銀行通過利率調(diào)控和貨幣政策的執(zhí)行，對經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定起著重要作用。以下是小編為大家整理的保護(hù)銀行賬戶安全的幾個(gè)重要注意事項(xiàng)，請務(wù)必認(rèn)真遵守。
中信銀行防搶演練心得體會
隨著社會的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的快速增長，銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，扮演著企業(yè)、個(gè)人資金儲蓄和結(jié)算的重要角色。然而，銀行也面臨著日益嚴(yán)峻的安全威脅，如搶劫、詐騙等。為了應(yīng)對潛在的風(fēng)險(xiǎn)，中信銀行進(jìn)行了一次防搶演練，我也有幸參與其中。通過這次演練，我深刻體會到了保衛(wèi)銀行安全的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
首先，防搶演練讓我認(rèn)識到威脅的復(fù)雜性和嚴(yán)重性。在演練過程中，我們面臨的情景仿真度非常高，使人感到仿佛置身于真實(shí)的搶劫現(xiàn)場。我們經(jīng)歷了快速、突然的搶劫行動(dòng)，演練者們以迅雷不及掩耳之勢沖入銀行，迅速奪取財(cái)物，而我們則陷入一片混亂之中。通過這樣的演練，我深深感受到了搶劫行動(dòng)的迅猛和危險(xiǎn)的特點(diǎn)，這也引起了我對保護(hù)自身和他人安全的強(qiáng)烈意識。
其次，防搶演練讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在演練中，我們遵循銀行安全操作指南，與同事們緊密合作，快速而有序地完成一系列防衛(wèi)動(dòng)作。我們通過有效的溝通、明確的分工和協(xié)作，完成了任務(wù)。演練中的每一位同事都扮演著重要的角色，每個(gè)人的配合和協(xié)調(diào)都對最終的結(jié)果產(chǎn)生了重要影響。這使我深切認(rèn)識到，只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地應(yīng)對搶劫等突發(fā)事件，保護(hù)好客戶的利益和銀行的安全。
第三，防搶演練讓我學(xué)會了冷靜應(yīng)對危機(jī)的能力。面對突如其來的搶劫事件，我們不能驚慌失措，反而應(yīng)該保持鎮(zhèn)定。只有在冷靜的狀態(tài)下，我們才能思考和采取正確的行動(dòng)，提高自己的生存能力和保護(hù)他人的幾率。通過這次演練，我在緊張的情境中學(xué)會了控制自己的情緒，有效地處理緊急情況，這對于我今后面對危機(jī)與困難時(shí)將會大有幫助。
第四，防搶演練讓我認(rèn)識到預(yù)防是最好的保護(hù)。通過這次演練，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自身在安全防范中存在的薄弱環(huán)節(jié)。我們反思并總結(jié)了不足之處，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。這讓我意識到，在平時(shí)工作生活中，我們要時(shí)刻保持警惕，密切關(guān)注周圍的安全環(huán)境，在發(fā)生事故之前采取預(yù)防和防范措施。只有這樣，我們才能減少突發(fā)事件的發(fā)生，并能在最短時(shí)間內(nèi)有效應(yīng)對。
最后，防搶演練讓我深刻認(rèn)識到保護(hù)客戶利益和銀行安全是銀行員工的重要使命。作為銀行員工，我們需要時(shí)刻保持高度的警惕性和責(zé)任感，密切關(guān)注客戶的安全和利益。在搶劫等突發(fā)事件中，我們要勇敢擔(dān)當(dāng)起保護(hù)他人安全的責(zé)任，并盡自己最大的努力保護(hù)好客戶的財(cái)產(chǎn)和銀行的安全。只有做好自己的職責(zé)，才能真正履行好銀行員工的角色和使命。
通過參與中信銀行的防搶演練，我意識到保衛(wèi)銀行安全意義重大。它不僅是對銀行員工的一次提醒和警示，更是對我們進(jìn)行實(shí)際操作和應(yīng)對突發(fā)事件的一次鍛煉。這次演練讓我更加深入地理解了保衛(wèi)銀行安全的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。我相信，在今后的工作中，我會不斷提高自己的安全意識，保護(hù)好客戶和銀行的利益。
銀行防搶劫演練方案
為進(jìn)一步提高全體員工安全防范意識，進(jìn)一步增強(qiáng)整體防范能力，增強(qiáng)員工應(yīng)對重大突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)、信心和心理承受能力，提高整體應(yīng)急反應(yīng)能力，從而有效消除危害后果。使大家在突發(fā)事件面前能按同一而明確的計(jì)劃行動(dòng)，最大限度地減小損失和影響，根據(jù)總行安全保衛(wèi)規(guī)章制度要求，結(jié)合我支行實(shí)際情況，現(xiàn)組織防搶演練活動(dòng)。
以中國人民銀行和中國銀監(jiān)會的相關(guān)政策為指導(dǎo)，夯實(shí)基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)、逐步提高，強(qiáng)化員工安保意識，確保國家財(cái)產(chǎn)和人身的安全。
為加強(qiáng)演練的針對性，提高演練的組織性，保證演練的安全性，讓我支行所有員工熟悉暴力搶劫應(yīng)急處置的方法及步驟，熟知各自崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)調(diào)配合，冷靜處置，規(guī)范操作。我支行成立演練領(lǐng)導(dǎo)工作小組，組長：梅xx，副組長：李x，其他員工為成員。
1、演練內(nèi)容：營業(yè)期間，若發(fā)生暴力搶劫，各營業(yè)人員應(yīng)根據(jù)各自的防搶?shí)徫宦氊?zé)，沉著機(jī)智，伺機(jī)按響警報(bào)或撥打110聯(lián)網(wǎng)電話，力爭外援，歹徒劫款潛逃時(shí)，應(yīng)記住歹徒的身高、著裝、相貌、年齡等特征和交通工具顏色、樣式、規(guī)格型號、車牌號碼等，同時(shí)積極搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場，報(bào)告公安人員及上級有關(guān)單位，有條件的派人跟蹤，為抓獲歹徒和破案創(chuàng)造條件。
2、案情介紹：某日，營業(yè)廳處于正常營業(yè)狀態(tài)，一名歹徒化裝成客戶進(jìn)入我營業(yè)廳，歹徒到2號現(xiàn)金柜臺，從包里拿出一個(gè)疑似爆炸物，朝柜員大聲喊到“搶劫！不許報(bào)警！我有炸彈。趕快給我拿錢。不然炸死你們！”2號柜員立即與歹徒展開周旋，迅速將報(bào)警信息傳遞給其他員工（其他員工要迅速報(bào)警并做好應(yīng)急準(zhǔn)備），2號柜員在與歹徒周旋過程，支行其他人員緊急展開各項(xiàng)應(yīng)急措施。
1、演練時(shí)間：20xx年04月29日15時(shí)00分。
2、演練地點(diǎn)：********支行。
3、演練步驟：
當(dāng)班所有人員應(yīng)沉著冷靜，按照防搶劫預(yù)案分工迅速采取行動(dòng)：
（1）2號柜員見歹徒持爆炸物搶劫后，立即站起身來，與歹徒展開周旋，并盡量吸引歹徒的注意力。同時(shí)，可以通過大聲說話、用眼神、用手勢等方式，將報(bào)警信息悄悄傳達(dá)給其他臨柜員工。謊稱沒有現(xiàn)金或?qū)⑿☆~現(xiàn)金故意分散撒落于地上等方法千方百計(jì)拖延時(shí)間。
（2）庫管崗位人員接收報(bào)警信號后要迅速藏于柜臺下按下“110”和聲光報(bào)警按鈕，向公安“110”報(bào)警。
（3）支行負(fù)責(zé)人、會計(jì)主管趁機(jī)用電話或手機(jī)向公安“110”中心報(bào)警和總行保衛(wèi)部門報(bào)告。
（4）3號柜員迅速收好款箱，手持狼牙棒等自衛(wèi)工具，并與2號柜員一起大聲勸阻，視情況與歹徒周旋。
（5）歹徒在聽到警笛聲后，知道搶劫不能得逞，氣急敗壞，點(diǎn)燃炸藥包引線，逃離現(xiàn)場。
（6）在歹徒逃跑后網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要疏散客戶及圍觀群眾，防止人員進(jìn)入爆炸區(qū)域，保護(hù)現(xiàn)場；同時(shí)準(zhǔn)備滅火器，以防爆炸后起火。
（7）如果造成人員負(fù)傷，要立即撥打“120”急救電話，配合醫(yī)務(wù)人員搶救傷員。歹徒逃跑，不要追趕，要向趕來的公安人員陳述犯罪嫌疑人逃跑的路線、所乘車輛的號碼，身著打扮、體貌特征。
演練結(jié)束，我支行負(fù)責(zé)人及員工總結(jié)預(yù)案演練的實(shí)施情況和實(shí)施效果，進(jìn)行全面分析和評價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)演練不足之處，充分吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并表揚(yáng)演練中好的方面，共同學(xué)習(xí)，提高員工的防搶應(yīng)急能力。
**支行。
銀行防搶劫演練方案
單位實(shí)際，特制定本預(yù)案，并進(jìn)行演習(xí)。
???20xx年5月12日下午時(shí)。
????xxxx支行營業(yè)室。
兩犯罪嫌疑人企圖利用尖刀劫持營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理搶劫現(xiàn)金，網(wǎng)點(diǎn)柜員、大堂經(jīng)理、保安員進(jìn)行應(yīng)急處置。
????營業(yè)室內(nèi)幾名顧客正在有序的辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理正在指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，這時(shí)突然從營業(yè)室外進(jìn)來兩名蒙面劫匪，還未等大堂經(jīng)理反應(yīng)過來，其中一人(蒙面劫匪a)便拿出一把水果刀架到了大堂經(jīng)理的脖子上，并喊道:“快拿錢來，不然我就殺了她!”這時(shí)另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先準(zhǔn)備好的包扔到3號柜臺處，對柜員說:“趕快拿錢，50萬，不然殺了她”。
???。
面對此突發(fā)事件，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行處置:。
位于1號、2號窗口的現(xiàn)金柜員迅速將裝有大額現(xiàn)金的款箱上鎖，把柜員尾箱迅速閉合，并隱藏到柜臺下，快速按下柜臺下面的110報(bào)警按鈕，并隨手摘取自衛(wèi)器械。
位于3號柜臺的綜合柜員在躲到柜臺下的同時(shí)，利用柜臺下的外線電話或手機(jī)迅速撥打報(bào)警電話。
支局長沉著冷靜的對蒙面劫匪進(jìn)行交談勸說，并拖延說現(xiàn)金在保險(xiǎn)柜內(nèi)，需要兩個(gè)人才能打開，并蹲身作打開保險(xiǎn)柜的姿勢。
支局長假裝緊張，撥不對保險(xiǎn)柜密碼，借機(jī)拖延時(shí)間，過后從鈔箱中將面額較小的現(xiàn)金取出，裝入袋中時(shí)故意將現(xiàn)金灑落在地上，拖延時(shí)間，等待救援。
大堂經(jīng)理在與劫匪周旋交談，分散劫匪注意力，營業(yè)室保安趁機(jī)占領(lǐng)有利地勢，在確保人質(zhì)安全的情況下，趁機(jī)解救人質(zhì)，如果無有利地形或時(shí)機(jī)，則繼續(xù)與劫匪周旋，等待救援。若劫匪逃脫，要記住歹徒體貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人員到達(dá)后及時(shí)匯報(bào)案情。
110指揮中心接報(bào)警后迅速趕來，將劫匪制服帶走。
恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
演練結(jié)束。
中信銀行防搶演練心得體會
中信銀行是一家知名的國內(nèi)銀行，為了加強(qiáng)員工的應(yīng)急反搶能力和提升全員的安全防范意識，定期組織防搶演練。最近，我參加了一次中信銀行的防搶演練，并對此有了一些體會和感受。
第二段：組織準(zhǔn)備工作。
在演練開始之前，中信銀行充分準(zhǔn)備，制定了詳細(xì)的防搶預(yù)案，并進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。銀行員工參加了一系列的應(yīng)急演練課程，包括如何正確處理緊急情況、自救技巧以及與劫匪進(jìn)行溝通等等。這些培訓(xùn)和演練讓我們了解到了各種應(yīng)急情況下的行為準(zhǔn)則和防范措施。
第三段：演練過程。
在演練過程中，中信銀行充分利用了場地和各種設(shè)備，使得演練更加真實(shí)。演練開始時(shí)，突然出現(xiàn)了幾名“劫匪”，并向員工威脅。同時(shí)，銀行工作人員迅速按照預(yù)案控制局勢，保護(hù)銀行的資金和顧客的安全。讓我印象深刻的是，員工們之間的配合默契和專業(yè)的應(yīng)對手段，使整個(gè)演練過程非常順利。
第四段：演練的收獲。
通過這次防搶演練，我深刻認(rèn)識到安全防范的重要性和緊迫性。演練中遇到的各種情況和問題，使我更加清晰地認(rèn)識到在緊急情況下應(yīng)該如何冷靜應(yīng)對。演練也增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，讓每個(gè)人更加明確自己的責(zé)任和任務(wù)，并更加明白只有團(tuán)結(jié)一致，才能應(yīng)對突發(fā)情況。
第五段：總結(jié)與展望。
通過演練，我們學(xué)到了很多知識和技巧，提高了自身的應(yīng)急反抗能力。中信銀行的防搶演練為員工提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，也讓我們更加重視安全工作。同時(shí)，我也希望將來能繼續(xù)參與這樣的演練，并且希望每個(gè)人都能加強(qiáng)安全意識，提升自我防范能力，保障自身的安全和周圍人的安全。
總之，中信銀行的防搶演練是一次非常有收獲的活動(dòng)。通過這次演練，我們提高了自身的防范能力，增強(qiáng)了緊急情況下的應(yīng)對能力，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識。相信在以后的工作中，我們能夠更加從容應(yīng)對各種突發(fā)情況，為保障銀行的安全和顧客的利益做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行員工防搶演練心得體會
關(guān)于銀行員工防搶演練心得體會，我認(rèn)為這是一件非常必要的事情。在當(dāng)今這個(gè)社會上，犯罪率不斷上升，搶劫銀行的案件也不斷出現(xiàn)。因此，銀行員工學(xué)習(xí)防范搶劫的重要性顯得尤為重要。在經(jīng)歷了一次又一次的演練之后，我對銀行員工防搶演練心得體會有了更深刻的理解，下面我將分享我的心得體會。
第二段：意義與目的。
銀行員工防搶演練的意義非常大。通過演練，我們可以熟練掌握遇到緊急情況時(shí)必須采取的應(yīng)對措施，提高我們的防范意識和處置能力。我們可以通過模擬真實(shí)情況，了解自己在緊急情況下所需要做的事情，并且在排除危險(xiǎn)后也能夠及時(shí)進(jìn)行安撫等。因此，防搶演練不僅僅是提高自我保護(hù)意識，還是保障銀行工作安全的重要舉措。
第三段：體能與心理準(zhǔn)備。
在防搶演練過程中，我們不僅需要具備勇氣和自我保護(hù)意識，還需要充分的體能與心理準(zhǔn)備。對于體能方面，我們需要保持身體健康，保證有良好的體力和反應(yīng)能力；對于心理方面，我們需要學(xué)會保持鎮(zhèn)靜，掌握自我調(diào)節(jié)技巧，并且在遭遇搶劫的時(shí)候，要保持冷靜應(yīng)對，控制自己的情緒。
第四段：安全防范措施。
在演練中，我們還需要掌握安全防范措施。首先，我們需要保證后勤保障，比如備好水、食物、緊急藥品等物品以備不時(shí)之需。其次，我們需要保持良好的工作紀(jì)律，比如勤勉工作、不懈學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度等，這樣可以為能夠在實(shí)際情況中做好自我保護(hù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，我們還要注意加強(qiáng)自身維護(hù)，包括保持身心健康，定期做身體檢查，提高自我維護(hù)意識等。
第五段：總結(jié)。
銀行員工防搶演練是保障銀行工作安全的重要舉措，它需要我們有充分的體能與心理準(zhǔn)備，并且掌握安全防范措施。在演練過程中，我們需要保持冷靜、鎮(zhèn)定，在模擬情境下全面、深入地學(xué)習(xí)應(yīng)對搶劫的措施，從而進(jìn)一步提高銀行安全保障工作的質(zhì)量和水平。我相信，在今后的銀行工作中，我們一定可以更好地避免意外事件的發(fā)生，確保銀行職工工作的安全和穩(wěn)定。
銀行防搶演練心得體會
隨著我國金融市場的逐步完善，金融業(yè)正呈現(xiàn)出百花齊放，錚錚向榮的氣象。金融安全問題，也由此日益顯得尤為突出重要。北京銀行秉持著為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造收益，為員工創(chuàng)造未來，為社會創(chuàng)造財(cái)富的原則，為有效預(yù)防暴力搶劫銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)，提高全體工作人員和保衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，在分行領(lǐng)導(dǎo)楊廣運(yùn)行長和員工的共同努力下，于十月三十一日下午五點(diǎn)五十分舉行了防搶演練，并取得圓滿成功。分行此次舉行的防搶演習(xí)，在我們中心區(qū)支行也受到了領(lǐng)導(dǎo)張志偉行長的重視，并派遣我代表全體保衛(wèi)隊(duì)員前往分行進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。
本次演習(xí)內(nèi)容分為兩部分，場景一為歹徒劫持現(xiàn)金區(qū)客戶作為人質(zhì)，搶劫現(xiàn)金，二為歹徒視計(jì)劃不能得逞后棄人質(zhì)走小路逃跑，最后被埋伏在門口的保衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)合制擒。在演練中，全行員工同心協(xié)力，柜員反應(yīng)迅速，機(jī)智應(yīng)對，應(yīng)急機(jī)制啟動(dòng)迅速，大廳經(jīng)理迅速撥打110報(bào)警，保衛(wèi)隊(duì)員協(xié)同部分員工英勇地與歹徒展開斡旋搏斗。在演習(xí)中，全體員工認(rèn)真對待，全心投入，都把此次演練當(dāng)初一種實(shí)戰(zhàn)，使演習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
此次演習(xí)具有以下特點(diǎn)：
一是準(zhǔn)備充分。分行的領(lǐng)導(dǎo)高度重視該次演習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)演習(xí)的重要性，并提出具體細(xì)節(jié)要求，真正做到一絲不茍。由于事先準(zhǔn)備充分，整個(gè)演習(xí)過程按預(yù)定方案圓滿完成，收到了良好效果。
二是分工明確。該次演習(xí)活動(dòng)人員齊全，分工明確，具體角色分配，包括歹徒，客戶，柜員，行長，保安。整個(gè)演習(xí)過程緊緊圍繞現(xiàn)場應(yīng)變，先期處置，解救人質(zhì)，安全抓捕等環(huán)節(jié)展開，通過參演人員的密切協(xié)作，真正實(shí)現(xiàn)了陣容強(qiáng)大，分配合理，有條不紊。
三是場面逼真。此次演習(xí)包括手持兇器的歹徒，一方面威嚇值班人員，一方面劫持客戶；正在業(yè)務(wù)操作的柜員，一方面與歹徒進(jìn)行機(jī)智周旋，一方面采取緊急措施；安保人員，一方面緊急疏散客戶，一方面與歹徒周旋。
四是成績顯著。演習(xí)結(jié)束后，行領(lǐng)導(dǎo)對此次演習(xí)進(jìn)行了總結(jié)。執(zhí)導(dǎo)出在演練中存在的不足和營業(yè)人員現(xiàn)場處置的相關(guān)注意事項(xiàng)。更進(jìn)一步提高處置突發(fā)事件的能力，從而確保客戶、銀行員工人身安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。
通過這次防搶安全演練的學(xué)習(xí)，我意識到了我們工作中還存在的一些不足之處。例如，當(dāng)有可疑份子進(jìn)入行內(nèi)，冒充客戶辦理業(yè)務(wù)的'時(shí)候，我們保衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)保持足夠高的警惕性以便能夠辨別出可疑份子，密切注意他的舉動(dòng)，或者提前勸阻離開。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候，各隊(duì)員和成員要反應(yīng)迅速及時(shí)準(zhǔn)確，提前將損害降低到最小。以及在突發(fā)事件時(shí)，妥善安撫周邊環(huán)境，為營救人質(zhì)創(chuàng)造出最好的條件。
銀行的核心價(jià)值在于經(jīng)濟(jì)效益，而一個(gè)穩(wěn)定安全的金融環(huán)境是保證這一經(jīng)濟(jì)效益的必要充分條件。我們作為安保人員，不能為銀行帶來實(shí)際上的經(jīng)濟(jì)效益，卻能為銀行撐起一把安全之傘，保證這一切高效而有效的運(yùn)行。
銀行員工防搶演練心得體會
銀行員工一直都是社會上不可或缺的一份子，其工作環(huán)境和職責(zé)之特殊性，也使得他們面臨著極大的安全風(fēng)險(xiǎn)。如何提升銀行員工防搶能力，確保其人身安全及銀行資產(chǎn)安全，一直都是銀行業(yè)追求的目標(biāo)。因此，銀行員工防搶演練這一環(huán)節(jié)，顯得尤為重要。本文將結(jié)合自身的親身經(jīng)歷，分享一些銀行員工防搶演練心得體會。
銀行員工防搶演練可以有效提高員工的應(yīng)變能力和處置能力，在可能遇到的危機(jī)事件中盡可能地保護(hù)自身安全和正常營業(yè)秩序。對于改善銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制與整個(gè)銀行業(yè)生態(tài)環(huán)境也有十分重要的意義。演練不僅可以針對銀行常見的搶劫、搶劫人質(zhì)、爆炸等情況設(shè)置演練方案，而且還可以讓員工體驗(yàn)到緊急事件處理的心理、體能、動(dòng)作等方面的要求，切實(shí)提升員工在應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力和處理能力。
銀行員工防搶演練前的準(zhǔn)備工作是演練成功的關(guān)鍵。首先，銀行要對全體員工進(jìn)行防搶知識培訓(xùn)，以便讓員工有必要的相關(guān)知識。其次，銀行還應(yīng)該建立一套完善的演練方案，包括演練時(shí)間、場地、人員、器材等，確保演練過程可控可靠。最后，銀行要為演練提供相應(yīng)的保障，包括保證演練器材的充足性和物資的充足性等，確保演練順利進(jìn)行。
在實(shí)際演練中，我們當(dāng)時(shí)是扮演銀行員工。經(jīng)過反復(fù)的模擬場景演練，我們深刻地認(rèn)識到：要不惜一切代價(jià)保證人質(zhì)的安全，自己必須要腦子清醒。其次，要善于觀察犯罪分子的舉動(dòng)，判斷他們的意圖，進(jìn)行有效的人質(zhì)談判，并用巧妙的辦法讓犯罪分子松懈警惕。最后，演練也讓我們接近了真實(shí)的搶劫現(xiàn)場，讓我們更加審慎和冷靜，做好最壞的準(zhǔn)備，提高了我們的自救和互救能力和意識，增強(qiáng)了我們逆境和壓力下的應(yīng)變力。
第五段：結(jié)語。
演練不僅是加強(qiáng)銀行員工防搶意識的過程，也是提高員工綜合素質(zhì)的過程。通過演練，銀行員工可以對搶劫不再恐懼，而是能夠?qū)ψ约焊佑行判模獣曰馔话l(fā)事件的大致方案，從而提高應(yīng)對危機(jī)的能力。在今后的工作中，我們也將更加盡職盡責(zé)，密切關(guān)注各種可能存在的安全隱患，不斷加強(qiáng)自身的能力和技能，為更好地完成銀行的安全工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行員工防搶演練心得體會
近年來，全國銀行行業(yè)發(fā)生了大量的銀行搶劫事件，這給銀行員工的安全帶來了嚴(yán)重的威脅。為了提高員工的防范意識和應(yīng)急處理能力，銀行紛紛開展了防搶演練。作為一名銀行員工，我也參加了這次演練，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。
二、了解基本的應(yīng)對方式。
在演練中，我們首先要學(xué)會的是基本的應(yīng)對方式。例如當(dāng)出現(xiàn)搶劫行為時(shí)，我們需要迅速呼救并協(xié)調(diào)內(nèi)外部力量，同時(shí)將資料及時(shí)備份，提前留意出口，讓犯罪分子沒有可乘之機(jī)。同時(shí)，在銀行員工中間要設(shè)立預(yù)警機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通過演練，我們深刻認(rèn)識到銀行員工防搶知識的重要性，而掌握基本的應(yīng)對方式是保障安全的前提。
三、細(xì)節(jié)決定成敗。
在演練中，我們同樣也注意到了細(xì)節(jié)決定成敗。例如在銀行的門口要設(shè)置防攔桿，使用一些安全設(shè)施如鋼化玻璃門等，保證犯罪分子無法輕易進(jìn)入，同時(shí)對于員工的培訓(xùn)也不能馬虎，要求員工在平時(shí)的工作中，時(shí)刻保持警醒，提高自覺意識。此外，要注意安全教育，加強(qiáng)人員配備和崗位分工，做好防火和防盜工作。
四、保持冷靜是關(guān)鍵。
在演練中，由于場景設(shè)置的逼真與真實(shí)環(huán)境相近，很多員工出現(xiàn)了驚慌失措的現(xiàn)象，不能很好地掌握應(yīng)對技巧。這說明平時(shí)的安全教育和應(yīng)急演練力度還需加強(qiáng)。在實(shí)際情況中，保持冷靜才是最關(guān)鍵的。一定要掌握理智對策，一旦發(fā)生事故，要做到依靠自己和同事自救，并及時(shí)向現(xiàn)場指揮員匯報(bào)，給出全面的信息和建議，為現(xiàn)場指揮員做出最妥善的處理提供幫助。
五、結(jié)語。
通過一次防搶演練，我們可以清楚地認(rèn)識到銀行員工的安全工作需要多種措施、多方面的合作。很多時(shí)候，建立良好的預(yù)防機(jī)制，完善的安全管理制度以及員工個(gè)人的安全意識和應(yīng)急技能，都是非常關(guān)鍵的。我們銀行員工要加強(qiáng)對于安全工作的認(rèn)識和重視，不斷完善防搶機(jī)制，提高預(yù)防能力，鍛煉自身反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，為自身安全保駕護(hù)航。
中信銀行防搶演練心得體會
近年來，全球社會治安形勢日益嚴(yán)峻，銀行搶劫事件也時(shí)有發(fā)生。為了提高員工的安全意識和應(yīng)對能力，中信銀行定期組織防搶演練活動(dòng)。本次演練以突發(fā)搶劫為背景，旨在檢驗(yàn)員工防范搶劫的能力，提高應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
二、活動(dòng)過程。
本次演練以加強(qiáng)員工的實(shí)戰(zhàn)技能為主，模擬了一起搶劫事件。在演練開始前，銀行制定了詳細(xì)的演練計(jì)劃，分工明確，確保演練活動(dòng)的順利進(jìn)行。演練中，員工需熟練掌握應(yīng)對搶劫的應(yīng)急準(zhǔn)備措施，如與劫匪保持溝通，因應(yīng)劫匪的各種行為作出適當(dāng)反應(yīng)等。
三、參與員工的感受。
參與活動(dòng)的員工普遍表示，此次演練活動(dòng)對提高他們的安全意識和自救能力有很大幫助。在演練中，他們深切感受到自己在面對突發(fā)事件時(shí)的冷靜和應(yīng)變能力的重要性。通過演練，他們理解到只有定期進(jìn)行演練，才能適應(yīng)突發(fā)情況，并且能夠在關(guān)鍵時(shí)刻保持冷靜。
四、活動(dòng)成效。
通過這次防搶演練，中信銀行得到了顯著的成效。首先，員工們對抗突發(fā)情況的能力顯著提高。其次，銀行的安全措施也得到了進(jìn)一步的檢驗(yàn)和升級。通過演練，銀行發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)有安全措施的不足之處，并對其進(jìn)行改進(jìn)和完善。最后，演練活動(dòng)也樹立了銀行的形象，提升了客戶對銀行安全的信任度。
通過參與此次演練，我深刻認(rèn)識到在社會治安形勢日益嚴(yán)峻的背景下，加強(qiáng)銀行員工的防搶意識和培養(yǎng)應(yīng)對能力是至關(guān)重要的。只有通過定期演練，員工才能習(xí)得正確的應(yīng)對方式，并在面對危險(xiǎn)時(shí)保持冷靜。此外，銀行還應(yīng)不斷完善防搶措施，提高安全性，以保證員工與客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
綜上所述，中信銀行定期組織的防搶演練活動(dòng)為員工提供了一次寶貴的鍛煉機(jī)會，讓他們增強(qiáng)了自身的防護(hù)意識和應(yīng)對能力。通過演練，銀行也進(jìn)一步完善了安全措施，保障了員工和客戶的安全。相信隨著更多銀行的加入，銀行業(yè)的整體安全水平將得到持續(xù)提升，為實(shí)現(xiàn)金融安全和社會穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
銀行防搶劫演練方案
演練總指揮：演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時(shí)間：20xx年x月26日。
演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時(shí)間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫案件處置原則：
1.立即報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運(yùn)用報(bào)警按扭，手機(jī)或固定電話報(bào)警，將現(xiàn)場的情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時(shí)請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報(bào)警的方式可以根據(jù)實(shí)際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報(bào)警裝置近的人要首先報(bào)警，以無聲和有聲等方式迅速報(bào)警，確保警訊傳出。報(bào)警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時(shí)刻保持警惕，掌握主動(dòng)，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機(jī)智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時(shí)利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護(hù)現(xiàn)金。
在報(bào)警的同時(shí)，要立即將營業(yè)款項(xiàng)放入保險(xiǎn)柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時(shí)，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進(jìn)入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護(hù)現(xiàn)場。
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實(shí)并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場。同時(shí)要迅速向公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門報(bào)告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：
1.隱蔽報(bào)警：目的是保護(hù)現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運(yùn)用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動(dòng)的情緒，拖延時(shí)間，多使用“請你不要激動(dòng)，您的要求我們會盡力滿足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項(xiàng)和重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度，拖延時(shí)間來等待警察的到來。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動(dòng)。
演練主要過程：
某個(gè)炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時(shí)，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票.不準(zhǔn)報(bào)警，不然就同歸于盡！”此時(shí)的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團(tuán)，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有點(diǎn)下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié)：
通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗(yàn)和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場面驚險(xiǎn)，給各干部員工上了一堂深動(dòng)的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點(diǎn)安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
銀行防搶劫演練方案
三：總策劃：xxx。
四：參加人員：支行全體員工及保衛(wèi)人員。
七：演習(xí)進(jìn)程：xxx演歹徒。xxx在大廳手持疑似炸藥包類物品在四號柜前，恐嚇臨柜柜員xxx要求其將款箱內(nèi)現(xiàn)金由窗口遞出，xxx與歹徒周旋稱“本柜現(xiàn)金量太少，六號柜有現(xiàn)金”轉(zhuǎn)移歹徒視線，此時(shí)大廳經(jīng)理有序的疏散在大廳內(nèi)的客戶，xxx趁機(jī)左手按下催淚彈按紐、右手按下報(bào)警器，xxx拿起電話報(bào)“110”。報(bào)警器響起時(shí)，被劫保安趁歹徒注意力分散時(shí)乘機(jī)與歹徒搏斗。其他崗位人員及保安聽到警報(bào)聲后，過來增援，與歹徒搏斗，最終將歹徒抓獲。
八：演習(xí)總結(jié)：通過此次演習(xí)，是我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視的結(jié)果，為了加強(qiáng)了我行安全保衛(wèi)工作，支行領(lǐng)導(dǎo)不但在全體員工會議上帶領(lǐng)全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行安全保衛(wèi)會議精神，還積極組織大家在支行營業(yè)廳進(jìn)行防搶預(yù)演，防火演習(xí)。增加了全體員工的安全防范意識，提高了處理突發(fā)事件的能力。為有效保證我部財(cái)產(chǎn)及員工人身安全，有效預(yù)防恐怖、搶劫、盜竊、詐騙等案件的發(fā)生，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展積累了經(jīng)驗(yàn)。
銀行網(wǎng)點(diǎn)防搶劫演練方案
至20xx年，我到xx支行已有兩年時(shí)間，在工作上、學(xué)習(xí)中，我和全支行職工一起不畏艱難，發(fā)奮進(jìn)取，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，取得了可觀的成績。這里我通過以下幾個(gè)方面來敘述。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)陣以待。
幾十年的工作經(jīng)歷把我和學(xué)習(xí)緊緊地捆綁在了一起，“活到老，學(xué)到老”一直是我所堅(jiān)持的學(xué)習(xí)理念。在今年的這段時(shí)間里，一方面我加強(qiáng)了自身政治思想方面的學(xué)習(xí)。通過省、市聯(lián)社及總行組織的各種思想教育、警示會議以及各種大中型的學(xué)習(xí)活動(dòng)，我利用寶貴的時(shí)間不斷提升自己、充實(shí)自己，讓自身政治思想素養(yǎng)再上了一個(gè)新臺階；另一方面我進(jìn)一步增大了在業(yè)務(wù)經(jīng)營這方面的學(xué)習(xí)力度，通過新聞、報(bào)紙、雜志不斷學(xué)習(xí)同行的各種新進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和解決問題的好辦法，同時(shí)在支行范圍內(nèi)帶領(lǐng)并鼓勵(lì)職工一起學(xué)習(xí)相關(guān)知識、一起研究各種問題，既打造出了支行良好的學(xué)習(xí)氛圍，又能使學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作之中。
二、全力工作，嚴(yán)格把關(guān)。
今年，我嚴(yán)格執(zhí)行總行部署的各項(xiàng)任務(wù)和指示，不留余力地把關(guān)支行的各項(xiàng)日常事務(wù)，支行經(jīng)營順暢，業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，且無事故發(fā)生。我主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了工作：一是重點(diǎn)抓資金組織。今年年初，我支行對存款結(jié)構(gòu)進(jìn)行了細(xì)致的分析，早計(jì)劃早部署，通過抓好柜臺服務(wù)、抓好資金回籠、抓好企業(yè)開戶、抓好員工攬儲等諸多方法和渠道，增總量、擠水分、打基礎(chǔ)，各項(xiàng)存款任務(wù)指標(biāo)均超額完成。二是專心抓信貸投放。首先，上任之初，為了解xx情況，我抓緊時(shí)間與地方政府、村支兩委以及當(dāng)?shù)刂耸窟M(jìn)行密切聯(lián)系、溝通與交流，為及時(shí)獲取貸款戶信息構(gòu)建了一張牢固的密網(wǎng)。其次，我對信貸工作小組、審貸會提出了新的要求，重點(diǎn)重申了相關(guān)工作制度，讓每一位信貸工作人員嚴(yán)格按流程、按規(guī)定、按要求進(jìn)行相關(guān)調(diào)查、審批等工作，各施其職、各盡其責(zé)，杜絕了違規(guī)放貸的現(xiàn)象發(fā)生。再次，加緊了貸款營銷的步伐，推行以戶外營銷、上門推銷、任務(wù)到人的營銷模式，擴(kuò)大客戶群體，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，有效防范了風(fēng)險(xiǎn)。三是精心抓不良壓降。首先，我將不良貸款分包到班子成員以及信貸組每個(gè)工作人員，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲分明制度，有效激發(fā)了大家積極性。其次，加強(qiáng)信貸人員與當(dāng)?shù)匕喔⒋逯晌鹊穆?lián)系，利用一切手段對不良戶和潛在不良戶進(jìn)行調(diào)查、追蹤，及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)信息，并通過加強(qiáng)與不良戶的溝通與勸導(dǎo)，大部分通情達(dá)理的客戶都結(jié)清了本息。再次，對于那些久欠不還，經(jīng)多次勸導(dǎo)無效的釘子戶，我們聘請了律師，對其進(jìn)行了依法起訴，保住了訴訟時(shí)效和債權(quán)。四是耐心抓中間業(yè)務(wù)。雖然我支行所在的xx不像其他城鎮(zhèn)化率高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展快的地方一樣中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，但我們依舊沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，想盡了辦法，用盡了的力量。首先，我通過與鄉(xiāng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)、溝通工作，爭取他們在我支行開設(shè)存款帳戶并為他們提供代發(fā)工資業(yè)務(wù)，使得福祥借記卡的發(fā)行量大幅上升，并且這些卡一直處于活躍狀態(tài)。其次，我對各大單位存款帳戶進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地研究，把那些以經(jīng)營為主、資金流量大的企業(yè)單位鎖定為pos機(jī)營銷目標(biāo)客戶，并成功進(jìn)行了營銷。再次，親力親為，嚴(yán)格把關(guān)各項(xiàng)柜面中間業(yè)務(wù)、貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，做到了應(yīng)收盡收，應(yīng)保盡保。五是細(xì)心抓內(nèi)控安全。一方面，我?guī)ьI(lǐng)全支行職工一起學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)知識、分析往年及今年典型案例，加強(qiáng)對員工的警示教育，并制定了各類應(yīng)急預(yù)案。另一方面，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控、安全保衛(wèi)制度，堅(jiān)持每周臨柜兩次、安全檢查等制度，并時(shí)刻告誡支行職工堅(jiān)持各項(xiàng)制度的重要性，對職工出現(xiàn)的少數(shù)不夠細(xì)心的現(xiàn)象實(shí)行以教育為主、以處罰為輔的以人為本方針。
三、廉潔自律，嚴(yán)肅作風(fēng)。
作為一名老黨員，我時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守總行的廉潔自律規(guī)定，始終保持清正廉潔的作風(fēng)。一方面，在學(xué)習(xí)上，我積極參加省、市聯(lián)社及總行召開的反腐倡廉會議并認(rèn)真領(lǐng)會文件精神，按上級要求開展工作；在工作上，我注重政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。從沒有利用職權(quán)獲取私利和從事經(jīng)營活動(dòng)，堅(jiān)持艱苦奮斗，不搞鋪張浪費(fèi)；在生活及社交上，時(shí)刻把“我，代表了合行形象！”牢記于心，抓緊自身學(xué)習(xí)和身體煅煉，潔身自好，并注重自己各方面的言行，拒收任何饋贈(zèng)，不與任何有前科或有賄賂傾向的人進(jìn)行來往。另一方面，加強(qiáng)支行班子的廉政建設(shè)，嚴(yán)肅工作作風(fēng)，整頓工作紀(jì)律，杜絕“索、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生，并時(shí)刻提醒班子成員及職工要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持高度警惕，堅(jiān)決不讓不法份子有機(jī)可乘。
在支行班子和職工的團(tuán)結(jié)努力下，盡自己所能做了一些工作，取得了一些成績，但是我深知這些成績與總行的要求、支行員工的期望還有距離，還有不足。比如學(xué)習(xí)上還不夠深入，管理上還不夠嚴(yán)格，業(yè)績上不夠突出，面對繁雜事務(wù)上不夠耐心等等。在新的一年里，我有信心在總行的指導(dǎo)和幫助下，在支行班子成員和職工的團(tuán)結(jié)和努力下，全力以赴地開展工作，爭取把支行的業(yè)績再提升一個(gè)檔次！
銀行網(wǎng)點(diǎn)防搶劫演練范文
演練總指揮：演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時(shí)間：2021年x月26日。
演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時(shí)間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫案件處置原則：
1.立即報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運(yùn)用報(bào)警按扭，手機(jī)或固定電話報(bào)警，將現(xiàn)場的情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時(shí)請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報(bào)警的方式可以根據(jù)實(shí)際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報(bào)警裝置近的人要首先報(bào)警，以無聲和有聲等方式迅速報(bào)警，確保警訊傳出。報(bào)警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時(shí)刻保持警惕，掌握主動(dòng)，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機(jī)智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時(shí)利用手中器械與歹徒展開搏斗。
2.保護(hù)現(xiàn)金。
在報(bào)警的同時(shí)，要立即將營業(yè)款項(xiàng)放入保險(xiǎn)柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時(shí)，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進(jìn)入柜臺后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護(hù)現(xiàn)場。
如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實(shí)并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場。同時(shí)要迅速向公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門報(bào)告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：
1.隱蔽報(bào)警：目的是保護(hù)現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙運(yùn)用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動(dòng)的情緒，拖延時(shí)間，多使用“請你不要激動(dòng)，您的要求我們會盡力滿足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項(xiàng)和重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度，拖延時(shí)間來等待警察的到來。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動(dòng)。
演練主要過程：
某個(gè)炎熱中午，兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶”走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時(shí)，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票.不準(zhǔn)報(bào)警，不然就同歸于盡！”此時(shí)的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團(tuán)，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有點(diǎn)下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。
另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié)：
通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗(yàn)和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場面驚險(xiǎn)，給各干部員工上了一堂深動(dòng)的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點(diǎn)安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
銀行防搶劫應(yīng)急預(yù)案演練集合
為切實(shí)做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防范工作，提高員工的安全防范意識和對突發(fā)事件的應(yīng)對處置能力，近日，我行新區(qū)支行舉行了防搶劫應(yīng)急演練。演練前，支行制定了有針對性的演練預(yù)案，模擬了犯罪分子搶劫作案的過程，重點(diǎn)對應(yīng)急預(yù)案的職責(zé)分工、時(shí)間把控等工作進(jìn)行了詳細(xì)安排。
演練開始，蒙面歹徒手持兇器沖進(jìn)總行營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理與柜員沉著冷靜的應(yīng)對，與犯罪分子周旋，柜員抓緊時(shí)機(jī)啟動(dòng)報(bào)警裝置，將保險(xiǎn)柜上鎖，撥亂密碼，并迅速撥打了110報(bào)警，大堂經(jīng)理不斷試圖勸說歹徒不要傷害人質(zhì)。營業(yè)大廳內(nèi)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，與歹徒斗智斗勇，為趕到的公安民警爭取了時(shí)間，最終制服了“歹徒”。
此次防搶劫應(yīng)急預(yù)案演練，增強(qiáng)了員工的安全防范意識，使員工熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，強(qiáng)化了網(wǎng)點(diǎn)人員安全防范意識，從而確保客戶、員工人身安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。
銀行防搶劫演練工作總結(jié)
一、演練時(shí)間：20xx年12月11日（暫定）。
二、演練地點(diǎn)：
三、組織部門：
五、演練目的：
突出預(yù)防為主，防盜有備，防搶有力的原則，進(jìn)一步增強(qiáng)信用社員工防搶劫搶盜竊的心理素質(zhì)和應(yīng)變處置能力，確保我行員工生命及財(cái)產(chǎn)安全。
六、演練內(nèi)容：預(yù)防持爆炸物搶劫演練。
七、任務(wù)安排及要求：
為確保演練順利進(jìn)行，參加本次演練的全體人員必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待此次防爆反搶演練，現(xiàn)場要保持安靜，不得相互交談或走動(dòng)。
本次演練將在總行保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，信用社分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，具體由信用社綜合部負(fù)責(zé)，信用社綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)搶劫演練方案的組織和安排。包括反搶劫演練方案的具體實(shí)施、人員定位、現(xiàn)場指揮、設(shè)防、布控。做到將各項(xiàng)任務(wù)安排落實(shí)到人，組織到位，使每位員工懂得突發(fā)事件的處置方法和程序。
八、各職能組的分工。
（一）指揮組組長：吳宏志副組長：樊忠富、王飛成員：陳樹林、阮國榮。
職責(zé)：接到案情報(bào)告后，負(fù)責(zé)整個(gè)搶劫現(xiàn)場的指揮，負(fù)責(zé)善后處理工作，力爭把損失降到最小范圍。
（二）現(xiàn)場保護(hù)組組長：吳宏志成員：陳樹林、阮國榮。
職責(zé)：主要任務(wù)是迅速報(bào)警，疏散客戶，保護(hù)現(xiàn)場，以協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破。
（三）戰(zhàn)斗組組長：xx成員：xxx、xx、xx職責(zé)：伺機(jī)擒獲犯罪分子，減少銀行損失。
（四）救援組：組長：xxx成員：xx、xx、xx、xx、xx—2—職責(zé)：負(fù)責(zé)對我行傷員進(jìn)行必要的救護(hù)措施搶救傷員，并撥打“120”急救電話。
（五）追逃組組長：xx成員：xx、xx、x職責(zé)：跟蹤、觀察歹徒，并記下歹徒特征等及時(shí)向指揮組匯報(bào)。
（六）疏散組。
大堂經(jīng)理和保安：在歹徒實(shí)施爆炸搶劫時(shí)，機(jī)智、巧妙、迅速疏散大廳客戶。
（七）歹徒：保安公司人員扮演。處置原則：
樹立敵情觀念，居安思危，提高警惕，防打結(jié)合，能打則打，能守則守，保存自己，打擊敵人，使犯罪分子無機(jī)可乘，保障安全，及時(shí)做好善后工作。
九、案情介紹：
十、演練方法：
一般情況下，歹徒搶劫銀行時(shí)其作案心理是驚恐的，通常采取威脅、恐嚇等手段，達(dá)到速搶速逃之目的。為此，在場所有人員，一定要臨危不懼，沉著機(jī)智，齊心協(xié)力地同歹徒進(jìn)行周旋并拖延時(shí)間，具體要求如下：
（一）營業(yè)部人員:。
（1）2號柜員工見歹徒持爆炸物搶劫后，要立即站起身來，與歹徒展開周旋，并盡量吸引歹徒的注意力。同時(shí)，可以通過大聲說話、用眼神、用手勢等方式，將報(bào)警信息悄悄傳達(dá)給其他臨柜員工。
（3）2號柜員工在與歹徒周旋過程中，見無法控制歹徒時(shí)，可將小額現(xiàn)金少量多次的遞給歹徒，以達(dá)到拖延時(shí)間和控制歹徒—4—情緒的目的。
（4）在歹徒大聲喊“搶劫”時(shí)，營業(yè)廳所有員工按歹徒意圖蹲下，并記下歹徒口音、相貌特征、人數(shù)、衣著。有電話的員工將電話放于桌下，撥打“110”報(bào)警（報(bào)告單位詳細(xì)地點(diǎn)、歹徒人數(shù)及特征，歹徒使用的武器及交通工具）；同時(shí)迅速向支行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，監(jiān)控室人員立即與總行監(jiān)控中心及保衛(wèi)部報(bào)告。
（二）現(xiàn)場保護(hù)組：在歹徒逃跑后現(xiàn)場保護(hù)組迅速拉警戒帶封鎖各通道，疏散客戶及圍觀群眾，防止人員進(jìn)入爆炸區(qū)域，保護(hù)現(xiàn)場；同時(shí)準(zhǔn)備滅火器，以防爆炸后起火。
（三）救援組：救援組人員迅速對受傷人員按基本要求采取必要的救護(hù)措施，并撥打“120”急救電話。
（四）追逃組：追逃組跟蹤歹徒，記下歹徒身高、相貌、衣著、人數(shù)、逃跑方向、所乘交通工具等并及時(shí)向指揮組匯報(bào)，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)追逃歹徒。
（五）戰(zhàn)斗組：戰(zhàn)斗組成員應(yīng)緊緊跟隨歹徒，注意歹徒的一舉一動(dòng)，伺機(jī)擒獲犯罪分子，將銀行的損失降到最低。
銀行網(wǎng)點(diǎn)防搶劫演練范文
為積極預(yù)防和妥善處置突發(fā)事件，增強(qiáng)我行一線和全體員工安全保衛(wèi)意識及應(yīng)對能力，最大程度地減輕突發(fā)事件帶來的損害，確保銀行財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，特組織本次演練。
組長：行領(lǐng)導(dǎo)。
副組長：安保負(fù)責(zé)人。
成員：全體員工。
營業(yè)室內(nèi)秩序井然，大堂經(jīng)理正在與客戶交流，這時(shí)從門口進(jìn)來2人，大堂經(jīng)理還沒來得及打招呼，其中歹徒1便從手提袋中拿出一把尖刀頂?shù)酱筇媒?jīng)理的脖子上：“都別動(dòng)，誰動(dòng)我就殺死他！”
歹徒2持一把尖刀跑到4號柜臺前，惡狠狠的嚷嚷著：“趕快拿50萬現(xiàn)金，限你在5分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好，不然就殺死他！”。
此案情發(fā)生后，面對突如其來的歹徒：
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置：
（1）臨柜的其他柜員迅速將現(xiàn)金單證等收入箱中上鎖，并隱藏到柜臺下。
（2）營業(yè)室副主管（臨柜）沉著冷靜的對歹徒2說：“不好意思，我們的現(xiàn)金不夠了，請你等一會兒，我們馬上給行里打電話調(diào)送現(xiàn)金。”并對其他人員說：“趕緊給行里打電話調(diào)現(xiàn)金，我們急用，需要50萬。”
（3）臨柜柜員悄悄按下柜臺下的110報(bào)警器。
（4）柜員**隨即打通了安保部門電話“我們有急用，需要2捆現(xiàn)金，趕緊送來”（營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭搶劫暗號）。
（5）與此同時(shí)，營業(yè)室大廳內(nèi)開放窗口柜員**迅速走上前穩(wěn)住歹徒2：“你不要激動(dòng)，有話好好說!我們已經(jīng)打電話調(diào)現(xiàn)金了，一會兒就能送到，反正你手里有我們的人，讓其他人先走吧，大家都挺忙的。”然后順勢讓客戶從門口撤離。
（6）此時(shí)安保人員**、**x趕到現(xiàn)場并安撫歹徒情緒，（此時(shí)歹徒1見到越來越多的銀行人員到來，神情開始慌亂）安保人員發(fā)現(xiàn)這種情況伺機(jī)用自衛(wèi)器材將歹徒尖刀打落，安保人員及大堂經(jīng)理立即上前將歹徒制服；另一名歹徒見視逃跑到門口，被隨即趕來的110警察擒獲。
2、安保部門接到求救報(bào)警后，立即向110指揮中心報(bào)警，報(bào)警內(nèi)容包括：網(wǎng)點(diǎn)名稱、在那一條路、遭到歹徒搶劫，請求出警。并通知行領(lǐng)導(dǎo)。安保人員迅速前往遭搶劫地點(diǎn)。
3、將歹徒交警察帶走。
4、營業(yè)室主任向隨即趕來的行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的經(jīng)過。
5、恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
6、演練結(jié)束。
7、進(jìn)行演練總結(jié)。
安排2人扮演歹徒。
安保人員。
準(zhǔn)備道具（要考慮安全）。
演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。
準(zhǔn)備演練前應(yīng)由安保部門公安局備案。
準(zhǔn)備照相機(jī)及錄像機(jī)，注意保留影像資料（辦公室負(fù)責(zé)）。
銀行網(wǎng)點(diǎn)防搶劫演練范文
副組長：安保負(fù)責(zé)人。
成員：全體員工。
營業(yè)室內(nèi)秩序井然，大堂經(jīng)理正在與客戶交流，這時(shí)從門口進(jìn)來2人，大堂經(jīng)理還沒來得及打招呼，其中歹徒1便從手提袋中拿出一把尖刀頂?shù)酱筇媒?jīng)理的脖子上：“都別動(dòng)，誰動(dòng)我就殺死他！”
歹徒2持一把尖刀跑到4號柜臺前，惡狠狠的嚷嚷著：“趕快拿50萬現(xiàn)金，限你在5分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好，不然就殺死他！”。
此案情發(fā)生后，面對突如其來的歹徒：
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置：
（1）臨柜的其他柜員迅速將現(xiàn)金單證等收入箱中上鎖，并隱藏到柜臺下。
（2）營業(yè)室副主管（臨柜）沉著冷靜的對歹徒2說：“不好意思，我們的現(xiàn)金不夠了，請你等一會兒，我們馬上給行里打電話調(diào)送現(xiàn)金。”并對其他人員說：“趕緊給行里打電話調(diào)現(xiàn)金，我們急用，需要50萬。”
（3）臨柜柜員悄悄按下柜臺下的110報(bào)警器。
（4）柜員**隨即打通了安保部門電話“我們有急用，需要2捆現(xiàn)金，趕緊送來”（營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭搶劫暗號）。
（5）與此同時(shí)，營業(yè)室大廳內(nèi)開放窗口柜員**迅速走上前穩(wěn)住歹徒2：“你不要激動(dòng)，有話好好說!我們已經(jīng)打電話調(diào)現(xiàn)金了，一會兒就能送到，反正你手里有我們的人，讓其他人先走吧，大家都挺忙的。”然后順勢讓客戶從門口撤離。
（6）此時(shí)安保人員**、**x趕到現(xiàn)場并安撫歹徒情緒，（此時(shí)歹徒1見到越來越多的銀行人員到來，神情開始慌亂）安保人員發(fā)現(xiàn)這種情況伺機(jī)用自衛(wèi)器材將歹徒尖刀打落，安保人員及大堂經(jīng)理立即上前將歹徒制服；另一名歹徒見視逃跑到門口，被隨即趕來的110警察擒獲。
2、安保部門接到求救報(bào)警后，立即向110指揮中心報(bào)警，報(bào)警內(nèi)容包括：網(wǎng)點(diǎn)名稱、在那一條路、遭到歹徒搶劫，請求出警。并通知行領(lǐng)導(dǎo)。安保人員迅速前往遭搶劫地點(diǎn)。
3、將歹徒交警察帶走。
4、營業(yè)室主任向隨即趕來的行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的經(jīng)過。
5、恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
6、演練結(jié)束。
7、進(jìn)行演練總結(jié)。
安排2人扮演歹徒。
安保人員。
準(zhǔn)備道具（要考慮安全）。
演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。
準(zhǔn)備演練前應(yīng)由安保部門公安局備案。
準(zhǔn)備照相機(jī)及錄像機(jī)，注意保留影像資料（辦公室負(fù)責(zé)）。
行政保障部。
銀行防搶劫演練工作總結(jié)
為了提高本行員工應(yīng)對處置突發(fā)事件的防范能力，確保本行資金、財(cái)產(chǎn)和職工的人身安全和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行，特制定本演練方案。參加演習(xí)的人員為全體員工。
一、演練項(xiàng)目。
營業(yè)期間防搶、防暴預(yù)案演練、防詐騙（冒領(lǐng)）演練。二、時(shí)間安排與部門協(xié)調(diào)。
12月16日下午營業(yè)終了后由營業(yè)部牽頭進(jìn)行演練，業(yè)務(wù)部觀摩學(xué)習(xí)及配合，綜合管理部（安保）參與指導(dǎo)。
三、演練實(shí)施——營業(yè)期間防暴演練1.演練前準(zhǔn)備。
（1）演練時(shí)間定于下午營業(yè)結(jié)束后；
（2）參加演練人員分工：“臨柜人員”3人、“歹徒”2人、“公安人員和聯(lián)防單位”3人、“群眾”2人；具體人員分配由綜合管理部安排。
（3）現(xiàn)場布置：營業(yè)結(jié)束后關(guān)好所有門窗，設(shè)定某一特定聲音代表“110”報(bào)警按鈕，設(shè)定一電話號碼代表聯(lián)防單位電話。
2.演練。
營業(yè)臨柜人員正認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)時(shí)，突然串出二名“歹徒”，一人持棍、一人持刀，在營業(yè)柜臺外對著臨柜人員大喊：“快開門，把錢拿出來”，此時(shí)臨柜人員沉著、勇敢地按照防暴預(yù)案，隱蔽藏身，伺機(jī)按響“110”報(bào)警按鈕，向聯(lián)防單位打電話并大聲呼喊尋求支援，手持防衛(wèi)武器，做好自衛(wèi)反擊準(zhǔn)備，歹徒慌忙逃竄。約三分鐘后，公安部門和聯(lián)防單位人員趕到，簡單了解情況后驅(qū)車追擊。（防冒領(lǐng)、防搶劫、防爆炸三種形式）。
四、演練結(jié)束后，請營業(yè)部、業(yè)務(wù)拓展部將參加演練活動(dòng)小結(jié)一篇上報(bào)綜合管理部。
銀行網(wǎng)點(diǎn)防搶劫演練范文
單位實(shí)際，特制定本預(yù)案，并進(jìn)行演習(xí)。
2015年5月12日下午時(shí)。
xxxx支行營業(yè)室。
兩犯罪嫌疑人企圖利用尖刀劫持營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理搶劫現(xiàn)金，網(wǎng)點(diǎn)柜員、大堂經(jīng)理、保安員進(jìn)行應(yīng)急處置。
營業(yè)室內(nèi)幾名顧客正在有序的辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理正在指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，這時(shí)突然從營業(yè)室外進(jìn)來兩名蒙面劫匪，還未等大堂經(jīng)理反應(yīng)過來，其中一人(蒙面劫匪a)便拿出一把水果刀架到了大堂經(jīng)理的脖子上，并喊道:“快拿錢來，不然我就殺了她!”這時(shí)另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先準(zhǔn)備好的包扔到3號柜臺處，對柜員說:“趕快拿錢，50萬，不然殺了她”。
面對此突發(fā)事件，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行處置:。
位于1號、2號窗口的現(xiàn)金柜員迅速將裝有大額現(xiàn)金的款箱上鎖，把柜員尾箱迅速閉合，并隱藏到柜臺下，快速按下柜臺下面的110報(bào)警按鈕，并隨手摘取自衛(wèi)器械。
位于3號柜臺的綜合柜員在躲到柜臺下的同時(shí)，利用柜臺下的外線電話或手機(jī)迅速撥打報(bào)警電話。
支局長沉著冷靜的對蒙面劫匪進(jìn)行交談勸說，并拖延說現(xiàn)金在保險(xiǎn)柜內(nèi)，需要兩個(gè)人才能打開，并蹲身作打開保險(xiǎn)柜的姿勢。
支局長假裝緊張，撥不對保險(xiǎn)柜密碼，借機(jī)拖延時(shí)間，過后從鈔箱中將面額較小的現(xiàn)金取出，裝入袋中時(shí)故意將現(xiàn)金灑落在地上，拖延時(shí)間，等待救援。
大堂經(jīng)理在與劫匪周旋交談，分散劫匪注意力，營業(yè)室保安趁機(jī)占領(lǐng)有利地勢，在確保人質(zhì)安全的情況下，趁機(jī)解救人質(zhì)，如果無有利地形或時(shí)機(jī)，則繼續(xù)與劫匪周旋，等待救援。若劫匪逃脫，要記住歹徒體貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人員到達(dá)后及時(shí)匯報(bào)案情。
110指揮中心接報(bào)警后迅速趕來，將劫匪制服帶走。
恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
演練結(jié)束。