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環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理幾點建

(1)重視程度欠缺。由于網(wǎng)格化消防管理模式是新興模式，很多人員沒有清楚認識到模式的重要性，有些地方領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)格化模式重視程度不夠，不能很好開展網(wǎng)格化管理工作。導(dǎo)致網(wǎng)格化進程緩慢，不能跟上時代進步。(2)資金投入不到位?，F(xiàn)在我國經(jīng)濟發(fā)展還是極為不平衡，有些地方領(lǐng)導(dǎo)重視發(fā)展網(wǎng)格化管理模式，但是受到經(jīng)濟發(fā)展程度限制，沒有多余資金投入到網(wǎng)格化管理建設(shè)當中［3］。只能試點發(fā)展網(wǎng)格化管理模式，導(dǎo)致網(wǎng)格化管理發(fā)展緩慢。(3)工作進度不平衡。由于各地人員配備和經(jīng)濟問題，導(dǎo)致工作進度不平衡。有些地方不能按照要求落實消防任務(wù)，整體進度不平衡，導(dǎo)致消防工作進步緩慢。(4)從業(yè)人員素質(zhì)低下。網(wǎng)格化消防管理人員素質(zhì)低下也是影響網(wǎng)格化消防管理工作的重要原因。因為有些消防人員就是當?shù)鼐用?，自身綜合素質(zhì)不過關(guān)，再加上相關(guān)培訓(xùn)不到位，致使消防人員水平停留在較低水平。這也是網(wǎng)格化在消防防火安全管理中發(fā)展緩慢的原因之一。

文檔為doc格式。

對網(wǎng)格化管理工作建議

摘要：推進社區(qū)網(wǎng)格化管理是社會治理創(chuàng)新的重要舉措，城市社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)不斷完善，但基層社區(qū)管理工作還需進一步提升。為探究城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的措施，文章結(jié)合實際，從社區(qū)網(wǎng)格化管理運行情況調(diào)查入手，分析其中存在的問題，并對問題的原因進行剖析，最后從理念、資源、黨建、服務(wù)、智能化等方面提出針對性的建議，為社區(qū)網(wǎng)格化管理工作提供理論和實踐參考。

關(guān)鍵詞：公共管理;城市社區(qū);網(wǎng)格化管理。

城市社區(qū)網(wǎng)格化管理模式在我國社會治理中廣泛推開，各地區(qū)結(jié)合黨中央先關(guān)政策，相繼出臺了適合本地社區(qū)網(wǎng)格化管理的文件，不斷創(chuàng)新管理模式，積極加快網(wǎng)格化管理進程。當前地方政府在推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的過程中，主要做法集中于構(gòu)建組織機構(gòu)與打造專門隊伍、提高信息化建設(shè)水平與整合資源等方面。從實踐下過來看，社區(qū)網(wǎng)格化管理取得了顯著成效，比如社區(qū)信息更加準確、服務(wù)水平提升、群眾參與熱情提升等。但取得成效的同時，也應(yīng)看到工作中的不足，并積極摸索原因，提出針對性建議。

（一）重管理輕治理，重形式輕實質(zhì)。

社區(qū)網(wǎng)格化管理需要更多的人力與資金支持，但職能部門更側(cè)重工作本身的完成，居民所需的公共服務(wù)供給有限。社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中缺乏居民真實需求的穩(wěn)定機制，網(wǎng)格化管理工作依托原有管理系統(tǒng)，導(dǎo)致工作停留在“管理”階段，未體現(xiàn)更深層次的“治理”，比如公共服務(wù)供給效率的提升、社區(qū)資源配置的優(yōu)化等。實踐調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)網(wǎng)格化管理中存在部分工作“形式”突出，但真正落實到社區(qū)管理中的“實質(zhì)”有限，缺乏相應(yīng)的的監(jiān)督機制，有些社區(qū)居民并沒有體驗到社區(qū)網(wǎng)格化管理帶來的好處，甚至有群眾表示“未聽說過、不了解網(wǎng)格化管理”。

（二）行政色彩濃，資源整合不充分。

社區(qū)網(wǎng)格化管理的行政色彩較濃，社會自然組織力量的利用不顯著。此外，雖然各地政府在加快推進社區(qū)網(wǎng)格化管理進程，但網(wǎng)格系統(tǒng)與其他政務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘未完全打破，數(shù)據(jù)整合應(yīng)用不充分，數(shù)據(jù)共享程度不高。社區(qū)網(wǎng)格化管理的指導(dǎo)思想之一便是“以群眾需求為導(dǎo)向”，“重屯、下移、權(quán)力下放”是中央改革趨勢，社區(qū)網(wǎng)格化管理雖然吸收了扁平管理的有點，但實際的工作開展中，“金字塔”式的組織框架并未得到實質(zhì)改變。雖然地方政府在社區(qū)網(wǎng)格化管理中不斷加強各部門間資源整合工作力度，但實際上效果并不顯著，尤其是街道之間的資源共享與配合屬于薄弱環(huán)節(jié)。

（三）力量統(tǒng)籌效能不高，公眾參與度不高。

社區(qū)網(wǎng)格化管理中，街道和部門間條塊結(jié)合不緊密，胯部門、跨界到問題解決的過程中仍然出現(xiàn)權(quán)責交錯的現(xiàn)象，尤其是在處理事件時，部門間、街道建缺乏聯(lián)動機制，導(dǎo)致工作效率大打折扣。社區(qū)網(wǎng)格與街道、部門聯(lián)動不協(xié)調(diào)，缺少基層執(zhí)法隊伍和管理機構(gòu)，進而使網(wǎng)格化管理工作的規(guī)范性不足，網(wǎng)格員工作較為被動。此外，在城市社區(qū)中，居民間的熟悉程度不高，使其對社區(qū)的歸屬感與認同感不佳，因此其參與社區(qū)管理的積極性較差。此外大量社區(qū)互動缺乏創(chuàng)意和吸引力，這也導(dǎo)致居民參與度不高。

（一）思想轉(zhuǎn)變不到位，行政取向明顯。

城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是對舊的社會管理模式的一次全新的嘗試，一次創(chuàng)新式的改革，而這個管理模式改革的過程必須是思想轉(zhuǎn)變牽頭，政策與實踐雙軌并行。社區(qū)網(wǎng)格化管理的主要目的在于更加突出社區(qū)工作的服務(wù)性與主動性，但長久以來政府在社會管理中形成的官本位思想，以及政府與群眾間“管理與被管理者”的關(guān)系，嚴重影響了社區(qū)網(wǎng)格化管理的改革進程，權(quán)利下放不明顯，而實踐到街道、社區(qū)的真正的網(wǎng)格化管理，多是在政府行政推動或者直接介入下完成的，具有較強的新政屬性和命令模式，這也導(dǎo)致社區(qū)網(wǎng)格化管理中行政色彩濃、重形式輕實質(zhì)等問題的出現(xiàn)。

（二）職責界定不清晰，引導(dǎo)與宣傳不到位。

從實踐工作來看，社區(qū)網(wǎng)格化管理受到行政系統(tǒng)影響較為明顯，尤其是上層建筑局限性，社區(qū)自治空間被積壓與吞噬，而且傳統(tǒng)“金字塔”使的管理體制與網(wǎng)格化管理體制間存在一定的矛盾，職能部門間的角色定位模糊。比如在相關(guān)文件中，多數(shù)只對縣區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格垂直管理職責進行了劃分，但各部門、街道等橫向聯(lián)動權(quán)責并不清晰，這導(dǎo)致社區(qū)網(wǎng)格化管理工作在管理與治理、形式與實踐方面存在諸多問題。社區(qū)工作準入機制缺失，導(dǎo)致社會自組織力量或無法進入，或無法發(fā)揮應(yīng)由作用，導(dǎo)致資源整合效果不好。此外，政府在社區(qū)網(wǎng)格化治理方面的宣傳和引導(dǎo)不到位，造成群眾參與度不高、對社區(qū)網(wǎng)格化管理不了解等問題。

（三）政社互動少，社區(qū)自治力量薄弱。

調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，雖然社區(qū)網(wǎng)格化管理工作不斷推進，但實際上行政部門權(quán)利集中程度依然較高，新政系統(tǒng)資源過于集中，導(dǎo)致參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的社區(qū)自組織、社區(qū)居民等自我管理能力不足，行政系統(tǒng)的資源管控和內(nèi)生強制性極大壓縮社區(qū)自治力量。從國家對社區(qū)網(wǎng)格化管理改革的指導(dǎo)思想來看，社區(qū)網(wǎng)格化管理具有延展政府溝通渠道、增進政社交流的潛在功能，但實際上政府長久以來形成的“自上而下”的行政管理模式和單向控制，導(dǎo)致社區(qū)網(wǎng)格化管理工作出現(xiàn)力量統(tǒng)籌效能與公眾參與度不高等問題。

（一）創(chuàng)新思維，理清治理框架。

要注重資源整合與信息共享建設(shè)，從縱向、橫向與板塊三個方面整合城市管理資源，強化市區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格縱向的聯(lián)動效能，統(tǒng)一數(shù)字化管理平臺，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)構(gòu)建涵蓋各部門的進準監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，完善網(wǎng)格化管理信息平臺，實現(xiàn)信息共享服務(wù)。此外還應(yīng)進一步加強集成黨建工作，充分發(fā)揮基層但組織的模范帶頭作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，引領(lǐng)居民積極開展自治活動。

（三）夯實基層網(wǎng)格，推進精細化服務(wù)。

服務(wù)是社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的鮮明特色，不僅要實現(xiàn)社區(qū)自治，而且還需要強化社區(qū)服務(wù)，推進精細化服務(wù)。從目前現(xiàn)狀來看，推進精細化管理的基礎(chǔ)上是夯實基層網(wǎng)格，進一步加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，對現(xiàn)有的網(wǎng)格管理員要培訓(xùn)到位，要配置得當，從業(yè)務(wù)知識、操作能力、情境處理等方面提升綜合素質(zhì)。要解決網(wǎng)格管理員隊伍編制問題，明確人員職責權(quán)利和角色屬性。要提升合作服務(wù)效能，加強政府主動性，提升效率，確保無死角。此外，政府還應(yīng)統(tǒng)籌分析，合理規(guī)劃入格事項，一方面根據(jù)自身服務(wù)能力對工作進行全面梳理，另一方面加強入格事項的動態(tài)管理。

（四）提升智能水平，實現(xiàn)多方共治。

結(jié)合城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，以及原有的行政管理系統(tǒng)，進一步加強信息化和智能化建設(shè)，科學(xué)劃分地域網(wǎng)格，完善“三大板塊”平臺架構(gòu)，將民生、人社、治安等納入到網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并結(jié)合“智慧城市”建設(shè)，整合“數(shù)字化城市管理系統(tǒng)”、“網(wǎng)格化社會管理系統(tǒng)”、“信息化市場價管系統(tǒng)”，完善社會管理系統(tǒng)。要加快一體化建設(shè)，運用統(tǒng)一平臺整合民生各方面社會資源信息，推進社區(qū)協(xié)同治理，實現(xiàn)多方共治。要結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理完善財政保障機制，完善政策宣傳機制，建立政社長期合作的協(xié)商機制。

參考文獻。

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[3]董一帆，吳俐民.數(shù)字城市的網(wǎng)格化管理——以昆明市為例[j].價值工程，2016（02）.

[4]陳柏峰，呂健俊.城市基層的網(wǎng)格化管理及其制度邏輯[j].山東大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2018（04）.

[5]王芳.社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理的實踐路徑[j].中外企業(yè)家，2015（27）.

網(wǎng)格化工作的意見和建議

疫情之下，各個地方多年來形成的網(wǎng)格化管理模式，對于落實到一線的排查、宣傳、防控等大量繁雜的工作，發(fā)揮著巨大的作用。

但是，在一些地方，也有一些問題值得引起重視，從而更好更有效地發(fā)揮網(wǎng)格化管理的作用，使得社區(qū)防控越發(fā)精準、精細、專業(yè)、科學(xué)，才能防止一些極端偏頗的做法，以對統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作作出更大的貢獻。

目前，在一些地方，網(wǎng)格化還不是一張網(wǎng)，而是多張網(wǎng)，比如有黨建、綜治、城管、應(yīng)急、環(huán)保、食品安全等等各個方面的網(wǎng)格，不僅網(wǎng)格人員沒能有效整合，而且網(wǎng)格劃分的標準也不一樣，工作也是各搞各的。這樣一種條條的“網(wǎng)格”模式，顯然不符合基層工作“塊塊”的特點，使得人財物等各種資源不能有效融合。

只有解決“多網(wǎng)合一”，才能有效發(fā)揮社區(qū)在網(wǎng)格化管理的統(tǒng)領(lǐng)作用，否則各個方面的網(wǎng)格人員，可能就只聽從上級部門，導(dǎo)致各唱各的調(diào)。

考慮到當前社區(qū)承接了上級部門在基層的工作事項，現(xiàn)有社區(qū)干部力量明顯不足。為此，一些地方以專職網(wǎng)格員、大學(xué)生村官、輔警等形式，為基層彌補力量不足的問題。

現(xiàn)在，網(wǎng)格員主要分為專職、兼職兩種，兼職的可能存在掛名的問題，可是專職網(wǎng)格員，又因為職業(yè)身份等問題，很難完全融入社區(qū)當中，社區(qū)居民的認可度也不高，工作效果并不一定特別好，甚至可能機關(guān)化、文牘化。實際上人也配了、錢也花了。

其實，完全可以考慮整合各個部門下放到社區(qū)的職責事項或工作力量與經(jīng)費，將網(wǎng)格員直接納入社區(qū)干部序列，以提高他們對社區(qū)的認同感、融合度。

通過這次疫情防控，可以看到基層工作力量明顯不足，有的素質(zhì)也可能跟不上，比如對于法治、專業(yè)、信息化、宣傳等方面能力的要求。

環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理幾點建

(1)提高重視程度。各地政府要增強網(wǎng)格化在消防管理中的應(yīng)用，建立齊全的管理措施，將消防工作與各部門工作相結(jié)合，設(shè)置明確的獎懲方案，使管理人員對消防工作的重視。(2)加大資金投入。資金的投入是網(wǎng)格化消防工作發(fā)展的基礎(chǔ)，所以管理部門應(yīng)該重視資金投入。為了解決資金短缺問題，可以拓寬集資渠道，增加收入，保障消防工作順利進行。(3)平衡工作進度。想要平衡工作進度就要及時做好推廣工作［4］。合理的推廣能夠切實保證網(wǎng)格化消防工作的實行，從根本上改變發(fā)展不平衡問題，加快消防工作發(fā)展。(4)提高人員素質(zhì)。消防人員的培訓(xùn)也能加快網(wǎng)絡(luò)化消防工作的進行。定期對消防人員進行火災(zāi)隱患排查和消防教育宣傳，全面提高網(wǎng)格化管理水平。各地公安部門還要加強保安部門人員培訓(xùn)，充分利用保安優(yōu)勢，建立完善的網(wǎng)格化消防管理系統(tǒng)。

5結(jié)束語。

消防安全網(wǎng)格化管理是以后發(fā)展的趨勢，實行網(wǎng)格化管理不僅能夠提高消防執(zhí)法效率，還能提高對火災(zāi)監(jiān)控能力，提高管理水平。但是網(wǎng)格化在實行過程中還有許多問題有待解決，只有將這些問題全部解決，才能促進消防工程網(wǎng)格化管理工作的進行。

參考文獻:。

對網(wǎng)格化管理工作建議

網(wǎng)格化管理就是利用城市管理與數(shù)字化平臺將城市管理轄區(qū)按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格的一種管理形式，往往都是加強對單元網(wǎng)格中的事件進行巡邏，建立起一種監(jiān)督與處理相互分離的形式，常常網(wǎng)格化管理能夠非常明確的觀看出人們生活中所遇到的問題，從而快速的做出反應(yīng)。與此同時，網(wǎng)格化服務(wù)管理在基層實踐過程中仍然存在的一些問題，值得關(guān)注，需要在下一步的工作中予以協(xié)調(diào)解決。

（一）基層社區(qū)負擔過重。近年來，各級政府積極推進簡政放權(quán)，提升社區(qū)公共服務(wù)能力，相關(guān)政府職能部門在落實權(quán)力下放的同時，把大量屬于自身部門職責的行政工作“下放”到社區(qū)，大大增加了社區(qū)和網(wǎng)格員的負擔。社區(qū)行政事務(wù)多、臺賬報表多、不合理的證明多，有的社區(qū)上墻的工作職責近百項，與中央、省、市要求為社區(qū)減負的大方向相背離，也造成社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理這一基層社會治理新模式負擔過重、運行不暢。

（二）配套改革還不到位。在社區(qū)推行網(wǎng)格化服務(wù)管理，網(wǎng)格員推行一崗多責的同時，政府職能部門的體制機制配套改革沒有到位，仍然按照“以條為主”進行業(yè)務(wù)部署和考核管理，相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)仍然存在一定程度的數(shù)據(jù)壁壘，無法實現(xiàn)業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)與市級基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的自動匹配、比對，網(wǎng)格員多頭指揮、重復(fù)勞動的問題仍然存在，影響了網(wǎng)格化服務(wù)管理的效能提升。

（三）網(wǎng)格員待遇仍然偏低。目前網(wǎng)格員待遇存在各區(qū)不統(tǒng)一、城鄉(xiāng)不統(tǒng)一的雙重問題，網(wǎng)格員實拿工資總體在2500-3000元之間，與其承擔的工作任務(wù)、素質(zhì)要求不匹配，影響網(wǎng)格員隊伍穩(wěn)定。同時也導(dǎo)致男性網(wǎng)格員大量離崗，造成網(wǎng)格員多為女性的局面，影響網(wǎng)格員入戶訪查工作的正常開展。

（一）建立健全社區(qū)事務(wù)準入制度。進一步厘清政府與社區(qū)的職責邊界，對當前社區(qū)事務(wù)進行梳理，不合理的行政審批、行政監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)等事務(wù)盡可能的進行協(xié)調(diào)剝離，對于委托社區(qū)協(xié)助完成的事項，嚴格按照“權(quán)隨責走、費隨事轉(zhuǎn)”原則，提供相應(yīng)的工作經(jīng)費和條件。建立健全并嚴格執(zhí)行社區(qū)事務(wù)清單制度，政府職能部門需要進入社區(qū)或委托社區(qū)辦理的事務(wù)，需要向本級社區(qū)建設(shè)組織協(xié)調(diào)機構(gòu)提出申請，批準后方可進入，有效防止政府職能部門把“權(quán)力下放”異化為“職責下放”，切實減輕社區(qū)和網(wǎng)格員負擔。

（二）進一步推進部門信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。堅持黨委政府統(tǒng)籌推進社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理，作為黨委政府的“一把手”工程，建立權(quán)威高效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，綜合各部門進入社區(qū)的工作內(nèi)容和考核要求，以塊為主、條塊結(jié)合，設(shè)計與社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理相適應(yīng)的考核評價體系。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息采集清單，做到一表采集、一次錄入、多口應(yīng)用。積極推動市、區(qū)兩級集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺建設(shè)，作為條塊銜接的數(shù)據(jù)“中轉(zhuǎn)站”，網(wǎng)格化服務(wù)管理信息錄入統(tǒng)一進入市、區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，再由數(shù)據(jù)庫向各業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)自動匹配、導(dǎo)入。

（三）進一步推動網(wǎng)格化服務(wù)管理整體聯(lián)動。結(jié)合市委、市政府深化街道體制改革工作，科學(xué)合理界定鎮(zhèn)（街）職能定位，提高鎮(zhèn)（街）公共服務(wù)、公共管理能力。設(shè)立鎮(zhèn)（街）網(wǎng)格化綜合服務(wù)管理中心承擔鎮(zhèn)（街）開展公共服務(wù)、承接社會事務(wù)、受理居民訴求等職能，向下對接社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺，向上對接區(qū)職能部門、區(qū)政務(wù)中心等，實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理的上下互動、部門聯(lián)動。進一步完善網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺功能，對各渠道發(fā)現(xiàn)的問題實行網(wǎng)絡(luò)派單制度，逐步實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)管理事項統(tǒng)一受理、分流辦理、處置反饋、考核督辦，形成區(qū)域?qū)嵤┕卜?wù)和社會治理的整體合力。

（四）進一步加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)。加強網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善網(wǎng)格員選拔聘用、目標考核、管理使用等機制，建立動態(tài)化管理的網(wǎng)格員數(shù)據(jù)庫。鼓勵社區(qū)網(wǎng)格員參加社會工作者職業(yè)水平考試，探索社區(qū)網(wǎng)格員加盟專業(yè)社工機構(gòu)、社工工作室等辦法，培育復(fù)合型社區(qū)工作人才。提升網(wǎng)格員基本待遇，在鎮(zhèn)（街）層面對社區(qū)事務(wù)準入部門的人員經(jīng)費進行統(tǒng)籌，加大財政支持力度，以社會平均工資水平為基準，合理確定網(wǎng)格員待遇。推廣在網(wǎng)格員隊伍中考核選拔公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員的作法，形成長效機制，進一步拓展網(wǎng)格員的職業(yè)發(fā)展空間。

（五）完善信息安全管理機制。進一步完善各級網(wǎng)格化信息平臺的信息安全管理和保密制度，嚴格實行“一級一權(quán)限、一機一帳號、一人一密碼”，確保信息安全。按照內(nèi)外有別、分類服務(wù)、分級管理原則，服務(wù)類信息與外網(wǎng)連通，向城鄉(xiāng)居民公開，方便公眾查詢，管理類信息以內(nèi)網(wǎng)為主，能公開的公開，不宜公開的應(yīng)設(shè)定權(quán)限，確保管理信息不泄密。

網(wǎng)格化工作的意見和建議

各社區(qū)、機關(guān)各部門：

為創(chuàng)新社會管理機制，著力解決基層社會管理工作中的重點難點問題，全面提升社會管理科學(xué)化水平，經(jīng)研究決定，在全街道全面實施“網(wǎng)格化”社會管理模式?，F(xiàn)就“網(wǎng)格化”管理的具體工作提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想。

圍繞全面提升社會管理工作水平的目標，緊密結(jié)合街道工作實際，全面實施“網(wǎng)格化”社會管理機制，通過網(wǎng)格化管理、零距離溝通、一站式辦公、下沉式服務(wù)，打破條塊分割、下移管理平臺、整合社會資源、提升管理效能，做到服務(wù)為先、機制領(lǐng)先、基礎(chǔ)優(yōu)先，全力維護社會秩序、促進社會和諧，為發(fā)展營造良好的社會氛圍。

二、工作內(nèi)容。

1、建立管理機構(gòu)。各社區(qū)形成一委(社區(qū)黨委或總支)一居(社區(qū)居委會)一站(社區(qū)工作站)一辦(社區(qū)綜治辦)一社(股份合作社)的組織機制。其中社區(qū)綜治辦要形成一辦二組三中心運作機制，即一辦：社區(qū)綜治辦;二組：矛盾訴求調(diào)解組、治安綜合管理組;三中心：即：矛盾訴求調(diào)解中心、治安綜合管理中心、重點人員關(guān)愛中心。

2、劃分管理網(wǎng)絡(luò)。全街道劃分12個一級網(wǎng)格，原則以社區(qū)、園區(qū)、街區(qū)管理的范圍為網(wǎng)格單位，社區(qū)書記為網(wǎng)格負責人，街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人分工包干一個一級網(wǎng)格;各個一級網(wǎng)絡(luò)按照符合實際、內(nèi)容相似、任務(wù)相當、便于聯(lián)系的原則劃片確定若干個二級網(wǎng)格，由社區(qū)、街區(qū)、園區(qū)干部為網(wǎng)格負責人，街道派遣干部協(xié)助進行分片包干;各二級網(wǎng)格可根據(jù)轄區(qū)的樓幢、單位、個體工商業(yè)等劃分成三級網(wǎng)格，由居民樓組長、單位負責人、個體工商業(yè)主為網(wǎng)格負責人。

3、整合管理隊伍。針對社區(qū)人少事多的實際，按照“打破分割、一格多元”的原則，整合社區(qū)和條線各類管理資源。一是整合社工隊伍。將社區(qū)工作人員(含條線下派人員)整合為社區(qū)綜合管理員，作為二級網(wǎng)格負責人;二是理順保安隊伍。將公益性保安歸并到物業(yè)公司保安大隊，由保安大隊進行調(diào)度、培訓(xùn)、監(jiān)管，由社區(qū)進行管理、考核;三是建立維保隊伍。街道物業(yè)公司建立維保、保綠二大中心，招聘具有水、電、氣、曖、管道、電梯、通訊、消控、綠化等方面的專門人才，負責全街道各安置小區(qū)的設(shè)施維護保養(yǎng)和綠化養(yǎng)護;四是用好群防群治隊伍。居民樓組長、治安樓組長、紅袖套等進行整合，統(tǒng)稱為綜合管理樓組長，擔任居住區(qū)域三級網(wǎng)格負責人。同時發(fā)揮社區(qū)老干部、老黨員、轄區(qū)單位志愿者、社會專業(yè)力量的作用，根據(jù)個人特長擔任社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解員、社區(qū)安全巡察員、綠色網(wǎng)吧管理員、居民講堂宣教員、家庭健康保健員等。

4、明確管理職責。按照“一崗多責、一專多能、崗位兼容”的原則，實行社區(qū)事務(wù)a/b崗工作制、走訪工作“進一扇門、辦所有事”、處理問題“門外一把抓、門內(nèi)再分家”等機制，各網(wǎng)格負責人通過走訪居民、聽取訴求、摸清信息、掌握情況、調(diào)處問題，切實做到民有所需、我有所應(yīng)。通過共建共創(chuàng)，做到“十聯(lián)齊發(fā)”即：城市管理聯(lián)抓、公共安全聯(lián)防、平安法治聯(lián)創(chuàng)、群眾工作聯(lián)做、民生保障聯(lián)幫、科教人才聯(lián)享、發(fā)展平臺聯(lián)辦、精神文明聯(lián)建、區(qū)域黨建聯(lián)動。

5、建立管理制度。定期走訪制：一級網(wǎng)格負責人每周一天時間走訪管轄區(qū)域，了解推進情況，協(xié)調(diào)解決問題;二級網(wǎng)格負責人實行每周“二三”工作制，即二天在辦事大廳辦公，三天在包片網(wǎng)格走訪巡查。定期例會制：一級網(wǎng)格每月召開網(wǎng)格單位負責人聯(lián)席會議，交流工作、查擺問題，提出推進建議。每季召開聯(lián)席會議，聽取轄區(qū)單位意見，協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題。督查考核制：一級網(wǎng)格對二級網(wǎng)格負責人每天進行一次巡查點評，每月進行一次考核，每半年進行一次群眾評議，街道每年進行一次評比表彰。

6、提升管理效能。全面實施“馬上辦”效能工作法，對群眾反映的問題及時進行辦理，對于涉及安全、衛(wèi)生、城管、糾紛、民政事務(wù)等，原則在三天內(nèi)辦結(jié);對于需申報、報批手續(xù)，如社會保障、勞動就業(yè)等方面的問題，原則在七日內(nèi)辦結(jié);對于因政策和權(quán)限限制不能辦理的，要在第一時間予以答復(fù)，并做好耐心細致的解釋工作。

三、工作要求。

加強和創(chuàng)新社會管理是涉及到民情、民生、民心的綜合性工程，事關(guān)轉(zhuǎn)型發(fā)展和和諧穩(wěn)定大局，必須加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責任、形成合力。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任。街道建立創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在街道政法委。社區(qū)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，社區(qū)書記負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責社會管理創(chuàng)新項目的實施。每年每個單位均要完成至少一項創(chuàng)新管理的項目。

2、加大宣傳，造濃氛圍。要加大宣傳力度，廣泛宣傳社會管理創(chuàng)新工作的成效，總結(jié)創(chuàng)新管理的經(jīng)驗，營造同建共創(chuàng)的良好氛圍，打造一批社會管理創(chuàng)新項目，創(chuàng)樹品牌、擴大影響。

3、加強協(xié)調(diào)，凝聚合力。要強化社會管理工作牽頭協(xié)調(diào)、配合協(xié)作意識，各網(wǎng)格單位負責人要切實履行好牽頭、組織、配合、協(xié)調(diào)、匯總、督查等責任，條線部門要主動配合網(wǎng)格單位開展工作，著力形成上下聯(lián)動、齊抓共管的工作合力，確保社會管理各項目標任務(wù)的實現(xiàn)。

4、加大投入，落實保障。要加大對社會管理工作人力、物力、財力的保障力度，配足配強社區(qū)工作人員，并在政治上、工作上、生活上關(guān)心他們，創(chuàng)造良好的工作條件。要加大經(jīng)費保障力度，街道和社區(qū)財力要向社會管理傾斜，確保必要的設(shè)施得以落實。

對網(wǎng)格化管理工作建議范文

各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市農(nóng)業(yè)農(nóng)村（農(nóng)牧）、畜牧獸醫(yī)、漁業(yè)廳（局、委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團農(nóng)業(yè)農(nóng)村局：

為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全“產(chǎn)出來”“管出來”和“四個最嚴”等重要指示精神，落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化改革加強食品安全工作的意見》和《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進鄉(xiāng)村人才振興的意見》等文件要求，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)格化管理體系，推動治理能力進一步提升，現(xiàn)提出如下意見。

（一）指導(dǎo)思想。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要論述，創(chuàng)新工作機制，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理網(wǎng)格化、規(guī)范化、精準化，夯實監(jiān)管“最后一公里”，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村（社區(qū)）級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作有效運轉(zhuǎn)，提升基層農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管能力和水平，助力基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，切實保障人民群眾“舌尖上的安全”。

（二）主要原則。

——堅持屬地管理、重心下移。落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全屬地管理責任，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位建立網(wǎng)格化管理體系，做到區(qū)域定格、網(wǎng)格定人、人員定責，下移工作重心，明確網(wǎng)格的職能與定位，形成由鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村（社區(qū)）再到生產(chǎn)主體的完整、精細、清晰的管理網(wǎng)絡(luò)，推動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作落地落細。

——堅持聚焦重點、靶向發(fā)力。針對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作重點任務(wù)集中發(fā)力，圍繞重點產(chǎn)品，聚焦禁限用藥物違法違規(guī)使用、常規(guī)農(nóng)藥獸藥殘留超標和非法添加等問題，切實提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的針對性、指向性和靶向性。

——堅持機制創(chuàng)新、高效治理。以推進網(wǎng)格化管理為契機，鼓勵各地大膽創(chuàng)新，進一步強化監(jiān)管體系現(xiàn)代化、信息化建設(shè)，探索建立信息暢通、協(xié)調(diào)聯(lián)動、運轉(zhuǎn)高效的工作機制，形成工作有力、治理有效的良好局面。

（三）工作目標。

“十四五”期間，基本實現(xiàn)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確監(jiān)管網(wǎng)格，所有網(wǎng)格明確網(wǎng)格監(jiān)管員和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員（信息員），網(wǎng)格監(jiān)管員年度培訓(xùn)全覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常巡查更加規(guī)范，生產(chǎn)主體質(zhì)量安全控制技術(shù)指導(dǎo)更加到位，織密監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、壓實管理責任，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理橫向到邊、縱向到底、監(jiān)管服務(wù)全覆蓋。

（一）區(qū)域定格。

以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)格化管理體系，按照范圍清晰、管理便捷、無縫對接、全面覆蓋的原則，因地制宜劃分確定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分可根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)分布、主體類型、產(chǎn)品風(fēng)險等情況確定，最小網(wǎng)格單元可以按照行政村（社區(qū)）劃分，也可以按照農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體劃分。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機構(gòu)要全面掌握轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管對象信息，明確各網(wǎng)格責任人員，根據(jù)網(wǎng)格劃分情況形成本轄區(qū)的網(wǎng)格化管理圖。

（二）網(wǎng)格定人。

每個網(wǎng)格應(yīng)明確網(wǎng)格監(jiān)管員和協(xié)管員（信息員），人員數(shù)量可根據(jù)實際情況自行確定。網(wǎng)格監(jiān)管員應(yīng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機構(gòu)人員擔任，協(xié)管員（信息員）可以由村（社區(qū)）兩委成員、技術(shù)骨干等擔任，也可以由社會選聘、購買服務(wù)等方式聘用的人員擔任。鼓勵有條件的地方在企業(yè)、農(nóng)民合作社設(shè)置內(nèi)部質(zhì)量控制員，在重點地區(qū)、重點產(chǎn)業(yè)遴選社會監(jiān)督人員等，構(gòu)建多元共治的網(wǎng)格化管理隊伍。各地農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要加強網(wǎng)格化管理人員培訓(xùn)，不斷提升網(wǎng)格監(jiān)管員、協(xié)管員（信息員）的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，打造高水平網(wǎng)格化管理隊伍。

（三）人員定責。

明確網(wǎng)格監(jiān)管員和協(xié)管員（信息員）的工作任務(wù)。網(wǎng)格監(jiān)管員應(yīng)圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)職責，負責組織網(wǎng)格化管理工作，建立并動態(tài)管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)生產(chǎn)主體名錄，開展質(zhì)量安全控制技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)及培訓(xùn)宣傳，根據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機構(gòu)日常巡查工作規(guī)范（試行）》（見附件）要求開展日常巡查及抽查檢測等工作。協(xié)管員（信息員）應(yīng)充分掌握網(wǎng)格內(nèi)生產(chǎn)主體的基本情況，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管公共服務(wù)機構(gòu)及網(wǎng)格監(jiān)管員要求，協(xié)助開展隱患排查、檢測抽樣、用藥指導(dǎo)、信息報送等有關(guān)工作。網(wǎng)格監(jiān)管員、協(xié)管員（信息員）工作中要聚焦禁限用藥物違法違規(guī)使用、常規(guī)農(nóng)藥獸藥殘留超標和非法添加等問題，從源頭上加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)，切實發(fā)揮作用。

（四）創(chuàng)新機制。

創(chuàng)新網(wǎng)格化管理及其配套工作機制，保障網(wǎng)格化管理體系常態(tài)化運轉(zhuǎn)，切實提高基層監(jiān)管效能。鼓勵地方探索建立橫向協(xié)作機制，統(tǒng)籌基層農(nóng)業(yè)綜合管理服務(wù)力量，向農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管傾斜；建立日常巡查與鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法銜接機制，強化問題查處與案件查辦；建立信息傳遞機制，及時采集更新信息、發(fā)現(xiàn)問題，實現(xiàn)信息及問題上報快速化、扁平化；建立問題會商機制，定期開展問題會商和反饋，不斷優(yōu)化管理方案，鼓勵借助專家團隊等外腦開展問題咨詢。

（五）公示公開。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機構(gòu)要公示網(wǎng)格化管理圖，包括網(wǎng)格監(jiān)管員、協(xié)管員（信息員）布局安排、工作職責、聯(lián)系電話等基本信息。鼓勵通過信息化平臺強化公示工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格監(jiān)管員、協(xié)管員（信息員）日常工作中要佩戴統(tǒng)一標識，方便群眾聯(lián)系，接受社會監(jiān)督。要在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場生產(chǎn)基地醒目位置公示生產(chǎn)主體基本情況、質(zhì)量安全責任人、質(zhì)量安全承諾書及網(wǎng)格監(jiān)管員、協(xié)管員（信息員）信息，張貼禁限用農(nóng)藥獸藥名錄等。鼓勵各地農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門在公示信息中因地制宜增加生產(chǎn)主體農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險等級、信用評級等信息。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

各地農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要高度重視，在當?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)格化管理納入鄉(xiāng)村振興和鄉(xiāng)村治理工作內(nèi)容。省級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要積極推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)格化管理工作，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，市、縣級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要強化組織實施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機構(gòu)要“定格、定人、定責”，認真落實網(wǎng)格化管理和日常巡查工作要求。

（二）強化條件保障。

各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要積極推動將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)格化管理服務(wù)經(jīng)費列入同級財政預(yù)算，解決網(wǎng)格監(jiān)管員、協(xié)管員（信息員）工作經(jīng)費和勞動報酬。要結(jié)合本地經(jīng)濟發(fā)展水平和網(wǎng)格監(jiān)管員、協(xié)管員（信息員）的職責要求，合理確定待遇，配備必需的防護用品。鼓勵通過購買社會服務(wù)方式解決監(jiān)管力量不足的矛盾，落實網(wǎng)格化體系建設(shè)、運行、管理等經(jīng)費保障。鼓勵地方探索建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)格監(jiān)管員、協(xié)管員（信息員）激勵機制，在待遇保障、績效獎勵、職務(wù)職級晉升、職稱評定、研修深造等方面給予政策傾斜，提高工作積極性。

（三）夯實工作基礎(chǔ)。

各地農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要因地制宜，結(jié)合自身工作深入開展網(wǎng)格化管理工作，對于已開展網(wǎng)格化管理工作的地區(qū)，可在原工作部署基礎(chǔ)上，根據(jù)本意見有關(guān)要求，進一步健全完善相關(guān)制度措施，逐步實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)格化管理工作全覆蓋；尚未開展網(wǎng)格化管理工作的地區(qū)，要根據(jù)本意見，抓緊制定具體實施方案，加快推進步伐。

（四）加強技術(shù)支撐。

各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要加強網(wǎng)格化管理的信息化建設(shè)，優(yōu)先利用既有監(jiān)管信息化平臺，推動生產(chǎn)主體和監(jiān)管工作信息化管理；省、市兩級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要加強對基層的指導(dǎo)，鼓勵聯(lián)合科研院所、高等院校等，成立專家智庫，針對基層在網(wǎng)格體系建設(shè)、日常管理、監(jiān)管執(zhí)法、政策法規(guī)等方面的問題加強指導(dǎo)服務(wù)。

（五）強化績效考核。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全網(wǎng)格化管理工作將作為重點內(nèi)容納入食品安全工作評議考核、質(zhì)量工作考核、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部延伸績效考核。各省級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要建立考評機制，將網(wǎng)格化管理工作納入省級食品安全、質(zhì)量工作等考核內(nèi)容，督促落實屬地管理責任。鼓勵將網(wǎng)格化管理工作與政策扶持資金、人員績效獎勵等掛鉤，對于表現(xiàn)突出的單位或個人給予獎勵。

網(wǎng)格化工作的意見和建議

國務(wù)院安委會辦公室印發(fā)《關(guān)于加強基層安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》，要求推動實施加強基層安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管工作。基層安全生產(chǎn)網(wǎng)格化是推動安全生產(chǎn)監(jiān)管體系延伸到最底層，打通安全生產(chǎn)監(jiān)管“最后一公里”的主要手段。目前，基層安全生產(chǎn)網(wǎng)格化建設(shè)主要存在以下問題。

（一）各部門網(wǎng)格化種類多，資源空間被壓縮。目前基層網(wǎng)格種類繁多，村居的網(wǎng)格員大多身兼數(shù)職，個人精力有限，面對紛繁復(fù)雜的工作，難以理清頭緒，合理針對性安排好相關(guān)工作。

（二）四級網(wǎng)格員自身綜合素質(zhì)不夠。村居網(wǎng)格員的身份主要是駐村干部和村干部，而大多村干部對于處理農(nóng)村業(yè)務(wù)有較強的能力，但是安全生產(chǎn)管理是一個專業(yè)性較強的工作，短期的培訓(xùn)也只是“蜻蜓點水”，能夠履行好一個信息員的工作已然不錯，至于開展更深一步的檢查工作的確有很大的難度。

（三）管理機制不完善。安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，涉及到全員的安全管理責任，還缺乏與之相對應(yīng)的監(jiān)督和評價機制。目前的網(wǎng)格員身兼數(shù)職，工作量大面廣，沒有相應(yīng)的考核和獎勵機制，那工作的積極性肯定不高，有些都不愿意去開展工作，即使做了，也帶著敷衍了事的態(tài)度，不能起到網(wǎng)格化管理的作用。

加強安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的建議：

（一）提高重視，使安全生產(chǎn)工作常態(tài)化。要按照“黨政同責、一崗雙責”的要求，認真落實安全生產(chǎn)屬地監(jiān)管責任，對網(wǎng)格員上報的信息進行匯總和分類處置，對屬于牽頭部門管理職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)非法、違法行為依法依規(guī)進行處置，屬于配合部門的交由其進行處置。一、二級網(wǎng)格要監(jiān)督下級網(wǎng)格的工作展開情況，不定時展開抽查，同時主動幫助解決疑難雜癥，充分調(diào)動三四級網(wǎng)格員的工作積極性，加速推動安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作。

（二）提升網(wǎng)格人員業(yè)務(wù)能力，增強隊伍力量。建立網(wǎng)格員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，要有針對性的邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家開堂授課，提升網(wǎng)格長(員)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識。同時每年要留一部分編制，用來招錄具有相關(guān)專業(yè)知識的大學(xué)生，入職前再安排專門的培訓(xùn)，充實整個網(wǎng)絡(luò)的軟實力。

（三）科技強安，智慧安監(jiān)。加大專項資金的投入，為網(wǎng)格員配齊移動巡查終端，實現(xiàn)網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位基本情況的查詢、巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患的拍照固定、向企業(yè)相關(guān)人員安全隱患的短信告知、向上級網(wǎng)格報告檢查情況等諸多便捷功能的電子信息化，實現(xiàn)“智慧安監(jiān)”。

（四）完善考核和獎勵機制，提升積極性。一要完善獎懲機制。良好的獎懲制度是提高工作人員積極性的法寶，應(yīng)當制定詳細的網(wǎng)格管理人員的考核標準，包括網(wǎng)格員工作處理的及時性，對網(wǎng)格日常訪問情況等，增強網(wǎng)格員的工作主動性和責任心，提升服務(wù)效能。二要建立長效保障機制。將村網(wǎng)格化管理所需經(jīng)費納入財政預(yù)算，建立經(jīng)費投入長效保障機制。

對網(wǎng)格化管理工作建議

全市網(wǎng)格化工作要以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實十九屆二中、三中、四中全會精神，按照全國、省、荊門市以及市委、市政府關(guān)于網(wǎng)格化工作的一系列部署，堅持以落實網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)責任制為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建鐘祥網(wǎng)格品牌為載體，以加強隊伍建設(shè)為保障，突出主責主業(yè)、服務(wù)中心和機制完善等工作重點，狠抓各項工作落實，不斷提升網(wǎng)格化工作整體水平，為服務(wù)全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出積極貢獻。

一是提高政治站位，切實加強黨對網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導(dǎo)。組織網(wǎng)格隊伍認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神和習(xí)近平系列重要講話，堅持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝干部職工頭腦，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，始終在政治上、思想上、行動上自覺同黨中央保持高度一致。二是認真貫徹落實，用十九屆四中全會精神引領(lǐng)網(wǎng)格化工作。堅持在學(xué)思踐悟、學(xué)懂弄通、學(xué)以致用上下功夫，用十九屆四中全會關(guān)于推行網(wǎng)格化管理的重要論述指導(dǎo)實際工作，把會議精神切實轉(zhuǎn)化為推動網(wǎng)格化工作科學(xué)發(fā)展的強大動力。三是加強學(xué)習(xí)借鑒，不斷創(chuàng)新網(wǎng)格化工作新理念新經(jīng)驗。組織中心干部職工分期分批參加上級部門組織的網(wǎng)格化工作培訓(xùn)班，到網(wǎng)格化工作先進地區(qū)和單位考察學(xué)習(xí)，進一步明確工作思路方向，更新網(wǎng)格化工作理念，移植培育先進工作經(jīng)驗，推動我市網(wǎng)格化工作不斷開拓創(chuàng)新。

一是升級改造系統(tǒng)平臺。推進網(wǎng)格化系統(tǒng)改造升級項目實施，著力解決電子網(wǎng)格地圖更新、農(nóng)村和城區(qū)數(shù)據(jù)合庫、網(wǎng)格平臺云化等問題，保障網(wǎng)格化系統(tǒng)運行暢通、方便、快捷；整合網(wǎng)絡(luò)資源，加大網(wǎng)格化平臺與部門平臺的對接，推進網(wǎng)格化服務(wù)管理“一張網(wǎng)”建設(shè)。二是完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。在城區(qū)標準字段數(shù)據(jù)采集錄入試點的基礎(chǔ)上，啟動農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集更新錄入工作，力爭年底錄入率、完整率、準確率達98%以上；匯集、整合公安、自然資源、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、醫(yī)療保障、住建、教育、民政、人社等部門數(shù)據(jù)，并實時更新，建成權(quán)威、全面、可用的網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)庫。三是加大維保工作力度。市、鎮(zhèn)兩級成立專業(yè)應(yīng)急維護隊伍，探索市場化運維機制，加強巡查督辦，提高故障響應(yīng)速度，確保鎮(zhèn)村網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺正常運行；繼續(xù)加大視頻監(jiān)控維護力度，進一步提高完好率和聯(lián)網(wǎng)率，充分發(fā)揮視頻監(jiān)控在預(yù)防和減少違法犯罪、維護基層和諧穩(wěn)定上的突出作用。

一是突出信息分析研判，實現(xiàn)基層社情民意全掌控。進一步完善網(wǎng)格化信息周報工作機制，組織網(wǎng)格員每日收集疫情防控、綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、社情民意及視頻信息，及時向各綜治責任單位推送，掌握社會治安信息主動權(quán)，推動綜治維穩(wěn)情報研判中心實體化運作。發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟地熟關(guān)系近”的優(yōu)勢，及時排查化解各類治安安全隱患，調(diào)處矛盾糾紛，實現(xiàn)“瑣事不出格，小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”，打造社會治理“楓橋經(jīng)驗”的鐘祥樣板。二是突出服務(wù)功能拓展，解決便民“最后一公里”問題。發(fā)揮網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)作用，積極參與政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革，推進政務(wù)事項網(wǎng)上辦理工作；利用網(wǎng)格員密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，實行協(xié)助辦、代理辦、預(yù)約辦、上門辦，讓群眾辦事不跑路或少跑路，促進服務(wù)管理扁平化、遠程化、精細化、智能化；拓展多功能遠程視頻服務(wù)系統(tǒng)功能，為相關(guān)部門開展遠程農(nóng)技專家培訓(xùn)、黨員教育、政策咨詢、心理疏導(dǎo)、法律援助等工作提供服務(wù)，讓基層群眾享有均等的公共服務(wù)；鼓勵網(wǎng)格員開展電子商務(wù)活動，幫助農(nóng)民代購代銷，解決農(nóng)民買賣難問題，讓網(wǎng)格員成為群眾身邊貼心的服務(wù)員。三是突出積分制管理，構(gòu)建共建共治共享治理格局。將積分制管理工作繼續(xù)納入網(wǎng)格化工作月度考評重要內(nèi)容，督促各地結(jié)合自身實際，進一步修訂完善積分制工作實施方案，加強工作宣傳，營造良好工作氛圍；每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇2-3個基礎(chǔ)較好的村（社區(qū)），因地制宜打造積分制管理示范點，積累可供復(fù)制的工作經(jīng)驗，推動積分制管理深入開展；采取定期積分制獎勵，積分制與扶農(nóng)政策相結(jié)合等方式，增強積分制管理的凝聚力，提升群眾參與率。

一是建立聯(lián)席會議制度。發(fā)揮數(shù)字城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用，會同市城管辦，每季度召開一次數(shù)字城管責任單位聯(lián)席會議，通報工作情況，加強工作督辦，及時協(xié)調(diào)和處置存在的問題，形成上下聯(lián)動，齊抓共管的數(shù)字化大城管工作格局。二是明確工作職責。根據(jù)機構(gòu)改革方案，重新確定數(shù)字城管責任單位；結(jié)合城區(qū)主干線整治，對城管部件進行采集更新，再次分類確權(quán)；重新編寫工作手冊，制訂處置標準，確定處置責任，解決職責不明晰的問題。三是加強工作融合。在數(shù)字城管工作中，增加路段長單位協(xié)調(diào)督辦環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)督辦作用和輔助管理作用；完善數(shù)字城管應(yīng)用軟件，路段長單位承擔的城管事項，一律上報進入數(shù)字城管工作平臺，實行閉環(huán)管理；將路段長單位納入數(shù)字城管考核范圍，真正融入城市管理，形成多部門聯(lián)動，共同參與的城市管理格局。

一是打好疫情防控持久戰(zhàn)。充分發(fā)揮網(wǎng)格化“隊伍、平臺、數(shù)據(jù)”優(yōu)勢，組織“兩員”宣講疫情防控政策、宣傳防疫知識、摸排人員動態(tài)、開展心理疏導(dǎo)，做好“四類”人員管控、幫扶工作。同時，利用網(wǎng)格化視頻巡查，規(guī)范市民行為舉止。運用遠程視頻服務(wù)系統(tǒng)，召開直達到鎮(zhèn)、村視頻會議，做好配合保障工作，確保政令暢通、指揮高效、督辦落實。二是打好三大攻堅戰(zhàn)。決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅。認真落實習(xí)總書記在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上的講話精神，以發(fā)展產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，以爭取項目為依托，以落實政策為抓手，以開展幫扶為手段，以做實基礎(chǔ)為保障，切實做好包聯(lián)村精準扶貧各項工作，確保39戶貧困戶按期脫貧，全面完成市委市政府交辦工作任務(wù)。開展碧水藍天保衛(wèi)行動。認真履行河湖長制牽頭單位責任，督促相關(guān)責任單位實施綜合治理，加強源頭治理，解決陳坡水庫水質(zhì)污染問題。積極防范化解重大風(fēng)險戰(zhàn)。配合相關(guān)部門做好重點領(lǐng)域不穩(wěn)定因素排查，落實好維穩(wěn)包保責任制，確保不發(fā)生因重點領(lǐng)域引發(fā)的群體性事件和重大刑事治安案件。三是打好服務(wù)企業(yè)發(fā)展主動戰(zhàn)。積極落實包聯(lián)服務(wù)企業(yè)任務(wù)，根據(jù)企業(yè)用工需求，充分利用網(wǎng)格化優(yōu)勢，在全市開展招工宣傳，幫助企業(yè)解決招工難以及生產(chǎn)經(jīng)營方面問題。

一是抓隊伍管理，督促履職盡責。配齊配強網(wǎng)格化隊伍，注重從大學(xué)畢業(yè)生和有一定社會經(jīng)驗的年輕人中招聘網(wǎng)格員，同時，從“三老兩退”（即老干部、老黨員、老教師和退役軍人、退休網(wǎng)格員）中選聘優(yōu)秀人員加入網(wǎng)格化隊伍；開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用遠程視頻服務(wù)系統(tǒng)對全市“兩員”開展網(wǎng)格化業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高“兩員”履職能力；加強兩員隊伍管理，督促兩員上崗履職；二是抓考核結(jié)賬，激發(fā)爭創(chuàng)活力。完善“12+1”考評機制，不斷充實調(diào)整考評內(nèi)容，細化指標，繼續(xù)推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)場庫abc分類交叉檢查考評。強化結(jié)果運用，將考核結(jié)果與推薦上級評先表彰掛鉤，對月度網(wǎng)格化工作考評累計6次或連續(xù)3次排名后3位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、年度綜合排名為第三類的市直責任單位，提請取消當年評選綜治優(yōu)秀單位資格；繼續(xù)加強示范村動態(tài)管理，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，在保持總量不變基礎(chǔ)上，每半年對現(xiàn)有示范村進行末位淘汰，建立有進有出的動態(tài)管理機制，激發(fā)基層創(chuàng)先爭優(yōu)工作積極性。繼續(xù)將數(shù)字城管工作納入鄉(xiāng)局績效考核，建立數(shù)字城管考核獎勵基金，對綜合考評優(yōu)勝單位給予獎勵。三是抓試點示范，打造工作亮點。加強試點創(chuàng)新，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取2-3村（社區(qū)）進行試點，圍繞加強數(shù)據(jù)、視頻建設(shè)，發(fā)揮“兩員”隊伍作用，開展平安建設(shè)及便民服務(wù)，推進積分制管理等課題開展創(chuàng)新，積極打造網(wǎng)格化工作新亮點，通過以點帶面，提升網(wǎng)格化工作整體水平；積極推進城市基層黨建示范市建設(shè)，打造城區(qū)網(wǎng)格化工作新亮點；辦好智慧平安小區(qū)示范點，開發(fā)社會治安分析預(yù)警系統(tǒng)，實現(xiàn)與市公安指揮平臺互聯(lián)互通，破解新形勢下物業(yè)小區(qū)服務(wù)管理難點，提升基層治安防控水平，助力平安鐘祥建設(shè)。加大宣傳力度，充分利用手機報、“格格在身邊”電視專欄及“鐘祥網(wǎng)格”微信公眾號，宣傳我市網(wǎng)格化工作取得的新經(jīng)驗新成效，宣傳網(wǎng)格化典型事例和工作特色，加強工作交流，增強人民群眾對網(wǎng)格化工作的知曉率和參與率；繼續(xù)開展“攻大報，上頭條”活動，不斷擴大我市網(wǎng)格化工作影響面，打造“鐘祥網(wǎng)格”品牌。開展評選活動，通過層層評選“十佳網(wǎng)格員”“最美網(wǎng)格人”，激發(fā)“兩員”工作熱情，增強尊崇感和獲得感。

一是層層壓實責任。抓好市委巡察問題的整改，堅持立行立改、邊整邊改，建立長效機制，以更高標準、更嚴要求做好中心各項工作；堅持領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，不斷強化黨組主體責任和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部模范帶動作用，推動各項工作落實；堅持用制度管人管事，修訂完善機關(guān)管理制度，進一步規(guī)范機關(guān)管理，打造勤政務(wù)實、高效和諧的機關(guān)；堅持強化工作督辦，繼續(xù)推行月計劃、周調(diào)度機制，定期公開公示工作進展情況，提升機關(guān)整體工作水平。二是加強能力建設(shè)。強化理論武裝，制定年度學(xué)習(xí)計劃，不斷提高干部職工理論素養(yǎng)，增強工作本領(lǐng)，提升解決實際問題的能力；強化崗位鍛煉，制定崗位職責任務(wù)分配表，將機關(guān)的意識形態(tài)、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜治維穩(wěn)信訪、績效管理、改革、安全生產(chǎn)、保密、計劃生育、檔案管理、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)、統(tǒng)戰(zhàn)、法治單位創(chuàng)建、全民科學(xué)素質(zhì)等工作分配給機關(guān)干部，人人身上有任務(wù)，個個肩上壓擔子，鍛煉他們獨擋一面的工作能力；強化積分制管理，繼續(xù)推行機關(guān)積分制管理考評辦法，每月在機關(guān)和大廳各評出2名優(yōu)秀工作人員進行表彰獎勵，營造你追我趕的工作氛圍。三是強化工作保障。建立“兩員”工資待遇正常增長機制，促進“兩員”隊伍履職盡責；積極為“兩員”工作營造有利條件和環(huán)境，維護工作正常運轉(zhuǎn)。

環(huán)衛(wèi)工作網(wǎng)格化無縫隙管理幾點建

摘要：

本文通過深入研究網(wǎng)格化無縫管理機制的內(nèi)在含義，總結(jié)現(xiàn)階段該種管理機制存在的現(xiàn)實問題，提出各地環(huán)衛(wèi)部門應(yīng)增強宣傳力度，彰顯防治大氣污染重要性，并利用制度規(guī)范居民行為，從而強化網(wǎng)格化無縫隙管理機制所要求的空氣除塵效果。此外，環(huán)衛(wèi)工作管理人員還需及時調(diào)整垃圾處理方式，強化監(jiān)督人員作用、實施機械化管理，以便增強管理職責的制度化與無縫隙化。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)格工作總結(jié)

氣溫升高，夏季即將來臨。為提高青少年防溺水安全意識，平安度夏，4月19日，團縣委聯(lián)合德正社工在幸福社區(qū)開展了青少年防溺水安全教育活動。

活動中，志愿者老師通過播放紀錄片、邀請學(xué)生互動等方式，對避免溺水事故發(fā)生、遇到溺水事件如何有效施救等進行了詳細講解，提醒轄區(qū)青少年加強安全意識和自我保護意識。此次教育活動的開展，不僅讓孩子們掌握了溺水自救和急救知識，提高了他們防溺水的意識，同時也增強了家長們對青少年兒童的安全防范意識，取得了良好的`宣傳教育效果。

下一步，無棣團縣委將依托“青春社區(qū)”創(chuàng)建，進一步拓寬工作思路，圍繞青少年自護主題，積極開展各類志愿服務(wù)活動，營造關(guān)心關(guān)愛青少年的良好社會氛圍。

網(wǎng)格化工作

整合社區(qū)交通安全宣傳人力資源，建立組織網(wǎng)絡(luò)，建立規(guī)章制度，為“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，xx社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學(xué)地劃分為8個網(wǎng)格，社區(qū)主任為一級網(wǎng)格長、社區(qū)居委會委員為二級網(wǎng)格長，社區(qū)包片干部、交通安全信息員為三級網(wǎng)格長，各網(wǎng)格長轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。

二、網(wǎng)格長加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“安全元”，網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學(xué)。

三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。

網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院有無安全隱患。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開碰頭會例會，由社區(qū)交通安全網(wǎng)格第一責任人或主管副主任主持召開，各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

xx社區(qū)居委會2018年1月9日。

網(wǎng)格心得體會及建議

網(wǎng)格管理是一種基于社區(qū)的治理模式，強調(diào)社區(qū)內(nèi)各個網(wǎng)格長官的責任和參與。作為一種新興的治理模式，它在推動社區(qū)發(fā)展、提升社區(qū)管理效率等方面展現(xiàn)出巨大潛力。在參與網(wǎng)格管理的過程中，我深深體會到了其重要性和優(yōu)勢，并從中得到了一些寶貴的經(jīng)驗與啟示。

第二段：重要性和優(yōu)勢。

網(wǎng)格管理具有很多的重要性和優(yōu)勢。首先，在社區(qū)中，網(wǎng)格管理能夠提高社區(qū)管理的效率和透明度。通過將社區(qū)劃分成若干個網(wǎng)格，有效地分擔了社區(qū)工作的壓力，提升了工作效率。其次，網(wǎng)格管理能夠促進社區(qū)居民的參與和合作。在網(wǎng)格管理模式下，每個網(wǎng)格負責人都負有責任和義務(wù)，這就需要居民們主動參與和合作，共同推動社區(qū)的發(fā)展。最后，網(wǎng)格管理能夠加強社會治安和安全。每個網(wǎng)格負責人都負責統(tǒng)籌管理本網(wǎng)格的治安和安全工作，有利于預(yù)防和打擊犯罪行為，維護社區(qū)安寧。

第三段：個人體會與經(jīng)驗。

參與網(wǎng)格管理工作的過程中，我從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗與啟示。首先，要建立良好的溝通機制。與網(wǎng)格負責人及居民之間建立起良好的溝通機制，能夠方便及時地了解居民的需求和問題，加強工作的針對性和實效性。其次，要注重居民參與和自治的意識。通過組織居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，發(fā)揮他們的主觀能動性和創(chuàng)造力，共同推動社區(qū)的發(fā)展。再次，要注重網(wǎng)格之間的協(xié)作與合作。各個網(wǎng)格之間要加強溝通，互相合作，形成良好的協(xié)作機制，共同應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。

為了進一步推動網(wǎng)格管理的工作，我提出以下幾點建議。首先，加大對網(wǎng)格長官的培訓(xùn)力度。通過加強培訓(xùn)，提高網(wǎng)格長官的專業(yè)素質(zhì)和管理能力，確保他們能夠勝任與社區(qū)管理相關(guān)的工作。其次，建立健全獎勵機制，激勵網(wǎng)格長官和居民積極參與和合作。通過獎勵機制，能夠更好地激發(fā)網(wǎng)格長官和居民的工作熱情和積極性，提高工作效率和質(zhì)量。最后，進一步完善網(wǎng)格管理的法律制度和政策環(huán)境。通過加強法規(guī)建設(shè)，確立網(wǎng)格管理的合法性和規(guī)范性，提供有力的法律保障，推動網(wǎng)格管理工作朝著有序和制度化的方向發(fā)展。

第五段：總結(jié)。

網(wǎng)格管理作為一種新興的社區(qū)治理模式，具有很強的適應(yīng)性和推動力。通過參與網(wǎng)格管理的工作，我深刻體會到了其重要性和優(yōu)勢，也從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗與啟示。推動網(wǎng)格管理的工作，需要各方共同努力，注重溝通和協(xié)作，注重居民的參與和自治，同時也需要加大對網(wǎng)格長官的培訓(xùn)力度，建立健全獎勵機制，完善法律制度和政策環(huán)境。相信在大家的積極參與和共同努力下，網(wǎng)格管理將會取得更大的發(fā)展和進步。

網(wǎng)格工作計劃

一、指導(dǎo)思想：

二、工作計劃：

（一）、加快步伐，完善社區(qū)組織

1、加強社區(qū)支部建設(shè)。以黨建為龍頭，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，加強黨員教育管理和陽光服務(wù)驛站建設(shè)，搭建社區(qū)黨員展示先進性平臺，充分體現(xiàn)黨為人民服務(wù)宗旨。廣泛吸收流動黨員參加組織活動，使“陽光服務(wù)驛站”也成為外來務(wù)工者?？空?。

2、健全社區(qū)自治組織。現(xiàn)有社區(qū)居民自治組織有社區(qū)居民代表大會、社區(qū)居委會、社區(qū)議事協(xié)商委員會，一是定期開展活動。二是建立健全各種規(guī)章制度。

同時要充分發(fā)揮居民小組長（樓群長）和樓棟長、樓道長的作用。

3、加強居民的自治力度。居民自治要建立“三會”制度，即“協(xié)調(diào)會，聽證會，評議會”，真正體現(xiàn)小區(qū)里的事務(wù)由居民民主決策、民主監(jiān)督。

4、培育各類民間組織。社區(qū)居委會要培育和引導(dǎo)好各類民間組織。

（二）、加強服務(wù)，完善社區(qū)功能

社區(qū)服務(wù)一定要根據(jù)社區(qū)居民和家庭的實際需要，拓展服務(wù)功能，逐步擴大服務(wù)范圍，提高居民滿意程度。

1、摸清情況，建立臺帳。

2、制定幫扶計劃，落實措施。建立社區(qū)困難人員愛心服務(wù)卡。

3、發(fā)展社會化服務(wù)，培育城信服務(wù)平臺。

4、強調(diào)計生服務(wù)。

（三）、加強管理，改善社區(qū)環(huán)境

第四，加大創(chuàng)建工作人力、物力、財力的投入。

第一，搞好小區(qū)綠化護養(yǎng)。

第二，整治臟亂差。針對轄區(qū)三街八路亂攤放、亂搭建、店外店、亂停車、牛皮癬等現(xiàn)象。必須做到集中整治和長效管理相結(jié)合。

第三，維護居民區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。

3、打造平安社區(qū)。進一步完善“一卡二隊五中心”管理模式，加強對私房出租市場及流動人員的管理，發(fā)揮義務(wù)巡邏隊的作用，加強法制宣傳教育，及時掌握信息，做好社區(qū)治保調(diào)解工作，努力把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，做到群防群治。

（四）、加強宣傳，繁榮社區(qū)文化

一抓主題文化。

二抓特色文化活動。一是要營造“振興人的家園”有標志性的文化氛圍。二是發(fā)展小區(qū)特色文化，成立各類文體興趣小組開展活動。

三抓精品文化創(chuàng)作。

四抓科學(xué)文化活動。

（五）、加強共建，拓展社區(qū)資源

第一，拓展共建力量。

第二，挖掘共建資源。

第三，共建活動要有計劃。

第四，共建方式要有創(chuàng)新。要根據(jù)社區(qū)實際開展多項適宜居民參加的活動，或為居民創(chuàng)辦實事。

網(wǎng)格工作總結(jié)

為了認真貫徹落實十九大會議精神，全面推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。落實市委常委***同志9月27日在全市網(wǎng)格員工作視頻會議上的講話精神，切實做好“兩節(jié)”及十九大期間維穩(wěn)安保工作，在全縣開展“平安網(wǎng)格四大行動”。

我縣按照市網(wǎng)格中心下發(fā)“關(guān)于在兩節(jié)及十九大期間全市開展平安網(wǎng)格四大行動的通知”要求，縣委政法委分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并前后召開四次專題會議，部署“平安網(wǎng)格四大行動”并制定了工作具體實施方案，提出了完善網(wǎng)格化管理服務(wù)、密切黨群關(guān)系、促進社會和諧為目標。網(wǎng)格管理工作是綜治工作在社會治理方面的重要延伸，網(wǎng)格員隊伍是綜治工作在維護社會穩(wěn)定、化解矛盾糾紛、排查安全隱患、協(xié)管重點人群等方面的基層力量。以戰(zhàn)時狀態(tài)作為當前壓倒一切的首要政治任務(wù)，確保當前和“十九大”期間社會安全穩(wěn)定，實現(xiàn)“五個不發(fā)生”和“三不”工作目標。采取多種方式和途徑，繼續(xù)做好各項矛盾糾紛的排查化解，落實“五包一”責任制。要堅持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，落實預(yù)警、值守、處置工作機制，加強生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全等安全領(lǐng)域的巡查管控，確保不發(fā)生任何責任事故。

網(wǎng)格員在“兩節(jié)”開展“平安網(wǎng)格四大行動”。網(wǎng)格化服務(wù)工作，網(wǎng)格員改以往居民群眾找上門為主動上門服務(wù)，每天堅持在各自網(wǎng)格內(nèi)進門入戶與居民拉家常、交朋友、攀親情，尤其是對高齡、空巢、獨居、殘疾的老人進行幫扶，拉近與居民群眾間的距離，通過溝通掌握情況，及時化解矛盾送去溫暖，成為居民的知心人。

在“兩節(jié)”及十九大期間開展“平安網(wǎng)格四大行動”工作情況：

1、矛盾糾紛排查化解。全縣網(wǎng)格員和鎮(zhèn)村干部一行拉網(wǎng)式進行了一次大排查、大走訪、共進村入戶1304戶，錄入人口信息2896條，房屋信息386條，更新重點人群216人。共處置和排查矛盾糾紛2685起，沒有造成矛盾轉(zhuǎn)化。

2、安全生產(chǎn)隱患大排查?！皟晒?jié)一會”及十九大期間，各類安全隱患巡查。網(wǎng)格員配合職能部門對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)、超市、車站、碼頭、渡口、學(xué)校、網(wǎng)吧、餐館、藥店、熟食店、等單位進行安全檢查，對防止孩子溺水進行宣傳安全知識，交通安全宣傳，加強村民溺水兒童安全防范意識。排查一般安全隱患296起，并上報給安監(jiān)局、派出所、食藥所等相關(guān)職能單位。

3、網(wǎng)格員在開展“平安網(wǎng)格四大行動”，大接訪、大穩(wěn)控、大化解。網(wǎng)格員同各鎮(zhèn)、村、干部排班值守，確保24小時有人接訪，對群眾反映的合理訴求及時解決到位，對不符合政策的做好說服教育到位；對生活有困難做到幫扶救助到位；10月全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共接待306余人次。

4、創(chuàng)新重點人群協(xié)管全縣網(wǎng)格員嚴格按照市、縣網(wǎng)格中心關(guān)于兩節(jié)期間工作要求，配合鎮(zhèn)、村干部對轄區(qū)內(nèi)各類重點人員，實行每天向縣網(wǎng)格中心日報制度，有事報事，無事報平安。結(jié)合自身實際采取信息摸排掌控到位，定期思想溝通到位，包保穩(wěn)控到位等措施。確保轄區(qū)內(nèi)重點人群不脫離視線，實現(xiàn)“北京武漢不去人、家里不出事”的目標。

通過“兩節(jié)”及十九大期間開展“平安網(wǎng)格四大行動”，網(wǎng)格化服務(wù)，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。

網(wǎng)格工作計劃

一、指導(dǎo)思想 以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導(dǎo)， 以建立健全為民服 務(wù)的長效機制為目的，以街道黨政領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)黨員干部、社區(qū)兩委成 員等為主體，以屬地化、社會化、信息化為前提，堅持條塊結(jié)合，以 塊為主，積極探索建立職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、 服務(wù)有效的網(wǎng)格體系，真正實現(xiàn)黨組織核心作用更加突出，行政管理 更加有效，資源配置更加合理，黨群關(guān)系更加密切，社會更加和諧的 工作目標， 為全面推進鼓西地區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組 織保證和廣泛的群眾基礎(chǔ)。

二、工作目標 每個社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格， 并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的服務(wù) 團隊將社區(qū)建設(shè)的各項任務(wù)分解下去，發(fā)揮機關(guān)干部的積極作用，實 時采集網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面對面地為群眾 提供服務(wù)，實現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng)?；瑥亩_到強化政 府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實事長效機制的目 的。三、工作步驟 1、合理劃分責任網(wǎng)格，建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級體系?！熬W(wǎng)格 化管理”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計， 合理確定責任網(wǎng)格，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全 面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網(wǎng)格的劃分有利 于組團服務(wù)，包干責任，上門調(diào)查和面對面服務(wù)。

2、調(diào)查摸清民情民意，建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù) 體系。“網(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項工作，建立科學(xué)有效的 信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng)，做到上情下達、下情上達、渠道 暢通、反饋及時，節(jié)約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

3、合理配備組團人員，建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理 服務(wù)團隊?！熬W(wǎng)格化管理”的重中之重是組建好服務(wù)團隊。網(wǎng)格團隊要 因地制宜，原則上每支團隊由街道機關(guān)干部、社區(qū)干部和輔助人員組 成，定期或不定期地對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行走訪，收集和處理居民所反 映的`問題和意見。

4、大力推進信息化建設(shè)，建立起高效運作、資源共享的網(wǎng)格信 息管理平臺。網(wǎng)格信息管理平臺要以街道為單位，建立集服務(wù)對象的 家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計生、黨建、教育等信息資料于一體的 計算機網(wǎng)絡(luò)平臺， 便于及時了解情況， 掌握工作動態(tài)， 準確歸類匯總， 有條件的還要向社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)單位延伸。

要注重信息的日常維護和更 新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個性化特點的信息， 使管理服務(wù)更加人性化。5、充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作 機制上的優(yōu)勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的社區(qū)建立專門的 外來人口網(wǎng)格，以街道、社區(qū)干部為核心，外來人口中的積極分子等 為輔助力量，成立管理服務(wù)團隊；把散居的外來人口按照居住地直接 劃入所在網(wǎng)格進行管理。建立外來人口網(wǎng)格化管理信息平臺，把外來 人口普遍納入網(wǎng)格化體系，進一步加強外來人口管理。

6、社區(qū)、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時發(fā)現(xiàn)各 類不穩(wěn)定因素，采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的 方式經(jīng)常性地溝通，建立完善社區(qū)一個月一次、街道兩個月一次的網(wǎng) 格化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性 的或需要由本級層面集體研究解決的問題。

街道編制每月一期的群眾 訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄，并錄入到信息平臺 中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會，向群眾通報信息， 與群眾互動交流。

總之，我們會認真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識，不斷探索網(wǎng)格化管理 的創(chuàng)新思維，利用好網(wǎng)格花管理這一平臺，促進街道各項工作扎實、 穩(wěn)步的提高。