通過撰寫述職報告，我們可以積極主動地面對自己的工作，并且提出改進建議，推動組織的進步。面對寫述職報告的困擾？別擔心，以下是一些優秀的范文，希望能夠幫到你。

超市經理年度工作述職報告

我的xxxx超市的經理，到xxxx超市來已經xx年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，學習新型的零售業的知識，力圖盡快融到家樂的發展中去。在xx店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創xxxx市場的征程。年初xxxx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場終于打開，家樂在xxxx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xxxxxx先進員工”。

由于是剛來xx市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解xxxx市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓xxxx市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。目前，xxxx有超市xxxx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使xxxxxxxx年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xxxx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xxxx年增長、了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績，我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因xxxx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在xxxx成立商品組，由我擔任組長，為了使店在xxxx穩步發展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xxxx市場的同時，進一步形成了xxxxxx連鎖的優勢。汰換了不適合xxxx市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，xxxxxxxx在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。xxxx年度市消協、工商、報社在民意測驗中，xxxx路北店被評為“xxxx市民最滿意超市”。

在擔任xxxx路北店店長及xxxx地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業最大的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業才能長存”。在我的領導下，xxxx路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

當然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進，力求使工作能在上一個新臺階。

超市經理年度工作述職報告

尊敬的公司領導、同志們：

你們好!

本人現將xxxx年度工作歷程做個簡單的匯報，并對xxxx年工作作以簡單規劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。

時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩步發展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：

盤點的'流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區域松散。后來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的認識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優勢。

精細不夠及時，領導決策的執行不夠及時，區域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對xxxx年工作作以簡單規劃。

首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感，計劃3月份和供應商協調溝通，以市場為導向，全面降低區域內商品價格，增大區域價格優勢，使區域做到真正的物美價廉，為穩定超市客源提供保障。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據銷售情況及時做出調整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區，如散稱休閑區建立老北京特產區、兒童休閑區、無糖休閑區等。

最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應商溝通將區域內專區進行簡單裝飾跟特陳，打造優美的購物環境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛生，食品安全等基礎工作繼續加大管理力度，同時完善部內獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻!

我的述職完畢，謝謝大家。

超市工作年度述職報告

引用一句話作為我述職報告的.開頭，夢想成就事業，事業造就未來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20xx年上半年的工作做以簡要的述職。自20xx年至今，我已從xx廣場工作5年，在xx賣區工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調整中，公司對崗位進行調整，現任xx主管，主管xx品類。

xx賣區的20xx年銷售計劃為1749萬元，實現銷售854萬元，完成率44。68%，去年同期銷售788。46萬元，同比下降0。88%。毛利計劃477萬元，實現毛利20。64萬元，完成率93。11%。

回顧這半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業績的搶抓，使得當時銷售實現較好。在上半年主要的重點工作的是賣場的調整工作，此項工作難度大，時間緊，任務重，招商困難等許多問題真實存在，并且更要兼顧現六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。具體工作如下：

針對賣場內供應商同比下降的，進行溝通并積極追尋特價商品，通過配合公司的總體營銷思路，通過節日性、季節性做一些大型廠商周活動，充分的調動廠商的積極性。并且利用微信平臺進行特價商品的宣傳，在早會上宣講，并且要求積極轉發，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區銷售14。17萬元，去年同期銷售11。03萬元，同比提升28。46%。

配合xx集團超市xx中心進行市場價格的市調，保證賣場進價優勢，同城進價統一，不高于其他店鋪等。并在我店購進的經銷類商品進價進行自檢自查，并按xx防損下發表單，共檢查單品數1310個，價格高于其他店的共計61筆，并及時對進價較高的單品進行了成本調整，挽回金額1612。28元。

由于市場經濟的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應商進行溝通合同條款，保證簽訂標準按照公司目標簽訂，不低于去年同期銷售。并在經營工作中，盡能力的幫助供應商進行特價商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應商完成合同保底。

配合xx部門進行調整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進行品牌的淘汰與引進。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處：賣場陳列商品及陳列方式較差。在調整初始，對于銷售及調整工作重心偏移，沒能更好的兼顧x樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時，給顧客在購買商品時造成不便，影響部分銷售。員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關于銷售沒有良好的培訓，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。

下半年應著重對上半年影響銷售的各種問題進行整改，并找出適合的方式進行及時調整，確保下半年能夠完成公司下達的銷售任務。

（1）商品陳列上進行品類的調整，搬家后的xx賣區，在店長的給予的方向指導及細心幫助下，品類經理xx領導的細心帶領下，為做好xx類的亮點，引進了進口非食品類，在陳列時，為突出進口品類的亮點，在xx區及xx區均單獨陳列，形成進口專區，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點及商品的檔期，又能區別于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進的品類中囊括了洗護類、洗滌紙品類及進口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進行陳列及相關聯類商品陳列，并且借鑒了大潤發及其他大賣場的陳列經驗，讓顧客在賣場能夠及時找到所需的商品。

（2）對賣場價簽丟失及價簽對位，做到專人負責，每天核對，及時打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，避免價格錯誤。

（1）針對集團下發的全年檔期計劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節日性季節性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。

（2）按照商品部下發的市調表單，進行市調，及時的市場調研及走訪，能夠保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。

（1）在超市整體的調整中，非食品類引進了進口品類，目的是打造xx賣區的品牌精準定位。百貨類商品與供應商進行溝通，引進符合xx區域定位的商品，淘汰xx賣區6個供應商，并與現3個重點供應商溝通，引進符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數680左右，引進xx類進口商品400個，xx品類進口商品197個，玩具、文具類品牌新品200個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補充及豐富了賣場商品。

積極不斷的進行自我充電，自我學習和自我總結。并借助公司給予的外出考察學習的機會，進行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學習。

在未來工作道路上，自身仍然感覺到有需多不足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經過2次以上開店的我，絕對有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在xx店長領導下，品類經理的幫助下，在后半年的經營工作中，實現公司下達的各項指標，上交一份完美的答卷。

理財經理年度工作述職報告

20xx年我幸運的到了一個新的工作崗位，脫離了原來的會計崗位，成了一名專職的理財經理。更幸運的是，我們行長對個金非常重視，對理財的理解非常有前瞻性，所以理財經理的考核真的.是以客戶為導向，而不是以產品為導向。所以，在看到好多客戶經理說產品任務指標的壓力與以客戶為中心的沖突時，我時常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的視野，同時也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自已的特長，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內部外部的培訓，對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰，再加上其他同事在語言方面都特別擅長，更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業知識，目前來說，理財不僅僅是資產的配置，而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議，才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易，要做好是非常不容易的，要靠長時間的知識積累。

在20xx，盡量做到了變壓力為動力，不斷思考工作方法，工作算初步打開了局面。

大家可能都聽到過鷹的故事，到了一定年齡，長長的喙有一層厚厚的殼，羽毛也變得非常厚重，為了獲得新生，它便飛到高高的巖石上，磕掉原來的喙，啄掉原來的羽毛，重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位，便有了新的崗位要求，原來的缺陷也要漸漸啄去，就像對于木桶來說，盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度，既然不能改變別人，只能改變自己了。

在20xx，雖然有了進步，但還有好多不足，尤其是工作的計劃性，執行性，與人溝通的能力上，以及其他等等，還需要繼續努力。

超市經理年度工作述職報告

各位領導：

我的____超市的經理，到____超市來已經__年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業的知識,力圖盡快融到家樂的發展中去。在__店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創____市場的征程。年初____路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場終于打開，家樂在____的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“______先進員工”。

由于是剛來__市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解____市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓____市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。目前，____有超市____多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使________年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出____年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比____年增長、了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因____路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在____成立商品組，由我擔任組長，為了使店在____穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善____市場的同時，進一步形成了______連鎖的優勢。汰換了不適合____市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，________在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。____年度市消協、工商、報社在民意測驗中,____路北店被評為“____市民最滿意超市”。

在擔任____路北店店長及____地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,企業才能長存”。在我的領導下,____路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

當然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進，力求使工作能在上一個新臺階。

理財經理年度工作述職報告

尊敬的各位領導、各位家人：

大家好!我20__年13月加入我們味美公司團隊，擔任生產廠長，我主要負責生產計劃的定制工作及生產控制體系的建立與完善，組織安全、禮貌、均衡生產;建立、實施和持續質量體系有效實施質量管理;組織新設備的調試、維修、和技改項目方案的制定;本部門《規章制度》的制訂、執行和檢查等工作。

回顧20__年的工作，在各位家人的大力支持下，在生產系統全體員工努力下，按照公司領導的工作安排、目標任務、努力工作、拼搏向上。我始終將“職責、誠實、激情”作為自己的從業準則，時刻圍繞質量、衛生、安全、效率來規劃工作資料，設定工作標準，用心學習、實踐，采用先進的、實用有效管理方法(管理系統：制度+流程+標準+工具+檢查)來推動生產部的各項工作。現將20____年的各項工作向公司各位家人匯報如下：

一、捍衛和落實企業文化方面(認真、快、保證完成任務、絕不找借口)。

1、生產方面。

在公司領導的幫忙和各部門的支持協調下，生產廠的全體員工用心努力，調配各種生產資源，提高生產效率，年加工完成429.330噸，完成年初計劃(20__20__年初計劃年完成450噸)的95.4%。

2.準時交貨率。

不管天氣、設備等客觀原因，我們都克服困難，使準時交貨率到達98%，很好的保障了公司的及時出貨，進一步的提升了客戶價值。

3、生產安全與質量安全。

20____年經過全體員工的努力，在全年的工作中，未發生重大食品安全和質量事故，食品安全和產品質量有了更好的保證，出廠檢驗合格率到達130%，國家相關職能部門抽檢合格率為130%，20____年生產安全與食品安全事故為零。

二、主要工作。

1、根據生產任務，合理安排生產計劃，力求保障產量的完成。

平穩，同時引進自動化設備，緩解生產壓力，購進1套自動灌裝設備，改造輸送帶，使之快速發揮作用，將調味油包裝產能由日均2噸增加到13噸。后期隨著市場狀況，均衡生產配合銷售緩解庫存壓力。

2、組織安全生產。

1)現場管理。

工作環境會影響到一個人的情緒，而情緒會影響到工作效率，清潔有序的工作環境才能保證員工作業的高效率。20____年，生產車間以“于細微之處著手，塑造味美新形象”為指導思想，加強推行5s管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養融入生產車間的日常管理。以實現創造清潔有序的生產環境，從而提高企業形象;提高生產效率;提高準時交貨率;減少故障，保障品質;加強安全，減少安全隱患;養成節約的習慣，降低生產成本;縮短作業周期，保證交期;改善企業精神面貌，構成良好企業文化。

2)強化現場質量管理。

20__年設立了現場品管崗位，并有專業的品管員在生產過程中，認真實施推進質量管理體系，完善規范了7份生產部的設備操作標準(提升機操作程序、粉碎機操作程序、包裝機操作程序、離心機操作程序、噴碼機操作程序、膠囊機操作程序、壓蓋機操作程序)2份管理標準(員工崗位技能考核辦法、車間員工績效考核細則)和3份生產技術標準(冷提工藝產品作業指導書、熱提工藝產品作業指導書、油炸工藝產品作業指導書)，使生產部各環節人員都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生產系統的正常有序工作和產品質量的穩定提高。

3)提高設備及人員綜合利用率。

在生產過程中，組織生產車間推行設備管理點檢活動模式，結合方生產廠的實際狀況制定并完善了實施方案。該方案以搞好機械設備維護管理，促進機械設備管理制度化、規范化、科學化為方針，透過逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平，最終使機械設備維護管理水平走向良性循環軌道。制定全面設備維護計劃，確定與本單位實際狀況相符的有效執行的措施和準備具體實施辦法，主要包括組織員工進行點檢培訓，成立全面生產維護小組，制定全面生產維護目標和政策，自主維修方案，視具體狀況為維修和操作人員帶給補充培訓，以構成設備的初期管理體制，堅持全面生產維護并對計劃加以完善以求持續改善，完善實施工作，提高全面生產維護水平。在整個維護過程中，全程監督檢查，并及時整改。

4)設備維護控制方面。

為了確保生產和設備的安全、穩定、正常運行，保證訂單的按時、按質完成，提高生產車間的綜合產能，提升生產車間的整體自動化設備。20____年，我組織對生產車間的各項設備的運行狀態進行統計，針對運行不良的設備，堅持以預防為主，日常保養和、定期維護、消除隱患、運行良好為主的方針，進行一級、二級維修項目的分類，根據分類狀況，制定維修、改造方案。

5)新設備引進。

為了提高生產效率，順應企業發展的大趨勢，同時也為了解放更多的勞動力投入其他重點產品的生產，提高生產效率，保證預期產量的完成，在公司領導的大力支持和帶領下，5月份，投入使用1套自動灌裝設備;自動化設備的投入使用，大大提高了我方便面車間的生產效率，加快了公司發展的步伐。同時公司生產廠還新增加2條生產線(感恩禮品生產線和腸健康產品生產線)為公司以“穩中求進”中的進做好了一片拼圖。

3、安全管理。

20____年，在公司領導的大力支持下，在有公司個部門配合支持下，在重點實施安全生產工作的基礎上，我結合年初簽訂的安全生產目標職責書和單位實際，堅持"學習、創新"的管理理念，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，落實了生產部的安全生產職責制，強化對一線作業人員安全培訓，加強安全生產管理，較好地完成了安全生產工作任務，促進了各項工作的順利開展。

1)總體安排，明確安全生產職責。

在全面總結去年安全生產工作的基礎上，對20____年安全生產工作進行了安排。生產部成立了安全生產領導小組，各個班長簽訂了安全生產職責書，明確了各班的安全生產職責及安全生產任務，把安全生產職責透過職責書的形式予以明確，使安全管理工作落實到每一個在建項目，貫穿到每一項工作的始終。

2)加強安全生產教育培訓。

根據公司要求，結合生產廠實際狀況，對員工分批進行了生產操作技能及安全生產培訓，提高了員工的生產操作技能及安全生產意識，并時常進行安全、設備現場管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，到達安全生產目的。透過培訓提高了職工的安全生產操作技能和遵守安全生產規章制度的自覺性，提高了安全生產管理人員的工作水平。每周二、周五進行安全衛生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態。

透過一年的不懈努力，20____年全年安全事故為零。4、數字化管理。

加快精細化管理進程，根據調味油生產工藝流程，在調味油生產的整個周期內從細節上進行成本管控，針對原材料和損耗制定量化標準，制定并逐步完善了更科學有效的管理制度，對成本進行數字化管理。以到達節能降耗的目的。實行全員成本管理方法。將成本目標分解到個人。構成人人參與，人人有責的成本核算網。

定期開展全面或專題工藝、成本、設備分析會，公布成本數據，搞好生產分析、指標分析、投入產出分析。分析會采用多種形式：按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等。總結經驗，找出教訓，并提出改善的具體措施。每個班組長作為一線的成本核算員，要求認真學習業務知識，堅持原則，工作認真負責，對本班發生的各項費用進行審核、考核。

實施并完善生產車間各種物料工藝使用。透過制定合理的生產計劃和物料需求計劃，加強物料控制，改變以前不合理的領料方式，提高生產效率，持續降低生產成本，在投原料相同的狀況下，生產周期相較20__年用時更短，足以說明生產效率得到了提升，生產成本有必須程度的下降。

配合采購部提高物料的及時配套率，加強高質量物料的采購率。透過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關部門改善物料及時供應問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。從而使生產廠能更合理地安排生產，減少因為原料和輔料不適宜、質量不好造成的損耗，有效的控制了生產成本。

5、幫忙員工成長方面。

1)培訓。

為了團隊的績效提升，制定年度培訓計劃，針對車間一線員工;從理論知識、實際技能、工作態度三個方面進行質量、安全、衛生的培訓，每一天晨會安排生產任務的同時做簡單的培訓，每周組織一到兩次業務學習教育，透過講授和現場實操演練，相互交流，研究和學習改善業務技能;及時對培訓效果進行評估。共計集中培訓39次，受訓人員到達720人次，使員工掌握了各項規章制度、崗位職責、工作要領，改善了工作態度，提高了員工的工作熱情，培養了團隊精神，提高了員工的素質，提升了員工履行工作職責的潛力，改善了工作績效。

2)激勵。

一個企業的發展只靠優良的設備是遠遠不夠的，只有激發員工的內在動力，使員工的個人發展與企業的可持續發展得到結合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。20__年，同人力資源部密切合作，針對不同工作崗位制定相應的績效考核方案。將產量、質量、衛生、安全等因素都加入考核項目，實行績效工資。同時設立安全獎、學習成長標兵、操作標兵等制定考評細則，對員工進行物質和精神激勵。營造了用心向上，銳意進取的工作氛圍，極大的調動了員工的用心性，增強了工作動力和職責感，努力投入工作，使各項工作績效得到提高。

3)團隊建設。

20____年，針對生產廠團隊人員的崗位有針對性的進行個人學習輔導，透過必須的規章制度、舉行競爭上崗、技能培訓、打造一支業務精、人品好管理隊伍，確保調味油生產及質量持續穩定。

三、工作中存在的不足及改善。

不足：1.隨著企業的發展，在工作中管理水平還不夠，個性是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實自己，2.在理解新的管理理念的時候還不夠用心主動，3.不能很好的控制自己的沖動脾氣，人說沖動是魔鬼，這一點我需要立刻糾正。

改善：20__年工作將從以下幾個方面去努力：

1.在生產安全方面和質量安全方面：采取相應的措施，保證在20__年生產安全事故、質量安全事故為零(已經對整個生產廠區進行區域劃分，每個區域有職責負責人，對每個區域的安全等級進行劃分，準備與公司商量對每個等級有相應的獎勵與處罰措施，區域負責人有權對違反操作規范的人員進行教育處罰)。

2.努力學習，勇于實踐，理論結合實際，提高綜合素質和業務潛力，為創造客戶價值和增加客戶價值做出自己的貢獻和努力。

3.強化安全意識，加強安全管理：做到人員落實，制度落實，機構落實，職責落實，以確保現場安全生產管理。

4.團結團隊成員，構成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改善工作，促進發展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的推薦，融入到我們企業改革的各項管理辦法中去，完善經營戰略，求真務實、開拓創新、奮發進取。

5.鼓勵創新，讓創新構成文化，深入人心(1.制定獎勵制度、不管是什么樣的創新形式都務必予以創新肯定，2.構成制度，每人每月務必有3條以上的創新或者改善推薦，與績效掛鉤，3.透過不斷的培訓學習，讓員工明白創新的好處及重要性)，創新越多，錢越多，員工的幸福感也會增加。

6.適當的增加工廠員工的文化體育活動，使員工得到勞逸結合的同時得到知識文化水平上的提高(開展與公司產品、生產有關的知識競賽，開展體育競賽等等這些來提高員工的幸福指數)。

我想，20__年透過我們大家的共同努力，味美的事業將會飛躍式的前進，我們在味美會越來越有家的溫暖，同時實現我們自己的夢想，我的述職完畢，謝謝大家。

經理年度工作述職報告

您們好！

時間過得正快，轉眼之間建安公司忙碌的一年又過去了，回顧一年來，本人在工作學習上的得與失，心里非常地激動。首先我非常感謝各位領導及全體職工對我的信任及工作上的大力支持！

今年來，分公司主要承擔了煉鐵、干法除塵改造項目，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝，煉鐵三號高爐調壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設備管道安裝，熱帶加熱爐大修，高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目，克服種。種困難，施工環境等諸多不和因素，做到精心組織，合理安排，按圖施工，質量第一，確保安全的要求，各項施工按時保質保量地完成，今年分公司完成產值1100萬元左右，利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的，今天我向在座的各位匯報一年學習、工作情況，請大家審閱！

作為分公司付經理，我的主管工作是生產安全、設備，在一年中，我時刻牢記本人的工作職責，對分公司承擔的各項施工安全質量工作中，我首先做的是審核圖紙，組織材料，安排人員，制定相關的施工計劃，特別是在煉鐵噴煤改造中，施工周期達兩個多月，質量要求高，多單位立體交叉作業，安全管理難度大，針對這些情況，一方面我做到精心組織，嚴格按圖施工，另一方面我一有空就堅持現場第一線，著力解決施工過程中的一些質量異議，安全問題等，和職工干在一起，確保施工安全有序的進行，任務緊人手少的情況下，工作安排上進行了調整，筑爐系統前期不具備工作條件，比較空閑，而筑滬系統廣大職工的工作積極性較高，工作愿望較強烈，決定組織大工種作業，筑爐工加入管工班組作業，一名管工帶一名筑爐工，在工作中筑滬工甘當下手，重活累活搶著干，而管工則樂于當師傅，勤于指點，工作上配合十分默契，節約了對外民工開支，又使筑爐系統的職工在收入上得到了提高，在他們的共同努力下，經過二個多月的奮戰，一舉拿下了噴煤改造項目，經驗收，不管是安全，還是施工質量都實現無一事故，贏得用戶的一致好評。

在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣炎熱，爐內余溫高的實際困難，帶領職工發揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿完成了加熱爐檢修任務，質量合格率達到100%，安全實現事故為零，為加熱爐的提前恢復生產贏得了寶貴時間。

在設備管理工作中，我著重抓好設備的維護、保養，確保各種設備安全，正常運作，對各項施工中的設備必須進行經常性地檢查，發現問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態。全年來，爐窯分公司沒有發生一起設備事故。同時我還對廠房內的各種設備進行統一擺放，對設備進行分工負責，定人、定位、責任到人，對運行正常的設備和損壞設備進行維護掛牌，避免職工將損壞設備運到現場使用，造成事故及影響施工進度，經常性地組織有關人員對損壞設備進行維護、保養。節省修理費用，全年來，分公司實現設備事故為零的目標。

在管理上，我力承做到大膽管理，認理服人，對承擔的各項施工項目，在安全質量管理上我做到嚴格把關，對各項工作必須做到自己心中有個"度"字，自己首先要理清施工的要求和思路，然后在管理上才能得心應手，當然在施工管理中有時態度不好，方法不妥，即使有些職工心里不舒服，不理解，影響施工安全，質量的情況偶有發生，但我心里無愧在此我借這個機會，向大家表示謙意，希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中，我將更加以身作則，注意管理方法，努力工作，為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項任務盡心盡責，同時還要積極協助行政、支部、工會抓好分公司班組星級管理工作。取得了一定的成效。

不足之處，全年來雖然完成了分公司承擔的各項施工、檢修項目，但有許多不足之處，有時安全管理上措施不到位，管理上存在著人情化，質量上或多或少存在一些疑難沒有時解決、學習上有時不夠嚴格要求自己。

今后打算：回顧一年的工作學習情況，讓我心有所得，明白工作中存在的一些不足，針對這些問題我將認真反思，克服，明年建安公司的任務很重，二號高爐改造工作將在年初全面展開，為此，我將更加努力地做好本職工作，積極投入到高爐改造任務工作中去，抓好生產、安全、設備的工作，為建安公司全面按期完成各項大修改造任務做出貢獻。以自己的實際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我，支持我！我的發言完了，再次謝謝大家的關心和支持！

理財經理年度工作述職報告

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，2020年就過去了，在擔任xx支行這一年的專職理財經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將xx年工作情況匯報如下：

一、2020年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下。

我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的'工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。

二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。

專職理財經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。xx年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題。

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

部門經理年度工作述職報告

年4月末，市行為了規范和加強全行的不良資產保全工作，恢復組建了資產管理部。自我經過競聘，得到行領導和職工代表的信任，擔任資產部副總經理職務，主持日常工作，現任資產部總經理。今年，我在行領導的正確指導下，在各個部門的通力協助下，在部內同志的支持和配合下，經過艱苦工作，使全行的資產保全工作取得了必須成績。現將我的工作情景向行領導匯報如下：

一、年度業績指標完成情景。

截止到年末我行共有表內不良資產七筆共計3950萬元，其中次級類三筆（昊源、中機、新華能源）共計2370萬元，可疑類四筆（東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠）共計1580萬元（年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良，但為維護我行資產安全，該兩筆貸款仍劃歸我部門直管，并按照不良貸款管理，該兩筆貸款本金分別為940萬元和1100萬元）。年一季度清分將盛京高爾夫轉為次級，將新華能源由次級轉為可疑。

年初分行下達的清收指標為xx萬元，今年我部門在行領導的指引和各部門的配合下，努力開展不良資產清收工作，截止到年底，我行清收處置不良資產本息共計3219.6萬元，其中現金收回859.6（五色石520萬元，中機36萬元，埃默藥業198萬元，天辰105.38萬元，天緣試劑0.22萬元），以物抵債2420萬元（昊源）。

目前我行共有六筆不良資產共計2410萬元，其中次級類兩筆（中機、盛京高爾夫）共計1220萬元，可疑類四筆（新華能源、高德、天緣試劑廠、東宇電氣）共計1190萬元。另外中機已處置抵押物，該筆貸款有望于近日現金收回。

目前我部門已上交信用卡申請表69張，已完成上級下達的65張任務；完成吸收存款1200多萬，完成了上級下達的350萬吸存任務。至此，上級下達的指令性任務和指導性任務均已完成。

二、工作過程簡述。

1、昊源房產開發公司不良貸款是我行此前數額最大的一筆不良貸款，且情景復雜，清收難度相當大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權，且該土地使用權歸市民族開發公司所有，同時由于后期沒有追加相應的房產抵押或其他保證措施，客觀上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴重缺陷，導致我行債權懸空，風險巨大。

我部門接手該不良資產后，經我行風險資產管理委員會研究決定，于年6月向市中法提起訴訟，法院于年2月判決我行勝訴，進入執行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無期，致使都市港灣項目房產無法銷售，借款人已無經營活動，無任何還款，同時借款人現有房產和開發權均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用權抵押，并未承擔保證職責，所以執行的難度巨大。

后在我部門多方努力下，作通多方面工作，法院最終同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開發的都市港灣房產（包括25套商品房、20套車庫，總建筑面積共計5494.11平方米）抵償我行債務（在民族和昊源兩家糾紛未解決前，法院將民族公司名下房產裁定我行，也承擔了較大壓力）。在經我部門上報分行、總行，并得到批準后，同時根據市中院下達的裁定，我行辦理了以物抵債手續，抵債金額2420萬元。

至此該筆不良貸款最終得到解決，我行權益得到維護。

2、在年我部門恢復組建前，五色石文化傳播發展廣告有限公司已是人去樓空，無法與之聯系。后經過我部多方努力，經過種種方式和渠道最終與該公司法人代表馬川野取得聯系，并追加了其個人財產無限職責擔保。

年9月我行正式向市中級人民法院提起訴訟，市中法于年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進入執行階段，馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅（抵押物共四棟別墅）抵償欠款，被我行拒絕后，又經過種種關系企圖阻撓該案的執行。后我部門采取了迂回策略，經過作評估機構的工作，使該四棟別墅的評估值低于其所欠我行債務。經過我部門的不懈努力和法院執行部門的大力配合，借款人迫于壓力最終在今年6月主動變賣了抵押物，現金還款520萬元，此筆不良貸款被成功收回。

3、天辰房地產綜合開發有限公司于年與我行簽署還款協議，并于年12月歸還貸款本金500萬元，年末貸款余額為1100萬元。今年一月，在我們的督促下，天辰公司將另筆100萬元的貸款本息全部結請，經過行領導批準，我行釋放了相應的抵押物。該案進入執行階段后，由于法院受到外界干擾，減緩了執行進度。年11月4日，我行與天辰公司達成新的還款協議，協議規定，天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關費用還清。

4、在我部門接手天緣試劑廠貸款項目之前，該筆貸款抵押物就已滅失，使我行債權面臨巨大風險，后經過我部門與該公司的多次交涉，追加了天緣集團擔保，使我行債權不至懸空。我行于年向市中院提起訴訟，中院一審判決我行勝訴，被告方曾提出上訴，后又撤回上訴。目前該案已經進入執行階段，同時分行也已批準對該案實行風險代理的方式進行清收。

5、高德裝飾有限公司不良貸款，借款人長期以來已無任何經營活動，企業處于費業狀態，并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷，該抵押物被市金融系統110網絡報警中心租用，全市1000余家金融機構與此聯網，收回抵押物難度很大，且該抵押物是本案唯一可執行資產，所以該筆貸款的清收難度很大。

根據高德裝飾有限公司不良貸款的實際情景，經支行風險資產管理委員會反復研究討論，我行于年6月1日向市中級人民法院提起訴訟，法院于年10月6日下達判決，我行勝訴。現該案已進入執行階段，同時我行已向總行申請對該案實行風險代理。

6、中機機械有限公司于今年1月29日逾期，在我部門的督促下，該公司目前仍正常還息，并在今年1月歸還了20萬元貸款本金。目前看來，借款企業已處置抵押物，我行有望近期收回該筆不良貸款。

7、盛京高爾夫俱樂部有限公司不良貸款于今年5月正式劃歸我部門管理。接手該不良資產后，我部門堅持每周兩次的電話催收，取得了必須成果，該公司還息12萬元。由于該筆貸款同樣存在抵押物的缺陷，清收存在較大難度，我部門在加大清收力度的同時會嚴密監視其發展動向，出現情景及時向行領導反應。

8、新華能源的不良貸款，現已無收回的任何期望。借款人法人代表已死亡，經我部門多次實地考察，借款單位和擔保單位均已停業癱瘓，也無任何可執行資產，故經我行風險資產管理委員會研究決定，對該筆不良貸款作核銷準備，同時決定該筆貸款原經辦人下崗清收，并且由其個人承擔開展核銷工作所需費用。目前我部門已開始進行核銷的前期準備工作。

9、完成不良貸款的交接工作。

為加強對我行不良資產的管理，我部門對包括原黃河支行管理的高德裝飾有限公司、東宇電氣有限公司，原南湖支行管理的盛京高爾夫俱樂部有限公司等三筆不良貸款，在信貸部配合下與經辦行順利完成了交接工作。至此，我行五級清分后三類的不良貸款，已全部劃歸我部門直管，這樣既有利于對我行不良資產的統一管理和清收，也減輕了相關支行的負擔。

文檔為doc格式。

總經理年度工作述職報告

尊敬的__總、__總二位領導：

20____年1月1日我就任公司副總經理到今天已經三個多月了，這三個是公司極為重要的三個月，我作為公司副總經理，積極配合____二位總經理工作，現就三個月來的履職情況報告如下：

一、及時調整思想，更新觀念，適應市場新環境工程管理的需要;。

1、樹立好角色意識，當好總經理配角。作為公司的副總經理，嚴格按照公司的授權與管理范圍，員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發展，協助總經理建立健全項目管理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。

2、加強自身建設，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。三個月來，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務，我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊：

1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。

“人是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建中國夢的社會要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

3、作為公司分管領導，經常親臨施工現場巡查、指導。20____年4月我公司除了____酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店，____藝展中心，蘇荷酒吧，等等項目正在施工。我經常親臨上面工地巡查工程進度、施工質量以及施工安全等情況，并提出指導意見。由于____藝展中心施工時間緊，任務重我配合____總指揮協調完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目，____藝展中心空調改造項目初期，更是常去工地現場，協調各方關系，指揮前期工作。協助____總經理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務。

三、目前存在的問題和今后努力的方向。

1、協助____總進一步理順企業內外關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

3、協助____總科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

下三個季度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌在新的9個月里，我將加強各項工作的學習，與總經辦成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進興隆建安二公司健康長遠的發展，盡職盡責的工作，力爭做到工作讓____總，____總放心，讓全公司員工放心。

最后感謝;____總，____總對我的信任和支持!!

總經理年度工作述職報告

承蒙集團公司和公司董事會的信任，我于20xx年5月來到和實地產公司，擔任總經理職務工作至今，主要職責是全面負責公司的管理和經營。

一年來，按照董事會的工作部署，認真抓好項目開發、樓盤銷售和內部管理，以科學的經營理念和頂層思維為指導，深入、扎實、有效的開展工作，團結帶領公司經營團隊，較好的完成了全年的各項工作任務。

二、工作情況。

1、嘉欣園項目。嘉欣園一期在建的3幢樓工程已建設完工，并于12月30日開始交房。

2、嘉和園幼兒園項目。原定計劃為9月份正式開園辦學，鑒于該項目投資主體與投資模式進行了調整，同時增加了工程建設體量，原定的今年9月份開園辦學客觀上帶來了建設工期不足，以致造成了工程難以完工。經與該項目投資人溝通，了解到嘉和園幼兒園項目已與中科院幼兒園教學機構簽訂有關辦學合作協議，目前，對方正抓緊工程建設進度，力爭及早完工并開園辦學。

3、全年做到了安全施工，無重大設備和人身傷亡事故。

一年來，自己能夠認真貫徹執行集團下發的各項制度，并結合公司工作實際，認真傳達并帶頭落實、執行各項制度，未出現違規違法行為。

1.對于個性制度，能夠遵照公司股東會、董事會決議，以及董事會授予的職責權限，統籌兼顧，認真履職，做到了處理、溝通、協調好各種關系和各項工作;對于對口專業制度，能夠按照要求認真傳達，規范履行，確保制度的貫徹落實到位。

2.對于共性制度，能夠按照集團公司要求，規范管理流程，改進工作作風，強化工作紀律，做到了勤儉節約、廉潔自律、高效創新工作。一年來，經常深入嘉欣園項目工地現場實地調研，落實、檢查工程質量與安全管理情況，及時發現、解決工程施工中存在的問題和不足，為確保12月底順利交房起到了積極的、有力的保證作用。

近幾年來，為做好嘉和園和嘉欣園項目的開發與建設，自己傾入了大量的時間和精力，用于做好項目的前期策劃設計與方案實施規劃等諸多方面的工作。盡管參與集團公司組織的內外部集中培訓參訓活動不多，但能夠做到了對房地產專業知識刻苦鉆研、積極探索;對業務工作勤于思考、善于實踐、勇于創新。多年的管理實踐經驗，使自己更加深刻地認識到:只有堅持學習、用心做事，才能努力做到工作讓董事長和董事會放心。

此外，房地產后備專業人才的問題一直是公司持續發展過程中亟待解決的一個根本性問題。為此，經常向員工提供工作建議和幫助指導，有力地起到了溝通思想、查找問題、消除隔閡、促進工作的積極作用。

一年來，除圓滿完成了全年的經營目標計劃外，工作上還有一些創新工作亮點，歸納起來，自我評價主要有以下幾點:。

一是嘉欣園項目工程建設期間，面臨著資金嚴重不足的.問題考驗，我公司克服困難，積極應對，千方百計想辦法解決工程資金問題。截至到20xx年12月底，除土地款及報建費外，未向集團公司伸手要一分錢。同時，工程成本控制方面，做到了在工程預算整體下浮10%的情況下，工程質量不但沒有降低，而且工程質量達到了優級，被介休市住建局列為全市施工管理學習榜樣。

二是嘉和園配套幼兒園項目，通過引入個人投資經營模式，不僅打造本地旗艦型品牌幼兒園，同時，提升了嘉和園小區品牌形象。

三是嘉樂尼項目，通過引入個人投資的方式，有效地化解了嘉和園部分車位庫存，對激活、帶旺嘉和園南部周邊商鋪起到了一定的、有效的促進作用。

一年來，我盡自己的努力做了一些應該做的工作，有些工作還尚不到位，公司管理還有待于強化責任落實，統籌部署工作方面還不夠科學，今后還要在融資、銷售等方面狠下功夫。這些問題，有待于自己在今后的工作中加以克服解決。

1.工作思路。

20**年中，按照集團公司的戰略部署和董事會的工作決策，更好的管好自己、理好事務、帶好部下，以更加飽滿的工作熱情和奮發向上的拼搏精神，團結帶領公司經營團隊繼續投入到各項工作中去。

2.工作打算與措施。

一是創新營銷模式，緊抓銷售工作，挖掘樓盤亮點，加快資金回籠。

二是做好嘉欣園一期在建的掃尾工作和一期未建工程的報建工作;督促、監管建設好嘉和園幼兒園工程。

三是強化物業服務理念，創新發展新的模式，不斷提升從業人員崗位技能與專業素質，拓寬小區品牌服務新形象。

四是加強基礎管理，創新工作思維方式，探索運營機制改革，開源節流、降本增效、高效做好日常工作，確保全年經營計劃與目標的全面完成。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的意見和建議，盡心盡力、盡職盡責、求真務實、團結進取，為公司在20**年里奪取更加輝煌的工作業績而努力奮斗!

以上述職，請予評議。

理財經理年度工作述職報告

上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在某某銀行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將上半年的工作情況總結如下：

作為一名理財客戶經理，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密工作和管理工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平，強化理財管理意識。

為了能夠更好的拓展客戶，在分行某某部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識理財業務的操作模式，理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，半年內先后某次參加了分行舉辦的技能培訓。

2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。

由于20總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與萬客戶的理財工作，為客戶建立了良好的關系，實現了人民幣理財產品xx多萬元。

3、我還積極營銷外幣儲蓄和理財產品。

今年總行推出了系列產品，借此向我行大客戶推銷我行的理財產品，共營銷了美元理財產品萬美元、港幣理財產品萬港幣、人民幣理財產品xx多萬元。

由于今年國內資本市場異常活躍，股市指數不斷攀升，開放式基金的贏利能力不斷增加，吸引了不少客戶的目光，我借此機會將自己以往在股票市場上的一些經驗和自己工作上經常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結合，總結出了一些基金方面的營銷技巧，適時地向各類客戶推薦基金，還邀請了基金公司的高級渠道經理到我行為大客戶講解各種理財產品，得到了大客戶的信任，今年成功地完成了、等基金的發行工作，其中基金就直接銷售了多萬元，許多客戶都從其他銀行將錢轉到我行購買基金，使我行的基金客戶不斷壯大，今年基金的銷售達到了萬元。同時由于基金公司推出了基金網上申購優惠政策，我適時進行宣傳，既讓客戶得到了實惠，又增加了我行網上銀行的交易量。

4、加強客戶營銷，增加客戶群體。

人力經理年度工作述職報告

本部門對____年的人力資源管理工作進行了深刻的反思和探討，基于____年人力資源部已經形成了良好的工作開端，我們對如何做好____年的工作形成了統一的思路。我們將根據卡威集團的總體要求，從現實人力資源管理的問題出發，逐步改進和提升人力資源管理各項工作。

一、繼續做好招聘與配置工作。

1、本部門將充分利用校園招聘，參加專業人才招聘會，嘗試獵頭合作等開發招聘渠道。根據公司戰略發展需要，做好人才招聘，滿足各部門的用人需求。

2、根據酒店總體發展方向，對酒店內各部門人員進行合理配置，實現人崗匹配，用最少的人，創造最大的價值。

二、定期開展針對性、靈活性等多種形式的培訓活動。

1、針對不同層次的員工，開展形式多樣的培訓。

首先，加強對基層管理人員責任心和團隊意識的培訓，增強員工的工作主動性和團隊精神，提升凝聚力;其次，針對中高層管理者提供領導力及管理技巧等方面的培訓課程資源;第三，針對普通員工，加強崗位技能培訓。第四，針對新入職員工，加強企業文化、規章制度、適用環境等方面的培訓和輔導。上述四個層次的培訓，我們將定期采取內部講師內訓，外部講師內訓，師傅帶徒弟，外部培訓，案例討論等多種形式避免培訓單一化，形式化，提升員工的參與積極性，計劃平均每周舉行至少一次培訓，讓培訓成為一種習慣和文化，讓大家參與進來，并積極展現自己。

2、推進培訓師組建項目。

明年將在酒店全面推廣內部培訓師組建項目，增加酒店的內訓師隊伍，提升管理人員積極性，集中和發揮內部精英的智慧，分享其工作的經驗和技巧。

三、完善人才通道建設，建立人才儲備庫。

1、建立人才梯隊建設方案。

2、建立崗位勝任素質模型。

3、完善人才通道建設，建立人才儲備計劃。

四、建立績效導向的薪酬體系。

____年經理層以上人員將全面施行績效考核與薪酬相結合，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創造價值，并建立與酒店分享價值創造、分享回報的氛圍。

以業績為導向，既是酒店的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。因此，酒店對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

五、完善員工關系。

降低人員流動率，過高的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司的變革和發展;容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。

六、建立真正“以人為本”的酒店文化。

優秀的文化成為酒店可持續發展的關鍵。通過網站、宣傳欄、廣播以及員工活動、員工培訓等多種形式，使全體員工加深對企業文化的了解。

人力資源部還將從本部門人員的態度、責任為出發點，進行人才的分層次管理，對經營人才、領導人才、銷售人才、服務人才進行“人才適崗”為核心的管理模式，即發揮適應崗位需要人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才流動是正常的，培養人、發展人是各部門應盡的責任。因此，以人為本，不僅體現在招人、用人，同樣也體現在對員工離職甚至離職后的管理態度和具體辦法上。人力資源部應該擁有人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，酒店80%的業績有賴于20%的優秀人才。因此，管理并激勵這酒店中的關鍵人才、優秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。

總之，人力資源作為酒店的核心資源將直接決定企業的核心競爭力。因此，從酒店層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助酒店形成獨有的文化和氛圍，提高員工凝聚力，維護酒店的創新和活力。從員工角度則是激勵員工按照酒店與員工共贏的發展之路，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受生活，享受工作，與酒店共同成長。

酒店經理工作年度述職報告

實際上，從上任娛樂部經理崗位開始我就感受到經營現狀的嚴重困難，通過對市場形式和部門內部情況的通盤了解，我在入職兩個多月的時間主要做了以下工作：

一、開拓市場，尋找機遇。

作為酒店的三大經營部門之一，如何提高部門經營收入，推特色經營項目是我作為部門主要負責人的第一工作職責。

20xx年是xx行業競爭尤為激烈的一年，目前xx市50間以上ktv新開的近10家，酒吧近20家，特別是娛樂休閑業，用“花樣不斷，變化無常”來形容一點不為過，不斷崛起規模大、檔次高的xx娛樂場所就是一個標志。面對如此殘酷的競爭環境，如何使酒店的康體娛樂經營在市場上占得一席之地？我們通過細致的市場調查，取他人之長補已之短，利用酒店品牌打造屬于自己的經營特色：

1、改善ktv的點歌系統進行升級，增加了歌曲容量，提高了點歌速度，同時解決了客人投訴點歌系統慢、歌曲少等問題。

2、為迎合今年韓流帶給xx市旅游熱潮，在酒店領導指導下，娛樂適時推出了韓團二次消費康體娛樂各項優惠措施，并有針對性增加了500多首韓文經典歌曲，引起韓國客人廣泛興趣。

3、為彌補美容美發中心外賣產品的短缺和不足，我部與市場品牌聯合推出各種高檔精品的外賣產品，在這方面，不但增強了美容美發中心的競爭力，同時也提高了美容美發的檔次。

4、在“五一”黃金周期間，部門在游泳中心適時推出100元家庭健康游以及優惠次卡、月卡、折扣活動得到客人一致好評，并帶動了游泳中心的人氣和效益。

5、在政策性大氣候的影響下，健康溫泉在處理好外圍關系的同時，加緊了在技師服務技能上的創新，雖然在業績上沒有達標，但為客人和從業人員提供了一個安全的環境，在同行業得到了一定程度上的認可。

二、加大管理，提升服務。

眾所周知，娛樂的管理是酒店管理中最敏感、棘手的，有它行業的特殊性和政策的邊緣性，如果管理跟不上，其它也就無從談起。

1、首先在工作中以身作則，從自己做起，我要求下屬做到的先自己做到，對自己提出的要求是不計較個人得失，不斤斤計較，做到“做好不向上邀功，做差不推諉下屬”。

2、以制度管人，部門重點抓“責任連帶制度”即：按班組、崗位、區域所發生的問題責任到當事人和直接管理人員。

3、加強質檢。部門經營狀況不穩定，忙時員工積極性很高，閑時就比較懶散。針對這一現狀，部門成立了以經理助理王珠紅為主的質檢小組來主抓質檢工作，每周不定期的對各班組進行檢查，并在部門例會上予以通報，使存在的問題得到了及時的整改。

4、提高管理水平與服務標準。服務是酒店的生命，好的服務是高水平的管理得來的，部門每周進行管理會議，對服務案例進行探討，對酒店投訴進行分析，并有針對性的加以總結。

三、降低成本，確保安全。

娛樂部營業面積較大，服務項目較多，加強成本控制，開源節流是創收的前提。為此，我們在這個基礎上主要開展了以下幾個方面的工作：

1、嚴格執行布草報費程序，杜絕亂報廢現象。

2、對酒店成本嚴格控制，按照財務成本組制定的執行程序，嚴把進貨關和出品標準。

3、對經營區域水、電、空調的使用做了明確規定，各區域做到人走關燈，電器斷電。

4、針對物品的領用與耗用，我們指定專人負責，由辦公室統一調控，并在使用上將其納于各班組班前班后的工作程序，對辦公用品由專人負責統一開單領用，同時對各班組報計劃的領用物品嚴格控制使用量。

5、積極與職能部門保持聯系，確保經營安全，信息暢通。

四、通過幾個多月的工作本人還有許多不足之處：

1、市場信息把握不準，沒有挖掘特色極強的經營項目。

2、經營膽略不夠強，對走政策邊緣項目把握不準。

3、自身知識水平有待進一步提高。

4、對于職業經理人的涵養，管理魄力有待加強。

五、對下一步的經營和管理構想。

1、努力打造酒店的康體娛樂品牌，整合我們現有經營模式，借鑒市場導向，創建自身特色品牌項目，形成一個有神農特色的娛樂場所，如ktv、健康溫泉、美容美發、足浴休閑等，只要打響一個品牌就能牽一而發動全身。

2、整合現有硬件設施和資源，遵循市場規律，加大經營體制與市場的融合，根據自身特點制定出獨特有效的經營方針。同時要多元化的加大對外宣傳力度。

3、打造精干的管理隊伍，煉就優質服務的員工群體，保證服務的個性化，管理機制靈活化，管理人員要“上得去，下得來”形成你追我趕的良性局面。

4、針對場地大，項目齊，成本低的特點，下一步我們將組建專職娛樂營銷隊伍，設專項獎勵提成標準，提高營銷人員的工作積極性變被動為主動。在管理工作中要有“跳開這個圈子”回頭看的思維，只有打破常規才能有突破。

各位領導、各位同仁，非常感謝你們在過去的幾個月時間里對我工作給予的關心指導，支持與幫助，我將遵照酒店領導“以營銷為龍頭、以管理為基礎、以服務為保障”的經營理念，團結部門全體同仁。

孜孜求索，不斷創新，把握市場，帶領部門全體同仁奮發圖強，努力拼搏，努力把部門經營管理服務水平推上一個新的臺階，力爭完成下達的經營目標。

理財經理年度工作述職報告

時至20____年11月份，____區委組織部舉辦中小企業經營管理者公開選拔考試，我毅然的報名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時，根據自身的愛好，我選擇了____飯店，就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務行業，并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務的真諦。

初涉飯店行業，我對飯店專業知識一無所知，為了盡快掌握飯店管理和業務相關知識，熟悉____飯店的有關情況，我除了上班時間在工作中積極請教外，業余時間我借來或買來相關資料和書籍，認真進行學習領會。

可幸的是，進店后不久，飯店即安排我到幾大業務部門實習，讓我親身感受飯店的業務和管理，對飯店各點的情況也可以進行較全面的了解，我充分把握這個絕好的學習機會，及時調整自己的心態，轉換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認真實踐，以高標準嚴格要求自己。

幾個月實習后，我感覺沒有白費，我學業了不少的東西。在后來的工作中也充分證明，實習對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。

在我擔任人事部經理期間，帶領部門一班人，嚴格執行飯店各項人事勞動管理制度，協助總經理搞好人事勞動管理工作。

在選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經理諫言獻策，選聘合格的人員進入飯店工作，選拔優秀的員工擔任管理職位；在政策運用上，充分發揮自己所學的法律知識，認真研究落實有關人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業與員工利益的關系，盡量做到企業和員工兩得利；在部門管理上，高標準、嚴要求，部門內的各位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色。

在擔任人事部管理工作期間，同時管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經常聽取員工的意見，關注每一個細節，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經得到飯店領導和員工的好評。

在調客房部工作后的近四個月時間里，在房務總監顏亞林同志的親自指導下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發展，原對客房管理的初略了解得到了升華。

初到客房部，我先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領會，我深知管理制度在管理中的重要性；同時，積極掌握各項規范，對每一個細小的規范都力爭做到心中有數；在管理中遇到的一些突發事件，及時向顏總監請教解決辦法，對不太明確的規范，也及時向總監請教，并將獲得的經驗記入筆記本中。

在工作中，我認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。在嚴以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭當表率，我努力做到不以經理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態較高的情況下，我經常和員工們一起鋪床、做衛生、趕房間，和領班信一起驗收ok房；在會議接待較緊的情況下，我也經常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進行遞茶送水。

其實，以我的專業知識、業務能力和管理經驗，我深知自己不是一個好的經理，我只有以高度的事業心和對飯店事業獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足。我時時注意自身的角色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作。

同時，我深知學習的重要性，我抓住一切機會，向書本學，向錦江老師學，向同事們學，走出去向外學，用科學的理論、錦江教師們成功的管理經驗、同事們現成的業務以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。

我經常在想，自己的進步離不開飯店的良好發展，所以我真心希望____飯店能有與日俱增快與日俱增好的發展，好讓自己也有更大的發展空間。對飯店的發展，我想提出以下幾點建議：

四是加強信息化建設，充分利用現代信息技術，對外宣傳自己的產品和服務，對內增強信息的溝通，實現資源共享。

最后我想說，如果說我所在的部門工作有一定的成績，如果說我個人的工作有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級們對我的培養和幫助，感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。

謝謝大家。

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總經理年度工作述職報告

20____年，是我們____單位應對挑戰、負重奮進、積極有為、加快轉型的一年。一年來，我在上級黨委和公司、公司黨委的正確領導下，在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下，把上級的精神和要求同公司的實際結合起來，力所能及地做了一些應該做的工作。現將今年以來的崗位履職和廉潔自律情況簡要報告如下：

一、突出安全管理，營造良好發展環境。

安全與創效是密不可分的辯證統一體，安全生產是公司發展的基礎，是經營創效的前提條件，安全生產的穩定與否直接關系著職工的切身利益。我作為公司安全管理的第一責任人，始終把安全工作作為重中之重，堅持以安全管理的從嚴帶動公司全面管理的從嚴，一以貫之的抓好公司安全工作。

1、落實基本制度，提升基礎管理。針對以往的慣性問題，本人和班子成員進行了認真的反思。問題的發生不是偶然和突發的，而是漸進發展的，是量變到質變的過程。對慣性違章重視不夠、查改不力，不安全因素積累到一定程度，就會發生質的變化，就會造成問題、事故的發生。因此超前做好各項基礎管理工作，強化各項卡控措施的落實是防止問題發生必不可少的手段。

本人帶領包保干部和職能部門，開展了自上而下的拉網式檢查，查找安全隱患，整改安全問題，完善問題閉環管理，在此基礎上重點加強了對基本管理制度、各崗位作業標準的貫徹落實。對安全關鍵卡控措施和各類作業標準，持之以恒的抓好抓牢。通過狠抓問題整改和強化基本制度的落實，公司安全生產逐步走向良性發展軌道。

2、加大檢查監控，確保現場可控。抓好現場檢查監控，是實現安全風險超前防范、確保作業安全的有效途徑。去年年初，本人親自組織職能部門進一步完善健全安全盯控體系，對盯控部位、時段、標準作進一步細化，對包保盯控干部責任進一步量化，使現場檢查監控更加常態化、制度化。同時強化責任落實，引導干部職工改變應付、馬虎、不負責任的態度，樹立扎實嚴謹、雷厲風行的工作作風，有效促進了管理干部工作作風的轉變和崗位職責的履行。

二是本人作為班子成員親歷親為，帶頭落實領導干部責任制、逐級負責制，帶頭履行好崗位職責，深入作業現場達____次，時間達______多個小時，檢查發現安全問題____個。特別是在春運、“五一”、“十一”黃金周、節假日期間以身作則、率先垂范，深入現場一線與職工一起共保安全穩定。在“____檢查”活動中，帶頭查關鍵、查隱患、嚴“兩紀”、剿“兩違”，帶頭轉變工作作風，較好的發揮了模范表率作用。

3、堅持從嚴管理，嚴格責任考核。從嚴管理，是實現安全生產的可靠保證，也是我們多年安全管理工作總結出來的寶貴經驗。本人作為第一管理者，在安全管理上，真抓真管真考核。在安全問題面前，不留情面，不講功績，誰要砸職工的飯碗，公司就要讓他丟飯碗。一至十二月份共對____人次達不到考核要求的管理干部進行扣罰考核工資____萬余元，對部分發生安全問題的管理人員“一票否決”，調整了工作崗位。

二、突出經營創效，促進經濟快速健康發展。

去年在外部經營環境和臨沂站改造施工不利局面下，本人帶領全員不等不靠，主動出擊，鞏固主營項目,開發新客戶,向市場營銷要收入，向經營轉型要效益，經過艱苦拼搏，實現了全年任務目標，保證了職工的工資足額提取發放和職工隊伍的穩定。

1、市場開發成效明顯。去年，通過強化市場營銷，嚴格經營責任考核，確保了開發結果快速轉化經營效益，營銷開發效果初步顯現。一是為確保市場開發取得進展，本人帶領業務部門、經營網點對縣域經濟進行調研，對各目標客戶進行梳理、分析，選取重點客戶，確立項目開發突破口。特別是對待____等重點客戶，親自上手，優化完善項目運營方案，指導項目實施部門抓好開發項目的具體運作。

二是為提高開發運作效率，實現開發成果快速轉化。去年根據______公司生產實際情況，本人制定了開展“______”__的運作方案，同時積極尋求主管部門的支持、配合，及時解決具體業務運作困難，保證了貨源及時裝運，實現三方共贏。三是在加大營銷開發的基礎上，明確項目責任人和實施期限，實行包保領導干部聯掛包保單位、重點項目進行經營責任考核，堅定不移地抓好開發措施落實，市場開發工作取得明顯成效。

2、深化經營轉型發展。一是運貿一體化經營實現增量發展。

____運貿一體項目在增加商貿效益的同時，帶動集裝箱和裝卸收入的提高。為項目增量發展，本人多次聯系匯報____，積極促成三次現場調研，召開了____合作會議，得到______認可和運力支持，為____項目順利運作打下基礎。全年實現運量____萬噸，同比增加辦理量近____萬噸。二是開發了一批“門到門”全程物流項目。

根據實行“一站式”辦理、“一條龍”服務、“門到門”服務要求，本人組織帶領相關人員赴____等地考察當地物流市場情況，對幾十家物流企業資質、信譽、能力進行了認真篩選，選擇了五家合作單位，開展了全程物流合作，實現了____目標。三是經營工作得到進一步規范。對已經轉型到位的固定項目進行逐個審查驗收，實行合同、臺賬、票證的三統一管理;對未轉型的固定項目，制定了推進計劃，責任到人，包保到位，促使公司相對固定的客戶基本全部轉型到位，實現了全覆蓋的目標。

3、經營管理質量穩步提高。一是合同項目管理不斷規范。嚴格了合同的簽訂、履行和報審，加強了對合同雙方權利義務的審查及安全責任的界定，降低了經營風險。全年公司共簽訂經營項目合同____份，履行____份沒有發生一起審查把關不嚴問題，為集中管理和規范經營發揮了重要作用。二是資金管理不斷規范。

不斷完善資金集中管理制度，嚴格執行資金審批程序，一年中，公司共流轉使用資金____筆____萬元，未產生一筆不良債權。三是設備管理不斷規范。開展了設備春檢春鑒和秋檢秋鑒活動，進行了設備專項整治，設備完好率達到100%。加大了設備維修維護資金的投入，共計投入____萬元對各類設備設施進行了整治維護。

三、突出穩定第一責任，維護民生和諧。

科學發展是第一要務、維護穩定是第一責任，作為領導干部既要帶動公司安全發展，更要保證職工共享經濟發展成果。一是堅持發展依靠職工、發展為了職工的方針，全力提高職工收入。20__年職工人均收入____萬元，實現了公司職工收入連年增長的目標。二是提高生產生活設備設施質量，集中抓好民生實事。先后對______進行了投入改造;及時組織職工健康查體;及時對大病職工、特困職工發放互濟金和救濟金。三是緊盯重點維護社會穩定。與分管領導一起研究在一線、解決在一線，及時研究化解涉穩重大問題。經過共同努力，今公司沒有發生較大社會治安案件和安全事故，沒有發生進京上訪事件，沒有發生重大群體性事件，沒有發生政治社會穩定領域有重大影響的事情，確保了公司和諧穩定。

四、突出廉政建設，打造務實清廉形象。

作為公司廉政建設的第一責任人，我時刻繃緊黨風廉政建設這根弦，認真落實廉政工作措施，取得了實實在在的成效。一是集中學習了中紀委xx屆六中全會精神和《廉政準則》等規章制度，進一步堅定了理想信念，增強干部防腐拒變能力。二是堅持民主集中制原則，凡是重大事項、重大建設項目和重大經濟問題，都通過黨政聯席會議、經理辦公會等形式，充分論證，集體決策。

一年時間里，主持召開黨政聯席會議____次、經理辦公會____余次，研究解決了____余項事關公司發展的重大問題，保證了決策的科學化和民主化。三是剛性推進預算管理。以嚴格預算為龍頭，嚴格抓好資金的使用、管理和監督。全年辦公費、差旅費、短途運輸及業務招待費等支出均控制在計劃以內。四是堅持廉潔從政，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，正確、審慎地行使手中的權力，不搞任何形式的特殊化，從嚴要求自己，管好身邊人員和親屬，清白做事，正派做人，維護了公司班子廉潔從政的良好形象。

五、突出知識理論學習，提升自身業務技能。

一是本人認真參加集團理論培訓、黨委中心組的學習活動。二是平時擠時間學習理論和相關業務知識，撰寫心得體會。三是堅持勤思考、重應用，把相當多的時間和精力放在下現場、走訪基層網點，及時為一線職工和群眾排憂解難，也提高自己把握工作大局和解決實際問題的能力。

20____年公司工作所取得的一些進展，靠得是上級和公司的正確領導和支持、組織整體作用的發揮、班子成員的真誠合作和廣大干部群眾的共同努力。我雖然全身心投入工作，但與上級和組織的要求，與廣大干部職工的期望還有較大差距，還有許多不足。比如，對鐵路多元化發展中面臨的一些深層次問題，分析還不深，研究還不透;有時批評同志比較嚴厲，不很注意方式;與同志們談心交心不多，抓工作有時有急躁和急于求成的情緒。對于這些問題和不足，我決心在今后的工作中努力加以克服，懇請組織和同志們一如既往地給予批評指正和指點幫助。

述職人：

20____年____月____日。