在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)療企業(yè)心得體會總結(jié)篇一

醫(yī)療企業(yè)心得體會總結(jié)篇二

大家好!

今天，我們以無比喜悅的心情，在這里齊聚一堂，是為帶有艱辛與成就的20xx年而慶賀;是為充滿生機(jī)與希望的20xx年而祝福。

回首往事，點滴精彩。今年是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡，大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以，20xx年，效率來自全體員工的激情，成績屬于全體員工的努力。

新的20xx年，是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本，讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強(qiáng)的競爭力;我們還需要"強(qiáng)身健體"、內(nèi)外兼修，不斷拓展市場和提升客戶服務(wù)的管理;不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運作管理，進(jìn)一步堅實基礎(chǔ)。

所以，大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。

辭舊歲，我們依然豪情滿懷，迎新年，大家總是信心百倍。在20xx年這個既充滿挑戰(zhàn)又蘊(yùn)藏機(jī)遇的環(huán)境下，我希望，我也堅信，全體員工會以腳踏實地的作風(fēng)、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實工作，不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界，創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!

最后，祝大家春節(jié)快樂，龍年吉祥，萬事如意!

請大家把酒倒?jié)M，為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!

醫(yī)療企業(yè)心得體會總結(jié)篇三

1、履行崗位安全責(zé)任，為企業(yè)安全負(fù)責(zé)、為部門安全負(fù)責(zé)、為員工安全負(fù)責(zé)、為自己安全負(fù)責(zé)。

2、自覺遵守國家、行業(yè)和公司(單位)的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品，與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。

3、遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，開車時不打手機(jī)、看信息。

4、遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。

5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律，不盲目作業(yè)。

6、自覺接受公司(單位)、部門、班組的安全交底和技術(shù)交底，自覺執(zhí)行安全交底和技術(shù)交底要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。

7、主動制止同事的不安全行為，對發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報告;接到報告的人員應(yīng)當(dāng)及時予以處理。

8、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動、事故應(yīng)急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

承諾人：

工種：

承諾時間： 年 月 日

醫(yī)療企業(yè)心得體會總結(jié)篇四

根據(jù)醫(yī)院學(xué)習(xí)安排，我積極參加醫(yī)院開展的各種主題教育活動，學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神，通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到醫(yī)院要發(fā)展，與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的人文管理環(huán)境，即醫(yī)院廉潔文化的培育仍是一個不可忽略的重要因素。建設(shè)醫(yī)院廉潔文化，必須健全廉政制度，規(guī)范廉政監(jiān)督體系，堅持制度文化與監(jiān)督文化并重，才能促進(jìn)醫(yī)院的和諧發(fā)展。

一、立足于增強(qiáng)廉潔自律意識，掌握與理解廉潔文化的內(nèi)涵

廉潔文化從內(nèi)容上主要表現(xiàn)為道德和制度兩個層面。廉潔文化的目標(biāo)是培育社會的主流價值觀和建設(shè)清正廉明的社會秩序。廉潔文化的方式主要通過寓教于文、寓教于理、寓教于樂的形式，把理想信念、職業(yè)道德、社會公德和家庭美德，更深入地滲透到廣大黨員干部和職工群眾的思想中，從而進(jìn)一步陶冶情操，豐富精神內(nèi)涵，提升精神品位，促其消除不正之風(fēng)意識。領(lǐng)導(dǎo)同志講，廉政文化就是以建設(shè)社會主義先進(jìn)文化的要求，進(jìn)一步拓寬反腐倡廉教育的覆蓋面，積極倡導(dǎo)與中華民族優(yōu)秀文化相承接、與時代精神相統(tǒng)一的廉潔文化。

廉潔文化作為我們黨反腐倡廉教育的重要內(nèi)容，在建立健全懲防不正之風(fēng)體系，加強(qiáng)源頭制腐工作和構(gòu)建和諧社會中起著至關(guān)重要的作用，近幾年的實踐表明，建設(shè)好社會主義廉潔文化，有利于密切黨和人民群眾的血肉關(guān)系，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ);有利于堅定理想信念，促進(jìn)《實施綱要》的貫徹落實;有利于在全社會形成廉潔的氛圍，促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)。

一個醫(yī)院的廉潔氛圍濃厚不濃厚，是衡量這個醫(yī)院能否和諧發(fā)展的一個重要指標(biāo)。不正之風(fēng)現(xiàn)象之所以滋生蔓延，一個重要原因就是不正之風(fēng)行為背后有腐朽文化作支撐，腐朽沒落的官本位意識、貪圖享樂的思想觀念、醉生夢死的生活方式等還有著一定的市場。廉潔文化是腐朽文化的對立面和批判者，它以鮮明的態(tài)度批判腐朽文化，從根基上摧毀極端個人主義、享樂主義等觀念，在全社會形成以廉潔為榮的濃厚氛圍，給不正之風(fēng)行為造成巨大心理的壓力。只有這樣，才能把廉潔自律意識滲透到人們的思想中，落實到人們的行動中，才能增強(qiáng)廉潔自律的意識，才能有效地遏制不正之風(fēng)現(xiàn)象。

二、立足于規(guī)范廉政行為，健全和完善制度文化的約束機(jī)制

制度文化是廉潔文化的重要組成部分。醫(yī)院制度文化的建設(shè)具體要實施三項基本制度。一是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實制度。堅持年初簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確責(zé)任目標(biāo)和責(zé)任內(nèi)容。二是建立領(lǐng)導(dǎo)集體議事制度。重大決策、重要人事任免、重大項目投資和大額度資金運作內(nèi)容、程序及責(zé)任追究辦法的規(guī)定，實行民主集中制，由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論作出決策，避免出現(xiàn)由少數(shù)人說了算的現(xiàn)象。對不按規(guī)定執(zhí)行，造成直接經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對負(fù)有相應(yīng)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部追究其責(zé)任。三是推行關(guān)鍵崗位權(quán)力分解和輪崗交流制度。對管理人財物等重要單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)干部定期輪崗交流，防止權(quán)力的越軌或濫用。

三、立足于深化源頭治腐，實施監(jiān)督文化的權(quán)力制約機(jī)制

要不折不扣地實施監(jiān)督文化，完善權(quán)力約束機(jī)制，從源頭上預(yù)防不正之風(fēng)，確保權(quán)力運作的規(guī)范有序。第一，加強(qiáng)宣傳監(jiān)督。通過宣傳，對廉政的典型事例進(jìn)行表彰獎勵，對違法違紀(jì)行為及時曝光，讓社會公眾批評、監(jiān)督，在全社會形成弘揚(yáng)正氣、遵守廉潔文化氛圍。第二，加強(qiáng)群眾監(jiān)督。在職代會上，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行民主評議，深入推行廠務(wù)公開制度等。第三，搞好家庭監(jiān)督。醫(yī)院在開展廉政教育時，邀請干部配偶一起參加。第四，加強(qiáng)民主監(jiān)督。實行多種形式的領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度，健全重大事項報告制度、質(zhì)詢制度。醫(yī)院可利用工會、職代會、公示欄以及職工群眾來信等不同渠道來加強(qiáng)監(jiān)督。第五，加強(qiáng)黨組織監(jiān)督。通過誡免談話、通報批評、嚴(yán)格獎懲等手段對各級領(lǐng)導(dǎo)干部實施監(jiān)督。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督，完善民主集中制的具體制度。加強(qiáng)對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)范化考核。第六，加強(qiáng)法制監(jiān)督。通過開展黨紀(jì)條規(guī)教育和普法教育，使廣大黨員干部增強(qiáng)法制監(jiān)督意識，提高依法辦事的責(zé)任和能力，防止不正之風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生。

總之，只有堅持不懈地做到從醫(yī)院內(nèi)部到醫(yī)院外部，從領(lǐng)導(dǎo)班子到職工群眾形成多層次、全方位的廉潔文化體系，堅持制度文化與監(jiān)督文化并重，在落實上狠下功夫，就能發(fā)揮廉潔文化的威力，從而為企業(yè)的和諧發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

醫(yī)療企業(yè)心得體會總結(jié)篇五

最近，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的引薦之下，我很有幸讀到了張中南的經(jīng)典著作《喚醒醫(yī)療》這本書，這本書從各個方面描述了自己在醫(yī)療過程中的點點滴滴，字里行間所流露出來的人間真情和公平、正義的醫(yī)療風(fēng)格都是現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員的學(xué)校典范。

《喚醒醫(yī)療》的編者是當(dāng)代著名的骨關(guān)節(jié)專家張中南，他擅長膝關(guān)節(jié)損傷以及類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、老年性骨關(guān)節(jié)炎、創(chuàng)傷性關(guān)節(jié)炎的關(guān)節(jié)置換和關(guān)節(jié)鏡手術(shù)治療。在該書中，他以獨到的眼光遴選了這些貌似平凡卻讓人讀來回腸蕩氣的醫(yī)療細(xì)節(jié)，它們來自于他的生活，飽含樸素率真之美。每一則故事都讓人怦然心動，都激起我對這位老專家的崇敬。

早在很多年前，世界衛(wèi)生組織就詮釋了醫(yī)療的內(nèi)涵：挽救生命、治愈疾病、延長壽命、提高生存質(zhì)量，從而使個人效用最大化的醫(yī)學(xué)服務(wù)或措施。逐字理解，該定義不僅蘊(yùn)含“救死扶傷”，還強(qiáng)調(diào)醫(yī)療應(yīng)該滿足病人的其他需求，如壽命延長、社會功能最大化等。

但這個定義仍稍顯抽象，我們不妨將之進(jìn)一步具體化，形成人本位醫(yī)療的概念：在治療疾病的過程中，高度關(guān)注病人，減少不確定性，盡量滿足和緩解疾病和治療過程中給病人在情感、心理、思想、功能等方面帶來的個性化的需求和改變。事實上，人本位醫(yī)療的定義，并不是哪個理論家的創(chuàng)造發(fā)明，它反映的正是醫(yī)療的內(nèi)在規(guī)律，所有內(nèi)容均來自醫(yī)療本身的固有特性。

現(xiàn)在，我們借助一副醫(yī)療路線圖，來地理解醫(yī)療的基本特性。一個感冒的病人到醫(yī)院尋求治療，感冒即為他的原發(fā)性傷病?？墒聦嵣?，促使患者決定就醫(yī)的動因，并不是他已經(jīng)知道了原發(fā)性傷病的診斷，而是感受到感冒帶來的痛苦和不適，經(jīng)過自己試著處理沒見任何效果，這時開始焦慮、害怕或緊張。同時伴有閱讀、記憶、理解或飲食等身體功能減退。

也就是說，每當(dāng)病人求醫(yī)時，除了原發(fā)性傷病，其心理和身體功能均已有異樣。

如果原發(fā)性傷病持續(xù)或惡化到一定程度，還會帶來繼發(fā)性傷病。比如重感冒時間過長，可能造成病人水電解質(zhì)平衡紊亂；骨折多、時間長可能導(dǎo)致患者失血性休克等。

由此醫(yī)生治療處置原發(fā)性傷病時，受“治療的雙向性”的影響，可能治愈原發(fā)性傷病的同時，帶來風(fēng)險和副作用，患者進(jìn)而產(chǎn)生繼發(fā)性傷病。這種由于原發(fā)性傷病或?qū)υl(fā)性傷病的治療而帶來的繼發(fā)性傷病，必然給患者制造額外的痛苦和功能減退——這一塊病人往往始料不及，并且難以接受。

具體到我們現(xiàn)在的醫(yī)療路線，通常側(cè)重診斷、治療原發(fā)和繼發(fā)性傷病本身，卻忽略原發(fā)和繼發(fā)傷病給患者帶來的心理感受和功能障礙。之所以存在這種缺陷，源于醫(yī)護(hù)人員普遍橫亙一種觀念：只要把病人的原發(fā)性和繼發(fā)性傷病治愈，痛苦隨之消失，心理自然趨于正常，各種功能漸漸恢復(fù)。

現(xiàn)在我們判斷病情好轉(zhuǎn)或惡化，主要依賴于觀察患者的生命體征。關(guān)鍵的問題是，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)病人的生命體征出現(xiàn)變化，如血壓下降、心率加快等，實際上此時病情已經(jīng)在不斷惡化。

那么醫(yī)療誤差究竟靠什么來解決？

現(xiàn)有的最佳答案，莫過于“全面連續(xù)地關(guān)注病人”。此點恰恰屬于人本位醫(yī)療的核心內(nèi)涵。概言之，高度關(guān)注病人，是人本位醫(yī)療的靈魂；而人本位醫(yī)療，則是高度關(guān)注病人的表達(dá)形式。

需要強(qiáng)調(diào)的是，人本位醫(yī)療的內(nèi)容全部來自醫(yī)療實踐總結(jié)，而非源于理論推導(dǎo)或邏輯歸納。

來吧，讓我們一起推開人本位醫(yī)療這扇大門，喚醒沉睡已久的醫(yī)療心結(jié)。

醫(yī)療企業(yè)心得體會總結(jié)篇六

自身和外部資源完成產(chǎn)品向商品過渡的綜合能力。

一、市場管理

如同軍隊一樣，企業(yè)銷售力就是戰(zhàn)斗力。師出有名是軍隊打贏的第一步，因為這樣才能達(dá)到“上下同欲者勝”。做到對市場心中有數(shù)，明確市場需求和目標(biāo)客戶所在，可以說就有了一半的銷售力。在實踐中，具體反映在企業(yè)的市場管理能力。市場管理能力構(gòu)成企業(yè)銷售力的50%。

市場管理能力首要的是市場調(diào)研和分析能力，占據(jù)20%的重要地位。醫(yī)療器械市場容量、市場潛力、競爭對手市場占有率、目標(biāo)客戶分析等等，是制定企業(yè)銷售政策的基本依據(jù)。一般而言，醫(yī)療器械的目標(biāo)客戶群比較明確。據(jù)資料，全國縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)大約18000家。進(jìn)一步細(xì)分，可按醫(yī)院等級分類如有三甲醫(yī)院多少；按醫(yī)院床位數(shù)分類如有百張床位以上醫(yī)院多少；按所在城市分布如城市規(guī)模、人口數(shù)量、gdp等參數(shù)劃分；按所在地區(qū)如東部發(fā)達(dá)地區(qū)、中部發(fā)展地區(qū)、西部開發(fā)地區(qū)等；按醫(yī)療機(jī)構(gòu)類型如綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、保健機(jī)構(gòu)等；也可以進(jìn)一步結(jié)合產(chǎn)品類型及組合，分析出更為精細(xì)的細(xì)分市場。由此預(yù)測出市場容量、市場潛力和目標(biāo)市場大小。因此，細(xì)分變量的選擇很關(guān)鍵，它直接導(dǎo)致以后所有市場調(diào)研和分析走向的正確與錯誤。在初步預(yù)測的基礎(chǔ)上，進(jìn)行客觀的實地調(diào)研獲取數(shù)據(jù)，如幾個代表性地區(qū)的總體市場占有率，各競爭產(chǎn)品市場占有率及使用情況，競爭對手銷售政策，目標(biāo)客戶特點，客戶意見和要求等等。根據(jù)這些調(diào)研數(shù)據(jù)，修正所建立的預(yù)測模型，特別是具體落實到每個省市地區(qū)，就可以對市場有個基本了解和掌握。比如某類醫(yī)療儀器的主要目標(biāo)客戶是50萬-200萬之間的中型城市，其中又以婦幼保健機(jī)構(gòu)為主體，占了全國市場的60%以上。在銷售資源有限的情況下，這個預(yù)測對銷售力合理布局安排具有重要意義。

市場管理能力第二重要的是市場定位和usp（獨特的銷售主張）提煉能力。很多醫(yī)療器械企業(yè)提出的銷售口號是非常隨意的，沒有建立在合理的市場調(diào)研和分析基礎(chǔ)上?？偟母杏X是醫(yī)療器械行業(yè)營銷策略相對比較粗略，沒有象大宗消費品或藥品那樣做到極至。其實醫(yī)療器械也需要非常明確具體一目了然的定位口號，它可以立即抓住購買決策者的注意力，準(zhǔn)確、簡潔而有效傳達(dá)有關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵信息。比如某型檢驗設(shè)備，采用的是高端技術(shù)，但面向客戶需求主要為普通檢測，因此應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)其普及應(yīng)用的特性。這類能力應(yīng)占10%。品牌的建立和應(yīng)用，企業(yè)和產(chǎn)品公關(guān)形象的建立和維護(hù)，實際上也是屬于市場定位范疇。

市場管理能力第三重要的是市場信息收發(fā)和處理能力。企業(yè)是否擁有健全的營銷信息系統(tǒng)，是否能及時有效獲取、掌握、處理、傳達(dá)市場變化最新信息的變化，是否能迅速而正確地影響銷售政策和基層銷售人員的應(yīng)變反應(yīng)，這些對企業(yè)銷售力十分重要。因為不能靈活變化的企業(yè)銷售力是不可能有力的。這類能力占據(jù)10%。

市場管理能力第四重要的現(xiàn)有用戶的管理能力。許多企業(yè)都重視售后服務(wù)、聽取用戶意見和反饋的重要，但從戰(zhàn)略高度認(rèn)識和建設(shè)現(xiàn)有用戶管理能力的企業(yè)很少。良好的用戶管理不僅可以保證貨款回籠的資金流，還可以樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品口碑，有力促進(jìn)銷售發(fā)展。明智的企業(yè)將客戶服務(wù)做在銷售前面，其網(wǎng)絡(luò)甚至構(gòu)成銷售體系的一部分，起到市場開發(fā)先鋒作用。

概括起來，在市場主導(dǎo)型的企業(yè)中，上述能力建設(shè)是非常受到重視的。一個有希望有前途的醫(yī)療器械企業(yè)，必然具有良好健全的市場管理能力。沒有有效的掌握和影響市場手段的企業(yè)，只能被市場牽著鼻子跑，最終要被市場和競爭對手淘汰。

二、銷售政策

銷售政策是整個企業(yè)銷售力的樞紐，是其中活的靈魂。銷售政策不是應(yīng)對所有銷售現(xiàn)場情況的萬能靈丹妙藥，而是一種導(dǎo)向、一種指南。好的銷售政策可以將整個銷售局面向越來越好的方向引導(dǎo)，而愚蠢錯誤的銷售政策將逐漸引導(dǎo)出一個越來越被動蕭條的結(jié)局。銷售政策正確與否導(dǎo)致的結(jié)果不是馬上可以知道的，但可以從三個方面來立刻判斷：銷售人員的反應(yīng)；分銷商的反應(yīng)；客戶的反應(yīng)。銷售政策是平衡廠家、渠道和客戶利益的杠桿，任何重大偏差都會導(dǎo)致平衡局面的崩盤，也就是市場的破壞。銷售政策涉及產(chǎn)品組合、價格體系、渠道設(shè)計、促銷方針等關(guān)鍵層面，不可不慎重、不可不立信。有些企業(yè)精明有余，誠信不足，把銷售政策當(dāng)作手心中隨意把玩的面團(tuán)，以自我為中心，隨心所欲更改調(diào)整，完全不顧其他方面的反應(yīng)。有些企業(yè)試圖設(shè)計一個天衣無縫、一勞永逸的所謂理想的好政策，實際上只能是一種幻想?？傮w而言，銷售政策要符合市場規(guī)律，并能夠主動適應(yīng)市場變化。

制定銷售政策一般要掌握如下幾個基本規(guī)則：成本核算

不少企業(yè)在制定銷售政策過程中奉行神秘主義和高壓政策，不與內(nèi)外溝通。好的銷售政策必然是企業(yè)內(nèi)部資源的全面反映，涉及企業(yè)設(shè)計、制造、售后、財務(wù)、行政等各部門。同時，好的銷售政策必然要得到絕大多數(shù)銷售一線人員擁護(hù)，只有這樣才能充分調(diào)動銷售人員和分銷商積極性。沒有溝通，或者沒有有效溝通，再好的銷售政策也貫徹不下去。中國的市場非常不平衡，只有在溝通中針對不同情況甚至不同個體予以修正，才能有效實施政策。

三、團(tuán)隊建設(shè)

在醫(yī)療器械銷售領(lǐng)域，政策只能起到10%的指導(dǎo)作用，更重要的是執(zhí)行和應(yīng)變能力。因此，銷售組織建設(shè)更為重要，一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊正確而靈活地掌握和運用好的銷售政策，就可以無往而不勝。在總的銷售力中占據(jù)20%的重要分量。對醫(yī)療器械銷售人員，其能力可分為三重境界：初級能力做業(yè)務(wù)；中級能力做關(guān)系；高級能力做公關(guān)。一般的業(yè)務(wù)員沒有資源，沒有關(guān)系，沒有財力，只能在政策支持下逐個開發(fā)新客戶；熟練的銷售人員已經(jīng)有了一些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并建立了自己相對穩(wěn)定的客戶群和分銷渠道；高級的銷售活動僅僅為其中一小部分，大多數(shù)工作都做在與購買決策者的公關(guān)活動上，他們之間往往已經(jīng)建立或能夠建立起平等隨意的個人關(guān)系。大多數(shù)銷售人員處于中間層次。一個成熟有力的隊伍，應(yīng)該60%以上為這個層次，至少有10%處于高級層次。大多數(shù)為初級銷售人員的團(tuán)隊是一種冒險，通常需要2-3年才能完成市場開發(fā)期，容易錯過最佳時機(jī)。銷售團(tuán)隊的自我提升能力也是企業(yè)銷售力的一個重要方面，如團(tuán)隊的管理水平、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)能力、總結(jié)和交流能力等等。銷售團(tuán)隊是否能夠自我健全完善提高，直接關(guān)系到銷售力的增長。

醫(yī)療器械銷售隊伍并不特別需要一名銷售高手來做管理者，而更需要一個銷售政策的執(zhí)行者和維護(hù)者。其基本職能是：建立隊伍，執(zhí)行政策，維護(hù)市場。過強(qiáng)的銷售能力有時候反而限制其組織能力的應(yīng)用和發(fā)揮，因為管理者對銷售直接利益的看重，必然與其它業(yè)務(wù)人員發(fā)生沖突。因此，管理者的考核和利益兌現(xiàn)不能等同業(yè)務(wù)人員。尤其是在維護(hù)市場方面，管理者的公正無私、大局觀念、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)形象將發(fā)揮關(guān)鍵作用。

管理者對銷售進(jìn)展的監(jiān)控和督促能力也是銷售力中的重要部分。由于目標(biāo)客戶非常具體，使得管理者有可能對每一單進(jìn)行動態(tài)跟蹤，并對全國市場情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析和總結(jié)，從而時時了解掌握銷售進(jìn)展。以目標(biāo)客戶名單為基礎(chǔ)，統(tǒng)計占有率、新客戶開發(fā)數(shù)量和進(jìn)度、重點目標(biāo)客戶數(shù)量和比率、成單率、分銷比例、型號分布、再訪率和歷史情況、丟單情況和數(shù)量比率等等。各地區(qū)之間可以進(jìn)行比較，從而得知哪些地區(qū)先進(jìn)，哪些地區(qū)落后，哪些地區(qū)發(fā)展比較正常。在這些科學(xué)客觀的具體數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對各區(qū)域銷售進(jìn)行指導(dǎo)，比憑感覺靠經(jīng)驗要有效的多。

四、渠道開拓

分銷渠道開拓能力構(gòu)成銷售力的重要一方面。絕大多數(shù)醫(yī)療器械企業(yè)，都沒有建設(shè)完全自己的銷售網(wǎng)絡(luò)并依靠其完成主體銷售任務(wù)的能力。同時，市場上也不可能形成真正主流的、能夠覆蓋全國各類醫(yī)療器械的分銷體系。因此，大部分情況下，醫(yī)療器械廠家面臨的是眾多的小地頭蛇。開拓分銷渠道首先取決于銷售政策，其次是銷售人員。政策是否有利于激勵分銷商？是鼓勵還是抑制銷售人員開發(fā)分銷商的積極性？哪種銷售模式更貼近客戶需要？是否有效管理分銷商？等等。

五、促銷設(shè)計

促銷能力構(gòu)成銷售力中重要的一部分。企業(yè)在廣告、展銷、學(xué)術(shù)推廣、公關(guān)等方面的投入力度，直接或間接影響銷售。但在醫(yī)療器械領(lǐng)域，促銷僅僅發(fā)揮有限的作用，占主體的始終是銷售人員直接面對面推銷。

以上劃分基于經(jīng)驗為多，并非嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)，僅可作為同行在實踐中借鑒參考。實際操作中可以根據(jù)不同情況具體調(diào)整細(xì)化，以期更有可操作性。但有一點應(yīng)該是共同的、不可更改的：企業(yè)銷售力指標(biāo)應(yīng)反映醫(yī)療器械企業(yè)從銷售導(dǎo)向向市場導(dǎo)向的提升變化。過去那種只重視銷售人員“推銷能力”的情況應(yīng)該改變，而應(yīng)該重視全面提升企業(yè)銷售力。單槍匹馬的獨膽英雄應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂惺袌鲆庾R的綜合高素質(zhì)人才。通過企業(yè)銷售力指數(shù)評估比較，可以發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，提醒企業(yè)改進(jìn)提高。如果能夠達(dá)到此類目的，就說明建立這套評估體系是十分有意義的。歡迎廣大同仁交流繼續(xù)探討。

醫(yī)療企業(yè)心得體會總結(jié)篇七

近年來，醫(yī)患矛盾越來越突出，醫(yī)患關(guān)系越來越緊張，可以說已經(jīng)達(dá)到一觸即發(fā)的地步，為了一句話說得不當(dāng)，一點小的失誤，都會讓患者及家屬抓住不放，造成醫(yī)療糾紛。透過我院近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件，我深刻體會到防范醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故非發(fā)生已迫在眉睫。

1、醫(yī)德差：在診療過程中，醫(yī)護(hù)人員對患者不負(fù)責(zé)任，馬馬虎虎，漫不經(jīng)心，態(tài)度生硬，缺乏同情心。

2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯藥、打錯針、輸錯血、開錯刀、處置不及時或操作不當(dāng)?shù)取?/p>

3、技術(shù)原因：由于醫(yī)生的醫(yī)療水平參差不齊，對某些疾病缺乏認(rèn)識，不知道診斷方法導(dǎo)致誤診，造成治療或處置的不當(dāng)；或?qū)δ承┘膊〉膰?yán)重性認(rèn)識不足，未預(yù)見到病情會突然變化與死亡，因此未事先向家屬作說明，家屬缺乏思想上的準(zhǔn)備，在這種情況下病人突然死亡會引起醫(yī)療糾紛，家屬就會主觀的認(rèn)為是醫(yī)療事故。

4、意外情況：因為醫(yī)療過程是非常復(fù)雜的，在治療過程中，有些情況和變化可以預(yù)防，但也有一些情況是可以預(yù)見，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在麻醉過程中，有的病人會突然出現(xiàn)心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也及時得力，但由于病人體質(zhì)的特異，難免會發(fā)生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫(yī)療常識，認(rèn)為是醫(yī)生過錯導(dǎo)致的。

5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫(yī)療糾紛并不是醫(yī)療事故，但是為了達(dá)到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇傭社會上的不法分子圍攻鬧事，醫(yī)院的聲譽(yù)受到嚴(yán)重的影響，正常的工作秩序被嚴(yán)重干擾，來達(dá)到向醫(yī)院要錢的目的，對醫(yī)院的形象和當(dāng)事醫(yī)生的工作及心理造成惡劣的影響。

1、態(tài)度生硬，對病人提出的疑問，沒有做到耐心解釋和溝通，態(tài)度惡劣，導(dǎo)致病人的不滿，就會造成醫(yī)療糾紛的隱患。

2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明，容易導(dǎo)致病人或家屬的誤解，造成醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。

3、在給病人治療時操作不規(guī)范或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會認(rèn)為治療有錯誤。

4、機(jī)器出現(xiàn)故障。如機(jī)器出現(xiàn)異常的聲音，嚇到病人；或機(jī)器的某個部件失靈，傷到患者；或機(jī)器出現(xiàn)故障后，無法及時給病人做治療，導(dǎo)致病人的不滿。

5、病人在排隊治療時，對治療的順序產(chǎn)生疑問或誤解，導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。

6、對于比較危重的病人，沒有主管醫(yī)生和家屬的陪同，治療過程中容易發(fā)生意外情況，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

7、工作不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)，治療錯誤或不當(dāng)，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，易造成醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生。

醫(yī)療企業(yè)心得體會總結(jié)篇八

設(shè)備名稱 規(guī)格型號 品牌 原產(chǎn)地 數(shù)量 單位 報價 成交金額

床邊監(jiān)護(hù)儀合計成交金額(大寫)： 萬 仟 佰 整(rmb)

2.設(shè)備的交付期 乙方在合同生效的____天內(nèi)向甲方交付上述設(shè)備，逾期將按照第7條規(guī)定執(zhí)行。

3.設(shè)備運輸、安裝和驗收

3.1乙方確保設(shè)備安全無損地運抵甲方指定現(xiàn)場,并承擔(dān)設(shè)備的運費、保險費等費用，裝卸費由____乙方___承擔(dān)。

3.2甲乙雙方對設(shè)備進(jìn)行開箱清點檢查驗收，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問題，乙方應(yīng)在______天內(nèi)，按照甲方的要求，采取補(bǔ)足、更換或退貨等處理措施，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費用。

3.3設(shè)備到貨后，乙方應(yīng)在接到甲方通知后_______天內(nèi)安裝調(diào)試完成。

3.4甲、乙雙方在符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)合同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(見附件)進(jìn)行技術(shù)驗收，驗收合格后，雙方在甲方《驗收合格單》上簽字確認(rèn)。

4.付款方式

甲方在合同生效后_____內(nèi)先以____方式預(yù)付貨款_____%計_______;安裝調(diào)試驗收合格正常使用后以______方式付貨款的______%計_______，在 兩個月后、三個月內(nèi) 付清。

5.伴隨服務(wù)

5.1乙方應(yīng)提供設(shè)備的技術(shù)文件，包括相應(yīng)的圖紙、操作手冊、維護(hù)手冊、質(zhì)量保證文件、服務(wù)指南等，這些文件應(yīng)隨同設(shè)備一起發(fā)運至甲方。

5.2乙方還應(yīng)免費提供下列服務(wù)：

設(shè)備的現(xiàn)場安裝和調(diào)試

提供設(shè)備安裝和維修所需的專用工具和輔助材料

乙方應(yīng)派專業(yè)技術(shù)人員在項目現(xiàn)場對甲方使用人員進(jìn)行培訓(xùn)或指導(dǎo)，在使用一段時間后可根據(jù)甲方的要求另行安排培訓(xùn)計劃。

6.質(zhì)量保證及售后服務(wù)

6.1乙方應(yīng)保證所供設(shè)備是在__________(年月)后生產(chǎn)的全新的、未使用過的，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制造廠標(biāo)準(zhǔn)及合同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。如果設(shè)備的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實設(shè)備是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，乙方應(yīng)在接到甲方通知后7天內(nèi)負(fù)責(zé)采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或設(shè)備來更換有缺陷的部分或修補(bǔ)缺陷部分，其費用由乙方負(fù)擔(dān)。同時，乙方應(yīng)按本合同規(guī)定，相應(yīng)延長修補(bǔ)或更換件的質(zhì)量保證期。

6.2乙方應(yīng)提供保修期_______月，保修期的期限應(yīng)以甲乙雙方的驗收合格之日起計算，保修期內(nèi)免費更換零配件及工時費。乙方在保修期內(nèi)應(yīng)確保開機(jī)率為95%以上，如達(dá)不到此要求，即相應(yīng)延長保修期。

6.3報修響應(yīng)時間_______小時，到場時間_________小時(不可抗拒力量下除外)。

6.4保修期滿后，人工費為單次故障不高于______元，定期預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)次數(shù)，不少于_______次。

6.5乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維修并應(yīng)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，儲備足夠的零配件備庫，保修期滿后，以__________的優(yōu)惠價供應(yīng)維修零配件，消耗品的供應(yīng)應(yīng)由雙方另設(shè)協(xié)議決定。

7.索賠條款

7.1.1同意買方退貨，并將全額貨款償還買方，并負(fù)擔(dān)因退貨而發(fā)生的一切直接損失和費用。

醫(yī)療企業(yè)心得體會總結(jié)篇九

[醫(yī)療保險學(xué)習(xí)十7大心得體會(共2篇)] 獻(xiàn)率大幅上升作為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)新要求的重要內(nèi)容。這是黨和國家對科技工作提出的更高、更新的要求。

消除”作為全面建設(shè)小康社會的重要目標(biāo)。這都充分體現(xiàn)了“立黨為公，執(zhí)政為民”這一黨的執(zhí)政理念，以及“必須堅持以人為本，全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨。讓我深深的認(rèn)識到只有社會主義才能救中國和發(fā)展中國，只有”有中國特色的社會主義道路”，才是唯一條實現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的正確之路。

胡錦濤總書記在報告中還強(qiáng)調(diào)，提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家是國家發(fā)展戰(zhàn)略的[醫(yī)療保險學(xué)習(xí)十7大心得體會(共2篇)]核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵，并且把科技進(jìn)步對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率大幅上升作為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)新要求的重要內(nèi)容。這是黨和國家對科技工作提出的更高、更新的要求。