后勤工作需要與其他部門密切合作，共同為機構的發展貢獻力量。此處匯集了一些后勤管理的重要原則和技巧，希望對大家有所幫助。

醫院后勤工作計劃

為給患者和職工創造健康良好的就診和工作環境，提高醫務人員控煙意識和控煙技能，降低吸煙率，保護醫務人員和廣大人民群眾身體，進一步深化鞏固無煙醫院創建成果，特制定本工作計劃，具體內容如下：

通過醫院控煙活動，提高醫務人員控煙意識，降低醫院職工吸煙率，幫助吸煙者戒煙，逐步實現人人自覺戒煙，醫院公共及工作場所無煙的目標。

根據醫院20xx年度工作安排，調整醫院控煙工作領導小組人員名單，加強組織領導。領導小組由院長、黨支部書記任組長，副院長任副組長，相關職能部門及科室負責人任成員，院辦公室負責統籌全院控煙工作，總務科負責落實全院控煙工作并細化分解各項措施到各科部，各科部緊密配合，積極開展控煙工作。把控煙工作納入醫院的年度工作計劃，確保控煙工作有計劃，有組織、有檢查、有落實。

醫院控煙工作實行院科二級管理制度，醫院與科室簽定控煙工作目標責任書，各科部實行科主任負責制，成立以科室負責人為組長、2名控煙骨干為組員的控煙管理小組，根據醫院工作計劃開展控煙管理工作。全院職工負有勸阻吸煙的責任和義務，在院內發現吸煙行為，要采取有效措施阻止并勸誡吸煙。各科部控煙工作開展情況與科室績效考核相結合，由總務科負責日常監督及考核工作，對違反規定的部門和個人提出處理意見。

全年預計用于控煙工作經費2萬元，主要用于控煙宣傳、警示教育、獎勵等。

1.將醫院控煙工作計劃、控煙制度及健康指導等利用醫院qq群進行宣傳，發布控煙公益廣告宣傳，使全體干部職工都知曉并自覺遵守。

2.在門診及公共衛生科播放關于“吸煙有害健康”的視頻資料，在醒目位置放置控煙傳播材料。

3.在辦公室、會議室、走廊、等所屬區域醒目位置設置控煙警語、標示，隨時提醒院內職工和院外群眾不要吸煙，醫院內不得擺設煙具及與煙草有關的物品。

4.醫院內全面禁煙，設置院外吸煙區域，吸煙者必須到吸煙區吸煙。

5.開展主題日宣傳活動。在世界無煙日（5月31日）來臨之際，公共衛生科要大力開展控煙宣傳教育活動，以組織義診、講座、咨詢、發送宣傳單等形式，提高廣大群眾對煙草產品危害的認識，控制煙草危害。

6.各臨床科室加強住院病人的管理，認真詢問病人的吸煙史，并針對患者的情況進行健康教育。

由公共衛生科負責組織全院職工開展2次控煙知識培訓，1次控煙知識測試，對控煙監督員、巡查員開展2次控煙知識培訓，加強和促進單位職工掌握控煙方法和技巧，提高控煙知識水平。

1.醫院內小賣部及食堂嚴禁出售煙草制品，由總務科負責監督。

2.設立戒煙門診，設在門診內科，戒煙咨詢電話：9999

3.全院職工不得在病人面前吸煙，不得穿工作服在室內外任何區域吸煙。

各科部要圍繞以上工作要點積極開展控煙工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，切實把控煙工作落到實處。

醫院后勤總結及工作計劃

??計劃一：一、制定全院控煙工作發展規劃、工作制度、獎懲措施及無煙科室評估標準。

??三、開展創建“無煙醫院”的宣傳工作。

??1、在醫院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區域張貼禁煙標志，告知醫院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫院室內吸煙。

??2、在導醫臺、病房、候診廳等處擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發放控煙宣傳材料，宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。

??3、利用醫院的宣傳欄進行健康教育宣傳，在科室例會、職工大會等形式，向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。

??4、將控煙宣傳資料納入門診、住院患者指南，宣傳吸煙有害健康的醫學知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內吸煙。

??5、醫務人員在診療活動中，主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控煙區域內的吸煙行為。

??四、定期做好針對醫務人員和社會吸煙人群的有關吸煙危害性和戒煙方法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓，提高員工的控煙能力。

??五、組織控煙工作辦公室人員進行月抽查、季度檢查工作，將結果納入科室質控當中。

??六、做好包干區域的控煙工作，力求在室內場所(包括候診區、治療區、病房、檢查室、手術室、實驗室、醫護辦公室、值班室、會議室、行政后勤各部辦，以及醫院的大廳、走廊、樓梯等公眾場所)全面禁煙。

??七、建立一支監督員和^v^隊伍，做到群眾參與、群防群治，為我院的控煙工作打下良好基礎。

??計劃二：為進一步推動我院控煙工作，鞏固控煙成果，全方位促進無煙醫院活動，根據《xx市無煙醫院評估標準》的要求，結合我院實際，制定本計劃。

??一、建立健全醫院控煙工作制度，完善組織結構。

??1.建立科室控煙機構。由科主任、護士長、控煙骨干組成，實行醫院、科室分級管理，共同創建“無煙醫院”的管理模式。

??2.修改完善各項規章制度及職責，嚴格執行控煙制度，落實控煙責任。

??3.形成院科兩級控煙工作制度體系。控煙辦負責制定醫院健康教育工作制度、控煙工作制度。對制度落實進行監督，并加強對全院健康教育、控煙工作檔案的整理和歸檔，負責年度工作計劃的擬定、總結的撰寫。

??4.各病區建立相關制度，并組織落實。

??二、強化宣傳教育。

??1.在醫院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區域張貼禁煙標志，告知醫院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫院室內吸煙。

??2.分別在門診和住院部設置吸煙區，有明確的引導標識，并配置吸煙危害健康的警示語標牌。

??3.在導醫臺、門診科室等擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發放控煙宣傳材料，宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。

醫院后勤總結及工作計劃

??在20xx年里為了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全。帶領后勤科成員加班加點、任勞任怨，及時完成了院內各種零星維修任務及院領導安排的各項臨時性任務，保障了水、電的及時到位和空調、電燈等設施設備的有效運轉。

??搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修工作。門診樓的裝修改造工作，盡管時間緊、任務重，但科室隨時跟蹤監督裝修施工，短時間內就完成了任務。這次施工，趕在國慶節前完成，推進了醫院工作的進程，使“血液凈化中心”如期開業投入使用。門診樓的外墻刷漆短期內完成，大大改善了醫院的形象。板房的彩鋼板瓦更換，符合了消防安全的要求，保障了醫院安全工作的順利開展。可以說，這幾次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

??醫院場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。帶領科室成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，全年共接到科室報修3802個，當即處理完成3772個，待處理30個是屬于當時沒有所需的材料更換，事后也都做了處理。保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

??并堅持每周到科室巡查，提前發現問題及隱患，在巡查中及時處理問題216處。通過巡查及時發現問題并及時解決問題，減少了科室的報修次數（上年接報修是4536次，同比下降），提高了工作效率。

??住院服務部負責全院被罩、床單、枕套、被子等下收、下送、破損縫補工作，在今年科室增加及住院病號大幅上升的情況下，克服了人員少工作繁重的困難，保障了科室的正常運行。不能用的舊被套改造翻新工作，給原來給我院做過舊被套翻新的客戶聯系，對方要價每翻新床被套50元，為了節約開支安排人員多方聯系，最后確定一家與原加工工序、質量相近的客戶，翻新加工價格定在每床被套15元，即節約了開支又解決了舊被套翻新的問題。

??為了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全。要求對各種設備進行定期檢查和保養。

??1、定期更換發電機機油、各種濾芯。電瓶充電、水箱加水。

??2、定期對設備電機進行加注黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。

??3、定期對電器設備維護保養和清掃除塵。

醫院后勤工作計劃

為使醫院發展更給力，更好的為人民身體健康服務，結合自己的后勤工作，現制定20xx年工作計劃，促進醫院快速發展。

（一）增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規范醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。

（二）強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行國家的法律、法規與醫德規范；嚴格執行制度管人、制度管事；確保全院職工無違法違紀現象。

（三）改善服務態度，規范服務程序，提高服務質量，確保在醫療服務上無投訴。

二

（一）進一步端正執法思想，規范醫療執法活動

1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、****意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。

2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規范，出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。

3、加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開社會監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。

（二）加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全

1、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。

2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情的了解和早發現、早治療、早控制。

3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

4、加強病人日常養成訓練的規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發生。

5、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。

6、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。

后勤人員要增強服務意識，提高服務水平，規范工作程序，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作，確保醫院的正常運營。

醫院后勤工作總結暨工作計劃

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，轉眼間2012年即將步入尾聲。在這一年里，伴隨著黨十八大的完美落幕，后勤服務中心在十八大期間全面學習了黨的十八大精神，緊跟黨的步伐，與時俱進；在這一年里，后勤服務中心積極迎接等級醫院評審，圓滿完成了迎檢工作；在這一年里，全體后勤服務中心人員認真組織后勤服務，營建出寧靜、和諧的醫院氛圍。細心展開后勤任務，完善相關規章制度，著力抓好后勤服務隊伍管理，獲得較為突出的成績。現將2012年工作總結暨2013年工作計劃總結如下：

一、完善常規工作，塑造優良服務形象。

后勤服務中心現包括綜合服務、綜合維修、物資供應、保溫車間、退休管理辦公室等多個部門，是一個綜合性多部門的后勤服務科室。2012年綜合服務處理污水202300立方，清運污水中的固體來及31248公斤，醫用垃圾回收處理89074公斤。經上級部門檢查，均達到要求。“春節”“十一”按照院黨委的部署和要求，為全院各族職工采購供應各種食品約80多噸。認真做好對全院職工夜餐票證的發放。為住宿職工及實習學生解決住宿、餐飲、衛生問題，得到了廣大住宿職工及實習生的肯定。

綜合維修完成全院上下水及非醫療設備的維修工作近6000人次，做到了24小時隨叫隨到保證質量，得到了臨床科室的好評。特別是今年8月份外科樓4至7樓有蝙蝠出沒于病區，綜合維修人員每天夜晚進行抓捕，僅10多天抓捕480余只，有力的保障了臨床科室的正常工作。

物資供應全年共完成各類物資采購、入庫、發放，包括辦公用品、勞保、五金電器、印刷品、各類維修配件、衛生材料、耗材、固定資產等630多個品種，共計16000多批次。全年采購入庫金額總計600余萬元，其中通過招標以購物卡的形式采購發放的勞保用品約為201萬元，其他各種物資材料約為437萬。嚴格執行政府采購招標程序，本年度共完成40余項政府采購項目。認真執行科室下送制度，全年共計下送1000余次，630多個品種。

保溫車間圓滿完成了醫療病區住院樓、總務宿舍樓、干部樓、專家公寓樓的熱水供應，全院清水、暖氣管網的正常運行。完成煤沫計劃指標4200噸，節約原料300噸、節約原料費用支出88626元。做到了24小時接到報修電話及時處理，恢復運行。

退休管理辦公室向退休職工宣傳黨和國家、自治區、克拉瑪依市有關離退休職工工作政策的同時及時解決退休職工所反映的實際困難。全年為退休職工征訂報刊4433.6元，長年居住在內地的退休職工報銷醫藥費71650元，發放市政府春節慰問費128700元，收繳黨費7602.95元。組織文體活動3此次，共289人次。

二、以等級評審為契機，轉變服務觀念。

技能的同時，按照院領導和醫院等級評審辦公室的工作要點，組織科室成員學習評審文件及標準，從基礎工作抓落實、促改進，完善自身的不足。科室全體人員積極主動的留下來，加班加點的完善本科室所缺少的各項評審資料，圓滿完成了此次迎評任務。

借著此次等級評審發現的問題，各部門認真總結了自身存在的問題，積極改進完善。后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念。變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫療同步發展。

三、順應醫院發展趨向，加強后勤隊伍建設。

醫院后勤人員專業技術性不強，隨著年齡的增長，后勤人員老化，各部門人員缺失情況嚴重。醫院的中心工作是醫療，那么后勤部門的思想教育工作就要把保證以醫療為中心的各項工作順利開展作為立足點。后勤服務中心個別部門人員老化、缺失，已經對醫療工作造成影響。隨著醫院的發展擴大，后勤隊伍的建設及改革問題逐漸凸顯。后勤服務隊伍應向著集管理型、技術型、知識型為一體的多元化隊伍發展。

念及社會化觀念，并根據醫院后勤工作的特點，注重將實現醫院的目標和任務為己任，積極主動服務于臨床，及時為臨床醫療排憂解難，對設備設施，建立計劃維修保養檔案，利于管理，職責落實到人。后勤人員切實做好提高服務意識和服務質量。

后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我們相信，通過后勤服務中心全體職工的共同努力，后勤服務中心全體職工將會立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，認真工作、奮發向上，為中心醫院工作的開展增光添彩！

隨著等級醫院評審工作的結束，后勤服務中心的全體職工也迎來了新的一年。2013年是后勤服務中心發展的關鍵一年。繼往開來，結合本院的發展規劃和工作思路，制定2013年工作計劃。

1、各部門在做好相應的本職工作的同時，各部門將針對各自的工作任務，制定相關的優化方案，明確人員分工，設定績效分配原則。

2、更新觀念，加強創新意識，加強后勤隊伍建設，引進管理型、技術型、知識型人才，強壯后勤隊伍。為我院的快速發展作出更多的努力。

3、針對上一年度工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規章制度，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到科學管理。

4、總結2012年醫療消耗和節能管理中存在的問題，進一步完善。

采購制度與節能降耗管理。樹立為臨床一線服務,當好后勤兵的觀念。

5、加強對醫療設備與生活設備的維修管理,雖然很多設備處在老齡化階段,結合我院實際,能用設備應盡量發揮其主觀能動性,平時做好養護工作,盡量降低維修率。

6、做好醫用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛生管理工作。加強應急物資儲備庫的管理。配置合適的應急物資，嚴格執行應急物資管理制度，保持三甲醫院應急庫房標準。

后勤服務中心將在新的一年里，加強常規管理，注重工作實效，繼續以“以病人為中心”的服務意識，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率。以中心醫院醫療工作為中心，確保各項工作的順利進行。

醫院后勤人員個人年終工作總結及計劃

20__年，后勤保障部在醫院領導的指導下，在全體員工的勤勞勞動下，圍繞環境衛生整治和內部建立兩大任務，認真組織后勤效勞，營建出寧靜、和諧的醫院氛圍；細心展開后勤任務，完善相關規章制度，著力抓好內部隊伍建立，獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

一、指導思想。

我院的長期規劃是：20__年“打基礎”，修改完善醫院相關制度；20__年“抓提升”提升服務態度，提升醫療質量，提升服務水平；20__年“打品牌、樹形象”通過三年目標建設，使醫院醫療質量，服務水平得到全面提升。根據院黨委的安排，認真學習黨的方針政策，通過參加黨委理論中心組的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平。

二、強化院容院貌整治，大力美化醫院環境。

今年以來，我們后勤系統以綠化美化醫院，治理院容環境衛生為重點，精心組織、真抓實干，使院容院貌呈現出嶄新的變化。同時，為進一步深化全區醫療衛生機構環境衛生綜合整治活動及基層醫療衛生機構集中清理整頓工作，為患者營造安全、整潔、舒適、文明的就醫環境，我院組織保潔人員進行了三次除四害消殺工作，消殺面積達3萬多平方米，做好醫院病媒生物防治工作，杜絕各類傳染病的暴發和流行。對病區及家屬區的綠化帶進行修剪和整治，尤其是對醫院個別路段進行徹底清掃，做到“無死樹、無枯枝、無垃圾”。并順利通過市綠化辦對我院園林式單位（小區）的驗收工作。

三、順應醫院發展趨向，做好優美環境，服務群眾。

為深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，切實加強我院環境衛生和文明服務建設，根據衛生廳創建“優美環境文明服務”活動精神，結合我院各項工作，踐行服務宗旨，發揚大醫精誠的理念和人道主義精神，緊扣全區衛生系統開展創建優美環境文明服務活動、三好一滿意活動主題內容，在美化環境上“真抓實做”，注重加大對醫院內外環境衛生綜合治理投入力度。

先后對內科樓南面墻體進行鋁塑板更換、對家屬院草坪進行硬化處理，對上下水管道進行清淤疏通和維修，對老化電路進行改造，并按照全區衛生系統標準化衛生間建設要求對病區及辦公樓衛生間進行了全面維修，增加了通風、滅蠅、消毒、衛生設施并張貼警示和溫馨提示標識，制定管理制度和服務標準，公示責任人員、責任監督員和舉報電話。從根本上美化醫院工作環境，提升醫院服務形象。

同時，經院務會決定對外科樓、綜合門診樓和門診眼科診療中心衛生間進行了徹底維修改造：主要有安裝換氣扇、滅蠅燈、大便池由以前的手按式更換為現在的腳踏式；大門診一樓二樓的木頭門更換為實木門，并對房屋頂棚維修和隔斷分離，同時更換大理石面盆。以潔凈的衛生環境，優美的院容院貌，更好的為廣大患者提供優質、舒適的就醫環境。

四、強化供熱管理，保證了冬季醫院的正常供熱。

1、按時完成了夏季供熱檢修、維修工程。

夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織，成立了檢修工作組，加強了對這一工作的領導和監督，保證了各項檢修任務的圓滿完成。

2、開創了冬季供熱新局面。

10月16日，醫院鍋爐主管道由于使用年代已久，發生了漏水現象，由鍋爐班組織維修人員對主管道進行搶修，加班加點，于10月17日晚上按規定時間正式供熱。在供暖期間維修人員堅持分組深入科室進行供熱情況調查，及時解決供熱死角問題和病人家屬反映的各類問題，從而提高了服務水平，確保了冬季以來的正常供熱。

3、保暖措施。

為了讓醫院門診病人及住院病人在冬季繳費時感到溫暖，在氣溫沒有下降的時，將醫院各安全出口夏天的塑料門簾更換為冬季的棉門簾，確保病人感到家的溫暖。

五、改善硬件條件，打造優美環境。

醫院門口于20__年進行整體規劃建設并竣工，隨著社會的經濟發展，門口的設施和布局已經不能適應當前的現狀，給人民群眾在我院看病帶來交通擁擠和堵塞，出行不便，甚至發生交通事故。為此，經上級主管部門申請批準于20__年4月對門口路面進行了拓寬和翻修，經過近兩個月的時間，路面有以前的臟、亂、差變成了現在的干凈，整潔。整體效果得到了職工、病人家屬的一致好評。

由于近幾年來我院實習的學生越來越多，學生宿舍樓窗戶因年數久遠，腐蝕嚴重，有可能會嚴重威脅到學生的人身和財產安全。為此，我們對破舊門窗全部更換，并對防水重新進行了鋪設。

六、普及消防知識，推進醫院消防安全。

防火檢查是貫徹“預防為主、防消結合”方針，落實消防措施，發現和整改火災隱患，防止發生火災的重要控制手段，也是發動群眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災隱患。因此，以書記及有關科室負責人組成的安全檢查小組每季度進行一次大查，節假日增加檢查次數，對每次的檢查都有詳細記錄，對發現的火災隱患部位及時整改，并實行“下達整改通知書“制度，整改，今年限期整改了學生宿舍、急救車，維修了全院的老化電線。真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規范化、經常化。

同時為了普及消防知識，推進醫院消防安全工作，10月22日開展了消防安全知識專題培訓，科室主任、護士長及醫護人員共160余人參加了培訓。通過此次消防法律法規培訓，極大的提高了醫院領導干部及安全員的消防安全意識，使其對火災發生后造成的嚴重后果有了深刻認識，也深刻認識到了安全管理的重要性，為今后消防安全工作的開展提供了堅實基礎和良好保障。

七、開展城鄉環境綜合治理。

是市委，市政府的重大決策部署，適營造風清氣正發展環境、創建國家衛生城市做出的一項重大部署，是改善人居環境、提高生活的慧明工程。結合我院工作實際，做好十層大樓的寧夏醫科大學附屬吳忠市人民醫院及門診眼科診療中心，健康體檢中心的靚化工作。

今年上半年，我院從加強學習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍，對職工進行安全生產教育，并及時傳達衛生局關于安全生產的指示精神，特別是對《安全生產法》以及相關法律、法規的學習更是抓緊抓實，使他們熟悉了有關安全生產規定以及崗位的安全要求，從而全面提高了院職工對安全生產工作重要性的認識。

此外，我院還結合安全生產，有針對性的組織了各類崗位技能培訓。通過培訓，強化了職工的業務素質，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。針對壓力容器等特種作業人員，我院按要求進行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業人員的安全生產技能，為實現我院安全生產奠定了堅實的基礎。

隨著我院業務的增長，高精尖醫療設備的引進，安全保衛工作更顯重要。為了確保患者和醫院有一個和諧、安全、有序的醫療環境，我院根據“治安管理條例”，結合醫院內保實際要求，出臺了內保安全的各項制度，通過對內保人員的嚴格管理，嚴肅紀律，使其基本達到了內保“四防”工作的要求。認真組織相關人員對各部門的安全設施進行了定期檢查，保障了技防設施、防雷設施、消防通道等設施的正常使用，并及時更換了滅火器材，使滅火設備的完好率達100%。

九、木工方面的制作、維修。

我科室現有木工師傅一名，年令偏大，負責全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修，相對今年的工作量比以往又增加了，但工作中均認真踏實，隨叫隨到發現損壞及時修補。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。

十、堅持維護機房設備，確保液氧正常運行。

液氧站工作人員堅持查看機房溫濕度是否正常，紫外線消毒燈是否明亮，定期清洗初效、中效過濾器灰塵。冬季注意觀察換泵水表情況。夏季打開設備機房窗戶給電機設備通風散熱。檢查養護設備，打黃油，換機油，保證機房內清潔衛生，維護好手術室自動門正常專用。保證全院氧氣供應，調整好液氧壓力，維修好全院各科室終斷漏氣，統計各科室每月氧氣用量上報財務。

為此，20__年我科將從以下幾個方面做起：

一、完善我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。

二、更新觀念，加強創新認識，為我院的快速發展作出更多的努力。

三、施行節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。

后勤任務繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務又是必不可少而且至關重要的。但我相信，經過我科的努力，后勤人員將會認真任務，發奮向上，為醫院任務的展開增光添彩。

醫院后勤部總結

20xx年即將過去，我們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現總結如下：

一、處理突發事件的工作情況。

今年的月日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

回顧本年度的工作，后勤部門整個干部隊伍是在務實重干，團結奮進地忘我工作，真誠服務臨床的理念進一步堅定，醫院形象和后勤團隊的精神面貌有了明顯的改善，各項管理進一步科學精細，整個工作效率有了明顯提高，但任務仍然十分艱巨，工作中還有不少困難和問題，來年年要統籌兼顧，全面安排，持續加強和提高。

文檔為doc格式。

醫院后勤工作計劃

根據《who煙草控制框架公約》和“無煙醫療衛生機構標準” 的工作要求，以及為給患者和我站職工創造一個無煙、清潔、健康良好的就診和工作環境，提高醫務人員控煙意識和控煙技能，降低吸煙率，保護醫務人員和廣大人民群眾身體健康，進一步推動控煙工作的深入開展，我院在鞏固以前控煙成績的基礎上繼續加大控煙工作的力度，特定20xx年度控煙工作計劃如下。

積極倡導文明之風，樹立良好的社會形象，改善轄區環境，增強全社會衛生意識，為促進社會精神文明建設作貢獻。倡導單位領導、負責人率先帶頭不吸煙，單位的辦公室、會議室等公共場所嚴禁吸煙，不向來客敬煙，積極宣傳吸煙有害健康的科學知識，形成大部分職工戒煙的良好氛圍。通過各種途徑使控煙、戒煙成為職工的自覺行動，要求各辦公室、會議室設置“禁止吸煙”、“請勿吸煙”等禁煙標志，培養職工自覺自愿戒煙的良好習慣。

布置檢查 “控煙”工作。

2、廣泛宣傳，通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動，并利用黑板報、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實措施。

3、加強督查，嚴格執行控煙制度。

4、在公共場所醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙。

5、在會議室和辦公室設置禁煙標志。

6、利用5月31日世界無煙日，組織廣大居民開展控煙宣傳教育活動，提高居民對煙草產品的認識，有效降低吸煙率。

1、貫徹各種衛生工作評估細則要求，努力做好控煙和健康教育工作。

2、加強控煙和健康教育，利用宣傳欄宣傳衛生保健控煙知識，增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病提高生活質量和健康水平。

3、做好患者的控煙教育，設立戒煙門診。

4、對所有住院患者及陪護家屬反復宣傳吸煙的危害和戒煙的方法，嚴禁在病區內吸煙。

5、定期對工作人員吸煙狀況進行調查，工作人員要了解吸煙有害健康的科學知識，積極開展控煙工作，主動參與戒煙，使吸煙率逐年下降。

6、積極開展控煙工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，切實把控煙工作落到實處。

二0 xx年一月十二日

醫院后勤總結及工作計劃

20x年醫務科工作人員在院委會的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，始終“以病人為中心，以質量為核心”，嚴格以“全國百姓放心示范醫院”、“醫院管理年”標準、“醫療質量萬里行”活動要求強化科學管理，促進十三項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強繼續醫學教育力度等措施，提高醫療質量，確保醫療安全，保證了醫務科各項工作的全面發展。現將20x年醫務科工作總結如下：

一、醫療質量。

1、各項工作指標完成情況：

開放床位數420張。

病床使用率：106。1%。

全年門診總人次：49453人次。

住院總人數：24405人。

平均住院日：6、7天。

全院實際占用床日數：162506。

病歷甲級率：98。5%。

處方合格率：98%。

入出院診斷符合率：93。5%。

手術前后診斷符合率：97%。

ct檢查陽性率：70%。

急危重癥搶救成功率：88%。

無菌手術切口甲級愈合率：100%。

無菌手術切口感染率：0。

病理診斷準確率：98%。

開展成分輸血比例：99%。

擇期手術患者術前平均住院日：38小時。

以上所完成指標均達到^v^對二級醫院的質控要求。

2、嚴抓病歷質量，提高年輕醫師書寫水平。

病歷書寫是醫療質量管理的重點，醫務科也始終嚴抓病歷質量管理不放松，特別自下半年開始由李院長、牛院長、宿院長依次帶隊醫務科、護理部、感染科對臨床科室進行的三個月強化監督管理以來，不斷強調病歷書寫的重要性，并對環節病歷進行現場點評，給醫務科的監督工作提出了更加嚴格的要求，因此，醫務科轉變工作思路著重從環節病歷的細節和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出癥狀的主要特點;現病史的內容務必全面、完整、系統，要與主訴一致;體格檢查必須經住院醫師實際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書寫，對出現的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現病史相統一。

對在實際檢查過程中出現的主訴描述不到位、現病史書寫不全面、未經詳細詢問、臨床查體便盲目記錄既往史、個人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴格按照進行處罰，截至11月底我科共抽查環節病歷2800余份，普遍存在的問題有：診療計劃無上級醫師簽字;術前、輸血前必要檢查項目不全;現病史內容不全面，既往史、個人史等基本項目內容粗略，問診不細致;手術前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術時間相沖突，訪視內容簡單、流于形式;日常病程記錄不及時;患者出院時無上級醫師同意出院記錄簽字。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監管力度，利用業務學習時間組織專項培訓，強化醫師責任心，爭取從根源上改正。

為增強年輕醫師的工作責任心，提高年輕醫師的業務素質和病歷書寫水平，醫務科要求所有輪轉醫師每周從所在科室選兩例有代表性的疾病，根據自己實際問診、臨床查體和治療觀察后書寫住院病歷，完成后由科室主任進行修改，補充完善后交至醫務科再次批閱點評，并將修改意見標注于原病歷中，截至11月底醫務科共評閱住院病歷370余份，定于12月下旬在全院進行集中展評，展評結束后對出現的主要問題醫務科計劃舉行三至五次院內講座進行培訓。

針對終末病歷，我們依舊將病案室作為初篩點，以及為依據，對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進行全面檢查和評析，截至11月底醫務科共抽查終末病歷370分，無乙、丙級病歷，甲級率100%。另外加強病案歸檔管理，全院72小時歸檔率達100%。

3、繼續加強核心制度落實，更新完善科室制度建設。

x年醫務科從科室實際情況出發，不斷深化十三項核心制度。參加科室晨間x三級查房：堅持每周參加科室晨間x督查內容包括：參加人員是否完整;對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫師能否做到24小時值班。另外根據各科上報大查房時間，定期參加科室三級查房，重點督察：分組查房、查房梯隊人員分布、查房流程、帶教情況、年輕醫師實際操作能力和對相關疾病知識掌握情況、醫護質量等。結束后醫務科將存在問題和改進意見及時反饋到科室，并跟蹤監督科室落實情況。繼續規范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時參加科室x查房過程中發現的有代表性的病例，醫務科也會建議科室組織討論，并全程參與、主持，對需要邀請其他相關專業技術人員參與討論時，醫務科負責協調安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關知識面，提高科室病例討論質量。加強危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，醫務科在零九年繼續加強危重患者的跟蹤監督，每周定期到icu進行質量考評，查看患者治療和用藥合理性，需要會診的患者及時組織院內或邀請上級醫院專家來院會診，并詳細記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質量。

同時醫務科在院委會的大力支持下，將科室制度進行更加規范、細致的分類，把所有制度分別裝訂為醫療工作制度分冊、十三項核心制度分冊、醫療技術管理制度分冊、醫療科研、繼續醫學教育工作制度分冊、醫療文書、處方管理、特殊藥品管理制度分冊、醫療安全制度分冊六大項，下發至各臨床、醫技科室存檔、學習，徹底改變了以往業務科室制度管理散亂、不完整的現象。另外，我科還進一步完善更新了臨床科室各種病例討論記錄、科室繼續醫學教育記錄、“三基三嚴”考核記錄、月質量分析記錄，醫務科每季度到各科檢查各項活動記錄，凡記錄不完善、不規范的科室一律按照考評細則進行處罰。

4、圓滿完成上級各項醫療質量檢查工作。

截至6月底，醫務科依次迎接了“醫院管理年”活動檢查、“全國百姓放心示范醫院”領導組檢查和“全市醫療文書檢查”，通過檢查醫務科不斷提高各項管理制度、管理規范和級各類流程的建設，針對每次反饋的不足及時尋找問題根源，制定改進措施，加大改進力度，努力做到檢查一次、提高一次。特別在5月底“全國百姓放心示范醫院”的檢查活動中，醫務科同時承擔著“全國執業醫師實踐技能考試”德州考點的任務，面對任務重、時間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點，在以往工作的基礎上結合“安全目標自查表”進一步強化各項預警機制，建立各類患者管理流程，規范和整理各項活動記錄，經領導組檢查驗收后我科各項工作完全符合要求，執行力度超過90%，綜合指數位居全市前列，得到了市領導小組和院領導的高度肯定。

二、醫療安全。

1、認真做好醫療質量考核工作，嚴格按十三項核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規范開展管理工作。如強化危重癥患者的重點監控，嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開展醫療活動，同時加強科內及全院會診工作的合理開展，力爭將每次會診落到實處，并有效執行。09年共組織參加疑難、危重等會診16次，通過會診消除患者及其家屬疑慮，也有效的消除了安全隱患。

2、加強知情告知，重視醫患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑，為此醫務科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時，著重從細節入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監督，要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、并發癥等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。

3、以提高病歷書寫質量為途徑，全面提高醫務人員的綜合素質和責任心，以監督環節病歷為手段督促醫務人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過細節發現診療過程中存在的不足，做到從細微環節杜絕安全隱患。

三、繼續醫學教育。

醫院能夠長期健康發展，人才培養是關鍵，特別是近幾年醫院規模不斷擴大，先后引進了大批醫護人員，因此，必須創造一個良好的學習環境，培養年輕醫師早日成才，成為醫院發展的重要課題。零九年醫務科在院委會的支持下，不斷調整管理思路，制定適合醫院發展的各項人才培訓計劃和方案，努力為醫院發展儲備人才。

1、進一步加強崗前培訓力度：為加快新近醫務人員對醫院相關法律、法規，制度規范的了解，使其盡快適應角色轉變，自20x年7月27日開始，醫務科、護理部、感染科、人事科聯合組織了為期一個月的崗前強化培訓，宿長軍副院長在培訓伊始講話并對培訓人員提出了嚴格要求。培訓涉及醫療、護理工作制度、醫療文書書寫規范、醫療安全、醫德醫風、醫院感染、藥品管理等方面，分十五個課時講解，培訓結束后進行綜合考試，不合格者不得上崗，經考核89名輪轉醫師合格率為100%，95%達到85分以上。

2、20x年我院共派出12名主治醫師分別到x醫院、x醫院、x醫院、x醫院、x醫院、x醫院進修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業。派出各類短期x研討會共130余人次，對進修結束回院的醫務人員醫務科及時組織全員講座，保證他們學到的新知識、新技術能夠及時傳授給其他醫務人員，保證我院醫療技術水平得到整體的提高。

3、20x年我院共接收來院學習人員共81人，其中進修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人;泰山醫學院、杏林醫學院、現代職業學院等醫學院實習生43人，我科專門制定了住院醫師規范化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質量。另外我院還承擔了x縣中醫院的18名進修人員的實踐教學任務，截至11月初教學任務圓滿完成，x縣中醫院對我院的教學工作也給予了極高肯定。

4、零九年醫務科在周一、周五業務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(20x年學習部學年工作總結)的業務培訓和講座共25次，培訓人員達4000余人次;組織全院理論知識考核四次，共考核800余人次，合格率99%。

5、完成住院醫師規范化培訓基地的申報工作。

醫院后勤總結及工作計劃

??各位領導，各位老師你們好。__年即將過去，我們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現總結如下：

??一、處理突發事件的工作情況。

??由于醫院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。

??今年的3月4日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

??二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。

??冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖氣、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

??7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶元調制到現在的每桶元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。

??另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

??后勤工作不易，但我們會繼續努力，為我院提供最好的后勤服務，為患者和家屬提供更加優質的服務，為醫院發展起到積極作用。

醫院后勤新年計劃

醫院后勤總結及工作計劃

??為了規范民營醫院經營者價格行為，制止民營醫院醫藥存在的亂加價、亂收費行為，切實減輕群眾不合理醫藥費用負擔；市發改委牽頭，聯合市衛生局、醫保局、區發改局、醫保局、新型農村醫療合作管理中心組成一個檢查組，于12月——20xx年1月對市城區的17家民營醫院的醫藥價格依法進行了檢查。

??我市首次對市城區所有的民營醫院的醫藥價格進行檢查，我委領導高度重視，立即進行了部署。一是結合群眾舉報的熱點，重點的價格情況有針對性的開展檢查。二是12月28日組織市城區的17家民營醫院主要負責人召開會議，宣布了民營醫院的藥品及醫療服務價格應該執行的政策；要求被檢單位配合檢查人員的工作，積極提供真實的證據材料。

??市城區17家民營醫院都由市衛生局定性為非營利性醫療機構，均納入城鎮和居民醫保及新型農村合作醫療保險。市衛生局以遂市衛醫發【】80號文件對民營醫療機構級別進行了確定，以遂市衛辦發【】172號文件對部分醫院的等級進行了確定，其中愛德華醫院、希望醫院、天府醫院、天宮醫院、陽光麗人醫院、益民醫院、公信醫院7家醫院評定為一級甲等綜合醫院，協和醫院1家評定為一級乙等綜合醫院，市現代泌尿醫院1家評定為一級乙等專科醫院，愛民醫院、復康醫院2家評定為一級無等綜合醫院，口腔醫院、肛腸醫院、生殖醫院3家評定為一級無等專科醫院，康福骨科醫院、華興中醫外科醫院2家醫院建于8月還未定級評等，九九健康體檢醫院為市本級醫療保健體檢定點醫院參照二級醫院收費標準執行。這次檢查，市、區兩級多部門聯合組成1個檢查組，每家醫院抽查了西藥20xx個品種、用量較大的一次性低消耗材料、常規的醫療服務價格、部分醫院抽查了用量較大的中藥價格執行情況。發現17家民營醫院醫藥價格執行情況都存在違規行為，尤其以藥品價格執行情況違規問題最多最嚴重。

??（二）醫用耗材價格方面。這次抽查的醫用耗材主要是一次性輸液器和一次性注射器（各種型號），愛德華醫院的一次性輸液器的購銷差率未超過10%銷售外（但該院購進價較高元/支），其余醫院抽查的品種都超過規定購銷差率10%加價銷售。如一次性輸液器購進價大部分醫院為元不等，但大部分銷售價在元不等。

??（三）醫療服務收費方面。這次抽查的醫療服務主要是床位費、二級護理費和常規的檢驗項目收費。一是床位費超標準收取如生殖專科醫院的二人間床位費向部分病人收取30元/天，應收標準為24元/人/天，超標準收取4元/人/天，陽光麗人醫院3人間床位費實際收費15元/人/天，應收取元/人/天，超標準收取元/人/天，華興中醫外科醫院4人間床位費實際收取元/人/天，應收元/人/天，超標準收取元/人/天。二是檢驗項目收費，部分醫院存在超標準收取，未按醫院等級下浮率降低收費標準；也有醫院因一個檢驗項目有多個檢驗方法產生多個收費標準，部分醫院則打擦邊球，未標明使用的檢驗方法都收取高標準費用，如華興中醫外科醫院檢驗項目中的血清低密度脂蛋白膽固醇測定均向病人以干化學法收取18元/次（實際按醫院等級應收16元每次，超標準收取2元每次），該檢驗項目還有其它檢驗方法，收費標準為4元。

??民營醫院存在價格公示不規范或不公示的問題。

??此次對市城區的17家民營醫院的檢查，一是檢查范圍廣，檢查人員少，時間短，工作量大，二是民營醫院基本沒有專業財務人員，賬目凌亂，未建立臺賬增加了檢查難度，所以只對醫院用量較大的藥品和一次性耗材價格及部分醫療服務價格進行了抽查，該次檢查雖然不夠深入、全面，但也掌握了每家醫院醫藥價格執行的情況，也發現了不少問題，每家醫院都存在不同的價格違規行為，建議選擇幾家問題較大較重的醫院深入全面的繼續檢查，對問題嚴重的又未及時整改的給予行政處罰，已達到警示作用，讓其所有民營醫院的醫藥價格規范，誠信，切實減輕老百姓看病貴的問題。

醫院后勤工作計劃

在20xx年即將過去，而20xx年到來之時，在以改革創新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規化建設為保證，進一步加強和改進醫院工作。進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫院規范化、科學化、制度化、人性化建設，推動醫院工作再上一個新臺階。

1、增強安全意識、管理意識、大局意識，進一步完善全院衛生管理制度，規范全院安全管理措施，嚴格執行全院安全管理制度，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。

2、強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行制度管人、制度管事。

3、繼續加強改善服務態度，規范服務程序，提高服務質量，確保服務無投訴。

4、加強信息化建設，規范信息內容和程序，提高科技設備的.利用率和操作水平。

增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務的思想，加強與有關科室的聯系溝通，加快建設健全和完善的工作機制，加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續做好創滿意、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，主動接受社會監督、群眾監督。嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發現、早控制。

加強重點崗位、重要時間段、重要環節、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理；加強對院內探視、的嚴格管理；做到重點突出、動態控制。實行全員參與、全面落實防范措施，總經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。加強病人日常養成訓練的規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發生。進一步完善各種突發事件應急處置，提高應急處置能力。以病人為中心，尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理；采取面對面管理加強優質服務，規范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷；堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象，要增強服務意識，提高服務水平，規范工作程序，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作。

我相信我們衛生院的明天是屬于大家的，我們的衛生院會更加美好和輝煌。

醫院后勤工作計劃

制定工作計劃的過程是個思考的過程，制定好工作計劃以后，在心中基本上對某個項目已經有譜了，“胸有成竹”了。制定的過程中，已經將工作思路理清了，下面做起來就自然“水到渠成”了。下面是小編給大家整理的醫院后勤工作計劃范文，希望大家喜歡!

在新的一年里，隨著醫療改革的深入發展，在上級和院領導的正確領導和指引下，總務科全體同志徹實加強行風建設，提高員工思想素質和服務質量，做好全院后勤的供給保障工作，時刻樹立為臨床一線服務需要，努力搞好院容院貌和兩個文明建設，努力營造一個干凈、整潔、環境舒適、綠化優美的就醫環境，為提高我院的社會效益和經濟效益而努力做好工作，特訂以下的工作計劃：

1、進一步抓好院容院貌和兩個文明建設，強化院內外環境衛生的整潔，完善各項衛生工作制度和保潔措施調動廣大員工的積極性和主動性，努力提高服務質量做到經常與突擊相結合，實行崗位責任制，堅持進行衛生工作檢查評比制度。繼續努力把全院的衛生各項工作全面推向社會服務代管理，使我院的環境衛生工作落到實處，營造一個干凈、整潔、環境舒適、綠化優美的就醫環境。

2、加強醫院后勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規章制度，對全院部分固定資產低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時樹立為臨床一線醫療服務的思想，做到有計劃、有步驟地購進所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質、霉爛的處理，保證全院的物資供給所需，嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內外貨物擺放有序，衛生整潔，并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。

3、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時下收下送，保障供給，徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設備的操作規程，做到用電安全、生產安全，杜絕一切事故的發生，保持室內外環境衛生整潔。

4、加強落實醫院職工飯堂的管理制度，完善職工飯堂必須做到民主管理、虛心接受和聽取職工意見和建議，努力提高烹調業務技術和服務質量，做到菜式品種多樣化，飯熱菜香，積極改善職工伙食，嚴格對各種票據及實物驗收、餐票登記，定期清理結賬等制度積極搞好飯堂的環境衛生及個人衛生，堅持從業人員每年進行身體健康檢查，嚴格做好防蠅、防塵、防毒、防霉及各類餐具的消毒工作，保持室內外的環境衛生整潔。

5、加強醫院安全保衛工作及消防安全管理工作。

(1)醫院的安全保衛工作：加強組織全體保安人員學習《治安管理條例》和醫院有關安全保衛的規定，明確保安人員的任務和職責，積極維護本院內的治安秩序和一切車輛管理秩序，隨時應付突發事件的發生，及時向院部或上級部門報告，控制事態的發展。堅守工作崗位，并做好著裝整齊及交接班制度，保護好醫院的電房、倉庫、藥等醫院的重要設施，確保醫院各項工作順利進行。

建議：在經濟允許的情況下將醫院安全保衛工作推出社會，由社會服務業負責。

(2)醫院的生產安全消防安全管理工作：徹實加強對全院的機電設施消防設施檢查和落實，嚴格遵守各種機電設備、消防設施的操作規程，堅持做好檢修保養。積極開展消防安全宣傳短程教育，努力提高廣大職工的安全意識和自我保護能力，以防為主，防范結合，消除不安全生產的隱患，杜絕事故發生。

6、醫院基礎設施建設及科室設置裝修改選工程：積極配合醫院按規劃對科室的設置有計劃、分步、合理地進行改造裝修。妥善處理建筑材料的堆放，及時處理現場的建筑殘留物，保持環境衛生整潔。并按有關規定做好工程預算、結算和質量驗收等工作。

一、建立健全各項行政管理制度，促進各項工作規范化管理。進一步完善和落實病區管理制度、陪護探視制度、首問負責制、請銷假等制度，以及各項醫療、護理制度，確保各項制度落到實處。

二、加強科室思想建設和文化建設，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍。要重視科室文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規范醫務人員服務禮儀，讓具有當代文化特色的服務禮儀走進科室。一是充分發揮黨、團、組織的作用，豐富員工的業余文化生活。利用三八節、五一勞動節、護士節、黨的生日、中秋、國慶等節日，組織開展多種形式的文體活動，營造良好的科室文化氛圍，增強科室的凝聚力，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質和大局觀念;加強職業道德內涵建設，建立互學互幫，以科為家，科榮我榮的良好風尚，以此提高整體科室形象。二是積極參加上級組織的文體活動，展示員工的良好精神面貌。三是了解思想動態，做到四個知道一個跟上。定時找醫護人員談心，做到：知道員工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加強醫護之間、醫患之間吧、內外之間的協調工作。

三、搞好后勤保障，做好各類活動的組織、實施、服務保障工作。要緊緊圍繞：以醫療工作為中心，以員工滿意為目標，不斷強化服務保障意識;在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排、后勤服務等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項落實，事事上心，件件做好，確保萬無一失。

四、加強醫德醫風建設，樹立良好社會形象。科室行風的好壞直接關系到科室的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，進一步改善服務態度;在全科推行親情服務活動。要加強醫德醫風教育，弘揚正氣，倡導先進。建立健全教育、制度、監督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制，規范廉潔行醫行為。

五、參與部分外聯工作。做好外部關系的建立和維護，努力拓展市場，做好服務，提高效益。

一、指導思想。

始終遵循學校總體工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩定這個中心;做好“一個”服務：做好教育教學服務工作，落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，確保后勤服務工作更上一層樓。

二、工作目標。

1.開源節流，增收節支，管好水，用好電，切實減少辦公費用和車旅費支出，增強工作的計劃性，科學合理地安排各項工作。

2.進一步完善購領財物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進出庫手續齊全，切實建好材料賬，按月分類實行財產審核，杜絕浪費。建好固定資產明細帳，管好、履行好財產保管與使用責任書。

3.全面提高后勤人員素質，服務意識、節儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學校“三滿意”。

4.制定并逐步落實校園整體規劃，不斷優化校園環境，發揮環境育人的整體功能。

三、工作措施。

1.建立健全科學、規范的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時做好校產登記、保管、申領、維修、報廢等各環節工作，增強教職工和學生愛護公物的意識。

2.建立完善各項制度，加強學校財務管理。

3.加強教學設施的維修與更新。

4.加強綠化管理，美化校園環境。

5.負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決問題。

6.樹立后勤為教學一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，及時處理，不拖拉，多服務、服好務。

7.完善物品采購制度，根據采購物品的價值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。

8.切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

四、抓好重點工作。

1.重點抓好學校安全工作。

(1)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

(2)認真負責地做好各項后勤常規管理工作。

2.重點抓好校舍、校產及財務管理工作。

(1)進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到后勤處，以便及時安排;維修完畢，由報修人負責驗收簽字。

(2)加強對校產校具的管理，提高對各類設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、設備、圖書進行清點登記，責任到人。

(3)嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

(4)加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。

一、指導思想。

積極倡導文明之風，樹立良好的社會形象，改善轄區環境，增強全社會衛生意識，為促進社會精神文明建設作貢獻。倡導單位領導、負責人率先帶頭不吸煙，單位的辦公室、會議室等公共場所嚴禁吸煙，不向來客敬煙，積極宣傳吸煙有害健康的科學知識，形成大部分職工戒煙的良好氛圍。通過各種途徑使控煙、戒煙成為職工的自覺行動，要求各辦公室、會議室設置“禁止吸煙”、“請勿吸煙”等禁煙標志，培養職工自覺自愿戒煙的良好習慣。

二、任務措施。

布置檢查“控煙”工作。

2、廣泛宣傳，通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動，并利用黑板報、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實措施。

3、加強督查，嚴格執行控煙制度。

4、在公共場所醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙。

5、在會議室和辦公室設置禁煙標志。

6、利用5月31日世界無煙日，組織廣大居民開展控煙宣傳教育活動，提高居民對煙草產品的認識，有效降低吸煙率。

三、工作要點。

1、貫徹各種衛生工作評估細則要求，努力做好控煙和健康教育工作。

2、加強控煙和健康教育，利用宣傳欄宣傳衛生保健控煙知識，增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病提高生活質量和健康水平。

3、做好患者的控煙教育，設立戒煙門診。

4、對所有住院患者及陪護家屬反復宣傳吸煙的危害和戒煙的方法，嚴禁在病區內吸煙。

5、定期對工作人員吸煙狀況進行調查，工作人員要了解吸煙有害健康的科學知識，積極開展控煙工作，主動參與戒煙，使吸煙率逐年下降。

6、積極開展控煙工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，切實把控煙工作落到實處。

__年總務科在完成醫院各項后勤保障工作的基礎上，將著重做好以下工作：

1、加強對總務鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線班組的管理，做好安全生產工作;同時加強水、電、氣、物資的保障管理，做好公共機構節能減排工作。

2、繼續跟進醫院總配電中心的工作項目，爭取在____年初完成原配電房內的消防管道遷移設計方案，14年末前完成主要方案及設計。

3、____年，總務科將退休6人，其中電工3名，司機1名，采購1名，房管人員1名，擬申請招聘6名大專及以上學歷人員補充。

4、污水處理站、鍋爐班人員對新污水站、新鍋爐房的工藝流程和設備進行培訓學習，盡快適應并掌握新的工藝，確保移交后污水達標排放和汽源保障供應。尤其是重點做好蓄熱式儲能罐與新鍋爐配套協調工作，巧用高峰低谷電制，研究最佳運行優化方案。

5、續簽醫療垃圾處置合同，繼續加強與省固廢公司的聯動，做好全院醫療廢棄物的分類、收集、轉運工作，同時配合院感科開展的醫療廢物管理專業培訓和職業安全防護，并不定時地會同院感科對全院各病區的醫療垃圾收集處理進行監督檢查。

6、加強車輛管理，切實落實車輛維修審批制度，要求所有車輛必須按規范、按程序定期進行保養、維修，確保車況的完好。組織全體駕駛員認真學習新頒布的交通法規，要求司機嚴格遵守新交規的各項內容。同時加強車隊駕駛員的安全管理、技術考評、政治思想等工作力度，以保證行車安全。

7、加強醫院物資管理，嚴格采購制度。屬于政府采購的項目，堅決按政府采購程序執行。

8、加強電梯、鍋爐等特種設備安全運行管理，定期維保年檢，發現隱患及時排除，貫徹落實特種設備法規制度，切實保證特種設備運行安全。

9、鞏固____年度創衛成果，繼續開展愛國衛生工作。全面加強醫院衛生管理工作，尤其是徹底整治門診、外科樓兩個重點公共場所衛生間，加大環境綠化美化的力度及公共設施的維護修繕工作，促進醫院環境衛生整體水平不斷提高;廣泛開展醫院衛生宣傳教育活動，致力提高職工衛生意識和健康素質，盡力打造美化病區環境，著手對外科樓的原有樹木花草進行修剪、除草、施肥、補苗。

10、通過院內競爭性談判，并提交院長辦公會研究，重新選擇后勤保潔運送服務公司。根據合同要求加強對保潔運送服務公司、潔強洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務公司的服務質量的監控與管理。嚴格執行監督考核機制，每月組織外包公司到臨床科室檢查服務質量，聽取科室意見，以改進工作中存在的問題。每季度對外包公司的服務質量進行評定，作為履約情況的評價指標。同時科室日常值班受理臨床科室對外包公司的投訴需求意見，即時予以處理并反饋給病區。

11、加強對進修生宿舍、集體公寓的管理，以及職工宿舍的物業及水電管理。按醫院相關規定對各宿舍樓的業主委員會進行合理的監督、指導和管理。

12、后勤保障服務堅持"以病人為中心"，滿足醫療服務流程需要。每一個工作日正副科長輪流深入病房、院區等地巡查，及時發現并解決問題，縮短簡化后勤服務流程，力求最大限度的滿足醫技、科研、教育一線工作對后勤服務的需求，使總務科在20__年的后勤服務水平再上一個新臺階。

醫院后勤工作計劃

20xx年后勤科工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務。圍繞一個中心，即工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優質保障；二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質量而努力奮斗。

本年度后勤工作的總體目標是：做到六個確保、五個力爭。六個確保是：確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修；確保物資的采購、保管、供應及時到位；確保醫院水電氣正常供應；確保醫院車輛安全正常運行；確保醫院保衛制度落實到實處：確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫院設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高醫院環境衛生；力爭進一步節約后勤開支成本。

1、優化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。

（1）、根據20xx年工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。

（2）、從20xx年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2、加強后勤職工的思想建設、制度學習。

（1）、認真學習和貫徹落實職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

（2）、認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

3、加強醫院物資、設備管理。

（1）、嚴格物資購進，物資領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。

（2）、月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

（3）、固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

4、節約后勤支出，節約使用水電氣。

（1）、加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。

（2）、加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。

（3）、節約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發生。

5、做好醫院清潔工作。

（1）、加強清潔工院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對院感染的重要性。

（2）、增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

（3）、提高醫院清潔質量。

6、提高維修工作的質量與時效性。

（1）、優化維修流程，提高時效性。

（2）、嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。

7、提高保衛人員職能。

（1）、繼續加強院內車輛管理，大力整治亂停亂放現象，保證車輛停放安全有序。

（2）、做好醫患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫患糾紛，利用與城西派出所共建警務室的便利關系，請機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。

（3）、加強保衛隊伍的思想作風建設，以良好的姿態投入到工作中去。

（4）、加強醫院的巡視保護，以實現良好的治安環境。

8、嚴格執行禁煙、控煙的管理規定

（1）、利用led廣告宣傳屏，進行音響同步宣傳吸煙有害健康等知識。

（2）、動員所有人員對所有在院內吸煙者進行吸煙勸阻，設立專職控煙勸導員。

（3）、通過健康教育、宣傳欄及開展等各種活動等多種形式，積極宣傳吸煙有害健康等知識。

9、完成院內出現的一些臨時性工作。

10、把安全防范工作放在首位。

醫院后勤工作計劃

20xx年，我院將加大改革力度，實現思路創新、經營創新、管理創新，開創醫院工作的新局面。下面是我個人的工作計劃：

一、加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制。

為了徹底破除目前存在的平均主義、大鍋飯現象，進一步調動全院職工，特別是專業技術人員的積極性、主動性、創造性，不斷提高全員工作效率，今年醫院根據臨床、醫技各科室的實際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數，同時對醫院分配方案進行較大的改革，按“全面核算、結余提成、多勞多得、優勞優酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術含量、風險、出勤情況、服務態度等要素作為分配依據，確定不同崗位的分配系數，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫生、護士和后勤服務人員一個樣的大鍋飯，使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，真正體現以人為本、重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。

二、繼續抓好學科建設，加快人才培養步伐，提升醫院內涵，樹立醫院品牌。

醫院的學科不僅代表著醫院的水平和特色，決定著醫院的競爭力和發展后勁，而且與醫院的形象和聲譽也密切相關。為了給學科建設與發展提供良好的支撐條件，對于重點學科建設醫院在資源配置上予以傾斜。通過資源的整合，強化激勵措施，培育院內重點學科，打造出多個重點學科品牌，帶動醫院的整體發展。

醫院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質是人才的競爭，人才培養是學科發展的根本，只有重視人才培養和梯隊建設才能形成學科的優勢。為了確保學科有優秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊，醫院今年要繼續根據學科發展需要選送學科骨干和高年資優秀醫生外出進修深造，重視低年資、低職稱有培養前途的青年醫師的發展與培養，同時積極引進高學歷專業人才。

三、強化醫療環節質量控制，提高醫療質量，杜絕醫療事故發生。

1、進一步健全質量管理組織，完善院、科二級質量控制網絡和質量管理考評體系，嚴格質量管理制度。

2、要圍繞醫療質量，根據創建群眾滿意醫院的考評標準和醫院等級評審標準，進一步完善有關制度及相應的考評體系，實施質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中。

四、進一步加強醫院行風建設，樹立良好社會形象。

1、要堅持教育先行，規范制度建設，將醫院的文化建設理念注入醫德醫風建設的各項措施之中，在醫院營造愛崗敬業、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫務人員的整體素質。

2、進一步抓好制度規范的落實，加大監督檢查力度，切實糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風，嚴格規范醫療服務項目和醫務人員的診療行為，杜絕醫務人員收受回扣、“紅包”和開單提成，小病大治等現象。

醫院后勤工作計劃

20xx年是我院三甲醫院評審的關鍵年。根據“抓基層、打基礎、苦練功”的工作要求，現制定醫院后勤人員20xx年工作計劃如下：

1、執法教育、安全教育活動，轉變執法理念，政治意識、意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固執法為民思想和為病人服務思想，“四個能力”。院內每季度法律教育、安全教育和科室現場執法教育、安全教育相活動。

2、多溝通，健全和工作機制，解決出入院程序、內容不規范，出院難的問題，防止執法不嚴、不公的。

3、醫院窗口服務規范化建設，規范服務，院務公示制度;創滿意活動、百日安全優質服務活動，院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，監督員會議，社會監督、監督。

1、深化管理整頓工作，安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核，技防監督、作用，總結經驗，人防、物防、技防有機的立體防范機制和事故預警機制。

2、崗位安全責任制，規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、性，科室的安全管理。病情，對病人的情況、病情、防范措施“三熟知”和早、早治療、早控制。

3、病人日常養成訓練的規范化工作，病人管理的能力，防止沖動的。

4、突發事件應急處置預案，預演，應急處置能力。

5、醫療安全責任制和責任追究制，對安全隱患的人員獎勵。

1、人事檔案、綜合檔案的硬件建設，人事檔案、綜合檔案、圖書館的評審驗收。

2、精神病人信息系統建設，信息輸入完整，省級驗收。

3、院內信息網絡系統建設。信息化管理制度。

4、院內信息網絡，網絡管理，嚴禁一機二用。

5、信息網絡發布平臺的作用，信息網的內容、功能，醫院工作的公示和信息網絡傳播，對醫院職工教育、和交流的平臺作用。開辟院長信箱，征求意見;電腦使用、管理，效益化。

6、對信息管理人員的專業技術培訓，規范崗位人員的操作要求，其操作;中層干部熟練操作電腦。

醫院后勤工作計劃

根據《who煙草控制框架公約》和“無煙醫療衛生機構標準”的工作要求，以及為給患者和我站職工創造一個無煙、清潔、健康良好的`就診和工作環境，提高醫務人員控煙意識和控煙技能，降低吸煙率，保護醫務人員和廣大人民群眾身體健康，進一步推動控煙工作的深入開展，我院在鞏固以前控煙成績的基礎上繼續加大控煙工作的力度，特定20xx年度控煙工作計劃如下。

積極倡導文明之風，樹立良好的社會形象，改善轄區環境，增強全社會衛生意識，為促進社會精神文明建設作貢獻。倡導單位領導、負責人率先帶頭不吸煙，單位的辦公室、會議室等公共場所嚴禁吸煙，不向來客敬煙，積極宣傳吸煙有害健康的科學知識，形成大部分職工戒煙的良好氛圍。通過各種途徑使控煙、戒煙成為職工的自覺行動，要求各辦公室、會議室設置“禁止吸煙”、“請勿吸煙”等禁煙標志，培養職工自覺自愿戒煙的良好習慣。

布置檢查“控煙”工作。

2、廣泛宣傳，通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動，并利用黑板報、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實措施。

3、加強督查，嚴格執行控煙制度。

4、在公共場所醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙。

5、在會議室和辦公室設置禁煙標志。

6、利用5月31日世界無煙日，組織廣大居民開展控煙宣傳教育活動，提高居民對煙草產品的認識，有效降低吸煙率。

1、貫徹各種衛生工作評估細則要求，努力做好控煙和健康教育工作。

2、加強控煙和健康教育，利用宣傳欄宣傳衛生保健控煙知識，增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病提高生活質量和健康水平。

3、做好患者的控煙教育，設立戒煙門診。

4、對所有住院患者及陪護家屬反復宣傳吸煙的危害和戒煙的方法，嚴禁在病區內吸煙。

5、定期對工作人員吸煙狀況進行調查，工作人員要了解吸煙有害健康的科學知識，積極開展控煙工作，主動參與戒煙，使吸煙率逐年下降。

6、積極開展控煙工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，切實把控煙工作落到實處。

二0xx年一月十二日。

醫院后勤工作計劃

按照省廳、市局提出的“創品牌、出亮點，全省、全國有地位”的總體目標，20xx年醫院要努力實現以下具體目標：

(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫療安全管理制度，規范醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發生。

(二)強化政治思想教育，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定；嚴格執行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無職務違法違紀現象。通過市局隊伍正規化建設達標驗收。

(三)繼續開展“四個零”活動。加強規范化管理，規范崗位工作流程，強化檢查指導；實現全員參與、全過程管理、全面質量控制，通過三級專科醫院評審。

(四)改善服務態度，規范服務程序，提高服務質量，確保服務無投訴。

(五)加強信息化建設，規范信息內容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平，實現辦公自動化；通過市級檔案、省廳信息系統驗收。

(六)增強科技意識，加強專業人才培養，加強科技興院步伐，完成科研立項、科研基層評審各2項。

二、工作計劃和措施

(一)進一步端正執法思想，規范強制醫療執法活動

1、認真開展執法教育、安全教育活動，切實轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立執法為民思想和為病人服務思想，切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現場執法教育、安全教育相結合活動。

2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規范，出院難的問題，防止執法不嚴、不公現象的發生。

3、加強醫院窗口服務規范化建設，規范服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開監督員會議，主動接受社會監督、群眾監督。

(二)加強安全環節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全

4、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發揮技防監督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。

5、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。

6、加強重點崗位、重要時間段、重要環節、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理；加強對院內探視、提審程序的嚴格管理；做到重點突出、動態控制。

7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

8、加強病人日常養成訓練的規范化工作，發揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發生。

9、完成二期監控系統建設，將監控技防系統延伸到全院各重要崗位、重要場所。

10、規范各種安全臺帳，做到記錄及時，內容詳細、準確。

11、進一步完善各種突發事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。

12、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。

醫院后勤工作計劃

計劃一：一、制定全院控煙工作發展規劃、工作制度、獎懲措施及無煙科室評估標準。

二、召開創建“無煙醫院”動員會，號召全院職工，特別是醫務工作者要作戒煙、控煙模范，為創建“無煙醫院”作出貢獻。

三、開展創建“無煙醫院”的宣傳工作。

1、在醫院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區域張貼禁煙標志，告知醫院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫院室內吸煙。

2、在導醫臺、病房、候診廳等處擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發放控煙宣傳材料，宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。

3、利用醫院的宣傳欄進行健康教育宣傳，在科室例會、職工大會等形式，向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。

4、將控煙宣傳資料納入門診、住院患者指南，宣傳吸煙有害健康的醫學知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內吸煙。

5、醫務人員在診療活動中，主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控煙區域內的吸煙行為。

四、定期做好針對醫務人員和社會吸煙人群的有關吸煙危害性和戒煙方法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓，提高員工的控煙能力。

五、組織控煙工作辦公室人員進行月抽查、季度檢查工作，將結果納入科室質控當中。

六、做好包干區域的控煙工作，力求在室內場所(包括候診區、治療區、病房、檢查室、手術室、實驗室、醫護辦公室、值班室、會議室、行政后勤各部辦，以及醫院的大廳、走廊、樓梯等公眾場所)全面禁煙。

七、建立一支監督員和巡查員隊伍，做到群眾參與、群防群治，為我院的控煙工作打下良好基礎。

計劃二：為進一步推動我院控煙工作，鞏固控煙成果，全方位促進無煙醫院活動，根據《xx市無煙醫院評估標準》的要求，結合我院實際，制定本計劃。

一、建立健全醫院控煙工作制度，完善組織結構

1.建立科室控煙機構。由科主任、護士長、控煙骨干組成，實行醫院、科室分級管理，共同創建“無煙醫院”的管理模式。

2.修改完善各項規章制度及職責，嚴格執行控煙制度，落實控煙責任。

3.形成院科兩級控煙工作制度體系。控煙辦負責制定醫院健康教育工作制度、控煙工作制度。對制度落實進行監督，并加強對全院健康教育、控煙工作檔案的整理和歸檔，負責年度工作計劃的擬定、總結的撰寫。

4.各病區建立相關制度，并組織落實。

二、強化宣傳教育

1.在醫院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區域張貼禁煙標志，告知醫院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫院室內吸煙。

2.分別在門診和住院部設置吸煙區，有明確的引導標識，并配置吸煙危害健康的警示語標牌。

3.在導醫臺、門診科室等擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發放控煙宣傳材料，宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。

4.利用醫院網站、宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會、職工大會等形式，向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。

5.將控煙宣傳資料納入門診、住院患者健康教育指南，宣傳吸煙有害健康的醫學知識，告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內吸煙。

6.醫務人員在診療活動中，主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控煙區域內的吸煙行為。

三、定期做好針對醫務人員和社會吸煙人群的有關吸煙危害性和戒煙方法的講座，做好新員工上崗前禁煙教育培訓，提高員工的控煙能力。

四、組織控煙工作辦公室人員進行月抽查、季度檢查工作，將結果納入科室考評當中。

五、做好包干區域的控煙工作，力求在室內場所(包括候診區、治療區、病房、檢查室、手術室、醫護辦公室、值班室、會議室、機關各科室)全面禁煙。

六、建立一支監督員隊伍，做到群眾參與、群防群治，為我院的控煙工作打下堅實的基礎。

醫院后勤工作計劃

就我個人而言，醫院的后勤工作自然需要謹慎，確保不會出問題，尤其是在醫院這種地方。雖然醫院前幾個季度的后勤工作都可以做好，但是我覺得接下來的第四季度還是要做一定的準備，因為我一直都是小心翼翼的，才能做好相關的保障，所以最近利用業余時間做了第一個。

倉庫存放的病床、相應床單等物品需要及時清理。一方面，大量的灰塵經過前期的堆積已經被污染；另一方面，這種長期存在的物品需要盡快清理消毒。有時候醫院床位不夠，需要自己處理，才能安排滿意。然而，更讓人感到困擾的是，病床的處理并沒有想象中那么容易。所以在做好這方面的工作后，我們需要注意病房里是否還有其他缺失的物品。馬桶的水龍頭也需要大修才能保修。至于其余的，病房里的其他一些電器需要檢修。

由于第四季度天氣轉涼，需要保證醫院的熱水供應，尤其是熱水房的相關設備一定不能損壞。鑒于熱水房部分設備正在更新，需要經常檢查，之前設備漏水，需要如此謹慎。有時候你得試著用這些設備去感受水質是否安全。考慮到醫院供應熱水的時間是有嚴格規定的，時間點過后你還是要負責維持現場的秩序。

另一個需要做好的是醫院各個科室前臺的物資保障。無論是簡單的消毒棉簽，還是雙面膠等小件物品，都需要做好補充工作。特別是因為這些物品每天使用量很大，需要每天抽空才能檢查。至于丟棄的物品，你需要小心處理，避免二次污染。反正醫院有很多值得你關注的地方。至于護理人員口罩等物品的準備，也要做好一定的儲備工作，避免出現申請和準備不足的情況。另外，倉庫里的物品要經常清點，保證不會丟失。

感謝醫院領導的重視，他們應該不負責任。當醫院里每天來來往往的病人多了，就應該更加嚴謹。在醫院工作，可以說小心一點都不過分。重要的是能夠保證醫院大部分人的物資供應，這樣就不會出現問題。我還是需要對未來的醫院后勤工作有一定的信心，才能很好的完成。