無論是自然災害還是人為事故，都需要應急預案來指導相關人員進行快速應對和處理。以下是一些應急預案執行成功的案例分享，希望能夠給大家啟示。

物業停電應急預案

當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區廣大業主人身安全和財產安全，現制定以下應急方案：

二）、根據停電范圍采取相應的措施；

四）、啟動發電機組；

六）、閉合發電機電源輸出總開關；

七）、查看雙電轉換開關是否在備用檔；

八）、依次閉合各分回路開關；

十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協同操作，禁止單人操作；

十一）、觀察電梯、水泵及其它設施的運行情況；

十二）、總配電室、發電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；

十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區域出溫馨提示告知業主。

物業停電應急預案

為預防突發性停電而造成商場內職員傷害和保證貨品之安全。

二、適用范圍。

適用于本轄區商場物業。

三、職責。

1、高壓配電工程職員負責了解停電原因，并及時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

2、監控職員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。

3、保安職員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。

4、管理部工作職員做好組織協調和善后處理工作。

5、樓層管理職員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內的貨品安全工作。

四、處理流程。

1、工程措施。

2、安全措施。

善后處理。

1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場（值班）高壓配電技術職員及時采取如下措施：

1.1當屬于購物中心區域內停電的。

1.1.1維修技術職員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關措施。（對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之）。

1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備。

1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運。

1.2當屬于外網供電而造成停電的（高壓失電）。

1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

1.2.2技術職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。

1.2.3通知監控中心和重要租戶。

1.2.4組織職員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見附件一）。

2、物業職員安全措施如下：

2.1監控、安全保衛職員。

2.1.1接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理職員及工程主管。

2.1.2對停電區域實施重點監視。

2.1.3通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其職員調動有保安主管統一調配）。

2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場職員。（告之具體內容需得到總值確認）。

2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制職員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

2.1.6在接到做出疏散決定后，協助物業管理職員和樓層管理職員對在場購物職員及貴賓進行疏導工作。

2.2物業管理職員。

2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現場。

2.2.2組織協調現場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

2.2.3在停電時，如業戶有特殊服務需要的，管理職員應提供必要之服務，如傷員接送等。

2.2.4如有職員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請。

3、樓層管理職員、營業員、收銀員安全措施如下。

3.1在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。

3.2必要時，告之客戶，暫時停止營業。

3.3在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。

3.4在恢復供電后，協助管理職員做好物品清點工作。

1、停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救。

2、電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態。

3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業職員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。

4、在無應急燈情況下，次要崗位如職員如清潔等工作職員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出。

5、管理部適時對職員進出路線合理調整。

物業突發停電應急預案

當高壓線路出現故障或供電局突然停電，為了小區廣大業主人身安全和財產安全，現制定以下應急預案：

二）、根據停電范圍采取相應的措施；

四）、啟動發電機組；

六）、閉合發電機電源輸出的`總開關；

七）、查看雙電轉換開關是否在備用檔；

八）、依次閉合各分回路開關；

十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協同操作，禁止單人操作；

十一）、觀察電梯、水泵及其它設施運行情況；

十二）、總配電室、發電機房各留一人值班，直至市電恢復正常；

十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區域出溫馨提示告知業主。

物業停水停電停氣的應急預案范文

從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發，統一思想，高度重視停水狀態下管理和服務工作的重要性，把停水狀態下應急措施落到實處。

學校成立以校長為組長，由副校長、總務主任、政教主任、教務主任、食堂主任、水電管理員參與的領導小組，布置并檢查督促學校停水狀態下的應急處理工作，對重要情況快速反應，及時處置。

1、總務處及時向自來水公司了解停水的相關信息，并向校長作出匯報。

2、學校食堂啟用備用水源，在正式啟用備用水之前，必須先將備用水龍頭放水3—5分鐘，徹底放盡管子中的陳水確保水質安全后方可使用。如備用水源不夠或無備用水源可視具體情況酌情用礦泉水補充并可對菜譜作出相應的調整。

3、如停水時間教長確實對師生的學習、工作、生活帶來很大困難的可向消防等其它部門請求援助，以解困難之急。

物業突然停電應急預案

1、通知停電。

（2）項目部做好停電前樓內各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯。

（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行。

2、緊急停電。

（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失。

（3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常！

文檔為doc格式。

物業公司停電應急預案

組成員：xx。

搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室、工程維修、全體安保。

1、認真貫徹執行市、區物業關于防汛排水的指示精神，全面指揮xx小區的防汛工作。按照應急領導小組的安排，快速、及時、有效地處置xx小區防汛工作中出現的各類突發性災害事故。采取有效措施，立足小區，堅持自保、自救，確保小區的汛期安全。

2、準備足夠的防汛物資，根據出。

現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監督防汛措施的落實情況；負責檢查、監督防汛物品的準備情況；確保業主的正常生活秩序和財產安全，杜絕小區凹陷區域的排水不暢和地下室存水等問題。

1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區內的防汛工作，確保安全度汛和業主財產不受損失；及時收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業主的防汛意識；確保無事故發生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時電話暢通。值班要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室要做到手機不關機。

2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區域都有直接責任人。對不能按時到崗和不認真負責而造成損失的實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

3、聯系工作。安保部門應對有車業主進行經常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。客服應了解，所有地下車庫的業主通訊聯系方式，必要時通知業主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區內有關道路的通暢情況，做好與全體業主的聯系準備工作。

4、物資準備和各部門的具體職責。根據xx小區實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監視；并做出相應排險措施；以下是各部門的明確分工與職責：

財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協助其他部門做好救災工作。

公共事業部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業主告知詳情。如有業主求救電話，應詳細記錄業戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。

綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區的衛生清掃工作，讓小區的`每個角落時刻保持衛生清潔。讓在住業主感受到環境的清新自然，通過我們的努力讓小區的業主生活環境更加美好。如有業主屋內或倉庫有進水現象，應配合工程部立即前往，幫助業主做好清掃排水工作。

工程部：工程應定期檢查小區內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發生時的救援物資包括：

1）應急燈具要充足電量，以備夜間使用。

2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的'入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區域，造成危險。小區內幾個容易積水的樓層有a1、a3、a5、c1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

3）準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發生危險。

4）排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區域的積水排至其他順暢的區域。用完后要清洗干凈，并存放。

安保部：充分做好汛期安全保衛工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業主排憂解難。

（一）、第一預案：

當氣象臺發布暴雨警報時，防汛工作領導組成員全部到位。及時總結防汛信息，通報風情、水情、雨情。辦公室根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

（二）、第二預案：

當暴雨襲擊或有關部門發布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

（三）、第三預案：

遇暴雨突發性災害天氣時，搶險小組迅速組織及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區內部和地下室積水情況進行監測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業主正常的生活秩序和財產安全。

以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業主生命財產及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律；關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業主滿意是我們義不容辭的責任。

物業停電應急預案

3、若晚上停電，保衛科加強小區巡邏。由于監控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

3、若長時間停電，業主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯系或幫助搬運；

4、若晚上停電，工程科加強小區巡邏。由于監控中心有ups備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

1、接到停電通知的狀況下，管理處應事先將停電線路、區域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關業主，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的狀況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理處。

3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、管理處立即將停電狀況通知相關業主，并在主要出入口發布停電通告，要求業主持續冷靜，做好防范。

5、若突發停電時，正值大樓正在上班營業，保安部應協助維持好秩序，并要注意防火，防止發生火災。

6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業主發生沖突。

8、詳細記錄停電事故始末時光、發生原因、應對措施以及造成的損失。

9、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。

物業公司停電應急預案

為應對停水停電情況,保證小區的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案。

小區分有計劃停水、停電和突發性停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區工作盡快恢復正常。

1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區電子顯示屏發布通知。將通知登記在發文通知單上保存。

對相關設備進行正常檢修維護,向業主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯系,解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。

2、屬于突發性停水、停電的,應當在十分鐘內發出簡要通知,1小時內發出書面通知,內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯系,解決供水。停電的自動啟動發電機臨時供電。

(一)、辦公室

1、及時打印、張貼停水、停電通知。

2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。

3、向業主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。

(二)護衛班

1、加強停水、停電期間的巡邏保衛。

2、對水、電力檢修車輛進行引導,協助檢修服務工作。

(三)、維修班

1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。

1、貯水池、生活水箱。

2、應急燈、發電機。

物業突然停電應急預案

2、緊急停電

（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失

（3）恢復供電后，向供電局二次確認后，及時通知各商戶，并檢查樓宇各設備是否已恢復正常！

物業秩序部停電應急預案

1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。

3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、管理運作部立即將停電情況通知小區內住戶和商戶，并在主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。

5、若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。

6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。

8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

9、突發停電的預防措施：

1)工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，保持完好。

停電應急預案

為了做好停電狀態下的'應急處理工作，亦要保證學校教育教學工作正常運行，確保師生員工在校學習、工作和生活有序進行，結合本校實際，特制定本應急處理預案。

1、學校提前將停電時段通知全校師生。

2、教導處安排停電時段的作息信號。

3、總務處提前安排以下工作：

（1）食堂提前準備好停電時段飯菜，確保在停電狀態下有飯菜供應給師生；

（2）水電工做好配電房的準備工作，待開始供電時及時送電。

4、各位教師調整教學方式，關好用電設備。

5、電工準備好發電器材，準備臨時發電。晚間停電時段，領導組成員必須全部在校指揮并巡視校園。

二、供電系統安排之外的緊急停電狀態。

（一）白天停電。

1、教導處安排停電時段的作息信號。

2、總務處關閉（本文來自）自備水源。

3、教職工關閉用電設備。

4、電工檢查停電原因，到崗做好發電準備。

（1）過道、樓梯口的應急燈自動開啟，電工和值班人員開啟學校備用照明用具。

（2）上晚自習的學生必須坐在教室的原來座位，不得喧嘩、起哄或走動。上課教師負責組織、管理好本班學生。

（3）如正值下課、就寢前，學生在走廊、樓梯、廁所等，則要學生在原地站立，等自己的眼睛已適應黑暗時，再慢慢回教室或寢室，堅決阻止學生在此時搶跑，追逐，推搡。

（4）組織相關人員查明停電原因，并采取相應的應對措施。電工做好供電設備的檢修，及時發電。

（5）若停電20分鐘后仍未能恢復正常供電，則晚自習暫停，值周組利用校園臨時廣播系統發出疏散信號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學生有序疏散。值周老師負責指揮學生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進行疏散、離校。值班老師關好教室電源。

（6）晚自習學生沒有離校之前，學校的行政運轉照常進行。

停電應急預案

1.1、要求管理員立刻與相關單位聯絡，了解停電原因及通電時間。

1.2、迅速采取措施，人工手寫‘停電通知’，張貼到各樓座單元門口及電梯旁。

1.3、辦公區內留有專人接聽電話，隨時接待投訴詢問，并做出合理解釋。

1.4、正常供電后，通知相關人員及時撤掉‘停電通知’。

2.1、要求管理員立刻與供電局及相關單位聯絡，了解停電原因及通電時間。

2.2、迅速通知工程部、保衛部查看地下停車場及電梯內是否有業主被困。

2.3、迅速采取措施，人工手寫‘停電通知’張貼到園區的醒目位置。

2.4、辦公區內留有專人接聽電話，隨時接待投訴詢問，并耐心做作出解答。

2.5、與事故相關單位保持聯絡，密切注意維修進展情況。

2.6、正常供電后，通知相關人員及時撤掉‘停電通知’。

停電應急預案

停電前的準備：

2、綜合部將停電情況通報廠部，并逐一通知生產部、技術部等部門；

5、綜合部將停電的具體情況及我們的`應對措施形成報告，報送上級有關部門；

6、綜合部在停電前一天，儲備生活用水，食堂采取必要措施，保證職工用餐。

停電當天操作程序：

2、停電前1小時，關閉提升泵，關閉提升泵，關閉進水閘門由生產部負責。

3、停電前半小時，鼓風機停機由生產部負責。

4、停電期間，技術部負責對鼓風機等大型設備進行檢查。

5、按慣例供電局停電有提前和延后的可能，將根據停電的具體時間進行調整。

白天程序：

1、技術部對突然停電要做出迅速反應，馬上與供電部門取得聯系，了解停電原因及何時來電，向主管報告，并通知生產部和綜合部。

2、技術部值班人員要在突然停電后，檢查變電系統情況，為來電作好準備。

夜間程序：

1、技術部值班人員要迅速作出反應，撥打值班領導電話。

2、馬上與供電部門取得聯系，了解停電原因和何時恢復供電。

3、生產部、門衛、值班室應備應急手電筒。

冬季停電需要采取的措施：

1、技術部值班人員隨時與供電局聯系，確定停電時間及報告；

2、生產部在停電期間，做好防寒、防冰工作；

3、生產部在室外超過零下5度時，停電超過4小時以上應負責儀表的停運，設備管理的防水工作，防止損壞設備。

來電恢復生產操作程序：

1、來電后半小時啟動鼓風機，由生產部負責，技術部配合；

2、鼓風機運行穩定后開啟進水閥門，啟動提升泵，生產部負責；

3、夜間停電后，來電操作根據時間長短，由生產部電話安排是否開機；

4、休息日、節假日停電后的來電操作由值班負責人決定，生產部負責人指揮協調進行；

5、來電后，由生產部負責檢查設備狀況，技術部門對大型設備進行復查。

停電應急預案

１、配電房值班員發現停電情況故障，應及時通知管理處工程主管。

２、工程主管立即到現場，組織當值電工檢查電力系統狀況，并及時匯報管理處主任；

３、當外線故障導致主供電源停電情況時；

2、值班室電工向供電局調度室報告并了解外線停電情況狀況；

4、工程主管要求值班電工做好操作準備。按《電業規定》送上備用電源；

5、檢查設備運行是否正常，停電情況區域是否已恢復正常；

6、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；

8、當內線故障導致主供電源停電情況時；

9、工程主管組織機電檢查電力系統故障原因并及時搶修；

10、加強電區域的安全巡邏；

12、工程主管要求值班電工做好操作準備，按《電業規定》進行送電操作；

13、檢查設備運行是否正常，停電情況區域是否已恢復正常；

14、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；

15、詳細記錄事故全過程（停電情況時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）。

停電應急預案

1。接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶與商戶，并主要出入口發布停電通告；同時，工程物料部應做好停電前應變工作。

2。沒有接到任何通知、突然發生停電狀況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解狀況通知管理運作部。

3。保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4。管理運作部立即將停電狀況通知小區內住戶與商戶，并主要出入口發布停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶持續冷靜，做好防范。

5。若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發生火災。

6。安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關掉大門。

7。派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶與商戶詢問，做好解釋與疏導工作，防止與住戶、商戶發生沖突。

8。詳細記錄停電事故始末時光、發生原因、應對措施以及造成損失。

1)工程物料部應經常檢查應急照明與緊急廣播系統，確保正常。

2)管理運作部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養，持續完好。

停電應急預案

為了保障污水處理正常運行，加強對于突發停電、計劃及臨時停電事件的控制及預防，制定本預案。

依據《中華人民共和環境保護法》、《中華人民共和國安全生產法》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《中華人民共和國水污染防治法》等有關法律法規。

本預案適用于污水處理廠停電事件的應急處置。包括：突發停電、計劃及臨時停電。

污水處理廠必須保證運行正常，一旦長時間停產，用于污水處理的微生物將大量窒息死亡，正常的生產工藝過程遭到破壞，必須花費一定時間對微生物進行培養和馴化，從而會造成較大經濟損失并且導致大量污水直排，直接威脅外部生態環境。所以，污水處理廠的應急處理必須遵循以下原則：

1）加強運行管理，保證污水處理廠運行正常，禁止污水直排。

2）及時掌握污水處理廠供電信息保證正常電力供應，完善電力設施管理、保證雙回路供電正常運行。

污水處理廠組建環境污染事件應急響應領導小組，確定組長及其成員，并明確其職責分工。

1.突發停電。

如發生突然停電事故，首先應確定是內部設備故障斷電還是外部線路故障斷電，如屬內部設備故障，應迅速斷開故障設備供電回路，迅速查明故障原因，并上報當班運行主管。

如屬外部故障應迅速將自控電源開關分斷并上報當班運行主管，運行主管應立即上報應急指揮小組與供電部門協調解決。

2.計劃停電及臨時停電。

得知停電計劃或發現臨時停電后，預案應急小組啟動，小組應及時向當地環保部門匯報，并在事故處理過程中隨時保持與供電部門及當地環保部門的聯系。

得知計劃停電時，應將停電信息與各污水泵站進行溝通，在盡可能的情況下，停電前，開啟抽水設備將管道內的污水降至最低水位，以充分利用管網的容積貯水。送電以后，立即開啟污水廠內水泵，并通知泵站進水，恢復生產運行，同時，根據停電時間的長短及污水廠事故池、管網情況確定能否容納停電期間入廠的污水，如若不能則及時通知當地環保部門，提高排入污水廠企業的排污標準，實現達標排放。

得知臨時停電，啟動備用發電機組，當班人員立即排查停電原因，并向領導小組匯報。在事故池與外排渠道間設置閘板，無電力供應時關閉閘板，污水臨時存放在事故池內，待事故排除后，再將污水重新提升至污水處理廠。

由應急指揮領導小組宣布應急狀態結束，恢復到正常運行狀態。對停電原因進行調查，進行事故損失評估，組織力量進行污染區的清消，恢復。

1.組織保障。

建立起應急響應指揮系統和應急實施體系，明確人員職責。

對隊員按預案要求進行配備，明確任務、職責、聯系方式，隊員名單根據工作變動及時更新。應急預案啟動后，由現場指揮進行調動，要求及時通知，第一時間按要求進入現場。

2.物資保障。

保障應急預案實施的物資儲備，要求定點存放、專人負責、隨時提供、及時補充。

3.機械保障。

保障應急預案實施所需準備的機械設備和工具，機械設備要求能夠隨時待命，狀態完好，及時啟動。

4.通訊保障。

中控室掌握應急響應指揮系統所有負責人的職責和最新的聯系方式，現場指揮掌握所有搶修隊員的聯系方式。

突發事件應急預案落實與管理工作，實行有功獎勵與責任追究制度，根據實際情況，對有功人員進行相應獎勵，對相關責任人進行相應處罰。

隨著應急預案的制定實施，應急小組人員或應急資源發生變化，或者應急過程中發現存在的問題和出現新的情況，應及時修訂完善預案。

本預案自20xx年x月x日起實施。

停電應急預案

三、原則：

所有工作人員統一聽從總負責人的統一調度和安排的原則。

四、實施方法。

1、通知停電。

（2）項目部做好停電前樓內各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯。

（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電后能正常投入運行。

2、緊急停電。

（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失。

停電應急預案

應急處理預案是應答突發事件，掌握事故發展，下降事故喪失的有效辦法根據國度、省市對于增強公共保險應急預防工作請求及《安徽省中小學校學生人身平安事故防備與處置措施》的劃定，聯合我校可能涌現的不定期停電情形，如遇晚自習或宿舍停電，為了全部住宿學生的安全，學校應相應制訂停電應急預案。

一旦在晚上有停電突發事件產生，要立刻啟動應急處理預案，依照同一指揮，分級負責，各司其職的準則，及時控制局勢，盡力將事故迫害降到最低水平。

1、總務處按期對學校電器、線路等進行檢討，以防止因本校本身因素呈現的意外停電事變。

2、根據上級文件精力配置應急燈，保障每個寢室以及各疏散通道都有應急燈，嚴禁在寢室使用蠟燭。

3、對生活指導教師、值班行政等裝備好手電筒以備急用。

4、常常應用班會課、校聚會等對學生進行停電應急有關常識的宣揚教育，并能依據應急預案進行演練。

1、各班輔導老師首先將學生節制在教室內，穩固學生情感。

2、值班行政敏捷懂得情況，告訴有關負責人;如停電不能在短時間內恢復須疏散學生，應即時通知各班輔導老師。

3、分散學生時，所有輔導老師分辨把持樓道跟樓梯口，組織學生有序疏散，教導學生下樓梯一律靠右邊行走，制止學生在疏散進程中愣住哈腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必需錯開時光，避免擁擠、蹂躪。

4、疏散時所有輔導老師應隨所在班級同窗一起，負責疏散時的指揮和組織，直到所有學生分開教學樓。

1、教師在第一時間通知值班領導，并要服從值班領導的部署。

2、停電后，各個宿舍學生必須堅持寧靜，嚴禁大聲喧鬧、嬉鬧，不準擅自點蠟燭。

3、宿舍長指揮本宿舍學生迅速就寢，并留神安全;。

4、在此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來;。

6、負責宿舍檢查的老師必定要負起義務，拿手電到宿舍督促學生就寢并處理當急事件;。

7、值班行政引導監視并指揮上述過程。

停電應急預案

防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。

2．范圍。

適用于一期2f—5f全體員工及地下2f辦公區人員。

3．職責。

3．1護管隊負責制定并監督執行情況。

3．2行政部負責檢查線路及機械故障修復。

3．3各部門各個員工執行本預案。

4．管理規程。

4．1總要求。

停電期間，立即停止一切營業活動，收回發出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區域內的商品及公司財產，各部門主管、領班、護管隊員等安排好安全保衛工作。

4．2．1．1導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。

4．2．1．2導購應注意所負責區域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協助稍等。

4．2．1．3若短時間內仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協助護管隊疏導顧客離開商場。

收銀pos機由于有ups電源會自動供電（約維持30分鐘左右）。

4．2．2．1收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨后的幾筆交易。

4．2．2．2當ups供電停止后，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入pos機。

4．2．2．3收款結束后，將所有單據、現金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。

各樓層均有應急電源供應。

4．2．3．1所有護管隊員工應服從當班主任（若無主任則由當班領班負責）安排，在指定區域進行安全巡視。

4．2．3．2護管隊各個固定崗護管隊員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。

4．2．3．3護管隊巡邏崗，領班，主任分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區域、收銀臺、一層貴重物品區域重點巡視，必要時到護管隊值班室領電筒，攜帶電筒巡視。

4．2．4．1局部區域停電處理辦法。

行政部電工至管轄局部區域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現。

象，及時修復。盡可能以最快速度恢復供電。

4．2．4．2商場全部停電處理方法。

與立豐工程部聯系，盡快恢復電源，行政部至每層配電室及時送電。

超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設施。

4．2．5．1超市當班主任安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。

停電60分鐘以內，冷藏設施中的奶制品及肉制品將擋風簾拉下即可。

停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設施中的奶制品、肉制品應移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。

停電時間24小時以內，應將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時與供應商聯系，將商品暫存供應商處，待來電后再將商品調回。

停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應及時與供應商聯系，將商品暫存供應商處，待來電后將商品調回。

4．2．5．2遇設備故障，主任或領班應通知行政部,由行政部維修或通知設備維修廠家維修,同時主任或領班安排員工將發生故障設備加蓋或封閉,以保持溫度.如短時間內無法修復,應執行本預案.1相關內容。

4．2．6辦公區工作人員停電應急處理辦法。

4．2．6．1在辦公區的一線業務部門人員（除核算員外）應立即至各部門，配合各部門主管、領班、護管隊員做安全保衛工作。

4．2．6．2二線職能部門（除電腦部外）人員應立即關閉計算機設備，等待來電。各部門主任級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業務部門主管、領班、護管隊員做保衛工作。

4．3恢復照明后，行政部對商場服務設施、線路進行檢查；電腦部對電腦設施及pos系統進行檢查，各部門員工對商品及所管轄區域設施進行檢查，排除隱患。

停電應急預案

機房是我單位的重要場所，重要儀器、設備相對集中，一旦發生事故，會造成嚴重后果 。為此特制定本應急預案。

一、觸電

（1） 一旦發生觸電事故，應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。

（2） 即刻撥打緊急電話120并通知相關領導，同時開展現場應急救護 。

二、火災

1、報警程序：

即刻通知領導及相關部門，根據火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）.。

2、組織實施：

機房管理員一旦發現火情后，應即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設備。

三、空調漏水

若空調系統出現滲漏水，應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，同時臨時用電扇進行降溫。

四、設備發生被盜或人為損害事件

（ 1）發生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告中心負責人，同時保護好現場。

（ 2）中心負責人接報后，通知保衛處，一同核實審定現場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

（ 3）當事人應當積極配合公安部門進行調查， 并將有關情況向領導匯報。

五、機房停電

（1）接到長時間停電通知后，應及時發布相關信息，部署應對具體措施。

（2）如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內，管理員要檢查ups是否正常工作，以確保機房設備的正常運行。。

六、網絡故障

（1）發生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網絡管理員應及時查清通信網絡故障位置，隔離故障區域，組織相關技術人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

（2） 事態或后果嚴重的，應及時報告領導并請求協助解決。

七、不良信息和病毒事件

（1）發現不良信息或網絡病毒時，管理員應立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，并報告。

（2）中心負責技術人員應采取隔離網絡等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。

（3）事態或后果嚴重的，應及時報告相關領導以及相關部門。

八、服務器軟件系統故障

（2）若重啟失敗，應立即安排備份服務器啟用，并請求技術人員支援，作好技術處理。

九、注意事項：

第一、機房管理員要加強日常監控,及時處理、消除及上報安全隱患。

第二、備齊安全相關裝備。

第三、及時做好備份。

停電應急預案

預防接種冷鏈是國家免疫規劃實施的重要保障之一，但近年來各地普遍用電日趨緊張，對冷鏈的運轉造成一定的影響。為保證國家免疫規劃工作的順利實施，保護兒童健康，特制定本預案。

貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》《疫苗管理法》《疫苗儲存和運輸管理規范》《疫苗流通和預防接種管理條例》《預防接種工作規范》相關規定，建立預防為主、長效管理與應急處理機制，做好冷鏈管理，保證接種質量，保證人民群眾的身體健康和生命安全。

1.適用范圍。

本預案適用于突發停電事件。

2.預防為主。

預先考慮到可能發生情況，有針對性的提出措施，解決工作中的實際問題。

3.依法處置。

對冷鏈管理不完善，嚴格按照《中華人民共和國傳染病防治法》《疫苗管理法》《疫苗儲存和運輸管理規范》《疫苗流通和預防接種工作規范》《預防接種工作規范》有關規定處理。

成立冷鏈管理應急處置小組。

1.旗疾病預防控制中心和各預防接種單位分別制定處置小組，由分管領導進行統一調度，綜合辦公室統一安排，聯系冷鏈設備維修、電線線路的日常維護工作。當需要將疫苗送至外單位冷庫、冰箱存放時，由免疫規劃工作負責人聯系冷庫、冰箱并安排車輛。

2.預防接種冷鏈由免疫規劃疫苗管理人員具體負責，責任到人，主要負責冷鏈的日常管理及停電時的監測、指導，保證冷鏈系統正常運轉以及預案的響應等工作。

（一）做好日常準備工作。

1.冷藏箱及冰排的配備，保證免疫規劃冷鏈設備正常運轉、配備足量的冰排。

2.疫苗數量的控制。

保證免疫規劃疫苗的正常用量，預防接種門診留有一定的機動數。對非免疫規劃疫苗數量，根據每季度預防接種門診上報的疫苗使用數進行準備。

3.備用發電機定期維護保養，必須儲備24小時以上發電用量的汽油。

（二）預案分級。

根據停電時間的長短，實行二級控制措施。

2.分級處理。

a級:停電24小時內。室溫在10-25℃之間時，在冰箱內存放一些冰排解決。室溫在25℃以上時，在冰箱內存放大量冰排。保持冰箱內的溫度在2-8℃之間。

b級:停電24小時以上。室溫在10℃以下：嚴密監測冰箱內的溫度，一旦內溫度上升，超過8℃時，在冰箱內存放一些冰排。室溫在10-25℃之間；：在冰箱內存放大量冰排或冰塊解決。室溫在25℃以上時，在冰箱內存放大量冰排并通過減少存放疫苗，使冰箱內的溫度保持在2-8℃之間。冰箱內的溫度上升，超過8℃時，將疫苗送到外單位的冷庫存放或使用發電機給冷鏈室供電。并保證存放溫度控制在2-8℃之間。

1.日常監測管理：做好每天上下午2次監測，公休日安排人員測溫。及時發現和解決工作中存在的問題，及時報告。

2.加強溫濕度實時監測儀的維護和利用，開通短信報警功能和實時監測，每月打印溫度曲線。

4.各預防接種單位要與旗疾病預防控制中心做好溝通聯系，必要時將疫苗送到旗疾病預防控制中心的冷庫存放。

5.備發電機或通過租用發電機備用，一旦停電冷庫或冰箱內溫度超過8℃時，立即啟用。