應急預案不只是一紙文件，更是一份戰斗力和應變能力的表現。在制定應急預案時，了解一些成功案例是非常有幫助的，以下是小編為大家整理的一些經典案例。

滅火應急預案演練記錄

二、演練地點：xx市xx網吧。

三、演練時間：2018年10月1日。

四、演練類別：實戰演練。

五、總指揮：胡xx副總指揮：朱xx。

六、參加人員：岑xx。

七、演練準備情況：

2、進入現場前由安全員講解滅火器使用要領和個人安全防護要領。

八、演練過程描述。

1、向廢油桶中加入柴油10kg,另外準備編織袋20個，裝滿細沙后放置在油桶周圍，同時點燃油桶。

2、發現火災，大聲呼救，停止一切作業。

3、直接用石棉被裹蓋著火油桶，窒息滅火。

4、若火勢較大，人員用石棉被覆蓋無法接近，直接用4kg-8kg干粉滅火器對著油桶進行噴射滅火，地面油品火災使用消防沙覆蓋滅火。

救電話。

6、切斷總電源，對火災爆炸現場進行警戒，同時疏散施工現場車輛及周圍居民（將車輛及人員疏散到火勢的上風頭安全地帶）。

7、聽到呼叫后，立即勘察火情，指揮搶險和人員（包括現場和周邊人員）疏散，并視火情發展情況，確定現場搶險人員撤離時機。

8、消防隊或公司領導到達，立即簡要匯報滅火情況，將指揮權移交。

9、火災撲后，及時清理，使現場恢復原樣，宣布演練結束。

10、對于搶險過程中使用的滅火氣設施，及時恢復原始狀態，用空的滅火器及時更換，損壞的設備及時更換。

九、

總結。

及評語。

1、從演練過程來看，本次演練總體角為成功，參加人員都能具體明確各自的應急職責，面對突發事件能熟練運用應急物資從容面對，演練執行過程順利，基本滿足應急要求。

2、存在的不足，本次應急預案演練在某些細節上還存在不足，表現以下兩個方面：

（1）滅火戰斗人員在用石棉被和4kg-8kg干粉滅火器對著火油桶進行滅火時，未站在上風口：

（2）在清理滅火現場后，未經上級有關部門出具投運意見書就擅自正常施工。

3、改進措施。

針對本次演練暴露出的一些問題，應采取以下改進措施；

（1）加強對施工人員的安全教育，詳細講解滅火器材的使用方法和。

注意事項，使他們能熟練掌握滅火器材性能及使用方法；

（2）在火災被撲滅后，應及時向公司申請恢復生產，經公司安全部進行檢查，認真為具備投運安全條件，才能解除應急狀態，恢復生產。

滅火應急預案演練記錄

積極推動酒店各部門、各崗位的管理、服務人員參與火災的預防工作。

火災應急方案包括報警與接警、成立救災指揮部、通報組織滅火、疏散與救護、安全警戒等內容和程序。

1、報警和接警。

與火災作斗爭，首先必須發現火（即著火源），因此，報警與接警是火災應急方案的第一步。把握好報警的內容和程序，是及時掌握火災信息，迅速把火災撲滅在初起階段的關鍵。

從報警系統的功能來看，當消防控制中心的報警紅燈發出警報信號，那就證明火災探測器已發現了“可疑情況”，此時，消防中心人員應立即查清報警地點、位置，并通知巡檢員或層間服務員趕赴現場予以確認。

如確認起火，便立即通過消防控制中心或電話總機向公安消防隊報警，并通知賓館最高負責人。除了自動報警外，還有手動報警、消防電話報警和派人報警。若是電話報警或派人報警，報警人必須根據消防控制中心或電話總機的要求，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務部門、工號、電話號碼等。

2、成立救災指揮部。

火災應急方案牽涉到酒店各層次、各部門員工的協同作戰，如何迅速組成強有力的領導班子就變得至關重要。因此，在確認火災發生后，消防控制中心必須立即通知在酒店的最高負責人和各職能部門負責人，迅速成立救災指軍部，以承擔起火災撲救和人員疏散的指揮工作。酒店最高負責人為救災指揮部指揮。救災指揮部的主要職責是：

（1）根據火勢情況通報人員疏散。

（2）掌握火勢發展情況及時調集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務，并檢查執行情況。

（3）公安消防隊到達以后，及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統一指揮。

3、通報。

通報是指將火災情況通知有關部門和人員，疏散通報必須根據救災指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發出通報。

（1）疏散通報應根據火情的發展決定向部分區域還是向全樓通報。通報次序：首先是著火層；其次是著火層以上各導；再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。

（2）通報的方式有語言通報（包括消防應急廣播、室內電話等），警鈴通報、逐層敲門通報等。

（3）用語言通報時，通報人的語氣要溫和沉著，以穩定客人的情緒，避免產生驚慌。下面是火災應急方案學習時，電話總機接線員向客房電話通報的對話：電話鈴響，外賓接電話：哈羅！接線員：對不起，我是賓館總機服務員，本賓館房間發生火災，情況緊急，為了您的安全，請撤離您的房間，向安全區域疏散！外賓驚訝：這是真的嗎？接線員：是的，我們正在采取措施，請您不要驚慌，按照我說的去做！

4、疏散和救護。

（1）疏散就是按事先規定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責任落實到層間工作人員和保安隊員。

（2）層間服務員和保安隊員在帶領客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。

（3）在餐廳、機房等人員較多場所，管理人員應分工負責，按照不同出口，凈賓客疏散到安全區域。

（4）疏散中，前臺人員（或管理人員）應攜帶好預訂部、電腦房提供的當天客人情況，認真清點客人人數并年看護安慰好客人，不讓其走散或返回起火現場。

（5）人事部門應攜帶職工考勤卡到集結點清點員工人數和分配任務。

（6）財務部門攜帶現金和貴重物品轉移到指定地點。

（7）在疏散的同時，一些與消防有關的重要部門則必須照常運轉。如電話總機、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門受到威脅，應迅速向救災指揮部報告，請求組織力量保護，盡力排除各種險情。

（8）作為酒店的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。a、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。b、先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。

c、指導青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散；護送行動不便人員從消防電梯疏散。

5、組織滅火。

組織滅火是撲滅火災的關鍵，而有效地滅火，就必須有一個強有力的滅火指揮組，來指揮滅火戰斗。

（1）滅火指揮組應設在著火現場的相對安全點上。

（2）滅火指揮組成員由賓館值班負責人、專職消防人員、工程技術人員和事發部門經理組成。由值班負責人或專職消防人員為滅火組指揮。滅火組的職責是深入火場，有效地控制、撲滅火災。

（3）滅火指揮組指揮的職責如上：a、組織偵察火情，掌握火勢發展情況。b、及時向救災指揮部匯報火情。

c、根據火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。d、指揮參戰人員實施滅火、疏散、搶救傷員。

e、派出人員關閉著火層防火分區的防火門，阻止火勢蔓延。f、檢查參戰人員的滅火戰斗部署是否符合要求。g、公安消防隊到場后，協同組織滅火搶救。

6、防煙和排煙防煙和排煙是防止火災蔓延和保證人員安全轉移的重要手段。

（1）當火災發生后，煙霧就會彌漫，這時根據滅火指揮組的報告，關閉指定的防火門，還必須把客用電梯降至底層鎖好。

（2）消防中心根據救災指揮部的命令，啟運送風排煙裝置，地安全樓梯間進行正壓送風排煙。

7、安全警戒。

（1）火災應急方案中，安全警戒的任務，主要由酒店的保安部來承擔。

d、保證消防電梯為消防人員使用；

（3）安全監視人員應密切監視控制區，如有異常情況，即向本部門經理或管理員報告。火災應急方案以公安消防隊到來，成立聯合指揮部后結束。這些工作應在起火后5分鐘內展開、落實，各部門員工必須注意應急方案的平時演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。

2015年1月15日。

清水灣酒店有限責任公司。

酒店消防滅火應急演練預案

二、演練時間。

2005年8月29日。

三、演習內容。

1、5031客人因抽煙不慎而引起辦公室火災；

2、煙感報警，消防中心報告會所當值領班及機動消防03火災報警的.位置；

3、當值人員2分鐘內趕赴現場，向當值主管報告現場情況，請求支援；

4、消防主管接報后2分鐘內趕赴現場，指揮搶救工作，并向上級報告現場情況；

6、人員組織：

（1）巡樓人員為第一梯隊；

（2）當值領班為第二梯隊；

（3）當值主管帶領后援人員為第三梯隊；

（4）物業管理部經理下令由宿舍全體員工組成第四梯隊；

（5）各班主管、領班有組織的帶領本班員工趕赴現場向物業部經理報到；

（6）醫療救護隊進入現場搶救人員并用擔架疏散；

（7）客戶助理由屋村副經理帶隊向屋村總經理報到，進行員工疏散工作；

（8）水電維修部由水電主管帶隊想屋村總經理報到，保障設備在搶救工作中的順利運作；

（9）人事部主管組織后勤工作，并接待來訪新聞界人士。

4、演習結束總結大會。

（1）作演習工作匯報總結；

（2）物業經理作工作總結并提出今后工作部標；

（3）留影，演習會議結束。

Ktv應急滅火和應急疏散預案的演練記錄

(五)通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。

消防安全重點單位應當按照滅火和應急疏散預案，至少每半年進行一次演練，并結合實際，不斷完善預案。其他單位應當結合本單位實際，參照制定相應的應急方案，至少每年組織一次演練。

消防演練時，應當設置明顯標識并事先告知演練范圍內的人員。

Ktv應急滅火和應急疏散預案的演練記錄

第一條?包廂防火制度：

1.外場服務員要結合打掃整理房間及其它服務工作，隨時注意火源、火種，如發現未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾袋內，以防著火。

2.對房間內配備的電器應按規定及有關制度辦理，發現不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時采取措施外，要立即通知有關部門檢修，并報安全主管。

3.服務員要堅守崗位，提高警惕注意樓層和包廂有無起火因素，要做到“五勤”(勤轉、勤看、勤查、勤聞、勤說)，尤其對飲酒過量的客人要特別注意，防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災。

第二條?ktv所有員工必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，一旦發生火情時，應按應急方案采取滅火行動，并按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護現場和客人的財產安全。

第三條ktv消防設施、設備、器材必須實行統一管理，由消防安全負責人負責制定辦法，組織實施。

第四條?消防器材應設在使用方便的地方，不準隨意搬動或亂堆亂放，消防設施器材周圍，消防通道，走廊要保持清潔，不準堆放任何物品，確保通道的暢通。

第五條?各區域對轄區內的消防設施、設備、器材要愛護，保持清潔，除發生火災外，任何人不準擅自動用。

第六條?消防設施的操作使用方法除消防安全負責人掌握外，每班至少還要有兩名人員熟煉掌握，保證一旦發生火情時能迅速正確操作使用。

第七條?消防設施、設備、器材的維護檢測規定：

1.消防設施、設備、器材的維護檢測由消防安全主管具體負責。

2.滅火器到達使用期限時，由消防主管負責聯系更換。

第八條?消防宣傳與培訓。

1.每月組織一次集中教育，培訓消防安全有關知識。

2.各崗位新員工，上崗前要按工種進行消防培訓，不合格者不能上崗。

第九條?消防領導小組是火災應急預案領導小組。火災應急方案一般應包括報警與接警、成立救災指揮部、通報、組織滅火、疏散與救護、安全警戒等內容。

第十條?當消防報警系統發出警報信號后，值班人員應立即查清報警地點、位置，如確認起火，要立即撥打“119”報警。報警時口齒要清晰，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務部門、工號、電話號碼等。同時立即報告ktv經理。

第十一條?火災應急預案領導小組立即投入救火指揮工作，主要職責是：

1.根據火勢情況組織人員疏散。

2.掌握火勢發展情況及時調集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務。

3.消防隊到達后，及時向火場總指揮報告情況、服從統一指揮。

第十二條?疏散和救護：

1.疏散就是按事先規定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責任落實到樓層服務員和義務消防隊隊員。

2.包廂服務員和義務消防隊員在帶領客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。

3.在包廂內等人員較多區域，管理人員應分工負責，按照不同出口，盡快將客人疏散到安全區域。

4.疏散中，前臺管理人員應攜帶好電腦提供的當天每間包廂客人情況，認真清點客人人數并看護安慰好客人。

5.員工集結后要清點人數，財務部門攜帶現金和貴重物品轉移到指定地點。

的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。要先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間；要先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面；要護送行動不便人員疏散。

第十三條?在消防隊未到現場前，火災應急預案領導組要根據火情組織滅火或滅火有關工作：

1.根據火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。

2.派出人員關閉著火層防火分區的防火門，阻止火勢蔓延。

3.疏散、搶救傷員，指揮參戰人員實施滅火。

4.組織偵察火情，掌握火勢發展情況。

5.及時匯報火情。

第十四條?應急預案每半年至少組織一次演練，使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。演練工作由消防安全管理人制定計劃，報ktv消防安全責任人批準后組織實施。

滅火應急預案演練記錄

寶雞拓普達鈦業有限公司行政部。

2016年9月。

一、組織指揮機構。

火場總指揮：（單位負責人）滅火行動組：負責現場撲救。疏散引導組：

（指定的組長和各區域主要負責人）協調人員疏散、現場秩序維持、警戒工作。

通訊聯絡組：

（消控室或值班室人員）處理公司內部報警，通知主要領導和各小組成員，了解各區域火勢和人員疏散情況，傳達滅火和疏散指令。

各小組依照上述要求，合理安排輪班同事，確保24小時均有符合規定的相關人員當班，并切實做到“召之即來，來之能戰”。

二、報警和接警處置程序火警電話：119公司報警電話：

1、嚴禁亂發警報或報警信號，避免不必要的恐慌。

2、所有報警信號無論真假，均以真火警處理。

3、確認是誤報的信號時，應立即解除警報并報相關部門與人員。報警：

1、任何同事發現火災都必須立即報警。

2、火災發現者應根據火勢判斷采取適當的報警方式，如未發現濃煙應立即撥打公司內部報警電話，如火勢已經較大應立即打破報警器或撥打119火警電話同時通知公司值班室人員。

3、報警時應沉著冷靜，向接警人詳細提供火災的準確位置、什么物質著火、有無人員受困、目前火情火勢情況等相關信息。如果是向消防部門報警還應報告起火單位的準確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導消防車進入。

接警：

1、接警的同事應保持清醒的頭腦，詳細記錄報警人的姓名、聯系方式、所屬部門、接警時間、火災準確位置、目前的火情、火勢與現場情況等相關信息。

2、當報警器峰鳴或自動報警顯示板上出現報警部位，應立即通知保安值班員并報告確切位置。

3、報警被確認證實后，應立即向值班領導報告詳細情況并在其授權下向當地消防部門報警，與此同時聯絡滅火、疏散、救護等各小組。

三、應急疏散的組織程序和措施。

1、火災發生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務對受火勢威脅并有可能導致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。

2、著火區域疏散小組人員應根據火場情況，迅速作出立即進行應急疏散或等待值班領導的疏散命令的決定。

3、單位負責人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應急疏散和進行部分區域或全部區域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區域疏散小組人員。

4、消控室或值班室通過警鈴向疏散區域人員發出應急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層（如火災有向下蔓延趨勢再考慮疏散著火層下層，逐下層，并指導疏散區域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區域人員保持鎮定。

5、接到疏散命令后，各區域疏散小組成員應立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應急照明燈，打開每個房間的門，引導、幫組區域人員撤離到疏散集結地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，鎖上房門，并做好記號。

6、各區域疏散小組成員沉著冷靜，按照廣播指示的疏散次序引導區域人員有序的從安全出口疏散，對受傷和情緒不穩定的人提供幫助，到達安全地點時要注意清點人數。

7、疏散區域外部疏散小組成員應打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應急照明設備指引疏散方向。

四、撲救初起火災的程序和措施。

1、火災發生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有義務就近使用消防設施、器材展開初起火災的撲救工作，盡力控制火災的蔓延，保持同消控中心或值班室的聯系，等待相關人員的到來。

2、滅火行動組接到值班室的聯絡電話后應立即攜帶所配備的滅火設施趕赴火場，了解事故的詳細情況，在事故發生區域同事的協助下有計劃的展開滅火自救工作，同時迅速關閉該防火分區的防火隔離設施。

3、滅火行動組應有供應水及其它所需滅火劑的專門人員，火災發生后按照平時訓練迅速啟動消防水泵、鋪好消防水帶、準備其它裝備，并組織現場群眾供水、滅火，確保滅火所需。

4、當接到撤離的命令后，滅火行動小組應協助疏散小組進行人員的疏散，并一起撤離出火災現場。

5、消防部隊趕到火場后，滅火行動組應配合消防隊進行供水、滅火。

五、通訊聯絡、安全救護的程序和措施。

1、通訊聯絡人員要做好接警的處理，同時與報警人保持聯系。

2、通訊聯絡人員在證實發生火災后應立即報告值班領導，并在他的授權下報火警，同時通知各行動小組進入火場。

3、通訊聯絡人員應通過廣播傳達疏散或撤離命令，與各區域保持聯系，指引各個區域進行緊急疏散。

4、詳細了解火場發展形勢，傳達作戰力量部署命令。

5、安全救護人員應盡力對受傷人員進行一定的治療。

6、協助領導維持現場秩序。

假想事件概況：2016年9月8日上午8：30整，某房間吸煙煙頭丟到垃圾桶，由于未采取防護措施，濺落的火花將垃圾桶內的易燃物品引燃，引起滾滾濃煙。晚八點，值班人員發現火情并報告公司。

1、上午8：30值班負責人，電話報告應急預案演練小組，報告公司領導，某房間發生火情，火勢較大，請求指示。

2、領導小組通知：（1）封鎖現場；（2）提供充分照明；（3）撥打119火警電話；（4）通知各預案小組奔赴現場；（5）在路口明顯處設專人迎接防護車。

3、各小組動作情況：

（1）通訊組：撥打119，報告火情；隨時保持與其他小組聯系。

（2）技術組：于8：35抵達事故現場、勘察、擬定救災方案。

（3）人力機械保障組：手電筒20支、擔架2副、擴音器3個、哨子5個、防護面具150個，于8：37抵達現場。

（4）應急搶險小組成員于8：32抵達現場。（5）監督實施組于8：33抵達現場。

（6）晚8：40消防車119抵達火災現場實施演練。

4、抵達現場后，發現火災較大，技術小組與消防組研究后決定：（1）用噴水法及滅火器控制繼續蔓延。

（2）切斷現場電源，用水滅火，待濃煙散盡后，消防人員搶險人員進到現場，個別火星用干粉滅火器滅火。

5、上午9：00火勢被控制。

6、9：20消防人員、搶險人員進入現場，展開清理工作。

7、9：30整個演練結束。

二、總結:。

1、各小組基本按照動作迅速、反應靈敏的要求進行搶險救災工作。

2、通訊小組個別成員移動電話出現手機無電現象，不能保證24小時通訊暢通，應采取有效措施。

記錄人：

2016年9月8日。

酒店消防滅火應急演練預案

第一條單位應當成立由消防安全責任人、管理人、部門負責人等組成的滅火和應急疏散預案演練（以下簡稱演練）領導小組。

第二條單位應制定滅火和應急疏散預案，包括下列內容：

1、組織機構，包括：滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組；

2、報警和接警處置程序；

3、應急疏散的組織程序和措施；

4、撲救初起火災的`程序和措施；

5、通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。

第三條單位要定期組織消防滅火演練，消防安全重點單位至少每半年演練一次，其他社會單位至少每年演練一次。應每半年組織員工進行一次演練。

第四條預案演練組織中的各小組成員按照各自的職責分工每半年進行一次培訓。

第五條對通過演練暴露出的問題，由消防安全管理人根據演練領導小組提出的意見，對預案進行修改完善。

Ktv應急滅火和應急疏散預案的演練記錄

為了更好地貫徹落實《中華人民共和國消防法》和中華人民共和國公安部《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，提高員工的消防安全意識，做好火災事故的救援和疏散工作，把火災造成的危害、損失和影響減少到最低程度，特制定《公司名稱滅火和疏散應急預案》。一旦發生火災事故，本預案作為指導性意見組織實施。

一、組織機構。

總指揮：

滅火組成員：

通訊組成員：

疏散組成員：

二、報警和接警程序。

三、消防控制中心值班人員發現自動消防控制柜報警后，必須在第一時間通過對講機通知樓層的服務員檢查；通知時必須說清報警點的具體位置；同時消防值班室人員除控制柜控制人員外，全部前往報警地點查看。

四、樓層服務員接到控制中心火警通知后，就近服務員應迅速趕到報警地點查看，如確認有火情，必須在一分鐘內用對講機或消防專用電話與控制中心聯系，報告火情。

五、任何人發現火災，應立即使用對講機呼救消防控制中心，同時視情況及時撥打“119報”警，報警時應沉著冷靜，講清楚起火的單位名稱、地址（本單位報警地址為：）、火災事故的部位、燃燒什么物品，火勢大小等有關情況，并留下聯系電話號碼，專人等候。

三、應急疏散程序及措施。

七、一旦確定發生火災，所有人員應馬上趕到現場開展工作，消防值班人員趕到現場，立即組織員工救火。同時將情況迅速報告消防控制室。疏散組負責保障消防通道暢通和疏散在店的所有客人，疏散引導組人員迅速疏散客人通過消防通道疏散到一樓安全位置，疏散時不得乘坐電梯。疏散人員疏散時應快速、冷靜地疏散客人，不毛手毛腳，同時安撫客人，尤其是醉酒客人，避免引起踩踏事故，禁止任何人疏散出去后在返回房間取拿貴重物品。

四、撲救初起火災程序及措施。

九、接到報警后，滅火組人員要馬上趕到現場，切斷電源、燃燒源；組織員工撲救初起火災，快速了解清楚燃燒什么物品，以便采取不同的滅火撲救措施。并要了解附近有無對火災現場造成威脅的物品；要根據火場情況，采取速戰速決的滅火方法或先控制，后滅火的方法進行；要采取有效措施，防止火災的蔓延而造成更大損失。

十、在參加滅火時，要隨手帶上自己就近地點的滅火器材，火災現場地點滅火器材不夠時，樓層各個區域范圍都布有消防栓、水帶和干粉滅火器，可以解決一般火災撲救所需的器械。

十一、撲救火災工作由滅火組具體組織實施，其他小組應各負其責，做好預案中安排的工作，尤其是疏散引導小組一定要確定每個樓層、每個房間都沒有遺留客人，完成后，可幫助滅火組人員取拿消防器材。

十二、五、通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。

十三、通訊聯絡組人員撥打“119報”警，報警時應沉著冷靜，講清楚起火的單位名稱（本單位報警地址為：）、地址、火災事故的部位、燃燒什么物品，火勢大小等有關情況，并留下聯系電話號碼，專人到一樓等候。

十四、火災現場的救護：如有傷員應迅速將傷員撤離危險地帶，在現場采取應急救護措施后，迅速將需要進一步救治的傷員送往醫院或撥打“120”急救電話。

六、非營業時段的消防安全。

非營業時段的消防安全工作由消防值班室人員負責，由于非營業時段人員少，只有值班人員和消防控制室人員，出現火情不好控制，所以應加大非營業時間的巡邏、巡查。如消防控制柜報警，消防值班室人員應馬上前往報警地點查看，出現火情馬上通過對講機或消防電話向消防值班室報警，同時運用就近的消防器材滅火。巡邏時，值班人員和控制室人員同時巡邏，發現火情由值班人員馬上通過對講機或消防電話向消防值班室報警，消防控制室人員運用就近的消防器材滅火。消防控制室接到報警后除消防控制柜控制人員外都應趕到現場，撲滅初起火災。出現火情不論大小都應撥打“119”火警電話。如無法控住火情要及時撤離到安全地帶，由消防隊來滅火，避免人員傷亡。

酒店消防滅火應急演練預案

本次演練旨在提升醫院職工消防安全防范意識，增強消防安全應急能力，確保醫院安全穩定。全面落實消防安全責任，讓各部門、科室都能夠熟練掌握醫院火災時的緊急行動程序、疏散路線，并能在緊急情況下沉著有序地處理，迅速組織救援，增強自救互救能力，并最大限度地保障醫院患者和群眾的生命安全。為此，醫院應急領導小組決定舉辦消防演練，讓干部職工感受消防，接受教育，增強能力，做到有備無患。

二、演練時間。

本次演練定于20xx年舉行。

三、演練范圍。

演練范圍為醫院住院部。演練路線為從住院樓疏散至大樓以外的安全地方。

演練參與人員除病員外，各相關部門、科室必須安排人員參與，部分員工需模擬病員。

四、演練內容。

本次演練將以醫護人員、病號自救互救及消防滅火演練為主。具體內容如下：

（1）火情報警演練；

（2）住院樓火災時的疏散、逃生演練；

五、組織機構。

為了保證演練達到預期的目的，特別成立消防演練臨時指揮小組，由分管消防安全的副院長、保衛科長、醫務科、護理部、后勤科長組成，負責整個演練的指揮工作。演練影像資料收集工作由院辦室負責。

具體組織機構如下：

總指揮：分管消防安全的副院長。

協調分工，具體指揮：保衛科長。

秩序疏散組：

組長：保衛科長。

成員：保衛科人員。

任務：負責疏散現場的秩序、指揮、設置警戒線。

組長：保衛科長。

成員：保衛科人員、院義務消防員。

任務：負責實施滅火。

醫療救護組：

組長：醫務科、護理部負責人。

成員：醫務科、護理部人員。

任務：負責對傷員進行救護處理。

成員：病房醫護人員。

任務：負責現場的醫療救援和病人轉移。

六、基本要求：

1.所有部門和科室在演練前必須進行宣傳工作，不參加演練的'工作人員要負責向病人解釋本次演練的情況，以免驚慌。

2.每個部門要根據實際情況制定疏散計劃，包括在真正火災時應采取的順序。

3.演練前必須檢查演練轄區的設備運作情況，包括電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統、消防報警系統和供水系統等。

4.檢查疏散通道是否暢通，避免疏散時引發意外損傷。

5.各部門負責人要重視這次消防演練，盡量安排員工參加。參加演練的員工要認真對待，避免乘搭電梯或離場。

七、演練程序。

現場總指揮宣布演練開始。

階段一：火災報警。

情景設定：在中午休息時間，病房內病人已經入睡。突然，由于病人家屬電器使用不當，易燃物被引燃，火勢迅速蔓延。當值護士在巡查時發現火情。

演練科目：火災報警；根據《火災處理和人員疏散應急預案》執行應急措施。

應急措施：在緊急情況下馬上撥打“119”火警電話呼叫消防隊，請求救援。同時，要向總指揮部報告，并借助現場消防器材采取相應的措施。

總指揮應該在接到火災報告后，立即到達現場，并啟動《醫院消防安全應急預案》，向消防和醫療救援應急小組下達命令。要求各崗位人員在接到命令后，立即趕到指定崗位待命，準備應對緊急情況。同時，要派人到路口迎接消防車輛，并要求后勤及時切斷住院樓的總電源，啟動各項消防應急設備。

階段二：火場疏散及互救。

情景設定：火勢迅速蔓延，部分病人被困在火場。

演練科目：火場疏散技巧和互救。

應急措施：總指揮要指揮醫護人員迅速將病人疏散到安全區域。

接到火情報告后，總指揮立即組織人員按水平疏散方法，將病人和貴重、易燃、易爆物品疏散至同一層安全防火區。全層疏散命令下達后，工作人員及時指引并協助病人用濕毛巾捂住口鼻，靠右順墻邊彎腰的低姿態有序向外疏散，迅速從住院樓疏散至安全地方。病區醫護人員和病人集中，病區負責人清點人員，并向院領導報告。

醫院消防警戒員趕到病區入口，拉起警戒線維護秩序，嚴禁其他無關車輛和人員進入火災現場。

在滅火階段，假設火災的物品包括化學藥品和木材等具有不同性質。對于化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設備等性質的火災，應急滅火組采用干粉滅火劑進行滅火演示；而對于木材等性質的火災，則采取水槍滅火方法。

最后，演練結束后院領導進行講評和總結。

酒店消防滅火應急演練預案

一、火災：

（一）預防措施：

1.庫區內任何人員嚴禁吸煙和使用明火。

2.嚴禁在庫區內使用易燃易爆等危險品。

3.對庫區內的電器設備要按規定使用，禁止超負荷用電，嚴防電路起火。

4.電源線禁止私拉硬接，如有必要必須由專業人員操作。

5.嚴禁用酒精等易燃溶劑作為清潔液擦拭物品。

6.滅火器要按規定擺放在相應位置，消防設施前嚴禁堆放任何物品，保持消防通道暢通。

發生火災時，首先根據起火地點、周邊地形及火勢大小來判定，假如火勢小周邊地形又便于滅火，可打電話報告部門領導，同時根據起火原因和起火物資的特性確定滅火方法。如是電器、電源線路起火，首先切斷電源再根據其貨物的特性進行滅火；假如是火勢已經超出一米范圍，必須馬上打119報警，告知起火地點、起火性質、燃燒物特性、起火地點高度等情況，以便消防隊及時做出滅火安排。

二、高空墜物：

（一）預防措施：

1.物資平面堆放高度不能超過2.5米,以防物資傾倒傷人。

2.貨架上的物品要經常檢查穩定性，以防高空落物傷人。

3.叉車裝卸過程中要根據貨物特性平穩操作，以防傾斜滑落傷人。

發生事故后首先報告部門領導，根據事故傷害程度確定處理辦法。如輕微傷送醫務室進行一般處理，如傷勢較重，馬上撥打120急救中心、同時醫務室作相應的處理等待救護車的到來。

三、危化品泄漏：

（一）預防措施：

1.采購部門在選購化學品時，應根據使用生產工藝要求。在滿足相同使用效果的前提下，盡可能選擇毒害性，危險性較小的環保產品。

2.對于新購買的化學品應要求供應商提供化學品物質安全資料表（msds）或從有關資料獲取（msds）。

3.倉儲、運輸及裝卸過程中要防止泄漏、碰撞、傾倒等潛在事故的發生。

4.倉儲時防止暴曬、雨淋和廢液的流出，并按要求放到庫房內規定的位置。

5.嚴禁私自打開包裝完好的化危品。

1.化危品如發生少量泄漏，首先報告技術安全部及運營分公司主管領導。因為每種危化品的處理方法不同，應根據相應的msds進行處理。

2.化危品如發生大量泄漏，應根據泄露品的化學特性和msds采取挖坑收集、用水稀釋或燃燒等方法處理；處理人員必須根據泄漏化學品的特性作相應的防范措施（如戴防毒面具、防酸堿服裝及手套、鞋等）。

四、觸電：

（一）預防措施：

1.日常工作應嚴格按照安全用電守則；如帶電操作必須采取相應的防護措施，如帶絕緣手套等。

2.如工作場所無人時最后離開的工作人員必須關掉電源。

酒店消防滅火應急演練預案

為使員工在發生火災時，能夠有序的組織補救和人員疏散，將傷亡和損失減少到最低極限度，結合公司實際情況，特制定本制度。

一、學校應當按照滅火和應急疏散預案，至少每半年進行一次演練。

1、指揮員：公安消防隊到達之前指揮滅火和應急疏散工作,指揮員由安保隊長擔任；

2、義務消防隊：撲救初起火災，配合公安消防隊采取滅火行動；

5、安全防護救護組：救護受傷人員，準備必要的醫藥用品；

1、報警和接警處置程序：發現火警信息，值班人員應核實、確定火警的真實性。發生火災，立即向“119”報火警，同時，向學校領導報告，發出火災聲響警報。報警應講明起火單位、部位、時間、單位詳細地址，可燃物質、火勢等情況。

2、應急疏散的.組織程序：開啟火災應急廣播，說明起火部位、疏散路線。組織處于著火層等受火災危脅的樓層人員，沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。情況危急時，可利用逃生器材疏散人員。組織人員疏散時，應采取有效措施幫助無自主逃生能力的人員疏散。

3、撲救初起火災的程序：現場指揮員組織滅火行動組人員，切斷有關電源，利用滅火器材迅速撲救，視火勢蔓延的范圍，啟動滅火設施，協助消防人員做好撲救火災工作。不能控制火情時，現場指揮員應立即下達所有人員撤離命令。

4、通訊聯絡程序：立即迎接消防車輛，并視情況與供水、供電、醫院等單位聯絡，按預定通訊聯絡方式，保證通訊聯絡暢通。指揮員組織撲救初起火災，利用滅火器材實施撲救。

5、安全防護救護程序：安全防護救護組應當準備必要的醫藥用品，進行必要的救護，及時通知救護部門組織救護傷員，保證急需醫藥用品供應，有序開展救護工作。

6、善后處置程序：火災撲滅后，尋找可能被困人員，保護火災現場，配合公安消防部門開展調查。

四、演練時，應當設置明顯標識并事先告知演練范圍內的人員。

五、演練結束，應做好演練情況記錄，總結經驗，寫出演練小結和評價，根據實際修訂預案內容。

滅火和應急疏散預案演練記錄

為保證在發生火災事故時滅火和應急疏散工作的可靠、高效、有序進行，最大限度的減輕火災危害，根據“預防為主，防消結合”的工作方針，充分發揮義務消防隊在防火、滅火工作中的作用。結合經營過程中易發生火災事故的環節、特點和營業廳實際，制定本預案。單位發生火災時，立即實施滅火和應急疏散預案，務必做到及時報警，迅速撲救火災，及時疏散人員。堅持救人第一的原則，人員的安全疏散是第一位的！公共場所發生火災時，該公共場所的現場工作人員有組織、引導在場群眾疏散的義務。

一、基本情況。

總建筑面積5326平方米，設有火災自動報警系統、自動噴水滅火系統、防排煙系統、消火栓系統，配置滅火器24具，火災事故應急照明和燈光疏散指示標志，設有防煙樓梯一部，室外樓梯一部，敞開樓梯四部。

二、組織機構。

消防安全工作領導小組為滅火和應急疏散預案組織機構，負責演練的組織領導，下設滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組。

1、滅火行動組：滅火行動組負責使用滅火器和消火栓撲救初起火災。

2、通訊聯絡組：通訊聯絡組負責通知本樓層全體人員和向消防控制室報警，保證通訊聯絡的暢通。

3、疏散引導組：疏散引導組在發生火災時立即打開所有疏散出口，并保證暢通，組織顧客從相對安全的安全通道、疏散樓梯及安全出口有序疏散。顧客全部疏散完畢后，義務消防隊員立即投入到貴重物資的疏散工作。

4、安全救護組：安全救護組由醫務室負責，負責現場急救和與急救中心的聯系。

三、報警和接警處置程序。

1、報警程序：營業期間發現火災后應及時啟用手動報警按鈕向消防控制室報警，消防控制室值班人員立即撥打119向公安消防隊報警，報警時要準確報告火災地點、火勢情況、燃燒物及有無人員被困情況，單位聯系電話，聯系人姓名，并派人到外圍引導消防隊的到來。同時向保衛部報告，保衛部接到報告后，立即消防安全領導小組成員和消防安全委員會成員，通知有關人員到場，并立即組織保衛人員利用滅火器、消火栓撲救初起火災；各部門接到撲救火災的通知后，迅速按照人員分工，履行職責。

2、接警處置程序：消防控制室值班人員接到報警后，立即啟動消防事故廣播，用平靜語調告知營業員及在場顧客商場某處發生火災，請全體保衛人員立即到場實施滅火預案；營業員立即引導在場顧客從安全出口疏散；告知顧客不要慌張、擁擠、在營業員的引導下低姿快速疏散。立即啟動全部防火卷簾，阻擋火勢蔓延；啟動消防水泵，保證水源供給；啟動防排煙系統進行排煙；切斷非消防電源，保證滅火人員的人身安全。

聽到火災事故通知后，營業員要立即打開所有安全出口，并保證安全出口的暢通。組織附近人員沿消防安全疏散標志指示的方向分別從疏散樓梯快速撤離。對于老弱病殘人員要有專人負責協助疏散，已疏散出的顧客絕對禁止再入險境。引導疏散時，營業員要保持鎮靜，立即通過喊話等方式，向顧客發出警報，組織有序疏散，防止驚慌造成擠傷、踩傷等事故。疏散時，如人員較多或能見度很差時，可充分利用繩索等商品，用“跟著我”的喊話或前后扯著衣襟的方法將人員疏散到室外或安全地點。在組織疏散火災現場時，途中被濃煙所圍困時，可采用低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區的方法；如煙霧較大，用濕毛巾捂住口鼻貓腰快速撤離。如果有條件可向被困人員提供毛巾等，用短呼吸法，用鼻子呼吸等，以便迅速撤出煙霧區。營業廳的下層著火時，上層人員要根據現場的不同情況采取正確的疏散和自救措施，從煙霧較少的樓梯間疏散。人員疏散后要隨手關門防火門，以阻止火災的蔓延。在火災未撲滅之前，已疏散出來的人員禁止重返火災現場救人、搶救物資。

五、撲救初起火災的程序和措施。

滅火行動組人員接到火災通知后，立即利用配置的滅火器和消火栓撲救初起火災，在撲救過程中注意自身安全。在公安消防隊到場后，立即撤出，聽從火場總指揮統一調度。

六、通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。

通訊保障人員要立即為參加指揮和撲救人員提供對講機等通訊設施，開通有線電話。安全救護人員要配備相應的急救藥品和運送傷員擔架等，在安全地點設置臨時救護所，并保持與急救中心的聯系，聯系急救車輛。

七、注意事項。

1、滅火器、消火栓、消防隊報警為模擬操作。

2、所有參加疏散演練人員必須注意安全第一。

3、各位人員要嚴肅認真，在演練前熟知自己的職責、疏散路線及參加演練范圍。

4、在本層消防安全員組織下，迅速有序的撤離。不要走錯方向，不要緊張擁擠，走樓梯時，一手扶墻，一手前摸或扶向人肩部，重心在后，互相照顧，嚴禁擁搶。為防止有毒氣窒息死亡，手巾等捂好口鼻。

5、演練實施前全體參加演練人員作好思想準備，按照平時工作保持正常辦公秩序，聽到指令后迅速按照預案展開。為保證演練順利進行，防止外來人員誤入演練區，開始演練前禁止所有外來人員入內。

6、實施演練前，通知到所有在樓內上班的人員，以免發生誤會，造成不必要的驚慌。

酒店滅火的應急預案

滅火和應急疏散各項職責應由當班的消防安全管理人、部門主管人員、消防控制室值班人員、保安人員、義務消防隊承擔。主要職責如下：

1、滅火行動組：發生火災立即利用消防器材、設施就地進行火災撲救；

2、通信聯絡組：負責與消防安全管理人和當地公安消防機構之間的`通訊和聯絡；

3、疏散引導組：負責引導人員正確疏散、逃生；

4、安全防護救護組：協助搶救、護送受傷人員；搶險物資、器材器具的供應及后勤保障；阻止與場所無關人員進入現場，保護火災現場，并協助公安消防機構開展火災調查。

酒店滅火應急預案

以飯店經濟工作為中心，將“建學習型班組，當智能型職工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前，放眼未來，積極探索學習型班組在文明單位創建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為飯店發展積蓄資源和砥練內力。

二、目標和任務。

xx年度的員工培訓以飯店發展和崗位需求為目標，切實提高職工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。

三、培訓方法和內容落實。

以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位技能。

1.專業技能培訓。

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，繼續輸送部分中層干部參加旅游管理專業的考證培訓，使飯店管理工作日趨正軌。

(2)總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優質服務的重要窗口，服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓，并由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在工作培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

(3)針對飯店目前機修技術水平普遍不強，緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴重匱乏等狀況，雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現場培訓，但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮，都必須經過專業考證的培訓。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。

2、新職工培訓。

新進職工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，砥練技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后準予上崗。

3、一專多能培訓。

“建學習型班組，當智能型職工”是xx年飯店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。(1)在客房部選送部分業務骨干到同類服務管理較先進的飯店進行相關知識的培訓學習，以提高服務水平。(2)在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。(3)在工程部選送兩名有基礎的職工外出學習美工知識和dj技能，切實培養飯店工作必須的復合型人才。

四、時間安排(見附表)。

希望各部門按此通知認真配合執行!········。

上海xx飯店。

消防酒店滅火應急預案

根據《中華人民共和國消防法》第十條第二款規定，消防安全重點單位應當履行制定滅火和應急疏散預案，定期組織消防演練的職責。因此制定可行的滅火和應急疏散預案是增強單位自防自救能力的一種有效途徑。為了預防公司原材料倉庫發生意外火災事故，火險隱患能夠及時撲救，公司特制定滅火和應急疏散預案如下：

1、指揮部：郝建兵、王春亮

現場滅火指揮員由當天值班領導負責指揮。負責組織人員搶險撲救，調動一切急需物資，滅火設備，積極配合公安消防部門滅火撲救工作。

2、報警組：

組長：x威

組員：孫世川

一旦發生火災負責及時報警，火警電話：119，詳細說明報警人單位、姓名、地點、火情等情況，疏通消防通道并到路口迎接帶路。然后根據現場人員受傷情況，撥打就近xxx，救援車輛：冀rb223，信安醫院：xxx，醫院電話急救中心電話120 ，有必要時請求救援。

3、搶險組：

組長：x志

組員：x威、韓澤文

一旦發生火災負責切斷電源，搶運周邊易燃易爆物資，并轉移到安全地方，同時搶救受傷人員，轉移貴重物品，控制火勢蔓延。

4、滅火組：

組長： 崔世忠

組員： 辛國、齊歌

一旦發生火災，立即投入滅火撲救工作，針對起火燃燒不同性質情況，使用相應的滅火器材。

5、警衛組：

組長： 史超

組員： c山、曹雷

發生火災后負責輸導火災現場道路及消防通道暢通，配合火警人員，并保護好現場。

6、調查組：

張健、郝建兵

發生火災后負責調查處理火災事故。

1、建立健全防火組織機構。

2、對重點部位的管理，專人負責，配備適宜的滅火器。

3、做好平時備戰工作，按規定配備足夠的滅火設備及器材。

4、經常對義務消防隊員進行各種消防器材的使用的訓練，有條件進行現場滅火訓練演習，提高隊員的業務水平和戰斗力。

5、經常對庫房人員進行防火安全教育，消防法規的學習宣傳，提高人員的防火意識。

6、成立義務消防員小組

張玉帶、王超、焦志陽

1、立即離開危險地區。遇險時應盡量觀察，判明火勢情況，明確自己所處環境的危險程度，以便采取相應的措施和方法。

2、選用簡便、安全的通道和疏散設施。逃生路線和選擇，應根據火勢情況，優先選用最簡便，最安全的通道和疏散設施。

3、使用簡易防護器材，當被困人員通過濃煙區時，可用溫毛巾捂住口鼻（毛巾等物品應多疊幾層使用，實踐和試驗都已證明濕毛巾和干毛巾除煙效果都較好）。在穿行煙霧區時，即便感到呼吸困難，也不能將毛巾從口鼻上拿開，因為移開后就有立即中毒的危險。穿行煙霧區時，除用毛巾、口罩捂住口鼻外，還應將身體盡量貼近地面行走或爬行穿過危險區。

4、假如門窗、通道等出口已被煙火封住，被困人員可向頭部、身上澆水或用濕毛巾濕被單將頭部包好，用濕棉被將身體包好或穿上阻燃的衣物，再沖出危險區。

1、向外高聲呼救。

2、夜間可用手電筒等發出求救信號。

干粉滅火器可用來撲滅固體類物質的初期火災，也可撲滅可燃液體、氣體或帶電設備的火災，以及可燃固體、液體、氣體和帶電設備的混合火災。

滅火時，應手提滅火器快速奔赴火場，在離燃燒區5米左右時放下滅火器；使用前，先將滅火器上下顛倒幾次，使干粉預先松動，噴射時，要將噴射嘴對準火焰根部左右擺動，由近及遠，快速推進，不流殘火，以防復燃。在撲救油類等液體火災時，不要直接沖擊液面，防止液體濺出，若在室外應從上風處向下風方向噴射。

酒店滅火應急預案

開業慶典是商業性組織為慶祝開業而舉辦的一種商業活動，它選擇特殊的日期舉辦，邀請特定的人員參加，旨在向社會和公眾宣傳本組織，提高本組織的知名度及美譽度，展現優良形象及良好風范，廣泛吸引潛在客戶。隨著社會主義市場經濟體制的建立，這一商業性活動被廣泛應用，尤其是酒店、商場等經營性企業經常借助這一活動的開展向社會展示經濟實體的成立。目前，許多企業都曾搞過這種活動，但在內容與形式上還不盡完善。下面是一份以酒店為背景的開業慶典設計方案，此設計方案力圖在流程上更加完備，在實踐中更具有可操作性。

第一部分　開業慶典準備工作。

關于準備工作的幾點說明。

一、慶典臨時工作小組的成立。

1.成立慶典活動臨時指揮部，設立部長一人，副部長若干人，負責全程指揮與決策。

2.成立臨時秘書處，輔助決策，綜合協調，溝通信息，辦文辦會辦事。

3.臨時工作小組要對各項具體工作細分并量化，責任到人，各負其責，并公布獎懲等激勵機制。

二、活動目標的確立。

活動目標是指通過舉辦本次活動所要實現的總體目的，具體表現為：向社會各界宣布該組織的成立，取得廣泛的認同，擴大知名度，提高美譽度，樹立良好的企業形象，為今后的生存發展創造一個良好的外部環境。

三、活動主題的確立。

活動主題是指活動開展所圍繞的中心思想，一般表現為幾個并列的詞語或句子，例如：“賓至如歸，熱情服務”，既要求短小有力，又要求形象鮮明，以便于給人留下深刻的印象。具體表現為：

1.通過輿論宣傳，擴大酒店的知名度。

2.向公眾顯示該酒店在飲食、娛樂、住宿、服務等方面有良好的配套設施和服務功能。

3.通過邀請目標公眾，爭取確定良好合作關系，爭取會議、接待、旅游等項目的承辦權，并簽訂意向書，為占領市場鋪平道路，為今后的發展打下堅實的基礎。

四、選擇場地應考慮的因素。

1.開業地點一般設在企業經營所在地、目標公眾所在地或租用大型會議場所。

2.場地是否夠用，場內空間與場外空間的比例是否合適。

3.交通是否便利，停車位是否足夠。

4.場地環境要精心布置，用彩帶、氣球、標語、祝賀單位條幅、花籃、牌匾等烘托喜慶熱烈氣氛。

五、選擇時間應考慮的因素。

1.關注天氣預報，提前向氣象部門咨詢近期天氣情況。選擇陽光明媚的良辰吉日。天氣晴好，更多的人才會走出家門，走上街頭，參加典禮活動。

2.營業場所的建設情況，各種配套設施的完工情況，水電暖等硬件設施建設。

3.選擇主要嘉賓主要領導能夠參加的時間，選擇大多數目標公眾能夠參加的時間。

4.考慮民眾消費心理和習慣，善于利用節假日傳播組織信息。比如各種傳統的節日、近年來在國內興起的國外的節日、農歷的3、6、9等結婚較多的日子。借機發揮，大造聲勢，激勵消費欲望。如果外賓為本次活動主要參與者，則更應注意各國不同節日的不同風俗習慣、民族審美趨向，切不可在外賓忌諱的日子里舉辦開業典禮。若來賓是印度或伊斯蘭國家的人那則要更加留心，他們認為3和13是忌數，當遇到13時要說12加1，所以開業日期和時間不能選擇3或13兩個數字。

5.考慮周圍居民生活習慣，避免因過早或過晚而擾民，一般安排在上午9：00—10：00之間最恰當。

六、邀請賓客準備。

1.確立邀請對象：邀請上級領導以提升檔次和可信度;邀請工商、稅務等直接管轄部門，以便今后取得支持;邀請潛在的、預期的未來客戶是企業經營的基礎;邀請同行業人員，以便相互溝通合作。

2.邀請方式：電話邀請，還可以制作通知，發傳真，更能夠表明誠意與尊重的方法是發邀請函或派專人當面邀請。邀請工作應該提前一周完成，以便于被邀者及早安排和準備。

七、開業典禮的輿論宣傳工作。

1.企業可以利用報紙、雜志等視覺媒介物傳播，具有信息發布迅速、接受面廣、持續閱讀時間長的特點。

2.自制廣告散頁傳播，向公眾介紹商品、報道服務內容或宣傳本企業本單位的服務宗旨等，所需費用較低。

3.企業可以運用電臺、電視臺等大眾媒體。這種傳播方式效率最高，成本也最高，要慎重考慮投入與產出。

4.在企業建筑物周圍設置醒目的條幅、廣告、宣傳畫等。

八、場地布置典禮臺的設計：為長方體，長25米，寬20米，高1米。按照慣例，舉行開業典禮時賓主一律站立，一般不布置主席臺或座椅。現場裝飾：

1.為顯示隆重與敬客，可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設紅色地毯。

2.在場地四周懸掛標語橫幅。

3.懸掛彩帶、宮燈，在醒目處擺放來客贈送的花籃、牌匾、空飄氣球等。如：在大門兩側各置中式花籃20個，花籃飄帶上的一條寫上“熱烈慶祝××開業慶典”字樣，另一條寫上慶賀方的名稱。正門外兩側，設充氣動畫人物、空中舞星、吉祥動物等。

九、物質準備。

1.禮品準備：贈與來賓的禮品，一般屬于宣傳性傳播媒介的范疇之內。根據常規，向來賓贈送的禮品有四大特征：

第一，宣傳性：可選用本單位的產品，也可在禮品及其外包裝上印有本單位的企業標志、產品圖案、廣告用語、開業日期、聯系方式等。

第二，榮譽性：禮品制作精美，有名人名言或名畫，使擁有者為之感到光榮和自豪。

第三，價值性：具有一定的紀念意義，使擁有者對其珍惜、重視。

第四，實用性：禮品應具有較廣泛的使用場合，以取得宣傳效應。

2.設備準備：音響、錄音錄像、照明設備以及開業典禮所需的各種用具、設備，由技術部門進行檢查、調試，以防在使用時出現差錯。

3.交通工具準備：接送重要賓客、運送貨物等。

4.就餐準備：人數、座次、食物、就餐用具等。

5.慶典活動所需用品的準備：比如剪彩儀式所需的彩帶、剪刀、托盤;工作人員服裝的統一定做;留作紀念或用以宣傳的禮品、畫冊、優惠卡、貴賓卡的定做。

關于酒店開業慶典具體程序的幾點說明。

一、接待賓客。

停車接待：停車場安排專人負責指揮車輛排放。

正門接待：有酒店主要負責人與禮儀小姐在正門接待來賓，引領入休息室。來賓簽到。

服務接待：有服務小姐安排落座。

接待注意事項：

1.教育本單位的全體員工以主人翁的身份熱情待客，有求必應，主動相助。

2.接待貴賓時，需由本單位主要負責人親自出面。在接待其他來賓時則可由本單位的禮儀小姐負責。接待禮儀：

1.迎賓小姐向賓客鞠躬，面帶微笑說“歡迎光臨”。

2.酒店負責人與客人握手，握手時要注意：

(1)職位高的人先伸手，女士先伸手。

(2)握手時稍帶角度，且拇指向上，雙方虎口應互相接觸。

(3)握手時應堅定有力，晃動兩下即可，然后松開。

(4)若你帶著手套，先脫掉手套。如果你握手的那只手正拿著東西，可以先放下一只手來拿，在一些可能握手的場合，應用左手拿東西，把皮包或筆記本放在左手或背在肩上，以空出右手。

二、剪彩注意事項。

剪彩者：一般不多于5人，多由領導者、合作伙伴、社會名流、員工代表擔任。剪彩者以穩重的姿態、輕盈的腳步、面帶微笑走向剪彩的綢帶。剪彩人全體到位后，工作人員用托盤呈上剪刀，剪彩人在拿起剪刀之前應向工作人員和手拉綢帶的人員點頭微笑表示謝意，然后用右手輕輕拿起剪刀，聚精會神地把彩帶一刀剪斷。剪彩完畢，將剪刀放回原處，向四周人們鼓掌致意。

常規：剪彩者穿套裝、裙裝或制服，頭發梳理整齊，不允許戴帽子或戴墨鏡。

活動結束之后，還要繼續做好如下工作：

一、進行實際費用結算：準確核算實際支出并與前期預算相對比，寫出費用總結報告。

二、慶典活動影響力調查：包括信息的收集、整理、反饋，為企業經營決策作好輔助工作。

三、整理并保存資料：包括各種宣傳畫冊、圖片、光盤、方案設計、講話稿、活動后的各種總結資料。

四、寫出效果評估報告：包括經濟效益、社會效益、實際效益、潛在效益。

五、提出經營建議。

酒店滅火和疏散應急預案

1.法規、制度依據。《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、地方消防法規、本單位消防安全制度。

2.客觀依據。單位的基本情況、消防安全重點部位情況。

3.主觀依據。員工的文化程度、消防安全素質和防火滅火技能。

預案制定、演練和實施的職責。

單位應當明確消防安全責任人、消防安全管理人、消防安全歸口管理職能部門及專(兼)消防安全管理人員及其他相關人員在預案制定、演練和實施等工作環節上的職責。

消防安全責任人應牽頭成立預案編制小組，組織制定符合本單位實際的滅火和應急疏散預案，建立和保持應急準備狀態，至少每半年組織一次演練，根據演練情況及時對預案進行審查和修訂。

消防安全管理人應組織員工學習掌握滅火和應急疏散預案，組織預案的實施和演練，以確保具有充足的應急反應能力。

消防安全歸口管理職能部門及專(兼)職消防安全管理人員應在消防安全責任人或消防安全管理人的領導下具體開展消防安全管理工作。

值班領導、義務消防隊員應熟悉滅火和應急疏散預案的基本內容和應急程序，并能夠熟練運用。

一、報警和接警。

與火災作斗爭，首先必須發現火（即著火源），因此，報警與接警是火災應急方案的第一步。把握好報警的內容和程序，是及時掌握火災信息，迅速把火災撲滅在初起階段的關鍵。

從報警系統的功能來看，當消防控制中心的報警紅燈發出警報信號，那就證明火災探測器已發現了“可疑情況”，此時，消防中心人員應立即查清報警地點、位置，并通知巡檢員或層間服務員趕赴現場予以確認。

如確認起火，便立即通過消防控制中心或電話總機向公安消防隊報警，并通知酒店最高負責人。除了自動報警外，還有手動報警、消防電話報警和派人報警。若是電話報警或派人報警，報警人必須根據消防控制中心或電話總機的要求，詳細說明起火地點、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務部門、工號、電話號碼等。

二、成立救災指揮部。

火災應急方案牽涉到酒店各層次、各部門員工的協同作戰，如何迅速組成強有力的領導班子就變得至關重要。因此，在確認火災發生后，消防控制中心必須立即通知在酒店的最高負責人和各職能部門負責人，迅速成立救災指軍部，以承擔起火災撲救和人員疏散的指揮工作。

酒店最高負責人為救災指揮部指揮。救災指揮部的主要職責是：（1）根據火勢情況通報人員疏散。

（2）掌握火勢發展情況及時調集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務，并檢查執行情況。

（3）公安消防隊到達以后，及時向公安消防火場總指揮報告情況、服從統一指揮。

三、通報。

通報是指將火災情況通知有關部門和人員，疏散通報必須根據救災指揮部指揮的命令，向需要疏散的人員發出通報。

（1）疏散通報應根據火情的發展決定向部分區域還是向全樓通報。通報次序：首先是著火層；其次是著火層以上各道；再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層。

（2）通報的方式有語言通報（包括消防應急廣播、室內電話等），警鈴通報、逐層敲門通報等。

（3）用語言通報時，通報人的語氣要溫和沉著，以穩定客人的情緒，避免產生驚慌。

（1）疏散時按事先規定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責任落實到層間工作人員和義務消防隊隊員。

（2）層間服務員和義務消防隊員在帶領客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。

（3）在餐廳、保齡球房、電子游戲機房等人員較多場所，管理人員應分工負責，按照不同出口，凈賓客疏散到安全區域。（4）疏散中，前臺經理（或管理人員）應攜帶好預訂部、電腦房提供的當天客人情況，認真清點客人人數并年看護安慰好客人，不讓其走散或返回起火現場。

（5）人事部門應攜帶職工考勤卡到集結點清點員工人數和分配任務。（6）財務部門攜帶現金和貴重物品轉移到指定地點。

（7）在疏散的同時，一些與消防有關的重要部門則必須照常運轉。如電話總機、工程部的水、電等在崗人員都必須堅守崗位。如這些部門受到威脅，應迅速向救災指揮部報告，請求組織力量保護，盡力排除各種險情。

（8）作為酒店的每一名員工，必須掌握科學的疏散次序。a、先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間。b、先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面。

c、指導青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散；護送行動不便人員從消防電梯疏散。

五、組織滅火。

組織滅火是撲滅火災的關鍵，而有效地滅火，就必須有一個強有力的滅火指揮組，來指揮滅火戰斗。

（1）滅火指揮組應設在著火現場的相對安全點上。

（2）滅火指揮組成員由酒店值班負責人、專職消防人員、工程技術人員和事發部門經理組成。由值班負責人或專職消防人員為滅火組指揮。滅火組的職責是深入火場，有效地控制、撲滅火災。（3）滅火指揮組指揮的職責如上：a、組織偵察火情，掌握火勢發展情況。b、及時向救災指揮部匯報火情。

c、根據火勢情況指揮切斷電源、可燃氣源。d、指揮參戰人員實施滅火、疏散、搶救傷員。

e、派出人員關閉著火層防火分區的防火門，阻止火勢蔓延。f、檢查參戰人員的滅火戰斗部署是否符合要求。g、公安消防隊到場后，協同組織滅火搶救。

六、防煙和排煙。

防煙和排煙是防止火災蔓延和保證人員安全轉移的重要手段。（1）當火災發生后，煙霧就會彌漫，這時根據滅火指揮組的報告，關閉指定的防火門，還必須把客用電梯降至底層鎖好。（2）消防中心根據救災指揮部的命令，啟運送風排煙裝置，地安全樓梯間進行正壓送風排煙。

七、安全警戒。

（1）火災應急方案中，安全警戒的任務，主要由酒店的保安部來承擔。

d、保證消防電梯為消防人員使用；

e、指引公安消防隊進入著火樓層和消防控制中心。

（3）安全監視人員應密切監視控制區，如有異常情況，即向本部門經理或管理員報告。

火災應急方案以公安消防隊到來，成立聯合指揮部后結束。這些工作應在起火后5分鐘內展開、落實，各部門員工必須注意應急方案的平時演練。使之成為在緊急情況下能夠迅速實施、配合默契的消防程式。只有這樣，才能有備無患，嚴陣以待地掌握與火災斗爭的主動權。

酒店滅火疏散的應急預案

桑拿部一旦發生火災，為能夠有領導、有組織、有效地進行撲救和疏散客人和員工，搶救國家財產，保護客人和員工的生命安全，把火災損失控制在最低程度，特制定本預案。

桑拿部全體人員發現火情都有責任報警，必須迅速將火情信息傳到總機(xxx)和消防監控中心(監控室xxx)。

1、發現火情時，不要驚慌失措，要沉著冷靜。報警時，應語言清晰的將火情發生的區域部位、燃燒物品、目前狀況、報警人部門、姓名，報告監控室。

2、停止營業，管好錢物。迅速引導客人疏散。并組織員工進行火災的初期撲救。

3、桑拿部經理應堅守崗位，恪盡職守，隨時將火情報告監控室。

1、監控室和總機值班員應迅速準確地記錄火情信息，冷靜詳細的了解火情發生的區域部位和火勢大小等情況。

2、安保領班攜帶對講機趕赴現場，及時了解火情，隨時向監控室反饋火情信息。

3、總機值班員將火情報告安保部，工程部經理(或值班人員)。

4、由安保部，工程部經理(或值班人員)組成調查、甄別、確認小組，立即趕赴現場，迅速查清下列問題：

(1)火情的具體位置、燃燒物品是什么？燃燒范圍大小及火勢走向？

(2)火源是什么？是電起火還是其他原因？

(3)火場的詳細情況，有無人員被困？有無貴重物品？

調查小組確認火情后，應立即通知總機值班員報告總經理。總經理在察看現場后，迅速成立滅火指揮部，由總經理擔任總指揮，指揮部由總經理、總支書記、副總經理、安保部、工程部經理(或值班人員)以及桑拿部經理組成。指揮部設在監控室。

酒店內一切人員，包括桑拿部全體人員必須服從滅火指揮部的領導和指揮。

l、確定現場滅火指揮人。及時召集組織力量，布置救人，搶救物質，供水、排煙、滅火等任務，并檢查執行情況。

2、視火勢大小，迅速做出是否通知消防隊的決定。

3、視火情決定是否通報人員疏散，并組織實施。

4、消防隊到達后，及時向消防隊或火場總指揮報告情況，按照統一布置帶領員工實施各項滅火工作。

5、密切注意酒店內的一切情況，穩定客人情緒，做好安全保衛工作。

a、義務消防隊的任務。

1、聽到報警后，立即帶好消防器材和工具趕赴現場，等候命令。

2、聽從指揮部的命令，實施各項滅火工作。

b、安保部的任務。

1、主管攜帶對講機趕赴現場，隨時將火情反饋給監控室值班員。

2、大堂崗位阻止一切無關人員進入酒店，保持高度警惕性，密切注視可疑情況，防止治安案件發生。

3、員工崗及時清理酒店周圍的通道，為保證消防車接近大樓作好準備。

4、監控員要密切注視火災現場及其他區域的情況，隨時向指揮部報告。

5、指派義務消防隊員迎接消防員的到來，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火災現場及滅火指揮部的位置。

6、指派義務消防員在桑拿部上一層及四周擔任警戒工作。

7、指派義務消防員協同安保員加強警戒巡邏，防止犯罪嫌疑人趁火打劫和進行破壞活動。

c、工程部的任務。

1、指派一名技工攜帶對講機迅速進入消防泵房，按指令啟動、關閉消防泵，保證消防用水正常供應。

2、派電工控制火災部位的電源，并設法解決現場必需的照明。

3、采取排煙措施，視火情關閉所有電閘。

d、客房部的任務。

1、客房部經理及時趕赴現場，及時將火情報告監控室和總機。

2、客房部領班應趕到洗衣房，迅速準備足夠的濕毛巾，以備滅火人員急用。

3、其他人員待命，聽從指揮部的命令和安排。

如無法控制火勢，迅速組織疏散，以免遭受重大傷亡。

1、如消防隊領導或火場臨時指揮部認為火勢不可控制，二次報警后，指揮部應立即做出疏散決定。

2、二次報警后，立即利用廣播將錄制好的中、英文廣播通知進行反復廣播，主要內容是要求客人聽從指揮，在工作人員的引導下，從最近的疏散通道撤離大樓以及不要乘坐電梯。

3、疏散客人時，應由上往下逐一房間搜尋，迅速檢查房內有無客人，檢查完畢后，掛出“房內無人”的牌子方可離去。

4、客人已經撤離火災區域，必須阻止客人以任何理由重返火災區域，以免造成不必要的傷亡。

5、人員撤離后，安保部、客房部經理或主管應對客房再次檢查一遍。

根據《威尼斯假日酒店治安防火責任書》“第三條：以各租賃單位(戶)所承租的房間為治安防火責任區，以租賃單位(戶)負責人為責任區的第一治安防火責任人”的規定，承租戶桑拿部負責人應對桑拿部消防工作負全權責任。桑拿部應選派3—5名年輕人擔任義務消防員，酒店安保部將對防火責任人和義務消防員進行消防知識的培訓。

桑拿部負責人和全體員工應該了解和牢記本消防預案，熟悉疏散通道并牢記消防器材存放部位，學會并掌握消防器材的使用方法。

消防酒店滅火應急預案

6、公安消防隊到達現場后，由滅火指揮部領導向其報告情況，公司各級消防組織服從消防隊指揮。

2、接到報警后，監控中心在啟動攝像追蹤火情時，當班巡邏人員立即趕赴現場，消防控制中心視情況啟動設備，切換應急廣播，通知上級領導，并向公安消防機關報火警。

（1）滅火力量組織

1、事故發生地點所在住宅義務消防隊（巡樓人員）為第一支滅火力量；

2、公司義務消防大隊直屬中隊（消防員）為第二支滅火力量；

（2）滅火設施

1、干粉、1211滅火器、消火栓系統為主要滅火工具；

2、滅火工具采用分工負責制，住宅管理范圍內布置的滅火器具體要落實專人負責；

（3）滅火戰術

1、實行先控制、后消滅的方針；

2、首先使用干粉，水霧滅火器；

3、力爭速戰速決，盡量以包圍形式滅火，力量不足時以堵截的形式出現；

4、如火勢較大，在火勢蔓延的方向設置陣地，防止火勢蔓延，力爭控制的同時消滅；

5、使用消火栓滅火時，每支消火栓設上三人，1人看護消火栓水帶線路；2人持水槍。

1、通訊保障：事故發生時，以無線對講機、電話、應急廣播為主要工具，通訊工具要保持良好的工作狀態，對講機要備足電源。如地下建筑通訊中斷，要采取接力通訊。

2、設備保障：設備搶修組負責切斷著火部位電源及其電器設施，維護關、排風設施，保障事故照明和消防用水，根據情況搶修關鍵設備，并負責想滅火區域輸送滅火器材。

3、醫療救護保障：根據情況要在事故現場附近設置火場救護現場或在正門外設救護場所。

應急預案演練記錄

總指揮：祖楓桐。

參加班級：1-5年級全體學生、全體教職工。

演練內容：接到地震警報，緊急疏散學生。

演練用時：1分12秒。

準備工作：5月11日向班主任下發應急演練活動實施方案；學生放學后，組織全體教師收看關于地震知識的制作片，要求教師做筆記，并將相關記錄要點講授給學生。（正確的避震方法；震后有組織的撤離；學生疏散安排；震后自救、互救。）。

過程：

1、5月12日上午9：30，忽然，安全員發出地震警報（防空警報）。

2、在班級上課的教師立即組織學生離開教室。

3、安全員和各班班主任指揮學生疏散：各年級有秩序地向校園中心疏散。避開因教學樓倒塌造成的人員傷亡。

4、安全員向在場的學生講地震知識以及有關緊急疏散措施：

（1）要有順序地疏散，在樓梯下樓時，(計劃方案)不準學生在樓梯或走廊互相擁擠，避免跌倒。

（2）老師應在每層樓梯把守，指揮學生有秩序疏散。

（3）疏散過程中，以雙手護頭，以防被砸。

（4）疏散過程中，要迅速，要排隊有秩序前進，不要慌亂奔跑，不要爭先恐后。

（5）疏散途中不能穿過建筑物，要盡量避開建筑物和電線。

（6）各班學生到達集中地后，學生要蹲下，保護頭部。

（7）班主任向校長匯報人數。

總結：

今天是5月12日――第三個全國“防災、減災日”，四川汶川地震3周年，為了提高防震減災意識和震時應急技能，我校師生開展了本次地震應急演練活動。活動前，各位老師能夠積極、認真地收看地震制作片，記錄要點并將演練的.各項要求傳達給學生。活動過程中，各位教師能夠各司其職，全體學生能夠按照統一的指令，動作敏捷、規范，能夠按規定線路疏散，快而不亂，達到了提高震時應急技能的預期目的。

在此特別強調四點演練中的注意事項：

遇事不驚，頭腦冷靜。

判明情況，思考對策。

聽從指揮，有序疏散，杜絕推、拉、沖、撞、擁擠、恐慌混亂，相互踩踏。

在撤離途中，如果出現擁擠摔倒情況，后面學生要在教師的帶領下繞行，倒地的學生要迅速站起來，跟隨撤出。

各位班主任要以此次活動為契機，利用班會時間進行，揚長避短，使本次演練活動真正達到提高防震減災意識和震時應急技能的目的。

本次演練活動到上為止。

酒店滅火疏散的應急預案

根據區安委會惠陽安[2009]4號文件精神，為貫徹落實《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》（國發[2004]2號），為切實提高單位員工的消防安全意識，有效預防和減少火災事故發生，結合本酒店的實際，制定本方案。

通過模擬火場疏散，逃生演習，增強員工的消防安全意識，檢驗和提高單位員工對突發事故安全疏散工作的組織處置能力，做到未雨綢繆，有備無患。

演練項目主要包括初起火災的撲救和組織火場逃生。

1、總指揮：劉振江；副總指揮：張玉新。

2、現場秩序維護組：負責人值班保安。

3、人員疏散引導組：負責人徐文勝，譚小偉。

4、火災撲救組：負責人唐建飛，毛洪剛。

5、醫療救護組：負責人黃新杭。

1、總指揮（副總指揮）主要職責：當發生突發事故時要第一時間到現場負責事故處理的指揮，協調和把握各個小組有條不紊的開展好救援工作，并負責相關的調度工作。

2、宣傳動員組主要職責：當發生火災等突發事故時，負責宣傳廣播相關的逃生路線，安撫告誡群眾不要驚慌，不要擁擠，要有秩序的從最佳路線進行逃生。

3、現場秩序維護組主要職責：維護現場內外的人員秩序，警戒現場，及時疏導車輛出入。

5、火災撲救組主要職責：發生火災時立即到達起火部位，利用滅火器和室內消火栓進行滅火，并啟動消防泵加壓供水，視情況關閉門窗與防火卷簾門，同時撥打119電話報警。

6、醫療救護組主要職責：負責搶救受傷人員及穩定重傷人員并迅速將傷員送往醫院。

1、×月×號下午×時×分，酒店參演人員進入演習現場。

2、模擬火場。總指揮用口哨統一指揮，聽到總指揮一聲連續長聲口哨聲，工作人員開始施放煙霧，模擬假設火場。

3、聽到報警電鈴時，宣傳動員組根據火警指示發布火警信息，并下達疏散撤離指令。

4、當聽到火警信息后，火災撲救組立即到達起火部位，視情況關閉門窗與防火卷簾門，利用滅火器和室內消火栓進行滅火，并啟動消防泵加壓供水，同時撥打119電話報警。生火災時任何現場有關人員應該視情況切斷電源或呼叫電工。

5、接到疏散撤離指令后，參演人員及疏散引導組迅速做好疏散準備，利用手持擴音器引導員工彎腰，放低身子從最近的安全出口逃生，使被困人員迅速有序地按照規定路線低姿撤離。撤離時應先保證火源發生點和建筑上層的人員先撤離。

6、疏散引導員要事先到達樓梯轉角處及出口，指揮員工單列，靠右，快速撤離，防止擁擠，踩踏事故發生。

7、出口疏散引導員指揮引導員工迅速撤離主樓，到指定地點集結。

8、到達疏散集結地后，現場秩序維護組安撫好人員并做好現場的秩序維護，部門主管清點人數，并向總指揮報告疏散撤離情況。

9、醫療救護組立即對傷員組織搶救，并立即將危重人員送往醫院。

10、全部集結完畢后，請總指揮進行講評。

1、遇到火災牢記三個步驟：一是大聲呼救，將火災信息快速傳遞出去；二是迅速撤離逃生；三是報警，盡早通知消防專門人員滅火。

2、要教育引導員工樹立"珍視生命，防范第一"的思想，讓員工掌握安全疏散的基本路線：樓層（起火點）——樓梯——安全通道（兩個樓梯，在東側位置的人員從東側樓梯疏散，在西側位置的人員從西側樓梯疏散）——樓外指定安全區域（停車場）。

3、要切實掌握火場疏散逃生的三個關鍵環節：濕毛巾（或用衣服）捂住口鼻；低姿快速撤離；下樓梯單列靠右通行。在撤離過程中要顧全大局，保持鎮靜，服從指揮。

4、火場疏散逃生常用語："大家不要慌，跟我來"，"大家從樓梯撤離，一個接一個，不要擁擠"。

5、演習現場宣傳標語："學會逃生本領，保護自己生命"，"學會組織逃生，關愛他人生命"，"面對無情火災，沉著，冷靜，能者生存"。

應急預案演練記錄

在現實生活或工作學習中，有時會出現一些突發事件，為了控制事故的發展，通常會被要求事先編制應急預案。你會寫突發應急預案嗎?下面小編給大家帶來突發應急預案，希望大家喜歡!

為維護師生員工人身安全和財產安全，提高食品安全突發事件的快速反應和協調水平，有效保障師生生命財產安全，維護學校飲食服務正常秩序，把食品安全突發事件的損失降低到最低，特制定《__學院學生食堂食品安全工作應急預案》。

一、指導思想。

樹立“以人為本”的工作理念，將全體師生員工的生命安全及學校大局放在首位，貫徹“安全無小事，責任重于泰山”的思想，落實“預防為主、規范處置”的方針，消除食堂食品安全隱患，杜絕食品安全事故。在食品安全事件發生后，盡一切努力保證師生員工生命財產安全，把事故造成的損失降到最低。

二、工作原則。

(一)預防為主、常抓不懈。

宣傳普及食品安全突發事件預防知識，提高全體員工的防護意識和處置水平。加強日常管理，及時發現并排除食品安全隱患，把食品安全事故發生的概率降到最低。

(二)統一領導、依法管理。

嚴格遵守國家有關法律法規，對食品安全突發事件的預防、報告、控制和救援工作依法開展。建立由飲食服務中心主任擔任組長的學校食品安全突發事件應急處置工作領導小組，全面負責組織、指揮、協調與落實學校食品安全突發事件的應急處置工作。

(三)條塊結合、以塊為主。

食品安全突發事件的預防與應急處置工作實行條塊結合、以塊為主，屬地管理。中心辦公室負責督各食堂、班組落實食品安全突發事件應急工作各項措施，組織各食堂、食品流通單位每年進行一次食品安全突發事件應急處置演練。

(四)快速反應、高效運轉。

建立預警和快速反應機制，強化人力、物力、財力儲備，增強應急處理能力，保證早預防、早發現、早報告、早處置。各個環節緊密銜接，一旦發生突發事件，快速反應，及時報告和處置。

三、領導機構。

飲食服務中心成立學校食堂安全事件應急處理工作領導小組，其組成人員如下：

組長：飲食服務中心主任。

副組長：飲食服務中心副主任。

成員：辦公室及直屬人員、各食堂班長。

在第一時間予以控制和妥善處置，降低事故影響和損失，積極配合相關部門對患者進行救治、對造成中毒的原因進行調查，及時排查食物中毒原因，并配合有關部門妥善處理事故。具體應急措施如下：

員工立即向食品安全管理員或負責人報告，管理員或負責人要認真核實后，立即在規定時間內按程序報告向當地政府和上級主管部門、監管部門報告。報告內容：中毒單位、地址、發生時間、中毒人數、可疑中毒食品、中毒主要癥狀，不得隱瞞、緩報和謊報。如果懷疑與投毒有關，還須向當地公安部門報告。

立即主動停止食品務經營活動，積極組織救助病患者，盡可能按照就近原則聯系醫療單位進行救治。

食物中毒事故發生后，注意應急處置方式方法和維護穩定，避免引發群體性心因性反應。事故原因需由市疾病預防控制中心、食品安全監督部門確認。

加強信息發布管理，統一信息發布口徑，作好輿論引導，同時安撫好中毒患者，穩定患者情緒，避免引起社會恐慌、媒體不實炒作和造成執法應急管理資源浪費。

保護好現場，對制作、盛放可疑食品的工具、容器予以有效保護。保管好可疑食品、飲水及其有關工具、設備和場所以及對可能受污染的區域采取控制措施維持原有的經營狀況;對剩余的食物予以暫時封存;將可疑食品及原料放入冷藏箱(柜)并交調查人員，禁止繼續食用和擅自銷毀，同時主動追回售出相關食品。

在食品安全監督部門專業人員到達后，積極配合收集可疑食品及原料和中毒顧客的嘔吐物、排泄物等;同時詳細敘述中毒的情況;積極協助食品藥品監督管理部門做好調查工作及各項后勤保障工作。待現場調查結束后，按照食品安全監督人員要求銷毀造成食物中毒的食品，對現場和所有餐炊具進行徹底消毒。是否繼續營業，聽候食品安全監督部門的處理結果和通知。

為了保障我園廣大教職員工和幼兒的身體健康和生命安全，預防食物中毒的發生，依據相關法律法規，建立并完善應急救援機制，以便在發生重大事故時，能及時、正確、高效地處置可能發生的食品安全事故，把事件造成的損害降低到最低程度，特制定本預案。

一、成立食品安全事故領導小組，落實各部門職責。

1、成立由園長、分管園長、保健人員、食品采購員、各班主任組成的領導小組。

2、分管園長、保健人員負責救護工作。

3、食堂師傅負責保存好食物留樣。

二、建立及時逐級報告制度。

教職員工和幼兒如發現短時間內出現幾例有嘔吐、腹痛、腹瀉等類似食物中毒癥狀的病人時，當班老師應立即向園安全領導小組匯報，安全領導小組接報后立即匯報園長，并趕赴現場指揮、協調事件的處理。園領導則立即向上級食品衛生部門、醫院和上級教育主管部門報告。報告內容有：發生中毒的單位、地點、中毒人數，主要臨床表現，可能引起中毒的食物等，以利于有關部門積極采取措施，組織搶救，調查分析中毒原因和預防方法。若懷疑投毒則向公安部門報告。

三、事故處置方法及具體措施。

1、各班保教人員一旦發現有食物中毒的現象，立即向安全領導小組匯報。園領導則在第一時間組織人員，并即時啟動應急預案，及時通知有關人員趕赴現場，按照分工開展工作，并立即將中毒人員送醫院搶救。

2、食堂人員負責保留好飯樣本及餐具，并送往衛生防疫部門進行檢驗。期間，嚴禁無關人員進入食堂。

3、組織由分管園長、保健人員、骨干教師組成的陪護隊伍，具體負責陪護事宜。

4、穩定幼兒情緒，做好家長工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。

5、及時向主辦單位及當地衛生防疫部門報告有關處理情況。

四、后期處置。

1、發生食物中毒后在向有關部門報告的同時要保護好現場和可疑食物，中毒者吃剩的食物和排泄物(嘔吐物、大便)，炊事用具，飯菜成品，半成品，留樣品等保留待查，以便衛生部門檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。每天留取食品樣本，24小時后，全園一切正常后處理掉。

2、園負責人及與本次中毒有關的人員，如食堂工作人員、分餐老師及中毒人員應如實反映本次中毒情況，將中毒人員所吃的食物，進餐總人數，進餐而未發病者、中毒者的主要特征，可疑食物的來源、質量，存放食物條件，加工烹調的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關部門反映。

3、由幼兒園在核實無誤下通知有關主管部門根據《幼兒園安全事故責任追究制度》的規定對責任人進行責任追究。

4、園長室負責將事故處理結果向教育局報告。

一、食品退市制度。

為了加強本公司食品質量管理，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品活動，確保本公司按照法定條件、要求從事食品經營活動，銷售符合法定要求的食品，維護本公司聲譽，制定本制度，本公司相關人員均應遵守本制度。

(一)若產品為下列條件之一的，應停止銷售，退出本經營單位：

1、腐爛變質、污穢不潔的;。

2、包裝破損和其他不符合食品衛生要求的;。

3、超過安全試用期或者保質日期的;

4、應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫，或檢驗、檢疫不合格的;。

5、摻雜、摻假，以假充真、以次充好的;。

6、使用非食用色素或其他非食用物質加工的;。

9、行政監管機關公布屬于秴食品的;。

10、其他違反法律、法規規定的，或者存在隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的。

(二)本公司工作人員若發現所銷售的食品屬于本制度所列的不合格食品，應立即停止銷售該食品，并采取下列措施：

1、立即清點不合格食品，登記入冊;。

3、對有害有毒、腐爛變質的食品應交由有關部門進行無害化處理或銷毀;。

4、可能造成安全衛生危害的，立即向當地工商行政管理部門或相關行政監督管理部門報告。

(三)對已經出售的嚴重危害人體健康、人身安全的不合格食品，本公司將選擇能夠覆蓋銷售范圍的新聞媒體予以公告，或者在營業場所內公示，通知購貨人退貨，將不合格食品追回和銷毀。

(四)本公司工作人員應對本公司經營單位內的食品進行經常性檢查，發現不合格食品應立即停止銷售，撤下柜臺，退出市場。

(五)本公司對消費者作出食品質量承諾，并在出售食品時向消費者提供購貨憑證或商品質量信譽卡。

二、食品召回制度。

為了加強食品安全監管，避免和減少不安全食品的危害，保護消費者的身體健康和生命安全，根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》等法律法規，制定本制度。本公司相關人員均應遵守本制度。

第一條本制度所稱召回，是指食品生產則按照規定程序，對由其生產原因造成的某一批次或類別的不安全食品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。

第二條本公司的食品召回事件受當地質量技術監督部門的監督管理，并接受國家質檢總局和升級質檢部門組織建立的食品召回專家委員會提供的食品安全危害調查和食品安全危害評估的技術支持。

第三條本公司將建立完善的產品質量檔案和相關管理制度，準確記錄并保存食品儲運、銷售以及產品標識等信息，保存消費者投訴、食源性疾病事故、食品污染事故記錄，以及食品危害糾紛信息等檔案。

第四條本公司將向質監部門及時報告所有相關的食品安全危害信息，包括消費者投訴、食品安全危害事件等，不得隱瞞或虛報食品危害人體健康的事實。

第五條本公司將進行食品安全危害調查和食品安全危害評估，調查內容包括以下內容：

(一)是否符合食品安全法律、法規或標準的安全要求;。

(二)是否含有非食品用原輔料、添加非食品用化學物質或者將非食品當做食品;。

(三)食品的主要消費人群構成及比例;。

(四)可能存在安全危害的食品數量、批次或類別及其流通區域和范圍。con。

第六條本公司將配合省質監部門組織的食品安全危害調查，不以食品已通過任何符合性審查為由拒絕。

第七條經食品安全危害調查和評估，確認屬于生產原因造成的不安全食品的，應當確定召回級別，實施召回。

第八條根據食品安全危害的嚴重程度，食品召回級別分三級：

(三)三級召回：已經或可能引發食品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的不安全食品的召回。

三、食品召回的實施。

第一條確認食品屬于應當召回的不安全食品的，公司立即停止銷售不安全食品。

第二條自確認食品屬于應當召回的不安全食品之日起，一級召回應當在1日內，二級召回應當在2日內，三級召回應當在3日內，通知有關銷售者停止銷售，通知消費者通知消費。

第三條向社會發布食品召回有關信息，按照有關法律法規和國家質檢總局有關規定，向省級以上質監部門報告。

第四條自確認食品屬于應當召回的不安全食品之日起，一級召回應在3日內，二級召回應在5日內，三級召回應在7日內，公司通過所在地的市質監部門向省質監部門提交食品召回計劃。

第五條食品召回計劃的主要內容包括：

(一)通知銷售者停止銷售不安全食品的情況;。

(二)通知消費者停止消費不安全食品的情況;。

(三)食品安全危害的種類、產生的原因、可能受影響的人群、嚴重和緊急程度;。

(四)召回措施的內容，包括實施組織、聯系方式以及召回的具體措施、范圍和時限等;。

(五)召回的語氣效果;。

(六)召回食品后的處理措施。

第六條自召回實施之日起，一級召回每3日，二級召回每7日，三級召回每15日，通過市質監部門向省質監部門提交食品召回階段性進展報告;若召回計劃有變更的，應在食品召回階段性進展報告中說明。

四、召回評估。

第一條本公司將保存召回記錄，主要內容包括食品召回的批次、數量、比例、原因、結果等。

第二條本公司將在食品召回時限滿15日內，向省質監部門提交召回總結報告;責令召回的，報告國家質檢總結。

第三條本公司將及時對不安全食品進行無害化處理，根據有關規定應當銷毀的食品，及時予以銷毀。

第四條對召回食品的后處理，本公司將保留詳細記錄，并向時質監部門報告，接受市質監部門監督。

為指導和規范學校食品安全突發事件的應急處置工作，有效預防、積極應對、及時控制食品安全突發事件的發生及其危害，高效組織應急處置工作，切實保障師生的身體健康和生命安全，維護正常的教學和生活秩序，依據國務院《中華人民共和國食品安全法》、《突發公共衛生事件應急條例》等法律法規，結合學校食品安全監管工作實際，特制定本預案。

一、工作原則。

(一)以人為本，減少危害。保障師生的生命安全和身體健康是應急工作的出發點和落腳點。在處置食品安全突發事件時要以生命救助為主，最大限度地減少人員傷亡，將食品安全事故的影響降到最低。

(二)預防為主，常備不懈。學校后勤管理處應加強食品安全監管，積極開展食品安全事故的預防工作，切實做好實施預案的各項準備。

(三)統一領導，部門聯動。學校食品安全委員會統一指揮食品安全事故應急處置工作，提高應急處置效率。

(四)分級負責，協調配合。食品安全實行屬地管理和分級負責的原則，各相關部門、系(院)部、食品經營單位要在學校的統一領導下，密切配合政府監管部門，認真落實各項應急處置措施，果斷控制事態發展，搶救傷員，減少損失，并及時將情況上報相關部門。

(五)信息公開，公眾參與。相關職能部門要積極主動公布相關信息，發動全校師生參與食品安全事故的應急工作。相關信息的公布必須經學校有關領導批準，統一發布，任何部門和個人不得隨意散布、夸大事故，最大限度的降低不良影響。

二、突發事件的范圍。

本預案適用于本校園內所有食堂、超市，在食品加工、貯存、流通、消費等環節中發生的食源性疾患，飲用水污染事件，從校外流入校園內的食品造成的食源性疾患等，造成學校師生病亡或者可能對人體健康構成潛在的重大危害，并造成嚴重影響的食品安全事故。

三、組織機構與職責。

成立食品安全事故應急指揮工作組，由分管校領導任組長，后勤管理處負責人任副組長，成員由校紀委監察處、學工部、宣傳部、保衛處、校醫院及后勤管理處等部門負責人及飲食管理科相關人員組成。

食品安全事故應急指揮工作組主要職責：領導、組織、協調事故應急救援工作;負責事故應急救援重大事項的決策;負責發布事故的重要信息。

為提高處置效率，迅速開展工作，根據事故處置環節要求，成立五個應急行動小組。各組的組成和主要職責如下：

(一)綜合協調組。由后勤管理處負責，主要職責是：綜合事故信息，及時向上級部門和學校領導匯報事故動態，分析事故進展情況，傳達上級部門和領導的指示精神，協調其他各應急行動組、專家、專業救援隊伍及相關單位開展工作，做好對事故受害人的善后處理及其家屬的安撫工作。

(二)醫療救護組。由校醫院負責，主要職責是：在事發后迅速組織和配合醫療衛生機構開展現場救護、醫院救治和衛生防疫等工作，制定醫療救治方案，實行首診責任制，重癥病人和普通病人分類管理，做好病人的接診、治療和轉診、轉院等工作，確保醫療安全。

(三)安全保衛組。由保衛處負責，主要職責是迅速組織人力保護現場、保留證據、維持秩序和疏導交通等工作;初步查明主要污染源、污染種類以及污染造成的影響;在職責范圍內按實際情況查封事故涉及的源頭食品及其原料，及時控制污染擴散，并對潛在危害繼續實施監控;積極配合相關部門依法開展事故調查，開展相關技術鑒定，實時記錄事故發生、發展及處置的工作情況，對相關責任單位及責任人提出處理意見。

(四)信息報送組。由宣傳部負責，主要職責是實時記錄事故發生、發展及處置情況，組織起草有關公告、通報、簡報等文字材料，按規定向當地政府及其他有關部門報送信息;統一信息發布和上報口徑，確保信息的真實性。

(五)學生工作組。由學生工作部(處)負責，主要職責是開展食品安全知識的宣傳教育，做好涉事學生的安撫和心理疏導工作，加強學生的教育引導，引導學生在事故發生后不恐慌、不擅自通過網絡媒體散布不實言論擴大事態。

四、信息監測和報告。

(一)信息監測。

學校建立統一的食品安全事故監測、報告網絡體系，主要包括兩部分：一是人員體系，由食堂、超市食品安全管理員和后勤食品安全管理人員組成;二是監測體系，對食堂超市開展日檢、周檢、月檢等多層監督檢查機制。嚴格把控食品安全關，加強食品安全信息管理，對食品安全問題做到早發現、早預防、早整治、早解決。

學校食品安全事故應急指揮工作組加強對監測工作的管理和監督，及時對有關部門和人員報告的可能導致食品安全事故的信息進行分析，密切關注事態發展，按照應急預案的程序及時研究確定應對措施，并及時上報學校領導和上級有關部門，必要時召開會議，研究防控措施。

學校食品安全事故應急指揮工作組對食品安全事故預警信息進行分析，特別嚴重的情況下可報請學校同意后，發布食品安全事故預警信息。

(二)信息報告。

1、任何單位和個人有權向學校有關部門舉報食品安全事故和隱患，以及相關責任部門、單位、人員不履行或者不按規定履行食品安全事故監管職責的行為。

學校有關部門接到舉報后，應及時組織或者通報有關部門對舉報事項進行調查處理。

2、報告制度。

(1)食品安全事故發生(發現)報告。

食品安全事故發生(發現)后，有關單位和個人應立即向學校食品安全事故應急指揮工作組報告，學校應立即調查處置，并及時向地方政府食品安全委員會辦公室報告。

(2)報告范圍。

對師生飲食安全造成危害或者可能造成嚴重危害的食品安全問題。

(3)報告方式。

學校食品安全事故應急指揮工作組接到食品安全事故報告后，應立即向學校分管領導報告;學校在接到報告后1小時內向屬地食品安全監管部門和省市有關部門上報。

(4)任何單位和個人對食品安全事故不得瞞報、緩報、謊報或者授意他人瞞報、緩報、謊報，不得阻礙他人報告。

3、報告內容。

(1)初次報告。

應盡可能報告事故發生的時間、地點、單位、病亡人數、報告單位聯系人員及聯系方式、事故發生原因的初步判斷、事故發生后采取的措施及事故控制情況等。如有可能可報告事故的簡要經過和直接經濟損失估算等。

(2)階段報告。

既要報告新發生的情況，也要對初次報告的情況進行補充和修正，包括事故的發展與變化、處置進程、事故原因等。

(3)總結報告。

對事故的處理工作進行總結，內容包括食品安全事故鑒定結論，事故原因分析和影響因素，提出今后對類似事故的防范和處置建議。

五、應急響應及程序。

(一)應急響應。

食品安全事故由學校食品安全事故應急指揮工作組按有關規定啟動應急預案，組織指揮各方面力量進行處置。

1、學校食品安全事故應急指揮工作組組織學校相關部門及醫療機構等分管應急工作負責人立即前往事故現場，了解掌握事故的基本情況。

2、學校食品安全事故應急指揮工作組負責通知并督促各應急行動組到位開展工作。

3、學校食品安全事故應急指揮工作組應在接報后15分鐘內組織安排先期處置。30分鐘內有關人員趕赴現場開展警戒、控制現場、救護和事故初步調查等基礎處置工作。

3、學校食品安全事故應急指揮工作組、學校各相關單位、事故責任部門之間應保持通訊聯系，互通信息。

(二)善后處置。

應急工作宣告結束后，綜合協調組負責根據突發食品安全事故性質及工作需要，按有關法律、法規和政策，妥善安撫受害和受影響人員，適時提供法律援助，正確引導受害人依法索賠，盡快恢復正常教學生活秩序，維護學校穩定。

(三)調查和總結。

1、參與應急處置工作的應急行動組和各相關部門應對應急處置工作及時進行總結并書面報告學校食品安全事故應急指揮工作組。

2、根據調查評估報告和當地政府行政部門的處理意見，學校將對造成事故的食品經營責任單位和責任人依法懲處;對應急處置工作中有瞞報、漏報、遲報行為及有失職、瀆職行為的單位和個人，追究其行政責任;構成犯罪的，交由司法部門依法追究其刑事責任。

六、責任追究。

(一)學校對食品安全突發事件應急處置工作實行責任追究制。

(二)學校對食品安全突發事件應急處置工作中失職、瀆職的有關責任單位、責任人，將依據有關法律法規和有關制度規定嚴肅追究責任。構成犯罪的，依法追究刑事責任。

(三)對于未經學校統一發布信息，而私自發布不實言論，造謠、擴大事態，造成師生恐慌的，依法追究輿情責任。

為了提高學校預防和控制突發公共衛生事件的能力和水平，減輕或者消除突發事件的危害，保障全體師生員工的身體健康生命安全，維護學校的正常的教學秩序和校園穩定，結合本園實際，特制定本應急預案。

一、組織機構。

雙溝鎮中心幼兒園成立食品安全事故工作領導小組：

組長：

負責及時聽取事件匯報，立即召集小組成員研究，制定對策，并及時向上級領導報告，負責整個事件處置工作。

副組長：

在組長的領導下，具體負責事件的處理和原因的調查。

成員：

根據相關事件的處置對策，對突發事件進行協助調查、協調、現場處理和及時向上報告工作。

二、報告程序：

班主任及教師發現情況應立即將事件狀況向園領導及時匯告，同時園領導以最快的方式向中心學校報告。

三、事故現場處置：

1、一旦發生事故第一時間進入現場了解事件情況。

2、立即將發病者送往醫院就治。

3、如出現三人以上的食物中毒事件，第一時間報告區教體局。事件發生后在8小時內將事故簡要情況書面上報區教體局辦公室。(事故報告內容：事件發生的時間、地點、人數情況、發生原因的初步判斷、發生后采取的措施等)。

4、積極配合有關部門進行調查，保留造成食物中毒食品、嘔吐物、使用的工具、設備和現場，待確認后交有關部門處理。

5、積極做好發病幼兒家長、教職工家屬的穩定工作。并妥善處理好善后事宜。

6、配合有關部門分析引起食物中毒的原因，總結經驗教訓，提出整改意見，杜絕類似事件再次發生。

四、事故預防。

幼兒園經常對食堂、教學環境與生活環境進行自查，發現問題及時整改消除安全隱患。

五、責任追究。

在本預案實施過程中，對不履行職責或者玩忽職守，造成嚴重后果的應追究其負責人相應責任，本預案自宣布之日起執行。

消防酒店滅火應急預案

1．接到監控部門、安保部門火警報警后，前臺值班員應立即派服務員前往現場確認火情，并通知康體中心經理、主管、安保部、工程部等人員。

2．服務臺領班負責開啟各通道口自動門，將電梯降至大廳并關閉。密切注意火場情況，隨時準備安排人員支援；派一人到樓外引導后續到達的人員或消防車。

3．疏散各消費區域客人，安排搶救物資。

1．接到火警通知后，迅速攜帶滅火器趕到現場查看，確認著火部位，本著“小火自救、大火報警”的原則進行處理，進入火場前應事先準備好濕毛巾。

2．及時向前臺報告火場情況，包括：著火部位、燃燒物質、火勢、有無人員傷亡、是否需要支援等。

3．繼續使用滅火器阻止火勢蔓延，如火勢較大，應立即切斷相關區域電源，疏散客人。

4．支援人員接到通知后，應迅速攜帶滅火器、濕毛巾趕到現場，聽從現場指揮員指揮，分別進行：疏散客人、確認斷電、連接消防栓等，完成后向指揮員報告。

1．現場指揮員根據“先控制、后滅火”的原則進行組織，先安排人員使用便攜滅火器

進行撲救，同時派人連接就近區域的消防栓，做好火勢較大時利用消防栓滅火的準備。

2．確認打開安全疏散門，派專人迅速疏散客人并將客人引導至庭院等開闊地方。

3．請專業工程人員確認切斷相關區域電源后再組織使用消防栓滅火。

4．向后續到達的專業消防人員介紹火場情況，配合滅火。

5．組織搶救客人物品和酒店物資。

6．根據現場情況逐級向上級領導匯報情況。

7．根據安保部門具體要求組織人員保護火災現場。

1．接到火警通知后立即趕到現場了解情況，組織人員撲救。

2．通知相關人員打開安全門、切斷電源、關閉電梯、組織疏散。

3．分配支援人員參加撲救，分工明確、各司其職。

4．向上級匯報現場情況。

5．安排布置保護現場的有關事項。

講清起火單位名稱、地址、起火部位、燃燒物質、火勢大小、報警人姓名、電話，報警后派專人到外圍引導消防車至現場。