
工作計劃書
良好的內部管理是商務活動順利開展的保證。目前大家工作時間不飽和,工作效率不高,沒有緊迫感。當務之急必須改善工作氛圍不濃、工作狀態較差的現狀。
1、獲取信息渠道單一,企業信息只是依靠個人小范圍收集,目前利用率最多的電信黃頁卻沒有針對性。我們可以充分發揮網絡,展會資料的優勢。并應該多與企業上級單位聯系(如工商聯、招商局、企業管理局、地稅局、銀行等),這樣將會達到事半功倍的效果。商務人員同時也應該利用自身資源,廣泛聯系自己的朋友,力爭早日打開局面。
2、商務人員計劃性差,市場方向不明確,銷售過程不系統,應該制定詳細的書面日計劃、周計劃、月計劃等。
3、加強商務人員管理,建立工作匯報制度,填寫詳細的書面工作報告表,隨時掌握工作進度。相互間的時時溝通,可及時分析銷售得失。
4、建立客戶卡片,客戶資料檔案化,完善客戶跟蹤工作。
5、建立較完善的培訓體系,加強對內部資料的學習,出去拜訪對相同問題的回答應該保持一致,同時一定要維護美中國際合作交流促進會的品牌,增強客戶的信任感。
6、人員分工更加明細。工作安排更加到位,加大市場力度,必要時可適當增加商務人員數量和銷售設備的數量。
7、建立商務人員的信心,讓銷售人員能夠看到成功離自己很近,激發商務人員的斗志。
8、有選擇性參加各類商務洽談活動,一方面在會議中接觸到一些政府、企業的關鍵人,有助于日后工作范圍的逐步擴大;另一方面學習人家會議的舉辦經驗,分析得失,這樣將有利于今后我們自己會議的成功舉辦。
是工作計劃書,工作計劃書
工作計劃書是一個單位或團體在一定時期內的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
格式編輯。
標題計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
一般有以下三種寫法:
(1)四種成分完整的標題,如《羅甸縣2015年工作計劃要點》。其中“羅甸縣視頻報警系統”是計劃單位;“2015年”是計劃時限;“工作計劃”是計劃內容摘要;“視頻報警聯網系統月工作工程進度報告”是計劃名稱。
(2)省略計劃時限的標題。
(3)公文式標題,如《貴州省羅甸縣關于2015年視頻報警聯網系統工作的部署》。
正文除寫清指導思想外,大體上應包含以下三方面的事項:
(1)目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。
(2)措施。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。
(3)步驟。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。
落款在正文結束的后下方,制訂計劃的日期(如標題沒有寫作者名稱,這里應一并注明)。
寫法編輯。
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。
4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。5.根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
四大要素編輯。
1、工作內容:做什么(what)--------工作目標、任務。計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
2、工作方法:怎么做(how)---------采取措施、策略。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創造什么條件,排除哪些困難等??傊?,要根據客觀條件,統籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
3、工作分工:誰來做(who)-----工作負責。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。
4、工作進度:什么時間做(when)------完成期限。
寫作原則。
不論哪種工作計劃書,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。第二,切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。第三,集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原則。要預先想到實行中可能發行的偏差,可能出現的故障,有必要的防范措施或補充辦法.
重要性。
做任何工作都應有計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。同樣一個工作崗位,別人做的緊湊有序,而你卻丟三落四?為什么有時候你感覺自己天天在忙碌,而似乎沒有任何成果,工作總是裹足不前呢?為什么有時候感覺有許多事要做,但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中,這些問題也許總是困擾著你,而且久而久之如果總是效率低下還會影響到你的工作業績。究其原因就是沒有一個合理的工作計劃。進入保全工段后越來越發現工作計劃的重要性,磨機檢修,設備改造等都是要有很詳細的工作計劃的,如果沒有工作計劃,到時候你會覺得沒什么做的,或者很忙碌又不知道自己在做什么的,如磨機檢修時不做計劃,那么到時候就會忘了哪些些該檢修的,哪些又不需要檢修的,做事就會丟三落四的,整個檢修就會出現問題。
所以工作計劃對于做好工作很重要。工作計劃是你工作任務的一個明確。我們都知道像我們海螺有自己的計劃,在這些計劃中明確了我們的生產任務、質量任務、管理任務、節資降耗任務等等,以便我們的企業在工作中圍繞這些任務開展工作。同樣我們的工作也需要一個計劃,來明確我們要做什么,要完成哪些事。工作計劃是你提高工作效率的一個前提。我們企業的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務,這個季度要完成什么任務,以及當年要完成的任務。同樣我們的工作也有這樣的計劃,我們要明確這個月要完成什么任務,然后把任務進一步細化成周、日,就是這周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。工作計劃是你完成工作任務的重要保障。我們常??吹接行﹩T工整天無所事事,要問他們是否真的沒事可做了,事情都完成了嗎?答案應該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃,總覺得有千頭萬緒的事情要做,但就是不知道從何下手,久而久之事情越積越多,就更加束手無策了。所以我們要做好我們的工作,要提高工作效率,必須要有一個合理的工作計劃,工作計劃也是我們提高工作業績的關鍵。每天向著目標前進,工作會更有充實感。作為公司大家庭的一員,我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。正如一句格言所講:“成功者找方法,失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者,努力干好自己的本職工作,享受工作的樂趣,實現自己的人生價值!
內容。
1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
范文。
工作出色,為公司的發展做出自己應有的貢獻。否則,哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發揮更大的作用?,F在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了,可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了2010年銷售工作計劃,我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在2009年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要增加幾個以上的新客戶,還要有幾到十幾個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成幾到幾十萬元的任務額,為公司創造利潤。以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應該做好的。以后的道路上,我會走的更遠,因為我的人生旅途才剛剛開始,我相信自己會做的更好!
招商工作計劃書工作計劃書
商業物業是房地產業里經濟價值最高的物業形態,在動態的經濟大環境中,商用物業疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發;而經營的艱難加大了風險。要讓商業物業從“炙手”向“可熱”轉化,就要在分析大的物業環境下,結合項目本身,步步為營,攻克風險的城堡。商鋪時代的來臨,催化了商業市場的競爭,加速了城市商業的繁榮,新興商圈挑戰傳統商圈,隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣,市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破,香江、鴻順德紛紛涌現。本項目要在激烈的商戰中占據最高點,就要做好工作中的每一環,而招商在工作環中是關健的一環,它贏與否關系著銷售戰的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下,各工作環節環環相扣,做好“贏”的工作后,然后“再打”下一戰役。項目要生存,必須做好招商工作,積累前期客戶;而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的,是在市場的基礎上,對商業準確定位后,在概念上創意不行,在經營上還要有思想。
本項目不是一個簡單的商業地產或商業經營項目,因而在對它進行評介和探索其商業價值所在時,是在宏觀區域市場范疇和大流通領域里尋找恰當的出路。前期報告在充分的市場調查基礎上,深入研究了南昌市的商業發展格局,并創造性的提出了“批發mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面,報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現出本案的相對市場優勢,“批發mall”的市場定位同樣無法全面體現本案的核心競爭力,缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此,我們針對前期市場調研報告中的部分內容進行了深度分析。由于南昌市批零業總體競爭環境在不斷惡化,商戰一觸即發。為避免正面火拼,尋求更高層面的'邊緣性競爭優勢,本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略,跳出圈外,在產業選擇方面獨辟蹊徑,針對市場特點和本項目自身的優勢,為加強市場引爆力,我司在原方案的基礎上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
本項目立足于服務周邊市場,集批發、零商品展示交易、物流配送功能等為一體,具有強大輻射的大型現代化的主題物流中心。
展示、交易功能區該功能區是本案的主功能區。展示功能與交易功能區,形成了前“展”后“店”的格局,依托南昌對于江西極強的輻射作用,通過動態的展覽展示提升本項目的輻射半徑。同當前批發市場的主要差異表現在:集中主題規劃,導購便利(吸收零售商業的優點);增加了展示的設計,為交易提供了一個動態的展示平臺(有利于展示商品的風采,便于看樣定貨);經營產品以品牌商品為主導(通過展覽展示為品牌企業提供一個推廣新品和展示企業的平臺,有助于吸引品牌企業進入本項目,體現本項目的中檔商品交易中心的定位);銷售形式以開架式銷售為主,統一結算,營造了良好的購物環境(良好的購物環境有利于吸引品牌或名牌企業進入、擴大零售和批發交易量;減輕經營人員工作壓抑,營造舒適的工作環境)#61548;對于小的代理商可將倉儲和批發、零售一體化,但需達到展示功能要求(設計標準模式、類似街面專賣店);可配計算機,進行客戶管理,倉儲管理(mis系統)—預留管線。
工作計劃書
20**年是公司籌建的一年,也是為了保證明年工程順利開工,綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想,服務當頭,責任為重。為此,本部門20**年工作計劃如下:
解決舊制度與新制度之間的矛盾,探索新老制度適用性,依法修訂完善合理的、適用公司實際的規章制度,使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質量管理體系,加大獎懲力度,逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的質量管理體系。
對各崗位員工進行全面的崗位應知應會培訓和系統的崗位理論知識培訓,提高公司員工的整體素質和專業能力,打造知識型員工隊伍。
堅持“安全第一,預防為主”的方針,抓好安全生產建設,強化員工安全意識,逐步建立安全生產細化標準。
綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”,只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能,在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。
因此,必須強化七個意識:一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協調意識;六是團結協作意識;七是廉潔自律意識。
舉辦積極、健康、向上的業余活動,增加員工之間互動機會,增進友宜,加強團結,進一步豐富公司文化。
在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的'應該及時上報,或根據實際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準確。
根據各部門等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導,做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任,并接受其它員工監督。
進一步加快辦事節奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復,進一步改善服務態度,提高服務質量。建立相應的批評、罰款、問責制度。
增強服務意識、提高工作能力,對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度,讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
進一步規范、細化管理工作,提高有效性。要嚴抓實施目標管理,確定趕超目標,采取有效措施,加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核,不斷提高工作標準和管理水平。
努力當好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關注員工思想情緒波動,努力營造和諧向上的工作氛圍。
加強對公司各種物品的科學規范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,嚴格使用程序,完善監督體系,對一些易耗品提前計劃、及時補充,確保公司各項工作正常平穩開展。
總結過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則,團結一心、全心全意以公司發展為己任、以員工滿意為目標,在公司領導正確領導下一定能夠開創xxxxx有限公司美好的明天!
工作計劃書
1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作,協助各部門做好部門人力資源規劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準備到鐵通公司市北分局開通xxx免費電話[號碼xxx],年前已經交過訂金xx元(xx部xx經理代收)。
2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。
3、協助xx經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助x經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與x經理分工協作,打招商電話。
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
3、繼續回訪xx區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:xx市、xx縣、xx縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
工作計劃書_衛生局工作計劃書
四、繼續深化醫藥衛生體制改革。
1、加強全區社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院的管理,提高服務質量,扎實推進基本公共衛生服務均等化。
2、確保完成基本重大公共衛生服務項目年度目標任務。
3、抓好重大疾病防控工作。
五、規范醫療服務行為,強化衛生系統行風建設。
1、繼續開展好創先爭優、“三好一滿意”、平安醫院建設活動。
2、繼續開展打擊非法行醫專項治理活動。
六、開展省級衛生標兵區創建工作。
組織動員全區人民,深入開展愛國衛生活動,做好迎接省級衛生標兵區檢查工作,力爭一次性通過省級驗收,使城市基礎設施建設邁上新臺階,衛生綜合管理能力再上新水平,市民精神面貌發生新變化,社會經濟發展取得新進步。
工作計劃書
工作出色,為公司的發展做出自己應有的貢獻,銷售。否則,哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發揮更大的作用?,F在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了,可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了20xx年銷售工作計劃,我相信在以后的工作中我還是會做的'更好!
在20xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合,工作計劃《銷售》。
四;今年對自己有以下要求。
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。不過現實來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應該做好的。以后的道路上,我會走的更遠,因為我的人生旅途才剛剛開始,我相信自己會做的更好!
工作計劃書
(一)小組名稱:
快樂成長,少年先鋒。
(二)理念/理論。
1、理念。
青少年是人生成長非常重要的一個階段,在這個階段,青少年面對很多的變化,自信心、人際關系的溝通及合作的理念都會慢慢成長起來。城市困難家庭的孩子面臨的經濟壓力和人際環境壓力會影響到他們的自信心的建立和人際交往能力的培養。有針對性地對他們開展以團隊為基礎的訓練,可以增強他們的自我認同和自信心,增強他們與人交往和協作的意識、能力,發揮他們的潛力,以更好地適應社會,順利成長。
2、理論。
團體動力學:每個團體都具有多方面的影響力,小組組員借助于團體的影響和其他組員的影響,達成自己的改變。
經驗學習法:又稱體驗學習,通過組員自愿參與一系列活動,使他們在活動的快樂體驗中獲得知識和感悟,獲得經驗,并將這些知識和感悟及經驗用于生活及工作、學習。這是目前國際較流行的學習方法。
優勢視角:每個人都有自己的資源和優勢,協助他們發現和發掘。
(三)小組目的和目標。
1、小組目的協助社區青少年調整和改變自己性格中比較負面的方面,健康快樂地成長,在同輩群體中具有一定的組織領導能力。
2、小組目標。
(1)讓組員變得更自信、自主,更加開放自己,學會真誠表達,學會快樂地生活;
(2)使組員樂于交朋友,善于交朋友,增加人際交往的意識和能力;
(3)使組員學會與人合作,增強團隊合作和組織創新的意識和能力。
(四)活動內容。
(1)小組性質:成長小組。
(3)小組周期:20xx年7月10日—30日。
(4)聚會次數5次。
(5)免費。
(五)招募及宣傳。
到社區進行招募,在社區貼海報宣傳,通過社區工作人員介紹,工作員可上門動員。
工作計劃書
標準化是企業生產、經營、管理重要組成部分;是穩定提高產品質量的重要保證;是實現管理科學和現代化生產的一項重要手段;是不斷提高企業技術水平的重要途徑。為使本公司標準化工作更加深入和全面開展建立企業標準體系,以適應市場經濟發展,在總結以前標準推行工作的基礎上,制訂20xx年標準化工作規劃和計劃。
1.1建立企業標準體系,不斷提高標準水平。
1.1.1充分發揮以技術標準為主體,以管理標準和工作標準相配套。建立和完善企業標準體系,在調查和研究的基礎上重新對原有的標準進行清理、修訂,同時按照體系表中需要標準不斷完善標準的制定。
1.1.2做好物料標準的制定和標準化審查工作。
1.1.2爭取開展采用國際標準和國外先進標準,引進、吸收和轉化自己的企業標準,納入標準體系之中。
1.1.3做好標準文本有效性檢查,拒絕體系中出現無效和廢止標準。
1.2開展標準化培訓工作。
1.2.1要求中層領導以上及標準化管理員能夠熟悉有關標準化的法律、法規。
1.2.2在公司范圍內開展標準化基礎知識、技術標準、管理標準、工作標準宣貫。
1.2.3積極參加臨工舉辦的各項標準化培訓活動。
1.2.4對宣貫和培訓后進行考核,了解和掌握標準知識的情況和效果。
1.3加強標準實施和監督檢查。
轉。
1.3.2通過建立的企業標準體系進行運行、實施,由公司文件下達日期為準。
1.3.3建立考核制度,定期或不定期的通過檢查進行考核,把標準的執行深入到生產和管理各個領域。
1.3.4負責監督檢查人員要做好檢查記錄以形成文件作為改進依據。
為了實現標準化工作規劃,本公司工作準備計劃如下:
1、現階段計劃—倉庫管理:
第一步:收集倉庫物品資料。
這一步要求倉庫人員與采購人員互相配合,對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業環節的數據進行數據采集,不但整理出倉庫物品名稱,而且要盡量使用物品名稱的簡化稱呼。而且物品名稱的明細程度要高,一般來說都有名稱、規格型號、數量、顏色、價格等。
第二步:整理數據,分區分工。
將物品名稱歸類、整理,將常用的物品放在倉庫隨時能取的地方,保證倉庫管理各個作業環節數據輸入的效率和準確性,確保企業及時準確地掌握庫存的真實數據,合理保持和控制企業庫存。
第三步:現場規劃。
根據倉庫的空間大小,進行倉庫規劃,將倉庫分區。充分利用空間,例如制訂相應的貨架,并且要考慮到倉庫的最高庫存量。現場規劃不能忽視,雖然只是一個小小倉庫規劃,但如果規劃得不理想,如果空間足夠,那就事小,如果到整理倉庫、物品入倉擺放的`時候才發現空間不夠,那么,不但浪費了時間還浪費了人力。
規劃時應注意幾點:1、重要、常用的物品先規劃;
2、體積大的物品應先考慮數量的多少;
3、易燃、易爆、易霉的東西要嚴格按照安全生產管理來規劃。
第四步:整理倉庫。
按照已劃分好的區域、貨架,將已經歸類的物品對號入座,應在擺放物品時盤點數量,這樣有便于庫存登記,而且這樣可以省去再統計物品的時間。要求物品擺放整齊,名稱、規格型號清晰,數量準確,最終將倉庫整理一步到位。
第五步:帳物一致。
2、進一步的整改計劃。
2.1計劃實施流程。
2.1.1完善部門組織架構圖/人員編制圖。
2.1.2制訂作業流程圖。
2.1.3加強完善倉庫作業標準。
2.1.4增設《倉庫管理職務說明書》。
2.1.5倉庫作業指導書修訂。
2.1.6倉庫管理制度的修訂及完善。
2.2人員培訓5s工作。
2.2.1對倉庫管理職員的培。
訓(傳達上級指示精神,政策及方案)。
2.2.2在職教育(工作態度,敬業精神,配合性,積極性)。
2.2.3講解5s工作內容。
2.2.4對倉庫管理的實施方案及措施。
2.3倉庫辦公室的布置及規劃。
2.3.1張貼部門組織架構圖。
2.3.2張貼倉庫管理作業流程圖。
2.3.3貼倉庫管理作業標準。
2.3.4張貼標語。
2.3.5建立文件資料柜(集中存放倉庫程序管理類文件,帳單,資料等,可以有效防止庫存資料混亂等問題)。
2.4逐步規范作帳及盤點作業流程。
2.4.1先做好必要的手工帳(這是必須的,手工帳是電腦帳的基礎,能起到校驗作用)。
2.4.2倉庫電腦帳的輸入和輸出(在報表方面要加強,務必要準確、真實反映庫存情況)。
2.4.3異常帳目的處理(要嚴格依據管理制度以及上級領導的指示進行處理)。
2.5物料質量控制。
2.5.1iso9000認證的申請。
2.5.29000質量標準的實施。
工作計劃書
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對323組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續回訪xx六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面。
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
社會工作計劃書工作計劃書
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展望未來,我們的前景充滿希望,要使社區經濟全面協調持續發展,我們必須堅持服務村民和保證村民利益為出發點,按照建設幸福和諧新高橋的總體要求,為推動和諧高橋的全面發展,結合社區實際情況,制定xx年工作思路。
(一)、指導思想
深入貫徹落實黨的xx大精神,以落實科學發展觀為統領,以黨建工作為龍頭,以“打造新高橋商圈”為戰略目標,以構建和諧高橋為工作主題,以經濟發展為工作核心、促進和諧高橋的全面發展。
(二)、 工作目標
堅持全面加強和改善黨的領導,創一流的領導班子;
堅持創新服務意識,轉變服務方式,促進經濟發展;
堅持服務社區,服務居民,促進社區建設健康有序發展。
積極構建幸福和諧新高橋。
(三)、工作任務和措施
1、圍繞構建幸福和諧高橋這一目標,形成經濟發展有序、服務功能完善、居住環境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發展態勢。
2、貫穿經濟建設這條主線,實現經濟提效。
3、貫穿社區建設這條主線,實現發展提質。
以社區黨建為龍頭,探索社區黨員教育管理工作的新機制新方法;
標本兼治,強化教育,不斷加強黨風廉政建設;
強化和完善社區、小區、樓棟三級組織體系;
以社區文化建設為抓手,提升社區文化品位;
以社區服務為核心,拓展社區服務領域;
以社區自治為方向,順利完成社區換屆選舉;
以社區共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型、服務型、平安型、學習型、生態型社區。
4、抓好拆遷安置工作,切實改善居民區生活質量,營造和諧的人居環境。
5、抓好社會保障服務工程,實現保障擴容。
,營造和諧的生活保障環境。
6、力爭社會綜治工作有新突破,打造平安高橋。
二是做好平安社區創建工作,并將平安社區創建觸點向小區、樓棟、單位延伸。
三是穩妥推進消防進社區工作,實現社區消防自我管理、自我教育、自我提高;
四是做好法制進社區、進樓棟、進家庭的普法、學法、用法工作。
7、力爭在小區管理模式上有新的突破,
8、力爭在計劃生育服務上有新的突破。
堅持以人為本,搞好服務,一是搞好政策服務、生殖健康服務、藥具宣傳服務、隨訪親情服務,二是充分發揮計生協會作用,實現居民的自我教育、自我管理、自我服務,提高群眾對計生工作的滿意度,爭創先進。
9、力爭在城市管理上有新的突破,實現管理模式的兩個轉變,變被動管理為主動管理,變突擊管理為經常管理。
充分發揮各個小區城管專干的作用,擴大管理覆蓋面。
一、活躍社區文化,廣泛宣傳社區精神文明公約,提高文明新風、文明行為,利用社區資源,開展科普宣傳、法制宣傳,青少年校外思想道德教育,辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動。
管理好文化活動室和圖書閱鑒室。
二、搞好社區綜合治理,認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理,完善綜合治理組織網絡,形成群防群治,杜絕黃、賭、毒現象,及時做好民事糾紛的調解,做到公平公正,確保社區內無重大刑事案件,讓社區內的居民安居樂業、秩序良好。
三、做好充分就業社區的各項工作,讓更多的下崗失業人員在政府勞動部門、社區的關心下,實現穩定就業,樹立自主創業、建全就業援助等,為構建和諧社區扎扎實實做好充分就業社區的各項工作。
四、加強組織建設,完善全體黨員生活和管理制度,堅持“三會一課”制度,增強黨組織的凝聚力、戰斗力,充分發揮黨員的先鋒模范作用,發揮領導核心作用。
五、發揮社區自治功能,認真執行社區自治章程和各行自治制度,辦事公正公平、監督措施落實,群眾滿意。
六、搞好社區環境衛生,堅持環境衛生自查制度,每月自查2次,發揮社區內衛生監督員的作用,做到社區內凈化、綠化、亮化、無臟亂差,確保環境整潔干凈。
七、堅持以人為本,推進和諧社區建設,加強自身學習,加強黨員隊伍建設,不斷提高做居民工作,為居民謀利的本領,做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀,不斷完善社區服務功能,努力為群眾辦實事,辦好事。
八、加強社區服務,提高社區服務質量,發揮社區志愿者隊伍的骨干作用。
服務項目多樣化,積極開展社會養老、敬老愛幼服務活動,開展健康咨詢量血壓等服務活動,熱心做好弱勢群體、困難家庭的生活保障工作,積極為下崗失業人員服務。
開展熱線求助服務,為居民排擾解難。
大力宣傳計劃生育工作計劃,熱心為育齡婦女服務,計劃生育率達100%。
居民社區工作計劃是如此的重要,所以我們在不斷的前進中,在不斷的經濟發展中,社區工作一定不要落下,社區工作室保障人民生活生產的最堅強的后盾。
當然在社區工作中,會遇到各種各樣的困難,不過這些都是需要更大的努力,才會克服,相信xx年我們的社區工作一直會持續下去!
一、 案主資料
姓名:小虹
性別:女
年齡:10歲
生理特征:個頭較高,膚色偏黑
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內傾、封閉自保
家庭職業背景:農民,但父母長期在外打工
對親身父母則感情淡薄。
二、 案例陳述
主要問題:心理陰影,性格轉變,沉默寡言,一定的厭學情緒
背景材料:小虹家總共有4兄妹,她排老二,上有一個姐姐,下有一個妹妹和一個弟弟,家里為了逃避計劃生育處罰,便將幼小的小虹送往姨媽家撫養。
那時姨媽家經濟尚且寬裕,欣然接受,便承擔起撫養小虹的責任。
小虹聰明可愛,再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育,一直保持著優秀的學習成績,無論在學校還是在家里都表現活潑,令人喜愛。
小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,很喜歡姨媽家,也逐漸將姨媽當成自己的媽媽,并一直稱呼姨媽為“媽媽”,自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵,甚至在姨媽、親身父母同在的場合下,小虹只是在姨媽那里撒嬌,基本和父母感情疏遠。
為此,有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹,比如,“小虹,你到底是誰的孩子?”,“你又不是你姨媽的親孩子,應該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題,盡管并無惡意,但年幼的小虹無從回答,在多次受到這種問題的困擾下,小虹便拒絕回答這樣的問題,以沉默代替回答。
某天,一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂,小虹鼓足勇氣回答了一些,后遭到親戚的大笑,小虹當場情緒低落,終于忍不住流出眼淚,從此表現得沉默寡言、言行猶豫徘徊。
撫養小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重,曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養,但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),事情一再耽擱,造成姨媽的一些不滿與誤解,因此對小虹的關愛不如從前。
小虹更加情緒失落,因而導致在家和在學校積極性都下降了許多,成績下降很快,逐漸有厭學情緒,整天無精打采,很少展現笑容。
三、 分析治療理論模式
針對小虹的這種狀況,社工計劃采用心理社會治療模式,這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,以及不好的經歷壓抑在內心里,給自己造成了極大的傷害和心理陰影,從而導致不合理的心理狀態和處事態度。
同時,心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現實的心理狀態和行為模式,因此了解個人早年經歷對于了解其現在和將來都有很大幫助,同時,在個體與環境的互動中,家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響。
小虹面對的問題一定程度上與其早期經歷的那件事情有關,并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,一旦能夠好這些問題,將會有助于小虹的健康成長。
四、 案主需求
其次,案主需要一個充滿溫暖與關愛的成長環境;
最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾,營造和諧的親屬關系。
五、 服務過程與計劃
大致可分為四個階段,每個階段可按七天為一周期:
1、建立關系(第一星期):社工開始與案主接觸,并進行初次會談。
初次會談時,工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,注意案主的心理狀態及其變化,運用相關技巧贏得案主的信任,可以通過與小虹玩一些小游戲,增強小虹對工作者的信任,工作者要在多種場合給予案主信心和希望,激勵案主的成長動機,并制定治療計劃目標等。
2、進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關資料。
需收集的資料包括直接資料和間接資料,直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料,可以在與小虹進行初次和二次訪談時,可以使用宣泄治療法,一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄,另一方面獲得有用資料,但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導。
間接資料是在訪視案主家庭,包括案主的姨媽和自己親身父母家。
收集的資料主要包括案主的家庭情況、個人成長經歷、個人的'心理和生理情況、案主的內心沖突和目前的行為狀況等。
3、對案主及相關問題進行診斷(第三星期):在整理、歸納及分析所得資料的基礎上,對問題的本質進行評估和推斷。
重點包括問題的性質、產生的原因以及發展的過程;
家庭環境與家庭心理動力;
案主個人生活經歷和行為特征等。
在這一階段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比較關心的或比較敏感的問題,為下一階段計劃的實施做好鋪墊。
4、治療(第四星期并持續一個月):工作者與案主進行深入接觸,并對案主進行治療。
目標是減輕“人--情境”系統的功能失調,緩解案主郁悶的情緒;
改善案主的社會及生活環境,增強案主的自我適應能力,促進成長。
在治療過程中,社工要重視案主的成長經歷,積累起來的情緒沖突和不愉快等,努力引導案主去發現自己問題的來龍去脈,并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經歷,比如那一件令小虹十分傷心的事情。
在此可以幫小虹理清事情的過程,認清事件并沒有想象的那么嚴重,而親戚們的玩笑并無惡意。
同時,社工還要協助當事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防衛機制,鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力,和有效控制自己行為的能力。
社工還可以對小虹進行間接治療,可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,包括給予小虹更多的關愛,多和小虹談心,增強小虹的信心;協調好兩家關系,并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),還可以與小虹所在學校聯系,通過改善小虹的生活環境和學習環境來達到小虹不良行為的改變、人格的完善。
六、 成效評估
主要通過觀察和測量小虹的生活態度和性格變化進行評估,比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量,還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學了解小虹的近況。
要對小虹的一些轉變進行詳細的記錄,并前后形成對照,吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。
七、 社工反思
由于該案例尚未實行,只是計劃,因此,主要反思是如何將所學理論運用到實踐中。
整套計劃中,深深認識到理論知識的不足,在某些方面認識到問題的所在,但缺乏理論的儲備而無法表達,因此以后需要加強理論素養。
縱觀整個計劃,認為心理社會治療模式具有不少優點,例如效果會較明顯,但可能花費的時間會更長,花費的人力物力資源會更大。