通過月工作總結，可以及時發現存在的問題，思考解決辦法，提高工作效率和質量。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，供大家參考和學習。

企業工作總結及未來工作計劃

2021年，在縣委政府的關心和支持下，xx分公司認真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學發展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。

（一）經營情況。

經營業績完成較好，xx年，實現業務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發展移動用戶3000余戶，發展寬帶用戶1000戶，發展itv用戶200戶。

（二）加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求。

xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區域進行改造寬帶提速；完成農行、交警等專線專網建設11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮中學、通泉小學及各鄉鎮共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統建設，接入公文交換105家單位。

目前，xx分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點；固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里；固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區、高速公路鐵路沿線、工業園區等區域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉鎮所在地、高速公路鐵路沿線及工業園區。

（三）加強基礎管理，全面提升服務質量。

1、加大營業員學習培訓和考核力度，不斷提高營業廳服務質量。營業班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業禮儀、受理規范、業務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業員開展評定工作，不斷提高營業員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規范和流程，不斷提高營業人員的服務技能，營業服務質量得到較大改善和提高。

2、認真貫徹落實《xx條例》等相關法律法規，認真做好互聯互通工作，無阻礙互聯互通的事件發生；收費公開、透明，無亂收費現象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業不良風氣。充分調動員工愛崗敬業、開拓創新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業道德教育，引導員工自覺遵守行業監管的各項制度和規范，自覺抵制不誠信、違反xx職業道德的做法，以實際行動樹立和維護企業的信譽。

4、推行五個一服務。xx分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優質服務。五個一服務，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息準確；一鍵接入，便捷服務；一站服務，首問負責；一聲提醒，溫馨關懷。

5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用xx業務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區縣正式實施夜間上門排障服務，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省xx公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區域開展寬帶安裝超時賠付試點工作。對寬帶安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，xx年xx無超時賠付情況發生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優化各項業務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現維護向客戶端的延伸，強化重點業務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監督檢查，納入員工績效及年度業績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立xx良好形象。

9、多渠道多層面受理業務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業廳辦理業務，xx縣共有xx主營業廳1個，合作營業廳3個，各鄉鎮均設置了營業廳，方便客戶就近辦理業務。二是通過網上營業廳辦理，我們開通了xx網上營業廳，用戶在家便可登陸網上營業廳自由充值交費、費用查詢、業務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時xx客戶服務熱線10000號，提供各類xx業務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建xx合信營業廳3個，xx代辦點11個。

10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業責任感、個人工作責任心仍需加強。

2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。

xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。

一是結合xx縣城區建設規劃及網格化規劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。

二是做好基站建站建設，力爭實現xx區域內覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。

五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協同，優化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。

企業人事工作總結及工作計劃

站在20xx年的末尾，回首這一年的工作經歷，實在是有很多的話要說，現將本年度工作內容做如下總結：

1、人員招聘：

主要采取的途徑有：網絡、報紙、現場。

存在的優勢與不足：報紙和現場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學習與積累。

網絡的持續性比較好，但也會根據市場情況人員的面試數量有差別，公司方面xx招聘為付費的網站招聘（現已到期），xx同城和xx網是目前一直在持續更新的免費網站招聘，信息量不如智聯招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領導的支持與配合。

2、人事檔案管理：

辦理公司人員入職、離職、調動等手續，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務部。下面是近四個月人員變動情況：

截至20xx年12月30日公司人員總數57人。

銷售部21人，其中4s店15人，勞動路3人，渭南店3人；財務部5人；市場部3人；人事行政部4人；售后服務部24人，其中4s店20人，幸福路4人。

3、部門、人員崗位職責及崗前培訓：

由于缺乏經驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在20xx年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。

4、人員養老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：

經過一段時間的學習與實踐，人員保險這方面已經能夠很順利的完成。

5、考勤和員工關系。

每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務部作為核算工資的標準之一。

隨時了解員工近期的工作狀態，對入職、離職、調崗人員工作情緒進行了解。隨時關注離職人員動態，做好下一步人員招聘安排及計劃。

（重點工作如下）：

1、公司證照的審驗：

感謝領導給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

2、辦公用品的管理：

嚴格監管所有在手辦公用品的發放和采購，降低成本（紙張循環利用），實行領用登記。

3、車輛保險的購買：

按照規定的流程與時間及時購買相應的車輛保險。

4、員工活動、福利：

本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節發放禮品；中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

5、網、電突發時間的解決及工作車輛的管理：6、配合售后服務部完成服務精英大賽的舉辦：

7、完成上級交辦的其他任務，并按時按質完成：

行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：

2、加強現場6s管理，加強現場管理的學習及實踐；

3、根據市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策；

4、人事行政經驗的學習、積累；

5、按規定時間審驗公司證照；

6、根據公司的狀況隨時接受公司安排的工作內容。

企業人事工作總結及工作計劃

回顧xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡要回顧和總結。

行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著xx的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。

××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

1.完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

2.加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

3.協助部門工作，加強團隊建議。

繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

企業工作總結及未來工作計劃

2021即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現將半年來的工作情況總結如下：

（一）內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時服務質量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物業知識培訓，提高了服務人員綜合素質和服務水平。

（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業局組織的xx消殺工作；同時為保證小區的水電暖正常運行，積極與各專業部門進行協商和解決，最終小區的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。

全年共辦理業戶房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對于業戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。

全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房、衛生間）及地下室漏水、東區11#-16#的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業公司積極聯合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質量，將投訴率降到最低。

針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商并對出租戶進行了統一排查，最終得以有效解決。

（一）日常維護。東區主要為業戶報修問題的處理，維修處結率100%，西區主要為新交接房的維修，根據《交接驗收單》中問題聯系工程部及時維修，并對處理過程進行監控并回訪。

（二）收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為100%。

（三）環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，并組織了年終衛生大檢查，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。

（四）裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監督，做到發現問題及時處理，違規裝修現象已明顯減少，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。

（五）安全管理。由于西區存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發生消防、搶劫事故。但發生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議，并實施了安全大檢查。

為加強小區精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動，大大拉近了物業人員和業戶的距離。體現了人性化管理的宗旨。

（一）存在的問題：一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一：管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二：有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；第三：相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求；第四：車輛管理有待進一步規范；第五：東區供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現象；第七：管理成本較高，企業虧損嚴重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業的整體服務形象。

（二）努力方向：在新的一年里，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，努力提高工作效率，為公司發展壯大，貢獻力量。第二：注重部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成內抓管理、外樹形象的良好作風。第三：規范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴格控制供暖成本，力爭實現今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業員工進行人事改革。

新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

企業年度工作總結及工作計劃

xx年是xx公司人力資源部的“創新年”，也是河南分公司人力資源部實現大規模跨躍式發展的一年。根據上級公司人力資源部的布置和要求，**礦新一屆領導班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進，開拓創新，實現**礦的可持續穩定發展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協力，購礦量和供礦量連創新高，取得了**礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領導下，緊緊圍繞產量、質量、成本指標以及礦山的可持續發展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認真做好人力資源開發與員工培訓工作，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階，我礦的人力資源管理水平進一步提高，為我礦順利完成xx年各項生產經營任務提供了堅實的人才和制度保障。回顧xx年，公司人力資源部主要做了以下工作：

根據兩級公司人力資源部關于職業技能鑒定的布署，結合我礦員工技術現狀及××礦可持續發展的要求，我礦在xx年加大職業技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓與技術評定，實現一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑒定。

由于我礦今年的生產任務重，為了不影響各單位正常生產，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來，開展形式各樣的培訓工作，使員工具有較強的適應力、創造力和革新力。經過二個月的培訓，參加技能鑒定24個工種共220名員工經洛陽市職業技能鑒定中心經過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發的相應級別的職業資格證書(初級工51人、中級工31人、高級工140人)。我礦嚴密組織，精心培訓，注重實效的優良礦風得到了洛陽市職業技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源部人力資源管理部門領導也給予了高度的評價。

。完成了全礦155個崗位(工種)的崗位調查及崗位說明書的編寫。歷時三個月。中國鋁業股份有限公司人力資源部自境外上市以來，以“勵精圖治、創新求強”的企業精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業績。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識、憂患意識、改革意識和創新意識，增強公司人力資源部核心競爭力，改革現有的人事管理體制與運行機制，搭建新型的符合現代企業發展要求的人力資源管理體系，已經迫在眉睫、刻不容緩。基于以上情況，公司人力資源部從可持續發展的戰略高度出發，根據《中國鋁業公司人力資源部關于構建人力資源管理體系的指導意見》和xx“創新年”的要求，出臺了《中國鋁業股份有限公司人力資源部關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進一步完善公司人力資源部的人力資源管理體系。

根據兩級公司人力資源部的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會議、下發《中國鋁業公司人力資源部關于構建人力資源管理體系的指導意見》、《中國鋁業股份有限公司人力資源部關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司人力資源部參加崗位分析培訓。培訓結束后，根據公司人力資源部的時間與程序要求，人力資源部成立了**礦崗位調查與分析領導小，數次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機關部室認真展開崗位調查與分析，通過現場與各崗位員工及段長(班長)面對面的訪談和問卷的調查，結合資料分析、現場觀察、關鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數據和資料，并經過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調查表。在此基礎上，各小組成員克服時間緊、任務重以及不理解等困難，加班加點，多方征求意見及廣泛的討論，數易其稿，歷時二個多月，最終形成了××礦經營管理崗位、專業技術崗位、生產操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司人力資源部布置的任務，得到了河南分公司人力資源部及礦山公司人力資源部領導的表揚，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司人力資源部的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。

根據公司人力資源部人力資源發展戰略規劃，構建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發員工潛能，推動傳統的人事管理向現代的人力資源管理的全面轉型，充分發揮現代企業人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現現代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業目前的人力資源現狀有一個清醒的認識，因此必須對我礦各崗位現有員工綜合素質進行摸底分析。相對于崗位調查與分析，崗位分析是對崗而不對人;員工綜合素質普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位(工種)員工的綜合素質，包括崗位操作能力、技術學習提高能力、管理能力等有一個真實的了解，為以后的“選、育、用、留”做準備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準確，部學設計、精心安排，設計印發了1600份《員工綜合能力信息調查表》，調查表內容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術水平、其它可從事工種及技術層次、管理能力、與別人相處能力指數、語言表達能力、文字寫作能力到技術學習提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調查內容分為高、中、低三個等級。此次調查的程序是1、先由員工個人如實填寫調查表，進行自我打分。2、由各單位工段長(班長)對本工段(班組)員工按照本人實際能力進行打分。3、由各單位領導對本單位員工按照個人實際能力進行打分。4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。

xx人力資源部員工培訓工作的重點是圍繞××礦可持續發展這個主題。目的在于提高員工的技術水平和職業道德水平，激發廣大員工的創造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發展前途的學習型組織，從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓的實用性和有效性，對各單位在生產過程中暴露出來的薄弱環節有針對性的進行培訓。針對我礦生產經營方式由自采為主向聯辦和收購為主的戰略性轉變，對質檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產安全部、質量管理部、資源開發部在內的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內的48名質檢工參加的質檢工培訓班，為了確保培訓的效果，糾正以往重理論不重實效，培訓內容脫離生產實際的情況，在礦山公司人力資源部人力資源部的支持和協調下，人力資源部特地邀請礦山公司人力資源部長期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專家擔任此次培訓的教師。在培訓過程中，兩位老師深入淺出、理論聯系實際，注重實效的教課風格感染了每一名學員，拉近了與學員的距離，得到了學員們的良好稱贊，同時也激發了廣大學員愛崗敬業、勤奮學習的良好風尚。培訓結束后，廣大學員還針對××礦質檢工作的現狀提出了提高質檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實用價值，并已引起礦部的高度重視。

在認真搞好培訓工作的同時，人力資源部還經常深入到采破、機修、外運等一線車間與車間領導及員工探討目前形勢下員工培訓的實用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓和因材施教式的崗位實操培訓。另外通過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓的實際效果，人力資源部設計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓班，培訓結束后一個月后，都會向被培訓單位和員工發出一份《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單位的領導和員工根據培訓的效果填出意見，由此人力資源部能及時知道培訓的真實效果，從而及對調整培訓的方式、方法進行調整。

由于歷史的原因，我礦xx年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于公司人力資源部平均率，平均年齡也偏高。xx年，根據公司人力資源部技師評聘有關精神，結合我礦遠離公司人力資源部的實際情況，經人力資源部與公司人力資源部溝通，公司人力資源部人力資源部同意我礦有色行業特有工種參加公司人力資源部組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術骨干計劃，經各車間、部室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術精湛的優秀員工參加技師評審工作。通過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術，進一步激發他們對新工藝、新技術、新設備、新知識的學習熱情，全礦愛學習、求進步的良好風尚蔚然成風。

xx年人力資源部繼續做好人力資源配置和勞資統計工作，部室內部業務管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚。

1、隨著我礦今年生產經營任務的增加，購礦量和供礦連創新高，資源開發力度進一步增強，人力資源部根據礦部生產經營形勢的需要，及時調整各單位的人員構成，增加了生產安全部、質量管理部、資源開發部等部門的人員配備，經過層層選拔，將部份素質高、工作責任心強的員工充實到生產、質量管理、資源開發第一線。為我礦順利完成全年購礦任務和資源開發工作打下了堅實的基礎。

2、規范管理，完善標準化基礎材料及iso9000質量體系認證及hse健康與安全環境認證，做好標準化工作。在上級公司人力資源部的多次復審、檢查中，由于人力資源部管理規范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司人力資源部的表揚。

3、按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務，由于數據上報及時、準確多次得到公司人力資源部領導的表揚。

xx年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標，將供礦任務、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時任務的加分由xx年的2分增加到加5—10分;，1---10月份，各單位累計節約 余元，提獎 余元，極大的調動了各單位降低生產費用積極性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標打下了堅實的基礎。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源部根據礦長辦公會精神，制訂了xx年新的獎金分配方案。xx年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎上，進一步傾斜生產一線，根據各單位工作性質，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進一步拉開獎金分配的檔次，體現按勞分配的方針。

1、根據工作性質確定各崗位(工種)的獎金分配比例。

2、根據工作量確定各單位獎金分配的比例。

3、特別成績加獎。對一些擔負“急、難、險、重”工作的班組，人力資源部根據情況由職能部門打報告，經批準后直接獎勵給班組。

八、公司人力資源部不足之處：勞動紀律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。

xx年人力資源部將繼續在礦領導、礦部和公司人力資源部人力資源部的正確領導下，圍繞礦山公司人力資源部及××礦年度生產經營目標，認真搞好人力資源配置，配合公司人力資源部關于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：

1、xx年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務及各項任務的完成時間，并將本部室本月的主要任務及完成時間列表附后交各單位負責人，每月底人力資源部將對各單位進行考核，落實計劃工作法的落實情況及實施效果，并將各單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及部級干部、管理及專業技術人員考核。

2、配合公司人力資源部“三項制度改革”按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務。

3、探索、改革員工培訓制度，構建員工終身教育體系。建立系統、完善的員工培訓制度，引入新觀念和新機制，形成企業按需培訓和員工自主學習相結合，培訓與考核、使用、待遇相結合的激勵機制;針對經營管理、工程技術、生產操作人員的不同特點和崗位需要，建立員工分類分層次培訓制度。

企業黨建工作總結及工作計劃

20xx年，公司黨委在上級黨委的正確領導下，嚴格按照上級黨委的安排部署和工作要求，從服務企業的大局出發，認真抓好了黨務工作，推進了黨的思想建設、作風建設和組織建設，落實了勤廉從業，保證了黨委工作的公開透明公正性，打造了良好的干群關系，使得黨組織的政治核心作用得到了發揮和加強。公司黨委重點抓好了以下幾項工作：

(一)強化黨員教育培訓，強化思想建設。

公司黨委高度重視黨員的教育培訓工作，廣泛宣傳黨的。

路線、方針、政策，加大教育引導力度，使廣大黨員正確地領會精神實質，提高黨員干部的思想素質和業務技能。20xx年組織十八大精神示范外部培訓5人次;內部組織黨員干部學習黨的十八大精神、黨的群眾路線、中央八項規定等重要文件精神等15次;認真做好入黨積極分子教育、培養、管理等工作，將工作成績突出、思想積極要求進步的優秀員工吸納到積極分子隊伍中來，公司黨委20xx年共吸納并組織7名優秀員工參與了入黨積極分子培訓。

(二)深化黨的群眾路線教育實踐活動，強化基層組織建設。

公司黨委在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，成立了黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，明確了工作職責，并立足自身實際，研究制定了黨的群眾路線教育實踐活動具體實施方案，嚴格貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動相關環節的工作。同時在廣泛征集職工意見及建議的基礎上，圍繞黨的群眾路線教育實踐活動，公司組織召開了專題民主生活會，認真撰寫了領導班子及個人的對照檢查材料，嚴肅認真地開展了批評與自我批評。

公司黨委通過加快組建步伐、選優配強班子、鞏固黨建陣地、建立長效機制、創新活動載體等措施，不斷探索和實踐，使黨在公司經濟活動中的覆蓋面不斷擴大，黨在企業中凝聚人心、促進發展的作用進一步加強。

(三)抓好廉潔自律，強化作風建設。

公司黨委認真組織全體黨員干部學習《中國共產黨紀律處分條例》，落實中央的“八項規定”，充分認識反腐倡廉，加強黨風廉政建設的重要性。始終把黨風廉政建設與各項工作結合起來，要求黨員干部自重、自省、自警、自勵、廉潔奉公，將理論學習作為改善工作作風，樹立良好形象的基礎工作來抓，自覺加強黨性鍛煉，努力改造世界觀，不斷提高黨員的思想政治素質、整體業務水平。同時強化班子內部權力運行程序的監督和制約，班子成員嚴格按照民主集中制原則多商量、多反饋，重大決策、安排都必須經過集體討論后方能做出決定，形成了班子成員之間團結、務實、民主的氛圍。

公司雖然暫未成立紀委，但一如繼往地做好了紀檢監察工作，把維護穩定、促進發展作為工作的出發點和立足點，把紀檢監察作為開展反腐倡廉的重要手段，建立了“黨委統一領導、黨政齊抓共管、部門各負其責”的反腐倡廉工作機制，維護了黨的民主集中制，保障了黨員的民主權利，提高了黨員的廉政自覺性。20xx年，全公司繼續保持了沒有黨員領導干部違紀違法的良好的勤政廉政局面。

(四)認真開展“四群工作”，強化干群關系。

公司嚴格按照“四群工作”的相關要求，每位領導都建立了“四群”工作聯系點，明確了對口聯系幫扶職工，并完善建立了民情聯系卡、民情日記、調研報告等，進一步強化了干群關系。

企業個人年度工作總結和工作計劃

對于企業的發展的來說每個員工在工作中的努力都很重要，因此作為銷售員工的我在過去的一年里認真履行好自己的職責，但通過對這一年工作中的反思讓我意識到的業績還不夠好，因此我。

總結。

了銷售工作中的得失并對明年的個人發展制定了計劃。

在銷售工作中我能夠調整好自身狀態從而積極應對挑戰，這一年的努力讓我明白銷售工作往往需要面臨著很大的壓力，若是存在績效不達標的情況則會讓我對此感到很愧疚，所以我為了避免這種狀況的出現在銷售工作中付出不少努力，所幸的是我能夠調整好自己的心態從而在工作中有著較為穩定的發揮，盡管整體表現算不上優秀卻能夠做好基本工作，對于工作時間并不長的我來說能夠取得這樣的成就也是令人滿意的。另外我很重視客戶資源的積累并經常與客戶保持聯系，這樣的話可以更好地探尋客戶的需求從而獲得契機，對于部分搖擺不定的客戶則能夠幫助對方迅速下定決心從而購買本公司的產品。

其實我更重視自己在銷售工作中的不足并希望能盡快解決，通過反思讓我明白自己在銷售技巧的運用方面是比較生疏的，主要是我很少利用閑暇時間來強化對銷售技巧的學習，而且在銷售工作中也存在著安于現狀的心態，然而身為銷售員工卻對待工作沒有太多積極性則是不太好的，我得通過和其他同事的對比來認清相互之間的差距，多向同事請教從而解決自身業績不好的問題才行，畢竟在職場競爭中若是毫無進展的話則很容易出現被淘汰的狀況，應該具備憂患意識并為了業績的提升而努力。

展望新一年的工作應該要致力于銷售業績的提升才行，主要還是需要強化對產品知識以及銷售技巧的學習，雖然我也有經常和客戶進行聯系卻因為能力的不足導致難以占據主導地位，而且有時還會因為對產品知識不熟悉而被客戶奚落一番，作為銷售員工卻存在著這種狀況是有些不負責的，這也從側面反映出我對產品知識的熟悉程度并不高，為了避免今后工作中出現同類問題還是應該努力提升自身綜合素質才行，另外我也應該對自身的發展設置更高的目標并努力將其實現。

通過對以往工作的回顧讓我從中積累了不少經驗，我也會好好總結自身的得失并爭取在明年有著更好的表現，也希望自己能夠嚴格執行工作計劃從而獲得工作能力的提升。

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公司企業工作總結及工作計劃

時光流逝，我們的公司企業都要對自己一年的工作進行總結和制定計劃了。下面是小編搜集整理的公司企業工作總結及。

歡迎閱讀。

20xx年由于遭受國際金融危機的沖擊，我們公司生產萎縮十分明顯，在此嚴峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒有退避，迎難而上，也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質量檢驗，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次，根據實際情況實施新工藝生產，組織員工培訓掌握崗位技能，提高質量生產意識;加強質檢員車間質量監管力度，積極發揮其在源頭控制管樁質量的作用;進一步健全節能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實行可持續節能生產。

1、制訂相關。

規章制度。

建立和健全質量保證體系經常督促和檢查試驗人員對規范、標準、規程的貫徹執行情況。

2、組織試驗人員對進廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進行規定檢驗和試驗，對檢驗不合格的一律拒收，或上報公司領導降級使用。

3、多進行新技術、新工藝及新材料的研究、試驗，改進并提出切實可行的配方交生產部實施。

4、及時審閱檢驗報告和原始資料，經常性地對各種試驗結果和產品質量狀況進行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導生產。

5、加強試驗室管理，督促試驗人員正確使用儀器，注意定期對所用儀器設備進行維護保養。

6、加強計量設備的管理，積極控制生產成本。

7、及時準確地根據銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強度報告等相關資料。

8、定期召開質量工作會議，有計劃有目的地對質檢科人員進行培訓學習。

1、管樁生產企業是一個勞動密集型企業，員工操作的熟練程度和操作質量的好壞直接影響產品質量，因此加強對相關人員的崗位培訓至關重要，特別是一些重點崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養等。作為質量管理人員，我們經常深入生產現場進行指導，發現和跟蹤生產中存在的問題，并及時收集車間反饋的質量信息，提出合適可行的方案和予以解決。

2、管樁質量是我們賴以生存的命脈，加強車間質量管理，不斷提高員工的質量生產意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽，往往會帶來無可挽回的損失，如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發現，在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜，一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質量意識決定著一個公司的興衰存亡。

1、20xx年公司管樁總產量為384464米，其中責廢1701米，占總產量的。

4。4‰;客廢377米，綜廢率為5。4‰，管樁合格率為99。5%。數據表明，責廢管樁問題主要體現在如下幾個方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩;而客廢管樁僅端板傾斜就占80。1%。責廢中合縫漏漿占36。5%，主要的原因是清模不到位，合模時仍留有間隙，在高速離心時根本彌補不了;其次與合模時螺絲缺損打不緊打不全有關，另外因止漿不良也會造成;管樁缺料占16。4%，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致;端板傾斜占14。8%，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質達不到標準設計要求，二是由于偏心張拉(螺絲滑牙，張拉板內側未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直);空洞蜂窩占9。9%，主要是由于砼料太干高速離心時因為樁頭空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們在車間的質量監管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產生，關于這點我們今后必須加強。

2、我們要求質檢本著公開、公正、公平的原則，嚴格認真執行產品評判標準，對所有管樁逐一認真檢查，并努力做好商標的印刷和填寫及外觀質量檢驗表的記錄工作，同時，主動參與車間質量管理，不斷加強巡檢力度，堅決不讓問題流入到下一道工序。

3、質檢員在進行工序檢查時，一旦發現質量問題或質量隱患應及時下令操作工停止繼續操作并作出整改，以杜絕和減少質量事故的發生。

4、歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與質量的矛盾問題。今年管樁質量相較去年還是有不少進步，過去生產不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏質量的數據評價，未能有針對性地解決問題，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我約束，自我控制，導致管樁脫模以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，20xx年我們采取動態檢查質量，動態評定質量，動態解決質量問題，要求質檢員平常多巡檢多指導，并及時向上匯報車間質量狀況，不但要注意管樁的外在質量，還要注意管樁的內在質量，總之要使管樁質量可控。對應這種想法，我們采用了動態質量與碰頭制度，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量問題;針對管樁存在的缺陷適時分析出質量的狀態和要改進的方面，并及時將之反饋到生產部門，落實到一線操作工身上。

5、對質檢員我們強調控制的重點，一是滾焊焊點和散籠的檢查，發現散籠的明令相關責任人及時整改，直至符合規范為止;二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細檢查;三是多關注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養護。

1、繼續加大節能宣傳力度，提高員工節能意識，避免不必要的資源浪費。

2、進一步加大節能技改力度，積極開展合理有效利用能源，為公司創造更多效益。

3.20xx年我們努力健全了節能管理制度，通過一系列的節能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經順利通過20xx年度市節能示范企業的考核和驗收。

20xx年是我們面臨重大挑戰的關鍵，我們必須在管樁質量上做好文章。主要有如下幾點：

1、全方位狠抓質量管理，嚴格把好原材料的檢驗關，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。

2、在現有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規范，制訂合理的配方和先進有效的離心工藝，保證管樁強度持續提高。

3、進一步完善車間質量監控，加大質檢員的巡檢力度，積極發揮其車間質量管理的作用。

4、抓好產量的質量穩定和質量穩中提高工作。

5、針對原有電機與離心機匹配不太合理，調速功能欠缺，應繼續加大節能技改力度，逐步將剩余5臺110kw直流電機更換成57kw交流電機，并通過變頻措施增進調速功能。

20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從2019年8月份至今在xx錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。20xx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx。

和20xx年度工作打算。

(一)公司內部以及天泰、監理等外部溝通協調很重要。

(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

(三)不管大事小事，都要切切實實地去落實。

(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。

(五)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(六)要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。

(一)缺乏人與人之間的溝通，協調能力。

(二)缺乏門窗、外墻保溫相關的專業知識，考慮問題不夠周全。

(三)事多了，有時候會分不清事情的輕重。

(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。

(一)加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

(二)業余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規范，增長自己的理論知識，充實自己。

(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。

(五)加強自身的執行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。

(六)施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。

企業固定資產管理員工作總結精選_

隨著現代物資生產的日益豐富，物資設備在企業的管理中顯得尤為重要，固定資產是企業據以生存的重要手段，要發揮企業的生產能力和取得良好的經濟效益，很大程度上取決于固定資產的管理和利用情況。一個企業發展的興衰、前景是否光明、領導管理是否到位，均與固定資產的管理有直接關系。在競爭日益激烈的今天，加強固定資產管理已成為企業中有發展方向之一[1]。企業固定資產管理的特點固定資產的核算方式繁多。固定資產的增加有購置、自行建造、投資者投入、融資租賃、更新改造、以非貨幣性交易換入、接受捐贈等多種方式。相應涉及的科目也很多，核算比較復雜[2]。劉昕在其文章《淺論固定資產原理》[7]中發表了對企業固定資產管理特點的看法，他認為，固定資產是企業資產負債表中的一個重要項目，對其會計核算的正確與否，直接影響到資產負債表的質量，也會影響到利潤表反應信息的質量，進而影響到會計信息使用者得經營決策。

國外:近年來西方對固定資產管理提出了質量管理理論，并取得了顯著的成就。摩托羅拉和通用公司率先采用六西格瑪的質量管理程序，不僅大大降低了成本，還使原先混亂的固定資產管理程序變得更加清晰、簡潔。西方投資理論專家也非常重視經濟增長與固定資本投資之間的關系研究。

吳潤蓮（2008）[13]認為企業固定資產的采購、驗收、核算、使用保管、維修、調撥、處置、清查等核算管理制度不健全、管理流程不規范、考核獎懲制度空白或不兌現。企業固定資產管理辦法雖然明確了固定資產的歸口管理部門和分工原則，但由于沒有制度約束，在實際工作中固定資產管理部門、使用單位和財務部門配合不夠[12]。

4.2固定資產賬實不符現象嚴重。

苗曉云（2008）[9]認為固定資產賬實不符問題在很大程度上影響了會計信息的質量。賬實相符是確保會計信息質量真實、準確的基本要求。但是，由于以下原因，大部分單位或多或少存在賬實不符的現象:(1)在大財務核算體系下由于財務人員集中辦公,只能審查發票的合法性、合規性，無法了解業務的真實性。一些單位在購買固定資產時，將價值較高的資產拆分成金額較小項目，分散報銷，造成有物無賬。(2)購買資產時先預付款，貨到后不重視對發票的催收,長時間不去財務報賬，造成有物無賬。(3)利用賬外資金購置固定資產造成有物無賬。(4)使用部門擅自處置資產，以舊換新、報廢、盤虧的固定資產未及時進行賬務處理等造成有賬無物。

楊軒依，古燕（2007）[17]認為某些單位管理者對各部門的固定資產管理效果沒有進行細化的績效考核約束，對各經營者固定資產管理具體績效未納入考核的范圍，出于功利性部門負責人不屑對固定資產的強化管理與控制，導致企業固定資產資產管理力度不夠,以至于財務人員在處理固定資產的帳務時不按規定處理，以避免相關稅費，如企業通過改制、破產拍賣等方式取得的固定資產，或者通過舊貨市場取得的固定資產，由于種種原因存在許多疑問。

資產管理上的混亂現象危及到企業的經濟利益，尤其是投資者的權益受到損害。固定資產失控的現象，究其原因，首先是企業領導者對控制意識的淡薄，沒有創造良好的內部控制環境，反映出管理者及所有執行者對控制的態度及控制的能力，這是決定建立控制制度的核心。其次是管理的組織結構不落實，企業資產繁多，其在生產經營中發揮的作用不同，資產的主管部門及相關管理部門沒有形成資產的管理體系;再次是缺乏科學的程序、方法，沒有形成一套科學運行、相互銜接的管理辦法[11]。

固定資產同存貨相比，遺失和被盜的可能性較小，但他們長期的存在，物質實體同賬面記錄不一致或者物質實體已處于不正常使用狀態，或者被遺忘的可能性也較大[3]。定期盤查固定資產是保護財產的必要控制手段,同時,也可以杜絕固定資產賬實不符現象的產生。企業應定期組織盤點固定資產實存情況。盤點工作應由負責保管記賬等不同職能的人員以及廠房設備無關的其他局外人共同擔任。盤點結果記錄在盤點清單上，清單內容包括：固定資產的名稱、類別、編號、存放地點、目前使用狀況和所處狀態等[4]。盤點人員（一般要求兩人以上）應在盤點清單上簽字。實地盤點結束后，應將盤點清單內容同固定資產卡片相核對，如發現差異或固定資產與處于不能正常使用狀態，應由固定資產保管部門負責審查其原因，經過一定的批準程序，才能進行賬面調整。每次盤點的清單應歸檔保存。

5.3合理管理固定資產，減少閑置現象的產生。

厲鐘靈，戈國蓮（2008）[8]認為企業應該定期對固定資產的賬面記錄進行分析、整理。如果發現存在著閑置的固定資產,首先查看先前的會計報表,做出分析,選擇繼續使用或者棄置固定資產。若要棄置則要安排專門的資產評估師對其市場價值進行準確評估,選擇出租、售賣、融資租賃等投資活動,實現企業效益最大化。在大中型企業中，對生產用設備、器具、工具等，應設置專職機構作為資產的主管部門，在規模較小的企業可由相關的生產或技術部門行使資產的主管職能，對企業的所有房屋建筑物亦應有相應的部門進行統一管理，對經營管理部門使用的固定資產視企業條件，可集中管理或按部門實行管用結合[16]。

專職固定資產管理人員，嚴重杜絕思想意識上的“重進輕管”,“重資金、輕實物”的現象[19]。

6.總結。

綜上所述。

企業個人年度工作總結及工作計劃

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，2019年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的干勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自我的崗位學習造成了極大的阻礙，之后經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作資料有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自我的提高會很明顯。

無論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自我又歸納總結，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的職責重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自我多方面的本事，以提高自身的素質層次。

我平時也堅持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實有書籍的很大功勞。

經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

企業固定資產管理員工作總結精選_

第一章總則。

第一條為加強**有限公司（以下簡稱“公司”）固定資產日常管理，防止國有資產流失，明確固定資產管理及使用的權責關系，根據國家有關法律法規及有關規定并結合公司的實際情況，制定本制度。

第二條本制度適用于集團公司及下屬全資子公司、控股子公司。

第三條公司固定資產實行統一管理、分級負責與歸口管理相結合的管理體制，做到誰使用、誰維護、誰保管。

第四條固定資產管理的主要任務是：建立健全固定資產管理制度，及時掌握各類固定資產的質量和使用情況，保障固定資產的安全、完整。

第五條固定資產是指為企業生產商品、提供勞務、出租或經營管理而持有的，使用壽命超過12個月的有形資產。具體包括：

（一）房屋建筑物類：包括生產用、非生產用的廠房、辦公樓、宿舍、道路、圍墻等固定資產。

—1—定資產。

（三）計算機網絡、電腦類：包括系統網絡及設備、計算機及外圍設備、數碼產品、通信設備等固定資產。

（四）辦公設備、用具用品類：包括視頻音像設備、復印機、打印機、傳真機、移動電話等固定資產，及單位價值高于200元、低于3000元，使用期限在一年以上的低值易耗品單，單位購臵和受贈的具有一定價值的各類藝術品等資產。

（五）生活設施類：包括公務用車、輔助車輛、電視機、空調器、辦公家具、福利設施、醫療器械等固定資產。

第二章相關部門職責。

第六條資產管理部是公司固定資產的管理部門，履行以下主要職責：

（一）制訂集團公司及各子公司統一的固定資產目錄，按照固定資產類別、名稱、規格型號、使用部門、存放地點對公司全部固定資產進行統一編號。

（二）定期對固定資產進行實地清查盤點，每年至少全面清點一次，保證卡、賬、物相符。

（三）對固定資產的報廢、出售等工作，會同財務部門提出書面審核意見。

（四）督促固定資產直接責任部門建立固定資產明細賬，協。

第七條集團公司總經理辦公室、各子公司綜合部是公司固定資產的直接負責部門，履行以下主要職責：

（一）負責本單位的固定資產管理工作，設臵專職設備管理員，每臺設備要明確使用、保管、維護的責任者。

（二）按照統一要求建立本單位固定資產明細帳，固定資產出現變化時及時調整明細賬。

（三）嚴格執行技術操作規程和維護保養制度，確保設備的完好、清潔、潤滑和安全使用。根據固定資產的使用情況，組織編制設備修維計劃，按期編報設備更新計劃。

（四）根據資產管理部的要求定期組織固定資產的盤點，做到帳、物相符。

第八條集團公司財務部及各子公司財務部履行下列職責：

（一）建立固定資產會計賬簿，統管固定資產總賬核算與明細核算，對集團公司及各子公司的每一項固定資產定制固定資產卡片。

（二）辦理固定資產增減變動手續，及時、準確的進行會計核算。

（三）負責對固定資產進行折舊管理，每月按時計提固定資產折舊，保證固定資產的完整性。

—3—。

（四）參與固定資產的購臵、使用、報廢全過程的監督，會同資產管理部定期對固定資產進行盤點，按規定辦理盤盈、盤虧、報廢審批手續，審核編制固定資產修理、報廢計劃。

第三章購臵。

第九條集團公司及各子公司根據生產、經營需要購臵固定資產，必須提前向主管部門提出申請，由資產管理部、財務部會簽后報經總經理、董事長批準，由相關部門簽訂合同負責購臵。

第十條購設備進廠后，由購買單位開箱檢查、驗收，設備安裝完畢后將購臵申請、合同、發票、入庫單據及時報財務入賬，并報直接負責部門登記，建立固定資產明細賬。

第十一條子公司可根據集團公司統一安排建造固定資產。公司自行建造的固定資產，在工程完工后，財務部門根據竣工決算書轉增固定資產。

第四章使用及保管。

第十二條固定資產由使用部門負責保管，使用部門對固定資產的安全完整負直接責任。

—4—本一份，每月度需核對一致。

第十四條固定資產明細賬記錄的內容應包括但不限于資產名稱、規格型號、生產制造單位、數量，預計使用年限、使用部門、存臵處所、資產入賬價值及其變動情況等（詳見附表一）。

第十五條固定資產使用過程中發生的后續支出應當按照財務制度納入公司預算。后續支出范圍包括固定資產維護、修理或更新改造發生的支出。

第十六條固定資產價值發生變動時，財務部門應及時通知直接負責部門及資產管理部，對固定資產明細賬做相應變動記載；固定資產實物形態發生變動時，直接負責部門應及時通知財務部及資產管理部，對固定資產明細賬做相應變動記載。

第十七條使用部門應制訂固定資產操作（使用）規程，并按規程操作（使用）固定資產，定期維護和保養固定資產。

（一）固定資產的維修分為中小修理和大修理。大修理是指房屋建筑物的翻修、改建、改造，機器設備全面拆卸更換主要部件。此外均為中小修理。

（二）固定資產的中小修理由使用部門提出維修計劃，由資產管理部和財務部會審后，報總經理批準實施。

—5—預算草案報公司董事會、股東審批后執行。計劃外的大修需審批至董事長。

第五章清查。

第十九條公司建立固定資產清查盤點制度。資產管理部與財務部應定期對公司固定資產進行全面或局部的清查盤點，每年年末應當進行一次全面清查。發現重大資產損益，或有其他重要問題的，按程序報送決策機構審批。

第二十條遇有下列情況，應當對有關固定資產進行全部或部分的臨時清查：

（二）因機構、業務變動，辦理財產交接；

（四）單位負責人根據工作需要決定進行的臨時抽查。第二十一條根據固定資產清查的范圍和任務，成立由資產管理部、財務部門、直接負責部門、使用部門、技術人員和實物保管人員參加的清查小組。組長由公司總經理或其指派的人員擔任。

第二十二條對固定資產進行清查以前，財務部門必須檢查有關財產增減變動的憑證是否齊全，如有尚未入賬的會計事項，應當及時入賬，做到清查前的賬目相符。

—6—第二十三條經管固定資產的人員，在清查以前，應當將所經管的固定資產進行整理，對尚未點驗入庫和應當調撥出庫的固定資產，盡可能做好入庫和出庫手續，避免發生重點、漏點等差錯。

第二十四條固定資產清查應當逐一點清實物，包括查明固定資產的實有數與賬面結存數是否相符，固定資產的保管、使用、維修、報廢和轉讓等情況是否正常等等。發現沒有入賬的固定資產，應當查明原因，及時入賬。在清查中發現毀損情況，應當查明毀損的程度、原因和責任以后，形成書面文件，并提出處理意見。

第二十五條財務部門根據清查結果與固定資產會計賬進行核對。如發現盤存數與賬存數不一致的時候，應該及時查明原因，必要時進行復查或由經管財產的人員做出書面報告。

第二十六條對清查出的固定資產短缺和溢余，經查明核實以后，經資產清查小組審核，報公司總經理審批。財務部門根據審查核實后的清查結果和審批意見，按照會計制度的規定，做賬務的調整，使賬簿記錄與實際盤存的資料一致。

第六章處臵第一節轉讓。

—7—第二十七條凡列入公司的固定資產，未經公司主管領導和總經理批準，任何單位不得擅自調拔、轉移、借出和出售。

第二十八條公司內部設備的調撥與轉移，必須通過主管部門辦理資產轉移手續，同時由調出、調入單位的雙方負責人及經辦人簽字，報總經理、董事長批準同意后由財務部門辦理轉帳手續，并通知相關的會計進行賬、卡交接。

第二十九條公司閑臵固定資產可以對外轉讓。轉讓固定資產應按照國有資產評估管理的有關規定選擇中介機構進行評估作價。

第三十條固定資產轉讓應遵循公開、公平、公正的原則，根據實際情況選用拍賣、協議等轉讓方式。

通過協議方式轉讓固定資產的，轉讓價格原則上不得低于評估價。

通過拍賣方式轉讓固定資產的，應廣泛征集受讓方，以有利價格拍賣轉讓。

第三十一條。

固定資產轉讓后，所屬單位應及時取得有關憑證，收回資金。

第二節報廢。

第三十二條固定資產在下列情況下，企業可申請報廢處理：

（一）達到設計使用年限主要結構陳舊、耗能高，且不能改。

—8—造利用的。

（二）達到規定折舊年限并提足折舊。

（三）損壞嚴重無法修復或繼續使用要發生危險的。

（四）老化失效，性能低劣無修復價值的。

（五）遭受自然災害或突發意外事故等情況造成主體設備毀損，無法修復。

（六）國家規定強制更新淘汰。

（七）由于技術進步失去使用價值。

第三十三條固定資產報廢由固定資產使用部門提出申請，并經財務部門、管理部門審核后報公司總經理審批后，向公司股東及省國資委提出報廢申請。

第三十四條因事故報廢的固定資產，辦理報廢手續時應出具事故處理報告。參加保險的固定資產報廢應在完成保險賠償手續后方可辦理報廢手續。

第三十五條固定資產報廢后，必須立即停止使用。直接負責部門應及時建立報廢固定資產管理臺賬，并進行妥善處理。

第三節其他處臵。

第三十六條以固定資產對外投資，應當符合法律規定，并按照公司投資管理的有關規定執行。

第三十七條對外捐贈固定資產，應當符合法律規定，并按。

—9—照公司捐贈管理的有關規定執行。

第七章監督與責任。

第三十八條公司財務部、資產管理部按照職責對所屬單位固定資產管理情況進行監督檢查。公司審計部門對固定資產的使用和處臵進行審計。

第三十九條對違規保管、使用造成固定資產損失的以及未將固定資產登記入賬等的行為，給予批評教育，并責令改正。在固定資產管理和處臵中弄虛作假、串通舞弊、假公濟私和嚴重失職的，按照公司違紀違規行為處分規定給予處分。

第八章附則。

第四十條本制度由公司資產部負責解釋。第四十一條本制度自印發之日起施行。

第四十二條本制度試行期為一年，試行期滿后另行頒布實施。

—10—。

企業財務部門工作總結和工作計劃

全市教育工作以以提高教育質量為核心以教師隊伍建設為主線以體制機制創新為突破口教育工作成果豐碩亮點紛呈。

一、年工作進展情況。

(一)黨的建設全面加強。一是扎實開展主題教育。把學深悟透、深入調研、檢視問題、立行立改有機結合起來，領導干部帶頭領學，每名干部拿出一份有份量的調研報告;建立問題臺賬和整改清單，做到銷號推進，即知即改，讓群眾看到了主題教育帶來的變化和實效。二是創新黨建工作載體。組建全市中小學黨建課程資源庫，開展黨建課程化評比展示活動，打造黨建精品課程。開展了黨員教學能手評比活動，創建了黨員先鋒崗和黨員名師工作室。探索建立了家長委員會臨時黨支部，發揮黨員家長的示范作用，密切了家庭、學校、社會的聯系。三是開展意識形態工作。開展紅色教育進校園活動，建立紅色教育長廊、組織觀看勵志觀影活動，形成濃厚的紅色教育氛圍。嚴格禁止宗教進校園。組織機關黨員干部開展主題教育黨日活動。四是堅持全面從嚴治黨。在各類評比獎勵、教師職稱評定、藝體特長生考試等教育熱點問題上，建立機制，規范流程，確保公開、公正、公平。

(二)教育質量明顯提高。一是向立德樹人要質量。深化小學思政課“以評促教”教改，在全市學校思想政治工作座談會上得到市委主要領導肯定。制定了《中小學文明禮儀手冊》，組織中小學生深入企業和商場體驗。聘請公檢法領導任中小學法治副校長，增強了學生遵紀守法意識。二是向課堂教學要質量。通過校長推門聽課、教師全員賽課、家長隨機觀課、網絡全程監課，課堂效率明顯提高。三是向中高考改革要質量。通過深化考試內容、錄取、評價方式改革，由“單純育分”向“全面育人”轉變。四是要教科研要質量。發揮教科研在提高質量中的先行、引領作用，集聚全市中小學學科精英成立學科教研中心，建立小學、初中、高中各層面校際聯盟，打造質量共同體，發揮名校長工作坊、名師工作室示范、輻射作用，資源共享，優勢互補。

(三)辦學行為更加規范。

一是全面實施“五零”服務。義務教育階段實行劃片就近入學、陽光分班、科學排座、公選班干、公開評優，有效解決了“擇校擇班”問題，贏得了學生家長和社會各界廣泛贊譽。二是開展“減負”工作。通過課堂教學效率、科學布置作業、清理校外培訓機構等方式，90%的小學生能在校內完成作業，切實減輕了學生過重的課業負擔。三是開展課后服務。積極開展“作業輔導+社團活動”“校內社團+校外實踐、研學旅行、勞動教育”等看護模式，促進了學生全面發展與特長發揮。

(四)教育公平日益凸顯。一是夯實學前教育。通過“建、配、扶、管”等方式，加強公辦園建設，每個縣(市)中心城鎮至少辦好1所公辦園;加強小區配建治理工作，確保新改建小區按標準配建幼兒園;扶持發展普惠性幼兒園，加強幼兒園日常監管，有效解決了“上好園難”“上好園貴”“小學化”等問題。二是推進義務教育均衡發展。把義務教育均衡發展作為“天字號”工程來抓，8個縣區已通過國家義務教育基本均衡縣驗收，另有8個縣(市)區通過市初檢、省復檢、待國檢。三是啟動實施義務教育優質均衡發展計劃。按照《縣域義務教育優質均衡發展國家督導評估認定工作規程》，對標對表，查缺補漏，補齊短板。四是消除大校額。通過嚴格執行招生計劃、嚴格控制校際轉學、建立校際聯盟等方式，消除“大校型”“大班額”，縮小校際間辦學水平差距。

(五)教師隊伍不斷強化。一是加強師德建設。建立了師德教育、監督、懲戒、評價、激勵五大長效機制，狠剎教師有償補課歪風，緊盯關鍵“少數”和節假日等”“重要節點”，舉報必查、查就查實、嚴肅處理，系統通報，警示震懾;嚴禁教師利用節假日收受“紅包”，全員簽訂教師不收、家長不送雙向承諾書。二是創新教師補充機制。將教師招聘納入全市人才引進計劃，建立職稱評定“綠色通道”、提職“優先、破格”的人才引進政策，通過面向社會公開招聘等方式，吸引了優秀人才從教。三是深化校長職級制改革。按照情懷境界、專業素養、底氣擔當等核心要素公開選聘校長，確立新的用人“風向標”。四是推行“縣管校聘”改革。統籌區域內教師編制和教師崗位管理，教師由學校人逐步向系統人轉變，有效解決了校際間教師結構性矛盾。

(一)實施質量提升行動。圍繞中小學教育質量提升實施方案，遵循教育規律和學生成長發展規律，聚焦質量，精準發力，落實系統化德育體系。推進思政課建設，開展豐富多彩的主題活動，加強理想信念教育、社會主義核心價值觀教育、中華優秀傳統文化教育。召開全市中小學德育工作會議。發揮教育教學研究機構和學科教研指導中心的重要作用，常態化開展學科建設活動，促進教育質量全面提高。舉辦全市中小學教師“課內比教學”專業化技能展示活動。

(二)實施教育公平行動。圍繞公平而有質量的教育，通過“建、配、扶”等方式，加強公辦園建設，小區配建幼兒園，扶持普惠性幼兒園，確保公辦入園率達50%。出臺《義務教育優質均衡發展規劃》，指導各縣(市)區有序推進,爭取早日達標，滿足百姓對更加公平、更加優質教育的需求。健全城市學校對口支援農村學校制度，完善控輟保學機制，確保義務教育貧家庭學生“零輟學”。發揮全省農村學校聯盟校作用，資源共享，優勢互補，全面提升全市農村義務教育學校辦學水平。

(三)實施規范辦學行動。一是持續推進“五零”承諾，確保劃片就近入學、陽光分班、科學排座等制度落到實處，嚴格控制“擇校擇班”現象，真正做到上學不求人。二是提高學生課后看護參與率與看護質量，采取“作業輔導+社團活動”“校內社團+校外實踐+研學旅行+勞動教育”模式，拓寬學生興趣培養渠道，努力提供豐富多彩的課后服務，充分發揮課后服務的育人功能，讓延時不止于看管。三是全面落實中小學減負舉措，堅持“零起點”教學，規范微信群管理，科學布置作業，建立檢查督辦機制。四是加強校外培訓機構監管，綜合治理，防止校內減負、校外增負現象。

(四)實施隊伍創新行動。一是落實師德宣傳、教育、監督、懲戒、激勵、評價六大機制，不斷提升群眾對師德師風滿意度。二是完善教師補充長效機制，落實吸引留住人才政策，特別是“名校優生”，保持“退補相當”，形成合理梯隊。三是推進“縣管校聘”改革，統籌教師編制和崗位，合力推進教師由學校人向系統人轉變。四是深化校長職級制改革，總結經驗，面上拓展，配套推進各項改革。注重發揮職稱、骨干教師評定的激勵、導向作用。